Ошибка поддержка usb принтера windows 10

Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

После обновления WINDOWS 10 до 28 июня 2022 года выпуска KB5014666 некоторые принтеры, не для которых установлены драйверы
HP, не могут печатать.

Драйвер недоступен или может отображаться сообщение об ошибке печати.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли
устранить проблему.

Проверьте, нет ли дублирующихся установок принтера

Проверьте состояние и порт установленных принтеров в списке «Принтеры и сканеры».

1. Выполните поиск Windows и откройте "Принтеры и сканеры".

2. Проверьте, есть ли в списке дубликат вашего принтера, например принтера с копией 1 в названии.

3. Попробуйте выполнить печать с помощью дубликатов принтеров.

   • Если задание печати выполнено успешно, используйте эту версию для печати.

   • Если необходимо использовать исходную установку принтера для печати, перейдите к следующему шагу.

4. Щелкните правой кнопкой мыши значок дубликата принтера, выберите свойства принтера, затем щелкните вкладку «Порты», чтобы определить порт, который использует принтер.

5. Откройте список портов для оригинального принтера, затем выберите порт, используемый дублирующим принтером.

   Если принтер печатает, удалите этот принтер.

Установите дополнительный драйвер Из Центра обновления Windows

Если драйвер принтера не удается установить автоматически, может быть доступен дополнительный драйвер через Центр обновления
Windows.

1. В ОС Windows найдите и откройте пункт Проверка обновлений, чтобы открыть Центр обновления Windows.

2. Щелкните «Проверить наличие обновлений«, затем дождитесь завершения обновления.

3. Прокрутите экран вниз и щелкните «Дополнительные параметры».

4. Щелкните «Необязательные обновления».

5. Выберите обновления драйвера , если они доступны.

6. Установите флажок напротив драйвера, связанного с устанавливаемом принтером.

7. Нажмите кнопку «Загрузить и установить».

8. После установки обновлений перезагрузите компьютер и принтер.

   Прим.:

   Убедитесь, что для Центра обновления Windows установлено значение » Автоматический».

Удалите и снова установите программное обеспечение принтера HP для Windows

Удалите ПО принтера HP, удалите принтер из списка устройств, затем переустановите драйвер из страницы загрузки ПО и драйверов
HP.

1. Отсоедините принтер от компьютера или сети.

2. Выполните поиск Windows и откройте функцию добавления и удаления программ.

3. В списке установленных программ выберите название своего принтера HP и нажмите кнопку Удалить. Если название вашего принтера не отображается, выберите HP Smart, затем нажмите кнопку Удалить.

4. Если отображается сообщение Контроль учетных записей пользователей, нажмите Да.

5. Следуйте инструкциям, чтобы завершить удаление программного обеспечения, затем перезагрузите компьютер.

6. В ОС Windows найдите и откройте Панель управления.

7. Щелкните значок Устройства и принтеры.

8. Для каждого значка принтера, который соответствует имени вашего принтера HP, щелкните правой кнопкой по значку, затем выберите «Удалить устройство» или «Удалить устройство», чтобы завершить удаление.

   Прим.:

   Если значки принтера не отображаются, это означает, что принтер уже удален.

9. Перейдите к Загрузки ПО и драйверов HPи введите название устройства, чтобы просмотреть ПО и драйверы для вашего принтера.

10. В разделе «По установке драйверов и устройств HP» нажмите кнопку » Загрузить» для загрузки полнофункционального программного обеспечения и драйвера.

11. Откройте файл загрузки и следуйте инструкциям для завершения установки.

Удалите и переустановите встроенный драйвер Windows

Удалите принтер из списка устройств и повторно выполните его настройку с помощью драйвера USB plug-and-play.

1. Отсоедините кабель USB от принтера.

2. Выключите принтер.

3. В Windows выполните поиск и откройте Принтеры и сканеры.

4. В разделе «Принтеры и сканеры» щелкните имя принтера, затем выберите » .

5. Перезапустите компьютер.

6. Убедитесь, что непосредственно на компьютере есть свободный порт USB. При использовании концентратора USB или док-станции
   принтер может не получать достаточно электроэнергии для надлежащей работы.

7. Включите принтер.

8. Подсоедините USB-кабель принтера к компьютеру.

9. Если отображается сообщение « Найдено новое оборудование», следуйте запросам на установку драйвера, затем отправьте задание печати для подтверждения подключения.

Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия

Время от времени могут наблюдаться неполадки с аппаратурой, подключаемой к компьютеру. Это – камеры, сканеры или принтеры. Последние подвержены проблемам как со стороны программного обеспечения, так и со стороны технического состояния портов подключения. Либо компьютер не видит, либо ноутбук не видит принтер. Мы видим, что принтер не печатает/не работает, ввиду чего у нас начинается паника на рабочем месте. И могут возникнуть проблемы в работе по разным причинам: после обновления Windows 10 он может не распознаваться в системе, не делать печать, неправильно выполнять вывод текста с изображениями или же распознаваться, но не печатать документы и фото. О том, какие недочеты есть на ПК, а также как решать их, возможно узнать, прочитав этот материал.

Первое и самое простое – проверка по внешности. То есть если заметно, что не включена кнопка или не подключен кабель, то проблема решается быстро. Достаточно вставить провод в USB-разъем компьютера или ноутбука, чтобы распознался принтер. Если же этого не произошло, то виновато, скорее, одно из двух:

• Неисправен провод (перетерся в каком-либо месте);

Фото: www.powertec.ca

• Поврежден коннектор или вход USB-A (USB 2.0, 3.0). Читайте об внешних разъемах системного блока компьютера.

Фото: www.instructables.com

Если один из двух или оба этих признаков неработоспособности присутствуют, то допустимо предположить, что нужно менять кабель в сервисном центре.

Самим не рекомендуется делать это, ведь велика вероятность, что при провождении действий с техникой высокий риск сломать до конца провод или же при работе получить удар током.

Но также рекомендуется проверить краски в принтере – возможно, из-за нее и не работает ничего. Все же, иногда аппаратура еще работает, если кабель не сильно порван или перетерт. Может быть такое, что пока не заправишь картридж – не станет работать.

А когда все в порядке, но не работает устройство, выход – обратиться к умельцу, ведь, скорее всего, больше не проводит ток кабель.

Читайте о том, как выбрать и что такое сетевой фильтр.

Диагностика и устранение неполадок через Windows 10

Возможно, как в случае с некоторой аппаратурой, у пользователя будут трудности. Никто не застрахован от ошибок в ПО (программного обеспечения) для устройств, подключаемых к компьютеру. Некоторые думают, что никак не поможет диагностика, встроенная в Windows 10, но ее стоит попробовать.

Для проведения этой операции требуется выполнить простой алгоритм действий:

1. Нажать на значок «Пуск», затем выбрать «Параметры»;  
2. Выбрать «Обновления и безопасность», в котором также предстоит нажать на «Устранение неполадок» и «Дополнительные средства устранения неполадок»;

в котором также предстоит нажать на «Устранение неполадок» и «Принтер»;

1. А чтобы начать, требуется лишь зайти в «Запустить средство устранения неполадок».

Использование этого способа не гарантирует, что проблемы решатся, но стоит попробовать.

Если не сработало это средство, как это часто бывает – рекомендуется испытать другие варианты.

Добавление принтера в устройствах Windows 10

Есть еще один способ. Он заключается в ручном добавлении устройства в раздел с другой аппаратурой. Иногда помогает такой вариант, ведь он заставит систему «видеть» принтер, а не игнорировать его. Возможно вы удалили из списка «Устройства и принтеры» технику для работы в Виндовс 10, тогда велика вероятность, что после такого вряд ли станет работать принтер, пока его снова не добавят. Этому подвергаются и старые принтеры, и сетевые принтеры.

А чтобы появился в списке элемент для печати, нужно проделать следующий алгоритм:

1. Зайти в меню «Пуск» и выбрать «Параметры»; 
2. Перейти в меню «Устройства»; 
3. Затем переходим в пункт «Принтеры и сканеры» и нажимаем на «Добавить принтер или сканер»;
4. После этого появится окно с найденными устройствами. Там должен быть элемент, который требуется подключить. Нажав на него, он добавится в список аппаратуры.

Если ранее была проведена установка драйверов для корректной работы, то ничего более делать не нужно. То есть, добавив уже «знакомый» компьютеру гаджет, пользователь сможет без проблем пользоваться моделью, для которой установлено специальное ПО. Но если драйверов нет – их требуется загрузить или обновить.

Установка драйвера принтера

В случае когда не установлено драйвер для корректной работы устройства, оно либо будет не распознаваться, либо выдавать самые разные ошибки. Но первый вариант более частый. Такое происходит в основном после обновления Windows 10. Обусловлено это тем, что ПК просто «не понимает», чем является устройство.

