Переустановка windows installer для windows 7 - Доктор Windows

831 / 639 / 100

Регистрация: 20.08.2013

Сообщений: 2,524

22.10.2014, 20:54. Показов 103713. Ответов 29

Код

[Window Title]
Установщик Windows

[Main Instruction]
Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer. Возможно, не установлен Windows Installer. Обратитесь за помощью в службу поддержки.

[ОК]

Сообщение от Maks

Пуск/Панель управления/Администрирование/Службы/Установщик windows — запущен?

Нет такой службы в списке.
Есть Установщик модулей Windows — его запустил, не помогло.

Сообщение от lshaton

Сделайте системную проверку файлов
Команда sfc /scannow

Успешно пройдена. Ошибок нет.

Сообщение от dzu

Не помогло.

Сообщение от Maks

Сам «Windows Installer» переустанавливали/обновляли?

Я бы с удовольствием, но вот где его взять?
На сайте Майкросовта есть только версия для XP.

Загрузка в чистом режиме не помогла.

Предлагаемый reg-файл c дефаултными настройками не помог.
Содержимое этой ветви до применения reg-файла:

Код

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesmsiserver]
"Start"=dword:00000003

Вот что пытался сделать из командной строки (с админскими правами, естественно):

Код

C:Windowssystem32>net start MSIServer
Неправильное имя службы.

Для вызова дополнительной справки наберите NET HELPMSG 2185.

C:Windowssystem32>msiexec /?

C:Windowssystem32>msiexec /unregister

C:Windowssystem32>msiexec /regserver

C:Windowssystem32>net start MSIServer
Неправильное имя службы.

Для вызова дополнительной справки наберите NET HELPMSG 2185.

C:Windowssystem32>sfc /scannow

Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время.

Начало стадии проверки при сканировании системы.
Проверка 100% завершена.

Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.

C:Windowssystem32>regsvr32 /u /s %windir%System32msi.dll

C:Windowssystem32>regsvr32 /u /s %windir%System32msihnd.dll

C:Windowssystem32>regsvr32 /u /s %windir%System32msisip.dll

C:Windowssystem32>regsvr32 /s %windir%System32msi.dll

C:Windowssystem32>regsvr32 /s %windir%System32msihnd.dll

C:Windowssystem32>regsvr32 /s %windir%System32msisip.dll

C:Windowssystem32>net start msiserver
Неправильное имя службы.

Для вызова дополнительной справки наберите NET HELPMSG 2185.

C:Windowssystem32>msiexec /regserver

C:Windowssystem32>net start msiserver
Неправильное имя службы.

Для вызова дополнительной справки наберите NET HELPMSG 2185.

C:Windowssystem32>net start msiserver
Неправильное имя службы.

Для вызова дополнительной справки наберите NET HELPMSG 2185.

C:Windowssystem32>

Система Windows 7 Профессиональная 64-bit SP1

Сейчас читаю майкросовтовские ответы, но как-то не похоже, чтобы там нашлось что-то подходящее.

PS: Все перечисленные действия делались при чистой загрузке.

14338 / 6166 / 327

Регистрация: 03.07.2010

Сообщений: 20,690

22.10.2014, 21:13

Сообщение от Qwertiy

Нет такой службы в списке.

14338 / 6166 / 327

Регистрация: 03.07.2010

Сообщений: 20,690

22.10.2014, 21:15

после чего — проблемы , возникли?

831 / 639 / 100

Регистрация: 20.08.2013

Сообщений: 2,524

22.10.2014, 21:18

[ТС]

dzu, а у меня нет:

Миниатюры

831 / 639 / 100

Регистрация: 20.08.2013

Сообщений: 2,524

22.10.2014, 21:20

[ТС]

Сообщение от dzu

после чего — проблемы , возникли?

Есть подозрение, что после этого, но точно сказать не могу. Возможно, было раньше.

14338 / 6166 / 327

Регистрация: 03.07.2010

Сообщений: 20,690

22.10.2014, 21:21

Qwertiy, я это , понял .

Добавлено через 1 минуту
насколько давно , использовали эту программу?

831 / 639 / 100

Регистрация: 20.08.2013

Сообщений: 2,524

22.10.2014, 21:25

[ТС]

Сообщение от dzu

насколько давно , использовали эту программу?

18 числа поставил, вероятно. Но какая-то другая её версия уже стояла на тот момент.

14338 / 6166 / 327

Регистрация: 03.07.2010

Сообщений: 20,690

22.10.2014, 21:30

точки восстановления ,есть?

Почетный модератор

28037 / 15768 / 981

Регистрация: 15.09.2009

Сообщений: 67,753

Записей в блоге: 78

22.10.2014, 21:33

очередная жертва программ оптимизаторов….
точки восстановления естественно отсутствуют?

831 / 639 / 100

Регистрация: 20.08.2013

Сообщений: 2,524

22.10.2014, 21:37

[ТС]

Предлагаете воспользоваться восстановлением системы?
Кстати, ещё возможен откат реестра при помощи Advanced Registry Care Pro — есть её ежедневные бекапы.

Почему не хотел идти таким путём? С установкой некоторых программ были проблемы и раньше — 2gis стал выдавать ошибку при установке (просить диск) пару месяцев назад, puntoswitcher — неделю или две — когда я попробовал его обновить, до этого — неизвестно. Не могу точно это с чем-то связать, другие программы ставились нормально. Думаю, что Windows Installer пропал всё же позже (т. е. недавно), но точно сказать не могу. Подтверждением этому, в некоторой степени, является то, что сейчас выдаётся другая ошибка.

Вообще, эту ошибку я обнаружил сегодня, когда ставил Линк. С тех пор вспомнил, что в Advanced SystemCare есть кнопка для исправления ошибки недаступности установщика Windows — воспользовался ей. После этого дистрибутив линка вообще стал выдавать невразумительную ошибку. Всё описанное в первом посте — уже после этого.

