Синий экран MEMORY_MANAGEMENT в Windows 10 — распространенная, и, одновременно, часто сложная в диагностике проблема, однако, выяснить её причины и устранить обычно оказывается возможным.
В этой инструкции подробно о возможных методах исправить ошибку MEMORY MANAGEMENT в Windows 10 и о том, чем она может быть вызвана.
- Простые способы исправить ошибку MEMORY MANAGEMENT
- Синий экран MEMORY MANAGEMENT — поиск причины и исправление
- Что делать, если ошибка возникает до загрузки Windows 10
Простые способы исправить ошибку MEMORY MANAGEMENT
В связи со сложностью определения причин синего экрана MEMORY MANAGEMENT начинающими пользователями, рекомендую начать с простых подходов, которые, возможно, смогут достичь решения проблемы, не прибегая к более сложным манипуляциям.
Эти методы подойдут в случае, если Windows 10 запускается и какое-то время работает, а синий экран появляется позже:
- Если ошибка возникла после недавних обновлений системы или драйверов, возможно, использования каких-либо программ для оптимизации и ускорения Windows 10, попробуйте использовать точки восстановления системы (Панель управления — Запуск восстановления системы).
- Если точек восстановления нет, а вы обновляли какие-то драйверы, попробуйте зайти в диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск» — «Диспетчер устройств»), выбрать устройство, драйвер которого обновлялся, открыть его свойства и на вкладке «Драйвер» проверить доступность кнопки «Откатить».
- Если вы точно знаете, после установки какой программы появилась проблема, а программа работает в фоновом режиме (автоматически загружаясь с системой), возможно, стоит удалить эту программу или убрать её из автозагрузки Windows 10.
- Если устанавливались какие-либо сторонние антивирусы, они могут быть причиной ошибки. Проверьте, будет ли она проявлять себя, если отключить или удалить этот антивирус.
- Если синий экран MEMORY MANAGEMENT стал появляться сразу после чистой установки Windows 10 на компьютер или ноутбук, возможно, причина в том, что те драйверы, которые установила сама система не вполне подходят. Вручную скачайте и установите официальные драйверы с сайта производителя ноутбук или материнской платы (если это ПК) — включая драйверы чипсета и другие драйверы.
- Если вы включали какие-то опции ускорения памяти, процессора, видеокарты в БИОС/UEFI или с помощью сторонних программ, попробуйте отключить их.
- Если ошибка MEMORY_MANAGEMENT появляется только при запуске определенной игры или программы, проблема может быть именно в этой программе или, если игра или программа платная, а вы её не совсем купили, то в антивирусе (попробовать запуск при отключенном антивирусе, в том числе встроенном Защитнике Windows).
К сожалению, не всегда указанные простые подходы к решению проблемы оказываются результативными. В этом случае переходим к более сложным вариантам определения причин проблемы и исправления ошибки.
Синий экран MEMORY_MANAGEMENT — ищем причину и исправляем ошибку
Следующие этапы могут помочь разобраться в том, что именно вызывает появление рассматриваемого синего экрана. Опять же, предполагается, что вы можете зайти в Windows 10 и работать в ней. Если же синий экран MEMORY MANAGEMENT появляется до загрузки системы — об этом в последнем разделе инструкции.
Чистая загрузка Windows 10
В качестве первого шага следует попробовать выполнить чистую загрузку Windows 10 без сторонних служб и программ в автозагрузке — это позволит выяснить, не являются ли какие-либо сторонние программы причиной ошибки. Для того, чтобы сделать это, выполните следующие шаги:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите msconfig в окно «Выполнить» и нажмите Enter.
- На вкладке «Общие» отметьте пункт «Выборочный запуск» и снимите отметку «Загружать элементы автозагрузки».
- Перейдите на вкладку «Службы», отметьте «Не отображать службы Майкрософт», а затем нажмите «Отключить все».
- Желательно также зайти на вкладку «Автозагрузка» перейти в параметры автозагрузки диспетчера задач и там отключить все пункты (даже нужные).
- Примените настройки и перезагрузите компьютер.
Если после перезагрузки ошибка MEMORY_MANAGEMENT больше не появляется, по-видимому, причина в одной из программ в автозагрузке или какой-то сторонней службе. Можно попробовать включать элементы по одному или несколько, пока снова не появится проблема, чтобы выяснить, что именно её вызвало и после этого принимать решения о возможном удалении этого стороннего ПО или других действиях.
Проверка драйверов
Синий экран MEMORY MANAGEMENT часто может быть вызван проблемой с драйверами. Для того, чтобы выявить сбойный драйвер оборудования, можно использовать встроенную утилиту для проверки драйверов:
- Перезагрузите компьютер в безопасном режиме. Самый простой метод сделать это — нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести msconfig и нажать Enter, отметить «Безопасный режим» на вкладке «Загрузка», применить настройки и перезагрузить компьютер.
- В безопасном режиме нажмите клавиши Win+R и введите verifier для запуска диспетчера проверки драйверов.
- На первом экране выберите «Создать нестандартные параметры (для кода программ)».
- Далее отметьте все пункты, кроме «Эмуляция случайной нехватки ресурсов» и двух пунктов, связанных с проверкой соответствия требованиям DDI.
- Выберите пункт «Выбрать имя драйвера из списка».
- Отсортируйте драйверы по колонке «Поставщик» (нажав на заголовок столбца) и отметьте все драйверы, кроме предоставленных Microsoft. Нажмите кнопку «Готово».
- Если вы запускали безопасный режим с помощью msconfig, снова зайдите (как на первом шаге) и отключите загрузку в безопасном режиме.
- Перезагрузите компьютер.
После этого возможны следующие варианты развития событий:
- Система загрузится, некоторое время проработает, а затем появится синий экран с прежней ошибкой MEMORY_MANAGEMENT или новой, наподобие DRIVER_VERIFIED_DETECTED_VIOLATION с указанием имени файла .sys (если имя файла указано — запомните или запишите его, это и есть сбойный драйвер).
- Система покажет синий экран еще до загрузки системы.
В первом случае перезагрузите компьютер и отключите проверку драйверов, для этого запустите командную строку от имени администратора и введите команду verifier /reset
После этого, если на синем экране отображалось имя сбойного драйвера, найдите в Интернете, что это за драйвер — по всей видимости, проблема именно в нем. Если имя драйвера не отображалось, попробуйте использовать бесплатную утилиту BlueScreenView и в ней посмотреть, какой именно файл вызвал последний сбой (на скриншоте пример для другого синего экрана). Утилита доступна на официальном сайте https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
Если система не запускается, то после двух сбоев загрузки вы получите возможность открыть дополнительные параметры и инструменты восстановления и там, запустив командную строку, отключить проверку драйверов с помощью команды verifier /reset а затем перезагрузить компьютер. Далее, можно использовать действия из предыдущего абзаца.
После выявления вызывающего неполадки драйвера вы можете предпринять действия по его обновлению (в идеале — путем скачивания вручную с официального сайта производителя оборудования) или откату на предыдущую версию.
Проверка оперативной памяти и целостности системных файлов, ошибок диска
Иногда ошибка может быть вызвана проблемами с оперативной памятью. Если у вас есть подозрения на то, что дело в этом, то для начала рекомендую отключить любые ускорения RAM, если раньше вы их применяли, а затем попробовать выполнить проверку оперативной памяти на ошибки.
