После обновления windows 10 перестал работать сканер

Всем доброго времени суток,

Ситуация такая: 2 компа с Windows 10 и цветной мультифункциональный принтер HP ColorLaserJet CM3530fs. Принтер работает как сетевой, с него печатают и сканируют документы в зашаренные папки на компах используя созданные учётные записи в принтере (Network FolderИмя учётки). До обновления всё работало отлично, люди печатали, сканировали. После обновления до 10 — возможность печатать осталась, а вот сканирование перестало работать. Просто слетели всё настройки.

1. Я заново зашарил папки для сканирования,а так же выставил полный доступ к ним по сетке (Everyone — Read/Write).
2. В advanced sharing settings во всех категориях выставил: Turn on network discovery, Turn on file and printer sharing,Turn on sharing so anyone with network access can read and write files in public folders, turn off password protected sharing.
3. Так же включил NetBIOS в настройках сетевого адаптера, дабы можно было в качестве пути указывать сетевое имя компа нужного.
4. Так же в настройках контроля учётной записи ползунок сдвинул в самый низ.

Далее, через web-интерфейс принтера я захожу в его настройки, и редактирую нужную мне учётку:

1. Указываю путь: \PC-1scan
2. Ввожу аккаунт, допустим, Vasia
3. Ввожу пароль, который юзер использует для входа в систему.

Далее я проверяю доступ к зашаренной папке «scan». И вот тогда мне выдаёт, следующее:

The mfp user account id ’Vasia’ has insufficient network access privilege on this system for Windows LogonUser authentication to take place.
Пробовал указывать не имя компа,а IP, не помогло. Пробовал менять рабочую группу (у них она по умолчанию «WORKGROUP»), тоже не помогло.

Быть может кто-нить сталкивался с подобной проблемой?

Принтер Canon не сканирует в Windows 10

Некоторые пользователи заявляют на форумах, что их универсальные принтеры Canon не сканируют после обновления до Windows 10. Один пользователь заявил:

Используя программное обеспечение Canon для Windows 10 (64-разрядная версия), я нажимаю кнопку предварительного просмотра, и сканер запускает цикл и производит предварительный просмотр. Затем я нажимаю кнопку «Сканировать», сканер проходит 28% пути вниз и останавливается.

Если ваш принтер и сканер Canon не сканируют после обновления до Windows 10, это несколько решений, которые могут это исправить.

Как исправить проблемы с печатью на принтере Canon

1. Проверьте совместимость окна 10 сканера

Принтер и сканер Canon all-in-one не будут работать, если они не совместимы с вашей платформой. Если вы никогда ранее не сканировали с помощью сканера Canon в Windows 10, проверьте совместимость принтера с платформой. На этой странице вы можете проверить совместимость с Windows 10 для ряда принтеров и сканеров Canon. Там вы можете щелкнуть серию вашего принтера, чтобы развернуть список моделей, как показано ниже.

Обратите внимание, что списки моделей включают столбцы Windows 10 и Windows 10 S. Модели принтеров Canon, как правило, совместимы с Windows 10, но не с Win 10 S. Таким образом, некоторым пользователям Win 10 S может потребоваться переключиться на альтернативную версию Win 10 для сканирования с помощью принтеров Canon.

2. Откройте средство устранения неполадок оборудования и устройств.

В состав Windows входят два средства устранения неполадок, которые могут исправить принтер Canon «все в одном», который не сканирует. Средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами может предоставить разрешение для исправления сканера Canon, который не сканирует. Устранение неполадок принтера также может пригодиться для ремонта принтера и сканера 2-в-1. Вы можете открыть эти средства устранения неполадок в Windows 10 следующим образом.

– СВЯЗАННО: ИСПРАВЛЕНИЕ: принтер не будет печатать в Windows 10, 8.1

3. Выберите опцию энергосбережения

4. Сканирование документов с помощью MF Toolbox 4.9.

MF Toolbox 4.9 является альтернативой Canon для утилиты Windows Fax and Scan. Некоторые пользователи принтеров Canon заявляли на форумах, что их принтеры сканировали, когда они использовали MF Toolbox 4.9 вместо Windows Fax and Scan. Вы можете сканировать с помощью MF Toolbox 4.9 следующим образом.

