Почему не устанавливается skype на windows 10

Часто в интернете встречаются жалобы на то, что у человека не устанавливается Скайп, например, из-за обновления операционной системы или по каким-либо другим причинам. Такой сбой может быть связан как с неполадками в работе Windows, так и с работой различных программ. В любом случае, проблему нужно решать. Особенно в том случае, если вы используете Skype для работы. Если при инсталляции возникли какие-либо ошибки, то их необходимо диагностировать и определить причину их возникновения. Разберемся, как это можно сделать.

Блокировка Брандмауэром

Одна из возможных причин – антивирус блокирует мессенджер. Он может определять его как вредоносное приложение. Если Skype был скачан с официальной страницы или какого-либо безопасного и проверенного сайта, то нужно отключить антивирусную программу при установке.

Отключение осуществляется в настройках приложения. Также при наличии приложения для управления загрузкой, его тоже отключают. После того, как Скайп установится, программы можно снова запускать.

Также Windows может принимать приложение за вирус, поэтому и блокирует установку. Для проверки отключают брандмауэр и повторно устанавливают Skype.

Для отключения находят папку «брандмауэр Windows» в Панели управления и открывают ее.

Затем слева на панели выбирают «включение и отключение брандмауэра».

В появившемся окошке о и сохраняют изменения, нажав на «ок».

Теперь повторно запускают установочный файл приложения. Если неполадки были в брандмауэре, мессенджер установится без ошибок.

Причина 2: мешают неполадки в системе

Еще одной причиной неудачной установки мессенджера могут служить незаметные на первый взгляд системные ошибки. Чтобы справиться с ними понадобится стороннее программное обеспечение – Ccleaner. Если на вашем компьютере оно отсутствует, его необходимо загрузить с официальной страницы: https://www.piriform.com/ccleaner. Для старта закачки, которая не потребует денежных вливаний, копируем ссылочку в адресную строку браузера, а затем жмем зелененькую кнопочку.

После завершения загрузочного процесса, запускаем установочный файлик и следуем всем советам по установке. Затем запускаем программу и в левой части окошка кликаем «Реестр», после чего – жмем кнопочку «Поиск проблем».

Проведенный анализ покажет сколько и какие ошибки обнаружены реестре. По умолчанию, все они будут о, снимать их не нужно, сразу нажимаем кнопочку «Исправить», и ждем пока система выполнит задачу.

Перед тем как начать исправление, Ccleaner посоветует зарезервировать реестр, с тем, чтобы в случае некорректного исправления, вы всегда смогли вернуться к начальному состоянию.

После завершения процесса исправления необходимо осуществить перезагрузку ПК и вновь попытаться установить Скайп. В случае, если это не удалось сделать – переходим к очередным препятствиям.

Чистка от вирусов

Нередко вредные приложения блокируют установку, в этом случае понадобится антивирусная программа. С помощью нее следует проверить весь компьютер.

Можно воспользоваться утилитами CureIT, AVZ и др. Они помогут отыскать зараженные файлы. Эти приложения не нужно устанавливать, они не вступают в конфликт с антивирусами.

Еще можно провести поиск с помощью программы AntiMalware. Она весьма эффективна в обнаружении трудноуловимых вирусов.

После того, как все угрозы будут устранены, нужно запустить CCleaner. Она проверит все файлы и при необходимости очистит устройство от лишних.

С помощью этой программы можно проверить и исправить реестр.

Что делать, если Windows бесконечно ищет обновления

ВАЖНО! Если антивирусы не нашли неисправностей, то все равно следует применить приложение.

Настройки антивируса и файервола

При определенных настройках антивирусная программа или файервол могут блокировать некоторые функции Скайпа (в том числе приём файлов), или ограничивать пропуск информации по тем номерам портов, которые использует Skype. В качестве дополнительных портов, Скайп использует – 80 и 443. Чтобы узнать номер основного порта, откройте поочередно разделы меню «Инструменты» и «Настройки…».

Далее, перейдите в раздел настроек «Дополнительно».

Затем, перемещаемся в подраздел «Соединение».

