Ошибка при открытии фотографий windows 10

Неполадки с приложением «Фотографии» в Windows 10 обычно появляются после обновления системы, поэтому следующий апдейт, возможно, исправит их. Если вы не хотите ждать и решили самостоятельно устранить неисправность, предлагаем воспользоваться описанными ниже методами.

Способ 1: Сброс настроек приложения

У всех встроенных приложений есть функция сброса настроек. Она приводит к переустановке ПО, в ходе которой стираются все пользовательские данные и возвращаются стандартные параметры. Вместе с этим могут исчезнуть неполадки в работе программного обеспечения, поэтому в первую очередь выполняем следующие действия:

1. Нажимаем Win+X (либо правой кнопкой мышки щелкаем по иконке «Пуск») и выбираем раздел «Приложения и возможности».



2. Находим в списке приложение «Фотографии», щелкаем по нему и открываем «Дополнительные параметры».



3. В следующем окне нажимаем «Сбросить».

Закрываем «Параметры» Виндовс и сначала запускаем само средство для просмотра изображений. Если оно работает, пробуем с его помощью открыть фотографии.

Способ 2: Повторная регистрация приложения

Если переустановка программы не помогла, можно заново зарегистрировать ее в системе с помощью оболочки PowerShell и соответствующей команды.

1. Нажимаем Win+X и запускаем с привилегированными правами Виндовс ПаверШелл либо используем для этих целей поиск.



2. Вписываем код:

   Get-AppxPackage *Photos* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

   Затем нажимаем «Enter» и ждем завершения процесса.

Закрываем PowerShell, перезагружаем компьютер и проверяем, помогла ли перерегистрация исправить приложение «Фотографии».

Способ 3: Получение доступа в папку Windows Apps

Все приложения, установленные из Microsoft Store, по умолчанию лежат в системной папке WindowsApps. Помимо того, что сам каталог скрыт, попасть в него обычным способом невозможно. Получение доступа к нему может исправить проблему с открытием фотографий.

1. Открываем системный диск, затем вкладку «Вид», переходим в раздел «Показать или скрыть» и отмечаем пункт «Скрытые элементы».
   

   Читайте также: Отображение скрытых папок в Windows 10

2. В каталоге Program Files, находим папку WindowsApps и пробуем в нее войти.





3. Когда появится сообщением о том, что в доступе отказано, нажимаем «Продолжить».



4. В следующем окне переходим в свойства безопасности папки, используя для этого отмеченную на изображении ниже ссылку.



5. Внизу окна нажимаем «Дополнительно».



6. В графе «Владелец» жмем «Изменить».



7. В поле «Введите имена выбираемых объектов» вписываем используемую учетную запись Microsoft и нажимаем «Проверить имена».
   

   Когда система найдет совпадения, отобразит рядом с электронной почтой имя пользователя. Жмем «OK».



8. Ставим галку напротив пункта «Заменить владельца подконтейнеров и объектов» и щелкаем «Применить».

На завершение процесса системе потребуется некоторое время. После этого закрываем все окна и открываем папку WindowsApps. Она снова заявит об отсутствии разрешений, но в этот раз после нажатия кнопки «Продолжить» доступ предоставит. После этого пробуем открыть фотографии. Если проблемы с просмотром изображений остались, попробуйте выйти из учетки Майкрософт и войти с локальной учетной записью.

Читайте также: Как создать локальную учетную запись в Windows 10

Способ 4: Проверка системных файлов

Следующий шаг – воспользоваться восстановительными утилитами, встроенными в Windows 10. Они сканируют защищенные файлы операционной системы, исправляют измененные и поврежденные, а те элементы, которые восстановить невозможно, подменяют оригинальными версиями.

Подробнее: Проверка целостности системных файлов в Windows 10

Способ 5: Восстановление Виндовс 10

В крайнем случае можно задуматься о точках восстановления системы. Этот параметр позволяет вернуть Windows в то состояние, которое у нее было в определенный момент в прошлом. Данные пользователя при этом не пострадают, но драйвера, обновления и приложения, установленные после создания точки восстановления, будут удалены. Этот способ целесообразен, если неполадки появились недавно, а возможен только в том случае, если точки восстановления до этого создавались.

Подробнее:
Откат к точке восстановления в Windows 10
Как создать точку восстановления в Windows 10

Если вы пока не решили проблему, а точек восстановления никогда не делали, подумайте о сторонних программах, которые помимо просмотра изображений, могут предложить куда более широкий функционал.

Подробнее: Программы для просмотра фотографий

Мы предложили вам несколько методов устранения неисправностей во время открытия фотографий на Windows 10. Надеемся, что применение одного из них или сразу нескольких принесет положительный результат.

В этой инструкции расскажу о способах решения проблемы, когда не открываются фото на компьютере Windows 10 (приложение «фотографии»). На базе своего опыта и давно известных решений поясню, что нужно по шагам сделать, чтобы фото стали нормально открываться встроенной программой этой версии ОС.

