Pocketbook 602 pro драйвер для windows 10

Поддержка

Телефоны службы поддержки:
8 800 700-00-34 или 8 800 100-69-90

Звонок бесплатный в пределах
Российской Федерации

Вопросы и ответы

Чем различается водозащита в моделях PocketBook 641 Aqua 2 и PocketBook 632 Aqua?

Водозащита в ридерах бывает двух типов – реализованная с помощью тулинга и реализованная с помощью водоотталкивающего геля.

Модель PocketBook 641 Aqua 2 защищена с помощью тулинга и соответствует стандарту IP57. Под словом «тулинг» следует понимать совокупность максимально плотной подгонки компонентов корпуса, прокладок на всех стыках панелей, единой «неразрезной» панели с клавишами (чтобы между кнопками не просачивалась вода) и заглушки на порте MicroUSB. Как следствие, корпус устройства получается на 100% герметичным и не боится воды в любых ее проявлениях – пресная и морская вода, напитки, еда, жидкая грязь. PocketBook 641 Aqua 2 можно «купать» на глубине метра в течение часа без ущерба для работоспособности. Кроме того, обеспечивается и защита от пыли и прочих твердых частиц.

Модель PocketBook 632 Aqua защищена с помощью водоотталкивающего геля американской компании HZO и соответствует стандарту IPX7. На порте MicroUSB у этой модели нет заглушки, а кнопки на передней панели раздельные. Гель HZO обеспечивает защиту от брызг воды и позволяет ридеру выжить при краткосрочных погружениях в воду. Однако гель не обеспечивает защиты от органики и твердых частиц – они могут попасть внутрь корпуса. Иными словами, защита с помощью HZO не такая серьезная, как с помощью тулинга, однако у нее есть свое важное преимущество: защищенный этим гелем ридер неотличим внешне, по габаритам и по эргономике от обычных незащищенных моделей.

Таким образом у PocketBook есть два защищенных ридера: 641 Aqua 2 и 632 Aqua. Первая модель предназначена для тех, кто нуждается в тотальной защите от воды и любых других жидкостей – с PocketBook 641 Aqua 2 можно даже читать под водой! Модель PocketBook 632 Aqua легче, компактнее и эргономичнее, однако она не боится только краткосрочных погружений.

Почему у экранов ридеров разные оттенки?

Экраны E Ink, которые используются в ридерах (в том числе и в ридерах PocketBook), не имеют каких-либо однозначных стандартов по оттенку. Это переменный показатель. Иными словами, у одной партии экранов может быть чуть более светлый оттенок. У другой партии — чуть желтоватый. У третьей — чуть сероватый. Поэтому у одного экземпляра той или иной модели ридера экран может быть чуть белее. А другого экземпляра этой же модели, например, чуть серее. Это абсолютно нормально. Более того, визуальная разница между этими «чуть сероватыми» и «чуть желтоватыми» экранами настолько незначительная, что разглядеть ее практически невозможно. На практике тот или иной оттенок никак не сказывается на восприятии текста. В случае смартфонов и, например, ноутбуков все точно так же. У двух экземпляров одной и той же модели смартфона и ноутбука могут быть чуть-чуть различные по цветовой гамме экраны. Это не недостаток, не проблема, не ошибка производителя, а особенности технологического процесса производства экранов.

Как часто нужно менять ридеры PocketBook? Устаревают ли они морально и физически?

Средний срок «жизни» ридера PocketBook – пять-семь лет. Именно средний: практика показывает, что на руках у пользователей до сих пор есть, например, десятки экземпляров модели PocketBook 301+ 2008 года выпуска. И эти ридеры исправно функционируют до сих пор – уже более десяти лет.

Что касается морального устаревания, то электронные книги как тип контента весьма консервативны в развитии, и не существует никаких предпосылок для того, чтобы современные электронные ридеры перестали справляться со своими задачами хоть через пять, хоть через десять лет. Иными словами, купив ридер PocketBook сегодня, можно быть уверенным, что он останется актуальным еще много лет. Безусловно, через пять-десять лет использования ридера тот же аккумулятор будет работать уже не так хорошо, как на новом устройстве, однако все равно батарея, скорее всего, будет обеспечивать пару недель или хотя бы несколько дней автономной работы (против месяца-двух у нового ридера).

Желание сменить ридер до его выхода из строя (что может не случиться и через десять лет – см. выше), как правило, продиктовано желанием получить новые технологии и функции, отсутствующие в старых ридерах и реализованные в современных моделях PocketBook. Например, облачный сервис PocketBook Cloud, поддержку комиксов, подсветку с регулировкой цветовой температуры, водозащиту, более быстрый процессор для повышения скорости работы и так далее. С перечнем всех функций и технологий, реализованных в современных ридерах PocketBook, можно ознакомиться здесь.

Что сделать, чтобы ридер PocketBook прослужил как можно дольше?

Любой электронный прибор для простоты можно сравнить с электрической лампочкой: никто точно не знает, когда она перегорит, это может случиться в абсолютно любой момент. Как правило, ридеры PocketBook работают годами напролет даже при не очень аккуратном обращении – срок их службы запросто достигает пяти, семи, а то и десяти лет. Компания PocketBook полностью уверена в качестве своей продукции и доказывает это предоставлением расширенной гарантии на свои устройства: 2 года при покупке в обычных магазинах и 3 года при приобретении ридеров на pocketbook.ru.

Главный совет, который можно дать пользователю электронного ридера, – быть с ним аккуратным. Не носить в сумках и рюкзаках с твердыми предметами. На садиться на ридер. Не ронять его на пол. Эти советы актуальны не только в случае ридеров, но и для любой другой портативной электроники.

Безусловно, падения и удары могут быть совершенно случайными. Чтобы уберечь ридер PocketBook от последствий ударов и падений, а также как можно дольше сохранить корпус и экран устройства в первозданном виде, рекомендуем фирменные чехлы. Все они спроектированы таким образом, чтобы максимально надежно защищать экраны и корпуса ридеров.

Если в процессе чтения вы контактируете с водой и прочими жидкостями – например, регулярно читаете за столом, в ванной, у бассейна или на пляже – рекомендуем наши защищенные модели: PocketBook 641 Aqua 2 и PocketBook 632 Aqua.

Что делать, если читалка PocketBook попала под дождь или упала в воду?

Начнем с того, что в линейке PocketBook есть модели PocketBook 641 Aqua 2 и PocketBook 632 Aqua с защитой от воды, и им дождь не страшен. Модель PocketBook 641 Aqua 2 полностью герметична и не боится даже погружений в воду сроком до часа, а модели PocketBook 632 Aqua не страшны брызги и краткосрочные погружения.

Если у вас ридер другой модели (незащищенный), и у этого ридера произошел контакт с водой, то следует как можно быстрее выключить устройство и доставить его в сервисный центр. Если у нас нет возможности сразу же отправиться в сервисный центр, то можно, например, на сутки положить ридер в рис, который является неплохим абсорбентом. А вот класть ридер на батарею ради ускорения процесса сушки не следует – сильное тепловое воздействие может самым пагубным образом сказаться на электронике.

Так или иначе, побывавший в воде ридер следует доставить в сервисный центр при первой же возможности и как можно быстрее. Даже после риса.

Обратим внимание, что возникновение проблем в результате попадания воды не является гарантийным случаем. Так что ремонт будет производиться на платной основе. Цену ремонта (даже примерную) невозможно озвучить до проведения диагностики. Иногда вода выводит из строя одну конкретную деталь, иногда – совсем другую, а иногда и все сразу. От этого и зависит стоимость ремонта.

Если не произвести никаких действий по «спасению» устройства после попадания в воду или под дождь, то его дальнейшую судьбу предсказать сложно. Бывает так, что небольшое количество воды наносит ущерба электронике ридера, и он проработает еще много лет. Однако чаще всего контакт с водой приводит к появлению коррозии, коротких замыканий и прочих неприятных моментов. Все это, в свою очередь, приводит к тому, что устройство выходит из строя за считанные часы, дни или недели.

