Почему не открывается озон на компьютере windows - Доктор Windows

Содержание

Проблемы с сайтом
1 — Нет доступа к Интернету
2 — Сбой на самом сайте
3 — Включен VPN
4 — Проблемы с браузером
Проблемы с приложением
Проблемы с авторизацией на сайте или в приложении
Не проходит оплата в приложении или на сайте

Если вы столкнулись с тем, что не работает Озон, причин этому может быть множество. О том, почему бывает недоступен ретейлер и что делать в случае сложностей со входом на сайт или в приложение, рассказываем в статье.

Проблемы с сайтом

Если у вас не работает сайт Озон, проблемы могут быть с самим ресурсом, а также с доступом к Интернету, браузером или включенным VPN.

1 — Нет доступа к Интернету

Первая причина, по которой может быть недоступен сайт Ozon – это отсутствие доступа к Интернету. Откройте два-три других ресурса и посмотрите, загружаются ли они.

Если другие сайты тоже не открываются, убедитесь, что компьютер подключен к беспроводной сети. Если доступ к Интернету выполняется через кабель, посмотрите, вставлен ли он в порт Ethernet. Также проверьте его целостность по всей длине и убедитесь, что он не поврежден.

Если решить проблему с Интернетом не удалось, обратитесь в техподдержку вашего провайдера. Специалисты сообщат вам, на чьей стороне проблема и, при необходимости, создадут заявку на выезд сотрудника на дом для устранения неисправности.

2 — Сбой на самом сайте

Мнение эксперта

Евгения

Специалист по работе с маркетплейсами.

Если другие ресурсы открываются, проблема может быть на самом сайте Ozon. Чтобы в этом убедиться, попробуйте открыть его с другого устройства. Если сайт не запускается, откройте официальные социальные сети или мессенджеры Ozon (найти адреса можно здесь). Если проблема не только у вас, вы увидите множество сообщений от других клиентов, оповещающих о сбое на сайте. Альтернативный вариант – самим написать в техподдержку и уточнить у них, что случилось с ресурсом и когда будут устранены проблемы.

Альтернативный способ проверить работу сайта – открыть любой поисковик и набрать: «не работает Ozon сегодня». На экране появится список ресурсов, открыв которые, вы сможете узнать состояние Ozon и увидеть, были ли замечены сбои и, если да, то в каких регионах. Количество данных бывает разным в зависимости от ресурса.

3 — Включен VPN

При регулярном пользовании VPN-сервисов, убедитесь, что они выключены. Активный VPN может стать причиной, по которой у вас не откроется сайт Ozon. Отключите приложение, программу или расширение в браузере, если они запущены и перезагрузите страницу.

Если интернет-магазин заработал, то в дальнейшем перед тем, как зайти на его страницу, выключайте VPN, а затем пользуйтесь ресурсом.

4 — Проблемы с браузером

Часто причиной, из-за которой у вас не работает интернет-магазин Озон, становится браузер. Откройте площадку через другой веб-обозреватель, установленный на ПК или в телефоне. Если сайт загрузился, это означает, что нужно почистить историю просмотра, кэш и cookie в вашем основном браузере.

Вот как это работает на примере Opera:

В браузере нажмите на кнопку меню и в выпадающем списке выберите «История» — «Очистить историю посещений».
Отметьте галочкой все пункты (можете оставить пароли и другие данные для входа, чтобы не вводить их заново), укажите промежуток – за все время. Нажмите «Удалить данные».

В течение двух-трех минут будет выполнена очистка. Теперь снова откройте Ozon.

В других браузерах очистка кэша выполняется схожим образом. Разница может быть только в названиях разделов или в их наличии, но общий порядок будет таким же.

В редких случаях проблема бывает связана с неустановленными обновлениями для браузера. Скачайте их и установите, затем снова зайдите в интернет-магазин.

Проблемы с приложением

Если у вас не работает приложение Озон, причины может быть несколько.

Во-первых, проверьте наличие обновлений. Для этого откройте Play Market или App Store и найдите приложение. Если увидите кнопку «Обновить», нажмите на нее и подождите, пока не будет скачана и установлена новая версия. Затем снова запустите приложение.

Во-вторых, почистите кэш приложения. Для этого:

Откройте список установленного программного обеспечения, найдите Ozon и перейдите на его страницу.
Выберите «Хранилище и кэш».
Нажмите «Очистить кэш».

Далее снова запустите Ozon.

На разных смартфонах и различных ОС названия разделов и их наличие может отличаться, но общий порядок действий по очистке кэша будет тем же.

Еще одна возможная проблема касается обновлений не самого приложения, а операционной системы.

Чтобы ее устранить, выполните следующие шаги:

Откройте настройки и найдите раздел «Обновление системы».
Кликните «Проверить наличие обновлений».
Если последние будут обнаружены, установите их.

Далее проверьте работу приложения.

Если все перечисленные действия не дали результата, удалите приложение и установите его заново, затем откройте его снова.

Скорость Интернета – еще одна возможная причина, по которой вы не сможете запустить приложение. Перейдите с мобильной сети на Wi-Fi (или наоборот) и проверьте, заработает ли Ozon.

Если у вас уже запущено много приложений, это может стать причиной, из-за которой Ozon не откроется или будет работать очень медленно и зависать. Закройте все ненужные приложения, чтобы решить проблему.

Проблемы с авторизацией на сайте или в приложении

Если вы хотите зайти в свой аккаунт, но не удается этого сделать, причины могут быть следующие:

аккаунт был удален (случайно или целенаправленно) самим пользователем;
ретейлер заблокировал профиль клиента из-за нарушений правил использования сервиса;
на сайте идут технические работы;
пароль введен неверно;
клиент не посещал ресурс в течение долгого времени (2 года или более), поэтому его аккаунт был удален.

Если вы уверены, что ваш профиль не удалялся, а пароль вводится правильно, подождите некоторое время, затем снова авторизуйтесь на сайте. Если войти по-прежнему не удается, обратитесь за помощью в службу поддержки ретейлера.

Не проходит оплата в приложении или на сайте

Если при попытке сделать заказ и оплатить его вы сталкиваетесь с ошибкой, причины могут быть следующие:

на стороне банка или интернет-магазина идут технические работы;
неверно введены данные карты или карточка заблокирована;
выбранный способ оплаты на момент покупки недоступен.

Попробуйте повторить оплату через некоторое время. Если проблема сохраняется, убедитесь, что карта работает, ее данные введены верно и на ней достаточно средств для завершения покупки. Если решить вопрос не удается, обратитесь в службу поддержки Ozon.

Причин, по которым не работает сайт или приложение Ozon, может быть очень много. Ищите и устраняйте неполадки по инструкциям выше. Если же самостоятельно выявить их не удается, обращайтесь в техподдержку ретейлера.

Источник

Содержание

Не работает сайт Озона: что делать
Если Озон перестал загружаться
Не работает приложение
Ozon теряет аудиторию?
Обсуждение проблем с сервисом
Поддержка Ozon не может решить проблему
5 причин почему сайт не открывается. И 3 способа решить проблему
Вы удивитесь, но проблема может быть в самом сайте
Отключите антивирус
Поменяйте DNS-сервер

Не работает сайт Озона: что делать

Если не работает Озон, значит проблема может быть в техническом сбое, блокировке клиента по IP-адресу или заполненной памятью смартфона, компьютера. При проведении тех.обслуживания, администрация оставляется на главной странице предупреждение или заранее уведомляет покупателей с помощью сообщений или по адресу электронной почты.

Если Озон перестал загружаться

Первое, что нужно сделать пользователю сайта или приложения – проверить наличие доступной памяти на устройстве. С компьютерной версии это может быть проблема в загруженности браузера: количество открытых вкладок, установленные расширения или давно не удаляли историю. Со смартфона – недостаточно пространства из-за сохраненных временных файлов.

Решить проблему с компьютерной версии:

С мобильной:

Со смартфона будут удалены все временные файлы, сохраненные со всех приложений. Но прежде чем очищать память, нужно убрать все утилиты, которые запущены в фоновом режиме.

Не работает приложение

Кроме того, что приложение Озон может не работать из-за заполненного кэша, на его функциональность влияет:

Озон, как и другие приложения, зависит от установленной операционной системы и поддерживает:

Если на телефоне одновременно запущено несколько утилит, которые заполнили всю оперативную память – Озон не запустится. Нужно убрать все активные приложения и уже после переходить к интернет-магазину.

Еще один вариант, как решить проблему:

Если на смартфоне не установлено автоматические обновление – новые версии нужно загружать вручную. Для Озона обновления приходят зачастую перед началом крупных акций (11.11, весенние распродажи), праздниками и началом следующего сезона.

Источник

Ozon теряет аудиторию?