Еще пара рекомендаций — выполнить проверку целостности системных файлов Windows 10 и проверку жесткого диска на ошибки.
Исправление ошибки, если система не запускается
В случае, если сообщение об ошибке MEMORY MANAGEMENT появляется еще до загрузки системы, то после двух неудачных загрузок вы должны получить доступ в дополнительные параметры восстановления в разделе «Поиск и устранение неисправностей», где вы можете:
- Попробовать загрузку в безопасном режиме (пункт «Параметры загрузки»).
- Выполнить восстановление из точек восстановления (пункт «Восстановление системы»).
- Удалить последние установленные обновления Windows
И в крайнем случае, можно прибегнуть к сбросу системы в исходное состояние.
Здравствуйте!
Можно ли самому себе (со скуки) быстро «насоздавать» лишних проблем с ПК?.. 👀 Легко! Один мой знакомый в попытках ускорить систему, почти «убил» ее стабильность — начала появляться ошибка со стоп-кодом «Memory management» при попытке включить ПК и загрузить ОС Windows (пример на фото ниже 👇).
Собственно, мне пришлось ему немного помочь (само собой, так и появилась эта заметка).
Вообще, этот стоп-код переводится на русский как «Управление памятью» (но не всегда проблема напрямую связана с ОЗУ). Как бы там ни было, здесь (ниже) я приведу несколько рекомендаций, которые в ряде случаев (не всегда!) помогают устранить сию проблему.
И так…
*
Синий экрана со стоп-кодом Memory management // фото с проблемного ПК
*
Содержание статьи
- 1 Что можно предпринять для исправления проблемы
- 1.1 ШАГ 1
- 1.2 ШАГ 2
- 1.3 ШАГ 3
- 1.4 ШАГ 4
- 1.5 ШАГ 5
- 1.6 ШАГ 6
→ Задать вопрос | дополнить
Что можно предпринять для исправления проблемы
ШАГ 1
Для начала 👉 обратите внимание после чего стала появляться эта ошибка, не подключали ли вы накануне новое оборудование, не устанавливали ли драйвера, программы и т.д. и т.п.?
Совет банален: отключите это новое оборудование (удалите программу, установленную накануне). Установите «старый» драйвер, при котором система работала стабильно.
Кроме этого, можно попробовать откатить систему 👉 к точке восстановления (на ту дату, когда Windows «вела» себя стабильно). Для этого нужно нажать на WIN+R, и использовать команду rstrui.
Выбор точки для отката системы
*
ШАГ 2
Далее посоветовал бы 👉 проверить плашки ОЗУ (прим.: оперативную память). Причем, желательно перед этим выключить ПК и вынуть все плашки из слотов, кроме одной из них (и именно с ней провести тест). Затем, подобный тест провести с другой плашкой (возможно, что есть неисправность конкретно с одной из них).
Как провести тест:
- нажать сочетание Win+R, чтобы появилось окно «выполнить»;
- ввести команду mdsched и нажать Enter. Должно появиться окно, с предложением провести тест ОЗУ. Пример ниже. 👇
👉 В помощь!
Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — см. пошаговую инструкцию
Средство проверки памяти Windows
После перезагрузки ПК — запустится проверка памяти. Основное, куда нужно смотреть — вкладка «Состояние»: если с памятью все в порядке — должен быть статус «Неполадки пока не обнаружены».
Пример проверки плашки
*
ШАГ 3
Этот шаг больше актуален для ПК, где в BIOS можно задавать соотв. настройки.
Далее я бы посоветовал приглядеться 👉 к частоте, на которой работает память (2400 / 2666 / 3200 Mhz и пр.). В Windows 10, кстати, частоту (на которой работает память) можно посмотреть в диспетчере задач (Ctrl+Alt+Del). 👇
Диспетчер задач — память
Некоторые плашки при загрузке XMP профиля (это задается в BIOS), скажем для поднятия с 2400 Mhz до 3200 Mhz — начинают вести себя нестабильно: время от времени из-за этого вылетают «синие экраны» с перезагрузкой ПК… (чаще всего такое наблюдал на плашках от AMD и китайских «no-name»)
Я бы вообще, порекомендовал 👉 зайти в BIOS и 👉 сбросить настройки в оптимальные (после ничего не менять, кроме раздела BOOT, если того требует загрузка ОС).
ASRock UEFI — загружаем XMP профиль
*
👉 Важно!
В некоторых случаях (это редко, но бывает) возможно есть проблема «несовместимости»* ОЗУ и мат. платы (*официально совместимы, но на практике постоянно сбои…).
Например, сталкивался с этим у производителей мат. плат AsRock и определенных плашек ОЗУ от AMD: в отдельности друг от друга работают вполне стабильно, но «вместе» — ошибки…
Мотив: по возможности, попробуйте заменить все свои плашки памяти на одну от другого производителя. Будет ли появл. синий экран?..
*
ШАГ 4
В Windows 8/10 драйверы для большинства оборудования 👉 устанавливаются автоматически (с одной стороны — это хорошо; но с другой — часто драйвера ставятся не самые «подходящие»… В результате получаем ошибки и «вылеты» синих экранов).
*
Что я бы посоветовал:
- загрузить драйверы с офиц. сайта (особенно это касается драйверов для видеокарты, мат. платы, чипсета, звуковой карты, сетевых адаптеров. Точные модели ваших «железок» можно узнать в AIDA, например). Если у вас ноутбук — скачивайте с сайта производителя ноутбука (т.е. с сайта ASUS, Lenovo и пр., а не AMD, nVidia…);
- затем отключите компьютер от интернета и произведите установку «родных драйверов»;
- после, отключите в Windows авто-обновление драйверов. О том, как это сделать — 👉 см. в этой заметке;
- подключите снова компьютер к интернету и проверьте работу. Будут ли снова сыпаться ошибки со стоп-кодом Memory management…
*
Кстати, как вариант, можно воспользоваться спец. утилитами для поиска и обновления драйверов. Например, 👉 Driver Booster, помимо всего прочего, может помочь найти и установить недостающие пакеты Net FrameWork, Visual C++ и пр.
Driver Booster — найдено 4 устаревших драйвера, и 1 игровой компонент // пример работы программы
*
ШАГ 5
Следующее, что посоветовал бы — это проверить работу ПК 👉 с помощью LiveCD-флешки. Это позволит нам хотя бы понять, не связана ли проблема с текущей ОС (с ее системными ошибками, сбоями, конфликтами драйверов и пр.).
Кроме этого, на LiveCD-флешке есть программа OCCT (на том LiveCD, который порекомендовал я). И с помощью нее можно запустить довольно «жесткий тест», который поможет 👉 проверить стабильность работы БП, ЦП, видеокарты и пр.
OCCT (программа для тестирования ПК) — вкладка с напряжениями
*
Если, загрузившись с LiveCD, синие экраны «пропали» и компьютер работает стабильно, на мой взгляд можно попробовать:
- установить новую ОС Windows в свободное место жесткого диска (👉 это можно сделать без удаления данных и текущей копии ОС). Причем, я бы посоветовал взять версию 👉 Windows LTSC (она без Store, Edge, Cortana, OneDrive и пр.);
- попробовать произвести загрузку «проблемной» Windows без «сторонних» служб. Чтобы это сделать: нажмите Win+R, и используйте команду msconfig. Далее в списке служб отключите все, кроме служб от Microsoft. См. скриншот ниже. 👇
Конфигурация системы — отключение служб
- если ОС Windows будет корректно работать без сторонних служб — попробуйте поочередно их включать и проверять работу ПК. Чаще всего сбои бывают из-за антивирусов, панелей управления от драйверов, виртуальных CD-дисководов и пр.
