После установки dr web не загружается windows 10 - Доктор Windows

#1

AlexMer

Newbie

Posters
14 Сообщений:

Отправлено 02 Апрель 2019 — 22:17

Windows 10 pro перестала загружаться после критического обновления Dr.Web. Обновления Windows 10 запрещены политикой. После окончания работы БИОСа неподвижный логотип окон (или стандартная заставка материнской платы, в запвисимости что прописано в загрузке). Пришлось восстанавливать ранее сохраненный образ диска при физически отключенном интернет. Методом проб и зависаний удалось установить, что причина именно в данном антивирусе, потому что, при отлючении брэндмауэра этого антивируса все продолжает работать нормально. Стоит его включить, антивирус скачает «критические обновления», предложит обновится и тогда снова конец, зависание на этапе загрузки ОС. В чем причина?

Наверх

#2

maxic

maxic

Keep yourself alive

Moderators
12 669 Сообщений:

Отправлено 02 Апрель 2019 — 22:22

AlexMer, очевидно, звёзды скажут нам об этом. Или данные, которые вы предоставите. Какая ОС, какая сборка, какая версия доктора, отчет доктора.

Наверх

#3

AlexMer

AlexMer

Newbie

Posters
14 Сообщений:

Отправлено 02 Апрель 2019 — 22:36

Windows 10 pro, версия 1803 на данный момент (работает, пишу из под нее с отключенным антивирусом). Сборка 17134.1 . Загрузка UEFI. Обновлялка ОС отключена политикой. Dr.Web Security Spase 12.0. В данный момент на нем стоит обновление от 13ю02.2019 11.38. Брэнд отключен. Стоит обновится сейчас до «критических обновлений» и перезапуститься, ОС перестает загружаться

Наверх

#4

AlexMer

AlexMer

Newbie

Posters
14 Сообщений:

Отправлено 02 Апрель 2019 — 22:56

Сообщение было изменено maxic: 02 Апрель 2019 — 23:02

Наверх

#5

maxic

maxic

Keep yourself alive

Moderators
12 669 Сообщений:

Отправлено 02 Апрель 2019 — 23:05

Используйте spoiler.

Отчет доктора: Инструменты — Отчет для технической поддержки.

Но думаю, что вам предложат ставить апдейты. Использовать initial release любой свежевышедшей венды — на мой взгляд, весьма неосмотрительно. Сама MS завявляет готовность к развертыванию на предприятиях лишь ближе к выходу следующего релиза.

Наверх

#6

AlexMer

AlexMer

Newbie

Posters
14 Сообщений:

Отправлено 02 Апрель 2019 — 23:22

А вот и отчет если поможет https://1drv.ms/u/s!AvYd5Lzi1mPOgln36xhWNqkqG2V7. Однако маловероятно — он сделан до «критически обновлений» антивируса. После таких обновлений ОС перестает загружаться. Еще несколько штрихов к портрету злоумышленника (злого плавающего бага) — моя ОС неоднократно откатывалась до более ранних состояний, на доктора действует пробный период лицензии , однако до конца пробного 31 день — может быть это как-то связано? Однако система с антивирусом работала вполне устойчиво и полетела лишь 1го апреля (и это не шутка, а если шутка то чья-то явно не веселая, было не до смеха, когда основной комп перестал загружаться и пришлось потратить уйму драгоценного рабочего времени на восстановление и локализацию причины)

Наверх

#7

AlexMer

AlexMer

Newbie

Posters
14 Сообщений:

Отправлено 02 Апрель 2019 — 23:27

Фишка в том, что без доктора система работает и вполне нормально. Вредоносное программное обеспечениена ОС, а Доктор в белом? Может в консерватории что-то подправить?

Сообщение было изменено AlexMer: 02 Апрель 2019 — 23:27

Наверх

#8

maxic

maxic

Keep yourself alive

Moderators
12 669 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2019 — 00:45

AlexMer, демо и лицензия у доктора ничем не отличаются в плане функционала. Это просто срок лицензии.

Ээээ… я думаю, что разработчики скажут больше поскольку в курсе «ньюанцев» взаимодействия. Уже видели тему по кривой работе win10 RS1? Подозреваю здесь нечто подобное, косяки в ядре ОС, которые MS закрыла позднее. Тем более что здесь не было слышно о проблемах с 1803.