Что делать, если я забыл свое устройство на пляже на открытом солнце при высокой температуре?

Длительное нахождение под прямыми лучами солнца определенно не идет на пользу электронным устройствам. Прежде всего потому, что из-за нагрева аккумулятор может частично или полностью выйти из строя, а то и вообще взорваться. Кроме того, лучи солнца могут, например, расплавить пластик корпуса устройства. Это не приведет к пагубным последствиям, но все равно удовольствия не принесет.

Если ваш ридер оставался под лучами солнца в течение продолжительного времени (например, нескольких часов), стоит сразу же выключить устройство и дать ему остыть. Если у вас есть даже малейшие сомнения в исправности ридера после его последующего включения (например, он стал работать заметно медленнее или нагревается при работе), следует снова выключить устройство и обратиться в сервисный центр. Наши специалисты проведут диагностику и в случае необходимости выполнят ремонт.

Обратим внимание, что возникновение проблем в результате перегрева на солнце не является гарантийным случаем. Так что ремонт будет производиться на платной основе. Цену ремонта (даже примерную) невозможно озвучить до проведения диагностики.

Экран электронной книги мигает (мерцает) при каждом перелистывании страницы или переходе в меню — это неисправность устройства?

Так называемое мигание (или мерцание) — это нормальное поведение экранов сделанных по технологии электронных чернил (eIink). Смысл этого мигания в том, что качество изображения на экране с электронными чернилами будет выше, если предварительно всё изображение стереть. Для этого весь экран перекрашивают в черный цвет, затем в белый, а потом уже выводят новое изображение.
Если этого не делать, то новое изображение будет перерисовываться поверх старого и при этом могут оставаться небольшие артефакты от старого изображения, т.е. частичные следы старого изображения будут проступать на новом. Накапливаясь, они снижают четкость картинки и мешают читать.

Многие устройства позволяют делать такое полное обновление «с очисткой» не при каждой смене страницы, а раз в несколько страниц, в наших устройствах стоит настройка по умолчанию раз в 5 страниц. В главном меню устройства такое поведение не настраивается, но в режиме чтения можно изменить настройки по периодичности такого обновления экрана, см. «Настройки» — «Персонализация» — «Полное обновление страницы».

Как настроить облачный сервис PocketBook Cloud?

Облачный сервис PocketBook Cloud предназначен для синхронизации библиотеки, закладок и позиций чтения между ридером PocketBook, устройствами на iOS и Android (например, смартфонами и планшетами), а также персональными компьютерами (с помощью браузера; рекомендован браузер Google Chrome).

Для настройки сервиса PocketBook Cloud на ридере PocketBook необходимо ввести данные учетной записи BookLand.com или, если такой учетной записи у вас нет, предварительно получить ее.

Пройдите по следящему пути в интерфейсе ридера PocketBook: «Настройки» -> «Аккаунты и синхронизация» -> «PocketBook Cloud» -> «Войти». Если у вас уже есть аккаунт BookLand.com, то нажмите «Да» на всплывающем окне и введите данные вашего аккаунта для входа. Если аккаунта нет, то вам будет предложено зарегистрироваться (кнопка «Регистрация»). Для регистрации достаточно ввести адрес электронной почты – и на него будет выслан пароль. После этого необходимо использовать этот пароль в связке с адресом электронной почты для входа в сервис (кнопка «Войти).

Для доступа к PocketBook Cloud со смартфона или планшета необходимо установить приложение PocketBook Reader (есть версии для Android и iOS). В приложении PocketBook Reader нажимаем на иконку в виде трех горизонтальных черточек в верхнем левом углу экрана; выбираем верхний пункт «Войти в Cloud» и затем «PocketBook Cloud». После этого вводим данные учетной записи BookLand.

Доступ к PocketBook Cloud на компьютере возможен на странице https://cloud.pocketbook.digital/browser/. Для входа в аккаунт также необходимо ввести данные учетной записи BookLand.

Регистрация в сервисе PocketBook Cloud (иными словами, получение
аккаунта BookLand.com) возможна не только с
ридера PocketBook, но и из приложения PocketBook Reader, а также на ПК.

Как установить дополнительные словари в ридер PocketBook?

Ридеры PocketBook поддерживают словари в формате .dic. Несколько словарей входит в стандартную поставку наших устройств, но можно установить и дополнительные.

Для этого необходимо сделать следующие шаги.

1) Подключить ридер к компьютеру и зайти во внутреннюю память устройства.

2) Скопировать файл словаря (.dic) в папку system -> dictionaries во внутренней памяти ридера.

3) После этого добавленный словарь будет отображаться в интерфейсе ридера PocketBook в том же списке, что и предустановленные словари.

Ридер PocketBook «завис». Что делать?

Если устройство зависло, рекомендуем в первую очередь поставить его на зарядку от внешнего блока питания не менее чем на 30 минут. Далее следует зажать клавишу питания на 30 секунд.

Еще один вариант – одновременно зажать обе клавиши перелистывания страниц на 1-2 секунды.

Как обновить прошивку ридера PocketBook?

Для обновления прошивки моделей PocketBook с Wi-Fi необходимо сделать следующее: подключиться к Wi-Fi-сети и зайти в раздел «Настройки» -> «Программное обеспечение» -> «Обновление ПО». Устройство произведет поиск доступных обновлений в Интернете и при наличии новой прошивки скачает и установит ее – точно так же, как в случае современных смартфонов и планшетных компьютеров. Обратим внимание, что обычно файл обновления прошивки имеет размер около 100-200 Мб, так что процесс загрузки может занять довольно много времени (зависит от скорости соединения).

Для обновления прошивки моделей PocketBook без Wi-Fi следует зайти в раздел «Поддержка» на официальном сайте PocketBook, выбрать вашу модель и скачать архив с прошивкой на компьютер в соответствующем разделе страницы сайта. На компьютере из архива необходимо извлечь файл прошивки SWUPDATE.BIN. Этот файл следует записать в корневую директорию памяти ридера или карты MicroSD с помощью USB-кабеля или кардридера. Далее выключаем ридер и включаем его с зажатыми клавишами перелистывания страниц. В результате запустится процесс установки новой прошивки.

Для ридеров PocketBook с Wi-Fi также доступен способ установки обновлений с MicroSD или встроенной памяти, описанный в предыдущем абзаце

В среднем процесс обновления прошивки ридера PocketBook занимает 10-15 минут.

Какие карты памяти поддерживают ридеры PocketBook?

Ридеры PocketBook совместимы с картами MicroSD/MicroSDHC емкостью до 32 Гб. Поддерживаются карты с классом скорости от 2 до 10. Производитель карты может быть любым.

Карту памяти необходимо вставлять в слот на корпусе ридера PocketBook согласно инструкции к конкретной модели (контактами вверх либо вниз). Чтобы зафиксировать карту в слоте, необходимо довести ее в слоте ногтем до щелчка, чтобы карта не выглядывала из слота. Когда производится установка карты памяти, устройство должно быть выключено и отключено от компьютера.

Модели PocketBook 641 Aqua 2, PocketBook 632 и PocketBook 632 Aqua не поддерживают карты памяти.

Какой пароль на скачанных с вашего сайта файлах TTS-модулей?

Файлы голосовых модулей TTS должны иметь расширение .pbi. Файл, который вы загрузили на устройство, очевидно, имеет архивное расширение .zip и является архивом. Разархивируйте файл на компьютере (правая кнопка мышью на файле – «Разархивировать» или «Извлечь файлы» в зависимости от типа установленного у вас архиватора) и запишите полученный после этой процедуры файл формата .pbi в память ридера.

В данном случае пересохраните файл, выбрав в окне выбора пути сохранения тип «все файлы», и в строке названия допишите в конце расширение «.pbi».

У меня пропали все игры и приложения. Что делать?

