Часто в интернете встречаются жалобы на то, что у человека не устанавливается Скайп, например, из-за обновления операционной системы или по каким-либо другим причинам. Такой сбой может быть связан как с неполадками в работе Windows, так и с работой различных программ. В любом случае, проблему нужно решать. Особенно в том случае, если вы используете Skype для работы. Если при инсталляции возникли какие-либо ошибки, то их необходимо диагностировать и определить причину их возникновения. Разберемся, как это можно сделать.
Блокировка Брандмауэром
Одна из возможных причин – антивирус блокирует мессенджер. Он может определять его как вредоносное приложение. Если Skype был скачан с официальной страницы или какого-либо безопасного и проверенного сайта, то нужно отключить антивирусную программу при установке.
Отключение осуществляется в настройках приложения. Также при наличии приложения для управления загрузкой, его тоже отключают. После того, как Скайп установится, программы можно снова запускать.
Также Windows может принимать приложение за вирус, поэтому и блокирует установку. Для проверки отключают брандмауэр и повторно устанавливают Skype.
Для отключения находят папку «брандмауэр Windows» в Панели управления и открывают ее.
Затем слева на панели выбирают «включение и отключение брандмауэра».
В появившемся окошке о и сохраняют изменения, нажав на «ок».
Теперь повторно запускают установочный файл приложения. Если неполадки были в брандмауэре, мессенджер установится без ошибок.
Причина 2: мешают неполадки в системе
Еще одной причиной неудачной установки мессенджера могут служить незаметные на первый взгляд системные ошибки. Чтобы справиться с ними понадобится стороннее программное обеспечение – Ccleaner. Если на вашем компьютере оно отсутствует, его необходимо загрузить с официальной страницы: https://www.piriform.com/ccleaner. Для старта закачки, которая не потребует денежных вливаний, копируем ссылочку в адресную строку браузера, а затем жмем зелененькую кнопочку.
После завершения загрузочного процесса, запускаем установочный файлик и следуем всем советам по установке. Затем запускаем программу и в левой части окошка кликаем «Реестр», после чего – жмем кнопочку «Поиск проблем».
Проведенный анализ покажет сколько и какие ошибки обнаружены реестре. По умолчанию, все они будут о, снимать их не нужно, сразу нажимаем кнопочку «Исправить», и ждем пока система выполнит задачу.
Перед тем как начать исправление, Ccleaner посоветует зарезервировать реестр, с тем, чтобы в случае некорректного исправления, вы всегда смогли вернуться к начальному состоянию.
После завершения процесса исправления необходимо осуществить перезагрузку ПК и вновь попытаться установить Скайп. В случае, если это не удалось сделать – переходим к очередным препятствиям.
Чистка от вирусов
Нередко вредные приложения блокируют установку, в этом случае понадобится антивирусная программа. С помощью нее следует проверить весь компьютер.
Можно воспользоваться утилитами CureIT, AVZ и др. Они помогут отыскать зараженные файлы. Эти приложения не нужно устанавливать, они не вступают в конфликт с антивирусами.
Еще можно провести поиск с помощью программы AntiMalware. Она весьма эффективна в обнаружении трудноуловимых вирусов.
После того, как все угрозы будут устранены, нужно запустить CCleaner. Она проверит все файлы и при необходимости очистит устройство от лишних.
С помощью этой программы можно проверить и исправить реестр.
Что делать, если Windows бесконечно ищет обновления
ВАЖНО! Если антивирусы не нашли неисправностей, то все равно следует применить приложение.
Настройки антивируса и файервола
При определенных настройках антивирусная программа или файервол могут блокировать некоторые функции Скайпа (в том числе приём файлов), или ограничивать пропуск информации по тем номерам портов, которые использует Skype. В качестве дополнительных портов, Скайп использует – 80 и 443. Чтобы узнать номер основного порта, откройте поочередно разделы меню «Инструменты» и «Настройки…».
Далее, перейдите в раздел настроек «Дополнительно».
Затем, перемещаемся в подраздел «Соединение».
Именно там, после слов «Использовать порт», указан номер основного порта данного экземпляра Skype.
Проверьте, не блокированы ли вышеуказанные порты в антивирусной программе или файерволе, и в случае обнаружения блокировки, откройте их. Также, обратите внимание, чтобы действия самой программы Skype не были заблокированными, указанными приложениями. В качестве эксперимента, можете временно отключить антивирус, и проверить, сможет ли Скайп, в этом случае принять файлы.
Переустановка Скайп
В случае, если какая-либо версия приложения уже была установлена на компьютер или смартфон, Скайп может не скачиваться или не устанавливаться. Нужно попробовать полную переустановку. В первую очередь, удаляют старую программу и все файлы, которые остались в системе.
Быстро и надежно с этим справится специальная программа по очистке, например CCleaner. Сначала ее запускают, затем нажимают «очистить». Утилита найдет и удалит все остаточные файлы от прошлых установок.
Затем снова инсталлируют мессенджер и проверяют на исправность.
Как установить Скайп на Андроид
Проблема, связанная с установкой популярного мессенджера, возникает не только у пользователей персональных компьютеров, но и у владельцев портативных устройств на Андроид. Совершая попытку скачать программу в сервисе GooglePlay, они видят сообщение, что недостаточно памяти, хотя в смартфоне ее хватит не только для Скайпа, но и на уйму других приложений.
В такой ситуации помогает чистка кэша или полный сброс телефона к стандартным настройкам. Но последний вариант предполагает удаление всех данных, включая телефонные контакты и сообщения. Потому перед сбросом нужно обязательно создать резервную копию информации.
Вот самые распространенные проблемы, препятствующие успешной установки Скайпа на ваш компьютер или портативный девайс. Надеемся, что вам удалось отыскать подходящее решение среди тех, о которых было сказано выше.
Настройки Internet Explorer
Неполадки, по которым не устанавливается Skype в Windows 7/8/10 могут появиться из-за неверных настроек в Internet Explorer. Чтобы устранить неисправность, необходимо зайти в Сервис — свойства браузера — сброс, перезагрузить устройство. Повторно закачать Скайп и установить его.
Распространённые причины багов
К наиболее распространённым причинам, из-за которых не устанавливается Скайп, относят следующие:
- В некоторых случаях установке Скайпа препятствует программа-антивирус. Отключите ее на время. Кроме того, перед установкой мессенджера и после деактивации антивирусного ПО, рекомендуется перезапустить систему.
- Неисправность в новой версии Skype. Зачастую с такой проблемой сталкиваются пользователи Виндовс 7. Можно попытаться поставить прошлую версию программы, скачав ее на каком-нибудь стороннем ресурсе, так как на оффсайте этого сделать не получится.
- Отключите другие мессенджеры, например, Mail.ru. В некоторых ситуациях они могут блокировать действия Скайпа.
- Проверьте интернет-соединение. Бывает и такое, что интернет-подключение осуществляется через прокси, потому и не устанавливается Скайп.
Обновить Windows и Skype
Часто после обновления ОС или других приложений в устройстве возникают разного рода неполадки. Устранить неисправность можно используя «средство восстановления».
В Виндовс 7/8/10 заходят в панель управления, переходят в раздел восстановление и кликают запуск восстановления системы. Выбирают образ, с которого следует восстановить систему (должен быть создан заранее). Запускают команду.
Если стоит Windows XP, нажимают на Программы – стандартные – служебные – восстановление системы, потом «восстановление более раннего состояния». В календаре отмечают нужную точку Windows Recovery. Они выделяются жирным шрифтом. Запускают процесс. По завершении проверяют, ушла проблема или нет.
ВАЖНО: восстанавливая систему, личные данные не пропадают. Исчезают лишь программы и изменения системы, которые были внесены начиная с выбранной даты.
Что делать, если не устанавливается скайп?
Программа Skype – это уникальная разработка современных ученых, которая сейчас находится на пике популярности среди пользователей любой компьютерной техники и интерактивных устройств. Такая ситуация легко объясняется тем, что программа имеет яркий и интересный интерфейс, элементарный принцип работы и управления, а также достаточно просто устанавливается и удаляется при наличии любой компьютерной техники. Однако, достаточно часто возникают непредвиденные затруднения в установке и подключении Skype, для решения которых существует несколько действенных вариантов.
Очистка реестра
При мусоре в реестре также может не получаться установить Скайп на компьютер. Чтобы провести чистку вручную:
- Нажимают на кнопку Win (на клавиатуре) или Пуск.
- Выбирают «Выполнить». Откроется окошко с пустой строкой.
- Вводят комбинацию regedit, и нажимают ок.
- В открытом редакторе нажимают поочередно на «правка» и «найти».
- Откроется строка ввода, в ней выбирают Скайп. Он покажет все файлы. Их нужно удалить вручную.
