После обновления windows 11 не работает microsoft store

Microsoft Store — Официальное UWP приложение в Windows 11, где можно загружать игры и приложения. Иногда возникают проблемы с самим приложением Microsoft Store как зависания, вылеты из самого приложения, магазин windows не запускается или резко закрывается. Кроме того, бывают проблемы при скачивании приложений и игр с разными кодами ошибок.

В данной инструкции подробно о том, что делать и как исправить, когда не запускается и не работает Microsoft Store в Windows 11.

1. Сброс кэша магазина

Если Microsoft Store не открывается или работает некорректно, то нажмите сочетание кнопок Win+R и введите wsreset.exe, чтобы сбросить кэш приложения. Вы увидите черное окно CMD, дождитесь того момента, когда Microsoft Store запустится автоматически.

2. Региональные настройки

Если регион выставлен не правильно, то приложения в Microsoft Store могут не загружаться или не запускаться, и выдавать разные коды ошибок. Проверьте региональные параметры. Для этого:

• Откройте Параметры > Время и язык > Язык и регион
• Убедитесь, что интерфейс, страна и регион, формат региона, выставлены правильно

3. Устранение неполадок MS

• Откройте Параметры > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок
• Запустите Приложения из магазина Windows

4. Сброс приложения MS Store

• Откройте Параметры > Приложения > Приложения и возможности
• Найдите в писке Microsoft Store и нажмите на троеточие, после чего Дополнительные параметры
• Нажмите по порядку Завершить, Исправить, Сброс

5. Выйти и войти в Microsoft Store

Если имеются проблемы с приложениями, особенно с платными, то откройте магазин Windows и выйдите из учетной записи, после чего войдите обратно.

6. Удалить и заново установить MS Store

Нажмите Win+X и выберите Терминал Windows (администратор), после чего введите ниже команду:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Select PackageFullName

Далее отобразится полное имя пакета, которое нужно запомнить и скопировать прямо из строки. К примеру, Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe. Вводим следующую команду, чтобы удалить Store, добавив полное имя пакета.

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Теперь установим магазин windows заново следующей командой добавив свое полное имя пакета.

Add-AppxPackage -register “C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbweAppXManifest.xml” –DisableDevelopmentMode

7. Перерегистрировать Microsoft Store

Если Microsoft Store не запускается или не работает корректно, то нужно перегистрировать его. Для этого, нажмите Win+X и выберите Терминал Windows (администратор), после чего вводим ниже две команды по порядку:

Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "SystemApps"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

8. Развернуть все пакеты по новой

Нажмите Win+X и выберите Терминал Windows (администратор), и введите:

((Get-ChildItem “HKLM:SOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionAppxAppxAllUserStoreInboxApplications”) | Get-ItemProperty).Path | Add-AppxPackage -Register -DisableDevelopmentMode

9. Переустановить все приложения

Введите следующую команду в Терминал Windows (администратор):

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

[ Telegram | Поддержать ]

Обратим ваше внимание на то, что в версии LTSC, которая рано или поздно будет выпущена компанией, а также в некоторых пиратских сборках Windows 11 Microsoft Store вовсе отсутствует или создателями специально удалены определенные файлы, отвечающие за его интеграцию в ОС и запуск. В таких случаях, скорее всего, ни один из приведенных ниже способов не поможет. Обладателям нелицензионных сборок рекомендуем использовать только оригинальные версии операционных систем, чтобы таких проблем с доступом к стандартным приложениям не возникало.

Способ 1: Использование штатного средства устранения неполадок

В Windows 11, как и в предыдущих версиях данного семейства операционных систем, есть встроенное средство устранения неполадок, позволяющее решить популярные проблемы, связанные с работой программных компонентов или комплектующих. Среди них есть инструмент, сосредоточенный на восстановлении работы приложений из Microsoft Store, но вместе с этим он проверит и работоспособность самого магазина, устраняя самые поверхностные проблемы. Выполняется это быстро и в автоматическом режиме, поэтому мы и советуем обратиться к данному методу в первую очередь.

Вариант 1: Приложение «Параметры»

Сначала рассмотрим метод запуска соответствующего средства устранения неполадок через привычное для обладателей новой версии ОС приложение под названием «Параметры». В нем понадобится найти всего один раздел и выбрать в нем нужный инструмент.

1. Откройте меню «Пуск» и в списке закрепленных значков отыщите «Параметры». Нажмите по нему левой кнопкой мыши, чтобы перейти к необходимому окну.



2. В нем на панели слева выберите раздел «Система», опуститесь по плиткам и нажмите по той, у которой название «Устранение неполадок».



3. Откроется следующее окно, в котором нужно найти пункт «Другие средства устранения неполадок».



4. Наконец, на экране отобразятся все доступные инструменты, среди которых вас интересует «Приложения из Магазина Windows». Нажмите кнопку «Запуск», для начала проверки через данный встроенный в Виндовс компонент.



5. Ожидайте окончания сканирования и выполните рекомендации, которые будут показаны в окне. Если неполадки не найдены или советы не принесли должного результата, приступайте к выполнению следующих методов данной статьи.

