Почему не открывается презентация в powerpoint на windows 10

Если вы пришли к этой статье из-за сообщения об ошибке, что PowerPoint не удается прочитать файл или что презентация не может быть открыта, скорее всего, Microsoft 365 заблокировала файл по соображениям безопасности. Вы можете разблокировать файл, чтобы открыть его:

1. Откройте проводник (откройте меню Пуск в Windows и введите проводник).

2. Найдите проблемный файл на компьютере.

3. Щелкните файл правой кнопкой мыши файл и выберите команду Свойства.

4. В диалоговом окне Свойства нажмите кнопку Разблокировать в правом нижнем углу. Если она там есть, нажмите Разблокировать, а затем нажмите Применить и ОК, чтобы закрыть диалоговое окно.

   

5. Теперь попробуйте снова открыть презентацию. В проводнике щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите пункт Открыть.

Возникают проблемы?

Если у вас возникли проблемы с PowerPoint, не рассмотренные в этой статье, свяжитесь с нами, чтобы получить техническую поддержку.

Чтобы узнать, почему Microsoft 365 блокирует файлы, см. статью Блокировать или разблокировать внешнее содержимое в документах Microsoft 365.

Созданная в PowerPoint презентация может иметь критическое значение. И тем важнее сохранность такого документа. Потому сложно описать ту бурю эмоций, которая обваливается на пользователя, когда программа внезапно не запускается. Это, конечно, очень неприятно, но в этой ситуации не стоит паниковать и пенять на судьбу. С неполадками нужно разбираться.

Скупой платит дважды

Перед началом обзора основных проблем стоит лишний раз обмолвиться об одной из наиболее распространенных причин неполадок. Всему миру сто раз говорено, что взломанная версия Microsoft Office всегда будет уступать лицензионному оригиналу в надежности и стабильности.

Скачивая хоть копию оригинального билда, хоть «Special Edition by V@sy@ PupkiN», пользователь сразу соглашается с тем, что в любой момент каждый из компонентов пакета MS Office может зависнуть, заглючить, потерять важные данные и так далее. Потому основная часть ошибок как раз на это и списывается.

Однако, помимо этого остается и много других, более общих неполадок. Вот их и стоит рассмотреть конкретнее.

Причина 1: Неверный формат

Далеко не все знают, что презентации могут быть в двух форматах – PPT и PPTX. С первым знакомы абсолютно все – это единый бинарный файл с презентацией, в нем чаще всего и сохраняется документ. А вот насчет PPTX дела обстоят сложнее.

PPTX – это вариант презентации, созданный на базе открытого формата XML, представляет он собой своеобразный архив. В данной презентации, в отличие от оригинального PPT, функций в разы больше – информация более открытая, доступна работа с макросами, и все в таком духе.

Этот формат открывают не все версии MS PowerPoint. Самый верный способ нормально работать с этим – использовать последнюю на текущий момент версию от 2016 года. Там этот формат поддерживается. Впервые более-менее универсально его обрабатывать стали, начиная с MS PowerPoint 2010, но и там могут быть исключения (см. репак «Special Edition by V@sy@ PupkiN»).

Как итог, выхода три.

1. Использовать для работы MS PowerPoint 2016;
2. Установить «Пакет обеспечения совместимости Microsoft Office для форматов файлов Word, Excel и PowerPoint» для более ранних версий программы;
3. Использовать сопутствующее ПО, которое работает с PPTX – например, PPTX Viewer.

Скачать программу PPTX Viewer

Дополнительно стоит сказать, что вообще существует гораздо больше форматов, которые могут выглядеть, как презентация PowerPoint, но не открываться в ней:

• PPSM;
• PPTM;
• PPSX;
• POTX;
• POTM.

Однако вероятность встретить PPTX значительно выше, так что следует помнить, в первую очередь, именно про этот формат.

Причина 2: Сбой программы

Классическая проблема для большинства видов ПО в принципе, не говоря уже про PowerPoint. Причин проблемы может быть множество – некорректное завершение работы программы (например, свет вырубили), переглючило саму систему, вплоть до синего экрана и аварийного выключения, и так далее.

Здесь решения два – простое и глобальное. Первый вариант подразумевает перезапуск компьютера и самой программы PowerPoint.

Второй – полную чистую переустановку MS Office. К этому варианту стоит прибегать в последнюю очередь, если предыдущий способ не помог, и программа никак не запускается.

Отдельно стоит сказать про одну схожую беду, о которой периодически отписывалась уйма пользователей. Известны случаи, когда Microsoft Office в процессе обновления сбивался, допускал какую-то неведомую ошибку, и в итоге после установки патча переставал функционировать.

Решение все такое же – удалить и установить заново весь пакет.

Причина 3: Повреждение файла презентации

Также довольно распространенной бывает проблема, когда повреждения коснулись не самой программы, а конкретно документа. Произойти это могло по ряду причин. Подробнее можно узнать в отдельной статье.

Урок: PowerPoint не открывает файл PPT

Причина 4: Системные неполадки

В конце стоит вкратце перечислить список возможных неполадок и короткие пути их решения.

• Деятельность вирусов

  Компьютер мог быть заражен вирусами, которые повредили документацию.

  Решение – провести сканирование компьютера и разделаться с вредоносным ПО, после чего восстановить поврежденные документы с помощью вышеописанного способа. Важно сначала очистить систему от вирусов, поскольку без этого восстановление документа будет напоминать мартышкин труд.

• Загруженность системы

  PowerPoint обладает современной неслабой графической и программной оболочкой, которая тоже потребляет ресурсы. Так что вполне вероятно, что программа не открывается попросту потому, что на компьютере запущено 4 браузера по 10 вкладок в каждом, включено сразу 5 фильмов в Ultra HD, ну и на фоне этого свернуто еще 5 компьютерных игр. У системы может просто не хватать ресурсов на то, чтобы запустить еще один процесс.

  Решение – закрыть все сторонние процессы, а в идеале – перезапустить компьютер.

• Забитость памяти

  Вполне возможно, что ничего на компьютере не работает, а PowerPoint не включается. При этом реальна ситуация, когда оперативная память попросту тонет в мусоре от других процессов.

  Решить проблему можно с помощью оптимизации системы и очистки памяти.

  Читайте также: Как очистить компьютер от мусора с помощью программы CCleaner
• Перегруженность презентации

  Порою случаются ситуации, когда на довольно слабом устройстве пытаются запустить презентацию, создатель которой не слышал про оптимизацию. Такой документ может содержать тонны медиа файлов с огромным весом высокого качества, сложную структуру гиперрсылок и переходы на ресурсы в интернете. Бюджетные или старые устройства могут и не справиться с такой проблемой.

  Решение – произвести оптимизацию и снизить вес презентации.

Урок: Оптимизация презентации в PowerPoint

Заключение

В конце важно сказать, что при работе с презентациями на любом уровне профессионализма стоит предусматривать возможность неполадок. Так что здесь для пользователя должны быть священными три основных постулата безопасности работы с документом:

• Резервные копии на ПК;
• Резервные копии на стороннем носителе;
• Частые ручные и автоматические сохранения.

Читайте также: Сохранение презентации в PowerPoint

При соблюдении всех трех пунктов даже в случае сбоя пользователь получит как минимум один надежный источник презентации, обезопасив себя от потери вообще всей своей работы.

Приложению PowerPoint не удается открыть этот файл

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

PowerPoint обнаружил ошибки и не может открыть этот файл. Попробуйте открыть другую копию файла. Например, если файл был отправлен в сообщении электронной почты, отправьте его пользователю, который отправил сообщение, и попробуйте снова открыть его. Если вы открыли файл с диска, попробуйте открыть другую копию файла на новом диске.

Проблема может быть вызвана проблемой с форматом файла или проблемой повреждения файлов, требующей восстановления.

Не удается открыть тип файла, представленный в приложении PowerPoint.

