Перестала работать беспроводная мышь на компьютере windows 10

После обновления Windows 10 не работает мышь: возможные причины и их решения

Доброго времени суток, друзья. Предлагаю сегодня поговорить о том, почему после обновления Windows 10 не работает мышь. Выбор темы неслучаен – за последнюю неделю я получил более десяти обращений по этому поводу. Кто-то обновился с «Семёрки» до «Десятки» и столкнулся с данной проблемой, а у некоторых мышь не работает после обновления драйверов. Будем выяснять причины поломок, и искать решения. Заодно разберёмся с отказами клавиатуры и тачпада, но начнём всё-таки с мыши.

Итак, после обновления Windows 10 не работает мышь – курсор не реагирует на движения мыши или вообще нет стрелки на экране монитора. Давайте выясним, почему так происходит и как с этим бороться. Мыши бывают разные – проводные (USB) и беспроводные (радио и bluetooth). Поговорим отдельно о каждой разновидности, но сначала попробуйте просто перезагрузить компьютер. Бывает, что причина неполадок оборудования – банальное зависание ПК или некорректная загрузка драйверов. Новый запуск системы легко решает такие проблемы.

С выходом десятой версии самой распространённой операционной системы пользователи столкнулись с новыми её лагами и отказами работать. Многие из них начали жаловаться на то, что после обновления компьютера до Windows 10, перестала функционировать мышь (часто не работает и клавиатура), подключенная в USB-порт.

Те же проблемы после обновления Windows 10 могут возникнуть не только на стационарном компьютере, но и на ноутбуке, если пользователь работает USB-мышью. Чтобы приступить к их устранению, сначала нужно выяснить, что именно требуется лечить, для этого выполняем следующие действия:

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остаётся только откатить систему назад до рабочего состояния оборудования.

Беспроводная (радио)

Примерно треть всех пользователей жалуется на то, что после обновления Windows 10 перестала работать беспроводная мышь, работающая по радиоканалу. Расскажу, как она устроена – основной мышиный блок передаёт сигналы на радиопередатчик, который выглядит как флешка и вставляется в USB-порт.

Иногда мышь перестаёт работать после обновления каких-либо драйверов (причём даже на другие устройства). В таком случае нужно выполнить откат системы на дату, предшествующую установке злополучных «дров», причём делать это придётся из безопасного режима:

Кстати, я рекомендую перед любым обновлением, апгрейде конфигурации или ещё какими-нибудь кардинальными изменениями в системе, создавать точку её восстановления.

Bluetooth

Друзья, плавно переходим к вопросу о том, что делать, если после обновления системы до Windows 10 не работает bluetooth-мышь, которая отличается от предыдущей радиомышки тем, что соединяется с компьютером посредством технологии bluetooth (в большинстве современных ПК и ноутбуков данный приёмник встроен в системный блок).

Решения данной неприятности:

Если bluetooth-мышь не работает после установки каких-то драйверов, то также откатываем систему назад через вход в безопасный режим.

Тачпад

Если после обновления Windows 10 не работает мышка и/или тачпад (сенсорная панель), то в этом случае опять обращаемся к «Диспетчеру устройств» и проверяем работоспособность оборудования. А также в настройках убеждаемся в наличии галочки напротив пункта «Работать вместе с мышью» и выполняем перезагрузку ноута. Если эти действия не помогли, то следует обратиться в сервисный центр.

Клавиатура

Если после обновления Windows 10 не работает мышь и/или клавиатура на ноутбуке или стационарном ПК, то делаем следующее:

Напоследок повторюсь. Если мышь и клавиатура не работают после обновления любых драйверов, то достаточно через безопасный режим посредством отката системы вернуться к тому моменту, когда всё функционировало исправно. У меня всё. Делитесь вашими методами решения описанных мною проблем.

Источник

Мышь не работает в Windows 10? Как исправить.

Самые раздражающие и разочаровывающие компьютерные проблемы всегда возникают в худшие времена. Просто собираетесь начать налоговую декларацию? Проблемы с клавиатурой. Готов скайп своих дальних родственников? Проблемы с микрофоном. Один из них стоит на первом месте: неисправная мышь. Без вашей мыши навигация по вашей системе — сложная задача.

К счастью, если у вас нет проблем с терминалом, большинство проблем с мышью имеют решение. Вот шесть способов исправить проблемы с мышью в Windows 10.

Исправления для мыши, чтобы попробовать в первую очередь

Я говорю это в каждой статье по устранению неполадок, которую я пишу: проверяйте свои соединения. Это невероятно простая вещь. Иногда свободный кабель — единственное, что создает проблему.

Если ни один из этих быстрых советов не решит проблему с мышью в Windows 10, читайте дальше!

1. Несовместимые драйверы

Одним из первых портов, вызывающих проблемы с мышью в Windows 10, являются системные драйверы. Windows 10 заботится об обновлениях драйверов для большинства вашего оборудования. Тем не менее, он не всегда делает это правильно, и иногда он не всегда находит обновление драйвера после выпуска. Это не значит, что вы не можете установить обновление драйвера вручную.

Если у вас есть правильный драйвер

Если вы загрузили правильный драйвер, вам следует поискать драйвер в вашем компьютере. На следующей странице используйте опцию Обзор, чтобы найти драйвер, затем нажмите Далее. Драйвер установится. Перезагрузите систему, когда она завершится.

Если у вас нет правильного драйвера

Если вы не загрузили драйвер напрямую от производителя, выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Теперь Windows будет автоматически сканировать ваш компьютер и в Интернете для любых обновлений драйверов, и установите соответственно. Windows сообщит вам, если нет доступных обновлений.

Обновление драйвера недоступно

Если обновление драйвера недоступно, вы можете попробовать переустановить драйвер мыши вручную. Запишите имя мыши или сенсорной панели в диспетчере устройств, а затем перейдите на веб-сайт производителя. Производитель должен обеспечить загрузку последней версии вашего драйвера мыши.

Если вы не можете найти соответствующую загрузку на сайте производителя, выполните поиск в Интернете по запросу «[модель ПК] для драйвера windows 10 мыши» или «[модель ноутбука] для драйвера сенсорной панели windows 10». Должен появиться правильный драйвер для вашего оборудования.

Как только вы загрузите новый драйвер мыши, вернитесь в диспетчер устройств. Затем вернитесь в Свойства мыши и на вкладку Устройство. Выберите Удалить и следуйте инструкциям. Теперь установите драйвер мыши, который вы загрузили вручную, и перезапустите систему (см. « Если у вас есть правильный драйвер» выше).

2. Курсор мыши и исчезающий курсор

Распространенная проблема с мышью в Windows 10 связана с Realtek HD Audio Manager. К сожалению, Realtek HD Audio Manager также является причиной проблем со звуковым драйвером. Щелкните правой кнопкой мыши панель задач, выберите «Диспетчер задач» и перейдите на вкладку «Запуск». Если вы видите Realtek HD Audio Manager, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Отключить». Теперь перезагрузите вашу систему.

Известно, что отключение Realtek HD Audio Manager устраняет проблемы как зависания мыши, так и исчезновения курсора.

3. Отставание мыши и звуковой сигнал

Ваша третья проблема с мышью — еще одна проблема, связанная с драйвером. Ваша мышь отстает и издает странный звуковой сигнал. Microsoft впервые решила эти проблемы еще в апреле 2016 года с помощью накопительных обновлений KB3147458 и KB3147461. Однако попытка следующего исправления не принесет вам пользы, если вы все еще испытываете задержку мыши в Windows 10.

Если у вас все еще есть проблемы, обратитесь к диспетчеру устройств и найдите устройства Human Interface Devices. Если вы видите список совместимых с XINPUT HID, это исправление вполне может помочь вам.

Сначала вам нужно скачать эту версию беспроводного адаптера Xbox для Windows и извлечь ее в незабываемое место. Вернитесь к списку XINPUT в диспетчере устройств. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Выберите «Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов», а затем «Позвольте мне выбрать» из списка драйверов устройств на моем компьютере.

На следующем экране выберите Have Disk. Это позволяет нам просматривать систему для драйвера по нашему выбору. Найдите извлеченные файлы с помощью кнопки Обзор. Выберите xinputhid, затем Open, затем OK.

Теперь вы должны вернуться к экрану выбора драйвера, где «новый» драйвер XINPUT будет доступен для выбора. Нажмите Далее, затем перезагрузите систему.

Если это не решает проблему, несмотря на выпущенное Microsoft исправление, найдите вышеупомянутые обновления (KB3140743 и KB3140768), удалите их и дождитесь появления следующего набора обновлений.

Примечание: список устройств ввода человека может отличаться от системы к системе. Было показано, что это исправление работает на различных системах, использующих различные аппаратные настройки.

4. Замораживание тачпада

Некоторые пользователи Windows 10 сообщают о случайном зависании сенсорной панели после использования клавиатуры. Эта проблема, по-видимому, связана с драйверами тачпада Synaptics, возможно, является признаком несоответствия между настройками драйвера тачпада Windows 10 и теми, которые вы обычно используете.

5. Ускорение мыши

Проблема ускорения мыши невероятно расстраивает, особенно для геймеров среди нас. Вы выстраиваетесь в голову, и БАМ! Ваша мышь перемещается в противоположную сторону экрана, и вы смотрите на экран респауна.

