Почему многие сайты не открываются на windows 7

В начале октября многие пользователи Windows 7 начали сталкиваться с проблемой, которая заключается в том, что некоторые сайты не открываются по соображениям безопасности. Ошибка касается не всех браузеров, но проявляется в большинстве.

Я расскажу, с чем это связано, а также продемонстрирую 4 способа исправить данную ошибку.

Причина появления проблем с сайтами в Windows 7

30 сентября истек срок корневого сертификата безопасности Let’s Encrypt в Windows 7, что привело к проблемам с открытием некоторых сайтов у пользователей этой ОС, а также старых версий Android и iOS. Встречается это и на компьютерах под управлением Linux, но для них пока известно только одно решение – установка приложения для подмены времени. То есть нужно поставить дату раньше 30 сентября.

Что касается мобильных операционных систем, то в этом случае ничего кроме обновления не поможет, поэтому пропустим детальное рассмотрение этого случая, а остановимся именно на Windows 7. Предлагаю начать с самых эффективных методов и закончить «Костылями».

Способ 1: Установка недостающих обновлений Windows 7

Сначала рекомендую проверить, установлены ли на компьютере обновления, связанные с этим самым сертификатом безопасности. Необходимо скачать два разных пакета, в общей сумме занимающих 500 Мб пространства. Займет это не так много времени, а осуществляется следующим образом:

1. Откройте каталог центра обновления Microsoft или просто введите в поисковике название обновления – KB3020369. Выберите версию для своей разрядности ОС и начните загрузку.

2. Если взаимодействие происходит с каталогом, появится новое окно, в котором нужно нажать по ссылке.

3. В некоторых браузерах содержимое отображается некорректно, поэтому предпочтительно открыть Internet Explorer и запустить загрузку оттуда.

4. Откройте полученный исполняемый файл и дожидайтесь завершения поиска обновлений. Если пакет KB3020369 уже установлен, вы получите соответствующее уведомление.

5. Точно так же найдите и загрузите KB3125574, установив версию, соответствующую вашей разрядности ОС.

Уточню, что не на всех компьютерах работает скачивание с каталога обновлений Microsoft, поэтому я не оставляю конкретных ссылок. Вы можете ввести название обновления в браузере или на сайте разработчика, чтобы открыть официальную страницу для загрузки пакета. В этом нет ничего сложного, главное – не использовать подозрительные сайты.

По завершении установки достаточно перезагрузить компьютер и проверить работоспособность ранее недоступных сайтов. На этот раз все должно открыться корректно.

Способ 2: Ручная установка корневого сертификата

Иногда проблема с открытием сайтов возникает и на компьютерах, где уже установлены упомянутые обновления. В таком случае понадобится вручную установить корневой сертификат. Если ранее вы не сталкивались с подобным действием, процесс может показаться сложным, но вам достаточно ознакомиться со следующей инструкцией, чтобы быстро справиться с поставленной задачей.

1. Откройте страницу https://letsencrypt.org/certificates/ и отыщите сертификат SRG Root X1 (RSA 4096, O = Internet Security Research Group, CN = ISRG Root X1). Используйте поиск по странице (Ctrl + F), вставив название в поле, чтобы быстрее отыскать необходимую строку.

2. Выберите формат DER и нажмите по ссылке для начала загрузки.

3. Ожидайте окончания скачивания сертификата и переходите к следующему шагу. Не забудьте, в какую именно папку вы его загрузили.

4. Откройте утилиту «Выполнить», используя сочетание клавиш Win + R, введите там mmc и нажмите Enter для перехода к оснастке.

5. В новом окне вызовите меню «Файл» и щелкните по строке «Добавить или удалить оснастку».

6. Выделите строку «Сертификаты» и нажмите «Добавить» для ее переноса на панель справа.

7. В появившемся меню оставьте значение по умолчанию и кликните по «Готово».

8. Выйдите из предыдущего окна, чтобы снова оказаться в корне консоли. Разверните «Сертификаты» и выберите папку «Доверенные корневые центры сертификации».