Как исправить ошибку Input not supported
Сбой в настройках Skype
Также, файлы могут не приниматься из-за внутреннего сбоя в настройках Скайпа. В этом случае, следует провести процедуру сброса настроек. Чтобы это сделать, нам потребуется удалить папку Skype, но прежде всего, завершаем работу данной программы, выйдя из неё.
Чтобы попасть в нужную нам директорию, запускаем окно «Выполнить». Легче всего, это сделать, нажав на клавиатуре комбинацию клавиш Win+R. Вводим в окно значение «%AppData%» без кавычек, и жмем на кнопку «OK».
Попав в указанную директорию, ищем папку под названием «Skype». Чтобы потом иметь возможность восстановить данные (прежде всего переписку), не просто удаляем эту папку, а переименовываем на любое удобное для вас наименование, или перемещаем в другую директорию.
Затем, запускаем Скайп, и пробуем принять файлы. В случае удачи, перемещаем файл main.db из переименованной папки во вновь сформированную. Если же ничего не получилось, то можно сделать все как было, просто вернув папке прежнее название, или переместив в изначальную директорию.
Проблема с установкой плагина
Очередной причиной, почему Скайп выдает ошибку, может стать невозможность установки плагина. Для устранения ошибки нужно придерживаться следующей инструкции:
- Нажать на кнопку «пуск» и внести в поисковую строку cmd.
- Отыскать в результатах выдачи искомую комбинацию, нажать правой кнопкой мыши и включить от имени администратора.
- Набрать net localgroup /add Users и кликнуть на Enter.
Затем нужно повторно установить плагин.
Ошибка Microsoft Installer
Данная ошибка чаще всего встречается в ОС Windows XP и на Windows 7. Иногда в Windows 8. Возникает она из-за того, что по умолчанию в этих операционных системах предустановлена уже устаревшая версия Internet Explorer. С тех пор, как Скайп выкупила компания Microsoft, он содержит в себе некоторые компоненты Internet Explorer. Соответственно, в устаревшей версии они будут работать некорректно или вообще могут отсутствовать, клиент при установке выдает ошибку. Стоит отметить, что в Скайп на Windows 10 такая проблема отсутствует. Проблема решается 2 способами: обновление Internet Explorer до версии 11 или же использование локального инсталлятора. Рассмотрим оба эти способа. Чтобы обновить IE, перейдите на https://www.microsoft.com/ru-ru/download/Internet-Explorer-11-for-Windows-7-details.aspx. Выберите разрядность вашей операционной системы (в примере ОС Виндовс 7) и нажмите «Next».
Проблемы с системой
Иногда ошибки появляются в работе системы, это и приводит к тому, что скайп не устанавливается.
Для устранения неисправности используем CCleaner. Она навсегда избавляет устройство от лишних файлов, документов, очищает кэш браузера.
Нужно перейти на вкладку «Реестр», в англоязычной версии – Registry. Кликнуть на «поиск проблем» или «Scan for issues» соответственно.
Нужно дождаться пока приложение выявит неполадки, которые нуждаются в исправлении. Много времени это не займет, все зависит от количества неисправностей и скорости работы устройства.
По окончании проверки процесс-бар полностью заполнится, кнопка «исправить» станет активной. Необходимо кликнуть на нее для запуска процесса исправления проблем.
Программой будет предложено создать резервную копию реестра, прежде чем внести изменения. Нужно нажать «да». Это поможет откатить внесенные параметры.
После того, как системные неполадки исправлены, нужно перезагрузить устройство и повторно запустить Скайп.
Недостаточно места на системном диске
Это самая банальная и легко решаемая причина. Не устанавливается Скайп, если раздел, на котором установлена операционная система, заполнен до предела, поэтому установка на него невозможна. Кроме того, у вас может не получиться даже скачать Скайп. Чтобы исправить это, вам необходимо освободить хотя бы 500 МБ памяти. Лучше всего несколько гигабайт. Так система будет работать намного быстрее. Для этого перенесите самые большие по размеру файлы с рабочего стола и папки «Загрузки» на другой раздел жесткого диска. Также стоит выполнить очистку кэшей браузеров и временных файлов. Кэш браузера можно удалить, нажав сочетание «Ctlr+Shift+Del» (работает во всех браузерах). Временные файлы можно удалить с помощью программы CCleaner. После этого вы можете повторить установку.
Возможные ошибки при установке
1601
В этой проблеме виновата служба «установщик». Последовательность действий по устранению проблемы:
- Запускают командную строку под именем администратора.
- Набирают комбинацию net stop msiserver && msiexec /unreg для отключения установщика.
- Удаляют ненужные данные приложения.
- В утилите WiCleanUp нажимают на «Scan» и дожидаются окончания сканирования.
- Напротив файлов ставят флажки и удаляют их кнопкой «Delete».
- Набирают net start msiserver && msiexec /regserver и повторно запускают установщик.
- Теперь можно устанавливать Скайп.
Исправляем ошибку – ваше подключение не является приватным
1603
Появляется, если старая программа была неправильно удалена и остаточные компоненты мешают установиться мессенджеру.
Чтобы решить проблему, полностью удаляют Скайп через панель управления.
1638
Что поможет решить проблему:
- Восстановление записи реестра.
- Проведение полного сканирования устройства на вирусы.
- Очистка системы от мусора.
- Обновление драйверов.
- Восстановление системы для отмены последних изменений.
- Удаление и установка Скайпа.
Что делать, если Скайп не устанавливается на Windows 7
Прежде всего, нужно проверить, самой ли последней версии установлен на компьютере Скайп, и при необходимости обновить его.
Ведь в связи с переходом на новую операционную систему и всем остальным приложениям потребуется обновляться. В подавляющем большинстве случаев отказ в установке связан именно с необходимостью обновить Скайп.
Впрочем, это касается лишь тех случаев, если установка происходила со старого дистрибутива. Можно всегда скачать заведомо обновленную версию Скайпа с нашего сайта.
Как возможная причина проблемы – отсутствие свободного места на жестком диске. Впрочем, Скайп – весьма компактная программа. Вероятность того, что жесткий диск будет настолько переполнен, что на нем не останется сотню свободных мегабайт, крайне невелика. Тем не менее, такую возможность также исключать не стоит.
Кроме того, будет не лишним посмотреть на текст ошибок, которые могут при этом всплывать. Например, если появляется ошибка «Не удалось найти или загрузить Microsoft Installer», то выходом будет – обновить браузер Internet Explorer 11.
Если проблема возникает при использовании онлайн-установщика, то можно порекомендовать скачать Full-установщик, он же оффлайновый инсталлятор. При этом во время самой установки рекомендуется отключить Интернет-соединение.
Возможно, что установленный антивирус блокирует работу Full-установщика. Отключать антивирус не нужно, потребуется лишь настроить соответствующие разрешения.
Если Скайп не запускается на Windows 7
Впрочем, может быть и так, что не запускается Скайп на Windows 7, хотя и успешно устанавливается.
Здесь так же, как и в случае с предыдущей проблемой, что-либо конкретное «за глаза» утверждать трудно. Однако наиболее распространенные ошибки и проблемы перечислить все-таки можно:
- Отсутствие связи с Интернетом, либо слишком слабая связь. Как правило, именно по этой причине Скайп и отказывается работать;
- Также можно порекомендовать обновить Скайп до самой последней версии. Особенно это актуально в случае перехода на Семерку через обновление, а не через установку начисто;
- Следует проверить обновления и для видео драйвера, а также для звуковых драйверов;
- Также не будет лишним проверить, не блокируется ли Скайп антивирусной программой или сетевым экраном.
Еще по теме: Подключение к Windows 7 через Удаленный рабочий стол
В том случае, если появляются какие-либо специфические сообщения об ошибке, нужно будет «копать» именно в этом направлении. Например, если выскакивает ошибка об отсутствии файла .dll, значит, нужно скачать специальное накопительное обновление, либо обновить такие компоненты, как Net Framework или Microsoft Visual C++ Redistributable, а также DirectX.
Как универсальное решение – удалить Скайп с полной очисткой системы и реестра ото всего, что относится к предыдущей его версии, а затем установка последнего релиза с официального источника.
Чтобы почистить систему от «мусора» и оптимизировать реестр, сегодня вовсе не обязательно изучать толстые книги и идти на поклон к компьютерному гуру. Можно просто воспользоваться утилитой Ccleaner или ей подобной программой.
Наконец, можно посоветовать проверить настройки приложения на предмет подключенных видео и аудио устройств.
xn——6kcbabg6a4aidr1aoehwfgqh4hrf.xn--p1ai
Старая операционка
Чаще всего проблемы с установкой приложения вызваны старой операционной системой. Недавно в Microsoft сообщили, что отказались от поддержки Скайпа для Windows Vista и Windows XP. Поэтому сначала следует обновить ОС. Кстати, удалить переписку в Скайпе новой версии стало значительно проще, чем в предыдущих.