– СВЯЗАН: принтер не печатает в Windows 10 [FIX]

5. Обновите драйвер принтера

Пользователи Canon также подтвердили, что обновления драйверов для их устройств исправляли зависания в середине сканирования. Таким образом, обновление драйвера для вашего принтера/сканера Canon может также привести к его сканированию.Этот пост содержит дополнительную информацию по обновлению драйверов устройств.

Вот так вы можете починить универсальный принтер Canon, который не сканирует. Пользователи Canon PIXMA MP160 также могут проверить эту статью для дальнейших исправлений сканера. Мы также рекомендуем вам попробовать некоторые манипуляции, чтобы убедиться, что проблема устранена. Вы также можете попробовать использовать программное обеспечение сканера, чтобы максимизировать тесты.

Источник

Почему не работает сканер на МФУ Canon i-SENSYS MF4410

После обновления операционной системы Windows до 10-й версии у пользователей принтера Canon i-SENSYS MF4410 возникают проблемы со сканированием. Проблема может крыться в банальных неисправностях устройства.

Но если принтер перестал сканировать именно после перехода на Windows 10, тогда причина очевидна. В таком случае не сканирует принтер Canon MF4410 по причине конфликта программного обеспечения.

Почему не сканирует

В Windows есть стандартная программа для сканирования, которая называется «Факсы и сканирование». А для полноценной работы устройств марки Canon разработана утилита Toolbox. Приложения предназначены для выполнения одной и той же задачи, поэтому начинают между собой конфликтовать. Выходом из ситуации станет отключение любой программы на выбор. Но рекомендуется всегда управлять МФУ именно официальным софтом. Поэтому отключите стандартный компонент в Windows 10.

Чтобы изменения вступили в силу, перезагрузите компьютер и попробуйте сделать сканирование документа. В большинстве случаев такой способ помогает исправить ситуацию.

Решение актуально не только, если не работает сканер на принтере MF4410, но работает и с другими моделями данного производителя. Причина кроется не в конкретной модели, а в возникновении проблем с двумя одновременно работающими программами. Поэтому, если у вас на Windows сканер не сканирует, а друге функции работают (печать), тогда воспользуйтесь инструкцией выше.

Поддержка при повторении проблемы рекомендуем установить сторонний софт под названием «VueScan», который позволит проверить работу многофункционального устройства. Эта же программа может использоваться с большинством другим марок различных устройств, которые содержат в своей конструкции сканер.

Другие причины

Не будем брать во внимание проблемы, которые связаны с повреждением кабеля питания, USB-шнура или контроллера. Если принтер берет задание на печать с компьютера и выполняет его, тогда такая проблема исключается, ведь аппарат включен и связь с компьютером работает.

Более распространенной и не такой очевидной причиной является отсутствие драйвера к устройству. В комплекте к МФУ всегда прилагается компакт-диск с ПО, после установки которого Windows обнаружит, распознает и установит технику в систему.

Если диска в комплекте не оказалось, тогда загрузить драйвера можно с официального сайта производителя.

Источник

Canon i-SENSYS MF4410 не сканирует, как исправить проблему

МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сочетает в себе принтер и сканер. Это очень удобно для использования как в офисах, так и дома. Однако часто пользователи Windows 10 сталкиваются с тем, что принтер не сканирует документы по непонятным причинам. Это, как правило, решается несколькими простыми действиями.

Пользователь запускает программу Toolbox (стандартное приложение Canon), жмёт кнопку «Пуск», но после этого машина не начинает сканировать, а выдаёт сообщение системы об ошибке. Иногда помогает нажатие клавиши COPY/SCAN на самом принтере и последующий выбор «удалённого сканера» на мониторе. На Windows 10 — отключение определённой службы через Диспетчер задач (служба с названием WIA (Windows Image Acquisition)). Но многим такие решения не придутся по душе, так как они сильно затрудняют сканирование документов, содержащих, к примеру, сотни страниц.