Можно, конечно, обойти неполадку, открывая фотографии с помощью альтернативного приложения от предыдущих операционных систем (8, 7 и XP) под названием «Просмотр фотографий Windows», но оно менее функционально и не обновляется.

Поэтому хорошо бы починить встроенное приложение, тем более что попробовать все методы особого труда не составит даже у новичков, если быть внимательными.

Не открываются фото на компьютере Windows 10: все решения

Прежде чем приступать, нужно сначала точнее понять симптомы проблемы:

1. Вообще никакие фото не открываются через приложение «Фотографии» для Windows 10?
2. Или же все-таки речь идет о каких-то отдельных файлах картинок, а другие нормально просматриваются?

Если второе, то решения ниже тут не сработают и искать причину нужно в самих форматах файлов изображений, которые вы пытаетесь просмотреть. Возможно Windows даже не умеет открывать их без дополнительных инструментов или кодеков. Такое наблюдается с форматом HEIC для фотографий.

Подтвердить «диагноз» можете, просто открыв приложение «Фотографии» (а не отдельную картинку), например, через меню «Пуск». Если открывается, значит точно проблема не в приложении, а в самих изображениях.

Как запустить приложение «Фотографии» Windows 10 через меню «Пуск».

Если же 1-й пункт, то тогда последовательно идем по шагам ниже и все должно получиться! Проверяем результат работы «Фото» после каждого шага.

1. Сброс приложения «Фотографии Microsoft» в Windows 10

Это самое простое решение и первое, что нужно попробовать. Оно часто выручает и не приходится копаться дальше.

Нам нужно попробовать исправить программу просмотра фото, а затем сделать сброс.

Для этого кликните правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите «Приложения и возможности», чтобы сразу попасть в каталог всех установленных программ.

Способ открыть «Приложения и возможности» Windows 10 через меню «Пуск».

Если так не получилось, то зажимаем комбинацию клавиш на клавиатуре Win+I и затем переходим в раздел «Приложения».

Переход в раздел «Приложения» через параметры системы Виндовс 10.

Пролистывая список, находим «Фотографии» (можете воспользоваться поисковой строкой вверху) и кликаем по «Дополнительные параметры». В новом окне спускаемся вниз, нажимаем сначала «Исправить», дожидаемся окончания и затем «Сброс».

Сброс настроек приложения «Фотографии Microsoft» Windows 10.

Теперь перезагружаем компьютер и проверяем. Не помогло? Не беда, идем дальше…

2. Средство устранения неполадок программ из магазина Майкрософт

Открываем параметры Windows 10, либо через меню «Пуск», нажав на шестеренку, либо сочетанием клавиш Win+I. Затем открываем категорию «Обновление и безопасность».

Переход в параметры «Обновление и безопасность» через меню «Пуск».

В разделе «Устранение неполадок» открываем «Дополнительные средства устранения неполадок». Выбираем из списка категорий «Приложения из магазина Windows», нажимаем под ним кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

Как открыть средство устранения неполадок ОС Виндовс 10 для приложений магазина Майкрософт.

В открывшемся окне происходить поиск проблем с приложениями. Если будет что-то обнаружено, вам система предложит это исправить. Просто следуйте инструкция на экране.

3. Установка обновлений ОС Windows

Многие проблемы устраняются в операционных системах посредством обновлений. Это же касается и ситуации, когда не открываются фотографии на windows 10.

Особенно в первых сборках ОС, данное приложение нещадно глючило и работало очень медленно. Я даже решил некоторое время пользоваться альтернативной встроенной программой «Просмотр фотографий Windows». Она хоть и совсем простая, но быстрая и без глюков 😊 А позже установились какие-то обновления, исправляющие в том числе приложение «Фотографии».

Все это я к тому, что нужно проверить, все ли обновления для системы установлены. Очень часто пользователи либо отключают, либо они по какой-то причине не устанавливаются.

Порядок действий:

Раздел «Обновление и безопасность» в параметрах Windows 10.

1. Снова переходим в параметры системы и выбираем «Обновление и безопасность».
2. Сразу откроется «Центр обновления Windows», в котором вам нужно нажать кнопку проверки обновлений, либо, если список уже есть, нажать на кнопку установки (рекомендую загружать даже необязательные исправления).
3. Перезагружать компьютер либо по требованию системы, либо после завершения всех обновлений.

Нередко — это и есть решение!

4. Перерегистрация, переустановка приложения «Photos» через Powershell

Способ не очень приятен новичкам, поскольку требует ввода ряда команд в специальной командной строке PowerShell и предельной внимательности. Однако часто исправляет проблему с просмотром фото в Windows 10.

Все внимательно копируйте прямо из текста ниже и вставляйте в нужное окно, не вводя ничего вручную. Тогда все сделаете без ошибок.

Сначала открываем нужную оболочку. Есть 2 способа:

Два варианта запуска консоли PowerShell.

1. Нажмите кнопку поиска на панели задач, введите powershell. Кликните по найденной одноименной утилите из списка и выберите «Запуск от имени администратора». Только не перепутайте с похожей, имеющей в названии приписку ISE!
2. Зажмите сочетание клавиш Win+R и вы открывшемся окне «Выполнить», введите команду powershell и зажмите Ctrl+Shift+Enter для запуска от имени администратора.

