Ошибка реестр vpn l2tp windows 10

Столкнулись с интересной проблемой у одного из заказчиков после перенастройки VPN сервера Windows Server 2012 с PPTP на L2TP/ IPSec (из за отключения поддержки PPTP VPN в iOS). Изнутри корпоративной сети VPN клиенты без каких-либо проблем подключаются к VPN серверу, а вот внешние Windows клиенты при попытке установить соединение с L2TP VPN сервером, выдают такую ошибку:

The network connection between your computer and the VPN server could not be established because the remote server is not responding. This could be because one of the network devices (e.g. firewalls, NAT, routers, etc) between your computer and the remote server is not configured to allow VPN connections. Please contact your Administrator or your service provider to determine which device may be causing the problem.

В других версиях Windows о наличии аналогичной проблемы могут свидетельствовать ошибки VPN подключения 800, 794 или 809.

Стоит отметить, что данный VPN сервер находится за NAT, а на маршрутизаторе настроен проброс портов, необходимых для работы L2TP:

• UDP 1701 — Layer 2 Forwarding Protocol (L2F) & Layer 2 Tunneling Protocol(L2TP)
• UDP 500
• UDP 4500 NAT-T – IPSec Network Address Translator Traversal
• Protocol 50 ESP

В правилах Windows Firewall VPN сервера эти порты также открыты. Т.е. используется классическая конфигурация. Для подключения используется встроенный VPN клиент Windows.

Если подключаться к этому же VPN серверу через PPTP, подключение успешно устанавливается.

VPN ошибка 809 для L2TP/IPSec в Windows за NAT

Как оказалось, проблема эта уже известна и описана в статье https://support.microsoft.com/en-us/kb/926179. По умолчанию встроенный VPN клиент Windows не поддерживает подключение к L2TP/IPsec через NAT. Дело в том, что IPsec использует протокол ESP (Encapsulating Security Payload) для шифрования пакетов, а протокол ESP не поддерживает PAT (Port Address Translation). Если вы хотите использовать IPSec для коммуникации, Microsoft рекомендует использовать белые IP адреса на VPN сервере.

Но есть и обходное решение. Можно исправить этот недостаток, включив поддержку протокола NAT—T, который позволяет инкапсулировать пакеты протокола ESP 50 в UDP пакеты по порту 4500. NAT-T включен по-умолчанию почти во всех операционных системах (iOS, Android, Linux), кроме Windows.

Если VPN сервер L2TP/IPsec находится за NAT, то для корректного подключения внешних клиентов через NAT необходимо на стороне Windows сервера и клиента внести изменение в реестр, разрешающее UDP инкапсуляцию пакетов для L2TP и поддержку (NAT-T) для IPsec.

1. Откройте редактор реестра
   regedit.exe
   и перейдите в ветку:
   • Для Windows 10,8.1,7 и Windows Server 2016,2012R2,2008R2 — HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent
   • Для Windows XP/Windows Server 2003 — HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesIPSec
2. Создайте DWORD параметр с именем AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule и значением 2;
   

   Примечание. Возможные значения параметра AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule:

   • 0 – (значение по-умолчанию), предполагается, что VPN сервер подключен к интернету без NAT;
   • 1 – VPN сервер находится за NAT;
   • 2 — и VPN сервер и клиент находятся за NAT.
3. Осталось перезагрузить компьютер и убедиться, что VPN туннель успешно создается.

Если и Windows VPN сервер и клиент находятся за NAT, нужно изменить это параметре на обоих системах.

Можно использовать командлет PowerShell для внесения изменений в реестр:

Set-ItemProperty -Path "HKLM:SYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent" -Name "AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule" -Type DWORD -Value 2 –Force;

После включения поддержки NAT-T, вы сможете успешно подключаться к VPN серверу с клиента через NAT (в том числе двойной NAT).

В некоторых случаях для корректной работы VPN необходимо открыть дополнительное правило в межсетевом экране для порта TCP 1701 (в некоторых реализациях L2TP этот порт используется совмести с UDP 1701).

NAT-T не корректно работал в ранних редакциях Windows 10, например, 10240, 1511, 1607. Если у вас старая версия, рекомендуем обновить билд Windows 10.

L2TP VPN не работает на некоторых Windows компьютерах в локальной сети

Есть еще один интересный баг. Если в вашей локальной сети несколько Windows компьютеров, вы не сможете установить более одного одновременного подключения к внешнему L2TP/IPSec VPN серверу. Если при наличии активного VPN туннеля с одного клиента, вы попытаетесь подключиться к тому же самому VPN серверу с другого компьютера, появится ошибка с кодом 809 или 789:

Error 789: The L2TP connection attempt failed because the security layer encountered a processing error during initial negotiations with the remove computer.

Что интересно, эта проблема наблюдется только с Windows-устройствами. На устройствах с Linux/MacOS/Android в этой же локальной сети таких проблем нет. Можно без проблем одновременно подключиться к VPN L2TP серверу с нескольких устройств.