Вариант 2: «Панель управления»

Если по каким-то причинам запуск средства устранения неполадок по описанной инструкции невозможен, понадобится воспользоваться более старым вариантом — обратиться к «Панели управления», в одном из разделов которой собран весь список исполняемых файлов, отвечающих за запуск средств устранения неполадок.

1. Откройте меню «Пуск» и через поиск отыщите «Панель управления».



2. В новом окне среди значков будет «Устранение неполадок» — нажмите по данному пункту левой кнопкой мыши.



3. Теперь вам нужна кликабельная надпись «Просмотр всех категорий», расположенная на панели слева.



4. В списке всех средств устранения неполадок отыщите «Приложения из Магазина Windows» и дважды щелкните по нему ЛКМ для запуска.





5. Подтвердите запуск сканирования и следуйте отобразившимся на экране инструкциям.

Для стандартных приложений в Windows 11 доступен специальный системный инструмент, отвечающий за исправление и сброс. Он пригодится в тех случаях, когда программы не запускаются или работают с ошибками, что актуально и в рассматриваемой ситуации. Давайте разберемся с тем, где отыскать необходимые кнопки и как происходит это самое исправление со сбросом.

1. Снова откройте приложение «Параметры», как это было показано выше. На этот раз выберите раздел «Приложения» и нажмите по плитке «Приложения и возможности».



2. Далее в списке приложений отыщите «Microsoft Store», нажмите по значку с тремя точками справа от надписи и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Дополнительные параметры».



3. В новом окне среди кнопок управления приложением найдите «Исправить».



4. Нажмите ее и ожидайте окончания восстановления. После этого вы можете снова попробовать запустить Магазин и проверить, будет ли он работать на этот раз.



5. Если произведенные только что действия не принесли нужного результата, понадобится выполнить сброс, нажав другую кнопку с соответствующим названием.

Способ 3: Сброс кеша Магазина Windows

Есть еще одна системная утилита, которая позволяет восстановить работоспособность Microsoft Store. Она сбрасывает весь кеш, то есть удаляет накопившиеся файлы, которые и могут вызывать различные системные ошибки. Вам не понадобится выполнять никаких настроек вручную, нужно только запустить саму утилиту. Для этого откройте «Выполнить», используя стандартное сочетание клавиш Win + R. В поле ввода вставьте WSReset.exe и нажмите Enter для применения команды.

Пройдет несколько секунд, после чего будет запущено окно магазина приложений. Загрузка может занять больше времени, чем это происходит обычно, поэтому наберитесь терпения и дождитесь загрузки главной страницы. Если окно так и не откроется или снова появятся знакомые ошибки, переходите к другим методам этой статьи.

Способ 4: Переустановка приложения

Все предыдущие методы подразумевали стандартное исправление работы приложения, а также позволяли сбросить его данные. Если ничего из предложенного не помогло, можно попробовать полностью переустановить Microsoft Store, выполнив для этого несколько консольных команд. Данный процесс удалит все связанные файлы и установит чистую версию Магазина.

1. Щелкните по «Пуску» правой кнопкой мыши и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Терминал Windows (Администратор)».



2. После загрузки консоли вставьте туда команду Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage и нажмите Enter для подтверждения удаления пакетов.



3. Через несколько секунд на экране появится следующая строка ввода, куда нужно вставить уже другую команду, которая имеет вид Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}. Снова нажмите Enter и ожидайте завершения получения последней версии Магазина Windows.



4. Теперь вы можете отыскать исполняемый файл Microsoft Store в меню «Пуск», запустить его и проверить работоспособность приложения.

Способ 5: Решение проблем с работой Центра обновления Windows

Иногда проблемы с работой Microsoft Store вызваны отсутствием каких-либо системных обновлений. В большинстве случаев они устанавливаются автоматически, но если этого не происходит, понадобится вручную запустить поиск апдейтов. Перед этим мы сразу сбросим службу, отвечающую за работу «Центра обновления», чтобы превентивно решить возможные трудности с поиском новых файлов.

1. Снова запустите «Командную строку», используя для этого кнопку из контекстного меню «Пуск».



2. Введите команду net stop wuauserv для остановки службы «Центра обновления Windows».



3. Если появилось уведомление о том, что служба не запущена, просто игнорируйте его и переходите далее. Вставьте команду move c:WindowsSoftwareDistribution c:WindowsSoftwareDistribution.bak и подтвердите ее ввод, нажав клавишу Enter.



4. Только что вы переименовали папку, отвечающую за поиск обновлений, сделав тем самым из нее резервную копию. Это позволило сбросить настройки компонента и вернуть его к исходному рабочему состоянию. Остается только запустить остановленную ранее службу, что осуществляется командой net start wuauserv.



5. Как только на экране появятся уведомления о том, что служба успешно запущена, можете закрывать окно с консолью и переходить к следующему шагу.



6. Откройте приложение «Параметры», выберите раздел «Центр обновления Windows» и запустите поиск апдейтов. Если новые файлы будут найдены, установите их, перезагрузите ПК и проверьте работоспособность Microsoft Store.