9. На панели справа щелкните ПКМ по папке «Сертификаты», наведите курсор на «Все задачи» и выберите пункт «Импорт».

10. Отобразится окно Мастера импорта, в котором сразу переходите к следующему шагу.

11. Напротив поля «Имя файла» нажмите «Обзор».

12. Отыщите тот самый файл Let’s encrypt, выбрав фильтр «Все файлы». Дважды щелкните по нему левой кнопкой мыши.

13. Отметьте маркером пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажмите «Обзор».

14. Активируйте отображение физических хранилищ, разверните папку с доверенными центрами сертификации и укажите каталог «Локальный компьютер», если хотите установить сертификат для всех пользователей. Для текущей учетной записи выберите «Реестр».

15. Остается только нажать «Готово», завершив процесс импорта.

16. Вы будете уведомлены о его успешном завершении. Перезагрузите компьютер и откройте ранее недоступные сайты.

Способ 3: Переход на Mozilla Firefox

Пользователи заметили, что проблема с истечением срока корневых сертификатов безопасности не относится к браузеру Mozilla Firefox, и все сайты открываются корректно. Если вы не хотите устанавливать файлы самостоятельно или два описанных выше метода не принесли должного результата, скачайте этот веб-обозреватель, перенесите свои настройки и используйте его на постоянной основе или только в некоторых случаях.

Способ 4: Установка фейкового времени

В начале этой статьи я уже говорил о том, что подмена времени работает в Linux. В Windows 7 вы можете провернуть ту же операцию, переведя дату на 29 сентября или еще раньше. Используйте встроенные настройки или скачайте специальный софт, чтобы осуществить задуманное. Расписывать детально этот метод я не буду, поскольку он является своего рода «костылем» и подходит далеко не всем юзерам.

Хотя бы один из перечисленных методов должен помочь вам исправить ситуацию с открытием сайтов. В идеале – как можно быстрее обновиться на более новую версию Windows, поскольку со временем похожих проблем будет больше. Если же у вас нет такой возможности, остается лишь решать проблемы по мере их появления.

Сегодня, находясь в гостях у мамы, вынула из шкафа свой старый ноутбук с Windows 7 и решила потратить время с пользой. Однако, не тут-то было. Перестали открываться почти все сайты, а система бубнит что-то о просроченном SSL сертификате. 

Я уже было собралась переустанавливать Windows на более свежую, но лень взяла свое и пошла я рыться на просторы Рунета. Оказалось, что с 30 сентября 2021 года Microsoft перестала поддерживать корневые сертификаты ISRG Root X1 в Windows 7 и многие, так же как и я столкнулись с проблемой открытия сайтов по протоколу https с уведомлением об ошибке: “ваше подключение не защищено”. Информацию эту нашла достаточно быстро, видимо эта проблема достала не только меня!

Всем, что сумела отрыть в статьях, видео и официальной справке Microsoft, хочу сегодня поделиться со своими читателями, подписчиками и участниками группы во ВК “компьютерная грамотность для пенсионеров”. У кого,как не у нас, могут присутствовать раритеты с операционной системой Windows 7( у меня оказалась даже версия “Домашняя”).

Почему на Windows 7 перестали открываться сайты

Системное уведомление об истечении срока действия сертификата безопасности.

Все дело в том, что разработчики компании Microsoft перестали осуществлять поддержку и обновления операционных систем Windows 7 и XP. И в последний день сентября истек срок корневого сертификата безопасности Let’s Encrypt. Эта проблема актуальна и для Андроид и IOS, а также для пользователей ОС Linux, только в последнем случае достаточно откатить дату ранее 30 сентября.

А в случае с мобильными ОС поможет только обновление. Мы опустим проблему мобильных операционок и Linux, поближе рассмотрим решение проблемы в Windows 7.

 Что нужно сделать для решения проблемы

Давайте вместе пошагово пройдем путь обновления сертификата SSL.

1️⃣Для начала скачайте сертификат с сайта  SSL-tools (если сайт не открывается с Яндекса или Google, попробуйте зайти с EDGE  или Mozilla Firefox)и сохраните его в удобном для вас месте.

