После обновления windows 10 не работает отпечаток пальца huawei

Windows 10 принесла повышенную безопасность, и одной из этих функций, которые улучшают безопасность вашего компьютера, является сканирование отпечатков пальцев. Сканирование отпечатков пальцев звучит потрясающе, если у вас есть конфиденциальные данные на вашем компьютере, и вы не хотите, чтобы кто-то получал к ним доступ.

Однако, похоже, что сканирование отпечатков пальцев не работает для некоторых пользователей в Windows 10, поэтому давайте посмотрим, как мы можем решить эту проблему.

Невозможность использования вашего отпечатка пальца может быть угрозой безопасности, и в этой статье мы рассмотрим следующие вопросы:

• Windows 10 заблокирован отпечаток пальца . В некоторых случаях устройство чтения отпечатков пальцев не отвечает, независимо от того, какие действия вы можете предпринять, чтобы его исправить. Эта проблема затрагивает все модели отпечатков пальцев.
• Устройство считывания отпечатков пальцев в Windows 10 не работает HP, Dell, Lenovo . По мнению пользователей, устройство считывания отпечатков пальцев не работает на устройствах HP, Dell и Lenovo. Эта проблема не связана только с этими брендами и может появиться практически на любом ПК.
• Настройка отпечатка пальца Windows Hello не работает . Многие пользователи сообщали, что настройка отпечатка пальца Windows Hello не работает для них. Это может быть проблемой, поскольку вы вообще не сможете использовать вход по отпечатку пальца.
• Сканер отпечатков пальцев, считыватель не работает с Windows 10 . По мнению пользователей, сканер отпечатков пальцев не будет работать на их ПК. Имейте в виду, что эта проблема затрагивает как встроенные, так и USB-сканеры отпечатков пальцев.
• Отпечаток пальца Windows 10 без ПИН-кода, Hello . Пользователи часто спрашивают, могут ли они использовать свой отпечаток пальца без настройки ПИН-кода или использования Windows Hello. К сожалению, это невозможно, и единственный способ использовать регистрацию по отпечатку пальца – это предварительно настроить PIN-код.
• Отпечаток пальца в Windows 10 неактивен . По мнению пользователей, иногда вариант отпечатка пальца может быть недоступен. Если это так, попробуйте переустановить драйверы сканера отпечатков пальцев и проверьте, помогает ли это.
• Windows Hello недоступна на этом устройстве . Иногда может появиться сообщение о том, что Windows Hello недоступна на вашем устройстве. Это сообщение обычно появляется, если у вас нет сканера отпечатков пальцев или он работает неправильно.
• Вход в систему по отпечатку пальца Windows 10 не работает, недоступен, отсутствует . Пользователи сообщали о различных проблемах при входе по отпечатку пальца, и если функция идентификации по отпечаткам пальцев не работает или отсутствует, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
• Отпечаток пальца Windows 10 перестал работать . Мало кто сообщил, что на компьютере внезапно перестал работать отпечаток пальца. Если у вас возникла та же проблема, вам просто нужно восстановить отпечатки пальцев, и проблема должна быть решена.
• Отпечаток пальца и пин-код Windows 10 не работают . В некоторых случаях пользователи сообщали, что не могут использовать логин по отпечатку пальца или ПИН. Если это так, вы можете попытаться воссоздать свой PIN-код и отпечаток пальца и посмотреть, поможет ли это.

Что делать, если отпечаток пальца не работает в Windows 10

Обычно эти проблемы вызваны несовместимостью драйверов, поэтому вы можете сделать несколько вещей:

1. Откат драйверов/использование драйверов по умолчанию
2. Обновите драйверы
3. Переключитесь на локальную учетную запись/создайте новую учетную запись
4. Запретите ПК выключать USB-устройства
5. Обновление HP Support Assistant
6. Удалить программное обеспечение для отпечатков пальцев
7. Удалите отпечатки пальцев и обновите драйвер отпечатков пальцев
8. Удалите и заново создайте свой ПИН-код
9. Обновите свой BIOS
10. Используйте другой сканер отпечатков пальцев

Решение 1. Откат драйверов/использование драйверов по умолчанию

1. Откройте Диспетчер устройств , щелкнув правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выбрав Диспетчер устройств из списка.
   
2. Найдите драйвер отпечатка пальца и дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства.
3. Нажмите кнопку Откатить драйвер .
   

Если вы уверены, что проблема связана с самой последней версией драйвера, и вам удается откатить ее, чтобы избежать проблем в будущем, ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, которое поможет вам заблокировать Windows 10 от автоматического обновления некоторых драйверов.

Это установит ранее установленный драйвер вместо того, который вы используете в настоящее время. Иногда лучше использовать драйвер по умолчанию, который поставляется с Windows 10, и для возврата к драйверам по умолчанию выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств .
2. Найдите свой драйвер сканера отпечатков пальцев.
3. Нажмите его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .
   
4. Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Удалить .
   

Windows не может автоматически найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, мы вас обеспечим.

Решение 2. Обновите драйверы

Часто лучше использовать последнюю версию драйвера, оптимизированную для Windows 10, поэтому обязательно посетите производителя сканера отпечатков пальцев и проверьте наличие последних версий драйверов для Windows 10.

Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

Если нет драйверов для Windows 10, вы можете просто загрузить последние версии драйверов. Стоит также отметить, что в некоторых случаях более старые драйверы могут работать лучше, чем последние, поэтому вы можете попробовать и более старые драйверы.

Обновлять драйверы вручную рискованно, поэтому мы рекомендуем вам скачать Средство обновления драйверов Tweakbit (одобрено Microsoft и Norton), чтобы сделать это автоматически. Таким образом, вы защитите свою систему от повреждений, загрузив и установив неправильные версии драйверов.

Решение 3 – Переключиться на локальную учетную запись/создать новую учетную запись

Последнее, что мы собираемся попробовать, – это переключиться на локальную учетную запись, и если это все равно не поможет, вы даже можете создать новую учетную запись Windows. Вот как перейти на локальную учетную запись, если вы не уверены:

1. Перейдите в Настройки и нажмите значок Аккаунт .
2. В своем аккаунте нажмите Войдите, используя локальный аккаунт .
   
3. Вам будет предложено ввести текущий пароль. Теперь нажмите Далее .
   
4. Установите ваше имя пользователя, пароль для вашей локальной учетной записи. После этого нажмите Далее .
   
5. Теперь нажмите Выйти и завершить .

Кроме того, вы можете попробовать создать новую учетную запись и настроить для нее сканер отпечатков пальцев. После этого просто удалите новую учетную запись и вернитесь к старой.

Windows не позволяет добавить новую учетную запись? Не волнуйтесь, у нас есть решение вашей проблемы.

Решение 4. Запретите ПК отключать USB-устройства

Если вы используете USB-сканер отпечатков пальцев, вы можете решить эту проблему, просто запретив компьютеру отключать USB-устройства. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте Диспетчер устройств .
2. Перейдите в раздел Универсальная последовательная шина и дважды щелкните Корневой концентратор USB .
   
3. Перейдите на вкладку Управление питанием . Снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии . Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   
4. Повторите эти шаги для всех устройств USB Root Hub , которые есть на вашем ПК.