С недавних пор главная страница ozon.ru перестала корректно отображаться в Chrome (я пробовал как stable сборки, так и dev).

Решив помочь любимому магазину я воспользовался обратной связью, написав в службу поддержки:
«ОШИБКА на сайте: не отображаются картинки на главной в браузере Chrome (Windows 7 | Linux)»

Спустя пару часов пришел ответ из службы поддержки:

На мой логичный вопрос:
«Причем тут Internet Explorer 8? Я написал что в операционной системе Windows 7, с установленным браузером Google Chrome версии 5.0.375.55 на главной странице НЕ отображаются картинки. Сайт ozon.ru поддерживает только Internet Explorer 8?» ответил уже другой специалист службы поддержки:

Итак, сухой остаток:
несмотря на то, что за окном 21 век и Internet Explorer 8 не имеет монополии на рынке браузеров

ведущий российский интернет магазин «гарантирует корректную работу» только в IE8.

UPD. Картинки уже есть, интересен сам подход.

Источник

Ozon – это российский онлайн-магазин, который является одним из крупнейших в мире и специализируется на продаже и поставке всех видов продукции. Сайт был основан в 1988 году с целью продажи книг и VHS-кассет с доставкой по России. На данный момент на площадке предоставлено около 20 категорий с миллионами позиций, среди которых каждый может найти нужный товар. Компания-основатель с 2013 года начала производство собственной бытовой техники под брендом Travola.

Обсуждение проблем с сервисом

Ozon – один из крупнейших интернет-магазинов. С 2013 года компания начала расширять свою деятельность. На рынке появился новый бренд среди бытовой техники – Travola, а также на Ozon можно приобрести не только технику, одежду или книги, но и авиабилеты.

Торговая площадка доставляет приобретенные товары клиентам по всему миру. С недавнего времени Ozon полностью отказались от бесплатной доставки по России, однако стоит отметить, что при этом они снизили цены на товары, предоставленные в магазине. Помимо доставки, получить заказ можно в пункте выдачи заказов и с помощью курьера. При заказе подобными способами одежды или обуви, клиенту предоставляется возможность примерки и возврата товара, если он не подошел по размеру.

Ozon часто проводят акции. Найти их можно в личном кабинете и на официальной странице магазина в Twitter или ВКонтакте.

При заказе какого-либо товара на Ozon клиент получает ряд положительных моментов:

На торговой площадке также можно приобрести официальные товары от известных брендов по доступным ценам. Если же у пользователя возникают какие-либо проблемы с оплатой или доставкой продукции, то служба тех поддержки сайта всегда поможет с ними справиться. Богатый опыт работы в отрасли помог Ozon создать достаточно эффективную систему поставки товаров и защиты покупателей.

Источник

Поддержка Ozon не может решить проблему

Много лет пользуюсь Озоном (в личном кабинете отображаются заказы с 2014 года, но заказывал и ранее) и их курьерской доставкой, но пару дней назад в моем городе необъяснимым образом способ заказа с доставкой курьером пропал. Попытался задать вопрос в поддержку.

Обладая подпиской Ozon Premium (дает корону на аватарке) рассчитывал на скорое решение своего вопроса.

Приоритетная линия поддержки — это привилегия подписчиков Ozon Premium, которая позволяет получить ответы на возникающие вопросы в кратчайшие сроки. Для этого достаточно написать в службу поддержки

Неверно истолковав «кратчайшие сроки» как «вразумительные ответы» периодически отбиваясь от бота, получил вот такой диалог:

Все круто, только на скрине сотрудник показывает доставку в пункт выдачи, а не курьерскую доставку!

Мне не подходит доставка в пункты выдачи и постаматы, по состоянию здоровья я принимаю заказы с доставкой на дом – это мои проблемы, просто хочу понять временная ли проблема с отсутствием курьерской доставки или Озон покинул мой город оставив только постаматы.

Снова продираюсь через бота

Ребят, ну какой ПЭК, какие крупногабаритные товары, мне много лет от вас возят мелкие посылки на синеньких машинках с фирменной надписью, у вас есть вся история заказов, что их привозили курьеры Озон, а не кто-то еще. Последний раз заказ 27 сентября курьер привозил, это неделю назад.

Мне кажется, что у вас что-то сломалось и из-за этого что-то не дает сделать заказ через курьерскую доставку. А почему я так думаю – подобное уже происходило одновременно в приложении и на сайте, было невозможно заказать товары и возможность заказа возвращалась в 1-2 дня. Ну а если же курьерская доставка в городе с октября – всё, ну так и скажите, пожалуйста.

Верю в волшебную силу VC и SMM’щиков Озон. Хочу хотя бы здесь получить вразумительный ответ – или курьерская доставка в моем городе пропала временно в результате какой-то внутренней ошибки и все вернется обратно, или же курьерской доставки больше не будет (это печально).

Источник

5 причин почему сайт не открывается. И 3 способа решить проблему

Вы удивитесь, но проблема может быть в самом сайте

Для начала убедитесь, что проблема именно с вашей стороны. Возможно, он не открывается из-за вашего устройства, роутера или провайдера. В таком случае какие-то действия нужно предпринять вам. Как минимум, перезагрузить роутер.

А возможно, проблема — на сервере самого ресурса. Вам не стоит менять настройки и разбираться в устройствах, потому что его работа зависит не от вас. Откройте сайт isitdownrightnow.com и введите адрес нужного вам сайта. Вам отобразится состояние сервера в виде квадратика. Зеленый — сервер в порядке, и сайт исправно работает. Красный — сервер упал, и домен не загружается не по вашей вине.

Отключите антивирус

Если вы уверены, что сайт не несет угрозы вашему компьютеру, обойдите запрет антивируса. Самых простых решений два:

Поменяйте DNS-сервер

Веб-страницы могут не открываться из-за проблем с DNS-адресами. DNS — это система для получения информации о доменах. Если ее перенастроить, проблема может решиться.

Интернет-провайдер выдает DNS автоматически. Вы же можете поменять их на статические. Это можно сделать с компьютера, смартфона, планшета или Wi-Fi-роутера.

Как это делается на macOS: «Системные настройки» —> «Сеть» —> Нажмите в списке слева на активное соединение (с зелёным кружком) —> «Дополнительно» —> «DNS» —> нажмите кнопку добавления (+) внизу списка DNS-серверов.

Нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.

Подпись: Добавьте новые DNS-серверы. Так это выглядит на macOS.

Как это делается на Windows 7, 8, 8.1 и 10: «Win»+R —> в появившемся маленьком окошке в строке «Открыть» пропишите команду: ncpa.cpl и нажмите кнопку «ОК» —> в окне «Сетевые подключения» нажмите правой кнопкой по значку активного подключения правой кнопкой мыши —> «Свойства» —> «Компоненты, используемые этим подключением» —> выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» («IP версии 4 (TCP/IPv4)») —> «Использовать следующие адреса DNS-серверов». В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите 8.8.8.8, а в поле «Альтернативный DNS-сервер» введите 8.8.4.4 —> «ОК».

Далее в перечне «Компоненты, используемые этим подключением» выберите пункт «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)» («IP версии 6 (TCP/IPv6)») —> отметьте пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов».

В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите 2001:4860:4860::8888, а в поле «Альтернативный DNS-сервер» введите 2001:4860:4860::8844 —> «ОК».

Источник

08.02.2023 Озон (ozon.ru) и другие его приложения могут временно сбоить сегодня, не переживайте. Причинами перебоев в их работе сейчас могут быть неполадки как на стороне сервера, где располагается основной портал системы, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Как ранее сообщало Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России), некоторые сайты и приложения не открываются из-за проблем в работе центров сертификации, которые отвечают за безопасность интернет-ресурсов, а операторам мобильной связи рекомендовано «исключить неограниченное потребление трафика», в том числе, ввести ограничения на безлимитных тарифах. Об этом говорится в письме руководителя ведомства Максута Шадаева (копия есть у РБК). Как сообщает РИА «Новости», во избежании своев в работе интернет-приложений и повышения качества мобильной связи главный радиочастотный центр (ГРЧЦ) при Роскомнадзоре запускает портал, на котором можно будет пожаловаться на качество связи и доступности информационных ресурсов, заявил директор центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования ГРЧЦ Сергей Хуторцев. «Сейчас проходит тестирование и в ближайшее время будет запущен портал, который будет предоставлять услуги по просмотру маршрутизации для операторов связи для технических специалистов, также предоставлять услуги, аналогичные DownDetector, когда люди могут зайти и пожаловаться на качество связи и доступности информационных ресурсов», — заявил Хуторцев на форуме «Спектр».