SSL сертификат следует скачать с официального сайта SSL-tools.

2️⃣ При помощи команды  Win +R открываем системное окно и вставляем туда запрос certmgr.msc, нажимаем клавишу Enter или ОК.

Горячими клавишами Win+R открываем диалоговое окно для ввода команды.

3️⃣ В таблице выбираем “Доверенные корневые центры сертификации” (см. рисунок).

В открывшемся окне правой клавишей мыши нажимаем на папку с сертификатами.

4️⃣Нажав правой кнопкой мышки, выбираем “Все задачи”, затем «Импорт«.

Перейдя по вышеуказанным кнопкам, попадем в мастер импорта сертификатов.

5️⃣ В открывшемся окне жмем “Далее”.

Мастер импорта сертификатов переведет нас ка страницу поиска нужного сертификата.

6️⃣ В следующей форме нажав на кнопку “Обзор”, находим сохраненный файл со скачанным сертификатом. (иногда случается так, что вы не видите на рабочем столе при обзоре нужный файл.

С помощью клавиши Обзор находим нудный файл с сертификатами.

7️⃣Для этого внизу страницы выбора нужно поставить “Все файлы”.

После установки сертификата останется только перезагрузить компьютер.

8️⃣Следующим действием будет в открывшемся окне поставить галочку на “Поместить все сертификаты в следующее хранилище:” и выбрав “Доверенные корневые центры сертификации”, завершить установку, нажав кнопку “Далее”.

9️⃣Предпоследнее действие — нажать “Готово”и останется только перезагрузить компьютер, чтобы все изменения применились.

Вот и вся инструкция. Я думаю, что она будет понятна и полезна всем счастливым обладателям десктопов на Windows 7.

Особенности установки сертификата на 32-х битную ОС

Ну уж если и это не помогло, то есть еще один способ, который подойдет и для 32-битных Операционных систем:

•  Скачайте на компьютер следующий архив https://cloud.mail.ru/public/SBKM/mFDb1Nq3x, распакуйте его в удобное место(я обычно извлекаю в текущую папку).

Архивный файл необходимо распаковать в текущую папку.

•  Перейдите в распакованную папку «Скрипт для сертификатов«. Найдите и запустите файл «setup«. 

Из папки «Скрипт для сертификатов» установите с помощью файла «setup».

•  В открывшейся черной рамке в командной строке DOS выберите в скобках букву «Y» (Yes) и нажмите Enter.

В командной строке DOS соглашаемся с перезаписью скриптов.

После того как сертификаты загрузятся, кликните по любой кнопке и начнется перезагрузка компьютера и после нее все должно заработать.

Основные выводы 

Любая проблема, возникающая с нашим ”железом” решаема, какая-то малой кровью (как сейчас),а что-то требует радикальных мер.В любом случае, не вешайте нос и не впадайте в панику. Всегда найдется человек, который на своем опыте прошел это испытание и с удовольствием поделится с вами решением возникшей задачи.

Главное поискать, ведь в интернете можно найти ответ на любой вопрос.

В сегодняшнем случае было несколько решений данной проблемы, но я намеренно выбрала на мой взгляд самую простую инструкцию ручной загрузки сертификатов, минуя центр обновления Майкрософт. Рекомендации с официального сайта всегда объемные и не всегда понятные простому пользователю. Да и путь таких обновлений не самый быстрый и не самый надежный.

А я с вами не прощаюсь, а говорю до свидания на страницах этого дневника или групп во ВКонтакте и Фейсбуке.

Буду рада, если кому-то помогла. Пишите в комментариях был ли у вас такой сбой и как вы с ним справились. Подписывайтесь на мой блог и Ютуб канал, где тоже можно найти полезный материал, озвученный без “понтов” доступным языком.

Вы удивитесь, но проблема может быть в самом сайте 

Для начала убедитесь, что проблема именно с вашей стороны. Возможно, он не открывается из-за вашего устройства, роутера или провайдера. В таком случае какие-то действия нужно предпринять вам. Как минимум, перезагрузить роутер. 

