Ошибка su0013 при установке windows 98

Forum Windows Operating Systems Windows 95/98/ME SU0013 on Win98 Install January 27th, 2003, 12:06 PM #1 SU0013 on Win98 Install I have a machine with win95 and a partitioned hard drive (2 partitions each about 50%). I wanted to intall win95 on it. I formatted the drive and installed 98 — no problem. But I discovered that only half of the hard drive was recognized (the first partition, I assume — there were two). Since the whole drive is only 3.6 GB I wanted to be able to access the whole thing — not just one half. It was suggested that I use FDISK to remove the second partition. I did but the re-install still did not see the whole drive. It was then suggested that I use a program called PARTITION RESIZER to re-partition the whole drive. That was done. However, now I cannot install win98 at all. Either the install hangs in the «Preparing to run Win 98 Setup» or I get the «su0013» error. Searching the net I see that the use of a third-party partitioning software (such as EZ Driver or Disk Manager) causes this problem. Could Partition Resizer also cause this problem> The suggested work-around I keep seeing says to install from the win98 directory on my win98 CD rather than my win98 boot disk. This does not work either. Additionally, I can still see the two partitions through DOS. The C partition has COMMAND.COM and what looks like the beginning of WIN98 files on it; the D partition is labeled MS-RAMDRIVE and has COMMAND.COM, EDIT.COM, FORMAT.COM, etc on it. Thanks in advance to anyone that can help with this install? January 27th, 2003, 02:12 PM #2 Your post is a little unclear — but here goes: It look like you are using and OEM copy of Windows98 to install from. If an OEM copy of 98 detects a previous version of Windows on the target machine (NOT just the hard disk or partition in quetsion) it will not allow you to install the software. First — make sure your BIOS is recognising the Hard Disk Drive properly (How old is the PC??) — Might be worth flashing if you can find an upgrade. Also, some partition utilities and disk manager write themselves into the boot sector of the hard disk drive. You need to remove any partition software or disk manager tools you have installed or used. Next, remove all partitions from the drive using FDISK. Restart the machine and boot from your setup disk or the Windows98 CD using F8 to bypass its startup -> go to the command prompt. Run FDISK again and say YES to large drive support (in effect FAT32 filetable). Exit FDISK and reboot as above. Format the C: drive normally without making it a system disk. Reboot and start 98 setup from the CD. This ought to work. Nelson January 28th, 2003, 01:15 AM #3 As Nelson say it is unclear at what state your drive is at ? Two empty partitions C: and D: ? Are they formatted ? Anything installed on either ? If you want to start from scratch. 1. FDISK and delete all logical drives, all extended partitions, all primary partitions. 2. Reboot with Win98 boot disk. FDISK answerig Y to large disk supportand allocate 50% as primary partition C: making it active. 3. Use remaining space for Extended partition and allocate all space to logical drive D: 4. Format C: 5. Format D: 6. Run setup from the WIN98 cd. 7. Install Vid Card drivers and reboot. 8. Install Sound Card drivers and reboot. 9. Install any other drivers as appropriate, eg modem etc. Finally you mentioned that you want to install Win95 but then spoke about Win98 ???? January 28th, 2003, 04:23 AM #4 I would strongly suggest that you copy your win98 CD to your HD and run the install from there. It is much faster and when it is trying to find and load all your drivers you don’t need to be swappping out CD’s w/ the 98 one. Also very handy down the road as well since you don’t need to have it on hand all the time. Andrew January 28th, 2003, 07:42 AM #5 thank you … thank you … thank you, nelson. i followed your advice and got win98 installed (sorry about the typo — i was installing 98 not 95 though the machine did previously have 95 on it before i formatted the drive). it must have been the full shut-downs between the steps that did it. i was beginning to think that i would have to buy a new drive. thanks for the savings. also, thanks to you others that replied before i could post this message. terry ps> i love this forum. it’s been some time since i used it but it’s always comforting to know it and all you knowledgeable guys are there in case i need you. January 28th, 2003, 09:54 AM #6 No probs….. Good luck with Windows98 — you’ll need it! Nelson Thread Information Users Browsing this Thread There are currently 1 users browsing this thread. (0 members and 1 guests) Posting Permissions You may not post new threads You may not post replies You may not post attachments You may not edit your posts   BB code is On Smilies are On [IMG] code is On [VIDEO] code is On HTML code is Off Forum Rules

Ниже приведен полный список всех сообщений об ошибках Windows SU, которые вы можете получить при использовании Microsoft Windows, и описание того, что означает каждая из этих ошибок.

Примечание. Этот документ не предназначен для устранения неполадок сообщений об ошибках SUWIN.

SU0010

Предупреждение SU0010: программа установки обнаружила раздел менеджера загрузки на вашем компьютере. Если вы настроите Windows, вы не сможете использовать менеджер загрузки. Для получения дополнительной информации выйдите из программы установки и прочитайте файл SETUP.TXT на установочном диске 1 или компакт-диске Windows.

SU0011

Предупреждение SU0011: программа установки обнаружила защищенный паролем раздел на жестком диске. Чтобы настроить Windows 95 (или Windows 98), сначала необходимо снять защиту паролем. Для получения дополнительной информации см. SETUP.TXT на установочном диске 1 или компакт-диске Windows.

