Ошибка пакета установщика windows невозможно запустить необходимую для завершения установки программ

С

Warring

Следующая ошибка появилась на компьютере клиента, когда мы пытались удалить паршивую программу Pro PC Cleaner: «Ошибка пакета Windows Installer. Невозможно запустить необходимую для завершения установки DLL. Обратитесь к техническому персоналу или к поставщику пакета».

Uninstall Fail

Ошибка, вероятно, появилась из-за повреждения программы установки. По этой причине мы переустановили эту программу, а затем снова попытались удалить через меню «Программы и компоненты». Но в ходе удаления ошибка появилась снова. После некоторых тестов мы, наконец, нашли способ обойти эту проблему.

Если вы получаете такую ошибку при попытке удалить какую-либо программу, то простая инструкция ниже должна вам помочь. Однако инструмент, который мы будем использовать, может помочь и в том случае, если «Ошибка пакета Windows Installer…» возникает в процессе установки программ.

Шаг 1: Перейдите по следующей ссылке: https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall

Шаг 2: Нажмите на кнопку «Запустить сейчас», чтобы скачать инструмент «Средство устранения неполадок, связанных с установкой и удалением программы».

15-06-2015 11-13-38

Шаг 3: Запустите программу и дождитесь завершения процесса загрузки.

Шаг 4: Примите лицензионное соглашение.

15-06-2015 11-13-17

Шаг 5: На следующем экране выберите вариант «Выявить проблемы и установить исправления (рекомендуется)».

15-06-2015 11-20-14

Шаг 6: Выберите «Установка» или «Удаление» в зависимости от вашей проблемы. То есть если «Ошибка пакета Windows Installer…» появляется при попытке установить программу, тогда вам нужно выбрать первый вариант и, соответственно, второй, если вы не можете удалить программу. Мы выберем «Удаление».

15-06-2015 11-24-17

Шаг 7: Подождите, пока программа завершит процесс выявления проблем, а затем выберите в списке программу, которую вы хотите удалить и нажмите кнопку «Далее».

15-06-2015 11-26-37

Шаг 8: Нажмите «Да, попробовать удалить».

15-06-2015 11-44-18

Шаг 9: На экране «Устранение неполадок завершено», где вы увидите состояние «Устранено», нажмите «Далее».

15-06-2015 11-48-49

Шаг 10: В последнем окне выберите опцию «Да, проблема устранена». Нажмите «Далее» и закройте окно.

15-06-2015 11-52-46

Шаг 11: Наконец, откройте окно «Программы и компоненты» и убедитесь, что программы больше нет в списке установленных программ. Если она все еще есть в списке, выберите ее и нажмите «Удалить/Изменить». На этот раз процесс удаления должен завершиться без ошибок.

Отличного Вам дня!

  • Общие обсуждения

  • здравствуйте! помогите,пожалуйста,разобраться! вот уже 2 дня как пытаюсь понять причину отказа системы в установке itunes,ошибку выдает windows installer,если дословно,то это звучит так:ошибка пакета  Невозможно запустить необходимую для завершения установки
    программу. Обратитесь к техническому персоналу или к поставщику пакета.
    буду очень признательна любым советам!

    • Изменен тип
      Vinokurov Yuriy
      26 октября 2011 г. 7:27

Все ответы

  • здравствуйте! помогите,пожалуйста,разобраться! вот уже 2 дня как пытаюсь понять причину отказа системы в установке itunes,ошибку выдает windows installer,если дословно,то это звучит так:ошибка пакета  Невозможно запустить необходимую для завершения установки
    программу. Обратитесь к техническому персоналу или к поставщику пакета.
    буду очень признательна любым советам!

    Добрый день, скриншоты и логи системы в студию. А так же описание Вашей системы не помешает.


    Microsoft Certified Desktop Support Technician

  • день добрый! спасибо за мгновенный отклик!!
    операционная система windows 7 maximum,что такое логи — не поняла,простите:) скриншот следом прикрепляю…

  • день добрый! спасибо за мгновенный отклик!!
    операционная система windows 7 maximum,что такое логи — не поняла,простите:) скриншот следом прикрепляю…

    1. Извольте точнее назвать Вашу ОС. Windows 7 maximum не существует в природе.

    2. Просмотр событий журнала (логов).  Мой компьютер Правой Кнопкой Мыши (ПК), в появившемся окне выбираем пункт Управление, Служебные программы — Просмотр событий — Журналы Windows, а так же Журналы приложений.


    Microsoft Certified Desktop Support Technician

  • При запуске системы пишет «максимальная»,больше ничего о ней сказать,к сожалению,не могу.
    Прикрепляю скриншот логов,надеюсь,я правильно Вас поняла

  • Скриншот логов не нужне, нужно описание ошибки и ее текст. Устанавливаемое приложение скачивали с официального сайта? Попробуйте повторно загрузить данный пакет, отключить антивирусное ПО при установке.


    Microsoft Certified Desktop Support Technician

  • Я так и делала,устанавливала не один десяток раз подобным образом,проверяла в «управлении компьютером»,как работает установщик Windows,там тоже все оказалось в порядке,работает,настроен на работу вручную,чистила реестры,загрузила все необходимые
    обновления для Windows,и что я только не делала,но результат неизменный — ошибка пакета,как в первом скриншоте. А ведь iphone без itunes —  совсем обычный стандартный телефон:(

    и да,приложение качалось с офф.сайта

    • Изменено
      pegtop
      18 октября 2011 г. 12:32

  • Я так и делала,устанавливала не один десяток раз подобным образом,проверяла в «управлении компьютером»,как работает установщик Windows,там тоже все оказалось в порядке,работает,настроен на работу вручную,чистила реестры,загрузила все необходимые
    обновления для Windows,и что я только не делала,но результат неизменный — ошибка пакета,как в первом скриншоте. А ведь iphone без itunes —  совсем обычный стандартный телефон:(

    и да,приложение качалось с офф.сайта

    Все в порядке быть не может. Так как у Вас есть ошибки в логах. Антивирус тоже отключали при установке?


    Microsoft Certified Desktop Support Technician

  • да,его тоже отключала…

    Отсюда качали? Разрядность Вашей системы случаем не 64-бита?


    Microsoft Certified Desktop Support Technician

  • нет,в сведениях о системе пишется,что она 32-разрядная. и да,качала как раз оттуда!
    _______
    п.с.:сколько нового узнала о своем ноут-буке!…

  • нет,в сведениях о системе пишется,что она 32-разрядная. и да,качала как раз оттуда!
    _______
    п.с.:сколько нового узнала о своем ноут-буке!…

    Так, только что установил на тестовой машине. Win 7 данный пакет. Полет нормальный. Давайте смотреть ошибки из логов. Может быть там есть за что зацепиться.


    Microsoft Certified Desktop Support Technician

  • давайте!!! наконец-то появилась надежда!:)

  • день добрый! спасибо за мгновенный отклик!!
    операционная система windows 7 maximum,что такое логи — не поняла,простите:) скриншот следом прикрепляю…

    1. Извольте точнее назвать Вашу ОС. Windows 7 maximum не существует в природе.

    Это рускоязычное название Windows Ultimate

    • Изменено
      Anatoly Podgoretsky
      19 октября 2011 г. 9:54

  • Анатолий, прямо русскоязычное название Windows Ultimate пишется как «Windows Maximum»? Может что-то уже изменилось в наименованиях, а я ни сном ни духом?