По информации на TechNet проблема связана с некорректной реализацией клиента L2TP/IPSec клиента в Windows (не исправляется уже много лет).

Для исправления этого бага нужно изменить два параметра реестра в ветке HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasManParameters и перезагрузите компьютре:

• AllowL2TPWeakCrypto – изменить на 00000001 (ослабляет уровень шифрования, для L2TP/IPSec используются алгоритмы MD5 и DES)
• ProhibitIPSec – изменить на 00000000 (включает шифрование IPsec, которое часто отключается некоторыми VPN клиентами или утилитами)

Для изменения этих параметров реестра достаточно выполнить команды:
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesRasmanParameters" /v AllowL2TPWeakCrypto /t REG_DWORD /d 1 /f
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesRasmanParameters" /v ProhibitIpSec /t REG_DWORD /d 0 /f

Это включает поддержку нескольких одновременных L2TP/IPSec-подключений в Windows через общий внешний IP адрес (работает на всех версиях, начиная с Windows XP и заканчивая Windows 10).

В Windows 10 вы можете настроить VPN-сеть средствами операционной системы, не прибегая к помощи сторонних программ. Для удобного создания VPN-подключения в Windows 10 и 11 разработчиками был реализован соответствующий графический интерфейс раздела приложения «Параметры», в котором пользователю предлагается ввести данные провайдера VPN. К сожалению, данная функция не отшлифована до конца.

На что указывают разные ошибки, время от времени выдаваемые системой при подключении к виртуальной сети.

Наиболее распространённой неполадкой при подключении к VPN в Windows 10 является сбой соединения L2TP, при этом система выдает сообщение «Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности…». Неполадка может быть вызвана некорректными настройками одного или нескольких сетевых устройств, однако, если вы не вносили изменений в их конфигурацию и до появления первого сбоя всё работало нормально, высока вероятность того, что причиной сбоя стали баги в обновлениях операционной системы.

Примечание: L2TP — это протокол соединения второго уровня, используемый в виртуальных сетях и представляющий собой расширение двухточечного протокола PPP, обеспечивающего прямую связь между устройствами. Основным преимуществом протокола L2TP является поддержка не только сетей IP, но также ATM, X.25 и Frame Relay.

Так, было замечено, что указанная ошибка в Windows 10 стала появляться после установки накопительных обновлений безопасности KB5009543 и KB5009566.

Откройте журнал обновлений и посмотрите, имеются ли эти апдейты на вашем ПК.

Если да, удалите их и перезагрузите компьютер.

Если решение не дало положительного результата или обновления не установлены, переходим к другим способам устранения неполадки.

Проверьте настройки виртуального адаптера

1. Откройте командой ncpa.cpl настройки сетевых подключений, кликните по вашему виртуальному адаптеру правой кнопкой мыши и выберите «Свойства»;

1. Переключитесь в окошке свойств на вкладку «Безопасность», активируйте радиокнопку «Разрешить следующие протоколы» и отметьте флажком пункт «Протокол Microsoft CHAP версии 2»;

1. Переключитесь на вкладку «Параметры» и нажмите кнопку «Параметры PPP»;

1. Откроется диалоговое окошко параметров PPP. Убедитесь, что в пункте «Включить расширения LCP» установлена галочка. Если ее нет, поставьте и сохраните настройки.

Отсутствие или неверные настройки ключей реестра

Ошибка подключения L2TP может быть вызвана отсутствием или неверным значением предварительных ключей ProhibitIPSec и AllowL2TPWeakCrypto, обеспечивающих соединение с использованием протокола L2TP/IPSec.

Если в свойствах VPN-подключения у вас выставлен тип L2TP, стоит проверить записи ветки реестра:

HKLMSystemCurrentControlSetServicesRasmanParameters

Откройте редактор реестра командой regedit, перейдите к указанной ветке и проверьте наличие в правой колонке DWORD-параметра ProhibitIPSec. Если таковой отсутствует, создайте его вручную.

И установите в качестве его значения 1.

Заодно проверяем наличие DWORD-параметра AllowL2TPWeakCrypto, он также должен иметь значение 1.

Если параметр отсутствует, создаем его, сохраняем настройки, перезагружаем компьютер и пробуем подключиться к VPN.

Сбои в ОС Windows не редкость, возникают они по разным причинам и некоторые из них могут препятствовать доступу к сети. Так, например, при наличии подключения, использующего протокол L2TP, иногда встречается ошибка с кодом 789, появляющаяся у абонентов при попытке запуска VPN с компьютера напрямую. Пользователям не впервой самостоятельно решать подобные задачи, тем более, когда речь идёт о сбоях в программной части, с аппаратными проблемами уже сложнее и чаще всего без специалиста не обойтись. Ошибка 789 VPN сообщает о сбое, случившемся на уровне безопасности в момент согласований с удалённым устройством, но попытки решить проблему путём реализации ещё одного подключения в такой ситуации безуспешны. Чаще всего сбой возникает на Windows 7 или 8, но возможен и в других версиях операционки. Если ошибок в настройке сетевого подключения нет, и система не поражена вирусами, проблема кроется в реестре. Ошибка связана с недостатком необходимых для полноценного функционирования файлов и потребуется редактирование параметров.