Способ 6: Включение протокола IP версии 6 (TCP/IPv6)

Этот метод актуален в тех ситуациях, когда при запуске Microsoft Store пользователь получает ошибку сети. Изредка это может быть вызвано отключенным компонентом протокола IP версии 6 (TCP/IPv6), который находится в параметрах адаптера. Активировать его можно через свойства используемого адаптера, что осуществляется следующим образом:

1. Откройте утилиту «Выполнить», используя для этого уже знакомую комбинацию клавиш Win + R. В поле ввода вставьте команду ncpa.cpl и нажмите Enter для ее применения.



2. В новом окне среди списка всех сетевых адаптеров найдите тот, к которому сейчас подключен ваш интернет. Щелкните по нему дважды левой кнопкой мыши.



3. Вы будете перенаправлены в меню «Состояние», где необходимо нажать по кнопке «Свойства».



4. В «Свойствах» остается только найти компонент «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и поставить возле него галочку. Для выхода из данного окна нажмите «ОК», затем перезагрузите ПК или текущее сетевое подключение и проверьте работу Магазина Windows.

Способ 7: Проверка целостности системных файлов

Очень редко проблемы с Microsoft Store наблюдаются из-за повреждения системных файлов, которые связаны с самим приложениям, но являются другими частями операционной системы. Как раз из-за этого сброс или переустановка Магазина не дает никакого положительного эффекта. Тогда стоит попробовать запустить стандартное средство проверки целостности системных файлов. Оно должно выявить ошибки и исправить их автоматическом режиме. Более детально об этой теме написано в другом материале на нашем сайте по следующей ссылке.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows

Не запускается Microsoft Store Windows 11? Проверьте подключение к Интернету, убедитесь в установке последнего обновления, сделайте сброс всего софта или кэша, подтвердите вход в учетную запись, используйте средство устранения неполадок, проверьте дату / время на ПК, выполните восстановление или сделайте другие работы. Ниже подробно рассмотрим, в чем могут быть причины сбоев в работе Microsoft Store Windows 11, почему магазине не запускается, и каким образом их решить вопрос.

Причины

Для устранения неисправности важно понимать, почему в Windows 11 не работает Microsoft Store и не запускается при попытке в нее войти. Это может быть обусловлено следующими причинами:

1. Проблемы с подключением.
2. Сбой параметров времени / расположения.
3. Отсутствие входа в учетную запись.
4. Неполадки в магазине приложений.
5. Загрязнение кэша.
6. Системные сбои.
7. Устаревшая версия Виндовс 11 и другие причины.

Это лишь основные причины, почему Microsoft Store не запускается на Windows 11. Но их понимания достаточно для самостоятельного устранения проблемы.

Что делать

Теперь подробно разберемся, что делать, когда не открывается Microsoft Store в Windows 11.

Проверьте Интернет

Банальная причина — отсутствие подключения к Сети. Для проверки сделайте следующее:

1. Войдите в «Настройки».
2. Кликните на «Сеть и Интернет».
3. Убедитесь в подключении по Вай-Фай и проверьте его свойства.
4. Проверьте скорость с помощью speedtest.net.
5. Решите вопрос с провайдером, если имеются проблемы.

Убедитесь во входе в учетную запись

Если в Windows 11 не работает магазин, причиной может быть выходит из учетной записи. Для проверки этой версии перейдите в «Настройки» Виндовс 11 (Win+I), а здесь зайдите в «Учетные записи» и убедитесь, что вы вошли под своими данными.

Обновитесь

Причиной того, что в Windows 11 Store не запускается, может быть устаревшая версия. Для решения вопроса софт необходимо обновить.

Чтобы загрузить новый Microsoft Store, сделайте следующие шаги:

1. Кликните на кнопку Win+R.
2. Введите в появившееся окно ms-windows-store: // home в поле пуска и кликните «Ввод».
3. Жмите «Да» для получения права администратора, если такой запрос возникает.
4. Кликните на символ действия справа вверху.
5. Жмите на «Загрузить обновления».
6. Войдите во вкладку «Загрузки и обновления», а далее «Получить обновления».
7. Дождитесь установки нового софта, а после перезагрузите ПК / ноутбук.

Если в Windows 11 не открывается магазин, попробуйте обновить его вручную. Для этого сделайте следующее:

1. Загрузите файл по ссылке mediafire.com/file/5r0mdku9a2j8mp7/Windows_11_Store.msixbundle/file.
2. Запустите файл установки и кликните «Да» в запросе контроля учетных записей.
3. Кликните «Установить» / «Переустановить» и обновитесь.

Проверьте правильность установки даты / времени

Если не запускается магазин в Windows 11, проблемой может быть неправильное время / дата. Для исправления проблемы выставьте правильные сведения. Сделайте следующее:

1. Войдите в настройки Виндовс.
2. Кликните на «Время и язык».
3. Перейдите в «Дата и время».
4. Убедитесь, что информация указана правильно. Важно, чтобы расположение и часовой пояс были установлены верно.

Запустите средство устранения неполадок

Если не работает магазин Microsoft Store в Windows 11, попробуйте запустить сервис устранения неполадок. Алгоритм действий такой:

1. Войдите в «Настройки».
2. Перейдите в системное меню.
3. Опуститесь вниз и перейдите в меню «Устранение неполадок».
4. Запустите средство устранения проблем и следуйте инструкции.

