Передача файлов отключена политикой windows 10 bluetooth

Передача файлов по Bluetooth не завершена, передача файлов отключена политикой.

В ОС Windows 10 есть свои проблемы, но, к счастью, большинство из них можно исправить, не прибегая к помощи специалиста. Например, встроенные инструменты в Windows 10 позволяют пользователю отправлять или получать файлы по беспроводной сети через соединение Bluetooth. Однако иногда может возникнуть проблема, и вы не сможете отправить или получить файл через Bluetooth. Вы можете увидеть Жду подключения сообщение или Передача файлов по Bluetooth не завершена. Передача файлов отключена политикой. сообщение.

Не удается отправить или получить файл через Bluetooth в Windows 10

Если вы не можете или не можете отправить или получить файл через Bluetooth в Windows 10, и если вы видите Жду подключения сообщение или Передача файлов по Bluetooth не завершена, передача файлов отключена сообщением политики, то одно из этих исправлений обязательно вам поможет.

Найдите подробное описание ниже.

1]Используйте средство устранения неполадок Bluetooth

Средство устранения неполадок Bluetooth начнет поиск проблем и успешно их исправит.

2]Включите общий доступ к файлам для устройств, использующих шифрование.

Windows использует 128-битное шифрование для защиты подключений к обмену файлами. Некоторые устройства не поддерживают 128-битное шифрование и должны использовать 40- или 56-битное шифрование.

Когда закончите, нажмите кнопку «Сохранить изменения» и выйдите. Попробуйте снова подключить два устройства. Теперь вы должны иметь возможность отправлять и получать файлы через соединение Bluetooth в Windows 10.

3]Переустановите сетевой адаптер

Дайте Windows установить драйвер.

Некоторые другие меры вы можете предпринять:

Похожие сообщения:

Источник

Как исправить проблему с получением файлов через Bluetooth

Windows 10 содержит множество встроенных инструментов, позволяющих пользователям получать файлы с других устройств по беспроводной сети. Bluetooth – отличный тому пример. Это не самый быстрый протокол передачи файлов на компьютере с Windows, но он выполняет свою работу. А также позволяет подключать Bluetooth-колонки и наушники. Однако, бывают случаи, когда Bluetooth не работает в Windows 10.

Некоторые пользователи Windows сообщали о случаях, когда они не могли получать файлы с других устройств с поддержкой Bluetooth. Если вы когда-нибудь столкнетесь с такой проблемой, обратитесь к решениям, указанным ниже.

Повторно включите Bluetooth

Выключите Bluetooth на своем компьютере и снова включите его. Это может помочь исправить любые сбои / конфликты подключения, которые мешают вашему компьютеру с Windows 10 получать файлы.

Вы можете отключить Bluetooth в Центре действий Windows или перейти в «Параметры» → «Устройства», выключить Bluetooth и снова включить его.

Повторно подключите оба устройства

Чтобы получать файлы через Bluetooth на вашем компьютере с Windows 10, убедитесь, что устройство, отправляющее файл, сопряжено / подключено к вашему компьютеру. Если вы по-прежнему не можете получать файлы, вы можете отключить устройство от компьютера и снова подключить его. Перейдите в «Параметры» → «Устройства» и коснитесь устройства, с которого хотите получать файлы. После этого нажмите кнопку Удалить.

Это удалит устройство из списка подключенных Bluetooth-устройств вашего ПК. Теперь снова подключите устройство к компьютеру и проверьте, решена ли проблема.

Это включит Bluetooth на вашем компьютере и сделает его доступным для обнаружения другими устройствами. На устройстве (смартфоне или другом ПК) найдите доступные устройства Bluetooth и выберите название своего ПК. В правом нижнем углу вашего компьютера отобразится запрос, информирующий вас о том, что новое устройство хочет выполнить сопряжение с вашим ПК.

Если Windows по-прежнему не получает файлы после выполнения вышеуказанных действий, проверьте, правильно ли вы отправляете файлы на свой компьютер.