Читайте о том, что такое драйвер.

Но не стоит паниковать – есть простой выход. Это – установка драйвера или несколько таковых. Для этого требуется провести несколько действий:

1. Найти свою модель в интернете. Во вкладке о ПО должны храниться необходимые пакеты – их нужно загрузить; 
2. После загрузки программы, приступаем непосредственно к установке. Достаточно нажимать «далее» и в конце ждать копирования файлов;

 Фото: cartridge.org

1. После этого вы можете пользоваться принтером без каких-либо проблем

Если вы только что купили оборудование и подключили его, то возможно «приветствие» надписью: «Драйвер недоступен». Потому некоторая аппаратура просто может не заработать с теми или иными версиями поставляемых драйверов.

Старые версии драйвера не подойдут на Windows 10, ввиду чего требуется искать наиболее «свежий» релиз от производителя. Также может быть выведена ошибка печати при дальнейшей работе аппаратуры, если драйвера устарели.

Программный способ проверки работы принтера

Иногда не помогают самые разные официальные интегрированные способы устранения неполадок на Windows 10, связанных с аппаратной составляющей компьютера. Из-за этого люди идут в сервисный центр и тратят деньги. Но не стоит с этим спешить – производитель, выпустивший технику, также может и поставлять утилиты, помогающие в настройке устройства. И так возможно решить проблемы с работой.

Алгоритм в таком случае такой же, как и с драйверами. Отличия лишь в том, что иногда не требуется установка ПО, ведь тот, кто писал программу под принтер, мог сделать утилиту «портативной», из-за чего ее достаточно запустить и работать с ней.

На скриншоте ниже как раз такая программа для принтера HP:

Программа сама поможет , что необходимо сделать для диагностики системы, чтобы все работало идеально и возможно было пользоваться без каких-либо проблем принтером. Как правило, такое решение от производителей является эффективным способом избавиться от неприятностей с аппаратурой.

Совместимость Windows 10 и популярных принтеров

Чем новее операционная система – тем больше она устройств поддерживает. И это верно. В большинстве случаев, если подключенный гаджет простой и не требует дополнительного ПО, то допустимо пользоваться без каких-либо трудностей. Достаточно лишь установить Bluetooth-связь, если таковая поддерживается или же вставить USB кабель. И если составлять список принтеров для Windows 10, то будет очень большой набор вариантов.

Популярные бренды – Panasonic, Samsung, Canon, HP, Epson и прочие. Здесь все отлично. Поставляются новейшие драйвера и возможно постоянное поддерживание актуальной аппаратуры от производителя.

Задевая тему производителей, стоит отметить не всем известных – Xerox, Brother, Kyocera. С ними иногда случаются проблемы, причем даже если это не сетевой, а локальный принтер, то он может не отмечаться на компьютере, к которому подключен с помощью кабеля. Поэтому стоит заранее уточнять совместимость с драйверами устройств – узнать о поддержке Windows 10, а также модели используемого устройства.

Другие возможные проблемы

Несмотря на то что уже разобраны различные проблемы и варианты решения их, но существуют и другие неочевидные недочеты, которые также возможно исправить. К примеру, самый очевидный — проблема касается непосредственно работы самого USB-порта, а не кабеля от принтера. То есть если компьютер не видит устройство, то возможно одно из двух:

• Устаревшие драйвера разъема не дают спокойно работать с подключаемыми гаджетами и требуется обновление ПО компьютера;
• В BIOS отключен тот или иной USB-порт. В таком случае нужно войти в режим работы с прошивкой, а далее – включить разъем. Все это делается уникально для каждого компьютера, потому там придется разбираться самостоятельно. Здесь предстоит заручиться помощью умельца – это работа всего на пару минут для таковых.

Заключение

Прочитав этот материал, пользователь узнал о том, что может препятствовать нормальной работе принтера. К тому же теперь возможно найти выход в большинстве ситуаций, когда кажется, что нужно обращаться в сервисный центр. С усваиванием этого материала нарабатываются знания о технике, подключаемой к компьютеру как по аппаратной, так и по программной части.
Также если вам интересно, то у нас есть статья про устройства персонального компьютера, в ней вы узнаете, какие существуют устройства и нюансы ее подключения к компьютеру.

Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.

• Partition Wizard

• Partition Manager

• How to Fix USB Composite Device Driver Error on Windows 10

By Ariel | Follow |
Last Updated December 10, 2019

USB composite device driver error often occurs when you try connecting an old printer to a USB 3.0 port. If you are still struggling to fix it, you can read this post of MiniTool to get 4 effective troubleshooting methods.

