Почему днс сервер не отвечает на компьютере как исправить windows 10

С ситуацией, когда при попытке открыть сайт появляется сообщение системы «ДНС-сервер не отвечает», сталкиваются многие пользователи. При этом подключение к сети может не прерываться. Проблема возникает в случае отсутствия связи с сервером Domene Name System, ответственным за перевод доменного имени в IP-адрес. Для устранения неполадки необходимо выявить ее причину. Проблема может быть либо на стороне пользователя (в работе компьютера или роутера), либо провайдера.

Описание ошибки

Буквенный адрес сайта, который все привыкли вводить в строку браузера (например, google.com), переводится затем в его цифровое обозначение — IP-адрес (172.217.22.14), по которому ресурс можно найти в глобальной сети. За перевод в цифру (и наоборот) отвечает сервер DNS. Появление ошибки свидетельствует о некорректной трансляции запроса.

Браузер при этом сообщает о невозможности операции resolv — преобразования имени в адрес IP, то есть, в числовой идентификатор ресурса в сети (Name not resolved).

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» в Windows 10, 8, 7: как исправить

Действия по устранению проблемы «DNS-сервер не отвечает» на Windows 7-й, 8-й, 10-й версии будут одинаковыми.

Однако прежде чем заниматься настройками системы, потребуется проверить работу маршрутизатора, или роутера, — если вы подключаетесь по сети Wi-Fi:

1. Перезагрузите устройство. Для этого отключите питание примерно на минуту.
2. Если ситуация не изменилась, выполните второй шаг — проверьте корректность работы роутера на предмет ответа DNS-сервера. Для этого подключите к модему другие гаджеты: если доступ к сайтам открывается, проблема заключена в оборудовании.
3. Еще один способ протестировать маршрутизатор — переключить идущий к устройству кабель напрямую к компьютеру.

При корректной работе роутера ошибка «ДНС-сервер не отвечает» на вашей стороне связана с работой ПК.

Перед выполнением более сложных действий припомните, не производилась ли накануне установка нового ПО и смена настроек.

Проверка службы DNS-клиент

В первую очередь проверьте работу службы Domene Name System (команда Win + R). В строке «Открыть» введите services.msc, подтвердите OК.

В окне Службы из контекстного меню выберите имя «DNS-клиент», затем из контекстного меню, открытого с помощью правой кнопки мыши, дайте команду «Перезапустить».

Или нажмите на «Свойства» при автоматическом типе запуска и состоянии «Запустить» в настройках. Подтвердите действия (ОК), а после перезагрузите ПК.

Если причиной ошибки была отключенная служба, соединение с сайтом будет установлено.

Смена настроек серверов во вкладке «Свойства подключения»

Нажмите одновременно на клавиши Win + R и введите команду ncpa.cpl. В появившемся окне «Сетевые подключения» выберите текущее, а в контекстном меню — «Свойства».

В перечне текущих IP- и DNS-адресов кликните на строку протокола «IP 4-й версии». После можно попробовать получить адреса автоматически (в случае если сервер ДНС уже прописан).

После проверьте, устранена ли ошибка после перезагрузки системы.

Если сервер не прописан, введите цифровые значения адресов: предпочитаемого (обычно Google) и альтернативного, на случай недоступности первого (например, Comodo), как показано на скриншоте:

Подтвердите изменения и проведите перезагрузку ПК.

Эти адреса можно прописать и в настройках маршрутизатора.

Очистка кэшированных данных DNS и другие параметры сети

Следующий способ устранить ошибку «DNS-сервер не отвечает» — обнулить кэш. Сделайте это запуском командной строки на правах администратора, открыв ее в меню «Пуск» или в результатах поиска (Win+R) по запросу «cmd».

По порядку копируйте и вводите следующие команды:

• ipconfig /flushdns
• ipconfig /registerdns
• ipconfig /renew
• ipconfig /release

Если DNS-сервер не отвечает на Windows 10, можно сделать сброс настроек сети через меню «Пуск» (выберите «Сеть» и «Интернет» — «Состояние» — «Сбросить сейчас»). После перезагрузки системы проверьте, удалось ли убрать проблему.

Отключение/удаление антивируса для дальнейшего обновления

При правильно прописанных параметрах решить проблему с появлением ошибки «DNS-сервер не отвечает» на Windows 7, 8, 10 поможет проверка настроек антивирусной программы, способной блокировать доступ к «непонравившемуся» веб-узлу и вмешиваться в настройки операционной системы. Среди самых активных в этом отношении антивирусов известен Avast.

Последовательность действий:

• отключите модуль и сетевой экран антивируса в настройках, обновите страницу браузера;
• либо остановите работу программы на 15-20 минут, затем повторите попытку;
• либо замените другим антивирусным продуктом (если проблема возникает регулярно).

Полезно также настроить «белый список» сетевого модуля — Файервола — с добавлением проверенных ресурсов.

Сервер перестал отвечать на роутере TP-link

Для TP-link необходимо воспользоваться быстрой настройкой:

1. После полной перезагрузки устройства нажать и зафиксировать в таком положении на 10-15 с. кнопку Reset.
2. Далее написать в строке браузера адрес маршрутизатора, посмотрев данные на нижней задней панели устройства (например, «19.168.0.1»), а в «Дополнительных настройках» — логин/пароль.
3. В открывшейся вкладке состояния необходимо проверить получение роутером DNS-адреса (в полях отображаются цифры, не нули).
4. После перейти во вкладку сервера DHCP. Выбрать «Настройки» — «Включить» (Enable). После сохранить параметры.

Если не удалось исправить ситуацию, потребуется заполнить адреса предполагаемого и альтернативного серверов, как было изложено выше.

После сохраните настройки TP-линк.

Сервер перестал отвечать у провайдеров «Билайн» и «Ростелеком»

Когда испробованы основные методы, но сообщение об ошибке «DNS-сервер не отвечает» система все же выдает, очень вероятно, что причина на стороне провайдера.

Если интернет вам поставляет крупный оператор, это служит гарантией максимально слаженной работы, и ситуации, когда сервер ДНС не отвечает — редкость. Однако если все же случился сбой, необходимо связаться со службой поддержки.

Телефоны горячих линий (для физлиц) основных провайдеров:

• Ростелеком — 8 800 200 30 00
• Билайн — 8 800 700 8000, для вызова с мобильных телефонов — 0611
• Дом.ру — 8 (800) 333-70-00

В случае аварии на линии или проведения технических работ вам сообщат ориентировочный срок устранения проблемы.

Когда ничего не помогло

Когда все решения не принесли результата, и ДНС-сервер не отвечает по-прежнему, причина может крыться в глобальном сбое работы ОС. На это укажет описанный выше способ проверки маршрутизатора подключением к нему другого ПК или планшета.

