Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.
Перед началом работы
Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:
Проверьте сведения о продукте
Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.
Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.
В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.
-
Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сети, Звука или Батареи () в правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».
-
Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.
Примечание: Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемый как <имя_компьютера>«
Проверьте устройство Bluetooth
Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.
-
Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
-
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.
Проверьте компьютер
На компьютере, с которым нужно установить связь:
-
Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
-
Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
-
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует
Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.
-
Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
-
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.
-
Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.
-
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.
Открыть параметры устранения неполадок
Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
-
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.
Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.
Установка драйвера Bluetooth вручную:
Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:
-
Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
-
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.
-
Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
-
Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
-
После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если появится запрос на перезагрузку, и проверьте, устранена ли проблема с подключением.
-
Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.
-
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .
-
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
-
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.
Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.
Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Открыть Центр отзывов
Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.
Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth
Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.
Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
-
Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
-
Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
-
Попробуйте ввести 0000 или 1234.
-
-
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
-
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:
-
Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
-
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.
-
Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.
-
Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:
-
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.
-
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
-
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
-
В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
-
Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)
-
Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться, что выбрано стерео.
-
Общий доступ к файлам
Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:
-
Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
-
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.
Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.
Телефоны
ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.
Контроллеры движений
Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.
Фитнес-трекеры
Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.
Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Открыть Центр отзывов
Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.
Перед началом работы
Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:
Проверьте сведения о продукте
Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.
Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.
В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.
-
Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.
-
Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Примечания:
-
Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
-
«Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«
Проверьте устройство Bluetooth
Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.
-
Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
-
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.
Проверьте компьютер
На компьютере, с которым нужно установить связь:
-
Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
-
Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
-
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует
Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.
-
Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
-
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.
-
Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.
-
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.
Открыть параметры устранения неполадок
Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
-
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
-
Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.
Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.
Установка драйвера Bluetooth вручную:
Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:
-
Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
-
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
-
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
-
Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
-
Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
-
Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.
-
Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы .
-
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
-
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.
Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.
Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Открыть Центр отзывов
Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.
Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth
Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.
Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
-
Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
-
Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
-
Попробуйте ввести 0000 или 1234.
-
-
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
-
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:
-
Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
-
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.
-
Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.
-
Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.
Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:
-
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.
-
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
-
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
-
Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
-
Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
-
Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Устройства > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.
-
Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.
Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.
-
Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)
Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
-
Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.
-
В окне командной строки введите следующую команду:
reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f
Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.
Примечания:
-
Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:
-
reg add HKLMSYSTEMControlSet001ControlBluetoothAudioAVRCPCT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f
-
Общий доступ к файлам
Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:
-
Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
-
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.
Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.
Телефоны
ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.
Контроллеры движений
Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.
Фитнес-трекеры
Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.
Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Открыть Центр отзывов
Вот пошаговое руководство о том, что делать, если ваши наушники Bluetooth не работают в Windows 10.
Наконец-то вы получили пару наушников Bluetooth для использования с ноутбуком Windows 10. Но по какой-то причине наушники просто не будут работать должным образом! Вместо этого вы либо не можете подключиться, ничего не можете слушать, либо испытываете случайные отключения.
Что еще больше сбивает с толку, так это то, что они работают на вашем телефоне и других устройствах должным образом. Никаких сбоев от начала до конца — просто плавное прослушивание. Так что же делать?
К счастью, мы нашли несколько обходных путей для устранения проблем с наушниками Bluetooth в Windows 10. Но прежде чем мы перейдем к делу, сначала вам нужно сделать несколько вещей.
Содержание
- Наушники Bluetooth не работают на ПК: предварительная проверка
- Убедитесь, что на вашем компьютере установлен модуль Bluetooth
- Проверьте, не проблема ли это с наушниками или ПК
- Как устранить проблемы с наушниками Bluetooth в Windows 10
- Проверьте, не проблема ли это с наушниками или ПК
- Как устранить проблемы с наушниками Bluetooth в Windows 10
- Зарядите наушники Bluetooth
- Сброс настроек наушников
- Повторно подключите наушники к компьютеру
- Отключите близлежащие устройства Bluetooth
- Решения проблем с ПК, когда наушники Bluetooth не работают
- Установите наушники в качестве устройства воспроизведения по умолчанию
- Закройте приложения, использующие микрофоны
- Обновите драйверы Bluetooth и звука
- Перезагрузите компьютер
- Обновление Windows
- Отменить обновление Windows
- Если все остальное не работает, проверьте, нет ли проблем с оборудованием
- Проверьте проблему с оборудованием в наушниках
- Проверьте проблему с оборудованием на ПК
- Заключение
Наушники Bluetooth не работают на ПК: предварительная проверка
Существуют различные возможные причины, по которым ваши наушники Bluetooth не будут работать на вашем ПК с Windows 10. Слепой просмотр возможных исправлений для всех из них может привести к потере времени и усилий. Вот почему лучше всего выполнить следующие проверки, прежде чем использовать решения, которые мы собрали в этом руководстве:
Убедитесь, что на вашем компьютере установлен модуль Bluetooth
Если вы собрали свой компьютер самостоятельно, есть большая вероятность, что он не поставляется с модулем Bluetooth. Обычно на большинстве материнских плат нет установленных на заводе модулей Bluetooth. Итак, вам придется добавить его самостоятельно.
- Перейдите на панель задач и щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Windows
- Во всплывающем меню выберите Диспетчер устройств
- Найдите Bluetooth из списка элементов во всплывающем меню. Если он указан в списке, на вашем компьютере установлен модуль Bluetooth.
Возможно, на вашем компьютере установлены модули Bluetooth, но они все еще не найдены в диспетчере устройств. В этом случае проверьте сетевые адаптеры, чтобы найти запись Bluetooth. Если его по–прежнему нет в списке, проверьте технические характеристики своего оборудования, чтобы убедиться, есть ли у вас Bluetooth
Если на вашем компьютере установлен модуль Bluetooth, проблема может заключаться в том, что ваш Bluetooth отключен. Все, что вам нужно сделать, это включить Bluetooth. Вот как:
- Войдите в меню «Пуск» и выберите «Настройки» на боковой панели.
- Выберите устройства во всплывающем окне.
- Переключите кнопку Bluetooth, чтобы включить ее в Bluetooth и других устройствах.
Проверьте, не проблема ли это с наушниками или ПК
Другая причина, по которой ваши наушники Bluetooth могут не подключаться к Windows, заключается в том, что возникли проблемы с самими наушниками или вашим компьютером. К счастью, вы можете легко проверить наличие этих проблем. Вот как:
Просто подключите наушники к другому компьютеру и посмотрите, работают ли они. Если это так, проблема, скорее всего, связана с вашим ПК, а не с вашими наушниками Bluetooth. Но если они этого не делают, вы можете с уверенностью предположить, что это проблема с вашими наушниками Bluetooth.
В любом случае, эти исправления должны помочь. Мы собрали исправления, чтобы попробовать как для вашего ПК, так и для наушников Bluetooth.
Если вы не уверены, какой из них попробовать первым, просто следуйте инструкциям по исправлениям сверху вниз. Мы подготовили их от самых простых до самых технических.
Как устранить проблемы с наушниками Bluetooth в Windows 10
Несколько проблем, связанных с наушниками, могут помешать подключению наушников к компьютеру или ноутбуку. Вот несколько решений, которые можно попробовать:
Проверьте, не проблема ли это с наушниками или ПК
Другая причина, по которой ваши наушники Bluetooth могут не подключаться к Windows, заключается в том, что возникли проблемы с самими наушниками или вашим компьютером. К счастью, вы можете легко проверить наличие этих проблем. Вот как:
В любом случае, эти исправления должны помочь. Мы собрали исправления, чтобы попробовать как для вашего ПК, так и для наушников Bluetooth.
Если вы не уверены, какой из них попробовать первым, просто следуйте инструкциям по исправлениям сверху вниз. Мы подготовили их от самых простых до самых технических.
Как устранить проблемы с наушниками Bluetooth в Windows 10
Несколько проблем, связанных с наушниками, могут помешать подключению наушников к компьютеру или ноутбуку. Вот несколько решений, которые можно попробовать:
Зарядите наушники Bluetooth
Если батареи в наушниках Bluetooth разряжены, вы не сможете подключить их к компьютеру.
Таким образом, лучше всего поддерживать заряд батареи в наушниках в магическом соотношении (20 процентов к 80 процентам). Кроме того, это также оптимальный диапазон зарядки, поскольку зарядка за пределами этих границ может привести к повреждению аккумулятора.
В большинстве современных наушников используются литий-ионные аккумуляторы, поскольку они могут удерживать больше заряда, чем щелочные. Однако эти литий-ионные аккумуляторы наиболее эффективны при заряде от 20 до 80 процентов.
Следовательно, вам следует сначала проверить уровень заряда батареи в наушниках, если они не будут работать с вашим ноутбуком или ПК с Windows 10. Вот как:
- Перейдите в меню «Пуск» и выберите «Настройки«.
- Во всплывающем окне выберите Устройства.
- Выберите Bluetooth и другие устройства.
- В разделе Аудио вы найдете название своих наушников (если они подключены). Проверьте уровень заряда батареи с помощью индикатора уровня заряда батареи рядом с названием наушников.
Если батарея в наушниках разряжена, зарядите их и попробуйте повторно подключиться к компьютеру.