    Microsoft Certified Desktop Support Technician

  • с вопросом,видно,озадачила…
    может,есть какие-то предположения? например,нужно ли форматирование системы или можно и без этого обойтись? хотя бы в каком направлении действовать?

  • с вопросом,видно,озадачила…
    может,есть какие-то предположения? например,нужно ли форматирование системы или можно и без этого обойтись? хотя бы в каком направлении действовать?

    Вы наверное имели ввиду переустановку системы, а не ее форматирование )). Полагаю, это крайний вариант. Давайте продолжим с логами. Описание ошибок из журнала приведите.


    Microsoft Certified Desktop Support Technician

  • приведу с большой охотой! вы только подскажите,как это делать! ведь если скриншот вам ни о чем не сказал,значит,я не туда зашла за этими логами

  • приведу с большой охотой! вы только подскажите,как это делать! ведь если скриншот вам ни о чем не сказал,значит,я не туда зашла за этими логами

    Зашли туда. просто эти сообщения можно и нужно открывать, т.е. Вы видите описание, которое можно открыть.


    Microsoft Certified Desktop Support Technician


  • верно?

  • Совершенно верно, замечательно. Осталось понять, что означает параметр /UnregServer


    Microsoft Certified Desktop Support Technician

  • Ознакомьтесь с данной
    страницей. Попробуйте выполнить приведенные рекомендации.


    Microsoft Certified Desktop Support Technician

  • http://support.apple.com/kb/HT2292?viewlocale=ru_RU

    как вы думаете,могут ли данные рекомендации решить мою проблему? стоит ли попробовать?

    • Изменено
      pegtop
      19 октября 2011 г. 9:53

  • Думаю что это автор обратно перевела, Пишется Windows Максимальная, если же пишется Maximum, то попахивает пиратской версией.

    Анатолий, прямо русскоязычное название Windows Ultimate пишется как «Windows Maximum»? Может что-то уже изменилось в наименованиях, а я ни сном ни духом?


    Microsoft Certified Desktop Support Technician

  • http://support.apple.com/kb/HT2292?viewlocale=ru_RU

    как вы думаете,могут ли данные рекомендации решить мою проблему? стоит ли попробовать?

    Однозначно стоит выполнять очистку от следов неудачной установки, перезагрузку системы и .. повторную попытку установить.


    Microsoft Certified Desktop Support Technician

  • http://support.apple.com/kb/HT2292?viewlocale=ru_RU

    как вы думаете,могут ли данные рекомендации решить мою проблему? стоит ли попробовать?

    Могут решить, а могут и нет, но пробовать стоит, там обычные стандартные рекомендации.

    По поводу /UnregServer программа установщик пытается разрегистрировать сервер и не может, например его нет, но и дальше двигаться не дает.

    Я бы конечно порекомендовал вычистить все ручками из реестра и удалить эйпловские папки, но это требует большого опыта и иногда опасно.

  • Думаю что это автор обратно перевела, Пишется Windows Максимальная, если же пишется Maximum, то попахивает пиратской версией.

    Анатолий, прямо русскоязычное название Windows Ultimate пишется как «Windows Maximum»? Может что-то уже изменилось в наименованиях, а я ни сном ни духом?


    Microsoft Certified Desktop Support Technician

    я потом исправилась! именно максимальная, maximum нет и в помине

  • http://support.apple.com/kb/HT2292?viewlocale=ru_RU

    как вы думаете,могут ли данные рекомендации решить мою проблему? стоит ли попробовать?

    Могут решить, а могут и нет, но пробовать стоит, там обычные стандартные рекомендации.

    По поводу /UnregServer программа установщик пытается разрегистрировать сервер и не может, например его нет, но и дальше двигаться не дает.

    Я бы конечно порекомендовал вычистить все ручками из реестра и удалить эйпловские папки, но это требует большого опыта и иногда опасно.

    чистка была,причем капитальная! все удалилось,даже самый стойкий к чистке шпион bonjour! но 2 папки с именем apple упорно не стирались,как я только не пробовала! назывались они apple aplication support и mobile device support

  • чистила и вручную,и специальными программами,перезагружала,а результат все равно один,с единственной разницей,что установка длилась дольше обычного. но в конце неизменная ошибка…

  • Очень странное поведение. Ради чистоты эксперимента дома на виртуальной машине снова установил данное приложение. Все прошло без ошибок. Вариантов все меньше и меньше. Случаем не «пиратка» у Вас?


    Microsoft Certified Desktop Support Technician

  • честно говоря,не уверенна. как-то пару лет назад переустанавливала винду в местном сервисе,работу делал знакомый,поэтому по деньгам немного вышло тогда. и вот,после всех этих проблем тоже задумалась над происхождением своей системы… а проверить это как-то
    можно?
    кстати,некоторые говорят,что itunes лояльно относится даже к пиратским системам

  • пробовала так же у подружки установить,все прошло гладко,у друзей тоже порядок….

  • честно говоря,не уверенна. как-то пару лет назад переустанавливала винду в местном сервисе,работу делал знакомый,поэтому по деньгам немного вышло тогда. и вот,после всех этих проблем тоже задумалась над происхождением своей системы… а проверить
    это как-то можно?
    кстати,некоторые говорят,что itunes лояльно относится даже к пиратским системам

    Что значит лояльно??? Любой производитель (автор) не потерпит нарушений авторских и прочих прав, особенно если это касается его продукт или услуги. В общем, вероятнее всего, дело именно в самой системе.


    Microsoft Certified Desktop Support Technician

  • дело в том,что айфон у меня не первый год,айтюнц соответственно тоже. никогда не возникало проблем,ни разу,все сложности относятся именно к последней версии айтюнц. вот именно потому,что я знаю,что мой ноут
    может четко работать с айтюнц,я и забила тревогу!

  • дело в том,что айфон у меня не первый год,айтюнц соответственно тоже. никогда не возникало проблем,ни разу,все сложности относятся именно к последней версии айтюнц. вот именно потому,что я знаю,что
    мой ноут может четко работать с айтюнц,я и забила тревогу!

    А тунца Вы поверх ставили или как? К тому просто так ошибка в любом случае не возникнет. Смотрите системные требования для новой версии и сравните с возможностями Вашего ноутбука.


    Microsoft Certified Desktop Support Technician

  • айтюнц сам зам запросил обновиться,предлагая ссылку,по которой загрузится новая версия и он обновится. скачала,начала запускать,выдало ту пресловутую ошибку.  тогда я решила сама,вручную удалить старую версию,почистить реестры и загрузить-установить
    опять. результат тот же!
    системные требования смотрела,сверяла,вроде бы все в порядке…но может,мой неопытный глаз что-то и упустил или не углядел из этого пункта,слова то незнакомые… сейчас перепроверю

  • Посмотрите в

    Панель управленияВсе элементы панели управленияБрандмауэр WindowsРазрешенные программы

    -список разрешенных брандмауэром программ. Если Вашей нет — добавьте.И с антивирусом не ясно — Если он есть, то откуда вирус взялся? Может просканировать систему другим антивир-м.

    • Изменено
      konduktor
      19 октября 2011 г. 14:18

  • MGADIAG если такой программы нет, то загрузить с Микрософта.

    честно говоря,не уверенна. как-то пару лет назад переустанавливала винду в местном сервисе,работу делал знакомый,поэтому по деньгам немного вышло тогда. и вот,после всех этих проблем тоже задумалась над происхождением своей системы… а проверить это как-то
    можно?