Сбросьте кэш

В ситуации, когда Майкрософт Сторе не работает на Виндовс 11, сбросьте кэш магазина. Часто он не запускается из-за заполнения разны мусором. Сделайте следующие шаги:

1. Кликните комбинацию Win+R.
2. В появившемся окне введите пропишите wsreset.exe.
3. Подтвердите действие путем нажатия на «ОК».

После этого проверьте, запускается Microsoft Store на Windows 11 или нет.

Восстановите Майкрософт Сторе

Один из шагов, что делать, если не запускается Microsoft Store на Windows 11 — восстановление магазина. Пройдите следующие шаги:

1. Войдите в настройки ОС, а далее перейдите в меню приложений.
2. Выберите пункт «Приложения и функции».
3. Прокрутите вниз и выберите Майкрософт Сторе, а после откройте дополнительные параметры.
4. В меню «Ремонт» кликните на кнопку «Восстановить».

Сбросьте магазин

Если приложение не запускается, для решения вопроса может помочь сброс Microsoft Store на Windows 11. Алгоритм действий такой:

• Кликните на Win+I.
• Выберите «приложения».
• Жмите «Приложения и функции».
• Найдите Microsoft Store.
• Жмите кнопку действия и выберите «Дополнительные параметры».

• Кликните «Сброс».
• После завершения процедуры рекомендуется сделать восстановление, о котором упоминалось выше.

Обновите Виндовс

Когда не запускается Microsoft Store на Windows 11, причиной может быть устаревшая версия самой ОС. Для решения вопроса зайдите в настройки Виндовс, а там «Параметры», «Обновление …» и «Проверить обновление …».

Используйте инструменты SFC или DISM

Как вариант, попробуйте восстановить системные файлы, если Microsoft Store не запускается на ОС Windows 11. Для этого сделайте такие шаги:

1. Кликните на Win+R.
2. Введите wt.
3. Жмите на Ctrl+shift+Enter для входа в терминал Виндовс.
4. Введите sfc / scannow и жмите «Ввод».
5. Перезапустите ПК.
6. Пройдите шаги 1-3 инструкции.
7. Введите DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth.
8. Дождитесь завершения сканирования и перезапустите ПК / ноутбук.

Если не помогает

В случае, когда все равно не запускается магазин Microsoft Store на Windows 11, войдите в настройки Виндовс, а далее «Центр отзывов». Здесь жмите на «Сообщить о проблеме» и следуйте инструкциям. Выберите проблему и добавьте отзыв.

Как видно, существует много причин, почему не запускается магазин Майкрософт Сторе, и не меньше способов, как восстановить его работоспособность. Начините с простых шагов в виде обновления и очистки кэша, а в завершение попробуйте сброс и восстановление. В комментариях расскажите, какой из рассмотренных выше методов вам помог, и какие еще шаги можно реализовать.

Отличного Вам дня!

Microsoft Store is a key component of Windows as it’s the main gateway to get the apps and games we want.

Moreover, with the new Windows 11, Microsoft changed the Store’s look and now you have more app types available.

However, when Microsoft Store is crashing or not loading, you’re only limited to downloading the apps from their original source, if you can find them in the first place. Users have reported their Microsoft Store crashing on launch, as well as after opening the app and using it for a while.

Don’t worry because there are a few easy ways to solve this problem and we will help you do so with the solutions below.

But first, let’s see what are the reasons why Microsoft Store crashes on Windows 11. They are mostly the same as in Windows 10 so they will seem familiar.

Why is Microsoft Store crashing on Windows 11?

First of all, Microsoft Store is an app like any other and there are many causes for it to crash, including file corruption, interferences with another app or the antivirus, a recent Windows update, and many more.

However, we will highlight the most important reasons why Microsoft Store keeps crashing in Windows 11:

➡ The Microsoft Store cache is overloaded

Microsoft Store has its own cache that can get clogged with a lot of data and when it’s full, this turns into a problem.

This is the most common issue with the Store app in Windows 11 but you will see that our solution below will take care of this problem quickly.

➡ Issues with Windows Update

Windows updates are usual suspects when it comes to any app or system function not working but Microsoft issues patches to fix them.

That is why is very important to keep the system updated and even get the optional ones that may seem less important.

Sometimes, the updates have issues themselves so make sure you check the Windows Update section as often as you can.

However, if this problem appeared after a recent Windows update, you should try to roll it back and get back to the previous state until Microsoft issues a fix.

➡ Microsoft Store is out of sync

Although it may sound strange, if the time and date on your PC don’t correspond with those from the server, Microsoft Store may go haywire.

It can also happen if you change your physical location or if you use a proxy or a VPN, so make sure you check these settings.

And now that we know about all these mishaps, read below to see how you can fix Microsoft Store crashing or not loading in Windows 11.

What can I do if Microsoft Store keeps crashing on Windows 11?

1. Clear the Microsoft Store cache

1. Press the Windows key + R to start the Run app.
2. Type wsreset.exe and hit Enter or click OK.
3. A blank window will appear and the command will run for a few seconds. Don’t close that window.
4. After that, Microsoft Store will open automatically.