Конечно, вам, возможно, не придется проходить этот процесс, если у вас есть наушники Bluetooth со встроенным механизмом проверки процента заряда батареи. Например, вы можете проверить заряд батареи на Sony WH-100XM4, нажав кнопку питания. Наушники сообщат вам текущий процент заряда батареи.
Другим примером являются AirPods. При нажатии на чехол для зарядки, когда он находится на зарядном коврике, отображается процент заряда батареи AirPods или AirPods Pro.
Сброс настроек наушников
Многие проблемы с наушниками требуют простых исправлений, таких как их сброс, и легко понять, почему. При сбросе настроек наушников предыдущая информация о сопряжении удаляется, что позволяет начать работу заново. Вот почему даже Sony рекомендует пользователям перезагрузить наушники, если они работают неправильно.
Вот как сбросить настройки наушников Bluetooth:
- Удалите наушники из списка сопряженных устройств Bluetooth, щелкнув по имени устройства и выбрав Удалить устройство.
- Найдите кнопку питания наушников, обычно расположенную сбоку или на чашке наушников, и нажмите и удерживайте ее.
Делайте это до тех пор, пока индикатор состояния наушников не загорится синим или красным. Помните, что при сбросе информация о сопряжении удаляется, поэтому для использования наушников вам придется повторно подключиться к компьютеру.
Приведенный выше метод представляет собой обзор того, что у вас будет для любого типа наушников. Но это может отличаться в зависимости от марки наушников, которыми вы владеете.
Повторно подключите наушники к компьютеру
Bluetooth — это способ беспроводной отправки и получения данных, и, как и для всех беспроводных систем, для правильной работы требуется несколько протоколов. Повторное подключение наушников к компьютеру сбрасывает все эти протоколы для улучшения подключения. Кроме того, эти протоколы Bluetooth лучше работают при первоначальном подключении.
Вот как повторно подключить наушники, чтобы они работали лучше;
- Перейдите в меню «Пуск» и выберите «Настройки«.
- Нажмите на устройства в следующем окне.
- Выберите вкладку Bluetooth и другие устройства.
- Найдите и щелкните по названию ваших наушников.
- Нажмите «Удалить устройство«, чтобы отключить наушники от компьютера.
- После завершения нажмите Добавить Bluetooth или другое устройство.
- Выберите Bluetooth во всплывающем окне.
- Нажмите на имя вашего устройства, чтобы повторно подключиться. Убедитесь, что ваши наушники находятся в режиме сопряжения.
Не забудьте включить Bluetooth, чтобы можно было повторно подключить наушники к компьютеру.
Отключите близлежащие устройства Bluetooth
Современные наушники Bluetooth могут выполнять сопряжение с несколькими устройствами без сбоев – функция, известная как многоточечное сопряжение. Таким образом, технически вам не нужно использовать разные наушники для встречи по Skype на ПК и прослушивания музыки на телефоне. Все, что вам нужно, это одна пара наушников для многоточечного сопряжения.
Хотя эта функция удобна, она может быть причиной того, что ваши наушники Bluetooth не работают в Windows 10. Кроме того, близлежащие устройства могут иметь активное соединение, что не позволяет компьютеру отправлять аудиосигнал на наушники Bluetooth. Если вы не переведете наушники в режим сопряжения, вы не сможете подключить их к Windows 10.
Если вам не нравится идея отключения других устройств, вы можете отключить их или отключить их Bluetooth. Таким образом, они не могут автоматически подключаться к вашим наушникам.
Решения проблем с ПК, когда наушники Bluetooth не работают
Несмотря на то, что Windows 10 существует уже некоторое время, похоже, что у Microsoft по-прежнему возникают проблемы со звуком. Неудивительно, что многие пользователи жалуются на проблемы с подключением звука.
Вот что делать, если у вас также есть проблема с подключением наушников Bluetooth на вашем ПК:
- Установите наушники в качестве устройства воспроизведения по умолчанию
- Закройте приложения, использующие микрофоны
- Обновите драйверы Bluetooth и звука
- Перезагрузите компьютер
- Обновление Windows
- Отменить обновление Windows
Установите наушники в качестве устройства воспроизведения по умолчанию
При попытке воспроизведения звука Windows 10 воспроизводит его через указанное устройство воспроизведения по умолчанию на вашем компьютере. Если это устройство не является вашими наушниками, вы обнаружите, что наушники подключены, но звука не слышно.
Решение простое: установите наушники в качестве устройства воспроизведения ПК по умолчанию. Вот как:
- Перейдите на панель задач и щелкните правой кнопкой мыши значок аудио.
Иногда вы найдете значок аудио в меню скрытых значков. Чтобы восстановить его, просто нажмите кнопку со стрелкой вверх в правой части панели задач. Затем щелкните и перетащите значок аудио на панель задач, чтобы вы могли легко найти значок.
- Выберите Открыть настройки звука.
- Выберите Выход и щелкните название наушников в раскрывающемся списке.
- Теперь воспроизведите звук, чтобы проверить, работают ли ваши наушники.
Закройте приложения, использующие микрофоны
Иногда ваши наушники Bluetooth не будут работать, потому что другие приложения используют свои микрофоны. Вот как это работает.
Когда аудиоустройство записывает звук при одновременном использовании микрофона, это создает проблему. Устройство Bluetooth пытается определить, какое действие должно быть приоритетным. И в большинстве случаев устройство Bluetooth решает, что вместо этого вы используете микрофон, и переходит в режим громкой связи.
В результате это не позволяет стереоканалу принимать звуковые сигналы; следовательно, вы не услышите звука.
Наиболее эффективным решением является закрытие приложений, которые используют микрофон ваших наушников. Некоторыми примерами таких приложений являются OBS и Mumble. Но эти приложения, как правило, работают в фоновом режиме даже после их закрытия.
Вот что вы можете сделать, чтобы убедиться, что они правильно закрываются::
- Перейдите в Настройки.
- Во всплывающем окне выберите Конфиденциальность.
- Найдите и щелкните фоновые приложения.
- Включите параметр Разрешить запуск приложений в фоновом режиме, чтобы отключить все фоновые приложения.
Кроме того, вы можете запретить разрешение микрофона для этих приложений. Нажмите клавишу Win + I> Конфиденциальность> Микрофон> Изменить (в разделе “Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве)> Отключить переключатель.
Обновите драйверы Bluetooth и звука
Драйверы устройств являются посредником в вашей звуковой системе. Они облегчают связь между вашими наушниками и ПК, чтобы вы могли слышать звук. Помните, что вы не услышите никакого звука, если на вашем компьютере не установлены правильные драйверы Bluetooth или установлен устаревший драйвер.
К счастью, Windows предоставляет регулярные обновления драйверов, которые вы можете легко установить на свой компьютер. Вот простой способ:
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» из параметров.
- На вкладке Аудиовходы и выходы щелкните правой кнопкой мыши название ваших наушников Bluetooth.
- Выберите Обновить драйвер из выпадающего меню.
- Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера в следующем меню. Этот параметр позволяет Windows искать драйвер для ваших наушников Bluetooth.
- Следуйте последующим инструкциям для установки драйвера. Windows сообщит вам, что “лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены”, если у вас есть правильные.
Этот метод выполняется автоматически, поэтому Windows выполняет всю работу за вас. Но если это все еще не работает, вы можете установить драйверы вручную. Все, что вам нужно сделать, это загрузить правильные драйверы и установить их.
Перезагрузите компьютер
Когда вы перезагружаете компьютер, он закрывает все программы и процессы и перезагружает компьютер заново. Этот процесс отличается от выключения компьютера, когда ядро Windows продолжает работать, даже если все программы закрыты.
Самый быстрый способ перезагрузить компьютер с Windows — это нажать клавиши CTRL + ALT + DEL. Затем нажмите кнопку питания в правом нижнем углу и выберите Перезагрузить.
Кроме того, вы можете использовать встроенную кнопку перезагрузки в Windows 10:
- Перейдите в меню «Пуск«.
- Нажмите кнопку питания.
- Выберите Перезагрузить.
Вы также можете пойти по старому пути, вызвав командную строку и введя shutdown / r.
Обновление Windows
Microsoft постоянно работает над устранением проблем со своей ОС, и Windows 10 ничем не отличается. С каждым обновлением Microsoft утверждает, что устраняет одну или несколько ошибок в ОС.
Например, Microsoft утверждает, что решила проблемы со звуком из сборки ОС 19042.1865. Это означает, что у вас не должно возникнуть проблем со звуком, если вы обновите свой компьютер до этой версии.
Итак, попробуйте обновить Windows, чтобы узнать, устраняет ли это вашу проблему.
Вот как:
- Откройте настройки.
- Выберите Обновление и безопасность в меню.
- Нажмите Центр обновления Windows.
- Выберите Проверить наличие обновлений, чтобы найти все доступные обновления.
Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения (16 ГБ для 32-разрядных систем и 20 ГБ для 64-разрядных систем), прежде чем пытаться обновить. В противном случае вам придется освободить немного места, прежде чем продолжить. Если у вас возникли проблемы с установкой обновления с помощью описанных выше шагов, вы можете загрузить его вручную из помощника по обновлению Windows.