Пользователи Windows 10 сообщают о проблемах ускорения в нескольких сценариях. Нет единого решения проблем ускорения мыши. Попробуйте некоторые из исправлений проблемы ускорения мыши ниже и посмотрите, какой из них работает для вас.

Выключить и включить

Сначала попробуйте включить и выключить ускорение мыши в настройках системы.

MarkC Mouse Fix

Если старый добрый «выключить и включить» не работает, вы можете попробовать использовать MarkC Mouse Fix, чтобы решить проблему с ускорением мыши в Windows. MarkC Mouse Fix — это файл реестра, который устраняет ускорение указателя мыши в Windows 10, перенастраивая эту функцию на ожидаемый уровень точности.

Скачайте сжатый файл MarkC Mouse Fix и распакуйте его в незабываемое место. Затем выясните, какой именно DPI (точки доступа) вы используете в данный момент, набрав «Дисплей» в строке поиска меню «Пуск» и выбрав «Параметры дисплея» в меню параметров.

Вернитесь в извлеченную папку MarkC Mouse Fix, найдите свою версию Windows и откройте папку. Выберите файл реестра, который соответствует вашему DPI дисплея. Ответьте Да или OK на появившиеся подсказки. Теперь перезагрузите систему, чтобы завершить исправление.

Теперь вы должны наслаждаться точным управлением мышью 1-к-1, без ускорения или паузы между движениями.

Скачать: MarkC Mouse Fix для Windows (бесплатно)

6. Драйверы Nvidia

После обновления Windows Fall Creators в октябре 2018 года некоторые пользователи сообщали о проблемах с мышью в средах с низким разрешением. В частности, кнопки мыши продолжают работать, но движение останавливается.

Одно распространенное решение этой проблемы связано с устаревшими драйверами Nvidia.

Чтобы обновить драйверы Nvidia, сначала перейдите на страницу драйверов Nvidia. Выберите ваш продукт Nvidia из выпадающего списка, затем выберите Начать поиск. Последние версии драйверов для вашей видеокарты Nvidia появятся в результатах ниже. Загрузите и установите последнюю версию.

Решение проблем с мышью в Windows 10

Надеюсь, одно из исправлений устранит проблему с мышью или тачпадом в Windows 10. Система Центра обновления Windows всегда может что-то сломать. То, что Microsoft ослабляет ранее строгие правила Центра обновления Windows, может помочь только конечным пользователям. Если обновление с ошибками не устанавливается автоматически, у вас больше шансов избежать ошибок, связанных с мышью.

Источник

Почему не работает беспроводная мышь на ноутбуке: что делать?

Если у вас не работает беспроводная мышь на ноутбуке Windows 10, то дело может быть как в самой мышке, так и в компьютере или в программной ошибке. В этой статье я собрал все возможные проблемы и способы их решения. Windows 10 имеет ряд нюансов. Эта система обновляет драйвера самостоятельно, что является плюсом. Однако если с гаджетом всё равно возникают неполадки, то следует проверить весь список – по очереди, от простых способов до сложных. Я уверен, вы найдёте ответ на свой вопрос.

Все проблемы и пути решения

Итак, что делать если не работает беспроводная мышь на ноутбуке? Начать проверку стоит с самых простых вопросов:

Проверьте центр обновления Windows

Если это не помогло, попробуйте заменить драйвер вручную:

Проблема со статическим электричеством

Данная проблема, почему беспроводная мышь не подключается к ноутбуку, является не самой распространённой, и поэтому её очень часто игнорируют. Тем не менее, статическое электричество на материнской плате действительно может вызвать перебои в работе. Исключить эту проблему очень просто:

В результате, статический заряд будет снят, и сбои могут прекратиться. Кроме того, этот способ «перезагружает» БИОС, что также может помочь решить проблему.

Проблема с питанием USB-порта

Сбои в питании USB-ресивера могут быть вызваны как неполадкой, так и обычным «перегрузом» из-за подключённых устройств. Это очень вероятный ответ, почему не работает беспроводная мышь на ноутбуке, но горит её световой индикатор.

Неполадки с питанием возникают, если вы давно не меняли жидкость охлаждающей системы. Сдайте ноутбук в сервисный центр на профилактику. Это поможет избежать перегрева.

В случае, когда проблема вызвана недостаточным питанием, отключите другие устройства, переключите девайс в другой порт. Проверить этот вариант можно так:

Проверить БИОС

В результате программной ошибки Windows 10, драйверов или самого БИОСа, устройство могло быть отключено. Обычно метод, приведённый ниже, позволяет включить беспроводную мышь или клавиатуру для работы в самом БИОСе. Но его стоит также проверить. Может быть, в вашем случае это ответ на вопрос, почему компьютер не видит беспроводную мышь.

Сервис «Доступ к HID-устройствам»

Если у вашей мыши не работают определённые «уникальные» функции и предыдущие шаги не работают, проделайте следующие действия:

Проблема с адаптером либо поломка мыши

Проблема с ресивером (адаптером) является достаточно серьёзной неполадкой. Если в один момент ноутбук перестал видеть беспроводную мышь, то такой вариант вполне вероятен. В ситуации, когда у вас гаджет от Logitech, и он поддерживает универсальный адаптер, то вы можете попробовать подключить девайс через него. О том, что делать, если USB-ресивер утерян или поломан, есть отдельная статья на нашем сайте.

Если никакие действия не помогают, ноутбук не видит беспроводную мышь и при этом она не работает на других ПК, то следует отнести её в сервисный центр. Вероятно, нужно задуматься о замене мышки. Однако в большинстве случаев, проблему можно решить. Система Windows 10 более «гибкая» для устройств, чем её предшественники. Регулярные обновления исправляют баги, которые возникали ранее. Надеюсь, данная инструкция вам поможет и проблем с беспроводной мышкой более не возникнет.

Не работает беспроводная мышь : 5 комментариев

Если у вас мышь работает от одной пальчиковой батарейки типа АА, то рекомендую разобрать мышь (если самореза под батарейкой нет, то надо прощупать ножки мыши надавливанием и где проваливается — снять аккуратно наклеенные ножки мыши и открутить саморезы под ними). Далее нужно заменить конденсатор на плате мыши 220мкф на 10В (или подобной ёмкости) на новый или взять 330мкф на 10В. Этот конденсатор стоит в схеме импульсного преобразования питания мыши с 1,5В на 3В и со временем его электролит высыхает, тем самым уменьшая напряжения преобразования питания мыши с 3В на меньшее, поэтому пропадает надёжная беспроводная связь. Проверено — заработает хорошо. Помимо этого для хорошей беспроводной связи рекомендую устанавливать радиоприемник мыши на USB-удлинитель с ферритовыми фильтрами на прямую видимость к мыши.

Если у вас есть беспроводной набор клавиатура+мышь и вы заменили вышедшую из строя из этого набора мышь на другую с беспроводную мышь, то эта новая мышь может перенастроиться со своего радиоприёмника на приёмник беспроводного набора, поэтому после того как она уснула не может проснуться, т.к. ей отвечают оба радиоприёмника, что создаёт помехи в её работе, поэтому вам нужно убрать радиоприёмник мыши и работать с приёмником из беспроводного набора.

Добрый день.
Из беспроводного набора перестала работать мышь (индикатор не горит), при этом клавиатура нормально функционирует. Батарейку мыши проверяли (В том числе меняли на точно работающую из клавиатуры), юсб-коммуникатор вынимали-вставляли заново = клавиатура ОК,мышь не оживает» ://. Возможно мышь падала со столика,но видимых повреждений нет.
Посоветуйте пжлта как ее еще реанимировать.. набор недорогой,но в продаже нет уже,а мышь уже как родная»))

Здравствуйте, Ольга!
Центр обновлений драйверов проверяли? В БИОСе тоже все прописано? В системе она включена? Если да, то попробуйте проверить ее работоспособность, подключив к другому ПК. Если и там мышь не будет работать, то она сломана. И стоит ли ее ремонтировать или проще купить новую, решать Вам

Источник

Bluetooth мышь не работает в Windows 10

Мышь Bluetooth может пригодиться, если вы не хотите использовать сенсорную панель вашего ноутбука.

Но некоторые пользователи сообщают, что после обновления до Windows 10 у них возникли проблемы с мышью Bluetooth, поэтому мы здесь, чтобы предложить несколько решений этой проблемы.

Кроме того, вот еще несколько проблем, с которыми вы можете столкнуться на этом пути:

Как исправить проблему с мышью Bluetooth в Windows 10

Решение 1. Изменение параметров питания и сна

Некоторые пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, сообщили, что отключение параметра «Оставаться подключенным к WiFi во время сна» в настройках питания и сна решило не только проблему с мышью Bluetooth, но и некоторые другие проблемы с подключением.

Если вы не уверены, как отключить эту функцию, просто сделайте следующее:

Решение 2 – обновить драйвер Bluetooth

Если отключение этих параметров не помогло, вы можете попробовать одно из самых распространенных решений для решения многих проблем в Windows 10 и более старых версиях Windows, обновив свой драйвер.

Существует вероятность того, что ваши драйверы мыши Bluetooth по-прежнему устарели и несовместимы с Windows 10, поэтому мы попытаемся обновить их, чтобы ваше устройство было совместимо с системой.

