Перестал работать тачпад на ноутбуке asus windows 11

Причина 1: Тачпад отключен при помощи клавиатуры

Чаще всего пользователи ноутбуков ASUS блокируют работу тачпада сочетанием клавиш, и если это происходит случайно, при желании возобновить использование сенсорной панели появляется вопрос, как это сделать.

В зависимости от модели устройства управление тачпадом осуществляется разными клавишами. Это может быть как F6 или Fn + F6,

так и F9 или Fn + F9.

Нажимать только F6 / F9 или делать это в сочетании с Fn зависит от режима работы F-клавиш. Если те выполняют свое мультимедийное предназначение (регулируют яркость экрана, звук, подсветку клавиатуры и т. д.), значит, достаточно нажатия одной клавиши. В противном случае придется пользоваться сочетанием клавиш. Кстати, режим работы клавиш из F-ряда вы можете изменить в любой момент.

Читайте также: Как сменить режим клавиш F1-F12 на ноутбуке

Причина 2: Настройки Windows

В операционной системе присутствуют параметры, изменение которых позволяет включать/отключать сенсорную панель и настраивать ее.

Меню «Параметры» (Windows 10)

В Windows 10 есть новое приложение для управления системой, называющееся «Параметры». Помимо прочего, здесь доступно редактирование некоторых параметров тачпада.

1. Нажмите кнопку «Пуск» и кликните по иконке с шестеренкой для запуска программы.



2. Здесь вам нужна плитка «Устройства».



3. На панели слева отыщите раздел «Сенсорная панель» и выберите его.



4. Проверьте статус пункта «Сенсорная панель» — он должен быть включен. Всем тем пользователям, у кого тачпад не работает после подключения мыши по USB, но кому нужна одновременная работа двух указывающих устройств, дополнительно необходимо активировать настройку «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши». Стоит отметить, что в редких ситуациях наблюдаются конфликты, и тачпад начинает работать только после отсоединения USB-мыши от ноутбука. Найти причину зачастую крайне нелегко, и если дальнейшие рекомендации из статьи вам не помогут, подстройтесь под переменное использование этих устройств.

Настройки тачпада

Универсальный способ для всех современных Windows — использование «Панели управления». Это системное приложение есть в любой версии ОС и позволяет с легкостью управлять тачпадом.

1. Откройте «Пуск», вызовите «Панель управления». Перейдите в категорию «Мышь» — быстрее всего это сделать, установив просмотр как «значки» или найдя ее в поиске.





2. Отобразится новое окно, в котором переключитесь на вкладку «Параметры устройства» или «Elan» (название зависит от производителя панели). Если здесь вы видите, что кнопка «Включить» доступна для нажатия, воспользуйтесь ей и примените изменения, чтобы тачпад снова заработал.



Рассматриваемой вкладки может и не быть: это зависит от того, установлен ли в операционной системе драйвер для сенсорной панели. Воспользуйтесь Причиной 4 этой статьи, чтобы исправить возможные неполадки.

3. Тем юзерам, у кого тачпад не работает лишь только параллельно с подключенной мышью, в этом же окне необходимо снять галочку с параметра «Отключать внутреннее указ. устройство при подключ. внешнего указ. устройства USB» и нажать «ОК».

Отключение службы в Windows

Редко встречающаяся проблема, тем не менее необходимая для проверки обладателям ноутбуков с сенсорным дисплеем. По определенным причинам в операционной системе случается программный конфликт между драйвером тачпада и службой ввода при помощи пера, из-за чего указывающее устройство перестает работать. Проверить, так ли это, можно отключением службы.

1. Запустите «Диспетчер задач», нажав клавиши Ctrl + Shift + Esc, если используете Windows 10. Переключитесь на вкладку «Службы». В Windows 7 нужно запустить другое приложение — «Службы», к примеру, через поиск в «Пуске».

   В списке найдите службу, носящую название «TabletInputService».



2. Кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Остановить». Впрочем, нажать можно и «Перезапустить» с дальнейшей перезагрузкой ноутбука вне зависимости от выбора варианта.



3. Если это помогло, но вы пользуетесь стилусом, можно попробовать включить службу и проверить, как это скажется на работоспособности тачпада теперь.

Причина 3: Тачпад отключен в BIOS

Очень часто тачпад попросту отключен в BIOS — обычно это делает пользователь из удобства, но забывает в момент, когда им снова необходимо воспользоваться. Реже это происходит случайно или после сброса настроек БИОС.

При включении ноутбука несколько раз и быстро нажимайте клавишу, назначенную разработчиком на вход в BIOS. Если не знаете, что это за клавиша, прочитайте другую нашу статью.

Подробнее: Входим в BIOS на ноутбуке ASUS

Стрелками на клавиатуре выберите раздел «Advanced» и найдите там опцию «Internal Pointing Device». Нажмите по ней клавишей Enter и смените статус на «Enabled». Затем нажмите клавишу F10 для сохранения настроек и выхода из БИОС с дальнейшим запуском системы.

