После удаления vipnet client не загружается windows 10

Программный комплекс ViPNet Client, разработанный специально для Windows OS, позволяет пользователям подключаться к удаленному серверу при помощи VPN-клиента. К сожалению, данное программное решение несовместимо с другим ПО, функционирующим на базе стандарта IPSec: может потребоваться полностью удалить Vipnet для перехода на программу, поддерживающую более усовершенствованный набор межсетевых протоколов.

Деинсталляция криптопровайдера CSP

Процесс удаления приложения криптографической защиты информации VipNet CSP включает в себя следующие этапы:

1. Сохранение резервной копии файлов контейнеров закрытых keys.
2. Создание точки восстановления Windows на случай сбоев при деинсталляции программного решения.
3. Непосредственно процесс деинсталляции.

Рассмотрим каждый шаг в отдельности.

Шаг 1: Резервное копирование

Перед тем как полностью удалить VipNet CSP, необходимо сохранить резервные копии контейнеров, содержащих ключи шифрования. Для создания резервной копии любого из сохраненных ключей в CSP нужно для начала понимать, есть ли в базе 1С заявление на подключение фирмы к БД 1С-Отчетность или нет.

Если копия key расположена в файловой системе компьютера и при этом в информационной базе присутствует заявление на подключение указанной компании к базам 1С-Отчетности, то первым делом потребуется узнать директорию расположения объекта и скопировать его на компьютер – следовать инструкции, представленной ниже. Если заявление на подключение отсутствует, то следует опустить первые шага инструкции:

1. Открыть окно «1С-Отчетность» и перейти в закладку «Настройки».
2. В разделе «Отчетность в электронном виде» тапнуть по ссылке «Список заявлений».
3. На окне появится форма, в которой расположен список со всеми доступными заявлениями. Нас интересует последний элемент списка – самый новый. Щелкнуть по нему левой клавишей мыши – на дисплее отобразится окно «Заявление на подключение».
4. В указанном диалоговом окне с заявкой войти в крайнюю правую вкладку «Служебная информация» и найти путь, расположенный в верхнем разделе на основной части экрана «Путь к контейнеру…».
5. Щелкнуть по указанному пути плевой кнопкой мыши – перенестись в конец строки при помощи мышки и ввести наименование файла контейнера, который необходимо перенести.
6. Например, должна получиться подобная директория: C:UsersUser_NameAppDataLocalInfotecsContainers2019-01-23 12-11-59 ООО Проверка: CD51A3D5ADABA39.
7. Необходимо записать себе имя контейнера, чтобы не запутаться при выборе данного элемента из множества других keys.
8. Теперь можно приступить к резервному сохранению файла контейнера закрытого ключа. Для этого зайти в «Пуск», во вкладку «Все программы», в списке программ выбрать фолдер «ВипНет» и запустить одноименное exe приложение. В Windows 10 достаточно вбить название файла во встроенной поисковой строке, расположенной справа от меню «Пуск».
9. В левой верхней части окна ВипНет расположена гиперссылка «Контейнеры ключей» — перейти по ней.
10. На основной части экрана отобразятся все контейнеры, установленные на данном ПК – нужно перейти в раздел «Ключи пользователя», отыскать имя нужного key – в указанном примере это «2019-01-23 12-11-59 ООО Проверка» — в общем списке и нажать на интерактивную клавишу «Копировать в…», которая находится в правом нижнем углу дисплея под перечнем ключей.
11. На экране появится окошко «CSP – инициализация контейнера…». В разделе «Папка на диске» указать директорию для будущего хранения ключа – щелкнуть обзор и выбрать нужную папку. Также можно переместить файл на защищенный съемный носитель, указав путь к USB-устройству в разделе «Выберите устройство».
12. Потребуется придумать и ввести пароль, который содержит в себе 6 и более символов, цифр и букв. Данный password пригодится в будущем для работы с сохраненным контейнером ключей: лучше выписать пароль и сохранить в надежном месте. Кликнуть «ОК».