PowerPoint 2007 и более поздних версий не удается открыть презентацию, сохраненную в виде файла PowerPoint 95. Чтобы устранить эту проблему, необходимо изменить базовый формат файла PowerPoint 95:

Откройте файл в PowerPoint 2003, 2002, 2000 или 97.

Выберите файл _Гт_ Сохранить как.

(Не просто выбирайте команду сохранить. Используйте » Сохранить как«, так как файл должен быть сохранен в другом формате.

В поле Тип файла выберите пункт презентация (*. ppt). Выберите команду Сохранить.

Теперь, когда файл имеет формат PPT, вы можете открыть его в PowerPoint 2007 или более новой версии.

«Приложению PowerPoint не удалось открыть файл» или «нет текстового конвертера»

Если появится сообщение «PowerPoint не удалось открыть файл» или «нет текстового конвертера», возможно, у вас возникла проблема с повреждением файла. Ознакомьтесь со статьей Открытие документа после повреждения файла для выполнения процедуры восстановления.

Отправьте нам отзыв

Если эти действия не помогли вам решить проблему, пожалуйста, оставьте комментарий в конце этой статьи, ответив на эти информационные вопросы. В этой статье рассказывается, в том числе сведения о ситуации (например, о том, куда производился проблемный файл — на вашем компьютере, в сети, с другого человека и с расширением имени файла) поможет нам улучшить эту статью.

Источник

PowerPoint не отвечает в Windows 10

Microsoft PowerPoint – одно из наиболее широко используемых приложений из пакета Office. Миллионы студентов и бизнес-пользователей используют эту программу для создания мощных презентаций для школы/работы.

Но, как и любая другая программа или приложение в Windows, PowerPoint может внезапно перестать отвечать на запросы и вызвать серьезные проблемы для пользователя, который находится в процессе создания презентации. Вероятно, последняя вещь в мире, которую вы хотите, это потерять часы работы только потому, что PowerPoint перестала отвечать на запросы.

По словам Microsoft, различные факторы могут вызвать проблемы с PowerPoint в Windows, включая устаревшую версию программы, конфликтующее дополнение или устаревшее антивирусное программное обеспечение, конфликтующее с PowerPoint. Честно говоря, эти проблемы очень маловероятны, но это не невозможно.

Итак, в этой статье мы расскажем вам, что нужно сделать, чтобы, в первую очередь, предотвратить потенциальные проблемы с PowerPoint и, если они возникнут, решить их.

Что делать, если PowerPoint перестает отвечать на запросы

Там нет никакого способа предсказать, если или когда PowerPoint перестает отвечать на запросы. Тем не менее, вы можете защитить себя от потери работы, если такая проблема произойдет. Лучший способ предотвратить эту проблему – просто подключить пакет Office (включая PowerPoint) к своей учетной записи OneDrive.

Когда вы активируете свою версию Office, она должна автоматически интегрироваться с OneDrive, так что вам обычно не нужно об этом беспокоиться. Поэтому перед началом любой работы в PowerPoint (или любом другом приложении Office) убедитесь, что вы вошли в OneDrive, и вся ваша работа сохраняется в облаке.

Теперь, когда вы обезопасили себя от потери данных, если PowerPoint перестает отвечать на запросы, давайте посмотрим, что делать, если эта проблема действительно возникает, чтобы предотвратить ее повторное появление.

Если вы не обновляли свою версию PowerPoint какое-то время, есть вероятность, что у вас могут возникнуть проблемы с производительностью или функциональностью. То же самое касается обновлений Windows, если вы установили обновление, которое не полностью совместимо с вашей версией PowerPoint, у вас могут возникнуть проблемы.

К счастью, Microsoft выпускает обновления для своих служб довольно регулярно, поэтому, даже если вы не установили надлежащее обновление, оно, вероятно, выпущено. Итак, просто зайдите в Центр обновления Windows и проверьте, есть ли новые обновления для Windows, PowerPoint или Office.

Если вы заметили новое обновление, просто установите его и попробуйте снова запустить PowerPoint.

Решение 2. Убедитесь, что PowerPoint не конфликтует с вашим антивирусом

Как и в случае с обновлениями, существует также вероятность того, что текущее программное обеспечение для обеспечения безопасности не полностью совместимо с вашей версией Office, что препятствует нормальной работе PowerPoint. Чтобы убедиться, что ваш антивирус не является проблемой, попробуйте отключить его на 15 минут и снова запустить PowerPoint.

Если PowerPoint работает безупречно, когда антивирус выключен, вам следует рассмотреть возможность обновления или изменения программного обеспечения безопасности. С другой стороны, если проблема не устранена, антивирус, вероятно, не является проблемой, поэтому перейдите к другому решению.

Есть некоторые дополнения PowerPoint, которые на самом деле не подходят для программы. Если вы установили такое дополнение, у вас могут возникнуть проблемы. Итак, перейдите в PowerPoint и убедитесь, что ни одна из установленных надстроек не конфликтует с ним. Вот именно то, что вам нужно сделать:

Если вы заметили, что проблема не возникает при отключенных надстройках, начните включать их по одному, пока не найдете проблемное расширение. Однако, если ни одна из надстроек не приводит к сбою PowerPoint, ваша проблема вызвана чем-то другим.

Решение 4 – Ремонт офиса

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло решить проблему сбоев PowerPoint, можно попробовать сбросить весь пакет Office. Если произошла какая-то «внутренняя» ошибка, сброс Office вернет ее в нормальное состояние.Вот что вам нужно сделать, чтобы сбросить весь пакет Office:

Решение 5. Отключение аппаратного ускорения

Аппаратное ускорение является одной из наиболее распространенных причин различных проблем Office. Так что, возможно, это лучшая идея, чтобы отключить его.

Вот как отключить аппаратное ускорение в PowerPoint.

Теперь есть еще одна вещь, которую мы должны сделать в реестре:

Решение 6. Удаление обновлений Office

Если ни одно из предыдущих решений не помогло решить проблему, возможно, это вызвано ошибочным обновлением. Если вы подозреваете, что это может быть так, просто перейдите и удалите обновление. Вот что вам нужно сделать:

Вот и все, мы надеемся, что по крайней мере некоторые из этих решений помогли вам с проблемой сбоя в PowerPoint. Еще раз, мы настоятельно рекомендуем вам подключить свою учетную запись Office и OneDrive, на случай возникновения подобных проблем.

Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или предложения, просто сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Источник

Из-за чего PowerPoint не открывает файл PPT

Файл формата PPT является «родным» для PowerPoint и должен без проблем в нём открываться. Однако не всегда всё происходит так гладко, как хотелось бы. Иногда PowerPoint может выдавать ошибку при открытии презентации в данном формате. Далее мы постараемся разобраться из-за чего это происходит и как справиться с возникшей проблемой.

Почему PowerPoint не открывает презентации

Самой распространённой причиной невозможности открытия файла презентации является просто неподдерживаемый формат или битый файл. К сожалению, PowerPoint не может корректно работать корректно абсолютно со всеми форматами презентаций. Если формат вашей презентации не поддерживается текущей версией PowerPoint, то открыть его не получится.

Также не нужно забывать, что пиратские копии PowerPoint редко отличаются стабильностью работы по сравнению с оригиналом. Плюс, они могут быть криво взломаны, из-за чего программа вдруг начнёт требовать активации и покупку ключа. В такой ситуации тоже есть риск, что файлы не будут открываться корректно.

В первую очередь стоит обращать внимание на ошибки, возникающие при попытках открыть файл презентации. Скорее всего, причины будут крыться в следующем:

Давайте рассмотрим пару вариантов открытия «проблемного» файла PPT-презентации.

Вариант 1: ПО для восстановления документов

Разработчики PowerPoint прекрасно осведомлены о возможных проблемах с запуском презентаций в данной программе. Специально для таких случаев была выпущена мини-программа PowerPoint Repair Toolbox, предназначенная для расшифровки кода содержимого поврежденной презентации. Оно способно, если не полностью открыть неработоспособную презентацию, то хотя бы восстановить большую её часть.