В данном случае вам необходимо отформатировать внутреннюю память устройства. Для этого нужно выбрать «Настройки» -> «Обслуживание» -> «Форматирование встроенной памяти», либо «Настройки» -> «Дополнительные настройки» -> «Система» -> «Форматирование встроенной памяти».

Обратите внимание, что форматирование удалит все пользовательские файлы из внутренней памяти устройства. Поэтому перед выполнением данной процедуры рекомендуется сделать резервную копию этих данных на компьютере или внешней карте памяти (при этом системные файлы удалены не будут).

Не отображается папка system. Что делать?

Если при подключении к ПК с Windows у вас не отображается папка system, это значит, что она скрытая. 

Чтобы получить доступ к этой папке, необходимо сделать следующее.

1) Открыть корневую папку внутренней памяти устройства, выбрать на верхней панели окна раздел «Сервис» (если его не видно по умолчанию, он вызывается нажатием кнопки ALT), а затем выбрать пункт «Параметры папок»

2) В появившемся окне настроек следует выбрать вкладку «Вид». 

3) Далее необходимо найти (внизу списка) функцию «Скрывать защищенные системные файлы и папки» и убрать отметку, а напротив опции «Показывать скрытые файлы и папки» поставить точку. После этого появится предупреждение – в нем подтвердить (да) и затем (применить).

После этого в корне внутренней памяти устройства появятся скрытые папки, в том числе и папка system.

Могу ли я установить дополнительные приложения в ридер PocketBook?

Ридеры PocketBook не поддерживают установку дополнительных приложений.

В прошивку наших устройств уже интегрированы приложения, прошедшие особую адаптацию. Перечень приложений включает в том числе игры, галерею, календарь, калькулятор и ряд олнайн-сервисов (в случае моделей с Wi-Fi). Все это в ридерах PocketBook находится в разделе «Приложения».

В Сети есть неофициальные «народные» способы установки дополнительных приложений в ридеры PocketBook, однако компания PocketBook не несет ответственности за результаты установки и работы этих приложений. Пользователь может попробовать установить их на свой страх и риск.

Компьютер не распознает устройство. Что делать?

Если компьютер не распознает устройство, следуйте приведенным ниже рекомендациям.

1) Убедитесь, что вы используете оригинальный кабель из комплекта поставки вашего ридера PocketBook. Кабели с интерфейсом MicroUSB могут быть очень разными – разного качества и с разной длиной штекера, иметь разную аппаратную конфигурацию при абсолютно идентичном внешнем виде. Поэтому компания PocketBook рекомендует использовать только оригинальные комплектные кабели. Если оригинальный кабель поврежден, запасной можно купить на нашем сайте.

2) Проверьте правильность подключения устройства к компьютеру. Обратите внимание, что подключать ридер к ПК необходимо только во включенном состоянии. Поэтому нужно сначала включить ридер и дождаться загрузки главного меню, а уже затем производить подключение к компьютеру.

Рекомендуем проверить настройки связи на ридере PocketBook по следующему пути: «Настройки» -> «Обслуживание» -> «Режим USB» -> «Спросить при подключении». (Для модели PocketBook 622 с прошивкой 4.4, а также для моделей 623, 624, 626, 614, 515, 801 следует выбрать «Настройки» -> «Дополнительные настройки» -> «Система» -> «Режим USB» -> «Спросить при подключении»; после этого следует вернуться в главное меню с помощью клавиши листания «Назад».)

Далее подключите устройство к ПК с помощью USB-кабеля; на устройстве появится окно с выбором: «Cвязь с ПК» или «Зарядка». Выбираем «Связь с ПК». Далее переходим на компьютере в «Мой компьютер»: должен появиться съемный диск, который определился как устройство PocketBook.

3) Проверьте, надежно ли кабель вставлен в разъем USB на корпусе компьютера. Попробуйте подключить USB-кабель к другому разъему USB на корпусе ПК. Если Вы используете стационарный компьютер, попробуйте вставить кабель в USB-разъем на задней панели системного блока.

4) Если ни один из перечисленных выше способов не помог, отформатируйте внутреннюю память устройства («Настройки» -> «Обслуживание» -> «Форматирование внутренней памяти», либо «Настройки» -> «Дополнительные настройки» -> «Система» -> «Форматирование встроенной памяти»).

Обратите внимание, что форматирование удаляет с устройства пользовательские файлы (книги, фото, настройки, аккаунты). Поэтому перед выполнением данной процедуры рекомендуется сделать резервную копию данных на компьютере или внешней карте памяти.

Как удалять файлы с устройства PocketBook?

Существует два способа удаления файлов с ридеров PocketBook.

1) Подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Когда устройство определится на компьютере как съемный диск, войдите в «Проводник» и удалите ненужные файлы, нажав правой кнопкой мыши на файл и выбрав опцию «Удалить».

2) Перейдите на устройстве в раздел «Книги» или «Библиотека».

В случае несенсорных моделей PocketBook выберите папку или файл, который хотите удалить, и зажмите кнопку «Ок» до появления контекстного меню. В появившемся меню выберите «Файл» -> «Удалить».

В случае сенсорных моделей PocketBook выберите папку или файл, который хотите удалить, и нажимайте на него пальцем до появления контекстного меню. В появившемся меню выберите «Файл» -> «Удалить».

Как правильно заряжать аккумулятор? Какие устройства использовать при этом?

Первую зарядку устройства рекомендуется производить в выключенном состоянии в течение 8-10 часов. В дальнейшем 2-3 часов будет достаточно для полной зарядки аккумулятора.

Аккумулятор в устройстве PocketBook можно заряжать с помощью комплектного USB-кабеля от USB-порта компьютера. Также допускается использование сетевых адаптеров (приобретаются дополнительно, например, на нашем сайте в разделе «Аксессуары».

Разрешается использование универсальных зарядных адаптеров при соответствии следующим техническим параметрам: напряжение – 5V, сила тока – от 1 А до 2,5 А, ток постоянный.

Как настроить Wi-Fi-подключение?

Чтобы подключить устройство к Wi-Fi, необходимо зайти в «Настройки» -> «Wi-Fi» -> «Доступ к сети» и установить «Включено». Затем следует выбрать сеть из списка «Доступные сети» и нажать на выбранную сеть. Если сеть защищена паролем, то потребуется ввести его. После этого необходимо будет нажать на клавишу «Подключиться»; если пароль введен верно, ридер подключится к сети.

Как копировать книги на устройство?

Включите ридер PocketBook и подключите его к компьютеру USB-кабелем. В нижней области дисплея ридера появится сообщение: «Выберите режим USB»: «Cвязь с ПК» или «Зарядка». Выбираем «Связь с ПК». Устройство определится как съемный диск «PocketBook».

При копировании файлов на устройство необходимо производить такие же действия, как и при работе с внешним накопителем (например: нажатие левой кнопки мыши – выделение нужного файла – нажатие правой кнопкой мыши  – копировать – вставить).

Также все модели PocketBook с поддержкой Wi-Fi поддерживают сервисы Dropbox и «Книги по e-mail». Первый позволяет копировать книги в ридер с помощью облачного сервиса Dropbox, а второй – путем отправки на специальный привязанный к ридеру адрес электронной почты. Настроить сервисы Dropbox и «Книги по e-mail» на ридере PocketBook можно здесь: «Настройки» -> «Аккаунты и синхронизация».

Условия обмена и возврата

Условия возврата и обмена товара приобретённого в интернет-магазине pocketbook.ru

Возврат и обмен товара надлежащего качества (не понравившегося, ставшего не нужным или не подошедшего по тем или иным причинам) возможен в течение 7 дней, не считая дня покупки.

Возврат возможен только за полный комплект поставки, в случае полного сохранения товарного вида самого устройства, товарного вида упаковки устройства и остальной части комплекта. Устройство не должно иметь следов эксплуатации в виде потёртостей, жировых загрязнений, пятен и царапин. Розничная упаковка не должна иметь надрывов, вмятин, царапин, иных следов по которым можно предположить, что устройство не новое. Вскрытие целлофановой упаковки розничной коробки таким повреждением не считается.