Что значат эти записи в реестре

Если попытка L2TP-подключения не удалась вследствие появления сбоя с кодом 789, источник проблемы сокрыт в некорректной аутентификации на базе предварительного ключа, обеспечивающего соединение по L2TP/IPSec. Для реализации функционирования процесса требуются ключи «ProhibitIpSec» и «AllowL2TPWeakCrypto». ОС Windows стандартно не может создать соединение по L2TP в отсутствии IPSec. Так, если в реестре параметр ProhibitIpSec имеет значение 1, то на устройстве с операционкой Windows 7, 8, 10 не будет осуществляться создание фильтра, который на автомате применяет проверку подлинности ЦС, тогда будет проверяться локальный либо политики IP Security. Параметр AllowL2TPWeakCrypto применяется для активации алгоритмов шифрования MD5 (Message Digest 5 шифрует любые сведения в формате 128-битного хэширования) и DES (Data Encryption Standard – стандарт симметричного шифрования, осуществляет преобразование 64-битовых блоков данных посредством 56-битового ключа). Так, ошибка 789 при соединении с L2TP внезапно появляется при удалении ключей, обеспечивающих корректность функционирования VPN-канала. Они могут пропасть после инсталляции обновлений драйверов, приложений или удаления вирусами.

Бесполезные советы по ошибке 789

Как водится, пользователи при появлении сбоев в работе Windows, в поиске решений возникшей проблемы перечитывают всю существующую информацию из сети и достаточно часто сталкиваются с совершенно безрезультатными, а иногда абсурдными способами. Один из вариантов – ошибка 789 при подключении к L2TP спровоцирована выбором неверного типа VPN. Решение предлагается гениальное:

• Перейти к настройкам VPN соединения и во вкладке «Сеть» — «Тип VPN» выбрать «Автоматически» или «PPTP».

Но ведь у нас не стоит задача, чтобы заработало подключение L2TP, и цель не заключается в поиске альтернатив, а включение PPTP не имеет никакого отношения к настройке функционирования нужного нам канала. Ещё одно из нелепых решений – обращение к провайдеру. Хотя, звонок и может быть эффективен, ведь обычно поставщик связи всегда готов поспособствовать налаживанию соединения. В данном случае он тоже поможет справиться с задачей, организовав приход мастера.

Как исправить ошибку 789 l2tp в Windows

Мы уже выяснили, что при нормально настроенной сети и исправном функционировании Windows, где, в том числе отсутствует вирусное ПО – проблема в реестре. Редактирование его вручную без имеющихся навыков не рекомендуется, поскольку при неправильных действиях вмешательство пользователя может привести к неработоспособности компьютера и повлечь за собой непоправимые последствия для операционной системы. В любом случае перед работой с реестром лучше будет создать резервную копию. Если вы являетесь опытным юзером, то ничто не мешает самостоятельно внести необходимые изменения в записи реестра, чтобы тем самым устранить ошибку 789 и затем беспрепятственно подключиться к L2TP-соединению. Выполняем такие манипуляции:

• Открываем реестр любым удобным способом (например, нажатием клавиш Win+R вызываем консоль «Выполнить», где вводим команду regedit – метод универсален. При работе с Windows 7 и более ранними версиями ОС можно открыть реестр через Пуск, запросив в поле поиска regedit).
• Реестр имеет древовидную структуру в любой из версий ОС. Так, для устранения ошибки VPN-соединения с кодом 789 идём в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesRasmanParameters. 
• Создаём или корректируем имеющиеся параметры (в строки прописываем значение 1)
  • «ProhibitIpSec»=dword:00000001
  • «AllowL2TPWeakCrypto»=dword:00000001.
• Подтверждаем действие.
• После выполненных манипуляций перезагружаю устройство, что необходимо для вступления в силу изменений и подключаюсь к интернету.

Испробовав этот метод для устранения ошибки 789, многие пользователи отмечают, что на Windows 10, 8, 7 проблема больше не возникает.

Устранение проблем с подключением VPN в Windows 10

Важная информация

В первую очередь убедитесь, что у вас есть интернет. Для этого попробуйте открыть какой-нибудь сайт обычным способом. При отсутствии соединения сначала придется его восстановить. О том, как это сделать, мы писали в отдельных статьях.

Убедитесь, что вы пользуетесь последней версией Виндовс 10. Для этого проверьте наличие обновлений к ней. О том, как обновить «десятку», мы рассказывали в другой статье.