Если вы не знаете, как обновить драйверы, сделайте следующее:

Узнайте, как обновить драйверы, как настоящий техник! Прочтите наше пошаговое руководство!

Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus. После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это наиболее автоматизированное решение. Вот как использовать это программное обеспечение:

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Решение 3. Проверьте, работает ли служба Bluetooth

Для правильной работы вашему устройству Bluetooth необходимы правильные процессы в системе. И если эти процессы отключены, вы не сможете использовать устройства Bluetooth на вашем компьютере.

Вот как проверить, работают ли соответствующие службы:

Решение 4. Запустите средство устранения неполадок системы.

Начиная с (оригинального) Обновления создателей, пользователи Windows 10 могут использовать новый инструмент устранения неполадок. Это средство устранения неполадок может решить различные системные проблемы, включая нашу проблему с мышью Bluetooth.

Вот как запустить средство устранения неполадок Bluetooth:

Решение 5 – Перезагрузите мышь Bluetooth

Иногда лучше начать все сначала. Таким образом, если ни одно из приведенных выше решений не помогло решить проблему, мы попытаемся выполнить сброс устройства.

Вот как можно перезагрузить мышь Bluetooth.

Примечание. Убедитесь, что устройство включено и батареи не нуждаются в замене. Убедитесь, что ваше устройство включено и правильно подключено к компьютеру. Также убедитесь, что ваше устройство доступно для обнаружения. Убедитесь, что вы установили устройство с помощью правильной программы, если не переустановите его, и установите его правильно.

Решение 6 – Изменить частоту мыши

Беспроводные мыши склонны к частым сбоям. И это именно то, что может случиться и с вашей мышью.

Чтобы изменить частоту мыши, вам необходимо открыть служебное программное обеспечение мыши, найти вариант изменения частоты мыши и установить частоту мыши от 500 до 250 Гц.

Решение 7 – Откатите ваши драйверы

Как мы уже говорили выше, обновление ваших драйверов, как правило, хорошая вещь, и вы должны практиковать это часто.

Однако последняя версия вашего драйвера Bluetooth может быть повреждена. В этом случае вам лучше всего вернуться к предыдущей версии. Если вы не уверены, как это сделать, просто следуйте этим инструкциям:

Решение 8 – Изменить параметры управления питанием

Если вы используете USB-концентратор, параметры управления питанием также являются известной причиной проблем с мышью Bluetooth. Итак, мы собираемся изменить наши настройки управления питанием, и, надеюсь, проблема будет решена.

Вот как изменить настройки управления питанием для мыши Bluetooth:

Примечание. Помните, что вам необходимо повторить эти шаги для всех устройств, подключенных к USB-концентратору.

Решение 9 – Оптимизировать сигнал Bluetooth

Возможно, ваша проблема носит технический характер, и с вашей конфигурацией или программным обеспечением все в порядке.

Поэтому убедитесь, что ничто не блокирует ваш сигнал Bluetooth, если ни одно из решений, описанных выше, не работает. Вот несколько вещей, которые нужно иметь в виду:

Решение 10. Проверьте наличие обновлений Windows

Помимо регулярных обновлений системы, Microsoft обычно поставляет различные драйверы через Центр обновления Windows. Таким образом, есть шанс, что новый драйвер для ваших устройств Bluetooth (мышь) готов.

Если вы не можете установить его через Диспетчер устройств, возможно, вы захотите попробовать его через Центр обновления Windows.

Еще одним преимуществом установки последних обновлений Windows 10 является стабильность системы.

Если из-за ошибки в вашей системе мышь Bluetooth перестает работать, есть вероятность, что Microsoft выпустит исправление в рамках некоторого обновления.

Чтобы проверить наличие обновлений, просто перейдите в приложение «Настройки»> «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений.

Мы также рекомендуем этот сторонний инструмент (на 100% безопасный и протестированный нами) для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш ПК.

Это все, я надеюсь, что хотя бы одно из этих решений помогло вам решить проблему с Bluetooth-мышью в Windows 10. Если у вас есть какие-либо вопросы и комментарии, запишите их в разделе комментариев ниже.

Источник

Доброго времени суток, друзья. Предлагаю сегодня поговорить о том, почему после обновления Windows 10 не работает мышь. Выбор темы неслучаен – за последнюю неделю я получил более десяти обращений по этому поводу. Кто-то обновился с «Семёрки» до «Десятки» и столкнулся с данной проблемой, а у некоторых мышь не работает после обновления драйверов. Будем выяснять причины поломок, и искать решения. Заодно разберёмся с отказами клавиатуры и тачпада, но начнём всё-таки с мыши.

Мышь

Итак, после обновления Windows 10 не работает мышь – курсор не реагирует на движения мыши или вообще нет стрелки на экране монитора. Давайте выясним, почему так происходит и как с этим бороться. Мыши бывают разные – проводные (USB) и беспроводные (радио и bluetooth). Поговорим отдельно о каждой разновидности, но сначала попробуйте просто перезагрузить компьютер. Бывает, что причина неполадок оборудования – банальное зависание ПК или некорректная загрузка драйверов. Новый запуск системы легко решает такие проблемы.

USB

С выходом десятой версии самой распространённой операционной системы пользователи столкнулись с новыми её лагами и отказами работать. Многие из них начали жаловаться на то, что после обновления компьютера до Windows 10, перестала функционировать мышь (часто не работает и клавиатура), подключенная в USB-порт.

Вероятные причины:

• Неисправность USB-портов – механическая или программная (слетели драйвера).
• Поломка мыши – возможен перегиб или перелом провода, неисправность самой мышки или крах соответствующих драйверов.

Те же проблемы после обновления Windows 10 могут возникнуть не только на стационарном компьютере, но и на ноутбуке, если пользователь работает USB-мышью. Чтобы приступить к их устранению, сначала нужно выяснить, что именно требуется лечить, для этого выполняем следующие действия:

• Проверяем провод на наличие перекусов, перегибов и прочих дефектов.
• Переставляем мышиный кабель в другой USB-порт и проверяем её работоспособность (лучше после перестановки сделать перезагрузку ПК).
• Если есть возможность, то подключаем нашего хвостатого друга к иному компу, а к нашему – другую мышь. Таким способом можно выяснить, что именно не функционирует – мышь, порт или капризничает система.
• Либо тестируем исправность мышки до загрузки системы, для чего перезагружаем комп и вызываем BIOS (UEFI) – если там хвостатый помощник работает как надо, то дело в системе.

Решения:

• Если в процессе тестирования обнаруживаются механические неполадки (что бывает редко), то устраняем их посредством замены «больных» элементов.
• Если всё-таки инициатором и виновником отказа является «Десятка», то пробуем сделать следующее:
  • Пользуясь клавишами Win, Tab и стрелочками на клавиатуре, заходим сначала в меню «Пуск», затем в «Панель управления» и открываем свойства нашей мышки, а оттуда обновляем её драйвера (то же можно сделать через «Центр обновления» и «Диспетчер устройств»).
  • Пользуясь теми же клавишами, открываем меню «Пуск» (или на рабочем столе) выделяем ярлык «Мой компьютер», с правой стороны на клавиатуре имеется кнопка, отвечающая за вызов контекстного меню, жмём её и выбираем пункт «Диспетчер устройств», находим и раскрываем пункт «Контроллеры универсальной последовательной шины», вызываем на каждом контроллере контекстное меню и обновляем их драйвера.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остаётся только откатить систему назад до рабочего состояния оборудования.

Беспроводная (радио)

Примерно треть всех пользователей жалуется на то, что после обновления Windows 10 перестала работать беспроводная мышь, работающая по радиоканалу. Расскажу, как она устроена – основной мышиный блок передаёт сигналы на радиопередатчик, который выглядит как флешка и вставляется в USB-порт.

Причины и решения:

• Для начала проделываем манипуляции, описанные выше, чтобы выявить виновника чрезвычайной ситуации – переключаем приёмник (вместо кабеля) в другой порт, меняем батарейки в основном блоке, перезагружаем компьютер, заходим в BIOS, проверяем на другом ПК и иным оборудованием.
• Если оборудование рабочее и причина в ОС, то делаем следующее:
  • С клавиатуры открываем «Диспетчер устройств» (как это делать описано выше), находим нужные нам пунктики и смотрим, нет ли напротив них жёлтых или красных значков, сигнализирующих о том, что пора обновить программное обеспечение.
  • Даже если значков нет, всё равно загружаем драйвера – через «Центр обновления», с сайта производителя, удаляем старые, запускаем «Мастер нового оборудования» или просто перезагружаем комп и ждём, пока Windows это самое оборудование найдёт и установит к нему программную начинку.

Иногда мышь перестаёт работать после обновления каких-либо драйверов (причём даже на другие устройства). В таком случае нужно выполнить откат системы на дату, предшествующую установке злополучных «дров», причём делать это придётся из безопасного режима:

• Перезагружаем комп и при запуске жмём клавишу F8.
• Выбираем «Безопасный режим».
• Раскрываем меню «Пуск», пишем в поисковой строке «Восстановление системы» и выбираем соответствующий пункт в результатах.

• Выделяем нужную дату из предложенных вариантов, нажимаем «Далее» и «Готово».