SU0012

Предупреждение SU0012: Программа установки обнаружила на жестком диске раздел файловой системы OS / 2 или Windows NT. Файлы в этом разделе будут недоступны при использовании Windows 95 (или Windows 98). Для получения дополнительной информации см. SETUP.TXT на установочном диске 1 или компакт-диске Windows.

SU0013

Ошибка SU0013: программа установки не может создать файлы на загрузочном диске и не может настроить Windows. Если у вас есть файловая система HPFS или Windows NT, вы должны создать загрузочный раздел MS-DOS. Если у вас есть сервер LANtastic или сжатие SuperStor, отключите его перед запуском программы установки . См. SETUP.TXT на установочном диске 1 или компакт-диске Windows.

Эта ошибка также может возникать, если вы пытаетесь установить розничную версию Windows 95 поверх существующей установки OSR2 на жесткий диск с использованием файловой системы FAT32.

Это сообщение об ошибке также может появляться, если у вас есть раздел FAT32, и вы устанавливаете Windows 95 (розничная версия), которая ожидает только FAT16. Эта ошибка также может возникать, если вы используете EZ Drive и у вас включена опция защиты загрузочного диска в EZ Drive. Вы должны быть в состоянии устранить эту ошибку, отключив опцию Floppy Boot Protection в EZ Drive.

SU0014

Предупреждение SU0014: Программа установки обнаружила на вашем компьютере аппаратное устройство, которое не отвечает. Чтобы попробовать это устройство еще раз, нажмите Продолжить .

Если проблемы сохраняются, выйдите из программы установки и других запущенных программ, а затем выключите и снова включите компьютер. Затем снова запустите программу установки и при появлении запроса выберите « Безопасное восстановление» .

SU0015

Предупреждение SU0015: Программа установки обнаружила на жестком диске раздел файловой системы Windows NT. Файлы в этом разделе будут недоступны при использовании Windows 95 (или Windows 98).

SU0016

Предупреждение SU0016: программа установки обнаружила файлы OS / 2 на вашем компьютере. Если вы установили Windows 95 (или Windows 98), вы не сможете использовать OS / 2. Для получения дополнительной информации выйдите из программы установки и прочитайте файл SETUP.TXT на установочном диске 1 или компакт-диске Windows.

SU0018

Ошибка SU0018: программа установки не может создать файлы на загрузочном диске и не может настроить Windows.

В корневом каталоге вашего загрузочного диска может быть слишком много файлов, или буква загрузочного диска может быть переназначена сетевым или компрессионным программным обеспечением. Для получения дополнительной информации см. SETUP.TXT на установочном диске 1 или компакт-диске Windows.

SU0019

Предупреждение SU0019: Программа установки нашла команды в ваших файлах AUTOEXEC.BAT или CONFIG.SYS, которые не совместимы с Windows.

Программа установки создает резервные копии существующих файлов AUTOEXEC.BAT и CONFIG.SYS и создает новые, если это необходимо.

SU0129

Ошибка SU0129: программе установки не удалось определить аппаратную конфигурацию вашего компьютера. Установка не может быть продолжена и будет закрыта.

SU0130

Предупреждение SU0130: убедитесь, что ваше имя пользователя, бета-идентификатор и пароль верны.

SU0133

Предупреждение SU0133: программе установки не удалось определить конфигурацию вашей системы с помощью полного обнаружения. Хотите попробовать еще раз, используя минимальное обнаружение?

Примечание. Если это не работает, снова запустите программу установки и выберите « Безопасное восстановление» при появлении запроса.

SU0135

Предупреждение SU0135: программе установки не удалось правильно идентифицировать все ваше оборудование. Чтобы подтвердить настройки оборудования, нажмите « Изменить параметры компьютера» .

SU0136

Предупреждение SU0136: программе установки не удалось инициализировать справку Windows . Справка может быть недоступна во время установки Windows .

SU0139

Предупреждение SU0139: Указанный вами каталог содержит версию Windows с другим набором символов. Программа установки не может обновить эту версию. Выберите другой каталог.

SU0141

Предупреждение SU0141: программе установки не удалось скопировать файлы, необходимые для загрузочного диска. Вы можете продолжить установку без создания загрузочного диска. Нажмите OK, чтобы продолжить.

SU0142

Предупреждение SU0142: Программа установки не нашла достаточно свободных записей каталога в корне следующих дисков. Удалите некоторые файлы или каталоги, чтобы освободить место. Программа установки требует как минимум больше бесплатных записей на диске.

SU0147

Предупреждение SU0147: Программа установки не нашла достаточно свободных записей каталога в корневом каталоге вашего загрузочного диска. Удалите несколько файлов или каталогов, чтобы освободить место, а затем снова запустите программу установки. Программа установки требует как минимум X дополнительных бесплатных записей на этом диске. Где «Х» является заменяемым параметром.

SU0151

Предупреждение SU0151: Программа установки не может проверить, имеет ли ваш компьютер минимальный объем памяти (ОЗУ), необходимый для работы Windows 95 (или Windows 98). Вы хотите продолжить установку ?

SU0152

Предупреждение SU0152: Ваш компьютер имеет X байт памяти (ОЗУ). Windows 95 (или Windows 98) требует минимум X байтов. Вы должны установить больше памяти перед установкой Windows 95 (или Windows 98).

SU0153

Предупреждение SU0153: для установки Windows на диске X, главном диске для сжатого диска X, должно быть не менее X байт. Освободите место на диске и снова запустите программу установки .