  • Тема переведена в разряд обсуждений по причине отсутствия активности


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий
    Follow MSTechnetForum on Twitter

    Посетите Блог Инженеров Доклады на Techdays:
    http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html

  • Антивирус поставила другой,Avast, до этого был Eset Nod,он и пропустил 3 вируса.
    Удалила сразу все,что связанно с apple,через панель управления и вручную,т.к. упрямые штучки типа  Bonjoure вообще с большим трудом покинули мой ноут.

    Следуя совету konduktor ,подключила к разрешенным программам itunes installer,но все равно! Результат как был — ноль:(

  • здравствуйте! помогите,пожалуйста,разобраться! вот уже 2 дня как пытаюсь понять причину отказа системы в установке itunes,ошибку выдает windows installer,если дословно,то это звучит так:ошибка пакета  Невозможно запустить необходимую
    для завершения установки программу. Обратитесь к техническому персоналу или к поставщику пакета.
    буду очень признательна любым советам!

    Запустите под администратором и будет вам счастье! =)

Содержание

  1. 7 способов исправить ошибку 1722 (ошибка пакета установщика Windows) в Windows 10
  2. Неполадка пакета установщика windows невозможно запустить необходимый dll
  3. Error 1723
  4. Ответы (13) 
  5. Ошибка при попытке обновления платформы
  6. Ошибка пакета Windows Installer: причины возникновения и способы устранения в 2019 году
  7. Причины возникновения ошибки
  8. При установке, каких программ наиболее часто появляется ошибочное сообщение?
  9. Невозможна установка Itunes – ошибка пакета Windows Installer
  10. Что делать, если проблема осталась?
  11. Ошибка при установке файлов с расширением MSI
  12. Диагностика работы утилиты для установки файлов
  13. Ручной режим устранения ошибки установочника Windows Installer
  14. Как настроить доступ инсталлятора к файлам с расширением MSI?
  15. Что делать, если антивирусная программа блокирует доступ к установочному файлу?
  16. Вывод
  17. ВИДЕО: Как исправить ошибку с Windows Installer?
  18. Как исправить ошибку с Windows Installer?
  19. Ошибка пакета Windows Installer: причины возникновения и способы устранения
  20. Причины возникновения ошибки
  21. При установке, каких программ наиболее часто появляется ошибочное сообщение?
  22. Невозможна установка Itunes – ошибка пакета Windows Installer
  23. Что делать, если проблема осталась?
  24. Ошибка при установке файлов с расширением MSI
  25. Диагностика работы утилиты для установки файлов
  26. Ручной режим устранения ошибки установочника Windows Installer
  27. Как настроить доступ инсталлятора к файлам с расширением MSI?
  28. Что делать, если антивирусная программа блокирует доступ к установочному файлу?
  29. Вывод
  30. Что делать при ошибке установщика Windows Installer

7 способов исправить ошибку 1722 (ошибка пакета установщика Windows) в Windows 10

Windows 10 использует встроенный установщик Windows для установки, обслуживания и удаления программного обеспечения на вашем ПК. Когда установщик неисправен, вы столкнетесь с несколькими проблемами при попытке установить или удалить программное обеспечение. Появится всплывающее окно с кодом ошибки InstallShield 1722. Ошибка также может появиться из-за других различных системных проблем.

Читайте дальше, чтобы узнать все возможные причины и способы устранения ошибки InstallShield 1722.

Что вызывает ошибку 1722 (ошибка пакета установщика Windows)?

Вот некоторые возможные причины этой ошибки:

Установщик Windows отключен в настройках системы.

На вашем компьютере отсутствуют или повреждены некоторые системные файлы.

Неверные или поврежденные записи реестра конфликтуют с установщиком Windows.

Некоторые программы повреждены.

1. Быстрые исправления

Прежде чем продолжить подробные решения, вот несколько быстрых исправлений, которые вы можете попробовать.

При возникновении ошибки немедленно перезагрузите компьютер.

Обновите свои приложения. Помимо добавления новых функций, обновление приложений помогает исправить или удалить системные ошибки.

Запустите средство устранения неполадок Windows. Перейдите в меню «Пуск» Windows> Параметры ПК> Обновление и безопасность> Устранение неполадок. Запустите как средство устранения неполадок совместимости программ, так и средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

Очистите свой компьютер. Простая очистка диска помогает освободить дисковое пространство и позволяет приложениям работать эффективно. Это может помочь решить проблемы с установщиком Windows и другими программами.

2. Включите установщик Windows.

Если установщик Windows отключен, вам будет сложно устанавливать или удалять программы. Вот что вам нужно сделать, чтобы включить установщик.

Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить команду».

Введите services.msc и нажмите Enter.

На следующем экране прокрутите вниз и дважды щелкните параметр Windows Installer.

Double clicking on the Windows Installer option

На следующем экране установите для параметра Тип запуска установщика Windows значение Вручную. Нажмите кнопку «Пуск», чтобы включить службу. Выберите Применить, а затем ОК, чтобы сохранить эти изменения.

Setting the Windows Installer Startup type to Manual

3. Запустите средство устранения неполадок установки и удаления программы Microsoft.

Если вы подозреваете, что проблема вызвана поврежденными ключами реестра, вам может помочь средство устранения неполадок при установке и удалении программ Microsoft.

Когда дело доходит до исправления поврежденных ключей реестра, вам не следует использовать средство очистки реестра. Запуск этих программ может нанести вред вашему компьютеру. Если вы удалите, переместите или повредите ключи реестра, критические системные функции могут выйти из строя. Это могло вызвать проблемы с установкой, запуском или удалением приложений.

Средство устранения неполадок при установке и удалении программы не только поможет сканировать и исправить поврежденные ключи реестра, но также исправит другие системные файлы.

Запустите средство устранения неполадок, дважды щелкнув его.

Щелкните Далее, чтобы начать процесс устранения неполадок.

Из появившихся опций выберите вариант «Установка» или «Удаление».

Running the Microsoft Program Install and Uninstall Troubleshooter

В следующем окне выберите программу, с которой вы столкнулись с проблемами, и нажмите Далее. Если вы не можете найти программу в списке, выберите вариант Нет в списке и найдите программу. Отсюда следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок.

4. Отмените регистрацию и повторно зарегистрируйте установщик Windows.

Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить команду».

Введите CMD и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.

Чтобы временно отменить регистрацию установщика Windows, введите следующую команду и нажмите Enter:

По завершении этого процесса вы можете повторно зарегистрировать установщик Windows. Для этого введите следующую команду и нажмите Enter:

Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить эти изменения.

5. Используйте инструменты SFC и DISM.

Поскольку эта ошибка может возникнуть из-за поврежденных системных файлов, вы можете устранить ее с помощью инструментов SFC и DISM. SFC просканирует ваш компьютер на предмет отсутствующих или поврежденных системных файлов, а DISM просканирует образ системы, используемый для внесения этих исправлений. В этом случае вы должны сначала запустить DISM, чтобы убедиться, что SFC работает правильно.

Чтобы начать, нажмите клавиши Windows + R и введите CMD.

Нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.

Введите следующую команду и нажмите Enter:

DISM / Онлайн / Очистка-Образ / ScanHealth

Когда сканирование будет завершено, введите следующую команду и нажмите Enter:

DISM / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth

Дождитесь завершения сканирования, а затем перезагрузите компьютер.

