Переустановка службы смарт карт windows 10

Случается, что служба смарт-карт не запускается и выдаёт ошибку об отсутствии доступа к системной службе. Это происходит в Панели управления Рутокен. Полный текст сообщения выглядит следующим образом:

«Нет доступа к системной службе «Смарт-карты». Дальнейшая работа невозможна. Если вы подключены через службу Удалённых рабочих столов (RDP), смотрите подробности здесь».

Рассмотрим, что делать, если невозможно подключиться к службе управления смарт-картами.

Что делать, если служба управления «Смарт-карта» не запускается

Данное сообщение об отсутствии доступа к системной службе появляется по двум причинам:

1. Рутокен подключён через удалённый стол.
2. Проблема со службой «Смарт-карта».

Рутокен подключён через удалённый стол

Рутокен — это персональное устройство. Он должен использоваться только владельцем. Работать с электронной подписью через удалённый стол противоречит идее применения аппаратных средств подписи и аутентификации. Подключать ключевой носитель нужно только к локальному компьютеру, а программа терминального клиента должна быть настроена на проброс смарт-карт. Если Рутокен подключён к удалённому компьютеру, то отключить в случае надобности его физически не получится. Злоумышленники могут перехватить ваши учётные данные и пин-код от электронной подписи для несанкционированного использования.

Проблема со службой «Смарт-карта»

Если носитель подключён к локальному компьютеру, а доступа всё равно нет, то ошибка в службе «Смарт-карта».

Если служба управления смарт-картами не запускается, необходимо сделать следующее:

1. Убедиться, что ветки реестра имеют данный путь:
• HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyCalais
• HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyCalaisReaders
2. Убедиться, что к данным веткам есть доступ у текущего пользователя и Local Service.
3. Если доступа нет, нажать правой кнопкой мыши на необходимую ветку, перейти в пункт «Разрешения», выбрать пользователя и поставить отметку напротив «Полный доступ».



4. Если пользователя нет, нужно сделать следующее: нажать «Добавить», ввести имена выбираемых объектов, ввести LO. Далее нажать на «Проверить имена» и выбрать Local Service.
5. Далее необходимо убедиться в том, что служба «Смарт-карта» запущена от имени NT AUTHORITYLocalService. Перейти в меню «Пуск», затем «Панель управления», далее «Администрирование» и «Службы».
6. Включить или осуществить повторный пуск службы.
7. Если после этого служба управления «Смарт-карта» Рутокен не запустится, её необходимо переустановить. Сделать это может только системный администратор.

Переустановка службы управления «Смарт-карта» для Win7, Vista, Win8/8.1, Win10

Для того чтобы обновить службу «Смарт-карта», потребуется:

1. Запустить файл (smart-card-7) из вложения.
2. Перезагрузить компьютер.

smart-card-7.zip

Переустановка службы управления «Смарт-карта» для WinXP

Для того чтобы обновить службу «Смарт-карта» на Windows XP, потребуется:

1. Переустановить службу согласно инструкции из вложения (Smart-Card-XP).
2. Перезагрузить компьютер.

Smart-Card-XP.zip

Прочие решения

Служба «Смарт-карта» Рутокен может не запускаться из-за какого-либо программного обеспечения. Например, антивирус может считать её вредоносной или другие программы блокируют работу службы. Также ошибки могут возникать в самой операционной системе компьютера, и её нужно будет переустановить. В обоих случаях требуется обратиться к системному администратору.

Переустановка службы смарт карт windows 10

При запуске Панели управления Рутокен на вкладке Администрирование отображается сообщение: «Нет доступа к системной службе «Смарт-карты». Дальнейшая работа невозможна. Если вы подключены через службу Удаленных рабочих столов (RDP), смотрите подробности здесь«

Существует две причины отображения этого сообщения:

1. Подключение производится через «Удаленный рабочий стол» (RDP). Рутокен вставлен в компьютер, к которому подключаются удаленно.

Эта схема является неправильной. С подробным описанием можно ознакомиться в этой статье.

2. Проблема со службой «Смарт-карта».

При локальном подключении (или при правильном подключении по RDP) эта ошибка указывает на проблемы со службой «Смарт-карта».

Для решения воспользуйтесь следующим алгоритмом:

1. Убедитесь, что у веток реестра (Пуск — Выполнить — regedit)

есть полный доступ у двух пользователей: Local Service и текущий пользователь (под которым осуществлен вход): щелкните правой кнопкой мыши по необходимой ветке, выберите пункт Разрешения, выберите нужного пользователя(*) и установите внизу галочку Полный доступ.

(*) Если нужного пользователя в выборе нет — нужно его добавить:

Нажмите Добавить.

В поле Введите имена выбираемых объектов введите LO.

Нажмите Проверить имена.

Выберите Local Service.

2. Убедитесь, что Служба «Смарт-карта» запущена от имени NT AUTHORITYLocalService (Пуск — Панель управления — Администрирование — Службы).

Попробуйте Запустить/Перезапустить службу.

3. Если служба не работает/не запускается/не перезапускается — может понадобиться ее переустановка (Только системным администраторам!).

1) Win7, Vista, Win8/8.1, Win10

•Запустите файл (smart-card-7) из вложения.

•Переустановите службу смарт-карт согласно инструкции из вложения (Smart-Card-XP).

4. Возможно какое-либо ПО может блокировать службу «Смарт-карта». Совместно с системным администратором произведите поиск ПО, которое может вызывать проблемы со службой «Смарт-карта».

5. Иногда ошибка может быть в самой ОС. Порой приходится переустанавливать сервис пак, или саму ОС .

Устранение неполадок смарт-карт Smart Card Troubleshooting

Применяется к: Windows 10, Windows Server 2016 Applies To: Windows 10, Windows Server 2016

В этой статье рассказывается о средствах и службах, которые разработчики смарт-карт могут использовать для выявления проблем с сертификатами при развертывании смарт-карт. This article explains tools and services that smart card developers can use to help identify certificate issues with the smart card deployment.

Отладка и отслеживание проблем смарт-карт требуют различных средств и подходов. Debugging and tracing smart card issues requires a variety of tools and approaches. В следующих разделах указаны инструменты и подходы, которые можно использовать. The following sections provide guidance about tools and approaches you can use.

Certutil Certutil

Полное описание Certutil, включая примеры, которые показывают, как его использовать, см. в примере Certutil [W2012]. For a complete description of Certutil including examples that show how to use it, see Certutil [W2012].

Сертификаты списка, доступные на смарт-карте List certificates available on the smart card

Чтобы перечислить сертификаты, доступные на смарт-карте, введите certutil -scinfo . To list certificates that are available on the smart card, type certutil -scinfo .

Ввод ПИН-кода не требуется для этой операции. Entering a PIN is not required for this operation. Вы можете нажать ESC, если вам будет предложен ПИН-код. You can press ESC if you are prompted for a PIN.

Удаление сертификатов на смарт-карте Delete certificates on the smart card

Каждый сертификат заключен в контейнер. Each certificate is enclosed in a container. При удалении сертификата на смарт-карте удаляется контейнер для сертификата. When you delete a certificate on the smart card, you’re deleting the container for the certificate.

Чтобы найти значение контейнера, введите certutil -scinfo . To find the container value, type certutil -scinfo .

