После печати все задания печати остаются в очереди windows 11

При печати с помощью очереди, подключенной к плате Hewlett-Packard (HP), не удаляются задания печати, которые могут быть удалены из очереди печати на сервере Windows NT. Задание печати отправляется на сервер печати, но оно распечатывается, но задание печати не удаляется из очереди.

Проблемы

При печати с помощью очереди, подключенной к плате Hewlett-Packard (HP), не удаляются задания печати, которые могут быть удалены из очереди печати на сервере Windows NT. Задание печати отправляется на сервер печати, но оно распечатывается, но задание печати не удаляется из очереди.

Причина

Это происходит в том случае, если в диспетчере печати выбрано состояние «Расширенные задания». Этот параметр должен быть отключен на большинстве принтеров. Чтобы проверить состояние расширенной задачи, выполните указанные ниже действия.

  1. В окне диспетчера печати выберите пункт принтер в меню файл.

  2. Выберите пункт Свойства.

  3. В меню Печать выберите пункт сетевой принтер.

  4. Выберите сетевой порт Hewlett-Packard и выберите пункт порт.

Если выбрано Расширенное состояние задания, задание не будет удалено из очереди печати, если принтер не поддерживает двунаправленную связь. Очередь ожидает подтверждения на принтере, что задание завершено. У большинства принтеров нет возможности отправлять подтверждение.

Дополнительная информация

HP LaserJet 4 поддерживает двунаправленную связь. Microsoft LaserJet с системой печати Windows также поддерживает двунаправленную связь, но система печати Windows не поддерживается в Windows NT 3,1.

Нужна дополнительная помощь?

Источник

Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

Задание печати застревает в очереди печати и не позволяет выполнять печать дальнейших заданий печати. Кнопки «Отмена» и «Удалить»
являются неактивными или не реагируют на действия пользователя.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Попробуйте использовать принтер после каждой процедуры, чтобы проверить,
устранена ли проблема.

Устранение проблемы с застреванием заданий печати в очереди печати (Windows)

Устраните неполадку, связанную с застреванием заданий печати в очереди, на компьютере с ОС Windows.

Использование HP Print and Scan Doctor (Windows)

Используйте HP Print and Scan Doctor на своем компьютере с ОС Windows для диагностики и устранения проблем с печатью и сканированием.

  1. Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, затем включите принтер.

  3. На экране приветствия нажмите Пуск, чтобы выбрать принтер и запустить диагностику.

  4. Если принтер не найден, нажмите Мое устройство не указано и следуйте инструкциям по устранению проблем с подключением.

Сброс настроек среды печати в ОС Windows

Остановите диспетчер очереди печати, удалите файлы заданий печати, затем перезапустите компьютер и принтер.

  1. Выключите принтер и отсоедините кабель питания.

  2. В ОС Windows выполните поиск и откройте Службы.

  3. В окне Службы щелкните правой кнопкой мыши на службе Диспетчер очереди печати, затем выберите Остановить.

    Остановка диспетчера очереди печати в окне Службы

  4. После остановки диспетчера очереди печати закройте окно Службы.

  5. В ОС Windows откройте Проводник.

  6. Перейдите в папку .

  7. Удалите все файлы в папке PRINTERS.

  8. Завершите работу компьютера.

  9. Снова подсоедините кабель питания к принтеру, затем включите его.

  10. Включите компьютер.

Удаление драйвера печати HP и использование HP Smart (Windows)

Удалите драйвер печати HP и установите HP Smart на компьютере под управлением Windows.

  1. Отсоедините от принтера все кабели USB.

  2. В Windows выполните поиск и откройте раздел Установка и удаление программ.

  3. Найдите в списке программ название вашего принтера HP.

    • Если вы нашли свой принтер, выберите имя принтера, затем нажмите Удалить.

    • Если вам не удалось найти свой принтер, найдите и откройте раздел Принтеры и сканеры, выберите свой принтер, затем нажмите Удалить устройство.

  4. Если отображается сообщение Контроль учетных записей пользователей, нажмите Да.

  5. Следуйте инструкциям, чтобы завершить удаление программного обеспечения, затем перезагрузите компьютер.

  6. Перейдите на сайт 123.hp.com, чтобы загрузить и установить HP Smart.

Устранение неполадок с подключением принтера

Определите и устраните проблемы с подключением принтера.

Устранение неполадок с подключением принтера через интерфейс USB

Проверьте кабель USB на наличие повреждений и соответствие рекомендуемой длине, затем перезапустите принтер и компьютер.

  1. Выключите принтер и компьютер.

  2. Отсоедините кабель USB от компьютера и принтера, затем осмотрите кабель.

    • Если кабель поврежден или длиннее 3 м (9 футов 10 дюймов), замените его.

    • Если кабель не поврежден и короче 3 м (9 футов 10 дюймов), подключите его к другому порту USB компьютера. Следует использовать
      порт USB 2.0 или более поздней спецификации. При использовании концентратора USB или док-станции подключите кабель непосредственно
      к компьютеру.

  3. Подключите кабель к принтеру.

  4. Включите компьютер и дождитесь завершения процесса запуска.

  5. Включите принтер, затем добавьте принтер (Mac) или дождитесь, когда компьютер установит новое устройство (Windows).

Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера

Проверьте наличие проблем с сетью и требования к настройке, если не удается обнаружить принтер во время установки программного
обеспечения или выполнить задания печати по беспроводной сети.

  • Проблемы с подключением к сети. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору,
    а затем проверьте, не улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть какой-либо сайт, чтобы проверить, работает ли подключение
    к интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель
    питания и подключив его обратно спустя 15 секунд.

  • Принтер выключен или находится в спящем режиме. Коснитесь панели управления или нажмите кнопку питания, чтобы вывести принтер из спящего режима и перевести его в состояние готовности. Иногда состояние принтера может отображаться
    как «Отключен», когда на самом деле он готов к работе.