Именно там, после слов «Использовать порт», указан номер основного порта данного экземпляра Skype.

Проверьте, не блокированы ли вышеуказанные порты в антивирусной программе или файерволе, и в случае обнаружения блокировки, откройте их. Также, обратите внимание, чтобы действия самой программы Skype не были заблокированными, указанными приложениями. В качестве эксперимента, можете временно отключить антивирус, и проверить, сможет ли Скайп, в этом случае принять файлы.

Переустановка Скайп

В случае, если какая-либо версия приложения уже была установлена на компьютер или смартфон, Скайп может не скачиваться или не устанавливаться. Нужно попробовать полную переустановку. В первую очередь, удаляют старую программу и все файлы, которые остались в системе.

Быстро и надежно с этим справится специальная программа по очистке, например CCleaner. Сначала ее запускают, затем нажимают «очистить». Утилита найдет и удалит все остаточные файлы от прошлых установок.

Затем снова инсталлируют мессенджер и проверяют на исправность.

Как установить Скайп на Андроид

Проблема, связанная с установкой популярного мессенджера, возникает не только у пользователей персональных компьютеров, но и у владельцев портативных устройств на Андроид. Совершая попытку скачать программу в сервисе GooglePlay, они видят сообщение, что недостаточно памяти, хотя в смартфоне ее хватит не только для Скайпа, но и на уйму других приложений.

В такой ситуации помогает чистка кэша или полный сброс телефона к стандартным настройкам. Но последний вариант предполагает удаление всех данных, включая телефонные контакты и сообщения. Потому перед сбросом нужно обязательно создать резервную копию информации.

Вот самые распространенные проблемы, препятствующие успешной установки Скайпа на ваш компьютер или портативный девайс. Надеемся, что вам удалось отыскать подходящее решение среди тех, о которых было сказано выше.

Настройки Internet Explorer

Неполадки, по которым не устанавливается Skype в Windows 7/8/10 могут появиться из-за неверных настроек в Internet Explorer. Чтобы устранить неисправность, необходимо зайти в Сервис — свойства браузера — сброс, перезагрузить устройство. Повторно закачать Скайп и установить его.

Распространённые причины багов

К наиболее распространённым причинам, из-за которых не устанавливается Скайп, относят следующие:

• В некоторых случаях установке Скайпа препятствует программа-антивирус. Отключите ее на время. Кроме того, перед установкой мессенджера и после деактивации антивирусного ПО, рекомендуется перезапустить систему.
• Неисправность в новой версии Skype. Зачастую с такой проблемой сталкиваются пользователи Виндовс 7. Можно попытаться поставить прошлую версию программы, скачав ее на каком-нибудь стороннем ресурсе, так как на оффсайте этого сделать не получится.
• Отключите другие мессенджеры, например, Mail.ru. В некоторых ситуациях они могут блокировать действия Скайпа.
• Проверьте интернет-соединение. Бывает и такое, что интернет-подключение осуществляется через прокси, потому и не устанавливается Скайп.

Обновить Windows и Skype

Часто после обновления ОС или других приложений в устройстве возникают разного рода неполадки. Устранить неисправность можно используя «средство восстановления».

В Виндовс 7/8/10 заходят в панель управления, переходят в раздел восстановление и кликают запуск восстановления системы. Выбирают образ, с которого следует восстановить систему (должен быть создан заранее). Запускают команду.

Если стоит Windows XP, нажимают на Программы – стандартные – служебные – восстановление системы, потом «восстановление более раннего состояния». В календаре отмечают нужную точку Windows Recovery. Они выделяются жирным шрифтом. Запускают процесс. По завершении проверяют, ушла проблема или нет.

ВАЖНО: восстанавливая систему, личные данные не пропадают. Исчезают лишь программы и изменения системы, которые были внесены начиная с выбранной даты.

Что делать, если не устанавливается скайп?

Программа Skype – это уникальная разработка современных ученых, которая сейчас находится на пике популярности среди пользователей любой компьютерной техники и интерактивных устройств. Такая ситуация легко объясняется тем, что программа имеет яркий и интересный интерфейс, элементарный принцип работы и управления, а также достаточно просто устанавливается и удаляется при наличии любой компьютерной техники. Однако, достаточно часто возникают непредвиденные затруднения в установке и подключении Skype, для решения которых существует несколько действенных вариантов.