Причиной отсутствия подключения может быть конкретный ВПН-сервер. В этом случае попробуйте поменять его, например, выберите из списка сервер другой страны.

Если для реализации виртуальной частной сети используется стороннее ПО, а не встроенная в Windows функция, сначала попробуйте обновить его, а при отсутствии такой возможности просто переустановите.

Способ 1: Переустановка сетевых адаптеров

В зависимости от установленного на компьютере оборудования (сетевая карта, датчики Wi-Fi и Bluetooth) в «Диспетчере устройств» будет отображено несколько сетевых адаптеров. Там же будут устройства WAN Miniport – системные адаптеры, которые как раз используются для ВПН-подключения через различные протоколы. Для решения проблемы попробуйте переустановить их.

Сочетанием клавиш Win+R вызываем окно «Выполнить», вводим команду devmgmt.msc и жмем «OK».

Щелкаем правой кнопкой мышки по вкладке «Сетевые адаптеры» и жмем «Обновить конфигурацию оборудования». Устройства вместе с драйверами будут снова переустановлены. Перезагружаем компьютер.

Способ 2: Изменение параметров реестра

При использовании подключения L2TP/IPsec внешние компьютеры-клиенты под управлением Windows могут не подключиться к VPN-серверу, если он находится за NAT (устройство для преобразования частных сетевых адресов в публичные). Согласно статье, размещенной на странице поддержки Microsoft, обеспечить связь между ними можно, если дать понять системе, что сервер и ПК-клиент находятся за устройством NAT, а также разрешить UDP-портам инкапсулировать пакеты по L2TP. Для этого в реестре необходимо добавить и настроить соответствующий параметр.

В окне «Выполнить» вводим команду regedit и жмем «OK».

Читайте также: Как открыть реестр в Windows 10
Работать будем с разделом «HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM)», поэтому сначала делаем его резервную копию. Выделяем ветку, открываем вкладку «Файл» и щелкаем «Экспорт».

Выбираем место сохранения копии, указываем ее имя и жмем «Сохранить».

Чтобы потом восстановить раздел, открываем вкладку «Файл» и выбираем «Импорт».

Находим сохраненную копию реестра и нажимаем «Открыть».

Переходим по пути:

В правой части реестра щелкаем правой кнопкой мышки по свободной области, жмем «Создать» и выбираем «Параметр DWORD (32 бита)».

В названии файла вписываем:

Щелкаем правой кнопкой мышки по созданному файлу и жмем «Изменить».

В поле «Значение» вводим 2 и щелкаем «OK». Перезагружаем компьютер.

Также важно, чтобы на роутере были открыты UDP-порты, необходимые для работы L2TP (1701, 500, 4500, 50 ESP). О пробросе портов на маршрутизаторах разных моделей мы подробно писали в отдельной статье.

Способ 3: Настройка антивирусного ПО

Брандмауэр Windows 10 или файервол антивирусной программы могут блокировать любые подключения, которые считают незащищенными. Чтобы проверить эту версию, отключите на время защитное ПО. О том, как это сделать, мы подробно писали в других статьях.

Долго оставлять систему без антивирусного ПО не рекомендуется, но если она блокирует ВПН-клиент, его можно добавить в список исключений антивируса или брандмауэра Виндовс. Информация об этом есть в отдельных статьях у нас на сайте.

Способ 4: Отключение протокола IPv6

VPN-подключение может оборваться из-за утечки трафика в публичную сеть. Нередко причиной этому становится протокол IPv6. Несмотря на то что ВПН обычно работает с IPv4, в операционной системе по умолчанию включены оба протокола. Поэтому IPv6 также может использоваться. В этом случае попробуйте отключить его для конкретного сетевого адаптера.

В поиске Windows вводим «Панель управления» и открываем приложение.

Открываем «Центр управления сетями и общим доступом».

Входим в раздел «Изменение параметров адаптера».

Жмем правой кнопкой мышки по сетевому адаптеру, через который реализуется VPN, и открываем «Свойства».

Снимаем галочку напротив IPv6 и нажимаем «OK». Перезагружаем компьютер.

Способ 5: Остановка службы Xbox Live

На стабильность ВПН-соединения может влиять разное ПО, включая системные компоненты. Например, согласно обсуждениям на форумах, многие пользователи смогли решить проблему путем остановки службы Xbox Live.

В окне «Выполнить» вводим команду services.msc и жмем «OK».

Читайте также: Запуск оснастки «Службы» в ОС Windows 10
Находим компонент «Сетевая служба Xbox Live». Если она запущена, щелкаем по ней правой кнопкой мышки и жмем «Остановить».

Надеемся вы решили проблему с подключением к VPN в Windows 10. Мы рассказали о наиболее распространенных и общих способах. Но если вам не помогли наши рекомендации, обратитесь в службу поддержки поставщика ВПН. Со своей стороны, они должны помочь, особенно если вы оплатили услугу.

