Подготовка windows не выключайте компьютер windows server 2016

Уже не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой в Windows Server 2016/2012R2: после установки обновлений или ролей/компонентов, сервер запрашивает перезагрузку, во время которой на экране появляется надпись “Preparing to configure Windows. Do not turn off your computer” или “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер”. На этом этапе Windows зависает, и эта надпись может висеть часами. При этом компьютер продолжает быть доступен по сети, icmp пинг проходит, но часть служб, в том числе удаленный RDP доступ, не работают.

Самый первый совет при появлении такой проблемы – ничего не делайте. Попробуйте просто дождаться окончания установки обновлений. Процесс обновления компонентов Windows может длиться довольно долго, особенно на слабых компьютерах, или если вы давно не устанавливали обновления Windows. Если установка обновлений длиться более 2 часов – это уже не нормально и вам можно попробовать решить проблему.

Если ждать некогда, можно попробовать быстро решить проблему простой перезагрузить сервера/компьютера по питанию (хардрезет). Физический сервер вы можете перезагрузить из консоли HP ILO, Dell iDRAC и .т.п, или из консоли Hyper-V, vSphere для виртуальных машин. Но при таком сбросе есть существенная вероятность нарушить работу Windows. Лучше использовать более мягким способом перезагрузки компьютера, зависшего на этапе установки обновлений.

Для решения проблемы вам понадобится другой компьютер (или сервер) Windows, расположенный в одной сети с проблемным хостом. Запустите на нем оснастку Службы (Services)
services.msc
и удаленно подключитесь к зависшему серверу (Action -> Connect to another computer -> укажите имя или IP адрес проблемного сервера).

В списке служб сервера найдите службу Windows Modules Installer (Установщик модулей Windows). Обратите внимание, что она находится в состоянии Stopping. Очевидно, именно эта служба мешает выполнению процедуры корректной перезагрузки Windows.

В Windows 10 данная проблема может сопровождаться надписью «Shutting down service: Windows Modules Installer».

Кнопки службой TrustedInstaller при этом не доступны. Вы не можете завершить или приостановить ее. В свойствах службы можно узнать имя исполняемого файла службы:
C:WindowsservicingTrustedInstaller.exe.

Наша задача – принудительно завершить процесс TrustedInstaller.exe на удаленном компьютере. Проще всего воспользоваться способами, описанными в статье Как принудительно завершить зависшую службу с учетом того, что эти действия придется выполнить удаленно.

Откройте окно командной строки на этом компьютере. Для завершения процесса TrustedInstaller.exe на удаленном сервере с именем corp-man02 нужно выполнить следующую команду.

taskkill.exe /s corp-man02 /u corpadmin_name /p [email protected]! /im TrustedInstaller.exe

Имя администратора (
corpadmin_name
) и пароль (
[email protected]!
) для подключения к удаленному компьютеру указаны непосредственно в команде.

Также можно удаленно завершить процесс с помощью утилиты Pskill из набора PSTools:

pskill.exe \corp-man02 TrustedInstaller.exe

Или PsExec:

psexec \corp-man02 taskkill /IM TrustedInstaller.exe /F

После этого на экране зависшего сервера должна появиться надпись Shutting down, и через несколько секунд он должен корректно перезагрузится.

Проблема с зависанием службы Windows Modules Installer при установке компонентов или обновлений встречается не только на серверных версиях Windows Server, но и на клиентских Windows 10 и Windows 8.1.

Если вы сталкиваетесь с появлением окна “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер” при каждой перезагрузке или выключении компьютера, нужно очистить кэш службы обновлений и проверить целостность образа Windows.

Для очистки всех пакетов обновлений в локальном кэше Windows Update выполните следующие шаги:

1. Остановите службы wuaserv и bits:
   net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
2. Переименуйте каталога SoftwareDistribution и catroot2:
   Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak
3. Запустите службы обновления:
   net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
4. После перезапуска служба wuauserv пересоздаст каталоги SoftwareDistribution и catroot2 и начнет проверку и загрузку обнвлений через Windows Update.

Для сброса компонентов Windows Update также можно воспользоваться готовым скриптом ResetWUEng. Подробности в статье по ссылке.

Проверьте целостность образа Windows и исправьте найденные ошибки с помощью DISM и sfc:

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow

Компьютер завис на этапе “Подготовка Windows, не выключайте компьютер”

Уже не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой в Windows Server 2016/2012R2: после установки обновлений или ролей/компонентов, сервер запрашивает перезагрузку, во время которой на экране появляется надпись “Preparing to configure Windows. Do not turn off your computer” или “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер”. На этом этапе Windows зависает, и эта надпись может висеть часами. При этом компьютер продолжает быть доступен по сети, icmp пинг проходит, но часть служб, в том числе удаленный RDP доступ, не работают.