Очистка реестра

При мусоре в реестре также может не получаться установить Скайп на компьютер. Чтобы провести чистку вручную:

1. Нажимают на кнопку Win (на клавиатуре) или Пуск.
2. Выбирают «Выполнить». Откроется окошко с пустой строкой.
3. Вводят комбинацию regedit, и нажимают ок.

   

4. В открытом редакторе нажимают поочередно на «правка» и «найти».
5. Откроется строка ввода, в ней выбирают Скайп. Он покажет все файлы. Их нужно удалить вручную.

   

Как исправить ошибку Input not supported

Сбой в настройках Skype

Также, файлы могут не приниматься из-за внутреннего сбоя в настройках Скайпа. В этом случае, следует провести процедуру сброса настроек. Чтобы это сделать, нам потребуется удалить папку Skype, но прежде всего, завершаем работу данной программы, выйдя из неё.

Чтобы попасть в нужную нам директорию, запускаем окно «Выполнить». Легче всего, это сделать, нажав на клавиатуре комбинацию клавиш Win+R. Вводим в окно значение «%AppData%» без кавычек, и жмем на кнопку «OK».

Попав в указанную директорию, ищем папку под названием «Skype». Чтобы потом иметь возможность восстановить данные (прежде всего переписку), не просто удаляем эту папку, а переименовываем на любое удобное для вас наименование, или перемещаем в другую директорию.

Затем, запускаем Скайп, и пробуем принять файлы. В случае удачи, перемещаем файл main.db из переименованной папки во вновь сформированную. Если же ничего не получилось, то можно сделать все как было, просто вернув папке прежнее название, или переместив в изначальную директорию.

Проблема с установкой плагина

Очередной причиной, почему Скайп выдает ошибку, может стать невозможность установки плагина. Для устранения ошибки нужно придерживаться следующей инструкции:

1. Нажать на кнопку «пуск» и внести в поисковую строку cmd.
2. Отыскать в результатах выдачи искомую комбинацию, нажать правой кнопкой мыши и включить от имени администратора.
3. Набрать net localgroup /add Users и кликнуть на Enter.

   

Затем нужно повторно установить плагин.

Ошибка Microsoft Installer

Данная ошибка чаще всего встречается в ОС Windows XP и на Windows 7. Иногда в Windows 8. Возникает она из-за того, что по умолчанию в этих операционных системах предустановлена уже устаревшая версия Internet Explorer. С тех пор, как Скайп выкупила компания Microsoft, он содержит в себе некоторые компоненты Internet Explorer. Соответственно, в устаревшей версии они будут работать некорректно или вообще могут отсутствовать, клиент при установке выдает ошибку. Стоит отметить, что в Скайп на Windows 10 такая проблема отсутствует. Проблема решается 2 способами: обновление Internet Explorer до версии 11 или же использование локального инсталлятора. Рассмотрим оба эти способа. Чтобы обновить IE, перейдите на https://www.microsoft.com/ru-ru/download/Internet-Explorer-11-for-Windows-7-details.aspx. Выберите разрядность вашей операционной системы (в примере ОС Виндовс 7) и нажмите «Next».

Проблемы с системой

Иногда ошибки появляются в работе системы, это и приводит к тому, что скайп не устанавливается.

Для устранения неисправности используем CCleaner. Она навсегда избавляет устройство от лишних файлов, документов, очищает кэш браузера.

Нужно перейти на вкладку «Реестр», в англоязычной версии – Registry. Кликнуть на «поиск проблем» или «Scan for issues» соответственно.

Нужно дождаться пока приложение выявит неполадки, которые нуждаются в исправлении. Много времени это не займет, все зависит от количества неисправностей и скорости работы устройства.

По окончании проверки процесс-бар полностью заполнится, кнопка «исправить» станет активной. Необходимо кликнуть на нее для запуска процесса исправления проблем.