Дальше будем вводить команды.

Для начала попробуйте повторно зарегистрировать приложение «Photos» по инструкции ниже:

3 команды в окне PowerShell для перерегистрации приложения «Фотографии Microsoft» Windows 10.

1. Скопируйте отсюда и вставьте в окно открывшейся командной строки (просто кликнув правой кнопкой мыши) следующее Get-Appxpackage -Allusers -Name Microsoft.Windows.Photos Нажмите Enter. Это найдет пакет приложения «Фотографии».
2. В списке результатов слева находим «PackageFullName» и на следующем шаге мы будем копировать справа от найденного параметра всю строку, начиная от «Microsoft». Например, у меня строка выглядит так: Microsoft.Windows.Photos _2021.21090.10008.0 _x64__8wekyb3d8bbwe У вас будет другая строка, потому что зависит от версии программы.
3. Копируем команду Add-AppxPackage -register «C:Program FilesWindowsAppsЗДЕСЬ ВАШЕ ЗНАЧЕНИЕAppxManifest.xml» –DisableDevelopmentMode и также вставляем в окно. Но теперь нужно заменить «здесь ваше значение» на то, что вы увидели в пункте 2. То есть копируйте строку справа от «PackageFullName» и вставляйте в нужное место новой команды.

У меня получилось так:

Add-AppxPackage -register «C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.Windows.Photos_2021.21090.10008.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml» –DisableDevelopmentMode

Нажимаем Enter, перезагружаем компьютер и проверяем.

Если не помогло, пробуем вообще переустановить приложение «Фотографии», удалив его и установив заново.

Как делать:

Как удалить приложение «Фотографии Майкрософт» через PowerShell и повторно установить.

1. Первую часть действий производим также через Powershell, введя там Get-AppxPackage *Photos* | Remove-AppxPackage и нажав Enter.
2. Теперь нужно заново установить приложение «Фотографии». В меню «Пуск» находим Microsoft Store.
3. В этом приложении через поиск находим «Фотографии», нажимаем «Получить» и оно заново будет установлено.

5. Проверка системных файлов операционной системы Виндовс

Следующий вариант исправить работу стандартного приложения «Фотографии» в Windows 10 — выполнить проверку системных файлов на целостность и восстановить их в случае обнаружения повреждений.

Для этого нам понадобится стандартная командная строка Windows и только одна команда, которая все сделает за нас!

Последовательность действий:

Запуск проверки системных файлов через командную строку CMD.

1. Открываем окно «Выполнить», зажав Win+R, вводим cmd и зажимаем Ctrl+Shift+Enter, чтобы запустить от имени администратора.
2. Копируем отсюда команду sfc /scannow и нажимаем Enter.

Дожидаемся окончания операции, после чего перезагружаем компьютер и проверяем, запускаются ли теперь файлы фотографий.

6. Восстановление Windows в предыдущее состояние (когда все работало)

У любой Windows по умолчанию создаются так называемые контрольные точки для восстановления системы. Например, вчера вы установили какую-то новую программу и ОС создала такую точки. Через 3 дня вы обнаружили какую-либо проблему в системе и можете легко вернуться к той самой точке восстановления, когда еще не возникло неполадки.

Я рекомендую вам этот вариант, если ничего из вышеперечисленного не помогло. Если хотя бы одна точка восстановления существует на любое время до того как вы обнаружили проблему с открытием фото, то вероятность все исправить очень высока!

Что делать:

Восстановление Windows 10 с контрольной точки.

1. Запускаем «Выполнить», зажав Win+R. Вводим команду rstrui и «ОК».
2. Нажимаем «Далее» в первом окне мастера восстановления.
3. На следующем этапе выбираем точку восстановления, время создания которой точно было точно раньше, чем возникла проблема. И снова кликаем по «Далее». Если точек восстановления нет — печалька. Значит система их не создала, возможно у вас выключено их создание в настройках.
4. В последнем окне нажимаем «Готово» и система отправит компьютер в перезагрузку.

Если вы выбрали верно точку восстановления, то на 99.9% вы восстановите Windows к нужному моменту, когда проблемы не было, при этом абсолютно все будет сохранено. А далее сможете уже прикинуть, что вы потом было сделано на компьютере, вызвавшее неисправность.

7. Изменение приложения по умолчанию для просмотра файлов фотографий

Этот вариант, скорее не решение, а альтернатива. Начиная с Windows XP, во всех последующих, в том числе десятой есть приложение «Просмотр фотографий Windows», которое можно считать вполне нормальной альтернативой «Photos» из Windows 10.

Поэтому если вы все попробовали по моей заметке, но фотографии стандартной программой так и не открываются, то пока ищите еще варианты решений, рекомендую просто перейти на второе приложение.

Сделать это можно следующим образом:

Изменение приложения по умолчанию в Windows 10 для просмотра фото.