Самый первый совет при появлении такой проблемы – ничего не делайте. Попробуйте просто дождаться окончания установки обновлений. Процесс обновления компонентов Windows может длиться довольно долго, особенно на слабых компьютерах, или если вы давно не устанавливали обновления Windows. Если установка обновлений длиться более 2 часов – это уже не нормально и вам можно попробовать решить проблему.

В списке служб сервера найдите службу Windows Modules Installer (Установщик модулей Windows). Обратите внимание, что она находится в состоянии Stopping. Очевидно, именно эта служба мешает выполнению процедуры корректной перезагрузки Windows.

Кнопки службой TrustedInstaller при этом не доступны. Вы не можете завершить или приостановить ее. В свойствах службы можно узнать имя исполняемого файла службы: C:WindowsservicingTrustedInstaller.exe.

Наша задача – принудительно завершить процесс TrustedInstaller.exe на удаленном компьютере. Проще всего воспользоваться способами, описанными в статье Как принудительно завершить зависшую службу с учетом того, что эти действия придется выполнить удаленно.

Откройте окно командной строки на этом компьютере. Для завершения процесса TrustedInstaller.exe на удаленном сервере с именем corp-man02 нужно выполнить следующую команду.

taskkill.exe /s corp-man02 /u corpadmin_name /p P@ssw0rd! /im TrustedInstaller.exe

Также можно удаленно завершить процесс с помощью утилиты Pskill из набора PSTools:

pskill.exe \corp-man02 TrustedInstaller.exe

psexec \corp-man02 taskkill /IM TrustedInstaller.exe /F

После этого на экране зависшего сервера должна появиться надпись Shutting down, и через несколько секунд он должен корректно перезагрузится.

Проблема с зависанием службы Windows Modules Installer при установке компонентов или обновлений встречается не только на серверных версиях Windows Server, но и на клиентских Windows 10 и Windows 8.1.

Если вы сталкиваетесь с появлением окна “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер” при каждой перезагрузке или выключении компьютера, нужно очистить кэш службы обновлений и проверить целостность образа Windows.

Для очистки всех пакетов обновлений в локальном кэше Windows Update выполните следующие шаги:

Проверьте целостность образа Windows и исправьте найденные ошибки с помощью DISM и sfc:

Источник

How to fix stuck on “Preparing to configure Windows” [Easily]

Last Updated: 5 months ago

If your Windows PC gets stuck on the screen of “Preparing to configure Windows” when you try to shut down your Windows system, don’t worry! You’re not alone. Many Windows users are reporting this annoying issue. But the good news is you can fix this issue on your own. You should be able to fix the problem quite easily using one of the fixes we’ve listed below.

Fixes to try:

You don’t have to try them all; just work your way down the list until everything’s working again.

Fix 1: Wait until your Windows system installed all the updates

If your PC seems to get stuck on the screen of “Preparing to configure Windows”, it may indicate that your Windows system is installing and configuring the updates.

If you haven’t installed Windows updates for a long time, it may take some time to install all the updates. So just give enough time to your Windows system to handle all the updates.

The time it may take depends on your hardware specifications. It is recommended that you wait for 2 hours. 2 hours later, if the your PC still gets stuck on the screen of “Preparing to configure Windows”, try the next fix.

Fix 2: Disconnect all the external devices and perform a hard reboot

Since your PC gets stuck on the screen of “Preparing to configure Windows” when you try to shut down your Windows system, in such a case, the only thing you can do is to disconnect all the external devices (such as USB flash drives, the external hard disk drive, etc) and perform a hard reboot. Follow the instruction below to perform a hard reboot:

After you signed in your Windows system, follow the steps below to check if this issue persists:

Restart Windows to see if your PC will get stuck on the screen of “Preparing to configure Windows” again. It’s recommended that you plug in your PC and give your Windows system a whole night to configure all the updates. Normally, a whole night is enough for your Windows system to handle all these updates.

If your PC still gets stuck when you wake up, you should follow the instruction above to perform a hard reboot and then try the next fix.

Fix 3: Performing a clean boot

If your PC won’t get stuck on the screen of “Preparing to configure Windows”, you’ve resolve this issue. Then go to the System Configuration window to enable the services you disabled before. After enabling each service, you need to restart your PC to apply the changes. If this annoying issue reappears, you may need to restore your system.

Fix 4: Restore your Windows system

This annoying issue can be resolved by restoring your Windows system to a previous state. Follow the instructions below to restore your Windows system:

After restoring your Windows system, this annoying issue should be resolved.

Bonus tip: Update your driver to the latest version

Update your drivers manually – You can update your drivers manually by going to the manufacturer’s website, and searching for the latest driver for your device. Be sure to choose the driver that is compatible with your Windows system.

Update your drivers automatically – If you don’t have the time, patience or computer skills to update your drivers manually, you can, instead, do it automatically with Driver Easy. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing.

You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 clicks (and you get full support and a 30-day money back guarantee):

You can do it for free if you like, but it’s partly manual.

Hopefully one of the fixes above can help you resolve this annoying issue. Please leave your comment below if you have any questions.