После этого ваш сканер отпечатков пальцев должен начать работать снова. Если ваше устройство имеет встроенный сканер отпечатков пальцев, вы можете повторить те же действия для него и не дать компьютеру выключить его.

Решение 5. Обновление HP Support Assistant

Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, возможно, проблема в приложении HP Support Assistant . Если у вас есть это приложение на вашем компьютере, обязательно обновите его до последней версии.

Вы можете сделать это, просто запустив приложение и выбрав вариант обновления, или вы можете загрузить последнюю версию с веб-сайта HP. После обновления приложения перезагрузите компьютер, и сканер отпечатков пальцев снова начнет работать.

Помните, что это решение работает, только если вы используете устройство HP. Если у вас есть компьютер другого бренда и на вашем компьютере нет HP Support Assistant, то это решение не применимо к вам.

Решение 6 – Удалить программное обеспечение для отпечатков пальцев

По словам пользователей, если отпечаток пальца не работает в Windows 10, вы можете решить проблему, просто удалив программное обеспечение для отпечатков пальцев. Для этого выполните следующие простые шаги:

1. Откройте Настройки приложения . Вы можете сделать это быстро с помощью сочетания клавиш Windows Key + I .
2. Приложение настроек теперь появится. Перейдите в раздел Приложения .
   
3. Найдите программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев в списке и выберите его. Теперь нажмите кнопку Удалить .
   
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.

После удаления программного обеспечения для отпечатков пальцев вам необходимо удалить драйвер отпечатка пальца с вашего ПК. Мы подробно объяснили, как это сделать в Решении 1 , поэтому обязательно ознакомьтесь с подробными инструкциями.

После удаления драйвера отпечатков пальцев и программного обеспечения перезагрузите компьютер. Windows 10 теперь установит драйвер по умолчанию, и проблема должна быть решена.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

Решение 7 – Удалите отпечатки пальцев и обновите драйвер отпечатков пальцев

Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, вы можете устранить проблему, просто удалив отпечатки пальцев. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Аккаунты .
   
2. Выберите Параметры входа в меню слева. На правой панели перейдите в раздел Windows Hello и нажмите кнопку Удалить в разделе Отпечаток пальца .
   

После удаления отпечатков пальцев необходимо удалить драйвер отпечатка пальца. Чтобы узнать, как это сделать, проверьте Решение 1 .

Теперь вам нужно скачать и установить последнюю версию драйвера для вашего сканера отпечатков пальцев. Наконец, вам нужно зарегистрировать два новых отпечатка пальца. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в Приложение настроек> Аккаунты> Параметры входа.
2. Убедитесь, что у вас есть ПИН-код. Если нет, настройте свой PIN-код сейчас.
3. Перейдите в раздел Windows Hello на правой панели и нажмите кнопку Настроить .
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить отпечаток пальца.
5. После добавления отпечатка пальца перейдите в раздел Windows Hello и нажмите кнопку Добавить еще .
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить еще один отпечаток пальца.

После этого ваш сканер отпечатков пальцев должен начать работать.

До сих пор не работает? Вот некоторая дополнительная информация, которая может помочь вам решить проблему раз и навсегда.

Решение 8 – Удалите и воссоздайте свой PIN-код

Несколько пользователей сообщили, что отпечаток пальца не работает в Windows 10 из-за их PIN-кода. Однако вы можете решить эту проблему, просто удалив свой PIN-код. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Приложение настроек и перейдите в Аккаунты> Параметры входа . В разделе PIN нажмите кнопку Удалить .
   
2. Нажмите кнопку Удалить еще раз, чтобы подтвердить.
3. Вас попросят ввести пароль вашей учетной записи Microsoft. Введите пароль и нажмите ОК .
   

Теперь вам просто нужно добавить свой PIN-код снова. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Перейдите к параметрам Вход и нажмите кнопку Добавить в разделе PIN .
   
2. Введите свой пароль и нажмите кнопку Войти .
   
3. Введите нужный PIN-код в два поля ввода и нажмите ОК .
   

После повторного создания PIN-кода проблема должна быть полностью решена, и вы сможете снова использовать свой отпечаток пальца.

PIN-код не работает в Windows 10? Посмотрите это руководство, чтобы снова обезопасить свой компьютер.

Решение 9 – Обновите свой BIOS

Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, возможно, проблема в вашем BIOS. Если ваше устройство имеет встроенный сканер отпечатков пальцев, вы можете решить эту проблему, обновив BIOS.

Обновление BIOS – это сложная процедура, и если вы не будете осторожны, это может привести к необратимому повреждению вашего ПК. Мы написали краткое руководство по прошивке BIOS, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним ниже.

В дополнение к обновлению BIOS, многие пользователи рекомендуют также обновить драйверы вашего чипсета.

Обновление BIOS кажется пугающим? С помощью этого удобного руководства упростите задачу.

Решение 10 – Используйте другой сканер отпечатков пальцев

Если проблема не устранена, вы можете попробовать использовать другой сканер отпечатков пальцев. В редких случаях ваш сканер отпечатков пальцев может быть несовместим с аппаратной конфигурацией вашего компьютера или операционной системой.

Поэтому перед покупкой нового сканера отпечатков пальцев убедитесь, что устройство совместимо с вашей машиной. Мы рекомендуем приобрести USB-ключ для идентификации отпечатков пальцев Kensington VeriMark, крошечный считыватель отпечатков пальцев, полностью совместимый с Windows. Вы можете купить его у Amazon .

Если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в разделе исправлений Windows 10.

Для получения дополнительных предложений или вопросов, обратитесь к разделу комментариев ниже.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

• Экран входа в систему Windows 10 медленный, застрял, заморожен [FIX]
• Исправлено: отсутствует экран входа в Windows 10
• Исправлено: Windows 10 Build зависает при входе
• Исправлено: не удалось разблокировать с помощью этого ключа восстановления ошибка BitLocker
• Windows 10 готовит параметры безопасности [Fix]

A fingerprint scan sounds fantastic if you have confidential data on your computer and don’t want anybody to access it. Unfortunately, the Windows Hello fingerprint is not working for some users.

The message states that We couldn’t find a fingerprint scanner compatible with Windows Hello fingerprint so let’s see how we can resolve this issue.

Why did my fingerprint scanner stop working on Windows?

If the associated drivers are faulty, out of date, or incompatible, then your fingerprint reader will not function properly. In addition, it’s possible that some system files get corrupted, which prevents you from using the fingerprint reader.

Moreover, your fingerprint reader software or other software might be causing the Windows fingerprint not working issue. If you have recently reinstalled Windows from Microsoft, be sure to update the chipset firmware for your computer.