Кстати, я рекомендую перед любым обновлением, апгрейде конфигурации или ещё какими-нибудь кардинальными изменениями в системе, создавать точку её восстановления.

Bluetooth

Друзья, плавно переходим к вопросу о том, что делать, если после обновления системы до Windows 10 не работает bluetooth-мышь, которая отличается от предыдущей радиомышки тем, что соединяется с компьютером посредством технологии bluetooth (в большинстве современных ПК и ноутбуков данный приёмник встроен в системный блок).

Решения данной неприятности:

• Первым делом проверяем батарейки в «мышином теле».
• Если bluetooth-приёмник не встроен в ПК, то переставляем его в другой порт.
• Проверяем наличие всех драйверов и обновляем их с установочного диска (обычно идёт в комплекте с оборудованием) или из интернета.
• Делаем повторное сопряжение устройства с приёмником на ПК.
• Если ничего не помогло, то пробуем другую мышь или делаем откат системы на предыдущую версию.

Если bluetooth-мышь не работает после установки каких-то драйверов, то также откатываем систему назад через вход в безопасный режим.

Тачпад

Если после обновления Windows 10 не работает мышка и/или тачпад (сенсорная панель), то в этом случае опять обращаемся к «Диспетчеру устройств» и проверяем работоспособность оборудования. А также в настройках убеждаемся в наличии галочки напротив пункта «Работать вместе с мышью» и выполняем перезагрузку ноута. Если эти действия не помогли, то следует обратиться в сервисный центр.

Клавиатура

Если после обновления Windows 10 не работает мышь и/или клавиатура на ноутбуке или стационарном ПК, то делаем следующее:

• Проверяем целостность проводов и исправность портов.
• Выполняем банальную перезагрузку.
• Заходим в «Параметры» через «Пуск» (при условии, что работает мышь), а оттуда в «Специальные возможности».
• Включаем экранную клавиатуру в соответствующей вкладке, переведя бегунок в положение «ВКЛ».

• Нажимаем кнопки экранной клавиатуры — Win и R, чтобы вызвать окно «Выполнить», в котором вводим команду «regedit».
• Откроется редактор реестра, в котором нужно перейти в папку{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
• Чтобы туда попасть сначала раскрываем каталог HKEY_LOCAL_MACHINE.
• В нём отображаем содержимое директорий SYSTEM и CurrentControlSet.
• Нужная нам папка, обозначенная выше, найдётся после раскрытия раздела Control, а в нём папки Class.
• Ищем параметр UpperFilters, если его нет, то создаём.
• С помощью соответствующей кнопки на экранной клавиатуре вызываем контекстное меню параметра и выбираем пункт «Изменить».
• Прописываем значение как «kbdclass», удалив всё лишнее, и перезагружаем ПК.

Напоследок повторюсь. Если мышь и клавиатура не работают после обновления любых драйверов, то достаточно через безопасный режим посредством отката системы вернуться к тому моменту, когда всё функционировало исправно. У меня всё. Делитесь вашими методами решения описанных мною проблем.

Читайте также:

Самые раздражающие и разочаровывающие компьютерные проблемы всегда возникают в худшие времена. Просто собираетесь начать налоговую декларацию? Проблемы с клавиатурой. Готов скайп своих дальних родственников? Проблемы с микрофоном. Один из них стоит на первом месте: неисправная мышь. Без вашей мыши навигация по вашей системе — сложная задача.

К счастью, если у вас нет проблем с терминалом, большинство проблем с мышью имеют решение. Вот шесть способов исправить проблемы с мышью в Windows 10.

Исправления для мыши, чтобы попробовать в первую очередь

Я говорю это в каждой статье по устранению неполадок, которую я пишу: проверяйте свои соединения. Это невероятно простая вещь. Иногда свободный кабель — единственное, что создает проблему.

• Убедитесь, что ваша мышь или беспроводной адаптер не сели в своем порту.
• Попробуйте полностью отсоединить кабель мыши или беспроводной адаптер и снова подключиться к другому порту.
• Если это новая проблема, иногда перезапуск вашей системы обеспечит немедленное решение.

Если ни один из этих быстрых советов не решит проблему с мышью в Windows 10, читайте дальше!

1. Несовместимые драйверы

Одним из первых портов, вызывающих проблемы с мышью в Windows 10, являются системные драйверы. Windows 10 заботится об обновлениях драйверов для большинства вашего оборудования. Тем не менее, он не всегда делает это правильно, и иногда он не всегда находит обновление драйвера после выпуска. Это не значит, что вы не можете установить обновление драйвера вручную.

Введите диспетчер устройств в строке поиска в меню «Пуск», затем выберите соответствующую опцию. Перейдите к Mice и другим указательным устройствам , выберите, затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Выберите вкладку «Драйвер», затем «Обновить драйвер».

Если у вас есть правильный драйвер

Если вы загрузили правильный драйвер, вам следует поискать драйвер в вашем компьютере. На следующей странице используйте опцию Обзор, чтобы найти драйвер, затем нажмите Далее. Драйвер установится. Перезагрузите систему, когда она завершится.

Если у вас нет правильного драйвера

Если вы не загрузили драйвер напрямую от производителя, выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Теперь Windows будет автоматически сканировать ваш компьютер и в Интернете для любых обновлений драйверов, и установите соответственно. Windows сообщит вам, если нет доступных обновлений.

Обновление драйвера недоступно

Если обновление драйвера недоступно, вы можете попробовать переустановить драйвер мыши вручную. Запишите имя мыши или сенсорной панели в диспетчере устройств, а затем перейдите на веб-сайт производителя. Производитель должен обеспечить загрузку последней версии вашего драйвера мыши.

Если вы не можете найти соответствующую загрузку на сайте производителя, выполните поиск в Интернете по запросу «[модель ПК] для драйвера windows 10 мыши» или «[модель ноутбука] для драйвера сенсорной панели windows 10». Должен появиться правильный драйвер для вашего оборудования.

Как только вы загрузите новый драйвер мыши, вернитесь в диспетчер устройств. Затем вернитесь в Свойства мыши и на вкладку Устройство. Выберите Удалить и следуйте инструкциям. Теперь установите драйвер мыши, который вы загрузили вручную, и перезапустите систему (см. « Если у вас есть правильный драйвер» выше).

2. Курсор мыши и исчезающий курсор

Распространенная проблема с мышью в Windows 10 связана с Realtek HD Audio Manager. К сожалению, Realtek HD Audio Manager также является причиной проблем со звуковым драйвером. Щелкните правой кнопкой мыши панель задач, выберите «Диспетчер задач» и перейдите на вкладку «Запуск». Если вы видите Realtek HD Audio Manager, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Отключить». Теперь перезагрузите вашу систему.

Известно, что отключение Realtek HD Audio Manager устраняет проблемы как зависания мыши, так и исчезновения курсора.

3. Отставание мыши и звуковой сигнал

Ваша третья проблема с мышью — еще одна проблема, связанная с драйвером. Ваша мышь отстает и издает странный звуковой сигнал. Microsoft впервые решила эти проблемы еще в апреле 2016 года с помощью накопительных обновлений KB3147458 и KB3147461. Однако попытка следующего исправления не принесет вам пользы, если вы все еще испытываете задержку мыши в Windows 10.

Если у вас все еще есть проблемы, обратитесь к диспетчеру устройств и найдите устройства Human Interface Devices. Если вы видите список совместимых с XINPUT HID, это исправление вполне может помочь вам.

Сначала вам нужно скачать эту версию беспроводного адаптера Xbox для Windows и извлечь ее в незабываемое место. Вернитесь к списку XINPUT в диспетчере устройств. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».

Выберите «Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов», а затем «Позвольте мне выбрать» из списка драйверов устройств на моем компьютере.

На следующем экране выберите Have Disk. Это позволяет нам просматривать систему для драйвера по нашему выбору. Найдите извлеченные файлы с помощью кнопки Обзор. Выберите xinputhid, затем Open, затем OK.

Теперь вы должны вернуться к экрану выбора драйвера, где «новый» драйвер XINPUT будет доступен для выбора. Нажмите Далее, затем перезагрузите систему.

Если это не решает проблему, несмотря на выпущенное Microsoft исправление, найдите вышеупомянутые обновления (KB3140743 и KB3140768), удалите их и дождитесь появления следующего набора обновлений.

Примечание: список устройств ввода человека может отличаться от системы к системе. Было показано, что это исправление работает на различных системах, использующих различные аппаратные настройки.

4. Замораживание тачпада

Некоторые пользователи Windows 10 сообщают о случайном зависании сенсорной панели после использования клавиатуры. Эта проблема, по-видимому, связана с драйверами тачпада Synaptics, возможно, является признаком несоответствия между настройками драйвера тачпада Windows 10 и теми, которые вы обычно используете.

1. Найдите мышь в строке поиска в меню «Пуск» и выберите «Изменить настройки мыши». Либо найдите Мышь в строке поиска Cortana и выберите Изменить настройки мыши.
2. Внизу недавно открытого меню «Мышь и сенсорная панель» находится опция «Дополнительные параметры мыши».
3. Выберите вкладку ClickPad → Настройки → Вкладка «Дополнительно».
4. Сдвиньте полосу времени активации фильтра обратно на 0 секунд и нажмите ОК.