Наверх

#9

AlexMer

AlexMer

Newbie

Posters
14 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2019 — 11:39

Сырость операционки тут ни при чем. Скорее всего Сам Доктор еще не освоил работу с новым железом, но пытается это делать. Вопрос к разрабам. Очень похоже на то, что Доктор попытался внедриться в UEFI на уровень PIE или DXE, однако там ключи, которые не дадут исполнятся неподписаному коду, отсюда и зависание на этапе загрузки ОС. Заповедь Гиппократа для докторов гласит — «Не навреди». Лекарство от насморка, которое приводит к смерти пациента имеет сомнительную ценность, и несовершенство нового творения богов не аргумент. Если действительно имело место внедрение Доктора в UEFI, то пациентам как минимум надо дать возможность отказываться от такого хирургического «сервиса»

Наверх

#10

maxic

maxic

Keep yourself alive

Moderators
12 669 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2019 — 11:54

AlexMer, вашу теорию запросто разбивает то, что на актуальных релизах ОС (в том числе и 1803) этого всего не наблюдается. Иначе ваше кейс не был бы единственным.

Наверх

#11

Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

Смотрящий

Dr.Web Staff
19 402 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2019 — 12:00

>Очень похоже на то, что Доктор попытался внедриться в UEFI на уровень PIE или DXE

не фантазируйте. лучше проверьте помогает отключение Secure Boot в биосе.

и на каком точно этапе зависает? дамп можете снять в этот момент ручным бсодом.

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

Наверх

#12

AlexMer

AlexMer

Newbie

Posters
14 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2019 — 12:14

Спешу сообщить о чуде, достойном Ватикана — включил бренд Доктора, при обновлении баз ошибка 2, не обновились и все работает. Спасибо разрабам — отключили последнюю версию обновления. Надеюсь пострадавших не сильно много. Единственность поста может говорить о том, что другие с похожими проблемами не успели восстановить свои компы, не локализовали источник или не дошли до этого губительного обновления. В дальнейшем убедительно прошу разрабов тщательнее тестировать свои нововведения, коммерческий продукт, призванный защищать от вредоносов, не должен причинять больше вреда, чем то ПО от которого он призван защищать (а по фату получилось именно так)

Наверх

#13

AlexMer

AlexMer

Newbie

Posters
14 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2019 — 12:16

>Очень похоже на то, что Доктор попытался внедриться в UEFI на уровень PIE или DXE

не фантазируйте. лучше проверьте помогает отключение Secure Boot в биосе.

и на каком точно этапе зависает? дамп можете снять в этот момент ручным бсодом.

Уже не проверю, обновление Доктора отключено на стороне сервиса и губительное обновление больше не устанавливается

Наверх

#14

provayder

provayder

Poster

Posters
1 731 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2019 — 12:23

Наверх

#15

AlexMer

AlexMer

Newbie

Posters
14 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2019 — 12:29

При «старых» установках Доктора все работало и работает прекрасно. В данный момент тоже. Убило наповал первоапрельское «критическое» обновление. Оно то и стало по настоящему «критическим», после него потребовалось восстановление системника с отключенным интернетом (при восстановлении с включенным интернетом ситуация каждый раз повторялась, Доктор закачивал «критическое» обновление, далее при перезагрузке смерть несовершенного пациента)

Наверх

#16

Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

Смотрящий

Dr.Web Staff
19 402 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2019 — 13:09

>Обновления Windows 10 запрещены политикой

возможно это ключевой момент. мы пересобирали все драйвера для новой фичи ядра RS6, retpoline. Для этого пришлось два раза пересобирать т.к. майкрософт пришлось чинить компилятор. Так же нет гарантий что старые и не обновленные ОС различной свежести адекватно работают с этой новой фичей. Не удивлюсь если ммайкрсофт чинила это в каких то из KB которые вы не ставите. Польза от отключения всех апдейтов ОС сомнительна, т.к. вы получаете дырявую ОС как минимум.

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

Наверх

#17

Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

Смотрящий

Dr.Web Staff
19 402 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2019 — 13:55

по шерстил саппорт, не вижу подобных обращений. значит что то специфическое. я бы рекомендовал обновить ОС в первую очередь. Больше тут пока нечего выяснять раз тестов и дампов не будет

With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

Наверх

#18

RomaNNN

RomaNNN

Ковальски

Posters
6 000 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2019 — 14:12

И на всякий случай, если AlexMer не понял — никто из разработчиков ничего не откатывал и не отключал, у Вас просто сломался антивирус и сейчас в лучшем случае отломалось обновление и дальше будет хуже или вместо нормального АВ там нерабочий салат, тогда уже все плохо.