USB 3.0 breaks data transfer limitations. However, USB 3.0 hub sometimes will not compatible with your old devices. For example, the PlayStation Classic hack requires you to use a USB 2.0 drive.  

If you want to use an old printer via the USB 3.0, you may encounter the error “USB composite device can’t work properly with USB 3.0”. To resolve this problem smoothly, please keep reading the following context.

Fix 1. Run Hardware and Devices Troubleshooter

The first and simplest method is to run the Hardware and Devices troubleshooter. It is a Windows built-in tool that can help you resolve some hardware issues. Now, follow the quick guide below:

Step 1. Right-click the Start button and select the Settings from the context menu.

Step 2. Then go to Updates & Security > Troubleshoot one by one.

Step 3. Find the Hardware and Devices section on the right pane, and then double click it and click on Run the troubleshooter.

Then the troubleshooter will detect the problems automatically for you. Once this process ends, restart your computer and see if USB composite device driver error is fixed.

Fix 2. Update USB Controller Drivers

If the above method fails to work, you can try updating or reinstalling USB controller drivers. That may fix the incompatible problem. Here’s how to do that:

Step 1. Right-click the Start button and select the Device Manager from the context menu.

Step 2. Expand the Universal Serial Bus controllers menu, and then right-click the USB driver that comes with the error and select Update driver.

Step 3. Then you will see a pop-up window asking “how do you want to search for drivers”. You can update it automatically or manually based on your needs. After updating your USB driver, you can check if the problem is gone.

Fix 3. Update the Printer Driver

The outdated printer driver can also lead to the error “USB composite device can’t work properly with USB 3.0.” So, you can try updating your outdated printer driver. Here’s how to do that:

Step 1. Open your Control Panel, and then change the View by to Category and select the Hardware and Sound section.

Step 2. Inside the Device and Sound window, click on the Devices and Printers section. Then you can check if the printer icon comes with an exclamation point. If yes, you need to download some drivers from the official websites. And then you can follow the on-screen instructions to complete the installation.

Fix 4. Use a USB 2.0 hub or Expansions Card

As mentioned above, the USB hub incompatibility is the major factor that leads to the USB composite device driver error. If all the above methods fail to fix the error, you may need to consider using a USB 2.0 hub or expansion card. Compared with USB 3.0, USB 2.0 has better compatibility with some old devices.

About The Author

Position: Columnist

Ariel is an enthusiastic IT columnist focusing on partition management, data recovery, and Windows issues. She has helped users fix various problems like PS4 corrupted disk, unexpected store exception error, the green screen of death error, etc. If you are searching for methods to optimize your storage device and restore lost data from different storage devices, then Ariel can provide reliable solutions for these issues. 

• Partition Wizard

• Partition Manager

• How to Fix USB Composite Device Driver Error on Windows 10

By Ariel | Follow |
Last Updated December 10, 2019

USB composite device driver error often occurs when you try connecting an old printer to a USB 3.0 port. If you are still struggling to fix it, you can read this post of MiniTool to get 4 effective troubleshooting methods.

USB 3.0 breaks data transfer limitations. However, USB 3.0 hub sometimes will not compatible with your old devices. For example, the PlayStation Classic hack requires you to use a USB 2.0 drive.  

If you want to use an old printer via the USB 3.0, you may encounter the error “USB composite device can’t work properly with USB 3.0”. To resolve this problem smoothly, please keep reading the following context.

Fix 1. Run Hardware and Devices Troubleshooter

The first and simplest method is to run the Hardware and Devices troubleshooter. It is a Windows built-in tool that can help you resolve some hardware issues. Now, follow the quick guide below:

Step 1. Right-click the Start button and select the Settings from the context menu.

Step 2. Then go to Updates & Security > Troubleshoot one by one.

Step 3. Find the Hardware and Devices section on the right pane, and then double click it and click on Run the troubleshooter.

Then the troubleshooter will detect the problems automatically for you. Once this process ends, restart your computer and see if USB composite device driver error is fixed.

Fix 2. Update USB Controller Drivers

If the above method fails to work, you can try updating or reinstalling USB controller drivers. That may fix the incompatible problem. Here’s how to do that:

Step 1. Right-click the Start button and select the Device Manager from the context menu.

Step 2. Expand the Universal Serial Bus controllers menu, and then right-click the USB driver that comes with the error and select Update driver.