Not being able to use your fingerprint can be a security risk, and in this article, we’re going to cover the following issues:

• Windows 10 fingerprint blocked – The fingerprint reader is completely unresponsive, no matter what actions you may take.
• Windows Hello fingerprint setup not working – It can be a problem since you won’t be able to use fingerprint login at all.
• Fingerprint scanner, the reader doesn’t work with Windows 10 – This issue affects both built-in and USB fingerprint readers.
• Windows 10 fingerprint greyed out – The fingerprint option can become grayed out, and can be fixed by reinstalling your fingerprint reader drivers.
• Windows Hello isn’t available on this device – This message usually occurs if you don’t have a fingerprint reader or if it doesn’t work correctly.
• Hello Windows 10 fingerprint without a PIN – It’s impossible to use fingerprint scanning without setting up a PIN or using Windows Hello.
• Windows 10 fingerprint login not working, not available, missing – If the fingerprint feature isn’t working or missing, be sure to try some of our solutions.
• Windows 10 fingerprint stopped working – Fingerprint scanning stopped working suddenly, can be fixed by resetting fingerprints.
• HP, Dell, Lenovo Windows 10 fingerprint reader not working – According to users, a fingerprint reader isn’t working on isn’t related only to these brands and it can appear on almost any PC.
• Windows 10 fingerprint and PIN not working – Can’t use fingerprint or PIN login, can be fixed by recreating your PIN and fingerprint.
• Windows fingerprint not working after password change – A faulty driver is the primary cause of the fingerprint scanning feature in Windows not functioning correctly.
• This option is currently unavailable: Windows Hello fingerprint – Disabling the fingerprint driver has been the solution to this problem for several people.
• Windows fingerprint not working after update – Remove the Synaptics device from the installed devices in Device Manager.
• Could not find a fingerprint scanner compatible with Windows Hello – Updating your drivers is one possible solution to the problem in which your fingerprint is not available while using Windows Hello.

What can I do if the fingerprint reader is not working in Windows 11?

After updating to Windows 11, many users started complaining on the Microsoft Answers website that their fingerprint reader stopped working and they could no longer use it to log in:

I upgraded to Windows 11 from my Windows 10 laptop meeting all the requirements. Since then I’m unable to use my fingerprint scanner on my laptop. After a day, the sign-in settings on the settings app are also not opening. I re-installed my biometric drivers but it didn’t work out. Please help me fix this issue. Is this a bug and will it be fixed in the next updates?

As several users with ASUS laptops reported this issue, one might assume that there are some compatibility issues with the drivers for the respective readers.

However, one user responded in the same thread that the fingerprint reader from his ASUS laptop works well.

Anyway, this doesn’t seem to be an isolated incident since other users complained on the Acer community website with the same problem:

My Acer 5 fingerprint reader was working great with Windows 10. When I changed to Windows 11 it stopped working. There are no options available for the Windows 11 sign-in window (Settings, Accounts, Sign-in Options). Is there a fix available or will one be available in the future? Will the fix be automatically installed by Windows Update?

In this case, the user managed to update the fingerprint reader’s driver from the Device Manager Biometrics section and solve the problem immediately.

We don’t have an official solution, but this is likely a case of driver compatibility issues that will be gradually updated as Windows 11 matures.

Windows Fingerprint not working after update

Speaking about upgrades, you might have noticed that Windows Fingerprint stopped working after installing a particular update.

Many users reported the same issue, so it’s safe to declare this does not happen strictly when switching to a new OS. Regular feature updates can trigger incompatibility issues as well.

To rule out this possibility quickly, we suggest you revert recent updates and consequently check Windows Hello’s functionality.

Here’s how to do that:

1. Open the Settings app from the Taskbar, press Windows + I, then select Update & Security.
2. Navigate to the Windows Update section and select View update history.
3. Click on Uninstall updates to unfold the list.
4. Now, locate the update or updates you want to remove and click on Uninstall.

If the issue is solved, you might want to run the Windows Update Troubleshooter before trying to reinstall the problematic update to avoid triggering the same behavior.

How do I fix my fingerprint on Windows 10?

1. Rollback drivers/use default drivers

1.1 Rollback the fingerprint scanner driver

1. Right-click the Start button and choose Device Manager from the list.
2. Locate your fingerprint driver and double-click it to open its properties. If the Biometric driver is missing, check out our guide to fix it.
3. Click the Roll Back Driver button.
   

1.2 Use the default driver from Windows

1. Open Device Manager like before.
2. Find your fingerprint scanner driver. Right-click it and choose Uninstall device.
   
3. Check Delete the driver software for this device and click Uninstall.
   

1.3 Update your drivers

Often, it’s better to use the latest driver optimized for Windows 10, so make sure you visit your fingerprint scanner manufacturer and check for the latest Windows 10 drivers.

It’s also worth mentioning that in some instances, older drivers can work better than the latest ones, so you might also try some older drivers.

Updating drivers manually is risky, so we recommend you download and install dedicated software to do it automatically.

Dedicated software such as DriverFix will protect your system against damage by downloading the corresponding driver versions for your specific hardware.

DriverFix

Safely update your drivers and keep your system healthy with this amazing tool.

2. Use a different fingerprint reader

If the issue persists, you can try to use a different fingerprint reader. In rare cases, your fingerprint reader might not be compatible with your computer’s hardware configuration or operating system.

Therefore, before buying a new fingerprint reader, ensure the device is compatible with your machine.

We recommend getting the Kensington VeriMark USB Fingerprint Key, a tiny fingerprint reader fully compatible with Windows.

3. Switch to a local account/ create a new account

1. Press Windows + I to open Settings and click on the Accounts icon.
2. In your account, click Sign in with a local account instead.
   
3. Fill out your password and click on Next.
   
4. Set your username and the password for your local account, and click Next.
   
5. Click on Sign out and finish.

You can try creating a new account and setting up the fingerprint scanner. After that, just delete the latest version and switch back to the old one.

If Windows won’t let you add a new account, our expert guide will help you fix the problem and get things back to normal.

4. Prevent your PC from turning off USB devices

1. Right-click the Start icon then select Device Manager.
2. Go to the Universal Serial Bus controllers section and double-click on USB Root Hub.
   
3. Navigate to the Power Management tab and uncheck Allow the computer to turn off this device to save power. Click on OK to save the changes.
   
4. Repeat these steps for all USB Root Hub devices that you have on your PC.

Your system may be turning off your USB device to save power. By deactivating this feature, your fingerprint reader will still be active.

5. Update HP Support Assistant

If the fingerprint reader doesn’t work in Windows 10, the problem might be the HP Support Assistant application. If you have this application on your PC, update it to the latest version.

You can do that simply by running the application and choosing the update option, or you can download the latest version from HP’s website.

After the application is updated, restart your PC, and the fingerprint reader will start working again.

Remember that this solution works only if you’re using an HP device. If you have a PC from another brand and you don’t have HP Support Assistant on your PC, then this solution doesn’t apply to you.

6. Uninstall the fingerprint software

1. Open the Settings app using the Windows + I shortcut. Then click the Apps section.
   
2. Locate the fingerprint reader software on the list, select it, and click the Uninstall button.
   
3. Follow the instructions on the screen to complete the uninstallation process.

After removing the fingerprint software, you need to remove the fingerprint driver from your PC, as shown in Solution 2.

Next, restart your PC. Windows 10 will install the default driver, and the issue should be resolved. If you have trouble opening the Setting app, look at our comprehensive article to solve the problem in no time.

7. Remove fingerprint scanning and update the fingerprint driver

7.1 Remove the fingerprint scanning option

1. Open the Settings app and click on the Accounts section.
   
2. Select the Sign-in options from the menu on the left.
3. In the right pane, go to the Windows Hello section and click on the Remove button under Fingerprint.
4. Remove the fingerprint driver as explained in Solution 2.
5. Download and install the latest driver for your fingerprint reader, as shown in Solution 1.

