Если в вашем браузере вдруг полностью пропал звук, либо он то появляется, то исчезает, разобраться с этим обычно сравнительно легко — возможно, причина в настройках системы, возможно, звук отключен на уровне самого браузера, а в некоторых случаях при воспроизведении видео причиной может быть неправильная работа аппаратного ускорения.
В этой инструкции подробно о том, что делать, если перестал воспроизводиться звук в браузере на примере Google Chrome и Яндекс Браузера в Windows 10. По аналогии обычно можно исправить проблему и в других браузерах.
- Звук отключен в самом браузере
- Параметры Windows 10, влияющие на воспроизведение звука в браузере
- Дополнительная информация
- Видео инструкция
Если звук пропал по причине его отключения в Яндекс Браузере или Google Chrome
Первая из возможных причин проблемы — отключение звука сайта непосредственно в браузере, а всё что необходимо, чтобы исправить проблему — снова его включить.
- В Google Chrome обратите внимание, не перечеркнут ли значок динамика на той вкладке, где должен воспроизводиться звук. Если перечеркнут, вы можете нажать по заголовку вкладки правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Включить звук на сайте». Ещё одна возможность — нажать по значку динамика в адресной строке справа от адреса текущей страницы и выбрать пункт «Всегда включать звук на сайте». Если динамик не отображается, то, судя по всему, звуки в контенте текущей страницы просто отсутствуют.
- В Яндекс Браузере достаточно просто нажать по значку динамика в заголовке вкладки чтобы включить или отключить воспроизведение звука с сайта.
Настройки Windows 10, которые могут повлиять на воспроизведение звука в браузерах
Внимание: всё нижеследующее подходит для сценария, когда звук пропал только в браузере, но с системными звуками, играми и другим контентом, содержащим аудио всё в порядке, иначе используйте инструкцию из второго абзаца этой статьи. Если звуки исчезли полностью во всех программах, используйте инструкцию Пропал звук Windows 10 — как исправить проблему.
Если в самом браузере всё в порядке, следует обратить внимание на настройки Windows 10, связанные с громкостью и выводом звука отдельных программ. Рекомендую следующий порядок действий:
- Нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений справа внизу и выберите пункт «Открыть микшер громкости».
- Убедитесь, что громкость для браузера не установлена на минимальное значение (иначе повысьте громкость), а также посмотрите, отображается ли уровень громкости для него при воспроизведении чего-либо со звуком внутри окна браузера.
- Снова нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика и выберите пункт «Открыть параметры звука».
- В параметрах звука пролистайте окно до раздела «Дополнительные параметры звука» и нажмите «Параметры устройств и громкости приложений».
- В списке приложений убедитесь, что громкость для браузеров установлена на нужный уровень, отличный от 0, а в качестве устройства вывода выбрано нужное устройство (например, динамики или «по умолчанию»), а не какое-то другое. Например, другой пользователь компьютера мог настроить вывод звука из браузера на подключенный ТВ или другое аудиоустройство. Если вы не знаете, что выбрать, можно попробовать все доступные варианты.
Дополнительные способы решить проблему
В случае, если предыдущие варианты не принесли результатов, попробуйте такие методы:
- Если звук не воспроизводится (или пропадает) при проигрывании онлайн-видео, попробуйте отключить аппаратное ускорение в браузере.
- Попробуйте временно отключить все расширения в браузере (даже нужные) и проверить, изменится ли картина с воспроизведением аудио.
- На всякий случай попробуйте открыть какие-то другие сайты, содержащие контент (например, видео) со звуком и проверьте, воспроизводится ли звук там.
Видео инструкция
Ожидая, что кто-то из читателей может задать вопрос о том, как же смотреть приведённое выше видео, если в браузере нет звука, отвечаю: можно открыть его на другом устройстве, например, смартфоне.
В этой статье я расскажу что делать, если пропал звук в браузере. Такое случается со всеми популярными браузерами. Решение этой проблемы мы рассмотрим на примере компьютера с установленной Windows 10. И на примере разных браузеров: Google Chrome, Opera, Яндекс Браузер, Firefox, Microsoft Edge. Проблема на самом деле очень неприятная, так как через браузер мы смотрим фильмы, YouTube, слушаем музыку и т. д., а без звука это все делать невозможно.
Причин, по которым нет звука в браузере может быть несколько. Звук может быть отключен в самом браузере, во вкладке. Может быть выставлен минимальный уровень звука в проигрывателе (на том же YouTube, например). Так же могут быть проблемы с системными настройками в Windows. Или более серьезные проблемы с устройствами вывода звука (звуковой картой, динамиками, внешними колонками). В этой статье речь пойдет о решении проблем со звуком только в браузерах, если нет звука в других программах, нет системных звуков, то это уже совсем другая проблема.
Возможно звук отключен в браузере – проверяем
Для начала проверьте уровень звука в самом проигрывателе на сайте.Практически во всех браузерах есть возможность отключить звук на отдельной вкладке. Когда он отключен, то во вкладке как правило отображается соответствующий значок. Сейчас покажу, как это выглядит в разных браузерах.
Google Chrome
Обратите внимание на вкладку, где должен воспроизводиться звук. Если там есть перечеркнутый значок динамика, то нажмите на вкладку правой кнопкой мыши и выберите «Включить звук на сайте».
Если такого значка нет вообще, то на этой странице скорее всего просто нет звука.
Opera
В браузере Opera управление звуком на странице происходит в самой вкладке. Когда на странице воспроизводится какой-то звук, то возле иконки сайта идет анимация. Если звук выключен, то будет соответствующий значок. Включить звук можно нажатием на этот значок.
Можно нажать правой кнопкой мышки на вкладку и выбрать «Включить звук на вкладке».
Яндекс Браузер
Как и в случае с другими браузерами, отключить или включить звук для конкретной страницы можно на самой вкладке. При воспроизведении звука там появляется значок динамика. Когда звук выключен – он перечеркнут. Просто нажмите на него для включения звука.
Или выберите пункт «Включить звук на вкладке» нажав на вкладку правой кнопкой мыши.
Mozilla Firefox
Если у вас пропал звук в браузере Firefox, то обратите внимание, нет ли во вкладке соответствующего значка. Если звук должен быть, но его нет, то возможно вы случайно отключили звук в этой вкладке.
Можно просто нажать правой кнопкой мыши на вкладку и выбрать «Восстановить звук во вкладке».
Microsoft Edge
В браузере Edge значок указывающий на воспроизведение звука в открытой вкладке появляется возле иконки сайта. Когда звук отключен – значок перечеркнутый. Нажав на него можно включить звук.
Или включить его как и в других браузерах, открыв меню отдельной вкладки (нажав на нее правой кнопкой мыши).
Можно использовать сочетание клавиш Ctrl + M.
Нет звука в браузере из-за системных настроек в Windows 10
Нужно проверить настройки вывода звука в Windows 10. Так как в десятке можно настроить вывод звука для отдельных приложений и выставить разный уровень громкости, то возможно проблемы связаны с этими настройками.
- Первым делом открываем «Микшер громкости». Для этого нужно нажать правой кнопкой мыши на значок звука и выбрать соответствующий пункт.
Проверьте уровень громкости для нужного браузера.
Попробуйте повысить уровень громкости. - Нажмите на значок звука в трее и выберите «Открыть параметры звука».
Дальше перейдите в «Параметры устройств и громкости приложений».
Внимательно проверьте уровень громкости и устройство вывода звука для нужного браузера. Попробуйте установить устройство вывода «По умолчанию». Или попробуйте разные варианты из списка доступных устройств.
Может быть такое, что звук для конкретного браузера скручен до 0, или в качестве устройства вывода выбрано какое-то другое устройство.
Что еще проверить?
Как я уже писал в начале статьи – проверяем, есть ли звук в других приложениях и есть ли системные звуки. Дальше я бы проверил звук в других браузерах и на разных сайтах. Откройте любой сайт, где есть возможность запустить воспроизведение видео или музыки и проверьте, есть ли звук. Возможно проблема с проигрывателем на каком-то конкретном сайте.
В качестве дополнительного решения можно отключить все расширения в проблемном браузере или удалить и заново установить браузер.
Расскажите в комментариях свою историю, как вам удалось решить эту проблему. Что помогло. Если ни одно из решений не помогло избавиться от проблемы с отсутствием звука в браузере, то подробно опишите свой случай, постараюсь что-то подсказать.
Что делать, если пропал звук в браузере
Как и любая программа, после некоторого времени использования, браузер может начать выдавать различные ошибки, переставать выполнять требуемые от него задачи и некорректно работать. Одна из проблем, которая может возникнуть — не работает звук. Если это случилось в вашем случае, то не стоит сразу же менять веб-серфер или лезть в глубокие настройки компьютера, решение этой задачи лежит на поверхности и не требует глубоких знаний.
Почему нет звука в браузере
Независимо от того, каким браузером вы пользуетесь, будь то Google Chrom, Opera, Firefox, Internet Explorer или Яндекс Браузер, причины поломки будут одинаковы. Возможно, произошли какие-то неблагоприятные изменения в файлах обозревателя, что привело к его поломке. Также причиной отсутствия звука может стать устаревший Adibe Flash Player или драйвера, отвечающие за воспроизведения звука, наличие на компьютере вредоносных сторонних программ и сбитые настройки BIOS.
Решение проблемы
Первым делом опробуем более простые, но не менее действенные способы решения проблемы.
Проверка настроек
Сначала надо убедиться, что к вашему компьютеру подсоединена рабочая гарнитура. Попробуйте воспроизвести какую-либо мелодию через ваши наушники или колонки, не используя браузера. Если звук есть, то можно быть уверенным, что проблема именно с ним, и начинать ее устранять.
- Запустите любое видео или музыку через браузер. Это нужно для того, чтобы настройки громкости звука отобразились в микшере.
Включаем музыку или видео
- Нажмите на иконку мегафона в нижнем левом углу экрана.
Открываем микшер
- В открывшемся окне поднимите ползунок, относящийся к вашему браузеру.
Передвигаем ползунок, относящийся к браузеру, вверх
Если это не помогло, то пробуем следующие способы.
Перезагрузка веб-серфера
- Откройте диспетчер задач.
Открываем диспетчер задач
- Выберите ваш браузер и нажмите кнопку «Снять задачу».
Снимаем задачу с браузера
- Перейдите в раздел «Подробности».
Переходим в раздел «Подробности»
- Закройте все процессы, связанные с браузером. Определить их можно по имени в колонке «Описание».
Закрываем все процессы, связанные с браузером
Перезагрузка устройства
Перезапустите ваш компьютер или ноутбук, это может помочь, так как все процессы, протекающие в фоновом режиме, выключаться, а после автоматически загрузятся с нуля.
Перезагружаем устройство
Очищение кэша
После длительного использования веб-сёрфера, в нем может накопиться большое количество временных файлов, которые излишне перегружают его. Очистите историю и кэш, чтобы избавиться от этой проблемы:
- Разверните меню браузера.
Открываем меню
- Разверните раздел «История».
Разверните меню «История»
- Нажмите кнопку «История» или «Вся история», в зависимости от браузера, или зажмите комбинацию кнопок Ctrl+H.
Нажмите кнопку «История»
- В открывшемся окне нажмите кнопку «Очистить историю».
Нажимаем кнопку «Очистить историю»
- Установите параметр «За все время», установите галочки напротив всех пунктов, кроме тех, которые относятся к хранению паролей и сертификатов.
Выбираем параметр «За все время» и ставим галочки
- Нажмите кнопку «Очистить историю».
Нажимаем кнопку «Очистить историю»
Обновление браузера
Возможно, в версии браузера, которого вы пользуетесь, разработчики допустили ошибку, и из-за нее пропал звук. Скорее всего, они это быстро заметили и выпустили обновление, устраняющие проблему.
- Разверните меню.
Открываем меню
- Разверните раздел «Дополнение».
Разверните раздел «Дополнительно»
- Перейдите к разделу «О браузере».
Переходим в раздел «О браузере»
- Нажмите кнопку «Обновить» и дождитесь окончания процесса.
Нажимаем кнопку «Обновить»
Переустановка
Если предыдущие способы не помогли, то стоит полностью удалить браузер и восстановить его с нуля:
- Открываем панель управления Windows.
Открываем панель управления
- Переходим к разделу «Программы».
Переходим в раздел «Программы»
- Нажимаем кнопку «Удаление программ».
Открываем раздел «Удаление программ»
- Находим в списке браузер и нажимаем кнопку «Удалить». Дожидаемся окончания процесса удаления.
Удаляем браузер
- Через любой другой браузер, например, Internet Explorer, так как он в любом случае будет находиться на компьютере, скачиваем наиболее подходящий вам браузер с официального сайта разработчика.
Скачиваем браузер
- Открываем скаченный файл и выполняем инструкцию по установке.
Устанавливаем браузер
Обновление Adobe Flash Player
Adobe Flash Player отвечает за воспроизведение медиафайлов, так что если вы его давно не обновляли, то программа может попросту перестать поддерживать новые форматы и браузеры.
- Через поиск Windows находим Flash Player.
Находим Flash Player
- Переходим в раздел «Обновление».