  • Проверка состояния подключения принтера к сети. Убедитесь, что сигнал беспроводной связи включен, а принтер подключен к той
    же сети, что и компьютер или мобильное устройство. Если принтер оснащен индикатором рядом со значком или кнопкой беспроводной связи, убедитесь, что он включен. Если он выключен или мигает, принтер отключен от сети.

  • Повторное подключение принтера к сети. Разместите принтер в зоне действия сигнала маршрутизатора Wi-Fi, а затем подключите
    его к сети.

    • Принтеры с сенсорной панелью управления. Откройте меню Настройка, Сеть или Настройки беспроводной сети, выберите Мастер настройки беспроводной связи, а затем следуйте инструкциям для выбора имени сети и ввода пароля.

    • Принтеры без сенсорной панели управления. Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь в течение пяти секунд или до того момента, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи. В течение двух минут нажмите
      и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. После установления подключения
      индикатор беспроводной связи на принтере перестает мигать.

    • Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте
      кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. После установления подключения синяя полоса перестает
      мигать.

  • Перезапуск устройств. Перезапустите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы сбросить возможные состояния ошибок.

  • Печать отчета проверки беспроводной сети. Выполните поиск модели принтера на сайте службы поддержки клиентов HP, а затем выполните
    поиск страницы самотестирования, чтобы найти документ о печати и оценке отчета.

  • Включение функции Bluetooth для настройки приложения HP Smart. Включите функцию Bluetooth на компьютере или мобильном устройстве,
    чтобы приложение HP Smart могло обнаружить принтер во время настройки.

  • Причиной появления принтера в автономном режиме может быть отсутствие доступа к беспроводной сети на принтере. Дополнительные
    сведения см. в документации по маршрутизатору.

Устранение неполадок с проводным подключением к сети

Убедитесь, что используется неповрежденный кабель Ethernet, что рядом с портом Ethernet на принтере светится зеленый индикатор,
затем распечатайте отчет, чтобы проверить подключение.

  1. Выключите принтер, затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.

  2. Проверьте кабель на наличие повреждений, затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.

    Прим.:

    Кабели Ethernet и телефонные кабели похожи, но обычно кабели Ethernet больше, и на их разъемах видны восемь проводов.

  3. Подключите кабель к другому порту Ethernet или порту локальной сети на маршрутизаторе, затем подключите другой конец кабеля
    к порту Ethernet на принтере.

  4. Включите принтер.

  5. Проверьте индикаторы порта Ethernet на принтере, чтобы убедиться в успешном подключении. Зеленый индикатор должен светиться
    непрерывно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.

  6. Напечатайте отчет Результаты тестирования беспроводной сети или Конфигурация сети.

  7. Убедитесь, что в качестве значения параметра Состояние сети отображается Готов, или выполните инструкции для устранения проблем с сетью, указанных в отчете.

    Значение Готов параметра Состояние сети в разделе Общая информация

Устранение проблемы с застреванием заданий печати в очереди печати (Mac)

Устраните неполадку, связанную с застреванием заданий печати в очереди, на компьютере Mac.

Использование «Диагностики и устранения неполадок» в HP Smart (macOS)

На компьютере Mac, работающих под управлением macOS 10.14 или более поздней версии, воспользуйтесь функцией «Диагностика и
устранение неполадок» в приложении HP Smart, чтобы устранить проблемы с подключением.

  1. Откройте приложение HP Smart. Если у вас нет приложения HP Smart, загрузите его из HP Smart – Mac App Store, затем следуйте указаниям по добавлению принтера.

  2. Щелкните Принтеры, затем выберите Диагностика и устранение неполадок.

    Выбор Диагностика и устранение неполадок

  3. На экране «Диагностика и устранение неполадок» щелкните Пуск.

  4. Подождите завершения анализа. Не закрывайте приложение во избежание прерывания процесса.

  5. На экране диагностике просмотрите результаты, затем щелкните Пробная печать или Готово.

Очистите очереди печати (Mac)

Закройте все приложения для сканирования, а затем вручную очистите очередь печати.

  1. Закройте приложения Image Capture, HP Easy Scan и HP Scan, если они открыты.

  2. Щелкните значок «Индикатор «, затем выполните поиск и откройте terminal.

  3. Введите Отмена, затем нажмите клавишу ввода.

  4. Закройте окно Terminal и перезагрузите компьютер Mac.

Сброс настроек системы печати (MacOS)

Сброс настроек системы печати на компьютере Mac может устранить такие проблемы, как блокирование заданий печати в очереди,
проблемы с подключением и незавершенная настройка драйвера.

Прим.:

Сброс настроек системы печати приводит к удалению всех принтеров и сканеров и принтеров HP и других устройств, а также удаляет
все задания печати и сохраненные параметры печати. После завершения сброса настроек все принтеры и сканеры должны быть настроены
повторно.

  1. Щелкните значок «Принтеры и сканеры», затем выполните поиск и откройте "Принтеры и сканеры".

  2. Щелкните правой кнопкой мыши или щелкните, нажав кнопку «Управление» в списке принтеров, затем выберите «Сброс настроек системы печати», чтобы завершить сброс настроек.

    Сброс настроек системы печати

  3. Перезапустите принтер.

  4. Нажмите кнопку «Добавить принтер», «Сканер», «Факс» или «Добавить», выберите в списке нужный принтер и нажмите кнопку «Добавить».

Удалите ПРОГРАММНОЕ обеспечение HP и используйте HP Smart (Mac)

Удалите драйвер печати HP, затем установите приложение HP Smart для настройки и использования принтера.

  1. Загрузите и установите HP Easy Start с сайта 123.hp.com/setup.

  2. В раскрывающемся меню HP Easy Start выберите «Удалить ПО HP».

    Выбор пункта Удалить программное обеспечение HP в HP Easy Start

  3. Следуйте инструкциям, чтобы удалить все программное обеспечение HP.

  4. Перейдите на сайт HP Smart – Mac App Store, чтобы загрузить и установить HP Smart.

Устранение неполадок с подключением принтера

Определите и устраните проблемы с подключением принтера.