«Зарубежные удостоверяющие центры отказываются продлевать TLS-сертификаты для компаний под блокирующими санкциями США, опасаясь вторичных санкций. Также возникает риск отзыва уже выданных сертификатов, как было весной с сайтами некоторых банков. В таких условиях переход на отечественный удостоверяющий центр выглядит единственным решением, чтобы сохранить возможность безопасного обмена информацией в Сети», — объясняет технический директор финансового маркетплейса Банки.ру Кирилл Новоселов. Механизм TLS-сертификатов позволяет клиенту проверить подлинность ресурса. В основе такой проверки — доверие к удостоверяющему центру (УЦ), который своей электронной подписью связывает доменное имя ресурса и его открытый ключ. Таким образом, при соединении клиент может проверить предъявителя сертификата и убедиться, что он тот, за кого себя выдает, то есть действительно владеет доменным именем, поясняет Кирилл Новоселов.

«Инфраструктура открытых ключей (PKI) — это глобальная инфраструктура, состоящая из множества УЦ, которые подтверждают подлинность друг друга, так называемая цепочка доверия. Последнее звено в этой цепочке — корневой сертификат, который изначально хранится на устройствах пользователей. Когда вы устанавливаете корневой сертификат от НУЦ Минцифры России, то доверяете тому, как российский удостоверяющий центр соблюдает требования безопасности в процессе выпуска сертификатов», — рассказывает эксперт. Он поясняет, что сертификат, который теперь использует Сбербанк, безопасен, так как шифрование данных не связано с проверкой подлинности ресурса: «В современных версиях протокола TLS для защиты информационных сообщений используются алгоритмы с сеансовыми ключами. Это значит, что каждое соединение защищено индивидуально сгенерированными ключами, прочитать или подменить сообщения при передаче технически невозможно. Конечно, шифрование имеет смысл только в том случае, когда пройдена проверка подлинности ресурса. Иначе пользователь может обмениваться зашифрованным трафиком со злоумышленником, выдающим себя за искомый ресурс».

В будущем, как предполагает технический директор Банки.ру, вероятно, появится больше компаний, которые перейдут на отечественный сертификат. Это зависит от двух факторов — ограничений иностранных удостоверяющих центров и тактики развития суверенного российского Интернета. «Вполне возможно, что решение Сбера подтолкнет как пользователей, так и владельцев ресурсов к более активным действиям. Первых — к переходу на российские браузеры, в которые сертификат НУЦ уже встроен. Вторых — к выпуску сертификатов, подписанных НУЦ Минцифры, и готовности отказать в доступе пользователям, которые отечественному УЦ не доверяют», — добавляет Кирилл Новоселов. Во все зарубежные браузеры не встроены российские сертификаты, поэтому они по умолчанию их блокируют. Это не значит, что сайт крупного банка стал небезопасным, поэтому проще всего установить российские сертификаты себе на устройство. Если вы пользуетесь российскими браузерами, такими как «Яндекс.Браузер» или «Атом», то ничего делать не нужно. В них уже встроен сертификат, подписанный НУЦ Минцифры.

Данная информация необходима для жителей всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО.

Post Views: 89

Источник

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Самара, Самарская область; Иваново, Ивановская область; Великий Новгород, Новгородская Область; Ижевск, Удмуртия; Петрозаводск, Карелия; Саратов, Саратовская область; Кострома, Костромская область; Калининград, Калининградская область; Омск, Омская область; Жуковский, Московская область; Архангельск, Архангельская область; Сочи, Краснодарский край; Нижнекамск, Татарстан; Курск, Курская область; Лыткарино, Московская область.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

ALEKSEY

•

2 часов назад

#

8 февраля 2023

+
0
—

Не работает поиск товаров, пишет произошла ошибка

Ольга

•

3 часов назад

#

8 февраля 2023

+
8
—

Так же не грузит товары в корзине

аааааааъУЙУ

•

3 часов назад

#

8 февраля 2023

+
3
—

Не работает поиск что

Озо671гей

•

3 часов назад

#

8 февраля 2023

+
10
—

Азон ни работет пачините уже

Ксения

•

1 день назад

#

6 февраля 2023

+
0
—

Здравствуйте, уже почти сутки не могу войти в Озон,пишет,, подозрительная активность,,.
Сайт не открывается,не могу ничего заказать!

Вера

•

2 дней назад

#

+
0
—

Пропала вся информация моего Озона. Заказы, корзина, код уже оплаченного заказа, который я должна получить.

Инна

•

2 дней назад

#

+
0
—

Полная х. . Я, аккаунт пропал, войти и зарегестрироваться невозможно, звонки и смс не поступают.

Светлана

•

3 дней назад

#

+
1
—

Постоянно зависает корзина, избранное.

Светлана

•

3 дней назад

#

+
0
—

Больше месяца не отображаются сообщения. Сегодня заблокировали карту озона.

Гость

•

3 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Пропало всё. От озона остались рожки да ножки. Пришлось заново входить и регистрироваться. Теперь всё начинать с нуля. Нет ни бонусов, ни баллов, ни заказов с оценками, ни моего аккаунта. Просто с ну- — -ля.

Оксана

•

7 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти. Пишут что заблокировали обнаружив повыш активность

Наталья

•

7 дней назад

#

+
-2
—

Восстановить доступ

Здравствуйте, помогите пожалуйста!!!
Не могу зайти , сначала было написано — подозрительная активность , выбирала товары.
Через час — техническая проблема..
Как восстановить доступ ? На днях нужно забирать заказы !

Гусева Лилия

•

7 дней назад

#

+
2
—

Несколько минут назад была в приложении Озон и вдруг надпись — «что-то пошло не так». Заблокировали. Сегодня 31.01.2023 16:16

Екатерина

•

8 дней назад

#

+
0
—

Не могу оплатить. Вместо окна оплаты белый экран и в приложении и на сайте

Светлана

•

9 дней назад

#

+
-1
—

Не дает оплатить. Белый экран высвечивается и все

Анна

•

12 дней назад

#

+
8
—

Больше недели не открываются сообщения в личном кабинете. Висит цифра сообщений, нажимаю — просто серые полоски и все.

Гость

•

12 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно нет доступа к вашему сайту!!Если оказываете услуги,прежде наладьте работу сайта!Что это за отношение к покупателям?!Лишь бы скорее денег урвать!

Сергей

•

12 дней назад

#

+
7
—

не отображаются сообщения вторую неделю. всё остальное работает нормально. Но невозможно посмотреть код для постомата.

Андрей

•

12 дней назад

#

+
1
—

Сайт на компьютере виснет. Не открываются заказы, в корзине не все товары показываются, пропала фотография аккаунта. Ленинградская область.

Юлия

•

13 дней назад

#

+
1
—

Плохо работает сайт Озон

Тоже более суток плохо грузится сайт, не видно фото. Обратилась в службу поддержки, начали спрашивать мой IP-адрес, данные браузера и т.д. Не совсем понимаю корректность данных вопросов, если сбой носит массовое явление и лагает явно сам сайт

Виктория

•

13 дней назад

#

+
1
—

не даёт оформить заказ ни на один пункт при оплате с баланса средств, при оплате картой оформляется.

Гость

•

13 дней назад

#

+
2
—

★
★
★
☆
☆

технические неполадки все время????????????

Мария

•

14 дней назад

#

+
1
—

Не оплатить заказ. Озон карта не открывается.

pinreg.ru

•

14 дней назад

#

+
0
—

Сайт виснет (

Гость

•

14 дней назад

#

+
1
—

Не получается оформить заказ — не дает оплатить, пробовала добавить новую карту — тоже не дает

Гость

•

15 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт постоянно виснет

Ирина

•

15 дней назад

#

+
0
—

Сбой .Ничего не открывается

Светлана

•

16 дней назад

#

+
0
—

не могу вообще войти в личный кобинет закрывайте ***** этот озон

Елена

•

17 дней назад

#

+
1
—

Не открывается приложение даже после обновления

Светлана

•

17 дней назад

#

+
6
—

Не открываются сообщения и чаты в личном кабинете

Виктория

•

17 дней назад

#

+
0
—

Не открывается окно для оплаты заказа с помощью карты ни в приложении, ни на сайте

гость

•

18 дней назад

#

+
7
—

Второй день не грузятся чаты

Светлана

•

19 дней назад

#

+
0
—

Не открываются мои заказы, покупки

Гость

•

19 дней назад

#

+
0
—

Приложение вообще не работает, пишет что что то пошло не так, технический сбой, перезагружала телефон, приложение, так и не работает (

Гость

•

21 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает,пишет на ВСЕ товары ,что таких нет.

Гость

•

21 дней назад

#

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Озон не дает жаловаться на СВОЮ работу. Все жалобы падают на головы конечного ПУНКТА, а он не влияет на сроки доставки или ошибки комплектации.