Переходим в раздел «Обновление»
- Нажимаем кнопку «Проверить сейчас».
Нажимаем кнопку «Проверить сейчас»
- В открывшейся вкладке будет указана версия, установленная на вашем устройстве, и последняя доступная версия приложения. Если они не совпадают, то нажимаем кнопку Player Download Center.
Сверяем версию и нажимаем кнопку Player Download Center
- Следуем появившейся инструкции. Заполняем необходимые поля и нажимаем кнопку «Загрузить», после чего проходим процесс установки обновлений.
Обновляем Flash Player
Обновление драйверов
Возможно, у вас поломались или устарели драйвера, отвечающие за вывод звука. Чтобы их восстановить и обновить, выполните следующие шаги:
- Откройте проводник.
Открываем проводник
- Кликнете по разделу «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и перейдите к разделу «Свойства».
Открываем свойства компьютера
- В открывшемся окне нажимаем кнопку «Диспетчер устройств».
Открываем диспетчер устройств
- Разверните подпункт «Звуковые, игровые и видеоустройства».
Разворачиваем раздел
- Кликнете правой кнопкой мыши по имени основной гарнитуры и выберите раздел «Обновить драйвера».
Нажимаем «Обновить драйвера»
- Запустите автоматическое нахождение драйверов и дождитесь окончания процесса.
Запускаем автоматический поиск драйверов
Настройки BIOS
Бывают случаи, когда по некоторым причинам звуковая карта отключается от остальной системы. Включить ее можно через настройки BIOS, перейдя в раздел Advanced и в пункте High Definition Audio выставив значение Enable.
Меняем значение на Enable
Включение службы Windows Audio
Windows Audio также отвечает за воспроизведение службы на устройстве. Возможно, из-за изменений настроек, она могла автоматически отключиться, чтобы это исправить, выполните следующие шаги:
- Откройте строку поиска «Выполнить» зажатием клавиш Win+R.
Запускаем программу «Выполнить»
- Введите команду sevices.msc и нажмите кнопку «ОК».
Вводим команду
- В открывшемся окне найдите службу Windows Audio и дважды щелкните по ней.
Открываем настройки Windows Audio
- В разделе «Общие» поставьте параметр типа загрузки «Автоматически», а после последовательно нажмите кнопки «Запустить», «Применить» и «ОК».
Выставляем параметры и сохраняем изменения
Видеоурок: что делать, если не работает звук в браузере
Как устранить проблему при просмотре видео в интернете
Если вы убедились в том, что звука нет только на сайте YouTube, а в остальных приложениях и других вкладка браузера он есть, то решение проблемы будет в следующем:
- Откройте любой видеоролик. Возле кнопки, отвечающей за остановки проигрывания, есть значок мегафона. Наведите на него курсор мыши, чтобы появилось уведомление «Включить звук», а после кликнете по нему и перетащите кружок на подходящий вам уровень громкости.
Включаем звук
- Также у вас может быть отключен звук одной вкладки, об этом будет уведомлять перечеркнутый мегафон возле значка крестика, закрывающего вкладку. Кликнете правой кнопкой мыши по вкладке и выберите пункт как на скриншоте ниже.
Когда ничего не помогло
Если ни один из вышеперечисленных способов устранения ошибки не помог, то остается одно — обратиться в официальную службу поддержки компании, разработавшей браузер:
- Разверните меню браузера.
Открываем меню браузера
- Разверните раздел «Дополнительно».
Разворачиваем раздел «Дополнительно»
- Выберите раздел «Сообщить о проблеме».
Нажимаем кнопку «Сообщить о проблеме»
- Заполните все необходимые поля, максимально точно описав вашу проблему и способы, которые не помогли ее решить.
Заполняем поля
- Отправьте запрос и ожидайте ответ в течение пары часов или нескольких рабочих дней.
Отправляем запрос
Если у вас пропал звук в интернете, то сначала проверьте, работает ли у вас гарнитура. В том случае, когда проблема оказалась не в них — перезагрузите браузер, а после само устройство. Если не помогло, то проверьте наличие обновлений и переустановите обозреватель. Следующим шагом будет настройка различных настроек и процессов самого компьютера и операционной системы. И последнее, если ваш случай уникален и ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки, чтобы получить помощь квалифицированного специалиста по вашей проблеме.
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(35 голосов, среднее: 4.1 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Главная » Уроки и статьи » Windows
Пользователи иногда жалуются на то, что «пропадает» звук в браузерах. Касаться это может как одного определенного приложения, так и всех сразу. Поэтому следует рассмотреть основные способы решения данной проблемы.
Нужно сразу отметить, что, если нет звука в браузерах в Windows 10, причина не всегда кроется в самой операционной системе. Большинство подобных программ позволяют отключать звук для определенных вкладок или страниц. Рекомендуется сначала зайти в настройки своего браузера и убедиться, что там ничего не менялось. При этом важно понимать, что пользователю отнюдь не обязательно самому отключать звук: подобное может произойти после обновления приложения.
Стандартные настройки
Итак, если с самим браузером все нормально, можно для начала зайти в стандартные настройки громкости. Для этого нужно нажать ЛКМ по иконке громкости на панели задач, после чего кликнуть по надписи «Микшер». В некоторых версиях ОС это делается по-другому: нужно нажать по значку ПКМ и в открывшемся меню найти тот же микшер. Независимо от способа, появится вот такое окно:
Если браузер открыт, то он должен появиться в списке (в некоторых случаях возможно некорректное отображение). Необходимо понимать, что общая громкость динамиков и громкость определенного приложения могут разниться. Поэтому нужно найти браузер среди программ и вручную установить ему уровень громкости.
Изменение параметров
Такой метод очень прост и гораздо более эффективен. Заключается он в следующем:
- Нужно открыть «Параметры» нажатием Win+I.
- Зайти в самый первый раздел.
- Выбрать «Звук» и прокрутить перечень настроек до конца.
- Найти и кликнуть по дополнительным параметрам
- Установить желаемую громкость для приложения и указать устройство вывода (обычно это динамики или «По умолчанию»).
Если варианты вывода непонятны, можно просто выбирать их по очереди: это полностью безопасно и не может повлиять на работоспособность системы.
Иногда указанные методы не помогают. В таком случае рекомендуется попробовать отключить все присутствующие в браузере расширения: нередко они оказывают негативное влияние. Кроме того, вызывать проблемы может аппаратное ускорение (отключается в настройках программы).
Если «пропал» звук в браузере в Windows 10, следует винить в первую очередь само приложение: чаще всего подобное возникает после установки расширений и обновлений. Также полное отсутствие звука в программе может указывать на неверную настройку устройства вывода.
Понравилось? Поделись с друзьями!
Дата: 09.10.2021
Автор/Переводчик: Wolf
На форумах и в комментариях на тематических сайтах пользователи часто жалуются, мол, нет звука в браузере. Проблема может появиться сразу после установки ПО или в процессе пользования веб-обозревателем. Многие «грешат» на программное обеспечение и сразу обновляют драйвера. Минус в том, что такой шаг не всегда спасает. Ниже рассмотрим, чем могут быть вызваны проблемы, и что делать для восстановления звукового сопровождения.
Возможные причины, почему нет звука в браузере
Главная сложность для пользователя — определить причину, почему не воспроизводится звук в браузере. Выделим основные:
- неправильная работа Flash Player;
- ошибки в настройке громкости в микшере;
- механические неисправности на ПК или телефоне с динамиком;
- отключение звука в настройках самого веб-обозревателя;
- устаревшие драйвера;
- сбои в работе веб-обозревателя или ОС;
- прочие неисправности.
Причин, почему не работает звук в браузере, достаточно. Все они требуют внимательной проверки со стороны пользователя и ряда дополнительных действий.
Способы решения проблемы
Сразу отметим, что любую проблему можно исправить, в том числе трудности с воспроизведением звука в браузере. Ниже рассмотрим наиболее эффективные и проверенные временем шаги.
Проверка настроек микшера
Тихий звук в браузере может свидетельствовать о неправильной настройке громкости. В ОС Windows предусмотрен специальный микшер, с помощью которого можно регулировать уровень звучания в разных приложениях. Его возможности позволяют, к примеру, усилить громкость в одном веб-проводнике и уменьшить в другом. Такое решение удобно, но часто пользователи забывают о настройках и начинают паниковать.
Чтобы открыть микшер и проверить его установки, сделайте такие шаги:
- кликните правой кнопкой мышки по значку с динамиком справа внизу;
- выберите раздел Открыть микшер громкости;
- установите необходимые настройки для Вайбера, динамиков, системных звуков и других открытых приложений.
После выполнения этой работы проблема может решиться. Многие пользователи спрашивают, почему звук в браузере не работает, а причина в банальных настройках микшера. Кроме того, нельзя забывать об общем регуляторе, который появляется при нажатии на значок динамика левой кнопкой мышки.
Проверка настроек браузера
Во всех веб-обозревателях предусмотрены настройки контента. К примеру, пользователь может отключить загрузку изображений или выключить звук. Ранее такие меры принимались для экономии траффика, а сегодня в большей степени для удобства. К примеру, для Гугл Хром необходимо внести в адресную строку надпись chrome://settings/content. После этого найдите настройки и убедитесь, что он активен.
Сразу поле этого войдите в панель управления Виндовс, перейдите в Сеть и Интернет, а там войдите в Свойства браузера. В разделе Дополнительно найдите секцию Мультимедиа, а там убедитесь, что звук активен. При отсутствии необходимых отметок поставьте их. После этого сохраните настройки и перезапустите ПК.
Обновление Flash Player
Если вдруг пропал звук в браузере в видео, причиной может быть отключенный или устаревший Flash Player. Для начала попробуйте его включить (алгоритм действий зависит от веб-проводника). Если инструмент активен, обновите его. Для этого войдите на официальный сайт Flash Player, загрузите файл и установите его на ПК. После этого перезагрузите страничку и проверьте — заработал звук или нет.
Перезагрузка браузера
Нередок проблема решается путем банального перезапуска браузера. Причиной сбоев в работе может быть «порча» некоторых файлов веб-проводника. Как вариант, можно сначала сбросить настройки. К примеру, в Гугл Хром перейдите по ссылке chrome://settings/, войдите в раздел Дополнительно, а там внизу найдите нужную ссылку по сбросу настроек. Верните параметры по умолчанию, а после этого перезапустите обозреватель.
Можно сделать и по-другому:
- войдите в диспетчер задач;
- найдите в списке свой браузер;
- жмите на кнопку Снять задачу;
- войдите в Подробности;
- закройте все процессы, которые связаны с обозревателем (их определение возможно по колонке Описание).
После выполнения этих действий снова запустите веб-проводник и проверьте его работу. Если в браузере все равно не работает звук в видео, переходите к очередным проверкам.
Перезапустите ПК
Иногда в решении проблемы, связанной со звуком, помогает банальная перезагрузка ноутбука или компьютера. Такое действие позволяет заново перезапустить все процессы. Возможно, система во время запуска восстановится, и звуковое сопровождение снова появится.
Очистка кэша
При длительном применении браузера в кэше скапливается большой объем файлов — картинок, видео, текстовой информации и т. д. Общий размер такого хранилище может достигать десятков гигабайт. Если ничего не предпринимать, браузер начинает медленнее работать, может пропасть звук или возникают иные проблемы. Единственное решение — почистить хранилище от лишнего кэша. Рассмотрим, как это сделать, на примере Гугл Хром:
- войдите в браузер и на три точки с правой стороны;
- войдите в раздел История, а далее еще раз жмите История;
- выберите пункт Почистить историю;
- определитесь, что именно необходимо удалить и за какое время;
- подтвердите действие.
Более простой и универсальный путь — воспользоваться универсальными программами или приложениями для браузеров. Вариантов множество, поэтому с поиском вряд ли возникнут трудности.
Обновите браузер
Бывают ситуации, когда в браузере нет звука, а на компьютере есть. В таком случае нужно перезапустить веб-проводник. Во многих случаях такое действие дает ожидаемый результат и позволяет восстановить работу звука. Алгоритм действий такой (на примере Яндекс.Браузер):
- жмите на три полоски;
- войдите в раздел Дополнение;
- перейдите к разделу О браузере;
- дождитесь проверки и жмите на кнопку обновить.
Принцип обновления разных браузер индивидуален. При этом многие из них обновляются автоматически во время перезагрузки.
Обновите или установите драйвера
Распространенная причина, почему нет в браузере звука — отсутствие или устаревшие драйвера на звуковую карту. Чтобы проверить эту версию, войдите в Панель управления. Там откройте раздел Оборудование и звук, а после Диспетчер устройств. При наличии и успешном подключении оборудование должно показываться в перечне.
Если возле устройства стоит желтый или красный знак, драйвера нет или он работает некорректно. В таком случае ставьте программу Everest, чтобы точно определить модель звуковой карты и место для скачивания файлов. Для обновления ПО можно использовать специальные утилиты (в том числе встроенные).
Бывают и другие ситуации, когда звуковая карта есть, но Windows ее не видит. Причиной может быть выход устройства из строя или плохой контакт. Лучшее решение — поручить работу мастерам, чтобы они почистили ПК и настроили работу карты. При наличии опыта эту работу можно сделать и самому.