Устранение неполадок с подключением принтера через интерфейс USB

Проверьте кабель USB на наличие повреждений и соответствие рекомендуемой длине, затем перезапустите принтер и компьютер.

  1. Выключите принтер и компьютер.

  2. Отсоедините кабель USB от компьютера и принтера, затем осмотрите кабель.

    • Если кабель поврежден или длиннее 3 м (9 футов 10 дюймов), замените его.

    • Если кабель не поврежден и короче 3 м (9 футов 10 дюймов), подключите его к другому порту USB компьютера. Следует использовать
      порт USB 2.0 или более поздней спецификации. При использовании концентратора USB или док-станции подключите кабель непосредственно
      к компьютеру.

  3. Подключите кабель к принтеру.

  4. Включите компьютер и дождитесь завершения процесса запуска.

  5. Включите принтер, затем добавьте принтер (Mac) или дождитесь, когда компьютер установит новое устройство (Windows).

Устранение неполадок с беспроводным подключением принтера

Проверьте наличие проблем с сетью и требования к настройке, если не удается обнаружить принтер во время установки программного
обеспечения или выполнить задания печати по беспроводной сети.

  • Проблемы с подключением к сети. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору,
    а затем проверьте, не улучшилось ли качество сигнала. Попробуйте открыть какой-либо сайт, чтобы проверить, работает ли подключение
    к интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель
    питания и подключив его обратно спустя 15 секунд.

  • Принтер выключен или находится в спящем режиме. Коснитесь панели управления или нажмите кнопку питания, чтобы вывести принтер из спящего режима и перевести его в состояние готовности. Иногда состояние принтера может отображаться
    как «Отключен», когда на самом деле он готов к работе.

  • Проверка состояния подключения принтера к сети. Убедитесь, что сигнал беспроводной связи включен, а принтер подключен к той
    же сети, что и компьютер или мобильное устройство. Если принтер оснащен индикатором рядом со значком или кнопкой беспроводной связи, убедитесь, что он включен. Если он выключен или мигает, принтер отключен от сети.

  • Повторное подключение принтера к сети. Разместите принтер в зоне действия сигнала маршрутизатора Wi-Fi, а затем подключите
    его к сети.

    • Принтеры с сенсорной панелью управления. Откройте меню Настройка, Сеть или Настройки беспроводной сети, выберите Мастер настройки беспроводной связи, а затем следуйте инструкциям для выбора имени сети и ввода пароля.

    • Принтеры без сенсорной панели управления. Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь в течение пяти секунд или до того момента, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи. В течение двух минут нажмите
      и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. После установления подключения
      индикатор беспроводной связи на принтере перестает мигать.

    • Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте
      кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. После установления подключения синяя полоса перестает
      мигать.

  • Перезапуск устройств. Перезапустите принтер и компьютер или мобильное устройство, чтобы сбросить возможные состояния ошибок.

  • Печать отчета проверки беспроводной сети. Выполните поиск модели принтера на сайте службы поддержки клиентов HP, а затем выполните
    поиск страницы самотестирования, чтобы найти документ о печати и оценке отчета.

  • Включение функции Bluetooth для настройки приложения HP Smart. Включите функцию Bluetooth на компьютере или мобильном устройстве,
    чтобы приложение HP Smart могло обнаружить принтер во время настройки.

  • Причиной появления принтера в автономном режиме может быть отсутствие доступа к беспроводной сети на принтере. Дополнительные
    сведения см. в документации по маршрутизатору.

Устранение неполадок с проводным подключением к сети

Убедитесь, что используется неповрежденный кабель Ethernet, что рядом с портом Ethernet на принтере светится зеленый индикатор,
затем распечатайте отчет, чтобы проверить подключение.

  1. Выключите принтер, затем отсоедините кабель Ethernet от маршрутизатора и принтера.

  2. Проверьте кабель на наличие повреждений, затем убедитесь, что это кабель Ethernet, а не телефонный кабель.

    Прим.:

    Кабели Ethernet и телефонные кабели похожи, но обычно кабели Ethernet больше, и на их разъемах видны восемь проводов.

  3. Подключите кабель к другому порту Ethernet или порту локальной сети на маршрутизаторе, затем подключите другой конец кабеля
    к порту Ethernet на принтере.

  4. Включите принтер.

  5. Проверьте индикаторы порта Ethernet на принтере, чтобы убедиться в успешном подключении. Зеленый индикатор должен светиться
    непрерывно, а оранжевый индикатор активности должен мигать.

  6. Напечатайте отчет Результаты тестирования беспроводной сети или Конфигурация сети.

  7. Убедитесь, что в качестве значения параметра Состояние сети отображается Готов, или выполните инструкции для устранения проблем с сетью, указанных в отчете.

    Значение Готов параметра Состояние сети в разделе Общая информация

Источник

Troubleshooting common issues with the printer spooler

Updated on August 20, 2021

This guide will walk you through a number of proven solutions for how to fix print spooler errors and problems in Windows 11 PCs, laptops, and Microsoft Surface devices. These tips are designed to work around or solve any Windows 11 printing problems preventing tasks from being sent to a printer.

What Causes the Print Spooler to Stop Running?

The print spooler is a part of the Windows 11 operating system that organizes printing tasks and queues them up for being sent to connected printers or printing services. Errors can occur when the print spooler is overloaded with tasks, is conflicting with other aspects of the operating system, or is simply being affected by a glitch or bug caused by an out-of-date driver, app, or version of Windows 11.

How Do I Fix the Print Spooler in Windows 11?

Here’s all of the best solutions for fixing Windows 11 print spooler errors and bugs organized from easiest and fastest to more complex.

  1. Restart Windows 11. This is common advice but it’s also advice that often works to fix bugs and glitches on Windows PCs, laptops, and Microsoft Surface devices.

  2. Download and install the latest Windows 11 update. Most print spooler errors and problems are often fixed in newer builds of the Windows 11 operating system which are released on a very regular basis.

  3. Update your Windows 11 apps. As with Windows updates, app updates can also fix a number of issues affecting the printer spooler. This is especially important if you continue to encounter errors when using a specific app for printing.