Откройте командную строку, как описано выше. Введите следующую команду и нажмите Enter:

Дождитесь завершения сканирования. Отсюда закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

6. Устанавливайте программы в безопасном режиме.

Вы можете решить эту проблему, установив программное обеспечение в безопасном режиме. Это поможет вам определить, вызвана ли проблема установленным программным обеспечением или поврежденными аппаратными компонентами вашего ПК.

Если вы больше не сталкиваетесь с ошибкой, как только вы загружаетесь в безопасном режиме, можно с уверенностью сказать, что проблема возникает из-за драйвера или программного обеспечения.

Чтобы начать работу, перейдите в меню «Пуск» Windows> Параметры ПК> Обновление и безопасность.

Выберите вариант восстановления.

В разделе «Расширенный запуск» нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».

Installing Programs in Safe Mode

Это перезагрузит ваш компьютер в среде восстановления.

На появившемся экране выберите «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска» и нажмите кнопку «Перезагрузить». Наконец, нажмите клавишу F4, чтобы ваш компьютер загрузился в безопасном режиме.

7. Выполните чистую загрузку и используйте сторонний деинсталлятор.

Вы можете выполнить чистую загрузку, чтобы изолировать другие программы, которые могут вызывать эту ошибку. Этот процесс просто загружает ваш компьютер с отключенными всеми сторонними приложениями. Он также запускает ваш компьютер с минимально необходимыми драйверами и программами. Это помогает устранить любые конфликты, возникающие при установке или удалении программного обеспечения.

После того, как вы определили проблемную программу, вы можете удалить ее с помощью стороннего деинсталлятора. Это поможет убедиться, что не осталось остаточных файлов, которые могут вызвать дальнейшие проблемы на вашем компьютере.

Если ничего не помогает, вам следует подумать об обновлении Windows. Это должно помочь решить эту проблему и другие важные системные проблемы.

Простая установка и удаление программ в Windows 10

Ошибка пакета установщика Windows 1722 может сильно раздражать, но теперь вы сможете легко ее решить. Это сообщение об ошибке или любое другое подобное сообщение не должно мешать вам легко устанавливать или удалять приложения.

Источник

Неполадка пакета установщика windows невозможно запустить необходимый dll

Error 1723

Error 1723. Ошибка пакета установщика Windows. Невозможно запустить необходимую для завершения установки библиотеку DLL. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета.

Уточните, что необходимо сделать, чтобы запустить программу.

Ответы (13) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Введите только числа.

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

2 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Систему Win 7 x64 переустанавливали с полгода назад после того, как выходил из строя винчестер.

И в каком теперь она состоянии? SP1 установлен? Обновления безопасности за какой месяц? Обновление FW установлено?

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

А кроме операционной системы на этом компьютере больше нет вообще никаких установленных программ?

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Стоит автоматическое обновление, полагаю, что всё необходимое в системе обновляется систематически. По крайней мере никаких сообщений о срочном обновлении каких-то программ нет.

Иногда пользователи сообщают, что автоматика не работает после переустановки.

Установлен ли пакет SP1? «Систему Win 7 x64 переустанавливали с полгода назад «, — в вашем сообщении нет об этом. Без SP1 ничего работать не будет.

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Ошибка при попытке обновления платформы

Подскажите при обновлении платформы на 8.3.6.1999 возникает такая ошибка.

«неполадка пакета установщика Windows. Непредвиденное завершение программы, являющейся частью установки. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета. Действие CustomGrantLicUSERRight местоположение. «

Операционная система Windows XP (SP3) 32 разр. / Бухгалтерия предприятия 8.3 базовоая

удивительно, но мне тоже помогло просто создание каталога C:ProgramData1Clicenses.. спасибо..

Написал же Windows XP. И номер платформы написал. Она и есть самая последняя.

Насколько я понимаю последняя версия бухгалтерии 3.0.40.24 работает только под платформой 8.3.6.

Только обращение в горячую линию 1с помогло решить проблему.

Проанализировав лог.файл установки они написали:

Но только каталог лучше не удалять (иначе лицензию программа 1с потом не найдет, а просто переименовать на время установки.

Добрый день! А подскажите пжл. контакты 1С-ников. Та же проблема что и у Вас и вот, второй день бьюсь на телефон 8 495 9561181 все занято и занято у них 🙁

Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо:

являться зарегистрированным пользователем программ 1С;
зарегистрировать программу в «Личном кабинете» этого портала;
иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с партнером 1С (данное требование не является обязательным в отношении пользователей базовых версий программ «1С:Предприятия 8»).

Услуги линии консультаций фирмы «1C» по телефону (495) 688-10-01 (общий многоканальный) и электронной почте v8@1c.ru

Столкнулся вчера с той же ситуацией на машине клиента при попытке обновиться до 8.3.5.1517 или выше.

Так как код ошибки 1722 не указывает на явную техническую проблему, значит проблема скорее всего на логическом уровне, а сообщение customGrantLicUseRights очень прекрасно переводится на русский 🙂 Оставалось только найти объект-источник. а им тот как раз и оказались общепринятые права для обычных пользователей на то что обычно входит в каталог AllUsers.

По умолчанию на объекты в ней обычным пользователям предоставлены ограниченные права.
И выяснилось что пользователь обладает правами над операциями над папкой C:Documents and SettingsAll UsersApplication Data1Clicenses, но без прав на объекты в ней, то есть модель «Только на эту папку». Попытка запустить инсталлятор из под дефолтной записи «Администратор», обладающей в то же время полными права на данный объект, ни к чему не привела. Оставалось попробовать дать возможность инсталлятору самому создать папку.

1. Убрал «Licenses» из её местоположения (не забывая о том, что там фактически лежат файлы полученных лицензий)
2. Провёл инсталляцию успешно.
3. Проверил права пользователя. Теперь набор прав оказался полным, причём на все объекты в дереве данной папки.
4. Вытащил файлы лицензий из копии и положил в отведённое для них место, после чего прекрасно запустился.

Делаем вывод.
Ошибка связана с ограничением прав.
1. Можно использовать вариант предложенный мной.
2. Можно просто поднять вкладку «безопасность» и попробовать нашему пользователю выставить все возможные права на «Licenses» и вложенные объекты, а можно вообще на «C:Documents and SettingsAll UsersApplication Data1C» с наследованием.

Ошибка пакета Windows Installer: причины возникновения и способы устранения в 2019 году

Далеко не всегда установка приложения или программы на компьютер завершается успешно.

При попытке установить программный продукт, на компьютер, под управлением операционной системы Windows 7, появляется ошибка пакета Windows Installer.

Причины возникновения ошибки

Прежде чем пытаться устранить неисправность, необходимо узнать точную причину ее появления. Основной причиной возникновения ошибки, является ограничение прав доступа.

Говоря другими словами, при запуске установочного файла, система не может определить, имеет ли пользователь достаточные права для запуска.

Нет доступа к службе установщика Windows Installer

Зачастую сообщение «ошибка пакета Windows Installer» сопровождается цифрами и буквами. Эти данные указывают на те папки, к которым у пользователя ПК нет доступа.

Также причиной возникновения ошибки может быть отсутствие нескольких файлов в установочной программе.

Некоторые файлы может уничтожить антивирусная программа, приняв их за вредоносные.

