Перестала работать клавиатура на ноутбуке lenovo windows 10

Диагностировать причину, по которой не работает клавиатура на ноутбуке, можно лишь только путем анализа событий, предшествовавших проблеме, а также соблюдения всех рекомендаций. Как и в других подобных ситуациях, неполадка может носить программный и аппаратный характер, а также быть нераспространенной, из-за чего обнаружить ее без личного осмотра специалистами не удастся. Мы же разберем основные проблемы, с которыми сталкиваются обладатели лэптопов, и способы их решения.

Запуск виртуальной клавиатуры для выполнения некоторых способов

Так как некоторые методы, которые мы будем рассматривать, могут потребовать ввода текста, вам понадобится использовать виртуальную клавиатуру — приложение, предустановленное в Виндовс. В большинстве способов этого делать не нужно, поскольку почти всегда понадобится только мышка и копирование текста (например, команд) через ее правую кнопку. Однако все же в качестве временной замены неработающей физической клавиатуры предлагаем пользоваться ее виртуальным вариантом. О том, как это можно сделать, узнайте из следующей статьи.

Подробнее: Запускаем виртуальную клавиатуру на ноутбуке с Windows 10

В самой «десятке» есть буквально две настройки, которые могут влиять на работоспособность физической клавиатуры ноутбука.

1. Они обе находятся в приложении «Параметры», которое и необходимо вызвать через «Пуск».



2. Сперва зайдите в раздел «Специальные возможности».



3. Через левую панель найдите пункт «Клавиатура» и в центральной части окна посмотрите статус первого же параметра — «Использовать устройство без обычной клавиатуры». Если его значение «Вкл.», измените на «Откл.» и перейдите в любое приложение, поддерживающее набор текста, чтобы проверить, была ли исправлена проблема.



4. Второй параметр, который необходимо проверить, находится здесь же. Прокрутите список вниз до блока «Использовать фильтрацию ввода». Измените текущее значение на противоположное и снова проверьте, заработала ли клавиатура.

Способ 2: Принудительный запуск процесса ctfmon

Когда клавиатура нормально работает в Windows (в текстовых редакторах, мессенджерах) и в BIOS, но не откликается на попытки ввода пароля на экране входа, при наборе текста в поиске и приложениях из Microsoft Store, с большей долей вероятности можно грешить на процесс ctfmon.exe, который не запускается вместе с операционной системой. Это можно изменить нехитрым способом — добавлением соответствующего параметра в реестр. Однако сперва следует убедиться, что действительно есть что исправлять. Для этого запустите «Диспетчер задач» нажатием правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск».

Поищите там процесс «CTF-загрузчик».

Если он действительно отсутствует, выполните следующее:

1. Щелкните ПКМ по «Пуск» и на этот раз выберите «Выполнить».



2. Напишите regedit (или скопируйте эту команду отсюда и вставьте ее), после чего нажмите «ОК».





3. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun или скопируйте его и вставьте в адресную строку, предварительно очистив ее. Для перехода по адресу используйте Enter на запущенной виртуальной клавиатуре.



4. Добавьте в автозагрузку процесс запуска клавиатуры, кликнув ПКМ по пустому месту в центральной части окна и выбрав «Создать» > «Строковый параметр».



5. Задайте имя «ctfmon», предварительно скопировав это слово или набрав на виртуальной клавиатуре. После этого кликните по переименованному параметру левой кнопкой мыши дважды, чтобы открыть свойства. В поле «Значение» добавьте «C:WindowsSystem32ctfmon.exe» и нажмите «ОК».

Дополнительно советуем проверить наличие задачи в «Планировщике заданий».

1. Правой кнопкой мыши нажмите по «Пуск» и перейдите в «Управление компьютером».



2. Из списка слева вам нужно попасть в «Планировщик заданий».



3. Опять через левую часть поочередно разверните папки «Библиотека планировщика» > «Microsoft» > «Windows» > «TextServicesFramework». В центральной части окна посмотрите, запущена ли задача «MsCtfMonitor».



4. Если нет, кликом правой кнопки мыши вызовите контекстное меню и включите ее.



5. Перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность клавиатуры.

Способ 3: Отключение быстрого запуска

Функция быстрого запуска, безусловно, очень удобна, однако следствием ее включения могут возникнуть разного рода ошибки. Чаще всего они встречаются как раз на ноутбуках, преимущественно по той причине, что технология ускорения включения сохраняет ядро Windows и драйверы в файл гибернации, соответственно, при следующем запуске ПК не создает полностью новый сеанс. Соответственно, есть смысл отключить ускорение запуска ОС и проверить, оно ли повлияло на сбой в работе клавиатуры.

1. Откройте «Пуск», найдите папку «Служебные — Windows» и разверните ее. Из результатов выберите «Панель управления».



2. Найдите раздел «Электропитание» и зайдите в него.



3. На панели слева кликните по пункту «Действия кнопок питания».



4. Пока что отключение нужного пункта запрещено, поэтому сперва нажмите на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».



5. Снимите галочку с «Включить быстрый запуск (рекомендуется)». Обратите внимание на подпись, которая сообщает о том, что это не влияет на режим перезагрузки, а только на включение ноутбука с нуля.



6. Выключите и включите, а не перезагрузите ноутбук. Если дело окажется не в этом, быстрый запуск можно активировать обратно.

Способ 4: Устранение неполадок с драйверами

Довольно часто проблема случается в результате конфликтов ОС и «железа», некорректно проведенного обновления или неверно подобранного драйвера. Обычно пользователь не устанавливает подобный драйвер самостоятельно — это делает либо Windows автоматически, подгружая нужное ПО из собственных репозиториев, либо программа-установщик всех драйверов для ПК (типа DriverPack Solution). Если первый случай практически исключает какие-то сбои, второй, наоборот, повышает их шанс. Проверить их наличие можно через «Диспетчер устройств».

Переустановка проблемного драйвера клавиатуры

1. ПКМ по «Пуск» вызовет альтернативное меню, из которого вам следует перейти в «Диспетчер устройств».



2. Разверните категорию «Клавиатуры». Просмотрите списки на наличие позиций с предупреждениями в виде иконки с желтым треугольником и знаком восклицания в нем (иногда иконка может быть и вовсе красной с крестиком). Если такого нет, выбирайте пункт «Стандартная клавиатура PS/2».



3. Если устройство с уведомлением будет обнаружено, попробуйте установить драйвер для него вручную — возможно, он отсутствует вообще. Для этого нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».



4. Из предложенных вариантов задействуйте «Автоматический поиск обновленных драйверов».



5. Дождитесь проведения процедуры.



6. По ее результатам программное обеспечение может как установиться, так и нет. В первом случае достаточно отправить ПК на перезагрузку, а во втором вы получите сообщение о том, что уже установлена последняя версия.
7. При отсутствии автоматического обновления попробуйте установить драйвер, который уже есть на ноутбуке, повторно. Для этого в том же окне обновления драйвера вместо автоматического варианта выберите «Найти драйверы на этом компьютере».



8. Теперь щелкните по пункту «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере», не меняя путь для его поиска.



9. В идеале вы увидите только одну строку, которая будет называться «Стандартная клавиатура PS/2». Если строк будет несколько, выделите кликом мышки упомянутую и переходите «Далее».



10. После короткой установки вы получите уведомление об успешном завершении процедуры. Останется закрыть все окна, перезагрузить устройство для применения изменений.

Однако обновить драйвер можно не только так: для этого существует еще и обновление системы (о нем мы расскажем в одном из следующих способов), а также обращение к официальному сайту производителя ноутбука. Там вам необходимо перейти в раздел с технической поддержкой, который может называться так или «Support», «Downloads» или что-то в этом роде. Например, на сайте HP есть вкладка «Драйвер-Клавиатура, мышь и устройство ввода», где юзеру предлагается скачать два драйвера для HID-устройств. На сайтах остальных компаний эта вкладка бывает другой, например, «Other».

Удаление драйвера клавиатуры

Некоторым пользователям помогает простое удаление драйвера, без переустановки (для кого-то оказалось эффективным даже удаление драйвера тачпада, но это единичная рекомендация, будьте осторожны).

1. Эту процедуру так же можно выполнить через «Диспетчер устройств», но на этот раз выбрав пункт «Удалить устройство».



2. Поставьте галочку в окне с предупреждением, если она есть, и нажмите «Удалить».



3. Перезагрузите ноутбук.

Удаление драйвера Elan

Пользователи, на чьи ноутбуки установлены драйверы от Elan, не раз испытывали проблемы с работой клавиатуры. По их наблюдениям помогает удаление именно этого драйвера, после чего работоспособность устройства ввода восстанавливается. Деинсталлировать это ПО можно через «Параметры» > «Приложения». То же самое позволяется выполнить через уже упомянутый «Диспетчер устройств» в разделе «Устройства HID».