Гость

•

21 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не дает авторизоваться на сайте по номеру телефона, пишет «Произошла ошибка. Попробуйте ещё раз»

Татьяна

•

21 дней назад

#

+
0
—

Корзина пуста

Сбой в работе озон, показывает что в корзине невозможно ничего заказать, все закончилось, после обновления опять отображается, что все есть

Елена

•

22 дней назад

#

+
1
—

Заказы отменены

Гость

•

23 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти,круговорот введите код ,ввел,опять введите код и так всегда!

Гость

•

23 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Кидают на деньги

Анон

•

24 дней назад

#

+
2
—

Не пиходит код для входа!!

+79286633674 звоните/пишите всем буду рад

•

25 дней назад

#

+
2
—

Я вам всем покажу!!!

+79298481773 звоните/пишите, будем *******…

•

25 дней назад

#

+
1
—

пздц!!!

Гость

•

25 дней назад

#

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Жду заказ с16 декабря, дату доставки переносили 2раза, теперь уже дату даже перестали переносить. Вот такой подарочек к Новому году!
Я в шоке от такой доставки!

Рузана

•

31 дней назад

#

+
1
—

Сбой в работе озон,когда устранят проблему

Гость

•

34 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не присылают код подтверждения. Час ждал. В результате не могу создать профиль.

Гость

•

37 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает ни приложение, ни сайт через браузер. Невозможно сделать заказ. Сегодня 02.01.23. такая ситуация поодолжается уже несколько дней

Ирина

•

37 дней назад

#

+
2
—

Не дрставлен вовремя заказ

Не доствлен заказ. Каждый день переносят сроки доставки!!! Покупали плед вм подарок, пришлось экстренно покупать новый просто в магазине. А наш закааз так и не досоавлен. Отвратительно работают

Ирина

•

39 дней назад

#

+
0
—

Озон, что не так?!

Я вчера забрала заказ, на один хочу оформить возврат. Прошло больше суток, статус заказа не изменился. Типа я ничего не получила. Какая-то фигня. Мало того, что качество доставки ухудшилось. Без упаковки всё приходит в ненадлежащем виде. Разочарована.

Гость

•

40 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

нет возможности войти на сайт

Александра

•

43 дней назад

#

+
0
—

Пишут, что подозрительная активность ???? деньги за заказ взяли и заблокировали ????

нн

•

44 дней назад

#

+
2
—

не работает сайт

а что с сайтом? начальная страница и при этом мертвая. только ссылки на акции работают, а самих товаров можно увидеть только первый ряд, который на начальном этапе грузится. ниже листаешь — висяк. поиск не работает. карточки товаров не открываются. и так уже не первый день.

Виталий

•

44 дней назад

#

+
1
—

Не работает приложение от слова совсем «что то пошло не так» и больше ничего!!!!

Маргарита

•

44 дней назад

#

+
2
—

Что-то пошло не так

Что-то пошло не так, номер инцидента fabf7701-e729-4341-a2e6-ee53bb826581. После обновления страницы ничего не меняется! Ни в один раздел не зайти, в поддержку не написать!!!

Диана

•

45 дней назад

#

+
8
—

Ошибка приложения

Зашла в приложение озон. Минуту назад все было в порядке. Потом резко все слетело и теперь приложение выдает ошибку. Не открывается ни один раздел

Ольга

•

45 дней назад

#

+
5
—

Не грузится Озон, там заказы, в чём проблема?

Андрей Фролов

•

46 дней назад

#

+
-2
—

Ничего не отражается в личном кабинете. Методом дедукции заказы нашел через строку поиск ))) набрал «заказы». Там же подгрузиля Qар код.

Наталия

•

46 дней назад

#

+
0
—

Страница мои заказы только что открылась полностью

Виола

•

46 дней назад

#

+
0
—

Заработал наконец!

Виолетта

•

46 дней назад

#

+
1
—

Ничего не погружает. Как заказы получить????

Юлия

•

46 дней назад

#

+
1
—

Открывает все,кроме личного кабинета ????

Наталия

•

46 дней назад

#

+
2
—

Не просмотреть свои заказы.

Ольга

•

46 дней назад

#

+
1
—

Не вижу информацию о наличии денег на карте Озон

У меня приложение Озон открывается, кроме страницы, на которой заказы, остаток денег на карте, баллы, мои отзывы, и т.д. То есть, не открывается только эта страница

Марьяна

•

46 дней назад

#

+
1
—

Не работает приложение озон, как мне оплатить рассрочку?

Гость

•

46 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение не открывает «мои заказы». Нн могу получить заказ. Сегодня последний день получения, завтра мой заказ вернется на склад.

Станислав

•

46 дней назад

#

+
1
—

Заказ

Можно получить заказ, если на электронную почту пришло письмо, открыть письмо «заказ доставлен в пункт выдачи» и там нажать на подробнее о заказе.

Гость

•

46 дней назад

#

+
4
—

★
★
★
★
★

г. Белгород. В личном кабинете не могу увидеть статус заказа, покупки, «короче» вообще ничего нет, только аватар) всё… Хотели оставить отзыв за балы. Через обычный комп все пашет, в телефоне личный кабинет ушёл в отпуск.

Алина

•

46 дней назад

#

+
11
—

В личном кабинете не отображаются заказы! Вообще все висит, пустое окно.

Семён

•

46 дней назад

#

+
1
—

Тоже не смог получить товар. Придётся ещё раз идти.

Юрий

•

46 дней назад

#

+
3
—

Не работает личный кабинет, нельзя получить заказ.

Света

•

46 дней назад

#

+
19
—

Тоже не визу инфу на главной странице. Одна реклама. Надо заказ получать , а штрихкода не вижу..(((

Эд

•

46 дней назад

#

+
1
—

Не отображается личный кабинет, и заказы. Как получить заказ? Какого ***?

Аля

•

46 дней назад

#

+
0
—

Не отображаются заказы что делать и что случилось?

Дмитрий

•

46 дней назад

#

+
110
—

В личном кабинете не отображаются заказы и баланс , вообще нет ни чего.

Гость

•

46 дней назад

#

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Очень долгая доставка

Александр

•

47 дней назад

#

+
0
—

Два заказа, оба два раза переносили. Подарки увы опоздали. Получю ли в этом году? Озон ДНО. Реклама с Гагариной ещё постоянно напоминает(((

Игорь

•

48 дней назад

#

+
1
—

У меня пишет что в моем городе нет ни одного пункта выдачи????

Екатерина

•

49 дней назад

#

+
1
—

не работает приложение в телефоне, пишет «что-то пошло не так»

Ольга

•

49 дней назад

#

+
0
—

Не работает, пишет «что-то пошло не так»

Мария

•

49 дней назад

#

+
-1
—

У меня более часа не работает озон. Захожу в приложение, пишется «Что то пошло не так». Обновляю — ничего не происходит.

Vladimir

•

50 дней назад

#

+
0
—

сегодня не появляется окно смс-подтверждения оплаты и выдается ошибка смс подтверждения

Гость

•

51 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно оформить заказ белый экран

Любовь

•

52 дней назад

#

+
2
—

Не могу зайти в озон банк выдаёт ошибку пишет введите код ещё раз хоть и правильно его ввожу

Гость

•

53 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Доставка говно.

Гость

•

54 дней назад

#

+
1
—

Доставку жду уже месяц. Где мой товар. Пишут перенесен заказ. Невозможно связаться с ними,ни через телефон ни через чат гребаный озон.

Гость

•

54 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Доставка товара переносится с 4декабря, уже15ое и опять перенос, ни где товар, ни когда он будет неизвестно, каждый день завтра, завтра, заказывали подарок к Дню рождения, просто мало того, что вы подвели, ответа есть ди товар в наличии не получаю, если его нет, для чего деньги вам уплачены?!!!!!

Анна

•

54 дней назад

#

+
2
—

Уже несколько дней выдает технический сбой.Что то пошло не так

Гость

•

55 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нужно оформить возврат , фото не загружаются который день

Гость

•

55 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нникаким образом невозможно связаться с ними,ни через телефон ни через чат,тем более уже много раз переносят дату доставки,и несколько одновременно заказанных товаров-пишут про доставку в разные дни,а я что 80км буду ездить за каждым товаром отдельно?

Гость

•

55 дней назад

#

+
1
—

★
★
★
★
☆

Не грузится Приложение уже мнсяц!!!! В поддержке через сайт отбрыкиваются, говорят проблема у меня! А эта проблена на 4 андроидах и у знакомых!!!! Возмутительно!!!

Гость

•

57 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже в течении недели не открывается приложение, а мне 13-14 надо забрать заказ(((

Инна

•

59 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти. Не загружается.

Жанна

•

59 дней назад

#

+
0
—

Не могу оформить рассрочку, не приходит код в смс????