Если приложение скачивалось с пиратского ресурса, то вполне возможно, изначально отсутствовал ряд файлов, необходимых для корректной установки.

При установке какого-либо приложения на компьютер, необходимо отключить или же настроить антивирусную программу. Эти действия рекомендуется совершать лишь тогда, когда есть стопроцентная уверенность в том, что устанавливаемый файл не нанесет вред компьютеру.

При установке, каких программ наиболее часто появляется ошибочное сообщение?

Появляется ошибка пакета Windows Installer при установке файлов с расширением MSI, а также таких программ как Itunes, и Java эмуляторов.

В сообщении, содержащем текст ошибки, при установке Java, находится числовой код – 1721. Он сообщает о том, что в процессе установки программы произошел сбой.

Причина может скрываться как в отсутствии прав для установки, так и в антивирусной программе. Для того чтобы установка файлов стала осуществимой, их, в настройках антивируса, нужно добавить в список исключений.

Если же и после этого, ошибка осталась прежней, проблема кроется именно в разрешении системы на установку файла.

Установка приложения Itunes, имеет свои особенности, речь о которых, пойдет ниже.

Невозможна установка Itunes – ошибка пакета Windows Installer

Такая ошибка может возникать при попытке установить Itunes на компьютер под управлением операционной системы Windows 7.

Для ее устранения можно переустановить операционную систему. Либо, правильно установить Itunes.

Правильная установка программы осуществляется в следующей последовательности:

Программы и компоненты

Что делать, если проблема осталась?

Однако вышеперечисленные действия не всегда спасают от неисправности.

Если после выполнения вышеуказанных операций ошибка осталась, то следует выполнить следующий ряд действий:

1. Щелкнуть правой кнопкой мыши по установочному файлу, выбрать подпункт «открыть с помощью».

2. Выбрать в появившемся списке программу-архиватор.

3. В открывшемся окне, запустить четвертый сверху файл.

Пункт, позволяющий устранить ошибку

4Закрыть архив, и повторить попытку установки iTunes.

5Программа беспрепятственно устанавливается на компьютер.

Работа установочного файла

Программу iTunes нужно скачать с официального сайта.

При установке Айтюнс, «вылетает» ошибка пакета Windows Installer. Для решения этой проблемы, следует выполнить вышеперечисленные действия.

При этом, не стоит устанавливать обновления системы через интернет. Их необходимо скачивать с флешки или диска.

Это позволит предотвратить появление ошибки пакета Windows Installer при установке Itunes на Windows 7.

Ошибка при установке файлов с расширением MSI

Как упоминалось выше, ошибка может возникать не только при установке Itunes, но и при попытке инсталлировать любые программы, чей установочный файл имеет расширение MSI.

Ее отказ от работы и может быть причиной появления ошибки.

Если ошибка возникла во время установки, то, причина кроется в установочном файле. Утилита работает, как следует.

Сообщение об ошибке может иметь два вида:

Служба не подключена, либо неверно настроена. Доступ к службе запрещен администратором ПК

Ошибка чтения файла установки

Перед устранением проблемы, необходимо провести диагностику работы установочной утилиты.

Диагностика работы утилиты для установки файлов

Диагностика функционирования установочной утилиты осуществляется следующим образом:

Список служб операционной системы

Настройки для установочного файла Виндовс 7

В Windows 7 при настройке установочной службы, необходимо использовать автоматический режим запуска.

Ручной режим устранения ошибки установочника Windows Installer

Ручное устранение ошибки, может помочь решить проблему, если:

Вышеуказанные неполадки решаются повторной регистрацией установочной утилиты в операционной системе Windows. Процесс повторной регистрации осуществляется следующим способом:

Нужно открыть командную строку, ее можно открыть несколькими способами: с помощью сочетания клавиш: «Windows» + «X», или же через запуск утилиты командной строки, которая находится в папке «стандартные программы».

Кроме этих способов, командную строку можно запустить с помощью команды cmd.exe, в окошке «выполнить».

В 32-х битной версии операционной системы вписываются следующие команды:

Команды для 32-х битной версии

В 64-х битной версии системы, нужно вписать:

После завершения ввода команд, их надо подтвердить нажатием клавиши Enter. После подтверждения, компьютер следует перезагрузить.

Запуск командной строки осуществляется от имени администратора. Командная строка не просто сканирует компьютер на наличие поврежденных файлов, но и заменяет их на целые. Для этого необходимо, чтобы ПК был подключен к интернету.

После того, как сканирование файлов и их замена были завершены, следует перезагрузить компьютер. После перезагрузки нужно попробовать запустить установочный файл с расширением MSI.

Кроме встроенных в систему утилит для восстановления инсталлятора, компания Microsoft предлагает стороннюю утилиту. Ее можно скачать на официальном сайте корпорации.

Стоит заметить, что она работоспособна на Windows 7, XP, Vista.

Как настроить доступ инсталлятора к файлам с расширением MSI?

Одной из причин возникновения ошибки Windows Installer, является отсутствие доступа инсталлятора к файлам данного расширения.

Для решения данной проблемы, нужно выполнить следующие операции:

Ввод имени нового пользователя

Создание пользователя «Система» с полными правами, дает возможность установочному файлу получить доступ к инсталлятору. Ну а это, решает проблему Windows Installer.

Что делать, если антивирусная программа блокирует доступ к установочному файлу?

Данная проблема достаточно распространена. Для ее устранения, необходимо зайди в Windows 7 c правами администратора, выключить антивирусную программу.

После, в настройках свойств антивирусной программы, нужно включить совместимость с другими версиями операционной системы.

Включение совместимости с другими ОС

Кроме того, программы для борьбы с вирусами, могут «мешать» установке Java файлов.

Для решения это проблемы, нужно выполнить следующий ряд действий:

Вышеперечисленные операции, позволят избавиться от ошибки с кодом 1721, которая возникает при установке приложений Java.

Вывод

Проблема с Windows Installer возникает достаточно часто. Для ее устранения необходимо определить тип ошибки. Это может быть как ошибка пакета Windows Installer.

Ошибка пакета Windows Installer может мешать корректной установке приложения Itunes. Для решения этой проблемы, нужно корректно переустановить «музыкальное» приложение.

Для устранения неисправности, связанной с установщиком Windows Installer, необходимо дать файлу необходимые права.

При осуществлении вышеперечисленных действий, нужно отключить антивирусную программу. Либо в ее настройках, внести необходимые файлы в список исключений.

Эти действия надо осуществлять осторожно. Ненадежные файлы могут нанести компьютеру вред.

ВИДЕО: Как исправить ошибку с Windows Installer?

Как исправить ошибку с Windows Installer?

Ошибка пакета Windows Installer: причины возникновения и способы устранения в 2019 году

Ошибка пакета Windows Installer: причины возникновения и способы устранения

Далеко не всегда установка приложения или программы на компьютер завершается успешно.

При попытке установить программный продукт, на компьютер, под управлением операционной системы Windows 7, появляется ошибка пакета Windows Installer.

Причины возникновения ошибки

Прежде чем пытаться устранить неисправность, необходимо узнать точную причину ее появления. Основной причиной возникновения ошибки, является ограничение прав доступа.

Говоря другими словами, при запуске установочного файла, система не может определить, имеет ли пользователь достаточные права для запуска.