Внимание: на некоторых сайтах можно скачать варианты приложений, разработанные специально для Vista и XP. Устанавливая подобный софт, пользователь рискует заразить компьютер вирусами.
Скайп – одно из самых популярных средств связи. Но случаются проблемы, когда не устанавливается Скайп на устройство или возникают сложности с загрузкой.
Блокировка Брандмауэром
Одна из возможных причин – антивирус блокирует мессенджер. Он может определять его как вредоносное приложение. Если Skype был скачан с официальной страницы или какого-либо безопасного и проверенного сайта, то нужно отключить антивирусную программу при установке.
Отключение осуществляется в настройках приложения. Также при наличии приложения для управления загрузкой, его тоже отключают. После того, как Скайп установится, программы можно снова запускать.
Также Windows может принимать приложение за вирус, поэтому и блокирует установку. Для проверки отключают брандмауэр и повторно устанавливают Skype.
Для отключения находят папку «брандмауэр Windows» в Панели управления и открывают ее.
Затем слева на панели выбирают «включение и отключение брандмауэра».
В появившемся окошке отмечают пункты «отключить брандмауэр» и сохраняют изменения, нажав на «ок».
Теперь повторно запускают установочный файл приложения. Если неполадки были в брандмауэре, мессенджер установится без ошибок.
Чистка от вирусов
Нередко вредные приложения блокируют установку, в этом случае понадобится антивирусная программа. С помощью нее следует проверить весь компьютер.
Можно воспользоваться утилитами CureIT, AVZ и др. Они помогут отыскать зараженные файлы. Эти приложения не нужно устанавливать, они не вступают в конфликт с антивирусами. 
Еще можно провести поиск с помощью программы AntiMalware. Она весьма эффективна в обнаружении трудноуловимых вирусов.
После того, как все угрозы будут устранены, нужно запустить CCleaner. Она проверит все файлы и при необходимости очистит устройство от лишних.
С помощью этой программы можно проверить и исправить реестр.
ВАЖНО! Если антивирусы не нашли неисправностей, то все равно следует применить приложение.
Переустановка Скайп
В случае, если какая-либо версия приложения уже была установлена на компьютер или смартфон, Скайп может не скачиваться или не устанавливаться. Нужно попробовать полную переустановку. В первую очередь, удаляют старую программу и все файлы, которые остались в системе.
Быстро и надежно с этим справится специальная программа по очистке, например CCleaner. Сначала ее запускают, затем нажимают «очистить». Утилита найдет и удалит все остаточные файлы от прошлых установок.
Затем снова инсталлируют мессенджер и проверяют на исправность.
Настройки Internet Explorer
Неполадки, по которым не устанавливается Skype в Windows 7/8/10 могут появиться из-за неверных настроек в Internet Explorer. Чтобы устранить неисправность, необходимо зайти в Сервис — свойства браузера — сброс, перезагрузить устройство. Повторно закачать Скайп и установить его.
Обновить Windows и Skype
Часто после обновления ОС или других приложений в устройстве возникают разного рода неполадки. Устранить неисправность можно используя «средство восстановления».
В Виндовс 7/8/10 заходят в панель управления, переходят в раздел восстановление и кликают запуск восстановления системы. Выбирают образ, с которого следует восстановить систему (должен быть создан заранее). Запускают команду.
Если стоит Windows XP, нажимают на Программы – стандартные – служебные – восстановление системы, потом «восстановление более раннего состояния». В календаре отмечают нужную точку Windows Recovery. Они выделяются жирным шрифтом. Запускают процесс. По завершении проверяют, ушла проблема или нет.
ВАЖНО: восстанавливая систему, личные данные не пропадают. Исчезают лишь программы и изменения системы, которые были внесены начиная с выбранной даты.
Очистка реестра
При мусоре в реестре также может не получаться установить Скайп на компьютер. Чтобы провести чистку вручную:
- Нажимают на кнопку Win (на клавиатуре) или Пуск.
- Выбирают «Выполнить». Откроется окошко с пустой строкой.
- Вводят комбинацию regedit, и нажимают ок.
- В открытом редакторе нажимают поочередно на «правка» и «найти».
- Откроется строка ввода, в ней выбирают Скайп. Он покажет все файлы. Их нужно удалить вручную.
Проблема с установкой плагина
Очередной причиной, почему Скайп выдает ошибку, может стать невозможность установки плагина. Для устранения ошибки нужно придерживаться следующей инструкции:
- Нажать на кнопку «пуск» и внести в поисковую строку cmd.
- Отыскать в результатах выдачи искомую комбинацию, нажать правой кнопкой мыши и включить от имени администратора.
- Набрать net localgroup /add Users и кликнуть на Enter.
Затем нужно повторно установить плагин.
Проблемы с системой
Иногда ошибки появляются в работе системы, это и приводит к тому, что скайп не устанавливается.
Для устранения неисправности используем CCleaner. Она навсегда избавляет устройство от лишних файлов, документов, очищает кэш браузера.
Нужно перейти на вкладку «Реестр», в англоязычной версии – Registry. Кликнуть на «поиск проблем» или «Scan for issues» соответственно.
Нужно дождаться пока приложение выявит неполадки, которые нуждаются в исправлении. Много времени это не займет, все зависит от количества неисправностей и скорости работы устройства.
По окончании проверки процесс-бар полностью заполнится, кнопка «исправить» станет активной. Необходимо кликнуть на нее для запуска процесса исправления проблем.
Программой будет предложено создать резервную копию реестра, прежде чем внести изменения. Нужно нажать «да». Это поможет откатить внесенные параметры.
После того, как системные неполадки исправлены, нужно перезагрузить устройство и повторно запустить Скайп.
Возможные ошибки при установке
1601
В этой проблеме виновата служба «установщик». Последовательность действий по устранению проблемы:
- Запускают командную строку под именем администратора.
- Набирают комбинацию net stop msiserver && msiexec /unreg для отключения установщика.
- Удаляют ненужные данные приложения.
- В утилите WiCleanUp нажимают на «Scan» и дожидаются окончания сканирования.
- Напротив файлов ставят флажки и удаляют их кнопкой «Delete».
- Набирают net start msiserver && msiexec /regserver и повторно запускают установщик.
- Теперь можно устанавливать Скайп.
1603
Появляется, если старая программа была неправильно удалена и остаточные компоненты мешают установиться мессенджеру.
Чтобы решить проблему, полностью удаляют Скайп через панель управления.
1638
Что поможет решить проблему:
- Восстановление записи реестра.
- Проведение полного сканирования устройства на вирусы.
- Очистка системы от мусора.
- Обновление драйверов.
- Восстановление системы для отмены последних изменений.
- Удаление и установка Скайпа.
Содержание
- Почему не устанавливается скайп на Windows 7 и XP
- Не устанавливается скайп на Windows 7
- Смена языка.
- Использование учётной записи администратора
- Использование другого файла
- Последняя версия IE
- Использование бесплатного твикера
- Исправление ошибок в реестре
- Использование портативной или онлайн версии
- Не устанавливается скайп на Windows XP
- Почему не устанавливается Скайп на Windows 7
- Причины сбоев при установке
- Причина 1: Ошибки в реестре
- Причина 2: Программа удалена не до конца
- Причина 3: Вирусы
- All-Skype.ru
- Неофициальный блог о Skype
- Свежие записи
- Что делать, если не устанавливается Скайп
- Недостаточно места на системном диске
- Ошибка Microsoft Installer
- Проблемы с реестром
- Проблемы с интернетом
- Недостаточно прав
- Не устанавливается Skype
- Распространенные ошибки при установке Скайп
- Ошибка 1638
- Ошибка 1603
- Ошибка 1601
- Вместо заключения
- Что делать, если не удалось установить Скайп. Все ошибки и их решение
- Причина №1. Ваш компьютер не тянет Skype
- Причина №2. Вирусы мешают установить Скайп
- Причина №3. Неправильное удаление старой версии Скайп
- Что делать при ошибке 1601?
- Что делать при возникновении в Скайп ошибки соединения с сервером?
Почему не устанавливается скайп на Windows 7 и XP
Проблема очень популярна и возникает чаще всего в 7 версии системы независимо от того лицензионная она или нет. Чтобы понять почему не устанавливается скайп необходимо выяснить причины, которые препятствуют его установке на компьютер.
Я приведу список самых популярных сообщений об ошибках:
Если существую другие ошибки, то напишите о них свой комментарий. Данные сообщения появляются по ряду причин, которые я выделил в списке ниже.