Сегодня мы поговорим о том, как устранить неполадки в работе МФУ Canon i-SENSYS MF4410

Почему не работает?

Почему Canon MF4410 не сканирует бумаги? Виной тому не само устройство, а программное обеспечение, установленное на компьютере. Сталкиваются с таким восстанием МФУ в основном пользователи, использующие принтер совместно с Windows 10. На более старых системах всё работает исправно. Всему виной стандартная утилита от Microsoft, предназначенная как раз для сканирования. Вот только Кэноны, i-SENSYS MF4410 в том числе, используют своё ПО — Toolbox. Как это обычно бывает с приложениями, выполняющими одну и ту же функцию, Тулбокс и утилита сканирования конфликтуют, что приводит к неработоспособности принтера.

Как исправить?

Всё решается, как правило, простым отключением ненужной утилиты.

Эти действия обычно решают проблему с i-SENSYS MF4410 и другими принтерами (МФУ) Canon, использующими Toolbox. А также помогает программа Vuescan, которая проверит, как работает сканер и предложит собственные пути решения. Зачастую использование этой удобной программы взамен штатной полностью решает проблему.

Сторонние проблемы

Иногда МФУ не работает на ПК с Windows 10 по другим причинам. В их числе — драйверы. Бывает, что пользователь, приобретая МФУ, в нашем случае Canon MF4410, не устанавливает нужное программное обеспечение. По идее, на современных системах оно загружается самостоятельно, но на деле это происходит далеко не всегда.
Если это как раз ваш случай, загрузите необходимые драйверы и патчи самостоятельно. С принтером в комплекте обычно идёт диск с драйверами – можно установить их с него. Также сделать это можно через официальный сайт Canon.

Выберите свою версию ОС и нажмите Загрузить

Без драйвера принтер, а тем более устройство, сочетающее в себе также сканер, вообще не будут функционировать. Поэтому если драйверы почему-то не были установлены автоматически, это обязательно нужно сделать. Патчи для Виндовс 10 исправляют различные неполадки, связанные с конфликтами «родного» ПО для аппаратов фирмы Кэнон.

В конце концов, USB-кабель или дефекты в самом принтере могут мешать нормально сканировать документы. Попробуйте поменять провод или USB-порт на ПК. Возможно, это исправит неполадки.

Что касается самой системы Windows 10, то она славится самыми разными проблемами после очередных обновлений. Если проблемы с принтером произошли после обновлений, их можно удалить и надеяться, что в следующих разработчики исправят эту досадную ошибку. А пока можно попробовать воспользоваться программой VueScan.

Теперь вы знаете, какие системные программы Windows 10 могут помешать МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сканировать документы. Решить эту проблему, как и другие, не составит труда, если знать, в чём её причина.

Источник

Исправлено: Canon Scan не работает после обновления до Windows 10 —

Вскоре после обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемой невозможности подключения к своим принтерам и сканерам Canon. Большинство пользователей сообщили, что Canon Scan перестал работать. Первоначально пользователь заявил следующее на форуме Microsoft: «Используя программное обеспечение Canon для Windows 10 (64-разрядная версия), я нажимаю« Предварительный просмотр », и сканер запускает цикл и производит предварительный просмотр, затем я нажимаю« Сканирование », сканер получает 28% от Спускаемся вниз по кровати и останавливаемся. Затем сканер зависает, и диспетчер задач завершает задачу, прежде чем я могу использовать его снова. Это происходит с обоими компьютерами, использующими соответствующее программное обеспечение, а также с программным обеспечением Windows Scan в Windows 10 и бесплатной версией из App Store ».

Ниже приведены исправления, о которых сообщают другие пользователи, которые, кажется, сделали свое дело.

Метод 1: Используйте Canon MF Toolbox

Большинство пользователей сообщали о проблемах со сканерами Canon, поэтому первый метод касается решения проблемы со сканером Canon. Следуй этим шагам:

Во-первых, вам необходимо загрузить набор инструментов Canon MF с веб-сайта Canon. Перейдите по этой ссылке, чтобы ввести модель вашего сканера и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить утилиту.