Чтобы удалить контейнер, введите certutil-delkey-csp «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider» To delete a container, type certutil -delkey -csp «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider» » «.

Отладка и отслеживание с помощью WPP Debugging and tracing using WPP

WPP упрощает отслеживание работы поставщика трассировки. WPP simplifies tracing the operation of the trace provider. Он предоставляет поставщику трассировки механизм для входа двоичных сообщений в режиме реального времени. It provides a mechanism for the trace provider to log real-time binary messages. Зарегистрированные сообщения можно преобразовать в понятный для человека след операции. Logged messages can be converted to a human-readable trace of the operation. Дополнительные сведения см. в блоге Diagnostics with WPP — блог NDIS. For more information, see Diagnostics with WPP — The NDIS blog.

Включить трассировка Enable the trace

С помощью WPP используйте одну из следующих команд, чтобы включить отслеживание: Using WPP, use one of the following commands to enable tracing:

tracelog.exe -kd-rt-start -guid # -f . .etl-flags -ft 1 tracelog.exe -kd -rt -start -guid # -f . .etl -flags -ft 1

Начало журнала -ets-p <> — -ft 1 -rt -o . **.etl-mode 0x00080000 ** logman start -ets -p <> — -ft 1 -rt -o . .etl -mode 0x00080000

Параметры можно использовать в следующей таблице. You can use the parameters in the following table.

Понятное имя Friendly name	Код GUID GUID	Флажки Flags
scardsvr	13038e47-ffec-425d-bc69-5707708075fe 13038e47-ffec-425d-bc69-5707708075fe	0xffff 0xffff
winscard	3fce7c5f-fb3b-4bce-a9d8-55cc0ce1cf01 3fce7c5f-fb3b-4bce-a9d8-55cc0ce1cf01	0xffff 0xffff
basecsp	133a980d-035d-4e2d-b250-94577ad8fced 133a980d-035d-4e2d-b250-94577ad8fced	0x7 0x7
scksp	133a980d-035d-4e2d-b250-94577ad8fced 133a980d-035d-4e2d-b250-94577ad8fced	0x7 0x7
msclmd	fb36caf4-582b-4604-8841-9263574c4f2c fb36caf4-582b-4604-8841-9263574c4f2c	0x7 0x7
credprov	dba0e0e0-505a-4ab6-aa3f-22f6f743b480 dba0e0e0-505a-4ab6-aa3f-22f6f743b480	0xffff 0xffff
certprop	30eae751-411f-414c-988b-a8bfa8913f49 30eae751-411f-414c-988b-a8bfa8913f49	0xffff 0xffff
scfilter	eed7f3c9-62ba-400e-a001-658869df9a91 eed7f3c9-62ba-400e-a001-658869df9a91	0xffff 0xffff
wudfusbccid	a3c09ba3-2f62-4be5-a50f-8278a646ac9d a3c09ba3-2f62-4be5-a50f-8278a646ac9d	0xffff 0xffff

Чтобы включить трассировку для службы SCardSvr: To enable tracing for the SCardSvr service:

tracelog.exe -kd-rt-start scardsvr -guid #13038e47-ffec-425d-bc69-5707708075fe-f .scardsvr.etl-flags 0xffff -ft 1 tracelog.exe -kd -rt -start scardsvr -guid #13038e47-ffec-425d-bc69-5707708075fe -f .scardsvr.etl -flags 0xffff -ft 1

logman start scardsvr -ets-p <13038e47-ffec-425d-bc69-5707708075fe>0xffff -ft 1 -rt -o .scardsvr.etl-mode 0x00080000 logman start scardsvr -ets -p <13038e47-ffec-425d-bc69-5707708075fe>0xffff -ft 1 -rt -o .scardsvr.etl -mode 0x00080000

Чтобы включить трассировку для scfilter.sys: To enable tracing for scfilter.sys:

• tracelog.exe-kd-rt-start scfilter-guid #eed7f3c9-62ba-400e-a001-658869df9a91 -f .scfilter.etl-flags 0xffff-ft 1 tracelog.exe -kd -rt -start scfilter -guid #eed7f3c9-62ba-400e-a001-658869df9a91 -f .scfilter.etl -flags 0xffff -ft 1

Остановка трассировки Stop the trace

С помощью WPP используйте одну из следующих команд, чтобы остановить трассировку: Using WPP, use one of the following commands to stop the tracing:

tracelog.exe -stop tracelog.exe -stop

logman -stop -ets logman -stop -ets

Примеры: Examples

Чтобы остановить след: To stop a trace:

tracelog.exe -stop scardsvr tracelog.exe -stop scardsvr

logman -stop scardsvr -ets logman -stop scardsvr -ets

Протокол Kerberos, KDC и отладка и отслеживание NTLM Kerberos protocol, KDC, and NTLM debugging and tracing

Эти ресурсы можно использовать для устранения неполадок этих протоколов и KDC: You can use these resources to troubleshoot these protocols and the KDC:

Набор драйверов Windows (WDK) и средства отладки для Windows (WinDbg). Windows Driver Kit (WDK) and Debugging Tools for Windows (WinDbg). Вы можете использовать средство журнала трассировки в этом SDK для отладки сбоев проверки подлинности Kerberos. You can use the trace log tool in this SDK to debug Kerberos authentication failures.

Чтобы начать трассировку, можно использовать Tracelog . To begin tracing, you can use Tracelog . Различные компоненты используют различные GUID-интерфейсы управления, как это объясняется в этих примерах. Different components use different control GUIDs as explained in these examples. Дополнительные сведения Tracelog см. в . For more information, see Tracelog .

Протокол NTLM NTLM

Чтобы включить трассировку для проверки подлинности NTLM, запустите следующую команду в командной строке: To enable tracing for NTLM authentication, run the following command on the command line:

• tracelog.exe-kd-rt-start ntlm -guid #5BBB6C18-AA45-49b1-A15F-085F7ED0AA90 -f .ntlm.etl-flags 0x15003-ft 1 tracelog.exe -kd -rt -start ntlm -guid #5BBB6C18-AA45-49b1-A15F-085F7ED0AA90 -f .ntlm.etl -flags 0x15003 -ft 1

Чтобы остановить отслеживание для проверки подлинности NTLM, запустите эту команду: To stop tracing for NTLM authentication, run this command:

• tracelog -stop ntlm tracelog -stop ntlm

Проверка подлинности Kerberos Kerberos authentication

Чтобы включить трассировку для проверки подлинности Kerberos, запустите эту команду: To enable tracing for Kerberos authentication, run this command:

• tracelog.exe-kd-rt-start kerb-guid #6B510852-3583-4e2d-AFFE-A67F9F223438 -f .kerb.etl-flags 0x43-ft 1 tracelog.exe -kd -rt -start kerb -guid #6B510852-3583-4e2d-AFFE-A67F9F223438 -f .kerb.etl -flags 0x43 -ft 1

Чтобы остановить отслеживание проверки подлинности Kerberos, запустите эту команду: To stop tracing for Kerberos authentication, run this command:

• tracelog.exe -stop kerb tracelog.exe -stop kerb

KDC KDC

Чтобы включить трассировку для KDC, запустите следующую команду в командной строке: To enable tracing for the KDC, run the following command on the command line:

• tracelog.exe-kd-rt-start kdc-guid #1BBA8B19-7F31-43c0-9643-6E911F79A06B -f .kdc.etl-flags 0x803-ft 1 tracelog.exe -kd -rt -start kdc -guid #1BBA8B19-7F31-43c0-9643-6E911F79A06B -f .kdc.etl -flags 0x803 -ft 1

Чтобы остановить отслеживание для KDC, запустите следующую команду в командной строке: To stop tracing for the KDC, run the following command on the command line:

• tracelog.exe -stop kdc tracelog.exe -stop kdc

Чтобы остановить отслеживание с удаленного компьютера, запустите эту команду: logman.exe -s * *. To stop tracing from a remote computer, run this command: logman.exe -s .