Если устройства работают корректно, тогда восстановите Винду через «Параметры», выбирая по очереди в контекстном меню «Обновление и безопасность» — «Восстановление» — «Вернуть в исходное состояние». Начните процесс восстановления, следуя подсказкам мастера. По окончании проверьте доступ в сеть.

Другой причиной неудачных манипуляций по восстановлению работы утилиты ДНС могут служить VPN-сервисы — ПО, помогающие изменять IP-адрес и таким образом обходить блокирование отдельных ресурсов на уровне государства или конкретного провайдера. Если это ваш случай, отключите сервис ВПН, которым пользуетесь.

Редко, но все же бывает, что в ПК устарело программное обеспечение сетевой карты, особенно это касается семерки и восьмерки Виндовс (в десятой версии есть функция автоматического установщика). Тогда потребуется установить обновления, проверив драйверы в диспетчере устройств (при отображении «Ethernet-контроллер»).

Замена роутера

В случае если на первом этапе проверки маршрутизатора была выявлена проблема в работе устройства, и при всех изменениях настроек ДНС ошибка все же не устранена, вполне вероятно, что поврежден сам аппарат. В таком случае необходимо провести диагностику в сервисном центре. Если повреждение выявлено, потребуется ремонт роутера или замена новым.

Все о доменном брокере Павле Гросс-Днепрове.

Помогла ли Вам статья?

The DNS server is one of the necessary parts of getting a stable, working connection to the internet. Unfortunately, many Windows 10 users have been running into errors regarding this. Some reports say that Windows 10 displays the error message “DNS server isn’t responding” causing websites to stop loading.

This error can set you back tremendously, especially if you work from home or attend online classes. Don’t worry — we’ve compiled the fastest, working methods to troubleshoot the DNS server and restore it to working order. Let’s get started!

What Does “DNS Server Not Responding“ Mean?

DNS Server Not Responding error means that your browser was unable to connect to the internet or the DNS of the domain you’re trying to reach are unavailable. In order to resolve it, restart your router or modem, check for network issues and update your browser.

A Domain Name System (DNS) is a directory that translates domain names or hostnames into Internet Protocol (IP) addresses. Due to this process, users can easily access websites on the internet through web browsers.

Sometimes, users encounter DNS error messages when accessing a website, such as the “DNS server not responding” message. This means the web browser can’t connect to the site because the DNS server fails to map hostnames to IP addresses correctly.

There are many causes for the “DNS server not responding” error, from misconfigured network adapters to incorrect DNS server addresses. Fortunately, most of these problems lie on the user’s end and can be solved without much effort.

What Causes the “DNS Server Not Responding” Error?

The DNS server failed issues is often caused by improperly configured DNS records. This might happen when users don’t use the correct values or IP address during the recording process.

Other possible causes of the “DNS server not responding” error are:

• Unavailable DNS provider. Your DNS service might stop working because of DNS errors on its network, such as heavy traffic and server outage.
• Malfunctioning router or modem. A faulty router or modem can also trigger DNS errors. Try switching the ethernet ports or using different ethernet cables to determine whether your router is causing the DNS problem.
• Hardware or network issues. Some hardware or network failures can also cause the “DNS server not responding” error. For example, a single server fails to relay the information to the next server correctly.
• Antivirus software. Problems can occur when the software vendor updates an antivirus program, making the program believe your computer is infected and suddenly block your internet access. When this happens, your browser might show the “DNS server not responding” message.

Solved: “DNS server isn’t responding” error on Windows 10

We’ll be using both standard Windows 10 troubleshooting methods as well as some specific procedures that aim to fix this error message. Our guides are step-by-step, allowing you to restore your internet connection efficiently.

Here are how you can fix the “DNS server not responding” issue:

1. Switch to a different browser
2. Troubleshoot network problems in network diagnostics.
3. Update or reinstall Network adapter drivers.
4. Restart your router or modem. 
5. Temporarily Deactivate antivirus and firewall. 
6. Flush DNS cache and clear DNS cache 
7. Change the DNS server address. Replace your ISP’s address with a different DNS address.
8. Manually enter your MAC address.
9. Disable peer-to-peer Windows 10 updates.
10. Disable Internet Protocol version 6 (IPv6).
11. Disable the Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter.
12. Reset your IP address and network protocols (TCP/IP)

Tip: If you’re unfamiliar with the Windows 10 interface, we recommend reading our How to Get Started with Windows 10 article before troubleshooting.

Quick fix: Switch to a different browser

It’s a possibility that the DNS server error only shows up in one specific browser. An outdated client could cause this, security exploits, missing or damaged files, or misconfigured settings.

The easiest way to potentially fix the “DNS server isn’t responding” error would be simply switching to a different browser. For example, try switching to Microsoft Edge if you’re currently using Google Chrome. Edge comes pre-installed on all Windows 10 systems, making it easy to access in situations like this.

Want a new forever browser? Check out our Which Web Browser Should You Be Using in 2021 article and find your new perfect match.

Method 1. Restart your router

You can restart your router in 3 easy steps:

1. Locate the power button on your router and turn the device off.
2. Wait for a few minutes. We recommend waiting 5 minutes to allow your router and network to shut down properly.
3. Turn your router back on.

Test if you still experience DNS server issues after giving your router a restart. If necessary, continue reading and try our other methods to solve the error.

Method 2. Change your DNS server

Another easy solution to this error is manually changing your DNS server. By doing so, you can go around limitations and might even get a better internet speed on your device. Here are the steps to quickly change your DNS server to a well-known, fast, and public DNS.

1. Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
2. Type in “control” and press the Enter key on your keyboard. This will launch the classic Control Panel application.
   
   
3. Make sure that your view mode is set to Category, and then click on the Network and Internet heading.
   
   
4. Choose the Network and Sharing Center.
   
   
5. From the menu on the side, click on the Change adapter settings link. This is going to open a new window.
   
   
6. Right-click on the connection you’re currently using and select Properties.
   
   
7. Scroll down and click on Internet protocol version 4 (TCP/IPv4). Click on the Properties button.
   
   
8. Select Use the following DNS Server addresses. Type 1.1.1.1 into the first row, then 1.0.0.1 into the second row. This will change your DNS to the popular 1.1.1.1 server, which you can read more about by clicking here.
   
   
9. Click OK to apply your changes. Now, you can see if the DNS server is still having issues.

Method 3. Update your network adapter drivers

Regularly updating your driver software is something you should do all the time. Outdated network drivers can cause more trouble than you’d think.

In this solution, we will be using the integrated Device Manager to update the drivers for your network adapters.