*
ШАГ 6
Если всё вышеприведенное не дало результатов — могу лишь порекомендовать ко всему прочему выполнить общие рекомендации при появлении синего экрана. Их я приводил в одной своей инструкции (ссылочка ниже).
*
👉 В помощь!
Синий экран в Windows 10: «На вашем ПК возникла проблема…» (а за ним перезагрузка компьютера).
*
PS
Всё же (я настаиваю 😉) в первую очередь при появл. стоп-кода Memory management — нужно перепроверять ОЗУ (в т.ч. с заменой плашек), драйвера (на мат. плату, чипсет, видеокарту, сетевые карты), настройки и версию BIOS (возможно стоит произвести обновление). В подавляющем большинстве случаев — причина в «этом»… ☝
*
Если вы решили проблему иначе — дайте знать в комментариях!
Всего доброго!
👋
Полезный софт:
-
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
-
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Содержание
- Методы исправления ошибки «MEMORY_MANAGEMENT»
- Способ 1: Запуск ОС без стороннего ПО
- Способ 2: Определение кода и названия проблемного файла
- Вопросы и ответы
Ни один пользователь не может защититься на 100% от появления ошибок во время использования операционной системы. Самая неприятная разновидность сбоев – Blue Screen Of Death (BSOD или Синий Экран Смерти). Подобные ошибки сопровождаются зависанием ОС и потерей всех несохраненных данных. В этой статье мы расскажем вам о том, как можно избавиться от BSOD под названием «MEMORY_MANAGEMENT» в Windows 10.
Описываемая проблема на практике выглядит следующим образом:
К сожалению, причиной появления такого сообщения могут быть самые различные факторы. Чаще всего ошибка возникает из-за конфликта Windows со сторонними приложениями. Но иногда подобный сбой случается из-за следующего:
- Поврежденный или неправильно установленный драйвер
- Сбой в работе системных файлов
- Негативное влияние вирусного ПО
- Проблема настройки схемы электропитания
- Физическая неисправность оперативной памяти
Мы расскажем вам о двух действенных способах, которые нужно использовать в первую очередь при появлении сообщения «MEMORY_MANAGEMENT».
Способ 1: Запуск ОС без стороннего ПО
Сперва необходимо выяснить, какие именно файлы нарушают корректную работу ОС – системные или же файлы стороннего программного обеспечения. Для этого делаем следующие действия:
- Запускаем системную утилиту «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Windows» + «R».
- В единственное поле появившегося окна вводим команду
msconfig, а после этого жмем кнопку «Enter» на клавиатуре либо «OK» в самом окне. - Откроется окно «Конфигурация системы». В первой вкладке «Общие» следует установить отметку напротив строки «Выборочный запуск». Убедитесь, что строка «Загружать системные службы» тоже отмечена. При этом с позиции «Загружать элементы автозагрузки» галочку следует убрать.
- Далее переходим во вкладку «Службы». В нижней части окна активируйте чекбокс напротив строчки «Не отображать службы Microsoft». После этого список служб заметно уменьшится. Необходимо их все отключить. Просто уберите отметку напротив каждой строки или нажмите кнопку «Отключить все».
- Теперь следует открыть вкладку «Автозагрузка». В ней нужно нажать на строку «Открыть диспетчер задач». После этого нажмите кнопку «OK» в окне «Конфигурация системы», чтобы применить все изменения. После этого появится окно с предложением перезагрузить систему. Пока ничего в нем не нажимайте и не закрывайте его.
- В открывшейся вкладке «Автозагрузка» «Диспетчера задач» необходимо отключить все программы. Для этого нажмите на названии элемента правой кнопкой мышки и выберите из контекстного меню пункт «Отключить». После отключения всех приложений закройте «Диспетчер задач».
- Теперь вернитесь к окну перезагрузки системы и нажмите в нем кнопку «Перезагрузка».
После перезагрузки системы следует проделать те действия, которые привели к возникновению синего экрана и ошибке «MEMORY_MANAGEMENT». Если она более не повторится, значит, виной всему была одна из отключенных ранее служб или программ в автозагрузке. В таком случае вам придется повторить все описанные выше действия, но при этом включать поочередно службы и элементы автозагрузки. Когда виновник ошибки будет найден, следует обновить/переустановить обнаруженную программу или драйвер. Если при удалении программного компонента у вас возникли проблемы (к примеру, приложение отказывается удаляться), вам поможет наша статья, посвященная их решению:
Подробнее: 6 лучших решений для полного удаления программ
Способ 2: Определение кода и названия проблемного файла
Если первый метод не помог, или же вы просто не хотите его использовать, тогда можно пойти альтернативным путем. Далее мы расскажем о том, как узнать код ошибки, так как по умолчанию на синем экране смерти эта информация отсутствует. По найденному значению и его описанию вы сможете точно определить причину появления BSOD.
- Сперва необходимо загрузить ОС в безопасном режиме, при этом включить поддержку командной строки. Один из способов сделать это – во время загрузки Windows активно нажимать кнопку «F8» на клавиатуре. В появившемся окне потребуется выбрать строку с одноименным названием.
О других методах запуска ОС в безопасном режиме вы можете узнать из отдельной статьи.
Подробнее: Безопасный режим в Windows 10
- После выполнения указанных манипуляций необходимо запустить «Командную строку» от имени администратора. В поле поиска на «Панели задач» введите команду «verifier». Нажмите по названию найденной программы ПКМ, после чего из контекстного меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».
- Если у вас включен контроль учетных записей, то появится следующее окно:
Нажмите в нем кнопку «Да».
- В появившемся окне нужно поставить отметку напротив строки «Создать нестандартные параметры (для кода программ)». Затем нажмите «Далее» в этом же окне.
- Следующим пунктом будет включение определенных тестов. Необходимо активировать те из них, которые мы отметили галочкой на скриншоте ниже. После того как нужные пункты будут отмечены, нажмите кнопку «Далее».
- В следующем окне установите маркер напротив строки «Выбрать имя драйвера из списка» и снова нажмите «Далее».
- Подождите несколько секунд, пока загрузится вся информация об установленных драйверах. В новом окне нажмите по строке «Поставщик». Это позволит отсортировать список софта по изготовителю. Вам необходимо поставить галочки напротив всех строк, в графе «Поставщик» которых не стоит «Microsoft Corporation». Рекомендуем внимательно прокрутить весь список, так как нужные элементы могут находиться в самом конце перечня. По окончании необходимо нажать кнопку «Готово».
- В результате вы увидите сообщение о том, что необходимо перезагрузить компьютер. Жмем в данном окне кнопку «OK» и перезагружаем систему вручную.