Расположение по умолчанию для logman.exe % systemroot%system32. The default location for logman.exe is %systemroot%system32. Используйте параметр -s для поставки имени компьютера. Use the -s option to supply a computer name.

Настройка отслеживания с помощью реестра Configure tracing with the registry

Вы также можете настроить трассировку, редактировать значения реестра Kerberos, показанные в следующей таблице. You can also configure tracing by editing the Kerberos registry values shown in the following table.

Элемент Element	Параметр ключа реестра Registry Key Setting
Протокол NTLM NTLM	HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsaMSV1_0 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsaMSV1_0 Имя значения: NtLmInfoLevel Value name: NtLmInfoLevel Тип значения: DWORD Value type: DWORD Данные значения: c0015003 Value data: c0015003
Kerberos Kerberos	HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsaKerberos HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsaKerberos Имя значения: LogToFile Value name: LogToFile Тип значения: DWORD Value type: DWORD Данные значения: 00000001 Value data: 00000001 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsaKerberosParameters HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsaKerberosParameters Имя значения: KerbDebugLevel Value name: KerbDebugLevel Тип значения: DWORD Value type: DWORD Данные значения: c0000043 Value data: c0000043 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsaKerberosParameters HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsaKerberosParameters Имя значения: LogToFile Value name: LogToFile Тип значения: DWORD Value type: DWORD Данные значения: 00000001 Value data: 00000001
KDC KDC	HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesKdc HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesKdc Имя значения: KdcDebugLevel Value name: KdcDebugLevel Тип значения: DWORD Value type: DWORD Данные значения: c0000803 Value data: c0000803

Если вы использовали, посмотрите следующий файл журнала в текущем Tracelog каталоге: kerb.etl/kdc.etl/ntlm.etl. If you used Tracelog , look for the following log file in your current directory: kerb.etl/kdc.etl/ntlm.etl.

Если вы использовали параметры ключей реестра, показанные в предыдущей таблице, посмотрите на файлы журнала трассировки в следующих расположениях: If you used the registry key settings shown in the previous table, look for the trace log files in the following locations:

NTLM: %systemroot%tracingmsv1_0 NTLM: %systemroot%tracingmsv1_0

Kerberos: %systemroot%tracingkerberos Kerberos: %systemroot%tracingkerberos

KDC: %systemroot%tracingkdcsvc KDC: %systemroot%tracingkdcsvc

Для расшифровки файлов трассировки событий можно использовать Tracefmt (tracefmt.exe). To decode event trace files, you can use Tracefmt (tracefmt.exe). Tracefmt — это средство командной строки, которое форматы и отображение сообщений трассировки из файла журнала трассировки событий (.etl) или сеанса трассировки в режиме реального времени. is a command-line tool that formats and displays trace messages from an event trace log file (.etl) or a real-time trace session. Tracefmt может отображать сообщения в окне Командная подсказка или сохранять их в текстовом файле. can display the messages in the Command Prompt window or save them in a text file. Он расположен в поднаправлении toolstracing набора драйверов Windows (WDK). It is located in the toolstracing subdirectory of the Windows Driver Kit (WDK). Дополнительные сведения Tracefmt см. в . For more information, see Tracefmt .

Служба смарт-карт Smart Card service

Служба диспетчера ресурсов смарт-карт работает в контексте локальной службы. The smart card resource manager service runs in the context of a local service. Он реализуется в качестве общей службы процесса хост-службы (svchost). It’s implemented as a shared service of the services host (svchost) process.

Чтобы проверить, запущена ли служба Смарт-карты To check if Smart Card service is running

Нажмите кнопку CTRL+ALT+DEL, а затем выберите start Task Manager. Press CTRL+ALT+DEL, and then select Start Task Manager.

В диалоговом окне Диспетчер задач Windows выберите вкладку Services. In the Windows Task Manager dialog box, select the Services tab.

Выберите столбец Name для сортировки списка в алфавитном порядке, а затем введите s. Select the Name column to sort the list alphabetically, and then type s.

В столбце Имя посмотрите на SCardSvr, а затем посмотрите в столбце Состояние, чтобы узнать, запущена или остановлена служба. In the Name column, look for SCardSvr, and then look under the Status column to see if the service is running or stopped.

Перезапуск службы смарт-карт To restart Smart Card service

Запустите в качестве администратора в командной подсказке. Run as administrator at the command prompt.

Если появится диалоговое окно «Управление учетной записью пользователя», подтвердите, что отображаемая в нем акция является нужным, а затем выберите Да. If the User Account Control dialog box appears, confirm that the action it displays is what you want, and then select Yes.

В командной подсказке введите net stop SCardSvr . At the command prompt, type net stop SCardSvr .

В командной подсказке введите net start SCardSvr . At the command prompt, type net start SCardSvr .

Вы можете использовать следующую команду в командной подсказке, чтобы проверить, запущена ли служба: sc queryex scardsvr . You can use the following command at the command prompt to check whether the service is running: sc queryex scardsvr .

В следующем примере кода приводится пример вывода из этой команды: The following code sample is an example output from this command:

Считыватели смарт-карт Smart card readers

Как и любое устройство, подключенное к компьютеру, диспетчер устройств можно использовать для просмотра свойств и начала процесса отлаговки. As with any device connected to a computer, Device Manager can be used to view properties and begin the debug process.

Чтобы проверить, работает ли считыватель смарт-карт To check if smart card reader is working

Перейдите к компьютеру. Navigate to Computer.

Щелкните правой кнопкой мыши Компьютер, а затем выберите Свойства. Right-click Computer, and then select Properties.

В статье Задачивыберите диспетчер устройств. Under Tasks, select Device Manager.

В диспетчере устройств раздайте считывателисмарт-карт, выберите имя считывателей смарт-карт, которые необходимо проверить, а затем выберите Свойства. In Device Manager, expand Smart card readers, select the name of the smart card reader you want to check, and then select Properties.

Если считыватель смарт-карт не указан в диспетчере устройств, в меню Action выберите scan для изменения оборудования. If the smart card reader is not listed in Device Manager, in the Action menu, select Scan for hardware changes.

Диагностика CryptoAPI 2.0 CryptoAPI 2.0 Diagnostics

Диагностика CryptoAPI 2.0 доступна в версиях Windows, которые поддерживают CryptoAPI 2.0 и могут помочь устранить проблемы с инфраструктурой ключевых общедоступных ключевых элементов (PKI). CryptoAPI 2.0 Diagnostics is available in Windows versions that support CryptoAPI 2.0 and can help you troubleshoot public key infrastructure (PKI) issues.