1. Press the Windows + X keys on your keyboard, and then choose Device Manager from the context menu.
   
   
2. Expand the Network adapters section. Here, simply double-click on the adapter you’re currently using.
   
   
3. Switch to the Driver tab, and then click on the Update Driver button.
   
   
4. Select the method of updating your driver. You can either let Windows 10 search for a driver automatically or manually locate a new driver file already on your computer.
   
   
5. Wait for the driver installation to complete. Once the driver is installed, restart your computer and check if the DNS server is working.

Method 4. Flush your DNS and clear DNS cache

If your DNS is outdated, you can manually clear its cache to potentially fix the issues this causes. The method is simple and involves using the Command Prompt.

Keep in mind that you might be required to use an administrator account to perform this method. Need help? Check out our How to make a local user an administrator in Windows 10 guide.

1. Open the Search function in your taskbar, or alternatively use the Ctrl + S keyboard shortcut to bring up the search bar.
2. Look up “Command Prompt”. When you see it in the results, right-click on it and choose Run as Administrator.
   
   
3. When prompted by the User Account Control (UAC), click Yes to allow the app to launch with administrative permissions.
4. Paste in the following command and press the Enter key to execute it: ipconfig /flushdns
5. Close the Command Prompt and check if Google Chrome still shows you the “DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET” error.

Method 5. Manually enter your MAC address

Every network adapter installed on your device, be it your PC, laptop or tablet has a physical address called MAC. Your MAC address, or “Media Access Control”, is assigned to the device’s network.

Sometimes, manually finding and then inputting this address to your network properties will fix DNS server-related errors. Let’s see how you can get this done.

1. Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
2. Type in “cmd” without the quotation marks and press the Enter key on your keyboard. This will launch the classic Command Prompt application.
   
   
3. Type in the following command, and hit Enter to execute it: ipconfig /all. Find the “Physical Address” line, and take a note of it somewhere.
   
   
4. Press Ctrl + X on your keyboard, and then click on Network Connections from the context menu.
   
   
5. Select your current connection type (for example “Wi-Fi” or “Ethernet”) in the left pane, and then click on “Change adapter options” on the right pane.
   
   
6. Right-click on the connection you’re currently using and select Properties.
   
   
7. Select Client for Microsoft Networks, and then click on the Configure button under the name of your network adapter. A new pop-up window should appear.
   
   
8. Switch to the Advanced tab, and then select Network Address from the properties list. Here, use the Value field to input the physical address you noted down in Step 3.
   
   
9. Click OK.

Method 6. Temporarily disable your antivirus

Antivirus applications are known to cause issues on computers by interfering with your internet connection or blocking apps and services from running properly. You can test if the antivirus you’re using at the moment is causing the “DNS server isn’t responding” error by temporarily disabling it.

Note: This method is not recommended as it is unsafe to use your computer without protection. Only proceed if you’re aware of the possible risks and have a backup of your system to revert any damage that may happen.

1. Right-click on Windows start choose Task Manager.
   
   
2. If the Task Manager launched in compact mode, make sure to expand details by clicking on the “Mode details” button.
   
   
3. Switch to the Start-up tab using the header menu located at the top of the window.
   
   
4. Find your antivirus application from the list and select it by clicking on it once.
5. Click on the Disable button now visible in the bottom-right of the window. This will disable the application from launching when you start your device.
6. Restart your computer.

Method 7. Disable peer-to-peer Windows 10 updates

The Peer to Peer (P2P) update feature is quite controversial amongst Windows 10 users. While it aims to make updating your computer easier, it often hogs a large amount of bandwidth and slows down your internet.

This feature has been reported to cause issues with internet speed, DNS server, and more. Luckily, you can disable it.

1. Click on the Windows icon in the bottom left of your screen to bring up the Start menu. Choose Settings, or alternatively use the Windows + I shortcut.
   
   
2. Click on the Update & security tile. This is where you can find most of your Windows Update settings.
   
   
3. Switch to the Delivery Optimization tab, and ensure that Allow downloads from other PCs is turned Off.
   
   
4. After turning this feature off, you’ll no longer use your internet to send and receive updates from other computers. Try and see if the DNS server error still happens after completing the steps above.

Method 8. Disable Internet Protocol version 6 (IPv6)

Internet Protocol version 6 (IPv6) is currently the most recent version of the Internet Protocol (IP). If your network is configured for the earlier IPv4, disabling IPv6 may be able to fix the “DNS server is not responding” error.

1. Press Ctrl + X on your keyboard, and then click on Network Connections from the context menu.
   
   
2. Select your current connection type (for example “Wi-Fi” or “Ethernet”) in the left pane, and then click on “Change adapter options” on the right pane.
   
   
3. Right-click on the connection you’re currently using and select Properties.
   
   
4. Scroll down and remove the checkmark from Internet Protocol Version 6 (IPv6). If the option is already unchecked, then IPv6 was previously turned off on your device.
   
   
5. Click OK to finalize the change.

Method 9. Disable the Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter

1. Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
2. Type in “devmgmt.msc” without the quotation marks and press the Enter key on your keyboard. This will launch the Device Manager application.
   
   
3. Use the toolbar menu and click on View → Show hidden devices. You should immediately see some new devices appearing on the list.
   
   
4. Expand the Network adapters category, and then right-click on the Microsoft Virtual Wi-Fi Miniport Adapter. Choose Uninstall device from the context menu.
   
   
5. Repeat this process for all of the available Virtual Miniport Adapters. When done, close the Device Manager and restart your computer.

Method 10. Reset your IP address and network protocols (TCP/IP)

If none of the methods above worked, you may try to reset your TCP/IP. This requires the Command Prompt and potentially administrative permissions.

1. Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
2. Type in “cmd” without the quotation marks and press the Enter key on your keyboard. This will launch the classic Command Prompt application.
   
   
3. Type in the following commands and press the Enter key after each line to execute them:
   ipconfig /release
   ipconfig /all
   ipconfig /renew
4. Stay in the Command Prompt you previously opened. Type in and execute the following commands in order:
   netsh int ip set dns 
   netsh winsock reset
   
   
5. After successfully executing the commands, exit the Command Prompt and reset your PC. Check if the “DNS server isn’t responding” error is still present.

Final thoughts

We hope this helps. If you liked it, share it. If you need more help of this kind, our Help Center offers hundreds of guides to assist you if you’re in need of further help. Return to us for more informative articles, or get in touch with our experts for immediate assistance.

One more thing 

Would you like to receive promotions, deals, and discounts to get our products for the best price? Don’t forget to subscribe to our newsletter by entering your email address below! Be the first to receive the latest news in your inbox.

You may also like

» Solved: No Internet Connection Windows 10
» “Server DNS Address Could Not Be Found” Error In Google Chrome
» Slow Internet on Windows 10? Here’s How To Fix It

The DNS server is one of the necessary parts of getting a stable, working connection to the internet. Unfortunately, many Windows 10 users have been running into errors regarding this. Some reports say that Windows 10 displays the error message “DNS server isn’t responding” causing websites to stop loading.

