Ошибка windows не удается получить доступ к указанному устройству

Обновлено 06.12.2019

Добрый день! Уважаемые читатели и гости одного из крупнейших IT блогов на просторах рунета Pyatilistnik.org, В прошлый раз я вам подробнейшим образом рассказал, как устанавливается и используется утилита Iperf для проверки вашей локальной сети. В сегодняшней статье я хочу рассмотреть частую ошибку в операционной системе Windows 10 при попытке удалить приложение в моем случае office 365, звучит она вот так: Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту. Давайте разбираться в чем дело.

Описание ситуации

И так есть операционная система Windows 10, мне необходимо было удалить Office 365, при попытке это сделать из параметров Windows я получил ошибку

На своей богатой практике данную ошибку я встречал в разных вариантах и на разных операционных системах. 90% это запуск исполняемых файлов в формате exe или ярлыка lnk, 10%, например при удалении приложений. Вот вам несколько примеров:

• Registry Cleaner
• StarCraft 2
• Steam
• Файлы офисного пакета MS Office, например Word или Exel
• Ярлыки различных приложений

Причины ошибки: Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу

Если детально разобрать текст ошибки, то из нее видно, что у вашей учетной записи либо нет прав на файл, либо самого файла уже просто нет, поэтому он и не доступен. Из совсем специфичных причин, это повреждение самого файла, а так же его блокировка.

Ошибка при удалении приложения

В самом начале я вам показал ситуацию, когда я обладая административными правами в операционной системе Windows 10, не могу элементарно удалить приложение из окна параметров Windows. Перед тем как начинать шаманство с правами или настройками политик, я вам советую попробовать окно «Программы и компоненты«. Открыть его можно вызвав окно «Выполнить» и введя appwiz.cpl.

В списке найдите нужное приложение и попробуйте его деинсталлировать, в 99% случаев у вас не возникнет проблем.

Ошибка запуска из-за UAC (User Account Control)

Если у вас доменный компьютер, то вы легко можете иметь некоторые ограничения из-за политик и конкретно UAC (User Account Control). Я авторизовался в системе под встроенной, локальной учетной записью «Администратор» и увидел, что из под нее проблема не наблюдается. Имея данную информацию, можно точно утверждать, что дело в политике. Откройте окно выполнить и введите secpol.msc.

Посмотрите внимательно на ошибку запуска вашего приложения, в самом верху вы увидите полный путь до его месторасположения.

Далее вам необходимо перейти в раздел «Локальная политика — Параметры безопасности«, где необходимо найти пункт «Контроль учетных записей: использование режима одобрения администратором для встроенной учетной записи администратора (User Account Control: Admin Approval Mode for the Built-in Administrator account)»

Далее я советую вам произвести выход из системы и заново залогиниться. После входа в ОС проверьте появилась ли возможность запуска приложения или его удаление, в моем случае сработало.

Просмотр разрешений на exe и lnk файлы и их блокировка

Если по каким-то причинам вам не помогли первые два метода и вы до сих под при запуске исполняемого файла exe или ярлыка, получаете окно с ошибкой «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу», то следует посмотреть какие разрешения выставлены в его свойствах, это очень важно. В моем примере, это файл OfficeClickToRun.exe. Открываем его месторасположение и смотрим его свойства.

далее открываете вкладку «Безопасность» и смотрите права доступа и запрета на все объекты перечисленные в списке ACL (Access Control List). В моем примере есть такие фигуранты доступа:

• Все пакеты приложений
• Все ограниченные пакеты приложений
• Система
• Администраторы
• Пользователи

Обратите внимание, что для того чтобы просто запустить исполняемый exe файл, относящийся к определенному приложению, у вас должны быть минимум права на чтения, в редких случаях на запись. Удостоверьтесь, что они присутствуют для всех участников. Так же нужно проверить, что у системы и администраторов, были полные права, И САМОЕ ГЛАВНОЕ нет запретов.

У вас вполне может быть ситуация, что для группы «Администраторы» у вас могут быть полные права, а вот на уровне пользователя запрет, а так как пользователь может являться членом группы «Администраторы» и вроде бы иметь права на доступ, но его явные запреты перевесят и будут вызывать ошибку «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу»

Понимая принцип работы приоритетов на доступ, вам необходимо снять ограничения запрета на данный файл, для этого нажмите кнопку «Изменить«. В открывшемся окне найдите нужную группу или пользователя и назначьте ему полный доступ на данный файл (или снимите явные запрещения).

Пробуем теперь запустить файл с которым были проблемы, у вас должно все получиться.