CryptoAPI 2.0 Журналы диагностики событий в журнале событий Windows. CryptoAPI 2.0 Diagnostics logs events in the Windows event log. Журналы содержат подробные сведения о проверке цепочки сертификатов, операциях хранения сертификатов и проверке подписи. The logs contain detailed information about certificate chain validation, certificate store operations, and signature verification. Эта информация упрощает определение причин проблем и сокращает время, необходимое для диагностики. This information makes it easier to identify the causes of issues and reduces the time required for diagnosis.

Дополнительные сведения о диагностике CryptoAPI 2.0 см. в статью Устранение неполадок корпоративного PKI. For more information about CryptoAPI 2.0 Diagnostics, see Troubleshooting an Enterprise PKI.

Смарт-карты для службы Windows

Применяется к: Windows 10, Windows 11, Windows Server 2016 и выше

В этом разделе для ИТ-специалистов и разработчиков смарт-карт описывается, как смарт-карты для Windows службы (ранее называлась Smart Card Resource Manager) управляют взаимодействием с читателями и приложениями.

Служба Smart Cards для Windows предоставляет базовую инфраструктуру для всех остальных компонентов смарт-карт, так как управляет считыватели смарт-карт и взаимодействия приложений на компьютере. Он полностью соответствует спецификациям, задамым pc/SC Workgroup. Сведения об этих спецификациях см. на сайте Pc/SC Workgroup Specifications.

Служба Smart Cards for Windows работает в контексте локальной службы и реализуется в качестве общей службы процесса хост-службы (svchost). Смарт-карты для Windows, Scardsvr, имеет следующее описание службы:

**** Примечание Чтобы winscard.dll как подходящий установщик класса, файл INF для чтения смарт-карт должен указать следующее для класса и ClassGUID:
Class=SmartCardReader
ClassGuid=

По умолчанию служба настроена для ручного режима. Создателям драйверов чтения смарт-карт необходимо настроить свои INF-файлы, чтобы они запускали службу автоматически, а winscard.dll файлы вызывали заранее установленную точку входа, чтобы запустить службу во время установки. Точка входа определяется как часть класса SmartCardReader и не называется напрямую. Если устройство рекламирует себя как часть этого класса, точка входа автоматически вызывается для запуска службы при вставке устройства. Использование этого метода гарантирует, что служба включена при необходимости, но также отключена для пользователей, не использующих смарт-карты.

Когда служба запущена, она выполняет несколько функций:

Он регистрируется для уведомлений службы.

Он регистрируется для уведомлений Plug and Play (PnP), связанных с удалением и добавлениями устройств.

Он инициализирует кэш данных и глобальное событие, которое сигнализирует о начале службы.

**** Примечание Для реализации смарт-карт рассмотрите возможность отправки всех Windows операционных систем с помощью считывателей смарт-карт через службу Smart Cards для Windows. Это обеспечивает интерфейс для отслеживания, выбора и связи со всеми драйверами, которые объявляют себя членами группы устройств чтения смарт-карт.

Смарт-карты для Windows классифицируют каждый слот чтения смарт-карт как уникальный читатель, и каждый слот также управляется отдельно, независимо от физических характеристик устройства. Служба Smart Cards для Windows обрабатывает следующие действия высокого уровня:

Оповещание клиентов о новых читателях

Сериализация доступа к читателям

Доступ к смарт-картам

Туннельные работы с командами, определенными для чтения

Источник

Сервис Смарт Карты не Запущен Проверьте Настройки Системы

Существуют разные причины возникновения этой ошибки, в зависимости от схемы работы:

▪ Убедитесь, что Служба «Смарт-карта» запущена от имени NT ITYLocalService («Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы»).

Ошибка сервис смарт карты не запущен проверьте настройки системы

•Переустановите службу смарт-карт согласно инструкции из вложения (Smart-Card-XP)

3. Если служба не работает (не запускается или не перезапускается), то может понадобиться ее переустановка (это могут сделать только системным администраторы).

Операции с по этой причине невозможны.

4. Возможно, какое-либо ПО может блокировать службу Смарт-карта. Совместно с системным администратором произведите поиск ПО, которое может вызывать проблемы.

•Переустановите службу смарт-карт согласно инструкции из вложения (Smart-Card-XP)

При открытии Панели управления Рутокен на вкладке Администрирование отображается ошибка: «Системная служба «Смарт-карты» не отвечает на запросы. Операции с по этой причине невозможны. Проверьте состояние и настройки службы».

Протокол RDP (Remote Desktop Protocol) не позволяет удаленно работать со смарт-картами, так как это противоречит безопасности.

, однако такое подключение противоречит самой логике двухфакторной аутентификации и является небезопасным.

Рекомендуем подключать Рутокен в компьютер, с которого будет осуществляться удаленное подключение (в клиент).

Устранение неполадок смарт-картSmart Card Troubleshooting

Если появится диалоговое окно «Управление учетной записью пользователя», подтвердите, что отображаемая в нем акция является нужным, а затем выберите Да. If the User Account Control dialog box appears, confirm that the action it displays is what you want, and then select Yes.

Чтобы остановить отслеживание для проверки подлинности NTLM, запустите эту команду: To stop tracing for NTLM authentication, run this command:

Смарт-карта является неотделимым компонентом приемника. Без нее просмотр телеканалов невозможен. Если возникает сообщение об ошибке смарт-карты НТВ ПЛЮС, первым делом стоит выяснить причину сбоя в работе. Рассмотрим более подробно некоторые из них, акцентируя внимание на способах устранения неисправности.

Появившаяся фраза «Пожалуйста, введите карту» свидетельствует, что носителя вообще нет либо он установлен неверно. Прочитайте описание и исполните обязательные действия.

Ошибка смарт карты НТВ ПЛЮС

«Смарт-карта неисправная», соответственно, неполадка возникает по конкретным причинам. Нужно достать модуль и проверить его на наличие повреждений.

Ошибка смарт карты НТВ ПЛЮС.

Способы исправления (читать далее…)

В других ситуациях, когда происходят сбои инициализации карточки, или не в полном объеме проведена авторизация, можно сделать телефонный звонок в техподдержку организации и получить детальные рекомендации по исправлению ошибки смарт-карты НТВ ПЛЮС.

Без нее просмотр телеканалов невозможен.

Смарт-карта является неотделимым компонентом приемника. Без нее просмотр телеканалов невозможен. Если возникает сообщение об ошибке смарт-карты НТВ ПЛЮС, первым делом стоит выяснить причину сбоя в работе. Рассмотрим более подробно некоторые из них, акцентируя внимание на способах устранения неисправности.

Ошибка смарт карты НТВ ПЛЮС

Появившаяся фраза «Пожалуйста, введите карту» свидетельствует, что носителя вообще нет либо он установлен неверно. Прочитайте описание и исполните обязательные действия.

The computer seems to work fine otherwise; I have audio, I transferred Belarc over from my laptop and my wit’s end here.

Служба смарт карта не запускается windows 10

Служба смарт карта не запускается windows 10

Возможно, эта информация будет интересна

При открытии Панели управления Рутокен на вкладке Администрирование отображается ошибка: «Системная служба «Смарт-карты» не отвечает на запросы. Операции с по этой причине невозможны. Проверьте состояние и настройки службы».