Отменить обновление Windows
Хотя обновления должны исправлять ошибки и повышать производительность по сравнению с предыдущими версиями, это не всегда так. Фактически, некоторые обновления вместо этого ухудшают производительность вашего ПК, возможно, даже конфигурацию звука.
Когда вы отменяете обновление Windows, ваш компьютер возвращается к последней версии, которая была у него до обновления. Вот как это сделать:
- Перейдите в Настройки и выберите Обновления и безопасность.
- Перейдите на вкладку Центр обновления Windows.
- Выберите Просмотр истории обновлений. Здесь вы найдете список всех ваших обновлений.
- Нажмите «Удалить обновления«, чтобы отменить обновление Windows.
Если вы хотите удалить только определенное обновление, найдите его в списке обновлений и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Нажмите Удалить, чтобы удалить обновление.
Если все остальное не работает, проверьте, нет ли проблем с оборудованием
Если проблема не устраняется после всех этих шагов, это может быть связано не с программным обеспечением, а с самим оборудованием. Это может быть либо наушники, либо даже аппаратное обеспечение ПК. Вот как узнать, какой из двух:
Проверьте проблему с оборудованием в наушниках
Если у ваших наушников проблемы с оборудованием, вам, вероятно, придется приобрести новые, поскольку они не могут подключиться к вашей Windows. Например, поврежденные водой наушники могут не работать с вашим ПК с Windows 10, и это не вина ПК.
Прежде чем выбрасывать наушники, вы можете попробовать средство устранения неполадок Windows, чтобы определить, действительно ли это аппаратная проблема. Вот как:
- Перейдите в Настройки и введите Обновление и безопасность.
- Выберите Устранение неполадок на боковой панели.
- Нажмите на дополнительные средства устранения неполадок.
- Выберите Bluetooth для исправления.
Быстрый способ перейти к окну «Оборудование и устройства» — через командную строку. Откройте командную строку, введите msdt.exe введите идентификатор devicediagnostic и нажмите Enter.
Проверьте проблему с оборудованием на ПК
Вы можете получить краткий обзор оборудования на своем компьютере, чтобы проверить, связана ли проблема с вашим оборудованием. Вот как:
- Нажмите клавишу Windows на клавиатуре и введите Performance Monitor в строке поиска.
- Войдите в монитор производительности и нажмите Отчеты на боковой панели.
- Нажмите на System и выберите System Diagnostic.
- Выберите имя вашего компьютера.
Здесь вы найдете информацию об оборудовании вашего компьютера и другую важную информацию. Если вы зайдете еще глубже, то даже найдете там графики производительности вашего компьютера в реальном времени. Хотя этот метод работает, он не быстрый.
Если вы готовы принять решительные меры, чтобы исключить проблемы с программным обеспечением, переустановка Windows — лучший способ. Как только вы переустановите новую Windows на свой компьютер, все проблемы с программным обеспечением должны исчезнуть. Но если проблема не устраняется, это означает, что проблема связана с оборудованием вашего ПК или вашими наушниками.
Заключение
Хотя Microsoft продолжает выпускать обновления для Windows 10 для устранения проблем с Bluetooth и звуком, впереди еще долгий путь. Однако это не означает, что пока нет решений.
Помимо аппаратных проблем, исправления в этом руководстве должны помочь вам подключить наушники Bluetooth к компьютеру. Теперь вы можете использовать наушники в любое время, не беспокоясь о том, что они не подключены к компьютеру.
На чтение 4 мин Просмотров 43.2к. Опубликовано 26 октября 2019
Обновлено 16 февраля 2022
У каждого пользователя беспроводных блютуз наушников рано или поздно случается проблема, когда ноутбук, компьютер или телефон не видят стерео гарнитуру и не могут к ней подключиться. Чаще всего дело не в самом устройстве, будь то дорогие JBL или бюджетные i9s TWS, а в работе Bluetooth модуля — не функционирует адаптер или слетели драйверы. Разберемся с каждой из этих причин отдельно.
Видео, как правильно подключить беспроводные наушники к Windows 10
Причины, почему беспроводные наушники не подключаются к компьютеру
Итак, перечислим основные возможные причины, по которым ваш компьютер или ноутбук на Widnows не хочет видеть блютуз наушники.
- Наушники сломаны или полностью разряжены.
- Отсутствие в гарнитуре режима работы с двумя устройствами одновременно
- Расстояние в прямой видимости составляет более 10 метров (для Bluetooth 5.0)
- Отсутствие или неверная работа беспроводного адаптера на компьютере
- На ноутбуке слетели или не были установлены драйверы на блютуз модуль
В данной статье я не буду рассматривать те случаи, когда сама гарнитура неисправна. Также современные устройства имеют внушительного объема встроенные в сами наушники или их кейсы аккумуляторы, с которыми их можно использовать автономно много часов подряд. И часто случается, что пользователи забывают такую простую вещь, что необходимо периодически ставить наушники на зарядку.
Если вы включаете наушники кнопками на корпусе и загораются световые индикаторы или из динамиков раздается звуковое оповещение, значит не все так плохо — нужно попытаться что-то сделать, чтобы компьютер их увидел.
Блютуз наушники не подключаются ко второму компьютеру или ноутбуку
Самое первое, на что нужно обратить внимание, если компьютер или ноутбук не видят беспроводных наушников, это текущее подключение гарнитуры по Bluetooth. Дело в том, что большинство недорогих беспроводных моделей умеют работать только с одним устройством и не поддерживают одновременный коннект к нескольким.
Поэтому, если ваш ноут или ПК не видит блютуз наушников, то сначала проверьте, не подключена ли ваша гарнитура к какому-либо другому девайсу — телефону, ноутбуку, компьютеру или телевизору. Если да, то отключите блутуз на этом устройстве или удалите его из системы. Для этого надо зайти в настройки Adnroid или iOS, зайти в Bluetooth и нажать на значок «i» напротив своих наушников.
После чего выбрать «Забыть» и подтвердить удаление
Bluetooth наушники находятся слишком далеко от источника звука
Большинство современных беспроводных наушников работают со стандартом Bluetooth 5.0 (реже 4.2). Его особенность в том, что девайс может находиться на связи только в том случае, если источник звука расположен не далее 10 метров на открытом пространстве. В условиях современной квартиры — это максимум соседняя комната. Возможно, компьютер или ноутбук не видит вашу гарнитуру из-за того, что она находится слишком далеко.
Компьютер не видит беспроводные наушники из-за Bluetooth адаптера
Следующей причиной невозможности обнаружить беспроводные наушники является наличие или отсутствие блутуз адаптера — это касается компьютера или ноутбука. Для проверки его присутствия в системе и корректной работы нужно зайти в «Диспетчер устройств Windows» и найти свой модуль в рубрике «Bluetooth».
Для этого кликаем правой кнопкой мыши по значку «Этот компьютер» на рабочем столе и выбираем в меню «Управление»
Выделяем в левом столбике «Диспетчер устройств», открываем «Сетевые адаптеры» и ищем устройство Bluetooth
Если его название отображается, то кликаем на эту строку правой кнопкой мыши и во вкладке «Общие» смотрим, чтобы статус отображался как «Устройство работает нормально»
В ином случае кликаем правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить устройство»
После чего нужно будет заново установить на него драйверы.
Наушники не работают с ноутбуком из-за отсутствия в Windows 10 драйверов на Bluetooth
Наконец, еще одной проблемой, при которой ноутбук или компьютер могут не видеть беспроводные наушники, это отсутствие в Windows драйверов на блютуз адаптер. В этом случае сетевое устройство вообще не будет отображаться в диспетчере устройств, либо рядом с названием появится значок с восклицательным знаком.
Если это ваш случай, то установите на него драйвера:
- С прилагавшегося в комплекте к ноутбуку или материнской плате компьютера диска
- Скачайте их из интернета для своей модели ноутбука или системной платы
- Либо узнайте модель адаптера через идентификатор устройства (Ven-Dev)
Эти же причины могут стать источником проблемы при подключении наушников к приставке на Android TV или любому другому девайсу.
Надеюсь, данная статья была вам полезна. А на нашем сайте wifika.ru вы также можете ознакомиться с другими инструкциями по работе на компьютере с наушниками таких брендов, как:
- Honor Earbuds
- Xiaomi (Redmi) Airdots
>>Huawei Freebuds
- JBL
- Другие модели
Актуальные предложения:
Задать вопрос
- 10 лет занимается подключением и настройкой беспроводных систем
- Выпускник образовательного центра при МГТУ им. Баумана по специальностям «Сетевые операционные системы Wi-Fi», «Техническое обслуживание компьютеров», «IP-видеонаблюдение»
- Автор видеокурса «Все секреты Wi-Fi»
Купил я себе недавно Bluetooth наушники, и решил написать небольшую инструкцию, как подключить их к ноутбуку, или компьютеру, на котором установлена Windows 10. На самом деле, там все очень просто. И если все хорошо, то процесс подключения занимает меньше минуты. Но бывают случаи, когда что-то не получается. Например, не удается включить Bluetooth в Windows 10, компьютер не видит беспроводные наушники, не проходит соединение, не воспроизводится звук и т. д. Поэтому, я в этой инструкции покажу, как соединить Блютуз наушники с компьютером. А если у вас что-то пойдет не по плану, появится какая-то ошибка, или возникнут другие проблемы, то вы описывайте свой случай в комментариях. Всем постараюсь помочь.