С помощью данной программы можно восстановить следующие элементы презентации:

В зависимости от ситуации может меняться шанс на полное успешное восстановление, но в любом случае лучше уж восстановить часть презентации, чем потерять все данные.

Инструкция по использовании программы PowerPoint Repair Toolbox выглядит следующим образом:

PowerPoint Repair Toolbox является наиболее действенным решением, которое помогает справиться в случаях с неправильным извлечением из архива/флешки, повреждение вирусом, системной ошибкой или некорректными медиа-файлами. Однако бывают ситуации, когда данная программа не помогает.

Вариант 2: Неподдерживаемый формат

Стоит понимать, что PowerPoint наиболее корректно может работать только с форматами PPT и PPTX. В остальных случаях возможны ошибки и другие ограничения работы. Однако и с этими форматами не всё так однозначно. Например, старые версии PowerPoint не могут корректно открывать PPTX, так как этот формат появился относительно недавно. Нормально работать с обоими форматами могут версии от 2013 года, а также от 2010 года, но с определёнными надстройками.

Если проблема именно в этом, то можно «выкрутиться» следующими способами:

Также у вас могут возникнуть проблемы при попытке открыть презентацию из Open/LibreOffice Impress. Давайте рассмотрим, как можно конвертировать файл презентации в PPT с помощью онлайн-сервиса Convertio:

Попробуйте открыть преобразованный файл в PowerPoint.

Вариант 3: Сменить формат презентации

Этот вариант во многом проигрывает предыдущему, но иногда позволяет вернуть частичную работоспособность презентации. Суть заключается в том, чтобы через онлайн-сервисы или программы, установленные на компьютере, изменить формат PPT на другой, поддерживаемый PowerPoint.
Мы уже рассматривали, как сделать это в предыдущей инструкции.

Примечание. Для современных версий PowerPoint предпочтительнее использовать файлы формата PPTX.

Вариант 4: Удалить вирусы

Так как некоторые вирусы могут просто блокировать запуск файла программой, то предложенные способы вам просто не помогут. Проверьте компьютер антивирусной программой и удалите найденное вредоносное ПО. Лучше всего использовать платные коммерческие решения. Однако, если вы работаете на Windows 10, то можно воспользоваться встроенным Защитником Windows. Он не уступает по эффективности многим продвинутым коммерческим решениям.

Рассмотрим очистку системы от вирусов на примере встроенного Защитника:

Вариант 5: Сбой в работе программы

Случается нечасто и лечится, в большинстве случаев, простым перезапуском PowerPoint или перезагрузкой операционной системы. Причин у таких сбоев может быть множество – конфликт с какой-то программой, некорректное завершение предыдущего сеанса, неправильно установленные обновления и т.д.

К сожалению, если вам не поможет обычная перезагрузка системы и перезапуск PowerPoint, то придётся выполнять переустановку самого офисного пакета. В противном случае у вас постоянно будут появляться ошибки. Возможно, это также станет актуальным и для других продуктов из пакета MS Office.

Другие причины неполадок

Проблемы с запуском презентаций ещё могут возникнуть по следующим причинам:

Чтобы по максимуму избежать возможных неполадок с открытием презентаций, рекомендуется делать резервные копии проектов, а также не отключать автоматическое сохранение в документе. Дополнительно мы рекомендуем использовать только лицензионный софт.

Источник

PowerPoint перестает работать или отвечать на запросы

Если PowerPoint 2013 не отвечает, зависает или перестает работать, это может происходить по одной или нескольким из причин. Попробуйте по порядку выполнить следующие действия.

Установка последних обновлений

Установка важных, рекомендуемых и необязательных обновлений часто позволяет решить проблемы за счет замены устаревших файлов и устранения уязвимостей. О том, как установить последние обновления Office, вы можете узнать в статье Установка обновлений Office.

Кроме того, в любое время можно попробовать установить обновления вручную. Если установка последних обновлений Office не решила проблему, перейдите к следующему действию.

Отправка нахмуренного смайлика команде разработчиков Office

Если вы используете Office 2016, на вкладке Файл в PowerPointвыберите Отзывы и предложения. Нажмите Отправить нахмуренный смайлик. (В правой части окна PowerPoint откроется область Отзывы и предложения.)

Опишите проблему и установите флажок Вложить диагностику и данные об использовании. (Отправка диагностических данных команде разработчиков Office позволяет проанализировать контекст, в котором возникла проблема. Это позволяет команде определить, что требуется исправить в программном обеспечении.)

Нажмите кнопку Отправить, чтобы отправить отзыв команде Office.

Проверка использования PowerPoint другим процессом

Если PowerPoint используется другим процессом, эти сведения будут отображаться в горизонтальной строке состояния внизу экрана. Если во время использования PowerPoint попытаться выполнить другие действия, PowerPoint может не отвечать. Подождите, пока задание выполнится, прежде чем начинать другие действия.

Если PowerPoint не используется другим процессом, перейдите к следующему действию.

Выявление возможных проблем с надстройками

Хотя надстройки повышают эффективность работы, они могут иногда конфликтовать с PowerPoint или мешать его работе. Попробуйте запустить PowerPoint без надстроек, чтобы проверить, не решится ли проблема. Ниже рассказывается, как это сделать.

Выполните одно из указанных ниже действий.

В Windows 10 нажмите кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана.

В Windows 8 переместите указатель мыши в правый верхний угол экрана и выберите пункт Поиск.

В Windows 7 нажмите кнопку Пуск.

Введите команду PowerPoint /safe и нажмите кнопку ОК.

Если проблему удалось решить, в меню Файл выберите пункт Параметры, а затем откройте страницу Надстройки.

Выберите пункт Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.

Снимите все флажки (отключите надстройки) в списке и нажмите кнопку ОК.

Если проблема устранена, включайте надстройки по одной, пока она не возникнет снова. Это позволит понять, какая надстройка вызывает проблему. Перезапускайте PowerPoint после включения каждой надстройки.

Если отключение надстроек не решило проблему, перейдите к следующему шагу.

Восстановление Office

Если PowerPoint не отвечает, зависает или перестает работать, восстановление программ Office может устранить проблемы за счет автоматического исправления ошибок в файлах.

Закройте все запущенные приложения Microsoft Office.

Откройте панель управления и выберите Программы и компоненты.

В списке установленных приложений правой кнопкой мыши щелкните строку своей версии Microsoft Office, а затем щелкните Изменить и выберите команду Восстановить.

Если восстановление программ Office не решило проблему, перейдите к следующему шагу.

Проверка актуальности антивирусной программы

Если антивирусная программа не обновлена, PowerPoint может работать неправильно. Загрузите последние обновления, посетив веб-сайт поставщика своей антивирусной программы.

Проверка наличия конфликтов антивирусной программы с PowerPoint

Если антивирусная программа поддерживает интеграцию с PowerPoint, вы можете столкнуться с проблемами производительности. В таком случае можно отключить интеграцию PowerPoint с антивирусной программой. Также можно отключить все надстройки антивирусной программы, установленные в PowerPoint.

Предупреждение: Изменение параметров антивирусной программы может привести к уязвимости компьютера для вирусных, мошеннических или вредоносных атак. Корпорация Майкрософт не рекомендует изменять параметры антивирусной программы. Используйте это решение на свой страх и риск.

Возможно, придется обратиться к поставщику антивирусной программы, чтобы узнать, как настроить ее таким образом, чтобы исключить интеграцию с PowerPoint или сканирование в PowerPoint.

Если обновление антивирусной программы и отключение ее интеграции с PowerPoint не решило проблему, перейдите к разделу «Дополнительные возможности по устранению неполадок».

Измените параметры принтера по умолчанию.

PowerPoint загружает принтер по умолчанию, и изменение этого параметра может устранить проблему.

Откройте Панель управления и выберите оснастку Оборудование и звук.

В списке принтеров щелкните правой кнопкой мыши элемент «Средство записи XPS-документов (Microsoft)» или «Отправить в OneNote».

Выберите в меню пункт Использовать по умолчанию.