Существуют разные причины возникновения этой ошибки, в зависимости от схемы работы:

1. Убедитесь, что служба Смарт-карта на компьютере, с которого осуществляется подключение (на клиенте), запущена от имени NT ITYLocalService (Пуск — Панель управления — Администрирование — Службы).

2. Попробуйте запустить или перезапустить службу.

3. Если служба не работает (не запускается или не перезапускается), то может понадобиться ее переустановка (это могут сделать только системным администраторы).

1) Win7, Vista, Win8/8.1, Win10

•Запустите файл (smart-card-7) из вложения

•Переустановите службу смарт-карт согласно инструкции из вложения (Smart-Card-XP)

4. Возможно, какое-либо ПО может блокировать службу Смарт-карта. Совместно с системным администратором произведите поиск ПО, которое может вызывать проблемы.

Если Рутокен вставлен в компьютер (в сервер), а к нему пытаются обратиться удаленно, такая схема работать не будет.

Протокол RDP (Remote Desktop Protocol) не позволяет удаленно работать со смарт-картами, так как это противоречит безопасности.

Рекомендуем подключать Рутокен в компьютер, с которого будет осуществляться удаленное подключение (в клиент).

В качестве альтернативного варианта, вы можете использовать средства удаленного подключения, не использующие протокол RDP (TeamViewer, Radmin, AmmyyAdmin и т.д.), однако такое подключение противоречит самой логике двухфакторной аутентификации и является небезопасным.

1. Убедитесь, что Служба «Смарт-карта» запущена от имени NT ITYLocalService («Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы»).

2. Попробуйте Запустить/Перезапустить службу.

3. Если служба не работает/не запускается/не перезапускается — может понадобиться ее переустановка (Только системным администраторам!).

1) Win7, Vista, Win8/8.1, Win10

•Запустите файл (smart-card-7) из вложения

•Переустановите службу смарт-карт согласно инструкции из вложения (Smart-Card-XP)

4. Возможно, какое-либо ПО может блокировать службу «Смарт-карта». Совместно с системным администратором произведите поиск ПО, которое может вызывать проблемы со службой «Смарт-карта».

Служба смарт карта не запускается windows 10

Иногда при добавлении смарт-карты может появиться ошибка. Эта ошибка связана с определением устройств на компьютере и установкой для него драйвера. Самостоятельно компьютер не сможет найти подходящий драйвер так как почти все смарт карты снабжаются специальным программным обеспечением куда входит и драйвер для них.

Однако некоторые смарт карты могут работать на компьютере даже с не установленным программным обеспечением. В таком случае можно отключить сообщение об ошибке.

Для этого находите в Windows 10 смарт карты в диспетчере устройств. Наводите курсор на этот пункт и нажимаете правую кнопку мыши, откроется контекстное меню в котором выбираете пункт Другие устройства — Отключить. После этого появится окно Смарт-карта в котором нужно нажать Да.

При добавлении новой карты в систему Indeed CM появляется сообщение об ошибке:

Диспетчер ресурсов смарт-карт не выполняется

Убедитесь в том, что на рабочей станции, к которой подключена добавляемая смарт-карта, запущена и работает служба Смарт-карта. Для управления работой служб необходимо обладать правами Локального администратора.

Чтобы просмотреть состояние службы Смарт-карта выполните следующие действия (для русскоязычных ОС):

Откройте меню Панель управления — Администрирование — Службы, найдите в списке службу Смарт-карта

Для англоязычных ОС:

Откройте меню Control Panel — Administrative Tools — Services найдите службу Smart Card

Убедитесь в том, что адрес сервера Indeed CM добавлен в зону Местная интрасеть (Local Intranet) браузера рабочей станции, к которой подключена смарт-карта.

Для русскоязычных ОС: Свойства браузера — Безопасность — Местная интрасеть — Сайты. Добавить зону следующий узел: https://»DNS-имя сервера CM» и wss://localhost/

Криптопро не видит ключ JaCarta, решаем за минуту

Криптопро не видит ключ JaCarta, решаем за минуту

Добрый день! Уважаемые читатели и подписчики IT блога Pyatilistnik.org. Последние два дня у меня была интересная задача по поиску решения на вот такую ситуацию, есть физический или виртуальный сервер, на нем установлена наверняка многим известная КриптоПРО. На сервер подключен USB ключ JaCarta, который используется для подписи документов для ВТБ24 ДБО. Локально на Windows 10 все работает, а вот на серверной платформе Windows Server 2016 и 2012 R2, Криптопро не видит ключ JaCarta. Давайте разбираться в чем проблема и как ее поправить.

Описание окружения

Есть виртуальная машина на Vmware ESXi 6.5, в качестве операционной системы установлена Windows Server 2012 R2. На сервере стоит КриптоПРО 4.0.9944, последней версии на текущий момент. С сетевого USB хаба, по технологии USB over ip, подключен ключ JaCarta. Ключ в системе видится, а вот в КриптоПРО нет.

Алгоритм решения проблем с JaCarta

КриптоПРО очень часто вызывает различные ошибки в Windows, простой пример (Windows installer service could not be accessed). Вот так вот выглядит ситуация, когда утилита КриптоПРО не видит сертификат в контейнере.

Как видно в утилите UTN Manager ключ подключен, он видится в системе в смарт картах в виде Microsoft Usbccid (WUDF) устройства, но вот CryptoPRO, этот контейнер не определяет и у вас нет возможности установить сертификат. Локально токен подключали, все было то же самое. Стали думать что сделать.

Возможные причины с определением контейнера

Как решить проблему, что криптопро не видит USB ключ?

Создали новую виртуальную машину и стали ставить софт все последовательно.

Установка единого клиента JaCarta PKI

Единый Клиент JaCarta — это специальная утилита от компании «Аладдин», для правильной работы с токенами JaCarta. Загрузить последнюю версию, данного программного продукта, вы можете с официального сайта, или у меня с облака, если вдруг, не получиться с сайта производителя.

Далее полученный архив вы распаковываете и запускаете установочный файл, под свою архитектуру Windows, у меня это 64-х битная. Приступаем к установке Jacarta драйвера. Единый клиент Jacarta, ставится очень просто (НАПОМИНАЮ ваш токен в момент инсталляции, должен быть отключен). На первом окне мастера установки, просто нажимаем далее.

Принимаем лицензионное соглашение и нажимаем «Далее»

Чтобы драйвера токенов JaCarta у вас работали корректно, достаточно выполнить стандартную установку.

Если выберете «Выборочную установку», то обязательно установите галки:

Далее нажимаем «Установить».

Через пару секунд, Единый клиент Jacarta, успешно установлен.

Обязательно произведите перезагрузку сервера или компьютера, чтобы система увидела свежие драйвера.

Установка КриптоПРО

После установки JaCarta PKI, нужно установить КриптоПРО, для этого заходите на официальный сайт.

На текущий момент самая последняя версия КриптоПро CSP 4.0.9944. Запускаем установщик, оставляем галку «Установить корневые сертификаты» и нажимаем «Установить (Рекомендуется)»

Инсталляция КриптоПРО будет выполнена в фоновом режиме, после которой вы увидите предложение, о перезагрузке браузера, но я вам советую полностью перезагрузиться.