1. Переходим в «Параметры» — «Приложения». Либо через меню «Пуск», либо нажав Win+I.
2. Слева открываем подраздел «Приложения по умолчанию». Справа находим блок «Просмотр фотографий», кликаем ниже на стандартное приложение «Фотографии» и из всплывающего окна выбираем «Просмотр фотографий Windows».

Теперь все фото будут просматриваться через альтернативную программу. На самом деле ее даже более чем достаточно если просто фотки смотреть. Поддерживаются все те же форматы.

Основные выводы + совет, как восстановить Windows

Если у вас не открываются фото на компьютере windows 10, то обычно один из предложенных способов помогает решить проблему.

Конечно, не исключены уникальные ситуации, в основном после более глобальных повреждений в системе из-за чего стандартное приложение для просмотра фотографий все равно не будет открываться.

В таком случае еще может помочь вариант восстановления с полным сбросом настроек Windows. Это равносильно переустановке системы, только выполняется очень легко. Делается через параметры системы, раздел «Обновление и безопасность» — «Восстановление»:

Как вернуть компьютер в исходное состояние через параметры Windows 10.

Учтите, что при этом у вас слетят абсолютно все настройки ОС, в том числе будут удалены все программы, которые вы устанавливали самостоятельно. Но зато тогда можно сказать со 100% уверенностью, что у вас заработает вообще все, что ранее работало некорректно. Кроме аппаратных неисправностей, конечно.

На этом я завершаю данную инструкцию. Буду надеяться, что вам поможет один из способов. И, пожалуйста, если у вас получилось устранить проблему с фотографиями по моей инструкции, напишите внизу в комментарии, что вам именно вам помогло. Этим вы и мне помогаете совершенствовать материалы и оказываете большую помощь другим пользователям. Также если остались вопросы, не стесняйтесь спрашивать в комментариях 😉 

Неполадки при просмотре фотографий в Windows 10 могут исчезнуть после обновлений ОС. Если вы не хотите ждать выхода следующего апдейта, попробуйте починить встроенный софт самостоятельно с помощью простых способов.

Сброс настроек

Прежде всего следует сбросить настройки приложения просмотра фотографий. В результате программа переустановится заново, и таким образом могут устраниться неполадки.

Сначала нужно нажать клавиши Win+X или щелкнуть правой кнопкой по меню «Пуск». В результате откроется окно, в котором нужно выбрать строку «Приложения и возможности». В открывшемся списке программ надо щелкнуть «Фотографии» и перейти по выделенной синим цветом ссылке «Дополнительные параметры». В них нажать кнопку «Сбросить».

Закрыв панель «Параметры», следует запустить средство просмотра фотографий. Если программа заработала, можно смотреть в ней альбомы изображений. Этот способ не всегда восстанавливает приложение, поэтому при неудачном результате можно применить следующий метод.

Повторная регистрация

Цель этого шага такая же, как и при сбросе настроек — заставить программу работать через новую регистрацию. В поле поиска начинают вводить название командной строки PowerShell и указывают, что запускать ее надо от имени администратора. В консоль нужно вставить путем копирования следующий код:

Get-AppxPackage *Photos* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

Ввод подтверждается нажатием клавиши Enter, после чего консоль можно закрыть. Для проверки успеха повторной регистрации запускается просмотр фотографий. Если снова результат отрицательный, то потребуется зайти в папку Windows Apps.

Windows Apps

Программа просмотра фотографий устанавливается из магазина Microsoft в искомую папку. Возможно, приложение не открывает картинки из-за блокировки доступа к Windows Apps. Устранить эту преграду можно с помощью ленты управления, расположенной вверху Проводника. Если она свернута, то надо нажать на галочку в верхнем правом углу Проводника.

На ленте щелчком активируют вкладку «Вид», а в ней — раздел «Показать или скрыть». В выпадающем меню отмечают строку «Скрытые элементы».

Теперь надо зайти в папку Program Files, найти Windows Apps и попытаться ее открыть. Через всплывающее окно Виндовс предупредит об отсутствии прав на проведение этой операции, но можно работать дальше, нажав на кнопку «Продолжить». В следующем окне откроется предложение перейти во вкладку «Безопасность», где надо нажать кнопку «Дополнительно», а в строке «Владелец» — «Изменить».

Теперь надо ввести имя нового владельца папки в инпут «Введите имена выбираемых объектов» и нажать находящуюся рядом кнопку «Проверить имена». В качестве нового имени используется текущая учетная запись Microsoft. Если найдутся совпадения, то новый пользователь папки отобразится напротив электронной почты. Кнопкой ОК подтверждается правильность действий.

Согласие на замену владельца папок и подконтейнеров подтверждают установкой галочки возле соответствующей записи и щелкают «Применить» внизу окна. Через несколько секунд Windows завершит процесс замены владельца, после чего все окна надо закрыть.

Повторно заходим в папку Windows Apps. Во всплывшем окне надо нажать на «Продолжить» и открыть средство просмотра фотографий. Если снова не получилось его запустить, то нужно выйти из учетки Microsoft и зайти в систему локально. На следующем шаге исправления неполадок надо проверить системные файлы.