Проблема при работе с L2TP/IPSec под Windows которая не решается годами

Изначально, не планировал выделять для данного материала отдельный пост, но так как проблема не решается годами, решил рассказать о ней чуть подробнее. Проблема заключается в том, что из локальной сети, имеющей единственный выход в Интернет, невозможно установить одновременно более одного соединения к внешнему L2TP/IPSec VPN серверу с компов под управлением Windows.

Допустим, у вас заведено несколько пользователей на внешнем VPN L2TP сервере. По отдельности, каждый из них спокойно устанавливает соединение с сервером и работает стабильно, без сбоев. Любые попытки одновременной работы с VPN сервером других пользователей сети, использующих один внешний IP, прерывают работу друг друга, возвращая в журнал Windows код ошибки 809.

Наблюдается такой эффект исключительно на компьютерах под управлением ОС Windows, начиная с XP и заканчивая «десяткой». Причём на Linux и MacOS всё прекрасно работает вне зависимости от того, сколько одновременно клиентов подключается к удалённому L2TP/IPSec серверу. Так что это проблема не в настройках VPN сервера или роутера, как пишут на многих форумах (да и сами мелкомягкие), а именно в некорректной работе встроенного L2TP/IPSec клиента на Windows.

Честно говоря, ранее эта проблема обходила меня стороной. Всегда использовал OpenVPN и столкнулся с ней впервые только сейчас, после поднятия L2TP VPN-сервера на роутере Keenetic. После чего и было принято решение объединять сети офисов между собой, а не давать доступ отдельным клиентам, но об этом расскажу в следующей статье.

Есть ли решение проблемы при работе с L2TP/IPSec в Windows?

Но неужели Microsoft не знает о проблеме? Знает. Как оказалось, проблема давно известна и описана в статье https://support.microsoft.com/en-us/kb/926179. Но вот с решением беда.

Если совсем кратко, то там говорится что в случае, когда VPN сервер L2TP/IPsec находится за NAT, для корректного подключения внешних клиентов через NAT необходимо на стороне сервера и клиента внести изменение в реестр, разрешавшее UDP инкапсуляцию пакетов для L2TP и поддержку (NAT-T) для IPsec.

К сожалению, добавление в реестр параметра DWORD с именем UDPEncapsulationContextOnSendRule и значением ( ), о котором также написано в статье, проблемы не решает.

Параметр UDPEncapsulationContextOnSendRule добавляется в ветку реестра:

• для Windows XP — HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesIPSec
• для Windows Vista/7/8/10 — HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent

В сети можно найти упоминание ещё пары дополнительных ключей реестра и отключении одной службы, связанной с играми, но вся эта неведомая магия не работает. Как только появляется другой клиент под виндой, твоё соединение отваливается.

Чтобы получить хоть какую-то пользу (кроме моего негативного опыта) от моего поста, собрал несколько ссылок по теме L2TP/IPsec и NAT-T в Windows:

• Настройка сервера L2TP/IPsec за устройством NAT-T в Windows: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/926179/how-to-configure-an-l2tp-ipsec-server-behind-a-nat-t-device-in-windows
• Реализация L2TP/IPsec VPN сервера стандартными средствами Windows 7/8 для подключения Windows/iOS/Android систем к внутренней сети: https://habr.com/ru/post/210410/
• IPSec — протокол защиты сетевого трафика на IP-уровне: https://www.ixbt.com/comm/ipsecure.shtml

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Комментариев: 5

Месяц я мучился с WINDOWS 10 Pro .

Мелкософтцы запарили своими багами

Смог наконец то избавиться от ошибки 809.

VPN на Server 2008 R2, клиент Windows 10

2 недели мучился, на Windows 7, Windows 10

СПАСИБО параметры народ)

У меня получилось так. VPN на Server 2008 r2, клиенты на Win 7 и 10. Все за NATом.

Однако клиенты на мобильном интернете не могут подключиться по L2TP, а на Мегафоне и по PPTP.

Исправляем проблемы с VPN подключением в Windows 10 1903

В Windows 10 1903 обнаружил несколько странных багов с настроенными VPN подключениями. Первая проблема: при попытке подключиться к удаленному VPN L2TP серверу окно с VPN-подключением замирает в состоянии “connecting”. При этом не появляется даже запрос логина и пароля, а подключение через какое-то время разрывается без сообщения об ошибке.

Не появляется запрос пароля для L2TP VPN подключения

Такое ощущение, что в этом диалоге VPN подключения почему-то блокируется вывод окна с запросом данных пользователя. В результате VPN подключение никак не может завершиться

Есть обходное решение этой проблемы. Попробуйте использовать для установления VPN подключения старую-добрую Windows утилиту rasphone.exe, которая все еще присутствует в современных версиях Windows 10 (эта утилита должна быть знакома всем тем, кто пользовался dial-up подключением в Windows).