Как я и писал ваш файл или ярлык могут находиться в режиме блокировки, это ограничивает его открытие, подобное мы видели в ситуации когда скачали из интернета ISO образ и при его открытии наблюдали сообщение с ошибкой «К сожалению при подключении файла возникла проблема». Чтобы проверить блокировку файла нужно так же пройти в его свойства на вкладку «Общие». Как видно из моего примера он имеет статус:

Справа у вас будет возможность поставить галочку «Разблокировать«, дабы снять это ограничение запуска. Нажмите применить и закройте окно.

Повторно откройте свойства exe файла или ярлыка и удостоверьтесь, что сообщение о блокировке отсутствует. После чего попробуйте запустить ваше приложение или игру, ошибка запуска «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» должна пропасть.

Ошибка «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу» при запуске файла .exe с флешки или другого USB-носителя

У всех из нас есть съемные носители, это удобно держать нужные данные всегда под рукой. Очень часто на них могут присутствовать портативные программы, которые запускаются не требуя установки, мини игры, проекты у программистов. Всех их объединяет запуск через исполняемые файлы exe. Предположим, что в вашей системе Windows 8.1 или другой не наблюдается проблем с запуском встроенных и установленных в нее приложений, которые чаще всего лежат на диске C:, а вот с флешки вы получаете пресловутую, где якобы нет доступа, вы проверили блокировки, права и все они присутствуют, но вот эффекта нет. В такой ситуации вы можете действовать таким образом:

• Для операционных систем Windows 7 до 10 с редакцией Максимальная, PRO или корпоративная вы открываете окно выполнить вводите знакомый нам уже gpedit.msc.
• Далее перейдите в раздел «Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Система — Доступ к съемным запоминающим устройствам«. Убедитесь, что политика «Съемные диски: Запретить выполнение» и других политик, связанных со съемными дисками» имеет статус не задано или отключено. Если же она активирована, то вы не сможете запускать с USB носителей исполняемые файлы exe.

описанный выше метод подходил для старших редакций «Максимальная», «Корпоративная», «Профессиональная», но они есть не у всех, у многих людей дома редакции «Home (Домашняя)» и в ней нет редактора локальных политик, его конечно можно вернуть, я об этом рассказывал, но не всем это нужно. Чтобы убрать запрет на запуск exe файлов со съемных носителей мы воспользуемся редактором реестра. Запустите редактор реестра Windows (Нажмите WIN и R, в окне введите regedit).

Переходите там по пути:

Убедитесь, что в нем нет раздела RemovableStorageDevices. Если раздел RemovableStorageDevices присутствует, то просто щелкаем по нему правой кнопкой мыши и удаляем его.

Подтверждаем удаление раздела.

Как только вы произвели манипуляции с реестром, то настройки вступят в силу сразу .но я советую перезагрузить систему или как минимум правильно извлечь ваш съемный носитель, после чего заново подключить. Пробуем запускать с USB исполняемые файлы exe, это должно было устранить ошибку с доступом.

Если не запускается ярлык программы или игры

Как я упоминал ранее, Windows не может запустить программу или открыть файл с внешнего или сетевого диска, который в данный момент не подключен. Поэтому, если вы получили ошибку при нажатии на ярлык, проверьте местоположение его целевого файла и посмотрите, находится ли файл в недоступном месте. Чтобы это проверить, откройте свойства и перейдите на вкладку «Ярлык». Убедитесь, что пути в строке «Объект» и «Рабочая папка» ведут к нужному файлу, чуть ниже вы можете это проверить, нажав на кнопку «расположение файла», что в результате вызовет месторасположение файла в проводнике Windows.

Если путь в ярлыке ведет не туда, то логично получение сообщения с ошибкой доступа к объекту.

Отключите антивирусное программное обеспечение

Антивирусное программное обеспечение также может блокировать ваши файлы. Поэтому вы можете временно отключить антивирусное программное обеспечение на своем компьютере, а затем попытаться открыть файл.

Если вы можете получить доступ к файлу, когда антивирусное программное обеспечение отключено, оно явно блокирует файл. Вы можете удалить антивирусное программное обеспечение или отключить программное обеспечение, когда вам нужно использовать файл. Например у Avast, приостановка делается очень просто, в области уведомлений Windows щелкаете по значку антивируса и из контекстного меню выбираете пункт «Управление экранами Avast — отключить на 10 минут или час», этого достаточно понять в нем дело или нет.

Далее если блокировку вызывал антивирус, в моем примере Avast, то идем в его настройки и добавляем исключение, путь до нашего файла, чтобы антивирус его не трогал и признавал за своего.

Через кнопку обзор найдите свой exe файл и добавьте его.