У игровых и просто не бюджетных моделей может быть интерфейс UEFI (то есть с графической оболочкой). Если у вас такой, сперва перейдите в режим с расширенными настройками — «Advanced Mode» — соответствующей кнопкой или нажатием клавиши F7.

Дальше нужно сделать то же самое, что было описано в абзаце про обычный BIOS выше.

Есть вероятность, что управление тачпадом присутствует не во всех BIOS ноутбуков ASUS. Поэтому если вы не нашли указанной опции, просто переходите к другим разделам статьи.

Причина 4: Проблемы с драйвером

Драйвер в целом не должен полностью влиять на работоспособность тачпада — базовые функции (передвижение курсора, нажатие левой и правой кнопок) выполняются и без него. Однако если с ним возникли какие-то неполадки, вполне возможно непредсказуемое поведение тачпада целиком.

Скачать драйвер для тачпада можно разными способами, поэтому предлагаем ознакомиться с отдельной нашей статьей, посвященной данной теме. Уточним то, что изредка тачпад перестает работать после обновления до последней версии, поэтому если вы уверены, что дело в нем (а удостовериться в этом сложно), можете попробовать найти и установить предыдущую версию.

Подробнее: Загружаем драйвер тачпада для ноутбуков ASUS

В этом же способе мы рассмотрим дополнительные варианты, которые могут помочь, и первый — локальная переустановка.

Переустановка драйвера

Быстрая переустановка предполагает инсталляцию имеющейся версии драйвера поверх этой же.

1. Вызовите «Диспетчер устройств» найдя его в «Пуске» или кликнув по нему правой кнопкой мыши (Windows 10) и выбрав нужный пункт.



2. Отыщите раздел «Мыши и иные указывающие устройства», разверните его — там должно быть название сенсорной панели, содержащее в себе слово «driver» и/или «touchpad».



Возможно, вместо строки с названием тачпада вы увидите просто надпись «HID-совместимая мышь». При подключении мыши в качестве временного оборудования в разделе «Мыши и иные указывающие устройства», скорее всего, будут два одинаковых устройства с таким названием. Определить, где тачпад, а где мышка, можно легко: выделите любую из этих двух строк, а затем отключите USB-мышь от ноутбука. Если выделенная строка осталась, значит, это тачпад, если нет — это была мышка. При повторном подсоединении она снова окажется той же по счету в списке.

3. Выделите эту строку и на панели инструментов кликните по кнопке обновления ПО.



4. Здесь вам нужен вариант «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».



5. В списке устройств выберите драйвер мыши, отталкиваясь от названия и версии. Если никакого похожего названия нет, выберите «HID-совместимая мышь» либо «HID-совместимое устройство».

Удаление драйвера

Если установка драйвера поверх текущей версии результатов не принесла, попробуйте сперва удалить это программное обеспечение, а потом установить.

1. В «Диспетчере устройств» выделите ту же строку с тачпадом, нажмите кнопку удаления оборудования на панели инструментов.



2. Несмотря на название пункта, на деле удаляется, конечно же, драйвер, а само устройство отключается до следующего старта системы. В следующем окне поставьте галочку рядом со строкой удаления файлов драйвера (если такая есть) и нажмите «Удалить».



3. Теперь в обязательном порядке перезагрузите ноутбук, а потом установите драйвер любым из доступных способов. Однако уточним, что в современных версиях Windows при включении ноутбука универсальный драйвер от Microsoft будет инсталлирован автоматически, поэтому работу тачпада можно будет проверить уже на этом этапе. Обращаться к ручной установке стоит тогда, когда фоновой инсталляции не случилось.

Использование программы MyASUS

Для всех обладателей ноутбуков ASUS с Windows 10 компания разработала фирменное программное обеспечение, являющее собой что-то вроде центра управления девайсом. Здесь в разделе с диагностикой есть плитка «Ошибка драйвера» — попробуйте запустить этот инструмент для поиска нерабочего программного обеспечения, связанного с тачпадом. Если это не помогло, воспользуйтесь плиткой «Другое» для поиска дополнительной информации или обращения к службе поддержки.

Сразу же уточним, что, несмотря на наличие плитки «Проверка оборудования», работа тачпада не сканируется. На странице официального сайта компании перечислен список устройств, которые проходят проверку, и сенсорная панель к ним не относится. При отсутствии такой программы на вашем ноутбуке скачайте ее по следующей ссылке (доступна загрузка исключительно из MS Store).

Скачать MyASUS из Microsoft Store

Причина 5: Вирусная активность

Вредоносное программное обеспечение тоже может препятствовать работе тачпада, как и любого другого компонента. Если он у вас перестал работать без видимой причины и, возможно, появились сбои другого характера, обязательно просканируйте операционную систему антивирусным программным софтом или хотя бы сканером, не требующим установки.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Причина 6: Аппаратная неполадка

К сожалению, наладить работу тачпада программными средствами не всегда удается. Причина, заключающаяся в аппаратной неисправности, может быть устранена только физически. Как правило, ей предшествует неверное обращение человека с ноутбуком: устройство падало, подвергалось сильной тряске, было залито жидкостью, находилось в неподходящих внешних условиях, вскрывалось и было неправильно собрано.