7.2 Register new fingerprints

1. Open the Settings app, click Accounts, then the Sign-in options.
2. Make sure that you have a PIN set up. If not, set up your PIN by clicking the Windows Hello PIN option and creating one.
3. Go to the Windows Hello section and click on Add another button.
4. Follow the instructions on the screen to add another fingerprint.

Still not working? Here’s another comprehensive guide that could help you fix the Windows Hello problem once and for all.

8. Remove and recreate your PIN

8.1 Remove the PIN

1. Open the Settings app, go to Accounts, and then click on the Sign-in options.
2. In the PIN section, click the Remove button.
   
3. Click the Remove button again to confirm.
4. Enter your Microsoft Account password and click on OK.
   

8.2 Add your PIN again

1. Go to the Sign-in options and click on the Add button in the PIN section.
   
2. Enter your password and click on the Sign in button.
   
3. Enter the desired PIN in two input fields and click on OK.
   

9. Update your BIOS

The problem might be your BIOS if the fingerprint doesn’t work in Windows 10. However, if your device has a built-in fingerprint reader, you might be able to fix this problem by updating your BIOS.

The BIOS update is an advanced procedure; if you’re not careful, you can cause irreversible damage to your PC.

In addition, many users are recommending updating your chipset drivers, so make sure you try that too. You can update your drivers using our first two solutions from this guide.

How do I reset my fingerprint reader?

1. Press Windows, enter control and open the Control Panel result.
2. Type Biometrics in the Control Panel Search box and click the Biometric Devices option.
3. Select Change Biometric Device Settings, and then click the Biometrics Off button. Save the changes made.
4. Repeat steps 1 through 3, then after that, select the radio button labeled Biometrics On to reset your fingerprint reader. You may change the fingerprint you use to log in and any of the other parameters on the same Biometric Devices screen.

We hope that you managed to fix the fingerprint scanning for your Windows 10 device by using our solutions.

If the PIN isn’t working on Windows 10, here’s an excellent guide to help you fix the PIN problem in Windows 10 immediately.

If you updated your operating system and need help, check our guide on how to fix the fingerprint sensor error in Windows 11.

For more suggestions or questions, reach out to the comments section below. Other users might appreciate your input.

A fingerprint scan sounds fantastic if you have confidential data on your computer and don’t want anybody to access it. Unfortunately, the Windows Hello fingerprint is not working for some users.

The message states that We couldn’t find a fingerprint scanner compatible with Windows Hello fingerprint so let’s see how we can resolve this issue.

Why did my fingerprint scanner stop working on Windows?

If the associated drivers are faulty, out of date, or incompatible, then your fingerprint reader will not function properly. In addition, it’s possible that some system files get corrupted, which prevents you from using the fingerprint reader.

Moreover, your fingerprint reader software or other software might be causing the Windows fingerprint not working issue. If you have recently reinstalled Windows from Microsoft, be sure to update the chipset firmware for your computer.

Not being able to use your fingerprint can be a security risk, and in this article, we’re going to cover the following issues:

• Windows 10 fingerprint blocked – The fingerprint reader is completely unresponsive, no matter what actions you may take.
• Windows Hello fingerprint setup not working – It can be a problem since you won’t be able to use fingerprint login at all.
• Fingerprint scanner, the reader doesn’t work with Windows 10 – This issue affects both built-in and USB fingerprint readers.
• Windows 10 fingerprint greyed out – The fingerprint option can become grayed out, and can be fixed by reinstalling your fingerprint reader drivers.
• Windows Hello isn’t available on this device – This message usually occurs if you don’t have a fingerprint reader or if it doesn’t work correctly.
• Hello Windows 10 fingerprint without a PIN – It’s impossible to use fingerprint scanning without setting up a PIN or using Windows Hello.
• Windows 10 fingerprint login not working, not available, missing – If the fingerprint feature isn’t working or missing, be sure to try some of our solutions.
• Windows 10 fingerprint stopped working – Fingerprint scanning stopped working suddenly, can be fixed by resetting fingerprints.
• HP, Dell, Lenovo Windows 10 fingerprint reader not working – According to users, a fingerprint reader isn’t working on isn’t related only to these brands and it can appear on almost any PC.
• Windows 10 fingerprint and PIN not working – Can’t use fingerprint or PIN login, can be fixed by recreating your PIN and fingerprint.
• Windows fingerprint not working after password change – A faulty driver is the primary cause of the fingerprint scanning feature in Windows not functioning correctly.
• This option is currently unavailable: Windows Hello fingerprint – Disabling the fingerprint driver has been the solution to this problem for several people.
• Windows fingerprint not working after update – Remove the Synaptics device from the installed devices in Device Manager.
• Could not find a fingerprint scanner compatible with Windows Hello – Updating your drivers is one possible solution to the problem in which your fingerprint is not available while using Windows Hello.

What can I do if the fingerprint reader is not working in Windows 11?

After updating to Windows 11, many users started complaining on the Microsoft Answers website that their fingerprint reader stopped working and they could no longer use it to log in:

I upgraded to Windows 11 from my Windows 10 laptop meeting all the requirements. Since then I’m unable to use my fingerprint scanner on my laptop. After a day, the sign-in settings on the settings app are also not opening. I re-installed my biometric drivers but it didn’t work out. Please help me fix this issue. Is this a bug and will it be fixed in the next updates?

As several users with ASUS laptops reported this issue, one might assume that there are some compatibility issues with the drivers for the respective readers.

However, one user responded in the same thread that the fingerprint reader from his ASUS laptop works well.

Anyway, this doesn’t seem to be an isolated incident since other users complained on the Acer community website with the same problem:

My Acer 5 fingerprint reader was working great with Windows 10. When I changed to Windows 11 it stopped working. There are no options available for the Windows 11 sign-in window (Settings, Accounts, Sign-in Options). Is there a fix available or will one be available in the future? Will the fix be automatically installed by Windows Update?

In this case, the user managed to update the fingerprint reader’s driver from the Device Manager Biometrics section and solve the problem immediately.

We don’t have an official solution, but this is likely a case of driver compatibility issues that will be gradually updated as Windows 11 matures.

Windows Fingerprint not working after update

Speaking about upgrades, you might have noticed that Windows Fingerprint stopped working after installing a particular update.

Many users reported the same issue, so it’s safe to declare this does not happen strictly when switching to a new OS. Regular feature updates can trigger incompatibility issues as well.

To rule out this possibility quickly, we suggest you revert recent updates and consequently check Windows Hello’s functionality.

Here’s how to do that:

1. Open the Settings app from the Taskbar, press Windows + I, then select Update & Security.
2. Navigate to the Windows Update section and select View update history.
3. Click on Uninstall updates to unfold the list.
4. Now, locate the update or updates you want to remove and click on Uninstall.

If the issue is solved, you might want to run the Windows Update Troubleshooter before trying to reinstall the problematic update to avoid triggering the same behavior.

How do I fix my fingerprint on Windows 10?

1. Rollback drivers/use default drivers

1.1 Rollback the fingerprint scanner driver

1. Right-click the Start button and choose Device Manager from the list.
2. Locate your fingerprint driver and double-click it to open its properties. If the Biometric driver is missing, check out our guide to fix it.
3. Click the Roll Back Driver button.
   