После перезагрузки подключайте ваш USB токен JaCarta. У меня подключение идет по сети, с устройства DIGI, через клиента Anywhere View. В клиенте Anywhere View, мой USB носитель Jacarta, успешно определен, но как Microsoft Usbccid (WUDF), а в идеале должен определиться как JaCarta Usbccid Smartcard, но нужно в любом случае проверить, так как все может работать и так.

Открыв утилиту «Единый клиент Jacarta PKI», подключенного токена обнаружено не было, значит, что-то с драйверами.

Microsoft Usbccid (WUDF) — это стандартный драйвер Microsoft, который по умолчанию устанавливается на различные токены, и бывает, что все работает, но не всегда. Операционная система Windows по умолчанию, ставит их в виду своей архитектуры и настройки, мне вот лично в данный момент такое не нужно. Что делаем, нам нужно удалить драйвера Microsoft Usbccid (WUDF) и установить драйвера для носителя Jacarta.

Откройте диспетчер устройств Windows, найдите пункт «Считыватели устройств смарт-карт (Smart card readers)» щелкните по Microsoft Usbccid (WUDF) и выберите пункт «Свойства». Перейдите на вкладку «Драйвера» и нажмите удалить (Uninstall)

Согласитесь с удалением драйвера Microsoft Usbccid (WUDF).

Вас уведомят, что для вступления изменений в силу, необходима перезагрузка системы, обязательно соглашаемся.

После перезагрузки системы, вы можете увидеть установку устройства и драйверов ARDS Jacarta.

Откройте диспетчер устройств, вы должны увидеть, что теперь ваше устройство определено, как JaCarta Usbccid Smartcar и если зайти в его свойства, то вы увидите, что смарт карта jacarta, теперь использует драйвер версии 6.1.7601 от ALADDIN R.D.ZAO, так и должно быть.

Если открыть единый клиент Jacarta, то вы увидите свою электронную подпись, это означает, что смарт карта нормально определилась.

Открываем CryptoPRO, и видим, что криптопро не видит сертификат в контейнере, хотя все драйвера определились как нужно. Есть еще одна фишка.

ОБЯЗАТЕЛЬНО снимите галку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» и перезагрузитесь.

После этих манипуляций у меня КриптоПРО увидел сертификат и смарт карта jacarta стала рабочей, можно подписывать документы.

Еще можете в устройствах и принтерах, увидеть ваше устройство JaCarta,

Если у вас как и у меня, токен jacarta установлен в виртуальной машине, то вам придется устанавливать сертификат, через console виртуальной машины, и так же дать на нее права ответственному человеку. Если это физический сервер, то там придется давать права на порт управления, в котором так же есть виртуальная консоль.

Не возможно подключиться к службе управления смарт-картами

Когда вы установили все драйвера для токенов Jacarta, вы можете увидеть при подключении по RDP и открытии утилиты «Единый клиент Jacarta PKI» вот такое сообщение с ошибкой:

Как исправить ошибку «Не возможно подключиться к службе управления смарт-картами».

Вот такой вот был траблшутинг по настройке токена Jacarta, КриптоПРО на терминальном сервере, для подписи документов в ВТБ24 ДБО. Если есть замечания или поправки, то пишите их в комментариях.

Выходит ошибка при подключении ТВ-приставки

Список распространных ошибок, возникающих при работе с ТВ-приставкой.

Ошибка авторизации CAM 2.0.

Для устранения ошибки попробуйте проверить настройки даты на телевизоре. Укажите дату вручную или поставьте автоопределение. Проверьте, чтобы дата была верной.

Ошибка: «Нет сигнала. Пожалуйста, проверьте подключение антенного кабеля к приставке», «No al».

Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:

Ошибка «Каналы не найдены. Пожалуйста, проверьте подключение антенного кабеля к приставке».

Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:

Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:

Ошибка «Смарт-карта вставлена неправильно», «Смарт-карта не распознана».

Смарт карта вставлена, но не может распознаться. Возможно она вставлена не той стороной.

Для устранения ошибки попробуйте проверить корректность подключения смарт-карты к приставке, при необходимости вставьте карту корректно.

Ошибка «Отказано в доступе, канал закрыт. Канал клиентом не оплачен, либо подписка еще не дошла».

Данный телеканал входит в состав дополнительного пакета каналов.

Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:

Ошибка «Ошибка сигнала. В случае сохранения неисправности просьба передать информацию в поддержку».

Для устранения ошибки попробуйте выполнить следующие действия:

Ошибка «Интернет недоступен», «Сервис временно недоступен».

Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:

1. Убедитесь, что интернет доступен на остальных устройствах.

2. Если интернет на остальных устройствах работает, то проверьте плотность подключения интернет-кабеля между приставкой и роутером. Если сигнал между роутером и декодером в кабеле есть, то соответствующий индикатор LAN ( 1234) на роутере должен гореть.

3. При сохранении сложности выполните сброс до заводских настроек.

Ошибка «High-Bandwidth Digital Content Protection», как правило, связана с некорректной работой программного обеспечения на телевизоре.

Для устранения ошибки попробуйте выполнить следующие действия:

Если вопрос не решен, вы можете:

Источник

Техническая справка по смарт-картам

Применяется к: Windows 10, Windows 11, Windows Server 2016 и выше

Технический справочник smart Card описывает инфраструктуру Windows для физических смарт-карт и работу компонентов, связанных с смарт-картами, в Windows. В этом документе также содержатся сведения о средствах, которые разработчики и администраторы информационных технологий могут использовать для устранения неполадок, отладки и развертывания сильной проверки подлинности на основе смарт-карт на предприятии.

Аудитория

В этом документе объясняется, как Windows инфраструктура смарт-карт. Чтобы понять эту информацию, необходимо иметь базовые знания об инфраструктуре общедоступных ключей (PKI) и понятиях смарт-карт. Этот документ предназначен для:

Enterprise ИТ-разработчики, менеджеры и сотрудники, которые планируют развертывание или использование смарт-карт в своей организации.

Поставщики смарт-карт, которые пишут минидрайверы смарт-карт или поставщики учетных данных.

Что такое смарт-карты?

Смарт-карты — это переносные портативные устройства, которые могут повысить безопасность таких задач, как проверка подлинности клиентов, подписание кода, защита электронной почты и вход с Windows учетной записью домена.

Хранилище с устойчивостью к взлому для защиты частных ключей и других форм личной информации.

Изоляция критически важных для безопасности вычислений, которые включают проверку подлинности, цифровые подписи и обмен ключами с других частей компьютера. Эти вычисления выполняются на смарт-карте.

Переносимость учетных данных и другой личной информации между компьютерами на работе, дома или в пути.

Смарт-карты можно использовать для входов только в учетные записи домена, а не для локальных учетных записей. При использовании пароля для интерактивного доступа к учетной записи домена Windows для проверки подлинности используется протокол Kerberos версии 5 (v5). При использовании смарт-карты операционная система использует проверку подлинности Kerberos v5 с сертификатами X.509 v3.

Виртуальные смарт-карты были Windows Server 2012 и Windows 8 для облегчения необходимости физической смарт-карты, средства чтения смарт-карт и связанного администрирования этого оборудования. Сведения о технологии виртуальных смарт-карт см. в обзоре виртуальных смарт-карт.