Возврат и обмен товара с каким-либо дефектом, произошедшим не по вине потребителя, не заявленным изготовителем или не являющимся особенностью работы возвращаемого товара, возможен в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки.

В возврате или обмене может быть отказано, в случаях если не соблюдены условия возврата и обмена, когда такой отказ прямо разрешен законодательством.

Обмен и возврат для тех, кто находится в Москве и Московской области

Условия возврата и обмена товара приобретённого в интернет-магазине pocketbook.ru

Для оформления возврата или обмена вам нужно лично с удостоверением личности, полным комплектом поставки и оригиналами документов о покупке обратиться в Сервисный центр PocketBook, расположенный по адресу: 125040, г. Москва, м. Белорусская, ул. Ямского поля 3-я, д. 2, корп. 12 Бизнес-парк «Ямское поле», этаж 1, «Центр продаж и Обслуживания PocketBook». Приём заявлений на обмен или возврат осуществляется в любой момент в рабочее время сервисного центра (актуальный график работы опубликован в разделе Контакты). Обмены или возвраты денежных средств по которым принято положительное решение осуществляются только в будние рабочие дни с 10 до 18 часов.

Срок рассмотрения заявления об обмене или возврате денежных средств может достигать 10 календарных дней в соответствии со статьёй 22 закона «О защите прав потребителей» с момента получения возвращаемого товара в полном комплекте в Сервисном центре.

Обмен и возврат для тех, кто находится не в Москве или не в Московской области

Условия возврата и обмена товара приобретённого в интернет-магазине pocketbook.ru

Если вы находитесь не в Москве, по вопросам обмена или возврата вам нужно обратиться в Сервисный центр по электронной почте service@pocketbook.store или по телефонам сервисного центра +7(495)973-1583, +7(499)714-9183.

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества (не понравившегося, ставшего не нужным или не подошедшего по тем или иным причинам) оплата расходов на обратную пересылку товара лежит на заявителе, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей». В этом случае вы можете самостоятельно выслать товар по адресу московского СЦ: 125124, г. Москва, м. Белорусская, ул. Ямского поля 3-я, д. 2, корп. 12 Бизнес-парк «Ямское поле», этаж 1, «Центр продаж и Обслуживания PocketBook». (495) 973-1583, (499) 714-9183. Основное условия при самостоятельной отправке – это доставка до двери или в почтовое отделение Почты России с индексом 125124, а так же уведомление о способе отправки представителей Сервисного центра электронной почтой или по телефону.

Так же можно сделать отправку на обмен или возврат силами Сервисного центра, предварительно согласовав стоимость пересылки с сотрудниками Сервисного центра и время забора комплекта поставки товара.

В случае возврата или обмена товара с каким-либо дефектом, произошедшим не по вине потребителя, не заявленным изготовителем или не являющимся особенностью работы возвращаемого товара, забор устройства у заявителя осуществляется силами и за счёт Сервисного центра.

Срок рассмотрения заявления об обмене или возврате денежных средств может достигать 10 календарных дней в соответствии со статьёй 22 закона «О защите прав потребителей» с момента получения возвращаемого товара в полном комплекте в Сервисном центре.

Случаи, когда дефект произошёл не по вине Изготовителя, а из-за нарушений правил эксплуатации

Обмен и возврат такого товара невозможен. В этих случаях возможен платный ремонт по текущим расценкам Сервисного центра. В случае установления, что дефект возник вследствие нарушения условий эксплуатации устройства, с потребителя может быть взыскана стоимость диагностики устройства, а также стоимость пересылки в обе стороны если пересылка в Сервисный центр производилась силами и за счёт Сервисного центра. Отправка отремонтированного устройства клиенту, либо его возврат, при отказе клиента от платного ремонта, производится только после получения полной стоимости оказанных услуг, включая пересылку в сервисный центр и обратно.

Раскрыть карту
Свернуть карту

Сервисные центры

Выберите сервис на карте

Выберите ваш город

Документация и обновление ПО

Чтобы обновить прошивку или скачать инструкцию просто введите
модель ридера. На ридере: перейдите в раздел Настройки → Информация
об устройстве, в верхей строке будет указана модель.

Проверка серийного номера

Узнайте сколько осталось месяцев бесплатного гарантийного обслуживания.

Серийный номер устройства

FAQ

По данному продукту вопросы отсутствуют

Свежие обновления широкий выбор дополнительных программ позволяет настроить электронную книгу «под себя». А такие приятные мелочи, как игры или словари, сделают пользование устройством еще комфортнее.

Словари

Коллекция книг

Программное обеспечение

Текст в речь

Дополнения

Как автоматически обновлять драйверы E-Book Reader:

Рекомендация: Если вы — начинающий пользователь ПК и не имеете опыта обновления драйверов, мы рекомендуем использовать DriverDoc [DriverDoc — Продукт от Solvusoft] в качестве средства для обновления драйвера Устройство для чтения электронных книг. DriverDoc облегчает процесс обновления драйверов E-Book Reader, выполняя их автоматическое скачивание и обновление.

Самая приятная часть в использовании DriverDoc заключается в том, что данная утилита выполняет автоматическое обновление не только драйверов Устройство для чтения электронных книг, но и всех остальных драйверов на вашем ПК. Благодаря постоянно обновляемой базе, насчитывающей более 2 150 000 драйверов, вы можете быть уверены, что у нас имеются все драйверы, необходимые для вашего ПК.

Установить необязательные продукты — DriverDoc (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление

---

---

Осложнения обслуживания водителей

E-Book Reader подвержен системным ошибкам, связанным с поврежденными или устаревшими драйверами устройств. Когда операционная система, от которой зависит ваше устройство, получает обновление, драйверы могут внезапно перестать работать с ней. Есть надежда для пользователей Устройство для чтения электронных книг, потому что они обычно могут решить проблему, обновив свои драйверы устройств.

Загрузка правильных драйверов для аппаратного устройства, связанного с E-Book Reader, может быть затруднена из-за отсутствия источников и трудностей с их поиском на официальном сайте Windows. Даже для тех, кто имеет опыт поиска, загрузки и ручного обновления драйверов E-Book Reader, процесс все равно может быть исключительно утомительным и чрезвычайно раздражающим. Неправильная загрузка драйвера может привести к проблемам с программным обеспечением и нанести ущерб функциональности компьютера.

Как правило, рекомендуется использовать программное обеспечение драйвера, поскольку обновления могут занимать много времени и сложными. Услуги по обслуживанию драйверов убедитесь, что ваши драйверы обновлены и что у вас есть резервная копия текущих драйверов перед загрузкой новых драйверов. Использование системы резервного копирования драйверов поможет вам откатить любой драйвер к предыдущей версии в случае возникновения проблемы.