В Windows 10 работа с Bluetooth организована намного лучше, чем в предыдущих версиях. Сама система практически всегда автоматически находит и устанавливает драйвер Bluetooth адаптера, понимает какое устройство вы подключили к компьютеру, и как с ним «общаться». После подключения своих наушников JBL E45BT к ноутбуку ASUS по Bluetooth, я понял, что хоть что-то в Windows 10 работает стабильно.
В настройках устройств воспроизведения я все настроил таким образом, что после отключения питания наушников, звук автоматически идет на колонки. А после включения наушников, буквально через пару секунд они автоматически коннектятся с ноутбуком и звук идет на наушники. То есть, один раз настроил подключение, и в дальнейшем наушники подключаются автоматически. Об этом я так же напишу в конце статьи. Возможно, вам пригодится эта информация.
Что нужно для подключения Bluetooth наушников к компьютеру или ноутбуку?
Есть несколько нюансов:
- Если у вас ноутбук, то в нем скорее всего есть встроенный Bluetooth адаптер. Это очень просто проверить, посмотрев характеристики вашего ноутбука. Все что вам нужно, это установить драйвер на Bluetooth адаптер, если Windows 10 не установила его сама. Чаще всего драйвер устанавливается автоматически. В параметрах, в разделе «Устройства» у вас должна быть вкладка «Bluetooth и другие устройства». Более подробно об этом я писал в статье: как включить и настроить Bluetooth на ноутбуке с Windows 10.
- Если у вас стационарный компьютер (ПК), то Блютуз на нем скорее всего нет. Хотя, если не ошибаюсь, на некоторых новых материнских платах есть встроенный адаптер. Если его нет, то подключить наушники не получится. Но решение есть, можно купить USB Bluetooth адаптер. Как его выбрать, я писал в статье Bluetooth адаптер для компьютера. Как выбрать. Он подключается в USB-порт компьютера, устанавливается на него драйвер (автоматически, с диска в комплекте, или с интернета), и можно подключать свои Bluetooth наушники к ПК. Цена на такие адаптеры невысокая. Примерно, как пачка хороших чипсов 🙂 Конечно, есть и дорогие модели.
Ну и конечно же нам нужны сами наушники, которые могут подключатся по Блютуз соединению. Об этом обычно написано на упаковке, в характеристиках и т. д.
Подключаем Блютуз наушники к Windows 10
Думаю, лучше сделать все пошагово. Так будет более понятно, да и мне проще писать инструкцию.
1
Сначала нужно включить Bluetooth на нашем ноутбуке, или ПК. Если он еще не включен. Если включен, то на панели уведомлений должен быть синий значок. А если его нет, то можно открыть центр уведомлений и включить его, нажав на соответствующую кнопку.
Но это можно не делать, а сразу переходить в параметры и активировать его там.
2
Откройте Пуск и выберите «Параметры». Там перейдите в раздел, который называется «Устройства». Смотрите скриншот.
3
На вкладке «Bluetooth и другие устройства» включаем беспроводной адаптер (если он отключен), и нажимаем на «Добавление Bluetooth или другого устройства».
4
Включите наушники. Индикатор должен мигать синим цветом (это значит, что они доступны для поиска). Если не мигает, то возможно, наушники подключены к другому устройству. Отключите их. Или найдите на корпусе кнопку со значком «Bluetooth» и нажмите на нее (возможно, нужно нажать и подержать). Все зависит от конкретной модели.
5
В окне на компьютере выбираем «Bluetooth» и в списке доступных устройств должны появится наши наушники. Просто нажмите на них.
Должен быть статус «Подключено», или «Подключенный голос, музыка».
6
Наши наушники так же появляться в списке подключенных устройств. Если нажать на них, то можно отключится, или подключится, а так же удалить их. Потом можно заново подключить, как я показывал выше.
После включения питания наушников, они должны автоматически подключатся к компьютеру. У меня так, без каких-то дополнительных настроек. А вот звук может автоматически не идти на наушники. Его нужно переключать в управлении устройствами воспроизведения. Сейчас я расскажу как это исправить. Сделать так, чтобы после включения наушников, звук с компьютера автоматически воспроизводился через них. А после отключения – через колонки, или встроенные динамики ноутбука.
Автоматическое переключение звука на Bluetooth наушники
Заходим в «Устройства воспроизведения».
Обновление. После очередного обновления Windows 10 настройки немного изменились. Чтобы открыть меню, которое показано ниже, после нажатия правой кнопкой мыши выберите пункт «Звуки» и перейдите на вкладку «Воспроизведение».
Или выберите в меню «Открыть параметры звука» и установите необходимое устройство для ввода и вывода звука в параметрах.
Выберет в качестве устройства вывода, или ввода (если у вас наушники с микрофоном и он вам нужен) свои Bluetooth наушники.
Дальше нажимаем правой кнопкой на наушники и выбираем «Использовать по умолчанию».
Вот и все. Когда я включаю свои наушники, они автоматически подключаются и музыка начинает играть через них. Когда отключаю, то звучат колонки. Очень удобно.
Возможные проблемы с подключением
Давайте рассмотрим несколько частых проблем:
- Проблема: в настройках компьютера нет кнопки Bluetooth и раздела в параметрах. Решение: нужно установить драйвер на Bluetooth адаптер. Проверить, есть ли он в диспетчере устройств. Так же нужно убедится, что на вашем компьютере есть сам адаптер. На стационарных компьютерах их как правило нет. Нужно использовать внешние, которые по USB подключатся.
- Проблема: компьютер не находит наушники. Не подключаются к компьютеру. Решение: нужно убедится, что наушники включены и доступны для поиска. Индикатор на наушниках должен мигать синим цветом. Отключите их и включите заново. Так же они должны находится недалеко от компьютера. Можно попробовать подключить их к другому устройству. Например, к смартфону.
- Проблема: наушники подключены к компьютеру, но звука нет. Не воспроизводят звук. Решение: установите для них статус «Использовать по умолчанию» в настройках Windows 10. Как я показывал выше.
В некоторых случаях может понадобится установка драйверов, или программы, которую можно скачать с сайта производителя вашей Блютуз стерео гарнитуры. В моем случае не возникло никаких проблем, все работает как часы. Если у вас что-то не получается, пишите об этом в комментариях.
На чтение 4 мин. Просмотров 5.1k. Опубликовано 03.09.2019
В Windows 10 есть много полезных функций, в том числе возможность быстрого подключения устройств к ПК без необходимости подключения кабелей к рабочему столу с помощью технологии Bluetooth. Bluetooth позволяет использовать широкий спектр беспроводных устройств, таких как наушники, колонки, мыши, клавиатуры и многие другие. Из всех этих гаджетов наушники Bluetooth славятся своей способностью передавать качественный звук без кабелей, поэтому индустрия наушников действительно приняла эту технологию и начала производить ее в масштабе.
Все хорошо в Bluetooth, когда он работает, но он далек от совершенства, и иногда вы сталкиваетесь с проблемами подключения. Если это так, и вы не можете найти свои наушники Bluetooth в Windows, вы можете выполнить ряд действий по устранению неполадок.
Содержание
- Решено: Windows 10 не найдет наушники Bluetooth
- Решение 1. Убедитесь, что устройства, которые вы хотите подключить, совместимы
- Решение 2. Проверьте, можно ли подключить другие устройства Bluetooth
- Решение 3. Проверьте, правильно ли вы подключили гарнитуру к компьютеру.
- Решение 4. В настройках отсутствует Bluetooth – обновите драйверы
- Решение 5. Используйте средство устранения неполадок оборудования и устройства
Решено: Windows 10 не найдет наушники Bluetooth
- Убедитесь, что устройства, которые вы хотите подключить, совместимы
- Проверьте, могут ли быть подключены другие устройства Bluetooth
- Проверьте, правильно ли вы подключили гарнитуру к компьютеру.
- Bluetooth отсутствует в настройках – обновить программное обеспечение драйвера
- Используйте аппаратное и аппаратное решение проблем
Решение 1. Убедитесь, что устройства, которые вы хотите подключить, совместимы
Ваша гарнитура имеет определенный профиль, в котором прописано, с чем она может соединиться. Если вы не уверены, пожалуйста, проверьте руководство пользователя. Кроме того, если вы используете ОС Windows 10 April Update, проверьте свои профили Bluetooth, чтобы убедиться, что они совместимы с этой версией ОС.
Решение 2. Проверьте, можно ли подключить другие устройства Bluetooth
Еще одно предложение – посмотреть, можно ли подключить к вашему компьютеру другие устройства Bluetooth. Если вы не можете подключить другие устройства Bluetooth к компьютеру, проблема не в наушниках. Это на самом деле проблема Bluetooth с устройством. Если другие устройства Bluetooth подключены, проверьте решение № 3, указанное ниже.
- СВЯЗАННЫЕ: Исправлено: Bluetooth не работает в Windows 10
Решение 3. Проверьте, правильно ли вы подключили гарнитуру к компьютеру.