Источник

Системная служба «Смарт-Карты» не отвечает на запросы (Страница 1 из 2)

Сообщений с 1 по 15 из 27

#1 Тема от Zondrik 2012-07-11 06:30:28

Системная служба «Смарт-Карты» не отвечает на запросы

Здравствуйте, перешли на новую ОСь Windows 2008 R2, возникли проблемы с токеном. Выкачал с вашего сайта 64 битные драйвера версии 2.85, поставил, дрова встали нормально, но вот панель управления токенами отказывается работать, служба Смарт-карт не отвечает, перегружал службу, не помогло. Подскажите чего-нить.

#2 Ответ от Ирина Богданова 2012-07-11 08:26:23

Re: Системная служба «Смарт-Карты» не отвечает на запросы

Добрый день.
Проверьте, пожалуйста, настройки службы https://forum.rutoken.ru/topic/1472/
Вы локально работаете или по RDP?

#3 Ответ от Zondrik 2012-07-11 12:14:43

Re: Системная служба «Смарт-Карты» не отвечает на запросы

Работал удалённо. Проблема разрешилась сама собой при локальной установке, спасибо, тему можно закрыть.

#4 Ответ от osipov 2013-01-13 18:14:18

Re: Системная служба «Смарт-Карты» не отвечает на запросы

Та же самая проблема. Сервер Windows multipoint server, ставил с клиента, подключенного по usb. Служба смарт-карт настроена правильно. Что делать?

#5 Ответ от Алексей Несененко 2013-01-14 08:49:33

Re: Системная служба «Смарт-Карты» не отвечает на запросы

Та же самая проблема. Сервер Windows multipoint server, ставил с клиента, подключенного по usb. Служба смарт-карт настроена правильно. Что делать?

То есть Вы тоже работаете удаленно?

#6 Ответ от Skullll 2013-02-11 09:45:33

Re: Системная служба «Смарт-Карты» не отвечает на запросы

Та же проблема, локально на сервере все работает, по RDP пишет Системная служба «Смарт-карты» неотвечает?

#7 Ответ от Vladimir Ivanov 2013-02-11 09:59:38

Re: Системная служба «Смарт-Карты» не отвечает на запросы

Та же проблема, локально на сервере все работает, по RDP пишет Системная служба «Смарт-карты» неотвечает?

Это особенности протокола RDP: он не позволяет работать с удаленными смарт-картами. Токен или смарт-карта должны быть на клиентской машине.

#8 Ответ от Skullll 2013-02-11 10:41:28

Re: Системная служба «Смарт-Карты» не отвечает на запросы

то есть на тонких клиента его использовать нельзя?

#9 Ответ от Skullll 2013-02-11 10:46:00

Re: Системная служба «Смарт-Карты» не отвечает на запросы

в офисе только Терминальный сервер 2008 R2 и тонкие клиенты

#10 Ответ от Vladimir Ivanov 2013-02-11 10:54:32

Re: Системная служба «Смарт-Карты» не отвечает на запросы

то есть на тонких клиента его использовать нельзя?

На тонких клиентах можно использовать, конечно. Токен должен быть подключен к тонкому клиенту и проброшен на терминальный сервер.

#11 Ответ от off69sys 2013-11-22 11:55:12 (2013-11-22 11:56:05 отредактировано off69sys)

Re: Системная служба «Смарт-Карты» не отвечает на запросы

#12 Ответ от Vladimir Ivanov 2013-11-22 11:59:30

Re: Системная служба «Смарт-Карты» не отвечает на запросы

Какая ещё нужна информация, чтобы поточнее составить своё экспертное заключение?
С уважением, Сергей Валерьевич

Здравствуйте!
Какая модель токена используется?
Драйверы Рутокен установлены и на терминале и на хосте?

#13 Ответ от off69sys 2013-11-22 12:41:49 (2013-11-25 13:01:04 отредактировано off69sys)

Re: Системная служба «Смарт-Карты» не отвечает на запросы

Какая ещё нужна информация, чтобы поточнее составить своё экспертное заключение?
С уважением, Сергей Валерьевич

Здравствуйте!
Какая модель токена используется?
Драйверы Рутокен установлены и на терминале и на хосте?

Используется Rutoken RF 128K (HID) s (из счёта на оплату).
Да, драйверы Рутокен установлены и на терминале и на хосте.
Рекомендации какие-то будут?

#14 Ответ от off69sys 2013-11-26 16:05:47

Re: Системная служба «Смарт-Карты» не отвечает на запросы

Используется Rutoken RF 128K (HID) s (из счёта на оплату).
Да, драйверы Рутокен установлены и на терминале и на хосте.
Рекомендации какие-то будут?

#15 Ответ от Алексей Несененко 2013-11-26 16:34:40

Re: Системная служба «Смарт-Карты» не отвечает на запросы

Настройки службы смарткарт проверяли на обоих машинах?
Службы и там и там успешно останавливаются, запускаются (перезапускаются)?

Источник

Skip to end of metadata

Go to start of metadata

Здравствуйте.

Приобрел новый ноутбук Lenovo V320-17IKB, Windows10. Столкнулся с проблемой — служба Смарт-карта запускается, работает примерно 10 секунд и останавливается. При этом в журнале событий в разделе Система появляются 4
события с ошибкой:

1) Параметры
разрешений для конкретного приложения не дают разрешения Локально Активация для приложения COM-сервера с CLSID

{6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}
 и APPID
{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
 пользователю NT AUTHORITYLOCAL SERVICE с ИД безопасности (S-1-5-19) и адресом LocalHost (с использованием LRPC), выполняемого в контейнере приложения Недоступно с ИД безопасности (Недоступно). Это разрешение безопасности можно
изменить с помощью средства администрирования служб компонентов.

2) Параметры
разрешений по умолчанию для компьютера не дают разрешения Локально Активация для приложения COM-сервера с CLSID

{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}
 и APPID
{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}
 пользователю NT AUTHORITYLOCAL SERVICE с ИД безопасности (S-1-5-19) и адресом LocalHost (с использованием LRPC), выполняемого в контейнере приложения Недоступно с ИД безопасности (Недоступно). Это разрешение безопасности можно
изменить с помощью средства администрирования служб компонентов.

 3) Параметры
разрешений для конкретного приложения не дают разрешения Локально Активация для приложения COM-сервера с CLSID

{6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}
 и APPID
{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
 пользователю NT AUTHORITYLOCAL SERVICE с ИД безопасности (S-1-5-19) и адресом LocalHost (с использованием LRPC), выполняемого в контейнере приложения Недоступно с ИД безопасности (Недоступно). Это разрешение безопасности можно
изменить с помощью средства администрирования служб компонентов.

4) Параметры
разрешений по умолчанию для компьютера не дают разрешения Локально Активация для приложения COM-сервера с CLSID

{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}
 и APPID
{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}
 пользователю NT AUTHORITYLOCAL SERVICE с ИД безопасности (S-1-5-19) и адресом LocalHost (с использованием LRPC), выполняемого в контейнере приложения Недоступно с ИД безопасности (Недоступно). Это разрешение безопасности можно
изменить с помощью средства администрирования служб компонентов.