Step 3. Then you will see a pop-up window asking “how do you want to search for drivers”. You can update it automatically or manually based on your needs. After updating your USB driver, you can check if the problem is gone.

Fix 3. Update the Printer Driver

The outdated printer driver can also lead to the error “USB composite device can’t work properly with USB 3.0.” So, you can try updating your outdated printer driver. Here’s how to do that:

Step 1. Open your Control Panel, and then change the View by to Category and select the Hardware and Sound section.

Step 2. Inside the Device and Sound window, click on the Devices and Printers section. Then you can check if the printer icon comes with an exclamation point. If yes, you need to download some drivers from the official websites. And then you can follow the on-screen instructions to complete the installation.

Fix 4. Use a USB 2.0 hub or Expansions Card

As mentioned above, the USB hub incompatibility is the major factor that leads to the USB composite device driver error. If all the above methods fail to fix the error, you may need to consider using a USB 2.0 hub or expansion card. Compared with USB 3.0, USB 2.0 has better compatibility with some old devices.

About The Author

Position: Columnist

Ariel is an enthusiastic IT columnist focusing on partition management, data recovery, and Windows issues. She has helped users fix various problems like PS4 corrupted disk, unexpected store exception error, the green screen of death error, etc. If you are searching for methods to optimize your storage device and restore lost data from different storage devices, then Ariel can provide reliable solutions for these issues. 

Как исправить проблему отсутствующего USB-принтера в Windows 10 версии 1903 и выше

Чтобы проверить порты, перейдите в меню Пуск > Параметры > Устройства, Принтеру и сканеры > Свойства сервера печати и переключитесь на вкладку «Порты».

Посмотрите USB-порты в списке. Если ваше устройство затронула данная проблема, то вы не найдете USB-порт и подключенный к нему принтер в списке.

Microsoft признала данную проблему:

Проблема наблюдается при использовании USB-принтера в системах Windows 10 версии 1903 и новее. Когда вы отключили принтер или завершили работу системы, то при повторном запуске Windows, USB-порт становится недоступен в списке портов.

Принтер не получится использовать для заданий печати и других заданий из-за отсутствующего USB-порта.

Microsoft обозначила следующую причину проблемы:

Если драйвер для USB-принтера содержит языковой монитор, функция обратного вызова OpenPortEx языкового монитора не будет вызываться. В результате пользователь не cможет выполнять операции, зависящие от работы языкового монитора.

На панели управления «Устройства и принтеры» при выборе Свойства сервера печати> вкладка Порт порт USB-принтера (например, «USB001») не будет отображаться в списке доступных портов. В результате пользователь не может выполнять операции, зависящие от порта.

Как исправить проблему отсутствующего USB-принтера

Существует простое обходное решение проблемы. Нужно лишь подключить USB-принтер к компьютеру и включить его до запуска Windows. В этом случае Windows сможет корректно распознать принтер, и вам будут доступны функции печати и дополнительные функции принтера.

Microsoft работает над исправлением данной проблемы и планирует выпустить его в будущих обновлениях Windows 10.

Новейшее обновление функций Windows 10 May 2020 Update (версия 2004), выпущенное Microsoft в конце мая, также содержит большое количество известных проблем и ошибок.

А вы столкнулись с данной проблемой на своем устройстве?

Источник

Usb-порт принтера отсутствует после отключения принтера Windows 10 (версия 1903 или более поздней) выключена

Проблемы

Если вы подключите USB-принтер к Windows 10 версии 1903 или более поздней, выключите Windows и отключите или отключите принтер, когда вы запустите его Windows снова порт USB-принтера не будет доступен в списке портов принтера. Windows не сможет выполнить задачу, требуемую для этого порта.

Список портов принтера можно найти на вкладке > Параметры (значок шестеренки) > Устройства > Принтеры & Сканеры > Свойства > Server.

Причина

Если драйвер USB-принтера содержит языковой монитор, функция вызова OpenPortEx языкового монитора не будет вызываться. В результате пользователь не сможет выполнять операции, зависящие от работы языкового монитора.

На панели управления «Устройства и принтеры» при выборе вкладки [Свойства сервера печати] > [Порт] порт USB-принтера (например, «USB001») не будет отображаться в списке портов принтера. В результате пользователь не сможет выполнять операции, зависящие от наличия порта.

Решение

Вы можете избежать этой проблемы, подключив USB-принтер с питанием перед Windows.

Дополнительная информация

Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе «Применяется к». Мы работаем над решением этой проблемы в будущих версиях операционной системы.