1. Запустите утилиту: Win+R -> C:WindowsSystem32rasphone.exe
2. Выберите ваше VPN подключение и нажмите кнопку “Подключить”;
3. После этого появится стандартное окно с указанием имени пользователя и пароля для VPN подключения;
4. VPN туннель должен успешно подняться.

Для удобства пользователей вы можете вынести ярлык на rasphone.exe на рабочий стол. Для автоматического подключения вы можете указать в настройках ярлыка имя вашего VPN подключения так: C:WINDOWSsystem32rasphone.exe -d «VPN Name» (название VPN подключения можно взять из Control Panel -> Network Adapters и взять его в кавычки, если оно содержит пробелы в имени).

Что интересно, проблема возникает только c L2TP подключением (даже при включенном настроенном параметре реестра AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule = 2). Другое VPN подключение на этом же компьютере, но с протоколом PPTP и типом аутентификации MS-CHAP v2 работает нормально

Ошибка RASMAN для Always on VPN

Другая проблема возникает с VPN подключением к корпоративной сети в режиме Always on VPN (AOVPN). При инициализации такого VPN подключения служба RASMAN (Remote Access Connections Manager) останавливается, а в журнале событий Application появляется событие с Event ID 1000 и текстом:

Эта проблема признана Microsoft и по последним данным исправлена в октябрьском обновлении для Windows 10 1903 — KB4522355 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4522355/windows-10-update-kb4522355). Вы можете скачать и установить данное обновление вручную или через Windows Update/WSUS.

Если обновление не исправило проблему, попробуйте переустановите виртуальные адаптеры WAN miniports в диспетчере устройств.

1. Запустите Device manager (devmgmt.msc);
2. Разверните секцию Network Adapters
3. Последовательно щелкните правой кнопкой по следующим адаптерам и удалите их (Uninstall device): WAN Miniport (IP), WAN Miniport(IPv6) и WAN Miniport (PPTP).
4. После удаления выберите в меню Action -> Scan for Hardware changes и дождитесь, пока Windows не обнаружит и не установит драйвера для этих виртуальных устройств;
5. После этого сбросьте сетевые настройки Windows 10 : Settings -> Network & Internet -> Network Reset ->Reset now;
6. Теперь вам нужно пересоздать ваши VPN подключения (Руководство по VPN для начинающих) и проверить подключение.

Изначально проблема с режимом Always on VPN подключением была связана с тем, что пользователь отключил на компьютере телеметрию (эх, Microsoft). Для корректной работы Always on VPN подключения вам придется временного включить телеметрию на компьютере. Для включения телеметрии вы можете воспользоваться одним из способов, описанных ниже.

Способ 1. Откройте редактор локальных политики (gpedit.msc) и перейдте в секцию Computer Configuration -> Administrative Templates –> Windows Components -> Data Collection and Preview Builds.

Найдите и включите политику Allow Telemetry = Enabled. Установите один из следующих режимов: 1 (Basic), 2 (Enhanced) или 3 (Full).

Способ 2. Того же самого эффекта можно добиться, вручную изменив параметр реестра AllowTelemetry (тип REG_DWORD) в ветке HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsDataCollection. Здесь также нужно установить одно из трех значение: 1, 2 или 3.

Вы можете изменить этот параметр с помощью редактора реестра (regedit.exe) или с помощью PowerShell-командлета New-ItemProperty:

New-ItemProperty -Path ‘HKLM:SOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsDataCollection’ -Name AllowTelemetry -PropertyType DWORD -Value 1 –Force

После этого нужно перезапустить службу Remote Access Connection Manager (RasMan) через консоль services.msc или с помощью командлета Restart-Service:

Restart-Service RasMan -PassThru

При одключении от VPN пропадает Интернет

Также в Windows 10 был другой баг, когда после отключения от VPN переставал работать доступ в Интернет. Проблема решалась созданием маршрута по-умолчанию или отключением/включением виртуального адаптера WAN Miniport (IP).

Важная информация

В первую очередь убедитесь, что у вас есть интернет. Для этого попробуйте открыть какой-нибудь сайт обычным способом. При отсутствии соединения сначала придется его восстановить. О том, как это сделать, мы писали в отдельных статьях.

Подробнее:
Исправляем проблему с подключением к Wi-Fi сети в Windows 10
Исправляем проблему с отсутствием интернета в Windows 10

Убедитесь, что вы пользуетесь последней версией Виндовс 10. Для этого проверьте наличие обновлений к ней. О том, как обновить «десятку», мы рассказывали в другой статье.

Подробнее: Как обновить Windows 10 до последней версии

Причиной отсутствия подключения может быть конкретный ВПН-сервер. В этом случае попробуйте поменять его, например, выберите из списка сервер другой страны.

Если для реализации виртуальной частной сети используется стороннее ПО, а не встроенная в Windows функция, сначала попробуйте обновить его, а при отсутствии такой возможности просто переустановите.