Поиск по производителям драйверов Устройство для чтения электронных книг

• ECS Elitegroup
• iRiver
• MEDION
• Pandigital
• Samsung
• Sony

Всего страниц: 1  
Всего элементов: 6

Установить необязательные продукты — DriverDoc (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление

---

Загрузить новые драйверы Устройство для чтения электронных книг (Обновление программного обеспечения)

Установить необязательные продукты — DriverDoc (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление

Драйвер для pocketbook 602 для windows 10

Прошивка для PocketBook Pro 602/603/612/902/903/912
Версия: 2.1.3
Обсуждение: PocketBook Pro 602 »; PocketBook Pro 603 ; PocketBook Pro 612 ; PocketBook Pro 902 »; PocketBook Pro 903 »
Описание: PB 602; PB 603; PB 612; PB 902; PB 903
FAQ: FAQ PB 602 ; FAQ PB 603 ; FAQ PB 612 ; FAQ PB 902 ; FAQ PB 903
Прошивка »

Изменения, реализованные в прошивке:

РЕАЛИЗОВАНО
Программы чтения
Реализация
Переход по внешним ссылкам
Новый функционал заметок для Adobe Reader, и FB Reader: маркер (недоступен в PDF Viewer), карандаш, ластик, снимок экрана, помощь, комментарии
Новый функционал переходов по страницам
Произношение слова по двойному касанию стилусом в режиме словаря
Перелистывание по 10 страниц вперед/назад по продолжительному нажатию клавиш листания
Функция Скрыть панель в FB Reader и Adobe viewer

Связь
Реализация
Разрыв беспроводных подключений по касанию стилусом иконки в строке состояния или через диспетчер задач
Новый экспериментальный браузер для устройств с сенсорным вводом
Механизм автозаполнения форм в браузере

Реализация
Защита настроек паролем
Настройка обновления базы данных Библиотеки
Автоматическая регистрация устройства
Автоматическое обновление ПО

Другое
Реализация
Многозадачность с диспетчером задач
Приложение Bookland

Программы чтения
Исправление
Перелистывание страниц в режиме словаря кнопкой Меню в альбомной ориентации
Сноски в файлах pdf и ePub
Русские переносы в Adobe Reader
Вылет из программы при смене ориентации в режиме Колонок
Выбор последнего слова на странице в режиме словаря
Возврат курсора в центр страницы вместо выбранного слова
Не возобновлялась страница, на которой было прервано чтение
Зависание приложения при выборе слова стилусом
Зависание устройства при нажатии кнопки Возврат
Некорректный возврат из режима ссылок в FB Reader
Асимметричные поля в FB Reader
Искажение страницы при создании снимка экрана
Некорректно выделенные предложения на заметке в режиме TTS
Заметки не были скрытыми после снятия соответствующей отметки в меню содержания
Отсутствие воспроизведения TTS после снятия блокировки клавиатуры

Связь
Исправление
Невозможно разблокировать заблокированную SIM-карту (903, 603 модели)
2
Разрыв A2DP-соединения при установке GPRS
Некорректное подключение A2DP после использования Bluetooth для передачи данных
Устройство не запоминает Bluetooth PIN A2DP-устройства
Не возобновляется воспроизведение музыки после отключения/подключения A2DP-устройства
A2DP-соединение не возобновляется после принудительного разрыва (при выходе из зоны видимости, к примеру)
Воспроизведение музыки через A2DP-устройство не возобновляется после снятия с паузы
После соединения/отсоединения по USB теряется текущий путь в Библиотеке

Управление файлами
Исправление
Неправильное отображение имен файлов (укорачивание при перемещении/копировании)
В Библиотеке не отображается название фильтра
Книга отображается не как прочитанная, а как открытая на 99%
Выход на главную страницу Библиотеки вместо папки с текущей книгой
Обновление Библиотеки после выхода из режима чтения
Необходимость очищать список прочитанных после извлечения micro-SD карты

Настройки
—
Исправление
Окно выбора соединения отображается в портретной ориентации, когда общая — альбомная
Невозможно изменить ориентацию экрана в разделе Настройки

Инструкиця по прошивке:

1. Распакуйте содержимое архива на внешнюю microSD карту, либо в корневую папку внутренней памяти устройства.
2. Выключите PocketBook Pro нажав на клавишу «Вкл/Выкл».
3. Включите PocketBook Pro со вставленной MicroSD-картой путем нажатия на кнопку «Вкл/Выкл»;
4. В момент загрузки устройства одновременно нажмите и удерживайте кнопки листания «Назад» и «Вперед» до момента появления сообщения «Firmware update…»;
5. Внимание! Следуйте инструкциям, появляющимся на экране устройства.
Примечание: Устройство в процессе обновления может перегружаться;
6. После появления надписи на экране «Update is OK. Now please reset device» включите устройство, установка прошивки завершена.

Примечание: Версию прошивки можно проверить в разделе «Настройки» ⇨ «Информация об устройстве»
Примечание: Если файл прошивки находится в корневой папке устройства, то при процедуре обновления он имеет больший приоритет, чем файл, который находится на SD карте.

Информация о выпуске версии 2.0.5

Реализовано
Локализация
1. Добавлены языки локализаций:
Финский (FI)
Голландский (NL)
Румынский (RO).

2. Добавлены тексты регистрации и лицензии на языках:
Украинский (UA)
Болгарский (BG)
Финский (FI)
Иврит(HE)
Итальянский(IT)
Португальский(PT)
Польский(PL)

Связь
1. Реализована функция автоматического обновления прошивки через интернет. Для старта обновления выбрать Настройки > Обслуживание > Обновление ПО. После старта устройство проверяет наличие обновления на карте памяти и во внутренней памяти, затем обращается на сервер с запросом об обновлении ПО.
2. Добавлен значок для обозначения 3G соединения в список доступных сетей.
3. Реализована функция ”Отобразить символы” в поле ввода пароля (Например, для ключа доступа для Wi-Fi соединения).
4. Отдельное отображение MAC адресов Wi-Fi и Bluetooth в разделе «Информация об устройстве».
5. Отображение номера IMEI в разделе «Информация об устройстве» для устройств PB603 и PB903.
6. Добавлена возможность явно разорвать соединение с интернет, для этого нужно выбрать в пункте меню Connectivity > Access to network значение ”Off”. Система закроет все активные подключения WIFI, BT и 3G.

UPD1: Ссылки в шапке!

Добавлено 31.03.2011, 23:50:

UPD2: прошу прощения за неоперативность. Завал на работе!

что насчёт прошивки 2.0.6? она уже вышла. 😉

слышал о некоторой глючности, что 2.0.5, что 2.0.6

Источник

Драйвер для pocketbook 602 для windows 10

Прошивка для PocketBook Pro 602/603/612/902/903/912
Версия: 2.1.3
Обсуждение: PocketBook Pro 602 »; PocketBook Pro 603 ; PocketBook Pro 612 ; PocketBook Pro 902 »; PocketBook Pro 903 »
Описание: PB 602; PB 603; PB 612; PB 902; PB 903
FAQ: FAQ PB 602 ; FAQ PB 603 ; FAQ PB 612 ; FAQ PB 902 ; FAQ PB 903
Прошивка »

Изменения, реализованные в прошивке:

РЕАЛИЗОВАНО
Программы чтения
Реализация
Переход по внешним ссылкам
Новый функционал заметок для Adobe Reader, и FB Reader: маркер (недоступен в PDF Viewer), карандаш, ластик, снимок экрана, помощь, комментарии
Новый функционал переходов по страницам
Произношение слова по двойному касанию стилусом в режиме словаря
Перелистывание по 10 страниц вперед/назад по продолжительному нажатию клавиш листания
Функция Скрыть панель в FB Reader и Adobe viewer

Связь
Реализация
Разрыв беспроводных подключений по касанию стилусом иконки в строке состояния или через диспетчер задач
Новый экспериментальный браузер для устройств с сенсорным вводом
Механизм автозаполнения форм в браузере

Реализация
Защита настроек паролем
Настройка обновления базы данных Библиотеки
Автоматическая регистрация устройства
Автоматическое обновление ПО

Другое
Реализация
Многозадачность с диспетчером задач
Приложение Bookland

Программы чтения
Исправление
Перелистывание страниц в режиме словаря кнопкой Меню в альбомной ориентации
Сноски в файлах pdf и ePub
Русские переносы в Adobe Reader
Вылет из программы при смене ориентации в режиме Колонок
Выбор последнего слова на странице в режиме словаря
Возврат курсора в центр страницы вместо выбранного слова
Не возобновлялась страница, на которой было прервано чтение
Зависание приложения при выборе слова стилусом
Зависание устройства при нажатии кнопки Возврат
Некорректный возврат из режима ссылок в FB Reader
Асимметричные поля в FB Reader
Искажение страницы при создании снимка экрана
Некорректно выделенные предложения на заметке в режиме TTS
Заметки не были скрытыми после снятия соответствующей отметки в меню содержания
Отсутствие воспроизведения TTS после снятия блокировки клавиатуры