This error can set you back tremendously, especially if you work from home or attend online classes. Don’t worry — we’ve compiled the fastest, working methods to troubleshoot the DNS server and restore it to working order. Let’s get started!

What Does “DNS Server Not Responding“ Mean?

DNS Server Not Responding error means that your browser was unable to connect to the internet or the DNS of the domain you’re trying to reach are unavailable. In order to resolve it, restart your router or modem, check for network issues and update your browser.

A Domain Name System (DNS) is a directory that translates domain names or hostnames into Internet Protocol (IP) addresses. Due to this process, users can easily access websites on the internet through web browsers.

Sometimes, users encounter DNS error messages when accessing a website, such as the “DNS server not responding” message. This means the web browser can’t connect to the site because the DNS server fails to map hostnames to IP addresses correctly.

There are many causes for the “DNS server not responding” error, from misconfigured network adapters to incorrect DNS server addresses. Fortunately, most of these problems lie on the user’s end and can be solved without much effort.

What Causes the “DNS Server Not Responding” Error?

The DNS server failed issues is often caused by improperly configured DNS records. This might happen when users don’t use the correct values or IP address during the recording process.

Other possible causes of the “DNS server not responding” error are:

• Unavailable DNS provider. Your DNS service might stop working because of DNS errors on its network, such as heavy traffic and server outage.
• Malfunctioning router or modem. A faulty router or modem can also trigger DNS errors. Try switching the ethernet ports or using different ethernet cables to determine whether your router is causing the DNS problem.
• Hardware or network issues. Some hardware or network failures can also cause the “DNS server not responding” error. For example, a single server fails to relay the information to the next server correctly.
• Antivirus software. Problems can occur when the software vendor updates an antivirus program, making the program believe your computer is infected and suddenly block your internet access. When this happens, your browser might show the “DNS server not responding” message.

Solved: “DNS server isn’t responding” error on Windows 10

We’ll be using both standard Windows 10 troubleshooting methods as well as some specific procedures that aim to fix this error message. Our guides are step-by-step, allowing you to restore your internet connection efficiently.

Here are how you can fix the “DNS server not responding” issue:

1. Switch to a different browser
2. Troubleshoot network problems in network diagnostics.
3. Update or reinstall Network adapter drivers.
4. Restart your router or modem. 
5. Temporarily Deactivate antivirus and firewall. 
6. Flush DNS cache and clear DNS cache 
7. Change the DNS server address. Replace your ISP’s address with a different DNS address.
8. Manually enter your MAC address.
9. Disable peer-to-peer Windows 10 updates.
10. Disable Internet Protocol version 6 (IPv6).
11. Disable the Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter.
12. Reset your IP address and network protocols (TCP/IP)

Tip: If you’re unfamiliar with the Windows 10 interface, we recommend reading our How to Get Started with Windows 10 article before troubleshooting.

Quick fix: Switch to a different browser

It’s a possibility that the DNS server error only shows up in one specific browser. An outdated client could cause this, security exploits, missing or damaged files, or misconfigured settings.

The easiest way to potentially fix the “DNS server isn’t responding” error would be simply switching to a different browser. For example, try switching to Microsoft Edge if you’re currently using Google Chrome. Edge comes pre-installed on all Windows 10 systems, making it easy to access in situations like this.

Want a new forever browser? Check out our Which Web Browser Should You Be Using in 2021 article and find your new perfect match.

Method 1. Restart your router

You can restart your router in 3 easy steps:

1. Locate the power button on your router and turn the device off.
2. Wait for a few minutes. We recommend waiting 5 minutes to allow your router and network to shut down properly.
3. Turn your router back on.

Test if you still experience DNS server issues after giving your router a restart. If necessary, continue reading and try our other methods to solve the error.

Method 2. Change your DNS server

Another easy solution to this error is manually changing your DNS server. By doing so, you can go around limitations and might even get a better internet speed on your device. Here are the steps to quickly change your DNS server to a well-known, fast, and public DNS.

1. Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
2. Type in “control” and press the Enter key on your keyboard. This will launch the classic Control Panel application.
   
   
3. Make sure that your view mode is set to Category, and then click on the Network and Internet heading.
   
   
4. Choose the Network and Sharing Center.
   
   
5. From the menu on the side, click on the Change adapter settings link. This is going to open a new window.
   
   
6. Right-click on the connection you’re currently using and select Properties.
   
   
7. Scroll down and click on Internet protocol version 4 (TCP/IPv4). Click on the Properties button.
   
   
8. Select Use the following DNS Server addresses. Type 1.1.1.1 into the first row, then 1.0.0.1 into the second row. This will change your DNS to the popular 1.1.1.1 server, which you can read more about by clicking here.
   
   
9. Click OK to apply your changes. Now, you can see if the DNS server is still having issues.

Method 3. Update your network adapter drivers

Regularly updating your driver software is something you should do all the time. Outdated network drivers can cause more trouble than you’d think.

In this solution, we will be using the integrated Device Manager to update the drivers for your network adapters.

1. Press the Windows + X keys on your keyboard, and then choose Device Manager from the context menu.
   
   
2. Expand the Network adapters section. Here, simply double-click on the adapter you’re currently using.
   
   
3. Switch to the Driver tab, and then click on the Update Driver button.
   
   
4. Select the method of updating your driver. You can either let Windows 10 search for a driver automatically or manually locate a new driver file already on your computer.
   
   
5. Wait for the driver installation to complete. Once the driver is installed, restart your computer and check if the DNS server is working.

Method 4. Flush your DNS and clear DNS cache

If your DNS is outdated, you can manually clear its cache to potentially fix the issues this causes. The method is simple and involves using the Command Prompt.

Keep in mind that you might be required to use an administrator account to perform this method. Need help? Check out our How to make a local user an administrator in Windows 10 guide.

1. Open the Search function in your taskbar, or alternatively use the Ctrl + S keyboard shortcut to bring up the search bar.
2. Look up “Command Prompt”. When you see it in the results, right-click on it and choose Run as Administrator.
   
   
3. When prompted by the User Account Control (UAC), click Yes to allow the app to launch with administrative permissions.
4. Paste in the following command and press the Enter key to execute it: ipconfig /flushdns
5. Close the Command Prompt and check if Google Chrome still shows you the “DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET” error.

Method 5. Manually enter your MAC address

Every network adapter installed on your device, be it your PC, laptop or tablet has a physical address called MAC. Your MAC address, or “Media Access Control”, is assigned to the device’s network.

Sometimes, manually finding and then inputting this address to your network properties will fix DNS server-related errors. Let’s see how you can get this done.

1. Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
2. Type in “cmd” without the quotation marks and press the Enter key on your keyboard. This will launch the classic Command Prompt application.
   
   
3. Type in the following command, and hit Enter to execute it: ipconfig /all. Find the “Physical Address” line, and take a note of it somewhere.
   
   
4. Press Ctrl + X on your keyboard, and then click on Network Connections from the context menu.
   
   
5. Select your current connection type (for example “Wi-Fi” or “Ethernet”) in the left pane, and then click on “Change adapter options” on the right pane.
   
   
6. Right-click on the connection you’re currently using and select Properties.
   
   
7. Select Client for Microsoft Networks, and then click on the Configure button under the name of your network adapter. A new pop-up window should appear.
   
   
8. Switch to the Advanced tab, and then select Network Address from the properties list. Here, use the Value field to input the physical address you noted down in Step 3.
   
   
9. Click OK.

Method 6. Temporarily disable your antivirus

Antivirus applications are known to cause issues on computers by interfering with your internet connection or blocking apps and services from running properly. You can test if the antivirus you’re using at the moment is causing the “DNS server isn’t responding” error by temporarily disabling it.

Note: This method is not recommended as it is unsafe to use your computer without protection. Only proceed if you’re aware of the possible risks and have a backup of your system to revert any damage that may happen.

1. Right-click on Windows start choose Task Manager.
   
   
2. If the Task Manager launched in compact mode, make sure to expand details by clicking on the “Mode details” button.
   
   
3. Switch to the Start-up tab using the header menu located at the top of the window.
   
   
4. Find your antivirus application from the list and select it by clicking on it once.
5. Click on the Disable button now visible in the bottom-right of the window. This will disable the application from launching when you start your device.
6. Restart your computer.

Method 7. Disable peer-to-peer Windows 10 updates

The Peer to Peer (P2P) update feature is quite controversial amongst Windows 10 users. While it aims to make updating your computer easier, it often hogs a large amount of bandwidth and slows down your internet.

This feature has been reported to cause issues with internet speed, DNS server, and more. Luckily, you can disable it.

1. Click on the Windows icon in the bottom left of your screen to bring up the Start menu. Choose Settings, or alternatively use the Windows + I shortcut.
   
   
2. Click on the Update & security tile. This is where you can find most of your Windows Update settings.
   
   
3. Switch to the Delivery Optimization tab, and ensure that Allow downloads from other PCs is turned Off.
   
   
4. After turning this feature off, you’ll no longer use your internet to send and receive updates from other computers. Try and see if the DNS server error still happens after completing the steps above.

Method 8. Disable Internet Protocol version 6 (IPv6)

Internet Protocol version 6 (IPv6) is currently the most recent version of the Internet Protocol (IP). If your network is configured for the earlier IPv4, disabling IPv6 may be able to fix the “DNS server is not responding” error.

1. Press Ctrl + X on your keyboard, and then click on Network Connections from the context menu.
   
   
2. Select your current connection type (for example “Wi-Fi” or “Ethernet”) in the left pane, and then click on “Change adapter options” on the right pane.
   
   
3. Right-click on the connection you’re currently using and select Properties.
   
   
4. Scroll down and remove the checkmark from Internet Protocol Version 6 (IPv6). If the option is already unchecked, then IPv6 was previously turned off on your device.
   
   
5. Click OK to finalize the change.

Method 9. Disable the Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter

1. Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
2. Type in “devmgmt.msc” without the quotation marks and press the Enter key on your keyboard. This will launch the Device Manager application.
   
   
3. Use the toolbar menu and click on View → Show hidden devices. You should immediately see some new devices appearing on the list.
   
   
4. Expand the Network adapters category, and then right-click on the Microsoft Virtual Wi-Fi Miniport Adapter. Choose Uninstall device from the context menu.
   
   
5. Repeat this process for all of the available Virtual Miniport Adapters. When done, close the Device Manager and restart your computer.

Method 10. Reset your IP address and network protocols (TCP/IP)

If none of the methods above worked, you may try to reset your TCP/IP. This requires the Command Prompt and potentially administrative permissions.

1. Press the Windows + R keys on your keyboard. This is going to bring up the Run utility.
2. Type in “cmd” without the quotation marks and press the Enter key on your keyboard. This will launch the classic Command Prompt application.
   
   
3. Type in the following commands and press the Enter key after each line to execute them:
   ipconfig /release
   ipconfig /all
   ipconfig /renew
4. Stay in the Command Prompt you previously opened. Type in and execute the following commands in order:
   netsh int ip set dns 
   netsh winsock reset
   
   
5. After successfully executing the commands, exit the Command Prompt and reset your PC. Check if the “DNS server isn’t responding” error is still present.

Final thoughts

We hope this helps. If you liked it, share it. If you need more help of this kind, our Help Center offers hundreds of guides to assist you if you’re in need of further help. Return to us for more informative articles, or get in touch with our experts for immediate assistance.

One more thing 

Would you like to receive promotions, deals, and discounts to get our products for the best price? Don’t forget to subscribe to our newsletter by entering your email address below! Be the first to receive the latest news in your inbox.

You may also like

» Solved: No Internet Connection Windows 10
» “Server DNS Address Could Not Be Found” Error In Google Chrome
» Slow Internet on Windows 10? Here’s How To Fix It

«DNS-сервер не отвечает» – частая ошибка при попытке выхода в интернет. Причем появляется она как при первичном, так и при повторном подключении. Разберем понятие DNS-сервер и расскажем о способах устранения проблемы.

Что такое DNS

DNS или Domain name system переводится как система доменных имен. Для упрощения понятия ее можно сравнить с телефонной книгой. В интернете каждому сайту присваивается один или несколько IP адресов, которые состоят исключительно из набора цифр. Например, для сайта google.com одним из IP адресов служит 173.194.222.101. То есть если в строке браузера вместо стандартного google.com набрать этот IP адрес, откроется страница Гугл поиска.

Поскольку запомнить такие адреса пользователям сложно, сайтам присвоили имена. За преобразование этих имен в IP адреса и обратно как раз и отвечает DNS-сервер. Работоспособность интернета напрямую зависит от доступности DNS-сервера. Если от него нет отклика, вместо нужной страницы сайта на экране монитора отображается надпись: «DNS-сервер не отвечает».

Эта ошибка появляется в случае отсутствия:

• загрузки конкретного ресурса (сайта);
• доступа в интернет в общем.

Причины появления ошибки

Ошибка «ДНС-сервер не отвечает» появляется в случае наличия проблем:

1. На стороне провайдера. Сюда относится отключение электроэнергии, выход из строя оборудования, проведение технических работ.

1. На оборудовании клиента: сбились настройки роутера, неправильные настройки DNS-сервера на ПК, отсутствие драйверов на сетевой карте, блокировка брандмауэром или антивирусом ОС.