Под сенсорной панелью находится привычная конструкция: электроника и шлейф. Плата могла, например, окислиться, перегореть, а шлейф — испортиться. Конечно, такого рода поломки случаются и под действием продолжительности эксплуатации, а не по вине обладателя лэптопа. Тем не менее шлейф мог и просто отойти или быть не до конца прикреплен после предыдущего разбора ноутбука. Точно определить проблему обычному человеку не получится — это сможет сделать только специалист сервисного центра, куда и следует отнести ноутбук на диагностику. Продвинутые же пользователи могут попробовать сами разобрать лэптоп и осмотреть части тачпада на наличие визуальных проблем или даже самостоятельно заменить его, купив новый в интернет-магазине или, к примеру, на Avito для той же модели.

Читайте также:
Разбираем ноутбук в домашних условиях
Как узнать название своего ноутбука

Встречаются ситуации, когда тачпад не работает уже не по своей вине, а из-за поврежденной материнской платы. Однако они единичны.

Дополнительные советы

Перечислим пару советов, которые так же следует попробовать перед тем, как выполнять какие-то сложные способы или обращаться к мастеру.

1. Выключите ноутбук, обесточьте его, если аккумулятор съемный — достаньте, подождите 15-20 минут. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания 20 секунд для снятия напряжения в конденсаторах, после чего уже вставляйте батарею и включайте устройство.
2. Проверьте, не блокирует ли работу тачпада какая-нибудь из программ. Иногда это делают не только вредоносные приложения, поэтому обязательно следует обратить внимание на установленные программы. Лучше всего запустить Windows в «Безопасном режиме» без поддержки командной строки и сетевых драйверов. При таком типе запуска системы будут загружены только самые важные для работы ПК программы, что даст возможность понять, в пользовательском софте дело или нет.

   Подробнее: Вход в «Безопасный режим» в Windows 10 / Windows 7

3. Восстановите Windows до даты, когда проблем с работоспособностью сенсорной панели не наблюдалось. Конечно, это сработает только при условии, что ранее был включен инструмент создания точек восстановления.

   Подробнее: Как откатить Windows 10 / Windows 7 до точки восстановления

Nothing quite ruins your day like a malfunctioning touchpad. In recent times, Windows 11 users have had their fair share of challenges with their touchpads. 

The problem is common among users with devices under the 8th generation Intel chip. Those with AMD CPUs also face a couple of compatibility issues, the major one revolving around the touchpad. 

Windows 11 touchpad problems include delayed cursor response, the cursor jumping all over or not functioning completely. You may also be unable to scroll through your screen. 

The incompatibility of drivers installed is the main reason why your touchpad may not be working. It has proven to be impossible for one to effectively use a laptop with a faulty touchpad. 

There are a couple of measures that you could borrow from our guide on how to fix Lenovo E240 touchpad issues. Even though it talks about Windows 10, it also works perfectly for Windows 11.

For instance, using the external peripheral is one way to gain back the functionality of your touchpad. 

Is my laptop’s touchpad worn out? 

Most laptops come with a durable coating and this helps reduce the rate at which it wears and tears. This is not to say that it will not eventually wear out.

If you having trouble with your touchpad, check the touchpad’s properties settings. The problem might actually be program settings and not its physical condition. 

What causes the touchpad to stop working in Windows 11? 

You may have encountered a couple of challenges when using your laptop, specifically with your touchpad on Windows 11 laptops, tablets, and computers. 

The problem commonly stems from the conflict between the drivers installed and the software. It may also be related to an outdated version of the operating system.

Even more, Windows 10 users often complain about touchpad driver missing issues in Device Manager. The problem further extends to Windows 11 too.

Changing vital settings in your device may also land you in the same predicament, and so will using faulty hardware. 

Despite these setbacks, you still need to equip yourself with all the relevant and necessary information that will help you fix the faulty touchpad.

Take a look at the above article (the Windows 10 tips are useful for Windows 11 users too) and get to learn how to solve this issue by following either one of the following solutions listed below.

We also have an article about what to do if your Touchpad click is not working, that you can check out.

What can I do if the touchpad is not working in Windows 11?

1. Restart your device

1. Save your work first then close all windows. 
2. Press Ctrl + Alt + Delete keys simultaneously.
3. Your shutdown menu will then appear.
4. Using the keyboard arrow keys on your laptop, select the Restart option. Then, click on OK.
5. Press Enter on your keyboard.

Wait till your laptop restarts, then check whether the issue has been resolved. Windows 11 OS is a bit glitchy sometimes, as a result, the touchpad stops working.

2. Enable your touchpad using Settings

1. Press the Windows key + I.
2. Click on Bluetooth and devices in the Settings app.
3. Click on the touchpad on the right side.
4. Switch on the toggle under the touchpad. 

The Windows 11 touchpad not working often occurs after a user makes a Windows 11 update. The system might at times shut itself off during installation. 