Сергей

•

59 дней назад

#

+
1
—

при попытке сделать заказ ,почему-то пропали пункты выдачи ,а курьер тоже не доступно

Анжелика

•

60 дней назад

#

+
8
—

Приложение выдаёт ошибку, не могу войти.

Анна

•

60 дней назад

#

+
0
—

Не работает поисковая строка

Бэла

•

60 дней назад

#

+
11
—

Приложение выдаёт: Что-то пошло не так, техническая проблема 5bcd2f83cab89803
Не грузит корзину, строку поиска, любимые товары

Ирина

•

60 дней назад

#

+
2
—

Проблема с Озоном.

Не открывается корзина и избранное на странице в приложении.Ни с телефона , ни с компьютера. Пишет что -то пошло не так, техническая проблема-….А так же не загружает товар, только то- что нет в наличии.

Иван

•

60 дней назад

#

+
3
—

Любой товар открываешь, а там нет описания, кнопка «сообщить о начале продаж»

Генка

•

60 дней назад

#

+
7
—

Не работает поиск, не грузит «вы смотрели». В корзине ошибка, на главной не грузит ленту… В общем сломался озон

Ольга

•

60 дней назад

#

+
15
—

Не могу войти в корзину и заказать товар,пишет что то пошло не так и ошибка 41f0fed369d44204

алина

•

60 дней назад

#

+
8
—

не грузит товар.

Ксения

•

60 дней назад

#

+
10
—

Из корзины пропали товары,и в избранных (у меня их много),цифра отображается,а товаров нет.

Напильник

•

60 дней назад

#

+
3
—

нихрена не грузит

Владимир

•

60 дней назад

#

+
4
—

Недоступен каталог товаров на сайте.

верти

•

60 дней назад

#

+
6
—

не работает нормально не приложение ни сайт

Елена

•

61 дней назад

#

+
2
—

Не открывается приложение озон.

Натплия

•

61 дней назад

#

+
1
—

Не грузится приложение второй день.

Карина

•

62 дней назад

#

+
1
—

Выдаёт ошибку не могу зайти в приложение

Не могу войти, сидела добавляла товары в избранное чтобы заказать, в итоге перестало работать, выдает ошибку fab3629a-07a9-4ced-98ef-41ca8aa818a5
Что делать

Гость

•

62 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Грузился 1 минуту

Гость

•

63 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Ничего не привозят, деньги не возвращают, поддержки нет

Алёна

•

69 дней назад

#

+
0
—

Глючит, не могу войти, пишет постоянно — что-то пошло не так.. Сегодня 1 декабря. Что делать?

Ирина

•

69 дней назад

#

+
2
—

У меня сбой на озоне,не могу войти

Марина

•

69 дней назад

#

+
1
—

не присылает код доступа

Инна

•

70 дней назад

#

+
1
—

Сбой в Озон, сегодня 30.11.2022г

Ольга

•

71 дней назад

#

+
0
—

У меня не работает озон не открываеться страница , не могу просмотреть оплаченные закащы

Ольга

•

71 дней назад

#

+
0
—

У меняне работает озон не открываеться страница

Гость

•

71 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не привозит заказ уже три недели, каждый день переносит доставку на,, завтра,,

Юлия

•

72 дней назад

#

+
1
—

Инцидент fab536cc-d4bf-4178-ab41-034b95df9fcf

Второй день глючит, пишет что-то пошло не так инцидент fab536cc-d4bf-4178-ab41-034b95df9fcf. Вчера пару раз часть сайта загрузилась, сегодня ничего не грузит, даже корзина( Алтай)

Гость

•

74 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возвращают деньги на карту

Гость

•

74 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не смогла оплатить покупку, стало писать, что пункта, в котором раньше получала заказы, нет

Гость

•

74 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Нарушение сроков поставки

Гость

•

77 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Бесконечный перенос заказов

В ноябре бесконечный перенос заказов. Работающий человек просто не в состоянии подстроиться: с 19-го — на 21, с 21 — на 23, с 23 — на 28,29… Товары, заказанные на доставку в один день, раздроблены. То свисток привезут, то пачечку сухого горючего, то детскую игрушку…Смешно: в заказе 2 одинаковые пачки чая. Одну намерены доставить 23, вторую — 28. Очень трудно быть клиентом Озона!

Гость

•

77 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Доставку жду неделями, каждый раз переносят доставку, отвратительное отношение со стороны озон

Гость

•

78 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Переносят заказ 5 раз подряд , курьер не сообщает о том, что не успевает. Поддержка молчит 14 часов ! Ужасно !

Гость

•

78 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянная задержка заказов, сбои в работе приложения. Очень плохая работа ОЗОН в ноябре. Разочарована.

Гость

•

79 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу оформить заказ 3 -й день.При входе пишет : «Произошла техническая ошибка. Пожалуйста обратитесь в службу поддержки.»
Обращение на почту осталось без ответа.
Надоело.Клиента потеряли. Ухожу к другим маркетам!

А

•

79 дней назад

#

+
0
—

СЛОЖНОСТИ С ПОИСКОМ ТОВАРА. ВХОЖУ В АККАУНТ, А ПРИ ПОИСКЕ ПИШЕТ ЧТО НЕТ ДОСТУПА К САЙТУ

Марина

•

80 дней назад

#

+
0
—

Ураааа озон заработал

Гость

•

80 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает совсем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Марина

•

80 дней назад

#

+
0
—

ааа помогите прогрузить озон

Марина

•

81 дней назад

#

+
0
—

—

У меня не прогружается вся корзина, когда я в поисковике набираю что-нибудь, отображаются только первые 4 товара, нельзя посмотреть фото и видео в отзывах. А я как раз хотела закупиться…

Евгений

•

81 дней назад

#

+
2
—

Не заходит в приложение

Сергей

•

81 дней назад

#

+
0
—

Новопавловск Ставропольский край озон не открывается

Леонид

•

81 дней назад

#

+
1
—

18.11.2022 (мск) в 20:27 бот сообщил «оператор ответит в течении 55 минут». Сейчас 19.11.2022 06:40 (мск). Ответа нет.

Анна

•

81 дней назад

#

+
6
—

Не могу оплатить покупки , второй день , пишет техническая ошибка

Светлана

•

81 дней назад

#

+
0
—

Санкт-Петербург. Не возможно войти в приложение Озон. Выкидывает. Ждала курьера. Хорошо что собой не помешал курьеру доставить мой заказ.

Гость

•

81 дней назад

#

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Не могу зайти, не загружается приложение, до обновления такого не было????

Гость

•

81 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Присоединяюсь к другим пользователям. Заказы отменяют, переносят. А теперь ещё и приложение не открывается.
ЗАТО ВСЕ АЙТИШНИКИ ОЗОНА В КАЗАХСТАН СВАЛИЛИ. Наверное, там интернет плохо берёт.
Получу свои заказы и удалю это озон к хренам собачьим!

Ирина

•

81 дней назад

#

+
3
—

Что происходит с озоном,не войти в личный кабинет,заказ на большую сумму,что делать? Деньги потерянны что ли? Это же мошенничество

Людмила

•

81 дней назад

#

+
1
—

Не могу зайти в Озон!

Татьяна

•

81 дней назад

#

+
3
—

Что делать?

Сначала пришло сообщение, что поменялась дата прибытия заказа. И почти сразу приложение отключилось. Больше не включается, происходит сброс.

Наталья

•

81 дней назад

#

+
5
—

Не могу зайти в озон, выкидывает из приложения!! !

Полиграф Полиграфович

•

81 дней назад

#

+
8
—

Не могу войти в Озон. Происходит сброс

Елена

•

81 дней назад

#

+
5
—

Не могу зайти в озон. Не открывается. Сброс..

Ирина

•

81 дней назад

#

+
2
—

Не могу войти в Озон. Происходит сброс

Гость

•

81 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение не открывается, даже после перезагрузки смартфона

Татьяна, калининград

•

81 дней назад

#

+
2
—

Не пускает приложение, сброс

Николай

•

81 дней назад

#

+
2
—

Не могу зайти в озон,то же идёт сброс

Татьяна Мамонова

•

81 дней назад

#

+
1
—

Не могу открыть приложение, из-за этого не могу получить свои заказы.

Ольга

•

81 дней назад

#

+
4
—

И у меня сброс

Гость

•

81 дней назад

#

+
-1
—

★
★
★
★
★

Все отлично.Спасибо.Рекомендую ОЗОН.

Валерия

•

81 дней назад

#

+
3
—

Не могу зайти в озон, не грузится и вылетает сразу.

Гость

•

81 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
★
★

Быстро и хорошо доходит заказ

Елена

•

81 дней назад

#

+
1
—

Не могу открыть приложение идёт сброс

Гость

•

81 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Последний месяц ОЗОН работает отвратительно. Заказы задерживаются, постоянно переносится время доставки. Привозят товары не того размера. Сотрудники поддержки ничем конкретным помочь не в состоянии. Сегодня вообще не удается зайти в приложение. Возникает резонный вопрос — зачем нужен такой сервис?