Связь
Исправление
Невозможно разблокировать заблокированную SIM-карту (903, 603 модели)
2
Разрыв A2DP-соединения при установке GPRS
Некорректное подключение A2DP после использования Bluetooth для передачи данных
Устройство не запоминает Bluetooth PIN A2DP-устройства
Не возобновляется воспроизведение музыки после отключения/подключения A2DP-устройства
A2DP-соединение не возобновляется после принудительного разрыва (при выходе из зоны видимости, к примеру)
Воспроизведение музыки через A2DP-устройство не возобновляется после снятия с паузы
После соединения/отсоединения по USB теряется текущий путь в Библиотеке

Управление файлами
Исправление
Неправильное отображение имен файлов (укорачивание при перемещении/копировании)
В Библиотеке не отображается название фильтра
Книга отображается не как прочитанная, а как открытая на 99%
Выход на главную страницу Библиотеки вместо папки с текущей книгой
Обновление Библиотеки после выхода из режима чтения
Необходимость очищать список прочитанных после извлечения micro-SD карты

Настройки
—
Исправление
Окно выбора соединения отображается в портретной ориентации, когда общая — альбомная
Невозможно изменить ориентацию экрана в разделе Настройки

Инструкиця по прошивке:

1. Распакуйте содержимое архива на внешнюю microSD карту, либо в корневую папку внутренней памяти устройства.
2. Выключите PocketBook Pro нажав на клавишу «Вкл/Выкл».
3. Включите PocketBook Pro со вставленной MicroSD-картой путем нажатия на кнопку «Вкл/Выкл»;
4. В момент загрузки устройства одновременно нажмите и удерживайте кнопки листания «Назад» и «Вперед» до момента появления сообщения «Firmware update…»;
5. Внимание! Следуйте инструкциям, появляющимся на экране устройства.
Примечание: Устройство в процессе обновления может перегружаться;
6. После появления надписи на экране «Update is OK. Now please reset device» включите устройство, установка прошивки завершена.

Примечание: Версию прошивки можно проверить в разделе «Настройки» ⇨ «Информация об устройстве»
Примечание: Если файл прошивки находится в корневой папке устройства, то при процедуре обновления он имеет больший приоритет, чем файл, который находится на SD карте.

Информация о выпуске версии 2.0.5

Реализовано
Локализация
1. Добавлены языки локализаций:
Финский (FI)
Голландский (NL)
Румынский (RO).

2. Добавлены тексты регистрации и лицензии на языках:
Украинский (UA)
Болгарский (BG)
Финский (FI)
Иврит(HE)
Итальянский(IT)
Португальский(PT)
Польский(PL)

Связь
1. Реализована функция автоматического обновления прошивки через интернет. Для старта обновления выбрать Настройки > Обслуживание > Обновление ПО. После старта устройство проверяет наличие обновления на карте памяти и во внутренней памяти, затем обращается на сервер с запросом об обновлении ПО.
2. Добавлен значок для обозначения 3G соединения в список доступных сетей.
3. Реализована функция ”Отобразить символы” в поле ввода пароля (Например, для ключа доступа для Wi-Fi соединения).
4. Отдельное отображение MAC адресов Wi-Fi и Bluetooth в разделе «Информация об устройстве».
5. Отображение номера IMEI в разделе «Информация об устройстве» для устройств PB603 и PB903.
6. Добавлена возможность явно разорвать соединение с интернет, для этого нужно выбрать в пункте меню Connectivity > Access to network значение ”Off”. Система закроет все активные подключения WIFI, BT и 3G.

UPD1: Ссылки в шапке!

Добавлено 31.03.2011, 23:50:

UPD2: прошу прощения за неоперативность. Завал на работе!

что насчёт прошивки 2.0.6? она уже вышла. 😉

слышал о некоторой глючности, что 2.0.5, что 2.0.6

Источник

Поддержка

Мы создаем лучшие продукты, чтобы дарить максимум комфорта и свободы пользователям наших устройств.

Телефоны службы поддержки:
8 800 700-00-34 или 8 800 100-69-90

Звонок бесплатный в пределах
Российской Федерации

Вопросы и ответы

Позвоните нам
8 800 700 93 27

Бесплатно в пределах
Российской Федерации

«Белые» устройства – это устройства, поставленные в Российскую Федерацию официально. Такие ридеры проходят полную таможенную очистку, они полностью сертифицированы для РФ, произведены с учетом всех требований законодательства РФ, снабжены русифицированной прошивкой с полным перечнем локализованных для РФ приложений. «Белые» ридеры продаются с полной гарантией изготовителя (PocketBook), которая с апреля 2016 составляет 2 года от даты продажи. И даже 3 года при покупке устройства PocketBook на сайте pocketbook.ru – том, где вы сейчас находитесь. В случае возникновения проблемы с «белым» устройством вы можете обратиться в любой сервисный центр PocketBook на территории РФ и получить квалифицированную поддержку. Если случай будет признан гарантийным, то ремонт будет осуществлен на безвозмездной основе в течение всего срока действия гарантии.

«Серые» устройства – это устройства, ввезенные в Российскую Федерацию неофициально, а в ряде случаев даже нелегально. Некоторые компании или даже небольшие интернет-магазины могут ввозить устройства PocketBook самостоятельно, минуя официальные каналы. Такие устройства предназначены для рынков других стран – Польши, Германии, Украины и пр. Как следствие, в этих ридерах может не быть русификации, предустановленные приложения могут не работать на территории РФ, в таких ридерах может не быть доступа к предназначенным для рынках РФ сервисам PocketBook – например, PocketBook Cloud.

И самое главное: гарантийный ремонт «серого» устройства возможен только у продавца такого устройства или в той стране, для продажи в которой ридер предназначен. Как следствие, гарантия PocketBook не будет действовать на территории РФ. Ремонт «серого» устройства будет возможен только на платной основе, а в некоторых случаях и невозможен вообще. Более того, не всегда возможно даже установить на «серое» устройство прошивку от аналогичной модели, предназначенной для рынка РФ.

Как отличить «серый» PocketBook от «белого»? Для этого достаточно осмотреть розничную упаковку устройства. На задней части коробки или на ее торце располагается стикер-наклейка с серийным номером, датой производства устройства и другими идентификационными данными. В серийном номере «серого» ридера PocketBook 15-м символом идет буква W, а в серийном номере «белого» на 15-м месте располагается цифра 2. В поле «ITEM No./SKU» в самом конце после модели и идентификатора цвета в номере «серого» ридера PocketBook указано буквенное сочетание WW, а в номере «белого» стоит RU.

Водозащита в ридерах бывает двух типов – реализованная с помощью тулинга и реализованная с помощью водоотталкивающего геля.

Модель PocketBook 641 Aqua 2 защищена с помощью тулинга и соответствует стандарту IP57. Под словом «тулинг» следует понимать совокупность максимально плотной подгонки компонентов корпуса, прокладок на всех стыках панелей, единой «неразрезной» панели с клавишами (чтобы между кнопками не просачивалась вода) и заглушки на порте MicroUSB. Как следствие, корпус устройства получается на 100% герметичным и не боится воды в любых ее проявлениях – пресная и морская вода, напитки, еда, жидкая грязь. PocketBook 641 Aqua 2 можно «купать» на глубине метра в течение часа без ущерба для работоспособности. Кроме того, обеспечивается и защита от пыли и прочих твердых частиц.

Модель PocketBook 632 Aqua защищена с помощью водоотталкивающего геля американской компании HZO и соответствует стандарту IPX7. На порте MicroUSB у этой модели нет заглушки, а кнопки на передней панели раздельные. Гель HZO обеспечивает защиту от брызг воды и позволяет ридеру выжить при краткосрочных погружениях в воду. Однако гель не обеспечивает защиты от органики и твердых частиц – они могут попасть внутрь корпуса. Иными словами, защита с помощью HZO не такая серьезная, как с помощью тулинга, однако у нее есть свое важное преимущество: защищенный этим гелем ридер неотличим внешне, по габаритам и по эргономике от обычных незащищенных моделей.