1.2 Use the default driver from Windows

1. Open Device Manager like before.
2. Find your fingerprint scanner driver. Right-click it and choose Uninstall device.
   
3. Check Delete the driver software for this device and click Uninstall.
   

1.3 Update your drivers

Often, it’s better to use the latest driver optimized for Windows 10, so make sure you visit your fingerprint scanner manufacturer and check for the latest Windows 10 drivers.

It’s also worth mentioning that in some instances, older drivers can work better than the latest ones, so you might also try some older drivers.

Updating drivers manually is risky, so we recommend you download and install dedicated software to do it automatically.

Dedicated software such as DriverFix will protect your system against damage by downloading the corresponding driver versions for your specific hardware.

DriverFix

Safely update your drivers and keep your system healthy with this amazing tool.

2. Use a different fingerprint reader

If the issue persists, you can try to use a different fingerprint reader. In rare cases, your fingerprint reader might not be compatible with your computer’s hardware configuration or operating system.

Therefore, before buying a new fingerprint reader, ensure the device is compatible with your machine.

We recommend getting the Kensington VeriMark USB Fingerprint Key, a tiny fingerprint reader fully compatible with Windows.

3. Switch to a local account/ create a new account

1. Press Windows + I to open Settings and click on the Accounts icon.
2. In your account, click Sign in with a local account instead.
   
3. Fill out your password and click on Next.
   
4. Set your username and the password for your local account, and click Next.
   
5. Click on Sign out and finish.

You can try creating a new account and setting up the fingerprint scanner. After that, just delete the latest version and switch back to the old one.

If Windows won’t let you add a new account, our expert guide will help you fix the problem and get things back to normal.

4. Prevent your PC from turning off USB devices

1. Right-click the Start icon then select Device Manager.
2. Go to the Universal Serial Bus controllers section and double-click on USB Root Hub.
   
3. Navigate to the Power Management tab and uncheck Allow the computer to turn off this device to save power. Click on OK to save the changes.
   
4. Repeat these steps for all USB Root Hub devices that you have on your PC.

Your system may be turning off your USB device to save power. By deactivating this feature, your fingerprint reader will still be active.

5. Update HP Support Assistant

If the fingerprint reader doesn’t work in Windows 10, the problem might be the HP Support Assistant application. If you have this application on your PC, update it to the latest version.

You can do that simply by running the application and choosing the update option, or you can download the latest version from HP’s website.

After the application is updated, restart your PC, and the fingerprint reader will start working again.

Remember that this solution works only if you’re using an HP device. If you have a PC from another brand and you don’t have HP Support Assistant on your PC, then this solution doesn’t apply to you.

6. Uninstall the fingerprint software

1. Open the Settings app using the Windows + I shortcut. Then click the Apps section.
   
2. Locate the fingerprint reader software on the list, select it, and click the Uninstall button.
   
3. Follow the instructions on the screen to complete the uninstallation process.

After removing the fingerprint software, you need to remove the fingerprint driver from your PC, as shown in Solution 2.

Next, restart your PC. Windows 10 will install the default driver, and the issue should be resolved. If you have trouble opening the Setting app, look at our comprehensive article to solve the problem in no time.

7. Remove fingerprint scanning and update the fingerprint driver

7.1 Remove the fingerprint scanning option

1. Open the Settings app and click on the Accounts section.
   
2. Select the Sign-in options from the menu on the left.
3. In the right pane, go to the Windows Hello section and click on the Remove button under Fingerprint.
4. Remove the fingerprint driver as explained in Solution 2.
5. Download and install the latest driver for your fingerprint reader, as shown in Solution 1.

7.2 Register new fingerprints

1. Open the Settings app, click Accounts, then the Sign-in options.
2. Make sure that you have a PIN set up. If not, set up your PIN by clicking the Windows Hello PIN option and creating one.
3. Go to the Windows Hello section and click on Add another button.
4. Follow the instructions on the screen to add another fingerprint.

Still not working? Here’s another comprehensive guide that could help you fix the Windows Hello problem once and for all.

8. Remove and recreate your PIN

8.1 Remove the PIN

1. Open the Settings app, go to Accounts, and then click on the Sign-in options.
2. In the PIN section, click the Remove button.
   
3. Click the Remove button again to confirm.
4. Enter your Microsoft Account password and click on OK.
   

8.2 Add your PIN again

1. Go to the Sign-in options and click on the Add button in the PIN section.
   
2. Enter your password and click on the Sign in button.
   
3. Enter the desired PIN in two input fields and click on OK.
   

9. Update your BIOS

The problem might be your BIOS if the fingerprint doesn’t work in Windows 10. However, if your device has a built-in fingerprint reader, you might be able to fix this problem by updating your BIOS.

The BIOS update is an advanced procedure; if you’re not careful, you can cause irreversible damage to your PC.

In addition, many users are recommending updating your chipset drivers, so make sure you try that too. You can update your drivers using our first two solutions from this guide.

How do I reset my fingerprint reader?

1. Press Windows, enter control and open the Control Panel result.
2. Type Biometrics in the Control Panel Search box and click the Biometric Devices option.
3. Select Change Biometric Device Settings, and then click the Biometrics Off button. Save the changes made.
4. Repeat steps 1 through 3, then after that, select the radio button labeled Biometrics On to reset your fingerprint reader. You may change the fingerprint you use to log in and any of the other parameters on the same Biometric Devices screen.

We hope that you managed to fix the fingerprint scanning for your Windows 10 device by using our solutions.

If the PIN isn’t working on Windows 10, here’s an excellent guide to help you fix the PIN problem in Windows 10 immediately.

If you updated your operating system and need help, check our guide on how to fix the fingerprint sensor error in Windows 11.

For more suggestions or questions, reach out to the comments section below. Other users might appreciate your input.

Windows Hello — популярный инструмент, который предоставляет пользователям Windows 10 биометрический доступ к их системе. Он имеет различные функции для захвата радужной оболочки глаза, распознавания лиц, а также отпечатков пальцев. Этот инструмент предлагает альтернативный способ входа в Windows 10 и эффективно работает со всеми приложениями. В настоящее время это становится наиболее предпочтительным способом использования различных приложений и программ с помощью безопасного и надежного входа в систему. Он имеет надежный и удобный интерфейс для доступа к множеству данных. Это обеспечивает повышенную безопасность системы.

Некоторые пользователи утверждали, что у них возникли проблемы с разделом отпечатков пальцев в инструменте Windows Hello. Причин может быть несколько, и иногда вам нужно перезагрузить систему, чтобы проблема вторглась. Но если проблема не исчезнет, ​​вы можете найти решение здесь.

Проверка ошибки с помощью отпечатка пальца Windows Hello:

В большинстве случаев ошибки отпечатка пальца в инструменте Windows Hello возникли после установки обновлений Windows, например, 1809 версия, которая вызвала множество проблем, связанных с системными сбоями, потерей данных, сбоями при загрузке и сбоями приложений, и многих других проблемы. Вы можете проверить причину ошибки и выполнить проверку, как указано ниже:

Проверьте версию Windows и выполните обновление до Windows 10, если вы используете более раннюю версию. Windows Hello может очень хорошо работать с Windows 10.