Дополнительные возможности по устранению неполадок

Этот раздел рассчитан на опытных пользователей.

Выполнение выборочного запуска, чтобы выявить наличие конфликтов других программ с PowerPoint

Когда Windows запускается в обычном режиме, несколько приложений и служб запускаются автоматически, а затем выполняются в фоновом режиме. Такие приложения и службы могут мешать другому программному обеспечению на компьютере. Иногда проблемы можно устранить, изменив параметры запуска.

Если выборочный запуск не решил проблему, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Источник

Как устранить неполадки поврежденной презентации в PowerPoint

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

Аннотация

Вы можете столкнуться с неожиданным поведением при работе с презентацией Microsoft PowerPoint. Такое поведение может произойти из-за повреждения презентации. Эта статья содержит пошаговые методы, которые могут помочь вам частично или полностью восстановить презентацию.

Данная статья рассчитана на начинающих пользователей компьютера и пользователей со средним уровнем подготовки. Для удобства выполнения описанных действий рекомендуется начать с распечатки этой статьи.

Симптомы

Когда вы пытаетесь открыть или изменить презентацию, которая повреждена, могут возникнуть следующие симптомы:

При попытке открыть презентацию вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке:

Это не презентация PowerPoint

Часть файла отсутствует.

Появляются указанные ниже сообщения об ошибке:

Общий сбой защиты

Недопустимая инструкция

Сбой недействительной страницы

Недостаточно системных ресурсов

Недостаточно памяти

Дополнительная информация

Как определить, повреждена ли ваша презентация

Существует несколько способов определить, повреждена ли ваша презентация. Вы можете попытаться открыть файл на другом компьютере, на котором установлен PowerPoint, чтобы узнать, происходит ли неожиданное поведение на другом компьютере. Вы можете попытаться создать новый файл в PowerPoint и посмотреть, происходит ли неожиданное поведение с новым файлом. В этом разделе описывается, как использовать существующие презентации и как создать новый файл в PowerPoint, чтобы определить, ведут ли себя презентации таким же образом.

Способ 1. Открыть существующую презентацию

Если эта презентация открывается и кажется неповрежденной, перейдите к способу 3 в этом разделе. В противном случае перейдите к способу 2 для создания новой презентации.

Способ 2: Создание новой презентации

Шаг 1. Создание презентации

Шаг 2. Открытие новой презентации

Если вы не можете открыть или сохранить новую презентацию, перейдите к способу 3.

Если вы не можете создать новую презентацию, PowerPoint может быть поврежден, и следует начать восстановление. (См. способ 3, часть 2 ниже.)

Способ 3: Общие способы устранения неполадок

Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 и Windows 7

Часть 1.

Эта процедура позволяет перезапустить компьютер без запуска надстроек. Для чистой перезагрузки выполните указанные ниже действия.

Войдите в систему под учетной записью с правами администратора.

Нажмите кнопку «Пуск», введите запрос msconfig.exe в поле «Начать поиск», затем нажмите клавишу ВВОД для запуска служебной программы «Конфигурация системы».

При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие.

На вкладке Общие выберите параметр Выборочный запуск и снимите флажок в поле Загружать элементы автозагрузки. (Флажок «Использовать оригинальную конфигурацию загрузки» (Use Original Boot.ini) недоступен.)

На вкладке «Службы» установите флажок «Не отображать службы Майкрософт» и нажмите кнопку «Отключить все».

Этот шаг позволит службам Майкрософт продолжить работу. После выполнения чистой перезагрузки вы должны проверить производительность Office, а затем возобновить обычный запуск.

Часть 2.

Эта процедура приведет к тому, что программа Office проверит наличие проблем и самостоятельно выполнит восстановление.

Нажмите кнопку Пуск и введите запрос «Панель управления».

Откройте панель управления, перейдите к разделу Удаление или изменение программы (или Добавление или удаление программ).

Прокрутите список программ и найдите свою версию Microsoft Office. Нажмите правую кнопку мыши, а затем нажмите Изменить.

Мы предлагаем вам сделать онлайн-восстановление.

Способы, которыми можно воспользоваться, если не удается открыть презентацию

Способ 1. Перетащите презентацию на значок файла программы PowerPoint

Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8

Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows в панели задач, а затем выберите пункт «Выполнить».

В зависимости от версии PowerPoint выполните одну из следующих процедур:

Нажмите клавишу ввода.

Найдите значок Powerpnt.exe в Windows Explorer.

Перетащите значок поврежденной презентации из одного окна на значок Powerpnt.exe в другом окне.

PowerPoint попытается открыть эту презентацию. Если PowerPoint не удается открыть презентацию, перейдите к способу 2.

Windows 7

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите пункт «Документы». Или нажмите кнопку «Пуск», а затем выполните поиск Проводника Windows.

Если у вас установлена версия MSI PowerPoint 2013, введите %ProgramFiles%Microsoft Officeoffice15 (PowerPoint 2013 64-бит) или %ProgramFiles(x86)%Microsoft Officeoffice15 (PowerPoint 2013 32-бит) и затем нажмите клавишу ВВОД.

Если у вас установлена версия PowerPoint 2013 Select-to-Run, введите C:Program FilesMicrosoft Office 15rootoffice15 (PowerPoint 2013 64-бит) или C:Program Files(x86)Microsoft Office 15rootoffice15 (PowerPoint 2013 32-бит) и затем нажмите клавишу ввода.

Если у вас установлена версия MSI PowerPoint 2016, введите %ProgramFiles(x86)%Microsoft Officeoffice16 и затем нажмите клавишу ВВОД.

Если у вас установлена версия PowerPoint 2016 Select-to-Run, введите %ProgramFiles%Microsoft OfficerootOffice16 (PowerPoint 2016 64-бит) или %ProgramFiles(x86)%Microsoft OfficerootOffice16 (PowerPoint 2016 32-бит) и затем нажмите клавишу ВВОД.

Найдите значок Powerpnt.exe в Windows Explorer.

Перетащите значок поврежденной презентации из одного окна на значок Powerpnt.exe в другом окне.

Способ 2: Попробуйте вставить слайды в пустую презентацию

Шаг 1. Создание пустой презентации

Этот процесс создает пустой титульный слайд. Вы можете удалить этот слайд позже после повторного создания презентации.

Шаг 2. Вставка поврежденной презентации в виде слайдов

Шаг 3. Применение поврежденной презентации в качестве шаблона

Если презентация выглядит не так, как вы ожидаете, после этих шагов, попробуйте применить поврежденную презентацию в качестве шаблона. Для этого выполните следующие действия:

В меню «Файл» нажмите «Сохранить как».

Введите новое название для презентации и нажмите кнопку «Сохранить».

Это создаст резервную копию восстановленной презентации, которую можно использовать в случае, если поврежденная презентация повредит эту новую презентацию.

На вкладке «Дизайн» в группе «Темы» нажмите «Дополнительные параметры», а затем нажмите «Поиск тем».

Выберите поврежденную презентацию, а затем нажмите «Применить». Образец слайдов поврежденной презентации заменяет новый образец слайдов.

Если после выполнения этих шагов начинается неожиданное поведение, шаблон мог повредить презентацию. В этом случае используйте резервную копию для повторного создания образца слайдов.

Если резервная копия новой презентации демонстрирует то же повреждение или странное поведение, что и оригинальная презентация, перейдите к способу 3.

Способ 3: Попробуйте открыть временную версию файла презентации

При редактировании презентации PowerPoint создает временную копию файла. Этот временный файл называется PPT ####.tmp.

Заполнитель #### представляет собой случайное четырехзначное число.

Этот временный файл может находиться в той же папке, где сохраняется презентация. Или он может быть расположен в папке для временных файлов.

Переименуйте файл, а затем попытайтесь открыть файл в PowerPoint

Щелкните файл правой кнопкой мыши, а затем нажмите «Переименовать».

В меню «Файл» выберите команду Открыть.

Перейдите к папке, содержащей переименованный файл.

Попробуйте открыть файл в PowerPoint.