А возможно, проблема — на сервере самого ресурса. Вам не стоит менять настройки и разбираться в устройствах, потому что его работа зависит не от вас. Откройте сайт isitdownrightnow.com и введите адрес нужного вам сайта. Вам отобразится состояние сервера в виде квадратика. Зеленый — сервер в порядке, и сайт исправно работает. Красный — сервер упал, и домен не загружается не по вашей вине.

Отключите антивирус 

Антивирусное программное обеспечение может определять веб-сайт как потенциально опасный и блокировать его загрузку. Программа «Лаборатории Касперского» делает это по ряду причин: 

Если вы уверены, что сайт не несет угрозы вашему компьютеру, обойдите запрет антивируса. Самых простых решений два: 

Поменяйте DNS-сервер 

Веб-страницы могут не открываться из-за проблем с DNS-адресами. DNS — это система для получения информации о доменах. Если ее перенастроить, проблема может решиться. 

Интернет-провайдер выдает DNS автоматически. Вы же можете поменять их на статические. Это можно сделать с компьютера, смартфона, планшета или Wi-Fi-роутера. 

Как это делается на macOS: «Системные настройки» —> «Сеть» —> Нажмите в списке слева на активное соединение (с зелёным кружком) —> «Дополнительно» —> «DNS» —> нажмите кнопку добавления (+) внизу списка DNS-серверов. 

Нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер. 

Подпись: Добавьте новые DNS-серверы. Так это выглядит на macOS. 

Как это делается на Windows 7, 8, 8.1 и 10: «Win»+R —> в появившемся маленьком окошке в строке «Открыть» пропишите команду: ncpa.cpl и нажмите кнопку «ОК» —> в окне «Сетевые подключения» нажмите правой кнопкой по значку активного подключения правой кнопкой мыши —> «Свойства» —> «Компоненты, используемые этим подключением» —> выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» («IP версии 4 (TCP/IPv4)») —> «Использовать следующие адреса DNS-серверов». В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите 8.8.8.8, а в поле «Альтернативный DNS-сервер» введите 8.8.4.4 —> «ОК».

Далее в перечне «Компоненты, используемые этим подключением» выберите пункт «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)» («IP версии 6 (TCP/IPv6)») —> отметьте пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов». 

В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите 2001:4860:4860::8888, а в поле «Альтернативный DNS-сервер» введите 2001:4860:4860::8844 —> «ОК».

Перезагрузите компьютер.

Проверьте сетевые настройки 

Прокси-серверы созданы для смены IP-адреса — вы меняете регион, и вам становятся доступны сайты, заблокированные в вашей стране. Если браузер работает через прокси-сервер, некоторые сайты могут не открываться, потому что они запрещены в стране, которой принадлежит адрес. Выберите регион, в котором вы находитесь.

В Chrome пройдите по «Меню» —> «Настройки» —> «Дополнительные» —> в разделе «Система» нажмите «Изменить настройки прокси-сервера». Вам откроются настройки сети компьютера. Отключите прокси-сервер. 

В Firefox пройдите по «Меню» —> «Настройки» —> «Дополнительные» —> «Сеть» —> «Настроить» и выберите «Без прокси» или «Использовать системные настройки прокси».

В Safari пройдите по «Safari» —> «Настройки» —> «Дополнительные» —> «Изменить настройки» и уберите флажки у всех опций, связанных с прокси-сервером.

Возможно, сайт запрещен на территории страны 

В ноябре 2016 года Роскомнадзор заблокировал доступ к социальной сети для поиска работы LinkedIn на территории России. Сайт внесли в реестр нарушителей закона о персональных данных — он отказался хранить информацию о россиянах на российских серверах.

В этом случае сайт не загружается на устройствах с российским IP-адресом. Доступ к нему перекрывают провайдеры и операторы по требованию законодательства. По данным на 2017 год, по этой же причине в России за 5 лет заблокировали 275 тысяч сайтов. 

Это тоже интересно:

Сайты могут не открываются из-за неверных настроек прокси сервера.