Способ 1: Переустановка сетевых адаптеров

В зависимости от установленного на компьютере оборудования (сетевая карта, датчики Wi-Fi и Bluetooth) в «Диспетчере устройств» будет отображено несколько сетевых адаптеров. Там же будут устройства WAN Miniport – системные адаптеры, которые как раз используются для ВПН-подключения через различные протоколы. Для решения проблемы попробуйте переустановить их.

1. Сочетанием клавиш Win+R вызываем окно «Выполнить», вводим команду devmgmt.msc и жмем «OK».
   

   Читайте также:
   Вызов оснастки «Выполнить» в ОС Windows 10
   Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows 10

2. Открываем вкладку «Сетевые адаптеры» и удаляем все устройства WAN Miniport.



3. Щелкаем правой кнопкой мышки по вкладке «Сетевые адаптеры» и жмем «Обновить конфигурацию оборудования». Устройства вместе с драйверами будут снова переустановлены. Перезагружаем компьютер.

Способ 2: Изменение параметров реестра

При использовании подключения L2TP/IPsec внешние компьютеры-клиенты под управлением Windows могут не подключиться к VPN-серверу, если он находится за NAT (устройство для преобразования частных сетевых адресов в публичные). Согласно статье, размещенной на странице поддержки Microsoft, обеспечить связь между ними можно, если дать понять системе, что сервер и ПК-клиент находятся за устройством NAT, а также разрешить UDP-портам инкапсулировать пакеты по L2TP. Для этого в реестре необходимо добавить и настроить соответствующий параметр.

1. В окне «Выполнить» вводим команду regedit и жмем «OK».
   

   

   Читайте также: Как открыть реестр в Windows 10

2. Работать будем с разделом «HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM)», поэтому сначала делаем его резервную копию. Выделяем ветку, открываем вкладку «Файл» и щелкаем «Экспорт».



3. Выбираем место сохранения копии, указываем ее имя и жмем «Сохранить».
   

   Чтобы потом восстановить раздел, открываем вкладку «Файл» и выбираем «Импорт».

   

   Находим сохраненную копию реестра и нажимаем «Открыть».



4. Переходим по пути:

   HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent

   В правой части реестра щелкаем правой кнопкой мышки по свободной области, жмем «Создать» и выбираем «Параметр DWORD (32 бита)».



5. В названии файла вписываем:

   AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule



6. Щелкаем правой кнопкой мышки по созданному файлу и жмем «Изменить».



7. В поле «Значение» вводим 2 и щелкаем «OK». Перезагружаем компьютер.

Также важно, чтобы на роутере были открыты UDP-порты, необходимые для работы L2TP (1701, 500, 4500, 50 ESP). О пробросе портов на маршрутизаторах разных моделей мы подробно писали в отдельной статье.

Подробнее:
Как открыть порты на роутере
Как открыть порты в брандмауэре Windows 10

Способ 3: Настройка антивирусного ПО

Брандмауэр Windows 10 или файервол антивирусной программы могут блокировать любые подключения, которые считают незащищенными. Чтобы проверить эту версию, отключите на время защитное ПО. О том, как это сделать, мы подробно писали в других статьях.

Подробнее:
Как отключить антивирус
Как отключить брандмауэр Windows 10

Долго оставлять систему без антивирусного ПО не рекомендуется, но если она блокирует ВПН-клиент, его можно добавить в список исключений антивируса или брандмауэра Виндовс. Информация об этом есть в отдельных статьях у нас на сайте.

Подробнее:
Как добавить программу в исключения антивируса
Как добавить программу в исключения брандмауэра Windows 10

Способ 4: Отключение протокола IPv6

VPN-подключение может оборваться из-за утечки трафика в публичную сеть. Нередко причиной этому становится протокол IPv6. Несмотря на то что ВПН обычно работает с IPv4, в операционной системе по умолчанию включены оба протокола. Поэтому IPv6 также может использоваться. В этом случае попробуйте отключить его для конкретного сетевого адаптера.

1. В поиске Windows вводим «Панель управления» и открываем приложение.
   

   Читайте также: Открытие «Панели управления» на компьютере с Windows 10

2. Заходим в «Сеть и Интернет».



3. Открываем «Центр управления сетями и общим доступом».



4. Входим в раздел «Изменение параметров адаптера».



5. Жмем правой кнопкой мышки по сетевому адаптеру, через который реализуется VPN, и открываем «Свойства».



6. Снимаем галочку напротив IPv6 и нажимаем «OK». Перезагружаем компьютер.

Способ 5: Остановка службы Xbox Live

На стабильность ВПН-соединения может влиять разное ПО, включая системные компоненты. Например, согласно обсуждениям на форумах, многие пользователи смогли решить проблему путем остановки службы Xbox Live.

1. В окне «Выполнить» вводим команду services.msc и жмем «OK».
   