  4. Run the Printer troubleshooter. Open Settings > Troubleshoot > Other trouble-shooters and select Run next to Printer to run the Printer troubleshooter. This will scan your Windows 11 device for printer-related errors and fix them automatically.

    If you can’t find this option in Windows 11’s Settings app, open Settings, type Troubleshooter in the search bar, and select Troubleshoot other problems.

  5. Stop, start, and reset the Windows 11 Print Spooler. Try stopping and starting the print spooler to see if that fixes the issue. If it doesn’t, reset the print spooler and try sending your file to the printer again.

  6. Clear the print queue. The print spooler may be overloaded with too many print jobs. Try removing all the jobs and then try to print your project again.

  7. Try using another app for printing. It’s possible the Windows app you’re using is causing the problem. If you can, try opening the file in another program and printing it from there.

  8. Remove all other printers from your Windows 11 device. Sometimes having multiple printers connected to a Windows 11 device can cause conflicts and spooler errors.

    You can remove printers via Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners.

  9. Remove your printer and add it back again. This may feel like an inconvenience but it should only take a few minutes and could fix the spooler bugs you’re experiencing.

  10. Update the printer drivers. Out-of-date device drivers are a very common cause of all kinds of hardware problems.

  11. Use Windows Compatibility Mode. If you’re using an old printer that requires an equally old program or drivers to work, try running the associated app and drivers in Windows Compatibility Mode.

  12. Reset the spooler registry keys. This is a relatively advanced solution but it has been known to fix print spooler errors as it’s essentially an alternative way to reset the spooler data if none of the above options work. To do this, open the relevant registries and delete everything in its folder except for the winprint entry.

    For 32 bit Windows use: 

    //HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM/CurrentControlSet/Control/Print/Environments/Windows NT x86/Print Processors/

    For 64 bit Windows use: 

    //HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM/CurrentControlSet/Control/Print/Environments/Windows NT x64/Print Processors/

How to Fix Printer Spooler Errors in Windows 10

FAQ

  • How do I restart a printer spooler?

    From the Windows start menu, search for Services; Windows services are programs that run in the background that you usually don’t interact with. Double-click Printer Spooler > select Stop under Service Control > press Start to restart the process. You can also restart the service by right-clicking Printer Spooler from the Services window or Task Manager > Services > right-clicking Printer Spooler > Restart.

  • How do I set a default printer in Windows 11?

    If you haven’t already done so, first add a network printer in Windows 11 by selecting Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners > Add device. Once you’ve connected to the printer, select it from the printers list and choose Set as default to make it your primary printer.

Thanks for letting us know!

Get the Latest Tech News Delivered Every Day

Subscribe

Источник

Troubleshooting common issues with the printer spooler

Updated on August 20, 2021

This guide will walk you through a number of proven solutions for how to fix print spooler errors and problems in Windows 11 PCs, laptops, and Microsoft Surface devices. These tips are designed to work around or solve any Windows 11 printing problems preventing tasks from being sent to a printer.

What Causes the Print Spooler to Stop Running?

The print spooler is a part of the Windows 11 operating system that organizes printing tasks and queues them up for being sent to connected printers or printing services. Errors can occur when the print spooler is overloaded with tasks, is conflicting with other aspects of the operating system, or is simply being affected by a glitch or bug caused by an out-of-date driver, app, or version of Windows 11.

How Do I Fix the Print Spooler in Windows 11?

Here’s all of the best solutions for fixing Windows 11 print spooler errors and bugs organized from easiest and fastest to more complex.

  1. Restart Windows 11. This is common advice but it’s also advice that often works to fix bugs and glitches on Windows PCs, laptops, and Microsoft Surface devices.

  2. Download and install the latest Windows 11 update. Most print spooler errors and problems are often fixed in newer builds of the Windows 11 operating system which are released on a very regular basis.

  3. Update your Windows 11 apps. As with Windows updates, app updates can also fix a number of issues affecting the printer spooler. This is especially important if you continue to encounter errors when using a specific app for printing.

  4. Run the Printer troubleshooter. Open Settings > Troubleshoot > Other trouble-shooters and select Run next to Printer to run the Printer troubleshooter. This will scan your Windows 11 device for printer-related errors and fix them automatically.

    If you can’t find this option in Windows 11’s Settings app, open Settings, type Troubleshooter in the search bar, and select Troubleshoot other problems.

  5. Stop, start, and reset the Windows 11 Print Spooler. Try stopping and starting the print spooler to see if that fixes the issue. If it doesn’t, reset the print spooler and try sending your file to the printer again.

  6. Clear the print queue. The print spooler may be overloaded with too many print jobs. Try removing all the jobs and then try to print your project again.

  7. Try using another app for printing. It’s possible the Windows app you’re using is causing the problem. If you can, try opening the file in another program and printing it from there.

  8. Remove all other printers from your Windows 11 device. Sometimes having multiple printers connected to a Windows 11 device can cause conflicts and spooler errors.

    You can remove printers via Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners.

  9. Remove your printer and add it back again. This may feel like an inconvenience but it should only take a few minutes and could fix the spooler bugs you’re experiencing.

  10. Update the printer drivers. Out-of-date device drivers are a very common cause of all kinds of hardware problems.

  11. Use Windows Compatibility Mode. If you’re using an old printer that requires an equally old program or drivers to work, try running the associated app and drivers in Windows Compatibility Mode.

  12. Reset the spooler registry keys. This is a relatively advanced solution but it has been known to fix print spooler errors as it’s essentially an alternative way to reset the spooler data if none of the above options work. To do this, open the relevant registries and delete everything in its folder except for the winprint entry.

    For 32 bit Windows use: 

    //HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM/CurrentControlSet/Control/Print/Environments/Windows NT x86/Print Processors/

    For 64 bit Windows use: 

    //HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM/CurrentControlSet/Control/Print/Environments/Windows NT x64/Print Processors/

How to Fix Printer Spooler Errors in Windows 10

FAQ

  • How do I restart a printer spooler?