Установка драйвера чипсета

Порой нарушение работы сторонних драйверов ведет к проблемам с функционированием ноутбука в целом. Они могут дать сбой внезапно, но чаще это бывает после некорректной установки, как это уже упоминалось выше, через разные драйверпаки. Поэтому лучше всего обратиться к официальному сайту производителя (см. последний пункт нашей инструкции выше «Переустановка проблемного драйвера клавиатуры») и найти там все системные драйверы. Для примера, у того же HP на сайте есть отдельная категория, у других производителей этот раздел должен называться так же или «Chipset».

Запрет установки драйвера

Когда есть подозрение на то, что клавиатура перестала работать после установки Windows или системного обновления, можно попробовать запретить ОС автоматическую установку драйвера для конкретного устройства. Благодаря этому апдейты ОС общие или локальные будут обходить клавиатуру стороной. Однако рекомендуется выполнять этот метод одним из последних, так как подобные меры довольно радикальны.

1. Сперва нам понадобится выяснить идентификатор устройства, по которому система определяет его. Откройте «Диспетчер устройств», как это было показано ранее.
2. Если там есть проблемный девайс в разделах «Клавиатуры» и «Устройства HID», скорее всего, это и будет клавиатура. Даже если его нет, устройство искать долго не придется: обычно оно находится в первом разделе и называется «Стандартная клавиатура PS/2».



3. Зайдите в его «Свойства» двойным кликом ЛКМ или выбором соответствующего пункта в контекстном меню, вызванном ПКМ.



4. Переключитесь на вкладку «Сведения», где из перечня «Свойство» выберите «GUID класса» или «GUID типа шины». В будущем вам понадобится скопировать строчку из поля «Значение» — это можно сделать кликом правой кнопки мыши > «Копировать». Но пока что это окно оставьте открытым и переходите к следующему шагу.



5. Запустите «Редактор реестра». Выше мы уже показали, как это сделать. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows.



6. Нажмите ПКМ по папке «Windows» в левой части окна и выберите «Создать» > «Раздел».



7. Задайте ему имя «DeviceInstall». Теперь нажмите ПКМ уже по нему и снова создайте раздел с названием «Restrictions», а внутри этого раздела — «DenyDeviceIDs». Результат должен быть таким, как на скриншоте ниже.



8. Находясь в последней созданной папке, кликом правой кнопки мыши вызовите контекстное меню, где создайте «Строковый параметр».



9. Задайте ему название «1». Откройте его свойства, дважды нажав левой кнопкой мыши и в поле «Значение» вставьте тот «GUID класса» / «GUID типа шины», что нашли в Шаге 3 через «Диспетчер устройств».



10. Переключитесь в «Restrictions», щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту в центральной части окна и создайте «Параметр DWORD (32 бита)», который назовите «DenyDeviceIDs».



11. Кликните по нему левой кнопкой мыши 2 раза и в поле «Значение» выставьте «1».



12. Таким же образом создайте параметр «DenyDeviceIDsRetroactive». Значение для него оставьте «0».



13. Удалите драйвер клавиатуры так, как это было показано в одной из предыдущих рекомендаций. Перезагрузите ноутбук и проверьте, работает ли клавиатура. Если нет, вернитесь в «Редактор реестра», в это же место, и удалите папку «DeviceInstall» через правую кнопку мыши. Остальные значения тоже удалятся, и в будущем драйвер снова сможет скачиваться.

Способ 5: Проверка ОС на вирусы

Многим пользователям кажется, что это банальная и обобщенная рекомендация, прилагающаяся к каждой инструкции по решению проблемы. Однако в данной ситуации она действительно уместна, поскольку известно о наличии вредоносного программного обеспечения, блокирующего работу клавиатуры, и тогда разумным решением станет сканирование операционной системы на наличие вирусов. Если у вас уже установлено специальное ПО для этих целей, воспользуйтесь им. При отсутствии подобного ознакомьтесь с другой нашей статьей, которая поможет подобрать подходящий вариант защитного софта.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Способ 6: Проверка значения параметра UpperFilters

В «Редакторе реестра», о котором мы уже рассказывали ранее, можно посмотреть и еще кое-что, а именно состояние параметра «UpperFilters». В ходе тех или иных событий оно может сбиться, поэтому следует удостовериться или опровергнуть это предположение.

1. Откройте «Редактор реестра», как было показано ранее, перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Найдите там параметр «UpperFilters». Он должен иметь значение «kbdclass».



2. Если это не так, измените его вручную, открыв «Свойства» строки и вписав там это слово через виртуальную клавиатуру или скопировав и вставив.

Есть информация, что значение параметра сбивает одно из обновлений антивируса Касперского. Если он у вас установлен, и даже после исправления проблема повторяется, установите более свежее обновление или отключите его работу до выхода апдейта. Иногда проблемной оказывается другая функция, свойственная разным антивирусам, и отвечающая за безопасный ввод с клавиатуры. В таком случае необходимо отключить уже ее, не останавливая работу самого защитного софта.

Способ 7: Управление обновлениями Windows

Иногда у пользователей перестает работать клавиатура сразу после установленного системного обновления. Если исправить эту проблему всеми вышеперечисленными рекомендациями не удается, следует выполнить откат системы к предыдущему состоянию компьютера, восстановление системы или вовсе вернуть ту в исходное состояние.

Возврат к предыдущей версии

В течение 10 дней после установки глобального обновления Windows разрешает своим пользователям вернуться на предыдущую сборку ОС, если текущая работает нестабильно. Не секрет, что почти все обновления этой ОС в последнее время имеют множество багов и недоработок, вызывая у юзеров самые разные трудности. При условии, что вы только что установили крупное обновление, меняющее версию системы (например, с 1903 до 1909), и оно «сломало» клавиатуру, откатитесь. Возможно, совсем скоро разработчик исправит некоторые ошибки, и снова можно будет обновиться.

Выполнить эту процедуру можно, только если вы не удаляли папку Windows.old!

1. Перейдите в «Параметры», оттуда — в «Обновление и безопасность».



2. Переключитесь в «Восстановление» и нажмите «Начать» в блоке «Вернуться к предыдущей версии Windows 10».



3. Дождитесь проведения подготовки к дальнейшей процедуре.



4. Выберите любую причину, желательно, указав реальную, и перейдите «Далее».



5. Если вы решили, что обновлений с вас хватит, откажитесь от проверки апдейтов кнопкой «Нет, спасибо».



6. Ознакомьтесь с информацией и нажмите «Далее».



7. Удостоверьтесь, что используемый пароль (если он есть), вы помните.



8. Перейдите к непосредственному возвращению сборки, щелкнув по «Вернуться к более ранней сборке».



9. Начнется восстановление, вам необходимо подождать его завершения.

Если же обновление обычное, не очень большое, удалите его вручную из списка апдейтов, воспользовавшись статьей по следующей ссылке, а именно Способом 1.

Подробнее: Удаление обновлений в Windows 10

Восстановление системы

Самый простой и часто результативный метод — восстановление системы. Многие знают, как самостоятельно вернуться к созданной ранее точке восстановления, но если вам еще не доводилось пользоваться такой функцией, узнать, как это сделать, вы можете по следующей ссылке.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Обновление Windows 10

Довольно часто сбои исправляют не только восстановления, но и обновления. Прежде чем переходить к радикальным мерам, стирающим файлы Windows (и не только), установите все апдейты: есть вероятность, что такая легкая манипуляция исправит все проблемы с работоспособностью устройства.

Подробнее: Установка обновлений Windows 10

Исходное состояние

Когда ничего не помогает, можно попробовать вернуть систему в исходное состояние. Не самая приятная операция, поскольку после этого придется делать переустановку некоторых приложений и восстанавливать разные системные настройки.

Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

Аналогом этой возможности стало возвращение до заводского состояния, при котором будет проведена чистая установка системы, но с сохранением некоторых пользовательских данных. О том, что именно будет удалено и как в принципе выполнить такой сброс, мы уже рассказывали в статье по ссылке ниже. Этот вариант с большей долей вероятности может исправить программный сбой, если тот есть.