Более одного файла может соответствовать временному файлу, созданному при последнем сохранении презентации. В этом случае, возможно, придется открыть каждый файл, чтобы увидеть, который из них является временной копией презентации.

Если временных файлов нет или если временные файлы имеют такое же повреждение или странное поведение, перейдите к способу 4.

Способ 4: Сделайте копию поврежденной презентации

Если вы не можете скопировать файл, файл может быть поврежден или файл может находиться на поврежденной части жесткого диска компьютера. В этом случае переходите к способу 5.

Если вы можете скопировать файл, попробуйте открыть копию поврежденной презентации в PowerPoint. Если вы не можете открыть копию поврежденной презентации, попробуйте повторить способы 1–5 в разделе «Способы, которыми можно воспользоваться, если не удается открыть презентацию» ниже, используя копию поврежденной презентации.

Способ 5. Запустите проверку на ошибки на жестком диске

Windows 10, Windows 8.1 и Windows 8

Windows 7

Функция проверки ошибок может проверить, имеются ли перекрестные ссылки на презентацию, и попытаться восстановить презентацию. Тем не менее, это не является гарантией того, что PowerPoint сможет прочитать презентацию.

Действия по устранению проблем, если поврежденную презентацию можно открыть

Способ 1. Попробуйте применить поврежденную презентацию в качестве шаблона

Шаг 1. Создание пустой презентации

Шаг 2. Вставьте поврежденную презентацию в пустую презентацию

Шаг 3. Применение поврежденной презентации в качестве шаблона

Если презентация выглядит не так, как вы ожидаете, после того, как вы попытаетесь следовать этим шагам, попробуйте применить поврежденную презентацию в качестве шаблона. Для этого выполните следующие действия:

Введите новое название презентации и нажмите кнопку Сохранить.

Это создаст резервную копию восстановленной презентации, которую можно использовать в случае, если поврежденная презентация повредит эту новую презентацию.

На вкладке Конструктор в группе Темы выберите Еще, а затем Поиск тем.

Выберите поврежденную презентацию, а затем выберите Применить. Образец слайдов поврежденной презентации заменяет новый образец слайдов.

Если после выполнения этих шагов начинается неожиданное поведение, шаблон мог повредить презентацию. В этом случае используйте резервную копию для повторного создания образца слайдов.

Если резервная копия новой презентации по-прежнему отображает повреждения или нетипичное поведение, перейдите к методу 2.

Способ 2: Перенесите слайды из поврежденной презентации в новую презентацию

Шаг 1. Создание пустой презентации

Шаг 2. Скопируйте слайды из поврежденной презентации в новую презентацию

На вкладке Вид выберите параметр Сортировщик слайдов. Если при переключении представлений вы получаете сообщения об ошибках, попробуйте использовать представление «Структура».

Выберите слайд, который необходимо скопировать. На вкладке Главная выберите Копировать.

Если вы хотите скопировать несколько слайдов одновременно, удерживайте клавишу Shift, а затем выберите каждый слайд, который вы хотите скопировать.

Переключитесь на новую презентацию. Для этого во вкладке Окно выберите Переключить окно в группе Вид, а затем выберите новую презентацию, созданную в шаге 1.

На вкладке Вид выберите параметр Сортировщик слайдов.

На вкладке Главная выберите Вставить.

Повторяйте шаги от 2a до 2f, пока вся презентация не будет перенесена.

В некоторых случаях один поврежденный слайд может вызвать проблемы для всей презентации. Если вы заметили неожиданное поведение в новой презентации после копирования слайда в презентацию, скорее всего, этот слайд поврежден. Повторное создайте слайд или копируйте его по разделам на новый слайд.

Если в новой презентации есть повреждения или наблюдается странное поведение, перейдите к способу 3.

Способ 3: Сохранить презентацию в виде файла Rich Text Format (RTF)

Если повреждения есть по всей презентации, единственным вариантом восстановления презентации может быть сохранение презентации в виде файла Rich Text Format (RTF). Если этот способ успешен, он восстанавливает только текст, который отображается в представлении «Структура».

Шаг 1. Сохраните презентацию в формате RTF

Эта процедура будет повторно создавать презентацию на основе представления структуры оригинальной презентации.

Источник

Первое, что необходимо сделать для решения проблемы — это перезагрузить компьютер. В процессе перезагрузки Windows исправит временные ошибки, что может привести к восстановлению работы программы. Если это не поможет, есть вероятность, что требуется установка обновлений для офисного пакета и вашей операционной системы.

Если PowerPoint по-прежнему «упрямится», проблема может заключаться в надстройке. Чтобы определить, так ли это, необходимо запустить программу в безопасном режиме.

Нажмите комбинацию клавиш [Win+R], введите в окне «Выполнить» команду «powerpnt /safe» и нажмите «OK». После этого PowerPoint запускается в безопасном режиме без надстроек. Если в этом случае программа работает, то с высокой долей вероятности «нарушителем спокойствия» является одна из надстроек.

Для ее идентификации сначала отключите все надстройки и затем включайте их по одной. Как только проблема появляется после включения очередной надстройки, удалите ее. Если и эти действия не помогли, рекомендуется удалить программу PowerPoint и установить ее повторно.

Читайте также:

• Как добавить изображение на слайд в PowerPoint
• PowerPoint: Снабжаем презентации скрытыми подсказками для докладчика

Фото: компании-производители, pexels.com

Вы когда-нибудь трудились над презентацией, возможно, для новой идеи проекта или для того, чтобы представить свои услуги потенциальному клиенту, и затем наступает утро большого дня, и оно просто не откроется?

Это может быть действительно разрушительным, особенно, если прошлой ночью презентация работала просто отлично, и вы, вероятно, даже репетировали, рассчитали время, а ваши коллеги по работе подняли его вверх.

Иногда презентации могут не открываться, но при этом отправляется сообщение об ошибке « Ваше антивирусное программное обеспечение заблокировало файл, который вы пытались открыть », тогда вы теряете сознание и не понимаете, почему это произошло.

Это происходит, когда ваша антивирусная программа и ее файлы сигнатур устарели, что препятствует открытию или блокированию файлов, включая ваши презентации.

Сообщение об ошибке отправляется обратно по трем причинам:

• Проблемы несовместимости между вашим антивирусом и Office
• Файл, который вы пытаетесь открыть, может быть заражен вирусом, который антивирус не смог удалить, поэтому обращайтесь с файлом осторожно
• Файл, который вы пытаетесь открыть, поврежден

Когда вы получаете сообщение об ошибке антивируса, блокирующее PowerPoint, есть несколько решений для быстрого исправления, которые помогут вам восстановить его, а также исправить проблемы, основанные на сообщении об ошибке, и своевременно вернуться к вашей презентации.

1. Удалите и переустановите антивирусную программу или обновите антивирус.
2. Восстановите ваши файлы, если они заражены или повреждены
3. Попробуйте временную версию файла презентации
4. Попробуйте использовать PowerPoint Viewer
5. Сделайте копию поврежденной презентации
6. Запустите Scandisk на своем жестком диске
7. Выполните чистую загрузку

Решение 1. Удалите и переустановите антивирусную программу или обновите антивирус

Иногда это помогает удалить антивирус и переустановить правильную версию для операционной системы Windows 10. Попробуйте это и посмотрите, устраняет ли это проблему с блокировкой антивируса PowerPoint, или попробуйте следующее решение.

Поставщики антивирусов периодически предоставляют обновленные файлы сигнатур вирусов, которые можно загрузить из Интернета. Если ваш антивирус устарел или нуждается в обновлении, подключитесь к Интернету и загрузите последние обновления, доступные у поставщика антивирусного программного обеспечения.

Вы также можете приобрести новую антивирусную программу в целом.

Мы хотели бы рекомендовать вам Bitdefender. Этот инструмент, который считается антивирусом Nr.1 ​​в мире, обеспечит безопасность вашего ПК без проблем с совместимостью с Windows или любыми другими программами.