Confirm whether the touchpad turned itself off during the installation process. If the issue persists after turning it on, move to the next solution.

3. Update your touchpad driver

1. Press the Windows + R keyboard shortcut to open the Run dialog.

2. Type the following command in Run dialog box:devmgmt.msc

3. Click on OK.

4. The Device Manager menu will appear on the screen.

5. Scroll down to the Mice and other pointing devices section and double-click on it to expand the list.

6. Locate your touchpad driver in the list. If you cannot find it, click on Action from the menu.

7. Then, right-click on the touchpad driver on the list.

8. Select the Update driver option, then click OK.

9. Then, select search automatically for drivers. It is important to ensure that you have a stable Internet connection at this point. This will allow you to download the update file for the driver.

10. Use the on-screen steps until you successfully complete the process.

11. Finally, restart your device and check if your touchpad is functioning properly.

Whenever you have an issue with a device on your computer, you should try to update its driver to fix it. It could be that a faulty or outdated driver is causing your touchpad to not work, therefore you should ensure that your driver is up to date.

For automatic scans of missing or outdated drivers, do not hesitate to use a dedicated tool such as DriverFix.

4. Reset your touchpad

1. Press the Windows key + I.
2. Click on Bluetooth and devices in the Settings app.
3. Click on the touchpad on the left side.
4. Scroll to the bottom in the right.
5. Click on Default to restore your previous settings.

5. Use keyboard shortcuts to enable your touchpad

Any laptop comes with a keyboard shortcut combination that will help you enable or disable its touchpad. This especially comes in handy for those who use an external mouse. 

It helps you avoid conflict between the two, thus, ensuring that only one is active at any given time. Therefore, this enhances access to the hotkey combination.

In some instances, you may also find that you disable the touchpad using keyboard shortcuts. 

Some of the Windows 11 compatible devices come with an Fn key when pressed in combination with any of the F1–F12 function keys, which turns the touchpad on or off. Press both of these function keys to find out which hotkeys work for your device. 

Also, there are some laptops that come with a touchpad locking system. Ideally, yours will include with a lit square on the top right side of the touchpad. If the square on your touchpad is lit, then the touchpad is active and vice versa. 

6. Disable the tablet input service

1. Press the Windows key + R key, the Run dialog will appear.
2. Key in the following command: services.msc.
3. Then, click on OK.
4. The Services app will then open, find the Tablet PC Input Service or TabletInputService. 
5. Right-click on the option, then select Stop.
6. Restart your device.
7. Check whether your touchpad has regained its normal functions. If the issue persists further, repeat the above steps but this time select Start to enable the service. 

7. Uninstall your third-party antivirus 

1. Click on the Search icon on your taskbar.
2. Key in the following command and then press Enter: appwiz.cpl.
3. The Program and Features window will appear, scroll down to the third-party antivirus program you wish to uninstall.
4. Right-click on the antivirus, then select Uninstall.
5. Follow through the subsequent steps to complete the process.
6. Finally, restart your device.

8. Change the sensitivity of your touchpad and the speed of the cursor 

1. Press the Windows key + I key, to open the Windows Settings app.
2. Select Bluetooth and devices.
3. Select on the Touchpad.
4. When the next page pops up, select Taps.
5. Click on the dropdown menu for Touchpad sensitivity, then set it to Medium sensitivity.

9. Uninstall the Windows Update

1. Press the Windows + I keyboard shortcut.
2. Select the Windows update.
3. The Settings page will appear, select the Update history. 
4. Then click on Uninstall updates.
5. Right-click on the update display in the form of KB, then select Uninstall.
6. Follow through all the steps that pop up till you are able to uninstall the update.
7. Restart your PC.

10. Perform a System restore

1. Press the Windows key + R key to open the Run dialog.
2. Key in the following command: rstrui.
3. Click on OK.
4. The System Restore Wizard will open. Select the option Choose a different restore point. 
5. Click on Next.
6. Check the box set before Show more restore points.
7. Then, choose the most recently created restore point, click on Next.
8. Click on Finish to initiate the restoring process.

11. Uninstall additional mouse drivers

1. Press the Windows key + S key.
2. Key in the following command: devmgmt
3. Click on Device Manager when it appears.
4. Find the Mouse and pointing devices and click on it to expand the driver list.
5. Right-click on the external mouse driver. 
6. Select the Uninstall device option.
7. Click on Uninstall when the popup prompts.
8. Check whether your touchpad is now active.
9. Once the issue is fully resolved, Restart your Windows. Your system will automatically reinstall the external mouse driver. 

12. Reinstall your touchpad driver

1. Press Windows + X keyboard shortcut.
2. Select Device Manager.
3. Then, find the Mice and pointing devices.
4. Double-click on the option to expand the driver list.
5. Find the touchpad driver and right-click on it.
6. Select the Properties option. 
7. When the window pops up get on to the Driver tab.
8. Select the Roll Back Driver button. This will allow you to get back to the previous version before the update.
9. Once you successfully revert to the previous version, Restart Windows 11 and check whether the touchpad is back to normal.