Используйте передачу файлов по Bluetooth

Вы не сможете отправлять файлы на компьютер с Windows 10 через Bluetooth, пока компьютер не установит соединение для передачи файлов. Кроме того, устройство, с которого вы отправляете файл, должно быть предварительно сопряжено с вашим компьютером (см. предыдущую главу).

Давайте посмотрим, как правильно отправлять файлы на компьютер с Windows 10 через Bluetooth.

Ваш компьютер начнет получать файлы в этом же окне, как только сопряженное устройство Bluetooth начнет отправлять / передавать данные.

Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Если ваш компьютер с Windows 10 по-прежнему не получает файлы, средство устранения неполадок Bluetooth в Windows может помочь определить проблему и исправить её.

Откроется окно устранения неполадок Bluetooth.

Теперь попробуйте отправить файл через Bluetooth и проверьте, получает ли его компьютер с Windows.

Перезапустите службу поддержки Bluetooth

Если ваш компьютер внезапно перестает получать файлы с других Bluetooth-устройств, попробуйте перезапустить службу поддержки Windows Bluetooth. Это может помочь исправить положение.

Переустановите адаптер Bluetooth

Это влечёт за собой удаление адаптера Bluetooth вашего устройства из диспетчера устройств Windows. Вам не нужно беспокоиться о поиске или загрузке нового адаптера Bluetooth; ваш компьютер выполнит переустановку.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы это сделать:

В крайнем случае, попробуйте просканировать компьютер на наличие устаревших драйверов с помощью специального приложения, например, IObit Driver Booster Pro.

Вы также можете решить эту проблему, обновив свой компьютер до последней сборки Windows 10.

Сообщите нам, какие методы сработали для вас, или если у вас есть какие-либо вопросы.

Источник

Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверка в панели задач. Выберите значок Сеть в правой части панели задач, найдите пункт Bluetooth и выберите Bluetooth, чтобы включить его. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 11 не связано с Bluetooth-аксессуарами.

Проверьте параметры. Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства. Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечание: Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемый как имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок Сеть в правой части панели задач, а затем убедитесь, что режим В самолете отключен.

Включите и отключите Bluetooth: Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства. Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, с подключением которого возникают проблемы, затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.

Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.

Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок. Рядом с пунктом Bluetooth выберите Запустить и следуйте инструкциям.

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство > Удалить.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы.

После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

Попробуйте ввести 0000 или 1234.

Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Система > Звук. Щелкните пункт Выберите место для воспроизведения звука и выберите устройство Bluetooth.

Если устройство Bluetooth отображается как связанное в разделе Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно «подключено». В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) рядом с устройством, затем выберите Подключить.

Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство, нажмите кнопку Пуск и введите параметры. Выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Нажмите кнопку Пуск и введите «параметры». Выберите Параметры > Система > Звук. В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.

Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)

Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства и добавьте устройство снова. Затем снова проверьте панель Громкость, чтобы проверить, выбран ли режим стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Примечание: Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:

«Обнаруживаемое на данный момент как имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.

Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.

Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.

Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.

Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).

Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.

Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.

Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.

После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:

Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.

Попробуйте ввести 0000 или 1234.

Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.

Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)

Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

В окне командной строки введите следующую команду:

reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.

Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:

reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости

Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Источник

Bluetooth является полезным методом для передачи данных, но некоторые пользователи утверждают, что передача файлов Bluetooth не работает на их ПК с Windows 10. Это может быть проблемой, но вы должны быть в состоянии исправить это, используя одно из наших решений.

Существует много проблем с Bluetooth, и, говоря о проблемах, вот некоторые из наиболее распространенных проблем Bluetooth, о которых сообщили пользователи:

• Передача файлов через Bluetooth не завершена Windows не смогла передать некоторые файлы – Это сообщение может появляться по разным причинам, но вы можете исправить это с помощью средства устранения неполадок Bluetooth.
• Файл не отправлен Bluetooth Windows 10 . Если вы не можете отправлять файлы через Bluetooth в Windows 10, убедитесь, что вы отправляете их с помощью значка Bluetooth на панели задач.
• Передача файла через Bluetooth не завершена. Указан неверный аргумент, несовместимый адрес . Иногда эта проблема может возникнуть, если на вашем ПК не создан COM-порт. Чтобы решить проблему, вам просто нужно создать COM-порт.
• Передача файлов через Bluetooth не завершена . Иногда вы можете столкнуться с этой проблемой, если ваши драйверы Bluetooth устарели. Просто обновите их до последней версии, и проблема должна быть решена полностью.