Вам также следует убедиться, что вы правильно выполнили шаги сопряжения. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте Настройки и нажмите Устройства .
-
нажмите Bluetooth и другие устройства и включите тумблер Bluetooth .
- нажмите кнопку Добавить Bluetooth или другое устройство , чтобы подключить наушники
- переведите наушники в режим Discovery Mode. Каждый комплект наушников выполняет это по-своему, поэтому вам нужно будет обратиться к инструкциям на наушники, чтобы узнать, как это сделать.
- Вернитесь на страницу Настройки Bluetooth на своем компьютере и выберите Bluetooth или другое устройство .
- нажмите Bluetooth и выберите наушники из списка устройств – это может занять некоторое время, но ваши наушники появятся в списке.
- нажмите кнопку Подключить для сопряжения, а затем нажмите кнопку Готово .
- СВЯЗАННЫЕ: Исправлено: клавиатура Bluetooth подключена, но не работает в Windows 10
Решение 4. В настройках отсутствует Bluetooth – обновите драйверы
Если в настройках отсутствует параметр Bluetooth, есть вероятность, что проблема связана с проблемой драйвера, поэтому другой идеей является переустановка драйвера Bluetooth или установка последнего обновления, доступного на веб-сайте поддержки производителя. Вы также делаете онлайн-поиск по названию ваших наушников вместе со словом драйвер. Мы рекомендуем вам следовать их инструкциям по установке драйвера, но если вы не можете найти какие-либо указания, вы можете использовать эти шаги:
-
нажмите клавиши Windows + R , введите devmgmt.msc в диалоговом окне и нажмите Enter .
- В Диспетчере устройств разверните категорию Bluetooth и найдите свои наушники .
-
нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер .
-
выберите параметр Просмотреть мой компьютер для установки драйвера .
- укажите путь для загруженного вами драйвера.
- нажмите Далее , чтобы завершить обновление.
- после окончания шагов, используйте инструкции, упомянутые в решении №.3 для подключения наушников
- СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Windows не может подключиться ко всем сетевым драйверам
Решение 5. Используйте средство устранения неполадок оборудования и устройства
Если вы все еще не можете исправить подключение Bluetooth из-за проблемы с драйверами в Windows 10, вы можете использовать средство устранения неполадок оборудования и устройств для решения этой проблемы:
- введите устранение неполадок в поле поиск и нажмите Enter .
- в окне Устранение неполадок перейдите в Найти и исправить другие проблемы и выберите Оборудование и устройства .
-
Нажмите Запустить средство устранения неполадок .
- нажмите Далее , чтобы запустить средство устранения неполадок.
- следуйте инструкциям на экране для выполнения задачи
Мы надеемся, что вы нашли эту статью полезной и вам удалось решить вашу проблему. Если у вас есть дополнительные решения для решения этой проблемы, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментариях ниже.
Using the built in troubleshooter is a fast fix
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on November 29, 2022
Reviewed by
Alex Serban
After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more
- There are two main ways to capture the audio output from your computer: through built-in or external speakers or a pair of headsets.
- Running the troubleshooter and updating drivers often come in handy if Bluetooth headsets are not recognized.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
Bluetooth connections have been a seamless choice for many years. It gives the convenience of not needing to bother about cable management and also means you do not need to be exactly beside your PC to stay connected.
When you face difficulties establishing this communication, it becomes a drag. Let us explore possible causes and the best solution.
Why are my Bluetooth headphones not showing up on the output device?
While this is annoying, we gather that the same elements often trigger it. On top of the list are the following:
- Outdated drivers – Most of the time, if the Bluetooth headset does not connect or disconnects, it is mainly because your Bluetooth drivers need to be updated.
- Power Settings – Another culprit could also be your power-saving feature in your Windows 10 PC. Sometimes, this feature turns off Bluetooth to save as much power as it can, thus preventing you from properly connecting your headset.
- Range – Bluetooth will not work beyond a certain distance. You should ensure you are not trying to connect to a faraway device.
These are the top culprits, and now we will show you the best solutions. These solutions will work if your Bluetooth headphones are not recognized as an audio device if they are connected but have no sound. They will also work for Bose Bluetooth and JBL headphones not recognized as audio via Bluetooth.
What can I do if my Bluetooth headphones are not recognized as audio?
Before you go into any of these solutions, you must make sure to do the following:
- Bring the connecting device in range because the closer the proximity, the easier it is to establish a connection.
- Restart your devices because this forces certain processes to shut down and increases the chance of your device functioning properly.
1. Set Bluetooth Service to Automatic startup
- Go to Start, type services.msc, and hit Enter.
- Search for the Bluetooth Support Service, and double-click on it.
- Select the General tab on the window’s upper side, go to Startup type, then change the option to Automatic.
- Select the Log on tab on the window’s upper side, select the option This Account, and enter your account details. Remove the passwords in the two boxes in the Log on tab, click Apply and close the windows.
- Reboot your device for the changes to take effect.
- Go on the Manufacturer’s website, look for the specific Bluetooth Headset drivers, and download them.
- Uninstall the current Bluetooth drivers and install the recently downloaded ones.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
This should help if your Bluetooth headphones are not recognized as audio devices.
2. Run the Hardware and Devices Troubleshooter
- Press Windows + I to open the Settings app.
- Click Updates & Security.
- Select the Troubleshoot option on the left pane, and on the right pane, select Hardware and Devices, then click Run the troubleshooter.
- After the troubleshooting process, close the window and reboot your computer.
This should help if your Bluetooth headphones are not recognized as audio devices.
- Full Fix: Can’t connect Bluetooth headphones to PC/laptop
- How to fix problems with Bose headphones on Windows 10/11
3. Update Bluetooth drivers
- Right-click on the Start menu and select Device Manager.
- Locate the Bluetooth driver, right-click on it, and select Update driver.
- Select Search automatically for drivers.
This should help if your Bluetooth headphones are not recognized as audio devices.
If not, you should try using an automated tool to find and install updates for all outdated drivers on your computer.
Some of the most common Windows errors and bugs are a result of old or incompatible drivers. The lack of an up-to-date system can lead to lag, system errors or even BSoDs.
To avoid these types of problems, you can use an automatic tool that will find, download, and install the right driver version on your Windows PC in just a couple of clicks, and we strongly recommend DriverFix. Here’s how to do it:
- Download and install DriverFix.
- Launch the application.
- Wait for DriverFix to detect all your faulty drivers.
- The software will now show you all the drivers that have issues, and you just need to select the ones you’d liked fixed.
- Wait for DriverFix to download and install the newest drivers.
- Restart your PC for the changes to take effect.
DriverFix
Drivers will no longer create any problems if you download and use this powerful software today.
Disclaimer: this program needs to be upgraded from the free version in order to perform some specific actions.
4. Use the Windows Store Apps Troubleshooter
- Click the Start menu, type control panel, and open the Control panel option.
- Change View by from Category to Large Icons.
- Scroll down, select Troubleshooting, then click on View all on the left pane.
- Select Windows Store Apps and follow the on-screen instructions.
That’s it, folks; you have four methods to fix issues if your Bluetooth headphones are not recognized as audio devices.
If you have any additional issues or questions regarding this subject, don’t hesitate to contact us using the comments section below. We will get back to you as soon as possible.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.
Newsletter
Using the built in troubleshooter is a fast fix
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on November 29, 2022
Reviewed by
Alex Serban
After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more
- There are two main ways to capture the audio output from your computer: through built-in or external speakers or a pair of headsets.
- Running the troubleshooter and updating drivers often come in handy if Bluetooth headsets are not recognized.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will repair common computer errors, protect you from file loss, malware, hardware failure and optimize your PC for maximum performance. Fix PC issues and remove viruses now in 3 easy steps:
- Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
- Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
- Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance
- Restoro has been downloaded by 0 readers this month.
Bluetooth connections have been a seamless choice for many years. It gives the convenience of not needing to bother about cable management and also means you do not need to be exactly beside your PC to stay connected.
When you face difficulties establishing this communication, it becomes a drag. Let us explore possible causes and the best solution.
Why are my Bluetooth headphones not showing up on the output device?
While this is annoying, we gather that the same elements often trigger it. On top of the list are the following:
- Outdated drivers – Most of the time, if the Bluetooth headset does not connect or disconnects, it is mainly because your Bluetooth drivers need to be updated.
- Power Settings – Another culprit could also be your power-saving feature in your Windows 10 PC. Sometimes, this feature turns off Bluetooth to save as much power as it can, thus preventing you from properly connecting your headset.
- Range – Bluetooth will not work beyond a certain distance. You should ensure you are not trying to connect to a faraway device.
These are the top culprits, and now we will show you the best solutions. These solutions will work if your Bluetooth headphones are not recognized as an audio device if they are connected but have no sound. They will also work for Bose Bluetooth and JBL headphones not recognized as audio via Bluetooth.
What can I do if my Bluetooth headphones are not recognized as audio?
Before you go into any of these solutions, you must make sure to do the following:
- Bring the connecting device in range because the closer the proximity, the easier it is to establish a connection.
- Restart your devices because this forces certain processes to shut down and increases the chance of your device functioning properly.
1. Set Bluetooth Service to Automatic startup
- Go to Start, type services.msc, and hit Enter.