Системные файлы

Для проверки целостности системных файлов требуется запустить интегрированные в операционную систему утилиты для восстановления. Их запускают с помощью цепочки команд:

Пуск —> Служебные Windows —> Командная строка (нажимается правой кнопкой) —> Дополнительно —> Запуск от имени администратора.

В консоль вводится команда sfc /scannow и подтверждается нажатием Enter. Запущенные приложения проверят недоступные файлы системы, исправят или заменят поврежденные. В случае оставшейся проблемы с открытием фотографий применяется еще один способ.

Восстановление Windows 10

Если фотографии перестали открываться сравнительно недавно, то стоит вернуть операционную систему в предыдущее состояние с помощью средства восстановления. Пользовательские файлы сохранятся, а системные изменения, внесенные после создания точек восстановления, удалятся. Поэтому есть шанс на возобновление работы средства просмотра изображений.

В панели управления надо установить режим просмотра «Мелкие значки» и активировать щелчком раздел «Восстановление», а там — «Запуск восстановления системы». В двух поочередно открывшихся окнах надо нажать кнопки «Далее», а в третьем — «Готово», или выбрать подходящие для конкретной ситуации варианты. Это возможно при наличии ранее созданных точек восстановления. В случае отсутствия таковых восстановить Windows 10 не получится.

Бывает, что работоспособность приложению не удается вернуть никакими путями, а переустанавливать ради него операционную систему нет смысла. В этом случае стоит найти сторонние программы для просмотра картинок. Чаще всего они бесплатные, с понятным управлением, а функционал у них намного обширнее, чем во встроенном в Windows 10 приложении.

При попытке открыть изображение в приложении Фотографии может возникнуть ошибка файловой системы 2147219196. В некоторых случаях также можно ее увидеть при открытии других встроенных приложений, например, калькулятора. Появляется только в версии Windows 10, и затрудняет использование определенного приложения (в большинстве случаев для просмотра фото) или группы встроенных программ.

Уведомление об ошибке файловой системы 21472119196 в приложении Фотографии начало отображаться после одного из последних обновлений. Есть несколько решений ее обойти. Можно использовать встроенное средство просмотра фотографий или стороннее программное обеспечение.

Встроенные средства просмотра изображений

Просмотр фотографий Windows — это классическое приложение, которое по-прежнему доступно в Windows 10 и проще в использовании. Другие решения обычно требуют каких-то технических шагов или использования сторонних программ.

Если возникают ошибки в приложении, попробуйте работать с фото через «Просмотр фотографий Windows». Для этого кликните правой кнопкой мыши по изображению, выберите Открыть с помощью — Просмотр фотографий Windows.

Если он кажется не очень функциональным можно загрузить любую программу для просмотра фото из интернета.

Переустановка приложения Фотографии

Выполните следующие действия, чтобы удалить, очистить оставшиеся файлы и переустановить «Фотографии».

Нажмите клавиши «Win + I», введите в строку системного поиска команду powershell. Кликните правой кнопкой мыши на найденный результат и выберите Запуск от имени администратора.

Введите следующую команду и запустите ее нажатием на Enter:

Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos Remove-AppxPackage

Затем загрузите с сайта Майкрософт пакет PsTools (PsExec).

Кликните на скачанном архиве в формате zip правой кнопкой мыши, выберите извлечь файлы. Выберите любое место на диске для распаковки файлов.

Откройте строку системного поиска (Win + S), впишите команду cmd. Кликните на найденной позиции правой кнопкой мыши, выберите Запуск от имени администратора.

В консоли командной строки наберите команду и подтвердите ее запуск на Enter:

x:PsToolsPsExec.exe -sid c:windowssystem32

Вместо x:PsTools укажите свой каталог размещения пакета. При запросе подтвердите свое согласие. Отобразится новое окно командной строки, введите команду и подтвердите ее выполнение на Enter:

rd /s «C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.Windows.Photos_2017.37071.16410.0_x64__8wekyb3d8bbwe»

Версия программы будет меняться. Поскольку номер версии указан в имени папки, оно также будет отличаться. Выполните шаги для получения точного имени папки:

Выведите на экран окно «Выполнить» (Win + R), наберите путь к папке и позвольте утилите «Выполнить» дозаполнить его. Как только отобразится полное имя папки, скопируйте его в командную строку. Нажмите «Y», когда система запросит подтверждение.

Теперь откройте магазин Майкрософт, загрузите приложение «Фотографии».

Проверьте, удалось ли исправить ошибку 21472119196 при открытии фото.

Иногда сторонние программы могут вмешиваться в работу компонентов средства для просмотра фотографий. Поэтому при возникновении ошибки 21472119196 выполните чистую загрузку системы.

Войдите в систему с учетной записью администратора. Выведите на экран диалоговое окно «Выполнить» (клавиши Win + R), наберите и подтвердите действие команды msconfig.

Перейдите во вкладку «Службы», установите флажок «Не отображать службы Майкрософт и нажмите на кнопку «Отключить все».

Перейдите на вкладку Автозагрузка, кликните на ссылку «Открыть диспетчер задач».