Подробнее: Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию

Способ 8: Физический ремонт

К сожалению, не всегда устройство удается починить программными методами: если в неполадке виновата физическая проблема, исправляется это лишь соответствующими мерами. Когда собственных знаний техники не хватает, обязательно следует обратиться в сервисный центр, где помогут найти источник неполадки и устранить его. Например, если на клавиатуру проливалась жидкость, вполне реально повреждение микросхемы или соединительного шлейфа, а в более простых случаях возможно залипание некоторых клавиш, к примеру, из-за свойств жидкости (сладкие напитки будут заставлять клавиши прилипать и трудно нажиматься и т. д.). Конечно, вы всегда и сами можете разобрать ноутбук, чтобы его почистить от пролитого чая, газировки, попавшей пыли, но нет никаких гарантий, что это поможет, а разборка и сборка ноутбука окажется вам под силу. По ссылке ниже вы найдете общее руководство касательно самостоятельного разбора лэптопа, но мы все же советуем не заниматься этим без необходимого уровня знаний и уверенности в собственных действиях.

Читайте также: Разбираем ноутбук в домашних условиях

В более печальных ситуациях шлейф оказывается нерабочим из-за того, что перегнулся (это происходит во время раскрытия и закрытия ноутбука), а микросхема, как любая электроника, может попросту перегореть. Помимо всего, шлейф может просто отойти, и тогда его будет достаточно подключить обратно в разъем, чтобы клавиатура снова заработала. Как видите, никаких рекомендаций и инструкций по исправлению мы не предоставляем, поскольку этот процесс зависит строго от марки и модели устройства. Если вы хотите попытаться решить все сами, воспользуйтесь специальными роликами на YouTube, которые помогут выполнить разборку лэптопа.

Что еще может помочь

Советы, которые реже оказываются эффективными, но выполнить их все же стоит, особенно прежде чем обращаться за помощью к специалистам:

• Если у вас есть USB-клавиатура, подключите ее и попробуйте понабирать текст. В ситуации, когда ввод с внешнего устройства нормальный, а встроенная в ноутбук не работает, большая вероятность в аппаратной неисправности второй. Когда ввод не происходит ни с одной клавиатуры, проблему в первую очередь следует искать в операционной системе, поскольку это сигнализирует о каких-то программных сбоях.
• Обесточьте ноутбук, достаньте батарею и подождите минут 15. После этого вставьте ее обратно и включите ноутбук. Как вариант, после выключения устройства и извлечения аккумулятора отсоедините всю подключенную периферию и зажмите кнопку питания на 30 секунд (это снимет остаточный заряд конденсаторов), после чего установите АКБ обратно и включить устройство.
• Зайдите в безопасный режим и проверьте, работает ли клавиатура там. Если да, значит, проблемы в операционной системе, но какие именно — предстоит выяснить исключительно вам, опираясь на недавние действия, установленное ПО и все, что могло так или иначе спровоцировать проблемы в работе лэптопа.

  Читайте также: Безопасный режим в Windows 10

• Маловероятно, но может помочь сброс BIOS до настроек по умолчанию.

  Читайте также: Сбрасываем настройки BIOS

• Запустите системное устранение неполадок клавиатуры. Для этого зайдите в «Параметры» >«Обновление и безопасность».



В разделе «Устранение неполадок» выберите «Клавиатура». Нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте рекомендациям ОС.

Если не работает компьютерная клавиатура на ноутбуке, то многие не знают, что делать в ОС Windows 10. Подобная проблема порой возникает после обновления или перехода к более новой виндовской версии. Можно перезагрузить ноутбук и попробовать еще раз ввести буквы и цифры. Если неполадка не исчезает, рекомендуется активировать экранную виндовскую клавиатуру и приступить к исправлению неисправности.

Возможные причины отказа клавиатуры

Иногда пользователи при входе в Виндовс сталкиваются с проблемой при введении пароля на самом экране блокировки. Буквы и цифры компьютерной клавиатуры остаются неактивными. У подобной проблемы есть несколько причин. Прежде чем ее решить, нужно войти в систему. Выполнить вход поможет экранная клавиатура, значок которой находится на экране блокировки.

Проблемы с вводом данных могут возникнуть после очередного обновления Win 10: ранее рабочие клавиши вдруг перестают функционировать. Возможна другая неисправность. Например, выборочная работа компьютерной клавиатуры: набрать текст в Office Word удается, а ввести логин при вхождении в Виндовс или буквы в поисковик — невозможно.

Основные причины неактивности оборудования:

• не активирован «ctfmon.exe»;
• «ctfmon.exe» не добавлен в автозагрузку;
• проблемы с system drivers;
• не обновлен драйвер компьютерной клавиатуры;
• не отключен «Быстрый запуск»;
• не активирован «MsCtfMonitor»;
• неправильно задано значение параметра «UpperFilters»;
• конфликт с антивирусом;
• активирована клавиша «Num Lock», блокирующая ввод цифр;
• случайно нажаты кнопки «ScrLk», «Scroll Lock»;
• компьютерный сбой после обновления (переустановки) Win 10;
• физическая поломка (поврежден шлейф, загрязнились контакты).

Проблемы с оборудованием могут возникнуть в ноутбуках любой модели (Acer, LG, Леново, HP). Устройство ввода букв и цифр может перестать нормально функционировать после очередного обновления Win 10 или при установке более новой редакции Виндовса.

Перед тем, как исправлять ошибки с клавиатурой, нужно написать в поиске слово «keyboard»: откроется окно «Свойства» этого устройства. Это же окошко удастся вызвать через «Панель управления». В «Свойствах» во вкладке «Оборудование» можно найти название и состояние клавиатуры, а также запустить диагностику системы.

Подключение клавиатуры на экране

В случае проблем с вводом данных рекомендуется активировать экранную компьютерную клавиатуру. Вывести на монитор виртуальные буквы и цифры можно с Рабочего стола или из входной заставки.

Простой способ активации экранной компьютерной клавиатуры:

• отправиться в «Пуск»;

• найти: «Параметры» → «Специальные возможности» → «Клавиатура»;

• выбрать → «Использовать экранную клавиатуру».

Как исправить проблему

Если компьютерная клавиатура впервые оказалась неактивной, рекомендуется выключить свой ПК. Потом — отсоединить компьютер от электросети и вытащить батарею. Такие простые действия иногда помогают вернуть ноутбук в нормальное рабочее состояние. Если неполадка не исчезла, рекомендуется активировать виртуальную клавиатуру и попробовать исправить проблему другим методом.

Принудительный запуск процесса «ctfmon»

Если в момент входа в Виндовс невозможно ввести логин, значит, не активирован «ctfmon.exe». Прежде чем запустить этот процесс, рекомендуется войти в ОС (через виртуальное устройство).

Как самому проверить активность «ctfmon.exe»:

• вызвать «Диспетчер задач»;

• перейти во вкладку под названием «Подробности»;
• отыскать слово: ctfmon.exe;

• удостовериться, что процесс «Выполняется»;
• если «ctfmon.exe» не активен, то перейти в «Файл»;
• выбрать «Запустить новую задачу»;

• в окошке «Создание задачи» написать: «ctfmon.exe»;
• нажать «ОК».

Как запустить «ctfmon.exe» на компьютере:

• вызвать утилиту «Выполнить»;
• в пустой строчке напечатать: «ctfmon.exe»;

• появится → «Языковая панель»;
• отредактировать данные.

Как отправить «ctfmon» в автозагрузку:

• вызвать «Выполнить»;
• напечатать в окошке: «regedit»;

• появится «Редактор реестра»;

• пройтись: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE Microsoft Windows Current Version Run ;
• создать строковый параметр →«ctfmon» (тип «REG_SZ», значение «C: Windows System 32 ctfmon.exe»);

• перезапустить ПК.

Отключение быстрого запуска

Если неисправности с компьютерным оборудованием возникают в момент включения ноутбука, но исчезают после его перезагрузки, то, возможно, ОС просто глючит. Исправить подобную неполадку поможет деактивация «Быстрого запуска». Обычно эта опция по умолчанию активирована и позволяет ПК быстрее загрузиться.

Простой вариант деактивации «Быстрого запуска»:

• вызвать консоль «Панель управления»;

• перейти: «Электропитание» → «Действия кнопок питания» → «Настройка кнопок питания»;

• активировать: «Изменение параметров, которые сейчас недоступны»;
• перейти в «Параметры завершения работы»;
• деактивировать опцию: «Включить быстрый запуск».

Устранение неполадок с драйверами

После очередного обновления Виндовса возможны проблемные ситуации с драйверами. Желательно зайти на сайт «родного» производителя своего ноутбука и скачать набор ПО. Системные драйверы рекомендуется не обновить, а переустановить. Простое обновление порой не способно справиться с проблемой. Рекомендуется вручную установить «родные» драйверы. Если после обновления ноутбук работает нормально, но порой отключается клавиатура, то можно вначале обновить (переустановить) ее драйвер.