Источник

How to fix stuck on “Preparing to configure Windows”Issue

This page shows users how to fix stuck on preparing to configure windows.

David Darlington

Sep 14, 2022 • Filed to: Windows Computer Solutions • Proven solutions

BRIEF DESCRIPTION

Imagine while using a laptop or a desktop in typing for important documents the computer suddenly acts strangely and it gets stuck. On the computer screen, it says «Preparing to configure Windows. Do not turn off your computer» and it went straight to shutting down. The worst-case scenario is that it took forever to finish. This is annoying and frustrating. What could be the reason that this is happening? If you experience this multiple times already, can it be avoided completely? Read more to find out.

OVERVIEW

Microsoft System Configuration or MSConfig is a system used to troubleshoot Microsoft Windows. It can re-enable, or disable the software, device drivers, and Windows programs that run in a startup process to help determine the root cause of the problem in the Windows system.

A computer system like Windows 10 will automatically configure the important updates, while others need a manual update. However, when an update is being installed during startup or shutdown, then the installation process may get stuck, locked up, freezes, or hang. It may take longer to finish the Windows update that is why it needs to be fixed.

The following error message may be seen on the computer screen when installation issues arise:
«Preparing to configure Windows. Do not turn off your computer.»
«Configuring Windows updates. 1% complete. Do not turn off your computer.»
«Please do not power off or unplug your computer. Installing update 1 of 3…»
«Working on updates. 1% complete. Do not turn off your computer.»
«Keep your computer on until this is done. Installing updates of 1 of 3…»
«Getting Windows ready. Don’t turn off your computer.»

What are the Reasons for “Preparing to configure Windows” Stuck?

There are many causes for your system to get stuck on ““Preparing to configure Windows.” The most common reason is any software conflict or any prior hidden issue that didn’t surface until the Windows updates started installing. A much rarer cause for your screen being frozen is a mistake on Microsoft’s part regarding the update itself.

Apart from these, there are other factors as well that can lead to such types of issues, such as-

But, whatever the reason, if installation of your windows updates is taking longer than usual and you smell something fishy, focus on repairing the issue that doesn’t lead to a new problem. You can follow the suggested solutions in this article.

What to do when «Preparing to configure Windows» pops up?

1) Wait until all your Windows updates are installed completely

If your computer or laptop is stuck on “Preparing to configure Windows,” it may imply that your Windows system is installing the updates. If a long time has passed before you installed your Windows updates, it may take more time to install all the updates than usual. So, you must wait patiently and give enough time to your Windows system to successfully install all the updates. Depending on your hardware specifications, your system might take around 2 hours. Sometimes, the updates get stuck at a particular point and may take longer than 2 hours. In that case, press Ctrl+Alt+Del to open your Windows login screen. Log on normally and continue installing the updates. However, if the Windows login screen doesn’t display after giving the keyboard command, you should try the next given solutions.

2) Use the System Restore.

Before doing this, make sure that there is a system restore point in the system. The absence of the system restore point may not help with the issue. Please be guided by the following instructions:

Before running any update issues, creating a manual restore point may also be an option. Here’s how to:

3) Reboot Windows 10 in Safe Mode.

Rebooting the computer in Safe Mode will avoid the normal rebooting process. However, check first if the computer can do the rebooting in Safe Mode. It will ask to log on, and that is where the repair will begin.

4) Startup Repair for Windows 10.

Fixing the entire operating system can be done through the Advanced Startup Options menu. It has Startup Settings which includes Safe Mode, among the startup methods. It should automatically appear after two startup errors. On the contrary, if it needs to be opened manually, then the following ways help do so:

Option 1: Shift and Restart.

This is the easiest way so far. Long press the Shift key while searching Restart from the Power icon and wait until the Advanced Startup Options menu opens.

Option 2: Settings Menu.

Option 3: Shutdown Command.

Option 4: Boot from the Windows Installation Media

Option 5: Boot from the Windows Recovery Drive

Option 6: Boot directly from the Advanced Startup Options
If you are unable to log into Windows while your screen displays ““Preparing to configure Windows,” then you should perform a “hard” system reset to check if it helps. To do it:

5) Run ChkDisk Scan.

As discussed above, one of the reasons your computer is stuck on “Preparing to configure Windows” issue is due to some disk errors, which can prevent the installation of software. So, to detect and eliminate any such disk errors you can run a ChkDisk Scan. To initiate it:

In trying to fix computer errors, especially if the computer user has no background or is not tech-savvy, carefully reading and understanding all the on-screen errors is very important. However, if the message has become overwhelming to answer, then better stop right there to avoid creating new problems, one after another. Check with the trusted technician instead.