После загрузки установите приложение.

После установки щелкните правой кнопкой мыши значок приложения и выберите

Перейти к совместимость и установите флажок «Запустите эту программу в режиме совместимости для »

В раскрывающемся списке выберите «Windows 8″

Теперь запустите приложение и используйте его для отправки запросов сканирования на ваш сканер.

Это должно решить проблему для вас. Если нет, прочитайте наш второй метод.

Способ 2: создать план питания

Некоторые пользователи также обнаружили, что проблема была вызвана питанием USB, которое входило в сканер. Если проблема возникает только при подключенном кабеле питания вашего компьютера (а не при работе от батареи), тогда в USB-кабеле есть некоторые проблемы.

Самый простой способ решить эту проблему — установить ноутбук на режим энергосбережения при сканировании. Вы можете сделать это, нажав на значок батареи в панели задач и нажав на Энергосбережение. (Или вы можете просто отключить кабель питания при сканировании)

Если вы хотите, чтобы кабель питания был подключен, и не хотите, чтобы ваш ноутбук энергосбережение В любом случае, вам нужно будет настроить пользовательский план питания, который заставит компьютер думать, что он работает от батареи. Для этого вам нужно будет попытаться включить и отключить различные функции энергосбережения, пока не будет достигнута комбинация функций, при которой кабель питания остается подключенным и сканер также работает. Чтобы попробовать это, вам нужно иметь относительно высокий уровень понимания того, как работают параметры питания в Windows. Если вы готовы сделать это, нажмите на значок батареи из панели задач, а затем нажмите на Настройки питания и сна.

Затем прокрутите вниз до «Связанные настройки » и нажмите на Дополнительные настройки питания.

С левой стороны, будет возможность создать план власти. Нажмите на нее, следуйте инструкциям на экране и посмотрите, сможете ли вы составить план питания, подходящий для вас.

Источник

Исправлено: Canon Scan не работает после обновления до Windows 10.

Вскоре после обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемой невозможности подключения к своим принтерам и сканерам Canon. Большинство пользователей сообщили, что Canon Scan перестал работать. Первоначально пользователь заявил на форуме Microsoft следующее: «Используя программное обеспечение Canon для Windows 10 (64-разрядная версия), я нажимаю кнопку предварительного просмотра, и сканер выполняет свой цикл и производит предварительный просмотр, я затем нажимаю« Сканировать », сканер получает 28% спускается с кровати и останавливается. Затем сканер зависает, и диспетчеру задач требуется завершить задачу, прежде чем я смогу использовать его снова. Это происходит с обоими компьютерами, использующими соответствующее программное обеспечение, а также с использованием программного обеспечения сканирования Windows в Windows 10 и бесплатной версии из магазина приложений ».

Ниже приведены исправления, о которых сообщили другие пользователи, которые, похоже, имеют свое дело.

Метод 1. Используйте Canon MF Toolbox

Большинство пользователей сообщали о проблемах со сканерами Canon, поэтому первый метод связан с решением проблемы на сканере Canon. Выполните следующие действия:

Сначала вам необходимо загрузить Canon MF Toolbox с веб-сайта Canon. Перейдите по этой ссылке, чтобы ввести модель вашего сканера, и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить утилиту.

После загрузки установите приложение.

После установки, правильно щелкните значок приложения и выберите

Перейдите на вкладку совместимость и установите флажок « Запустить эту программу в режиме совместимости для»

В раскрывающемся списке выберите « Windows 8»

Теперь запустите приложение и используйте его для отправить запросы на сканирование на ваш сканер.

Метод 2: Создайте план управления питанием

Некоторые пользователи также обнаружили проблему были вызваны из-за питания USB, подаваемого на сканер. Если проблема возникает только тогда, когда к компьютеру подключен кабель питания (а не когда он работает от батареи), значит, есть проблемы с кабелем USB.

Самый простой способ решить эту проблему. — перевести ноутбук в режим энергосбережения при сканировании. Вы можете сделать это, щелкнув значок батареи на панели задач и нажав Энергосбережение. (Или вы можете просто отсоединить кабель питания при сканировании)

Затем прокрутите вниз до « Связанные настройки» и нажмите Дополнительные настройки мощности.