• Загрузите Bitdefender Antivirus по специальной скидке 50%

Решение 2. Восстановите ваши файлы, если они заражены или повреждены

Если на вашем компьютере установлена ​​антивирусная блокировка PowerPoint, но на вашем компьютере установлена ​​последняя версия антивирусного программного обеспечения и обновлены файлы сигнатур, но вы можете открывать и другие файлы, кроме этого, скорее всего, файл заражен вирусом.

В этом случае удалите файл из своей системы, а затем немедленно заново создайте файл или восстановите его из резервной копии, если она у вас есть.

Если файл поврежден, он не может быть правильно обработан или обработан антивирусом или Office. Чтобы снова использовать файл, попробуйте восстановить его.

Примечание: не все программы имеют функции восстановления или восстановления файлов.

Как устранить неисправность поврежденного файла в PowerPoint

Если вы получили ошибку блокировки PowerPoint антивирусом, это может произойти из-за повреждения файла, но вы можете частично или полностью восстановить презентацию.

Признаки поврежденного файла возвращают ошибки при попытке открыть презентацию, такие как:

• Это не презентация PowerPoint
• PowerPoint не может открыть тип файла, представленного ppt
• Часть файла отсутствует
• Общая ошибка защиты
• Незаконная инструкция
• Ошибка неверной страницы
• Низкие системные ресурсы
• Недостаточно памяти

Есть несколько способов определить, повреждена ли ваша презентация, в том числе открыть файл на другом компьютере и посмотреть, происходит ли то же самое поведение, или попытаться создать новый файл и посмотреть, сохраняется ли он.

Решение 3. Попробуйте временную версию файла презентации

При редактировании презентации PowerPoint программа создает временную версию или копию файла с именем PPT ####. Tmp (#### представляет случайное четырехзначное число). Если вы найдете несколько соответствующих файлов, попробуйте открыть каждый, чтобы увидеть, является ли один из них временной копией вашей презентации. Когда возникают проблемы с вашей презентацией, временный файл остается в месте сохранения файла.

Эта временная версия или копия презентации может находиться в той же папке, что и исходная презентация, или в папке временных файлов. В этом случае переименуйте файл и попробуйте открыть его в PowerPoint, выполнив следующие действия:

• Щелкните правой кнопкой мыши файл
• Выберите Переименовать
• Изменить старое расширение имени файла с .tmp на .pptx
• Запустить PowerPoint
• В PowerPoint нажмите Файл, затем выберите Открыть
• Перейдите в папку с переименованным файлом
• Попробуйте открыть его в PowerPoint

Примечание. Если в вашей презентации нет временных файлов или копий или они не открываются, попробуйте открыть их с помощью PowerPoint Viewer, как описано в следующем решении.

Решение 4. Попробуйте использовать PowerPoint Viewer

Вот как это сделать:

• Откройте Microsoft Edge или Internet Explorer
• Перейдите в Microsoft (для PowerPoint 2007 Viewer) или на эту страницу поддержки (для PowerPoint 2010 Viewer)
• Нажмите « Загрузить», чтобы установить программу просмотра PowerPoint.

• Нажмите Run
• Нажмите, чтобы выбрать. Нажмите здесь, чтобы принять условия лицензии Microsoft Software.
• Нажмите Продолжить
• Нажмите OK, если вам будет предложено ввести подтверждение администратора, введите пароль или нажмите Да
• Откройте поврежденную презентацию в программе просмотра PowerPoint, нажав Пуск> Все приложения> Microsoft Office PowerPoint Viewer, затем нажмите Принять

• Нажмите на поврежденную презентацию и нажмите Открыть

Если он открывается в PowerPoint Viewer, возможно, копия PowerPoint на вашем компьютере повреждена.

Решение 5. Сделайте копию поврежденной презентации

Вот как это сделать:

• Щелкните правой кнопкой мыши на презентации
• Выберите Копировать
• Перейдите в Проводник, щелкните правой кнопкой мыши пустое место и нажмите Вставить

Если файл не может быть скопирован, он может быть поврежден или находится в поврежденной части жесткого диска (см. Решение 6). Если вы можете скопировать файл, попробуйте открыть его в PowerPoint.

Решение 6: Запустите Scandisk на вашем жестком диске

Чтобы запустить Scandisk на жестком диске, выполните следующие действия:

• Выход из всех открытых программ
• Нажмите Пуск
• Выберите проводник
• Щелкните правой кнопкой мыши на жестком диске с поврежденной презентацией.
• Нажмите Свойства
• Выберите вкладку Инструменты

• В разделе «Проверка ошибок» нажмите « Проверить».
• Выберите « Автоматически исправлять ошибки файловой системы».
• Выберите Сканировать и попытаться восстановить поврежденные сектора.
• Нажмите Пуск

Примечание: Scandisk может проверить, что ваша презентация сшита, а затем восстановить презентацию, но это не гарантирует, что она будет прочитана PowerPoint.

• ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 5 профессиональных презентационных программ, чтобы произвести впечатление на вашу аудиторию

Решение 7. Выполните чистую загрузку

Если вам удается загрузиться в безопасном режиме, выполните чистую загрузку, чтобы устранить любые конфликты программного обеспечения, которые могут вызывать проблему восстановления антивирусной системы в Windows 10.

Выполнение чистой загрузки для вашего компьютера уменьшает конфликты, связанные с программным обеспечением, которые могут выявить основные причины проблемы. Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме, когда вы обычно запускаете Windows.

Как выполнить чистую загрузку

Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполните следующие действия:

• Перейти к окну поиска
• Введите msconfig

• Выберите конфигурацию системы
• Вкладка «Найти сервисы »

• Установите флажок Скрыть все службы Microsoft

• Нажмите Отключить все
• Перейти на вкладку « Автозагрузка »
• Нажмите Открыть диспетчер задач

• Закройте диспетчер задач, затем нажмите Ok
• Перезагрузите компьютер

После того, как все эти шаги будут тщательно выполнены, у вас будет чистая среда загрузки, после чего вы можете попытаться проверить, можно ли выполнить восстановление системы.

После выполнения чистой загрузки выполните следующие три действия:

1. Установите, удалите антивирусную программу или запустите приложение PowerPoint
2. Исправить ошибку или проблему, в этом случае исправить антивирус, блокирующий PowerPoint
3. Перезагрузите компьютер для нормального запуска после чистой загрузки

Установить, удалить или запустить приложение

Пока ваш компьютер находится в чистой загрузочной среде, попробуйте установить или удалить программу (антивирус) или ее обновление, которое вы пробовали до чистой загрузки, но потерпели неудачу.

В случае успеха проблема была решена. Но в случае сбоя проблема с PowerPoint, блокирующая антивирус, не вызвана вмешательством приложения или службы.

Если вы не смогли запустить PowerPoint до чистой загрузки, попробуйте запустить его снова, находясь в среде чистой загрузки. Если он работает правильно или ваша презентация открывается, то проблема вызвана вмешательством приложения или службы.

Выполните следующий шаг, описанный ниже, о том, как исправить ошибку или проблему после чистой загрузки.

Исправить ошибку или проблему, в этом случае исправить антивирус, блокирующий PowerPoint

Чтобы определить, что вызывает проблему блокировки PowerPoint антивирусом после чистой загрузки, выполните следующие действия:

• Войдите, используя учетную запись администратора
• Нажмите Пуск
• В поле поиска введите msconfig
• Выберите Конфигурация системы из результатов
• В окне «Конфигурация системы» выберите вкладку « Службы ».
• Нажмите, чтобы установить флажок Скрыть все службы Microsoft.

• Нажмите, чтобы выбрать верхнюю половину полей в списке услуг
• Нажмите OK, а затем нажмите Перезагрузить
• После завершения перезагрузки проверьте, сохраняется ли проблема блокировки PowerPoint антивирусом.

Если проблема сохраняется, повторите описанные выше шаги, но на этот раз снимите нижнюю половину полей в списке услуг, который вы выбрали ранее.