    From the Windows start menu, search for Services; Windows services are programs that run in the background that you usually don’t interact with. Double-click Printer Spooler > select Stop under Service Control > press Start to restart the process. You can also restart the service by right-clicking Printer Spooler from the Services window or Task Manager > Services > right-clicking Printer Spooler > Restart.

  • How do I set a default printer in Windows 11?

    If you haven’t already done so, first add a network printer in Windows 11 by selecting Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners > Add device. Once you’ve connected to the printer, select it from the printers list and choose Set as default to make it your primary printer.

Thanks for letting us know!

Get the Latest Tech News Delivered Every Day

Subscribe

Источник

RRS feed

  • Remove From My Forums

none

После печати остаются задачи в очереди — удаление вручную не помогает

RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Добрый день! Заметил одну странность в Windows 10 2004 — на всех компьютерах с этой версией после печати любого документа на любом сетевом принтере остаются висеть задания в очереди печати. И не удаляются — только перезагрузка.
    Висят со статусом «Sent to printer» — что это такое и как лечить?

    • Изменен тип
      Dmitriy VereshchakMicrosoft contingent staff, Moderator
      18 ноября 2020 г. 13:37
      Отсутствие активности

Все ответы

  • Здравствуйте
    Посмотрите пригодится ли Вам нижеуказанная статья:
    Windows 10 KB4567523 for version 2004 fixes printer bug

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

  • Не помогло — пакеты не ставятся на моей версии 2004. То есть это проблема уже 2004 релиза, а не 1909.

  • Как не ставятся, WU не находит их?

    Пробовали скачать обновление из
    каталога и поставить вручную?

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

  • Пробовал, но ни один из пакетов даже не стал устанавливаться-пишет, что неприменимо к данной версии Windows.

  • Сообщите текущую версию и билд ОС

    win+r>Winver

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

  • Прошу прощения — в отпуске сейчас, поэтому не мог ответить.

  • Посмотрите нижеуказанный хотфикс. Кажется, что он должен пригодится для Вашей версии:

    Download Windows 10 KB4567512 to fix printing issues

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

  • Увы, ничего не получается. Привожу снимок с экрана прямо в момент установки обновления.

  • Здравствуйте 

    выложите список установленных обновлений:

    Get-Hotfix 

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

  • Здравствуйте,

    Вам удалось решить проблему?

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

  • Get-Hotfix

    Source        Description      HotFixID      InstalledBy          InstalledOn
    ——        ————      ———      ————          ————
    SHUPIKE       Update           KB4576478     NT AUTHORITYSYSTEM  09.09.2020 0:00:00
    SHUPIKE       Security Update  KB4560366     NT AUTHORITYSYSTEM  08.07.2020 0:00:00
    SHUPIKE       Security Update  KB4561600     NT AUTHORITYSYSTEM  08.07.2020 0:00:00
    SHUPIKE       Security Update  KB4566785     NT AUTHORITYSYSTEM  15.07.2020 0:00:00
    SHUPIKE       Security Update  KB4570334     NT AUTHORITYSYSTEM  12.08.2020 0:00:00
    SHUPIKE       Update           KB4576754     NT AUTHORITYSYSTEM  01.09.2020 0:00:00
    SHUPIKE       Security Update  KB4577266     NT AUTHORITYSYSTEM  09.09.2020 0:00:00
    SHUPIKE       Update           KB4571756     NT AUTHORITYSYSTEM  09.09.2020 0:00:00

  • Так все же — есть ли способ одолеть проблему? До сих пор список заданий печати не очищается после выполнения.

  • Здравствуйте

    Как вариант можете обратиться в службу поддержки, потому что видимо необходимо провести более детальное обследование, что трудно сделать в рамках форума:

    Техническая поддержка TechNet

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

  • Так все же — есть ли способ одолеть проблему? До сих пор список заданий печати не очищается после выполнения.

    Извините за ответ с запозданием, попробуйте удалить обновление KB4571756 и затем снова попробуйте установить KB4567512

    Для удаления в  CMD запущенном с правами администратора выполните команду:

    wusa /uninstall /kb:KB4571756 /quiet /forcerestart

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

  • В свою очередь прошу прощения за долгое ожидание — попробую сегодня, сразу отпишусь.

    Upd: Вообще нет таких обновлений в системе, вот скрин:

    • Изменено
      сисадмин
      27 октября 2020 г. 7:45

  • Вы выше указали что оно у вас есть:

    SHUPIKE       Update           KB4571756     NT AUTHORITYSYSTEM 
    09.09.2020 0:00:00

    Проверьте еще раз через команду  PS Get-Hotfix 

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

  • Вы знаете, сам сильно удивлен, но теперь вывод команды выглядит так:

    Winver: 2004

  • По всей видимости оно было заменено более новым обновлением.

    Проверьте поставится ли обновление KB4565503 и если да, помогает ли.

    Также проверьте удалятся ли задачи через cmd. Запустите cmd от имени администратора и выполните:

    net stop spooler 
del /Q /F /S "%systemroot%System32SpoolPrinters*.*" 
net start spooler

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

  • Обновление не удалось установить (выдает ошибку о неприменимости), выполнил очистку задач, сейчас вроде бы пустые списки по принтерам. Попробую вывести на печать что-нибудь.

  • Здравствуйте

    После последних действий есть изменения, или все еще задания висят в очереди?

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

  • Добрый вечер, обновил до 20H2, но проблему это не решило. Прилагаю снимки с экрана.

  • Проверьте в каком у Вас состоянии
    bidirectional support и попробуйте включить  или выключить в зависимости от текущей настройки, затем снова сбросьте очередь с помощью команды выге и проверьте снова.

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

Источник

Это может быть неприятно, если вы хотите использовать свой принтер, но в очереди находится предыдущий документ. Вы пытаетесь распечатать несколько других файлов, чтобы увидеть, начнется ли печать, но все они выстраиваются в линию. Сообщение об ошибке не получено, но статус «Печать» остается неопределенным.

Почему так происходит?