- Далее есть два варианта развития событий – либо система загрузится нормально, либо же вы снова увидите синий экран смерти со знакомой ошибкой. Стабильная загрузка ОС означает, что проблем с драйверами не обнаружено. Обратите внимание, что при появлении ошибки с BSOD система может начать циклически перезагружаться. После двух попыток на экран будут выведены дополнительные варианты загрузки. В первую очередь выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей».
- Далее откройте вкладку «Дополнительные параметры».
- Затем нужно нажать на строку «Просмотреть другие параметры восстановления».
- В заключении жмем кнопку «Параметры загрузки».
- В следующем окне нажимаем «Перезагрузить».
- Появится перечень вариантов загрузки. Следует выбрать «Безопасный режим с поддержкой командной строки».
- После загрузки системы в безопасном режиме нужно запустить «Командную строку» с правами администратора. Для этого нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш «Windows+R», введите в окно «Выполнить» команду
cmd, а после этого нажмите «Enter». - В «Командной строке» необходимо поочередно ввести следующие команды:
verifier /reset
shutdown -r -t 0Первая позволит отключить проверку и зацикливание системы, а вторая – перезагрузит ее в обычном режиме.
- Когда ОС перезагрузится, нужно перейти по следующему пути в «Проводнике»:
C:WindowsMinidump - В папке «Minidump» вы найдете файл с расширением «DMP». Его следует открыть одной из специализированных программ.
Подробнее: Открываем дампы памяти DMP
Мы рекомендуем использовать BlueScreenView. Открываем с ее помощью файл дампа и видим приблизительно следующую картину:
В нижней части окна розовым цветом будут выделены названия файлов, которые и были причиной возникновения ошибки «MEMORY_MANAGEMENT». Вам остается лишь скопировать название из графы «Filename» в любую поисковую систему и определить, к какому ПО он относится. После этого стоит удалить проблемный софт и установить его повторно.
На этом наша статья подошла к своему логическому завершению. Надеемся, что один из предложенных способов помог вам избавиться от возникшей проблемы. Если же попытки не увенчались успехом, тогда стоит попробовать выполнить такую стандартную процедуру, как проверка операционной системы на присутствие вредоносного ПО и ошибок.
Подробнее:
Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса
Проверка Windows 10 на наличие ошибок
Владельцам ноутбуков в случае появления сообщения «MEMORY_MANAGEMENT» стоит также попробовать изменить схему электропитания. В самом крайнем случае нужно обратить внимание на оперативную память. Возможно, причиной проблемы стала ее физическая неисправность.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Появление на компьютерном мониторе «синего экрана смерти» (BSOD) сопровождается зависанием компьютера и утратой несохранённых данных. Такой экран – следствие конфликта ядра системы с дефектным пользовательским драйвером или неисправным аппаратурным или программным компонентом. Для облегчения диагностики на экран выводится код ошибочной остановки или осведомительная надпись, в данном случае – «Управление памятью» (в переводе). Исправить ошибку Memory Management в системе windows 10 возможно несколькими способами.
Содержание
- Причины появления ошибки
- Физическая проверка оперативной памяти
- Откат Windows к точке восстановления
- Обнаружение конфликтного драйвера
- Программная проверка оперативной памяти
- Встроенная утилита
- Сторонняя утилита
- Если система не загружается
Причины появления ошибки
Следует отметить, что локализация Memory Management возникшей проблемы условна. Причина появления такой ошибки не обязательно ограничивается памятью: таковой может быть и неоптимальный драйвер и другие, менее распространённые причины. Способы устранения ошибки будут рассмотрены в последовательности возрастания времени, затрачиваемого на решение проблемы. Начнём с самого простого и оперативного способа.
Физическая проверка оперативной памяти
В большинстве случаев на материнской плате компьютера или ноутбука располагается несколько модулей (планок ОЗУ). Для начала нужно попробовать исключить наличие слабых контактов. Для этого поочерёдно вытащить планки из гнёзд, и зачистить их контакты жёстким ластиком или спиртом. В последнем случае нужно подождать, пока спирт высохнет.
Если ошибка не исчезла, то следует запускать компьютер с поочерёдным извлечением модулей ОЗУ. Очевидно, что нормальная (хоть и замедленная) работа системы однозначно идентифицирует извлечённый модуль как дефектный.
Откат Windows к точке восстановления
В системе Windows уже более 20 лет существует своеобразная «машина времени». Незаметно для пользователя в процессе работы система создаёт точки восстановления, содержащие копии важных системных файлов и записей реестра. Эти точки по умолчанию создаются примерно раз в неделю, а также при установке обновлений и новых программ: ведь они потенциально способны дестабилизировать нормально функционирующую систему.
При возникновении нештатной ситуации систему можно будет «вернуть в прошлое», выбрав точку восстановления с датой, соответствовавшей нормальной работе системы.
- В контекстном меню значка «Этот компьютер» на Рабочем столе щёлкнуть пункт «Свойства».
- В новом окне щёлкнуть пункт «Защита системы».
- В новом окне щёлкнуть пункт «Восстановить».
- В открывшемся списке точек восстановления выделить нужную (соответствующую дате, когда ошибка Memory Management ещё не наблюдалась) и кликнуть «Далее».
Процедура отката сопровождается перезагрузкой компьютера и может занять до часу времени.
Обнаружение конфликтного драйвера
Нередко причиной возникновения ошибки Memory Management является сбойный драйвер. Его можно выявить посредством встроенной утилиты verifier, специально предназначенной для проверки драйверов. Делать это нужно в безопасном режиме. Как известно, он загружается с минимальным набором драйверов и служб, облегчающим диагностику и устранение неисправностей.
- Простейший способ вызова безопасного режима – частое нажатие клавиши F8 при перезапуске компьютера. Обнаружив такое нажатие, система «понимает», что пользователю нужен нестандартный вариант загрузки и выдаёт их ему на экране. Среди них и «Безопасный режим с поддержкой командной строки».
- Для вызова поля команд нажать сочетание клавиш Win + R. В нём набрать verifier и кликнуть OK.
- В новом окне активировать «Создать нестандартные параметры» и щёлкнуть «Далее».
- В следующем окне Диспетчера активировать пункты согласно нижнему скриншоту и щёлкнуть «Далее».
- В окне выбора драйверов активировать последний пункт и щёлкнуть «Далее».
- В появившемся списке драйверов отсортировать их по параметру «Поставщик» и активировать все, исключая принадлежащие Microsoft. Щёлкнуть «Готово».
- Перезагрузить компьютер в стандартном режиме.
Если система загрузится нормально, то это будет означать, что причина ошибки не была связана с драйверами. А сохранение синего экрана с ошибкой может проявиться двояко – однократно или циклически.
- В первом случае необходимо перезапустить компьютер и в вариантах загрузки вновь выбрать «Безопасный режим с поддержкой командной строки».
- В режиме командной строки выполнить команду verifier /reset, отключающую дальнейшую проверку драйверов.
- Выполнить команду shutdown -r -t 0 для перезапуска системы в стандартном режиме.
- После перезагрузки на системном диске открыть папку В ней находятся так называемые дампы памяти – файлы с расширением DMP. Они представляют собой «снимки» содержимого памяти в момент серьёзных ошибок системы (memory error). К таковым, конечно, относится и наш случай «синего экрана смерти». А самое главное, что внутри файла прописывается и выделяется розовым цветом название драйвера – источника ошибки.