Нажмите на каждое включенное приложение в списке, кликните на кнопку «Отключить». Повторите эту процедуру для всех программ, затем перезагрузите компьютер.

Теперь компьютер будет загружен в режиме чистой загрузки. Откройте Фотографии и проверьте, остается ли ошибка при просмотре изображений с кодом 21472119196.

Если ошибка исчезла, повторите указанные шаги, включая по одной службе (программе) за раз и перезагружая ПК, пока не найдете проблемную, которая блокирует работу « Фотографий», и отключите ее.

Средство устранения неполадок

Если какое-то приложение Windows работает неправильно, то можно воспользоваться средством устранения неполадок для автоматического выявления и устранения проблем.

Нажатием на клавиши Win + I, перейдите в раздел «Обновление и безопасность». В левом меню выберите вкладку «Устранение неполадок»

Прокрутите вниз, выберите «Приложения из магазина Windows» и нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

Инструмент автоматически определит и устранит проблему при ее обнаружении.

Центр обновления Windows

Если указанными способами не удалось исправить ошибку файловой системы 21472119196, проверьте доступные обновления.

Откройте окно Параметры нажатием на клавиши Win + I, перейдите в раздел «Обновление и безопасность». Кликните на кнопку «Проверить наличие обновлений». Если будут обнаружены доступные, система их автоматически загрузит и установит.

Перезагрузите компьютер после установки обновлений, чтобы применить их и запустите «Фотографии». Проверьте, удалось ли обойти ошибку 21472119196 при открытии приложения.

You probably are not able to update the Photos app on Windows 10. However, we will show you all you must know.

If you have any problems with the Windows 10 Photos app, we’ve prepared some solutions to make your life easier.

Since Microsoft introduced the new Photos app and Windows 10, users have found it strange to accustom to the new app instead of the standard Photo Viewer.

On top of that, the new app also caused a lot of issues for users. So, if you’ve recently encountered a problem with Windows 10 Photos app, keep reading this article for potential solutions.

How can I fix Photos app problems on Windows 10? You can quickly revise Windows 10 Photos app problems by updating the Photos app.

Why is the Photos app not working on Windows 10?

Many reported that the Photos app isn’t working in Windows 11, and damaged app files can cause this, so repairing the app might be necessary.

It’s possible that the Photos app is not opening because your installation is damaged, so you might want to repair it or create a different user profile.

A few users reported that the Microsoft Photos app has disappeared due to file corruption, which can be fixed by reinstalling the app.

Also, outdated app versions trigger most issues. If this method fails to fix the problem, run the Windows Store App troubleshooter, and restore the app package.

Did Microsoft Photos change?

The interface of Windows’ primary picture program has undergone a rather significant redesign thanks to a recent upgrade to Microsoft Photos.

Now let us show you the best resolutions for Microsoft photos not working and restore things to normal.

How can I fix Photos app issues in Windows 10 and 11?

1. Update Windows

1. Open the Settings app using hotkeys Windows + I.
2. On the bottom left pane, click on Windows Update.
   
3. Click on the Check for updates button, and if any updates are found, download and install them.
   

Most of the time, you can’t do anything about the problem because it’s system-related. However, if that’s the case, Microsoft will eventually come up with the solution.

So, all you need to do is update your system, and if the fix is available, you’ll receive it through Windows Update.

Windows updates should be installed automatically, but you can also check manually if you don’t want to wait for the system to do it.

2. Update the Photos app

1. Open the Microsoft Store app.
2. Search for microsoft photos and click on the Microsoft Photos option.
   
3. If there is an update, you will be able to install it.

This is similar to the Windows Update. If there’s some component of the Photos app that conflicts with your system, developers will probably find a solution for it.

But instead of Windows Update, the fix might be delivered to you through the app update because the app’s newer version might fix the issues for you.

3. Restore the libraries to default

1. Press the Windows key + E to open File Explorer or click on its icon on the Taskbar if it’s there.
   
2. Click on the three horizontal dots beside View and select the Options property.
   
3. Select the View tab, scroll down, tick the Show library option, then click OK.
   
4. In the left pane, right-click on Libraries and click on Restore default libraries.

Open your Photos app again, and you should be able to see images. If you cannot open the Photos app, follow the next solution.

Windows 10 Photo app is connected with libraries in your File Explorer, so if there’s some library problem, the app won’t show any photos and videos.

To solve this problem, you have to restore libraries to default, and hopefully, everything will work again.

File Viewer Plus

Use an improved photo viewer for Windows that comes with lots of unique and useful features.

5. Delete the outdated Registry keys

1. Use hotkeys Windows + R to open the Run dialog.
2. Type regedit and click OK.
   
3. Navigate to the following path: HKEY_CURRENT_USERSoftwareClassesLocal SettingsSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionAppModelRepositoryFamiliesMicrosoft.VP9VideoExtensions_8wekyb3d8bbwe
4. Right-click on the Registry key Microsoft.VP9VideoExtensions_8wekyb3d8bbwe and select Delete.
   