Таким образом у PocketBook есть два защищенных ридера: 641 Aqua 2 и 632 Aqua. Первая модель предназначена для тех, кто нуждается в тотальной защите от воды и любых других жидкостей – с PocketBook 641 Aqua 2 можно даже читать под водой! Модель PocketBook 632 Aqua легче, компактнее и эргономичнее, однако она не боится только краткосрочных погружений.

Средний срок «жизни» ридера PocketBook – пять-семь лет. Именно средний: практика показывает, что на руках у пользователей до сих пор есть, например, десятки экземпляров модели PocketBook 301+ 2008 года выпуска. И эти ридеры исправно функционируют до сих пор – уже более десяти лет.

Что касается морального устаревания, то электронные книги как тип контента весьма консервативны в развитии, и не существует никаких предпосылок для того, чтобы современные электронные ридеры перестали справляться со своими задачами хоть через пять, хоть через десять лет. Иными словами, купив ридер PocketBook сегодня, можно быть уверенным, что он останется актуальным еще много лет. Безусловно, через пять-десять лет использования ридера тот же аккумулятор будет работать уже не так хорошо, как на новом устройстве, однако все равно батарея, скорее всего, будет обеспечивать пару недель или хотя бы несколько дней автономной работы (против месяца-двух у нового ридера).

Любой электронный прибор для простоты можно сравнить с электрической лампочкой: никто точно не знает, когда она перегорит, это может случиться в абсолютно любой момент. Как правило, ридеры PocketBook работают годами напролет даже при не очень аккуратном обращении – срок их службы запросто достигает пяти, семи, а то и десяти лет. Компания PocketBook полностью уверена в качестве своей продукции и доказывает это предоставлением расширенной гарантии на свои устройства: 2 года при покупке в обычных магазинах и 3 года при приобретении ридеров на pocketbook.ru.

Главный совет, который можно дать пользователю электронного ридера, – быть с ним аккуратным. Не носить в сумках и рюкзаках с твердыми предметами. На садиться на ридер. Не ронять его на пол. Эти советы актуальны не только в случае ридеров, но и для любой другой портативной электроники.

Начнем с того, что в линейке PocketBook есть модели PocketBook 641 Aqua 2 и PocketBook 632 Aqua с защитой от воды, и им дождь не страшен. Модель PocketBook 641 Aqua 2 полностью герметична и не боится даже погружений в воду сроком до часа, а модели PocketBook 632 Aqua не страшны брызги и краткосрочные погружения.

Если у вас ридер другой модели (незащищенный), и у этого ридера произошел контакт с водой, то следует как можно быстрее выключить устройство и доставить его в сервисный центр. Если у нас нет возможности сразу же отправиться в сервисный центр, то можно, например, на сутки положить ридер в рис, который является неплохим абсорбентом. А вот класть ридер на батарею ради ускорения процесса сушки не следует – сильное тепловое воздействие может самым пагубным образом сказаться на электронике.

Так или иначе, побывавший в воде ридер следует доставить в сервисный центр при первой же возможности и как можно быстрее. Даже после риса.

Обратим внимание, что возникновение проблем в результате попадания воды не является гарантийным случаем. Так что ремонт будет производиться на платной основе. Цену ремонта (даже примерную) невозможно озвучить до проведения диагностики. Иногда вода выводит из строя одну конкретную деталь, иногда – совсем другую, а иногда и все сразу. От этого и зависит стоимость ремонта.

Если не произвести никаких действий по «спасению» устройства после попадания в воду или под дождь, то его дальнейшую судьбу предсказать сложно. Бывает так, что небольшое количество воды наносит ущерба электронике ридера, и он проработает еще много лет. Однако чаще всего контакт с водой приводит к появлению коррозии, коротких замыканий и прочих неприятных моментов. Все это, в свою очередь, приводит к тому, что устройство выходит из строя за считанные часы, дни или недели.

Длительное нахождение под прямыми лучами солнца определенно не идет на пользу электронным устройствам. Прежде всего потому, что из-за нагрева аккумулятор может частично или полностью выйти из строя, а то и вообще взорваться. Кроме того, лучи солнца могут, например, расплавить пластик корпуса устройства. Это не приведет к пагубным последствиям, но все равно удовольствия не принесет.

Если ваш ридер оставался под лучами солнца в течение продолжительного времени (например, нескольких часов), стоит сразу же выключить устройство и дать ему остыть. Если у вас есть даже малейшие сомнения в исправности ридера после его последующего включения (например, он стал работать заметно медленнее или нагревается при работе), следует снова выключить устройство и обратиться в сервисный центр. Наши специалисты проведут диагностику и в случае необходимости выполнят ремонт.

Обратим внимание, что возникновение проблем в результате перегрева на солнце не является гарантийным случаем. Так что ремонт будет производиться на платной основе. Цену ремонта (даже примерную) невозможно озвучить до проведения диагностики.

Облачный сервис PocketBook Cloud предназначен для синхронизации библиотеки, закладок и позиций чтения между ридером PocketBook, устройствами на iOS и Android (например, смартфонами и планшетами), а также персональными компьютерами (с помощью браузера; рекомендован браузер Google Chrome).

Для настройки сервиса PocketBook Cloud на ридере PocketBook необходимо ввести данные учетной записи BookLand.com или, если такой учетной записи у вас нет, предварительно получить ее.

Для доступа к PocketBook Cloud со смартфона или планшета необходимо установить приложение PocketBook Reader (есть версии для Android и iOS ). В приложении PocketBook Reader нажимаем на иконку в виде трех горизонтальных черточек в верхнем левом углу экрана; выбираем верхний пункт «Войти в Cloud» и затем «PocketBook Cloud». После этого вводим данные учетной записи BookLand.

Регистрация в сервисе PocketBook Cloud (иными словами, получение аккаунта BookLand.com) возможна не только с ридера PocketBook, но и из приложения PocketBook Reader, а также на ПК.

Для этого необходимо сделать следующие шаги.

1) Подключить ридер к компьютеру и зайти во внутреннюю память устройства.

3) После этого добавленный словарь будет отображаться в интерфейсе ридера PocketBook в том же списке, что и предустановленные словари.

Если устройство зависло, рекомендуем в первую очередь поставить его на зарядку от внешнего блока питания не менее чем на 30 минут. Далее следует зажать клавишу питания на 30 секунд.

Еще один вариант – одновременно зажать обе клавиши перелистывания страниц на 1-2 секунды.

Для обновления прошивки моделей PocketBook без Wi-Fi следует зайти в раздел «Поддержка» на официальном сайте PocketBook, выбрать вашу модель и скачать архив с прошивкой на компьютер в соответствующем разделе страницы сайта. На компьютере из архива необходимо извлечь файл прошивки SWUPDATE.BIN. Этот файл следует записать в корневую директорию памяти ридера или карты MicroSD с помощью USB-кабеля или кардридера. Далее выключаем ридер и включаем его с зажатыми клавишами перелистывания страниц. В результате запустится процесс установки новой прошивки.

Для ридеров PocketBook с Wi-Fi также доступен способ установки обновлений с MicroSD или встроенной памяти, описанный в предыдущем абзаце

В среднем процесс обновления прошивки ридера PocketBook занимает 10-15 минут.

Ридеры PocketBook совместимы с картами MicroSD/MicroSDHC емкостью до 32 Гб. Поддерживаются карты с классом скорости от 2 до 10. Производитель карты может быть любым.

Карту памяти необходимо вставлять в слот на корпусе ридера PocketBook согласно инструкции к конкретной модели (контактами вверх либо вниз). Чтобы зафиксировать карту в слоте, необходимо довести ее в слоте ногтем до щелчка, чтобы карта не выглядывала из слота. Когда производится установка карты памяти, устройство должно быть выключено и отключено от компьютера.

Модели PocketBook 641 Aqua 2, PocketBook 632 и PocketBook 632 Aqua не поддерживают карты памяти.