Скайп не может установиться потому, что:
В инструкции я покажу как устранить данные проблемы в 2 версиях ОС. Учтите, что советы для Windows 7 актуальны и для XP.
Не устанавливается скайп на Windows 7
Наверняка несколько из этих советов должны вам помочь. Если после использования всех способов скайп всё равно не устанавливается, то проверьте установку других программ. Возможно проблема на уровне всей системы и конкретно скайп тут ни при чём.
Перед использованием всех способов рекомендую отключить антивирус и Firewall. Возможно именно они мешают процессу установки.
Смена языка.
Скачайте последнюю версию скайп и при установке выберите английский язык. Затем в настройках его можно будет поменять на русский.
Использование учётной записи администратора
Зайдите от имени администратора и попробуйте запустить установку заново. Актуально если на компьютере несколько пользователей.
Использование другого файла
Если проблема в файле, то данный способ может помочь. Перейдите в папку по адресу:
Последняя версия IE
Как ни странно, но существуют зависимости скайпа от настроек этого браузера. Скачайте файлы последней версии Internet Explorer.
Использование бесплатного твикера
Возможно вы или кто-то другой занимались оптимизацией системы и затронули некоторые функции по умолчанию, которые были нужны для Skype. Необходимо скачать твикер (программа для изменения системы), который отключает слежение за пользователем и убрать там все галочки. Это приведет все функции в значение по умолчанию.
Затем можно вернуть всё обратно, если данный способ помог решить проблему.
Исправление ошибок в реестре
Это можно сделать с помощью бесплатной программы Ccleaner. Скачайте её и установите. После запуска перейдите во вкладку реестра, отметьте все пункты и проведите поиск проблем с исправлениями до тех пор, пока не будут исправлены все проблемы.
Использование портативной или онлайн версии
Не устанавливается скайп на Windows XP
В этой системе тоже есть своя проблема. Но ничего сложного в её решении нет.
Во время установки появляется ошибка:
Failed to get proc address for GetLogicalProcessorInformation (KERNEL32. dll)
Для устранения проблемы скачайте пакет обновлений SP3. Удобней всего воспользоваться встроенной утилитой в компьютере. Это последнее обновление, после него поддержка XP была прекращена.
Источник
Почему не устанавливается Скайп на Windows 7
Если не устанавливается Скайп на Windows 7, то искать универсальную причину смысла нет. Корень проблемы может быть в любом месте операционной системы. Важно найти его и устранить.
Причины сбоев при установке
Чаще всего пользователь не может установить Скайп в случаях его переустановки или загрузки дистрибутива с неофициального сайта. Конкретные причины кроются в следующем:
О каждой возможной причине возникшей проблемы стоит сказать отдельно.
Причина 1: Ошибки в реестре
Реестр используется операционной системой для хранения некоторой информации о пользователях, используемых или просто установленных программах на определенном устройстве. Windows регистрирует сведения на протяжении всего срока работы, поэтому некоторые участки этой базы данных могут быть забиты сведениями о давно удаленных файлах. Именно это и становится причиной конфликта дистрибутива Скайпа при установке.
Случаются и другие проблемы, связанные с реестром. Перегруженность базы приводит к тому, что операционная система не может быстро ориентироваться в занесенной информации и начинает работать некорректно. Это может стать еще одной причиной, когда установщик мессенджера не выполняет свою работу до конца.
Чтобы избавиться от последствий неправильной работы реестра данных, нужно выполнить следующие действия:
Если процедура проведена правильно, то ошибок в реестре больше не будет. При этом пользователь сможет установить Skype.
Причина 2: Программа удалена не до конца
В CCleaner можно провести еще одну процедуру, которая позволит убедиться в отсутствии следов Skype после его удаления. Для этого нужно выполнить следующие действия:
Такие действия позволят убедиться в полном отсутствии Skype на компьютере и исключить эту проблему из тех, что мешают установке.
Причина 3: Вирусы
Если на компьютер часто скачивается и устанавливается нелицензионное программное обеспечение, то есть вероятность, что он заражен вирусами, которые блокируют дистрибутивы некоторых приложений и не позволяют им работать корректно. Помочь в обнаружении такой проблемы сможет антивирус.
Но антивирусные программы и сами могут стать причиной блокировки установщика. Если последний ведет себя подозрительно, то внедрение его компонентов на компьютер может быть приостановлено, а пользователь получит ошибку. Чтобы исключить такую проблему достаточно выключить антивирусник и провести установку заново.
Мессенджер Skype устанавливается на Windows без проблем, если система работает корректно. Для поиска решения проблем придется воспользоваться дополнительными программами.
Источник
All-Skype.ru
Неофициальный блог о Skype
Свежие записи
Что делать, если не устанавливается Скайп
Если вы решили начать использовать Скайп, то первое, что нужно сделать, – это установить его. За долгое время существования продукта разработчики максимально упростили установку программы. Однако многое не зависит от них. Если у пользователя есть проблемы с компьютером, то Скайп может не установиться. Данная статья поможет вам разобраться и узнать, почему не устанавливается Скайп, а также самостоятельно разрешить проблему.
Недостаточно места на системном диске
Это самая банальная и легко решаемая причина. Не устанавливается Скайп, если раздел, на котором установлена операционная система, заполнен до предела, поэтому установка на него невозможна. Кроме того, у вас может не получиться даже скачать Скайп. Чтобы исправить это, вам необходимо освободить хотя бы 500 МБ памяти. Лучше всего несколько гигабайт. Так система будет работать намного быстрее. Для этого перенесите самые большие по размеру файлы с рабочего стола и папки «Загрузки» на другой раздел жесткого диска. Также стоит выполнить очистку кэшей браузеров и временных файлов. Кэш браузера можно удалить, нажав сочетание «Ctlr+Shift+Del» (работает во всех браузерах). Временные файлы можно удалить с помощью программы CCleaner. После этого вы можете повторить установку.
Ошибка Microsoft Installer
Данная ошибка чаще всего встречается в ОС Windows XP и на Windows 7. Иногда в Windows 8. Возникает она из-за того, что по умолчанию в этих операционных системах предустановлена уже устаревшая версия Internet Explorer. С тех пор, как Скайп выкупила компания Microsoft, он содержит в себе некоторые компоненты Internet Explorer. Соответственно, в устаревшей версии они будут работать некорректно или вообще могут отсутствовать, клиент при установке выдает ошибку. Стоит отметить, что в Скайп на Windows 10 такая проблема отсутствует. Проблема решается 2 способами: обновление Internet Explorer до версии 11 или же использование локального инсталлятора. Рассмотрим оба эти способа. Чтобы обновить IE, перейдите на https://www.microsoft.com/ru-ru/download/Internet-Explorer-11-for-Windows-7-details.aspx. Выберите разрядность вашей операционной системы (в примере ОС Виндовс 7) и нажмите «Next».
В следующем окне выберите язык из выпадающего списка и нажмите «Скачать». 
После загрузки запустите установочный пакет и дождитесь окончания обновления. Это может занять до 10–15 минут. После этого перезагрузите компьютер и начните заново установку Скайп. Процесс должен пройти нормально.
Если вы не хотите обновлять Internet Explorer, то скачайте Скайп на компьютер. Разработчик предоставляет возможность загрузки полноценного инсталлятора. Для этого откройте ссылку www.skype.com/go/getskype-msi. Загрузка начнется автоматически. Запустите скачанный файл и следуйте инструкциям мастера. Если не удалось установить программу и после этого, переходите к следующему шагу.
Проблемы с реестром
Не устанавливается Skype также из-за неправильного удаления предыдущей версии Скайпа. Программа могла оставить хвосты в реестре, которые мешают выполнить установку обновленной версии, сообщая инсталлятору, что Скайп уже установлен. Соответственно, возникает сбой Skype новой версии. Первое, что в этой ситуации стоит сделать, – перезагрузить компьютер. Если проблема осталась, загрузите бесплатную утилиту CCleaner и запустите ее. Перейдите в раздел «Реестр» и нажмите «Очистка». 
Программа выполнит сканирование и удаление битых ключей реестра. Перезагрузите компьютер и запустите процесс установки еще раз. Больше инсталлятор не должен выдавать ошибки.
Проблемы с интернетом
Если у вас часто бывают перебои с интернетом или вы используете мобильный интернет, то Скайп не сможет нормально загрузиться, ведь по умолчанию с сайта скачивается веб-версия установщика. Соответственно, если у вас низкая скорость интернета, то инсталлятор загружать и устанавливать программу может длительное время, вплоть до 1 часа. В этом случае при установке Skype будет казаться, что установщик завис. Если случается обрыв связи, установщик автоматически попытается восстановить соединение, если это не получится сделать после нескольких попыток, вы увидите ошибку установки. В качестве решения проблемы попробуйте скачать полную версию инсталлятора по ссылке выше со своего ПК или с любого другого, который подключен к более быстрому интернету.