5. Repeat the process for each one of the old entries.
6. Reboot your computer.

6. Run the app troubleshooter

1. Open the Settings app.
2. Go to Update & Security.
   
3. Click on Troubleshoot on the left pane, select the Windows Store apps option, and choose Run the Troubleshooter.
   
4. Follow further on-screen instructions to finish the process.
5. Reboot your computer.

If there is any corrupt file in the Photos app, the Troubleshooter should deal with it; however, if the problem remains, move on to another solution.

This solution helps you update the Photos app without Microsoft Store and restore the Shift key functionality.

7. Restore the Apps package

1. Right-click the Start Menu button and open Windows Terminal (Admin).
   
2. Enter the command below and press Enter: PowerShell
3. Now, enter this command and press Enter: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
4. Restart your computer.

If you cannot open the Photos app (or any other Windows 10 app), you need to perform the steps above using PowerShell.

8. Restore the Photos app

1. Right-click the Start Menu and select Windows PowerShell (Admin).
2. Enter the command below and press Enter: get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
3. Finish the process and reboot your computer

How do I download the Windows 10 Photos app?

1. Open the Microsoft Store app.
2. Search for microsoft photos and click on the Microsoft Photos option.
   
3. Once the app opens, you will have the option to download it if the Photos app is not installed on your Windows 10.

You may also reinstall the Photos app on Windows 10 using the script below on Command Prompt without the Microsoft Store: $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’

That’s all; your Photos app should work fine after performing these solutions. If you have any comments or questions, use our comments section below.

We also suggest checking our guide on what to do if the keyboard keeps automatically typing on its own.

For any other suggestions or questions, you’re welcome to use the comments section below.

You probably are not able to update the Photos app on Windows 10. However, we will show you all you must know.

If you have any problems with the Windows 10 Photos app, we’ve prepared some solutions to make your life easier.

Since Microsoft introduced the new Photos app and Windows 10, users have found it strange to accustom to the new app instead of the standard Photo Viewer.

On top of that, the new app also caused a lot of issues for users. So, if you’ve recently encountered a problem with Windows 10 Photos app, keep reading this article for potential solutions.

How can I fix Photos app problems on Windows 10? You can quickly revise Windows 10 Photos app problems by updating the Photos app.

Why is the Photos app not working on Windows 10?

Many reported that the Photos app isn’t working in Windows 11, and damaged app files can cause this, so repairing the app might be necessary.

It’s possible that the Photos app is not opening because your installation is damaged, so you might want to repair it or create a different user profile.

A few users reported that the Microsoft Photos app has disappeared due to file corruption, which can be fixed by reinstalling the app.

Also, outdated app versions trigger most issues. If this method fails to fix the problem, run the Windows Store App troubleshooter, and restore the app package.

Did Microsoft Photos change?

The interface of Windows’ primary picture program has undergone a rather significant redesign thanks to a recent upgrade to Microsoft Photos.

Now let us show you the best resolutions for Microsoft photos not working and restore things to normal.

How can I fix Photos app issues in Windows 10 and 11?

1. Update Windows

1. Open the Settings app using hotkeys Windows + I.
2. On the bottom left pane, click on Windows Update.
   
3. Click on the Check for updates button, and if any updates are found, download and install them.
   

Most of the time, you can’t do anything about the problem because it’s system-related. However, if that’s the case, Microsoft will eventually come up with the solution.

So, all you need to do is update your system, and if the fix is available, you’ll receive it through Windows Update.

Windows updates should be installed automatically, but you can also check manually if you don’t want to wait for the system to do it.

2. Update the Photos app

1. Open the Microsoft Store app.
2. Search for microsoft photos and click on the Microsoft Photos option.
   
3. If there is an update, you will be able to install it.

This is similar to the Windows Update. If there’s some component of the Photos app that conflicts with your system, developers will probably find a solution for it.

But instead of Windows Update, the fix might be delivered to you through the app update because the app’s newer version might fix the issues for you.

3. Restore the libraries to default

1. Press the Windows key + E to open File Explorer or click on its icon on the Taskbar if it’s there.
   
2. Click on the three horizontal dots beside View and select the Options property.
   
3. Select the View tab, scroll down, tick the Show library option, then click OK.
   
4. In the left pane, right-click on Libraries and click on Restore default libraries.

Open your Photos app again, and you should be able to see images. If you cannot open the Photos app, follow the next solution.

Windows 10 Photo app is connected with libraries in your File Explorer, so if there’s some library problem, the app won’t show any photos and videos.

To solve this problem, you have to restore libraries to default, and hopefully, everything will work again.

File Viewer Plus

Use an improved photo viewer for Windows that comes with lots of unique and useful features.

5. Delete the outdated Registry keys

1. Use hotkeys Windows + R to open the Run dialog.
2. Type regedit and click OK.
   
3. Navigate to the following path: HKEY_CURRENT_USERSoftwareClassesLocal SettingsSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionAppModelRepositoryFamiliesMicrosoft.VP9VideoExtensions_8wekyb3d8bbwe
4. Right-click on the Registry key Microsoft.VP9VideoExtensions_8wekyb3d8bbwe and select Delete.
   