Нет доступа к службе установщика Windows Installer

Зачастую сообщение «ошибка пакета Windows Installer» сопровождается цифрами и буквами. Эти данные указывают на те папки, к которым у пользователя ПК нет доступа.

Также причиной возникновения ошибки может быть отсутствие нескольких файлов в установочной программе.

Некоторые файлы может уничтожить антивирусная программа, приняв их за вредоносные.

Если приложение скачивалось с пиратского ресурса, то вполне возможно, изначально отсутствовал ряд файлов, необходимых для корректной установки.

Важно: при установке какого-либо приложения на компьютер, необходимо отключить или же настроить антивирусную программу. Эти действия рекомендуется совершать лишь тогда, когда есть стопроцентная уверенность в том, что устанавливаемый файл не нанесет вред компьютеру.

При установке, каких программ наиболее часто появляется ошибочное сообщение?

Появляется ошибка пакета Windows Installer при установке файлов с расширением MSI, а также таких программ как Itunes, и Java эмуляторов.

В сообщении, содержащем текст ошибки, при установке Java, находится числовой код – 1721. Он сообщает о том, что в процессе установки программы произошел сбой.

Причина может скрываться как в отсутствии прав для установки, так и в антивирусной программе. Для того чтобы установка файлов стала осуществимой, их, в настройках антивируса, нужно добавить в список исключений.

Если же и после этого, ошибка осталась прежней, проблема кроется именно в разрешении системы на установку файла.

Установка приложения Itunes, имеет свои особенности, речь о которых, пойдет ниже.

Невозможна установка Itunes – ошибка пакета Windows Installer

Такая ошибка может возникать при попытке установить Itunes на компьютер под управлением операционной системы Windows 7.

Для ее устранения можно переустановить операционную систему. Либо, правильно установить Itunes.

Правильная установка программы осуществляется в следующей последовательности:

Программы и компоненты

Что делать, если проблема осталась?

Однако вышеперечисленные действия не всегда спасают от неисправности.

Если после выполнения вышеуказанных операций ошибка осталась, то следует выполнить следующий ряд действий:

1. Щелкнуть правой кнопкой мыши по установочному файлу, выбрать подпункт «открыть с помощью».

2. Выбрать в появившемся списке программу-архиватор.

3. В открывшемся окне, запустить четвертый сверху файл.

Пункт, позволяющий устранить ошибку

4Закрыть архив, и повторить попытку установки Itunes.

5Программа беспрепятственно устанавливается на компьютер.

Работа установочного файла

Важно: программу Ituns нужно скачать с официального сайта.

При установке Айтюнс, «вылетает» ошибка пакета Windows Installer. Для решения этой проблемы, следует выполнить вышеперечисленные действия.

При этом, не стоит устанавливать обновления системы через интернет. Их необходимо скачивать с флешки или диска.

Это позволит предотвратить появление ошибки пакета Windows Installer при установке Itunes на Windows 7.

Ошибка при установке файлов с расширением MSI

Как упоминалось выше, ошибка может возникать не только при установке Itunes, но и при попытке инсталлировать любые программы, чей установочный файл имеет расширение MSI.

Ее отказ от работы и может быть причиной появления ошибки.

Важно: если ошибка возникла во время установки, то, причина кроется в установочном файле. Утилита работает, как следует.

Сообщение об ошибке может иметь два вида:

Служба не подключена, либо неверно настроена. Доступ к службе запрещен администратором ПК

Ошибка чтения файла установки

Перед устранением проблемы, необходимо провести диагностику работы установочной утилиты.

Диагностика работы утилиты для установки файлов

Диагностика функционирования установочной утилиты осуществляется следующим образом:

Список служб операционной системы

Настройки для установочного файла Виндовс 7

Важно: в Windows 7 при настройке установочной службы, необходимо использовать автоматический режим запуска.

Ручной режим устранения ошибки установочника Windows Installer

Ручное устранение ошибки, может помочь решить проблему, если:

Вышеуказанные неполадки решаются повторной регистрацией установочной утилиты в операционной системе Windows. Процесс повторной регистрации осуществляется следующим способом:

Нужно открыть командную строку, ее можно открыть несколькими способами: с помощью сочетания клавиш: «Windows» + «X», или же через запуск утилиты командной строки, которая находится в папке «стандартные программы».

Кроме этих способов, командную строку можно запустить с помощью команды cmd.exe, в окошке «выполнить».

В 32-х битной версии операционной системы вписываются следующие команды:

Команды для 32-х битной версии

В 64-х битной версии системы, нужно вписать:

После завершения ввода команд, их надо подтвердить нажатием клавиши Enter. После подтверждения, компьютер следует перезагрузить.

Важно: запуск командной строки осуществляется от имени администратора. Командная строка не просто сканирует компьютер на наличие поврежденных файлов, но и заменяет их на целые. Для этого необходимо, чтобы ПК был подключен к интернету.

После того, как сканирование файлов и их замена были завершены, следует перезагрузить компьютер. После перезагрузки нужно попробовать запустить установочный файл с расширением MSI.

Кроме встроенных в систему утилит для восстановления инсталлятора, компания Microsoft предлагает стороннюю утилиту. Ее можно скачать на официальном сайте корпорации.

Стоит заметить, что она работоспособна на Windows 7, XP, Vista.

Как настроить доступ инсталлятора к файлам с расширением MSI?

Одной из причин возникновения ошибки Windows Installer, является отсутствие доступа инсталлятора к файлам данного расширения.

Для решения данной проблемы, нужно выполнить следующие операции:

Ввод имени нового пользователя

Важно: создание пользователя «Система» с полными правами, дает возможность установочному файлу получить доступ к инсталлятору. Ну а это, решает проблему Windows Installer.

Что делать, если антивирусная программа блокирует доступ к установочному файлу?

Данная проблема достаточно распространена. Для ее устранения, необходимо зайди в Windows 7 c правами администратора, выключить антивирусную программу.

После, в настройках свойств антивирусной программы, нужно включить совместимость с другими версиями операционной системы.

Включение совместимости с другими ОС

Кроме того, программы для борьбы с вирусами, могут «мешать» установке Java файлов.

Для решения это проблемы, нужно выполнить следующий ряд действий:

Вышеперечисленные операции, позволят избавиться от ошибки с кодом 1721, которая возникает при установке приложений Java.

Вывод

Проблема с Windows Installer возникает достаточно часто. Для ее устранения необходимо определить тип ошибки. Это может быть как ошибка пакета Windows Installer.

Ошибка пакета Windows Installer может мешать корректной установке приложения Itunes. Для решения этой проблемы, нужно корректно переустановить «музыкальное» приложение.

Для устранения неисправности, связанной с установщиком Windows Installer, необходимо дать файлу необходимые права.

При осуществлении вышеперечисленных действий, нужно отключить антивирусную программу. Либо в ее настройках, внести необходимые файлы в список исключений.

Эти действия надо осуществлять осторожно. Ненадежные файлы могут нанести компьютеру вред.

Что делать при ошибке установщика Windows Installer

Ошибка пакета Windows Installer: причины возникновения и способы устранения

Источник

Issue:

During the installation of an Autodesk product, the following error message appears:

There is a problem with this Windows installer package. A DLL required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor.