Если есть два способа, простой и сложный, то выбирай сложный, так как он проще простого способа, который тоже сложный, но ещё и кривой.

Наверх

#19

AlexMer

AlexMer

Newbie

Posters
14 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2019 — 14:31

Если пациент снова умрет от нового лекарства, обязательно вскрою труп и выложу тут содержимое мозгов (дамп памяти). Пока все работает. Специфичность случая может быть связана с тем, что в качестве загрузочного системника выступает NVMe M.2 SSD, а такое пока мало распространено

Наверх

#20

VVS

VVS

The Master

Moderators
18 996 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2019 — 14:37

Если пациент снова умрет от нового лекарства, обязательно вскрою труп и выложу тут содержимое мозгов (дамп памяти). Пока все работает. Специфичность случая может быть связана с тем, что в качестве загрузочного системника выступает NVMe M.2 SSD, а такое пока мало распространено

Ну почему же?

У меня такой и никаких проблем нет, правда винда обновляется на автомате.

меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

Наверх

Источник

Содержание

После обновления DrWeb ОС не загружается.
#1 rbl
Прикрепленные файлы:
#2 VVS
#3 rbl
#4 Kirill Polubelov
#5 rbl
#6 VVS
#7 rbl
#8 VVS
#9 Igor Kanyuka
Прикрепленные файлы:
#10 rbl
#11 VVS
#12 rbl
#13 rbl
Прикрепленные файлы:
#14 rbl
#15 VVS
#16 Kirill Polubelov
#17 rbl
Прикрепленные файлы:
#18 Igor Kanyuka
#19 rbl
#20 VVS
После обновления dr Web не запускается Windows
#1 Константин28
#2 SergSG
#3 Константин28
#4 Afalin
#5 VVS
#6 SergSG
#7 Константин28
#8 VVS
#9 Константин28
#10 SergSG
#11 VVS
#12 SergSG
#13 VVS
#14 VVS
#15 SergSG
#16 SergSG
#17 VVS
#18 Тени
#19 Константин28
#20 VVS

После обновления DrWeb ОС не загружается.

#1 rbl

Posters

10 Сообщений:

После обновления антивируса система не загружается выдаёт ошибки загрузки.

Скрины с ошибками и файлы на которые жалуется приложил.

sfc /scannow и восстановление системы с установочного диска не помогает.

Удалить антивирус не могу так, как система не загружается.

Как отключить загрузку этих файлов во время включения ОС, чтобы система не падала в bsod? Или может есть возможность поменять эти файлы на рабочие?

Диск подключил к другому компьютеру.

Прикрепленные файлы:

#2 VVS

Moderators

18 190 Сообщений:

Начните с проверки этого диска с помощью chkdsk.

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

#3 rbl

Posters

10 Сообщений:

Начните с проверки этого диска с помощью chkdsk.

чекдиск ошибок не нашёл.

#4 Kirill Polubelov

Dr.Web Staff

3 737 Сообщений:

Файл dwdg.sys забит нулевыми байтами 0x0000 =(

Файлы dw_wfp.sys spiderg3.sys рабочие, но их актуальность (с учётом попытки обновления) вызывает сомнение.

Я бы предложил попробовать загрузиться в режиме защиты от сбоев (безопасный режим) и собрать сисинфо.

Чтобы попробовать понять:

1. Что произошло во время обновления.

2. Файлы какой версии нужно подложить

UPD: Перейти в режиме защиты от сбоев можно, если сразу после включения ПК и POST BIOS нажать и удерживать клавишу F8 на клавиатуре.

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 12 Март 2020 — 13:45

#5 rbl

Posters

10 Сообщений:

Файл dwdg.sys забит нулевыми байтами 0x0000 =(

Файлы dw_wfp.sys spiderg3.sys рабочие, но их актуальность (с учётом попытки обновления) вызывает сомнение.

Я бы предложил попробовать загрузиться в режиме защиты от сбоев (безопасный режим) и собрать сисинфо.

Чтобы попробовать понять:

1. Что произошло во время обновления.

2. Файлы какой версии нужно подложить

Загрузить систему не получается ни в каком режиме.

Жёсткий диск с системой подключил к компьютеру с которого пишу.

Файлы я пробовал подложить с другого компа возможно что-то прошло не так.

Кроме того на похожем компе стоит drweb-11.5-ss-win при обновлении до 12й версии выдал ошибку и система откатилась.