В Windows файлы печати не отправляются напрямую на принтер. Сначала они поступают в диспетчер очереди печати, который представляет собой программу, которая управляет всеми заданиями на печать. Диспетчер очереди печати полезен, так как он позволяет вам изменить порядок ожидающих заданий на печать или удалить их.

Когда возникает проблема, файлы просто остаются в очереди. И как только первый файл не может быть напечатан, не смогут и те, кто за ним.

Иногда решением было бы отменить файл, который не печатается правильно.

Чтобы удалить задание печати в Windows 10, просто выполните следующие действия:

  • Зайдите в Настройки и выберите Принтеры.
  • Нажмите « Открыть очередь» и выберите проблемный файл.
  • Отмените задание на печать.

Если принтер по-прежнему не отвечает, перейдите в меню «Принтер» и отмените все документы. Если по-прежнему нет результата, следующим шагом будет перезагрузка компьютера и принтера. Отключите все проводные соединения и снова подключите их до завершения перезагрузки системы.

Вы попробовали простые исправления, описанные выше, но безрезультатно. Не бойся. Это обычная проблема. И есть простые способы исправить очередь печати, которая не очищается в Windows 10.

Вы можете использовать три решения:

  1. Очистите очередь печати в Windows вручную.
  2. Очистите очередь печати с помощью командной строки.
  3. Настройте пакетный файл для очистки очереди печати.

Исправление 1. Очистите очередь печати вручную

Вам необходимо вручную отключить службу диспетчера очереди печати и удалить файлы в очереди. Процесс прост. Вот как это сделать:

  • Выключите принтер.
  • Нажмите кнопку Windows 10 Cortana. Введите Услуги в поле поиска.
  • В окне «Службы» перейдите к Диспетчеру очереди печати .
  • Дважды щелкните Диспетчер очереди печати.
  • В окне нажмите кнопку « Стоп» , чтобы отключить диспетчер очереди печати.
  • Откройте проводник на панели задач Windows 10.
  • Перейдите в C: Windows System32 spool PRINTERS. Вы найдете папку, содержащую журнал документов, в очереди печати.
  • Нажмите Ctrl + A на клавиатуре, чтобы выбрать все файлы в папке. Удалите их.
  • Снова откройте диалоговое окно диспетчера очереди печати. Нажмите кнопку « Пуск» , чтобы включить диспетчер очереди печати.
  • Включите принтер и попробуйте распечатать файл.

Исправление 2: используйте командную строку для очистки очереди печати

Самый быстрый способ очистить очередь печати — через командную строку. Все, что вам нужно сделать, это ввести и выполнить несколько команд:

  • Выключите ваш принтер.
  • Нажмите клавишу Windows + X.
  • В окне командной строки (администратор) введите net stop spooler и нажмите Enter на клавиатуре. Это выключит диспетчер очереди печати.
  • Введите C: Windows System32 spool PRINTERS и нажмите клавишу возврата . Очередь заданий принтера будет удалена.
  • Введите net start spooler и нажмите Enter на клавиатуре. Это снова включит диспетчер очереди печати.
  • Включите принтер и распечатайте файл.

Исправление 3: настройте пакетный файл для очистки очереди печати

Чтобы очистить отложенную очередь печати с помощью пакетного файла, выполните следующие действия:

  • Выключите ваш принтер.
  • В поле поиска Cortana введите « Блокнот» и нажмите клавишу ВВОД на клавиатуре.
  • Скопируйте текст ниже и вставьте в Блокнот:
  • @echo off
  • echo Остановка диспетчера очереди печати
  • эхо
  • Net Stop Spooler
  • echo Erasing Temporary Junk Printer Documents
  • эхо
  • del / Q / F / S «% systemroot% System32 Spool Printers *. *
  • echo Запуск диспетчера очереди печати
  • эхо
  • чистая начальная очередь
  • Перейдите в Файл > Сохранить как . В окне, под Сохранить как тип в раскрывающемся меню , выберите Все файлы.
  • В поле Имя файла удалите * .txt и введите Printer Queue.bat (вы можете сохранить файл с любым именем. Но каким бы оно ни было, .bat должен быть в конце).
  • Щелкните Сохранить. Обратите внимание на папку, в которой сохранен файл.
  • Откройте папку, содержащую командный файл. Чтобы запустить его, щелкните пакет очереди печати .
  • Включите ваш принтер. Попробуйте распечатать документ.

Эти три быстрых исправления эффективны для очереди печати, которая не очищается в Windows 10.

Что делать, если моя очередь принтера не очищается?

Если вы часто получаете файлы в очереди печати, которые не печатаются или не очищаются, это может быть проблема совместимости с данными, которые нужно распечатать. Это обычное явление, когда вы пытаетесь напечатать веб-страницу со шрифтами или стилями, которые ваш принтер не может идентифицировать или преобразовать в печатный текст. Описанные выше исправления должны решить проблему.

Однако в любом случае, если вы безрезультатно пробовали предварительные способы устранения неполадок и все три исправления, которые были предоставлены, скорее всего, у вас устаревшие драйверы принтера. К счастью, вы можете легко исправить это с помощью Auslogics Driver Updater.

Проблемы с конфигурацией также могут вызвать сбой в очереди заданий на печать — например, когда вы пытаетесь выполнить сетевую печать на отсутствующий IP-адрес. Удалите и переустановите программное обеспечение принтера, чтобы исправить это.

Другой вариант — запустить средство устранения неполадок принтера Windows. Это исправит любую ошибку, которая может задерживать выполнение ваших заданий на печать, или предоставит вам информацию о наиболее вероятных причинах.

Мы надеемся, что эти решения будут вам полезны…

Оставьте комментарий в разделе ниже.

Источник

Очередь печати — это то, что помогает пользователям решить, какому порядку заданий печати уделяется внимание. Это также дает пользователям возможность обрабатывать такие операции печати, как приостановка или остановка любых заданий на печать. Иногда вы, должно быть, заметили, что команда печати зависает, и принтер не может выполнить команду печати. Это должно быть из-за перегрузки очереди принтера. Поэтому лучше очистить очередь принтера и попытаться выполнить команду печати еще раз. Если вам интересно, как это сделать, этот пост поможет вам очистить очередь принтера в Windows 11.