Источник

Do not turn off your computer preparing to configure windows

Вопрос

My organization released the following patches via WSUS to my Windows 7 Enterprise Edition workstation, which installed them at 3:00 AM this morning:

This morning when I got to work, my machine presented a screen that said:

Preparing to configure Windows

Do not turn off your computer

I waited about 15 minutes for the screen to go away, but I finally powered my computer off and on. The computer came up just fine (after reporting that it had been shut down improperly, of course). Three other machines in our WSUS test group (which receives patches for testing prior to production deployment) experienced the same issue.

I want to determine which patch caused the problem as we need to release, at the very least, this month’s two new security updates (MS11-001 & MS11-002) to our production network. What are your recommendations for finding the culprit?

Ответы

Since my systems are all up and running, I don’t need to go back in time via System Restore.

I have tried the method of removing all updates and reinstalling (see earlier in this thread). The only update that reproduced the issue was KB2264107. After declining the update in WSUS, production machines still encountered the issue when receiving other updates.

As my efforts to reproduce the issue were fruitless, I’m looking for other suggestions. I have opened a case with Microsoft: SRX1147235517

I had a number of Windows 7 x86 Enterprise systems hang after applying the January 2011 updates. Updates were deployed using SCCM 2007 SP2 R2. Systems hung after rebooting stage 3. Pressing ctrl+alt+del would present the logon screen, but the systems were somewhat unstable until a reboot.

Removed 976902 from my patch package, and I haven’t been able to reproduce the issue since.

Все ответы

That’s hard to say which patches cause this problem. But you can try to login with Safe Mode, and go to “Programs and Features”, click “installed updates”, then to reinstall the updates one by one to find the root cause.

TechNet Subscriber Support in forum. If you have any feedback on our support, please contact tngfb@microsoft.com

Please remember to click “Mark as Answer” on the post that helps you, and to click “Unmark as Answer” if a marked post does not actually answer your question. This can be beneficial to other community members reading the thread.

Update for Windows 7, KB2454826
Update for Windows 7, KB2264107

I want to determine which patch caused the problem as we need to release, at the very least, this month’s two new security updates (MS11-001 & MS11-002) to our production network. What are your recommendations for finding the culprit?

Thanks Leo and Andre.

Leo, I’m following your technique and reinstalling one by one.

Andre, so far KB2454826 and KB2419640 have uninstalled and reinstalled without problem. KB2264107 did hang for over an hour when reinstalling, though. I’m going to test the others, but I think this is the culprit.

same issue on Windows 7 64 bit. Have not seen the issue on Windows 7 32 bit

Patches in common (may help cut down testing).

We are seeing the problem as well, but replication has been challenging. In a VM, we had it reoccur once but not again, on a real PC with rollback features, it occurs about 80% of the time. After watching it closely, after STAGE 2of 2, the CTRL-ALT-DEL screen appears for a second, then it reverts back to STAGE 2 of 2 indefinately. A CTRL-ALT-DEL actually brings us immediately back to the logon screen without having to power off and on the computer, but user confusion would have them call support or power off hard, so we have to find a solution.

We have been working for some time to isolate but since it is not repeatable, it takes many tests to ensure we have the culprit. We will post back if we can isolate as well. Good luck.

KB2264107 did hang for over an hour when reinstalling, though. I’m going to test the others, but I think this is the culprit.

I wanted to post my findings regarding testing each patch via an uninstall and reinstall:

My plan is to deploy all patches to production except for KB2264107.

32 Bit (Dell) Hung this morning when the following were installed:

KB890830
KB976902
KB915597
KB2419640
KB2483110
KB2264107
KB2425826
KB2412171

I rebooted and it came up fine. No obvious events logged.

We are experiencing the same issue, all Windows 7 x64 clients hanging at Stage 3 of 3 of Windows Update after a reboot.

The following updates were released via SCCM 2007 R2:

KB976902

KB890830

KB2483110

KB2467659

KB2454826

KB2443685

KB2442962

KB2436673

KB2433299

KB2423089

KB2419640

KB2416400

KB2413186

KB2412171

KB2409055

KB2385678

KB2305420

KB2296199

KB2289078

KB2288931

KB2284697

KB2264107

Have taken out KB2264107 from our updates deployment after reading this thread and the issue remains so I am disregarding this one.

That’s seems your issue related with KB2264107. Please go to Safe Mode and remove it for test.

TechNet Subscriber Support in forum. If you have any feedback on our support, please contact tngfb@microsoft.com

Please remember to click “Mark as Answer” on the post that helps you, and to click “Unmark as Answer” if a marked post does not actually answer your question. This can be beneficial to other community members reading the thread.

Usually when your pc have issue after Windows Update, you can perform a system restore first, then install update packages one by one to troubleshoot which package cause the issue.

TechNet Subscriber Support in forum. If you have any feedback on our support, please contact tngfb@microsoft.com

Please remember to click “Mark as Answer” on the post that helps you, and to click “Unmark as Answer” if a marked post does not actually answer your question. This can be beneficial to other community members reading the thread.