SU0156

Предупреждение SU0156: Программа установки обнаружила расширения пера 1.0, установленные на вашем компьютере. Если вы продолжите установку, они будут удалены. Чтобы продолжить установку, нажмите ОК . Чтобы выйти из программы установки, нажмите « Отмена» .

SU0159

Предупреждение SU0159: Указанный вами каталог X содержит установку Windows NT. Программа установки не может установить Windows в этом каталоге. Выберите другой каталог.

SU0160

Предупреждение SU0160: Каталог X, в который требуется установить Windows, уже содержит установку Windows. Выберите другой каталог установки.

SU0161

Предупреждение SU0161: Каталог X, который необходим для установки Windows, уже содержит установку Windows. Программа установки выберет каталог для вас, который вы можете изменить позже.

SU0162

Предупреждение SU0162: каталог X содержит установку Windows NT. Программа установки не может установить в этот каталог. Программа установки выберет каталог для вас, который вы можете изменить позже.

SU0163

Предупреждение SU0163: Указанный вами каталог X содержит установку MS-DOS. Выберите другой каталог.

SU0164

Предупреждение SU0164: Программа установки не может обновить версию Windows в% 1, так как вы используете Windows из другого каталога. Выберите другой каталог.

SU0165

Предупреждение SU0165: Указанный путь содержит недопустимый символ (например, 344, 374, 366, 350, 343, 346). Укажите правильный путь.

SU0167

Предупреждение SU0167: Указанный каталог содержит каталог с именем «рабочий стол», который необходимо переместить или переименовать, прежде чем продолжить установку . Для получения дополнительной информации см. SETUP.TXT на установочном диске 1 или компакт-диске Windows.

SU0168

Предупреждение SU0168: на вашем компьютере уже установлена ​​операционная система, которая не может быть обновлена ​​этой версией программы установки . Получите обновление до Windows 95 (или Windows 98).

SU0335

Ошибка SU0335

Программа установки не может определить ваши аппаратные настройки. Возможно, отсутствует или поврежден установочный файл или недостаточно памяти для продолжения. Освободите память и снова запустите программу установки.

SU0343

Предупреждение SU0343: программе установки не удалось создать X. Убедитесь, что вы указали правильную букву диска и имя каталога. Также убедитесь, что имя каталога не конфликтует с существующими файлами на вашем диске.

SU0344

Предупреждение SU0344: Указанный каталог Windows X в настоящее время не существует. Убедитесь, что путь правильный.

SU0346

Предупреждение SU0346: программа установки не может обновить Windows. Каталог X не содержит допустимой установки Windows. Укажите другой каталог.

SU0347

Предупреждение SU0347: Программа установки не может обновить Windows в. Для обновления необходимо иметь версию 3.0 Windows или более позднюю. Укажите другой каталог в поле « Новый каталог» .

SU0349

Ошибка SU0349: загружен несоответствующий файл SETUPX.DLL . Установка не может быть продолжена. Закройте все программы для Windows и MS-DOS и повторите попытку. Или выйдите из Windows и запустите программу установки из MS-DOS.

SU0350

Ошибка SU0350: программе установки не удалось отобразить соглашение о неразглашении. Настройка будет закрыта.

SU0358

Ошибка SU0358: программа установки обнаружила одну или несколько программ на базе MS-DOS, запущенных на вашем компьютере. Закройте программы MS-DOS и нажмите кнопку ОК, чтобы продолжить. Или нажмите Отмена, чтобы выйти из программы установки .

SU0360

Предупреждение SU0360: программе установки не удалось создать X. Введите букву диска и имя каталога, чтобы указать, где вы хотите настроить Windows 95 (или Windows 98). Примером допустимой записи является C: Windows.

SU0361

Предупреждение SU0361: Обнаружен файл реестра Windows. Если Windows 95 (или Windows 98) установлена ​​в другом каталоге, продолжение установки отключит ее. Вы хотите продолжить?

SU0362

Предупреждение SU0362: Не рекомендуется продолжать установку без надлежащего количества свободного дискового пространства. Если вы продолжите, программа установки может не хватить места на диске и не завершится успешно.

SU0365

Предупреждение SU0365: эта опция может удалить драйверы, необходимые для запуска вашего компьютера, включая команды, которые могут запустить сеть.

SU0366

Предупреждение SU0366: этот параметр отключает некоторые команды в файлах AUTOEXEC.BAT и CONFIG.SYS, чтобы обеспечить правильную установку Windows 95 (или Windows 98) и использование самых быстрых драйверов.

SU0369

Предупреждение SU0369: программа установки теперь удалит все дополнительные компоненты. На более позднем экране выберите компоненты для установки.

SU0370

Предупреждение SU0360: Windows не может быть установлена ​​на сетевой диск в этом режиме. Введите букву локального диска и имя каталога, чтобы указать, где вы хотите настроить Windows 95 (или Windows 98). Примером допустимой записи является C: \ Windows.

SU0403

Ошибка SU0403: не найден файл X для преобразования в новый формат реестра.

SU0404

Ошибка SU0404: программа установки уже запущена.

SU0406

Ошибка SU0406: для работы Windows 95 (или Windows 98) требуется как минимум процессор 386.