If this does not work for you, then uninstall it. You need to follow these steps:

1. Once you get to the Driver tab, select the Uninstall Device. This will help you remove drivers’ files and the registry entry of the software.
2. Then, restart the Windows device. The driver will get back to its default version. 

13. Clean your touchpad

Over time, dirt deposits, skin oils, and grime accumulate on your touchpad. As a result, your touchpad stops functioning properly. The touchpad is less responsive and much slower because of the build-up. 

Before trying anything else, clean up your touchpad using a soft piece of cloth. Preferably use a moist cloth to ensure that you get to clean it up properly.

After cleaning out all the build-up, try dragging your finger around the surface to check whether the issue has been resolved. 

14. Use the laptop’s troubleshooter and run the Windows Hardware

1. Press the Windows key. Then, type cmd.exe.
2. Right-click on the Command prompt, then select Run as administrator.  
3. Click on Yes to allow User Account Control.
4. Key in the following command: msdt.exe  -id DeviceDiagnostic
5. The Hardware and Devices Troubleshooter will appear. Click on Next. 
6. If the automatic repair pops up, click on Apply this fix.
7. Follow through the instructions to the end.  

15. Adjust Windows Registry

1. Press Windows key + S key.
2. When the search bar pops up, key in the following command: regedit.
3. Press Enter key to open the Registry Editor. 
4. Select Yes on the User account control prompt.
5. Then Navigate through this code: ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESynapticsSynTPInstall
6. Double-click on DeleteUserSettingsOnUpgrade (DWORD) that is on the right-hand side panel.
7. In the event, that the DWORD is not there, you can still create it manually by right-clicking on the empty space. Then select the new DWORD (32-bit) Value. 
8. Then, double-click the DWORD to reset the value data to 0.
9. Click on OK to save the changes made.

Check whether your touch changes have been applied. Therefore, it is extremely important to ensure that your Windows is updated at all times. It is also essential to ensure that the hardware you install and use on your device is compatible.

Based on the solutions highlighted above, it is evident that fixing a faulty touchpad is no easy feat. You are better off picking up appropriate practices when it comes to using it.

How can I use the touchpad appropriately?

This will allow you to enhance its longevity. It is all about how you rest your hands on the laptop when using it. This measure will enhance and improve the touchpad’s responsiveness (though the guide is dedicated to Windows 10, it is applicable on Windows 11 too).

Touchpads come with an in-built palm detection technology. It is in place to distinguish your thumb from the pointer finger or palm.

Therefore, you are better off using your pointer fingers while scrolling using the touchpad. It enhances its longevity and at the same time promotes effectiveness and efficiency.

Don’t forget that the touchpad functionality requires specific attention. After solving the issue, don’t hesitate to learn how to set Touchpad Gestures in Windows 11.

Which of the above solutions worked for you? Share your thoughts with us in the comments section below. 

Nothing quite ruins your day like a malfunctioning touchpad. In recent times, Windows 11 users have had their fair share of challenges with their touchpads. 

The problem is common among users with devices under the 8th generation Intel chip. Those with AMD CPUs also face a couple of compatibility issues, the major one revolving around the touchpad. 

Windows 11 touchpad problems include delayed cursor response, the cursor jumping all over or not functioning completely. You may also be unable to scroll through your screen. 

The incompatibility of drivers installed is the main reason why your touchpad may not be working. It has proven to be impossible for one to effectively use a laptop with a faulty touchpad. 

There are a couple of measures that you could borrow from our guide on how to fix Lenovo E240 touchpad issues. Even though it talks about Windows 10, it also works perfectly for Windows 11.

For instance, using the external peripheral is one way to gain back the functionality of your touchpad. 

Is my laptop’s touchpad worn out? 

Most laptops come with a durable coating and this helps reduce the rate at which it wears and tears. This is not to say that it will not eventually wear out.

If you having trouble with your touchpad, check the touchpad’s properties settings. The problem might actually be program settings and not its physical condition. 

What causes the touchpad to stop working in Windows 11? 

You may have encountered a couple of challenges when using your laptop, specifically with your touchpad on Windows 11 laptops, tablets, and computers. 

The problem commonly stems from the conflict between the drivers installed and the software. It may also be related to an outdated version of the operating system.

Even more, Windows 10 users often complain about touchpad driver missing issues in Device Manager. The problem further extends to Windows 11 too.

Changing vital settings in your device may also land you in the same predicament, and so will using faulty hardware. 

Despite these setbacks, you still need to equip yourself with all the relevant and necessary information that will help you fix the faulty touchpad.

Take a look at the above article (the Windows 10 tips are useful for Windows 11 users too) and get to learn how to solve this issue by following either one of the following solutions listed below.

We also have an article about what to do if your Touchpad click is not working, that you can check out.

What can I do if the touchpad is not working in Windows 11?

1. Restart your device

1. Save your work first then close all windows. 
2. Press Ctrl + Alt + Delete keys simultaneously.
3. Your shutdown menu will then appear.
4. Using the keyboard arrow keys on your laptop, select the Restart option. Then, click on OK.
5. Press Enter on your keyboard.