Одна из самых распространенных причин почему сайты могут не открываться- изменение настроек прокси сервера. В следствии кривых рук пользователя или работы вирусов, в браузере меняется (включается или изменяется) прокси сервер. Предлагаю более подробно рассмотреть ситуацию на всем знакомом браузере Internet Explorer. Запускаем браузер IE, для того что бы посмотреть настройки прокси необходимо нажать кнопку «Сервис» или сочетание клавиш <Alt> + <X>, выбрать «Свойства обозревателя«- вкладка «Подключения«- кнопка «Настройка сети«. Укажите, если вы используете, необходимый прокси сервер, если проблема на домашнем компьютере то эта настройка не должна быть включена, если стоит галочка использовать прокси сервер уберите ее (как на картинке ниже).

После этого рекомендую проверить компьютер/ ноутбук на вирусы.

Сайты не открываются из-за измененного файл HOSTS.

Вирусы на компьютеры способны на многое в частности изменить изменить записи в файле hosts. Вы можете без труда проверить так ли это, для этого рекомендую прочитать статью Файл hosts.

 Сайты могут не открываются из-за проблем в  реестре.

На моей практики встречалась ситуация когда из-за вирусов менялась одна ветка реестра и сайты не открывались, а точнее сказать часть сайтов открывались, часть нет. Для того чтобы исправить ситуацию нажмите «Пуск» в строке поиска введите regedit или нажмите сочетание клавиш <Win> + <R> и введите команду regedit нажмите клавишу Enter. Откроется редактор реестра, зайдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows, справа обратите внимание на параметр Applnit_DLLs его значение должно быть пустым, если это не так удалите все что там написано, а еще лучше запомните путь, зайдите по нему и удалите файлы.

Считаю обязательным после этих шагов проверить ваш компьютер/ ноутбук антивирусной программой.

Сайты могут не открываются из-за проблемы с DNS.

Еще одна причина почему могут не открываться сайты это неправильный записи DNS. Вы можете указать вручную DNS, например-  8.8.8.8 и 8.8.8.4 — это адреса публичных (бесплатных) DNS серверов от компании Google. Для того что внести изменения рекомендую прочитать статью Настроить сеть на автоматическое получение IP адреса и DNS в Windows XP/ Windows7/ Windows 8. Только вместо автоматических DNS пропишите указные выше.

Сайты могу не открываться из-за устаревшего Wi-Fi контроллера.

Еще один способ при котором не открываются сайты — устаревший контролер Wi-Fi. Например, вы пользовались локальной сеть (сетевым кабелем) на ноутубке, а потом решили поставить Wi-Fi роутер и тут такой сюрприз- на всех устройствах интернет работает, все веб страницы открываются, а на ноутбуке или на планшете- нет. К Wi-Fi сети устройство подключено а сайты не открываются, после переключения на сетевой кабель все вновь работает. Скорее всего проблема связана с устаревшим Wi-Fi контролером на вашем устройстве. Для того что бы исправить ситуацию необходимо изменить Защиту беспроводного режима/ Параметры безопасности Wi-Fi сети на роутере, (например на WPA или WEP).

Если у вас в арсенале есть еще какие либо способы по борьбе с невозможностью открыть сайт, буду признателен если опишите их в комментарии.

Среди многочисленных проблем с сетью, с которыми могут сталкиваться пользователи, нередки случаи, когда браузер не открывает сайты, хотя интернет есть и такой софт, как Skype, Discord или прочие VoIP-приложения беспрепятственно работает. Бывает, что не доступен только определённый ресурс, сразу несколько или не открывается ни один сайт. Проблема также может касаться конкретного браузера или же всех имеющихся и не зависит от используемой операционной системы или типа девайса.