SU0409

Предупреждение SU0409: программе установки Windows не удалось обновить системные файлы. Эта ошибка может быть вызвана обнаружением вирусов, встроенным в ваш компьютер, или программным обеспечением для обнаружения вирусов, запущенным на вашем компьютере. Чтобы отключить встроенное обнаружение вирусов, вам необходимо запустить программу настройки, поставляемую с вашим компьютером, или связаться с производителем вашего компьютера. Чтобы отключить программное обеспечение для обнаружения вирусов, запущенное на вашем компьютере, вам может потребоваться удалить строки, запускающие программу, из файлов AUTOEXEC.BAT или CONFIG.SYS. После отключения обнаружения вирусов перезагрузите компьютер и снова запустите программу установки.

Может быть вызвано программой GoBack (имя ISV — WildFile Inc.). Вы должны отключить программу, используя интерфейс программы, прежде чем продолжить установку .

SU0410

Ошибка SU0410: не удается открыть X. Этот файл может отсутствовать или поврежден, или может не хватить памяти для продолжения. Освободите память и попробуйте снова. Настройка будет закрыта.

SU0433

Ошибка SU0433: программе установки не удалось загрузить необходимые файлы INF. Настройка будет закрыта.

SU0434

Ошибка SU0434: Ошибка загрузки INF-файлов X.

SU0507

Ошибка SU0507: во время анализа вашего компьютера возникла следующая проблема: установка не может быть продолжена и будет закрыта .

SU0515

Ошибка SU0515: программе установки не удалось настроить сетевые компоненты. Чтобы продолжить без поддержки сети, нажмите Да . Чтобы выйти из программы установки, нажмите Нет .

SU0516

Предупреждение SU0516: программа установки столкнулась с проблемами при попытке настроить на компьютере следующее устройство: X.

Программа установки установит это устройство позже. Если проблемы сохраняются, снова запустите программу установки и выберите « Безопасное восстановление» при появлении запроса. Нажмите OK, чтобы продолжить.

SU0700

Предупреждение SU0700: Вы не можете обновить Windows в режиме настройки AT. Укажите другой каталог в поле « Новый каталог» .

SU0701

Предупреждение SU0701: Вы не можете обновить программу установки через английский режим Windows. Укажите другой каталог в поле « Новый каталог» или выйдите из программы установки и переключите его в японский режим, затем снова запустите программу установки .

SU05019

Ошибка установки SU5019: повреждены управляющие данные.

SU05038

Ошибка в командной строке: эта ошибка означает, что произошла ошибка командной строки установки. Например, недопустимые аргументы были переданы в setup.exe.

SU08072

Ошибка SU8072: программе установки не удалось найти ресурсы пользовательского интерфейса.

SU08073

Ошибка SU8073: не удалось запустить окно символов.

SU08074

Ошибка SU8074: программа установки обнаружила ошибку с классом окна или созданием окна.

SU08075

Ошибка SU8075: дисплей не переключился в графический режим.

SU08077

Ошибка SU8077: программа установки обнаружила недопустимое значение HINST.

SU08078

Ошибка SU8078: пользовательский интерфейс был инициализирован дважды.

SU08079

Ошибка SU8079: произошла неизвестная ошибка.

SU08080

Ошибка SU8080: выход по запросу пользователя.

SU08128

Предупреждение SU8128: Каталог X не может быть создан, поскольку файл с таким именем уже существует. Нажмите OK, чтобы переименовать файл X в Y имя файла. Нажмите Отмена, чтобы выйти из программы установки .

SU08129

Предупреждение SU8129: диск X сжат с помощью бета-версии DoubleSpace. Обновите этот диск до выпущенной версии или распакуйте его перед установкой Windows.

SU08130

Предупреждение SU8130: диск X является частично преобразованным диском DriveSpace. Завершите преобразование этого диска перед установкой Windows.

SU995038

Указан неверный параметр команды. Проверьте командную строку и попробуйте снова, или введите setup /? для получения справки о параметрах команды настройки.

Здравствуйте, прошу Вас ПО-МО-ГИ-ТЕЕЕ!!!! Я не могу установить Win98 и Me!!!!!!! То есть, я конечно могу, и делал это не раз, но тут я ничего не пойму, что происходит?!!! Дело в следующем: принесли мне вчера домой очередной компьютер для настройки — Винды поставить, программы, отладить и т.д. (я этим занимаюсь не профессионально, а так — для знакомых ). На нем стояла Me. Ну, значит, удалил я ее (не люблю!), поставил 98-е, переделил диск с помощью Партишин Мэджиков, протестировал систему и в Виндах и в ДОС, после этого удалил и 98-е Винды. Поставил XP Pro (так мне заказывали, да и на моем компе она стоит — проблемы есть, но нравится она мне!). Но тут оказалось, что драйверов для XP на встроенную звуковуху (CMedia 8738) производитель мамы не приложил, пришлось лезть в Инет, искать… Нашел, поставил звук, все нормально. А тут еще у хозяина компа в компе плата такая стоит, Пиннакл называется ДС10+ (то есть для видеомонтажа), так на нее я и в Инете драйверов не нашел. Так ее и не удалось завести… И принял я решение — сносить ХэПэ, так как хозяин очень хочет видео заниматься, а ждать Пиннакл не хочет. Вот тут все и началось… Снес я значит ХэПэ, то есть подчистую (format c:), так после этого никакие другие Винды не хотят ставится (ни Me, ни 98). Установка начинается, проходит проверка дисков, все нормально, потом как обычно появляется синий экран загрузки, Винды говорят, что они готовятся к установке, индикатор ползет, доходит до 100% и… ВСЕ!!! Пишет: «Application Error SUWIN caused a General Protection Fault in module <unknown>037FOCCASUWIN will close» и предлагает закрыть это окно. Я его закрываю, черный экран, пишет: «Standard Mode: Bad Fault in MS-DOS Extender Fault: такое-то… Stack Dump: такой-то… Raw fault frame: такой-то… Нажмите любую клавишу…» Я все что мог пытался сделать, лазил в BIOS, менял там различные настройки, тестировал память testmemом, еще раз ставил WinXp (установилась без проблем), потом опять ее снес, но что я ни пытался сделать, ни Win98, ни WinMe установить мне не удается!!! Все та же ошибка, то же сообщение. Не знаю, сможете ли Вы мне помочь с этим разобраться, если сможете, век Вам буду благодарен. Помогите, пожалуйста, чем можете, мне через два дня отдавать этот комп, а я не знаю как буду смотреть в глаза хозяину!!!