Для восстановления закрытых ключей в ВипНете из созданной резервной копии:

1. Если контейнер сохранен на флеш-накопителе, тогда рекомендуется скопировать его в любое удобное место на дисковом пространстве. Если не выполнить данное действие, то при использовании ЭЦП придется каждый раз вставлять съемный носитель в компьютер, что значительно усложнит процесс восстановления.
2. Зайти в ВипНет через меню «Пуск» или строку поиска Виндовс.
3. Перейти по ссылке «Контейнеры ключей», и в правой части экрана найти интерактивную клавишу «Добавить контейнер…» — тапнуть по ней правой кнопкой мышки.
4. Выбрать директорию расположения файла контейнера «2019-01-23 12-11-59 ООО Проверка», который нужно восстановить на флешке или жестком диске, нажав на кнопку «Обзор…».
5. Проверить, чтобы в поле «Имя контейнера» стояло верное наименование файла.
6. Щелкнуть на кнопку «ОК» и дать согласие на добавление данных в хранилище, тапнув на «Да».
7. После проведения указанных выше манипуляций в графе «Имя контейнера» в VipNet появится восстановленный ключ, которым можно пользоваться.

Деинсталляция ViPNet LSS

ViPNet LSS – специальное приложение, созданное для работы с электронными подписями. Прежде чем удалить Vipnet Local Signature Service с ПК, нужно перенести сохраненные сертификаты на другой ПК или съемный носитель. Для этого обязательно нужно экспортировать файлы в контейнере закрытого ключа:

1. Зайти во вкладку «Сертификаты», выбрать «Личные», кликнуть по кнопке «Экспортировать» — в поле «Save As» указать имя файла, ниже указать директорию для сохранения. Тапнуть «Save».
2. Перенести объект на съемный носитель.

Обратите внимание! Не стоит пытаться сохранить certificate.cer через закладку «Сертификаты», расположенную на верхней панели инструментов Випнет, выбирать нужный тип сертификата из вкладок «Личные», «Корневые», «Промежуточные» и использовать опцию «Копировать в файл…», после чего сохранять файл в формате «certificate.cer». Если сохранить сертификат без контейнера ключа, то вернуть его обратно в приложение будет невозможно, так как программа выдаст ошибку «25257». При этом создать контейнер для неправильно сохраненного сертификата невозможно: такой объект можно удалить и забыть.

Шаг 2: Создание точки восстановления Windows

Вторым шагом процесса удаления VipNet CSP с компьютера, который позволит полностью обезопасить систему от непредвиденных сбоев, является создание точки отката системы.

Для этого пользователю потребуется выполнить следующие действия:

1. Щелкнуть по иконке в виде увеличительного стекла, которая находится рядом с меню «Пуск».
2. Ввести поисковой запрос «Восстановление» и щелкнуть по отобразившемуся результату поиска – зайти в окно инструмента «Панели управления».
3. Перейти по гиперссылке, расположенной в самом низу диалогового окна «Восстановление» — «Настройка».
4. В открывшемся меню «Свойства системы» перейти в «Защиту» и тапнуть по клавише «Создать…», которая находится в правом нижнем углу активного окна.
5. Указать имя и директорию хранения точки отката – действовать согласно подсказкам «Мастера».
6. Щелкнуть «Применить» и выйти из диалогового окна нажатием кнопки «ОК».
7. Перезагрузить ПК.

Шаг 3: Деинсталляция CSP

После того как приготовления завершены, пользователь сможет спокойно удалить VipNet CSP с компьютера. Для выполнения операции необходимо:

1. Зайти в меню «Пуск», выбрать раздел раскрывшегося меню «Панель управления» — инструмент «Программы и компоненты». Пользователям Windows 10 нужно щелкнуть по иконке шестеренки в меню «Пуск» — находится над кнопкой выключения и выбрать раздел «Приложения» либо ввести поисковый запрос «Установка и удаление…».
2. Найти удаляемую программу – кликнуть по элементу списка прог левой кнопкой мыши – на экране рядом с «Упорядочить» появится опция «Удалить» — щелкнуть по данной интерактивной клавише.
3. Следовать подсказкам «Мастера установки» — в конце кликнуть «ОК» и перезагрузить ПК.