Включите службу Windows Audio
Если в браузере пропадает звук, причина может крыться в специальной службе под названием Windows Audio. Если ничего не делать, она активируется при входе в ОС. Но иногда этого не происходит, и тогда со звуком могут возникнуть трудности. Для решения проблемы сделайте такие шаги:
- жмите на комбинацию кнопок Win+R;
- пропишите в строке services.msc;
- жмите Ввод;
- в открывшемся перечне отыщите службу с названием Windows Audio и нажмите на нее два раза;
- поставьте автоматический тип запуска и жмите Применить, а после Запустить.
Если звук все равно не появился, причина может быть в другом. Если упомянутая Windows Audio не запускается, проверьте, что другие службы работают:
- средство построения конечных точек Windows Audio;
- удаленный вызов процесса RPC;
- планировщик классов.
После выставления всех настроек нужно перезапустить ПК.
Проверка расширений
На вопрос, что делать, если в браузере нет звука, многие эксперты рекомендуют проверить расширения. Часть их них может блокировать не только рекламу, к примеру, но и звуковое сопровождение. Нередко проблемы возникают с AdBlock. Если такие приложения установлены, попробуйте их поочередно отключить и проверить работу. Во многих случаях его удается восстановить. Особое внимание уделите расширениям антивирусных программ, блокировке рекламной информации, а также программы шифрования трафика.
Переустановка браузера
Если вы до сих пор ломаете голову, почему в браузере нет звука, а на компе есть, попробуйте полностью переустановить веб-провайдер. Перейдите в Панель управления, далее в Программы, а после этого выберите браузер и удалите его. На завершающем этапе скачайте новую версию удаленного ПО, установите его и проверьте звук. Иногда такое решение помогает.
Дополнительные меры
Теперь рассмотрим, что делать, если в браузере пропал звук, а рассмотренные выше меры не принесли ожидаемых результатов. Выделим несколько дополнительных решений:
- Если звука нет только на сайте YouTube, откройте любой ролик и найдите там значок Мегафона. Наведите на него курсором, пока не появится уведомление о включении. Далее переместите кружок на необходимый уровень громкости.
- Обратитесь в службу поддержки браузера, в котором возникли проблемы. Эта крайняя мера, которое применяется при отсутствии результатов по прошлым действиям. Для веб-проводника Яндекс необходимо войти в меню, перейти в раздел Дополнительно, выбрать раздел Сообщить о проблеме, а после этого внести сведения в предложенные поля. Для получения ответа нужно описать все способы, которые были задействованы для решения проблемы.
- Попробуйте вернуть систему Виндовс к более ранним точкам восстановления. Это поможет в ситуации, если звук в браузере пропал после установки какой-то программы, а вернуть нормальную работоспособность не удается.
- Попробуйте поменять звуковую карту или подключить другие колонки. В таком случае можно хотя бы уменьшить круг поиска.
- Проверьте ПК на наличие вирусов. Нередко бывают ситуации, когда звукового сопровождения нет из-за действия какого-то вредоносного ПО.
- Для встроенной звуковой карты проверьте Биос. Найдите строку со словом Integrated. В появившемся перечне нужно найти свое устройство подачи звука и обратить внимание — включено оно или нет. Если оно деактивировано, активируйте его. После этого сохраните настройки и выйдите из БИОС.
Теперь вы знаете, как включить в браузере звук, если он был отключен, и что делать для его восстановления. Самая крайняя мера, к которой необходимо прибегать — переустановка операционной системы. Но чаще всего до этого не доходит, ведь в 90% случаев звук удается восстановить путем обновления драйверов или выставлением правильных настроек. Если же это не помогло, всегда можно обратиться за помощью к специалистам.
Отличного Вам дня!
Интернет без музыки и видеофайлов остался в далеком прошлом, и сейчас пользователи запускают в онлайн-режиме файлы напрямую, с установленного браузера.
Открытие и проигрывание мультимедиа достигается благодаря специальным программным компонентам – драйверам, которые обеспечивают доступ к видео- или звуковой карте.
Из-за чего может пропадать звук?
Основные причины
Звук на компьютере при воспроизведении его через интернет может не работать в двух случаях:
Фото: проблема со звуком
Убедиться в этом очень просто: попробуйте открыть аудиофайл на устройстве. Если в ответ слышно лишь молчание, то проблема кроется в ряде нескольких неприятных причин. Это же можно предполагать, если открытый фильм транслирует только изображение.
Разберемся, почему не работает звук на Windows 10:
Как я настроил роутер ASUS WL- 520GC? Читать далее.
К распространенным причинам отсутствия звука при воспроизведении через браузер относятся:
Независимо от того, что вызвало прекращение воспроизведения аудио, это надо устранить. О том, как с помощью своих рук ликвидировать причины отсутствия звука, поговорим далее.
Видео: если пропал звук
Простые способы их устранения
Фото: подключение с динамиком
Фото: неполадки с драйверами
Фото: настройка в биосе
Не работает звук в браузере на Windows 10
Рассмотрим ситуацию, когда на самом компьютере все нормально, и «молчат» лишь онлайн-треки и видео с ю-туба. Элементарным решением проблемы будет, наверно, снести браузер, почистить систему и установить новый с официального сайта. Это будет касаться первого пункта: программа работает неправильно из-за вируса, либо устарела.
Если вероятность заражения браузер близка к нулю, звук пропал внезапно, или работает от случая к случаю, то помогут следующие методы решения этой проблемы:
Фото: очистка истории и кэша на Хроме
Для переустановки нужно:
Проблемы с исчезновением или снижением качества звука могут также возникнуть из-за падения скорости передачи данных. Причины замедления интернета – неправильная настройка устройства, закэшированный браузер, вирусы и т.д. Все неисправности вытекают одна из другой, и для восстановления звука их все надо устранить.
Провайдер Yota — настройка роутера. Читать далее.
Методы сброса настроек роутера. Доступно по ссылке.
Перечисленные рекомендации гарантированно помогут справиться с перебоями со звуком в браузере или на компьютере. И если в первый раз перебирать все причины будет достаточно сложно, то в дальнейшем это дело займет всего пару минут.
Источник
Windows 10: нет звука 5.1 в браузере и приложениях – возможное решение проблемы
Если вы столкнулись с такой ситуацией, когда на компьютере под управлением Windows 10 при воспроизведении музыки или видео через браузер (например, в таких сервисах как Яндекс.Музыка, YouTube и др.) работают только две передние колонки, то существует способ (хотя и не совсем очевидный), как это исправить, заставив воспроизводить звук все колонки в системе 5.1 (7.1).
Сразу стоит отметить, что проблема тут не в драйверах или в правильном подключении акустической системы, а именно программная – непосредственно в Windows 10. Так зачастую, у многих пользователей при активной опции «Объёмное звучание 5.1 или 7.1» в конфигурации динамиков в настройках Windows (см. скриншот ниже)
проверка звука не выявляет каких-либо неполадок – звук идёт из всех динамиков, однако стоит открыть любой браузер (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Firefox или любой другой), как выясняется, что работают только два динамика. То же самое касается и приложений Windows, например «Музыка Groove» или «Кино и ТВ», где должен воспроизводиться многоканальный звук, а работает лишь пара динамиков.
Исключением, например, можно назвать программу AIMP, где при активной опции объёмного звучания в параметрах воспроизведения (см. скриншот), многоканальный звук работает корректно.
Нет звука 5.1 в браузере и приложениях – решение проблемы
Хотелось бы сразу отметить, что всё описанное ниже является лишь одним из возможных решений проблемы отсутствия многоканального звука в браузерах и приложениях Windows. Если установка (переустановка) драйвера для вашей звуковой карты (скачать последнюю версию драйвера для звуковых карт Realtek) не помогает, то можно попробовать следующее:
На этом всё. После этого в браузерах и приложениях Windows звук должен воспроизводиться из всех колонок в режиме 5.1 или 7.1.
Источник
Нет звука в браузере: что делать дальше?
Нет звука в браузере
Скачать SE
Оптимизация
Не приходит обновление до 11
Не устанавливается
Как откатить 11 до 10
На форумах и в комментариях на тематических сайтах пользователи часто жалуются, мол, нет звука в браузере. Проблема может появиться сразу после установки ПО или в процессе пользования веб-обозревателем. Многие «грешат» на программное обеспечение и сразу обновляют драйвера. Минус в том, что такой шаг не всегда спасает. Ниже рассмотрим, чем могут быть вызваны проблемы, и что делать для восстановления звукового сопровождения.
Возможные причины, почему нет звука в браузере
Главная сложность для пользователя — определить причину, почему не воспроизводится звук в браузере. Выделим основные:
Причин, почему не работает звук в браузере, достаточно. Все они требуют внимательной проверки со стороны пользователя и ряда дополнительных действий.
Способы решения проблемы
Сразу отметим, что любую проблему можно исправить, в том числе трудности с воспроизведением звука в браузере. Ниже рассмотрим наиболее эффективные и проверенные временем шаги.
Проверка настроек микшера
Тихий звук в браузере может свидетельствовать о неправильной настройке громкости. В ОС Windows предусмотрен специальный микшер, с помощью которого можно регулировать уровень звучания в разных приложениях. Его возможности позволяют, к примеру, усилить громкость в одном веб-проводнике и уменьшить в другом. Такое решение удобно, но часто пользователи забывают о настройках и начинают паниковать.
Чтобы открыть микшер и проверить его установки, сделайте такие шаги:
После выполнения этой работы проблема может решиться. Многие пользователи спрашивают, почему звук в браузере не работает, а причина в банальных настройках микшера. Кроме того, нельзя забывать об общем регуляторе, который появляется при нажатии на значок динамика левой кнопкой мышки.
Проверка настроек браузера
Сразу поле этого войдите в панель управления Виндовс, перейдите в Сеть и Интернет, а там войдите в Свойства браузера. В разделе Дополнительно найдите секцию Мультимедиа, а там убедитесь, что звук активен. При отсутствии необходимых отметок поставьте их. После этого сохраните настройки и перезапустите ПК.
Обновление Flash Player
Если вдруг пропал звук в браузере в видео, причиной может быть отключенный или устаревший Flash Player. Для начала попробуйте его включить (алгоритм действий зависит от веб-проводника). Если инструмент активен, обновите его. Для этого войдите на официальный сайт Flash Player, загрузите файл и установите его на ПК. После этого перезагрузите страничку и проверьте — заработал звук или нет.
Перезагрузка браузера
Можно сделать и по-другому:
После выполнения этих действий снова запустите веб-проводник и проверьте его работу. Если в браузере все равно не работает звук в видео, переходите к очередным проверкам.
Перезапустите ПК
Иногда в решении проблемы, связанной со звуком, помогает банальная перезагрузка ноутбука или компьютера. Такое действие позволяет заново перезапустить все процессы. Возможно, система во время запуска восстановится, и звуковое сопровождение снова появится.
Очистка кэша
При длительном применении браузера в кэше скапливается большой объем файлов — картинок, видео, текстовой информации и т. д. Общий размер такого хранилище может достигать десятков гигабайт. Если ничего не предпринимать, браузер начинает медленнее работать, может пропасть звук или возникают иные проблемы. Единственное решение — почистить хранилище от лишнего кэша. Рассмотрим, как это сделать, на примере Гугл Хром:
Более простой и универсальный путь — воспользоваться универсальными программами или приложениями для браузеров. Вариантов множество, поэтому с поиском вряд ли возникнут трудности.
Обновите браузер
Бывают ситуации, когда в браузере нет звука, а на компьютере есть. В таком случае нужно перезапустить веб-проводник. Во многих случаях такое действие дает ожидаемый результат и позволяет восстановить работу звука. Алгоритм действий такой (на примере Яндекс.Браузер):
Принцип обновления разных браузер индивидуален. При этом многие из них обновляются автоматически во время перезагрузки.
Обновите или установите драйвера
Распространенная причина, почему нет в браузере звука — отсутствие или устаревшие драйвера на звуковую карту. Чтобы проверить эту версию, войдите в Панель управления. Там откройте раздел Оборудование и звук, а после Диспетчер устройств. При наличии и успешном подключении оборудование должно показываться в перечне.
Если возле устройства стоит желтый или красный знак, драйвера нет или он работает некорректно. В таком случае ставьте программу Everest, чтобы точно определить модель звуковой карты и место для скачивания файлов. Для обновления ПО можно использовать специальные утилиты (в том числе встроенные).
Бывают и другие ситуации, когда звуковая карта есть, но Windows ее не видит. Причиной может быть выход устройства из строя или плохой контакт. Лучшее решение — поручить работу мастерам, чтобы они почистили ПК и настроили работу карты. При наличии опыта эту работу можно сделать и самому.
Включите службу Windows Audio
Если в браузере пропадает звук, причина может крыться в специальной службе под названием Windows Audio. Если ничего не делать, она активируется при входе в ОС. Но иногда этого не происходит, и тогда со звуком могут возникнуть трудности. Для решения проблемы сделайте такие шаги:
Если звук все равно не появился, причина может быть в другом. Если упомянутая Windows Audio не запускается, проверьте, что другие службы работают:
После выставления всех настроек нужно перезапустить ПК.