Программой будет предложено создать резервную копию реестра, прежде чем внести изменения. Нужно нажать «да». Это поможет откатить внесенные параметры.

После того, как системные неполадки исправлены, нужно перезагрузить устройство и повторно запустить Скайп.

Недостаточно места на системном диске

Это самая банальная и легко решаемая причина. Не устанавливается Скайп, если раздел, на котором установлена операционная система, заполнен до предела, поэтому установка на него невозможна. Кроме того, у вас может не получиться даже скачать Скайп. Чтобы исправить это, вам необходимо освободить хотя бы 500 МБ памяти. Лучше всего несколько гигабайт. Так система будет работать намного быстрее. Для этого перенесите самые большие по размеру файлы с рабочего стола и папки «Загрузки» на другой раздел жесткого диска. Также стоит выполнить очистку кэшей браузеров и временных файлов. Кэш браузера можно удалить, нажав сочетание «Ctlr+Shift+Del» (работает во всех браузерах). Временные файлы можно удалить с помощью программы CCleaner. После этого вы можете повторить установку.

Возможные ошибки при установке

1601

В этой проблеме виновата служба «установщик». Последовательность действий по устранению проблемы:

1. Запускают командную строку под именем администратора.
2. Набирают комбинацию net stop msiserver && msiexec /unreg для отключения установщика.
3. Удаляют ненужные данные приложения.
4. В утилите WiCleanUp нажимают на «Scan» и дожидаются окончания сканирования.
5. Напротив файлов ставят флажки и удаляют их кнопкой «Delete».
6. Набирают net start msiserver && msiexec /regserver и повторно запускают установщик.
7. Теперь можно устанавливать Скайп.

   

Исправляем ошибку – ваше подключение не является приватным

1603

Появляется, если старая программа была неправильно удалена и остаточные компоненты мешают установиться мессенджеру.

Чтобы решить проблему, полностью удаляют Скайп через панель управления.

1638

Что поможет решить проблему:

1. Восстановление записи реестра.
2. Проведение полного сканирования устройства на вирусы.
3. Очистка системы от мусора.
4. Обновление драйверов.
5. Восстановление системы для отмены последних изменений.
6. Удаление и установка Скайпа.

Что делать, если Скайп не устанавливается на Windows 7

Прежде всего, нужно проверить, самой ли последней версии установлен на компьютере Скайп, и при необходимости обновить его.

Ведь в связи с переходом на новую операционную систему и всем остальным приложениям потребуется обновляться. В подавляющем большинстве случаев отказ в установке связан именно с необходимостью обновить Скайп.

Впрочем, это касается лишь тех случаев, если установка происходила со старого дистрибутива. Можно всегда скачать заведомо обновленную версию Скайпа с нашего сайта.

Как возможная причина проблемы – отсутствие свободного места на жестком диске. Впрочем, Скайп – весьма компактная программа. Вероятность того, что жесткий диск будет настолько переполнен, что на нем не останется сотню свободных мегабайт, крайне невелика. Тем не менее, такую возможность также исключать не стоит.

Кроме того, будет не лишним посмотреть на текст ошибок, которые могут при этом всплывать. Например, если появляется ошибка «Не удалось найти или загрузить Microsoft Installer», то выходом будет – обновить браузер Internet Explorer 11.

Если проблема возникает при использовании онлайн-установщика, то можно порекомендовать скачать Full-установщик, он же оффлайновый инсталлятор. При этом во время самой установки рекомендуется отключить Интернет-соединение.

Возможно, что установленный антивирус блокирует работу Full-установщика. Отключать антивирус не нужно, потребуется лишь настроить соответствующие разрешения.

Если Скайп не запускается на Windows 7

Впрочем, может быть и так, что не запускается Скайп на Windows 7, хотя и успешно устанавливается.

Здесь так же, как и в случае с предыдущей проблемой, что-либо конкретное «за глаза» утверждать трудно. Однако наиболее распространенные ошибки и проблемы перечислить все-таки можно:

• Отсутствие связи с Интернетом, либо слишком слабая связь. Как правило, именно по этой причине Скайп и отказывается работать;
• Также можно порекомендовать обновить Скайп до самой последней версии. Особенно это актуально в случае перехода на Семерку через обновление, а не через установку начисто;
• Следует проверить обновления и для видео драйвера, а также для звуковых драйверов;
• Также не будет лишним проверить, не блокируется ли Скайп антивирусной программой или сетевым экраном.