Появление похожего сообщения об ошибке при установке Windows 95/98/Me — вещь не такая уж и редкая — самые разные сбои могут происходить как при чистой установке системы, так и при установке поверх предыдущей ОС. Поэтому, думаю, есть смысл рассмотреть не только ваш случай, но и вообще наиболее известные проблемы, возникающие во время инсталляции операционной системы и приводящие к аналогичным сообщениям, а также выработать некоторые общие рекомендации, позволяющие избежать подобные неприятные моменты. В принципе, в базе данных [1] службы технический поддержки Microsoft не очень сложно найти решение многих проблем, в частности, и проблем с установкой системы, для тех же, кто пока не имеет возможности работать с Мировой Паутиной, этот справочный материал может оказаться особенно полезной палочкой-выручалочкой.

• Fault in MS-DOS Extender — это сообщение появляется, например, в случае использования 512 и более мегабайт оперативной памяти, а также в случае некоторых комбинаций оборудования. Для устранения этого сбоя удалите один из модулей памяти, чтобы её стало менее 512 Мб, удалите из ПК все устройства кроме видеокарты и жёсткого диска, загрузите MS-DOS с дискеты, используйте при этом драйвер EMM386 без ключа NOEMS, либо удалите этот драйвер из Config.sys, либо наоборот — добавьте с параметрами:

  device=c:windowsemm386.exe x=A000-FFFF

  Пере­разбейте также диск заново утилитой FDISK и отформатируйте его. Включите двойную буферизацию, добавив в файл Config.sys строку:

  device=c:windowssmartdrv.exe /double_buffer

  Производите установку системы после загрузки ПК с системной дискеты, сделанной средствами Windows.

• SU0409 — программа установки не может получить доступ к некоторым областям жёсткого диска. Отключите анти­вирусное ПО, в том числе и встроенное в BIOS, отключите программу GoBack и удалите PGP Desktop Security.
• Call to Undefined Dynalink — случается во время установки из MS-DOS если установлено ПО от America Online. Пере­именуйте в режиме защиты от сбоев файл Aolndi.dll в папке WindowsSystem, установите ОС, затем верните исходное название файлу и пере­установите ПО America Online.
• Cannot open file *.inf — возникает, если программе установки не хватает стандартной памяти, либо повреждён один из INF-файлов. Уберите из AUTOEXEC.BAT драйвер SMARTDRIVE и все остальные ненужные резидентные программы и драйвера, закройте все приложения W3.x, если установка выполняется из-под Windows 3.x.
• SU995035. Invalid command option was specified check command line and try again or type setup/? — повреждён файл SETVER.EXE. Удалите повреждённый файл и замените его файлом из дистрибутива Windows.
• SUWIN caused a General Protection Fault in module PIDGEN.DLL @ 0001:5F2C, MSGSRV32 caused an General Protection Fault in PIDGEN.DLL — введён неверный CD-Key, либо системная дата установлена неверно. Измените системное время в CMOS Setup, проверьте правильность ввода ключа компакт-диска.
• SUWIN An error has occurred in your application. If you choose ignore you should save your work in a new file. If you choose close, your application will terminate, либо SUWIN caused a general protection fault in module SETUPX.DLL, либо SUWIN caused a general protection fault in module KRNL386.EXE — неверные установки в BIOS для встроенной периферии (настройки кэша, тайминги, параметры дисков), некачественный модуль оперативной памяти либо кэша, сбойная материнская плата. Установите в CMOS Setup параметры по умолчанию, проверьте установки Bus Mastering, кэша, памяти, отключите разгон, отключите кэш, отключите Ultra DMA для всех дисков.
• SU0167, the specified directory contains a directory named desktop that you must move or rename before Setup can continue. For more information, see SETUP.TXT on Setup Disk 1 or the Windows CD-ROM — при пере­установке системы ей не нравится, что существует папка Рабочего стола C:WINDOWSDesktop с пользова­тельскими файлами. Пере­именуйте эту папку.
• SUWIN An error has occurred in your application. If you choose ignore you should save your work in a new file. If you choose close, you application will terminate — при установке поверх Windows 3.1 отключена виртуальная память. Включите исполь­зование виртуальной памяти.
• SUWIN This program has caused an illegal operation and will be shut down. SUWIN caused an invalid page fault in module Unknown at 0000:XXXX XXXX — при обновлении системы до Windows Me обнаружен установленный Microsoft SQL Server 7.0. Удалите Microsoft SQL Server 7.0.
• SUWIN caused illegal instruction in module GDI.EXE at 0001:16EF — сетевые настройки Workgroup Add-On for MS-DOS используют неполный редиректор. Запускайте установку после включения полного редиректора, выполнив последовательно команды: net stop и net start full. Либо удалите Workgroup Add-On for MS-DOS.
• SUWIN.EXE caused an invalid page fault in SETUPX.DLL — в системе с картой Creative Labs SBLive! не загружается драйвер Emu10k1.vxd. Пере­именуйте файл Emu10k1.vxd.