- Для открытия файлов с расширением DMP следует обратиться к специализированным англоязычным программам. Одна из них – BlueScreenView, которую рекомендуется скачать с её официального сайта.
- После распаковки скачанного архива и запуска программы следует указать путь к файлу дампа памяти, находящемуся в вышеуказанной папке Minidump, и открыть его.
Очевидно, что проблемный драйвер следует удалить и установить заново, или откатить к предыдущей версии.
В случае, если ошибка Memory Management повторяется циклически, то, после второго её появления, система перейдёт в среду восстановления (см. раздел «Если система не загружается»). Из неё можно вызвать «Безопасный режим с поддержкой командной строки». После этого ничто не мешает открыть и исследовать дамп памяти, как описано выше для случая однократного появления ошибки Memory Management (шаги 2–6).
Аркадий Мовсесян
Преподаватель курсов компьютерной грамотности.
Задать вопрос
Программная проверка оперативной памяти
Исправить в Windows ошибку Memory Management может помочь проверка ОЗУ. Её можно реализовать двояко – внутренней или сторонней утилитой.
Встроенная утилита
- В меню кнопки «Пуск» прокрутить вниз длинный список до обнаружения раздела «Средства администрирования».
- Раскрыть его выпадающий список.
- Прокрутить его вниз до появления строки «Средство проверки памяти Windows». Щёлкнуть на ней. (Пункт «Просмотр событий» может нам понадобиться позднее).
- Выбрать рекомендуемую немедленную проверку.
- Согласиться на предложенную перезагрузку, после которой начнётся процесс проверки. Он сопровождается выводом на экран следующего осведомительного сообщения.
- По умолчанию запускается базовый тест проверки памяти. При нажатии клавиши F1 (или Fn+F1) открывается окно настройки параметров тестирования. После подтверждения произведённых изменений клавишей F10 проверка перезапустится и продолжится уже с изменёнными параметрами.
По окончании тестирования на экран выводятся его результаты. Но не всегда. Для гарантированного просмотра результатов в том же выпадающем списке «Средства администрирования» щёлкнуть пункт «Просмотр событий», подчёркнутый оранжевой чертой (см. выше).
В появившемся окне слева раскрыть выпадающий список «Журналы Windows» и выделить пункт «Система». Затем в столбце «Источник» находим строки MemoryDiagnostics-Results, и просматриваем результаты под ними.
Сторонняя утилита
Популярная утилита MEMTEST86+ для проверки памяти производит несколько циклов записи/чтения для выявления дефектных блоков.
Важное достоинство этой утилиты – наличие собственного загрузчика. Это обстоятельство позволяет использовать её безотносительно к состоянию системы, включая случаи, когда последняя не загружается.
Перед диагностикой памяти утилитой MEMTEST86+ необходимо скачать её дистрибутив, записать его на оптический диск или флешку, затем загрузиться с созданного внешнего носителя.
- Для скачивания следует перейти на официальный сайт программы, покрутить его вниз, и в конце страницы выбрать один из двух вариантов, в зависимости от имеющегося типа внешнего носителя. Первый вариант подойдёт для диска, а второй – для флешки.
- Скачанный архив ZIP следует распаковать архиватором (например, WinRAR), а появившийся файл с расширением ISO – записать на диск (например, программой UltraISO).
Скачанный дистрибутив для флешки также нужно распаковать. В нём будет установочный файл Installer.exe, который следует записать на флешку.
Описанные два шага рекомендуется сделать заранее на исправном компьютере, и иметь готовый к диагностике памяти готовый внешний носитель.
- Вставить в компьютер подготовленный внешний носитель, при необходимости отдать ему в BIOS приоритет в загрузке, и перезапустить компьютер. Для того, чтобы диагностика сопровождалась локализацией неисправного модуля памяти, рекомендуется проверять их поочерёдно, оставляя на материнской плате единственный.
Проверка каждого модуля памяти утилитой MEMTEST86+ длится часами. На нижнем скриншоте представлен вид экрана во время тестирования. Пользовательская информация сосредоточена в правой верхней части экрана. В верхней строчке отображается текущий процент проверки, в средней – процент выполняемого в данный момент теста, а в нижней – его наименование.
На двух следующих скриншотах показан внешний вид экрана по завершении проверки для случаев соответственно отсутствия и наличия ошибок.
Очевидно, что в последнем случае модуль памяти должен быть заменён на исправный.
Если система не загружается
Рассмотренные выше способы относились к случаю возникновения ошибки Memory Management после запуска системы. Но она может возникать и до её загрузки.
В Windows 10 после двух неудачных запусков автоматически вызывается Среда восстановления, специально предназначенная для выхода из проблемной ситуации с загрузкой.
- В начальном окне Среды восстановления щёлкнуть раздел «Поиск и устранение неисправностей».
- В следующем окне «Диагностика» щёлкнуть раздел «Дополнительные параметры».
- В одноимённом окне пользователь может попробовать выйти из этой ситуации:
- удалением недавно произведённых обновлений (раздел «Удалить обновления»);
- возвращением к бессбойному состоянию системы, выбрав соответствующую точку (раздел «Восстановление системы»);
- загрузившись в безопасном режиме (раздел «Параметры загрузки»).
Компьютер – сложное устройство, которое характеризуется стабильностью и безотказностью. В то же время часто пользователи ПК видят перед собой не интерфейс операционной системы Windows 10, а сообщение MEMORY MANAGEMENT, и не понятно, что это за ошибка. Появление уведомления сопровождается синим экраном, который прерывает любые процессы. Для решения проблемы понадобится определить причину возникновения, а также обратиться к рекомендациям экспертов.
Что это за ошибка?
Код остановки MEMORY MANAGEMENT и синий «экран смерти» свидетельствуют о том, что в работе операционной системы произошел сбой, и Windows 10 в принудительном порядке создает дамп памяти для перезагрузки. Если ошибка является разовым явлением, ПК должен спокойно перезапуститься, и в будущем проблема перестанет давать о себе знать. Но так происходит крайне редко. Чаще всего уведомление продолжает появляться всякий раз, как только человек пытается включить устройство.
MEMORY MANAGEMENT – это не единственное сообщение, которым сопровождается синий экран. Есть куча других кодов остановки с определенной причиной появления. В данном случае уведомление свидетельствует о том, что ошибка появилась из-за проблем с памятью устройства. Но это очень размытое понятие, не позволяющее выбрать правильный путь решения.
Причины ее появления
Синий «экран смерти» появляется по разным причинам. Но сообщение MEMORY MANAGEMENT заметно сужает круг возможных «вредителей».
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, то почти наверняка имеете дело с одной из следующих проблем:
- некорректная установка драйверов для определенного вида оборудования;
- неполадки, связанные с ОЗУ;
- повреждение системных файлов;
- битые сектора HDD;
- наличие большого количества мусора и вирусов в ОС;
- работа «конфликтных» служб;
- неверно настроенная схема электропитания.
Широкий спектр причин, из-за которых появляется синий экран, заставляет пользователя потратить немало времени в поисках решения проблемы. Однако, при четком соблюдении требований инструкции, выполнение операции неминуемо завершится успехом, и ошибка будет исправлена.