Гость

•

81 дней назад

#

+
1
—

★
★
★
★
★

Можно преобрести всё что необходимо. Очень хорошо что есть такой магазин. И время сэкономит и финансы.

Ирина

•

81 дней назад

#

+
2
—

Что с OZON !? Почему сегодня не могу войти? У меня много оплаченных заказов!

Марина

•

81 дней назад

#

+
2
—

Не открывается приложение озон. Сбрасывает. Перезагрузка не помогла. Что делать

Вера

•

81 дней назад

#

+
16
—

У меня вообще не открывается, нажимаю на значок и сразу скидывает.

Любовь

•

81 дней назад

#

+
3
—

Не могу открыть приложение

Гость

•

81 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

81 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Раньше деньги на аозврат поступали на озон карту в течении часа. Сегодня этого не случилось

Ирина

•

81 дней назад

#

+
9
—

Сброс на вход в приложение

Не открывается приложение. Перезагрузка смартфона не помогла. Появляется заставка, синий фон с белой надписью OZON. Но потом сбрасывает и возвращает на рабочий стол.

Марина

•

81 дней назад

#

+
7
—

Не могу зайти в приложение! Сбрасывается и все

Марина

•

81 дней назад

#

+
1
—

Не открывается корзина с заказами, исчезло меню

Гость

•

81 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Отказы, переносы даты по доставке, дважды на одном заказе. Гарантийный талон на товар не заполнен…..

Юлия

•

81 дней назад

#

+
3
—

не заходит на озон, доставка переносится каждый день на другие даты

Валентина

•

81 дней назад

#

+
8
—

Не открывается озон,сбрасывается и все.Пробовола уже раз двадцать войти !

Ирина

•

81 дней назад

#

+
1
—

Не могу войти на сайт с 14 до 19 часов Идёт информация, что возможно сайт поменял адрес Это преднамеренно?

Гость

•

81 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение

Вет ;)))

•

81 дней назад

#

+
4
—

Не работает сайт. Ни вход ни заказы ни личный кабинет. С разных устройств заходили, тишина

Дарья

•

81 дней назад

#

+
3
—

не могу зайти на озон. пишет «техническая проблема «.

Гость

•

81 дней назад

#

+
2
—

★
★
★
★
☆

Не рабоатет сайт. А так все прекрассно. Супер фирма. Спасиб :)))

Гость

•

81 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Доставка должна быть 16ноября, перенесли на17. Потом на 18 а18перенесли на22.11. Теперь даже интересно 22 привезут? Похоже я в озоне последний раз покупаю нафиг нужен такой сервис! ????????????????????????

Гость

•

82 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
★
★

Сегодня приложение только у меня не открывается?
Или у многих?

Станислав

•

82 дней назад

#

+
0
—

Не войти в личный кабинет пишет ошибка обратитесь в службу поддержки в службу не обратиться потому что не войти на звонки не отвечают

Станислав

•

82 дней назад

#

+
4
—

Здравствуйте мне не войти в акаунт свой пишет ошибка обратитесь в службу поддержки

Гость

•

83 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
★
☆

Не могу войти

Гость

•

83 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу войти к себе. Должны придти 2а заказа. И в чат даже не могу написать т.к. нет авторизации. Шарашкина контора!

Айгуль

•

84 дней назад

#

+
0
—

Этот долбанный озон вообще не отвечает в чате и на звонки!!!

Гость

•

85 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже больше суток жду свой заказ. Чат не отвечает. Деньги не возвращают. Курьер не отвечает.

Марг

•

86 дней назад

#

+
3
—

Весь день не заходит в приложение! И это уже не первый раз..что за **оты там сидят что вечные сбои???

Полина

•

86 дней назад

#

+
4
—

Открываю Озон » что-то пошло не так обновить» и всё, ничего не обновляется, а у мня там заказ должен приехать

Александр

•

86 дней назад

#

+
1
—

Не открывается приложение

Ирина

•

87 дней назад

#

+
2
—

Озон не открывается

Гость

•

87 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Мы из конкурирующей компании, все клиенты Озона переходят к нам. Чем хуже у них, тем лучше у нас!
Озон, так держать!

Гость

•

87 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Безобразно организована доставка

Гость

•

87 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

87 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ужасно

йокки

•

87 дней назад

#

+
2
—

Горите в аду, не можете обеспечить сервис. Самый черный день для ОЗОН. Не могу получить заказ по вине сбоя сервиса

Гость

•

87 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Со слов службы поддержки заказ пришел в почтомат — не присылают код. На сайте висит: «Высокая нагрузка. Сейчас мы обрабатываем много заказов — статусы и информация о заказе может обновляться дольше обычного» Короче, все пропало шеф. Хранение в почтамате 2 дня. Один прошел из-за сбоя ОЗОН

Гость

•

88 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу сделать заказ

Покупатель

•

88 дней назад

#

+
15
—

Достали уже

В личном кабинете некорректно отображаются заказы. Заказ пришел, статус в доставке. Получить невозможно, штрих кода нет. Постоянные проблемы с этим озоном.

Источник

Почему я не могу зайти на Озон?

Иногда ответ на вопрос «Почему я не могу войти в Озон?» прост — ваш аккаунт заблокирован. Если маркетплейс заблокировал ваш профиль, вы не сможете авторизоваться в личном кабинете, нельзя посмотреть историю покупок или «Избранное», поменять данные.

Самые частые причины того, что не открывается сайт ozon.ru могут заключатся в следующем:

Сайт заблокирован Вашим провайдером. Для того чтобы открыть сайт воспользуйтесь VPN сервисами
Вирусы переписали файл hosts. Откройте файл C:WindowsSystem32driversetchosts (Windows) или /ets/hosts (Unix) и сотрите в нем строчки связанные с сайтом ozon.ru
Ваш антивирус или фаервол блокирует доступ к данному сайту. Попробуйте отключаить их
Расширение AdBlock (или другое аналогичное) блокирует содержимое сайта. Отключите плагин для данного сайта
Иногда проблема с недоступностью сайта заключается в ошибке браузера. Попробуйте открыть сайт ozon.ru в другом браузере, например: Firefox, Chrome, Opera, Internet Explorer, Safari
Проблемы с DNS у Вашего провайдера
Проблемы на стороне провайдера
Выполните команды ping ozon.ru или tracert ozon.ru. Если выполнение указанных команд завершается ошибкой, то проблема, скорей всего, на сетевом уровне

Как восстановить доступ к озон?
Что делать если не открывается озон?
Как зайти на сайт озон?
Как разблокировать личный кабинет озон?
Как избежать блокировки на озон?
Как связаться с оператором озон?
Почему закрывают Озон?
Как решить проблему с Озон?
Как войти в Озон по ID?
Где лучше покупать на Озоне или Вайлдберриз?
Кому принадлежит интернет магазин Озон?
Почему Ozon может заблокировать аккаунт продавца?
Как активировать озон?
Почему не активируется код на озон?
Как узнать свой ID на озон?
Почему озон требует паспортные данные?
Сколько открывается Озон?
Как делать покупки на озон?
Как войти в другой аккаунт озон?
Как войти в озон без номера телефона?
Как разблокировать Озон счет?
Как восстановить аккаунт озон после удаления?
Как поменять номер телефона на Озоне через телефон?

Как восстановить доступ к озон?

Перейдите на страницу Восстановить доступ к Ozon Карте или на странице восстановления нажмите Ничего не помню. Укажите номер телефона и почту. При возможности также укажите: Дату открытия счёта.

Что делать если не открывается озон?

Если у вас не открывается страница Озон в Яндексе, Google Chrome, Safari или любом другом браузере — нужно кое-что проверить! Во-первых, попробуйте открыть сайт через другой веб-обозреватель. Например, если обычно вы пользуетесь Гугл Хром, зайдите через Мозиллу. Если всё заработало, значит, стоит почистить кэш и куки.

Как зайти на сайт озон?

На странице https://seller.ozon.ru/ нажмите Войти, затем в открывшемся окне — Зарегистрироваться:

Укажите номер телефона. Не используйте чужой — номер нужен для входа в личный кабинет.
Нажмите Войти.
Если у вас есть Ozon ID, нужно просто ввести проверочный код. Если ещё нет, попросим

Как разблокировать личный кабинет озон?

Сделать это можно любым из доступных способов: написать на электронный ящик help@ozon.ru или написать письмо в онлайн-чат по ссылке ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM. В обоих случаях необходимо объяснить ситуацию и попросить разблокировать профиль.

Как избежать блокировки на озон?