I experienced this this morning with 2 laptops. I let the laptop I was setting up for a new user just sit there for about 2 hours and it was sitting at the preparing portion. After seeing posts here that stated I could just restart it and it would work fine I pressed CTRL+ALT+DEL and it actually brought me to the login screen and asked for my password. I was able to login and it showed updates had been applied(the ones mentioned above). After a restart from the start menu I was able to bring it up normally.

So maybe it’s just not bringing up the normal login screen but when you press CTRL+ALT+DEL it wakes it up? Anyone else seen this?

After releasing updates to my production network, many Windows 7 machines experienced the «Preparing to configure Windows. Do not turn off your computer» message. I did not release KB2264107.

I am back to the drawing board and am not sure which update caused the issue. Pressing CTRL+ALT+DEL when presented with the message has reportedly allowed many users to see the login prompt. Other users, though, had to hard restart their machines.

The problem may happens if certain installed program is not compatible with installed updates. Usually we can use system restore to solve this kind of problem.

I suggest to install these updates one by one to make sure which update cause this incompatibility issue.

These similar thread maybe helpful to you:

TechNet Subscriber Support in forum. If you have any feedback on our support, please contact tngfb@microsoft.com

Please remember to click “Mark as Answer” on the post that helps you, and to click “Unmark as Answer” if a marked post does not actually answer your question. This can be beneficial to other community members reading the thread.

Since my systems are all up and running, I don’t need to go back in time via System Restore.

I have tried the method of removing all updates and reinstalling (see earlier in this thread). The only update that reproduced the issue was KB2264107. After declining the update in WSUS, production machines still encountered the issue when receiving other updates.

As my efforts to reproduce the issue were fruitless, I’m looking for other suggestions. I have opened a case with Microsoft: SRX1147235517

I have opened a case with Microsoft:

this is the only solution which helps. We can’t fix this.

It would be nice if you can report what was thew cause and the fix for the issue.
«A programmer is just a tool which converts caffeine into code» CLIP- Stellvertreter http://www.winvistaside.de/

Will do. Appreciate the assistance!

I have to agree with you Ignatius,

We run an Enterprise level of service and are managing machines in more than 100 sites around the world hence System Restore has no real place in our environment, our only hope is that we can identify a true fix to the problem.

As with Andre, I am eager to see what Microsoft have to say about the issue.

Getting the same thing here. Updates pushed out overnight by SCCM 2007 R3. I’m pushing out :

Had three reports so far, all on Win7 32bit with NOD32 Anti Virus. In all three cases just pressing Ctrl-Alt-Del has cleared the message and presented our normal login screen and everything appears normal.

SCCM says over 600 workstations patched so far so only 3 reports is pretty good but it would be nice to identify the cause. I did not get it in any of my test patch runs.

I had a number of Windows 7 x86 Enterprise systems hang after applying the January 2011 updates. Updates were deployed using SCCM 2007 SP2 R2. Systems hung after rebooting stage 3. Pressing ctrl+alt+del would present the logon screen, but the systems were somewhat unstable until a reboot.

Removed 976902 from my patch package, and I haven’t been able to reproduce the issue since.

Источник

При выключении ОС Виндовс 10 пользователь может столкнуться с сообщением об ошибке на синем фоне. Оно может висеть на экране монитора часами, без каких-либо видимых подвижек. Давайте разберёмся, почему сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер» очень долго висит на мониторе в ОС Windows 10. А также что можно предпринять для исправления ситуации.

Причина сообщения «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер»

Как известно, функционал ОС Windows 10 позволяет в автоматическом режиме устанавливать все необходимые обновления. Обычно обновления загружаются в систему в фоновом режиме, а потом, при выключении-включении ПК, автоматически устанавливаются в системе.

При установке указанных апдейтов система может испытывать различные виды проблем – остановки, зависания, сбои, глюки и другие дисфункции. Одной из таких проблем является зависание системы на неопределённое время, сопровождающееся сообщением «Подготовка Windows….».

Причины дисфункции могут быть следующими:

• Программный конфликт при установке обновлений;
• В системе пользователя существует проблема, препятствующая установке конкретных обновлений;
• Нестабильное обновление от Майкрософт;
• Нестабильная работы службы обновления Виндовс;
• Наличие на ПК пользователя вирусных зловредов;
• Проблемы с жёстким диском ПК (плохие сектора, «осыпание» диска и др.)

Давайте разберёмся, что делать если такое сообщение очень долго висит на вашем экране на Windows 10.

Читайте также: Как исправить код ошибки INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND в Windows 10.

Убедитесь, что ваш компьютер действительно завис

Для установки некоторых апдейтов ОС Виндовс может понадобиться довольно длительное время. Потому, если у вас зависло сообщение «Не выключайте компьютер», не спешите бить в набат, и пытаться что-то исправить. Иначе вместо решения проблемы вы создадите другую проблему самостоятельно.

Говорить о наличии проблемы можно не ранее, нежели через 3 часа с момента появления рассматриваемого нами сообщения. И это при условии, что вы не наблюдаете активности вашего ПК, а индикатор винчестера или вовсе не светится, или светится регулярно, но очень короткими включениями.