5. Repeat the process for each one of the old entries.
6. Reboot your computer.

6. Run the app troubleshooter

1. Open the Settings app.
2. Go to Update & Security.
   
3. Click on Troubleshoot on the left pane, select the Windows Store apps option, and choose Run the Troubleshooter.
   
4. Follow further on-screen instructions to finish the process.
5. Reboot your computer.

If there is any corrupt file in the Photos app, the Troubleshooter should deal with it; however, if the problem remains, move on to another solution.

This solution helps you update the Photos app without Microsoft Store and restore the Shift key functionality.

7. Restore the Apps package

1. Right-click the Start Menu button and open Windows Terminal (Admin).
   
2. Enter the command below and press Enter: PowerShell
3. Now, enter this command and press Enter: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
4. Restart your computer.

If you cannot open the Photos app (or any other Windows 10 app), you need to perform the steps above using PowerShell.

8. Restore the Photos app

1. Right-click the Start Menu and select Windows PowerShell (Admin).
2. Enter the command below and press Enter: get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
3. Finish the process and reboot your computer

How do I download the Windows 10 Photos app?

1. Open the Microsoft Store app.
2. Search for microsoft photos and click on the Microsoft Photos option.
   
3. Once the app opens, you will have the option to download it if the Photos app is not installed on your Windows 10.

You may also reinstall the Photos app on Windows 10 using the script below on Command Prompt without the Microsoft Store: $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’

That’s all; your Photos app should work fine after performing these solutions. If you have any comments or questions, use our comments section below.

We also suggest checking our guide on what to do if the keyboard keeps automatically typing on its own.

For any other suggestions or questions, you’re welcome to use the comments section below.

Встроенное приложение «Фотографии» в Windows 10 поддерживает большинство популярных форматов изображений, включая широко используемые JPEG, JPG, GIF, PNG и BMP.

Однако иногда при попытке открыть файл изображения с помощью приложения «Фотографии» вы можете увидеть сообщение об ошибке «Мы не можем открыть этот файл» или «Формат файла не поддерживается».

Если вы также получаете сообщение об ошибке при попытке открыть изображение, вы можете попробовать следующие решения, чтобы попытаться устранить проблему.

Проверьте, не поврежден ли файл изображения.

Чаще всего приложение «Фотографии» отображает ошибку, когда файл изображения, который вы пытаетесь открыть, поврежден. Чтобы убедиться, что файл изображения не поврежден, кликните на нем правой кнопкой мыши и нажмите «Открыть с помощью», выберите из списка «Paint».

Если файл изображения открывается без каких-либо проблем в программе Paint, это означает, что проблема именно с приложением «Фотографии».

Проверьте, поддерживается ли формат файла изображения приложением «Фотографии».

Перед восстановлением, сбросом или переустановкой приложения «Фотографии» важно убедиться, что приложение поддерживает формат файла изображения, который вы пытаетесь открыть. Если формат файла относительно новый, вам, возможно, придется попробовать стороннюю программу просмотра изображений. Если формат файла HEIC, обратитесь к инструкции по просмотру изображений HEIC в нашем руководстве по Windows 10.

Восстановить и сбросить приложение «Фотографии».

Windows 10 позволяет восстанавливать и сбрасывать приложение «Фотографии», чтобы можно было решать любые проблемы с приложением без необходимости переустанавливать его. Вот как можно восстановить и сбросить приложение Фотографии.

Шаг 1: Выберите «Параметры» → «Приложения» → «Приложения и возможности».

Шаг 2: В списке приложений найдите и нажмите на приложение «Фотографии»

Шаг 3: В открывшимся окне нажмите кнопку «Сбросить». 

Подробнее в нашем руководстве: Что делать если приложение Фотографии Не открывается.

Переустановите приложение «Фотографии» вручную.

Если приведенные выше решения не смогли исправить ошибку приложения «Фотографии», попробуйте переустановить его вручную. Поскольку приложение нельзя удалить с помощью приложения «Параметры», для его удаления необходимо использовать PowerShell. Вот как это сделать.

1. Запустите PowerShell от имени Администратора (в противном случае выполнение команды потерпит неудачу).
2. Введите или скопируйте вставьте следующую команду:

Get-AppxPackage *Photos* | Remove-AppxPackage

1. Дождитесь выполнения команды, закройте PowerShell и перейдите по ссылке: https://www.microsoft.com/ru-ru/p/microsoft-photos/9wzdncrfjbh4  в магазин и установите приложение «Фотографии».

Включить классический просмотрщик фотографий Windows

Классический просмотрщик фотографий (Windows Photo Viewer) по умолчанию отключен в Windows 10. Вы можете включить его и использовать по умолчанию, если у вас есть проблемы с приложением «Фотографии».

Вы можете включить Классическую программу просмотра Фотографии в Windows 10, которая была установлена по умолчанию в Windows 7 и предыдущих версиях. Вам просто нужно сделать небольшое изменение в реестре Windows 10, чтобы включить его.

Все! Надеюсь информация будет полезной.