Для разработчиков и поставщиков оборудования: чтобы получить дополнительные сведения о мониторах печати, языковых мониторах и функции OpenPortEx, см. следующие документы:

Источник

Принтер, USB-порт отсутствует в Windows 10 версии 1903 и выше.

Публикация: 17 June 2020 Обновлено: 17 June 2020

Microsoft раскрыла некоторые детали этой ошибки. По словам компании,

Если драйвер для принтера USB содержит языковой монитор, функция обратного вызова OpenPortEx языкового монитора не будет работать. В результате пользователь не может выполнять операции, зависящие от работы монитора.

На панели управления «Устройства и принтеры» при выборе [Свойства сервера печати] → вкладка [Порт] порт USB-принтера (например, «USB001») не отображается в списке портов. В результате пользователь не может выполнять операции, зависящие от существования порта «принтер не установлен, причина: отсутствует нужный порт».

Версии операционной системы где замечена ошибка.

Компания также предоставила простой выход из положения, который вы можете использовать, пока Microsoft не исправит проблему.

Как исправить: USB-порт принтера отсутствует в Windows 10 1903 и выше

Все, это должно решить проблему. Windows 10 при запуске распознает принтер снова и заново создаст отсутствующий порт USB для вашего принтера.

В настоящее время Microsoft работает над устранением проблемы в будущих версиях операционной системы.

В дальнейшем, перед запуском Windows 10 необходимо сначала включить принтер, чтобы он был правильно распознан и мог выполнять задачи печати. В противном случае только принтер остается в режиме ожидания.

Microsoft исправила проблемы с принтером в Windows 10.

Сегодня Microsoft выпустила несколько исправлений, которые решают проблемы с принтером в нескольких версиях Windows 10. Вот патчи и изменения, которые они внесли.

KB4567512 (сборки ОС 18362.904 и 18363.904), Windows 10, версия 1903, Windows 10, версия 1909

Решает проблему, которая может помешать печати определенных принтеров.

Эта же проблема теперь исправлена ​​в старых версиях Windows 10 со следующими обновлениями.

Посетите сайт журнала обновлений Windows, чтобы просмотреть предварительные требования для пакетов и прочитать об известных проблемах (если они есть).

Как установить обновления

Чтобы загрузить эти обновления, откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» и нажмите справа кнопку «Проверить наличие обновлений».

Источник

Windows 10 не видит принтер. Почему?

Почему Windows 10 не видит принтер? Таким вопросом задаются некоторые пользователи в русском сегменте интернета. Это те пользователи, которые столкнулись с проблемами при простом желании что либо напечатать на своем принтере. В данной публикации я поделюсь с вами общими, рекомендациями по диагностике наиболее частых неполадок и их исправлению.

Компьютер не видит принтер [Windows 10]

Производителей принтеров и тем более моделей очень много. У различных моделей есть свои специфические ошибки в работе. Мы не станем в данной статье касаться таких случаев. Мы будем брать наиболее общие неполадки, которым подвержены все модели принтеров. Не редко, это даже и не неполадки самого принтера, а невнимательность самого пользователя или неприятная случайность. Ниже будем перечислять возможные проблемы с принтером на компьютерах с ОС Windows 10 и пути их решения.

Windows 10 не видит принтер. [Драйвера]

Наиболее частой причиной того, что Windows 10 не видит принтер, являются некорректные драйвера. Чтобы проверить есть ли проблемы с драйверами принтера нужно заглянуть в диспетчер устройств. Если в диспетчере вы не нашли принтер, значит он не определяется вовсе либо определяется неправильно. Windows 10 имеет свою собственную базу драйверов. При подключении нового устройства (в том числе принтера), драйвера для него автоматически берутся из этой базы. Но возможны случаи, когда необходимый драйвер отсутствует в базе. Тогда придётся вручную скачать необходимый драйвер и желательно с официального сайта проблемного принтера.
Также бывает, что драйвер установился не правильно. В таких случаях нужно правильно и полностью удалить драйвер и потом заново установить.
Если у вас старый принтер, который отлично работал на старых версиях операционных систем и проблемы с ним начались после обновления ОС до windows 10, то возможно необходимо просто обновить драйвер принтера. Для обновления драйверов можно воспользоваться специальными программами.
Искать нестандартные драйвера можно также с помощью идентификаторов DEV и VEN.

Windows 10 не видит USB принтер.