В данном случае пересохраните файл, выбрав в окне выбора пути сохранения тип «все файлы», и в строке названия допишите в конце расширение «.pbi».

Обратите внимание, что форматирование удалит все пользовательские файлы из внутренней памяти устройства. Поэтому перед выполнением данной процедуры рекомендуется сделать резервную копию этих данных на компьютере или внешней карте памяти (при этом системные файлы удалены не будут).

Если при подключении к ПК с Windows у вас не отображается папка system, это значит, что она скрытая.

Чтобы получить доступ к этой папке, необходимо сделать следующее.

1) Открыть корневую папку внутренней памяти устройства, выбрать на верхней панели окна раздел «Сервис» (если его не видно по умолчанию, он вызывается нажатием кнопки ALT), а затем выбрать пункт «Параметры папок»

2) В появившемся окне настроек следует выбрать вкладку «Вид».

3) Далее необходимо найти (внизу списка) функцию «Скрывать защищенные системные файлы и папки» и убрать отметку, а напротив опции «Показывать скрытые файлы и папки» поставить точку. После этого появится предупреждение – в нем подтвердить (да) и затем (применить).

После этого в корне внутренней памяти устройства появятся скрытые папки, в том числе и папка system.

Ридеры PocketBook не поддерживают установку дополнительных приложений.

В прошивку наших устройств уже интегрированы приложения, прошедшие особую адаптацию. Перечень приложений включает в том числе игры, галерею, календарь, калькулятор и ряд олнайн-сервисов (в случае моделей с Wi-Fi). Все это в ридерах PocketBook находится в разделе «Приложения».

В Сети есть неофициальные «народные» способы установки дополнительных приложений в ридеры PocketBook, однако компания PocketBook не несет ответственности за результаты установки и работы этих приложений. Пользователь может попробовать установить их на свой страх и риск.

Если компьютер не распознает устройство, следуйте приведенным ниже рекомендациям.

2) Проверьте правильность подключения устройства к компьютеру. Обратите внимание, что подключать ридер к ПК необходимо только во включенном состоянии. Поэтому нужно сначала включить ридер и дождаться загрузки главного меню, а уже затем производить подключение к компьютеру.

Далее подключите устройство к ПК с помощью USB-кабеля; на устройстве появится окно с выбором: «Cвязь с ПК» или «Зарядка». Выбираем «Связь с ПК». Далее переходим на компьютере в «Мой компьютер»: должен появиться съемный диск, который определился как устройство PocketBook.

3) Проверьте, надежно ли кабель вставлен в разъем USB на корпусе компьютера. Попробуйте подключить USB-кабель к другому разъему USB на корпусе ПК. Если Вы используете стационарный компьютер, попробуйте вставить кабель в USB-разъем на задней панели системного блока.

Обратите внимание, что форматирование удаляет с устройства пользовательские файлы (книги, фото, настройки, аккаунты). Поэтому перед выполнением данной процедуры рекомендуется сделать резервную копию данных на компьютере или внешней карте памяти.

Существует два способа удаления файлов с ридеров PocketBook.

1) Подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля. Когда устройство определится на компьютере как съемный диск, войдите в «Проводник» и удалите ненужные файлы, нажав правой кнопкой мыши на файл и выбрав опцию «Удалить».

2) Перейдите на устройстве в раздел «Книги» или «Библиотека».

Первую зарядку устройства рекомендуется производить в выключенном состоянии в течение 8-10 часов. В дальнейшем 2-3 часов будет достаточно для полной зарядки аккумулятора.

Разрешается использование универсальных зарядных адаптеров при соответствии следующим техническим параметрам: напряжение – 5V, сила тока – от 1 А до 2,5 А, ток постоянный.

Включите ридер PocketBook и подключите его к компьютеру USB-кабелем. В нижней области дисплея ридера появится сообщение: «Выберите режим USB»: «Cвязь с ПК» или «Зарядка». Выбираем «Связь с ПК». Устройство определится как съемный диск «PocketBook».

При копировании файлов на устройство необходимо производить такие же действия, как и при работе с внешним накопителем (например: нажатие левой кнопки мыши – выделение нужного файла – нажатие правой кнопкой мыши – копировать – вставить).

Условия возврата и обмена товара приобретённого в интернет-магазине pocketbook.ru

Возврат и обмен товара надлежащего качества (не понравившегося, ставшего не нужным или не подошедшего по тем или иным причинам) возможен в течение 7 дней, не считая дня покупки.

Возврат возможен только за полный комплект поставки, в случае полного сохранения товарного вида самого устройства, товарного вида упаковки устройства и остальной части комплекта. Устройство не должно иметь следов эксплуатации в виде потёртостей, жировых загрязнений, пятен и царапин. Розничная упаковка не должна иметь надрывов, вмятин, царапин, иных следов по которым можно предположить, что устройство не новое. Вскрытие целлофановой упаковки розничной коробки таким повреждением не считается.

Возврат и обмен товара с каким-либо дефектом, произошедшим не по вине потребителя, не заявленным изготовителем или не являющимся особенностью работы возвращаемого товара, возможен в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки.

В возврате или обмене может быть отказано, в случаях если не соблюдены условия возврата и обмена, когда такой отказ прямо разрешен законодательством.

Условия возврата и обмена товара приобретённого в интернет-магазине pocketbook.ru

Для оформления возврата или обмена вам нужно лично с удостоверением личности, полным комплектом поставки и оригиналами документов о покупке обратиться в Сервисный центр PocketBook, расположенный по адресу: 125040, г. Москва, м. Белорусская, ул. Ямского поля 3-я, д. 2, корп. 12 Бизнес-парк «Ямское поле», этаж 1, «Центр продаж и Обслуживания PocketBook». Приём заявлений на обмен или возврат осуществляется в любой момент в рабочее время сервисного центра (будние дни с 10 до 20 часов, суббота с 11 до 16, воскресенье выходной, в праздничные и предпраздничные возможны изменения во времени работы). Обмены или возвраты денежных средств по которым принято положительное решение осуществляются только в будние рабочие дни с 10 до 18 часов.

Срок рассмотрения заявления об обмене или возврате денежных средств может достигать 10 календарных дней в соответствии со статьёй 22 закона «О защите прав потребителей» с момента получения возвращаемого товара в полном комплекте в Сервисном центре.

Условия возврата и обмена товара приобретённого в интернет-магазине pocketbook.ru

Если вы находитесь не в Москве, по вопросам обмена или возврата вам нужно обратиться в Сервисный центр по электронной почте service@pocketbook-int.ru или по телефонам сервисного центра +7(495)973-1583, +7(499)714-9183.

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества (не понравившегося, ставшего не нужным или не подошедшего по тем или иным причинам) оплата расходов на обратную пересылку товара лежит на заявителе, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей». В этом случае вы можете самостоятельно выслать товар по адресу московского СЦ: 125124, г. Москва, м. Белорусская, ул. Ямского поля 3-я, д. 2, корп. 12 Бизнес-парк «Ямское поле», этаж 1, «Центр продаж и Обслуживания PocketBook». (495) 973-1583, (499) 257-0870. Основное условия при самостоятельной отправке – это доставка до двери или в почтовое отделение Почты России с индексом 125124, а так же уведомление о способе отправки представителей Сервисного центра электронной почтой или по телефону.

Так же можно сделать отправку на обмен или возврат силами Сервисного центра, предварительно согласовав стоимость пересылки с сотрудниками Сервисного центра и время забора комплекта поставки товара.

В случае возврата или обмена товара с каким-либо дефектом, произошедшим не по вине потребителя, не заявленным изготовителем или не являющимся особенностью работы возвращаемого товара, забор устройства у заявителя осуществляется силами и за счёт Сервисного центра.

Срок рассмотрения заявления об обмене или возврате денежных средств может достигать 10 календарных дней в соответствии со статьёй 22 закона «О защите прав потребителей» с момента получения возвращаемого товара в полном комплекте в Сервисном центре.

Источник

Видео