2. Run the dedicated troubleshooter

1. Click the Start button and select Settings.
2. Select the System option from the left pane, then choose Troubleshoot from the right.
3. Now, click on Other troubleshooters.
4. Scroll down until you find Windows Store Apps anc click the Run button.
5. The system will start scanning for any potential problems with the Windows apps, including Microsoft Store, and if it finds any, it will address them.

3. Use a PowerShell command

1. Press the Windows key + X keyboard shortcut and select Windows Terminal (Admin) from the list.
2. Paste the following command and press Enter to run it: Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
3. Click the Start button, select the Power button, then choose Restart.

After the reboot, try to open Microsoft Store again and see if it works. The PowerShell command basically reinstalls the package so, after that, the issue should be resolved.

4. Repair and reset Microsoft Store

1. Click the Start button and select Settings.
2. Choose Apps from the left pane, then click on Apps and features from the right.
3. Wait for the list to be populated, then scroll down, find Microsoft Store, then click on the three vertical points and select Advanced options.
4. Now, scroll down until you find the Reset section and click the Repair button.
5. Wait for the process to finish and check Microsoft Store again. If it still has issues, click the Reset button below. However, this will delete all app data in the process, including the sign-in details.

5. Install the latest Windows updates

1. Click the Start button and select Settings.
2. Now select Windows Updates from the left pane and hit the Check for updates button.
3. If they are any new updates, the system will download and install them, and you will be prompted for a restart.

6. Set the correct time and date

1. Press the Windows key + R to start a Run window, then type timedate.cpl and hit Enter or click OK.
2. Click on the Internet Time tab and select Change settings.
3. Make sure to check the box for Synchronize with an Internet time server, then select time.windows.com from the drop-down list and hit the Update now button.
4. You will get the message that The clock was successfully synchronized and you can click OK, then check if Microsoft Store is working properly.

The Microsoft Store server detects the time and date from your system and if it’s not in sync, you won’t be able to access some personalized settings from the Store.

This conflict may cause the app to crash or malfunction so if you have this problem, the simple procedure above should clear it.

7. Run SFC and DISM scans

7.1 Run the System File Checker scan

1. Press the Windows key + R to start Run, then type cmd and press Ctrl + Shift + Enter to run Command Prompt with full privileges.
2. Now type the following command and press Enter to run it: sfc /scannow
3. After the scan is completed, restart your computer and see if Microsoft Store is running properly.

The System File Checker will scan the system for any corrupted files and repair them so if the problem is due to any such file issues, this should fix it.

7.2 Run the DISM scan

1. Press the Windows key + R to start Run, then type cmd and press Ctrl + Shift + Enter to run Command Prompt with full privileges.
2. Now type the following command and press Enter to run it: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. After the process finishes, restart your PC and check if Microsoft Store is working as it should.

8. Create a new user account

1. Select the Start button and choose Setttings.
2. Choose the Accounts option from the left, then select Family and other users from the right.
3. From the Other users section click the Add account button.
4. Select the I don’t have this person’s sign-in information option.
5. Click on Add a user without a Microsoft account.
6. Next, complete the username. You can also add a password but it’s not necessary. If you leave the password fields blank, the user will just pressing the Enter key to log in.
7. To change the user, click the Start button, select the username that is already logged-in and select the newly created user from the list.

Another issue that might be causing the Microsoft Store to malfunction may be the user account. That is why creating a new one could fix the problem right away.

If this solution seems complicated, you can also read our guide on how to add or remove user accounts.

9. Check your antivirus

1. Click the Search button on the Taskbar, type windows security and select the app from the results.
2. Now click on the Virus & threat protection option.
3. Click on Manage settings under Virus & threat protection settings.
4. Turn the real-time protection off by toggling the button.

Some of our readers had problems with Microsoft Store because their antivirus was blocking the app. If that’s the case, you should disable the antivirus temporarily and see if that changes things.

We showed you how to turn off the protection for Windows Defender but if you have a third-party antivirus installed check its settings and deactivate it from there.

All antiviruses have a turn-off button so it shouldn’t be too complicated to find it from their menus. In this case, you should consider switching to a new antivirus solution.

There are a few antivirus tools on the market, but if you want one that won’t interfere with your system, we can recommend Bitdefender.

10. Deactivate the proxy

1. Click the Search icon from the Taskbar, type internet options and select Internet options from the results.
2. Next, click the Connections tab and select LAN settings below.
3. Uncheck the Use a proxy server for your LAN if it is check.

A proxy can help you protect your privacy but sometimes, this can create conflicts with Microsoft Store so it wouldn’t hurt to disable your proxy at least temporarily and check if the Store works properly after that.

How to change the location of the downloaded apps in Windows 11?

1. Select the Start button and click on Settings.
2. Choose System from the left pane and select Storage from the list on the right.
3. Now click on Advanced system storage.
4. A menu will drop down. Select Where new content is saved.
5. Look at the first option, New apps will save to: and select another drive from the drop-down menu below.

By default, when you download a new app by using Microsoft Store, it will be stored on the C: drive but you don’t want to put too much strain on the drive where you have the system, right?

Another issue is that when you download an app but you don’t have the space to do so, the Store doesn’t notify you and you can’t find anything when you look for the app.

Some users have also encountered another type of problem, where the MS Store has all updates stuck on pending.