Как устранить неполадку с устройством ввода букв и цифр:

• вызвать «Диспетчер устройств»;

• в списке отыскать слово «Клавиатуры»;
• развернуть ветку;

• найти проблемное устройство;
• вызвать для него всплывающее окошко и выбрать опцию «Обновить драйвер»;

• можно выбрать опцию «Удалить устройство» и перезагрузить ПК;

• после перезагрузки система сама установит рабочий драйвер;
• если система сама не установила новый драйвер, то нужно вызвать для проблемного устройства всплывающее окошко;
• в окошке выбрать «Обновить конфигурацию оборудования»;

• потом «Обновить драйвер»;
• поискать драйвер (в ручном режиме);

• закончить установку.

Проверка ОС на вирусы

Проблемы с печатанием букв и цифр могут возникнуть вследствие активности вредоносных программ. Желательно запустить антивирус и просканировать систему. Угрозы, обнаруженные антивирусной программой, нужно удалить или отправить на карантин.

Если проверка ПК на вирусы не дала никакого результата, можно перейти в «Безопасный режим» и проверить состояние устройства ввода букв и цифр. Желательно еще раз просканировать ноутбук с помощью антивируса.

Как перейти в «Безопасный режим» с Рабочего стола:

• в поисковике написать: конфигурация системы;

• открыть одноименное приложение;
• перейти во вкладку под названием «Загрузка»;

• активировать галочкой «Безопасный режим»;
• нажать «ОК» и перезапустить ПК.

Важно! Иногда неполадку вызывает не вирус, а работа антивирусной программы. Если компьютерная клавиатура перестала работать после установки антивируса, значит, возникла конфликтная ситуация. Можно деинсталлировать антивирусную программу или отключить в ее настройках опцию, которая отвечает за безопасный ввод различных букв и цифр.

Проверка значения параметра «UpperFilters»

Если после очередного обновления Виндовса клавиши не печатают, значит, необходимо проверить активность параметра «UpperFilters». Предварительно рекомендуется создать на ПК точку восстановления.

Как отредактировать параметр «UpperFilters»:

• вызвать инструмент «Выполнить»;
• в строчке напечатать: «regedit»;

• появится «Редактор реестра»;
• пройтись: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrent Control Set Control Class {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318};
• отыскать параметр под названием «UpperFilters»;
• открыть окошко его редактирования;
• около «Значение» написать: «kbdclass»;

• если введены другие символы, то их необходимо удалить;
• сохранить измененное «Значение»;
• перезапустить ПК.

Управление обновлениями Windows

Как устранить неполадки, используя возможности Виндовса:

• открыть консоль «Параметры Windows»;

• выбрать «Обновление и безопасность»;

• активировать строчку «Устранение неполадок»;
• найти подпункт «Клавиатура»;

• запустить (активировать) средство устранения неполадок;
• выбрать подпункт «Оборудование и устройство»;

• запустить диагностику.

Важно! Если применяется беспроводное устройство ввода букв и цифр, то ошибка может возникать при отключении Bluetooth или Wi-Fi. Рекомендуется проверить состояние соединения.

Физический ремонт

Если отредактированы все параметры, мешающие нормальной работе оборудования, запущены все процессы, обновлены драйверы, а клавиатура не работает, значит, нужно разбирать ноутбук и ремонтировать. Несложный ремонт можно выполнить самостоятельно.

Возможные причины неполадки:

• окисление контактов шлейфа;
• сгорел микроконтроллер;
• на клавиши пролита жидкость;
• механические повреждения.

После разборки ноутбука нужно внимательно осмотреть его состояние. Если пользователь не видит никаких повреждений, он может аккуратно вытереть пыль. В случае серьезной поломки ремонт ноутбука лучше доверить мастеру.



Иногда совершенно нормальная и работающая клавиатура может перестать работать на ноутбуке с Windows. Если это с вами произошло, вы можете попробовать методы, описанные ниже.

Клавиатура ноутбука не работает в Windows 10

Если клавиатура ноутбука перестала работать, можно подключить внешнюю USB клавиатуру или активировать экранную клавиатуру на компьютере на некоторое время.

После того, как ваша импровизированная или временная клавиатура готова, вы должны быть в состоянии решить проблему, используя один из следующих методов.

1. Отключите компьютер и запустите его снова
2. Используйте сочетание клавиш
3. Отключите Фильтрацию ввода
4. Обновите драйвер клавиатуры
5. Переустановите устройство Клавиатура
6. Проверьте наличие обновлений

Рекомендуем пробовать, описанные выше методы, именно в том порядке, в котором они расположены.

1 Отключите компьютер и запустите его снова

Проблема не работающей клавиатуры на ноутбуке может быть связана с незначительными сбоями программного обеспечения. Поэтому, полностью отключите от электропитания ноутбук.

Подождите 2 минуты, а затем перезапустите его.

2 Используйте сочетания клавиш

Другой способ исправить проблему — исключить возможность случайной блокировки клавиатуры ноутбука или определенных клавиш на клавиатуре. Пользователи сообщили о решении проблемы с клавиатурой, с помощью нажатий следующих комбинаций клавиш:

1. Нажмите клавиши Windows + Пробел на клавиатуре.
2. Найдите клавишу со значком замка на клавиатуре ноутбука. В зависимости от производителя вашего ноутбука, это может быть клавиша Escape, F10 или другая клавиша.
3. Удерживайте клавишу Shift и нажмите клавишу со значком замка.

3 Отключите фильтрацию ввода

Параметр Фильтрация ввода в Windows 10 позволяет компьютеру управлять случайными повторными нажатиями клавиш. Однако, этот параметр иногда может вызывать проблемы с некоторыми Клавиатурами.

1. Правый клик на кнопку Пуск, а затем клик на иконку Параметры.
2. На экране Параметры Windows клик на Специальные возможности.
3. На следующем экране выберите Клавиатура в левой панели и отключите Фильтрация ввода.

Перезагрузите компьютер и проверьте, не заработала ли клавиатура.

4 Обновите драйвер клавиатуры

Ноутбук с Windows должен автоматически обновлять драйверы устройств. Тем не менее, это не всегда случается, следствием чего являются устаревшие драйверы устройства.

1. Правый клик на кнопку Пуск и клик на опцию Диспетчер устройств.
2. На экране Диспетчера устройств правый клик на Клавиатуры и клик на опцию Обновить драйвер.
3. На следующем экране клик на опцию Автоматический поиск обновленных драйверов.

После установки обновленного драйвера, проверьте, не заработала ли клавиатура.

5 Переустановите устройство Клавиатура

Другим решением является удаление устройства Клавиатура, после чего нужно позволить Windows автоматически переустановить устройство назад на ваш ноутбук.

1. Правый клик на кнопку Пуск, а затем клик на Диспетчер устройств.
2. На экране Диспетчера устройств правый клик на Клавиатуры и клик на опцию Удалить устройство.
3. После того, как устройство будет удалено, обязательно перезагрузите компьютер.

Когда компьютер перезапустится, Windows должна автоматически установить назад устройство на компьютер.

6 Проверьте наличие обновлений

Так как эту проблему  испытывают многие пользователи, Microsoft старается исправить ее через обновления. Поэтому, проделайте шаги, описанные ниже для того, чтобы проверить доступность обновлений.

1. Клик на кнопку Пуск > Иконка Параметры > Обновления и безопасность.
2. На экране Обновления и безопасность клик на Центр обновления Windows в боковом меню, а затем клик на кнопку Проверить наличие обновлений.
3. Позвольте Windows автоматически проверить наличие обновлений и установить их на ваш компьютер.

В случае, если обновления доступны, самые последние доступные драйверы устройства будут также установлены на компьютер.

Восстанавливаем работу клавиатуры на ноутбуке после обновления Windows 10

Проблема распространена в основном на ноутбуках ASUS… После обновления Windows перестаёт работать клавиатура. При этом в BIOS, до загрузки Windows, клавиатура работает.

Выполнив инструкцию ниже в 99% случаев клавиатура заработает:

1. Заходим в папку C:WindowsSystem32 и ищем файл devmgmt.msc, нажимаем на него правой кнопкой мыши, и выбираем Запуск от имени администратора.
2. Откроется «Диспетчер устройств», нужно найти раздел «Клавиатура» и в нём удалить устройство. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по устройству и выберите «Удалить».
3. Нажмите на раздел «Клавиатура», затем вверху клацните на «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования», устройство снова появится.
4. Нажмите правой кнопкой на появившееся устройство и выберите «Свойства».
5. В открывшемся окне перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите на «Обновить драйвер».
6. Нажмите «Выполнить поиск драйвера на этом устройстве», затем «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере» и выберите «HID Keyboard Device». Жмём кнопку «Далее».
7. Перезагружаем комп, клавиатура должна заработать.