Способы исправления ошибки MEMORY MANAGEMENT в Windows 10
Существуют как простые, так и сложные методы решения проблемы. И совершенно не обязательно выбирать ресурсоемкий вариант, поскольку известны случаи, когда неполадки удается устранить сразу после выполнения первой рекомендации. Поэтому в ситуации с синим «экраном смерти» рекомендуется действовать, начиная с простых способов.
Откат к точке восстановления
Компьютер на базе операционной Windows 10 хранит информацию о сбоях и времени, когда работе ОС ничего не мешало. Поэтому исправить ошибку зачастую позволяет откат к предыдущей точке восстановления. То есть к месту, когда ПК функционировал без перебоев. В данном случае сохраняются все конфигурации точки, включая наличие драйверов, файлов и программного обеспечения.
Для восстановления понадобится:
- Запустить «Компьютер».
- Кликнуть ПКМ по имени главного диска.
- Открыть «Свойства».
- Перейти в раздел «Защита системы».
- Удостовериться в том, что защита включена.
- Нажать кнопку «Создать» напротив подзаголовка «Создать точку восстановления…», который располагается в нижней части окна.
- После того, как откроется новое меню, нажать «Далее».
- Выбрать последнюю точку восстановления (указывается дата и время).
- Кликнуть «Готово».
- Подтвердить выполнение операции.
Пропустить пункты инструкции 1-6 можно путем ввода запроса «rstrui» через меню «Выполнить» («Win + R»). Но для этого нужно быть уверенным, что активирована защита системы. Если все сделано правильно, компьютер загрузится с последней точки. Пользователь потеряет некоторые файлы, но работоспособность ОС будет восстановлена.
Важно. Если после появления синего экрана компьютер не включается, откат к последней точке и выполнение других рекомендаций осуществляется через среду восстановления. Получить к ней доступ можно только после загрузки образа ОС на внешний носитель (флешку) и его подключения к ПК.
Проверка целостности системных файлов
Виндовс 10 располагает утилитой, которая направлена на устранение неполадок, связанных с работой системных файлов. Из-за таких ошибок и появляется синий экран во многих случаях. Об этом говорят как сами пользователи, так и специалисты компьютерной техники.
Запуск проверки осуществляется через Командную строку. Если компьютер находится во включенном состоянии, достаточно открыть меню «Выполнить» и ввести запрос «cmd». Если устройство не запускается, придется обратиться к среде восстановления через внешний носитель.
Вне зависимости от того, каким образом будет открыта КС, пользователю необходимо ввести команду «sfc/scannow» и нажать клавишу «Enter». После ввода запроса начнется автоматическая проверка файлов системы, после чего все ошибки исправятся.
Диагностика ОЗУ
Проблема бывает связана с работой оперативной памяти. Поэтому ОЗУ важно продиагностировать, используя встроенную утилиту. Откройте меню «Выполнить», а затем введите запрос «mdsched». Далее нужно следовать инструкциям, которые появляются на экране.
К сведению. Если у вас не выходит получить доступ к меню «Выполнить» (например, когда ПК не запускается), попробуйте включить компьютер в безопасном режиме. Для этого откройте среду восстановления, перейдите в раздел «Параметры загрузки» и нажмите клавишу «F5».
Также не лишним будет проверить RAM самостоятельно, а не при помощи программного обеспечения. Владельцу ПК с отдельно выделенным системным блоком понадобится разобрать компонент, чтобы проверить крепления планок ОЗУ и их состояние.
При обнаружении видимых дефектов оперативку придется заменить.
Восстановление прежней конфигурации
Если ни один из ранее рассмотренных вариантов не помог решить проблему, рекомендуется вновь попробовать откатиться к точке восстановления. Если и эта операция не заканчивается успехом, необходимо вручную удалить программы и утилиты, которые, по мнению владельца ПК, могут влиять на работоспособность устройства.
Поиск проблемных драйверов
Сообщение MEMORY MANAGEMENT и синий экран нередко появляются после обнаружения системой проблем с драйверами. Любое оборудование, относящееся к ПК (звуковая карта, видеокарта, процессор и так далее) обладает соответствующим программным обеспечением. Оно нуждается в обновлении.
Если нет уверенности в том, что для каждого вида оборудования установлены актуальные драйверы, рекомендуется это проверить:
- Кликните ПКМ по иконке меню «Пуск».
- Выберите «Диспетчер устройств».
- Кликните ПКМ по названию «проблемного» оборудования.
- Нажмите «Обновить драйверы».
На заметку. Понять, что ПО нуждается в обновлении, можно по иконке с восклицательным знаком, которая располагается напротив названия оборудования.
Не исключено, что в Диспетчере устройств будет отображаться информация, подтверждающая установку всех актуальных драйверов. Но это далеко не всегда так. Следует откатиться на предыдущую версию ПО, а затем вновь загрузить обновления, только уже вручную, через официальный сайт разработчика.
Конфликтные службы
Прерывание рабочего процесса синим экраном часто связывают с вмешательством сторонних программ. Определить «вредителя» можно через меню, в котором отображаются запущенные службы:
- Откройте окно «Выполнить».
- Введите запрос «msconfig».
- В разделе «Общие» выберите «Выборочный запуск» и отметьте галочкой загрузку системных служб.
- В разделе «Службы» отключите все сторонние процессы, а также показ служб Microsoft.
- Нажмите кнопку «Применить», а затем – «ОК».
Как правило, «проблемные» службы выделены красным цветом. Но Windows 10 далеко не всегда распознает их в полном объеме, поэтому приходится в принудительном порядке отключать все процессы. Если окажется, что после этого ошибка перестает давать о себе знать, необходимо самостоятельно разобраться, какой компонент вызывает проблемы компьютера.
Неисправность оборудования
Этот метод не подойдет владельцам ноутбуков, которые не имеют опыта в разборке устройства. В данном случае предлагается разобрать системный блок, чтобы проверить не только состояние планок оперативной памяти, но и работоспособность других элементов. Причина появления синего экрана бывает донельзя банальной, а проблема устраняется очисткой оборудования от пыли.
Проверка на вирусы
Вредоносное ПО тоже может стать причиной возникновения проблемы. Поэтому обязательно запустите антивирус для проведения диагностики по факту наличия или отсутствия «вредителя». Специализированная программа автоматически определит вирусы, а затем удалит их.
Если нет возможности скачать антивирусное ПО, воспользуйтесь встроенным средством защиты Windows:
- Через меню «Пуск» откройте «Параметры».
- Перейдите в раздел «Защитник Windows».
- Нажмите «Открыть центр безопасности…».
- Запустите проверку.
Вполне вероятно, что после теста ОС на вирусы проблема будет решена. Но если это не поможет, останется еще один метод устранения неполадок.
Чистая загрузка ОС
Это заключительный способ решения проблемы. Он напрямую связан с инструкцией, которая предлагалась для определения конфликтных служб. Поэтому действовать предстоит по схожему алгоритму:
- Выполните шаги 1-4 из инструкции, касающейся конфликтных служб.
- Перейдите в раздел «Автозагрузка» и кликните по надписи «Диспетчер устройств».
- Отключите все запущенные процессы.
- Нажмите кнопку «Применить», после чего – «ОК».
- Подтвердите перезагрузку ОС.
Ошибка будет исправлена, но продолжит оставаться загадкой то, какой компонент стал причиной возникновения проблемы. Поэтому, в любом случае, ответственность ложится на пользователя. Ему предстоит самому определить конфликтное ПО, чтобы компьютер работал стабильно не только при чистой, но и при обычной загрузке.