5. Ускорение мыши

Проблема ускорения мыши невероятно расстраивает, особенно для геймеров среди нас. Вы выстраиваетесь в голову, и БАМ! Ваша мышь перемещается в противоположную сторону экрана, и вы смотрите на экран респауна.

Пользователи Windows 10 сообщают о проблемах ускорения в нескольких сценариях. Нет единого решения проблем ускорения мыши. Попробуйте некоторые из исправлений проблемы ускорения мыши ниже и посмотрите, какой из них работает для вас.

Выключить и включить

Сначала попробуйте включить и выключить ускорение мыши в настройках системы.

1. Зайдите в Панель управления → Оборудование и звук → Мышь.
2. Выберите вкладку «Параметры указателя».
3. Снимите флажок «Улучшить точность указателя», чтобы отключить ускорение.
4. Выберите Применить и ОК. Проверьте, как реагирует ваша мышь.
   

MarkC Mouse Fix

Если старый добрый «выключить и включить» не работает, вы можете попробовать использовать MarkC Mouse Fix, чтобы решить проблему с ускорением мыши в Windows. MarkC Mouse Fix — это файл реестра, который устраняет ускорение указателя мыши в Windows 10, перенастраивая эту функцию на ожидаемый уровень точности.

Скачайте сжатый файл MarkC Mouse Fix и распакуйте его в незабываемое место. Затем выясните, какой именно DPI (точки доступа) вы используете в данный момент, набрав «Дисплей» в строке поиска меню «Пуск» и выбрав «Параметры дисплея» в меню параметров.

• Если ползунок полностью влево, ваш DPI дисплея составляет 100%. Если он находится посередине или справа, это указывает на другую шкалу. Нажмите на ползунок, чтобы открыть подсказку, отображающую текущий DPI. Запишите свой DPI.
• Если ползунок полностью влево, ваш DPI дисплея составляет 100%. Если он находится посередине или справа, это указывает на другую шкалу. Нажмите на ползунок, чтобы открыть подсказку, отображающую текущий DPI. Запишите свой DPI.

Вернитесь в извлеченную папку MarkC Mouse Fix, найдите свою версию Windows и откройте папку. Выберите файл реестра, который соответствует вашему DPI дисплея. Ответьте Да или OK на появившиеся подсказки. Теперь перезагрузите систему, чтобы завершить исправление.

Теперь вы должны наслаждаться точным управлением мышью 1-к-1, без ускорения или паузы между движениями.

Скачать: MarkC Mouse Fix для Windows (бесплатно)

6. Драйверы Nvidia

После обновления Windows Fall Creators в октябре 2018 года некоторые пользователи сообщали о проблемах с мышью в средах с низким разрешением. В частности, кнопки мыши продолжают работать, но движение останавливается.

Одно распространенное решение этой проблемы связано с устаревшими драйверами Nvidia.

Чтобы обновить драйверы Nvidia, сначала перейдите на страницу драйверов Nvidia. Выберите ваш продукт Nvidia из выпадающего списка, затем выберите Начать поиск. Последние версии драйверов для вашей видеокарты Nvidia появятся в результатах ниже. Загрузите и установите последнюю версию.

Решение проблем с мышью в Windows 10

Надеюсь, одно из исправлений устранит проблему с мышью или тачпадом в Windows 10. Система Центра обновления Windows всегда может что-то сломать. То, что Microsoft ослабляет ранее строгие правила Центра обновления Windows, может помочь только конечным пользователям. Если обновление с ошибками не устанавливается автоматически, у вас больше шансов избежать ошибок, связанных с мышью.

Доброго времени суток всем!

Вот вроде бы только вчера все было хорошо: курсор мышки бодро бегал по рабочему столу, клики моментально срабатывали, никаких зависаний или лагов. Но сегодня мышь как будто подменили (на бракованную?..). 👀

Если и у вас перестала работать беспроводная мышка — не спешите отчаиваться, ведь в большинстве случаев всё можно устранить своими силами!

В этой заметке разберу наиболее частые причины этой проблемы, а также, как их исправить. Рассмотрено в том числе, куда и как нажимать с помощью клавиатуры, чтобы открыть определенное меню 😉 — а то именно это является краеугольным камнем для многих (видимо не привык народ работать с клавиатурой, эх… а раньше ведь…).

Ладно, перехожу ближе к решению…

*

👉 В помощь! 

Возможно, вам пригодится статья о том, как правильно подключить беспроводную мышку.

*

Причины и устранение

👉 Причина #1: мышка «уснула»

Начну с банального (без иронии! 👀)

С целью экономии заряда батареек, многие мышки, после некоторого времени бездействия, отключаются (как бы «засыпают»). И если в этот момент вы начнете ее перемещать по столу — курсор на мониторе на это никак не отреагирует!

Для вывода из сна, обычно, достаточно нажать левую (или правую) кнопку мышки. На некоторых устройствах может быть спец. кнопка (над колесиком, см. фото ниже). 👇

Как правило, после ее нажатия (если с мышкой все в порядке) — вы увидите, как начал «бегать» курсор. Можно работать!

*

👉 Причина #2: сели батарейки

Второе, что порекомендовал бы — это проверить батарейки (даже если вы их только на днях установили в мышь). Дело в том, что даже «новые» батарейки могут быть подсаженными (неизвестно сколько времени они провели на складе магазина, и как хранились…).

Также обратите внимание на состояние самих батареек. Один мой знакомый очень «ответственно» протирал стол (причем, видимо после протирки сразу же ставил на место и клавиатуру, и мышку, не дав просохнуть поверхности). Влага попала через защитную крышку на батарейки, и они окислились — мышку пришлось поменять… 👇

Если у вас произошло нечто подобное с мышкой: выньте батарейки и утилизируйте их. Далее попробуйте взять старую зубную щетку, смочить ее в спирте и вычистить весь этот «белый» осадок (особенно на медных контактах, с которыми соприкасаются батарейки).

После установите новую пару батареек, проверьте работоспособность. Если мышь не заработает — легче и дешевле всего ее будет заменить на новую…

*

👉 Причина #3: «зависание», сбои

Иногда мышка может зависнуть (иногда говорят, что потеряла контакт с радио-приемником). Что можно посоветовать:

1. вынуть из мышки батарейки;
2. отключить радио-адаптер от USB порта (если у вас Bluetooth мышка — то отключите адаптер Bluetooth: это можно сделать через параметры значка в трее* (👉 если у вас нет значка Bluetooth)). 

   

   Открыть параметры Bluetooth

3. перезагрузить компьютер/ноутбук;
4. подключить радио-адаптер (включить Bluetooth адаптер);
5. вставить батарейки в мышь и проверить работоспособность.

Во многих случаях такая нехитрая комбинация позволяет восстановить корректную работу мышки.

*

👉 Причина #4: проблема с USB портом

Попробуйте вынуть радио-адаптер из USB-порта и подключить к другому порту (если у вас классический компьютер: подключите адаптер к USB-портам, расположенным с задней стороны системного блока).

Вообще, не лишним будет проверить сам порт: попробуйте подключить к нему какое-нибудь другое устройство: флешку, телефон и пр. — как он реагирует?..

Вообще, очень желательно проверить работоспособность мышки за другим компьютером/ноутбуком (это относится хоть к радио-, хоть к Bluetooth-мышке).

*

👉 Причина #5: отсутствие (или некорректная работа) драйвера

В подавляющем большинстве случаев при подключении мышки к ПК, Windows ставит «стандартный» драйвер мыши, и все работает. В некоторых случаях (когда у вас уже устаревшая ОС, или «хитрая» мышь с доп. функциями) такого может не произойти…

Рекомендую проверить, как отображается мышка в 👉 диспетчере устройств. Чтобы его открыть с помощью клавиатуры:

1. нажмите сочетание Win+Pause Break (откроются свойства системы);
2. далее нажмите несколько раз клавишу TAB — пока не будет выбран диспетчер (см. скрин ниже 👇);
3. нажмите Enter.

В диспетчере устройств для начала обновите конфигурацию оборудования (для этого нажмите левый ALT и выберите обновление в меню «Действие»).

После найдите вкладку «Мыши и иные указывающие устройства» и посмотрите, отображается ли ваша подключенная мышь там (для раскрытия вкладок используйте стрелочки клавиатуры и клавишу TAB).

Попробуйте запустить обновление драйвера (для этого выберите свою мышь из списка, далее нажмите на ней сочетание Shift+F10, и в появившемся меню укажите требуемую операцию).

Если вашей мышки в разделе «Мыши и иные указывающие устройства» нет — проверьте вкладку «Другие устройства». В идеале, если с драйверами в Windows все в порядке, в ней не должны быть устройства с восклицательными желтыми знаками (как в примере ниже). 👇

👉 В помощь!

Утилиты для автоматического обновления драйверов — [см. подборку]

*

👉 Рекомендация #1

В Windows есть встроенный мастер по устранению разного рода проблем (многие не до-оценивают его, почем зря…). Во многих случаях он, буквально, спасает!

Чтобы его запустить, откройте сначала 👉 панель управления ОС: для этого нажмите сочетание кнопок Win+R, введите команду control и нажмите Enter.