Почему браузер не открывает страницы

В зависимости от сценария, послужить причиной могут различные факторы, которые поддаются исправлению либо нет. И чаще всего определить, почему не открываются страницы, удаётся уже в ходе работ по устранению, но иногда ситуацию проясняет и текст сообщения, сопровождающий ошибку. Обычно причинами становятся:

• отсутствие стабильного соединения (перезагрузка страницы часто решает проблему);
• неверные настройки прокси-сервера;
• проблема на сервере (тогда от пользователя ничего не зависит);
• вредоносный софт откорректировал параметры обозревателя;
• захламление кэша браузера, некорректные настройки, недостаток памяти;
• неполадки, связанные с работой DNS;
• ошибочные записи в файле hosts или таблице маршрутизации;
• антивирусное ПО блокирует загрузку страницы, определяя её как опасный ресурс (угроза заражения вирусами, отсутствие сертификатов и пр.), конфликт антивирусов;
• неполадки в реестре;
• ресурс заблокирован провайдером, блокировка сайта в масштабах региона или страны.

Эффективность решения напрямую зависит от выявления источника неприятности. Разберём подробнее, как устранить проблему, когда все или некоторые страницы не открываются в браузере в зависимости от сценария и провоцирующего фактора.

Что делать, если интернет доступен, но при этом не грузит сайты в браузере

Сразу отметим, что решать вопрос, если проблема не на вашей стороне, не придётся, поэтому спешить переходить к активным действиям не стоит. Для начала лучше разобраться, почему не загружаются страницы, проанализировав, какие события предшествовали неприятности, например, отключение света, замена оборудования, установка защитного или другого софта и т. д.

Диагностика

Причина зачастую неочевидна, а решений несколько, поэтому для эффективности мероприятий по устранению проблемы важна последовательность действий. Выяснить, почему не все сайты открываются при наличии интернета, или сузить круг возможных источников неполадки можно выполнив следующие действия:

• если не открывается лишь один сайт, проверяем доступность других ресурсов. Возможно, проблема касается только конкретного веб-сайта;
• перезагружаем компьютер, сетевое оборудование. Во многих случаях обычная перезагрузка решает проблему, избавляя от дальнейших манипуляций;
• чтобы исключить (или подтвердить) проблемы на стороне провайдера, проверяем, открываются ли страницы в других обозревателях и на других устройствах. Если неполадки по-прежнему наблюдаются, стоит сообщить об этом провайдеру, позвонив в поддержку. При наличии проблем с конкретным браузером поочерёдно отключаем в нём все дополнения и расширения;
• подключаемся к интернету напрямую. Если страницы стали открываться, перезагружаем роутер и проверяем, исчезла ли проблема. В случае неудачи потребуется сбросить настройки и заново настроить оборудование;
• если нет доступа к сайтам только на одном устройстве, а накануне совершались какие-либо действия по изменению настроек, установке программ, плагинов и т. д., возможно, неполадка возникла из-за этого. Тогда возвращение прежних параметров или удаление ПО поможет исправить проблему;
• если проблема касается одного устройства или соединение осуществляется напрямую, пробуем отключить защитный софт и смотрим, открываются ли страницы;
• проверяем актуальность даты и времени. Если настройки неправильные, меняем.

Возможно, ещё на этапе диагностики удастся устранить неполадку. Эти простые действия часто помогают решить проблему, но в случае неэффективности принятых мер придётся перейти к более серьёзным способам.

Проверка работоспособности службы DNS

Сбой системы доменных имён (Domain Name System), позволяющей получать доступ к веб-ресурсам, объясняет, почему не грузятся некоторые сайты в браузере, а прочие могут загружаться с задержками. Если, открывая страничку, вы видите сообщение, указывающее на сбои DNS, обычно в этом и заключается причина.

Проверить функциональность службы можно путём использования стандартного средства устранения неполадок. Запускаем диагностику сетей Windows:

В отдельных случаях штатный инструмент помогает справиться с проблемой.

Сброс кэша DNS

Поскольку причиной, по которой не открывается половина сайтов при работающем интернете, может быть повреждённый кэш, рекомендуется его очистка. Осуществить это можно следующим образом:

Изменение DNS-сервера

При отсутствии эффекта от вышеперечисленных действий исправить проблему пробуем методом изменения DNS:

Редактирование реестра

Причиной того, что не загружаются некоторые сайты, могут быть также повреждения системного реестра, возникшие, например, в результате воздействия вредоносного софта, неосторожных действий пользователя при внесении изменений или пр. Исправить ситуацию можно выполнив следующие действия:

В большинстве случаев способ решает проблему.