Проверка расширений
На вопрос, что делать, если в браузере нет звука, многие эксперты рекомендуют проверить расширения. Часть их них может блокировать не только рекламу, к примеру, но и звуковое сопровождение. Нередко проблемы возникают с AdBlock. Если такие приложения установлены, попробуйте их поочередно отключить и проверить работу. Во многих случаях его удается восстановить. Особое внимание уделите расширениям антивирусных программ, блокировке рекламной информации, а также программы шифрования трафика.
Переустановка браузера
Если вы до сих пор ломаете голову, почему в браузере нет звука, а на компе есть, попробуйте полностью переустановить веб-провайдер. Перейдите в Панель управления, далее в Программы, а после этого выберите браузер и удалите его. На завершающем этапе скачайте новую версию удаленного ПО, установите его и проверьте звук. Иногда такое решение помогает.
Дополнительные меры
Теперь рассмотрим, что делать, если в браузере пропал звук, а рассмотренные выше меры не принесли ожидаемых результатов. Выделим несколько дополнительных решений:
Теперь вы знаете, как включить в браузере звук, если он был отключен, и что делать для его восстановления. Самая крайняя мера, к которой необходимо прибегать — переустановка операционной системы. Но чаще всего до этого не доходит, ведь в 90% случаев звук удается восстановить путем обновления драйверов или выставлением правильных настроек. Если же это не помогло, всегда можно обратиться за помощью к специалистам.
Источник
Что делать, если пропал звук в браузере
Как и любая программа, после некоторого времени использования, браузер может начать выдавать различные ошибки, переставать выполнять требуемые от него задачи и некорректно работать. Одна из проблем, которая может возникнуть — не работает звук. Если это случилось в вашем случае, то не стоит сразу же менять веб-серфер или лезть в глубокие настройки компьютера, решение этой задачи лежит на поверхности и не требует глубоких знаний.
Почему нет звука в браузере
Независимо от того, каким браузером вы пользуетесь, будь то Google Chrom, Opera, Firefox, Internet Explorer или Яндекс Браузер, причины поломки будут одинаковы. Возможно, произошли какие-то неблагоприятные изменения в файлах обозревателя, что привело к его поломке. Также причиной отсутствия звука может стать устаревший Adibe Flash Player или драйвера, отвечающие за воспроизведения звука, наличие на компьютере вредоносных сторонних программ и сбитые настройки BIOS.
Решение проблемы
Первым делом опробуем более простые, но не менее действенные способы решения проблемы.
Проверка настроек
Сначала надо убедиться, что к вашему компьютеру подсоединена рабочая гарнитура. Попробуйте воспроизвести какую-либо мелодию через ваши наушники или колонки, не используя браузера. Если звук есть, то можно быть уверенным, что проблема именно с ним, и начинать ее устранять.
Включаем музыку или видео
Передвигаем ползунок, относящийся к браузеру, вверх
Если это не помогло, то пробуем следующие способы.
Перезагрузка веб-серфера
Открываем диспетчер задач
Снимаем задачу с браузера
Переходим в раздел «Подробности»
Закрываем все процессы, связанные с браузером
Перезагрузка устройства
Перезапустите ваш компьютер или ноутбук, это может помочь, так как все процессы, протекающие в фоновом режиме, выключаться, а после автоматически загрузятся с нуля.
Очищение кэша
После длительного использования веб-сёрфера, в нем может накопиться большое количество временных файлов, которые излишне перегружают его. Очистите историю и кэш, чтобы избавиться от этой проблемы:
Разверните меню «История»
Нажмите кнопку «История»
Нажимаем кнопку «Очистить историю»
Выбираем параметр «За все время» и ставим галочки
Нажимаем кнопку «Очистить историю»
Обновление браузера
Возможно, в версии браузера, которого вы пользуетесь, разработчики допустили ошибку, и из-за нее пропал звук. Скорее всего, они это быстро заметили и выпустили обновление, устраняющие проблему.
Разверните раздел «Дополнительно»
Переходим в раздел «О браузере»
Нажимаем кнопку «Обновить»
Переустановка
Если предыдущие способы не помогли, то стоит полностью удалить браузер и восстановить его с нуля:
Открываем панель управления
Переходим в раздел «Программы»
Открываем раздел «Удаление программ»
Обновление Adobe Flash Player
Adobe Flash Player отвечает за воспроизведение медиафайлов, так что если вы его давно не обновляли, то программа может попросту перестать поддерживать новые форматы и браузеры.
Находим Flash Player
Переходим в раздел «Обновление»
Нажимаем кнопку «Проверить сейчас»
Сверяем версию и нажимаем кнопку Player Download Center
Обновляем Flash Player
Обновление драйверов
Возможно, у вас поломались или устарели драйвера, отвечающие за вывод звука. Чтобы их восстановить и обновить, выполните следующие шаги:
Открываем свойства компьютера
Открываем диспетчер устройств
Нажимаем «Обновить драйвера»
Запускаем автоматический поиск драйверов
Настройки BIOS
Бывают случаи, когда по некоторым причинам звуковая карта отключается от остальной системы. Включить ее можно через настройки BIOS, перейдя в раздел Advanced и в пункте High Definition Audio выставив значение Enable.
Меняем значение на Enable
Включение службы Windows Audio
Windows Audio также отвечает за воспроизведение службы на устройстве. Возможно, из-за изменений настроек, она могла автоматически отключиться, чтобы это исправить, выполните следующие шаги:
Запускаем программу «Выполнить»
Открываем настройки Windows Audio
Выставляем параметры и сохраняем изменения
Видеоурок: что делать, если не работает звук в браузере
Как устранить проблему при просмотре видео в интернете
Если вы убедились в том, что звука нет только на сайте YouTube, а в остальных приложениях и других вкладка браузера он есть, то решение проблемы будет в следующем:
Когда ничего не помогло
Если ни один из вышеперечисленных способов устранения ошибки не помог, то остается одно — обратиться в официальную службу поддержки компании, разработавшей браузер:
Открываем меню браузера
Разворачиваем раздел «Дополнительно»
Нажимаем кнопку «Сообщить о проблеме»
Если у вас пропал звук в интернете, то сначала проверьте, работает ли у вас гарнитура. В том случае, когда проблема оказалась не в них — перезагрузите браузер, а после само устройство. Если не помогло, то проверьте наличие обновлений и переустановите обозреватель. Следующим шагом будет настройка различных настроек и процессов самого компьютера и операционной системы. И последнее, если ваш случай уникален и ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки, чтобы получить помощь квалифицированного специалиста по вашей проблеме.
Источник
Нет звука в браузере: 11 советов, что делать если пропал звук в браузере Яндекс, Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox и Microsoft Edge
Одна из самых часто встречающихся проблем, с которыми приходится сталкиваться пользователю, — пропадает звук в браузере при просмотре видео. Почему пропал звук в браузере Яндекс, Гугл Хром, Опера, Mozilla Firefox или Microsoft Edge, мы и расскажем ниже, а также посоветуем, что сделать, чтобы исправить ситуацию. В большинстве случаев проблема решается очень просто, в полном смысле слов — несколькими щелчками мыши. Бывают и неисправности, требующие более долгой работы: следуйте приведённым в нашей статье инструкциям — и непременно добьётесь результата!
Наши советы помогут практически во всех случаях пропажи звука в браузере: если аудиосигнал самопроизвольно появляется и «уходит»; если пропадания происходят периодически, и для восстановления звука приходится перезапускать компьютер; если, наконец, сигнал исчез окончательно и бесповоротно, и настройки браузера, задействованные вами, не помогают. Причин такого пропадания множество: от программных сбоев и неполадок в рамках операционной системы до аппаратных проблем, чаще всего «лечащихся» правильной настройкой оборудования.
Общие рекомендации по устранению проблемы пропавшего звука в любом браузере
Совет #1: Проверьте, включен ли звук на вкладке браузера
Не пренебрегайте самым простым способом исправить ситуацию и вновь наслаждаться полноценным просмотром видео в браузере. Первый и наиболее очевидный ответ на вопрос, почему нету звука в браузере Яндекс, Опере или Хроме, — посмотрите на наименование вкладки, в которой открыт видео- или аудиоролик; если видите перечёркнутую пиктограмму динамика, просто щёлкните по ней правой кнопкой мыши.
Теперь остаётся нажать «Включить звук на сайте» — и приступить к просмотру! Помимо прочего, вы можете выбрать опцию «Всегда включать звук…» (она расположена рядом с адресной строкой), чтобы каждый раз не возвращаться к описанным выше манипуляциям.
Отметим, что если пиктограммы динамика, перечёркнутого или нет, рядом с названием вкладки вовсе нет, то мультимедиа на сайте представлено без звука — вы не сможете его включить, как бы ни пытались.
Совет #2: Проверьте настройки звука в Windows
Обратите внимание: перечисленные далее инструкции подходят только в той ситуации, если аудиосигнал исчез исключительно в браузере, и вы можете включить звук в других приложениях — к примеру, в видеоплеере ПК. В противном случае перейдите к руководству по устранению неисправности по ссылке, представленной ниже. Если на компьютере невозможно воспроизвести совершенно никакие аудиосигналы, воспользуйтесь инструкцией, что делать, если пропал звук.
Итак, вы убедились, что аудио в самом браузере включено. Следующий ответ на вопрос, что делать, если пропал звук в Яндекс Браузере, Опере GX, Хроме, Firefox, представим в виде алгоритма:
- Найдите в нижнем правом секторе монитора изображение динамика. Вызовите настройки, кликнув по нему правой кнопкой мышки.
- В списке, который появится на экране, отметьте щелчком пункт, позволяющий перейти к настройкам микшера громкости.
- В новом окошке вы увидите звуковые шкалы: общую и для отдельных программ. Если обнаруживается, что для браузера громкость выведена в нуль, просто поднимите её до приемлемого уровня. Снова включите видео, чтобы проверить, не появился ли звук.
- Если ничего не происходит, в ранее использованном контекстном меню выберите новый пункт: «Открыть параметры звука».
- Прокрутите открывшуюся страничку вниз до тех пор, пока не найдёте списка дополнительных параметров. В этом поле вам нужно кликнуть по заголовку «Параметры устройств…».
- На следующей странице проверьте, что звук на шкале (на этот раз горизонтальной) не уменьшен до нуля, а также проверьте, правильно ли выбрано в списке устройство вывода. Скорее всего, вам понадобится кликнуть по пункту «Динамики» или «По умолчанию». Рекомендуем попробовать последний вариант: он наверняка подойдёт, если вы сознательно не вносили в систему каких-либо серьёзных изменений.
На этом рассказ, что делать, если нет звука в браузере в Windows 10, завершён. Если после перечисленных действий вы так и не можете прослушать в программе видео- или аудиоролик, переходите к следующему разделу нашей статьи.
Совет #3: Перезапустите браузер, завершив его процессы в диспетчере задач
Следующее действие, которые необходимо предпринять, чтобы избавиться от временной неисправности, заключается в следующем:
- Любым удобным путём (например, из меню «Пуск») запустите встроенное приложение «Диспетчер задач».
- На первой вкладке списка процессов, исполняемых в настоящее время, найдите используемый вами браузер. Выделите его щелчком мышки, затем кликните по кнопке «Снять задачу».
- Обычно этого оказывается достаточно, чтобы решить проблему со звуком в браузере. Однако для полной уверенности советуем перейти на вкладку «Подробности».
- Здесь вам нужно выделить все процессы, связанные с работой программы для просмотра веб-страниц (обратите внимание на графу «Описание»), и кликнуть по кнопке с тем же названием: «Снять задачу».
Совет #4: Отключите расширения, установленные в вашем браузере
Следующий ответ на вопрос, по какой причине нет звука в браузере Опера, Firefox при просмотре видео, заключается в настройках всевозможных плагинов и расширений, установленных в программе. Негативно сказаться на работе браузера может как большое количество таких надстроек, так и заражение вредоносными кодами — последние обычно приводят к перенаправлению на страницу рекламы или изменению настроек поисковых окон.
Одной из причин пропажи звука в браузере может быть расширение, которое вы ранее установили. Чтобы исключить эту причину, необходимо поочередно отключить расширения (или все сразу). Если знаете, как это сделать, приступайте. Если не знаете, читайте вторую часть нашей статьи, где мы покажем, как выключить расширения в популярных браузерах.
Совет #5: Обновите браузер
Современные программы для просмотра интернет-страниц часто обновляются; разработчики, сколько бы ни старались, не могут исключить все ошибки в коде — вследствие этого после обновления иногда пропадает звук при воспроизведении видео.
В большинстве случаев такие недочёты, приводящие к тому, что не работает звук в браузере Яндекс, Гугл Хром, прочих браузерах, быстро ликвидируются — просто скачайте последнюю, исправленную версию программы. На примере Яндекс Браузера:
- Щелчком по трём расположенным вверху справа горизонтальным отрезкам вызовите меню параметров.
- Перейдите к подразделу «Дополнительно».
- Кликните по строчке «О браузере», которая появится в выпадающем списке.