После того как компоненты программы деинсталлированы, нужно заняться очисткой файловой системы и реестра от мусорных файлов. Для этого:

1. Зайти в папку «Program Files», расположенной на локальном диске «C», и найти директорию «InfoTeCS» — кликнуть по ней левой клавишей мыши и зажать комбинацию Shift + Delete для очистки папки без помещения в «Корзину».
2. Если на ПК не установлено отображение скрытых фолдеров, зайти в «Параметры папки» для пользователей Windows 7 или в «Свойства папки» для ОС 10 версии.
3. В окне «Параметров папок» щелкнуть на закладку «Вид» — в «Дополнительных параметрах» найти специализированный подраздел «Скрытые файлы…» и отметить точкой параметр «Показывать…». Щелкнуть «Применить» и «ОК».
4. Зайти в директорию «ProgramData», расположенную на локальном диске «C» — удалить из фолдера папки с названием «InfoTeCS», а также «IAdmin».
5. Теперь нужно почистить registry от «мусора», оставленного удаленным ViPNet CSP: тапнуть Win + R, ввести код «regedit».
6. В «Registry Editor» найти папку, находящуюся в «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE» — выделить правой клавишей мышки запись «Infotecs», и в раскрывшемся списке нажать «Delete».
7. В 64-битной ОС Виндовс потребуется зайти в «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432Node» и уничтожить директорию под названием «InfoTeCS».
8. Вернуться в папку «SOFTWARE». В ней выбрать путь «Microsoft», войти в папку «Cryptography» — «Defaults» и «Provider» и деинсталлировать следующие директории «Infotecs»: «Cryptographic», «GOST 2012/1024 и «GOST 2012/512».
9. Вернуться в фолдер «Provider Types» и деинсталлировать папки с именами «Type002_», «Type077_», и «Type078_».
10. На этом деинсталляция CSP и работа в реестре завершена: можно перезагрузить ПК.

Деинсталляция VipNet Client

Прежде чем полностью удалить Vipnet Client, необходимо зайти на ПК под учетной записью Админа:

1. Зайти в «Пуск», выбрать объект «Мой компьютер» — щелкнуть по нему правой клавишей мыши, и в раскрывшемся меню кликнуть по «Управлению».
2. В окошке «Управление компьютером» зайти в раздел левой боковой панели «Управление компом» — выбрать подраздел «Служебные программы», после чего зайти в закладку «Локальные пользователи…» — «Пользователи».
3. В основной части программы появится список юзеров данного ПК – кликнуть правой клавишей мыши по «Администратору» и вызвать параметр «Свойства».
4. Во вкладке «Общие» установить галочку в поле «Отключить запись» и тапнуть на «ОК».
5. Зайти на компьютер под аккаунтом админа после перезагрузки системы: иногда требуется ввести password.
6. Можно выполнить действия с 1 по 5 при помощи cmd – ввести в «Командной строке» код «net user Администратор /active:yes», но после того как VipNet будет полностью удален с компьютера, нужно в cmd вбить тот же код, но вместо параметра «yes» указать «no». Данное действие позволит избежать несанкционированного доступа к ПК со стороны злоумышленников.

Обратите внимание! После входа с аккаунта Admin’а нужно завершить все процессы exe, которые имеют отношение к клиенту ВипНет, т. е. «Контроль приложений», «Монитор», а также «Деловая почта». Программы находятся в системном трее – в правой части панели инструментов Виндовс. Для закрытия того или иного приложения кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать опцию «Выход».