• Вы должны проверить наличие на вашем устройстве сканера отпечатков пальцев или считывателя
• И проверьте совместимость вашего устройства со службой Windows Hello.
• Затем проверьте подключение к Интернету
• Проверьте палец и положение, которое вы использовали при регистрации отпечатка пальца в Windows Hello.
• Теперь, если у вас возникла проблема с инструментом Windows Hello, вы можете перейти к упомянутым решениям.

Как исправить проблему с неработающим отпечатком пальца Windows hello в Windows 10

1. Установите обновления вручную:

   Проверьте наличие обновлений Windows вручную, если функция отпечатка пальца не работает в инструменте Windows Hello. Для установки обновлений вручную необходимо сначала войти в систему. Чтобы установить обновления вручную, выполните следующие действия:

• Сначала перейдите в меню поиска, нажав клавиши «Windows + S».
• Перейдите в «Настройки» и найдите «Обновление и безопасность».
• В этом разделе найдите «Центр обновления Windows».
• Установите все ожидающие обновления и перезагрузите компьютер.
• Этот процесс поможет вам решить проблему с отпечатком пальца.

1. Запустите средство устранения неполадок оборудования:

   Вам необходимо проверить оборудование, совместимо ли оно с инструментом Windows Hello. Чтобы проверить совместимость, отсканируйте аппаратную проблему в системе. Следуйте инструкциям по сканированию и обнаружению любых возможных проблем с оборудованием и устройствами в системе.

• Нажмите «Windows key + R», появится диалоговое окно «Run».
• Введите «mdsched.exe» и нажмите Enter.
• Выберите подходящий вариант для устранения аппаратной ошибки
• Перезапустите и проверьте, нет ли проблемы с ошибкой отпечатка пальца
• Если проблема не исчезла, переходите к следующему способу.

1. Сбросить параметры распознавания отпечатков пальцев:

   Чтобы устранить ошибки с распознаванием отпечатков пальцев, сброс настроек также может работать. Следуйте процедуре, чтобы сбросить опцию распознавания отпечатков пальцев.

• Сначала перейдите в меню поиска, нажав клавиши «Windows + S».
• Перейдите в «Настройки» и найдите «Учетные записи».
• Нажмите «Параметры входа» и найдите параметры «Отпечаток пальца».
• Перейдите к этому варианту и удалите отпечатки пальцев.
• Теперь нажмите «Начать» в инструменте Windows Hello и установите новый отпечаток пальца для входа.
• Перезагрузите компьютер, чтобы решить проблему.
• Если сброс не помогает устранить проблему, вы можете проверить следующую процедуру.

1. Включить биометрию:

   Ваши биометрические настройки могут измениться во время некоторых процессов в Windows. Вы можете проверить и включить биометрию, выполнив простые шаги:

• Нажмите клавиши Windows + S и найдите «GPEDIT».
• Перейдите в «Изменить групповую политику» и найдите «Конфигурация компьютера».
• Нажмите «Конфигурация компьютера» и перейдите к «Административным шаблонам».
• Вам необходимо дважды щелкнуть «Компоненты Windows» в «Административных шаблонах».
• Дважды щелкните «Биометрия» на правой панели.
• Проверьте настройки, показывает ли он «Не настроено».
• Щелкните правой кнопкой мыши каждую «Биометрическую настройку» и выберите «Включено».
• Нажмите «Применить» и перейдите к «ОК» для сохранения изменений.
• Дважды щелкните «Разрешить пользователю вход с использованием биометрических данных» и выберите «Включено».
• Нажмите «Применить» и перейдите к «ОК» для сохранения изменений.
• Этот метод изменит настройки входа в систему и решит вашу проблему. Если проблема не исчезнет, ​​вы можете воспользоваться другим способом, упомянутым ранее.

1. Измените параметры групповой политики:

   Изменение параметров групповой политики для Windows Hello может решить проблемы с этим инструментом.

• Нажмите клавиши Windows + S и найдите «GPEDIT».
• Перейдите в «Изменить групповую политику» и найдите «Конфигурация компьютера».
• Нажмите «Конфигурация компьютера» и перейдите к «Административным шаблонам».
• Затем дважды щелкните «Компоненты Windows» в «Административных шаблонах».
• И дважды щелкните «Биометрия» на правой панели.
• Дважды щелкните «Функции».
• Щелкните правой кнопкой мыши «Настроить усиленный анти-спуфинг».
• Теперь отключите «Настроить расширенный анти-спуфинг» и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема.
• Если проблема все еще существует, вы можете перейти к следующему решению.

1. Обновите системные драйверы:

   Некоторые драйверы могут быть повреждены в какой-то момент во время обновления или любого другого процесса. Вы можете проверить наличие системных драйверов, которые обновлены соответствующим образом. Попробуйте обновить каждый системный драйвер, выполнив следующие действия:

• Нажмите клавиши Windows + S и выполните поиск по запросу «Диспетчер устройств».
• Перейдите в «Диспетчер устройств» и найдите «Биометрические устройства».
• И щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и выберите «Удалить программное обеспечение драйвера».
• Затем перезагрузите систему после удаления программного обеспечения драйвера.
• После перезагрузки снова зайдите в «Диспетчер устройств» и найдите «Биометрические устройства».
• Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Сканировать на предмет изменений оборудования».
• Система обнаружит и снова установит драйверы.
• По завершении процесса нажмите «ОК».
• Перезагрузите, чтобы изменения вступили в силу.

1. Выполните сброс Windows:

   Если отпечаток Windows Hello не работает в Windows 10, сброс настроек Windows может стать окончательным решением проблемы. Сброс Windows восстанавливает повреждения всех системных файлов, чтобы Windows Hello могла снова работать. Он также сбрасывает настройки вашего устройства на настройки Windows по умолчанию. Вы можете сбросить Windows, выполнив следующие действия:

• Убедитесь, что у вас есть резервная копия ваших данных, так как этот процесс удалит все ваши данные из системы.
• Перейдите в меню поиска, нажав клавиши «Windows + S».
• Затем перейдите в «Настройки» и найдите «Обновление и безопасность».
• В этом разделе найдите «Восстановление».
• Теперь нажмите «Сброс» и продолжайте, чтобы начать сброс.
• Этот процесс поможет вам решить все проблемы с системным программным обеспечением, включая инструмент Windows Hello.

Windows Hello — популярный инструмент для изменения интерфейсов входа в систему, обеспечивающий улучшенные параметры безопасности. Иногда могут возникнуть проблемы, и вы столкнетесь с проблемами с распознаванием ваших отпечатков пальцев или лица. Эта проблема не является общей проблемой для этого инструмента, но, поскольку в настоящее время многие пользователи сообщают об этом виде ошибки, это место, где вы можете получить все надежные решения для решения проблемы.

Выполнение некоторых из них может занять много времени. Так что не паникуйте при реализации любого из упомянутых выше методов. Все возможные решения для устранения проблемы «Неработающий отпечаток Windows Hello» включают в себя процедуры, упомянутые выше. Не забудьте сделать резервную копию своих данных и постарайтесь всегда быть подключенным к Интернету, выполняя описанные ранее методы. Если у вас есть какие-либо вопросы или отзывы, напишите комментарий в поле для комментариев ниже. На этой ноте вот некоторые Советы и хитрости iPhone, Советы и хитрости для ПК, а также Советы и хитрости для Android что вам тоже стоит проверить.