- На открывшейся странице вы найдёте кнопку «Обновить»; через несколько секунд вы получите новейшую версию браузера, в котором наверняка будут исправлены проблемы со звуком.
Совет #6: Проверьте, запущена ли служба Windows Audio
Как и следует из названия, этот сервис отвечает за возможность воспроизводить звуки в операционной системе в целом. Служба практически не может быть удалена, однако иногда останавливается из-за системных сбоев или некорректных настроек, заданных пользователем.
Покажем, как решается проблема с системной службой:
- Вызовите (например, из меню «Пуск» неудаляемое встроенное в систему приложение под названием «Выполнить». Кроме того, можете использовать для вызова утилиты сочетание кнопок Windows и R.
- В строчке впишите текст services.msc. Когда будет готово, нажмите на Enter или просто кликните по кнопке «ОК».
- Продолжаем разбираться, почему нет звука в браузере Яндекс. Не воспроизводится звук в этом или ином браузере? Отыщите в новом окне строчку с наименованием Windows Audio и откройте меню его настроек при помощи двойного щелчка.
- Параметр, отвечающий за автоматическую загрузку сервиса, менять не нужно. Вам следует лишь воспользоваться кнопкой «Запустить», после чего подтвердить совершённое действие, кликнув «ОК».
Обычно служба запускается и продолжает нормально функционировать без перезагрузки ПК. Если звука в браузере по-прежнему нет, выполните перезапуск; если и это не помогло, переходите к следующим разделам нашей инструкции.
Совет #7: Обновите звуковые драйверы компьютера
Драйвер, то есть системное приложение, координирующее работу конкретного устройства (к примеру, звуковой карты), может утратить актуальность, быть повреждён из-за системной ошибки или даже совсем удалён.
Покажем, как вернуть драйверы в рабочее состояние:
- Кликните правой клавишей мышки по иконке Пуска, чтобы запустить «Диспетчер устройств».
- Далее вам необходимо развернуть вложенное меню «Звуковые… и видеоустройства».
- Правым щелчком мыши отметьте наименование устройства, при помощи которого осуществляется вывод звука. В появившемся списке параметров кликните по пункту «Обновить драйверы».
- В качестве предпочтительного способа поиска новых версий выберите «Автоматический поиск драйверов».
Подождите, пока будут выполнены поиск и инсталляция служебных приложений, а затем попробуйте проиграть звук в браузере — как правило, перечисленные выше действия дают отличный результат.
Совет #8: Переустановите браузер
Ни один из приведённых выше советов не помог? Не помешает деинсталлировать и затем заново установить программу для работы с интернет-страницами:
- Перейдите к новому встроенному инструменту операционной системы: «Панели управления».
- В новом окне кликните по наименованию «Программы».
- Здесь вы можете воспользоваться ссылкой «Удаление программы».
- Теперь, вполне логично, вам необходимо отыскать в списке приложений браузер, с которым возникли проблемы, и удалить его, воспользовавшись соответствующей функцией.
- Чтобы решить вопрос, почему нет звука в браузере Гугл Хром, Firefox, скачайте новую версию предпочитаемого вами браузера (можете сделать это и заранее), очень желательно — с официального сайта компании-разработчика.
- Запустите файл-установщик и инсталлируйте приложение в обычном порядке.
Совет #9: Проверяем настройки звука в браузере Google Chrome
В браузерах Яндекс, Опере, Файрфокс и Эдж, этой настройки нет. Убедитесь, что звук включен в Гугл Хром:
- Вызвав меню параметров (три точки в верхнем секторе справа), перейдите к «Настройкам».
- Откройте список «Дополнительных» функций.
- Здесь вам нужно отыскать заголовок «Конфиденциальность…», после чего перейти к подзаголовку «Настройки сайта».
- Теперь остаётся перейти к параметрам звука и включить его — если, конечно, ранее эта опция была деактивирована.
Дополнительные советы по проверке настроек браузеров
Совет #10: Отключаем или удаляем установленные расширения в браузере
Google Chrome
Если перестал работать звук в браузере от «Гугла», предпримите следующие действия:
- Открыв контекстное меню, перейдите к перечню дополнительных инструментов. Здесь вам потребуется выбрать подпункт «Расширения». Вместо описанных выше манипуляций можете просто проследовать в браузере по ссылке chrome://extensions.
- Попробуйте последовательно отключать каждое из представленных в следующем списке расширений, чтобы проверить, не оно ли блокирует звук в браузере. Когда плагины, являющиеся причиной невозможности воспроизвести аудиосигнал, удалите при помощи соответствующей кнопки.
Mozilla Firefox
Чтобы максимально быстро ликвидировать проблемы со звуком в «Файрфоксе»:
- Перейдите при помощи меню параметров к списку «Дополнения», а отсюда — к подпункту «Расширения». Вместо вышеописанных действий можете просто перейти по ссылке about:addons.
- Попеременно деактивируйте каждое из расширений и проверяйте, не заработал ли звук. Когда найдёте ответ, почему в браузере не работает звук, удалите мешающий продукт при помощи соответствующей кнопки. Вместо удаления можете попробовать обновить его до последней версии — возможно, проблема уже решена разработчиками.
Opera
В случае «Оперы» процесс исправления неполадок со звуком выглядит следующим образом:
- Из основного меню параметров перейдите к перечню расширений. Альтернативные действия — проследовать по ссылке browser://extensions или нажать последовательно клавиши Ctrl, затем, не отпуская её, Shift, и в заключение — E.
- Методом перебора отыщите расширение, работа которого мешает браузеру нормально воспроизводить звук. Можете оставить плагин отключённым — или удалить его. Перед удалением имеет смысл попробовать обновить надстройку до актуальной версии — возможно, вы сможете избавить от проблемы, из-за которой нет звука в Опере GX, не жертвуя полюбившимися расширениями.
Яндекс Браузер
Чтобы быстро исправить неполадки со звуком в этой программе для веб-сёрфинга:
- Воспользуйтесь ссылкой browser://extensions; вводить её, разумеется, необходимо в целевом браузере.
- Поочерёдно останавливайте расширения, чтобы понять, из-за какого из них невозможно воспроизвести звук в браузере. Когда отыщете проблемный плагин, можете удалить его — или оставить отключённым.
Microsoft Edge
Чтобы проверить, какое из расширений «Эджа» вызывает проблемы со звуком, сделайте следующее:
- Из меню параметров перейдите к разделу «Расширения».
- Выключайте плагины по очереди и запускайте звук в браузере.
Когда источник проблемы будет найден:
- Кликните по иконке расширения, находящейся возле адресной строки, правой клавишей мышки, и в списке возможных действий выберите пункт «Удалить».
- Вместо этого можете снова перейти к списку расширений и воспользуйтесь кнопкой «Удалить».
Совет #11: Сброс настроек браузера по умолчанию
В самом крайнем случае, если все ранее предложенные инструкции так и не принесли результата, ответ на вопрос, что делать, если в браузере пропал звук, даст полный сброс настроек. Покажем, как он выполняется в разных браузерах. Перед сбросом рекомендуем попробовать восстановить параметры к исходным — возможно, этого будет достаточно.
Google Chrome
Чтобы полностью сбросить настройки программы для просмотра интернет-страниц:
- Перейдите к списку настроек браузера.
- Откройте перечень дополнительных параметров.
- Пролистайте страничку вниз, найдите кнопку «Сброс настроек» — и воспользуйтесь ею.
- Подтвердите вносимые изменения, снова нажав «Сбросить».
В итоге предпринятых вами действий, помимо прочих настроек, будут приведены к исходному состоянию параметры поисковой страницы, быстрого доступа; браузер сбросит закреплённые ссылки, а также удалит куки-файлы и отключит расширения. Закладки, данные для входа на сайты и прочие важные сведения должны сохраниться.
Яндекс Браузер
Рассмотрим процесс сброса параметров в продукте от «Яндекса»:
- Откройте меню основных настроек.
- Перейдите к списку дополнительных параметров.
- Найдите кнопку «Сбросить настройки» и кликните по ней.
- Подтвердите своё намерение, кликнув по кнопке «Сбросить».
Вот и ответ на вопрос, что предпринять, если нет звука в Яндекс Браузере. Что делать дальше? Настройте браузер с нуля, установите необходимые расширения — и, если хотите поменяйте поисковую страницу по умолчанию на более удобную.
Mozilla Firefox
Покажем, что делать, чтобы вернуть параметры «Файрфокса» к изначальному виду:
- Вызовите в меню браузера пункт «Справка» (пиктограмма в виде вопросительного знака).
- Отыщите подзаголовок «Информация для решения проблем».
- Кликните в новом окошке по кнопке «Очистить…».
- Подтвердите принятое решение, щёлкнув по кнопке «Очистить Firefox».
В итоге ваших действий часть данных, включая темы, настройки, расширения, будет удалена. В неприкосновенности останутся пароли, история посещения, закладки, даже куки-файлы.
Opera
Рассматриваемый нами браузер фактически не даёт возможности сбросить параметры к исходному состоянию. Следовательно, если звук в программе для просмотра веб-страниц по-прежнему не воспроизводится, вам придётся внести изменения в файлы, содержащиеся в каталоге приложения. Делается это так:
- Завершите работу браузера, после чего откройте папки с пользовательскими данными (обе находятся на системном диске вашего компьютера):
- Software. Здесь нужно найти каталог Opera Stable.
- Users. Тут, чтобы решить проблему, из-за которой пропал звук в Опере на Ютубе, вам необходимо перейти каталог с именем пользователя (администратора или гостя). Следующий шаг — каталог AppData (возможно, предварительно понадобится активировать показ на ПК скрытых папок). После этого остаётся поочерёдно переходить в директории Local и Opera Software. Конечная папка будет носить то же наименование, что в предыдущем пункте, — Opera Stable.
- Удалите все файлы, содержащиеся в этих каталогах.
После того, как браузер будет вновь запущен, вы сможете изменить настройки — и установить новые расширения, не мешающие воспроизведению звука.
Microsoft Edge
Порядок обнуления настроек в «Эдже»:
- Перейдите к списку параметров браузера.
- Выберите кнопку «Очистить данные…». После этого, по предложению программы, выберите данные, которые должны быть очищены.
- Чтобы выбрать абсолютно все доступные настройки, разверните меню, щёлкнув по надписи «Больше». Вы можете свернуть его обратно, нажав «Меньше».
- Когда выберете все параметры, кликните «Очистить» — и дайте браузеру несколько секунд на полное удаление ненужных параметров.
Заключительные советы
При периодическом пропадании (торможении, зависании) аудиосигнала при просмотре в браузере видеоролика попробуйте деактивировать аппаратное ускорение — очень часто это действие полностью решает проблему.
Не торопитесь сбрасывать настройки, обновлять драйверы, переходить к тонким настройкам системы: прежде всего откройте в браузере любое другое видео, в котором присутствует звук. Если проблем с воспроизведением нет, дело, скорее всего, в сайте или параметрах клипа, а не в вашем браузере.
Николай Данилов
Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.
Вирусная атака
Если у вас нет звука или происходят другие проблемы с проигрыванием медиа-контента, стоит задуматься о вирусах. Существует огромное количество вредоносных скриптов и вирусов, которые способны каким-либо образом помешать пользователям работать с компьютером. Среди них есть программы, которые повреждают файлы Flash Player, не давая ему функционировать правильным образом в вашем браузере.
Если звук внезапно перестал воспроизводиться – возможно, ваш персональный компьютер был заражен вирусами. В этом случае пользователям потребуется перейти в директорию, в которую установлен Яндекс. Эта директория располагается в папке AppDataLocal в личном каталоге пользователя операционной системы.
В найденной папке вам необходимо найти файл с названием «setupapi.dll» и удалить его. Этот файл создан благодаря действию опасных скриптов, и его удаление не повредит работе веб-обозревателя. Именно он не дает системе воспроизводить звук в Yandex.
После удаления мешающего проигрыванию звука файла настоятельно рекомендуется проверить ваш PC на факт наличия вирусов. Если у вас нет никакой антивирусной программы – обязательно загрузите и установите какую-нибудь. К примеру, вы можете воспользоваться защитным приложением от компании Microsoft – Security Essentials. распространяется в свободном доступе и доступна всем желающим. Никакой регистрации и оплаты на официальном сайте приложения нет.
Opera
Для браузера Opera характерны те же неполадки, как и для Chrome. Если в программе отсутствует звук, но при этом при включении проигрывателя он слышен, необходимо искать проблему в веб-обозревателе. Устранить сбой поможет перезапуск, проверка параметров браузера, очистка кэша, отключение расширений. Если это не даст результата, Оперу потребуется сбросить до начальных установок или переустановить.
Перезапуск браузера
Завершение работы браузера и последующее возобновление иногда позволяет устранить проблемы со звуком. Нужно закрыть Оперу, а затем комбинацией клавиш «Ctrl» + «Alt» + «Delete» вызвать Диспетчер задач и завершить все процессы, к ней относящиеся. Для этого необходимо выделять поочередно каждый и нажимать «Снять задачу».
Далее веб-обозреватель нужно запустить заново и протестировать (есть ли звук).