Теперь можно удалить VipNet Client полностью с Windows 7. С данной задачей отлично справятся сторонние утилиты, такие как Revo Uninstaller или CCleaner. Например, чтобы удалить приложение при помощи CCleaner, понадобится:

1. Зайти в «Service» — иконка гаечного ключа на правом боковом меню.
2. Выбрать раздел «Uninstall programs» («Удаление программ»), найти в списке Випнет – щелкнуть по нему правой клавишей мышки и инициировать «Деинсталляцию». Следовать инструкции на экране.
3. Зайти на вкладку «Реестр» — отметить компоненты для комплексной проверки текущего состояния registry и кликнуть на «Поиск проблем».
4. По факту проверки нажать на «Исправить», согласиться с появившимся сообщением на экране – создать резервную копию данных. Следовать инструкции на экране.
5. Выйти из Клинера, перезагрузить ПК.

Дополнительно чистить реестр после завершения работы в CCleaner пользователю не придется: деинсталлятор выполнил задачу за него.

Работа с набором ключей dst

В ViPNеt 3.2 и более поздних версиях для того чтобы установить личный набор ключей, достаточно дважды тапнуть клавишей мышки по dst-архиву. Но если данный способ не работает, то юзеру необходимо выполнить следующие шаги:

1. Открыть клиент ВипНет, ввести пароль и кликнуть «Настройка…».
2. Щелкнуть «Далее», указать путь к файлу «.dst», кликнуть на «Обзор» и выбрать нужный объект для добавления в Client, перейти к следующему шагу.
3. В окне инсталлятора тапунть на «Далее» — откроется форма для ввода пароля – ввести password и контрольную фразу, кликнуть «Next».
4. Следовать инструкции на экране – по завершении инициализации установить отметку рядом с надписью «Запустить приложение» и тапнуть «Готово».
5. Чтобы удалить набор ключей Dst Vipnet – щелкнуть по элементу правой клавишей мыши и выбрать опцию «Delete».

Деинсталляция в Безопасном режиме

Если пользователь столкнулся с проблемой деинсталляции программ в защищенном режиме после установки драйвера USB-ключа либо по любой другой причине, но ему нужно срочно удалить VipNet Client, тогда на помощь придет встроенный режим «Windows Safe Mode»:

1. Перезагрузить ПК, и сразу после появления курсора на черном экране щелкнуть на «F8».
2. На мониторе появятся варианты загрузки Виндовс – выбрать 1.
3. После загрузки ПК в защищенном режиме нужно нажать на сочетание Win + R, и в окне «Выполнить» вбить команду «regedit». Попасть в окно «Registry Editor» также можно через ввод кода «regedit» в поисковой строке Windows.
4. Щелкнуть правой клавишей мыши по любой папке, расположенной в правой части экрана. В раскрывшемся меню выбрать опцию «Найти…» — вбить следующий адрес директории «HKLM SYSTEM CurrentControlSet Control SafeBoot Minimal» без кавычек и пробелов.
5. Кликнуть по папке «Minimal» правой кнопкой мыши и выбрать «Создать» — «Раздел». Имя для раздела указать «MSIServer».
6. Открыть запись «По умолчанию» в только что созданной папке. В поле «Значения» строкового параметра для «MSIServer» указать «Service». Кликнуть «ОК».
7. После проведения указанной манипуляции в директории «HKLM SYSTEM CurrentControlSetControlSafeBootMinimal» будет располагаться объект «MSIServer» с параметром «Service».
8. Теперь нужно удалить VipNet Client в безопасном режиме. Для этого потребуется зайти в «Командную строку» – зажать Win + R и вбить команду «cmd» без кавычек – «Enter». Пользователям Windows 10 нужно войти в «PowerShell» — щелкнуть правой кнопкой мышки по меню «Пуск», и в раскрывшемся списке найти данный раздел.
9. В Cmd или PowerShell ввести команду «net start msiserver».
10. В диалоговом окне появится надпись «Установщик Windows запущен».
11. Также можно запустить консоль Виндовс через команду «Службы» — зажать комбинацию Win + R и ввести код «services.msc» без кавычек.
12. В списке служб отыскать «Установщика» — кликнуть по нему правой клавишей мыши и нажать «Запустить».
13. Теперь можно будет удалить с компьютера в безопасном режиме любые программы, в том числе VipNet.
14. Для этого зайти в «Установку и удаление программ» и выполнить деинсталляцию привычным методом.