Содержание
- 1 Что значит ошибка memory management
- 2 Причины возникновения ошибки
- 2.1 Вредоносное программное обеспечение
- 2.2 Исправление ошибки без использования дополнительных программ
- 2.3 Дополнительный софт для сканирования оперативной памяти
- 2.4 Проверка жесткого диска
- 2.5 Обновление драйверов
- 2.6 BIOS
- 2.7 Электропитание
- 3 Заключение
- 4 Видео по теме
Многие пользователи, увидев ошибку memory management, заходят в Интернет и видят, что она называется Синий экран смерти. Человек начинает паниковать, но на самом деле ничего страшного нет. Достаточно много людей сталкивалось с этой ошибкой, и их персональные компьютеры продолжали бесперебойно работать. Если у вас возникла такая проблема, то не нужно бежать в сервисный центр, стоит всего лишь разобрать причины ее возникновения и устранить их.
Что значит ошибка memory management
Иногда эта ошибка возникает из-за каких-то определенных программ, но в большинстве случаев это является проблемой памяти компьютера. Возможно, причиной является оперативная память, а может и нехватка свободного места на жестком диске.
Скорее всего, эта ошибка образовалась из-за конфликта операционной системы с оперативной памятью либо памятью на жестком диске персонального компьютера. Выражаясь простым языком, это неправильное распределение памяти при запуске различных программных компонентов.
Однако не факт, что причина возникновения ошибки связана с памятью. Память является всего лишь первостепенной причиной, на которую акцентируются в первую очередь. Помимо этого существует ряд различных других причин.
Причины возникновения ошибки
Memory management Windows 10 ошибка может возникать из-за множества причин:
- вредоносное программное обеспечение;
- большая загруженность жесткого диска;
- драйвера некоторого оборудования отсутствуют либо повреждены;
- старая версия BIOS.
Поскольку причины возникновения ошибки мемори менеджмент могут быть разные, поэтому для каждого случая используется уникальный метод исправления ошибки. Рассмотрим каждый из них в отдельности.
Вредоносное программное обеспечение
Необходимо произвести проверку файловой системы Виндовс на наличие вирусных программ. Многие пользователи используют нелицензионные антивирусы либо не используют их вообще. Одной из лучших утилит для обнаружения вирусных программ является Dr.Web Cureit. На официальном сайте можно скачать установочный файл антивируса и запустить полноценную проверку файловой системы.
Если оперативная память обновляется при каждой перезагрузке компьютера, то вирусные файлы остаются в системе, пока пользователь их не удалит. Поэтому стоит периодически проверять файловую систему на наличие вредоносных программ.
Исправление ошибки без использования дополнительных программ
В некоторых случаях ошибку можно исправить без установки дополнительного программного обеспечения. В операционной системе Windows 8 и 10 присутствует встроенная диагностика памяти.
Для того чтобы открыть ее, необходимо зайти в Панель управления и перейти в раздел инструментов Администрирования. После перехода необходимо открыть Диагностику памяти. После проведения диагностики, в соответствии с результатами, выявляется причина возникновения ошибки.
Возможно, что сама планка оперативной памяти повреждена. В этом случае необходимо заменить ее на другую. Если используются несколько планок, то надо запускать компьютер поочередно, отключая каждую планку. Если при отключении одной конкретной планки перестанет выскакивать ошибка, то она повреждена и подлежит замене. Также может быть, что оперативные памяти от различных производителей конфликтуют между собой.
Дополнительный софт для сканирования оперативной памяти
Некоторые пользователи не доверяют результатам встроенной утилиты для сканирования оперативки и рекомендуют использовать дополнительные программы. Одной из таких программ является Memtest86.
Она более подробно расписывает результаты диагностики, благодаря этому можно точно определить причину возникновения ошибки. Имеет очень простой интерфейс и достаточно малый функционал, поэтому разбираться в этой программе долго не придется.
Проверка жесткого диска
Если вирусное программное обеспечение не было обнаружено, а диагностика оперативной памяти показала положительные результаты, то вполне вероятно, что решение проблемы заключается в жестком диске.
Для того чтобы просканировать жесткий диск, не нужно скачивать дополнительные программы. Для сканирования необходимо вызвать команду Выполнить и с помощью нее открыть Командную строку. В Командной строке нужно написать sfc /scannow Она осуществляет проверку жесткого диска и исправляет все возникшие ошибки.
Также стоит обратить внимание на свободное место на жестком диске. Считается, что для нормальной работы на жестком диске должно быть больше 10% свободной памяти. Если места на жестких дисках не хватает, то стоит удалить ненужные файлы. Для этого можно использовать специальную программу CCleaner. Она пользуется большой популярностью среди программ для очистки операционной системы.
Обновление драйверов
Возможно, что при приобретении компьютера либо при переустановке операционной системы пользователь не имел под рукой лицензионных драйверов, поэтому их установка была произведена автоматически. Операционная система может автоматически устанавливать драйвера для некоторых устройств, но это не значит, что они идеально подходят и будут полноценно функционировать.
Драйвера всегда можно скачать на официальном сайте производителя. Но не все пользователи компьютера знают свое «железо» хорошо. Именно для них существуют различные программы, которые сами определяют компоненты персонального компьютера и предлагают обновить на них драйвера. Одной из таких программ является Driver Booster.
BIOS
Также может быть, что на компьютере стоит старая версия BIOS. Ее всегда можно обновить. Как это сделать, можно узнать из статей Как обновить БИОС с помощью флешки и Как зайти в БИОС в ноутбуке Samsung и как его обновить нашего сайта.
Неопытным пользователям не рекомендуется самим производить обновление BIOS, лучше всего предоставить такую возможность сделать это тем вашим более опытным знакомым или друзьям, которые точно произведут обновление качественно.
Электропитание
Если ошибка появляется на ноутбуках, то причина, возможно, в электропитании. Для ее решения необходимо зайди в раздел «Электропитание», который находится в Панели управления и выбрать «сбалансированный тип».
Заключение
Итак, мы рассмотрели возможные варианты разрешения проблемы для Windows 8 и 10. Не стоит пугаться при возникновении ошибок на вашем персональном компьютере и нести его сразу же в сервисный центр. Все можно решить благодаря полезным информационным статьям и видеозаписям, в которых досконально описываются решения проблемы. С некоторыми из них может справиться даже самый обычный пользователь, который не разбирается в составных частях компьютера. Стоит только потратить немного времени, чтобы предпринять попытки для решения задачи.
Видео по теме
Содержание:
- 1 Основные причины неполадки
- 2 Откат Windows к точке восстановления
- 3 Проверка целостности системных файлов
- 4 Диагностика ОЗУ
- 5 Восстановление прежней конфигурации
- 6 Сканирование на предмет заражения
- 7 Поиск проблемных драйверов
- 8 Конфликтные службы
- 9 Неисправность оборудования
- 10 Прочие причины
Падение системы в BSOD с последующим появлением «синего экрана смерти» в большинстве случаев бывает вызвано либо аппаратными проблемами, либо сбоем в работе драйверов. Однако иногда источником проблемы становятся неполадки в работе программного обеспечения, с «железом» напрямую не связанного. Примером тому может служить ошибка Memory Management, сталкиваться с которой приходится при различных обстоятельствах как в Windows 10, так и в более ранних версиях операционной системы. Но что такое Memory Management, и почему именно эта надпись фигурирует в описании ошибки?