• DriveSpace alarm 11. A program has corrupted memory belonging to DriveSpace — сбой драйвера drvspace.sys. Установите в файле Config.sys такие строки:

  Device=c:windowshimem.sys
Device=c:windowsemm386.exe x=A000-F7FF noems
dos=high, umb
rem DeviceHigh=c:windowscommanddrvspace.sys /move

  То есть отключите драйвер drvspace.sys.

• A fatal exception 0E has occurred at 0028:C02A0201 in VXD IOS(04)+00001FC9 — установлена программа Corel CD Creator 2.0. Пере­именуйте файл cdraspi.vxd, либо удалите программу.

• A Fatal Exception 0E has occurred at 0028:XXXXXXXX in VXD SYMEvent(02)+XXXXXXXX — установлена несовместимая версия программы от Symantec, например Norton AntiVirus. Удалите в реестре раздел

  HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesVxDSymEvnt

  в файле System.ini удалите упоминание файла symevnt.386, либо удалите программы Symantec.

• Setup has detected the following decoding error: «Could not decode this setup (.CAB) file.» Setup will attempt to recover from this situation, click OK to continue. Либо: Setup (.cab) file error Setup has detected the following decoding error: Setup has detected a corrupt setup (.cab) file. Setup will attempt to recover from this situation. Либо: Setup cannot copy all of the files from your Windows 98 CD. Clean the Windows 98 CD with a soft cloth, return it to the CD-ROM drive, and then click OK. If you receive this message again, read the CAB Errors section of the Setup.txt file. This file is in the Win98 directory of your Windows 98 CD — Данная ошибка происходит в следующих ситуациях: повреждён привод CD-ROM либо компакт-диск с дистрибутивом Windows; компьютер разогнан; некачественная память или кэш; перегрев компонентов ПК; в BIOS или в Менеджере устройств (Device Manager) включены режимы Bus Mastering или Ultra DMA для дисков; используется менеджер памяти; компьютер заражён вирусом; устройство PnP некорректно определяется; установлен Norton Autoprotect. Для её устранения сделайте следующее: скопируйте дистрибутив ОС на жёсткий диск; установите в CMOS Setup настройки по умолчанию; отключите сторонние менеджеры памяти и драйвера в AUTOEXEC.BAT и CONFIG.SYS; просканируйте систему анти­вирусом; запускайте установку системы с параметром /C: setup /c, отключающим драйвер SMARTDRIVE; в файле SETUPLOG.TXT найдите сообщение об ошибке распаковки файла и, определив его имя, попробуйте распаковать его вручную в папку с дистрибутивом Windows.
• SU0349 SUWIN caused a General Protection Fault in module SUWIN.EXE либо: A mismatched Setupx.dll is loaded. Setup cannot continue. Quit all Windows and MS-DOS based programs and try again. Or quit Windows and run from an MS-DOS command prompt. — при апгрейде системы до Windows Me повреждены файлы Setupx.dll или Suwin.exe. Скопируйте файлы дистрибутива Windows Me в папку WindowsOptionsInstall и запускайте установку уже оттуда.
• SU0013 Setup cannot create files on your startup drive and cannot set up Windows 98 — диск С сконфигурирован как съёмное устройство и использует файловую систему FAT32. Запускайте установку из MS-DOS.
• Setup cannot run from MS-DOS mode with a private configuration. Either run Setup from Windows or shut down Windows and run Setup from MS-DOS — файл Exit to Dos.pif повреждён или изменён пользователем. Удалите файл Exit to Dos.pif (Выход в DOS.pif).
• SU0358 Setup detected one or more MS-DOS-based programs running on your computer. Close your MS-DOS programs, and then click OK to continue. Or, click Cancel to quit Setup — Microsoft Windows 3.1 обновляется до Windows 98 на компьютере AST, использующем оболочку Desktop.exe вместо Program Manager. В файле System.ini измените строку shell=<path>desktop.exe на shell=progman.exe.
• Windows Setup. Setup found a compressed volume or a disk-cache utility on your computer. Quit setup and check your compressed volume with your disk-compression software or remove the disk-cache utility. Then run Setup again. — устанавливаемая версия Windows 95 более старая, чем уже установленная, либо установка Windows 95 производится после загрузки ПК с дискеты Windows 98. Устанавливайте систему в другую папку, делая новую инсталляцию. Отключите утилиты кэширования и сжатия дисков.
• SUWIN caused a General Protection Fault in module SUWIN.EXE at 0006:6EB8 — появляется при установке Windows поверх Windows 3.x, в которой установлено более 1200 шрифтов TrueType. Удалите лишние шрифты.
• The registry is corrupted and Windows must be installed to a new directory — происходит в случаях: Advanced Power Management (APM, управление питанием) отключил ПК во время копирования файлов; одна из запущенных программ конфликтует с программой установки Windows; на диске недостаточно места; запущена программа Symantec Norton Utilities Nprotect (Protected Recycle Bin). Восстановите реестр из резервной копии, отключите APM, закройте все запущенные приложения, в том числе проверьте файлы Config.sys и Autoexec.bat, проверьте наличие свободного места на диске, запускайте установку из MS-DOS.
• Windows found an error in your system files and was unable to fix the problem. Try deleting some files to free up disk space on your Windows drive. If that doesn’t work then you will need to install Windows to a new directory. — повреждён реестр, либо некачественный модуль памяти. Восстановите реестр из резервной копии. Запускайте установку из DOS.
• SU0507 The following problem occurred while Setup was analyzing your computer: SDMErr(8037001b): Detection function returned a DMS error. DMSError: This computer cannot be upgraded from Windows. Please shutdown Windows and upgrade in MS-DOS mode. Setup cannot continue and will now close. — системный BIOS IBM Aptiva 710 или Compaq Presario CDS 520 не позволяет корректно работать программе установки. Запускайте установку из MS-DOS. Обновите BIOS.
• W98Setup caused a general protection fault in module w98setup.bin at 0003:00000856. Setup cannot continue. — сетевой путь к папке с дистрибутивом содержит более 240 знаков. Измените путь к папке с дистрибутивом на более короткий.
• While Initializing device CONFIGMG: Windows Protection Error. You need to restart your computer — сбой в работе платы Micro-Star International MSI-5169, либо настройки управления питанием некорректны. Обновите BIOS, отключите кэш, временно используйте PCI-видео­карту. В менеджере устройств установите флажок «Force APM 1.0» в свойствах управления питанием (Advanced Power Management support).