Недостаточно прав
Не удается установить Skype и в том случае, если ваша учетная запись на компьютере не обладает правами администратора или вовсе гостевая. Скайп требует права именно администратора системы, иначе установить его не получится. Что делать в этом случае? Чтобы запустить установку, вам необходимо войти под учетной записью администратора. Также можно скачать полный инсталлятор и запустить от имени администратора (правый клик по файлу – запуск от имени администратора). 
Примечание: администраторы компьютера могут ставить пароль на свои учетные записи, уточните его заранее.
Это основные способы, позволяющие решить проблему установки Скайпа. В подавляющем большинстве случаев они позволяют решить проблему.
Источник
Не устанавливается Skype
Процесс добавления нового ПО на компьютер – что может быть проще? Годами отработанные навыки кричат о плевости предполагаемой процедуры. Но вас поджидает опасность, так как ошибки при установке – дело довольно распространенное. Сегодня мы поговорим о том, почему не устанавливается Скайп, рассмотрим несколько причин возникновения.
Распространенные ошибки при установке Скайп
Возникновение неполадок, во многом, характеризуется индивидуальными особенностями машины, ее пользователем. Так как условия и технические оснащение разнится, вычленить распространенные ошибки довольно сложно. Но, если вам не удалось установить Skype, здесь не обошлось без объектов последующего рассмотрения.
Ошибка 1638
Автоматическое обновление системы или ручной переход на новую версию сопровождается добавлением новых компонентов. На этом этапе и может возникнуть ошибка 1638 при установке Скайп.
Причины ее возникновения точно неизвестны, но существует несколько догадок:
Второй вариант кажется более правдоподобным, однако перед активными действиями убедитесь в отсутствии вирусного ПО.
Итак, для устранения ошибки необходимо:
Таким образом вышеназванная ошибка должна исчезнуть, однако никто не отменяет индивидуальных особенностей персонального компьютера.
Ошибка 1603
Очередная разновидность проблемы, возникающей на этапе установки мессенджера Skype. Методом проб и ошибок удалось определить, что причина возникновения заключается в некорректной записи файлов в реестр ПК.
Для устранения ошибки 1603 при установке достаточно выполнить несколько шагов, описанных ниже:
Если переустановка мессенджера не помогла, попробуйте следующее:
Ошибка 1601
Проблема наблюдается у пользователей Windows XP и, по всеобщему мнению, возникает из-за ошибок в работе службы установки новых компонентов.
Сбой с кодом 1601 решается в два несложных шага:
На этом неполадка должна самоустраниться, для проверки скачиваем последнюю версию Skype.
Вместо заключения
Ошибки при установке Скайпа – редкое явление, возникающее по причине повреждения сопроводительных файлов реестра. Для устранения неполадок достаточно почистить хранилище от устаревших файлов, обновить систему.
Источник
Что делать, если не удалось установить Скайп. Все ошибки и их решение
Читайте, что делать если не получается установить Skype. Все возможные ошибки установки Скайпа, их решение в одной инструкции.
Не каждую программу легко установить на компьютер. Скайп имеет сложную утилиту для установки, которая сначала скачивает файлы с удаленного сервера, а затем копирует их на жесткий диск устройства. С одной стороны, такой способ установки позволяет получить последнюю версию программы, а с другой – пользователи стали чаще сталкиваться со всевозможными сбоями. Разберемся, почему не удается установить Скайп, что делать при возникновении ошибок.
Причина №1. Ваш компьютер не тянет Skype
Если вы приобрели маломощный офисный вариант компьютера, то не исключена вероятность того, что ряд программ на него установить не получится. Для установки и использования Скайпа необходим ПК со следующими характеристиками:
Если вам не удалось установить Скайп по причине несоответствия характеристик, то есть два пути решения проблемы.
Причина №2. Вирусы мешают установить Скайп
Некоторые вирусы могут блокировать установку программ. Если вам не удалось установить Скайп, то стоит проверить свой компьютер при помощи антивирусной утилиты. Обычно пользователи устанавливают ее на свой ПК еще до начала работы, но со временем приложение для борьбы с вредоносными элементами может прекратить действие из-за устаревшего ключа или окончания срока пробной версии.
В этом случае стоит обновить ключ программы и только после этого запустить проверку. Также можно воспользоваться утилитами, которые не требуют установки. Их можно запускать, не копируя файлы на ПК, прямо с флешки:
Причина №3. Неправильное удаление старой версии Скайп
Стандартное удаление программного обеспечения приводит к тому, что в памяти ПК сохраняются остаточные файлы. Они могут мешать новой версии устанавливаться на ваш компьютер – в момент копирования частей программы происходит сбой. Инсталлятор пишет: «Не удалось установить Скайп» во время перемещения частей программы на жесткий диск из-за наличия в конечной папке старых файлов. Помочь исправить проблему могут две утилиты:
После использования одной из двух утилит можно приступать к загрузке нового Скайпа. Предварительно лучше всего перезагрузить компьютер, чтобы завершить процесс удаления лишних файлов.
Альтернативные методы установки Skype
Иногда к невозможности установить Скайп приводит конфликт между операционной системой и обновленной программой. В этом случае стоит загрузить несколько вариантов инсталлятора:
Что делать при ошибке 1601?
После выполнения этих действий вам останется только запустить установщик Скайпа и дождаться копирования программы на ваше устройство. Лучше всего запустить дистрибутив от имени администратора. Для этого кликните по файлу установщика правой клавишей мыши и в выпавшем меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».
Что делать при возникновении в Скайп ошибки соединения с сервером?
Есть одно распространенное сообщение, которое возникает, когда Скайп установлен: «Не удалось установить соединение». Эта ошибка может возникнуть по нескольким причинам:
Ошибка может возникать на разных этапах работы с программой:
Если Скайп выдает невозможно установить соединение, то можно действовать одним из способов:
Задавайте вопросы в комментариях
Теперь вы знаете, что делать, когда Скайп выдает: «Не удалось установить соединение». Также вы легко сможете справиться с другими ошибками, если под рукой будете иметь необходимые утилиты. Задать вопросы и рассказать свои истории можно в комментариях к этой инструкции.
Источник
Если вы решили начать использовать Скайп, то первое, что нужно сделать, – это установить его. За долгое время существования продукта разработчики максимально упростили установку программы. Однако многое не зависит от них. Если у пользователя есть проблемы с компьютером, то Скайп может не установиться. Данная статья поможет вам разобраться и узнать, почему не устанавливается Скайп, а также самостоятельно разрешить проблему.
Недостаточно места на системном диске
Это самая банальная и легко решаемая причина. Не устанавливается Скайп, если раздел, на котором установлена операционная система, заполнен до предела, поэтому установка на него невозможна. Кроме того, у вас может не получиться даже скачать Скайп. Чтобы исправить это, вам необходимо освободить хотя бы 500 МБ памяти. Лучше всего несколько гигабайт. Так система будет работать намного быстрее. Для этого перенесите самые большие по размеру файлы с рабочего стола и папки «Загрузки» на другой раздел жесткого диска. Также стоит выполнить очистку кэшей браузеров и временных файлов. Кэш браузера можно удалить, нажав сочетание «Ctlr+Shift+Del» (работает во всех браузерах). Временные файлы можно удалить с помощью программы CCleaner. После этого вы можете повторить установку.
Ошибка Microsoft Installer
Данная ошибка чаще всего встречается в ОС Windows XP и на Windows 7. Иногда в Windows 8. Возникает она из-за того, что по умолчанию в этих операционных системах предустановлена уже устаревшая версия Internet Explorer. С тех пор, как Скайп выкупила компания Microsoft, он содержит в себе некоторые компоненты Internet Explorer. Соответственно, в устаревшей версии они будут работать некорректно или вообще могут отсутствовать, клиент при установке выдает ошибку. Стоит отметить, что в Скайп на Windows 10 такая проблема отсутствует. Проблема решается 2 способами: обновление Internet Explorer до версии 11 или же использование локального инсталлятора. Рассмотрим оба эти способа. Чтобы обновить IE, перейдите на https://www.microsoft.com/ru-ru/download/Internet-Explorer-11-for-Windows-7-details.aspx. Выберите разрядность вашей операционной системы (в примере ОС Виндовс 7) и нажмите «Next».
В следующем окне выберите язык из выпадающего списка и нажмите «Скачать».
После загрузки запустите установочный пакет и дождитесь окончания обновления. Это может занять до 10–15 минут. После этого перезагрузите компьютер и начните заново установку Скайп. Процесс должен пройти нормально.