Далее с помощью клавиши TAB и Enter — откройте раздел «Оборудование и звук/Устройства и принтеры».

После, с помощью той же клавиши TAB, выберите среди устройств мышку и нажмите на ней сочетание Shift+F10: во всплывшем меню откройте функцию «Устранение неполадок». Пример см. ниже. 👇

Далее запустится мастер, который проверит вашу систему на предмет ошибок и некорректных настроек, перезапустит необходимые службы и адаптеры. Работает в полу-автоматическом режиме (вам никуда лезть и настраивать ничего не придется, что неплохо 👀).

В моем случае мастер устранения неполадок достаточно быстро исправил проблему «уснувшей» мышки. Пример ниже. 👇

*

PS

Если все вышеперечисленное не помогло, скорее всего ваша мышка пришла в негодность (обычно, неисправность появляется в случае падения со стола, залитии водой, окисления батареек, чрезмерно-сильном нажатии на кнопки и пр.). Не было ли чего-то подобного?..

*

👉 Доп. в помощь!

Не работает мышь и клавиатура (одновременно!). Ни в Windows, ни в BIOS зайти не получается — [см. инструкцию с решением вопроса]

*

Дополнения всегда приветствуются…

Всего доброго!

👣

Первая публикация: 19.01.2019

Корректировка: 2.08.2021

Если вы один из тех, кто страдает от странного поведения беспроводной мыши в Windows 11/10, вам не стоит беспокоиться. В этой статье вы узнаете, как починить беспроводную мышь, если она не работает в Windows 11/10.

Бывают случаи, когда работа с ОС Windows может быть проблематичной, если беспроводная мышь, которую вы недавно купили, работает неправильно. Вы можете увидеть, что устройство движется нестабильно, ОС не может его обнаружить или даже перестает работать через некоторое время.

Однако не стоит паниковать по этому поводу. Мы предлагаем вам несколько методов, которые помогут решить любую проблему, связанную с этим вопросом.

Почему ваша беспроводная мышь перестала работать?

Прежде чем узнать, как решить эту проблему, давайте сначала разберемся в основных причинах, вызывающих ее. Вот некоторые из них, перечисленные ниже:

• Повреждения аппаратного обеспечения
• Проблемы потери питания
• Проблемы подключения
• Устаревшие драйверы
• Неработающие устройства и программы
• Аномалии операционной системы.

Давайте устраним эти проблемы с помощью приведенных ниже методов.

Исправление неработающей беспроводной мыши в Windows 11/10

Прежде чем приступать к продвинутым решениям, попробуйте сначала выполнить следующие простые исправления:

• Подключите беспроводную мышь к другому порту компьютера. Если вы используете настольный компьютер, попробуйте подключить ее к USB-портам, расположенным за системным блоком, поскольку они обычно имеют больше энергии, чем остальные.
• Убедитесь, что батарея мыши не полностью разряжена. Можно попробовать вставить в мышь батарейку от другого устройства и проверить результат).
• Извлеките беспроводной приемник, подождите несколько секунд и подключите беспроводной приемник USB.

Теперь попробуйте следующие возможные решения, перечисленные ниже, чтобы починить беспроводную мышь:

1. Запустите Bluetooth Troubleshooter
2. Восстановите соединение Bluetooth
3. Запустите Hardware Troubleshooter
4. Переустановите драйвер беспроводной мыши

Давайте рассмотрим их по очереди.

1]. Запустите Bluetooth Troubleshooter

Зайдите в Настройки > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок. Найдите раздел Bluetooth, а затем нажмите на кнопку Run рядом с ним. Это запустит средство устранения неполадок Bluetooth, сброс адаптера и другие методы устранения проблемы. Попробуйте снова использовать мышь и проверьте, сохранилась ли проблема.

2]. Восстановите соединение Bluetooth

Если ваша мышь подключается через Bluetooth, а не через USB-приемник, отсоедините устройство и подключите его снова. Для выполнения этих действий вам понадобится клавиатура или дополнительная мышь. Вот как это делается:

• Войдите в Пуск > Настройки > Bluetooth & устройства > Устройства
• Нажмите на меню с тремя точками рядом с вашим устройством > Выберите пункт Удалить устройство.
• Далее выберите Добавить Bluetooth или другие устройства в том же меню > Выберите Bluetooth из списка опций.
• Теперь снова найдите и сопрягите беспроводную мышь .

Этот метод может быстро решить проблему, когда беспроводная мышь не работает правильно, хотя она доступна в списке устройств.

YouTube video: Как исправить неработающую беспроводную мышь в windows 11/10.

---

3]. Запустите средство устранения неполадок оборудования

Существует множество встроенных средств устранения неполадок для различных компонентов устройств Windows. Одна из них связана с аппаратными компонентами. Встроенное средство устранения неполадок аппаратного обеспечения и устройств может оказаться полезным, если у вас возникли проблемы с текущим устройством или другим оборудованием на компьютере.

Оно сканирует компьютер на наличие общих проблем и гарантирует, что Windows сможет обнаружить любое новое устройство и оборудование. Выполните следующие шаги, чтобы исправить это:

• Откройте командную строку или окно Windows Powershell в Windows.
• Затем введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic и нажмите Enter , чтобы открыть окно Hardware Diagnostic prompt .
• Нажмите Next в появившемся окне и подождите, пока Windows обнаружит проблемы с вашим аппаратным обеспечением .

Если проблема найдена, Windows подскажет, как ее устранить.

Вы увидите проблемы с беспроводной мышью и всеми другими аксессуарами, подключенными к компьютеру.

4] Переустановите драйвер беспроводной мыши

Используя один из методов, вы можете проверить, нуждается ли драйвер мыши в обновлении.

Метод обновления Windows

• Перейдите в Windows Settings > Windows Update > Advanced Options > Optional Updates
• Проверьте, доступно ли обновление драйвера, и выберите обновление.

Загрузка с OEM

Вы также можете загрузить программу установки драйвера с OEM и установить его. Убедитесь, что вы выбрали правильное устройство при загрузке программного обеспечения.

Программа обновления драйверов

Существуют сторонние приложения, которые могут загружать и управлять всеми обновлениями драйверов на вашем ПК. Выберите одну из программ обновления драйверов из списка .

Теперь снова перезагрузите компьютер, чтобы внести следующие изменения. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Чтобы увидеть изменения, перезагрузите компьютер или ноутбук. Как только компьютер загрузится, драйверы, установленные на нем в настоящее время, будут установлены заново. Поэтому запуск компьютера может занять больше времени.

Что делать, если мышь зависает или курсор исчезает?

Вы можете отключить автозапуск Realtek HD Audio Manager , если у вас часто возникают проблемы с исчезновением курсора или зависанием мыши. Проблемы с мышью в Windows 10 часто вызваны Realtek HD Audio Manager.

Что делать, если указатель внезапно перемещается из одного угла в другой?

Скорее всего, причиной этой проблемы является ускорение мыши. Пользователи Windows 11/10 жаловались на проблемы с ускорением мыши в нескольких ситуациях. Однако единого решения проблемы ускорения мыши не существует. Вот что вы можете попробовать:

• Зайдите в Пуск > Найдите Панель управления > Оборудование & Звук > Мышь > Параметры указателя
• И снимите флажок с опции Повышение точности указателя.

В чем причина того, что моя мышь не щелкает?

Если у вас подключена проводная мышь или батарейка села, значит, мышь имеет механическую неисправность, и ее необходимо заменить. Проверьте, устранена ли проблема, отключив мышь, подождав некоторое время, а затем перезагрузив компьютер.

Надеюсь, эта статья поможет вам исправить неработающую беспроводную мышь в Windows 11/10.

If you find that your Bluetooth mouse is connected but does not work on Windows 11/10 then this post may be able to help you. Sometimes a Bluetooth device shows a healthy connection with your computer but does not work. If this issue occurs on your computer, the first thing that you should do is restart your computer. In some cases, restarting the device solves the issue.

If restarting the device does not help, try the troubleshooting methods that we have explained in this post. But before you proceed, we recommend you check the following points for your Bluetooth mouse:

• It should be completely charged.
• If it runs on a non-rechargeable battery, make sure that the batteries are not drained or dead. Replace the batteries if they are drained out.
• Make sure that your mouse should not be out of range.
• Does this mouse work on another PC? Does another mouse work properly on this PC?

The following solutions may help you get rid of the problem:

1. Turn Off and On the Bluetooth.
2. Toggle the Airplane mode.
3. Run the Bluetooth Troubleshooter.
4. Remove the Bluetooth device from Devices and Printers and add it again.
5. Check in Clean Boot State.

Wireless Mouse not working in Windows 11/10

1] Turn Off and On the Bluetooth

Windows 11

Windows 11 users can easily turn the Bluetooth on or off from the Quick Settings menu. Simply click on the area of the Taskbar where Wi-Fi, sound, and battery icons are available and click on the Bluetooth button.

You can also turn the Bluetooth on or off from Windows 11 Settings. The steps for the same are listed below:

1. Right-click on the Windows 11 Start menu and select Settings.
2. In the Settings app, select Bluetooth & devices from the left pane.
3. Now, click on the Bluetooth button to turn the Bluetooth on or off.