Есть ещё один способ, если первый не помог…

1. Заходим в папку C:WindowsSystem32 и ищем файл ctfmon.exe, нажимаем на него правой кнопкой мыши, и выбираем Запуск от имени администратора.
2. Заходим в папку C:Window и ищем файл regedit.exe, нажимаем на него правой кнопкой мыши, и выбираем Запуск от имени администратора.
3. Переходим по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun
4. Нажимаем в правом окошке в пустое место правой кнопкой и выбираем «Создать», выбираем «Строковый параметр», имя пишем ctfmon(возможно при помощи экранной клавиатуры) , значение C:WindowsSystem32ctfmon.exe
5. Перезагружаем комп.

Если знаете другие способы восстановить работу клавиатуры на ноутбуке после обновления Windows, пишите в комментах. Так же задавайте вопросы по теме и делитесь статьёй в соц. сетях. Спасибо 😉

Источник

Почему не работает клавиатура на ноутбуке Lenovo

Важная информация

Определенные инструкции, которые будут рассматриваться далее, требуют от пользователя ввода информации. Если у вас нет внешней клавиатуры, воспользуйтесь виртуальной — в Windows без труда можно вызвать экранную клавиатуру для набора текста. Кроме этого некоторые команды для ввода вы можете копировать из статьи и вставлять в окна операционной системы при помощи мышки и контекстного меню. Тем, кто не знает, как вызывать виртуальную клавиатуру, пригодится следующий материал.

Не забывайте о том, что если возникли сложности уже на этапе входа в учетную запись при включении ноутбука, вы так же можете ввести пароль или пин с экранной клавиатуры. Кнопка для вызова специальных возможностей, среди которых есть и нужный вам инструмент, находится в правом нижнем углу окна.

Способ 1: Настройки Windows 10

Виндовс 10 позволяет отключать физическую клавиатуру на случай, если удобно или есть возможность пользоваться только экранной. Эта настройка, конечно, неактивна по умолчанию, но бывает изменена из-за какой-то ошибки или пользователем случайно. Проверьте ее состояние и при необходимости отключите:

Через «Пуск» вызовите приложение «Параметры».

Прокрутите панель слева и найдите пункт «Клавиатура», куда и перейдите. В блоке «Использовать устройство без обычной клавиатуры» единственный доступный параметр должен быть отключен.

Тут же рекомендуем посмотреть настройку блока «Использовать фильтрацию ввода» — доступный там параметр должен быть отключен. Если это не так, выключите его и проверьте, набирается ли текст в любом окне. Иногда параметр начинает конфликтовать с другими, вызывая некорректную работу клавиатуры.

Способ 2: Запуск средства устранения неполадок

Использование системного инструмента по поиску неполадок — легкий, но зачастую неэффективный вариант. Он умеет находить лишь только поверхностные ошибки, но, учитывая, что делается это в автоматическом режиме, пользователь все же может попробовать прибегнуть к этому методу.

Находясь в «Параметрах», кликните по плитке «Обновление и безопасность».

Если в центральной области окна не будет предложено запустить нужный инструмент, щелкните по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».

На странице найдите «Клавиатуру», нажмите по ней, а затем по появившейся кнопке «Запустить средство устранения неполадок».

Подождите завершения диагностики и выполните рекомендации, если те будут даны. После них перезагрузите ноутбук.

В Windows 7 «Устранение неполадок» находится в «Панели управления», а нужный инструмент так и называется — «Поиск и устранение неполадок клавиатуры».

Способ 3: Принудительный запуск процесса ctfmon

Когда клавиатура работает, но лишь выборочно, не везде, возможно, все дело в незапущенном процессе, отвечающем за нее. Прежде, чем пробовать исправлять его, следует проверить, работает процесс или нет.

Для этого зайдите в «Диспетчер задач», нажав по «Пуску» правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт. Вместо этого можно кликнуть правой кнопкой мыши по панели задач и выбрать этот же пункт — такой вариант универсален для разных версий Windows.

В списке процессов поищите «CTF-загрузчик». Если такого процесса, как на примере, у вас нет, значит, он действительно не запустился и может провоцировать проблему с клавиатурой.

Исправить это можно ручным добавлением процесса в автозагрузку.

Нажмите правой кнопкой мыши по «Пуску» и вызовите окно «Выполнить». В Win 7 найдите это приложение в «Пуске» по названию.

Впишите через экранную клавиатуру или скопируйте и вставьте команду regedit , а затем нажмите «ОК».

Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun . Обладатели Windows 10 могут скопировать и вставить этот путь в адресную строку, нажав Enter для перехода.

В центральной части окна нажмите правой кнопкой мыши по пустому месту и из контекстного меню выберите «Создать» >«Строковый параметр».

Задайте ему имя «ctfmon», после чего откройте окно редактирования значения двойным кликом левой кнопкой мыши. В соответствующий пункт вставьте следующий адрес: C:WindowsSystem32ctfmon.exe . Нажмите «ОК» для применения изменений.

Рекомендуем также зайти в «Планировщик заданий» и посмотреть, не отключен ли процесс и там.

Запустить приложение можно, вызвав для этого «Управление компьютером». В Win 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по «Пуску», в Win 7 найдите его в основном меню «Пуск», в разделе «Администрирование».

В левой части окна выберите «Планировщик заданий».

Опять же, через левую панель, разворачивайте папки «Библиотека планировщика» >«Microsoft» >«Windows» >«TextServicesFramework». В центральной части окна будет расположен параметр «MsCtfMonitor» — проверьте, чтобы его статус был «Готово».

Если это не так, включите задание, нажав по нему правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт.

В конце перезагрузите ноутбук и проверьте, была ли устранена проблема, связанная с этим процессом.

Способ 4: Отключение быстрого запуска ноутбука (Windows 10)

Windows 10 оснащена возможностью быстрого включения ноутбука, но из-за некоторых особенностей она может спровоцировать некорректное поведение операционной системы. Для проверки того, действительно ли виноват в работе клавиатуры такой тип запуска, следует на время его деактивировать. Даже если дело окажется в нем, включение лэптопа замедлится только для обладателей жестких дисков — SSD и так загружают любую операционную систему за несколько секунд.

Принцип работы быстрого запуска заключается в сохранении важных для включения файлов в оперативную память, откуда при включении компьютера они считываются быстрее, чем с накопителя. Однако минус такого подхода — возможное появление ошибок в ОЗУ, которые будут приводить к некорректному старту Windows и появлению самых разных проблем.

Чтобы ее отключить, вызовите «Панель управления». Мышкой проще всего это сделать через меню «Пуск» и папку «Служебные — Windows».

Для быстрого поиска нужной категории переключите просмотр на «значки» и перейдите в «Электропитание».

На левой панели найдите строку «Действия кнопок питания» и нажмите по ней.

Откроется раздел с настройками, где сперва кликните по ссылке «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».

Настройки, заблокированные ранее, теперь станут активными. Снимите галочку с пункта «Включить быстрый запуск (рекомендуется)». Для применения настроек понадобится выключить и включить ноутбук.

Если способ оказался неэффективен, быстрый запуск всегда можно снова включить.

Способ 5: Устранение неполадок с драйвером

От драйверов зависит множество компонентов компьютера и подключаемой техники. Если конкретный драйвер отсутствует или был установлен с ошибкой, работа зависящего от него устройства может быть нарушена частично или полностью. Поэтому пользователю важно проверить, не он ли влияет на возникшую неполадку.

Обычно драйвер для клавиатуры устанавливается с серверов Microsoft — пользователь не принимает в этом никакого участия. В этом случае шанс неудачной инсталляции крайне низкий, но он все же существует, к тому же сами файлы могли повредиться уже после установки.

Переустановка драйвера клавиатуры

Самое быстрая и простая попытка наладить работу драйвера — переустановить его.

Запустите «Диспетчер устройств», кликнув правой кнопкой мыши по «Пуску» и выбрав подходящий пункт.

Разверните блок «Клавиатуры», там должна быть всего одна строчка — «Стандартная клавиатура PS/2».

Щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите вариант «Обновить драйвер».

В открывшемся окне нажмите по предложению «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Начнется непродолжительная проверка, после которой программное обеспечение будет обновлено или появится сообщение о том, что уже установлена последняя версия драйвера.

Соответственно, после установки ноутбук нужно будет перезагрузить, а если изменения не были внесены, еще раз вызовите окно обновления, но на этот раз воспользуйтесь предложением «Найти драйверы на этом компьютере».

Не указывая никакой путь вручную, кликните по «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».

Тут должно быть не более одного варианта, и он уже будет выбран. При наличии списка с драйверами, выделите «Стандартная клавиатура PS/2» и переходите «Далее».

После быстрой установки или обновления система сообщит о необходимости перезагрузки для того, чтобы оборудование смогло начать работу.