User-added image

image.png

Causes:

  • Missing vital Windows updates that are necessary for the program to install.
  • Lack of permissions to the user’s TEMP folder located in (C:Users<username>AppDataLocalTemp)

Solution:

Make sure to do the following:

  • Install latest Windows updates, restart machine, re-launch installer.
  • Re-install the Visual C++ as shown in this article.
  • Re-download installer from Autodesk Account portal.
  • Assert ‘Full-Control’ permissions to the user’s TEMP folder. This can be done by navigating the TEMP folder (listed below). Right-click the ‘Temp’ folder and select ‘Properties’. Go into the ‘Security’ tab and choose the current user within the Group or user names and then click ‘Edit’. At the bottom of the Windows, verify that ‘Full Control’ permissions as been checked off and save.
    • C:Users<username>AppDataLocalTemp
    • %LOCALAPPDATA%/Temp

Products:

All Desktop Products;

Versions:

2017; 2016; 2019; 2020; 2018; 2021; 2022;

Проблема

Во время установки программы Autodesk появляется следующее сообщение об ошибке:

Проблема с этим пакетом установщика Windows. Не удалось запустить файл DLL, необходимый для завершения данной установки. Обратитесь к системному инженеру или к поставщику пакета.

Изображение, добавленное пользователем

image.png

Причины

  • Отсутствуют важные обновления Windows, необходимые для установки программы.
  • Недостаточно прав для доступа к папке TEMP пользователя, расположенной в папке (C:Users<имя_пользователя>AppDataLocalTemp)

Решение

Убедитесь в том, что выполняются следующие действия.

  • Установите последние обновления Windows, перезагрузите компьютер, перезапустите программу установки.
  • Переустановите Visual C++, как показано в данной статье.
  • Повторно скачайте установщик на портале Autodesk Account.
  • Подтвердите права «Full-Control» для пользовательской папки TEMP. Это можно сделать, перейдя в папку TEMP (см. ниже). Щелкните правой кнопкой мыши папку Temp и выберите Properties. Перейдите на вкладку «Безопасность» и выберите текущего пользователя в списке Группы или имена пользователей, а затем нажмите кнопку «Изменить». В нижней части окна Windows убедитесь, что права «Полный доступ» были проверены, и сохраните изменения.
    • C:Users\AppDataLocalTemp
    • %LOCALAPPDATA%/Временный

Программы

Все классические программы

Версии

2017; 2016; 2020; 2018; 2022; 2021; 2019;

Всемирно известная компания «Apple» уже давно установила крайне высокую планку качества, выпускаемой ими продукции. Это относится и к электронным гаджетам, и к программному обеспечению. Отрицать тот факт, что «Apple» является одним из лучших брендов в мире по качеству и пользовательскому интересу просто бессмысленно, даже если в «вечном противоборстве между «Apple и Samsung», которые представляют iOS и Android соответственно, Вы на стороне самой распространённой операционной системы. Несмотря на то, что пользование «яблочной продукцией» накладывает на пользователя определённые ограничения, существенных преград перед собой пользователи не ощущают, так как «Apple» постарались максимально нивелировать «последствия подобной изоляции», выпустив огромное количество различных инструментов, приложений и утилит, а также должным образом мотивировали других разработчиков ПО, вкладываться в их операционную систему.

Но при этом, как и в любом другом программном обеспечение, в продукции от компании «Apple» достаточно часто можно встретить различные ошибки и баги, бремя решения которых возлагаются на самих пользователей.

В настоящее статье речь как раз и пойдёт об одной распространённой ошибки, с которой сталкиваются пользователи при попытке установить крайне важную и необходимую программу «iTunes».

В чём причины её возникновения? А главное, какие существуют способы её решения? Обо всём об этом и пойдёт речь далее.

Итак, суть рассматриваемой проблемы заключается в том, что пользователь при попытке установить названую программу сталкивается с текстовым уведомлением следующего содержания:

«Ошибка пакета Windows Installer. Невозможно запустить необходимую для завершения установки программу. Обратитесь к техническому персоналу или к поставщику пакета»

Стоит отметить, что на сколько сейчас известно, ни компания «Apple», ни «Microsoft» подробных разъяснений касательно рассматриваемой ошибки не предоставили.

Содержание ошибки прямо указывает на наличие проблем с установочным пакетом, тем самым, предоставляя довольно избыточную информацию о её решении, но не всё так просто.

В отличие от многих аналогичных ошибок, которые встречаются в процессе установки, «Ошибка пакета WindowsInstaller» не получится решить простым скачиванием другого установщика, так как проблемы то, по сути, и не в нём.

Далее, следует приступить к решению вопроса, после чего станет понятно, кто же именно является главным «виновником и зачинщиком».

Способы исправить ошибку

Будет не лишним отметить, что большая часть рассматриваемых проблем встречается после проведения каких-либо манипуляций по обновлению Windows или его программного обеспечения, в особенности после перехода на новую операционную систему с сохранением содержимого накопителя или жёсткого диска.

Наличие такой закономерности уже может натолкнуть на мысль, что причины ошибки должны крыться в ранее установленных версиях программного обеспечения от «Apple», так как сложно представить, что, имея смартфон или планшет с «откусанным яблоком», вы ни разу его не подключали к компьютеру.

Да, именно в этом и вся соль данной ошибки. Основным виновником является программное обеспечение под названием «Apple Software Update», которое и призвано гарантировать актуальность используемого ПО относительно операционной системы Windows. Да вот такой вот парадокс. Программа, которая должна исправлять все ошибки совместимости и актуальности, сама становится причиной ошибки из-за своей неактуальности и/или некорректности работы.

Виновник определён и пора уже разобраться с ним, а для этого потребуется (название папок и файлов актуально для ОС Windows 10):

  • Для начала, посетите официальный сайт разработчиков — https://www.apple.com/ru/itunes/, и скачайте последнюю версию установщика «iTunes». Делать это стоит именно с официального источника, так как установщик должен быть максимально «чистым»;
  • Создайте отдельную папку и назовите её, например, «УФ-iTunes»;
  • Кликните по установочному файлу «iTunes64Setup.exe» правой кнопкой мышки и выберите «Извлечь файлы»;
  • Среди имеющихся каталогов, выберите ранее созданную папку и поместите туда всё содержимое установщика;Itunes ошибка windows installer
  • Откройте меню «Пуск» и отсортируйте содержимое по букве «С»;
  • Откройте папку «Служебные — Windows» и выберите «Панель управления»; Классическая панель windows 10 - служебные - панель управления
  • В открывшемся окне выберите раздел «Программы» — «Удаление программ»;
  • Среди всего представленного списка найдите «Apple Software Update»;
  • Кликните по нему правой кнопкой мышки и выберите «Восстановить». Если нажать «Удалить», то практически гарантировано это приведёт к повторению ошибки; Способы исправить itunes ошибка windows installer
  • Дождитесь завершения сканирования и восстановления, и снова нажмите по нему правой кнопкой мышки, но уже среди вариантов выберите «Удалить»; Правильное удаление "Apple Software Update"
  • Вернитесь к файлам из распакованного архива;
  • Далее, откройте файл «AppleSoftwareUpdate.msi» и установите приложение;
  • Перезагрузите компьютер и повторите установку «iTunes».

Если вышеизложенные манипуляции не решили рассматриваемую ошибку, и программа продолжает отказывать вам в установке, то попробуйте иной вариант.