Внимательно изучите условия Договора с маркетплейсом, чтобы не допустить ошибок; Загрузите товары, которые не противоречат ограничениям Ozon; Заполните карточку товара, избегая ошибок в названии, характеристиках, описании продукта и изображении; Прикрепите к товару запрашиваемые Ozon официальные документы.

Как связаться с оператором озон?

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru. По вопросам, связанным с покупкой железнодорожных и авиабилетов, бронированием номера в отеле или предстоящей поездкой напишите в чат поддержки Ozon Travel. GR@ozon.ru — почта для входящей корреспонденции от органов государственной власти.

Почему закрывают Озон?

Недавно были новости, что Озон планирует стать прибыльной компанией и работать в плюс. Видимо это и привело к закрытию убыточного сервиса. Урезают расходы, чтобы сохранить головную компанию. Команда Gulliver Market запустила мобильное приложение с помощью Imshop.io в мае 2022 года.

Как решить проблему с Озон?

Находясь в любом регионе РФ и желая получить консультацию по организационным вопросам или помощь в решении проблемы, можно позвонить с мобильного по телефону Горячей линии сайта Озон.ру: 8 (800) 234-70-00. Опасаться за дополнительные расходы не стоит — номер бесплатный.

Как войти в Озон по ID?

В окне Ozon ID укажите номер телефона. Если вы уже регистрировались на ozon.ru, у вас есть Ozon ID — введите номер, с которого входите в личный кабинет для покупателей. Нажмите Войти. Введите проверочный код.

Где лучше покупать на Озоне или Вайлдберриз?

Итог: Что лучше озон или вайлдберриз

С одной стороны, Озон лучше тем, что в нем удобно искать товар по параметрам, он осуществляет бесплатную доставку от суммы 2500 тысяч. С другой стороны, Вайлдберриз может доставить товары на дом, даже если их общая стоимость не превышает 1000 рублей.

Кому принадлежит интернет магазин Озон?

По данным Bloomberg на 24 ноября 2020 года, рыночная капитализация Ozon достигла $7,2 млрд (около ₽546 млрд). Крупнейшими держателями акций являются АФК «Система» (ей принадлежит 33,1% акций) и Baring Vostok (принадлежит 33%), инвесторам, вошедшим в капитал компании до IPO — 15,7%, новым инвесторам — 18,2%.

Почему Ozon может заблокировать аккаунт продавца?

Причины блокировки товара

Товар нельзя продавать на Ozon. Подробнее об ограничениях для категорий товаров. Товар не соответствует карточке товара. Как заполнить карточку товара.

Как активировать озон?

В блоке Мои финансы нажмите Ozon Карта:

На баннере Вы получили Ozon Карту нажмите Активировать.
Введите данные карты: её номер и CVV-код с оборота карты. При желании подключите платные уведомления об операциях.
Нажмите Активировать.
Придумайте и введите пин-код для карты.
Нажмите Подтвердить.

Почему не активируется код на озон?

Купон или кодовое слово могут быть недоступны для вашего региона. Все ли условия купона или кодового слова выполнены. Возможно, добавленный товар не участвует в акции или для выполнения условий акции необходимо добавить несколько товаров.

Как узнать свой ID на озон?

Нажмите в правом верхнем углу и выберите Настройки. Перейдите на вкладку Учётная запись. Нажмите Перейти в профиль Ozon ID в блоке справа.

Почему озон требует паспортные данные?

Согласно приказу ФТС от 05.07.2018 № 1060, для всех заказов из-за рубежа необходимо указать паспортные данные для заполнения пассажирской таможенной декларации. Стоимость доставки товаров из-за рубежа рассчитывается согласно правилам.

Сколько открывается Озон?

Как работают пункты выдачи Озон

Открытие / закрытие в будние дни — 9.00 или 10.00. Отделение Озон, как правило, открывается только в 11.00, но такое происходит крайне редко. При этом закрываются пункты выдачи в 20.00 или 21.00, что удобно для большинства пользователей. Открытие / закрытие в выходные.

Как делать покупки на озон?

Выберите товары и добавьте их в корзину.
Перейдите в раздел Корзина и нажмите Перейти к оформлению.
Укажите ваши данные. Если вы не авторизованы, авторизуйтесь с помощью номера телефона или почты.
Выберите способ доставки и укажите адрес.
Выберите способ оплаты и нажмите Оплатить онлайн.
Оплатите заказ.

Как войти в другой аккаунт озон?

Есть альтернативный вариант выхода из аккаунта Озон с сайта:

Наведите курсор на свое имя на верхней панели;
Кликните по вкладке «Личный кабинет»;
Найдите на панели слева кнопку «Изменить профиль» (она находится под вашим аватаром);
В разделе «Учетные данные» найдите кнопку «Изменить ID».

Как войти в озон без номера телефона?

Если вам жизненно необходимо иметь постоянный доступ к возможностям популярного в России маркетплейса, оптимальный способ его получить — воспользоваться услугами сервиса смс-активации. Именно с его помощью можно войти в Озон без номера быстро и с минимальными затратами времени и средств.

Как разблокировать Озон счет?

Если после блокировки карты вы поняли, что её данные в безопасности, вы можете разблокировать карту. В нижнем меню нажмите или. В блоке Мои финансы нажмите Ozon Карта.Разблокировка:

В списке выберите заблокированную карту МИР.
Под картой нажмите Разблокировать.
Ещё раз нажмите Разблокировать.

Как восстановить аккаунт озон после удаления?

После удаления нельзя восстановить:

личные данные,
историю заказов,
баллы и деньги на счёте,
избранные товары и корзину,
историю покупок в Ozon Travel.

Как поменять номер телефона на Озоне через телефон?

Как изменить с помощью мобильного приложения:

Зайти в Ozon — Мой Озон.
Нажать под аватаркой — Мои данные.
Появятся сведения о владельце аккаунта.
Перейти по пункту: «Номер телефона».
Ввести новый — подождать, пока на старый придет уведомление с подтверждением.
Ввести код, который был прислан в сообщении.

Ответить

Источник

Не поддерживается приложение Ozon — не загружается на вашем устройстве, не удается войти на компьютере

На чтение 3 мин Просмотров 143

Причины, почему не работает «Озон», различны: таковыми могут стать технические неполадки или нестабильное подключение к интернету. Чтобы маркетплейс вновь начал корректно функционировать, можно принять ряд мер самостоятельно.

Содержание

Ozon перестал загружаться
Десктопная версия
Приложение магазина
Не получается авторизоваться
Не проходит оплата
Другие проблемы и способы их решения на ПК и смартфоне
Обзор

Ozon перестал загружаться

Если программа не грузится, не получается в нее войти, проверьте сначала наличие свободной памяти на гаджете. На смартфоне можно почистить кэш. На персональном компьютере потребуется удалить историю браузера, закрыть некоторые вкладки или отключить плагины.

Десктопная версия

Активируйте онлайн-обозреватель, с помощью которого чаще всего заходите в магазин:

Кликните по значку в виде 3 точек, расположенных вертикально в верхнем правом углу.
В возникшем меню выберите вкладку «История».
Щелкните по кнопке «Очистить». Чистите за все время, чтобы освободить больше памяти.
Галочками отметьте пункты, которые желаете удалить. Напротив паролей галочку лучше убрать, чтобы избежать необходимости заново вводить их при входе на каждый сайт.
Подтвердите серьезность намерений, дождитесь завершения процесса.
Вновь попробуйте открыть «Озон».

Приложение магазина

Удостоверьтесь, что на смартфоне стоит последняя версия программы. Для этого зайдите в Google Play (на Андроиде) или App Store (на iPhone). В поисковую строку введите Ozon. Если увидите предложение обновить приложение, кликните по нему.

Старые версии часто работают с ошибками. Лучше скачивать все обновления, чтобы избежать подобных проблем.

Работа магазина также может нарушиться из-за:

устаревшей версии ОС на телефоне;
слабого или прерывающегося сигнала сети;
других запущенных в фоновом режиме процессов, замедляющих работу программы.

В первой ситуации обновите операционную систему в удобное время. Процедура не поддерживается устаревшими вариациями iOS или Android.

Вторая проблема решается через обновление роутера или мобильного интернета. Для этого сначала выполните выключение, а через 5–10 секунд повторите активацию.

Если «Озон» не загружается, потому что устанавливается другая программа или скачивается крупный файл, просто подождите. А также можете закрыть все неиспользуемые сейчас приложения, чтобы маркетплейс смог работать правильно.

Не получается авторизоваться

Если не открывается учетная запись, возможно, вы самостоятельно ее удалили, нарушили правила пользовательского соглашения, в течение 2 лет после создания аккаунта его не подтвердили. Кроме того, причиной могли стать технические работы или удаление странички по ошибке. Последняя ситуация – повод сообщить об этом в техподдержку. Туда же стоит обратиться, если зайти не удается и ни один из описанных случаев не подходит под вашу ситуацию.