Проверка настроек
Если по-прежнему не работает звук в браузере, нужно проверить настройки Opera. Возможно, в них отключено разрешение воспроизводить аудиоконтент на сайтах.
Инструкция:
- Открыть меню и в выпадающем списке выбрать «Настройки».
- В разделе «Конфиденциальность и безопасность» кликнуть «Настройки сайта».
- Найти и перейти во вкладку «Звук».
- Напротив строки «Разрешить сайтам воспроизводить звуки» сдвинуть переключатель вправо.
Перезапустить программу.
Очистка кэша
Устранить неполадки со звуком помогает очистка кэша. Это мусорные файлы, накапливающиеся при длительной работе браузера и вызывающие сбои.
Инструкция: 1. Открыть Opera, перейти в «Настройки».
2. Найти «Конфиденциальность и безопасность», нажать «Очистить историю посещений».
3. Установить период, за который нужно удалить данные и отметить виды стираемых файлов.
4. Нажать «Удалить данные».
Дождаться окончания выполнения очистки и перезапустить программу.
Отключение расширений
Установленные пользователем расширения бывают причиной сбоев в работе веб-обозревателя, в частности – причиной отсутствия звука. Для решения проблемы нужно: 1. Открыть меню, выбрать «Расширения».
2. Отключить все дополнения и проверить звук.
3. Если он есть, поочередно включается каждое расширение до обнаружения того, при работе которого звук пропадает.
4. Дополнение удаляется, а вместо него устанавливается аналогичное.Чаще всего проблемы со звуком случаются из-за разрешений, блокирующих рекламу, антивирусного ПО, VPN-клиентов.
Возврат браузера в изначальное состояние
Если предыдущие действия не помогли, можно вернуть веб-обозреватель в изначальное состояние.
Инструкция: 1. Открыть меню браузера, нажать «Обновление и восстановление».
2. В разделе «Восстановление» нажать «Восстановить».
3. Выбрать способ восстановления. Первый позволяет сохранить историю, пароли и закладки пользователя. Второй удаляет все личные данные и возвращает веб-обозреватель к начальным параметрам.
Нажать «Восстановить» и дождаться завершения операции.
Переустановка браузера
Если звук по-прежнему не работает, нужно переустановить браузер.
Инструкция:
- Нажать на кнопку поиска на панели задач, найти и открыть «Панель управления».
- Запустить «Программы и компоненты».
- Найти Оперу, кликнуть правой клавишей мыши, выбрать «Удалить».
- Подтвердить действие, дождаться завершения операции.
- Перейти на сайт https://www.opera.com/ru.
- Нажать «Загрузить сейчас».
- Дождаться завершения загрузки.
- Двойным кликом по дистрибутиву запустить мастер установки и следовать его подсказкам.
Проверить звук после окончания инсталляции. Проблема будет устранена.
Пропал звук на Ютубе что делать
Что делать, когда пропал звук на Ютубе,
вы точно убедились, что причиной в этом стали неправильные настройки компа? Перед тем, как бежать к программисту, загружать флеш-плеер, как при трудностях, когда , менять дайвера, можно попробовать устранить причину самостоятельно. Во-первых, почистите свой ПК от ненужных файлов и вирусов.
Возможно, проблема с отсутствием звуков кроется в том, что процессор медленно грузиться и мешают ему лишние программы. Во-вторых, попробуйте понять, с какого времени вы перестали слышать то, что говорится в роликах? Возможно, это случилось, после запуска какой-то новой программы?
В-третьих, если вы включили колонки, звуки перестали слышаться, отключите их. Поверьте слышно ли теперь запись. Проблема, что ничего не слышно,может быть, также и браузере, который вы используете. Запустите другой браузер и посмотрите, что изменится при загрузке клипа на нем. Если ничего не помогло, зайдите в “Пуск”. Откройте “Панель Управления” на своем ПК. Переместитесь в область звуков. В подкатегории «Воспроизведение», рядом со знаком наушниками, должна стоять зеленая галочка. Если ее нет, лучше отнести свой ПК специалисту. До этого, если вам очень хочется узнать, что говорится в ролике, особенно, если он в
и собрал , подключите субтитры. Как это сделать? В видеоролике, есть специальный значок в виде винтика. При клике на него вы увидите необходимую настройку. Коснитесь галочки рядом с ней. Убедитесь, что субтитры идут на русском языке.
Почему на Ютубе пропадает звук
Если на Ютубе пропадает звук
не постоянно, скорее всего, причина в видеоролике. Возможно, его автор плохо настроил звук, некачественно записал ролик. Вы можете . Сообщить ему о том, что ничего не слышно.
Также звуки могут пропасть, если wifi, к которому вы подключились, перегружен. Но в этом случае, будет исчезать не только громкость, но и картинка. Попробуйте перезапустить видеоролик. Отключиться и снова переподключиться к wifi.
Если во время работы в интернете вы столкнулись с проблемами воспроизведения медиа-контента, например, отсутствию звука на Ютубе и прочих подобных ресурсах – это может принести массу дискомфорта. Существует огромное множество причин, почему может исчезнуть звук как в отдельных программах, так и во всей операционной системе целиком. В данной статье подробно описано, что делать пользователям, у которых пропал звук в видео и играх, воспроизводимых в браузере Яндекс, и почему это может произойти.
Если какая-то программа, установленная на вашей операционной , работает не совсем так, как необходимо, первое, что рекомендуется сделать – это перезагрузить свой персональный компьютер. В Виндовс одновременно выполняется огромное количество различных приложений, системных служб и процессов, которые иногда могут начать конфликтовать друг с другом.
В случае таких сбоев некоторые функции компьютера могут переставать работать правильным образом. В случае, если у вас в Яндекс браузере пропал звук, необходимо завершить работу всех приложений и перезапустить ПК. Если звука нет по причине подобного сбоя – все снова начнет корректно работать.
Если ничего не помогло
Попробуйте воспользоваться средствами решения проблем от Майкрософт. Для запуска мастера устранения неполадок кликните правой кнопкой мыши на значок громкоговорителя (справа внизу). Выберите пункт «Найти неполадки». Утилита начнет работу. Она найдет все существующие неполадки (если они есть), и отобразит краткую информацию о них. Будет предложено устранить их автоматически. Сделайте это. После завершения работы перезапустите ПК чтобы изменения вступили в силу. Устранение неполадок иногда занимает много времени. Вплоть до одного часа. Все зависит от мощности вашего ПК. Обычно на обнаружение уходит времени 1-2 минуты.
Очисткаcache в браузере
Во время своей работы Яндекс, как и все остальные интернет-обозреватели, сохраняет информацию в специальный кэш-файл. Каждая просматриваемая страница, каждое видео или звук помещается в кэш и воспроизводится уже из него, локально. Это реализовано для того, чтобы снизить нагрузку на интернет-канал и вычислительную мощность компьютера.
Ввиду жесткого ограничения на максимально допустимый размер кеша, новая информация постоянно замещает собой наиболее старую. Если во время данного процесса перезаписи происходит какой-либо системный сбой – cache может быть поврежден, что приведет к некорректной работе функции онлайн-воспроизведения в браузере.
При подобных аварийных ситуациях пользователям необходимо очистить файл кеш в своем браузере. Для этого выполните следующее:
Если никаких проблем кеш у вас нет – ничего плохого от данного действия не произойдет. Рекомендует хотя бы раз в месяц проделывать подобную процедуру, чтобы не возникало никаких подобных неполадок.
Повреждение файлов установки
Отсутствие результата после выполнения всех описанных выше действий может указывать на изменение конфигурации или, что хуже, повреждение файлов установки Яндекс.Браузера. В первом случае проблема решается сбросом настроек обозревателя, во втором – его полной переустановкой.
Удаление и повторная установка браузера – наиболее эффективный способ устранения любых неполадок в его работе. Однако перед осуществлением этих процедур следует создать резервную копию закладок и прочих пользовательских данных вручную либо путем автоматической синхронизации.
- 7поделились
- 0Facebook
- 7Twitter
- 0VKontakte
- 0Odnoklassniki
Как вернуть звук в Яндекс.Браузере
Исчезновению звука в браузере могут предшествовать разные обстоятельства. Возможно, проблема вызвана самим веб-обозревателем или установленной на компьютере ОС. Также не редко звук пропадает из-за отсутствия определенного ПО или встроенного в систему оборудования. Перед тем как начинать искать причину отсутствия звука и пытаться исправить ситуацию, необходимо убедиться, что вы не уменьшили громкость до нуля на самой странице браузера
Когда вы проверили наличие звука непосредственно в плеере, обратите внимание на вкладку вверху браузера. Может случиться так, что вы случайно выключили звук конкретно для нее
Вариант 1: «Микшер громкости»
В операционной системе предусмотрена функция отключения звука не только для всех ее элементов, но и для отдельных компонентов. Вполне вероятно, что громкость была задана минимальная или отключена вообще только для Яндекс.Браузера. Чтобы убедиться так ли это, выполните такие действия:
- На панели задач найдите значок громкости и нажмите на него ПКМ. В контекстном меню выберите строку «Открыть микшер громкости».
Запустите любое видео в браузере и обратите внимание на вкладку микшера. Если звук задан для этого приложения минимальный или значок громкости перечеркнут, потяните бегунок вверх до необходимого уровня.
Если проблема была именно в отключении звука для конкретного элемента, то описанные выше действия устранят все неполадки. Если ничего не изменилось, необходимо искать причины отсутствия громкости дальше.
Вариант 2: аудиооборудование или драйвера
Иногда полное отсутствие звука может быть спровоцировано неправильной работой самого оборудования или звуковыми драйверами. Для того чтобы исправить эту проблему, необходимо для начала обновить драйвера. Если это не помогло, и звук все также не появился, попробуйте их переустановить.
Вариант 3: Adobe веб-плеер
Яндекс.Браузер – это один из веб-обозревателей, которые до сих пор используют Adobe Flash Player. Так как многие пользователи уже его не применяют, проблема с отсутствием звука может заключаться именно в этом. Исправить такую ситуацию очень просто.
Для начала необходимо выяснить есть ли этот плеер на вашем ПК. Если Адоб Флеш есть, но он устарел, потребуется его обновить. В том случае, если у вас установлена последняя его версия, необходимо переустановить веб-плеер.
Вариант 4: вредоносное ПО
Если ваша система была заражена вирусом, может возникнуть масса различных неполадок в ее элементах. Большая часть подобного ПО попадает в ПК через сеть. Поэтому, вполне вероятно, что звук отсутствует в веб-обозревателе именно по этой причине. Для того чтобы убедиться в заражении браузера, проведите полую проверку операционной системы на наличие вирусов. Если таковы будут обнаружены, необходимо сразу же их устранить.
Вариант 5: откат настроек или переустановка веб-обозревателя
Если ни один из описанных в статье методов не смог решить вашу проблему, потребуется восстановление или переустановка веб-обозревателя. Для начала попробуйте сбросить все настройки. Если ничего не изменилось, полностью деинсталлируйте браузер, а затем заново скачайте его. Все ваши данные останутся в сохранности, если в Яндекс.Браузере будет включена синхронизация данных. После выполнения этих простых действий с большой вероятностью звук в браузере восстановится.
Яндекс.Браузер не единственный веб-обозреватель, в котором возникает данная проблема. Подобная ситуация может случиться с любым другим браузером. Причин этой неполадки много, но обнаружить их и исправить не сложно, если в точности следовать описанному порядку действий.
Работают ли колонки или наушники
Прежде, чем что-либо делать, если нет звука в браузере Яндекс, следует проверить исправность колонок или наушников. Ещё есть вероятность, что устройство для воспроизведения звука неправильно подключено или настроено. Чтобы не проверять каждую причину отдельно, можем запустить встроенную в Windows проверку звука.
Как проверить нету звука в браузере Яндекс или во всей системе:
- Переходим в «Панель управления» Windows (необходимо в поиск Виндовс ввести запрос «Панель управления» и перейти в соответствующий пункт).
- Открываем элемент «Звук».
- На вкладке «Воспроизведение» нажимаем один раз на устройство, что не воспроизводит звук, и кликаем на кнопку «Настроить».
- Правильно выбираем звуковые каналы и нажимаем на кнопку «Проверка».
Если в системе всё настроено правильно, на каждой колонке появится звук во время тестирования. Когда нету звука в браузере Яндекс, но тестирование показало позитивный результат, дальше следует искать проблему в веб-обозревателе или в микшере. При отсутствии звука во время проверки, проблема в неправильном подключении, настройке или в том, что в Windows вовсе отключен звук.
Настройки в DirectX
Нами были рассмотрены наиболее частые варианты искажения и пропадания звучания в интернет браузерах. Если ничего из вышеперечисленного не помогло включить звук в интернете на компьютере или ноутбуке, то стоит попробовать протестировать саундкарту:
- Заходим в меню «Выполнить», нажав комбинацию клавиш ;
- Вводим команду «dxdiag». После чего перед нами появляется диалоговое окно DirectX.
- Находим кнопку для теста и проходим его;
Если тест пройдет успешно, и вы услышите звуки при его прохождении, то причина состоит именно в браузере, а не в саундкарте. В таком случае переустановите его и заново наслаждайтесь любимой музыкой или видео.