Довольно часто, причиной того, что windows не видит USB принтер является банально неправильное соединение кабеля с USB портом. Другими словами в первую очередь нужно посмотреть надёжно ли воткнут шнур принтера в порт на компьютере и также на самом принтере. Желательно, также проверить сам шнур на повреждения, и при необходимости заменить.
Старые принтеры не всегда правильно работают при подсоединении через современный USB-порт 3.0 Поэтому при проблемах можно попробовать подключить usb принтер через старый usb 2.0 разъём.
Помимо этого проверьте ещё включён ли сам принтер. Эти простые рекомендации частенько спасали от долгой диагностики проблем. Только после проверки указанных банальных причин стоить перейти к диагностике проблем с помощью встроенной в Windows программы.

Модуль устранения неполадок с принтером

Если у вас Windows не видит принтер, то стоит проверить наличие программных проблем с помощью встроенного в ОС модуля диагностики и устранения неполадок. Чтобы запустить «Устранение неполадок принтера» на Windows 10:

Модуль диагностики проверит необходимые службы и программные компоненты, при необходимости внесет коррективы.

Источник

Как подключить принтер к компьютеру, если он его не видит

Не важно, какая техника не видит принтер, персональный компьютер или ноутбук, причины для обоих случаев одинаковы. Ноутбук – это тот же компьютер, только является его портативной версией. Проблема, из-за которой не подключается принтер, может иметь системный характер или заключается в аппаратных неисправностях и актуальна для всех версий Windows (7, 8 и 10), всех брендов (HP, Canon, Epson и других). Более подробно мы расписали ниже.

Настоятельно рекомендуем посмотреть все видео, которые мы дали по ходу статьи. В них разобраны дополнительные нюансы. Надеемся, что наш мануал поможет вам подключить аппарат и начать печатать, если раньше компьютер его не видел. Отметим, что рассмотрены варианты решения неисправностей не только в случае соединения обоих устройств через USB шнур, но и для Wi-Fi подключения, по сети. При возникновении любых вопросов задайте их в комментариях внизу страницы.

Неправильное подключение

Если вы купили новое печатающее оборудование или решили уже имеющийся принтер подключить к другому компьютеру, а последний не видит подсоединенную технику, проверьте правильность соединения.

Нельзя пользоваться для подключения принтера USB-разъемами на передней панели, поскольку они не соединяются с материнкой напрямую. Не подключайте принтер к компьютеру через USB-удлинители.

Проверьте, включен ли принтер вообще. В ряде аппаратов кнопка включения/выключения находится сзади или сбоку, и пользователи забывают ее нажать.

Поврежден USB кабель

Проводится тщательный осмотр USB шнура на предмет физических повреждений. Он не должен быть оборванным, порезанным или перегнутым. Оцениваете состояние его штекеров. Если устройство печати и комп часто работают с разной техникой, нужно проверить и состояние их входов. Подключенный кабель не должен шататься в гнезде и быть натянутым. Нужно проверить, не засорились ли гнезда, в которые подключается кабель. Если в них есть мусор, его нужно убрать и обеспечить надежный контакт между элементами.

Если комп не видит принтер, подключенный через USB, возможно, причина состоит в поломке самого порта. Для проверки версии освобождаете все USB- разъемы от подключенных к ним кабелей и попеременно подключаете к ним принтер.

Не распознается из-за проблем с драйверами

Если на компьютере установлена Windows 7 или 8, частой причиной того, что компьютер не видит принтер, является «слетевший» драйвер. Распознается проблема следующим образом:

Нет драйвера на USB-контроллер

Драйвер мог устареть, повредиться или случайно удалиться пользователем. Проблема устраняется на программном уровне.

Сначала можно просто перезагрузить компьютер. Если USB-порта не заработали или перезагрузка в данный момент невозможна, драйвер можно перезагрузить через «Диспетчер устройств». Заходите в «Пуск» нажимаете «Выполнить» (или комбинация Win+R) и в открывшемся окне пишите «devmgmt.msc». Разворачиваете список устройств, в горизонтальном меню выбираете вкладку «Действие» и обновляете конфигурацию оборудования. В списке должен появиться раздел «Контроллеры USB».

Также можно в диспетчере устройств зайти в раздел «Контроллеры USB» и удалить их. Для этого надо кликнуть по каждому виду контроллера ПКМ и выбрать «Удалить». После, комп перезагружается, контроллеры автоматически переустанавливаются и USB-порты снова начинают работать.

Если «дрова» повреждены или удалены, нужно определить производителя порта и скачать софт на официальном сайте. После установки нового программного обеспечения компьютер обязательно перезагружается.