Удаление драйвера клавиатуры

Когда простая установка драйвера поверх не помогает, сперва следует удалить имеющееся ПО, а затем уже выполнить чистую инсталляцию.

Снова вызовите контекстное меню клавиатуры, но на этот раз выберите пункт «Удалить устройство».

Отобразится окно с предупреждением о том, что устройство (точнее его драйвер) будет удален из ОС. Подтвердите свое решение и перезагрузите ноутбук.

При последующем включении драйвер будет скачан и установлен автоматически. Если клавиатура по-прежнему не заработала, еще раз проделайте то, что было предложено в предыдущем разделе статьи — «Переустановка драйвера клавиатуры».

Установка драйвера чипсета

Есть маленькая вероятность того, что исправить положение поможет драйвер не клавиатуры, а чипсета. Скачать его можно с сайта Lenovo, предварительно узнав название модели ноутбука.

Чипсет представляет собой набор микросхем, расположенных на материнской плате. Так как клавиатура тоже подключается к ней и является устройством категории ввода-вывода, ей необходим драйвер для работы.

Перейдите по ссылке выше и выберите раздел «Поддержка».

Откроется новая вкладка, в которой наведите курсор на плитку «ПК» и нажмите на появившуюся кнопку «View PC Support».

Впишите название ноутбука, например «thinkbook 15p», и при отображении совпавшей модели в выпадающем списке кликните на «Загрузки».

Переключите вкладку с «Автоматического обновления драйверов» на «Ручное управление».

Проверьте, что операционная система и ее разрядность определены верно, при необходимости изменив этот параметр.

Найдите категорию «Чипсет».

Из списка драйверов найдите тот, в чьем названии есть «IO», как на примере ниже. Кликните по нему ЛКМ для отображения дополнительной информации. Там же увидите и кнопку для скачивания, по которой и нажмите.

Дождитесь сохранения файла и установите его как обычную программу. После этого перезагрузите ноутбук.

Способ 6: Проверка значения параметра UpperFilters

В «Редакторе реестра» есть параметр, который тоже влияет на работу клавиатуры. В ходе самых разных событий с ним могли произойти изменения, из-за чего теперь она и не работает. Его можно быстро отредактировать или создать заново.

1. Откройте «Редактор реестра» (как это сделать, показано в Способе 3).
2. Последовательно перейдите по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass <4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318>. В центральной части должен быть параметр «UpperFilters» со значением «kbdclass».

Если это так, закройте окно и переходите к следующим способам инструкции. Если нет, дважды нажмите на параметр и в открывшемся окне самостоятельно измените значение на указанное выше.

При отсутствии параметра как такового кликните по пустому месту правой кнопкой мыши и создайте «Мультистроковый параметр». Останется его переименовать, а затем задать нужное значение.

Изменение будет применено после перезагрузки операционной системы.

Уточним, что на «UpperFilters» влияет одна из старых версий Антивируса Касперского. Если эта программа у вас есть и вы заметили, что после исправления или создания параметра он снова оказался изменен либо исчез, удалите/отключите/обновите антивирус для проверки того, влияет ли он на рассматриваемый параметр.

Способ 7: Управление обновлениями Windows

Обновления Windows 10 самым разным способом сказываются на работоспособности ноутбука, затрагивая даже клавиатуру. Возможно, перед тем, как она перестала функционировать, были установлены мелкие или крупные системные обновления. Дожидаться исправления ошибки разработчиками можно и несколько дней, и то при условии, что дело действительно в апдейте. Поэтому лучше сразу проверить данное предположение: удалить обновление не сложно, а установить его заново при необходимости — не составит труда.

Откат до предыдущей версии

Сейчас Windows 10 позволяет откатиться до предыдущей сборки в течение 10 дней после установки крупного обновления. Если в вашем случае было установлено крупное обновление, воспользуйтесь встроенным в систему инструментом для перехода к прошлой сборке. Конечно, сделать это можно при условии, что вы не удаляли папку «Windows.old» самостоятельно.

Откройте «Параметры» и перейдите в «Обновление и безопасность».

При помощи панели слева переключитесь в «Восстановление» и в основной части окна найдите блок «Вернуться к предыдущей версии Windows 10». Кнопка «Начать» должна быть активна. Если это так, нажмите ее.

Несколько секунд будет происходить подготовка к этой операции. Обращаем внимание, что в зависимости от сборки Windows последовательность действий может отличаться.

Установите галочку вокруг наиболее подходящей причины. Нашей в списке нет, поэтому укажите «По другой причине» и по желанию кратко сказать, по какой именно. Затем нажмите «Далее».

Будет предложено проверить выход обновления, которое в теории исправит баги и ошибки. Решайте сами, либо вы хотите попробовать установить его, либо все же откатитесь до стабильной сборки.

Тот, кто выбрал откат, должен будет прочитать информацию в следующем окне. В нем написано об особенностях возврата Windows и о том, как правильно к нему подготовиться.

В следующем окне отобразится информация касательно пароля для входа в систему.

Только после этого станет доступен непосредственно сам откат.

После старта процедуры вы увидите черный экран, во время которого и будет выполняться возврат ОС к предыдущему состоянию.

Удаление небольшого обновления

Гораздо реже на клавиатуру влияют мелкие обновления. Тем не менее они, в индивидуальном порядке, могут привести к различным проблемам в работоспособности Виндовс. Небольшие апдейты больше известны пользователю как KB0000000, где 0 — набор цифр, идентифицирующих обновление. Удалить проблемное обновление такого рода еще проще, чем крупное.

К сожалению, узнать заранее самому, без отзывов в интернете, виновато ли конкретное KB-обновление, удастся только после его удаления. Но не стоит переживать, если оно было деинсталлировано по ошибке — в будущем ничего не мешает вам еще раз запустить поиск обновлений и повторно установить удаленное. Про удаление такого рода апдейтов читайте в Способе 1 статьи по ссылке ниже.

Обновление Windows 10

Вместо отката к предыдущей версии можно попробовать обновление. Метод актуален как альтернатива неудачного возврата системы до предыдущей версии, помогающий во многих случаях. В Виндовс «Центр обновления» работает в автоматическом режиме, самостоятельно проверяя выход обновлений, однако если речь идет о критических исправлениях, Microsoft может выпустить апдейт быстрее, чем это проверит операционная система по своему расписанию. Соответственно, пользователю понадобится запустить ручной поиск и, если обновление будет найдено, установить его.

Подробнее: Установка обновлений Windows 10 / Windows 8

Способ 8: Проверка ОС на вирусы

Определенные вирусы могут отразиться на работе операционной системы, в том числе и клавиатуры. Перед тем, как пробовать выполнять сложные для вас рекомендации, просканируйте Виндовс. Встроенный в систему защитник не всегда распознает вредоносный объект, попавший в нее, поэтому советуем это делать при помощи сторонних антивирусов и сканеров, не требующих установки. Для достоверности лучше выбирать по 2 варианта, так как они оснащены разными алгоритмами проверки и имеют собственные антивирусные базы.

Способ 9: Восстановление системы

При наличии сохраненной резервной точки можно попробовать откатиться до нее. При повреждении файлов или других некритических проблемах именно восстановление системы может помочь. Конечно же, способ не подойдет пользователем, у которых точки восстановления отсутствуют в принципе.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10 / Windows 8 / Windows 7

Возврат к исходному состоянию

В ситуации, когда никакие способы не помогают, остается попробовать откатить ОС к исходному состоянию. Это выбор для тех людей, у кого на ноутбуке не хранится никакой важной информации и кто готов будет заново настраивать операционную систему. Всем остальным мы не рекомендуем делать возврат системы, поскольку, во-первых, нет гарантии, что она поможет, во-вторых, при отсутствии опыта и знаний можно безвозвратно потерять какую-то важную информацию. И хотя в описании этой функции написано, что некоторые личные данные удастся сохранить, все приложения и большая часть файлов будут удалены. Перед возвратом будет отображен список программ, которые вы потеряете.

Простейшие визуальные и некоторые другие настройки Windows 10 можно сохранить в облако от Microsoft — для этого понадобится создать учетную запись. Если на вашем компьютере не локальная учетная запись, а онлайн, значит, такой аккаунт уже есть, и при следующем входе в него со сброшенной Windows параметры будут подгружены. Всем остальным предварительно потребуется пройти регистрацию.

В Windows 7 подобной функции, как в Windows 10, нет. Все, что могут сделать обладатели этой версии ОС, — вернуть ее к тому состоянию, как будто она была только что установлена. Эта операция называется сбросом до заводских настроек. В Windows 10 она тоже присутствует и отличается от рассмотренной выше тем, что удаляет вообще все, что было, оставляя лишь только файлы операционной системы. Еще раз напоминаем о том, что делать это нужно только если на устройстве не сохранено ничего важного и нужного для работы, и вы заранее скачали на флешку как минимум сетевой драйвер (актуально для Windows 7), чтобы после переустановки не остаться без выхода в интернет.