Если проблема исчезнет, ​​повторите описанные выше шаги, но выберите только верхнюю половину ящиков, которые не отмечены, и повторяйте эти шаги, пока не выберете все ящики.

Если проблема с блокировкой антивируса PowerPoint сохраняется, когда в списке «Служба» выбрана только одна служба, то это служба, вызывающая проблему, после чего вы можете обратиться к производителю программы, чтобы выяснить, можно ли ее устранить. Либо запустите утилиту настройки системы, а затем снимите флажок для проблемного элемента.

Перезагрузите компьютер для нормального запуска после чистой загрузки

Как только вы закончите из чистой среды загрузки, вот как перезагрузить ваш компьютер для нормальной работы:

• Нажмите Пуск
• Перейдите в окно поиска и введите msconfig
• Выберите конфигурацию системы
• Перейти на вкладку Общие

• Нажмите Обычный запуск

• Нажмите вкладку Услуги
• Снимите флажок Скрыть все службы Microsoft
• Нажмите Включить все
• Нажмите вкладку «Автозагрузка»
• Нажмите Открыть диспетчер задач
• В диспетчере задач включите все ваши программы запуска
• Нажмите OK, если будет предложено перезагрузить, нажмите Перезагрузить

Помогло ли какое-либо из приведенных здесь решений исправить проблему с PowerPoint, блокирующую антивирус? Дайте нам знать в комментариях ниже.

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Published on March 31, 2021

Have you ever toiled away on a presentation, perhaps for a new project idea, or for pitching your services to a prospect, and then the morning of the big day comes and it just won’t open?

This can be really devastating especially if the night before, the presentation worked just fine, and you probably even rehearsed, timed it and your workmates gave it a thumbs up.

Sometimes, the antivirus is preventing PowerPoint from opening the presentations and you get an error message saying Your antivirus software has blocked the file you were trying to open, then you go blank and don’t understand why this would happen.

This happens when your antivirus program and its signature files are out of date, thus prevents or blocks files from opening, including your presentations.

The error message is sent back for three reasons: incompatibility issues between your antivirus and Office, the file may be infected with a virus that your antivirus was unable to remove, or the file is damaged.

So, it’s important to treat the file with caution or the file you’re trying to open is damaged.

When you get the PowerPoint antivirus error, there are some quick-fix solutions to help you restore it, as well as fix the problems based on the error message, and get back to your presentation in good time.

What can I do if the antivirus is blocking PowerPoint?

1. Uninstall and reinstall antivirus program

Sometimes it helps to uninstall your antivirus and reinstall the correct version for Windows 10 operating system. Try this and see if it fixes the antivirus blocking PowerPoint problem or try the next solution.

Antivirus vendors periodically provide updated virus signature files downloadable from the internet.

If your antivirus is outdated or needs an update, connect to the Internet and download the latest updates available on your antivirus software vendor.

You can also purchase a new antivirus program altogether.

We would like to recommend you the security solution below. It’s one of the best antiviruses, and will keep your PC safe without having any compatibility problems with Windows or any other programs.

ESET Internet Security

Try to use a different, more reliable antivirus to protect your data and your privacy alltogether.

2. Recover your files if infected or damage

1. Delete the file from your system.
2. Re-create the file or restore it from a backup if you have one.
3. If the file is damaged, then it cannot be correctly managed or handled either by the antivirus or Office. In order to use the file again, try to recover it.

Symptoms of a damaged file give back errors when trying to open the presentation such as:

• This is not a PowerPoint presentation
• PowerPoint cannot open the type of file represented by ppt
• Part of the file is missing
• General Protection Fault
• Illegal Instruction
• Invalid Page Fault
• Low system resources
• Out of memory

There are several ways to determine whether your presentation is damaged, including opening the file on another computer and see if the same behavior occurs, or try and create a new file and see if it persists.

3. Try a temporary file version of the presentation

1. Right-click the file.
2. Select Rename.
3. Change old file name extension from .tmp to .pptx
4. Start PowerPoint.
5. In PowerPoint, click File, then select Open.
6. Browse to the folder that has the renamed file.
7. Try opening it in PowerPoint.

When you edit a PowerPoint presentation, the program creates a temporary version or copy of the file, named PPT####.tmp (#### represents a random four-digit number).

If you find several corresponding files, try opening each to see if one is the temporary copy of your presentation.

When issues arise with your presentation, the temporary file remains in the saved file location.

This temporary version or copy of the presentation may be in the same folder as the original presentation, or in the temporary files folder.

NOTE

4. Use PowerPoint for web

1. Open Microsoft Edge or Internet Explorer.
2. Go to PowerPoint for web (You will need a Microsoft account to use it).
3. Now upload your presentation in your OneDrive.
4. Now, when you click on your presentation from OneDrive it should open automatically on PowerPoint for web.

This is a solution that worked for a few users but it’s not guaranteed to work if your presentation is too damaged. It doesn’t hurt to give it a try though.

---

5. Make a copy of the damaged presentation

1. Right click on the presentation.
2. Select Copy.
3. Go to File Explorer and right-click on a blank space and click Paste.

If the file cannot be copied, it may be damaged, or resides in a damaged part of the hard disk (see solution 2). If you can copy the file, try opening it in PowerPoint.

6. Run Scandisk on your hard drive

1. Press Windows key + E to start File Explorer.
2. Right-click the hard disk drive that has the damaged presentation.
3. Click Properties.
4. Select Tools tab.
5. In Error checking, click Check.
6. Select Automatically fix file system errors.
7. Select Scan for and attempt recovery of bad sectors.
8. Click Start.

NOTE

8. Perform a clean boot and install/reinstall the antivirus

8.1 Perform a clean boot

1. Go to the search box.
2. Type system.
3. Select System Configuration.
4. Find Services tab.
5. Select Hide all Microsoft services box.
6. Click Disable all.
7. Go to Startup tab.
8. Click Open Task Manager.
9. Close Task Manager then click OK.
10. Reboot your computer.

You will have a clean boot environment after all these steps are carefully followed, after which you can try and check if you can perform a system restore.

After performing the clean boot, perform the next step.

8.2 Uninstall the antivirus

1. Install, uninstall antivirus program.
2. Run PowerPoint application.
3. Fix an error or problem, in this case to fix antivirus blocking PowerPoint.
4. Reset the computer to start normally after clean boot process.

While your computer is in a clean boot environment, try to install or uninstall the program (antivirus), or an update of it, which you had tried before clean boot but failed.

If successful, the issue has been resolved. But, if it fails, then the antivirus blocking PowerPoint issue isn’t caused by an app or service interference.

If you could not run PowerPoint before the clean boot, try and run it again while in clean boot environment. If it runs correctly, or your presentation opens, then the issue is caused by an app or service interference.

If you manage to boot in Safe Mode, perform a clean boot to eliminate any software conflicts that may be causing the antivirus blocking system restore problem in Windows 10.

Performing a clean boot for your computer reduces conflicts related to software that can bring up the root causes of the problem.

These conflicts can be caused by applications and services that start up and run in the background whenever you start Windows normally.

Follow the next procedure described below on how to fix an error or problem after a clean boot.

9. Troubleshoot the Powerpoint blockage

1. Log on using the administrator account.
2. Click Start.
3. In the search box, type msconfig.
4. Select System Configuration from the results.
5. In the System Configuration box, click Services tab.
6. Click to check the Hide all Microsoft Services box.
7. Click to select the upper half of the boxes in the Service list
8. Click OK, and then click Restart
9. After the restart is complete, check if the antivirus blocking PowerPoint issue persists.

If the problem persists, repeat the above steps but this time clear the lower half of the boxes in the Service list you selected before.

If the problem goes away, repeat the above steps but only select the upper half of the boxes that are unchecked, and repeat the steps until you have selected all boxes.

If the antivirus blocking PowerPoint problem persists when only one service is selected from the Service list, then that is the service causing the problem, after which you can contact the program manufacturer to see if this can be resolved.