940 / 458 / 69

Регистрация: 15.03.2012

Сообщений: 1,705

Записей в блоге: 1

22.10.2014, 21:37

Qwertiy, посмотри в стандартных

831 / 639 / 100

Регистрация: 20.08.2013

Сообщений: 2,524

22.10.2014, 21:39

[ТС]

Сообщение от magirus

очередная жертва программ оптимизаторов….

Нет, для оптимизации я её не использовал и все её автоматические задачи поотключал.
Но вот какие-то кнопки из раздела устранения проблем нажимал точно, какие именно — не помню.

14338 / 6166 / 327

Регистрация: 03.07.2010

Сообщений: 20,690

22.10.2014, 21:39

для сравнения реестра , что у Вас :

831 / 639 / 100

Регистрация: 20.08.2013

Сообщений: 2,524

22.10.2014, 21:44

[ТС]

Сообщение от magirus

точки восстановления естественно отсутствуют?

Есть:
17.10 — автоматическая
21.10 — критическое обновление
и ещё 7 сегодняшних, первая из них — как раз создана линком при первой попытке его поставить.

Но вот есть с ними проблемы — последние разы, когда я пытался воспользоваться восстановлением системы, оно завершалось ошибкой с сообщением о невозможности восстановить некий файл в %temp% (файл разный для разных контрольных точек). Так что скорее придётся откат реестра делать; к тому же, файлы не повреждены, судя по всему.

14338 / 6166 / 327

Регистрация: 03.07.2010

Сообщений: 20,690

22.10.2014, 21:45

msiexec /unreg

msiexec /regserver

net stop msiserver

regsvr32 /u /s %windir%System32msi.dll

regsvr32 /u /s %windir%System32msihnd.dll

regsvr32 /u /s %windir%System32msisip.dll

regsvr32 /s %windir%System32msi.dll

regsvr32 /s %windir%System32msihnd.dll

regsvr32 /s %windir%System32msisip.dll

net start msiserver

перезагрузка.

и попробуйте все таки — перерегистрацию , еще раз.

831 / 639 / 100

Регистрация: 20.08.2013

Сообщений: 2,524

22.10.2014, 22:18

[ТС]

Сообщение от all1605

посмотри в стандартных

Это же одно и то же. Они отличаются только наличием колонки описания слева.
К тому же, несуществование службы подтверждается командной строкой.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от dzu

для сравнения реестра , что у Вас :

После применения майкросовтовского reg-файла — то же самое.
До этого — нет — см. первый пост.

Сообщение от dzu

перезагрузка.

Вот это пожалуй имеет смысл.
А приведённые команды я уже вводил.
Но ладно, введу ещё раз и перезагружусь.

Добавлено через 29 минут
Да, служба установщика появилась после перезагрузки.
Правда, ещё запустилась уйма всего. Видимо, специфика msconfig…
Даже пунтосвитчер поставился.

14338 / 6166 / 327

Регистрация: 03.07.2010

Сообщений: 20,690

22.10.2014, 22:43

проблему решили?

831 / 639 / 100

Регистрация: 20.08.2013

Сообщений: 2,524

23.10.2014, 02:29

[ТС]

Сообщение от dzu

проблему решили?

Да, спасибо

Модератор

6871 / 3818 / 477

Регистрация: 13.03.2013

Сообщений: 14,059

Записей в блоге: 9

23.10.2014, 07:16

Сообщение от Qwertiy

Нет такой службы в списке.

Должна быть, эта служба есть практически во всех редакциях Windows.

0 / 0 / 0

Регистрация: 06.05.2015

Сообщений: 1

06.05.2015, 21:38

спасибо) тоже помогло

Источник

Во время обычной установки программы некоторым пользователям выпадает «счастье» столкнуться с системным сообщением о проблемах в работе установщика виндовс: вроде как доступ к нему невозможен, служба такая не подключена или в принципе такое программное обеспечение отсутствует в системе. Мало приятного, правда? Только есть ли шанс избавиться от этого «подарка» без переустановки винды? Вопрос не из легких. Однако при желании реанимировать установщик виндовс в системе Windows 7 можно, воспользовавшись вот такой пошаговой инструкцией.

Содержание

Шаг № 1: Проверка наличия службы
Шаг № 2: Попытка запуска службы
Шаг № 3: Перерегистрация службы через командную строку
Шаг № 4: Отладка через редактор реестра
Шаг № 5: Переустановка службы

Шаг № 1: Проверка наличия службы

В том случае, если установщик виндовс по какой-то причине не работает, прежде чем сетовать на свою тяжелую судьбу, необходимо уточнить, а есть ли в принципе такая программка на компьютере. Как это сделать? Достаточно выбрать на клавиатуре и R далее, в появившемся окошке вбить значение msiexec и и клацнуть OK:

В результате, если Виндовс Installer установлен на компьютере, появится примерно такое системное окошко-извещение:

Если же чуда не свершилось (например, появилось сообщение об ошибке или об отсутствии такой программой в виндовс 7), можно сразу перескакивать к шагу № 5, так как простой перенастройкой тут не обойдешься. Бывает такое редко, но все-таки. Если же все нормально, окошко появилось такое как надо, двигаемся дальше и пытаемся реанимировать установщик виндовс собственными силами.

