По какой то причине ваш пин код стал недоступен windows 10

Использование традиционного пароля при входе в учётную запись Windows не является единственным способом авторизации. В Windows 10 и 11 для входа в систему также может использоваться графический пароль, ключ безопасности и пин-код — привязанный к основному паролю четырёхзначный код. Использование пин-кода существенно упрощает процедуру авторизации, но только при условии, что отвечающие за данный способ авторизации компоненты работают нормально. В противном случае пользователь может столкнуться с серьёзными проблемами, вплоть до невозможности входа в учётную запись.

Примером может служить ошибка входа в учётную запись «Возникла проблема. Ваш ПИН-код недоступен». При этом пользователю предлагается настроить свой пин-код повторно, но ссылка на настройку опции не работает. 

Чаще всего причиной появления этой ошибки становится отключение пользователем из соображений оптимизации важных служб, например, службы изоляции ключей CNG. К ошибке может привести бездумное применение программ-твикеров, повреждение системных файлов, сбои в конфигурации пользователя, действия вредоносного программного обеспечения. Соответственно, вероятность удачного восстановления функции будет зависеть от того, насколько серьёзной является причина ошибки.

Если вы не можете войти в систему с пин-кодом, попробуйте войти с обычным паролем. Нажмите на экране с ошибкой «Параметры входа», кликните по значку ключа и введите в поле свой пароль. 

Если вход будет выполнен удачно, первым делом зайдите в оснастку «Службы» и проверьте состояние службы «Изоляция ключей CNG». Она должна выполняться и иметь тип запуска «Вручную» или «Автоматический». Если её настройки отличаются от указанных, измените их.

Если вы до этого отключали и другие службы, включите их. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в систему с использованием пин-кода. 

Восстановить доступ к учётной записи можно также удалив файлы конфигурации пин-кода, но так как с экрана входа в систему у вас не будет доступа к Проводнику, компьютер придётся загрузить с LiveCD, например, с WinPE 10-8 Sergei Strelec. Перейдите во встроенном в LiveCD файловом менеджере в расположение 

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC

и очистите содержимое последнего каталога. 

Загрузившись в обычном режиме, вы попадёте на рабочий стол с формой для ввода обычного пароля. Если на компьютере имеется другая учётная запись, вместо LiveCD для доступа к папке NGC можете использовать её, но это тоже не очень удобное решение, так как оно связано с необходимостью изменения прав доступа. Да, после очистки папки NGC пин-код нужно будет создать заново. 

Если вам не удаётся войти с использованием обычного пароля, потребуется его сброс. Для этих целей опять же используем WinPE 10-8 Sergei Strelec, точнее, входящие в его состав утилиты Windows Login Unlocker, Active Password Changer PCUnlocker или Simplix Password Reset. При сбросе основного пароля будет удалён и пин-код, причём не имеет значения, какой тип учётной записи вы используете (локальную или Microsoft). 

Если устранить ошибку описанными выше способами не удаётся, есть вероятность, что неполадка вызвана либо повреждением системных файлов, либо отключением некоторых критически важных служб. В таком случае может помочь откат системы к точке восстановления, созданной на момент нормальной работы Windows. Для выполнения отката придётся загрузиться в среду восстановления. Для этого на экране входа в систему открываем меню электропитания и перезагружаем компьютер с зажатой клавишей Shift.

Попав в среду восстановления, перейдите по цепочке Диагностика → Дополнительные параметры → Восстановление системы и запустите процедуру отката к точке восстановления. 

В случае проблем с доступом к функции, используйте для входа в среду WinPE установочный диск с Windows. Выберите Поиск и устранение неисправностей → Восстановление системы и проследуйте указаниям мастера. Откат восстановит значительную часть критически важных файлов и вернёт службы в их исходное состояние, обеспечив тем самым нормальную работу функции входа в учётную запись.

В операционных системах Windows 10 и Windows 11 можно использовать для входа в учетную запись PIN-код. Он привязывается к устройству и хранится на нём локально. И всё бы было хорошо, но иногда в результате системного сбоя или банальной забывчивости ввести его правильно не получилось и появилась ошибка: «Возникла проблема. Ваш PIN-код недоступен».  Ситуация складывается грустная — войти в систему не получается, как не получится и изменить или удалить ПИН-код. Но решение проблемы есть и я его покажу.

Устраняем ошибку «Возникла проблема ПИН-код недоступен», через параметры входа

Самый простой и быстрый вариант — когда ниже сообщения, что PIN-код недоступен, на экране есть строчка «Параметры входа». Нажимаем на неё, потом на значок в виде ключика и вводим пароль учётной записи.