Wait till your laptop restarts, then check whether the issue has been resolved. Windows 11 OS is a bit glitchy sometimes, as a result, the touchpad stops working.

2. Enable your touchpad using Settings

1. Press the Windows key + I.
2. Click on Bluetooth and devices in the Settings app.
3. Click on the touchpad on the right side.
4. Switch on the toggle under the touchpad. 

The Windows 11 touchpad not working often occurs after a user makes a Windows 11 update. The system might at times shut itself off during installation. 

Confirm whether the touchpad turned itself off during the installation process. If the issue persists after turning it on, move to the next solution.

3. Update your touchpad driver

1. Press the Windows + R keyboard shortcut to open the Run dialog.

2. Type the following command in Run dialog box:devmgmt.msc

3. Click on OK.

4. The Device Manager menu will appear on the screen.

5. Scroll down to the Mice and other pointing devices section and double-click on it to expand the list.

6. Locate your touchpad driver in the list. If you cannot find it, click on Action from the menu.

7. Then, right-click on the touchpad driver on the list.

8. Select the Update driver option, then click OK.

9. Then, select search automatically for drivers. It is important to ensure that you have a stable Internet connection at this point. This will allow you to download the update file for the driver.

10. Use the on-screen steps until you successfully complete the process.

11. Finally, restart your device and check if your touchpad is functioning properly.

Whenever you have an issue with a device on your computer, you should try to update its driver to fix it. It could be that a faulty or outdated driver is causing your touchpad to not work, therefore you should ensure that your driver is up to date.

For automatic scans of missing or outdated drivers, do not hesitate to use a dedicated tool such as DriverFix.

4. Reset your touchpad

1. Press the Windows key + I.
2. Click on Bluetooth and devices in the Settings app.
3. Click on the touchpad on the left side.
4. Scroll to the bottom in the right.
5. Click on Default to restore your previous settings.

5. Use keyboard shortcuts to enable your touchpad

Any laptop comes with a keyboard shortcut combination that will help you enable or disable its touchpad. This especially comes in handy for those who use an external mouse. 

It helps you avoid conflict between the two, thus, ensuring that only one is active at any given time. Therefore, this enhances access to the hotkey combination.

In some instances, you may also find that you disable the touchpad using keyboard shortcuts. 

Some of the Windows 11 compatible devices come with an Fn key when pressed in combination with any of the F1–F12 function keys, which turns the touchpad on or off. Press both of these function keys to find out which hotkeys work for your device. 

Also, there are some laptops that come with a touchpad locking system. Ideally, yours will include with a lit square on the top right side of the touchpad. If the square on your touchpad is lit, then the touchpad is active and vice versa. 

6. Disable the tablet input service

1. Press the Windows key + R key, the Run dialog will appear.
2. Key in the following command: services.msc.
3. Then, click on OK.
4. The Services app will then open, find the Tablet PC Input Service or TabletInputService. 
5. Right-click on the option, then select Stop.
6. Restart your device.
7. Check whether your touchpad has regained its normal functions. If the issue persists further, repeat the above steps but this time select Start to enable the service. 

7. Uninstall your third-party antivirus 

1. Click on the Search icon on your taskbar.
2. Key in the following command and then press Enter: appwiz.cpl.
3. The Program and Features window will appear, scroll down to the third-party antivirus program you wish to uninstall.
4. Right-click on the antivirus, then select Uninstall.
5. Follow through the subsequent steps to complete the process.
6. Finally, restart your device.

8. Change the sensitivity of your touchpad and the speed of the cursor 

1. Press the Windows key + I key, to open the Windows Settings app.
2. Select Bluetooth and devices.
3. Select on the Touchpad.
4. When the next page pops up, select Taps.
5. Click on the dropdown menu for Touchpad sensitivity, then set it to Medium sensitivity.

9. Uninstall the Windows Update

1. Press the Windows + I keyboard shortcut.
2. Select the Windows update.
3. The Settings page will appear, select the Update history. 
4. Then click on Uninstall updates.
5. Right-click on the update display in the form of KB, then select Uninstall.
6. Follow through all the steps that pop up till you are able to uninstall the update.
7. Restart your PC.

10. Perform a System restore

1. Press the Windows key + R key to open the Run dialog.
2. Key in the following command: rstrui.
3. Click on OK.
4. The System Restore Wizard will open. Select the option Choose a different restore point. 
5. Click on Next.
6. Check the box set before Show more restore points.
7. Then, choose the most recently created restore point, click on Next.
8. Click on Finish to initiate the restoring process.

11. Uninstall additional mouse drivers

1. Press the Windows key + S key.
2. Key in the following command: devmgmt
3. Click on Device Manager when it appears.
4. Find the Mouse and pointing devices and click on it to expand the driver list.
5. Right-click on the external mouse driver. 
6. Select the Uninstall device option.
7. Click on Uninstall when the popup prompts.
8. Check whether your touchpad is now active.
9. Once the issue is fully resolved, Restart your Windows. Your system will automatically reinstall the external mouse driver. 