Если же проблеме уже более трёх часов, а никаких изменений не наблюдается, тогда идём дальше.

Использование Ctrl+Alt+Del, если компьютер долго висит

Установку некоторых апдейтов ОС Windows 10 можно прекратить с помощью нажатия на клавиши Ctrl-Alt-Del на клавиатуре вашего ПК. Особенно это актуально во время загрузки компьютера, когда после нажатия на указанное сочетание клавиш вы попадёте на экран выбора учётной записи. Войдите в систему обычным путём, и попробуйте вновь установить нужный апдейт.

Перезагрузка ПК при ошибке о подготовке Windows 10

Если Ctrl-Alt-Del не срабатывает, и с момента запуска процесса обновления прошло более 3 часов, рекомендуем сбросить процесс обновлений, нажав на кнопку «reset» вашего ПК. Загрузитесь в обычном режиме, и попробуйте установить апдейт заново.

Загрузка системы в безопасном режиме

Использование безопасного режима полезно для диагностики дисфункции, позволяя использовать ОС с минимумом рабочих драйверов и служб. В нашем случае это позволит разгрузить систему от конфликтных программ, и установить в системе все необходимые апдейты.

Порядок действий:

1. При включении системы и начале загрузки Windows быстро периодически жмите на клавишу F8.
2. При появлении системного меню выберите опцию «Безопасный режим» и дождитесь загрузки системы.
3. После окончания загрузки перезагрузите ПК в стандартном режиме. Это поможет устранить зависание надписи «Не выключайте компьютер» в Виндовс 10.

Восстановление системных файлов компьютера

Системное восстановление – хороший инструмент, позволяющий устранить проблему зависания сообщения «Не выключайте компьютер» в Windows 10. Для этого нам понадобится флешка с установленной на ней инсталляционной версией ОС.

Порядок действий:

1. Загрузитесь с данного USB-носителя.
2. Выберите на базовом экране язык и систему.
3. Затем нажмите внизу слева на надпись «Восстановление системы».
4. Далее выберите опцию «Поиск и устранение неисправностей».
5. Далее «Дополнительные параметры» и затем «Командная строка».

1. Далее наберите там:
2. Нажмите ввод. Дождитесь окончания процесса и перезагрузите ваш ПК. Проблема может быть решена.

Узнайте, как исправить ошибку: «На вашем ПК возникла проблема» на Виндовс 10».

Тестирование системной памяти при ошибке «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер»

Многие проблемы возникают из-за нестабильной работы планок памяти. Рекомендуем провести тест вашей памяти с программами уровня «MemTest86», с целью определения вышедших из строя планок памяти.

Откат Windows 10 до стабильной ранней версии

Откат системы до стабильной версии может послужить удобным инструментом для решения возникшей проблемы.

Для этого выполните следующее:

1. Загрузитесь в безопасном режиме, как указано выше;
2. Нажмите на Win+R, и введите в появившейся рамке rstrui и нажмите ввод;
3. Появится окно для восстановления системы;
4. Среди перечня доступных для восстановления ранних дат выберите ту, при которой проблем с системой не наблюдалось (подойдёт любая ранняя дата);
5. Выполните процедуру восстановления, после которой перезагрузите ваш ПК. Проблема может быть решена.

Заключение

Зависание рассматриваемого сообщения на синем экране обычно сигнализирует о проблемах с установкой апдейтов в пользовательской системе. Для решения возникших проблем рекомендуем подождать какое-то время (до 3 часов). Если ничего не поменялось, тогда выполните весь комплекс перечисленных нами советов. Это позволит устранить дисфункцию «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер» на вашем PC с Виндовс 10, если он долго висит.

Время от времени Microsoft выпускает крупное обновление Windows, установить которое можно как через Центр обновлений, так и непосредственно со смонтированного ISO-образа с новой версией операционной системы. В среднем эта процедура занимает час-два, но иногда апдейт может принести вам неприятный сюрприз. На одном из этапов обновления, когда на экране наблюдается сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер», у пользователя может возникнуть ощущение, что процесс попросту завис. Проходит час, два, три, пять или десять, а просьба подождать продолжает висеть на экране. Неудивительно, что многие теряют терпение и выключают компьютер, в результате чего система откатывается к старой версии, причём не всегда благополучно.

Что делать, если на экране долго висит сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер»

Зависание или аномально медленный процесс обновления

Сразу отметим, что сталкиваться с описанной проблемой чаще всего приходится пользователям слабых компьютеров, особенно с жёсткими дисками HDD. На форуме Microsoft встречаются сообщения юзеров, у которых процедура обновления занимала более суток. Вот уж где пример выдержки и терпения! Если у вас слабый компьютер, возможно, вам тоже стоит набраться терпения и дать установщику сделать своё дело. Мажорное обновление Windows — процесс сам по себе довольно трудоёмкий.