We would be also happy if our guide on how to fix Microsoft Store was effective for your issue and now the app works as it should.

If you don’t have the new version yet, it’s time to install the new Microsoft Store in Windows 11.

We hope you managed to fix your issue with Microsoft Store crashing on Windows 11 using our solutions.

For any suggestions or questions, you can drop us a line in the comments section below and we will get back to you as soon as possible.

Microsoft Store is a key component of Windows as it’s the main gateway to get the apps and games we want.

Moreover, with the new Windows 11, Microsoft changed the Store’s look and now you have more app types available.

However, when Microsoft Store is crashing or not loading, you’re only limited to downloading the apps from their original source, if you can find them in the first place. Users have reported their Microsoft Store crashing on launch, as well as after opening the app and using it for a while.

Don’t worry because there are a few easy ways to solve this problem and we will help you do so with the solutions below.

But first, let’s see what are the reasons why Microsoft Store crashes on Windows 11. They are mostly the same as in Windows 10 so they will seem familiar.

Why is Microsoft Store crashing on Windows 11?

First of all, Microsoft Store is an app like any other and there are many causes for it to crash, including file corruption, interferences with another app or the antivirus, a recent Windows update, and many more.

However, we will highlight the most important reasons why Microsoft Store keeps crashing in Windows 11:

➡ The Microsoft Store cache is overloaded

Microsoft Store has its own cache that can get clogged with a lot of data and when it’s full, this turns into a problem.

This is the most common issue with the Store app in Windows 11 but you will see that our solution below will take care of this problem quickly.

➡ Issues with Windows Update

Windows updates are usual suspects when it comes to any app or system function not working but Microsoft issues patches to fix them.

That is why is very important to keep the system updated and even get the optional ones that may seem less important.

Sometimes, the updates have issues themselves so make sure you check the Windows Update section as often as you can.

However, if this problem appeared after a recent Windows update, you should try to roll it back and get back to the previous state until Microsoft issues a fix.

➡ Microsoft Store is out of sync

Although it may sound strange, if the time and date on your PC don’t correspond with those from the server, Microsoft Store may go haywire.

It can also happen if you change your physical location or if you use a proxy or a VPN, so make sure you check these settings.

And now that we know about all these mishaps, read below to see how you can fix Microsoft Store crashing or not loading in Windows 11.

What can I do if Microsoft Store keeps crashing on Windows 11?

1. Clear the Microsoft Store cache

1. Press the Windows key + R to start the Run app.
2. Type wsreset.exe and hit Enter or click OK.
3. A blank window will appear and the command will run for a few seconds. Don’t close that window.
4. After that, Microsoft Store will open automatically.

2. Run the dedicated troubleshooter

1. Click the Start button and select Settings.
2. Select the System option from the left pane, then choose Troubleshoot from the right.
3. Now, click on Other troubleshooters.
4. Scroll down until you find Windows Store Apps anc click the Run button.
5. The system will start scanning for any potential problems with the Windows apps, including Microsoft Store, and if it finds any, it will address them.

3. Use a PowerShell command

1. Press the Windows key + X keyboard shortcut and select Windows Terminal (Admin) from the list.
2. Paste the following command and press Enter to run it: Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
3. Click the Start button, select the Power button, then choose Restart.

After the reboot, try to open Microsoft Store again and see if it works. The PowerShell command basically reinstalls the package so, after that, the issue should be resolved.

4. Repair and reset Microsoft Store

1. Click the Start button and select Settings.
2. Choose Apps from the left pane, then click on Apps and features from the right.
3. Wait for the list to be populated, then scroll down, find Microsoft Store, then click on the three vertical points and select Advanced options.
4. Now, scroll down until you find the Reset section and click the Repair button.
5. Wait for the process to finish and check Microsoft Store again. If it still has issues, click the Reset button below. However, this will delete all app data in the process, including the sign-in details.

5. Install the latest Windows updates

1. Click the Start button and select Settings.
2. Now select Windows Updates from the left pane and hit the Check for updates button.
3. If they are any new updates, the system will download and install them, and you will be prompted for a restart.

6. Set the correct time and date

1. Press the Windows key + R to start a Run window, then type timedate.cpl and hit Enter or click OK.
2. Click on the Internet Time tab and select Change settings.
3. Make sure to check the box for Synchronize with an Internet time server, then select time.windows.com from the drop-down list and hit the Update now button.
4. You will get the message that The clock was successfully synchronized and you can click OK, then check if Microsoft Store is working properly.

The Microsoft Store server detects the time and date from your system and if it’s not in sync, you won’t be able to access some personalized settings from the Store.

This conflict may cause the app to crash or malfunction so if you have this problem, the simple procedure above should clear it.

7. Run SFC and DISM scans

7.1 Run the System File Checker scan

1. Press the Windows key + R to start Run, then type cmd and press Ctrl + Shift + Enter to run Command Prompt with full privileges.
2. Now type the following command and press Enter to run it: sfc /scannow
3. After the scan is completed, restart your computer and see if Microsoft Store is running properly.

The System File Checker will scan the system for any corrupted files and repair them so if the problem is due to any such file issues, this should fix it.