Шаг № 2: Попытка запуска службы

Установив, что виндовс Installer есть на компьютере, нужно уточнить, подключена ли эта служба в системе или нет. Как это сделать? Для начала выбрать одним из таких вариантов действий:

зайти в меню «Пуск», выбрать «Панель управления, а затем –«Администрирование» и «Службы»:
открыть «Пуск», задать на поиск запрос services.msc, а затем после появления результата в списке «Программы» кликнуть по нему правой клавишей мыши и клацнуть «Запуск от имени…»:

Так или иначе, результатом таких действий станет появление на экране окошка «Службы». В нем находим пункт «Установщик Windows», кликаем по нему мышкой и проверяем данные, указанные напротив него в колонке «Состояние». Что укажет на его работоспособность? Значение «Работает». Если же колонка пуста, то скорее всего, что служба не запущена. В этом случае в левом верхнем уголке находим соответствующую кнопку («Запустить») и выполняем запуск Виндовс Installer:

В том случае, если в графе «Состояние» указано, что установщик работает, хотя это вовсе не отвечает действительности, можно попробовать перезапустить эту службу, кликнув соответствующий пункт в левом верхнем уголочке. После этого останется лишь перезагрузить компьютер и протестировать работоспособность виндовс Installer. Если после таких настроек программка вернется в норму, можем себя поздравить, на этом «мучения» завершены. В противном случае придется «шагать» дальше.

Шаг № 3: Перерегистрация службы через командную строку

Вернуть установщик виндовс на 7-ке к нормальной работе можно, перерегистрировав такую службу в системе. Как действуем?

Заходим в меню «Пуск», задаем значение cmd в поиск и жмем Enter. Далее в появившуюся консоль вбиваем параметр msiexec /unregister, клацаем Enter, а затем после отклика командной строки вводим в нее значение msiexec /register и вновь жмем Enter:

Повторяем ввод команд, если имеем дело с 64-битной виндовс 7, а затем перезагружаем компьютер. В принципе на этом зачастую все сложности с виндовс Installer заканчиваются. Однако если рабочая атмосфера к установщику винды после этого не вернулась, перед тем как его переустановить, можно попытаться реанимировать его через редактор реестра. А вдруг?

Шаг № 4: Отладка через редактор реестра

Воскресить виндовс Installer через редактор реестра можно попытаться таким образом:

входим в «Пуск», вбиваем в поиск regedit и нажимаем Enter;
поочередно находим конечные папки в таких адресах:

и удаляем в них все имеющиеся параметры:

Если в конечных папках нет никаких данных, кликаем правой кнопкой мыши по папке Installer, а затем жмем в появившемся перечне пункт «Разрешения». Далее в открывшемся окне кликаем System, отмечаем параметр «Полный доступ» и нажимаем OK:

После этого перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность службы. Если она и на этот раз не заработала, переходим к шагу № 5 и переустанавливаем ее в виндовс 7.

Шаг № 5: Переустановка службы

Для переустановки виндовс Installer в принципе не требуется каких-либо особых ухищрений. Достаточно скопировать на компьютере с работающей службой папку msiserver (ветка в редакторе регистра – HKEY_LOCAL_MACHINE — SYSTEM –CurrentControlSet – services), перенести ее в соответствующую папку на ПК с 7-й виндой, перезагрузить систему и повторно запустить службу способом, указанным в шаге № 2. Вот и все!

Источник

Шаг 1: Проверка сервиса Установщика Windows.

1. Нажмите кнопку Пуск | Start.
2. В поле поиска введите services.msc.
3. В списке результатов кликните правым кликом на services.msc.
4. В открывшемся меню выберите Запуск от имени администратора | Run as administrator.

5. В открывшемся окне прокрутите вниз список служб и найдите Установщик Windows | Windows Installer. Дважды щелкните на нем.
6. На вкладке Общие | General в группе Состояние | Service status проверьте, запущена ли служба.
7. Если служба не запущена, нажмите кнопку Запустить | Start.

8. Убедитесь, что теперь служба запущена.
9. Нажмите кнопку OK.

Шаг 2: Перерегистрация Установщика Windows.

1. Нажмите кнопку Пуск | Start.
2. В поле поиска введите MSIEXEC /UNREGISTER и нажмите Enter.

3. Снова нажмите Пуск | Start.
4. В поле поиска введите MSIEXEC /REGSERVER и нажмите Enter.

Дисклеймер. Следующие шаги связаны с редактированием реестра. Будьте очень внимательны, поскольку некорректное конфигурирование параметров реестра может привести к серьезным проблемам в системе вплоть до выхода ее из строя. Изменение этих параметров вы выполняете на свой страх и риск.

Шаг 3: Очистка подвешенных процессов установки.

1. Нажмите кнопку Пуск | Start.
2. В поле поиска введите команду regedit и нажмите Enter.

3. Перейдите в раздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion Installer InProgress. Если раздел InProgress отсутствует, переходите к пункту 5.
4. Удалите все параметры в этом разделе. Если раздел не содержит параметров, переходите к следующему пункту.

5. Перейдите в раздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Control Session Manager PendingFileRenameOperations. Если раздел PendingFileRenameOperations отсутствует, переходите к следующему шагу.
6. Удалите все параметры в этом разделе. Если раздел не содержит параметров, переходите к следующему шагу.

Шаг 4: Проверка прав доступа.

1. Перейдите в раздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion Installer.
2. Кликните правой кнопкой мыши на заголовке раздела и в открывшемся меню выберите пункт Разрешения | Permissions.
3. В открывшемся диалоговом окне в категории Группы или пользователи | Group or user names кликните на пункт SYSTEM.
4. В категории Разрешения для группы | Permissions for убедитесь, что система имеет полный контроль над разделом.

После выполнения всех шагов перезагрузите компьютер.

Добавить комментарий

Источник

Remove From My Forums

Вопрос
Возникли траблы с MS 2010. Снес утилитой с сайта MS. Теперь не могу снова поставить-вываливается с ошибкой 1723.