- Search for the Bluetooth Support Service, and double-click on it.
- Select the General tab on the window’s upper side, go to Startup type, then change the option to Automatic.
- Select the Log on tab on the window’s upper side, select the option This Account, and enter your account details. Remove the passwords in the two boxes in the Log on tab, click Apply and close the windows.
- Reboot your device for the changes to take effect.
- Go on the Manufacturer’s website, look for the specific Bluetooth Headset drivers, and download them.
- Uninstall the current Bluetooth drivers and install the recently downloaded ones.
Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.
This should help if your Bluetooth headphones are not recognized as audio devices.
2. Run the Hardware and Devices Troubleshooter
- Press Windows + I to open the Settings app.
- Click Updates & Security.
- Select the Troubleshoot option on the left pane, and on the right pane, select Hardware and Devices, then click Run the troubleshooter.
- After the troubleshooting process, close the window and reboot your computer.
This should help if your Bluetooth headphones are not recognized as audio devices.
- Full Fix: Can’t connect Bluetooth headphones to PC/laptop
- How to fix problems with Bose headphones on Windows 10/11
3. Update Bluetooth drivers
- Right-click on the Start menu and select Device Manager.
- Locate the Bluetooth driver, right-click on it, and select Update driver.
- Select Search automatically for drivers.
This should help if your Bluetooth headphones are not recognized as audio devices.
If not, you should try using an automated tool to find and install updates for all outdated drivers on your computer.
Some of the most common Windows errors and bugs are a result of old or incompatible drivers. The lack of an up-to-date system can lead to lag, system errors or even BSoDs.
To avoid these types of problems, you can use an automatic tool that will find, download, and install the right driver version on your Windows PC in just a couple of clicks, and we strongly recommend DriverFix. Here’s how to do it:
- Download and install DriverFix.
- Launch the application.
- Wait for DriverFix to detect all your faulty drivers.
- The software will now show you all the drivers that have issues, and you just need to select the ones you’d liked fixed.
- Wait for DriverFix to download and install the newest drivers.
- Restart your PC for the changes to take effect.
DriverFix
Drivers will no longer create any problems if you download and use this powerful software today.
Disclaimer: this program needs to be upgraded from the free version in order to perform some specific actions.
4. Use the Windows Store Apps Troubleshooter
- Click the Start menu, type control panel, and open the Control panel option.
- Change View by from Category to Large Icons.
- Scroll down, select Troubleshooting, then click on View all on the left pane.
- Select Windows Store Apps and follow the on-screen instructions.
That’s it, folks; you have four methods to fix issues if your Bluetooth headphones are not recognized as audio devices.
If you have any additional issues or questions regarding this subject, don’t hesitate to contact us using the comments section below. We will get back to you as soon as possible.
Still having issues? Fix them with this tool:
SPONSORED
If the advices above haven’t solved your issue, your PC may experience deeper Windows problems. We recommend downloading this PC Repair tool (rated Great on TrustPilot.com) to easily address them. After installation, simply click the Start Scan button and then press on Repair All.
Newsletter
Содержание
- Что Делать, Если Беспроводные Наушники не Подключаются к Компьютеру или Ноутбуку Windows 10 по Bluetooth?
- Видео, как правильно подключить беспроводные наушники к Windows 10
- Причины, почему беспроводные наушники не подключаются к компьютеру
- Блютуз наушники не подключаются ко второму компьютеру или ноутбуку
- Bluetooth наушники находятся слишком далеко от источника звука
- Почему Windows не видит наушники
- Ноутбук и ПК перестали соединяться по Bluetooth на Windows 7, 10
- Что делать, если ноутбук и ПК не видят беспроводные наушники?
- Активация по умолчанию
- Проверка алгоритма подключения
- Причины отсутствия наушников в устройствах воспроизведения
- Возможные проблемы
- Настройка звуковой карты
- Обновление драйвера звука
- Неработающие драйвера
- Удаление звуковой программы Realtek HD Audio
- Проверка модуля беспроводной связи
- Исправность гаджета
- Нет соединения с наушниками по Bluetooth
- Почему не видны Bluetooth наушники?
- Ноутбук не видит блютуз наушники (ПК) — как подключить?
- 📶 1. Проверяем, включён ли Bluetooth — на Windows 10 и 7
- 🔎 2. Проверяем, нет ли ваших наушников в списке подключённых устройств Bluetooth
- ✌️ 3. Пробуем подключить другие блютуз наушники
- 📳 4. Подключаем наушники к телефону
- 🔨 5. Сбрасываем настройки на наушниках и повторно подключаем их к компьютеру
- 💻 6. Открываем диспетчер устройств – проверяем наличие и активность Bluetooth-модуля
- Как подключить беспроводные наушники или колонку к ПК/ноутбуку
- Содержание
- Содержание
- Оборудование
- Настройка ноутбука
- Настройка ПК и лэптопа
- Что делать, если ничего не помогает
- Подключение беспроводных наушников с помощью BlueSoleil
- Подключение AirPods к Windows
- Подключение AirPods к ноутбуку с Windows 10
Что Делать, Если Беспроводные Наушники не Подключаются к Компьютеру или Ноутбуку Windows 10 по Bluetooth?
У каждого пользователя беспроводных блютуз наушников рано или поздно случается проблема, когда ноутбук, компьютер или телефон не видят стерео гарнитуру и не могут к ней подключиться. Чаще всего дело не в самом устройстве, будь то дорогие JBL или бюджетные i9s TWS, а в работе Bluetooth модуля — не функционирует адаптер или слетели драйверы. Разберемся с каждой из этих причин отдельно.
Видео, как правильно подключить беспроводные наушники к Windows 10
Причины, почему беспроводные наушники не подключаются к компьютеру
Итак, перечислим основные возможные причины, по которым ваш компьютер или ноутбук на Widnows не хочет видеть блютуз наушники.
В данной статье я не буду рассматривать те случаи, когда сама гарнитура неисправна. Также современные устройства имеют внушительного объема встроенные в сами наушники или их кейсы аккумуляторы, с которыми их можно использовать автономно много часов подряд. И часто случается, что пользователи забывают такую простую вещь, что необходимо периодически ставить наушники на зарядку.
Если вы включаете наушники кнопками на корпусе и загораются световые индикаторы или из динамиков раздается звуковое оповещение, значит не все так плохо — нужно попытаться что-то сделать, чтобы компьютер их увидел.
Блютуз наушники не подключаются ко второму компьютеру или ноутбуку
Самое первое, на что нужно обратить внимание, если компьютер или ноутбук не видят беспроводных наушников, это текущее подключение гарнитуры по Bluetooth. Дело в том, что большинство недорогих беспроводных моделей умеют работать только с одним устройством и не поддерживают одновременный коннект к нескольким.
Поэтому, если ваш ноут или ПК не видит блютуз наушников, то сначала проверьте, не подключена ли ваша гарнитура к какому-либо другому девайсу — телефону, ноутбуку, компьютеру или телевизору. Если да, то отключите блутуз на этом устройстве или удалите его из системы. Для этого надо зайти в настройки Adnroid или iOS, зайти в Bluetooth и нажать на значок «i» напротив своих наушников.
После чего выбрать «Забыть» и подтвердить удаление
Bluetooth наушники находятся слишком далеко от источника звука
Большинство современных беспроводных наушников работают со стандартом Bluetooth 5.0 (реже 4.2). Его особенность в том, что девайс может находиться на связи только в том случае, если источник звука расположен не далее 10 метров на открытом пространстве. В условиях современной квартиры — это максимум соседняя комната. Возможно, компьютер или ноутбук не видит вашу гарнитуру из-за того, что она находится слишком далеко.
Источник
Почему Windows не видит наушники
Беспроводные Head Set набирают популярность не только у меломанов, ведущих спортивный образ жизни. Однако подключение данных устройств к ПК или ноутбук особенное, из-за чего девайс не видит гаджета. О причинах таких неполадок, почему ноутбук не видит блютуз наушники и способах их устранения, рассказано в этой статье.
Ноутбук и ПК перестали соединяться по Bluetooth на Windows 7, 10
В каждой новой версии Windows-разработчики Microsoft пытаются исправить недостатки, присутствующие в предыдущей, но Bluetooth, как пропадал в седьмой, так может пропасть в десятой. Проверьте как подключить блютуз наушники к компьютеру пошагово.
Что делать, если ноутбук и ПК не видят беспроводные наушники?
Если ноутбук или компьютер не видит наушники блютуз, пользователю необходимо сделать следующее:
Активация по умолчанию
Случается так, что операционная система автоматически отключает выход аудиосигнала на Head Set, а затем не устанавливает их по умолчанию:
Теперь при подключении блютуз наушников на них сразу будет подаваться аудиосигнал.
Проверка алгоритма подключения
Чаще неполадки с сопряжением происходят из-за нарушения алгоритма подключения.
Поэтому, прежде чем искать глобальные поломки, необходимо ещё раз проверить правильность действий на каждом этапе (на примере ПК с Windows 10). Для этого:
Причины отсутствия наушников в устройствах воспроизведения
С данной проблемой сталкиваются владельцы компьютеров и ноутбуков с любой версией Windows (а также Виндовс 7).