   Читайте также: Запуск оснастки «Службы» в ОС Windows 10

2. Находим компонент «Сетевая служба Xbox Live». Если она запущена, щелкаем по ней правой кнопкой мышки и жмем «Остановить».

Надеемся вы решили проблему с подключением к VPN в Windows 10. Мы рассказали о наиболее распространенных и общих способах. Но если вам не помогли наши рекомендации, обратитесь в службу поддержки поставщика ВПН. Со своей стороны, они должны помочь, особенно если вы оплатили услугу.

В Windows 10 существует проблема с подключением по VPN в качестве клиента по протоколу L2TP/IPSec. В очередной раз столкнулся с ней недавно, когда свежеустановленная система отказалась подключаться к VPN-серверу, запущенному в другой квартире на роутере Keenetic.

С учетом того, что вряд ли эту проблему исправят в грядущих обновлениях, публикую памятку по ее самостоятельному исправлению.

Содержание

• 1 Причина и симптомы
• 2 Решение проблемы
  • 2.1 Вариант 1 — через редактор реестра
  • 2.2 Вариант 2 — через Powershell
• 3 Заключение

Причина и симптомы

Симптомы. При попытке подключения со всеми корректно введенными настройками система долго думает и в конце концов выдает ошибку:

Не удалось установить связь по сети между компьютером и VPN-сервером, так как удаленный сервер не отвечает.

Причина заключается в том, что с настройками по умолчанию встроенный VPN-клиент Windows не поддерживает подключение через NAT.

В двух словах про NAT

NAT — это механизм преобразования роутером внешнего IP-адреса (предоставляемого провайдером при подключении) в локальные IP-адреса устройств, подключенных к вашей домашней сети. Практически все пользователи домашнего интернета «сидят за NATом», исключение составляют лишь случаи, когда интернет-кабель от провайдера подключен непосредственно к компьютеру в обход роутеров и свитчей.

В целом родной VPN-клиент в Windows 10 способен работать за NAT, но для этого необходимо поменять один пункт в его настройках — и делается это не самым очевидным способом.

Решение проблемы

Для решения проблемы нужно открыть следующую ветку реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent

И внести в нее параметр AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule со значением 2.

Вариант 1 — через редактор реестра

Запускаем редактор реестра, открыв окно поиска и введя в нем regedit:

Находим в реестре ветку HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent и создаем в нем 32-битный параметр DWORD с именем AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule и значением 2:

Вариант 2 — через Powershell

Запускаем Windows PowerShell, введя powershell в окне поиска и выбрав в контекстном меню запуск от имени администратора:

В открывшемся окне выполняем следующую команду:

Set-ItemProperty -Path "HKLM:SYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent" -Name "AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule" -Type DWORD -Value 2 –Force;

Заключение

После внесения изменений, независимо от способа которым они были внесены, необходимо перезагрузить компьютер чтобы параметр подтянулся в используемые настройки. Затем снова запускаем подключение к VPN-серверу и убеждаемся, что оно успешно стартует.

Стоит отметить, что данная проблема присуща исключительно Windows и не встречается ни в Linux, ни в macOS, ни в iOS.

Пользователи виртуальной частной сети, более известной как VPN, все чаще встречаются с проблемой, которая гласит «Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности во время согласований с удаленным компьютером». Наиболее вероятной причиной появления такой ошибки являются обновления KB5009543 и KB5009566. То есть проблему можно решить, избавившись от них. В случае если у вас не получается, или это действие не исправляет ошибку, то перейдем к более радикальному методу.

Для этого нам необходимо внести кое-какие изменения в реестр.

1. Нажимаем комбинацию «Win+R», прописываем regedit и щелкаем на Enter.

2. Переходим по маршруту:

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesRasmanParameters

3. В пустой правой части кликаем ПКМ и щелкаем по строке «Создать».

4. Затем кликаем на «Параметр Dword».

5. Название даем такое: ProhibitIpSec.

6. Затем дважды щелкаем по созданному параметру и в качестве значения выставляем 1.

7. Кликаем на «Ок» и перезапускаем ПК.

Некоторые юзеры заявляют, что можно воспользоваться таким способом.

1. Заходим в поиск Windows, вводим cmd и щелкаем по результату.

2. Прописываем: ipconfig /renew

3. Пробуем заново подключиться.

1. Нажимаем ПКМ по рабочему столу, выбираем «Создать», «Текстовый документ», присваиваем расширение .reg.

2. Затем открываем созданный файл и прописываем там:

REGEDIT4

[HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesRasmanParameters] 

"ProhibitIpSec"=dword:00000001

3. Нажимаем «Файл» и «Сохранить как».

4. Затем вводим любое название, дописываем .reg и обязательно в кавычках, например «tweak.reg». Нажимаем «Ок».

5. Далее запускаем созданный файл от имени администратора и перезапускаем ПК.

Используя эти варианты решения, ошибка должна исчезнуть и перестать возникать.