По логам понял, что проблемы с windows installer. Подумал -сейчас скачаю переустановлю. Но где его взять? На ms нахожу крайний

4.5 -там vista, не выше. msiexec /unreg и обратная регистрация не помогают-что делать, где снискать windows installer

Ответы

Никогда не видел сообщений об ошибке которые бы предлагали бы _переустановить_ инсталлер.

Другое дело обновить его до последней версии — что естественно т.к. многие пакеты установки сделаны в расчете на свежий инсталлер которого на старых ОС может и не быть.

Я так понимаю в данном случае нет совершенно никаких оснований считать что проблема с инсталлером. Тот факт что другие приложения устанавливаются это так же подтверждает.

Я бы посоветовал позвонить в оффициальную поддержку Оффиса, там помогут выяснить в чем проблема.

This posting is provided «AS IS» with no warranties, and confers no rights.
- Помечено в качестве ответа
  
  15 декабря 2010 г. 10:58

Источник

Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Starter Windows Vista Ultimate Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Starter Edition Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Standard Еще…Меньше

Проблема

При установке, удалении или обновлении программы на компьютере с системой Windows может появиться одно из приведенных ниже сообщений об ошибке.

Сообщение об ошибке 1

Нет доступа к службе установщика Windows.

Сообщение об ошибке 2

Не удалось запустить службу установщика Windows.

Сообщение об ошибке 3

Не удалось запустить службу установщика Windows на локальном компьютере. Ошибка 5: отказано в доступе.

Решение

Чтобы устранить проблему автоматически, запустите средство устранения неполадок при установке или удалении программ: это позволит исправить проблемы, препятствующие установке или удалению программ из-за поврежденных разделов реестра.

Важно! Для применения значительной части способов и действий, описанных в данной статье, нужно войти на компьютер с учетной записью администратора.

Как выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора

Чтобы выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора, выполните указанные ниже действия для вашей версии операционной системы.

Windows 7 и Windows Vista

Откройте диалоговое окно Дата и время.
1. Нажмите Пуск.
2. Введите приведенную ниже команду в поле Начать поиск или Найти программы и файлы и нажмите клавишу ВВОД.
  
  timedate.cpl
  Появится диалоговое окно Дата и время.
Выберите команду Изменить дату и время. Когда появится диалоговое окно Контроль учетных записей, нажмите кнопку Продолжить.
Выполните одно из описанных ниже действий в зависимости от того, что последует за нажатием кнопки Продолжить.
- Если компьютер не предложит ввести пароль, значит, вход с учетной записью администратора уже выполнен. Нажмите кнопку Отмена два раза, чтобы закрыть диалоговое окно Дата и время. Можно приступать к устранению неполадок установщика Windows.
- Если компьютер потребует ввести пароль, то прав администратора у вашей учетной записи нет.

Windows XP и Windows Server 2003

Откройте диалоговое окно Дата и время.
1. В меню Пуск выберите пункт Выполнить.
2. Введите в поле Выполнить указанную ниже команду и нажмите кнопку ОК.
  
  timedate.cpl
В зависимости от результата выполните одно из следующих действий.
- Если откроется диалоговое окно Свойства даты и времени, то вход с учетной записью администратора уже выполнен. Нажмите кнопку Отмена, чтобы закрыть диалоговое окно.
- Если появится приведенное ниже сообщение, прав администратора у вас нет.

Убедившись, что вы вошли в систему с учетной записью администратора, вы можете приступать к устранению неполадок установщика Windows.

Если подсистема установщика Windows повреждена, отключена или неверно установлена, это может вызвать проблемы с установкой программ.

Для выявления проблем установщика Windows, из-за которых возникают неполадки при установке, удалении или обновлении программ, используйте описанные ниже способы.

Способ 1. Определите, работает ли подсистема установщика Windows

Нажмите кнопку Пуск и введите cmd в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите cmd в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно командной строки.
В командной строке введите MSIExec и нажмите клавишу ВВОД.
Если подсистема MSI работает нормально, сообщений об ошибках не будет. Если появится сообщение об ошибке, введите текст этого сообщения в поисковую систему, например Bing или Google, чтобы найти сведения об устранении неполадки.
Повторите попытку установить или удалить программу.

Способ 2. Убедитесь, что служба установщика Windows не отключена

Нажмите кнопку Пуск и введите services.msc в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно Службы.
Щелкните правой кнопкой мыши установщик Windows и выберите Свойства.
Если поле Тип запуска содержит значение Отключено, измените его на Вручную.
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно свойств.
Щелкните правой кнопкой мыши службу Установщик Windows и выберите Пуск. Служба должна запуститься без ошибок.
Повторите попытку установить или удалить программу.

Способ 3. Проверьте свою версию установщика Windows и при необходимости обновите ее до последнейВажно! Этот метод применяется только для систем Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2 и Windows Server 2008.

Нажмите кнопку Пуск и введите cmd в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно командной строки.
В командной строке введите MSIExec и нажмите клавишу ВВОД. Если подсистема MSI работает, то сообщений об ошибках не будет, и откроется отдельное диалоговое окно. В этом окне будет указана версия MSI.
Если она отличается от 4.5, скачайте и установите Установщик Windows 4.5.
Повторите попытку установить или удалить программу.

Способ 4. Зарегистрируйте подсистему установщика повторноВажно! Этот способ применяется только к системам Windows XP и Windows Server 2000.

Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и щелкните командную строку.
Введите в командной строке следующие команды, нажимая после каждой из них клавишу ВВОД.

MSIExec /unregister

MSIExec /regserver
Повторите попытку установить или удалить программу.

Процесс установки или обновления не выполняется до конца

Есть несколько методов установки, удаления и обновления программ. При их использовании могут возникать ошибки. В таком случае рекомендуется попробовать другой метод установки или обновления программы.

Ниже описаны распространенные способы установки программного обеспечения.