То же самое можно осуществить и в распространенном антивирусе Kaspersky, для этого также в области системных уведомлений найдите его значок и из контекстного меню выберите пункт «Приостановить защиту».

Чтобы исключить нужный исполняемый файл вам необходимо открыть настройки Kaspersky, перейти в раздел «Дополнительно» и выбрать там пункт «Угрозы и исключения».

Далее в разделе «Исключения» нажмите на пункт «Настроить исключения»

Далее нажимаем кнопку «Добавить»

Через кнопку обзор укажите путь до вашего файла.

У любого антивируса есть свои системные события, которые он записывает к себе в лог, там будут и упоминания, о блокировке файла. Если ошибка «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту» появилась, то смотрим журнал угроз. Если причина была в антивирусе, то подобным методом вы устраните ошибку запуска exe файла и вызов ошибки «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу».

Восстановите файл, который был удален, удален или поврежден

Если доступ к файлу невозможен из-за того, что файл поврежден или удален, внешний диск поврежден или поврежден вирусом, вы можете восстановить потерянный файл с помощью различных программ, например, DiskGenius, EaseUS Data Recovery Wizard, FonePaw Data Recovery.

Проверка политики ограниченного использования программ SRP

Есть такая политика Software Restriction Policies (Политики ограниченного использования программ) — это функция, основанная на групповых политиках, которая определяет программы, работающие на компьютерах в домене Active Directory, и управляет возможностью их запуска. Политики ограничения программного обеспечения являются частью стратегии безопасности и управления Microsoft, которая помогает предприятиям повысить надежность, целостность и управляемость своих компьютеров.

Вы также можете использовать политики ограниченного использования программ для создания сильно ограниченных конфигураций для компьютеров, в которых вы разрешаете запускать только специально определенные приложения. Политики ограниченного использования программ интегрированы с Microsoft Active Directory и групповой политикой. Вы также можете создавать политики ограниченного использования программ на автономных компьютерах. Политики ограниченного использования программ — это политики доверия, которые представляют собой правила, установленные администратором для ограничения работы сценариев и другого кода, который не является полностью доверенным.

Вы можете определить эти политики с помощью расширения политик ограниченного использования программ редактора локальной групповой политики или оснастки «Локальные политики безопасности» в консоли управления (MMC).

Проверить наличие на компьютере политики SRP можно через RSOP или реестр, давайте я покажу какую ветку реестра нужно изучить.

Наличие раздела safercodeidentifiers уже говорит, о применении политик SRP. Регулируется она ключом DefaultLevel. Чтобы приостановить действие политики SRP установите у ключа DefaultLevel значение 0.

Так же в случае с доменным компьютером могут быть политики ограничения приложений через AppLocker, проверить это можно из редактора групповых политик gpedit.msc или оснастки secpol.msc. Далее раздел «Параметры безопасности — AppLocker».

Дополнительные методы

Так же если все описанное выше вам способы не помогли и вы все так же не можете удалить приложение или его запустить, то я вам советую произвести восстановление Windows через точки отката, которые делаются перед каждым важным изменением в ОС, автоматически. Дополнительно я бы посоветовал еще почитать https://support.microsoft.com/en-ca/help/2669244/windows-cannot-access-the-specified-device-path-or-file-error-when-you.

На этом у меня все и я надеюсь, что вы одолели ошибку «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту», с вами был Иван Семин, автор и создатель IT портала Pyatilistnik.org.

При запуске программ или игр через исполняемый «.exe» файл пользователь может столкнуться с ошибкой, что «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту». Также ошибка встречается, когда пытаемся открыть папку или файл на самом ПК или на USB флешки, хотя до этого все запускалось и открывалось нормально и без ошибок.

В большинстве случаев, виновником данной ошибки является права на папку их под учетной записи с низшими привилегиями. Если при попытке открыть папку или файл, то скорее всего указан неверный путь до объекта, в частности это касается, если папка находиться в сети на другом ПК. Также, если в сообщении указаны системные файлы как csrss.exe, explorer.exe, svchost.exe, rundll.exe, sys.exe, regsvr.exe, taskmgr.exe или spoolsv32.exe, то системные файлы повреждены резким отключения питания или вирусом.

Разберем, что делать и как исправить ошибку, когда «Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту» при запуске программ, игр или при попытке открыть и получить доступ к папке или файлу.

1. Разблокировать файл

Если файл был скачен из интернета или находиться на флешке, то нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства«. Далее перейдите во вкладку «Общие» и установите галочку на разблокировать, после чего нажмите применить.

2. Запуск от имени админа

Если вы запускаете игру или программу, то нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора». Если не помогло, то установите её от имени администратора, но до этого, нужно удалить установленную.