Даже если вы используете другой браузер, например, Amigo, Internet Explorer или Safari, можете смело брать данную инструкцию за основу, так как все они в плане настроек практически одинаковые.
В случае если же это не помогло, и все равно он так и не появился, то не остается ничего другого, как протестировать звуковую карту физически или вовсе заменить ее ввиду неисправности.
Mozilla Firefox
Для браузера Мазила Фаерфокс подойдут все способы решения проблемы, описанные в предыдущих разделах, за исключением включения звука в самой программе. В веб-обозревателе нет таких настроек.
Перезапуск
Чтобы вернуть звук, нужно закрыть Firefox. Затем открыть Диспетчер задач клавишами «Ctrl» + «Alt» + «Del» и в списке процессов завершить все, относящиеся к Mozilla. Для этого выделить каждый из них и нажать «Снять задачу».
Очистка кэша
Следующий шаг – это очистка мусорных файлов, накопившихся за время работы программы. Они часто становятся причиной сбоев в работе браузеров, в том числе и отсутствия звука.
Инструкция: 1. Запустить браузер, открыть меню, выбрать «Настройки».
2. Открыть блок «Приватность и Защита».
3. Найти раздел «Куки и данные сайтов».
4. Нажать «Удалить данные».
5. Напротив строки «Куки и данные сайтов» снять метку, чтобы не потерять сохраненные пароли и не выполнять повторно вход на посещаемые сайты.
6. Кликнуть «Удалить».
7. Подтвердить действие.
Когда процесс будет завершен, проверить работу браузера.
Отключение расширений
Если в Firefox установлены расширения, особенно блокировщики рекламы, VPN клиенты или антивирусное ПО, они могут быть причиной сбоев в отображении мультимедийного контента, в частности – воспроизведения звука. Нужно открыть меню браузера и нажать «Дополнения». В разделе «Управление моими расширениями» отключить все аддоны и проверить наличие звука.
Если он есть, поочередно запускать каждое дополнение до тех пор, пока звук снова не пропадет. Это позволит обнаружить конфликтное расширение. Его нужно удалить.
Сброс до начальных установок
Если очистка кэша и проверка плагинов не помогают, браузер можно сбросить до начальных настроек, чтобы восстановить его состояние.
Инструкция: 1. Открыть программу, перейти в меню.
2. Кликнуть «Справка» и в списке команд выбрать «Информация для решения проблем».
3. Нажать «Очистить Firefox».
4. Подтвердить действие.
Браузер перезапустится.
При восстановлении настроек будут удалены все установки, сделанные пользователем и его данные. Об этом нужно знать, чтобы не допустить потери важной информации.
Переустановка Firefox
Если предыдущие шаги не помогли, нужно удалить браузер и установить заново.
Инструкция:
- Открыть «Панель управления», выбрать «Программы и компоненты».
- Найти Mozilla, нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить».
- Подтвердить действие и дождаться завершения процесса.
- Открыть https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/.
- Нажать «Скачать Firefox».
- Дождаться загрузки файла.
- Дважды кликнуть по дистрибутиву для вызова мастера установки, далее следовать его инструкциям.
После переустановки неполадки будут устранены.
Драйвера
Если в браузере нет звука, то проблема может быть в некорректных или устаревших драйверах. В таком случае необходимо переустановить или просто обновить драйвера:
- Заходим в «».
- Находим вкладку «Драйвер», переходим по ней.
- Здесь есть кнопка «Обновить» (обновление драйвера) и «Удалить» (удаление), после чего установить заново.
Перед тем как обновлять или удалять драйвера, обратите свое внимание на кнопку «Отключить/Включить». Если перед вами второй вариант, то это значит, что драйвера отключены, и их нужно просто включить
В случае если система говорит о том, что устройство совсем отключено, то стоит попробовать включить его через БИОС, но такие ситуации бывают крайне редко.
Локальные настройки Яндекс.Браузера
Приведенные выше причины отсутствия звука так или иначе связаны с системной конфигурацией, но настройки аудио есть и в самом обозревателе. Посмотрим, что делать, если пропал звук в Яндекс.Браузере, а видимых неполадок в системе Windows не наблюдается.
При активном Turbo-режиме зайдите на служебную страницу browser://tune, найдите там опцию «Турбо» и отключите ее.
В браузере от Яндекса пользователь может отключать и включать воспроизведение звука нажатием иконки в виде динамика на конкретной вкладке. Удостоверьтесь в том, что вы случайно по ней не кликнули. Включить звук в Яндекс.Браузере позволяет соответствующая опция в контекстном меню вкладки.
Почему нет звука в хроме самые распространённые причины
Чаще всего проблемы со звуком в хроме возникают из-за неправильной работоспособности flash player – специальная программа, предназначенная для произведения видео онлайн. Но помимо этого существует и ряд проблем другого характера, среди которых стоит отметить такие:
- присутствует полное отключение звука на самом компьютере или смартфоне;
- звук установлен на минимальную отметку и из-за этого практически ничего не слышно;
- присутствие проблемы, которые касаются механических неисправностей персонального компьютера или мобильного устройства;
- проблемы из-за присутствия флэш-модуля;
- отключён звук в установках самого браузера и поэтому его нет.
Проверяем в первую очередь
Возможно, проблема, которая провоцирует отсутствие звука, незначительная, и дело вовсе не в интернет-обозревателе.
Обратите внимание на следующие пункты:
- проверьте, не выключен ли звук в колонках, может быть, регулятор установлен на минимуме, отсутствует питание или колонки вовсе вышли из строя;
- в трее посмотрите на значок динамика, он не должен быть перечёркнутым, установите ползунок регулировки звука на должный уровень;
- если предыдущие пункты не помогли, попробуйте перезагрузить компьютер, иногда новый старт позволяет операционной системе наладить работу.
Если звук есть, но работает плохо
При воспроизведении аудио или видеофайлов через веб-браузер звук может искажаться, прерываться и отставать от видео. Связано это в большинстве случаев с нестабильной работой интернет-соединения.
Рассмотрим основные причины нарушения правильной работы интернет-соединения:
- сбой работы в оборудовании провайдера;
- неправильная настройка роутера или модема;
- большая нагрузка на беспроводное соединение;
- работающие рядом СВЧ-печи или радио.
Важно! Проверьте, установлен ли пароль доступа к вашей сети wi-fi, возможно, кто-то использует его без вашего ведома, что может значительно снизить скорость интернет-соединения. .
Кроме этого, могут возникать и другие причины, из-за которых звук в браузере работает плохо:
- низкие параметры аппаратного обеспечения, не удовлетворяющие современным требованиям;
- программное обеспечение заражено вирусами, которые нарушили работу всей системы;
- кэш-память браузера переполнена;
- в интернет-обозревателе открыто большое количество активных вкладок, нагружающих систему.
Google Chrome
Зачастую проблема Google Chrome заключается в плагине Shockwave Flash. Чтобы выяснить причину неполадок и исправить сложившуюся ситуацию необходимо:
- Открыть адресную строку и ввести chrome://plugins;
- Перейти по гиперссылке «Подробнее», расположенной в правом верхнем углу;
- Найти параметр, который указывает на динамическую библиотеку pepflashplayer.dll и просто отключить ее;
Если после проделанного воспроизведение музыки восстановилось, то проблема состояла именно в этом.
Обратите внимание, что плагин Shockwave Flash изначально присутствует в Chrome. Если вы дополнительно скачиваете Adobe Flash Player, то между ними может возникать конфликт
То есть, если вами были установлены обе программы и после этого он пропал в гугл хром, то теперь вы знаете, в чем причина. В таком случае их следует использовать поочередно.
Проблема с плагином
Сложности возникают с плагином Adobe Flash Player. Убедитесь, что установленная версия плагина совместима с вашим обозревателем. Обновите утилиту до свежей версии, переустановите или загрузите заново. Рассмотрим как решить эту ситуацию на примере самых популярных обозревателей.
Google Chrome
Проблема кроется в плагине Flash Player. Чтобы это выяснить сделайте так:
- В Гугл Хром (Google Chrome) прописываем: chrome://components/;
- Находим Adobe Flash Player;
- Если написано «Обновление не нужно» значит используется последняя версия;
- Иначе нажмите на кнопку «Проверить».
Обновите браузер
- Нажимаем кнопку «Настройка и управление». Находится справа вверху (с тремя горизонтальными точками);
- Выбираем «Настройки»-«Справка»-«О браузере»;
- В новом окне, если версия обозревателя не актуальна, начнется автоматическое обновление. После его завершения перезапустите браузер.
Переустановите Flash
Устанавливайте его только с официального сайта Adobe, расположенного по адресу: adobe.com/go/chrome. В форме выберите операционную систему и поставьте версию «PPAPI». Нажимаем кнопку «Загрузить».
Opera
Часто проблемы возникают с браузером Опера (Opera), потому что это самый специфичный, в плане настроек обозреватель. Проверим, включен ли Adobe Flash Player. В адресной строке пишем: opera://settings. Далее прописываем в поле поиска «Flash» и нажимаем «Управление исключениями».
Mozilla Firefox
Что делать если не идет звук в этом обозревателе? Открываем меню (три горизонтальные полоски), далее «Настройки». Здесь нас интересует раздел «Приватность». Находим кнопку «Исключения». Возможно, что сайт где у вас возникли сложности с воспроизведением звука, затеснен в этот список. Удалите его.
Яндекс.Браузер
Выключите блокировку видео и flash-баннеров. Для этого переходим «Настройки» (три горизонтальные линии)-«Дополнения».
Причины отсутствия звука в браузере и их устранение
Если на компьютере пропал звук, первым делом нужно выяснить, всё ли в порядке с воспроизводящим оборудованием и регулировками громкости.
Проверка колонок/наушников
Проверить работоспособность звуковоспроизводящего устройства можно следующим образом:
- запустить любой медиафайл в музыкальном или видеопроигрывателе;
- отрегулировать громкость гарнитуры или колонок;
- проверить питание колонок и усилителя.
Если звук есть, значит, проблема не в устройстве, а в системе или браузере.
Проверка регулятора громкости в Windows
Возможно, общая громкость системы или отдельных приложений установлен на нулевое значение, в таком случае звук не будет воспроизводиться на любом оборудовании, поэтому проверку микшера нужно производить одновременно с проверкой колонок.
- Щёлкаем правой кнопкой по значку динамика в правом нижнем углу и выбираем «Открыть микшер громкости».
Нажимаем правой кнопкой мыши на значок динамика в трее и выбираем пункт «Открыть микшер громкости» - Поднимаем регуляторы в колонке «Устройство» и столбце с изображением браузера повыше, а также следим, чтобы под ними не было значка отключённого звука.
Поднимаем регуляторы повыше и убеждаемся, что звук нигде не отключён
Перезапуск браузера
Одним из простых возможных решений проблемы является перезапуск браузера. Однако просто нажать крестик в углу окна бывает недостаточно, так как некоторые процессы могут оставаться в оперативной памяти. В таком случае их необходимо их закрыть через «Диспетчер задач».
- Щёлкаем правой кнопкой мыши в самой нижней части экрана и в контекстном меню выбираем пункт «Диспетчер задач».
Щёлкаем правой кнопкой мыши в области, где расположены мелкие значки, и выбираем пункт «Диспетчер задач» - Делаем сортировку по имени и в фоновых процессах находим и закрываем все задачи, которые связаны с браузером.
По очереди выделяем процессы, связанные с используемым браузером, и нажимаем «Снять задачу»
В крайнем случае для закрытия процессов браузера можно использовать перезагрузку компьютера.
Переустановка драйверов звуковой карты
Если все вышеописанные инструкции не привели к решению проблемы, необходимо переустановить звуковые драйверы.
- Щёлкаем правой кнопкой по значку компьютера, выбираем пункт «Свойства». Затем в открывшемся окне выбираем «Диспетчер устройств».
Открываем свойства системы и выбираем «Диспетчер устройств» - В диспетчере открываем вкладку со звуковыми устройствами, щёлкаем по одному из них, в контекстном меню выбираем пункт «Обновить драйвер».
В диспетчере открываем вкладку со звуковыми устройствами, щёлкаем по одному из них и в контекстном меню выбираем «Обновить драйвер» - Кликаем по кнопке «Автоматический поиск» и ожидаем, пока программа закончит свою работу по скачиванию и установке программного обеспечения.
Выбираем «Автоматический поиск» и ожидаем, пока программа закончит свою работу - Повторяем процедуру для всех устройств, отображённых на вкладке «Звуковые устройства», затем перезагружаем компьютер.
Звуковые драйвера
Очень часто проблемы со звуком могут быть связаны с неправильной работой программного обеспечения, отвечающего за воспроизведение аудио.
Для того чтобы решить проблему с драйвером звуковой карты, существуют два способа:
- скачать программное обеспечение с сайта производителя звуковой платы и запустить установку (вы также можете воспользоваться установочным диском с драйвером, идущим в комплекте с аудиокартой);
- использовать автоматическое обновление драйвера через «Диспетчер устройств»;
Рассмотрим второй способ с использованием автоматического обновления драйвера звуковой карты.