Вставьте компакт-диск или DVD-диск в дисковод и дождитесь автоматического запуска программы установки.
Откройте папку компакт-диска, DVD-диска или съемного носителя либо другое расположение установочных файлов и дважды щелкните программу установки. Как правило, файл программы установки называется следующим образом:
- Autorun или Autorun.exe;
- Setup или Setup.exe;
- Install или Install.exe.
Если вы скачали программу с веб-сайта, нажмите кнопку Запустить.

Установочный носитель не читается

На установочном носителе (компакт-диске или DVD-диске) могут быть царапины или загрязнения, из-за которых он не читается. Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.

Способ 1. Очистите компакт-диск или DVD-диск.Используйте специальный набор для очистки дисков. Либо протрите серебристую сторону диска мягкой безворсовой хлопковой тканью. Не используйте бумажные салфетки: они могут поцарапать пластик или оставить на нем полосы. Очищать диск следует по направлению от центра к краям. Не совершайте круговых движений. Если проблема не исчезнет, протрите диск тканью, смоченной водой или специальным средством для чистки компакт- и DVD-дисков. Прежде чем вставлять диск в дисковод, убедитесь, что он совершенно сухой.

Способ 2. Скопируйте установочные файлы на компьютер или съемный носитель.Затем запустите программу установки из этого нового расположения. Как правило, установочный файл называется Autorun.exe или Setup.exe. При наличии сомнений обратитесь к указаниям по запуску программы установки в файле сведений в установочной папке. Если имеется исполняемый файл с расширением EXE, не рекомендуется запускать файлы с расширением MSI без соответствующих указаний производителя.

Примечание. Если требуется несколько компакт-дисков или DVD-дисков, рекомендуется скопировать все диски в одну папку в обратном порядке (начиная с диска с наибольшим номером). При появлении запросов на перезапись файлов подтверждайте операцию. Затем установите программу из нового расположения.

Способ 3. Получите более новую версию установочного пакетаЕсли попытка установить программу с компакт-диска или DVD-диска не увенчалась успехом, выполните указанные ниже действия.

Проверьте наличие более новой версии программного обеспечения на веб-сайте его производителя. Скачайте и установите новую версию.
Даже если у вас уже имеется последняя версия, скачайте ее с веб-сайта производителя и запустите программу установки.

Скачанные или скопированные установочные файлы могут быть повреждены

Способ 1. Скопируйте установочные файлы на компьютерСкопируйте установочные файлы на локальный жесткий диск компьютера или съемный носитель. Запустите программу установки из нового расположения. Как правило, установочный файл называется Autorun.exe или Setup.exe. При наличии сомнений обратитесь к указаниям по запуску программы установки в файле сведений в установочной папке. Если имеется исполняемый файл с расширением EXE, не рекомендуется запускать файлы с расширением MSI без соответствующих указаний производителя.

Если установочные файлы программы были получены из Интернета, скачайте их повторно (в диалоговом окне загрузки нажмите кнопку Сохранить, а не Запустить), сохранив файл в папке на локальном жестком диске компьютера или съемном носителе. Затем запустите программу установки из этого расположения.
Если установочные файлы находятся в сети (например, в коммерческой или корпоративной среде), скопируйте их в папку на локальном жестком диске компьютера и запустите программу установки из этой папки.

Способ 2. Получение более новой версии установочного пакетаЕсли после загрузки установочного пакета прошло некоторое время, выполните указанные ниже действия.

Проверьте наличие более новой версии программного обеспечения на веб-сайте его производителя. Скачайте и установите новую версию.
Даже если у вас уже имеется последняя версия, скачайте ее снова и запустите программу установки.

На процесс установки могут влиять программы, выполняемые на компьютере.

Отключите программы, которые могут мешать процессу установки. Для этого выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск , в поле Поиск введите msconfig и выберите msconfig.exe.

Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.
На вкладке Общие выберите Выборочный запуск и снимите флажок в поле Загружать элементы автозагрузки.
Откройте вкладку Службы, установите флажок Не отображать службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.
Нажмите кнопку ОК, затем нажмите кнопку Перезагрузка.
Попробуйте запустить программу установки.
Завершив устранение неполадок, перезагрузите компьютер в обычном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.
1. Нажмите кнопку Пуск , в поле Поиск введите msconfig и выберите msconfig.exe.
  
  Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.
2. На вкладке Общие выберите Обычный запуск и нажмите кнопку ОК, а затем — Перезагрузка.

Дополнительные сведения об использовании MSConfig см. в статье об устранении неполадок при помощи «чистой» загрузки в Windows 8, Windows 7 или Windows Vista.

Как правило, любую программу можно удалить несколькими способами. При возникновении неполадок попробуйте удалить программу другим способом.

Ниже описаны обычные способы удаления программного обеспечения.

Способ 1. Используйте функцию удаления (если она доступна)

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Все программы.
Выберите папку программы, которую требуется удалить, и откройте ее.
При наличии функции удаления попробуйте воспользоваться ею.

Способ 2. Используйте панель управления

Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Панель управления, Установка и удаление программ или Программы и компоненты, Удаление программы.
Выберите программу и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.

Примечание. Приведенные ниже сведения предназначены только для опытных пользователей.

Большинство программ создают журналы установки. Если вы не можете найти такой журнал, включите ведение подробного журнала MSI. Дополнительные сведения см. в статье Как включить ведение журнала работы установщика Windows.

Примечание. Запустив MSI-файл журнала без загружающего приложения (EXE), можно добавить параметры ведения подробных журналов. Например, выполните следующую команду:

Msiexec путьфайл_msi.msi /L*v путьфайл_журнала_msi.txt
Список параметров командной строки см. на странице Параметры командной строки.