• While initializing device NTKERN: Windows Protection Error. You need to restart your computer, либо: Invalid VxD Dynamic Link Call to Device 3 Service B, либо While Initialing Device filename Windows Protection Error. You need to restart your computer, либо Himem.sys Has Detected Unreliable XMS Memory at address — дефектный модуль памяти. Запускайте установку из MS-DOS, замените память.
• Windows 98 Setup has detected incompatible drivers on your system. Please see http://pcsupport.toshiba.com before upgrading your computer. Follow all instructions specific to your model then proceed with the Windows 98 upgrade — несовместимый драйвер на ПК Toshiba. Удалите файл Spower.drv в папке WindowsSystem. Обновите драйвера.
• Windows 98 Setup requires Microsoft Windows version 3.1 or later. Quit Windows and type Setup /D at the MS-DOS command prompt — возникает при апгрейде Windows 3.0. Запускайте установку из MS-DOS с ключом /D: setup /d.
• SU0168 Your computer already has an operating system installed, which cannot be upgraded by this version of Setup. Please obtain the Windows 98 Upgrade — некорректная версия файла Setupx.dll, либо повреждён дистрибутив. В папке windowssystem пере­именуйте файлы: setupx.dll — в setupx.ol1, setupx.w95 — в setupx.ol2. Если файл setupx.w95 отсутсвует, восстановите его из дистрибутива исходной ОС.
• A fatal exception 06 has occurred at <XXXX>:<XXXXXXXX> — установлены старые версии программ McAfee’s VirusScan либо Norton AntiVirus. Удалите упоминания этих программ из autoexec.bat.
• An error occurred calling DllInstall in C:WindowsSystemShdocvw.dll (HRESULT=80004005) — на предыдущей ОС установлен Microsoft Internet Explorer 4.0 с сохранением возможности его удаления. Игнорируйте этот сбой — установка будет продолжена.
• SU0350 Setup was unable to display the Nondisclosure Agreement. Setup will now close — сбой при открытии файла License.txt, либо недостаточно памяти. Скопируйте файл License.txt из папки C:Windows в C:WindowsHelp.
• Invalid system disk Replace the disk, and then press any key, либо This version of Windows does not run on DOS 7.0 or earlier — загрузочный сектор диска заражён вирусом, используются утилиты типа Disk Manager, EZ-Drive, DrivePro либо активировано встроенное в BIOS или иное анти­вирусное ПО. Используйте анти­вирусную программу для лечения диска, отключите анти­вирус, восстановите загрузочный сектор командами FDISK /MBR и SYS C: после загрузки ПК с дискеты Windows. В случае использования утилит Disk Manager, EZ-Drive, DrivePro обратитесь к документации этих программ, иначе при восстановлении MBR возможна потеря всей информации на диске (Для EZ-Drive надо отключить функцию Floppy Boot Protection).
• SU0013 Setup could not create files on your startup drive and cannot set up Windows. If you have HPFS or Windows NT file system, you must create an MS-DOS boot partition. If you have LANtastic server or SuperStor compression, disable it before running Setup. — на некоторых ПК Toshiba Tecra некорректная таблица разделов диска, либо установлен Norton AntiVirus 7.0 Corporate Edition. Также возникает при попытке установить Windows 95 на диск FAT32 или при использовании утилиты типа Disk Manager, EZ-Drive, DrivePro. Запускайте установку из MS-DOS, либо пере­разбейте и отформатируйте диск. Отключите функцию «File System Realtime Protection» в Norton AntiVirus.
• SU0018 Setup could not create files on your startup drive and cannot set up Windows — слишком много файлов (более 512 файлов и папок) в корневой директории диска, либо используется сжатие диска, либо загрузочный диск является сетевым. Очистите диск и откажитесь от его сжатия, удалите менеджер загрузки. Удалите параметр LastDrive из файла Config.sys.
• SU991010 Setup was unable to continue. Quit running setup and try running the install from DOS. 0X3F2 — ошибка чтения диска. Отключите анти­вирусное и другое ПО, препятствующее доступу к диску, запускайте установку из DOS.
• SU0325, Windows Millennium setup cannot continue — повреждён один из CAB-файлов дистрибутива. Проверьте систему на вирусы, скопируйте дистрибутив на винчестер либо замените диск с дистрибутивом.
• MPREXE.EXE caused an exception 03H in module USER32.DLL at <memory address> либо USR32.EXE caused an exception 03H in module USER32.DLL at <memory address> — анти­вирусное ПО препятствует обновлению файлов. Удалите анти­вирусное ПО, восстановите файлы user32.dll, gdi32.dll, winmm.dll из дистрибутива Windows, удалите файл Cmapieng.vxd, дефрагментируйте диск.
• MSGSRV32 caused a general protection fault in module KRNL386.EXE at 0001:00001b51. либо MSGSRV32 caused a stack fault in module KRNL386.EXE at 0001.00005595 либо RUNDLL32 caused an invalid page fault in module KERNEL32.DLL at 015f:bff9dba7 либо MSGSRV32 caused an invalid page fault in module KERNEL32.DLL at 015f:bff9dba7 либо A Fatal Exception 0D has occurred at 0028:C0001FCE in VXD VMM(01) + 00000FCE либо A Fatal Exception 0E has occurred at 015F:BFF9DBA7 — проблемы с драйвером Dblbuff.sys в дистрибутиве Windows 98. Скачайте с сайта Microsoft обновление драйвера 209321UP.EXE и обновите этот файл в дистрибутиве.
• Unable to install java package from c:windowsjavaclasseswin32ie4.cab. — проблемы с установкой JAVA. Удалите все файлы в папке WindowsJava, найдите в дистрибутиве файл java.inf (папка ToolsMtsutil), нажмите на нём правую кнопку мыши и выберите команду «Установить».
• SU0358 Setup detected one or more MS-DOS-based programs running on your computer. Close your MS-DOS programs, and then click OK to continue. Or, click Cancel to quit Setup. — запущено приложение MS-DOS. Закройте все программы, очистите автозагрузку, запускайте установку из MS-DOS.
• SU0014 Setup has found a hardware device on your computer that is not responding. To try this device again, click Continue — проблемы с сетевыми адаптерами SMC EtherPower 10/100 (9332) PCI Ethernet Adapter, Thomas-Conrad TC5048 PCI Ethernet Adapter, 3COM EtherLink 3 #3c509 ISA Plug and Play Adapter, Cabletron E2200, DEC450 (21041) Network Adapter. Удалите сетевые платы на время установки ОС.