Чаще беспроводные наушники не определяются в устройствах воспроизведения по следующим причинам:
Возможные проблемы
Не выводится звук. Такая ситуация, когда девайсы видят беспроводной гаджет и даже подключаются к нему, а звук не выводится, может возникать потому, что:
Однако чаще это происходит из-за невнимательности — Bluetooth на ноутбуке, ПК или в гарнитуре отключён звук.
Настройка звуковой карты
Для настройки звуковой платы используйте системный диагностический инструмент. Для этого:
Обновление драйвера звука
Второй часто встречающейся проблемой, при которой наушники не определяются ноутбуком или КП, может быть то, что Windows давно не обновлялась, либо после её обновления устаревшие драйвера отключились.
Для обновления драйвера звука пользователь должен:
Неработающие драйвера
Таким же образом обновляются драйвера на блютуз адаптер:
Если же обновление не принесло результатов, можно попытаться их переустановить, для этого:
Удаление звуковой программы Realtek HD Audio
Звуковой диспетчер Realtek HD Audi устанавливается, если на девайсе пользователя функции звуковой карты выполняет чип от одноимённой компании. Поэтому, удалив программу и драйвера, пользователь может остаться без звука.
Для удаления диспетчера необходимо (на примере Windows 10):
Проверка модуля беспроводной связи
Большинство моделей ноутбуков имеют встроенный модуль беспроводной связи, но не все:
Если в ноутбук встроен модуль, он отразиться в открывшемся списке, при этом будет указана, какую версию блютуз он поддерживает.
В случае если передатчика в перечне не окажется, пользователю придётся покупать блютуз адаптер.
Исправность гаджета
Исправность блютуз наушников можно проверить, подключив к другому источнику сигнала.
Однако нормально работающие наушники со смартфоном, могут давать сбои во время работы с ПК или смартфоном, если:
Нет соединения с наушниками по Bluetooth
Даже если на девайсе (ПК или ноутбук) и гаджете установлены модули с различной версией блютуз, согласование произойдёт, но для передачи данных будет использоваться старая спецификация одного из них.
Некоторые блютуз наушники могут соединяться только с одним девайсом.
Поэтому, если ПК или ноутбук не воспринимают Head Set, необходимо отключить их сопряжение в другом устройстве (например, в смартфоне).
Почему не видны Bluetooth наушники?
Ноутбук или компьютер могут не видеть беспроводные блютуз наушники в следующих случаях:
Если ноутбук или ПК не видит наушники по блютуз, пользователь может, методично переходя от проверки возможных отказов, исследовать все системы.
Ноутбук не видит блютуз колонку
Телефон не видит Bluetooth колонку
Не подключается блютуз гарнитура к телефону
Подключаем блютуз наушники к Ps4
Отстает звук в блютуз наушниках, задержка и прерывание
Пошаговое подключение блютуз колонки к ноутбуку и ПК
Подключаем наушники к Айфону
Что делать если потерял наушники Airpods
Подключение беспроводных Bluetooth наушников к телевизору
Источник
Ноутбук не видит блютуз наушники (ПК) — как подключить?
Разберемся что делать, если ноутбук не видит блютуз наушники (на Windows). Инструкция подходит и для стационарного компьютера, если наушники к нему не подключаются.
Просмотрите нашу инструкцию о том, как правильно подключить Bluetooth наушники к компьютеру и ноутбуку. Проблема может быть в неправильном подключении.
📶 1. Проверяем, включён ли Bluetooth — на Windows 10 и 7
Windows 10
Если блютуз наушники не подключаются к ноутбуку или стационарному ПК, то Bluetooth может быть просто выключен.
Открываем боковую панель (иконка в правом нижнем углу экрана у часов), разворачиваем, если нужно, и смотрим, подсвечена ли кнопка Bluetooth.
В ноутбуках Bluetooth зачастую включаетсявыключается сочетанием клавиш. Либо кнопка Fn плюс одна из F-кнопок, на которой есть пиктограмма Bluetooth, либо может быть отдельная кнопка для активации беспроводного подключения.
Windows 7
В Windows 7 значок Bluetooth находится в общем трее слева от часов, никаких боковых панелей открывать не надо. Может понадобиться лишь развернуть список.
Открываем Bluetooth в трее
🔎 2. Проверяем, нет ли ваших наушников в списке подключённых устройств Bluetooth
Windows не видит наушники из-за некорректного сопряжения. Заходим в параметры → устройста → Bluetooth и другие устройства. Смотрим список сопряжённых устройств.
✌️ 3. Пробуем подключить другие блютуз наушники
Комп не видит блютуз наушники из-за проблем с ними. Если под рукой есть другие Bluetooth-наушники, пробуем подключить их к компьютеру по инструкции.
📳 4. Подключаем наушники к телефону
Проверяем работоспособность наушников. Подключаем их к телефону по инструкции. Возможно это не Windows 10 или 7, не видят блютуз наушники, а у самих наушников проблемы с подключением.
🔨 5. Сбрасываем настройки на наушниках и повторно подключаем их к компьютеру
Когда сбросил настройки везде
Как выполнить сброс настроек до заводских, лучше всего посмотреть в инструкции к наушникам. Основные варианты такие:
💻 6. Открываем диспетчер устройств – проверяем наличие и активность Bluetooth-модуля
Возможно блютуз наушники не работают на компьютере, так как в нём нет соответствующего модуля или он выключен.
Источник
Как подключить беспроводные наушники или колонку к ПК/ноутбуку
Содержание
Содержание
Подключение Bluetooth-наушников к компьютеру — несложная задача, особенно если используется последняя версия Windows 10, которая сама устанавливает все нужные драйвера. Впрочем, на практике наушники зачастую отказываются подключаться так просто. В рамках этой инструкции будут рассмотрены стандартные методы, возможные ошибки и пути их исправления для того, чтобы подключить любую аудиотехнику, использующую Bluetooth-соединение, к ПК или ноутбуку. Подопытными выступят наушники JBL 450BT, AirPods и колонка Flip 4.
Оборудование
У большинства ноутбуков есть встроенный Bluetooth-адаптер, но в стандартной комплектации ПК он не предусмотрен. Пока владельцы персональных компьютеров листают каталог в поисках подходящей модели адаптера, обладатели ноутбуков могут включить Bluetooth-соединение, если уже не сделали этого раньше.
Настройка ноутбука
Шаг 1: активируете щелчком мыши панель уведомлений. Если плитка «Bluetooth» подсвечена синим — она активирована, если нет — кликните на нее один раз. Затем вызовите правой клавишей мыши свойства объекта. Если у вас, например, Windows 7, и плитки или значка в указанном месте нет, зайдите через «Пуск» в меню «Панель управления», затем выберите вкладку «Устройства».
Шаг 2: в новом окне выберите в списке свое устройство и нажмите «Соединить». Во время подключения наушники должны быть включены.
Если в списке нет наушников: под строкой «Ваш компьютер выполняет поиск устройств» находится вкладка «Другие параметры» — кликните на нее, чтобы открыть новое окно. Выберите пункт «Разрешить устройствам обнаруживать этот компьютер». Повторите поиск устройств.
Настройка ПК и лэптопа
Если у вас лэптоп, да еще и устаревшей модели, высока вероятность, что встроенный адаптер отсутствует, поэтому инструкции для переносного и настольного компьютера идентичны. Вставьте Bluetooth-адаптер в USB-порт и следуйте дальнейшим инструкциям.
Вызовите панель уведомлений, выберите в меню плитку «Все программы».
Перейдите на вкладку «Устройства» и нажмите «Добавить Bluetooth».
В волшебном мире, где все и всегда происходит с первой попытки, вы сможете подключить наушники или гарнитуру вышеописанным способом. В реальности бывает так:
Выход из ситуации может быть простым или сложным.
Простой: нажмите «Win+X», вызовите диспетчер задач.
Найдите свой «голубой зуб», правой клавишей выберите контекстное меню и нажмите «Включить устройство».
После подключения не забудьте обновить драйверы.
Что делать, если ничего не помогает
Для подключения используется адаптер CSR8510 A10. При покупке в комплекте не было диска с драйверами, производитель неизвестен. Windows упорно не видит CSR8510 A10. Ручное и автоматическое обновление не помогает.
Специализированное ПО (Driver Booster, DriverHub или DriverPack Solution) тоже бесполезно. Операционная система видит физическое устройство, но не взаимодействует с ним. Если вы столкнулись с такой проблемой, выход только один — BlueSoleil.
Есть и другие программы, но они менее надежны: соединение чаще разрывается, есть большая вероятность, что устройство не обнаружится. Между тем, за 10 лет использования автором программа BlueSoleil еще ни разу не подводила и не давала сбоя.
BlueSoleil устанавливает свои драйвера, благодаря чему работают любые адаптеры и подключаются все Bluetooth-устройства, включая телефоны, колонки, гарнитуры. Программу можно скачать с официального сайта.
Подключение беспроводных наушников с помощью BlueSoleil
Шаг 1: скачайте, установите и запустите программу. Софт платный, в бесплатном режиме можно использовать в течение 3 минут — для проверки качества связи.