Windows 10

The first step that you should do is toggle the Bluetooth of your system. The steps to do so are listed below:

1. Right-click on the Start menu and select Settings to launch the Settings app.
2. Click Devices.
3. Click Bluetooth & other devices on the left pane.
4. You will see a toggle switch under Bluetooth on the right pane.
5. Click on it to turn Bluetooth Off. Wait for a few minutes and click again to turn Bluetooth On.

Check whether you are able to use your mouse or not.

2] Toggle the Airplane mode

In Windows 11, you can easily toggle the Airplane mode from the Quick Settings menu. If the button to toggle the Airplane mode is not available there, you have to customize the Quick Settings menu. Alternatively, you can also turn the Airplane mode on or off from Windows 11 Settings app.

Some Windows 10 users were able to use their Bluetooth mouse after toggling the Airplane mode of their system.

The below steps will help you with that:

1. Launch the Settings app.
2. Click on the Network & Internet option.
3. Select Airplane mode from the left pane.
4. On the right side, you will see a toggle switch under the Airplane mode. Click on it to turn the Airplane mode On.
5. Wait for a few minutes and click again on the same button to turn Off the Airplane mode.

Alternatively, you can also turn the Airplane mode On and Off directly by clicking on the Notifications button.

After toggling the Airplane mode, check if the Bluetooth device works.

3] Run the Bluetooth Troubleshooter

You can also try to run the Bluetooth Troubleshooter and see if it helps.

The steps to launch the Bluetooth Troubleshooter on Windows 11 are listed below:

1. Press Win + I keys to launch the Settings app.
2. Select System from the left pane and scroll down the right side till you see the Troubleshoot tab.
3. Once you find the Troubleshoot tab, click on it.
4. Now, click on the Other troubleshooters tab.
5. Click on the Run button next to the Bluetooth. This will launch the Bluetooth troubleshooter on your Windows 11 computer.

The following steps will guide you on how to run Bluetooth Troubleshooter on Windows 10:

1. Launch the Settings app.
2. Click on the Update & Security.
3. Select Troubleshoot from the left pane.
4. Click on the Additional Troubleshooters link on the right side.
5. Scroll down the list and find Bluetooth. Once you find it, click on it, and then click Run the Troubleshooter.

The troubleshooter will fix the Bluetooth problems on your device. After the troubleshooting gets completed, see if the problem is fixed or not.

4] Remove Bluetooth device from Devices & Printers and add it again

If the above methods did not solve your issue, you can try removing your Bluetooth mouse and adding it again. You can remove a Bluetooth device from your computer via:

1. Settings app
2. Control Panel

How to remove a Bluetooth device via the Settings app

Windows 11

The following steps are for Windows 11 users:

1. Launch the Settings app.
2. Select Bluetooth & devices from the left side.
3. Find your device there and click on the three vertical dots, and select the Remove device option. Click Yes in the popup window.

Windows 10

The following steps will help you remove the Bluetooth device from Windows 10 via the Settings app:

1. Launch the Settings app and click on the Devices.
2. Select Bluetooth & other devices from the left side.
3. Select your device from the list of Bluetooth devices and click on the Remove device option. Confirm by clicking Yes in the popup window.

How to remove a Bluetooth device from the Control Panel

Now, let’s see the process to remove a Bluetooth device from the Control Panel. The steps that we will describe here will be applicable for both Windows 11 and Windows 10 computers:

If the above methods did not solve your issue, you can try to remove the Bluetooth mouse and add it again. The steps to do this are listed below:

1. Press Win + R keys and type Control Panel. After that click OK. This will launch the Control Panel.
2. Switch the View by mode to Category.
3. Click View devices and printers. You will find this option under the Hardware and Sound section.
4. Right-click on your Bluetooth mouse and select the Remove device option. Click Yes.
5. After removing the device, click Add a device button. You will find this button on the top left side in Devices and Printers.
6. After that, Windows will start searching for all the available Bluetooth devices. Select Your Bluetooth mouse from the list and click Next.

This will reconnect your Bluetooth mouse with your computer. Now check if the mouse is working or not.

5] Check in Clean Boot State

If none of the above methods helped you, try to Clean Boot your system. After that disconnect your Bluetooth mouse and add it again. If it works, then some 3rd-party process is interfering with your device. You need to isolate and eliminate it.

How do I fix my Bluetooth mouse not working?

If you start facing an issue where your Bluetooth mouse does not work properly or disconnects randomly, first, you should check if the batteries of the mouse are expired or dead. If yes, replace the batteries. Another reason for this issue is the corrupted or outdated drivers. Therefore, we suggest you update your Bluetooth mouse drivers from the Device Manager.

We also suggest you check the Power Management settings of your Bluetooth mouse and stop Windows from turning off your device to save power.

Why is my mouse connected but not working?

If you have a wired mouse, make sure that the wire is not damaged. You can also check whether or not your mouse has malfunctioned by connecting it to another USB port or another computer.

If you are using a wireless or Bluetooth mouse, check if its battery is drained out or not. Also, check if you have accidentally turned the Airplane Mode on. Turning on the Airplane mode automatically turns off the Bluetooth.

Read this if your Bluetooth Mouse scroll is not working.

You can try the troubleshooting methods that we have described in this article to fix the issue or reset your mouse settings to default.

Hope this helps.

Related posts:

• Bluetooth Mouse disconnects randomly
• Bluetooth devices not showing, pairing or connecting.

If you find that your Bluetooth mouse is connected but does not work on Windows 11/10 then this post may be able to help you. Sometimes a Bluetooth device shows a healthy connection with your computer but does not work. If this issue occurs on your computer, the first thing that you should do is restart your computer. In some cases, restarting the device solves the issue.

If restarting the device does not help, try the troubleshooting methods that we have explained in this post. But before you proceed, we recommend you check the following points for your Bluetooth mouse:

• It should be completely charged.
• If it runs on a non-rechargeable battery, make sure that the batteries are not drained or dead. Replace the batteries if they are drained out.
• Make sure that your mouse should not be out of range.
• Does this mouse work on another PC? Does another mouse work properly on this PC?

The following solutions may help you get rid of the problem:

1. Turn Off and On the Bluetooth.
2. Toggle the Airplane mode.
3. Run the Bluetooth Troubleshooter.
4. Remove the Bluetooth device from Devices and Printers and add it again.
5. Check in Clean Boot State.

Wireless Mouse not working in Windows 11/10

1] Turn Off and On the Bluetooth

Windows 11

Windows 11 users can easily turn the Bluetooth on or off from the Quick Settings menu. Simply click on the area of the Taskbar where Wi-Fi, sound, and battery icons are available and click on the Bluetooth button.

You can also turn the Bluetooth on or off from Windows 11 Settings. The steps for the same are listed below:

1. Right-click on the Windows 11 Start menu and select Settings.
2. In the Settings app, select Bluetooth & devices from the left pane.
3. Now, click on the Bluetooth button to turn the Bluetooth on or off.

Windows 10

The first step that you should do is toggle the Bluetooth of your system. The steps to do so are listed below:

1. Right-click on the Start menu and select Settings to launch the Settings app.
2. Click Devices.
3. Click Bluetooth & other devices on the left pane.
4. You will see a toggle switch under Bluetooth on the right pane.
5. Click on it to turn Bluetooth Off. Wait for a few minutes and click again to turn Bluetooth On.

Check whether you are able to use your mouse or not.

2] Toggle the Airplane mode

In Windows 11, you can easily toggle the Airplane mode from the Quick Settings menu. If the button to toggle the Airplane mode is not available there, you have to customize the Quick Settings menu. Alternatively, you can also turn the Airplane mode on or off from Windows 11 Settings app.

Some Windows 10 users were able to use their Bluetooth mouse after toggling the Airplane mode of their system.

The below steps will help you with that:

1. Launch the Settings app.
2. Click on the Network & Internet option.
3. Select Airplane mode from the left pane.
4. On the right side, you will see a toggle switch under the Airplane mode. Click on it to turn the Airplane mode On.
5. Wait for a few minutes and click again on the same button to turn Off the Airplane mode.

Alternatively, you can also turn the Airplane mode On and Off directly by clicking on the Notifications button.

After toggling the Airplane mode, check if the Bluetooth device works.

3] Run the Bluetooth Troubleshooter

You can also try to run the Bluetooth Troubleshooter and see if it helps.

The steps to launch the Bluetooth Troubleshooter on Windows 11 are listed below:

1. Press Win + I keys to launch the Settings app.
2. Select System from the left pane and scroll down the right side till you see the Troubleshoot tab.
3. Once you find the Troubleshoot tab, click on it.
4. Now, click on the Other troubleshooters tab.
5. Click on the Run button next to the Bluetooth. This will launch the Bluetooth troubleshooter on your Windows 11 computer.

The following steps will guide you on how to run Bluetooth Troubleshooter on Windows 10:

1. Launch the Settings app.
2. Click on the Update & Security.
3. Select Troubleshoot from the left pane.
4. Click on the Additional Troubleshooters link on the right side.
5. Scroll down the list and find Bluetooth. Once you find it, click on it, and then click Run the Troubleshooter.

The troubleshooter will fix the Bluetooth problems on your device. After the troubleshooting gets completed, see if the problem is fixed or not.