Еще по теме: Подключение к Windows 7 через Удаленный рабочий стол

В том случае, если появляются какие-либо специфические сообщения об ошибке, нужно будет «копать» именно в этом направлении. Например, если выскакивает ошибка об отсутствии файла .dll, значит, нужно скачать специальное накопительное обновление, либо обновить такие компоненты, как Net Framework или Microsoft Visual C++ Redistributable, а также DirectX.

Как универсальное решение – удалить Скайп с полной очисткой системы и реестра ото всего, что относится к предыдущей его версии, а затем установка последнего релиза с официального источника.

Чтобы почистить систему от «мусора» и оптимизировать реестр, сегодня вовсе не обязательно изучать толстые книги и идти на поклон к компьютерному гуру. Можно просто воспользоваться утилитой Ccleaner или ей подобной программой.

Наконец, можно посоветовать проверить настройки приложения на предмет подключенных видео и аудио устройств.

xn——6kcbabg6a4aidr1aoehwfgqh4hrf.xn--p1ai

Старая операционка

Чаще всего проблемы с установкой приложения вызваны старой операционной системой. Недавно в Microsoft сообщили, что отказались от поддержки Скайпа для Windows Vista и Windows XP. Поэтому сначала следует обновить ОС. Кстати, удалить переписку в Скайпе новой версии стало значительно проще, чем в предыдущих.

Внимание: на некоторых сайтах можно скачать варианты приложений, разработанные специально для Vista и XP. Устанавливая подобный софт, пользователь рискует заразить компьютер вирусами.

Приветствую вас, великие компьютерные гении и начинающие юзеры. В последнее время получил от подписчиков много жалоб по поводу того, что широко известная утилита Скайп не работает на Windows 10. В чём заключаются проблемы и как их устранять, давайте разбираться вместе.

Не устанавливается

Рассмотрим первую проблему – Skype не устанавливается.

Не запускается

Друзья, я и сам столкнулся с такой неприятностью – у меня в данный момент не работает скайп на Windows 10. Что делать в том случае, если он просто не запускается? В поисках решения мне удалось выяснить, что проблема в веб-камере, разрешение на её использование в Скайпе нужно включать вручную. (открыть PC Settings => затем выбрать Privacy => раскрыть настройки Webcam и в пункте Skype установить бегунок на On).

Отсутствует соединение

Очень часто мне пишут так: «Помогите, не работает скайп на Windows 10, не удаётся установить соединение, хотя интернет подключен». Решения:

• Для начала всё-таки ещё раз проверить присутствует ли интернет.
• Заглянуть в Брандмауэр и добавить Скайп в его исключения.
• Если всё безрезультатно, тогда поможет только переустановка приложения (желательно версии для рабочего стола).

Зависает

Иногда во время разговоров или набора сообщения скайп зависает. Наиболее вероятно, что это связано с несовместимостью какой-то утилиты. В моём случае, это оказалась простая программа для переключения языков Punto Switcher.

Устранение зависания:

• Обновить Punto Switcher до актуальной версии.
• Отключать её на время пользования Skype.

Это все известные мне проблемы со Скайпом в десятке. Если вас волнует что-то ещё, то просто напишите об этом в комментариях под статьёй. До новых встреч.

Nowadays we have lots of available VoIP services, for all platforms including Windows 10. However, Skype is still the most common solution for Windows users. Microsoft lately tried to enforce the UWP version of Skype as that’s the version which comes with the system by default. Furthermore, users who tried to install a classic Skype weren’t able to do so.

In order to undo this injustice, we prepared clear instructions below. If you’re unable to install classic Skype on Windows 10, follow the steps we provided below.