После авторизации делаем следующее:

1. Нажимаем правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск», в меню выбираем пункт «Выполнить» и вводим команду: services.msc. Нажимаем клавишу «Enter».

2. Таким образом Вы откроете список системных служб Windows 11 (в Windows 10 всё будет точно так же). Найдите службу «Изоляция ключей CNG» и дважды кликните по ней.

3. В окне свойств службы проверьте, чтобы тип её запуска был выбран «Вручную». Если служба была остановлена — нажмите кнопку «Запустить».

4. Перезагружаем компьютер и проверяем доступ через PIN-код.

5. Если не помогло, тогда снова заходим в систему с помощью пароля учётной записи, запускаем командую строку с правами Администратора и вводим по очереди следующие пять команд:

takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /r /d y
icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /grant Администраторы:F /t
RD /S /Q C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc
MD C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc
icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /T /Q /C /RESET

Так вы очистите системную папку, где хранится сохранённый ПИН-код и он будет сброшен. После этого его можно будет задать вновь через параметры системы.

Устраняем проблему с PIN-кодом, если параметры входа недоступны

Если же Winows 11 выдаёт сообщение «Возникла проблема. Ваш ПИН-код недоступен» и при этом ниже только строчка «Настроить PIN-код», а строчки «Параметры входа» нет, тогда дело дрянь. Хотя тоже поправимо. Для решения нам понадобится установочный диск Windows. Надо в самом начале установки ОС нажать кнопку «Восстановление системы».

Затем надо выбрать разделы «Дополнительные настройки» ⇒ «Командная строка». Откроется окно командной строки Windows, где вводим последовательно вот эти команды:

takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /r /d y
icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /grant Администраторы:F /t
RD /S /Q C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc
MD C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc
icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /T /Q /C /RESET

После этого перезагружаем компьютер и авторизуемся через пароль учётной записи.

Если установочной флешки нет, то подойдёт любая загрузочная флешка с Windows PE или LiveCD, которые позволят запустить файловый менеджер. Далее надо будет найти папку:

<системный_диск>: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft NGC

Вам надо будет просто удалить содержимое этой папки:

Затем перезагружаемся в обычном режиме. Система должна выдать обычный запрос на ввод пароля. После авторизации Вы сможете установить новый PIN-код.

22.05.2022

Просмотров: 3196

На компьютерах с Windows 10 и Windows 11, на которых установлен пин-код для входа, может возникнуть ошибка: «Возникла проблема. Ваш PIN-code недоступен. Щелкните, чтобы настроить PIN-code». Зачастую такую проблему можно решить, проследовав подсказкам и задав новый пин-код. Однако бывают случаи, когда ваш пин-код недоступен и, изменить его стандартным способом, не представляется возможным. Что же делать в таком случаи и как исправить ошибку?

Читайте также: Как в Windows 11 удалить учетную запись пользователя?

Способы решения проблемы пин-код недоступен

Решить проблему, когда пин-код недоступный в Windows 10, можно несколькими способами: через настройки системы, если есть доступ к Параметрам входа и через Дополнительные параметры среды восстановления.

Рассмотрим самый простой способ – когда на начальном экране доступна ссылка «Параметры входа» и есть возможность загрузиться с учетной записи Microsoft.

Нажав на «Параметры входа» и ввел свой логин и пароль к учетной записи Майкрософт, система запустится. Теперь нужно решить проблему с неработающим пин-кодом. Для этого выполняем следующие действия.

• Нажимаем «Win+R» и вводим «services.msc».
• Появится список служб, находим службу «Изоляция ключей CNG». Задаем ей тип запуска «Вручную».

• После выполнения данных действий стоит перезагрузить ПК, чтобы изменения вступили в силу. Далее вновь входим в систему через «Параметры входа» и выполняем откат системы до более раннего состояния, когда проблем с пин-кодом для входа не было.

Если кнопки «Параметры входа» нет, то исправить проблему можно через Дополнительные параметры Среды восстановления. Для этого выполняем следующие действия:

• Зажимаем клавишу «Shift» и кликаем на значок «Перезагрузка».
• Откроется окно среды восстановления. Выбираем «Поиск и устранения неисправностей» и «Дополнительные параметры».
• Здесь выбираем «Восстановление системы» и указываем точку отката, во время которой проблема не прослеживалась.

Если точек восстановления нет или по каким-то причинам вы не можете воспользоваться данным способом, стоит зайти вновь в Дополнительные параметры, только вместо «Восстановления системы» выбрать «Командная строка». В ней нужно прописать regedit, чтобы открыть Редактор реестра.