Подробнее: Восстанавливаем до заводских настроек Windows 10 / Windows 7

Способ 10: Ремонт клавиатуры

Все рассмотренные выше способы предполагают наличие исключительно программного сбоя или ошибки. Однако всегда есть шанс того, что клавиатура неисправна именно физически. Определить это самостоятельно обычный человек не сможет, подобное удастся сделать лишь специалисту или очень опытному владельцу техники. Сделать это со старыми моделями легче, так как они более просты в разборе, а вот с новыми труднее из-за монолитного корпуса и необходимости в дополнительных инструментах, а при наличии действующего гарантийного периода и вовсе может усложнить возможное дальнейшее обслуживание.

Возможным решением после разбора ноутбука станет полная замена клавиатуры или ее шлейфа. Приобрести новое комплектующее (или б/у, после ноутбука, распроданного по частям) можно в специализированном магазине либо через сервис типа Авито. У шлейфа чаще всего неполадку видно сразу: он либо погнут, либо почерневший, либо просто отошел от материнской платы, и тогда достаточно его переподключить. Диагностика самой клавиатуры существенно сложнее, и обычно без специальных знаний ее логичнее всего заменить, а не пытаться починить. Причиной неприятности могла стать неправильная эксплуатация (пролитая жидкость), внешние условия (слишком влажное/холодное/жаркое помещение), вследствие чего происходит окисление или другой вид проявления поломки. Неумелая разборка клавиатуры может усугубить положение вплоть до повреждения ее составляющих, обрывов дорожки и т. д. Гораздо реже виновата материнская плата, которая выходит из строя. Осмотреть и отремонтировать ее сможет человек, умеющий разбираться в схемах и паять.

Все инструкции по разбору своей модели ноутбука, починке клавиатуры или даже материнской платы лучше доверить сервисному центру, а если хочется все исправить вручную, то предварительно стоит посмотреть обучающие ролики на YouTube.

Дополнительные рекомендации

Вот еще несколько советов, которые могут кому-то пригодиться. Выполнять их все сразу не обязательно, тестируйте каждый из них отдельно:

• Отключите ноутбук, в том числе от сетевого питания. Если корпус лэптопа позволяет извлечь аккумулятор, сделайте это. Отсоедините всю лишнюю технику типа наушников, мышки, принтера. По истечении указанного времени зажмите и удерживайте кнопку питания до 30 секунд для сброса напряжения в конденсаторах. После этого вставьте батарею, если доставали, и включите ноутбук, проверьте клавиатуру.
• Запустите операционную систему в «Безопасном режиме». Выбирайте именно его, а не дополнительные вариации с поддержкой «Командной строки» или сетевого драйвера. В таком режиме будут загружены только самые важные файлы для работоспособности Windows, без каких-либо лишних пользовательских программ. Данный режим позволит понять, может ли как-то влиять стороннее программное обеспечение на клавиатуру. Если в «Безопасном режиме» она работает, ищите источник неполадки среди инсталлированных программ, сканируйте Windows на вирусы.

Читайте также: Безопасный режим в Windows 10 / Windows 8 / Windows 7
Известны случаи, когда пользователям помогал сброс настроек BIOS. Однако это можно попробовать только тогда, когда клавиатура работает в самом БИОС (управление этим меню и осуществляется при помощи нее). Кроме того, пользователь должен понимать и знать, что он делает, и уметь вернуть некоторые настройки, которые, возможно, необходимы ему или ноутбуку для загрузки ОС.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12339 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Не работает клавиатура на ноутбуке Леново? Попробуйте достать и вставить аккумулятор, загрузитесь в безопасном режиме и проверьте работоспособность клавиш, выполните настройки «клавы» в БИОС, удалите и обновите драйвер, измените параметр в реестре, отключите параметр залипания кнопок и т. д. Ниже подробно рассмотрим, чем может объясняться подобная неисправность и как действовать для ее устранения.

Причины

Для устранения неисправности необходимо понимать, почему не работает клавиатура на ноутбуке Lenovo. Это может объясняться следующим образом:

1. Механическое повреждение.
2. Программный сбой.
3. Попадание внутрь жидкости, к примеру, сока, чая или воды.
4. Сброс настроек операционной системы.
5. Устаревшее программное обеспечение.
6. Замыкание во внутренней схеме.
7. Повреждение контактных соединений, плохое подключение шлейфа. Такое бывает, когда пользователь самостоятельно решает снять клавиатуру, а потом поставить ее на место.

Это основные причины, почему резко перестала работать клавиатура на ноутбуке Lenovo. Для устранения проблемы необходимо понимать, как вводить какие-то цифры / буквы. Здесь доступны следующие варианты:

1. Применение дополнительной USB-клавиатуры. В этом случае девайс подключается в один из доступных портов.
2. Вызов экранной клавиатуры. Для входа в нее нужно зайти в «Панель управления», а далее «Специальные возможности» и «Клавиатура». Здесь необходимо переместить интересующий тумблер в правую сторону.

Зная эти особенности, можно приступать к устранению неисправности.

Как устранить

Теперь разберемся, что делать, если клавиатура ноутбука Леново не работает и не подает признаков жизни. Сразу отметим, что здесь возможно несколько вариантов.

Не работает только при входе

Распространенный случай, когда сбой возникает при входе в учетную запись устройства. Одной из причин являются проблемы с синхронизацией данных, из-за чего клавиатуры не работает. В таком случае необходимо выключить синхронизацию параметров на всех девайсах, подключенных к учетной записи, а также удалить параметры, синхронизированные в OneDrive.

Для отключения синхронизации сделайте следующее:

• Войдите в раздел «Параметры».
• Перейдите в «Учетные записи» и «Синхронизация параметров».

• Выставьте нужный переключатель в положение «Выключено».

После этого перезапуститесь и проверьте работоспособность кнопок.

Частичный сбой

Вторая ситуация, когда только частично не работает клавиатура на ноутбуке Леново. Такое может произойти из-за механической неисправности или банальной невнимательности пользователя. Ниже рассмотрим несколько вариантов.

Почистите клавиатуру

Распространенная причина, почему не работает часть клавиатуры на ноутбуке Lenovo — загрязнение кнопок пылью. В результате они перестают нормально работать. Для решения проблемы необходимо почистить клавиатуру снаружи или изнутри. В последнем случае придется снимать нижнюю крышку и основные компоненты. Здесь нужно быть уверенным в своих действиях, чтобы не навредить девайсу.

В большинстве случаев можно удалить грязь без разборки. Для этого доступны следующие варианты:

• USB-пылесос, позволяющий осторожно достать все крошки из углублений;
• специальные липучки, которые заполняют все полости, а потом выходят вмести загрязнениями;
• простой пылесос или обычная влажная тряпка.

Проверьте факт включения клавиш на Леново

Некоторые пользователи жалуются, что не работают клавиши с цифрами на ноутбуке Lenovo, хотя остальные кнопки функционируют в обычном режиме. Причина в том, что пользователь мог случайно нажать NumLock, из-за чего нужная опция была отключена. Для нормальной работы цифровой части необходимо, чтобы клавиша была нажата, а светодиод горел. В некоторых случаях необходимо нажать сочетание NumLock вместе с Fn.

Совсем не работает клавиатура

Сложней обстоит ситуация., когда вообще не работают кнопки на клавиатуре на ноутбуке Леново в любой из ситуаций. В таком случае могут потребоваться следующие действия:

• Попробуйте перезапустить устройство. Войдите в БИОС с помощью F2 или F1 во время загрузки и проверьте, работают ли кнопки в нем. Если в BIOS все нормально, проблема с большой вероятностью в ПО.
• Отключите ноутбук и на время достаньте аккумулятор. После этого верните ее на место и проверьте работоспособность клавиш.

• Попробуйте загрузиться в безопасном режиме. Для этого во время загрузки ОС жмите на F8. Проверьте работу кнопок. Если все нормально, значит, проблемой является какая-то программа или вирусы.

• Проверьте систему антивирусным ПО. Если не реагирует клавиатура на ноутбуке Lenovo, причиной может быть действие вредоносных программ. При выявлении их нужно переместить в карантин или удалить, а после перезапустить ноутбук.
• Откатите систему к прежней версии. При появлении трудностей с клавой, когда она не работает, попробуйте вернуться к заведомо исправной Виндовс. Для этого войдите в «Параметры», «Обновление и безопасность» и «Восстановление». Там найдите нужный вариант и следуйте инструкции.