Распаковка загруженных пакетов, замена старых файлов новыми, создание папки Windows.old с резервными копиями файлов старой версии — всё это занимает немало времени, но хуже всего то, что в Microsoft не додумались снабдить экран обновления индикатором, по которому пользователь мог бы судить о продвижении процесса или его зависании. Исключать последнее нельзя, процесс действительно может зависнуть вследствие ошибки в самом обновлении, ошибки на жёстком диске или аппаратной несовместимости. Так как же понять, продолжает ли система обновляться или процедура и впрямь зависла? 

Первым делом смотрим на анимацию вращающегося кружка, если он замер и это положение не меняется более 20 минут, скорее всего, процесс действительно завис. Косвенно на зависание обновления также станет указывать отсутствие индикации жёсткого диска. Подождите ещё немного и, если ничего не изменится, приступайте к внеплановому решению проблемы.

Прервите процесс обновления нажатием Ctrl + Alt + Del

Для начала можно попробовать прервать процедуру обновления нажатием комбинации Ctrl + Alt + Del, правда, этот способ срабатывает далеко не всегда. Тут всё зависит от того, какой именно в данный момент компонент обновляется. В удачном случае вы попадёте на экран входа в учётную запись, войдите в неё и попробуйте установить пакет обновления повторно.

Принудительная перезагрузка 

Если Ctrl + Alt + Del не помогает, зависшую установку обновлений можно прервать в принудительном режиме, нажав Reset или кнопку питания (на ноутбуке). При следующей загрузке просьба подождать может появиться вновь, но уже ненадолго, и в скором времени вы должны будете попасть на экран входа в систему. Войдя в учётную запись, удалите содержимое папки C:WindowsSoftwareDistribution, в которую Центр обновления загружает пакеты обновления и попробуйте выполнить апдейт повторно. Если система не позволяет очистить этот каталог, остановите на время службу обновления из оснастки управления службами.

Перезагрузитесь с использованием безопасного режима

Вполне допускаем, что кому-то из пользователей придёт в голову мысль обновить Windows в безопасном режиме, но делать этого не следует по той причине, что в процессе обновления мастер-установщик проверяет активность устройств и компонентов, а так как в безопасном режиме некоторые из них отключены, мастер не сможет правильно опознать компоненты, требующие обновления, что чревато возникновением ошибок. 

Другое дело — загрузка в безопасном режиме с последующей перезагрузкой в режиме обычном и повторной установкой обновлений. Выключив компьютер принудительно, нажмите F8 при его включении, чтобы попасть в меню загрузки и выберите «Безопасный режим». Однако, если у вас включён быстрый запуск, клавиша F8 не сработает (в Windows 10 с этой опцией вообще проблемы) и грузиться в безопасном режиме придётся из интерфейса msconfig в работающей системе.

Восстановление системных файлов

Исключите повреждение системных файлов, для чего загрузите компьютер с установочного диска, а когда на экране появится окно мастера-установщика, нажмите Shift + F10 и выполните в открывшейся командной строке sfc /scannow и дождитесь завершения процедуры сканирования. Эту же проверку можно выполнить и в работающей системе. 

Откат и восстановление системы

Коли дела уж совсем плохи, и после прерывания процедуры обновления система отказывается загружаться, sfc /scannow не работает, придётся прибегнуть к восстановлению системы. Загрузившись с установочного диска, перейдите по цепочке Восстановление системы → Поиск и исправление неисправностей и выберите одну из опций:

1. Восстановление системы — выполняет откат к предыдущей системной точке восстановления.

2. Удалить обновления — удаляет последнее установленное исправление или обновление.

3. Вернуться к предыдущей сборке — опция будет доступна, если в процессе обновления сформировался набор файлов предыдущей сборки. 

4. Восстановление образа системы — воспользоваться этой опцией смогут только те, кто заранее позаботился о создании резервной копии системного раздела.

Полезные советы

И напоследок позвольте дать вам пару советов, которые минимизируют появление проблем с обновлением системы

•  Поскольку Microsoft уже не раз выпускала апдейты с багами, чтобы затем их выискивать и исправлять, не спешите устанавливать обновления. Лучше отложите их или даже отключите, к тому же вам ничто не мешает взять процесс обновления под свой контроль с помощью специальных утилит, в коих сегодня нет недостатка.

•  Перед тем как приступать к обновлению, создайте на всякий случай полную резервную копию системного раздела средствами Windows или сторонних программ-бэкаперов, такая копия выручит вас даже тогда, когда все прочие инструменты окажутся бессильны.

Причин, вызывающих проблемы с апдейтом системы, довольно много. Основными являются сбои в работе служб, отвечающих за обновление, повреждение файлов при скачивании, ошибки при установке, вызванные различными факторами – вирусом или антивирусом или некорректными действиями пользователя. Поскольку точно определить причину мы не можем, то решения проблемы должны быть универсальными, то есть быть направленными на устранение всех причин разом. Далее рассмотрим два варианта действий.