Для Windows XP:
- щёлкните по кнопке «Пуск», затем «Панель управления»;
- переключитесь в режим классического вида используя кнопку «Переключится к классическому виду» (если необходимо);
- выберите значок «Система»;
- в открывшемся окне выберите вкладку «Оборудование»;
- войдите в «Диспетчер устройств»;
- затем выберите пункт «Звуковые, видео, аудиоустройства»;
- в развернувшемся окне щёлкните правой кнопкой мыши по устройству и нажмите «Обновить драйверы».
Для Windows
7/Vista:
- нажмите кнопку «Пуск», затем «Панель управления»;
- в меню выберите «Оборудование и звук»;
- слева вверху найдите «Диспетчер устройств» и щёлкните по нему левой кнопкой мыши;
- затем выберите пункт «Звуковые, видео, аудиоустройства»;
- в развернувшемся окне щёлкните правой кнопкой мыши по устройству и нажмите «Обновить драйверы».
Для Windows
8 и 10:
- войдите в «Поиск» и введите «Диспетчер устройств»;
- выберите пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства»;
- в развернувшимся окне щёлкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите «обновить драйверы».
Настройки для браузеров
В процессе работы другие программы могут изменить настройки браузера и, тем самым, спровоцировать какую-либо проблему. Для решения возникшей проблемы с воспроизведением звука можно попробовать сделать сброс установок интернет-обозревателя.
Внимание! В зависимости от браузера при сбросе настроек могут удалиться все закреплённые вкладки, расширения, темы, сохранённые пароли и другая информация. .
Сброс настроек в Google Chrome:
- в правом верхнем углу обозревателя нажмите кнопку меню;
- выберите пункт «Настройки»;
- внизу страницы найдите строку «Показать дополнительные параметры» и щёлкните по ней;
- в разделе «Сброс настроек» щёлкните по одноимённой кнопке и подтвердите операцию;
- Сброс настроек в Яндекс браузере:
- на верхней панели используйте кнопку «Настройка браузера Yandex»;
- в появившемся окне щелкните по пункту «Настройки»;
- внизу страницы перейдите на «Показать дополнительные настройки»;
- в разделе «Сброс настроек» нажмите на одноимённую кнопку и подтвердите операцию.
Сброс настроек в Mozilla:
- щёлкните на кнопку «Открыть меню»;
- в появившемся окне нажмите на знак «?»;
- в меню выберите первый пункт «Справка Firefox»;
- на автоматически открывшейся вкладке необходимо нажать на кнопку «Очистить Firefox» и подтвердите действие.
Сброс настроек в браузере Опера:
- в открытом обозревателе щёлкните на кнопку «Opera»;
- нажмите на пункт «О программе»;
- в открывшейся вкладке скопируйте адрес из строки «Профиль»;
- полностью закройте обозреватель Опера;
- откройте на компьютере «Проводник», вставьте скопированный текст в поле адреса и нажмите Enter;
- удалите все файлы в открывшейся папке.
Обновление браузера
В некоторых случаях отсутствие звука связано с недоработкой данной версии обозревателя. Тогда его необходимо обновить. Яндекс.Браузер обновляется через настройки. Необходимо перейти в меню и выбрать пункт «Дополнительно». Во всплывающем окне следует нажать на «О браузере».
В открытом окне пользователю нужно нажать на «Обновить». После завершения данного процесса, в браузере снова появится звук.
Изменяем масштаб страницы в браузерах
Другие обозреватели обновляются аналогично. Также, возможно браузер не закрывался несколько дней, и его достаточно перезапустить, чтобы сработало автообновление.
Методика лечения
Итак, нет звука в браузере – как исправить? Естественно, изначально нужно удостовериться в том, что используемое устройство для воспроизведения находится в включенном состоянии. Если это так, то оценить положение регуляторов громкости – вполне возможно, что они установлены в положение минимума. В итоге, пользователь ничего не слышит.
Кроме того, не стоит забывать о том, что такие устройства должны правильно подсоединяться к компу. Чаще всего сделать это очень легко – провода имеют определенную цветовую идентификацию, аналогичную выходам на материнской плате. Главное – не перепутать.
Если все сделано правильно, переходим к следующим действиям:
- Осуществить в интернет-браузера запуск какой-либо записи, где должен быть обязательно звук. Кликнуть на иконку колонки в трее. Это позволит активировать окошко микшера громкости. В нем необходимо поднять вверх ползунок, отвечающий именно за задействованный веб-браузер.
- Следующий этап – перезапуск браузера. Для этого недостаточно просто кликнуть на крестик активного окна программы. Нужно будет зайти в диспетчер задач. В нем сначала нажать на «Снять задачу». Затем перейти во вкладку «Подробности». А предложенном перечне осуществить аналогичное действием с теми вариантами, которые относятся к проблемному онлайн-браузеру. Только после этого можно будет заново активировать ПО.
- Банальный перезапуск самого ПК также иногда позволяет избавиться от возникшей неприятной ситуации – об этом не стоит забывать.
- Длительное игнорирование необходимости очистки кэша также может привести к такой ситуации. Необходимо нажать в окне программы на иконку, открывающее меню. Выбрать в нем «История», затем – «Вся история». Задействовать инструмент, отвечающий за очистку, предварительно выставив галочки в нужных пунктах.
- Не стоит забывать про возможность и иногда необходимость обновления проги. Сделать это можно опять же через окошко меню. В нем нажать на «дополнение», затем – перейти в раздел «о браузере». Именно в нем можно обнаружить инструмент, отвечающий за инсталляцию необходимых обновлений. Как вариант – можно полностью снести с компа это ПО, найти наиболее свежую версию в Сети и выполнить ее установку на жесткий диск.
- Проверить состояние Adobe Flash Player. Как раз эта программка отвечает за воспроизведение аудио в интернет-браузерах. Для проверки следует перейти к самому Флэш плееру (кликнуть на «Пуск» и вбить на клавиатуре название). Активировать вкладу «Обновление». Запустить вариант автоматического поиска и анализа. Если будет обнаружена более свежая версия, то юзеру нужно будет воспользоваться кнопкой Player Download Center и действовать по дальнейшим инструкциям.
- Запустить диспетчер устройств и в списке выбрать те, которые отвечают за аудио-воспроизведение. Поочередно на их названиях использовать ПКМ, позволяющее вызывать допменю. Перейти в свойства, где задействовать кнопочку обновления драйверов.
- Инициировать перезапуск компа. Сразу же нажать на «F8» и перейти к настройкам БИОСа. В разделе «Advanced» перейти к High Definition Audio. Убедиться, что там стоит или выставить вариант «Enable». Конечно же, сохранить внесенные изменения и перезагрузить ПК.
- Стоит проверить такую важную функцию, как Windows Audio. Одновременно зажать «Вин» и «R». Перейти в «Выполнить». Ввести в строке sevices.msc. Откроется окошко, где в списке можно будет обнаружить требуемую службу. Дважды кликнув на ней мышкой, перейти в «Свойства». Выставить автоматический тип запуска, затем нажать на «запустить», «применить» и «ок» в конце.
- Убедиться, что ползунок громкости не установлен на минимуме в том окошке, через которое проигрывается активированная запись.
Ну и конечно же, всегда можно попробовать альтернативное PO. То есть, например, перейти с Гугл Хром на Оперу и так далее.
Проверяем настройки БИОСа
Звуковая карта может быть отключена от компьютера по ряду причин. В таком случае ее необходимо заново запустить. Для этого пользователю нужно перейти в BIOS. Он запускается при включении компьютера нажатием клавиш F2 или Del в зависимости от модели системы.
Перемещаться по БИОСу пользователь может только при помощи клавиатуры. Здесь не будет работать мышка. Следует перейти в раздел «Advanced» и установить пункт «High Definition Audio» на «Enable». После этого нужно сохранить изменения.
Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.
Перед началом работы
Сначала запустите автоматическое средство устранения неполадок звука в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически проводит диагностику и выполняет нужные действия для устранения большинства проблем со звуком.
Открыть приложение «Техническая поддержка»
Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему со звуком, попробуйте следующие решения:
Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.
-
Щелкните значок Динамики на панели задач.
Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
-
После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.
-
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.
Если это не помогло, переходите к следующему совету..
Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.
Запуск средства устранения неполадок:
-
В поле Поиск на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем выберите Поиск и устранение неполадок с воспроизведением звука в результатах поиска, чтобы запустить средство устранения неполадок.
-
Нажмите кнопку Далее, выберите устройство, для которого следует устранить неполадки, затем продолжите работу со средством устранения неполадок.
Также можно запустить средство устранения неполадок из раздела параметров звука.
-
Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук > Устранение распространенных проблем со звуком и выберите Устройства вывода или Устройства ввода.
Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.
Проверка наличия обновлений:
-
Выполните одно из следующих действий:
-
Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
-
Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.
-
-
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
-
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Выполните следующие действия.
-
Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
-
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
-
Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».
-
-
Убедитесь, что питание включено.
-
Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.
Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
-
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
-
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.
Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.
Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.
Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
-
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, рядом с элементов управления будет отображаться красный крестик. Чтобы включить звук, одно из следующих действий:
-
Выберите регулятор громкости и установите нужный уровень громкости.
-
Щелкните значок Включить динамики.
-
-
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
-
В разделе Дополнительно выберите Дополнительные параметры звука, затем перейдите на вкладку Воспроизведение (вывод) или Запись (ввод).
-
Выберите устройство и нажмите кнопку Свойства.
-
Убедитесь, что рядом с параметром Использование устройства в списке устройств ввода и вывода установлен флажок Использовать это устройство (включить).
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.
Автоматическое обновление аудиодрайвера:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.
Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.
Удаление аудиодрайвера:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство, установите флажок Попытаться удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
-
Перезапустите компьютер.
Примечание: Перед перезапуском обязательно сохраните документы и все остальные текущие данные.
-
При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
-
Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .
-
Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.
Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
-
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.
Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.
Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком
Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.
Откат аудиодрайвера:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
-
Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопку Да, если требуется откатить аудиодрайвер.
Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.
Восстановление компьютера из точки восстановления системы:
При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.
Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.
-
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
-
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
-
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.
Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.
-
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
-
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
-
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Дополнительно и снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
-
Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. Снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.
Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
-
Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
-
Выберите каждую из следующих служб, нажмите и удерживайте ее (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Перезапустить, затем нажмите кнопку Да.
-
Windows Audio
-
Средство построения конечных точек Windows Audio
-
Удаленный вызов процедур (RPC)
-
Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
-
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
-
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
-
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
-
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.
Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.
Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.
-
Сохраните документы и закройте все приложения.
-
Нажмите кнопку Пуск > Завершение работы . Если есть обновления, ожидающие установки, вы увидите параметры Обновить и перезапустить и Обновить и завершить работу.
-
Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.
Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.
Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.
Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.
Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.
Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
-
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
-
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.
-
Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Конфиденциальность и безопасность.
-
В разделе Разрешения приложений выберите Микрофон.
-
Убедитесь, что переключатели Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофонувключены.
-
Если возникла проблема с определенным приложением, прокрутите вниз список в разделе Разрешить приложениям доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель для этого приложения также включен.
Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.
-
Щелкните значок Динамики на панели задач.
Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
-
После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.
-
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.
Если это не помогло, переходите к следующему совету..
Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.
Запуск средства устранения неполадок:
-
В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем в списке результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите кнопку Далее.
-
Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.
Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук > Устранение неполадок.
Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.
Проверка наличия обновлений:
-
Выполните одно из следующих действий:
-
Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
-
Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.
-
-
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
-
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Выполните следующие действия.
-
Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
-
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
-
Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».
-
-
Убедитесь, что питание включено.
-
Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.
Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
-
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
-
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.
Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.
Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.
Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
-
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.
-
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
-
Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. ВыберитеСвойства устройства для устройств ввода и вывода звука.
-
Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.
Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.
Автоматическое обновление аудиодрайвера:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.
Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.
Удаление аудиодрайвера:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
-
Щелкните правой кнопкой мыши название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство,установите флажок Удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
-
Перезапустите компьютер.
-
Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.
-
При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
-
Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .
-
Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.
Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
-
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.
Если эти действия не привели к устранению проблемы со звуком, посетите веб-сайт производителя устройства и установите последние версии драйверов для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.
Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком
Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.
Откат аудиодрайвера:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
-
Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопкуДа, если требуется откатить аудиодрайвер.
Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.
Восстановление компьютера из точки восстановления системы:
При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.
Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.
-
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
-
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
-
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.
Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.
Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.
-
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
-
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
-
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
-
На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
-
Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.
Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
-
Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
-
Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.
-
Windows Audio
-
Средство построения конечных точек Windows Audio
-
Удаленный вызов процедур (RPC)
-
Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
-
Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
-
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
-
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
-
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.
Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.
После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.
Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.
-
Сохраните документы и закройте все приложения.
-
Нажмите кнопку Пуск > Завершение работы . Если у вас есть ожидающие установки обновления, отобразится сообщение Обновить и перезагрузить и Обновить и завершить работу.
-
Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.
Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.
Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.
Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.
Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.
Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
-
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
-
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
-
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.
-
Выберите Пуск > Параметры > Конфиденциальность , а затем выберите Микрофон в меню слева.
-
В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..
-
Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..