Способы решения проблемы

Поиск решения проблемы начинается с перезагрузки своего оборудования: роутера и ноутбука или ПК. Иногда этого бывает достаточно для устранения ошибки DNS-сервера. Решает проблему и запуск диагностики сетей Windows.

Инструкция:

1. Вызовите контекстное меню иконки «Сеть». Она располагается в правом углу панели задач.
2. Выберите пункт «Диагностика неполадок», и ждите окончания проверки.

Если обнаруженная ошибка сообщает: «DNS-сервер недоступен» или «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает» — проверьте:

• настройки протокола интернета;
• службу DNS;
• кэш системы;
• наличие и актуальность драйверов сетевой платы;
• настройки антивируса и брандмауэра;
• работоспособность и настройки роутера.

Рассмотрим подробнее, как исправить ошибку ДНС каждым из способов.

Настройка протокола интернета

Для доступа в интернет используется IP протокол версии 4 (TCP/IPv4). Настройки прописываются в свойствах сетевой платы. При подключении по кабелю настраивается локальная сеть, а для Wi-Fi – беспроводная.

Инструкция:

1. Нажмите на указанную иконку и выберите отмеченный пункт.
2. Далее «Центр управления сетями и общим доступом».
3. Выберите отмеченный на картинке пункт.
4. Выберите ту сетевую карту, к которой подключен маршрутизатор. Вызовите меню и выберите последний пункт.
5. Выберите выделенный пункт и откройте его свойства.
6. Если провайдер использует динамический IP адрес, как, например, Ростелеком, активируйте «Получить IP-адрес автоматически». DNS-сервер при этом можно как прописать вручную, так и получить автоматически. При использовании статического IP адреса заполняются все указанные поля. При проблемах с работой ДНС-сервера в настройках можно использовать Google public DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4, где первый будет предпочитаемым, а второй альтернативным сервером.

Если DNS не работает на всех подключенных к маршрутизатору устройствах, он прописывается на нем самом. Для этого потребуется зайти в веб-конфигуратор роутера и выбрать подходящий пункт. На роутере TP-Link, к примеру, поля предпочитаемый и альтернативный DNS-сервер прописываются в разделе «Сеть».

Проверка службы DNS

Если DNS-сервер не отвечает даже после настройки протокола интернета, проверьте, активирована ли эта служба.

Инструкция:

Если служба DNS активирована, попробуйте перезапустить ее. Все операции доступны в контекстном меню.

Очистка кэша

Для использования этого способа решения проблемы потребуется запустить командную строку с правами администратора.

Алгоритм для Windows 7 и Windows 10 одинаковый:

1. В строке поиска рядом с кнопкой «Пуск» наберите команду «cmd».
2. Наведите на нее курсор и нажмите правой кнопкой мыши.
3. В появившемся меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Исправить ошибку можно путем поэтапного набора и выполнения команд:

• ipconfig /flushdns;
• ipconfig /registerdns;
• ipconfig /renew;
• ipconfig /release.

Кэш очищен, осталось выполнить перезагрузку ПК.

В Windows 10 ошибка «DNS-сервер не отвечает» устраняется как через командную строку, так и встроенной опцией «Сброс сети».

Инструкция:

1. Нажмите на значок подключений.
2. Выберите «Параметры сети и Интернет».
3. Нажмите «Сброс сети».
4. Далее «Сбросить сейчас».
5. Дождитесь перезагрузки компьютера и проверьте работу интернета.

Обновление драйвера сетевой карты

Если ДНС-сервер недоступен или не отвечает, попробуйте устранить проблему обновлением драйверов сетевой карты. Для этого потребуется запустить диспетчер устройств.

Инструкция:

1. Нажмите кнопку поиска и наберите в строке «Диспетчер устройств».
2. Раскройте ветку «Сетевые адаптеры».
3. Выберите нужный адаптер и нажмите на нем правой кнопкой мыши.
4. В контекстном меню выберите пункт «Обновить драйвер».
5. Далее пункт «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Если в сети имеются обновления, драйвер будет установлен автоматически.

Откат драйвера

Возможно DNS-сервер недоступен или работает с ошибками из-за неправильно установленного или несовместимого с ОС драйвера. Устранить проблему поможет откат драйвера. Для этого выполните следующее:

• откройте «Диспетчер устройств»;
• найдите в списке «Сетевые адаптеры» и раскройте эту ветку;
• выберите нужный адаптер и вызовите к нему контекстное меню;
• выберите пункт «Свойства»;
• перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Откатить».

Для активации изменений требуется выполнить перезагрузку ПК.

Настройка антивируса и брандмауэра

Доступ к DNS может отсутствовать из-за неправильных настроек антивируса или брандмауэра Виндовс. Проверьте, так ли это, временно отключив их.

Инструкция по отключению межсетевых экранов антивируса Аваст:

1. В правом углу панели задач найдите иконку антивируса и нажмите на нем правой кнопкой мыши. В открывшемся окне выберите отмеченный пункт и перейдите в следующее окно.
2. Выберите один из имеющихся пунктов: отключить на 10 минут, на 1 час, до перезапуска ПК или же навсегда.

Антивирус отключен, проверьте работоспособность интернета. Если надпись: «DNS-сервер не отвечает» так и появляется, попробуйте отключить брандмауэр Виндовс.

Инструкция для Windows 10:

Брандмауэр отключен, проверьте, есть ли интернет на компьютере.

Проблема с роутером

На компьютере отсутствует доступ в интернет и при наличии неисправностей на роутере, а именно в том случае, если у него сбросились настройки или устарела прошивка. Решением проблемы будет его настройка и обновление. Эти действия выполняются в веб-конфигураторе устройства. Для того чтобы настроить маршрутизатор самостоятельно, потребуется договор провайдера. В нем указывается логин и пароль, используемые для выхода в интернет.

Для обновления программного обеспечения перейдите в соответствующий раздел веб-конфигуратора устройства и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

Так обновляется прошивка на роутерах с автоматическим обновлением. Для всех других придется выполнить немного больше действий:

• зайти на официальный сайт производителя;
• найти и скачать файл прошивки;
• затем вставить его в соответствующее окно веб-конфигуратора роутера;
• нажать кнопку «Обновить».

После обновления прошивки перезагрузите роутер и проверьте работоспособность интернета.

Общение с провайдером

Ошибка «DNS-сервер не отвечает» появляется на экранах мониторов и по причине провайдера. Как правило, такое случается при проведении им технических работ, выхода из строя оборудования и так далее. При наличии неисправностей на своей стороне провайдер об этом сообщит и озвучит временной интервал решения проблемы.