7.2 Run the DISM scan

1. Press the Windows key + R to start Run, then type cmd and press Ctrl + Shift + Enter to run Command Prompt with full privileges.
2. Now type the following command and press Enter to run it: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. After the process finishes, restart your PC and check if Microsoft Store is working as it should.

8. Create a new user account

1. Select the Start button and choose Setttings.
2. Choose the Accounts option from the left, then select Family and other users from the right.
3. From the Other users section click the Add account button.
4. Select the I don’t have this person’s sign-in information option.
5. Click on Add a user without a Microsoft account.
6. Next, complete the username. You can also add a password but it’s not necessary. If you leave the password fields blank, the user will just pressing the Enter key to log in.
7. To change the user, click the Start button, select the username that is already logged-in and select the newly created user from the list.

Another issue that might be causing the Microsoft Store to malfunction may be the user account. That is why creating a new one could fix the problem right away.

If this solution seems complicated, you can also read our guide on how to add or remove user accounts.

9. Check your antivirus

1. Click the Search button on the Taskbar, type windows security and select the app from the results.
2. Now click on the Virus & threat protection option.
3. Click on Manage settings under Virus & threat protection settings.
4. Turn the real-time protection off by toggling the button.

Some of our readers had problems with Microsoft Store because their antivirus was blocking the app. If that’s the case, you should disable the antivirus temporarily and see if that changes things.

We showed you how to turn off the protection for Windows Defender but if you have a third-party antivirus installed check its settings and deactivate it from there.

All antiviruses have a turn-off button so it shouldn’t be too complicated to find it from their menus. In this case, you should consider switching to a new antivirus solution.

There are a few antivirus tools on the market, but if you want one that won’t interfere with your system, we can recommend Bitdefender.

10. Deactivate the proxy

1. Click the Search icon from the Taskbar, type internet options and select Internet options from the results.
2. Next, click the Connections tab and select LAN settings below.
3. Uncheck the Use a proxy server for your LAN if it is check.

A proxy can help you protect your privacy but sometimes, this can create conflicts with Microsoft Store so it wouldn’t hurt to disable your proxy at least temporarily and check if the Store works properly after that.

How to change the location of the downloaded apps in Windows 11?

1. Select the Start button and click on Settings.
2. Choose System from the left pane and select Storage from the list on the right.
3. Now click on Advanced system storage.
4. A menu will drop down. Select Where new content is saved.
5. Look at the first option, New apps will save to: and select another drive from the drop-down menu below.

By default, when you download a new app by using Microsoft Store, it will be stored on the C: drive but you don’t want to put too much strain on the drive where you have the system, right?

Another issue is that when you download an app but you don’t have the space to do so, the Store doesn’t notify you and you can’t find anything when you look for the app.

Some users have also encountered another type of problem, where the MS Store has all updates stuck on pending.

We would be also happy if our guide on how to fix Microsoft Store was effective for your issue and now the app works as it should.

If you don’t have the new version yet, it’s time to install the new Microsoft Store in Windows 11.

We hope you managed to fix your issue with Microsoft Store crashing on Windows 11 using our solutions.

For any suggestions or questions, you can drop us a line in the comments section below and we will get back to you as soon as possible.

Ситуацию, когда школьники и пенсионеры с лёгкостью управляют смартфоном, но испытывают затруднения при работе с компьютером, нельзя назвать парадоксальной – мобильные операционные системы намного проще и потому дружественнее к пользователям.

В Microsoft, похоже, к этому факту отнеслись достаточно серьёзно, предприняв в последней версии своей операционной системы ряд шагов, направленных на унификацию интерфейса. Пример ом такой адаптации можно назвать появление магазина приложений, предлагающего полезный и проверенный софт. Microsoft Store в целом был принят компьютерным сообществом позитивно, но, к сожалению, программа не всегда работает корректно. А иногда вообще отказывается запускаться. Сегодня мы рассмотрим, что делать именно в таком случае.

Возможные причины неработоспособности Microsoft Store

Ошибки, из-за которых в Windows 11 может не запускаться Microsoft Store, бывают разными. Если это баг самого приложения, то он может сопровождаться выводом сообщения типа «Повторите попытку позже», часто это общая фраза «Возникла внутренняя ошибка». Диагностическая ценность таких «подсказок» очень низка, а возможными причинами сбоев в работе фирменного магазина могут быть:

• неправильно установленные или «слетевшие» дата/время;
• блокировка приложения антивирусным ПО;
• системный сбой (неполадки службы WS Service, «курирующей» функционирование магазина Windows);
• ошибки, возникшие в результате неудачного обновления ОС;
• из-за переполнения внутреннего кэша Microsoft Store;
• нестабильный интернет;
• испорченные системные файлы.

Отметим, что это наиболее очевидные причины, приводящие к невозможности пользования удобным сервисом.

Методы решения проблемы

Разумеется, способов восстановления работоспособности Microsoft Store имеется ничуть не меньше, поэтому приступим к их более детальному рассмотрению.

Использование встроенного в Windows 11 инструмента диагностики/устранения неполадок

Хотя в Microsoft всегда рекомендуют при возникновении неполадок использовать именно этот метод, его эффективность назвать высокой никак нельзя. Но мы не будем обсуждать этот тезис, а просто расскажем, как им воспользоваться. Тем более что здесь нет абсолютно ничего сложного.