При сбое установки в журнал обычно записывается «Возвращаемое значение 3» в том месте, где произошла проблема и где начался откат установки. Описание сбоя располагается в журнале непосредственно перед записью возвращаемого значения 3.

wilogutl /q /l c:mymsilog.log /o coutputdir

С помощью интерфейса Windows иногда можно вручную удалить некоторые компоненты программ, например файлы и папки. Поскольку действия, которые необходимо для этого выполнить, могут сильно различаться в зависимости от версии системы Windows и удаляемой программы, их пошаговое описание в этой статье не приведено. Если вы не настолько хорошо знакомы с удаляемой программой, чтобы точно определить ее файлы и папки, удалять программу таким способом не рекомендуется. Удаляя папки и файлы программы, можно повредить операционную систему. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск.

Если вы собираетесь удалить программу вручную, нужно иметь в виду следующее.

Перед использованием этого метода создайте точку восстановления системы
Переместите все личные данные и документы, которые могут находиться в установочной папке удаляемой программы. Например, переместите их в папку «Документы».
Если удалить файл программы вручную не удается, это может означать, что он используется либо какая-то другая программа, имеющая доступ к файлу, не позволяет удалить его. Например, блокировать файл таким образом может антивирусная программа. Если антивирусная программа не позволяет удалить файл программы, высока вероятность того, что удалить его обычным способом не получилось по этой же причине.

Дополнительная информация

Общие сведения об установке или удалении программ см. на следующих ресурсах:

Установка программ

Удаление или изменение программ

Установка программ: вопросы и ответы

Нужна дополнительная помощь?

Источник

Во время обычной установки программы некоторым пользователям выпадает «счастье» столкнуться с системным сообщением о проблемах в работе установщика виндовс: вроде как доступ к нему невозможен, служба такая не подключена или в принципе такое программное обеспечение отсутствует в системе. Мало приятного, правда? Только есть ли шанс избавиться от этого «подарка» без ? Вопрос не из легких. Однако при желании реанимировать установщик виндовс в системе Windows 7 можно, воспользовавшись вот такой пошаговой инструкцией.

Шаг № 1: Проверка наличия службы

Шаг № 2: Попытка запуска службы

Шаг № 3: Перерегистрация службы через командную строку

Шаг № 4: Отладка через редактор реестра

Воскресить виндовс Installer через редактор реестра можно попытаться таким образом:

и удаляем в них все имеющиеся параметры:

Иногда, во время установки какой-либо программы, на экран может выскочить ошибка с кодом 1719, которая гласит о том, что служба установщика Виндоус недоступна. Причин этой проблемы может быть несколько. Давайте в них разберемся и попробуем их решить.

Служба установщика windows 7, 8, 10 недоступна или не отвечает

Сканирование системных файлов

Итак, увидев на экране подобное сообщение, следует сразу просканировать системные файлы. Чтобы запустить средство сканирования необходимо запустить командную строку от имени администратора, жмем Пуск
на рабочем столе – введим в поиске cmd
, нажмаем на соответствующей иконке командной строки правой кнопкой мыши и выбираем — Запуск с правами администратора. В открывшемся окне командной строки пропишите задачу sfc/scannow
и нажмите Enter
. После завершения проверки ваша проблема может быть решена.

Наличие установщика windows

Откройте Пуск – Выполнить
. В открывшемся окне введите задачу services.msc
.

В новом окне найдите пункт Установщик Виндоус.

Дважды кликните на иконке. В окошке найдите параметр Тип запуска и убедитесь, что напротив него выбрано Автоматически или Вручную. После этого выберите Запустить и нажмите ОК. Далее нужно перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу и попробовать заново установить требуемую программу.

Запустить установщик также можно через Командную строку. В ней нужно прописать net start MSIServer
и нажать Enter
. После этого вы увидите соответствующее оповещение, что служба запущена.

Удаление и повторная регистрация службы

Если после проделанных махинаций ошибка все равно возникает, попробуйте перерегистрировать установщик. Это можно сделать двумя способами: при помощи Командной строки и с помощью службы Выполнить.

Рассмотрим первый вариант. Уточните, какая версия операционной системы установлена на ваш компьютер 32 или 64-разрядная. Для этого перейдите в Мой компьютер, и правой кнопкой мышки кликните на пустом месте. Выберите пункт Свойства. Во всплывшем окне вы найдете требуемую информацию.

Войдите в Командную строку под именем администратора (как это сделать описано выше). Для 32-битной системы наберите команду msiexec /unregister
, которая деактивирует установщик. Нажмите Enter
и затем введите msiexec /register
, которая вновь внесет его в систему.

Если ваша система 64-разрядная, то команды будут следующие:

%windir%system32 msiexec.exe /unregister

%windir%system32 msiexec.exe /regserver

%windir%system64 msiexec.exe /unregister

%windir%system64 msiexec.exe /regserver

После этого перезагрузите машину.

Второй вариант подразумевает использования службы Выполнить, которую можно открыть через меню Пуск. В строке введите msiexec /unregister
и нажмите ОК. Затем введите msiexec /regserver
. Не переживайте, если вы не наблюдаете никаких изменений на экране. Ваша проблема, тем не менее должна после этого исчезнуть.

Изменения в реестре

Более радикальный метод – изменение параметров в реестре. В службе Выполнить вводим команду regedit
. Откроется окно редактора реестра. В нем необходимо перейти по ветке:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesmsiserver

Найдите пункт ImagePath и убедитесь, что его значение соответствует следующему: %systemroot%system32msiexec.exe /V
. Если показатель отличается, кликните дважды левой кнопкой мыши на названии пункта и в появившемся окне введите требуемые параметры. После этого необходимо запустить службу services.msc, как описано .