• Удалите / обновите драйвер клавиатуры. Для этого зайдите в «Диспетчер устройств» любым из способов, найдите в списке ПО для клавы Keyboards и жмите на него правой кнопкой мышки. Попробуйте обновить драйвер или удалить его. В последнем случае нужно перезагрузить систему, чтобы она самостоятельно подгрузила нужное ПО.

• Измените параметры в реестре Виндовс. Этот шаг эффективен, если сейчас не включается клавиатура на ноутбуке Lenovo, но раньше нормально работала. В таком случае жмите на Win+R, введите regedit и кликните ОК. Далее найдите реестр, который заканчивается на 08002ВЕ10318, отыщите параметр Upper Filters и жмите на него дважды. Далее отредактируйте параметр «Значение», которое должно иметь kbdclass. Сохраните изменения и перезапустите ноутбук.
• Проверьте шлейф клавиатуры. Возможно, устройство не работает из-за плохого контактного соединения. В таком случае попробуйте переподключить клаву на ноутбуке Леново и проверить контакты.

Распространенная причина, почему не работает клавиатура на ноутбуке Леново IdeaPad или других моделей — попадание внутрь воды. В таком случае без чистки не обойтись. Сделайте следующее:

1. Отключите девайс.
2. Отбросьте блок питания и снимите аккумулятор.
3. Переверните девайс и дождитесь вытекания жидкости.
4. Просушите ноутбук Леново два-три дня. Устройство должно высохнуть самостоятельно.
5. Разберите девайс и посмотрите, насколько глубоко прошла жидкость.

В наиболее сложных случаях может потребоваться помощь сервисного центра. Также нельзя исключать механическую неисправность, к примеру, из-за падения или сильного удара.

Теперь вы знаете, почему в ноутбуке Леново не печатает клавиатура, чем это может быть обусловлено, и что делать. Начните к обычной перезагрузки и проверки факта включения, а уже после переходите к более серьезным шагам. В комментариях расскажите, какой способ вам помог, и какие еще способы можно использовать для решения вопроса.

С клавиатурным вводом в Windows 10 нередко возникают сложности. В «лучшем» случае символы печатаются только в отдельных приложениях, в худшем могут не отзываться все клавиши. Давайте разберемся, почему не работает клавиатура на ноутбуке Windows 10 и как это исправить.

Причины относятся к двум большим категориям.

1. Сбой возникает при неисправности компонентов самого устройства ввода.
2. Сложности возникают на уровне программного обеспечения – в драйверах, ОС, и даже в приложениях сторонних разработчиков (даже антивирусах!). Последствия деятельности вирусов относятся сюда же.

В качестве временной меры поможет клавиатура компьютера на экране – она запускается через специальные возможности. На экране блокировки иконка расположена справа внизу.

Та же опция в разделе Настройки – Специальные возможности убрана в подраздел Клавиатура. Попутно отключите фильтрацию ввода, временами этого бывает достаточно для исправления.

Важный момент: после какого действия перестала работать клавиатура на ноутбуке? Если это случилось после попадания на нее жидкости – воды, чая, сока, напитков – то могла выйти из строя микросхема или соединительный шлейф.

При этом сбои могут проявляться как в полном отсутствии отклика на нажатие, так и в затруднениях с отдельными буквами. Более-менее защищены лишь модели с непромокаемым слоем, но и в них сахар может заклинить клавиши.

Первая мера помощи – аккуратно разобрать устройство (YouTube-инструкции подробно описывают процесс) и прочистить клавиатуру. Рекомендуется промыть ее и тщательно высушить. Попутно стоит почистить спиртом контакты шлейфа, которым она подключается к ноутбуку. Изредка оказывается, что шлейф просто выскочил из разъема и для исправления хватит легкого движения пальцем.

Если эти меры не помогли, мог выйти из строя разъем на материнской плате или сама микросхема. Критически важные проводники в шлейфе могли перегнуться или же контакт окислился под воздействием пролитого. Рекомендация одинакова: если непонятно – стоит обратиться к сервисному центру для проведения ремонта.

Не работает клавиатура на ноутбуке — причины программного уровня

Однако вероятность нарушения именно в «железе» относительно невелика. Чаще причина именно в программной части, и это можно исправить без обращения к специалистам. Windows 10 умеет решать типовые затруднения самостоятельно, через средство устранения неполадок. Запустить его можно через Пуск – Параметры, далее Обновления и безопасность. Затем следуйте подсказкам.

Незапущенный ctfmon.exe

Типична ситуация: при загрузке в иной ОС / с Live-CD ввод работает, а вот на экране входа или в установленных из магазина приложениях буквы не вводятся. Тогда нужно проверить, все ли необходимое запущено: потребуется вкладка «Подробности», которая в Диспетчере задач отвечает за детальный список процессов. Сам диспетчер можно вызвать кликом по панели задач и выбором пункта меню.

Если в Подробностях отсутствует ctfmon.exe, попробуйте запустить его вручную. Сделать это можно прямо из Диспетчера. Нажмите Файл и выберите пункт Запустить новую задачу. Затем в открывшемся поле наберите ctfmon.exe и подтвердите действие нажатием на «Ок».

Если это помогло, то нужно добавить файл в автозагрузку. Сделать это можно в Редакторе реестра. Он запускается аналогично, только команда будет regedit.

Система может запросить подтверждения – выберите Да. Далее нужно в подразделе HKEY_LOCAL_MACHINE выбрать ветку SOFTWARE, в ней Microsoft и далее последовательно раскрыть Windows, CurrentVersion и, наконец, Run.

Теперь создайте новый параметр через меню Правка. В качестве типа укажите Строковый, а для имени и значения используйте ctfmon и %systemroot%system32ctfmon.exe соответственно.

Для применения этих изменений нужно выполнить перезагрузку устройства. Не выключайте ноутбук полностью, нужно именно перезагрузить его одноименным пунктом меню.

Некорректная работа клавиатуры после полного выключения

Второй популярный случай – не работает клавиатура Windows 10 непосредственно после включения устройства, если ранее его полностью выключили. При этом перезагрузка, запущенная из меню Пуск, «чудесным» образом помогает.

Причина – ошибка в работе быстрого запуска. Попробуйте отключить его: в Настройках откройте раздел Система и выберите подпункт об электропитании. В дополнительных опциях снимите галочку с быстрого запуска. Второй способ – пункт Электропитание в панели управления. И не забудьте сохранить скорректированные значения.

Проблемы с драйверами клавиатуры

Отказ оборудования из-за сбоя или неправильной установки драйвера может стать причиной. Проверить это несложно. Для начала откройте Диспетчер устройств. Обратите внимание на подпункты Клавиатуры и Устройства HID.

На наличие сложностей прямо указывают значки вопросительных или восклицательных знаков, окрашенные в желтый и красный цвет. Случается, они появляются после использования так называемых драйвер-паков.

В таком случае необходимо временно удалить устройство ввода. Правым кликом по нему откройте контекстное меню и выберите соответствующий пункт. Выполните обновление конфигурации компьютера. Запуск данной операции осуществляется через меню Действие.

Если метод не сработал, попробуйте установить фирменные драйвера производителя ноутбука. Для этого скачайте их с официального сайта. Альтернативный способ – использовать установить предлагаемые апдейты из Центра обновления.

Вирусы — причина нерабочей клавиатуры Windows 10

Порой причина заключена в воздействии вредоносных программ. Характерный признак – исправная работа на этапе загрузки, до старта ОС. Фактически, при включении срабатывает F8, открывая настройки BIOS. Клавиша или комбинация зависит от производителя устройства, она указана на стартовом экране.

При таком наборе симптомов необходимо выполнить очистку от вирусов. Причем сделать ее желательно из безопасного режима: Win + R экранным вводом, затем загрузка утилиты msconfig. Необходимо на вкладке с параметрами загрузки указать подпункт Минимальная в пункте Безопасный режим.

После перезагрузки будут использоваться лишь минимально необходимые компоненты. Примечательный факт: порой перезагрузки достаточно для полного восстановления работы.

Антивирусы

Если не работает клавиатура на ноутбуке Windows 10, то не стоит забывать и про защитников нашего компьютера. Известный продукт от Касперского в недавней версии установкой модуля безопасного ввода сбивает системные параметры. Для исправления необходимо отключить модуль средствами самого антивирусного продукта.

Рекомендуется проверить значение параметра UpperFilters в разделе реестра

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} – в норме указывается kbdclass. Как альтернативу можно рассматривать переустановку, обновление или временное (на период проверки) отключение антивируса.

Num Lock / Scroll Lock

Описанные способы испробованы, но при входе пароль отказывается набираться? Не поленитесь, проверьте клавиши Num Lock / Scroll Lock (может потребоваться клавиша Fn). Это типичная ошибка при использовании одних цифр.