Что
делал для решения проблемы:

1) Обновил Windows до последней сборки

2) Пробовал решения по аналогичным событиям- 10016. Решения связанные с разрешениями на разделы в реесте и разрешениями DCOM

Ничего не помогло.

Проблема очень актуальна, т.к. из-за этой службы не работает ПО «Алладин Единый клиент Jacarta» необходимое для клиент-банк.

Служба смарт карта не запускается windows 10

Иногда при добавлении смарт-карты может появиться ошибка. Эта ошибка связана с определением устройств на компьютере и установкой для него драйвера. Самостоятельно компьютер не сможет найти подходящий драйвер так как почти все смарт карты снабжаются специальным программным обеспечением куда входит и драйвер для них.

Однако некоторые смарт карты могут работать на компьютере даже с не установленным программным обеспечением. В таком случае можно отключить сообщение об ошибке.
Для этого находите в Windows 10 смарт карты в диспетчере устройств. Наводите курсор на этот пункт и нажимаете правую кнопку мыши, откроется контекстное меню в котором выбираете пункт Другие устройства — Отключить. После этого появится окно Смарт-карта в котором нужно нажать Да.

Проблема:
При добавлении новой карты в систему Indeed CM появляется сообщение об ошибке:

Диспетчер ресурсов смарт-карт не выполняется

Решение 1:
Убедитесь в том, что на рабочей станции, к которой подключена добавляемая смарт-карта, запущена и работает служба Смарт-карта. Для управления работой служб необходимо обладать правами Локального администратора.

Чтобы просмотреть состояние службы Смарт-карта выполните следующие действия (для русскоязычных ОС):
Откройте меню Панель управления – Администрирование – Службы, найдите в списке службу Смарт-карта

Для англоязычных ОС:
Откройте меню Control Panel – Administrative Tools – Services найдите службу Smart Card

Решение 2:
Убедитесь в том, что адрес сервера Indeed CM добавлен в зону Местная интрасеть (Local Intranet) браузера рабочей станции, к которой подключена смарт-карта.

Для русскоязычных ОС: Свойства браузера – Безопасность – Местная интрасеть – Сайты. Добавить зону следующий узел: https://»DNS-имя сервера CM» и wss://localhost/
Для англоязычных ОС: Internet options – Security – Local intranet – Sites .
Добрый день! Уважаемые читатели и подписчики IT блога Pyatilistnik.org. Последние два дня у меня была интересная задача по поиску решения на вот такую ситуацию, есть физический или виртуальный сервер, на нем установлена наверняка многим известная КриптоПРО. На сервер подключен USB ключ JaCarta, который используется для подписи документов для ВТБ24 ДБО. Локально на Windows 10 все работает, а вот на серверной платформе Windows Server 2016 и 2012 R2, Криптопро не видит ключ JaCarta. Давайте разбираться в чем проблема и как ее поправить.

Описание окружения

Есть виртуальная машина на Vmware ESXi 6.5, в качестве операционной системы установлена Windows Server 2012 R2. На сервере стоит КриптоПРО 4.0.9944, последней версии на текущий момент. С сетевого USB хаба, по технологии USB over ip, подключен ключ JaCarta. Ключ в системе видится, а вот в КриптоПРО нет.

Видео

Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.

Триколор смарт карта не определена приемником

В случае, если все процедуры указанные в инструкции соблюдены верно, однако ошибка продолжает возникать. Попробуйте перезапустить все вышеуказанные устройства. Включите бесплатный канал, после чего следует вернуться на платный. Если проблема так никуда и не уходит — значит ошибка относится к программному сбою — нужно продиагностировать ПО.

Если смарт карта так и не определена что делать

Телевизор как и телефон или компьютер постоянно обновляет свои программы и составляющие. Обновления зачастую несут с собой ошибки. Если вы используете устройство давно и раньше ошибок не было — следует совершить откат до заводских настроек.

Как это сделать:

1. Заходим в меню ресивера;
2. Находим пункт «Сброс настроек». На разных моделях пункт может иметь различные названия, к примеру «Заводские настройки»
3. Верните устройство к заводским настройкам
4. Перезагрузите и проверьте работоспособность

Смарт карта не работает

Если все вышеуказанные пункты не помогли — попробуйте взять смарт-карту у соседей или знакомых,после чего проверьте ее на своем телевизоре. Если с чужой картой все заработает на 5+ — значит дело именно в ней.

Причина № 2. Не корректный просмотр сертификата

Рутокен вставлен в USB порт, на нем загорелся индикатор. При попытке просмотреть сертификаты в контейнере Рутокен мигает, но сертификат не просматривается.

Убедитесь, что ключи выданы для Вашей версии КриптоПро. Для этого необходимо связаться с менеджером в Вашем регионе.

Драйвер не установился

Если у вас возникли трудности при установке драйвера – он не установился или вылезла ошибка, что такого модуля на вашем устройстве нет, то скорее всего он сгорел. Есть, конечно, вероятность, что он просто выключен в БИОС и можно попробовать его там включить, но скорее всего он просто сломан. Отчаиваться не стоит, для ПК можно купить отдельную сетевую карту или беспроводной адаптер в любом компьютерном магазине. Или отнести его в ремонт.

Подготовка

• Все описанные ниже действия необходимо выполнять под учетной записью администратора
• На время установки драйверов закройте все приложения
• Rutoken нельзя подключать во время установки драйверов

Для установки драйверов необходимо:

1. Сохраните на компьютер один файл с драйверами для носителя:
2. rtDrivers
3. Запустите установку драйвера rtDrivers
4. Перезагрузите компьютер

Способ 1. Обновите драйвера

В 80%, данная проблема решается установкой драйверов.

Драйвер можно скачать на официальном сайте производителя ноутбука.

Для ноутбуков lenovo

1. Перейдите на сайт https://support.lenovo.com/us/ru
2. Введите название вашего ноутбука.

Для ноутбуков HP

1. Перейдите на сайт https://support.hp.com/ru-ru/drivers/laptops
2. Введите название вашего ноутбука.

Для ноутбуков Asus

Для ноутбуков Aser

1. Перейдите на сайт https://www.acer.com/ac/ru/RU/content/drivers
2. Введите название вашего ноутбука.

Для других брендов ноутбуков, установка драйвера для картридера аналогична.

Вот сайты других производителей:

• Dell — https://www.dell.com/support/home/ru/ru/rubsdc?app=drivers
• MSI — https://ru.msi.com/support
• Prestigio — http://www.prestigio.com/MultiBoard_Drivers
• Toshiba — https://support.toshiba.com/drivers

Служба технической поддержки

Обратиться в техподдержку можно несколькими способами:

1. Заполнить анкету технической поддержки на официальном сайте и дождаться звонка сотрудника Триколор ТВ.
2. Обратиться в онлайн чат на сайте Триколор ТВ.
3. Позвонить по бесплатному телефону горячей линии Триколор ТВ 8-800-500-01-23.

Важно. При обращении в Службу поддержки абонентов «Триколор ТВ» необходимо указать ID приемника или номер абонентского договора, а также фамилию, имя и отчество человека, на которого зарегистрирован договор.

Таким образом, проблема «Ошибки 5» обычно решаема, но если она не связана с неправильно вставленной картой доступа, оптимальным вариантом будет всё же обратиться за помощью в техподдержку.