Проверка настроек прокси

Прокси-серверы представляют собой промежуточные серверы в компьютерных сетях, выполняющие роль посредников между пользователем и сервером, откуда поступают запрашиваемые данные. Если используемый прокси стал недоступен или неисправен, а возможно, что какой-либо софт (в т. ч. вредоносный) откорректировал параметры, как следствие многие сайты не открываются в обозревателе.

Проверить настройки в Windows 10 можно следующим образом:

Альтернативный вариант – использование оснастки «Панель управления»:

Правка файла hosts

Нечасто, но всё же возможно, когда не открываются вкладки определённых ресурсов (например, таких как «Вконтакте» или «Одноклассники») из-за повреждений или некорректного содержимого файла hosts. Править файл просто:

После выполнения манипуляций перезагружаемся и пробуем зайти на сайты, которые были недоступны.

Сканирование на вирусы

Вредоносный софт или просто нежелательные программы – ещё одна причина, по которой веб-ресурсы могут быть недоступны при работающем интернете. Рекомендуем выполнить сканирование установленным антивирусом и лечащими утилитами (например, Dr.Web CureIt). При обнаружении вредителей в процессе проверки удаляем их и перезагружаем устройство.

ВАЖНО. Если один из способов был эффективен в решении вопроса, но проблема спустя время повторилась, это может свидетельствовать о наличии на устройстве вредоносного ПО, которое после устранения неисправности снова прописывает параметры, провоцирующие сбой.

Деактивация антивируса

Защитный софт также может блокировать доступ к веб-сайтам, если посчитает ресурс ненадёжным. Чтобы проверить, так ли это, можно отключить антивирус на некоторое время и попробовать снова зайти на страницу. Если есть уверенность в безопасности сайта, а защитное ПО его блокирует, можно внести ресурс в перечень исключений в настройках программы. В крайнем случае, потребуется удаление антивируса для решения проблемы.

Очистка таблицы маршрутизации

Иногда также помогает чистка списка статических маршрутов. Для этого выполняем следующие действия:

• открываем «Командную строку» от имени администратора (например, через меню «Пуск» или поисковую строку);
• в терминале прописываем запрос route -f и жмём клавишу Enter – команда очистит таблицу маршрутов от записей;
• перезагружаемся и проверяем доступность сайтов.

Сброс протокола TCP IP

Если предыдущий способ не сработал, можно сбросить параметры протокола TCP IP. Для этого выполняем следующее:

• запускаем «Командную строку» в режиме администратора;
• поочерёдно выполняем команды:
  

  netsh winsock reset
netsh int ip reset

  (после каждой жмём Enter);

• перезагружаем компьютер.

Заблокированные сайты

Сегодня запросы пользователей «почему не могу открыть сайт», «не работает мессенджер» и им подобные – не редкость. А всё потому что многие ресурсы блокируются на законодательном уровне в стране или регионе, если содержат запрещённый контент или каким-то другим образом нарушают закон. На официальном портале можно посмотреть список заблокированных ресурсов. Есть много способов обойти блокировку и получить доступ к желаемому веб-сайту.

Не действителен сертификат SSL

Ещё одна причина, почему сайт перестал открываться, хотя раньше работал – проблема с цифровыми сертификатами безопасности. Браузер не открывает страницу при отсутствии SSL сертификата, подтверждающего защиту передачи данных, а он может быть недействителен, например, из-за истёкшего срока действия. В результате сайт будет недоступен (проблема может носить временный характер), и от пользователя в таком случае ничего не зависит. Кроме того, сбой SSL может быть вызван неправильно заданными временем и датой на устройстве и устраняется путём выполнения актуальных настроек.

В зависимости от источника неприятности, один из вышерассмотренных способов решит вопрос отсутствия доступа к сайтам или же неисправность может устраниться без вмешательства пользователя, лишь в редких случаях требуется помощь специалиста. Пишите в комментариях, удалось ли вам избавиться от проблемы и как, поделитесь опытом или спросите совет у «бывалых».