Здравствуйте. Сегодня хочу поднять тему, которая успела наболеть. Не знаю, как вы, а я в последнее время по работе довольно часто сталкиваюсь с проблемами установщика Windows – ошибками msi
. Причем, данный вопрос бывает актуальным как для старой доброй Windows XP, так и для относительно «свежих» Windows 7 и Windows 8. Давайте разберем этот вопрос подробно, так как тема очень серьезная и если проблема возникла один раз, то поверьте, жизнь она вам осложнит – однозначно.

Что же это за файлы такие, имеющие расширение msi?

Этот файл установочного пакета, с помощью которого инсталлируется программное обеспечение, и который использует службу установщика Windows. Свое название расширение msi
взяло от «Microsoft Installer»
, как раньше называлась версия установщика Windows. Такой файл содержит в себе полный сценарий установки программного продукта, вспомогательные компоненты, библиотеки и, в большинстве случаев, все установочные файлы, сжатые в cab-архивы. Можно долго обсуждать все достоинства и недостатки в работе Windows Installer, но придется все же принять его «как есть», а на некоторые неполадки в работе будем грамотно и адекватно реагировать. Ошибки могут возникать как в работе службы, так и по причине самих msi
файлов.

Вот, что иногда случается: и далее система предлагает мне убедиться, а действительно ли был файл установщика, который я запускал. Поначалу звучит как минимум странно. Но, читая дальше послание системы, понимаю, что мне предлагают убедиться не только в наличии самого файла, но и в моих правах на доступ к нему. Как оказалось, это не я, а Windows Installer был обделен доступом к файлу, отсюда и проблема.

Разрешается этот вопрос вовсе не сложным способом. Давайте для начала убедимся, есть ли у системы к файлу полный доступ, для чего в «Свойствах» файла зайдем на вкладку «Безопасность» и найдем пользователя «System (Система)».

Более чем уверен, что там вы его не обнаружите, так что добавляем сами – жмем на «Изменить», потом на «Добавить» и вписываем имя: «Система» (или же System, в случае англоязычной версии системы),

после чего жмем на «Проверить имена» (строчка становится подчеркнутой).
Подтверждаем – ОК и ставим отметку в чекбоксе «Полный доступ», опять подтверждаем.

Жмем на «Дополнительно», далее – «Изменить разрешения» – «Добавить разрешения»,
наследуемые от родительских объектов и все подтверждаем трижды.
Таким образом, от этой ошибки установщика мы избавились, и больше она нас не побеспокоит в процессе установки. Хотя более разумно и предусмотрительно было бы добавить права полного доступа системы на всю папку с содержимым, из которой по обыкновению происходит инсталлирование программного обеспечения (как в моем случае папка «Install»).

Если на вашем компьютере имеется операционная система Windows ХР, а в «Свойствах папки» включен «простой общий доступ к файлам», вы не увидите вкладку «Безопасность» в свойствах файла. В таком случае вам следует зайти в «Свойства папки» и снять отметку в чекбоксе «Использовать простой общий доступ к файлам». Также этой вкладки вы рискуете не обнаружить в разных «сборках» и «облегченных версиях» как Windows XP, так и Windows 7. Чтобы таки зайти на эту вкладку, придется загрузиться в Safe mode (Безопасном режиме) и войти под учетной записью администратора.

Еще проблему с Windows Installer можно избежать, запуская установку приложений с отключенной программой-антивирусом, с правами администратора, а также в режиме совместимости (вкладка «Совместимость» в свойствах msi-файла, ставим галочку в соответствующем чекбоксе).

Также проблемы могут быть при попытке установить программу со съемного носителя, флешки, например (запрет на такие действия можно сделать в настройках операционной системы) – просто скопируйте установочный файл в удобное место на жестком диске. Еще вариант решения проблемы – создайте новую папку под любым понравившимся именем и скопируйте в нее установочный пакет, оттуда и запускайте установку – бывает полезным при ошибках номер 1603, 214 728 7035, 2203 и 1723.

Обязательно убедитесь в наличии доступа системы к каталогам временных файлов. Откройте «Свойства системы» (Win+Pause или в контекстном меню по правому клику мышкой на иконке Мой компьютер выберите строку Свойства), в «Дополнительных параметрах системы»,

на вкладке «Дополнительно» щелкните по кнопке «Переменные среды».

Находим папки временных переменных (они в своих названиях имеют слова TEMP, TMP), проверим, есть ли к ним доступ у системы (по уже описанному выше алгоритму). Надеюсь, вы помните, чтобы узнать адрес такой папки, необходимо сделать двойной клик по переменной

и, скопировав указанный путь, вставить содержимое буфера обмена в строку проводника и сделать переход к папке. А заодно можете сделать и полезное дело – очистить все временные папки от их содержимого.

Также будет верным решением проверить на наличие прав доступа те директории, в которые планируется инсталлировать приложения и каталог с именем Config
.
Msi
в корне системного раздела. Для всех обозначенных выше каталогов должно быть отключено шифрование, т. к. Windows Installer в таком случае не имеет к ним доступа, в отличие от пользователя.

Ну, и естественно, ошибка установки может происходить по причине нарушенного установочного файла (т. н. «битый» файл, с несовпадением контрольных сумм), в такой ситуации необходимо разжиться заведомо «рабочим» нормальным установочным файлом. Скорее всего, будет иметь смысл скачать его из другого источника или по другому зеркалу.

Причина ошибки установщика Windows

Теперь стоит рассмотреть ситуацию, когда установка приложения невозможна по причине ошибок в самом Windows Installer’e. Если процесс установки не начинается, какое бы приложение вы не пытались инсталлировать, то скорее всего проблема в самой службе установщика. Могут появляться системные сообщения об ошибках, в которых присутствуют соответствующие фразы, наподобие: Ошибка пакета установщика или Windows Installer Error. Причиной тому могут быть как ошибки в системном реестре, так и вирусная атака. Начнем с проверки состояния службы Windows Installer и типа ее запуска. С этой целью мы в строке Выполнить (Win+R) вводим команду services
.
msc
, a в открывшейся консоли находим искомый пункт – «Установщик Windows (Windows Installer)».