Сообщение было изменено rbl: 12 Март 2020 — 13:51

#6 VVS

Moderators

18 190 Сообщений:

Загрузить систему не получается ни в каком режиме.
Жёсткий диск с системой подключил к компьютеру с которого пишу.

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

#7 rbl

Posters

10 Сообщений:

regedit + подключить куст реексра

#8 VVS

Moderators

18 190 Сообщений:

regedit + подключить куст реексра

Я бы попробовал для всех этих сервисов поставить start=4

Не забудьте потом выгрузить куст.

Если потом загрузится, то ждём сисинфо.

Сообщение было изменено VVS: 12 Март 2020 — 14:00

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

#9 Igor Kanyuka

Dr.Web Staff

95 Сообщений:

Непосредственно для устранения последствий приложен архив с актуальным dwdg.sys x86 для релизной 12-й версии продукта. Приложенный spiderg3.sys 12й версии вполне корретный и актуальный, а dw_wfp.sys в 12й версии продукта не используется. Из 11.5 не следует подкладывать драйвера в 12й продукт, для этого можно использовать релизный дистрибутив 12й версии, открыв его как архив. Указанные драйвера там расположены в

В любом случае нас будет интересовать отчёт dwsysinfo, чтобы по логам понять, на каком этапе обновления произошла ошибка.

Прикрепленные файлы:

dwdg_whql_release_12_x86.zip103,25К 6 Скачано раз

Сообщение было изменено Igor Kanyuka: 12 Март 2020 — 14:00

#10 rbl

Posters

10 Сообщений:

Подложил файлы и получил бсод (

regedit + подключить куст реексра

Я бы попробовал для всех этих сервисов поставить start=4

Не забудьте потом выгрузить куст.

Если потом загрузится, то ждём сисинфо.

Можно поподробнее какой файл подключать и в каком разделе искать?

Сообщение было изменено rbl: 12 Март 2020 — 14:32

#11 VVS

Moderators

18 190 Сообщений:

Можно поподробнее какой файл подключать

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

#12 rbl

Posters

10 Сообщений:

#13 rbl

Posters

10 Сообщений:

Вот результат работы сисинфо.

Дайте ссылку на ремовер, плз.

Поменял Start на 4 попробую загрузиться.

Удаление dr web в безопасном режиме не пошло он говорил что надо восстановиться и этого сделать у него не вышло.

Прикрепленные файлы:

#14 rbl

Posters

10 Сообщений:

#15 VVS

Moderators

18 190 Сообщений:

Каким образом и в какой версии доктора было создано зеркало, с которого Вы обновлялись?

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

#16 Kirill Polubelov

Dr.Web Staff

3 737 Сообщений:

И что сейчас, к примеру, лежит в //kinosura/drweb_upd/90/device-guard/9/x86/win/nt/common/dwdg.sys.lzma?

Можно этот файлик сюда приаттачить?

#17 rbl

Posters

10 Сообщений:

Это старое зеркало которое года два не используется. видимо тот комп смотрел на него.

Спасибо за помощь

Прикрепленные файлы:

dwdg.sys.rar69,44К 4 Скачано раз

Сообщение было изменено rbl: 12 Март 2020 — 16:25

#18 Igor Kanyuka

Dr.Web Staff

95 Сообщений:

По логу апдейтера все попытки обновления выполняются с использованием «—zone=file://\kinosuradrweb_upd» в качестве источника обновления. В качестве теста завёл у себя 12й продукт на 11ю зону обновления, бсодит (STOP: 0x0000000A).
В общем, рекомендовать можно переустановку 12й версии с использованием корректного источника обновления — серверов ВСО, либо зеркала, создаваемого 12-ым же продуктом.

#19 rbl

Posters

10 Сообщений:

Я уже так и сделал.

#20 VVS

Moderators

18 190 Сообщений:

Это старое зеркало которое года два не используется. видимо тот комп смотрел на него.

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

После обновления dr Web не запускается Windows

#1 Константин28

Posters

69 Сообщений:

Не запускается Windows 7 после того, как dr Web Space Security попросил перезагрузиться после обновления.

В безопасном режиме не загружается. Компьютер сразу пытается восстановить систему.

Версию dr Web не смогу сказать. Новая.

Загрузился с LiveCD dr Web.

Подскажите, пожалуйста, что делать.

Буду благодарен советам.

#2 SergSG

Posters

13 667 Сообщений:

Доктор Beta? В релиз уже месяц обнов не выходило.

Попробуйте из под Live переименовать докторские драйвера и потом уже загрузиться в винде.