Windows Hello недоступна на этом устройстве; Устранить проблемы Windows Hello

Windows Hello – это функция в Windows 10, которая использует биометрические данные, в том числе распознавание лиц, для быстрого входа на компьютер. Вы можете получить доступ к его настройкам через WinX Menu> Настройки> Аккаунты> Параметры входа. Если вы видите здесь сообщение Windows Hello на этом устройстве недоступно, обратите внимание на несколько вещей.

Windows Hello недоступна на этом устройстве

Просмотрите весь список предложений и посмотрите, какие из них могут применяться в вашем сценарии.

1] Прежде всего, проверьте, поддерживает ли ваше устройство Windows Hello. Вы можете записать имя вашего ноутбука и номер модели и выполнить поиск на сайте производителя, чтобы узнать, поддерживает ли он Windows Hello.

2] Запустите встроенное средство устранения неполадок оборудования и устройств. Вы также можете использовать Средство восстановления программного обеспечения Windows и посмотреть, поможет ли оно.

3] Если Windows Hello не работает для вас, вам необходимо войти в свое устройство, используя другой метод, например, PIN-код или пароль, а затем удалить Windows Hello в качестве параметра входа. Сделайте это, открыв Настройки> Аккаунты> Параметры входа и нажав ссылку Удалить в разделе «Отпечаток пальца» или «Распознавание лиц».

Сделав это, перезагрузите компьютер, а затем заново установите Windows Hello или Fingerprint Reader на Windows 10 или устройстве Surface и посмотрите, подходит ли вам это сейчас.

4] Возможно, вам нужно обновить драйверы устройства. В меню WinX откройте Диспетчер устройств и обновите драйверы устройств для:

• Windows Hello драйвер
• Вебкамера
• Сканер отпечатков пальцев
• Microsoft IR Camera Front
• Поверхность камеры Windows Hello

Вы можете не видеть все драйверы на вашем устройстве. Найдите те, которые доступны, и либо обновите их, либо удалите драйверы, перезагрузите компьютер и нажмите S can для изменений оборудования , чтобы Windows загрузила последние версии драйверов для вашего устройства.

5] Если вы столкнулись с этой проблемой в вашей бизнес-среде, вы можете запустить gpedit и убедиться, что для всех параметров здесь установлено значение Не настроено :

Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Биометрия.

Этот ресурс Microsoft может пролить больше света на эту тему.

Надеюсь, что-нибудь поможет!

Этот пост поможет вам, если Windows Hello не распознает ваше лицо или отпечаток пальца.

Как исправить Windows Hello не работает на Windows 10 —

Windows Hello предоставляет пользователям альтернативный способ входа на свои устройства с помощью сканирования радужной оболочки, распознавания лиц или сканирования отпечатков пальцев. Его также можно использовать для входа в приложения, онлайн-сервисы и сети. В некоторых случаях Windows Hello просто перестает работать после обновления, сброса Windows или без видимой причины.

Windows Hello не работает в Windows 10

В любом случае, есть методы, которые люди используют для решения этой проблемы и заставить Windows Hello снова начать работать. Их, как правило, легко выполнить, поэтому обязательно следуйте приведенным ниже решениям, чтобы правильно использовать эту функцию.

Почему Windows Hello не работает в Windows 10?

Существует несколько причин, из-за которых Windows Hello перестает работать в Windows 10. Эти причины обычно связаны с недавно установленными обновлениями Windows, перезагрузками Windows или аналогичными. Проверьте список ниже:

• Модуль Trusted Platform Module (TPM) не настроен на вашем устройстве — TPM должен быть настроен и запущен на устройстве, чтобы разрешить ввод PIN-кода для пользователей домена. Пользователи решили проблему, настроив ее на своих компьютерах
• ПИН-код не авторизован — Как и в случае с первой причиной, недавнее обновление Windows может отключить авторизацию входа с помощью PIN-кода, которая была у вас ранее. Убедитесь, что вы включили его снова в редакторе реестра.
• Старые драйверы для обработки изображений и биометрических устройств — Если драйверы для необходимых устройств, таких как веб-камеры, датчики отпечатков пальцев и сканеры радужной оболочки, устарели и устарели, Windows Hello не сможет запуститься. Обновление их в диспетчере устройств позволило решить проблему для многих пользователей.

Решение 1. Настройте TPM на своем устройстве

Технология Trusted Platform Module (TPM) обеспечивает аппаратные функции, связанные с безопасностью, и ее необходимо настроить, прежде чем пытаться получить доступ к Windows Hello на вашем устройстве. Возможно, он был отключен в результате других действий, которые вы могли предпринять на вашем компьютере, или в результате обновления или сброса Windows. Следуйте инструкциям ниже, чтобы начать все заново.

1. Откройте утилиту «Выполнить», используя комбинацию клавиш Windows + R на клавиатуре (нажмите эти клавиши одновременно. Введите «ТРМ.ЦКМ”В открывшемся окне без кавычек и нажмите кнопку ОК, чтобы открыть Управление доверенным платформенным модулем (TPM) инструмент.

Запуск инструмента управления TPM

1. В меню в верхней части окна нажмите «Действие» и выберите Подготовьте TPM … вариант из контекстного меню, которое появится.
2. Появится окно, предлагающее перезагрузить компьютер и следовать инструкциям, которые появятся в процессе запуска.

Подготовьте TPM

1. Нажмите на Запустить снова и следуйте инструкциям при запуске. Проверьте, работает ли теперь Windows Hello на вашем устройстве.

Решение 2. Авторизуйте ввод PIN-кода с помощью редактора реестра

После обновления Anniversary для Windows 10 многие пользователи столкнулись с трудностями при использовании Windows Hello, поскольку процедура входа с помощью PIN-кода для пользователя домена была сброшена. Это означает, что вход в систему с помощью PIN-кода необходимо повторно включить в Windows 10, прежде чем можно будет использовать Windows Hello. Следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать это!

1. Поскольку вы собираетесь редактировать раздел реестра, рекомендуем вам ознакомиться с этой статьей, которую мы опубликовали, чтобы вы могли безопасно создавать резервные копии реестра, чтобы избежать других проблем. Тем не менее, ничего плохого не произойдет, если вы будете следовать инструкциям тщательно и правильно.
2. Открой Редактор реестра введите «regedit» в строке поиска, меню «Пуск» или в диалоговом окне «Выполнить», которое можно открыть с помощью Windows Key + R комбинация клавиш. Перейдите к следующему ключу в вашем реестре, перейдя на левую панель:

Создание нового DWORD в Системе

1. Нажмите на этот ключ и попробуйте найти запись с именем AllowDomainPINLogon. Если его там нет, создайте новый Значение DWORD запись называется AllowDomainPINLogon щелкнув правой кнопкой мыши в правой части окна и выбрав Новое >> DWORD (32-битное) значение. Щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите изменять вариант из контекстного меню.

Создание и включение ключа AllowDomainPINLogon

1. в редактировать окно, под Значение данных раздел изменить значение на 1 и применить внесенные вами изменения. Убедитесь, что для Base задано шестнадцатеричное значение. подтвердить любые диалоги безопасности, которые могут появиться во время этого процесса.
2. Теперь вы можете вручную перезагрузить компьютер, нажав Меню Пуск> Кнопка питания> Перезагрузить и проверьте, исчезла ли проблема. Это, вероятно, решит проблему немедленно.