Итак, вызываем консоль «Выполнить» (Win+R), вводим команду control, жмём Enter. В открывшемся окне настройки параметров кликаем по строке «Устранение неполадок». В новом окне раскрываем все категории и делаем клик по параметру «Приложения из Магазина Windows».

Операционная система попытается устранить неполадки, на что может уйти до нескольких минут, и, если результат оказался отрицательным, имеет смысл запустить процедуру повторно перед тем, как переходить к следующему способу.

Проверка правильности установки региональных параметров

Ещё одной неочевидной причиной невозможности запуска Microsoft Store является неправильные время и дата, причём сбой может произойти как по причине действий пользователя, так и случайным образом.

Исправляется следующим образом:

Восстановление повреждённых файлов

Нередко Microsoft Store не открывается в Windows 11 из-за такой банальной причины, как повреждение системных файлов. Строго говоря, в таких случаях операционная система утрачивает стабильность в работе, что может проявляться самыми разными способами, в том числе сбоями в работе системных служб и утилит.

Для исправления проблем подобного рода в Windows имеется набор встроенного инструментария, которым должны уметь пользоваться все юзеры. Это, прежде всего, утилиты DISM и SFC. Первая отвечает за проверку целостности важных системных файлов, вторая умеет их восстанавливать.

Пошаговый алгоритм:

Отметим, что запуск утилит производится именно в такой последовательности.

Сброс кэша Windows Store

Многие программы используют локальный кэш для ускорения их загрузки или выполнения отдельных операций. Переполнение такого кэша может привести к тому, что Windows Store не сможет загрузиться.

Но проблема легко решаема. Для этого необходимо зайти в настройки в раздел «Приложения», отыскать там Microsoft Store, кликнуть по пиктограмме приложения, открыть дополнительные параметры и нажать кнопку «Сбросить», прокрутив открывшийся список вниз.

Сброс кэша приведёт к удалению информации об ошибочной авторизации, и вы сможете запустить магазин в штатном режиме. Отметим, что обычно при переполнении кэш удаляется автоматически.

Повторная регистрация через PowerShell

Если и после очистки кэша в Windows 11 по причине невозможности авторизоваться не работает Microsoft Store, можно исправить проблему с помощью повторной регистрации продукта.

Делается это через PowerShell (открывается по умолчанию при запуске терминала Windows), в окне которого нужно ввести команду:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}».

После отработки команды проверьте работоспособность магазина.

Добавление нового аккаунта

Если проблема с авторизацией по-прежнему не устранена, можно попробовать завести новый аккаунт Microsoft. Решение не самое изящное, но достаточно эффективное:

• запускаем «Параметры» Виндовс и кликаем по вкладке «Учётные записи». Выбираем раздел «Семья и другие пользователи», жмём значок «+»;
• в правом блоке заполняем все предложенные поля;
• жмём комбинацию Ctrl+Alt+Del, выбираем пункт меню входа в систему под новым аккаунтом.

Проверка доступа в сеть, использования прокси-сервера

Многие пользователи в обход блокировок используют VPN или прокси-сервисы, которые не отличаются стабильностью в работе. В результате приложение не может «достучаться» до своих серверов, то есть потеряет работоспособность.

Попробуйте отключить VPN или прокси-сервер. Последний отключается через «Настройки» во вкладке «Сеть и интернет-прокси», VPN обычно включается/выключается нажатием соответствующей кнопки в браузере.

Восстановление системы

Если ни один из перечисленных способов не помог и вы уже не знаете, как ещё можно включить Microsoft Store, попробуйте использовать такой эффективный инструмент, как откат системы, доступный в Панели управления (раздел «Восстановление системы»). Здесь нужно знать следующие нюансы:

• восстановление поможет, если вы помните, когда начались проблемы с запуском магазина приложений – в этом случае нужно выбрать ту точку восстановления, которая предшествует появлению ошибки;
• нужно также знать, что все программы, обновления и драйвера, установленные после этой даты, пропадут, то есть вам придётся заняться их инсталляцией повторно;
• после перезагрузки компьютер будет загружаться дольше обычного, это нормально.

Переустановка Microsoft Store

Наконец, последний способ вернуть работоспособность приложению – переустановить его. Здесь возможны два варианта: установки из-под старого магазина, или загрузка и инсталляция Microsoft Store вручную.

Обновление через старый интерфейс

Этот способ следует использовать, если Microsoft Store запускается, но должным образом не работает (или не запускается, если производить запуск нажатием на иконку приложения).

Последовательность действий:

Обновите магазина вручную

Второй вариант используем, если Microsoft Store не запускается:

После завершения процедуры перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность магазина приложений.

Заключение

Как видим, проблемы с запуском Microsoft Store могут быть вызваны самыми разными причинами. Что ж, приложение относительно новое, появилось в «десятке» и считается «сырым». Впрочем, то же можно сказать и о Windows 11 – в новой версии ОС различные баги перестанут донимать пользователей ещё не скоро. Надеемся, что предложенные нами методы помогут устранить ошибку с открытием магазина.