При установке или пере­установке системы, конечно же, возможны и другие сбои, причём часто в самом сообщении об ошибке указывается и путь её устранения. Причиной же таких сбоев обычно являются:

• неверные настройки BIOS и разгон системы (откажитесь от разгона, отключите кэш, отключите ULTRA DMA, отключите управление питанием, установите винчестер на первый канал первого IDE-контроллера, выберите настройки BIOS Default);
• неверная установка системной даты (проверьте время и дату системных часов, замените батарейку);
• некорректные настройки Windows или MS-DOS (сделайте в Windows загрузочную дискету и запускайте установку системы после загрузки ПК с этой дискеты);
• менеджеры памяти и их некорректные настройки, либо фоновые программы и драйвера (в файлах AUTOEXEC.BAT и CONFIG.SYS отключите менеджеры памяти, либо удалите на диске сами файлы AUTOEXEC.BAT и CONFIG.SYS. Найдите на диске и удалите файл winstart.bat, отключите всю авто­загрузку с помощью утилиты msconfig);
• наличие GSI BIOS (свяжитесь с производителем ПК, обновите BIOS);
• отключённая двойная буферизация (Double Buffering), необходимая для работы жёсткого диска (установите в файле MSDOS.SYS параметр DoubleBuffer=1);
• недостаточно места на диске (очистите диск, удалите все временные файлы, увеличьте объём сжатого диска);
• драйвер видео­карты Cirrus Logic несовместим с программой установки ОС (запускайте установку из MS-DOS);
• в CMOS Setup включена защита от вирусов (временно отключите защиту);
• в системе установлено более 1200 шрифтов TrueType (удалите часть шрифтов);
• некачественный модуль оперативной памяти (удалите некоторые модули либо временно их замените);
• материнская плата или другое оборудование работает со сбоями (обновите все драйвера, удалите все платы расширения и отключите в BIOS всю встроенную периферию);
• потерян доступ к дистрибутиву (скопируйте дистрибутив на локальный диск и запускайте установку с него);
• используется сжатие дисков (откажитесь от работы со сжатыми дисками и удалите соответствующие драйвера);
• некорректно заданы имя пользователя, рабочей группы или пароль (используйте латинский алфавит).

Кроме того, в решении проблем при установке системы вам помогут ключи командной строки программы установки Windows SETUP.EXE, о которых мы уже писали, а также файл справки SETUP.TXT из дистрибутива Windows, в котором рассматриваются некоторые подводные камни процесса инсталляции ОС и способы их устранения.