Решение 3. Переустановите драйверы для биометрических устройств и устройств обработки изображений.

Пользователи смогли решить проблему после переустановки драйверов для устройств обработки изображений и для устройств, которые используются в качестве биометрических устройств, таких как датчики отпечатков пальцев и сканеры радужной оболочки глаза. Если устройство, используемое для обработки ошибок ввода биометрических данных или изображений, Windows Hello не должно работать, и эта проблема должна появиться. Убедитесь, что вы обновили все необходимые драйверы, прежде чем проверять, сохраняется ли проблема.

1. Нажмите кнопку меню Пуск, введите «Диспетчер устройств”И выберите его из списка доступных результатов, просто щелкнув первый. Вы также можете нажать Комбинация клавиш Windows + R чтобы вызвать диалоговое окно Run. Введите «devmgmt.ЦКМ”В диалоговом окне и нажмите OK, чтобы запустить его.

Запуск диспетчера устройств

1. Разделы, которые вам нужно посетить, называются Устройства обработки изображений и Биометрические устройства. В разделе «Устройства обработки изображений» обязательно выполните следующие действия для своей веб-камеры. Внутри биометрических устройств вы можете выбрать все записи. Выполните следующие шаги для всех устройств. Щелкните правой кнопкой мыши на каждой выбранной записи и выберите Удалить устройство.

Удаление драйвера для устройства обработки изображений

1. Подтвердите любые диалоговые окна или приглашения, которые могут попросить вас подтвердить удаление текущего драйвера и дождаться завершения процесса.
2. Google ‘название вашего устройства + производитель и найдите ссылку на их официальный сайт. Найдите последнюю версию драйвера вашего устройства и скачать.
3. Убедитесь, что вы запустили только что загруженный файл и Следуй инструкциям который появится на экране для установки последних версий драйверов. Кроме того, вы можете вернуться к Диспетчер устройств и нажмите действие из верхнего меню. Нажмите на Сканирование на предмет изменений оборудования опцию, и он проверит устройства без драйверов и автоматически их переустановит.

Сканирование аппаратных изменений в диспетчере устройств

1. Проверьте, была ли проблема решена и все еще ли возникают проблемы с Windows Hello!

Решение 4. Обновите Windows до последней версии

Пользователи сообщают, что последней доступной версией Windows 10 удалось решить проблему для них, поэтому обязательно загрузите и установите ее. Обновление операционной системы до последней версии всегда полезно, когда дело доходит до устранения подобных ошибок, и пользователи сообщают, что последние версии Windows 10 действительно решают эту проблему конкретно.

1. Использовать Комбинация клавиш Windows + I для того, чтобы открыть настройки на вашем ПК с Windows. Кроме того, вы можете искать «настройки”С помощью панели поиска, расположенной на панели задач, или очистите значок шестеренки в левой нижней части.

Настройки в меню Пуск

1. Найдите и откройте «Обновить безопасностьРаздел в настройки Оставайтесь в Центр обновления Windows вкладку и нажмите на Проверьте наличие обновлений кнопка под Обновить статус чтобы проверить, доступна ли новая версия Windows.

Проверка обновлений в Windows 10

1. Если он есть, Windows должна немедленно установить обновление, после чего вам будет предложено перезагрузить компьютер.

Исправление: ошибка Windows 10 «Windows Hello не работает»

Используйте отпечаток пальца Windows Hello для подключения к компьютеру или устройству Windows 10. Это делает соединение проще, быстрее и безопаснее. Фронтальные камеры могут распознавать ваше лицо и радужную оболочку глаз и подключаться, не касаясь экрана или клавиатуры. Как бы ни была популярна эта функция, некоторые пользователи жаловались, что она не будет работать после Обновления для Windows 10.

В этом случае, если вы попытаетесь подключиться к Windows, камера Windows Hello не включится, чтобы обнаружить ваше лицо или радужную оболочку. Или, если вы поместите зарегистрированный палец на считыватель отпечатков пальцев, он не будет отвечать на ваш запрос, или Windows Hello покажет вам только несколько сообщений об ошибках.

В этой статье вы узнаете о различных методах исправления ошибки, Windows Hello not Working:

Включить биометрию через редактор локальной групповой политики

1. Запустите команду «Выполнить», нажав клавишу Windows + R на клавиатуре.
2. Введите «gpedit.msc» и нажмите Enter. Эта команда открывает редактор локальной групповой политики.
3. Щелкните Конфигурация компьютера> Административные шаблоны> Компоненты Windows> Биометрия.
4. Нажмите на Разрешить использование настроек биометрии.
5. Проверьте опцию Enabled.
6. Нажмите на Применить, затем ОК.
7. Нажмите «Войти в систему с помощью биомометрических данных», нажмите «Применить», затем «ОК».
8. Перезагрузите компьютер.

Авторизуйте ввод PIN-кода с помощью редактора реестра

• Откройте окно редактора реестра, набрав «regedit» в строке поиска, меню «Пуск» или диалоговом окне «Выполнить».
• Вы также можете нажать Windows + R для запуска диалогового окна.
• Перейдите к следующему ключу в своем реестре, перейдя к левой панели: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System

Обновление за апрель 2021 года:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

• Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
• Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
• Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

• Нажмите на этот ключ и попробуйте найти запись с именем AllowDomainPINLogon. Если он недоступен, вы можете создать новую запись. Щелкните правой кнопкой мыши в правой части окна и выберите New >> DWORD (32-bit) Value. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню команду «Изменить». Новая запись значения DWORD должна называться AllowDomainPINLogon. В окне редактирования в разделе «Данные значения» измените значение на 1, затем нажмите «ОК».
• Убедитесь, что база установлена ​​в шестнадцатеричном формате. Подтвердите любые диалоговые окна безопасности, которые могут появиться во время этого процесса.
• Перезагрузите компьютер и проверьте, решает ли он проблему.

Используйте средство устранения неполадок Windows 10.

1. Нажмите на меню Пуск. Перейти в категорию W.
2. Разверните систему панели управления Windows.
3. В маленьком представлении значка выберите Устранение неполадок.
4. Нажмите на Оборудование и звук. Выберите оборудование и устройства. Нажмите на кнопку Далее.
5. Подождите, пока процесс обнаружения не будет завершен.

Обновите свою систему драйверы

• Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows и выберите «Диспетчер устройств».
• Найдите драйверы Hello, Webcam и Fingerprint по одному и щелкните правой кнопкой мыши на каждом из них.
• Выберите Удалить водитель и дождитесь завершения удаления.
• Повторите удаление со всеми драйверами Windows Hello, затем перезагрузите компьютер.
• Затем откройте Диспетчер устройств, нажмите Действие -> Сканировать на предмет изменений оборудования.
• Система должна автоматически обнаружить и переустановить драйверы.

Сброс настроек распознавания лиц

1. Запустите «Настройки приложения», щелкнув меню «Пуск», затем значок шестеренки или одновременно нажав Windows + I.
2. Щелкните Учетные записи> Параметры входа.
3. Перейдите к Распознаванию лиц и нажмите Удалить.
4. Нажмите Пуск и следуйте инструкциям, чтобы сбросить функцию.
5. Перезагрузите компьютер.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.