Шаг 1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

Шаг 2. Введите services.msc в поле запуска и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть приложение «Службы».

Windows 11 Services.msc

Шаг 3. В приложении служб найдите службу диспетчера очереди печати и щелкните ее правой кнопкой мыши.

Шаг 4: Затем нажмите «Остановить» в контекстном меню, как показано ниже.

Остановка службы очереди печати принтера 11zon

Шаг 5. После остановки службы диспетчера очереди печати нажмите одновременно клавиши Windows + E, чтобы открыть проводник.

Шаг 6: Затем скопируйте и вставьте указанный ниже путь в адресную строку проводника файлов.

C:WindowsSystem32spoolPRINTERS

Шаг 7: Если вы получили окно с предупреждением о том, что у вас в настоящее время нет разрешения на доступ к этой папке, нажмите кнопку «Продолжить», чтобы продолжить и получить разрешение навсегда.

Принтер, у вас нет разрешений Новый

Шаг 8: Когда папка открыта, нажмите клавиши CTRL + A вместе, чтобы выбрать все файлы в этой папке.

Шаг 9: Затем нажмите одновременно клавиши SHIFT + DELETE и нажмите клавишу Enter, чтобы окончательно удалить все файлы в папке.

Шаг 10: Теперь вы видите, что эта папка полностью пуста.

Папка катушки принтера Новинка

Шаг 11: Теперь вернитесь в приложение Services.

Шаг 12: Найдите службу диспетчера очереди печати и щелкните ее правой кнопкой мыши.

Шаг 13: Затем нажмите «Пуск» в контекстном меню, чтобы запустить эту службу.

Диспетчер очереди печати принтера Start 11zon

Шаг 14: Закройте как проводник, так и приложение «Службы».

Вот и все, ребята!

Надеюсь, этот пост был информативным.

Пожалуйста, оставьте нам комментарии ниже.

Спасибо.

Источник
  • Проверка подключения
  • Неправильно выбран порт подключения
  • В лотке нет бумаги
  • Ставит в очередь из-за автономной работы
  • Приостановлена печать
  • Принтер не выбран по умолчанию
  • Не печатает из-за зависания очереди
  • Закончился тонер, чернила
  • Переустановка драйвера
  • Восстановление системы
  • Проблема с сетевым принтером

Проверка подключения

Проверьте соединение принтера и компьютера. Кабель питания, шнур USB или Ethernet должен быть целым и не перегнутым. При беспроводном подключении печатающего устройства проверяется качество сигнала Wi-Fi. Если визуально соединение в норме, используйте следующие рекомендации.

  1. Выключите аппарат, отсоедините все провода, потом заново подсоедините и запустите технику.
  2. Попробуйте подключить принтер кабелем от другого устройства.
  3. Приподнимите крышку на передней части корпуса, под которой размещён картридж, закройте. Подождите, пока завершится подготовка к работе.
  4. Выключите и через какое-то время снова включите технику. В некоторых моделях так можно удалить все документы в очереди, устранив зависание.
  5. Одновременно с предыдущей рекомендацией перезагрузите компьютер.

Неправильно выбран порт подключения

В лотке нет бумаги

Когда принтер ставит в очередь и не печатает, проверьте лоток для бумаги. Устройство могло зависнуть из-за пустого отсека. Заполните его чистыми листами чуть более, чем наполовину. Для предотвращения замятия не заполняйте лоток более чем на 90%.

В некоторых МФУ есть несколько отсеков для бумаги. Нужно проверить, какой из них указан в настройках для использования по умолчанию и есть ли в нём листы. Для проверки можно поочерёдно в каждый отсек загрузить по несколько чистых страниц.

Проверяется совместимость бумаги с заявленными производителем возможностями принтера. Особенно важно правильно выбирать фотобумагу для печати на струйниках. В инструкции к принтеру указываются все поддерживаемые типы бумаги и их плотность. Информацию надо сравнить с характеристиками используемых страниц.

Ставит в очередь из-за автономной работы

Если установлен автономный режим, принтер при попытке вывести текст или картинку на печать выдаёт ошибку, а файл остаётся в очереди печати.

Чаще всего устройство переходит в автономность при обрыве связи.

Чтобы отменить автономную работу:

  1. Через «Пуск» заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». Можно также ввести команду «control printers» в окне быстрого запуска программ Windws (нажмите вместе Win+R).
  2. В открывшемся списке находите свою модель и кликаете по названию правой кнопкой мыши.
  3. В выпавшем меню выбираете «Просмотр очереди печати».
  4. В новом окне открываете меню «Принтер».
  5. Проверяете галочку возле строки «Работать автономно». Если стоит, тогда снимите.

Приостановлена печать

Остановку может сделать как пользователь, так и программа управления в автоматическом режиме. Если пользователь отправил на печать большой документ, а затем увидел, что в картридже мало тонера и страницы распечатываются в низком качестве, он может зайти в «Устройства и принтеры», выбрать аппарат, кликнуть ПКМ и в окне очереди в меню «Принтер» нажать «Приостановить печать». Для возобновления печати надо убрать галочку.

Принтер не выбран по умолчанию

Если принтер не печатает документ с компьютера, а ставит в очередь, надо проверить, отмечен ли принтер по умолчанию.

  1. Выбираете устройство и открываете контекстное меню нажатием ПКМ.
  2. Если возле «Использовать по умолчанию» нет галочки, поставьте.

В списке всех устройств на главном принтере также будет стоять галочка.

Не печатает из-за зависания очереди

Когда одновременно на печать подаётся много документов, очередь может периодически зависать. Принтер перестаёт печатать и выдаёт ошибку, когда физически и программно не может выполнить заданный объём работ. Для исправления ошибки очистите очередь.