Смотрим, работает ли она и какой у нее Тип запуска (должен быть задан Вручную) Если же служба не работает и имеет другой тип запуска, то запускаем (нажимаем «Запустить», можно – «Перезапустить») ее, а в свойствах изменяем тип запуска на «Вручную». В случае запуска службы проверим ситуацию и введем в строке «Выполнить» команду msiexec
– если все ОК, то вместо ошибки вы увидите окно с параметрами запуска установщика Windows и номером его версии.

Дальнейшее устранение проблемы я вижу в исправлении поврежденных системных файлов операционной системы. Чтобы реализовать это, в строке «Выполнить» исполним команду sfc
/
scannow
(заблаговременно подготовьте диск, с которого устанавливалась ваша операционная система, он может быть востребован в этом процессе) и после перезагружаем компьютер. Проблема по идее должна исчезнуть.

Также данная проблема поднимается на сайте Microsoft с вариантом решения. Пройдите по этой ссылке и запустите «родную» утилиту FixIt. Следуйте указаниям в сопровождении, это должно помочь в устранении проблемы.

Еще одним из вариантов устранения этой напасти может быть попытка восстановления параметров реестра для установщика Windows, при которых все нормально работает. Запустите файл редактора реестра из вот архива и подтвердите импорт новых настроек (не забудьте перед изменением параметров в реестре

Источник

Рейтинг 3.4 из

5. Голосов: 14

06 Августа 2015г

Твитнуть

Плюсануть

При установке какой-либо программы с расширением .msi пишет о проблеме со службой Windiws Installer, а при запуске этой службы, пишет: Не удалось запустить службу на локальный компьютер… Ошибка 2: Не удается найти указанный файл. Или в списке данная служба отсутствует.

Для восстановления службы Windows Installer выполните следующие рекомендации.

Как восстановить Windows Installer

Проверьте компьютер на вирусы

Первое что необходимо сделать, это убедится, что компьютер не заражен вирусами. Для этого, рекомендуем проверить компьютер антивирусной программой установленной в системе. А также скачать утилиту лечения от dr.web (dr.web cureit!®) и выполнить проверку еще раз этой утилитой.

Проверьте, какой тип запуска стоит у службы Windows Installer

Для этого откройте Панель управления — Администрирование – Службы. Найдите в центральной части службу Windows Installer (установщик Windows). Нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню Свойства. Посмотрите, какой установлен тип запуска. Поменяйте его на автоматический, перезагрузите компьютер и проверьте, повториться проблема или нет.

Если службы в списке нет, или проблема осталась, читаем ниже.

Стартует ли сама программа windows installer

Если проблема повториться или тип запуска уже стоял автоматический, то, проверьте, стартует ли сама программа windows installer. Для этого нажмите Пуск – Выполнить – Введите команду msiexec и нажмите enter. При этом должно открыться окно, в котором будет написана версия windows installer и доступные команды.

Возможно, повреждены файлы, необходимые для работы установщика Windows

Для проверки системных фалов на целостность откройте командную строку от имени администратора (нажмите Пуск – Все программы – Стандартные – Правой кнопкой мыши по Командная строка – Запуск от имени администратора) и в командной строке выполните команду

Sfc /scannow

Перезагрузите компьютер и проверьте, повторяется ошибка или нет.

Если это не поможет, откройте командную строку от имени администратора и введи последовательно следующие команды, нажимая после каждой из них enter:

msiexec /unreg

msiexec /regserver

net stop msiserver

regsvr32 /u /s %windir%System32msi.dll

regsvr32 /u /s %windir%System32msihnd.dll

regsvr32 /u /s %windir%System32msisip.dll

regsvr32 /s %windir%System32msi.dll

regsvr32 /s %windir%System32msihnd.dll

regsvr32 /s %windir%System32msisip.dll

net start msiserver

Перезагрузите компьютер и проверьте работу Windows Installer.

Если проблема осталась, то сравните содержимое ветки реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesmsiserver с этой же веткой на другом компьютере и, при необходимости, исправьте значения на проблемном компьютере.

Источник

Побывало у меня пара ноутбуков пострадавшие от «оптимизаторов» и заполненные программами устанавливаемыми совместно с ними. Неопытные юзвери до сих пор верят в «оптимизаторы» и не смотрят на галочки при установки, но суть не в этом. После очистки стал обновлять ПО и неожиданно (первый раз в жизни) столкнулся со следующей ошибкой при установки:

Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer. Возможно не установлен Windows Installer. Обратитесь за помощью к службе поддержки.

Ошибка возникала при установки из msi (за что собственно служба, помимо другого, и отвечает). Может быть служба выключена? Идем в Панель управления — Администрирования — Службы и не находим в списке нужную. Оптимизаторы наоптимизировали? Долго гуглим, читаем кучу советов которые не подходят, изучаем по пути вопрос и приходим к следующему:

Проверяем, а есть ли на самом деле Установщик Windows в системе. Жмем Win+R, в появившемся окне «Выполнить» пишем msiexec, жмем ОК. Если откроется окно «Установщик Windows» со справкой, то служба на месте. Но почему же её нет в списке служб?
А давайте перерегестрируем службу в системе: открываем окно «Выполнить» (Win+R) пишем msiexec /unregister, затем опять «Выполнить» и msiexec /regserver.
Заходим в Службы (Панель управления — Администрирования — Службы), находим «Установщик Windows» (Windows Installer для инглишь версии).
Всё ок. Проверяем установкой из msi. Если нет, то мой способ вам не помог, гугл в помощь.

Источник