Основные причины неполадки
Дословно название ошибки переводится как «Управление памятью», следовательно, она каким-то образом связана со сбоями в работе оперативной памяти компьютера. При этом далеко не всегда ошибка указывает на физическую неисправность планки ОЗУ. Ее возникновение могут спровоцировать сбой в работе драйверов, повреждение некоторых системных файлов, несовместимость компонентов «железа» (часто наблюдается при апгрейде), их перегрев, некорректные настройки BIOS и электропитания, ошибки в обновлениях ОС и работа стороннего ПО.
Зачастую установить причины появления синего экрана Memory Management сходу не представляется возможным. Исключением являются те случаи, когда пользователь выполнял такие действия как обновление драйверов, замену компонентов, разгон и тому подобное. Каждая из этих процедур чревата сбоями. Если к возникновению ошибки вроде бы ничего не располагало, действовать придется методом исключения, переходя от одного способа решения проблемы к другому.
Это доступный, простой и универсальный способ устранения многих проблем, в том числе, ошибки Memory Management в Windows 10. В процессе отката к предыдущей точке восстановления в системе будут восстановлены старые драйвера, системный реестр и наиболее важные файлы. Если проблема была скрыта в этой области, то система должна заработать нормально. Напоминаем, что запустить окно мастера восстановления можно командой rstrui, а подробная инструкция по процедуре отката Windows 10 до работоспособного состояния располагается здесь.
Проверка целостности системных файлов
Не станет лишней и проверка на предмет удаления, повреждения или подмены файлов операционной системы. В Windows 10 для этих целей существует команда sfc /scannow, выполняемая в запущенной с админскими привилегиями командной строке или PowerShell. При обнаружении каких-то изменений утилита в ходе следующей загрузки Windows восстановит оригинальные файлы из локального хранилища.
Диагностика ОЗУ
Поскольку код остановки Memory Management иногда вызывается аппаратными неполадками в самой памяти, обязательно выполните ее диагностику встроенной в Windows утилитой mdsched. Запускается она как из окошка «Выполнить», так и из командной строки. Тест ОЗУ будет произведен после перезагрузки компьютера, при этом вы сможете выбрать режим сканирования (базовый, обычный и широкий).
После того, как компьютер загрузится, на экране отобразятся результаты проверки. Если же этого вдруг не произойдет, откройте Журнал событий Windows и отыщите в разделе «Система» запись MemoryDiagnostics-Results. Обнаруженные ошибки с большой долей вероятности укажут на повреждение ячеек памяти, что возможно потребует ее замены.
Альтернативой штатному средству диагностики памяти Виндовс выступают сторонние утилиты вроде Memtest86.
Восстановление прежней конфигурации
Если ошибка возникла после установки сторонних программ, обновления драйверов и системы, замены комплектующих или разгона памяти, попытайтесь восстановить последнюю рабочую конфигурацию. Установленное ПО удаляем, старые компоненты и/или драйверы восстанавливаем, настройки в утилитах для оверклоккинга сбрасываем на дефолтные. В случае апгрейда «железа» можно пойти прогрессивным путем – не ставить обратно старые компоненты, а обновить драйвера для новых, скачав их с официального ресурса производителя устройства либо прибегнув к помощи программы DriverPack Solution.
Сканирование на предмет заражения
Наименее вероятной причиной появления синего экрана с кодом остановки Memory Management в Windows 10 является заражение вирусами, тем не менее, не стоит исключать и такой вариант. Выполните углубленное сканирование системного раздела и загрузочных областей хорошим антивирусом, желательно из-под LiveCD.
Поиск проблемных драйверов
Теперь посмотрим, как исправить ошибку Memory Management, вызываемую конфликтом драйвера с ядром операционной системы. Какой именно драйвер сбоит, придется определять вручную, поскольку на экране BSOD об этом ничего не говорится. Выявить проблемное ПО можно с помощью штатного Диспетчера проверки драйверов и утилиты чтения дампов памяти BlueScreenView, но для этого нужно обладать определенной сноровкой. Если вы имеете хотя бы базовые навыки работы с дампами памяти, попробуйте и этот способ.
Загрузившись в безопасном режиме, запустите Диспетчер проверки драйверов командой verifier, активируйте в открывшемся окошке радиокнопку «Создать нестандартные параметры», нажмите «Далее» и отметьте галочками указанные на скриншоте пункты.
Затем, нажав «Далее», отметьте опцию «Выбирать имя драйвера из списка», отсортируйте выведенные драйвера по поставщику и поснимайте галки со всех драйверов, разработанных Microsoft. Нажмите «Готово» и перезагрузитесь для запуска процедуры сбора информации.
На этом этапе вас может ждать неприятный сюрприз, а именно синий экран с последующей перезагрузкой. Если вдруг вы столкнетесь с подобным поведением Windows 10, пропустите две перезагрузки компьютера, после чего выберите в появившемся меню дополнительных параметров перезагрузку в безопасном режиме с поддержкой командной строки.
Когда система запустится, откройте консоль CMD и выполните в ней сначала команду verifier /reset, а затем shutdown -r -t 0. Компьютер перезагрузится в стандартном режиме.
Далее заходим в расположение C:/windows/minidump, находим там созданный файл дампа DMP и открываем его утилитой BlueScreenView. Обращаем внимание на драйвера, отмеченные розовым цветом – они возможные виновники неполадки.
Конфликтные службы
При возникновении ошибки после установки стороннего программного обеспечения последнее нужно удалить, но если это не критично, можно обойтись и отключением его службы. Найти ее в оснастке управления служб не составляет труда, поскольку описание обычно содержит название самой программы. Выявить конфликтные службы также позволяет утилита msconfig. В ее окне на вкладке «Общие» включаем настройку «Выборочный запуск» и снимаем галочку с пункта «Загружать элементы автозагрузки».
Затем, перейдя на вкладку «Службы», отключаем показ служб Microsoft и деактивируем все сторонние службы.
Далее в Диспетчере задач отключаем элементы автозагрузки, перезагружаем компьютер и смотрим, будет ли появляться ошибка Memory Management. Если нет, значит, она вызывается одним из отключенных ранее компонентов. Каким именно, выясняем методом исключения, активируя функции одну за другой пока неполадка не проявит себя.
Неисправность оборудования
Не только сам модуль ОЗУ, но и другие аппаратные компоненты могут спровоцировать ошибку управления памяти. Если вы перепробовали все программные способы ее устранения, следует перейти к диагностике железа. Это дело лучше доверить специалистам сервисного центра, так как у них есть все необходимое оборудование.
Прочие причины
Вызвать ошибку Memory Management в «десятке» может и банальный перегрев оборудования. Проверьте работу системы охлаждения и примите нужные меры. Также настройте схему питания, выставив на мобильных устройствах «Сбалансированное электропитание» при работе от батареи и от сети. Наконец, внимание следует уделить BIOS, проверив, не сбились ли часом его настройки. Правда, последнее случается редко, еще реже «слетевшие» настройки базовой системы ввода-вывода становятся причиной появления ошибки Memory Management.