После того, как откроется Редактор реестра, стоит выбрать раздел HKEY_LOCAL_MACHINE. В меню выбираем «Файл», «Загрузить куст» и укажите путь к файлу C:WindowsSystem32configSYSTEM.

ВАЖНО! Если у вас системный диск подписан не буквой С, то в ветке задайте правильную букву.

Система выдаст запрос на присвоение нового имени для загруженного куста. Задаем любое. Переходим в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE. В нем будет загруженная ветка. В нем находим ControlSet001ServicesKeyIso. В окне справа будет параметр «Start». Для его задаем значение «3». Если такое значения уже задано, то открываем в среде командную строку и по очереди вводим такие команды:

• takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /r /d y
• icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /grant administrators:F /t
• RD /S /Q C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc
• MD C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc
• icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /T /Q /C /RESET

Эти команды удалят старый пин-код и позволят задать новый.

Перезагружаем ПК и входим в систему. Пин-код должен быть сброшен. Задаем новый пин-код.

В случае, если значение 3 не было задано в параметре Start, то задаем его, а потом выбираем вновь ветку HKEY_LOCAL_MACHINE и выбираем «Файл», «Выгрузить куст». После сохранение параметров и перезагрузки системы старый пин-код должен работать и задавать новый не придется.

Когда мы включаем компьютер или блокируем сеанс на ПК, Windows запрашивает у нас PIN-код, прежде чем продолжить. Конечно, чтобы использовать его, мы должны предварительно настроить его либо во время установки операционной системы (поскольку он спросит нас, хотим ли мы настроить его здесь), либо позже, из меню конфигурации оборудования.

Если мы не знаем PIN-код или он не работает, мы все равно можем войти в систему, используя пароль нашей учетной записи из параметров входа.

В работе Windows Hello нет никакой загадки: либо мы вводим код для входа в ПК правильно, либо не вводим. Это просто. Однако бывают случаи, когда пользователи могут столкнуться с проблемами при входе в компьютер, и одна из самых распространенных — это то, что PIN-код по какой-либо причине недоступен.

Причины, по которым ПИН-код недоступен

Есть несколько причин, по которым у нас могут возникнуть проблемы со входом в систему с помощью нашего PIN-кода Windows Hello. Чаще всего это связано с обновлениями Windows. Возможно, обновление не удалось установить или даже установить неправильно, поэтому использование этого кода было заблокировано.

Также часто происходит сбой из-за проблем с разрешениями. Windows использует довольно сложную систему внутренних разрешений, где СИСТЕМА имеет наивысший уровень привилегий, но к нему никто не может получить доступ. Следовательно, если что-то пойдет не так с любым каталогом, созданным SYSTEM, мы не сможем прочитать его содержимое. И если это произойдет с каталогом, в котором Windows Hello информация сохраняется, то мы не сможем ее использовать.

Конечно, также может быть, что причина, по которой мы не можем войти в систему, заключается в том, что на нашем компьютере установлено вредоносное ПО. И даже то, что человек много раз пытался запустить, неправильно введя код, и, следовательно, в конце концов компьютер сломался.

По какой-то причине это почти всегда решается сбросом файлов PIN-кода Windows 10. А потом объясняем, как это сделать.

Как исправить ошибку

Чтобы решить эту ошибку, мы должны войти в систему с правами администратора. В противном случае мы ничего не сможем сделать. Если наша учетная запись имеет права администратора, мы можем использовать другой метод входа (например, Microsoft пароль учетной записи) для входа без необходимости проходить через Windows Hello.

Оказавшись внутри, мы откроем Windows Проводник окна, и прежде всего мы откроем вкладку «Просмотр», чтобы установить флажок показать скрытые предметы на жесткий диск.

После отображения этих файлов мы должны войти в наш основной жесткий диск и перейти в каталог Windows> ServiceProfiles> LocalService> AppData> Local> Microsoft. Здесь мы найдем папку под названием «Ngc», в которой хранится информация, связанная с PIN-кодом Windows 10.

По соображениям безопасности мы не сможем войти или удалить эту папку. Это связано с тем, что их уровень привилегий СИСТЕМНЫЙ, выше, чем у нашей учетной записи администратора. Что мы сможем сделать, так это изменить его разрешения, чтобы все пользователи могли читать информацию, которая находится в нем, чтобы ПИН-код Windows снова работал. Для этого мы щелкаем по нему правой кнопкой мыши, чтобы открыть » Объявления » окно. Попав в него, мы переходим к » Охранник », И там мы нажимаем на« Дополнительные параметры «Кнопку.