Alternatively, run System Configuration utility then click to clear the checkbox for the problem item. Reset the computer to start normally after clean boot process

10. Reset your PC

1. Click Start.
2. Go to the search box and type msconfig.
3. Select System Configuration.
4. Go to the General tab.
5. Click Normal startup.
6. Click Services tab.
7. Uncheck the box beside Hide all Microsoft services.
8. Click Enable all.
9. Click Startup tab.
10. Click Open Task Manager.
11. In Task Manager, enable all your startup programs
12. Click OK, if prompted to restart, click Restart.

Follow the steps above to reset your PC and restart it properly. Check if your presentation works now.

Did any of the solutions here helped you fix the Presentation cannot be opened issue caused by your antivirus? Let us know in the comments section below.

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Published on March 31, 2021

Have you ever toiled away on a presentation, perhaps for a new project idea, or for pitching your services to a prospect, and then the morning of the big day comes and it just won’t open?

This can be really devastating especially if the night before, the presentation worked just fine, and you probably even rehearsed, timed it and your workmates gave it a thumbs up.

Sometimes, the antivirus is preventing PowerPoint from opening the presentations and you get an error message saying Your antivirus software has blocked the file you were trying to open, then you go blank and don’t understand why this would happen.

This happens when your antivirus program and its signature files are out of date, thus prevents or blocks files from opening, including your presentations.

The error message is sent back for three reasons: incompatibility issues between your antivirus and Office, the file may be infected with a virus that your antivirus was unable to remove, or the file is damaged.

So, it’s important to treat the file with caution or the file you’re trying to open is damaged.

When you get the PowerPoint antivirus error, there are some quick-fix solutions to help you restore it, as well as fix the problems based on the error message, and get back to your presentation in good time.

What can I do if the antivirus is blocking PowerPoint?

1. Uninstall and reinstall antivirus program

Sometimes it helps to uninstall your antivirus and reinstall the correct version for Windows 10 operating system. Try this and see if it fixes the antivirus blocking PowerPoint problem or try the next solution.

Antivirus vendors periodically provide updated virus signature files downloadable from the internet.

If your antivirus is outdated or needs an update, connect to the Internet and download the latest updates available on your antivirus software vendor.

You can also purchase a new antivirus program altogether.

We would like to recommend you the security solution below. It’s one of the best antiviruses, and will keep your PC safe without having any compatibility problems with Windows or any other programs.

ESET Internet Security

Try to use a different, more reliable antivirus to protect your data and your privacy alltogether.

2. Recover your files if infected or damage

1. Delete the file from your system.
2. Re-create the file or restore it from a backup if you have one.
3. If the file is damaged, then it cannot be correctly managed or handled either by the antivirus or Office. In order to use the file again, try to recover it.

Symptoms of a damaged file give back errors when trying to open the presentation such as:

• This is not a PowerPoint presentation
• PowerPoint cannot open the type of file represented by ppt
• Part of the file is missing
• General Protection Fault
• Illegal Instruction
• Invalid Page Fault
• Low system resources
• Out of memory

There are several ways to determine whether your presentation is damaged, including opening the file on another computer and see if the same behavior occurs, or try and create a new file and see if it persists.

3. Try a temporary file version of the presentation

1. Right-click the file.
2. Select Rename.
3. Change old file name extension from .tmp to .pptx
4. Start PowerPoint.
5. In PowerPoint, click File, then select Open.
6. Browse to the folder that has the renamed file.
7. Try opening it in PowerPoint.

When you edit a PowerPoint presentation, the program creates a temporary version or copy of the file, named PPT####.tmp (#### represents a random four-digit number).

If you find several corresponding files, try opening each to see if one is the temporary copy of your presentation.

When issues arise with your presentation, the temporary file remains in the saved file location.

This temporary version or copy of the presentation may be in the same folder as the original presentation, or in the temporary files folder.

NOTE

4. Use PowerPoint for web

1. Open Microsoft Edge or Internet Explorer.
2. Go to PowerPoint for web (You will need a Microsoft account to use it).
3. Now upload your presentation in your OneDrive.
4. Now, when you click on your presentation from OneDrive it should open automatically on PowerPoint for web.

This is a solution that worked for a few users but it’s not guaranteed to work if your presentation is too damaged. It doesn’t hurt to give it a try though.

---

5. Make a copy of the damaged presentation

1. Right click on the presentation.
2. Select Copy.
3. Go to File Explorer and right-click on a blank space and click Paste.

If the file cannot be copied, it may be damaged, or resides in a damaged part of the hard disk (see solution 2). If you can copy the file, try opening it in PowerPoint.

6. Run Scandisk on your hard drive

1. Press Windows key + E to start File Explorer.
2. Right-click the hard disk drive that has the damaged presentation.
3. Click Properties.
4. Select Tools tab.
5. In Error checking, click Check.
6. Select Automatically fix file system errors.
7. Select Scan for and attempt recovery of bad sectors.
8. Click Start.

NOTE

8. Perform a clean boot and install/reinstall the antivirus

8.1 Perform a clean boot

1. Go to the search box.
2. Type system.
3. Select System Configuration.
4. Find Services tab.
5. Select Hide all Microsoft services box.
6. Click Disable all.
7. Go to Startup tab.
8. Click Open Task Manager.
9. Close Task Manager then click OK.
10. Reboot your computer.

You will have a clean boot environment after all these steps are carefully followed, after which you can try and check if you can perform a system restore.

After performing the clean boot, perform the next step.

8.2 Uninstall the antivirus

1. Install, uninstall antivirus program.
2. Run PowerPoint application.
3. Fix an error or problem, in this case to fix antivirus blocking PowerPoint.
4. Reset the computer to start normally after clean boot process.

While your computer is in a clean boot environment, try to install or uninstall the program (antivirus), or an update of it, which you had tried before clean boot but failed.

If successful, the issue has been resolved. But, if it fails, then the antivirus blocking PowerPoint issue isn’t caused by an app or service interference.

If you could not run PowerPoint before the clean boot, try and run it again while in clean boot environment. If it runs correctly, or your presentation opens, then the issue is caused by an app or service interference.

If you manage to boot in Safe Mode, perform a clean boot to eliminate any software conflicts that may be causing the antivirus blocking system restore problem in Windows 10.

Performing a clean boot for your computer reduces conflicts related to software that can bring up the root causes of the problem.

These conflicts can be caused by applications and services that start up and run in the background whenever you start Windows normally.

Follow the next procedure described below on how to fix an error or problem after a clean boot.

9. Troubleshoot the Powerpoint blockage

1. Log on using the administrator account.
2. Click Start.
3. In the search box, type msconfig.
4. Select System Configuration from the results.
5. In the System Configuration box, click Services tab.
6. Click to check the Hide all Microsoft Services box.
7. Click to select the upper half of the boxes in the Service list
8. Click OK, and then click Restart
9. After the restart is complete, check if the antivirus blocking PowerPoint issue persists.

If the problem persists, repeat the above steps but this time clear the lower half of the boxes in the Service list you selected before.

If the problem goes away, repeat the above steps but only select the upper half of the boxes that are unchecked, and repeat the steps until you have selected all boxes.

If the antivirus blocking PowerPoint problem persists when only one service is selected from the Service list, then that is the service causing the problem, after which you can contact the program manufacturer to see if this can be resolved.

Alternatively, run System Configuration utility then click to clear the checkbox for the problem item. Reset the computer to start normally after clean boot process

10. Reset your PC

1. Click Start.
2. Go to the search box and type msconfig.
3. Select System Configuration.
4. Go to the General tab.
5. Click Normal startup.
6. Click Services tab.
7. Uncheck the box beside Hide all Microsoft services.
8. Click Enable all.
9. Click Startup tab.
10. Click Open Task Manager.
11. In Task Manager, enable all your startup programs
12. Click OK, if prompted to restart, click Restart.

Follow the steps above to reset your PC and restart it properly. Check if your presentation works now.

Did any of the solutions here helped you fix the Presentation cannot be opened issue caused by your antivirus? Let us know in the comments section below.