Удалите все программы/приложения от «Apple», которые уже установлены на вашем компьютере, ориентируясь на наличие вариантов ПО в установщике. Удалить все программы от Apple

Установите вручную следующие программы в указанном порядке: Порядок установки приложении Apple

  1. 1. «Bonjour»;
  2. 2. «AppleMobileDeviceSupport»;
  3. 3. «AppleApplicationSupport»;
  4. 4. «iTunes64».

Оставшееся программное обеспечение – это проблемный «Apple Software Update» и «SetupAdmin» установите при необходимости.

Заключение

Применение вышеизложенных рекомендаций гарантированно должно исправить рассматриваемую ошибку, и наконец-то установить желаемое программное обеспечение.

Как видно сама по себе проблема не отличается своей сложностью, главное – это своевременно найти «виновника».

Вам так же будет интересно:

  • Не работает тачпад на ноутбуке
  • Лучшие бесплатные программы для Windows 10 (Офисные пакеты, Фоторедакторы, Видеоредакторы)
  • Бесплатные программы для Windows 10 (очистка и оптимизация ПК, антивирусы, программы для работы с почтой)
  • Как создать загрузочную флешку windows 10 rufus
  • Какие службы можно отключить в windows 7 для лучшего быстродействия?
  • Почему долго загружается компьютер при включении на виндовс 7/10?

Ошибка пакета Windows Installer Невозможно запустить необходимую для завершения установки программу. выдает вам iTunes при попытке установить iTunes в Windows 10.

Возникает эта ошибка в основном у тех, кто не ставил Windows 10 начисто, а обновил старую 7 или 8, откуда и перетекло всё старое говно. Впрочем, мозгов владельцев Apple на чистую переустановку не хватает. Также вы могли установить старый iTunes по другой моей инструкции, но там была старая версия, а новая устанавливаться не хочет. В любом случае, для решения проблемы нужно зайти в Установку и удаление программ, найти там Apple Software Update, и попытаться его удалить. Вылезет все та же ошибка пакета Windows Installer. Поэтому сначала через меню правой кнопки восстанавливаем Apple Software Update. А после восстановления – удаляем. Перезагружаемся, и пробуем установить новый iTunes. Если не получается, то заходим внутрь exe файла с установщиком iTunes любым архиватором, ну например WinRAR. Внутри будут файлы установки разного Apple говна. Вам нужно найти AppleSoftwareUpdate и установить сначала его отдельно. Перезагружайтесь, и вот теперь ставьте уже весь новый iTunes.

Что делать если не работает установщик Windows InstallerДовольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением .msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.

Файлы с расширением .msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.

Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать 🙂

Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.

Ошибки msi файлов

Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает. Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив .msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:

Error reading from file Error 1305

«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ». Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к. файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языке 🙂

А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:

  1. Кликаем правой кнопкой по файлу с расширением .msi, выбираем «Свойства»
  2. На вкладке «Безопасность» смотрим, есть ли в списке пользователь с именем «система» или «System»Вкладка "Безопасность" в Windows 7
  3. Скорее всего вы такого не увидите. Поэтому будем добавлять вручную. Нажимаем кнопку «Изменить…», затем «Добавить…»
  4. В поле пишем «система» или «System» (если у вас английская Windows) и нажимаем «Проверить имена». При этом слово должно стать подчёркнутым как на картинке.Добавить права и проверить имена
  5. Нажимаем «ОК», ставим галочку «Полный доступ», «ОК»
  6. Кнопка «Дополнительно» -> «Изменить разрешения…» ставим «Добавить разрешения,  наследуемые от родительских объектов», «ОК» три раза.

Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:

В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно загрузить Windows в безопасном режиме и зайти в неё под администратором.

Ещё способы решить проблему

  • Запускайте установку, войдя в систему под администраторским аккаунтом
  • Правой кнопкой по пакету «.msi» и выбираем «Запуск от имени Администратора»
  • Выключите антивирус на время
  • Включить режим совместимости с предыдущими операционными системами. Для этого зайдите в свойства файла msi и на вкладке «Совместимость» поставьте галочку «Запустить программу в режиме совместимости»
    Включение режима совместимости в Windows 7
  • Если файл на флешке, то попробуйте скопировать его куда-нибудь на жёсткий диск и запустить оттуда (бывает, что запрещена установка программ со съёмных накопителей)
  • Попробуйте просто создать новую папку с любым именем в корне диска, перекинуть туда дистрибутив и запустить его оттуда

Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:

  • Error 1723
  • Internal Error 2203
  • Системная ошибка 2147287035
  • Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
  • Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка

Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:

  1. Сначала узнаем нужные пути. Нажмите «Win + Pause» и зайдите в Дополнительные параметры системы
  2. В списках ищем переменные с названиями «TEMP» и «TMP» (значения обычно совпадают), в них записаны пути к временным папкам, которые использует установщик WindowsВременные папки в Windows 7
  3. Теперь идём к этим папкам и смотрим в их свойствах, имеет ли к ним доступ «система». Чтобы быстро получить путь к временной папке пользователя, кликните два раза по переменной, скопируйте путь и вставьте его в адресной строке «Проводника» Windows

Путь к временной папке TEMP

После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.

Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.

Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.

Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.

Ошибка установщика Windows

В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:

  • Нет доступа к службе установщика Windows
  • Не удалось получить доступ к службе установщика Windows
  • Ошибка пакета установщика Windows (1719)

или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.

Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:

  1. Нажмите «Win + R» и введите services.msc
  2. Найдите в конце списка службу «Установщик Windows» или «Windows Installer»Служба установщик Windows Installer
  3. Тип запуска должен быть «Вручную». Если она «Отключена», то зайдите в «Свойства» и выберите «Вручную»
  4. Затем кликните по ней правой кнопкой и выберите «Запустить» или «Перезапустить». Если ошибок нет и состояние переходит в режим «Работает», то здесь всё нормально.
  5. Нажмите «Win + R» и введите msiexec. Если модуль MSI работает нормально, то должно появиться окно с версией установщика и параметрами запуска, а не ошибка.

Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите

Sfc /scannow

Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.

Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.

Скачать Easy Fix

Параметры реестра и службы

Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.

Скачать msiserver.reg

Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.

Важно! Перед последним действием желательно создать точку восстановления системы! Если способ не поможет или станет хуже, вы сможете восстановиться до прежнего состояния.

В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.

Скачать Windows Installer 4.5

Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:

  1. Нажмите «Win + R» и введите «cmd». Затем в чёрном окне введите последовательно команды:
    MSIExec /unregister
    MSIExec /regserver
  2. В ответ должна быть пустота, никаких ошибок. Если проблема не решена, введите ещё команду
    regsvr32 msi.dll
  3. Закройте чёрное окно

Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.

Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.

Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, почитайте мою статью, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.

Также, многие программы используют .NET Framework, поэтому не будет лишним установить последнюю версию этого пакета. И, напоследок,  ещё один совет: если в пути к файлу-дистрибутиву есть хоть одна папка с пробелом в начале названия, то удалите пробел. Такой простой приём решит вашу проблему  🙂

Подведение итогов

Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния. Иногда ничего не помогает и приходится переустанавливать Windows. Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме. В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей 🙂

Like this post? Please share to your friends:
  • Ошибка пакета установщика windows невозможно запустить необходимую для завершения установки dll
  • Ошибка пакета установщика windows невозможно запустить необходимую для завершения удаления программу
  • Ошибка пакета установщика windows не удается запустить программу необходимую
  • Ошибка пакета установщика windows не удается запустить библиотеку dll
  • Ошибка пакета установщика windows выполнение части программы установки