Теперь мы можем увидеть окно расширенной конфигурации безопасности папки. Здесь отображаются разрешения пользователя на него и его владелец. В » Владелец », Мы нажимаем« Изменить ».

Затем мы можем увидеть окно параметров пользователя и группы Windows. Первое, что мы сделаем, это выберем » Тип объекта », Чтобы убедиться, что все элементы там отмечены. Теперь мы напишем имя внизу и нажмем » Проверьте имена », Так что Windows определяет внутреннее имя пользователя, и мы можем работать с ним.

Нажимаем принять и все. Теперь, вернувшись в предыдущее окно, мы увидим, как Windows обнаружила изменение имени владельца. Затем мы должны установить флажок » Заменить владельца в подконтейнерах и объектах », Который появляется чуть ниже.

Наконец, мы нажимаем «Применить» и «ОК», чтобы все изменения были сохранены и применены к нашему ПК.

Мы уже изменили права доступа к папке Ngc, о которых говорили ранее. Следовательно, поскольку мы теперь его авторы, мы сможем его редактировать. Нам просто нужно войти двойным щелчком и удалить все, что находится внутри этой папки. Это сотрет все, что связано с PIN-кодом нашей Windows. А потом перезагружаем компьютер.

Наконец, нам просто нужно вернуться в меню настроек Windows 10 и создать новый PIN-код из параметров Windows Hello. Этот новый PIN-код сохранит вашу новую информацию обратно в каталог Ngc. Таким образом, когда мы закрываем или блокируем сеанс, мы можем без проблем запустить его снова.

Вы сталкиваетесь с какой-либо проблемой при входе в компьютер с Windows 10 с помощью PIN-кода? Недавнее обновление вызвало несколько сбоев, и несколько пользователей сообщили, что они не смогли войти в систему с помощью PIN-кода и не смогли сбросить его позже. Эта статья посвящена решению проблем, с которыми вы можете столкнуться при входе в систему с помощью своего PIN-кода или отпечатка пальца в Windows Hello. Точное сообщение, которое вы можете увидеть это

Ваш PIN-код больше недоступен из-за изменения настроек безопасности на этом устройстве на этом устройстве.

Если вы видите это сообщение при входе в систему на своем компьютере, вы можете выполнить действия, описанные здесь, для его устранения.

Ваш PIN-код больше не доступен

Первый шаг – убедиться, используете ли вы учетную запись администратора. Убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью администратора, прежде чем выполнять дальнейшие действия.

Откройте окно проводника, в меню Вид включите Скрытые элементы .

Теперь перейдите к:

C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft

Вы сможете увидеть папку с именем Ngc ; это папка, которая может быть ответственна за возникновение этой проблемы, и мы собираемся решить ее, сделав несколько изменений. Папка Ngc содержит все файлы, отвечающие за настройки, связанные с PIN-кодом. Если у вас нет доступа к папке Ngc или она как-то повреждена во время обновления, то вот как вы можете это исправить.

Попробуйте открыть папку Ngc. Если вы можете открыть ее, перейдите к шагу 11 или, если вы получили Отказано в доступе , продолжайте следовать инструкциям.

Нажмите правой кнопкой мыши папку Ngc и выберите Свойства. Теперь на вкладке Безопасность нажмите кнопку Дополнительно .

Нажмите на ссылку Изменить , соответствующую полю Владелец . (Скриншот)

Нажмите Типы объектов и убедитесь, что все выбрано.

Введите ваше имя пользователя в текстовом поле. Для меня это был адрес электронной почты, соответствующий моей учетной записи Microsoft. Вы также можете использовать кнопку Проверить имена , чтобы подтвердить это. Нажмите ОК.

Теперь имя владельца будет отражено. Убедитесь, что вы установили флажок прямо под ним, который говорит Заменить владельца на подконтейнеры и объекты . Нажмите Применить и закройте все.

Теперь попробуйте снова открыть папку Ngc, и вы сможете получить к ней доступ. Удалите все содержимое папки Ngc и убедитесь, что она пуста.

Перезагрузите компьютер.

Выполнив все шаги, перейдите в Настройки аккаунта и попробуйте установить новый PIN-код. Теперь вы сможете настроить новый PIN-код и использовать его для входа в свой компьютер. Если вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой, то, возможно, вам нужно что-то еще об этой проблеме. Попробуйте изменить пароль учетной записи Microsoft. Или еще один шаг, который вы можете выполнить, это переключиться на локальную учетную запись, а затем создать новый PIN-код и снова переключиться на свою учетную запись Microsoft.

Надеюсь, это решит твою проблему.