Что делать, если Windows не смогла передать некоторые файлы?

1. Используйте значок Bluetooth на панели задач
2. Используйте средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами
3. Обновите драйверы Bluetooth
4. Установите COM-порт для вашего компьютера
5. Переустановите драйверы Bluetooth .
6. Убедитесь, что служба Bluetooth работает
7. Включить общий доступ к файлам для устройств, использующих 40 или 56-битное шифрование
8. Используйте команду fsquirt
9. Установите последние обновления

Решение 1. Используйте значок Bluetooth на панели задач

Если вы не можете использовать Bluetooth для передачи файлов на вашем компьютере, проблема может быть связана с методом передачи файлов. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно сделать следующее:

1. Нажмите правой кнопкой мыши значок Bluetooth в правом нижнем углу.
2. Выберите в меню Получить файл .
3. Теперь отправьте файл, который вы хотите передать со своего телефона.

После этого должна начаться передача файла, и ваш файл будет передан. Это может показаться обходным решением, но многие пользователи сообщили, что этот метод работает, поэтому обязательно попробуйте его.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Bluetooth-наушники Cowin не будут работать на ПК с Windows

Решение 2. Использование средства устранения неполадок оборудования и устройств

Если у вас возникли проблемы с передачей файлов через Bluetooth, вы можете решить эту проблему, просто запустив встроенное средство устранения неполадок. В Windows доступны различные средства устранения неполадок, и вы можете использовать их для автоматического устранения различных проблем. Чтобы запустить средство устранения неполадок, просто сделайте следующее:

1. Откройте Настройки приложения . Вы можете сделать это быстро с помощью сочетания клавиш Windows Key + I .
2. Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Обновление и безопасность .
   
3. На левой панели выберите Устранение неполадок . Теперь выберите Оборудование и устройства и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
   
4. Следуйте инструкциям на экране.

После завершения процесса устранения неполадок проверьте, сохраняется ли проблема. Помните, что это не самое надежное решение, но оно может помочь вам с определенными проблемами.

Решение 3. Обновите драйверы Bluetooth

Иногда передача файлов через Bluetooth не работает из-за проблем с драйверами. Устаревшие драйверы Bluetooth могут иногда вызывать эту проблему, и для ее устранения необходимо обновить их.

Лучший способ сделать это – посетить веб-сайт производителя вашего адаптера Bluetooth и загрузить последние версии драйверов для вашего устройства. После загрузки и установки последних версий драйверов Bluetooth проблема должна быть решена, и все снова начнет работать.

Помните, что загрузка драйверов вручную может быть утомительной и сложной задачей, особенно если вы не знаете, как правильно искать драйверы. Однако вы можете использовать такие инструменты, как TweakBit Driver Updater , чтобы автоматически загружать и обновлять все драйверы на вашем компьютере.

Отказ от ответственности : некоторые расширенные функции этого инструмента могут быть не бесплатными

Решение 4 – Установите COM-порт для вашего ПК

По словам пользователей, иногда могут возникнуть проблемы с передачей файлов по Bluetooth, если у вас не настроен COM-порт. Однако вы можете исправить это, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение “Настройки” и перейдите на страницу Устройства .
   
2. Выберите Bluetooth в меню слева и на правой панели нажмите Параметры Bluetooth .
3. В настройках Bluetooth перейдите на вкладку COM-порты .
4. Теперь нажмите кнопку Добавить и выберите Входящие (устройство инициирует соединение) .

После этого вы сможете получать файлы Bluetooth. Помните, что вам нужно использовать метод, описанный в решении 1.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Bluetooth исчез из списка ПК и устройств

Решение 5. Переустановите драйверы Bluetooth

Как мы уже упоминали, проблемы с передачей файлов по Bluetooth иногда могут возникать из-за ваших драйверов. Если у вас возникла эта проблема, несколько пользователей предлагают просто переустановить драйверы Bluetooth, чтобы исправить их.

Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Диспетчер устройств из списка.
   
2. Найдите адаптер Bluetooth в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите в меню Удалить устройство.
   
3. Когда появится диалоговое окно подтверждения, установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства , если оно доступно. Теперь нажмите Удалить .
   
4. После удаления драйвера нажмите значок Сканировать на предмет изменений оборудования .
   

После этого должен быть установлен драйвер Bluetooth по умолчанию, и проблема будет решена. Если проблема все еще существует, мы рекомендуем вам обновить драйверы Bluetooth до последней версии и проверить, решает ли это проблему.

Решение 6. Убедитесь, что служба Bluetooth работает

Если у вас возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth, возможно, проблема в ваших услугах. Для правильной работы Bluetooth требуются определенные службы, и если эти службы по какой-то причине не работают, вы можете столкнуться с такими проблемами, как эта.

Чтобы решить проблему, вам необходимо сделать следующее:

1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Когда откроется окно Службы , найдите службу Bluetooth и дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства.
3. Теперь нажмите кнопку Пуск и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
   

После этого попробуйте перенести файлы еще раз и проверьте, сохраняется ли проблема.

Помимо запуска службы Bluetooth, некоторые пользователи сообщили, что они исправили проблему, просто внеся небольшие изменения в службу Поддержка Bluetooth . Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте окно Службы и дважды щелкните службу Поддержка Bluetooth , чтобы открыть ее свойства.
   
2. Перейдите на вкладку Войти и убедитесь, что выбран этот аккаунт . Также установите для Эта учетная запись значение Локальная служба . Удалите все из полей Пароль и Подтверждение пароля и нажмите Применить и ОК . Примечание. Некоторые пользователи рекомендуют вводить пароль для входа в Windows в поля Пароль и Подтверждение пароля , так что вы можете попробовать это тоже.
3. После этого запустите службу поддержки Bluetooth, и проблема должна быть полностью решена.

Если проблема все еще существует, возможно, вам придется внести изменения и в Службу обмена данными .

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: клавиатура Bluetooth подключена, но не работает в Windows 10

Решение 7. Включите общий доступ к файлам для устройств, использующих 40- или 56-битное шифрование

Если у вас возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth, проблема может возникнуть из-за того, что у вас не включены определенные функции.Однако вы можете легко это исправить, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления в списке результатов.
   
2. Выберите Центр управления сетями и общим доступом , когда откроется Панель управления .
   
3. В меню слева выберите Изменить расширенные настройки общего доступа .
4. Разверните раздел Все сети и установите флажок Включить общий доступ к файлам для устройств, использующих 40- или 56-битное шифрование . Теперь нажмите Сохранить изменения .
5. Теперь перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.

После этого проблема с Bluetooth должна быть решена, и вы сможете без проблем передавать файлы.

Решение 8. Используйте команду fsquirt

Иногда передача по Bluetooth может не работать, но вы можете решить эту проблему, просто инициализировав передачу файла вручную. Это невероятно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите fsquirt . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Выберите в меню Получить файлы .
3. Теперь попробуйте отправить ваши файлы через Bluetooth.

Этот метод может быть не самым эффективным, но он работает, поэтому обязательно попробуйте его.

Решение 9 – Установите последние обновления

Если у вас все еще возникают проблемы с передачей файлов через Bluetooth, вы можете решить эту проблему, просто установив последние обновления Windows. Microsoft часто выпускает новые обновления, и эти обновления могут иногда устранять различные проблемы, такие как эта.

Windows устанавливает обновления по большей части автоматически, но вы также можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Обновление и безопасность .
2. Теперь нажмите кнопку Проверить обновления .
   

Если какие-либо обновления доступны, они будут загружены автоматически в фоновом режиме. Как только ваша система обновится, убедитесь, что проблема все еще существует.

Проблемы с передачей файлов через Bluetooth могут быть довольно неприятными, но мы надеемся, что вам удалось их исправить, используя решения из этой статьи.