How to move past “Can’t install Skype” error in Windows 10

Microsoft has an obvious agenda to make users transfer to UWP version of Skype. And, up to version 8, Skype for Windows obtained through Microsoft Store was quite nice VoIP and instant messaging application. Background updates, nice looking interface and multifunctional features. However, over time it got really bad, as modernized aesthetics can’t replace the overall usability nor bugs and issues (just my opinion). So, many users decided to stick with the Classic version of Skype. Nonetheless, Microsoft goes at it again with the aggressive promoting of UWP alternatives.

• READ ALSO: 4 best VPN software for Skype to download for free in 2018

The first step in avoiding this is by simply following the link. After that, just close the tab and run the Skype Classic installer in different compatibility mode and with the administrative permissions. That should make it work and resolve the imposed blockage.

Here’s how to do it, step-by-step:

1. Run the installer in a standard way and once prompted, close the browser.
2. Right-click on the installer and open Properties.
3. Select the Compatibility tab.
4. Check the “Run this program in compatibility mode for” box.
5. Select “Windows 8” from the drop-down menu.
6. Confirm changes.
7. Right-click on the Skype installer again and click “Run as administrator” in the contextual menu.

That should do it. Another thing which might get you in trouble concerns the compatibility of your Skype version. Namely, a lot of old versions won’t work on latest iterations of Windows 10. Starting with the Anniversary update, the supported Skype versions are rather limited. The best way to avoid this is to navigate to the official site and download the Classic Skype for Windows 10.

• READ ALSO: Is UWP doom certain after the collapse of Windows Mobile?

That’s it. In case you still have issues with Windows 10 and Skype working together and don’t want to settle with the UWP version, make sure to tell us in the comments section below.

RELATED STORIES YOU SHOULD CHECK OUT:

• How to update Skype on Windows 10, Windows 8
• Microsoft forces Skype users to install the new version on May 25
• Fix: Skype auto sign in problems on Windows 10

Nowadays we have lots of available VoIP services, for all platforms including Windows 10. However, Skype is still the most common solution for Windows users. Microsoft lately tried to enforce the UWP version of Skype as that’s the version which comes with the system by default. Furthermore, users who tried to install a classic Skype weren’t able to do so.

In order to undo this injustice, we prepared clear instructions below. If you’re unable to install classic Skype on Windows 10, follow the steps we provided below.

How to move past “Can’t install Skype” error in Windows 10

Microsoft has an obvious agenda to make users transfer to UWP version of Skype. And, up to version 8, Skype for Windows obtained through Microsoft Store was quite nice VoIP and instant messaging application. Background updates, nice looking interface and multifunctional features. However, over time it got really bad, as modernized aesthetics can’t replace the overall usability nor bugs and issues (just my opinion). So, many users decided to stick with the Classic version of Skype. Nonetheless, Microsoft goes at it again with the aggressive promoting of UWP alternatives.

• READ ALSO: 4 best VPN software for Skype to download for free in 2018

The first step in avoiding this is by simply following the link. After that, just close the tab and run the Skype Classic installer in different compatibility mode and with the administrative permissions. That should make it work and resolve the imposed blockage.

Here’s how to do it, step-by-step:

1. Run the installer in a standard way and once prompted, close the browser.
2. Right-click on the installer and open Properties.
3. Select the Compatibility tab.
4. Check the “Run this program in compatibility mode for” box.
5. Select “Windows 8” from the drop-down menu.
6. Confirm changes.
7. Right-click on the Skype installer again and click “Run as administrator” in the contextual menu.

That should do it. Another thing which might get you in trouble concerns the compatibility of your Skype version. Namely, a lot of old versions won’t work on latest iterations of Windows 10. Starting with the Anniversary update, the supported Skype versions are rather limited. The best way to avoid this is to navigate to the official site and download the Classic Skype for Windows 10.

• READ ALSO: Is UWP doom certain after the collapse of Windows Mobile?

That’s it. In case you still have issues with Windows 10 and Skype working together and don’t want to settle with the UWP version, make sure to tell us in the comments section below.

RELATED STORIES YOU SHOULD CHECK OUT:

• How to update Skype on Windows 10, Windows 8
• Microsoft forces Skype users to install the new version on May 25
• Fix: Skype auto sign in problems on Windows 10