4] Remove Bluetooth device from Devices & Printers and add it again

If the above methods did not solve your issue, you can try removing your Bluetooth mouse and adding it again. You can remove a Bluetooth device from your computer via:

1. Settings app
2. Control Panel

How to remove a Bluetooth device via the Settings app

Windows 11

The following steps are for Windows 11 users:

1. Launch the Settings app.
2. Select Bluetooth & devices from the left side.
3. Find your device there and click on the three vertical dots, and select the Remove device option. Click Yes in the popup window.

Windows 10

The following steps will help you remove the Bluetooth device from Windows 10 via the Settings app:

1. Launch the Settings app and click on the Devices.
2. Select Bluetooth & other devices from the left side.
3. Select your device from the list of Bluetooth devices and click on the Remove device option. Confirm by clicking Yes in the popup window.

How to remove a Bluetooth device from the Control Panel

Now, let’s see the process to remove a Bluetooth device from the Control Panel. The steps that we will describe here will be applicable for both Windows 11 and Windows 10 computers:

If the above methods did not solve your issue, you can try to remove the Bluetooth mouse and add it again. The steps to do this are listed below:

1. Press Win + R keys and type Control Panel. After that click OK. This will launch the Control Panel.
2. Switch the View by mode to Category.
3. Click View devices and printers. You will find this option under the Hardware and Sound section.
4. Right-click on your Bluetooth mouse and select the Remove device option. Click Yes.
5. After removing the device, click Add a device button. You will find this button on the top left side in Devices and Printers.
6. After that, Windows will start searching for all the available Bluetooth devices. Select Your Bluetooth mouse from the list and click Next.

This will reconnect your Bluetooth mouse with your computer. Now check if the mouse is working or not.

5] Check in Clean Boot State

If none of the above methods helped you, try to Clean Boot your system. After that disconnect your Bluetooth mouse and add it again. If it works, then some 3rd-party process is interfering with your device. You need to isolate and eliminate it.

How do I fix my Bluetooth mouse not working?

If you start facing an issue where your Bluetooth mouse does not work properly or disconnects randomly, first, you should check if the batteries of the mouse are expired or dead. If yes, replace the batteries. Another reason for this issue is the corrupted or outdated drivers. Therefore, we suggest you update your Bluetooth mouse drivers from the Device Manager.

We also suggest you check the Power Management settings of your Bluetooth mouse and stop Windows from turning off your device to save power.

Why is my mouse connected but not working?

If you have a wired mouse, make sure that the wire is not damaged. You can also check whether or not your mouse has malfunctioned by connecting it to another USB port or another computer.

If you are using a wireless or Bluetooth mouse, check if its battery is drained out or not. Also, check if you have accidentally turned the Airplane Mode on. Turning on the Airplane mode automatically turns off the Bluetooth.

Read this if your Bluetooth Mouse scroll is not working.

You can try the troubleshooting methods that we have described in this article to fix the issue or reset your mouse settings to default.

Hope this helps.

Related posts:

• Bluetooth Mouse disconnects randomly
• Bluetooth devices not showing, pairing or connecting.

Если у вас не работает беспроводная мышь на ноутбуке Windows 10, то дело может быть как в самой мышке, так и в компьютере или в программной ошибке. В этой статье я собрал все возможные проблемы и способы их решения. Windows 10 имеет ряд нюансов. Эта система обновляет драйвера самостоятельно, что является плюсом. Однако если с гаджетом всё равно возникают неполадки, то следует проверить весь список – по очереди, от простых способов до сложных. Я уверен, вы найдёте ответ на свой вопрос.

Все проблемы и пути решения

Итак, что делать если не работает беспроводная мышь на ноутбуке? Начать проверку стоит с самых простых вопросов:

• Включена ли мышь? Убедитесь в этом «лишний раз».
• Заряжены ли батарейки? Поменяйте их на новые.

• Нет ли проблем с USB-разъёмом? Переставьте адаптер в другой порт.
• Не мешает ли беспроводной мыши препятствие или помехи? В этом случае беспроводная мышка на ноутбуке не работает, но светится её лампочка-индикатор. Уберите роутер и другие гаджеты и проверьте её работу снова.
• Перезагрузите девайс: включите и выключите его.
• Отключите тачпад: зажмите на клавиатуре Fn и одну из F-клавиш с изображением тачпада.
• Если гаджет упорно отказывается работать, проверьте его на другом компьютере.
• Если данные действия не помогли решить проблему, нужно перейти к другим пунктам.

Возможно, ваш ноутбук с Windows 10 не видит беспроводную мышь, потому что не смог обновить драйвер. Поскольку «десятка» обновляет драйвера устройств автоматически, зайдите в Центр обновления Windows для проверки обновлений в Windows 10. Он находится в Параметрах – «Обновление и безопасность». Какое-то из ближайших обновлений может наладить работу девайса.

Если это не помогло, попробуйте заменить драйвер вручную:

• Перейдите на сайт бренда, который выпустил девайс. Убедитесь, чтобы это официальный сайт производителя.
• Найдите драйвер вашего устройства для системы Windows 10. Скачайте его.
• Перейдите в «Диспетчер устройств» (найдите его с помощью поиска «Пуска») и найдите HID-совместимую мышь.
• Нажмите на устройстве правой кнопкой и удалите его.

• Запустите скачанный файл драйвера. Гаджет будет установлен заново.

Проблема со статическим электричеством

Данная проблема, почему беспроводная мышь не подключается к ноутбуку, является не самой распространённой, и поэтому её очень часто игнорируют. Тем не менее, статическое электричество на материнской плате действительно может вызвать перебои в работе. Исключить эту проблему очень просто:

1. Выключите ноутбук.
2. Отключите его от электропитания.
3. Снимите аккумулятор с нижней части ноутбука.
4. Зажмите кнопку включения и держите её 15-30 секунд.

В результате, статический заряд будет снят, и сбои могут прекратиться. Кроме того, этот способ «перезагружает» БИОС, что также может помочь решить проблему.

Проблема с питанием USB-порта

Сбои в питании USB-ресивера могут быть вызваны как неполадкой, так и обычным «перегрузом» из-за подключённых устройств. Это очень вероятный ответ, почему не работает беспроводная мышь на ноутбуке, но горит её световой индикатор.

Неполадки с питанием возникают, если вы давно не меняли жидкость охлаждающей системы. Сдайте ноутбук в сервисный центр на профилактику. Это поможет избежать перегрева.

В случае, когда проблема вызвана недостаточным питанием, отключите другие устройства, переключите девайс в другой порт. Проверить этот вариант можно так:

1. Найдите «Диспетчер устройств» через поиск Пуска.
2. Откройте «Контроллеры USB» и проверьте свойства разных элементов.
3. Во вкладке «Питание» вы обнаружите «Доступную мощность» и ниже – фактически подключенные устройства и их мощности. Если их сумма превышает лимит, то девайс может сбоить и работать не должным образом.

Проверить БИОС

В результате программной ошибки Windows 10, драйверов или самого БИОСа, устройство могло быть отключено. Обычно метод, приведённый ниже, позволяет включить беспроводную мышь или клавиатуру для работы в самом БИОСе. Но его стоит также проверить. Может быть, в вашем случае это ответ на вопрос, почему компьютер не видит беспроводную мышь.

• Войдите в БИОС. Способ, как это сделать, отличается для разных брендов. Иногда это нажатие на определённую F-клавишу во время запуска ПК, иногда – отдельная кнопка на корпусе или на торце ноутбука. Найдите информацию об этом в инструкции к девайсу.
• После того, как вы войдёте в меню, найдите пункт «USB mouse support». Он может находиться в «Integrated Peripherals».

• Выставьте значение «USB mouse» как «Enabled».

• Выйдите из БИОСа с сохранением изменённых значений. Обычно это кнопка F10.

Сервис «Доступ к HID-устройствам»

Если у вашей мыши не работают определённые «уникальные» функции и предыдущие шаги не работают, проделайте следующие действия:

• Нажмите Win+R.
• Введите «services.msc», затем Enter.

• В списке служб найдите «Доступ к HID-устройствам».
• Перейдите к свойствам этого элемента с помощью правой кнопки или выбрав данный пункт и нажав Enter.
• Запустите сервис, если он ещё не запущен. Также выберите тип запуска как «Автоматический».

• Перезагрузите компьютер.
• Данная операция вернёт работу уникальных клавиш мыши, а также клавиатуры.

Проблема с адаптером либо поломка мыши

Проблема с ресивером (адаптером) является достаточно серьёзной неполадкой. Если в один момент ноутбук перестал видеть беспроводную мышь, то такой вариант вполне вероятен. В ситуации, когда у вас гаджет от Logitech, и он поддерживает универсальный адаптер, то вы можете попробовать подключить девайс через него. О том, что делать, если USB-ресивер утерян или поломан, есть отдельная статья на нашем сайте.

Если никакие действия не помогают, ноутбук не видит беспроводную мышь и при этом она не работает на других ПК, то следует отнести её в сервисный центр. Вероятно, нужно задуматься о замене мышки. Однако в большинстве случаев, проблему можно решить. Система Windows 10 более «гибкая» для устройств, чем её предшественники. Регулярные обновления исправляют баги, которые возникали ранее. Надеюсь, данная инструкция вам поможет и проблем с беспроводной мышкой более не возникнет.