Когда случились какие-либо неисправности при использовании интернета, то вы запускаете диагностику неполадок сети, которая выдает ошибку «DNS-сервер не отвечает» или «Не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS сервер)«. Что делать в этой ситуации? Вы не можете получить доступ ни к Skype, ни к сайтам. Давайте для начало разберем, что такое DNS, чтобы легче было решить проблему.

Domain Name System (DNS) — Система доменных имен, которая служит транслятором между именем хоста и IP-адресом, быть точнее, DNS переводит IP адреса в имена. К примеру, чтобы войти на мой сайт, нужно написать в адресной строке имя домена mywebpc.ru, а IP адрес этого сайта будет 92.123.212.232. Если бы DNS не существовал, то мы бы вводили IP адрес в адресную строку браузера, что очень неудобно, согласны? Поэтому, DNS служит для того, чтобы переводить IP-адреса в имена. Это касается и частных локальных сетей.

DNS-сервер может не отвечать на компьютере или ноутбуке c Windows 10/7/8.1, если он настроен автоматически. В большинстве случаев, местные провайдеры выдают нестабильный DNS с отслеживанием ISP.

Во-вторых, если DNS-сервер не отвечает, то причина может быть в том, что местный провайдер не успел обновить список DNS адресов. Также, стоит учесть тот факт, что DNS адреса сохраняются локально на компьютере. Например: вы посетили мой сайт один раз, и все данные DNS сайта сохранились у вас на компьютере локально. Когда вы решили посетить второй раз, то скорость подключения будет выше, чем в первый раз, это и есть результат локального хранения DNS на ПК. Далее я изменил свой IP-адрес сайта или имя сайта, и вы не сможете подключиться, так как нужно примерно сутки, чтобы информация DNS обновилась в интернете.

Давайте разберем, что делать и как исправить, когда DNS-сервер не отвечает при запуске диагностики неполадок в Windows 10, Windows 7, Windows 8.1. Также разберем момент, когда вы получаете сообщение об ошибке в браузере с телефона Android или IOS, которое может звучать: «Не удается найти DNS адрес сервера».

DNS-сервер не отвечает — Что делать?

Если DNS-сервер не отвечает, то в первую очередь отключите компьютер или ноутбук, далее выключите роутер (модем) и подождите минуту. Включите все обратно и проверьте устранена ли проблема.

1. Изменить DNS

Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите ncpa.cpl, чтобы быстро отрыть параметры сетевых адаптеров. Далее нажмите правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру через который осуществляете подключение к интернету и выберите «Свойства«. Для настольных компьютеров характерен «Ethernet» по проводу, а для ноутбуков «Беспроводная сеть» по WiFi. Во вкладке «Сеть» выделите одним нажатием мышки IP версии 4 (TCP/IPv4) и ниже нажмите на кнопку «Свойства«. В новом окне установите значение «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и задайте безопасные DNS адреса от CloudFlare:

• 1.1.1.1 — Предпочтительный.
• 1.0.0.1 — Альтернативный.

Установите ниже галочку «Подтвердить параметры при выходе» и нажмите OK. Если ошибка все еще появляется, попробуйте перезагрузить Windows.

2. Очистить локальный кеш DNS и сбросить IP адрес

Если выше способ не помог, то очистим старые DNS адреса, которые сохраняются локально на компьютере или ноутбуке, также сбросим IP протокол. Для этого запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды по очереди, нажимая Enter после каждой.

• ipconfig /flushdns
• ipconfig /registerdns
• ipconfig /release
• ipconfig /renew

Перезагрузите систему, чтобы изменения вступили в силу.

3. Отключить сторонний Антивирус

Если вы используете сторонний антивирус, то отключите его на время и проверьте, устранена ли проблема. В данной проблеме, когда DNS не отвечает, был замечен антивирус AVAST. Просто щелкните правой кнопкой мыши в трее по антивирус и выберите отключить, вы также можете удалить сторонний антивирус, так как стандартный антивирус в Windows 10 хорошо справляется со своей работай.

4. Отключить неиспользуемые сетевые адаптеры

Нажмите Win+R и введите ncpa.cpl. Вам будет предоставлен список сетевых адаптеров. Вам нужно отключить все сетевые адаптеры, которые не имеют отношения к подключению к интернету. К примеру, у меня подключен ПК через провод, это сетевой адаптер «Ethernet«, и отключаю все другие, кроме «Ethernet». Если вы используете ноутбук, то скорее всего вы подключаетесь по WiFI к интернету, и сетевой адаптер нужно оставить включенным «Беспроводные сети«.

5. Отключить оптимизацию доставки

В Windows 10 появилась новая функция оптимизации доставки, чтобы быстро скачивать обновления (P2P). Вы можете загрузить обновление Windows один раз, а затем использовать свой компьютер для распространения обновления на все компьютеры в вашей локальной сети. Также, вы можете загружать обновления Windows от других пользователей в вашей сети. Эта функция может мешать работе DNS, и ее отключение может исправить ошибку, когда «DNS-сервер не отвечает».

• Чтобы отключить функцию доставки, перейдите в «Параметры» > «Обновления и безопасность» > «Оптимизация доставки» > справа отключить «Разрешить загрузки с других компьютеров«.

Не удается найти DNS адрес сервера на телефоне?

Есть специальное приложение от создателей CDN CloudFlare, которое работает по безопасному протоколу. Перейдите на официальный https://1.1.1.1/ и загрузите для Android или IOS. При запуске приложения, просто перетяните ползунок в режим включено, чтобы активировать безопасные и быстрые DNS адреса серверов.

[ Telegram | Поддержать ]

Практически каждый владелец компьютера пользуется интернетом. Для подключения к глобальной сети необходимо активировать соединение (проводное или беспроводное), а затем открыть браузер. Однако нередко при попытке открыть страницу появляется сообщение о том, что DNS-сервер не отвечает на операционной системе Windows 10. Проблема возникает по целому ряду причин, но, вне зависимости от того, почему возникли неполадки, ошибка поддается исправлению.

Почему DNS-сервер не отвечает в Windows 10

Подобная проблема не нова. Она проявляется не только в Windows 10, но и в других версиях операционной системы от Microsoft.

Ошибка DNS-сервера давно исследована, и сейчас выделяют следующие причины возникновения неполадок:

• технические работы на стороне провайдера;
• неправильные настройки;
• отключена служба DNS-сервера;
• переполненный кэш;
• неисправный драйвер сетевой карты;
• поломка роутера.

Большое количество выделенных причин совершенно не означает, что проблему будет сложно решить в домашних условиях. Просто необходимо запастись терпением и следовать каждому пункту инструкции.

Что делать при появлении проблемы

При возникновении ошибки подключения к интернету рекомендуется действовать, начиная с простых вариантов. Не исключено, что проблему удастся решить за 5 минут. Однако велика вероятность обратного развития событий, если неполадки возникли в связи с поломкой оборудования или неправильными настройками.