Если вы не хотите обновлять Internet Explorer, то скачайте Скайп на компьютер. Разработчик предоставляет возможность загрузки полноценного инсталлятора. Для этого откройте ссылку www.skype.com/go/getskype-msi. Загрузка начнется автоматически. Запустите скачанный файл и следуйте инструкциям мастера. Если не удалось установить программу и после этого, переходите к следующему шагу.
Проблемы с реестром
Не устанавливается Skype также из-за неправильного удаления предыдущей версии Скайпа. Программа могла оставить хвосты в реестре, которые мешают выполнить установку обновленной версии, сообщая инсталлятору, что Скайп уже установлен. Соответственно, возникает сбой Skype новой версии. Первое, что в этой ситуации стоит сделать, – перезагрузить компьютер. Если проблема осталась, загрузите бесплатную утилиту CCleaner и запустите ее. Перейдите в раздел «Реестр» и нажмите «Очистка».
Программа выполнит сканирование и удаление битых ключей реестра. Перезагрузите компьютер и запустите процесс установки еще раз. Больше инсталлятор не должен выдавать ошибки.
Проблемы с интернетом
Если у вас часто бывают перебои с интернетом или вы используете мобильный интернет, то Скайп не сможет нормально загрузиться, ведь по умолчанию с сайта скачивается веб-версия установщика. Соответственно, если у вас низкая скорость интернета, то инсталлятор загружать и устанавливать программу может длительное время, вплоть до 1 часа. В этом случае при установке Skype будет казаться, что установщик завис. Если случается обрыв связи, установщик автоматически попытается восстановить соединение, если это не получится сделать после нескольких попыток, вы увидите ошибку установки. В качестве решения проблемы попробуйте скачать полную версию инсталлятора по ссылке выше со своего ПК или с любого другого, который подключен к более быстрому интернету.
Недостаточно прав
Не удается установить Skype и в том случае, если ваша учетная запись на компьютере не обладает правами администратора или вовсе гостевая. Скайп требует права именно администратора системы, иначе установить его не получится. Что делать в этом случае? Чтобы запустить установку, вам необходимо войти под учетной записью администратора. Также можно скачать полный инсталлятор и запустить от имени администратора (правый клик по файлу – запуск от имени администратора).
Примечание: администраторы компьютера могут ставить пароль на свои учетные записи, уточните его заранее.
Это основные способы, позволяющие решить проблему установки Скайпа. В подавляющем большинстве случаев они позволяют решить проблему.
Проблема с установкой популярного видеомессенджера достаточно часто возникает у тех пользователей, которые предпочли установить на свой компьютер или ноутбук из линейки Windows «Семерку» или ХР. Не устанавливается Скайп на Виндовс 7 – и большинство сразу начинает искать причину в несовместимости операционной системы и версии программы. Однако так дело обстоит далеко не всегда.
Причины и решение
Почему не устанавливается Скайп на Windows 7? Давай попробуем разобраться.
- Да, безусловно, чаще всего не устанавливается на Windows 7 именно последняя версия Skype – на это жалуется подавляющее большинство пользователей. Почему так происходит? Допустим, ты запретил в настройках операционной системы бесплатные обновления от Виндовс. Установщик Скайп, столкнувшись с такими изменениями, расценивает их, как помеху его связи с сервером, и поэтому прерывает установку приложения на ПК. С подобной проблемой ты можешь столкнуться даже в том случае, если у тебя установлена лицензионная версия операционной системы, о неполадках с установкой Скайп на пиратскую «Семерку» мы даже не говорим.
- Причина неполадок может заключаться в интернет соединении. Если ты используешь прокси-сервер для выходя в интернет, будь готов к тому, что установщик программы, проанализировав параметры соединения, прервет закачку данных из интернета
- Если Скайп не устанавливается на Windows 7, причину можно поискать в работающем антивирусе и внести программу в список исключений.
- И обратная ситуация, если антивирус не установлен, устройство может быть заражено вирусами, которые не дают корректно установить программу
- Проблема может быть в том, что на компьютере установлен еще один мессенджер, особенно это касается «Мэйл Агент». Известно, что он способен вносить некоторые изменения в настройки операционной системы без ведома владельца
- Вполне вероятно, из-за сбоя в передаче данных ты скачал поврежденный установочный файл, который система отказывается опознавать
- Часто операционная система «не хочет» устанавливать новые программы, если на ней скопилось много специфического мусора, тех же битых файлов и пр. Воспользуйся утилитой Ccleaner для того, чтобы почистить свой ПК или ноутбук, а затем попробуй повторить попытку
70.2%
пользователей считают эту статью полезной.
Читайте, что делать если не получается установить Skype. Все возможные ошибки установки Скайпа, их решение в одной инструкции.
Не каждую программу легко установить на компьютер. Скайп имеет сложную утилиту для установки, которая сначала скачивает файлы с удаленного сервера, а затем копирует их на жесткий диск устройства. С одной стороны, такой способ установки позволяет получить последнюю версию программы, а с другой – пользователи стали чаще сталкиваться со всевозможными сбоями. Разберемся, почему не удается установить Скайп, что делать при возникновении ошибок.
Причина №1. Ваш компьютер не тянет Skype
Если вы приобрели маломощный офисный вариант компьютера, то не исключена вероятность того, что ряд программ на него установить не получится. Для установки и использования Скайпа необходим ПК со следующими характеристиками:
- частота процессора более 1 ГГц;
- объем оперативной памяти – более 512 Мб;
- скорость интернет-соединения – свыше 0.5 Мб/с.
Если вам не удалось установить Скайп по причине несоответствия характеристик, то есть два пути решения проблемы.
- Первый – затратный, обновите свой компьютер: установите новый процессор, добавьте оперативную память. Это поможет не только установить Скайп, но и запускать на устройстве другие современные программы.
- Второй метод решения проблемы – загрузить на компьютер не официальную версию Скайпа, а портабл (skype portable) – вариант не требующий установки, вам нужно лишь скопировать папку с ним на свое устройство.
Еще одной аппаратной неполадкой можно назвать недостаточное количества места на жестком диске устройства. Программе нужно не менее 65 Мб, но современные ноутбуки с небольшими по емкости хранилищами иногда могут быть переполненными и не иметь даже такого количества места. Часто это случается, если вы не задумываясь все программы устанавливаете на диск C:/, плюс сохраняете на рабочий стол фотки, видео и т.п. В этом случае вы можете установить дополнительный жесткий диск (флешку), либо очистить имеющийся. Для последнего действия можно использовать программу CCleaner.
Причина №2. Вирусы мешают установить Скайп
Некоторые вирусы могут блокировать установку программ. Если вам не удалось установить Скайп, то стоит проверить свой компьютер при помощи антивирусной утилиты. Обычно пользователи устанавливают ее на свой ПК еще до начала работы, но со временем приложение для борьбы с вредоносными элементами может прекратить действие из-за устаревшего ключа или окончания срока пробной версии.
В этом случае стоит обновить ключ программы и только после этого запустить проверку. Также можно воспользоваться утилитами, которые не требуют установки. Их можно запускать, не копируя файлы на ПК, прямо с флешки:
- Dr. Web Portable;
- AdwCleaner;
- AVZ.
Неплохой утилитой является Malware. Она может использоваться для удаления самых сложных вирусов. Приложение не вступает в конфликт с основными программами против вирусов, его нужно запускать периодически при необходимости.
Причина №3. Неправильное удаление старой версии Скайп
Стандартное удаление программного обеспечения приводит к тому, что в памяти ПК сохраняются остаточные файлы. Они могут мешать новой версии устанавливаться на ваш компьютер – в момент копирования частей программы происходит сбой. Инсталлятор пишет: «Не удалось установить Скайп» во время перемещения частей программы на жесткий диск из-за наличия в конечной папке старых файлов. Помочь исправить проблему могут две утилиты:
- Revo UninStaller – предназначается для удаления программ со всеми файлами. После удаления с ее помощью Скайпа, нужно перезагрузить компьютер и запустить процесс копирования новой версии мессенджера.
- CCleaner – еще одна полезная утилита, которая очищает реестр и кэш. Она поможет освободить место на жестком диске, а также удалить записи в реестре об отсутствующих файлах.
После использования одной из двух утилит можно приступать к загрузке нового Скайпа. Предварительно лучше всего перезагрузить компьютер, чтобы завершить процесс удаления лишних файлов.
Альтернативные методы установки Skype
Иногда к невозможности установить Скайп приводит конфликт между операционной системой и обновленной программой. В этом случае стоит загрузить несколько вариантов инсталлятора:
- портабл (ее можно оставить на флешке или просто скопировать папку с программой на жесткий диск);
- пользовательский (облегченный программистами, но не потерявший основные функции);
- старые версии (с разной датой выхода).
Любую из подобных программ можно установить на старые операционные системы, например, XP или Vista.
Что делать при ошибке 1601?