Не проходит оплата

Оплата может перестать проходить во время технических работ на стороне банка. В такой ситуации придется подождать или внести деньги за покупку иным способом.

Дополнительно проверьте правильность данных. Неверно введенный номер карты, например, приводит к тому, что оплатить товары не удается.

Другие проблемы и способы их решения на ПК и смартфоне

Нередко владельцам смартфонов и планшетов удавалось активировать не грузившийся до этого Ozon после перезагрузки гаджета.

При слабом сигнале сети попробуйте подключиться к другой. Если заходите в приложение через смартфон, покиньте подвальное помещение, отойдите от холодильника или микроволновой печи.

При проблемах со стороны самого магазина придется подождать. Программисты в таких ситуациях стараются побыстрее устранить ошибки, поскольку стабильная работа приложения влияет на их доход. Ожидание редко длится дольше суток, чаще завершается через 1–2 часа.

Обзор

Источник

Если Озон перестал загружаться

Со смартфона – недостаточно пространства из-за сохраненных временных файлов.

Решить проблему с компьютерной версии:

Зайти в браузер, с помощью которого чаще всего посещают Озон.
Нажать сверху три точки или сочетание клавиш CTRL+H.
История – Очистить.
За весь период – подождать, пока компьютер завершит процедуру очистки.
Закрыть и открыть веб-обозреватель.
Загрузить страницу

С мобильной:

Зайти в настройки телефона.
Хранилище и память – Подробная информация.
Очистить кэш – подтвердить.

Если такой способ не решил проблему – попробовать зайти в Озон с помощью другого устройства. При проведении технических работ на главной появляется предупреждение. Но если его нет, а сайт не загружается – нужно проверить включенные сервисы анонимного доступа (VPN). Регулярно используя такие расширения для браузера, пользователь может попасть под временную блокировку.

Не работает приложение

Кроме того, что приложение Озон может не работать из-за заполненного кэша, на его функциональность влияет:

наличие других запущенных процессов, которые влияют на скорость работы сети;
нестабильное интернет-подключение;
отсутствие текущих обновлений приложения;
устаревшая версия операционной системы.

Озон, как и другие приложения, зависит от установленной операционной системы и поддерживает:

iOS: от 13 версии;
Android: от 7.0.

Еще один вариант, как решить проблему:

Зайти в Play Market – вписать в поиске: «Ozon».
Посмотреть, нет ли новых версий.
Нажать: «Обновить», если появились.

Да, у меня нередко бывают проблемы с загрузкой

72.82%

Да, но всего один раз

19.42%

Очень редко, перед обновлениями

0.97%

Нет, еще ни разу не сталкивался

6.8%

Проголосовало: 103

Невозможно авторизоваться на Озоне

Ошибка авторизации на Озоне возникает в нескольких случаях:

пользователь ранее удалил аккаунт;
страница заблокирована из-за действий, которые противоречили правилам политики пользования;
произошла ошибка и профиль был удален случайно;
технически работы направленные на работу с учетными записями;
срок регистрации. Если пользователь за два года после создания аккаунта не воспользовался услугами Озон и не подтвердил свои данные – его профиль будет удален.

Сергей Прохоров

IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Страницу могут заблокировать, если покупатель намеренно и постоянно не забирал покупки, писал отзывы с нецензурной лексикой или оскорблял других покупателей. По прикрепленному адресу электронной почты придет уведомление, в котором администрация выскажет сожаления и предупредит о том, что профиль был деактивирован.

— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Но если владелец аккаунта не нарушал правил и регулярно совершал покупки – это либо ошибка, либо технические работы на сайте. В течение суток нужно проверять доступность учетной записи.

Если она так и не стала активной – обратиться в службу поддержки:

Воспользоваться адресом электронной почты: help@ozon.ru.
Отправить письмо, в котором описать проблему и указать свой email.
В течение трех дней придет ответ.

В случае, когда у клиента в данный момент есть активный заказ – нужно дополнить свое обращение этой информацией. Администрация быстрее обратит внимание, если произошла проблема с постоянным покупателем.

Почему не срабатывает оплата

Одна из проблем, с которой может столкнуться пользователь – не работает на сайте Азон оплата.

Это может быть связано с:

техническими работами на стороне банка;
неправильно введенными данными на сайте;
вариант оплаты на данный момент недоступен на Озоне.

Если в работе сервиса поменялись условия и какой-то из способов оплаты стал недоступен – клиентов заранее оповестят. Прежде чем обращаться в техническую поддержку, покупателю нужно проверить активность своей карты. К примеру, если другие приложения принимают оплату и карта подключается – значит ошибка на стороне Озона.

Еще одной из проблем может стать поддержка системы 3D Secure: карточка может быть заблокирована для покупок в интернете.

В таком случае, следует:

Зайти в Озон – попробовать при оформлении заказа еще раз ввести свои данные.
Если оплата не прошла – проверить наличие средств на счету.
При доступном количестве обратиться в чат поддержки онлайн-банкинга или позвонить по горячей линии своего банка.

Некоторые из операций могут быть заблокированы или недоступны со стороны банка. Клиенту нужно разблокировать функционал, воспользовавшись поддержкой оператора. Или же, применить другой способ оплаты, как электронный кошелек Юмани.

Проблемы с Google Pay

Владельцы смартфонов нередко отзываются, что при оплате покупок в Ozon может возникать проблема с Google Pay. Либо способ оплаты пропадает из списка, либо просто недоступен.

Что делать, если пропал Google Pay из вариантов оплаты:

проверить подключенную карту к сервису;
переустановить приложение Озон;
перезагрузить смартфон;
удалить карточку в Google Pay и подключить заново.

Проблема в основном встречается на устаревших смартфонах, которые уже не обновляют операционную систему. Если же поддержка Google Pay есть в других приложениях и только в Озоне отсутствует – написать о проблеме в техническую поддержку.

В 2020 году Ozon сталкивался с массовыми сбоями при работе с Google Pay. Проблема заключалась в самой системе и не была связана с интернет-площадкой.

Источник

Совершать покупки в интернете легко и удобно. Но при этом даже мелкий сбой в работе интернет-площадки для торговли способен превратить приятное удовольствие в нервотрепку. В этой статье расскажем, что делать, если на Озоне не открываются картинки.

Содержание

1 На Озоне не грузятся картинки: что делать, как решить проблему
2 Почему на сайте магазина Ozon.ru не открываются картинки

На Озоне не грузятся картинки: что делать, как решить проблему

Такая неприятность может произойти с каждым. Без корректного отображения карточек товаров нельзя ни прицениться, ни выбрать себе желанную покупку. Прежде чем прибегать к более сложным инструкциям, попробуйте исправить неполадку следующим образом:

Перезагрузите браузер, в котором вы открываете сайт;
Обязательно проверьте качество интернет-соединения. Если вы заходите на сайт с мобильного интернета, переключитесь на wi-fi и наоборот;
Перезагрузите сайт;
Уточните, есть ли новая версия обновления у приложения магазина. Для этого зайдите в ваш магазин приложений, вбейте в поисковую строку «Ozon» и выберите приложение из списка. Если к нему доступно обновление, кнопка «Обновить» будет активной. Нажмите ее. Когда установка обновления завершится, попробуйте зайти на сайт еще раз;
Также зайдите на сайт с другого браузера.

Эти простые советы обычно решают проблему загрузки изображений на сайте.

Почему на сайте магазина Ozon.ru не открываются картинки

Если у вас проблема с отображением картинок возникла на десктопной версии сайта и, помимо этого момента, при доступе к некоторым другим сайтам система выдает ошибку, скорее всего, вашей системе требуется обновление сертификата безопасности. Эта сложность может возникнуть на ОС Windows 7.

Найдите в интернете и скачайте сертификат безопасности для вашей ОС;
Дважды кликните на установочный файл;
Далее в открывшемся окне нажмите кнопку «Установить сертификат»;
Далее выберите хранилище для сертификатов вручную. Для этого нажмите на кнопку «Обзор», далее найдите и кликните на папку «Доверенные корневые центры сертификации»;
Произведите импорт сертификатов безопасности;
Зайдите на сайт Озона. Картинки должны грузиться.

Чтобы посмотреть, какие сертификаты безопасности имеются на вашем локальном компьютере:

Нажмите кнопку «Пуск» и введите в поисковую строку «certmgr.msc»;
Перед вами откроется диспетчер сертификатов. Выберите папку «Доверенные корневые центры сертификации»;
Вычислите сертификат, у которого закончился срок действия. Найдите и скачайте его в интернете. Это и есть нужный установочный файл.

После того, как сертификат обновится, в папке с корневыми доверенными сертификатами у него поменяется срок действия.

Источник