12. Reinstall your touchpad driver

1. Press Windows + X keyboard shortcut.
2. Select Device Manager.
3. Then, find the Mice and pointing devices.
4. Double-click on the option to expand the driver list.
5. Find the touchpad driver and right-click on it.
6. Select the Properties option. 
7. When the window pops up get on to the Driver tab.
8. Select the Roll Back Driver button. This will allow you to get back to the previous version before the update.
9. Once you successfully revert to the previous version, Restart Windows 11 and check whether the touchpad is back to normal.

If this does not work for you, then uninstall it. You need to follow these steps:

1. Once you get to the Driver tab, select the Uninstall Device. This will help you remove drivers’ files and the registry entry of the software.
2. Then, restart the Windows device. The driver will get back to its default version. 

13. Clean your touchpad

Over time, dirt deposits, skin oils, and grime accumulate on your touchpad. As a result, your touchpad stops functioning properly. The touchpad is less responsive and much slower because of the build-up. 

Before trying anything else, clean up your touchpad using a soft piece of cloth. Preferably use a moist cloth to ensure that you get to clean it up properly.

After cleaning out all the build-up, try dragging your finger around the surface to check whether the issue has been resolved. 

14. Use the laptop’s troubleshooter and run the Windows Hardware

1. Press the Windows key. Then, type cmd.exe.
2. Right-click on the Command prompt, then select Run as administrator.  
3. Click on Yes to allow User Account Control.
4. Key in the following command: msdt.exe  -id DeviceDiagnostic
5. The Hardware and Devices Troubleshooter will appear. Click on Next. 
6. If the automatic repair pops up, click on Apply this fix.
7. Follow through the instructions to the end.  

15. Adjust Windows Registry

1. Press Windows key + S key.
2. When the search bar pops up, key in the following command: regedit.
3. Press Enter key to open the Registry Editor. 
4. Select Yes on the User account control prompt.
5. Then Navigate through this code: ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESynapticsSynTPInstall
6. Double-click on DeleteUserSettingsOnUpgrade (DWORD) that is on the right-hand side panel.
7. In the event, that the DWORD is not there, you can still create it manually by right-clicking on the empty space. Then select the new DWORD (32-bit) Value. 
8. Then, double-click the DWORD to reset the value data to 0.
9. Click on OK to save the changes made.

Check whether your touch changes have been applied. Therefore, it is extremely important to ensure that your Windows is updated at all times. It is also essential to ensure that the hardware you install and use on your device is compatible.

Based on the solutions highlighted above, it is evident that fixing a faulty touchpad is no easy feat. You are better off picking up appropriate practices when it comes to using it.

How can I use the touchpad appropriately?

This will allow you to enhance its longevity. It is all about how you rest your hands on the laptop when using it. This measure will enhance and improve the touchpad’s responsiveness (though the guide is dedicated to Windows 10, it is applicable on Windows 11 too).

Touchpads come with an in-built palm detection technology. It is in place to distinguish your thumb from the pointer finger or palm.

Therefore, you are better off using your pointer fingers while scrolling using the touchpad. It enhances its longevity and at the same time promotes effectiveness and efficiency.

Don’t forget that the touchpad functionality requires specific attention. After solving the issue, don’t hesitate to learn how to set Touchpad Gestures in Windows 11.

Which of the above solutions worked for you? Share your thoughts with us in the comments section below. 

Если ваша сенсорная панель не работает, причиной этому может быть отсутствующий или устаревший драйвер. Обновление или переустановка драйверов сенсорной панели в Диспетчере устройств может помочь устранить проблему.

Чтобы открыть диспетчер устройств, введите Диспетчер устройств в поиск на панели задач, а затем выберите Диспетчер устройств.

Если ваша сенсорная панель не работает, причиной этому может быть отсутствующий или устаревший драйвер. Обновление или переустановка драйверов сенсорной панели в Диспетчере устройств может помочь устранить проблему.

Чтобы открыть диспетчер устройств, введите диспетчер устройств в поле поиска на панели задач, а затем выберите Диспетчер устройств.

Windows 11 все еще находится на экспериментальной стадии, и, поскольку новые проблемы обновления с периферийными устройствами ввода, такими как мышь и клавиатура, кажутся распространенной проблемой для пользователей. Сенсорная панель — очень важное устройство ввода для любого пользователя ноутбука, поскольку оно помогает вам перемещаться по устройству и поддерживать продуктивность. С недавним обновлением Windows 11 многие пользователи сообщают, что сенсорная панель их ноутбуков не работает, и это очень раздражает пользователей. Эта проблема очень распространена с чипсетами Intel 8-го поколения, но может случиться и с любым устройством.

Даже если сенсорная панель работает немного, многие функции, такие как масштабирование, панорамирование или принудительное касание, не работают должным образом. В большинстве случаев это происходит либо из-за проблемы с драйвером, либо из-за самого аппаратного сбоя. Хотя вы можете использовать любую внешнюю мышь для решения этой проблемы в ближайшее время, если вы хотите использовать только сенсорную панель, то вот несколько способов устранения неполадок, чтобы решить эту проблему.