3. Поврежденный ярлык

Перейдите в свойства ярлыка и в графе «Объект» скопируйте указанный путь, но без последнего подкаталога. В моем примере это E:Wargaming.netGameCenter. Далее откройте проводник (Этот компьютер) и вставьте скопированный путь в адресную строку. Далее вы должны найти последний подкаталог, который мы не копировали. В моем примере это wgc.exe. Запустите файл и проверьте, если доступ. Также, можно применить пункты 1 и 2 для запуска и разблокировки.

4. Изменить разрешение прав

В большинстве случаев ошибка, когда Windows не может получить доступ к указанному устройству, пути или файлу возникает из учетной записи, которая не имеет надлежащих прав к этой папки. Чтобы проверить и изменить права проделайте следующее:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по «.exe» файлу в каталоге, а не ярлыку на рабочем столе, и выберите «Свойства».
2. Перейдите во вкладку «Безопасность» и нажмите на кнопку «Изменить».
3. В группах и пользователи нажимайте по каждому по очереди и посмотрите нет ли запретов.
4. Если вы обнаружите, что имеются галочку в столбце запретить, то снимите их и нажмите применить.

Если вы не можете получить доступ к папке или файлу, то нужно проверить целиком папку на разрешения прав аналогичным выше способом.

Важно:

1. Если у вас не отображается имя вашей учетной записи в графе «Группы и пользователи», то нажмите «Добавить«. В новом окне напишите своё имя и «Проверить имена», после чего нажмите применить. Далее проверьте запреты прав для своей новой учетной записи как на рисунке выше.

2. Если при проверки имени выдается ошибка, что имя не найдено, или вы просто не помните правильное имя, то нажмите на «Дополнительно» (выше рисунок, кнопка слева снизу), и в новом окне нажмите на «Поиск». Ниже в списке, вы визуально можете определить имя учетной записи, после чего выделите его и нажмите OK.

5. Вирус

Если антивирус находит угрозу в системном файле, то он его удалит, что приведет к ошибке доступа системы к файлам по их путям. В этом случае, воспользуйтесь именно сканером как DrWeb или Zemana, и проверьте систему на угрозы.

Вы также можете запустить в автономном режиме встроенный антивирус защитник Windows 10 перейдя в его параметры и выбрав «Защита от вирусов и угроз» > «Параметры сканирования» > «Проверка автономным модулем Microsoft Defender». Далее компьютер или ноутбук будет перезагружен, после чего начнется сканирования системы.

6. Восстановление системных файлов

Если вирусы были обнаружены, то большая вероятность, что системные файлы повреждены и отсутствуют. Чтобы их попытаться восстановить запустите командную строку от имени администратора и введите ниже две команды по очереди:

• sfc /scannow
• DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH

7. Антивирус

Защитник Windows или сторонний антивирусный продукт могут блокировать запуск программы, игры или доступ к папке, файлу. Особенно это касается того момента, когда пользователь скачивает торрент файлы и пытается запустить или открыть их. Блокировка может быть как ложная, так и на угрозу. В этом случае, вы должны принять на себя ответственность и сделать выбор опираясь на здравый смысл, так как запуск зловредной программы может принести колоссальный ущерб вашим данным.

Момент 1. Зайдите в карантин антивируса (журнал защиты в защитнике Windows) и посмотрите, есть ли там угроза запускаемого файла, если есть, то восстановите файл из карантина и добавьте его в исключение антивируса.

Момент 2. Отключите временно антивирус и проверьте, удается ли Windows получить доступ к устройству, папке или файлу. Вы также можете удалить сторонний антивирус полностью, так как встроенный брандмауэр в этот антивирус, может продолжать работать даже при отключенном режиме.

8. Правка реестра на доступ

Перед выполнением данного способа рекомендую создать точку восстановления системы.

Шаг 1. Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

• HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows
• Далее вручную перейдите в левом столбце по папкам «safer» > «codeidentifiers».
• Выделите конечную папку codeidentifiers и справа посмотрите есть ли параметр DefaultLevel.
• Если есть, то нажмите по нему два раза и задайте 40000, после чего перезагрузите ПК и проверьте ошибку.

Если способ не сработал, то удалите целиком в левом столбце папку codeidentifiers нажав по ней правой кнопкой мыши, и перезагрузите еще раз систему.

Шаг 2. В реестре перейдите по двумя путям по очереди:

1. HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows
2. HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows

И если в левом столбце окажется папка RemovableStorageDevices, то удалите её нажав по ней правой кнопкой мыши, после чего перезагрузите ПК.

[ Telegram | Поддержать ]