Подготовка

Для начала необходимо выполнить восстановление Виндовс к тому состоянию, в котором она была до попытки установки обновления. Обусловлено это тем, что загрузить систему и произвести в ней какие-либо действия не представляется возможным.

1. Перезагружаем компьютер в «Безопасный режим».

   Подробнее: Как войти в безопасный режим в Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP

2. Вызываем утилиту восстановления из строки «Выполнить» (Win+R). Нам поможет вот такая команда:

   rstrui.exe

   

   Для Виндовс ХР необходимо прописать полный путь.

   C:WINDOWSsystem32Restorerstrui.exe

3. Нажимаем «Далее».
   

   Выбираем точку и снова жмем «Далее».

   

   После нажатия «Готово» утилита начнет процесс восстановления с перезагрузкой компьютера.

   

   Подробнее: Варианты восстановления ОС Windows

Если в безопасный режим войти не получается, то придется воспользоваться установочным дистрибутивом, записанным на диск или флешку. С этого носителя необходимо загрузить компьютер.

Подробнее: Как выставить загрузку с флешки

После этапа выбора языка нажимаем на ссылку, запускающую средство восстановления.

В разных редакциях Виндовс последовательность дальнейших действий будет отличаться.

Windows 10 и 8

1. Открываем блок «Диагностика». В «десятке» эта кнопка называется «Поиск и устранение неисправностей».
   
2. В следующем окне идем в «Дополнительные параметры».

   

   Данный промежуточный шаг в Виндовс 10 отсутствует, поэтому, если установлена «десятка», то сразу переходим к следующему пункту.

3. Нажимаем кнопку «Восстановление системы».
   
4. Выбираем целевую операционную систему.

   

5. Откроется окно утилиты восстановления.

   

Windows 7

1. В окне параметров жмем «Далее».
   
2. Выбираем соответствующий пункт в списке.

   

3. Дальнейшие действия выполняются по тому же сценарию, что и в случае с «Безопасным режимом».

   

Windows XP

С ХР дело обстоит немного сложнее. Восстановление производится путем удаления старых системных файлов и копированием на диск новых. Пользовательские документы при этом останутся на своих местах.

Подробнее: Способы восстановления Windows XP

Уже на этом этапе проблема может быть решена, но не стоит преждевременно расслабляться. Нам еще предстоит установить обновления, а этот процесс наверняка вызовет повторное проявление неполадки.

Способ 1: Скрипт сброса параметров

Данное средство позволяет сбросить настройки «Центра обновлений» и устранить сбои в работе отвечающих за апдейт служб.

Этот вариант является универсальным для всех версий Виндовс, начиная с ХР.

Скачать скрипт

1. Распаковываем архив со скриптом и запускаем файл ResetWUEng.cmd.
   
2. Нажимаем «Y» (без кавычек) на клавиатуре при включенной английской раскладке.

   

3. Вводим «2» (без кавычек) и жмем ENTER.

   

4. Ждем, пока скрипт завершит работу, после чего перезагружаем компьютер.

   

Способ 2: Утилиты DISM и SFC

DISM – это консольная (для «Командной строки») утилита, предназначенная для работы с образами Windows. С ее помощью можно вернуть работоспособность компонентам, отвечающих за обновления системы. SFC, в свою очередь, позволяет выявить и восстановить поврежденные системные файлы.

Этот способ поможет решить проблему на системах Windows 8 и 10.

1. Для работы нам потребуется «Командная строка», запущенная от имени администратора. В системном поиске вводим

   cmd

   Кликаем ПКМ по найденному приложению и выбираем соответствующий пункт.

   

2. Далее вводим следующую строку:

   dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

   Нажимаем ENTER и ждем завершения процесса.

   

3. Запускаем сканирование системных файлов командой

   sfc /scannow

   Снова ожидаем, пока утилита справится со своей задачей.

   

4. Перезагружаем компьютер и пробуем повторно запустить обновление.

   Читайте также: Как обновить Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows ХР

Способ 3: Установка пакета обновлений

Данный пакет содержит в себе файлы, необходимые для успешного обновления. Он должен быть предварительно установлен в систему, на которой планируется произвести данную процедуру.

Этот способ подходит для устранения неполадки на Windows 7.

Скачать пакет для 32-битных систем
Скачать пакет для 64-битных систем

После загрузки достаточно запустить полученный файл и дождаться завершения установки. После этого можно сразу приступать к инсталляции апдейтов «винды».

Заключение

Как видите, для всех версий Виндовс имеются свои варианты решения проблем с обновлениями. В нормальных условиях, то есть при обычных сбоях, данные рекомендации работают отлично. Если же не удалось восстановить нормальную работу «Центра обновлений», то стоит обратить свое внимание на возможность заражения ПК вирусами.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

В некоторых случаях система совсем отказывается работать вне зависимости от наших действий. Выход в такой ситуации один – полная переустановка «винды».