Исправлено: сенсорная панель не работает после обновления Windows 11

Проблемы с сенсорной панелью в конечном итоге могут привести к множеству проблем с производительностью, поскольку без сенсорной панели вы не можете открывать многие приложения, и большая часть гибкости исчезает. Эти проблемы могут быть вызваны случайным отключением некоторых функций, связанных с сенсорной панелью, но в некоторых случаях это связано с ошибкой драйвера.

Очистите сенсорную панель

Если вы не чистите сенсорную панель регулярно, она может не регистрировать ваши пальцы для ввода, и в конечном итоге вы столкнетесь с проблемами при использовании сенсорной панели. Мы рекомендуем вам протирать сенсорную панель сухой тканью из микрофибры, а для бережной очистки использовать растворы для очистки экрана. После очистки попробуйте использовать трекпад и посмотрите, решит ли это проблему.

Проверьте функциональную клавишу сенсорной панели

Каждый ноутбук поставляется с функциональными клавишами, которые могут дать вам быстрый доступ к отключению Wi-Fi, экрана или сенсорной панели. Они разработаны таким образом, что вы можете легко отключить эти устройства ввода в режиме презентации. Но возможно, что вы можете случайно отключить тачпад с помощью этих функциональных клавиш.

Вы можете найти эту клавишу в верхней части клавиатуры вашего ноутбука, в основном она соответствует клавишам F9 или F7.

Включить сенсорную панель из настроек

В Windows 11 есть расширенные жесты, такие как сведение и масштабирование. Это некоторые дополнительные функции, которые работают, только если вы включите сенсорную панель. Поэтому выполните следующие шаги и включите сенсорную панель.

Откройте поиск Windows и найдите тачпад.

Объявления

Откройте настройки сенсорной панели и включите функцию сенсорной панели.

Включить тачпад в биосе

Если вы не найдете кнопку включения сенсорной панели в Windows 1, это, вероятно, означает, что аппаратное обеспечение сенсорной панели отключено в самом BIOS. Обычно это происходит, когда вы обновляете Windows, и некоторые настройки BIOS могут быть изменены случайно. Но не волнуйтесь, вы можете снова включить это из BIOS.

Объявления

Откройте настройки Windows и перейдите в Система >> Параметры восстановления.

Здесь нажмите на опцию «Предварительный запуск». Это загрузит ваш ноутбук в расширенном режиме.

Перейдите на вкладку конфигурации и убедитесь, что функции трекпада и трекпойнта включены.

Остановить службу ввода с планшета

Если вы используете Windows 11 на ноутбуке с сенсорным экраном, это происходит из-за конфликта между службами сенсорной панели и сенсорного экрана. В Windows есть служба TabletInputService, у которой часто возникают споры с функциональностью сенсорной панели. Так что лучше всего сразу отключить эту службу.

Откройте панель поиска Windows и найдите Службы.

После открытия приложения «Службы» найдите «Служба ввода планшетного ПК» или «TabletInputService».

Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите «Остановить».

После этого перезагрузите ноутбук и посмотрите, решена ли проблема.

Удалите другие драйверы мыши

Во многих случаях, когда вы используете разные внешние мыши с Windows 11, она их запоминает. Но это может вызвать проблему, если на вашем ноутбуке установлено несколько драйверов мыши. Как только вы удалите эти дополнительные драйверы мыши, проблема с сенсорной панелью, не работающей после обновления Windows 11, исчезнет.

Откройте панель поиска Windows и найдите диспетчер устройств.

Здесь перейдите в раздел «Мыши и указывающие устройства».

Обязательно удалите другие драйверы, не связанные с сенсорной панелью.

Отрегулируйте скорость и чувствительность сенсорной панели

В Windows 11 вы можете настроить скорость и чувствительность курсора по своему вкусу. Но вы могли случайно изменить эти настройки, что вызывает проблемы, с которыми вы сейчас сталкиваетесь.

Откройте приложение настроек Windows и перейдите к Bluetooth и устройствам >> Сенсорная панель.

Здесь установите чувствительность и скорость курсора на свой комфортный уровень и сохраните настройки.

Установите драйверы сенсорной панели

В большинстве случаев проблема связана с неисправными или устаревшими драйверами. Мы рекомендуем вам установить последние доступные драйверы сенсорной панели.

Вы можете загрузить последние версии дисков для тачпада, перейдя на веб-сайт производителя >> Загрузки >> в раздел Драйверы.

Заключение

Вот несколько способов исправить проблему с сенсорной панелью, которая не работает после обновления Windows 11. Это определенно поможет вам решить проблему, но в случае аппаратного повреждения самой сенсорной панели вам придется использовать внешнюю мышь. Если ваш ноутбук все еще находится на гарантийном сроке, было бы неплохо связаться со службой поддержки клиентов и проверить наличие каких-либо повреждений оборудования.