Важно. Прежде чем приступать к решению проблемы, убедитесь, что домашнее интернет-соединение находится в активном состоянии. Возможно, ошибка появляется из-за отсутствия денежных средств на клиентском счету провайдера.

Перезагрузка устройства

Исправить практически любую проблему позволяет банальная перезагрузка компьютера. Если ранее ошибка DNS-сервера никогда не появлялась, существует вероятность, что неполадки представляют собой разовое явление. После перезапуска интернет должен заработать в штатном режиме.

Помимо компьютера рекомендуется перезагрузить роутер, поскольку сбой может происходить далеко не только в параметрах операционной системы. Как только предварительные действия будут выполнены, следует проверить наличие ошибки при запуске браузера.

Настройка протокола интернета

Если сервер DNS все еще недоступен, нужно обратиться к конфигурации параметров устройства. Иногда по причине системного сбоя или намеренного изменения настроек при подключении к интернету используется неправильный протокол. Для корректного соединения нужно выбирать IPv4, обратившись к следующей инструкции:

• Кликните ЛКМ по иконке сетевых подключений, которая располагается в нижней панели.

• Перейдите в Центр управления сетями.

• Выберите пункт «Изменение параметров адаптера».

• Кликните ПКМ по задействованному соединению.
• Откройте «Свойства».

• Отметьте галочкой IPv4.
• Сохраните новые параметры.

Также, чтобы избежать внутренних конфликтов настроек, рекомендуется снять галочку с пункта «IPv6». Теперь можно пробовать заново открыть страницу в интернет-браузере.

Проверка службы DNS

Не исключено, что связь с DNS-сервером обрывается просто из-за того, что на компьютере отключена соответствующая служба. Для уточнения этого вопроса нужно сделать следующее:

• Используя комбинацию клавиш «Win + R», открыть меню «Выполнить».
• Ввести запрос «services.msc».

• Найти в списке служб «DNS-клиент».

• Кликнуть ПКМ.
• Нажать кнопку «Запустить».

Совет. Если процесс уже активирован, попытайтесь перезапустить его.

Это последняя настройка компьютера, которая влияет на работоспособность DNS. Если изменение параметров не помогло активировать Wi-Fi, то проблема заключается не в конфигурации ОС.

Очистка кэша

Часто клиент не запускается по причине заполнения пространства, которое выделено под кэш. Исправить проблему можно через Командную строку, для запуска которой требуется нажать клавиши «Win + R» и ввести запрос «cmd».

Далее через интерфейс КС осуществляется поочередный ввод следующих команд:

• ipconfig /flushdns;
• ipconfig /registerdns;
• ipconfig /renew;
• ipconfig /release.

После ввода каждого запроса необходимо нажимать клавишу «Enter». Это является своего рода подтверждением изменения параметров. А если средствами Командной строки выполнить операцию не получается, можно пойти более простым путем, подтвердив сброс сети через соответствующий раздел «Параметров».

Обновление драйвера сетевой карты

Подключение к интернету осуществляется при помощи сетевой карты, встроенной в компьютер. Для нее регулярно выпускаются обновления ПО, которые поддерживают стабильное функционирование. Соответственно, если не установлены актуальные драйверы, могут вылезать разного рода ошибки, включая отсутствие ответа DNS.

Чтобы обновить ПО, нужно:

• Открыть меню «Выполнить».

• Ввести запрос «devmgmt.msc».

• Раскрыть вкладку с сетевыми адаптерами.
• Кликнуть ПКМ по модели своей сетевой карты.
• Нажать кнопку «Обновить драйвер».

На заметку. Также для поиска Диспетчера устройств можно воспользоваться поисковой строкой, иконка которой располагается в системной панели.

После обновления ПО ошибка должна исчезнуть. Но, если апдейт недоступен, можно попробовать загрузить обнову, используя официальный сайт производителя сетевой карты.

Откат драйвера

Известны ситуации, когда неполадки проявляются даже в случае установки актуального ПО. Это не значит, что об обновлении драйверов нужно забыть и перейти к следующему методу решения проблемы. Апдейт мог установиться некорректно, вследствие чего и возникает проблема.

В таком случае рекомендуется выполнить откат драйвера:

• Сделайте шаги 1-4 из предыдущей инструкции.
• Откройте «Свойства».

• Перейдите в раздел «Драйвер».

• Нажмите кнопку «Откатить».
• Сохраните изменения параметров.

Теперь останется перезагрузить компьютер. Если проблема не исчезнет, то способ решения придется искать в других факторах. В то же время можно установить актуальную версию драйвера, чтобы больше не возвращаться к этому пункту.

Настройка антивируса и брандмауэра

Доступ к DNS-серверу часто блокируют антивирусные программы. Это происходит по ошибке, исправить которую удается только путем отключения программного обеспечения, которое отвечает за безопасность устройства. На время деактивируйте антивирус, использующийся в качестве основного.

Также следует отключить брандмауэр Виндовса:

• Откройте настройки брандмауэра при помощи поиска.

• Перейдите в раздел включения и выключения.

• Отметьте пункт «Отключить».

Брандмауэр является встроенным средством защиты, которое тоже способно периодически давать сбой. Когда все программное обеспечение, направленное на безопасность ПК, отключено, нужно перезагрузить устройство. Далее останется проверить, работает ли соединение с DNS-сервером.

Проблема с роутером

Если ни один из ранее представленных способов не помог, следует обратить внимание на оборудование, задействованное при подключении к интернету. В данном случае речь идет о роутере. Возможно, он неисправен. В этом можно убедиться, подключив к сети Wi-Fi другое устройство (например, смартфон).

В случае, когда с роутером действительно возникли проблемы, рекомендуется первым делом проверить его настройки. Для этого нужно проверить конфигурацию гаджета при помощи инструкции (идет в комплекте с маршрутизатором, а также размещается на официальном сайте производителя).

Наконец, нельзя забывать о том, что программное обеспечение роутера тоже нуждается в обновлениях. Посетите сайт изготовителя и загрузите актуальную версию прошивки.

Общение с провайдером

Даже в случае, когда все варианты перепробованы, а на лицевом счете есть достаточное количество средств для доступа в интернет, не стоит отчаиваться. Необходимо позвонить в службу поддержки своего провайдера, чтобы уточнить, не ведутся ли какие-либо работы на линии, и не выставлены ли ограничения для используемого IP-адреса.

Эти и другие проблемы, которые напрямую не связаны с клиентом, могут влиять на доступ к серверу DNS. И только в тот момент, если окажется, что даже провайдер ничем не может помочь, нужно обратиться в сервисный центр для проверки оборудования.