  1. Заходите в «Устройства и принтеры».
  2. Кликаете на название аппарата правым кликом мыши.
  3. Выбираете «Просмотр очереди…».
  4. В меню «Принтер» выбираете «Очистить очередь…».
  5. Если в очереди ещё остались какие-то документы, кликаете поочерёдно на каждый из них ПКМ и выбираете функцию «Отменить».
  6. Перезагружаете компьютер.

Для продвинутых пользователей можно восстановить нормальную работу принтера через командную строку Windows. Строка должна быть запущена с правами администратора. Прописывается команда «sc config spooler depend= RPCSS». Перед RPCSS должен стоять пробел. После ввода команды нажимаете Enter и ждёте выполнения. После выполнения команды перезагружаете компьютер.

Закончился тонер, чернила

В большинстве принтеров разработчиками предусмотрены датчики расхода чернил или тонера. Если датчик указывает на недостаточное количество красителя, принтер ставит документ в очередь и блокирует вывод на печать до заправки картриджа.

Количество краски можно увидеть в программном обеспечении, устанавливаемого после подключения принтера. Ниже предоставлен пример для HP.

Количество красителя можно проверить визуально. При недостаточном уровне исправит ситуацию только дозаправка.

Не все датчики срабатывают правильно, поскольку они находятся не внутри картриджа, а ведут математический подсчёт по заложенному алгоритму. Датчик учитывает количество распечатанных страниц, а не объём использованного тонера. Не учитывается, что заполнение листов в каждом случае может быть разным.

Если тонера достаточно, а датчик блокирует печать, попробуйте сделать обнуление. Процедура обнуления у разных моделей разная.

Переустановка драйвера

Драйвера принтера нуждаются в периодическом обновлении. Принтер может не печатать, когда устаревший софт начинает конфликтовать с системой.

  1. Заходите в «Пуск».
  2. Через поиск заходите в «Диспетчер устройств». На Windows 10 перейти в диспетчер возможно через пункт «Управление» в контекстном меню «Мой компьютер».
  3. В открывшемся окне найдите свой печатающий аппарат и нажмите ПКМ.
  4. В контекстном меню выбираете «Обновить драйверы».
  5. Сначала выбираете вариант автоматического обновления и действуйте последовательно по рекомендациям мастера.
  6. Если автоматически обновить драйвер не получится, скачайте ПО на сайте производителя. Затем установите драйвер, запустив установочный файл на компьютере.

Восстановление системы

  1. Одновременно зажимаете кнопки Windows+R.
  2. В окне «Выполнить» прописываете «rstrui.exe».
  3. Выбираете точку выставления по дате.
  4. Дальше система запрашивает подтверждение.
  5. Когда восстановление закончится, на экране появится окно с информацией об удачном завершении.

Проблема с сетевым принтером

Источник

Рассмотрим особенности очистки «подвисшей» очереди печати в системах Windows. Рассмотренная методика позволяет удалить из очереди документы, которые по какой-то причине не печатаются и мешают отправке на печать других файлов и документов.

«Мягкий» способ очистки текущей очереди печати принтера выполняется из окна Панели управления (Control Panel ->Devices and Printers). В списке принтеров нужно найти проблемный принтер, щелкнуть по нему ПКМ и выбрать в меню пункт See what’s printing.

Список принтеров в панели управленияВ открывшемся окне управления очередью печати принтера в меню выбираем пункт Printer-> Cancel All Documents . Все документы, в том числе зависшие, должны удалиться из очереди печати принтера.

Удалить документы из очереди печати WindowsВ том случае, если какие-то документы не удаляются из очереди печати, значит они в данный момент заблокированы системой или драйвером самого принтера. Они пропадут из очереди печати после перезагрузки. Если перезагрузка выполнить проблематично, можно принудительной удалить все задания из очереди службы печати Windows.

Важно. Приведенная ниже методика очистки очереди печати удаляет ВСЕ имеющиеся задания печати на ВСЕХ принтерах системы. Это нужно иметь в виду, особенно при очистке зависшей очереди печати на выделенном принт-сервере на базе Windows.

Напомним, что при отправке документа на печать на принтер, служба печати Windows (Print Spooler) формирует задание печати и создает два файла: один с расширением .SHD (содержит настройки задания печати), второй — .SPL (хранит собственно данные, которые нужно распечатать). Таким образом, задания печати будут доступны службе печати, даже после закрытия программы, инициировавшей печать. Данные файлы хранятся в каталоге спулера (по умолчанию, «%systemroot%System32spoolPRINTERS”). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются из этого каталога, и, соответственно, из очереди печати.

Файлы спуулера %systemroot%System32spoolPRINTERS

Нам нужно вручную очистить содержимое этой папки, тем самым мы удалим все задания в памяти Print Spooler.

Откройте командную строку с правами администратора и последовательно выполните команды:

net stop spooler
del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q
del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q
net start spooler

Принудительная очистка заданий в очереди печатиЭтот набор команд последовательно останавливает службу печати Windows, рекурсивно удаляет все файлы с расширениями *.shd и *.spl из каталога %systemroot%system32spoolprinters и запускает остановленную службу.

Архив с готовым bat файлом можно скать по ссылке reset_spooler.zip (запускать от имени администратора)

Примечание. В том случае, если скрипт не работает, проверьте, что в свойствах принт-сервера (Панель управления -> Devices and Printers -> кнопка Print Server Properties в верхнем меню -> вкладка Advanced -> в поле Spool folder location указан каталог C:windowssystem32spoolPrinters. В 99% случаев это должно быть так. Если путь к каталогу спулера отличается, нужно будет поправить путь к нему в скрипте. Путь к папке спулера службы печати Windows

Рассмотренные выше методики помогут очистить очередь печати в любой версии Windows, будь то Windows 7, 8 или Windows 10.

Источник

Like this post? Please share to your friends:
  • После периода бездействия windows 10 запрашивает пароль для продолжения работы
  • После перехода на windows 10 стал тихий звук
  • После перехода в спящий режим пропадает звук windows 10
  • После переустановки материнской платы слетела активация windows 10
  • После переустановки винды нет звука на компьютере windows 10