Установлен другой принтер по умолчанию

Если к компьютеру подключено несколько разных устройств печати, тогда нужный принтер должен быть выбран по умолчанию.

Если проблема не устраняется, кликните дважды левой кнопкой по значку вашего принтера и нажимаете на меню «Принтер». Если возле опций «Приостановить печать» и «Работать автономно» стоят галочки, уберите их.

Если в очереди на печать зависло много документов, в этом же меню выберите «Очистить очередь печати».

Проблема в службе печати

Что делать в Windows 10

Если после обновления Windows принтер не распознается или система начинает писать сообщения типа «Драйвер недоступен», «Работа приостановлена», «Принтер требует внимания», воспользуйтесь рекомендациями ниже.

Средство устранения неполадок

В Windows 10 предусмотрено три метода устранения проблем.

Любым из перечисленных методов делается автоматическая диагностика системы с последующим исправлением проблемы. Проверяется устойчивость и наличие подключения, актуальность и работа вспомогательных программ.

Ручное добавление принтера

Установка драйверов вручную

Драйвер для печатающего устройства лучше всего брать с установочного диска, который шел к нему в комплекте, или скачивать с оф. портала производителя. Важно, чтобы программное обеспечение подходило к модели вашего принтера и к установленной на компе операционной системе.

Прежде чем устанавливать новый софт, старые дрова нужно удалить, чтобы предотвратить конфликт программного обеспечения.

Для этого выполняете следующую последовательность действий:

Иногда перед удалением нужно сначала остановить службу печати, а затем снова запустить. Вызываете командную строку (комбинация клавиш Windows+R и ввод CMD), затем сначала прописывается команда «net stop spooler», а потом «net start spooler».

Рекомендации производителей

Софт от производителей принтеров

Как и у компании Microsoft, у других производителей есть свои сервисы для диагностики и устранения проблем с печатающей техникой.

Почему комп не видит сетевой принтер

Сетевой клиент – любой компьютер или ноутбук, подключенный к локальной сети.

Принтер не распознается через Wi-Fi

При беспроводном подключении причины чаще носят программный характер. В редких случаях проблема происходит из-за поломки интегрированного в принтер Wi-Fi модуля. Обнаружить и устранить проблему в домашних условиях сложно, лучше обратиться в сервисный центр.

Проблемы в Windows

Неисправности принтера

Если все описанные выше рекомендации не помогли, принтер все равно не подключается или не отображается в списке доступных устройств, возможно, дело в физической поломке. Сломаться может порт на корпусе, тогда кабель просто не подключается к нему, также может выйти из строя системная плата или любой другой механизм внутри аппарата. В любом случае для решения подобной проблемы необходимо обращаться в СЦ.

Источник

Всем привет! Скажу сразу, несколько недель уже гуглю ничего вразумительного не нашёл, поэтому решил спросить, вдруг повезёт!

В общем, проблема эта существует уже давно, с момента обновления до 1803, на более ранних версиях «десятки» её не было. В чём проявляется проблема? А в том, что периодически (через разное время), принтер из системы тупо отваливается и в «Устройствах» либо перед принтером горит жёлтый треугольник, сообщая о проблеме, либо вовсе появляется «неопознанное USB устройство». Сначала грешил на провод, поменял кучу проводов — безрезультатно. В конце-концов, думал проблема в принтере, отдал принтер знакомому «погонять», у него та же проблема вылезла. Взял на работе другой принтер HP из этой же серии LJ P2014 — с ним та же беда! После чего стал гуглить и обнаружил, что многие сталкиваются с подобной проблемой, но нигде решения нет. Кто-то рекомендует переустановить драйверы, кто-то саму систему… короче, в некоторых темах, народ отписывался, что делал это и не помогло, а где-то вообще, вопрос оставался без ответа и… всё сводится к тому, что надо менять принтер на более современный, с официальной поддержкой (дровами) Windows10.
Но, я не хочу сдаваться и думаю, что делать дальше? Может кто-то более продвинут в познаниях Windows и знает нестандартное решение проблемы? Может где-то в реестре надо что-то поправить?
PS Приложил скриншот от HP, якобы данная утиля должна помочь в решении проблемы… да хрена там!
PPS Проблема только с USB, т.к. я брал с работы принтер из этой же серии, но с приставкой N, т.е. сетевой, так вот, по сетке он работал отлично несколько дней, только переподключил его на USB — он стал отваливаться.