С левой стороны, будет возможность создать схему электропитания. Нажмите на нее, следуйте инструкциям на экране и посмотрите, сможете ли вы сделать схему электропитания достаточно подходящей.

Источник

Если ваш сканер HP, Canon, Epson или любой другой сканер не работает в Windows 10, в этом сообщении будет показано, как устранять неполадки и проблемы, связанные с ошибками сканера. В таких случаях может появиться окно сообщения Проблема с подключением к сканеру . Обновление до Windows 10 также может привести к прекращению работы многих устройств, включая сканер. Вы не должны беспокоиться, потому что вы не единственный, кто в настоящее время находится в этой ситуации. Важным является тот факт, что существуют способы решить проблему и вернуть сканер в рабочее состояние.

Если у вас есть проблемы с вашим сканером, в частности, есть способ исправить ситуацию.

Сканер не работает на Windows 10

Если ваш Epson Scanner не работает, нажмите кнопку Пуск , найдите папку Epson , откройте папку и выберите Настройки сканирования Epson . Отсюда нажмите Сеть , затем нажмите Добавить и посмотрите, как он ищет IP-адрес .

Теперь вам нужно дважды щелкнуть по появившемуся IP-адресу, выбрать Изменить , переименовать его и, наконец, нажать ОК .

Помимо приведенного выше совета, предназначенного специально для сканеров Epson, следующие рекомендации должны помочь вам решить проблемы со сканерами любой марки.

Проблема с подключением к сканеру

1] Проверьте режим совместимости

Первый порядок действий – убедиться, что ваш сканер не установлен в Режим совместимости . В этом случае это может быть большой проблемой, поэтому следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы определить, связан ли Совместимость Режим с вашим сканером.

Нажмите правой кнопкой мыши на значке вашего сканера и выберите Свойства в списке меню. Перейдите на вкладку с надписью Совместимость , а затем найдите вариант с надписью Запустить эту программу в режиме совместимости для. Вам нужно снять его, затем нажмите ОК , чтобы активировать.

2] Проверьте службы Windows

Вам нужно будет проверить состояние некоторых необходимых служб Windows. Запустите диалоговое окно «Выполнить», сделайте это, нажав Windows Key + R , затем введите services.msc в поле и нажмите ОК . ,

Следующим шагом является поиск службы Windows Image Acquisition (WIA), щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства . Отсюда важно убедиться, что для Тип запуска установлено значение Автоматически , а для Состояние службы установлено значение Работает . ,

Наконец, нажмите кнопку Применить , затем перейдите и проверьте, работает ли ваш сканер.

Находясь там, вы также должны убедиться, что Панель запуска процесса DCOM Server , Обнаружение аппаратного обеспечения оболочки , Удаленный вызов процедур и Сопоставитель конечных точек RPC Службы также запускаются и устанавливаются в автоматический режим.

3] Запустите средство устранения неполадок оборудования

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств и посмотрите, поможет ли это вам. Чтобы запустить его, в поле Начать поиск введите следующее и нажмите Enter:

 msdt.exe/id DeviceDiagnostic 

4] Обновите драйверы для вашего сканера

Время от времени Windows 10 известна удалением сторонних драйверов с помощью их общих драйверов после обновления из предыдущей операционной системы. Скорее всего, это может быть причиной того, что ваш сканер больше не работает.

Чтобы вручную обновить драйвер сканера, вам необходимо посетить официальный веб-сайт бренда вашего сканера и найти раздел загрузки драйверов. Там вы должны найти драйверы для вашей конкретной марки сканера, задача, которую должно быть довольно легко выполнить.

СОВЕТ : предложения по устранению проблем сканера, советы по устранению неполадок и способы их устранения.

Сегодня в Интернете есть несколько бесплатных программ обновления драйверов, предназначенных для автоматического обновления драйверов. Вы можете проверить их тоже.

Смотрите этот пост, если ваш принтер не работает в Windows 10.