Есть еще одной объяснение, почему пишет не удалось установить Скайп и выдает ошибку 1601. Обычно с такой проблемой сталкиваются пользователи старых операционных систем, например, Windows XP. Проблема кроется в том, что инсталлятор не может подключиться к удаленному установочному сервису. Решить проблему можно в несколько этапов:
- Установите на свой ПК службу установщика Windows, последнюю версию которого можно скачать нам официальном сайте Майкрософт. Этот сервис распространяется вместе с пакетом других файлов для его установки откройте архив или папку и кликните по первому значению в списке. Установка утилиты проста – несколько раз подтвердите свои действия, нажимая кнопки «Далее» и «Готово».
- Теперь вам нужно активировать работу сервиса через командную строку меню «Пуск». Для ее вызова нажмите сочетание клавиш Win+R. Win – кнопка на клавиатуре, расположенная между Ctrl и Alt, она обычно обозначается логотипом Windows.
- Введите в появившуюся строку команду msiexec /unreg и подтвердите свое действие кнопкой «Ок». После этого ничего не произойдет, так как команда сработает скрыто.
- Снова вызовите командную строку меню «Пуск» и введите в него новое значение msiexec /regserver. Вам снова покажется, что ничего не случилось, но это не так.
После выполнения этих действий вам останется только запустить установщик Скайпа и дождаться копирования программы на ваше устройство. Лучше всего запустить дистрибутив от имени администратора. Для этого кликните по файлу установщика правой клавишей мыши и в выпавшем меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».
Что делать при возникновении в Скайп ошибки соединения с сервером?
Есть одно распространенное сообщение, которое возникает, когда Скайп установлен: «Не удалось установить соединение». Эта ошибка может возникнуть по нескольким причинам:
- вы используете устаревшую версию программы;
- заблокированы порты для получения информации или сама программа – это происходит из-за проблем с брандмауэром и антивирусным приложением;
- у вас проблема с DNS-серверами или интернет-соединением.
Ошибка может возникать на разных этапах работы с программой:
- в момент появления окна для ввода данных;
- после попытки авторизации;
- после регистрации в программе при ее запуске.
Если Скайп выдает невозможно установить соединение, то можно действовать одним из способов:
- Проверьте связь ПК с Интернетом и произведите отладку, если оно нарушено. Для этого нужно для начала открыть любой браузер и посмотреть, открываются ли в нем страницы. Если это происходит, то проверьте скорость соединения на сайте Speedtest. Оно должно быть более 0.5 Мб в секунду иначе Скайп работать не будет. Также необходимо сбросить настройки стандартного браузера Internet Explorer. Если все описанные действия не помогли, перезапустите роутер (если он имеется). Восстановить интернет-соединение может утилита Complete Internet Repair (распространяется бесплатно), с ее помощью происходит отладка связи с серверами, используемыми программами. Если вы не обнаружили проблем с подключением к сети, нужно попытаться избавиться от проблемы другими способами.
- Проверьте, какая версия мессенджера у вас установлена. В 90% случаев не удается установить соединение с сервером Скайп из-за того, что вы игнорировали обновления. Решить проблему можно не удаляя старую версию. В окне авторизации в верхней строке найдите кнопку «Помощь» или «?». В выпавшем меню выберите пункт, отвечающий за проверку обновлений. Программа самостоятельно отыщет новую версию и загрузит ее для вас. Вам нужно лишь дать на это согласие. Если в появившемся окне указано, что вы используете версию программы с последними обновлениями, то необходимо удалить приложение при помощи утилит CCleaner или Revo UninStaller. Затем скачайте новый дистрибутив и снова установите Скайп на свой компьютер, в большинстве случаев ошибка исчезает.
- Брандмауэр Windows не всегда работает корректно, иногда он видит угрозы даже от обычных программ и не дает им устанавливать сетевые соединения. Самый простой способ проверить, не заблокировал ли он ваш Скайп – на время отключить встроенную защиту операционной системы. Если после этого мессенджер начал работать, значит нужно добавить его в исключения брандмауэра. Это делается через меню настроек.
- Напоследок просканируйте компьютер одним из приложений, которые предназначены для поиска и нейтрализации вирусов. Вполне вероятно, что вредоносные программы атаковали ваш компьютер и изменили файл Hosts. Если на вашем компьютере стоит антивирусная программа, то также стоит включить Скайп в ее исключения. Мессенджер использует для работы сразу несколько подключений, что приложения могут посчитать негативным фактором.
Задавайте вопросы в комментариях
Теперь вы знаете, что делать, когда Скайп выдает: «Не удалось установить соединение». Также вы легко сможете справиться с другими ошибками, если под рукой будете иметь необходимые утилиты. Задать вопросы и рассказать свои истории можно в комментариях к этой инструкции.
На чтение 5 мин Просмотров 440 Обновлено 29.11.2019
Часто в интернете встречаются жалобы на то, что у человека не устанавливается Скайп, например, из-за обновления операционной системы или по каким-либо другим причинам. Такой сбой может быть связан как с неполадками в работе Windows, так и с работой различных программ. В любом случае, проблему нужно решать. Особенно в том случае, если вы используете Skype для работы. Если при инсталляции возникли какие-либо ошибки, то их необходимо диагностировать и определить причину их возникновения. Разберемся, как это можно сделать.
Содержание
- Подробности
- Код 1601
- Код 1603
- Код 1638
- Заключение
Подробности
Первым делом мы предлагаем вам воспользоваться нашей инструкцией по инсталляции, чтобы наверняка убедиться в существовании проблемы. Порядок действий следующий:
- Для начала перезапустите компьютер.
- Когда система загрузится, по возможности отключите антивирусную защиту (если она имеется, конечно) хотя бы на время.
- Откройте в браузере ссылку https://go.skype.com/windows.desktop.download. В результате начнется загрузка установочного файла.
- Затем перейдите в каталог, куда он был сохранен.
- Щелкните ПКМ по этому exe-файлу.
- Выберите опцию «Запуск от имени администратора».
- Подтвердите данное действие в появившейся форме.
- Дождитесь загрузки окна инсталляции.
- Кликните ЛКМ по кнопке «Установить».
А для Виндовс 10 можно поставить специальную версию Скайпа, которая более тесно интегрирована с системой:
- Нажмите Win + Q.
- Введите в текстовое поле Microsoft Store.
- Кликните по соответствующему элементу.
В результате откроется официальный магазин приложений для данной операционной системы. - В правой верхней части окна имеется форма поиска – щелкните на нее ЛКМ.
- Затем составьте запрос «Скайп».
- Перейдите к соответствующему приложению.
- Запустите его установку.
Открыть мессенджер можно через меню «Пуск».
А если это не дало нужного результата, то стоит переходить к решению проблемы. Мы разберем самые популярные сбои.
Код 1601
При инсталляции Skype сбой с кодом 1601 возникает исключительно в старых операционных системах Windows Vista и XP. Связан он со сбоем службы, отвечающей за установку программ. Мы на время ее отключим, потом произведем починку и включим обратно.
Инструкция:
- Нажмите Win + R.
- Выполните команду msiexec /unreg.
- Далее, загрузите утилиту WICleanup.exe.
- Запустите ее.
- Кликните на кнопку Scan.
- Отметьте все найденные объекты и кликните Delete Selected.
- Подтвердите чистку.
- Снова нажмите Win + R.
- Но на этот раз запустите команду msiexec /regserver.
- Перезапустите ПК.
Код 1603
Ошибка 1603 при установке Скайпа говорит о том, что по каким-то причинам программе не удалось внести необходимые записи в реестр. Вполне возможно, что это связано с повреждением системных файлов. Решить данную проблему очень просто – с помощью инструмента восстановления. Вызывается он следующим образом:
- Открываем меню «Пуск».
- Выделяем форму поиска, а затем впечатываем запрос «Командная строка». В Windows 8 и 10 она изначально скрыта, потому просто начинайте набор на клавиатуре. Или же вызовите ее вручную с помощью комбинации Win + Q.
- В списке результатов находим нужный инструмент и щелкаем на него ПКМ.
- А теперь мы активируем опцию, которая будет называться «Запуск от имени администратора» или что-то подобное.
- В результате появится окошко с черным фоном консоли. В нее следует впечатать sfc /scannow.
- А для подтверждения ввода – нажать на клавиатуре Enter.
Сразу же запустится проверка целостности системных компонентов. При этом те файлы, которые повреждены будут полностью восстановлены. Обычно этот процесс занимает от 5 до 10 минут времени. По завершении процесса обязательно нужно перезагрузить компьютер и только потом пробовать заново установить Скайп. Если это не помогает, то стоит попробовать сбросить настройки Internet Explorer. Дело в том, что данные программы связаны. Вернее, для авторизации используется именно этот браузер. Так что стоит выполнить его сброс:
- Откройте меню «Пуск».