Шаг 2: кликните правой клавишей мыши по золотому шару, в меню выберите «Поиск устройств» или просто нажмите «F5», находясь в активном окне программы. Используйте ползунок для поиска доступных устройств.
Шаг 3: выберите свое устройство, дважды кликните на его иконку левой клавишей мыши или один раз правой, чтобы выбрать в контекстном меню пункт «Поиск функций».
Шаг 4: когда функции будут найдены, нажмите «Слушать музыку».
Шаг 5: вы можете разрешить автозапуск отдельно для каждого устройства, чтобы при включении наушники сами коннектились к компьютеру.
Когда устройство одновременно подключено к смартфону и ПК, звук будет транслироваться с компьютера. Если в это время раздастся звонок, видеоплеер встанет на паузу, наушники автоматически переключатся на телефон. С аудиоплеерами сложнее: некоторые из них продолжат играть музыку, но она не будет воспроизводиться в наушниках. По окончании разговора наушники снова присоединятся к компьютеру и будут воспроизводить звук.
Шаг 6: чтобы разорвать связь устройства с BlueSoleil, кликните на него правой клавишей мыши, выберите «Отсоединить Улучшенный звук посредством Bluetooth».
Подключение AirPods к Windows
С помощью описанной выше программы AirPods подключаются к компьютерам, приставкам и телевизорам так же, как и любые другие устройства.
Рассмотрим еще один способ подключения через BlueSoleil.
Шаг 1: кликнув на значок Bluetooth-соединения правой клавишей мыши, выберите в меню пункт «functions»
Шаг 2: нажмите на плюсик, чтобы добавить AirPods.
Шаг 3: во время поиска устройства необходимо нажать кнопку на боксе с наушниками на 3 секунды. Крышку оставляем открытой, чтобы увидеть индикатор внутри кейса.
Дальнейшие действия аналогичны уже описанным: в меню устройства выберите «Слушать музыку». Если хотите использовать AirPods в качестве гарнитуры, выберите пункт «Подключить шлюз голосовой связи» или просто кликните на значок.
Можно обойтись и без программы, если Bluetooth-адаптер определяется системой.
Подключение AirPods к ноутбуку с Windows 10
Шаг 1: вызовите кликом контекстное меню «голубого зуба», выберите пункт «Добавить устройство» или зайдите через «Пуск» > «Панель управления» > «Устройства» и нажмите «+».
Шаг 2: зажмите на 3 секунды кнопку на зарядном устройстве, следите за индикатором внутри — он должен «подмигивать» белым цветом.
Каждый раз, когда наушники окажутся в футляре — произойдет автоматический дисконнект. Как только коробок откроется, они автоматически соединятся с устройством. Можно отключить устройство принудительно с помощью кнопки в этом же вкладке.
Если установлена операционная система Windows 7, придется устраивать пляску с драйверами через диспетчер задач: сначала удалить их, затем попробовать снова поставить автоматически. Но не факт, что поможет: у одних срабатывает, у других — нет.
Возможно, это зависит от модуля, версии операционной системы, даты обновления базы драйверов — слишком много факторов, чтобы делать однозначный вывод. Проще установить вспомогательные программы или перейти на Windows 10.
Если вы пользуетесь устаревшей операционной системой или адаптерами от неизвестных производителей, подключение беспроводных наушников не будет легкой задачей. Возможно, придется обновлять драйвера, но и это может не сработать. Легкий и быстрый коннект обеспечат актуальная версия операционной системы, фирменный Bluetooth-адаптер и специализированные программы. В этом случае проблем возникнуть не должно.
Источник
Содержание
- Причина 1: Проблема с наушниками
- Причина 2: Наушники подключены к другому устройству
- Причина 3: Отключенный модуль Bluetooth
- Причина 4: Устройство не добавлено в систему
- Причина 5: Проблема с Bluetooth
- Причина 6: Некорректно настроенный способ вывода звука
- Вопросы и ответы
Причина 1: Проблема с наушниками
В первую очередь проверьте работоспособность беспроводных наушников. У большинства из них предусмотрена светодиодная индикация, которая указывает на состояние девайса. Например, у некоторых JBL белый свет означает, что они не соединены ни с одним устройством, а синий говорит о том, что выполнена синхронизация.
Попробуйте подключить Bluetooth-наушники к другому устройству, с которым соединение происходило без проблем, например со смартфоном.
Читайте также: Как подключить беспроводные наушники к смартфону Samsung / PS4 / iPhone
Если они не работают на других девайсах, попробуйте сделать сброс настроек. Разные модели предполагают различный алгоритм действий. Так, некоторые TWS-наушники перезагружаются долгим нажатием на сенсор или кнопку на кейсе при выключенном устройстве до тех пор, пока не прозвучит соответствующий сигнал. Полноразмерные или проводные устройства нужно сначала выключить, затем зажимать кнопку питания секунд 15-20. После их включения необходимо продолжать нажимать на кнопку, пока не прозвучит специальный сигнал.
Производители наушников размещают инструкцию по сбросу настроек не только в паспорте устройства, но и на официальном сайте, где можно выбрать нужную модель.
Читайте также: Как сбросить AirPods до заводских настроек
Следует помнить, что радиус действия Bluetooth не превышает 10 метров без преград. Когда наушники находятся далеко от ноутбука, это может стать причиной проблем с подключением.
Причина 2: Наушники подключены к другому устройству
Если блютуз-наушники не подключаются к ноутбуку, рекомендуется проверить, синхронизированы ли они с другим устройством, к примеру с телефоном. Посмотрите соединения по беспроводной связи на всех других девайсах и разорвите их, если потребуется.
Также можно просто отключить Bluetooth на другом оборудовании, затем попробовать снова синхронизировать наушники с ноутбуком.
Причина 3: Отключенный модуль Bluetooth
Если Bluetooth-наушники не подключаются к ноутбуку, проверьте, активен ли модуль беспроводной связи в системе. Для этого предусмотрены встроенные средства, имеющиеся во всех актуальных операционной системах Windows. Кроме того, для включения блютуз можно воспользоваться возможностями BIOS. В нашем отдельном материале рассмотрены все способы активации, возможные неполадки и их решение.
Подробнее: Как включить Bluetooth на ноутбуке с Windows 10 / Windows 8 / Windows 7
Причина 4: Устройство не добавлено в систему
Когда наушники подключаются к ноутбуку в первый раз, соединения не произойдет, поскольку устройство не добавлено в список Bluetooth-девайсов в Windows. Сделать это можно вручную, но для начала активируйте модуль, опираясь на инструкции из Способа 3:
- Откройте системные «Параметры», щелкнув по меню «Пуск» левой кнопкой мыши и выбрав кнопку в виде шестерни.
- В появившемся окне нажмите на плитку «Устройства».
- На вкладке «Bluetooth и другие устройства» щелкните по кнопке добавления. Она помечена значком в виде плюса.
- В следующем системном окне выберите «Bluetooth».
- После непродолжительного поиска появится название наушников. Чтобы выполнить синхронизацию, кликните по нему.
Если все сделано правильно, то ноутбук «увидит» беспроводные наушники. В окне блютуз-устройств они появятся в блоке «Аудио».
Читайте также: Как узнать, есть ли Bluetooth на ноутбуке
Причина 5: Проблема с Bluetooth
Еще одна распространенная ситуация при подключении блютуз-устройств – это отсутствие драйверов модуля или использование устаревшей версии программного обеспечения. Проверить наличие актуальных апдейтов можно самостоятельно через штатный инструмент Windows:
- Запустите средство «Диспетчер устройств»: щелкните правой кнопкой мыши по иконке «Пуск» на нижней панели, затем выберите соответствующий пункт для запуска инструмента.
- Раскройте меню «Bluetooth». Если около названия модуля беспроводной связи отображается восклицательный знак, это значит, что есть проблема с драйвером. Кликните по оборудованию правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню «Обновить драйвер».
- В следующем окне укажите автоматический поиск ПО и дождитесь проверки на наличие актуальной версии драйвера. При его обнаружении произойдет автоматическая установка.
Рядом с названием может отображаться направленная вниз стрелка, свидетельствующая о том, что устройство отключено. Чтобы включить, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт. Также это можно сделать через кнопку на верхней рабочей панели со значком в виде зеленой стрелки.
В нашем отдельном материале развернуто описано, как скачать и установить драйвер для адаптера Bluetooth на ноутбуке, используя не только системные инструменты, но и программы или официальный сайт производителя.
Подробнее: Как скачать драйвер для Bluetooth на Windows 10 / Windows 7
Причина 6: Некорректно настроенный способ вывода звука
В системе бывает неправильно настроен способ вывода звука, из-за чего сигнал не передается на беспроводные наушники. Через «Параметры» потребуется изменить это вручную:
- Щелкните правой кнопкой мыши по иконке звука в трее. В появившемся меню нажмите на пункт «Открыть параметры звука».
- В блоке «Вывод» раскройте меню и выберите беспроводное устройство.
- На этом изменение параметров завершено. Здесь можно проверить сигнал и настроить уровень его громкости с помощью ползунка. Дополнительно доступна настройка устройства для ввода звука, то есть микрофона. Если у наушников предусмотрен такой компонент, выберите его в качестве устройства ввода в меню из соответствующего блока.