- С его помощью запустите Internet Explorer. Проще всего воспользоваться поиском, но можно и найти нужный пункт банальным пролистыванием.
- На панели инструментов под адресной строкой открываем вкладку «Сервис». Если это меню изначально отсутствует, то нажмите Alt на клавиатуре для его вызова.
- В появившемся списке выбираем пункт «Свойства браузера».
В результате отобразится окошко настроек - Здесь перемещаемся на вкладку с надписью «Дополнительно».
- Затем ищем внизу кнопку «Сброс…» и нажимаем на нее.
- Отмечаем опцию «Удалить личные параметры».
- Опять жмем на «Сброс».
- Закрываем все окна веб-обозревателя Internet Explorer.
После выполнения всех этих действий обязательно нужно перезагрузить компьютер. Иначе изменения не вступят в силу. После рестарта можно будет уже пробовать снова устанавливать программу на компьютер. Если ошибки все так же продолжают сыпаться, то переходим к следующей главе данного материала.
Код 1638
Если в Skype возникает ошибка 1638 при установке, то это говорит о том, что в настоящий момент программа уже присутствует на компьютере. Такая ситуация может произойти, если вы ранее неправильно ее удалили. В таком случае мы предлагаем вам выполнить полную деинсталляцию.
А если же проблема вызвана не этим, то стоит отсканировать компьютер на наличие вирусных угроз. Выберите антивирус по своему усмотрению и запустите полную проверку.
Заключение
Пришло время подвести итоги и сделать соответствующие выводы. Мы попытались популярно объяснить, почему не удается установить Skype на компьютер или ноутбук, а также разобрали самые популярные сбои. Искренне надеемся, что это помогло в решении возникшей проблемы.
Доброго времени суток дамы и господа! Вы пытаетесь установить самую популярную коммуникативную прогу? И тут при установке вылезла бяка! Не ошибусь если Вы ищите как бороться с ошибкой при установке скайп. Самое интересное, что до недавнего времени при установке skype, на чистую ОС windows, таких проблем не наблюдалось. При новой установке или обновлении skype у некоторых пользователей начала появляться ошибка, о том, что не удалось найти или загрузить Microsoft installer при установке skype.
Возможно скайп добавляет новые требования для windows 7. И это не удивительно. Эра виндовс 7 постепенно угасает. Но отчаивается не стоит, решение есть! Ошибку можно решить несколькими способами, единственное нужно разобраться какой вариант подойдет именно Вам.
Я так же как и Вы столкнулся с этой бедой, переустановил windows 7, установил необходимый набор программ для комфортной работы за компьютером. Дело дошло до установки skype, как полагается, скачал и запустил установку, ничего не предвещало беды. И тут на тебе кусочек счастья, не удалось найти microsoft installer или запустить! Приплыли.
Начал разбираться, читать форумы. Нашел интересную вещь. Служба поддержки скайпа рекомендует альтернативный вариант решения, иными словами временное, для тех кто не хочет заморачиваться и искать методы устранения ошибки. Нужно скачать и установить MSI установщик:
MSI установщик skype [Размер — 43,3 MB]
Но это не выход из ситуации, а всего лишь временное лекарство, которое как обычно перестанет работать в самый не подходящий момент. Как это обычно и бывает.
Почему возникает ошибка Microsoft installer при установке
Давайте разберемся, что это и с чем это едят! Ошибка windows istaller появляется в случае обновления скайпа до новой версии или при новой установке. Как всегда все делается на благо пользователя. Улучшения в плане безопасности, полезности и всего такого. В то время когда дело тесно связано с безопасностью программы, то и соответственно операционная система должна соответствовать требованиям безопасности. Планка для ОС Win7 поднята от skype. Для Windows 8, 8.1 и Win10 такого не наблюдается.
Проще говоря, необходимо обновить устаревшие компоненты ОС Win7. Но какие, спросите Вы, и я также задавал этот вопрос)) Я начал с пакета обновлений самой операционки. Об этом чуть ниже.
Да кстати, устанавливать отдельно виндовс инсталер нет смысла. Проверенно.
Если хотите попробовать установить windows installer отдельно, то можете скачать с сайта микрософ по ссылке ниже, и попробовать. Только если у Вас получиться, опишите свою ситуацию и поделитесь с людьми, кто также столкнулся с ошибкой. Лично у меня не помогла отдельная установка.
Windows Installer 4.5 Redistributable — Русский [Размер — от 1,7 до 26,4 в зависимости от ОС]
Я победил проблему установкой пакета обновлений. Как это сделать читайте ниже.
к оглавлению ↑
Установить или обновить Internet Explorer 11
Верный способ при возникновении ошибки не удалось найти или загрузить microsoft installer, это нужно установить/переустановить IE11 на ПК. Если верить официальным требованиям skype для windows 7 SP1 обязательно должен установлен Internet Explore 11, для нормальной работы. Даже если установлен IE11, следует скачать и запустить установку заново. Который в свою очередь установит нужные обновления для использования скайпа.
Начать нужно с проверки версии IE установленной на компе. Для этого нужно зайти в интернет эксплорер, нажать на шестеренку и выбрать пункт в меню О программе. В результате увидите окно с версией IE.
Если же у вас версия ниже 11, то нужно воспользоваться Пунктом Справка и в нем выбрать О программе. Что делать если ни шестеренки, ни Справки нету, просто нажмите на клавишу Alt в обозревателе. И увидите менюшку.
Если у Вас эксплорер ниже 11 версии, обновлять обязательно, даже не обсуждается! В тех случаях когда версия соответствует последней 11 версии, то нужно скачать дистрибутив и переустановить.
Выбираете для нужной операционной системы и скачиваете по ссылке ниже:
Internet Explorer 11 for Windows 7 [Размер x64 — 55,9 MB, для x86 — 32,9 MB]
Устанавливаете, перезагружаете компьютер и пробуете запускать установку skype.
к оглавлению ↑
Установить обновления windows 7
Друзья, это 100% результат. Скажу честно, я начал с данного решения, т.к. после установки операционная система получается «голая», ни обновлений, ни драйверов, ничего, если же у вас не сборка. В которой могут быть включены некие обновления в установку.
Плюсы способа в установке обновок, и винда не будет сама корячиться качать постепенно и обновляться и решаем проблему со скайпом. Убиваем двух зайцев!
Пакет который нужно установить KB2533623 для windows 7, если вы не обновляете ОС. А быть может и вовсе выключено обновление, или не подтверждаете обновление системы.
Для чего сделаны такие требования, для того чтобы на вашем компьютере стояли все важные исправления от мексософта. А быть может скайп за одно с Билом Гейтсом)). Чтобы все переходили на современные ОС. Как я и говорил ранее, время виндовс 7 проходит, и официальная поддержка уже не оказывается. Кто помнит, как это было с windows xp.
Обновить очень просто, переходите по ссылке ниже, выбираете нужный дистрибутив, подходящий к установленной ОС, на картинке показана версия для 64 битной win7, так как данная версия установлена у меня, Вы же скачиваете для своей ОС:
Пакет исправлений KB2533626 для win7
После скачивания, устанавливаете обновления, система несколько раз перезагрузиться и можно пробовать устанавливать скайп.
В итоге получаем установлены все кретические исправления системы, плюс устанавливается сам skype, без проблем, собственно что нам и нужно.
к оглавлению ↑
Скачать и установить полный установщик скайп
Можете попробовать другой способ в тех случаях когда пишет ошибка skype не удалось найти микрософт инсталлер. Смысл заключается в скачивании полного дистрибутива скайпа, или оффлайн инсталятора и его последующей установки.
Предварительно нужно установить режим совместимости с Windows XP SP3. Вот ссылка на официальном сайте для скачивания:
Полный пакет установки или Оффайн инсталятор [Размер — 41,5 MB]
Нажимаете правой кнопкой мыши по дистрибутиву, далее Свойства. Выбираете вкладку Совместимость, ставите галочку Запустить программу в режиме совместимости с Windows XP (пакет обновления 3), далее ОК.
Запускаете установку. Вариант рабочий, проверено.
Давайте подведем итог проделанного. Мы с Вами узнали, что нужно делать при возникновении ошибки — Не удалось найти microsoft installer, когда устанавливаете skype, три проверенных решения, которые с легкостью сможете проделат
ь, плюс это не займет много времени. Самостоятельно разобрались с проблемой, не прибегая к платным услугам айтишника и личное удовлетворение, что не мало важно.
В заключении хотелось бы услышать ваше мнение или советы по поводу разрешения ошибки на вашем компьютере. А быть может у Вас есть иное решение проблемы. Информацию добавим в статью и пользователи смогут устранить проблему и наслаждаться скайпом.