Сообщение было изменено SergSG: 20 Ноябрь 2020 — 19:15

#3 Константин28

Posters

69 Сообщений:

Доктор Beta? В релиз уже месяц обнов не выходило.

Попробуйте из под Live переименовать докторские драйвера и потом уже загрузиться в винде.

Раньше стоял ключ Бета. Недели 2 назад купил и установил ключ на 2 года.

Где найти докторские драйвера?

#4 Afalin

Dr.Web Staff

4 796 Сообщений:

#5 VVS

Moderators

18 190 Сообщений:

Приведите список файлов, находящихся в C:Program FilesCommon FilesDoctor WebScanning Engine

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

#6 SergSG

Posters

13 667 Сообщений:

Доктор Beta? В релиз уже месяц обнов не выходило.

Попробуйте из под Live переименовать докторские драйвера и потом уже загрузиться в винде.

Раньше стоял ключ Бета. Недели 2 назад купил и установил ключ на 2 года.

Где найти докторские драйвера?

Если есть лицензия, нужно переустановить Доктора, иначе он все равно останется бетой.

#7 Константин28

Posters

69 Сообщений:

Если ключ был от беты, то бета и стояла. Чтобы вернуться на релиз, надо деинсталлировать бету и ставить релиз с нуля.

Сейчас мне как быть?

Можно как-то деинсталлировать бету из под LiveCD?

#8 VVS

Moderators

18 190 Сообщений:

Сейчас мне как быть?

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

#9 Константин28

Posters

69 Сообщений:

В C:Program FilesCommon FilesDoctor WebScanning Engine находятся файлы:

#10 SergSG

Posters

13 667 Сообщений:

Удалите из под Live эти драйвера:

Потом стартуйте под виндой и запустите ремувер for x86/x64. Потом ставьте релизный сетап.

Сообщение было изменено SergSG: 20 Ноябрь 2020 — 19:46

#11 VVS

Moderators

18 190 Сообщений:

Удалите под Live эти драйвера:

Потом стартуйте под виндой и запустите ремувер for x86/x64. Потом ставьте релизный сетап.

Лучше всё-таки не удалять, а переименовать.

А удалять переименованные потом, после ремувера.

И переименовывать я бы стал по одному, начиная с dwelam.sys и dwprot.sys

Сообщение было изменено VVS: 20 Ноябрь 2020 — 19:51

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

#12 SergSG

Posters

13 667 Сообщений:

Тогда ремувер их уже не опознает. Будут болтаться.

Сообщение было изменено SergSG: 20 Ноябрь 2020 — 19:49

#13 VVS

Moderators

18 190 Сообщений:

Тогда ремувер их уже не опознает. Будут болтаться.

Я вот не уверен, например, что при удалённом dwdg.sys винда стартует.

А так будет возможность восстановить.

Сообщение было изменено VVS: 20 Ноябрь 2020 — 19:54

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

#14 VVS

Moderators

18 190 Сообщений:

Кстати, Константин28, а какая винда?

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

#15 SergSG

Posters

13 667 Сообщений:

Бету?

#16 SergSG

Posters

13 667 Сообщений:

Наверно было бы полезно добавить в Live ремувер. На всякий пожарный.

#17 VVS

Moderators

18 190 Сообщений:

Бету?

Способность винды загружаться.

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

#18 Тени

Posters

10 Сообщений:

Сегодня после обновы и предложения перезагрузки, у меня обновляется каждые 24 часа автоматом, Виндоус 7 перестала загружаться. А именно: нет цифровой подписи у файла dwport.sys в папке windowssystem32drivers . Причём невозможно зайти даже в «Безопасном режиме» и откатить тоже систему не получается. Проблема решается, если вы удалите этот файл вручную, тогда всё будет грузиться, но антивирус, соответственно, работать не будет.

#19 Константин28

Posters

69 Сообщений:

Windows 7 Профессиональная 64 разрядная

Удалил драйвера. После чего стартонула Windows.

Ремувером удалил dr Web и установил заново. Ввел лицензионный ключ. Все работает.

#20 VVS

Moderators

18 190 Сообщений:

Константин28 и Тени, соберите, пожалуйста, информацию с помощью http://people.drweb.com/people/yudin/private/public/sysinfo-next/dwsysinfo.exe и приложите её сюда.

Сообщение было изменено VVS: 20 Ноябрь 2020 — 20:18

—
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы. © alehas777

Источник

На чтение 7 мин. Опубликовано 15.12.2019

Из платных антивирусов я долгое время предпочитал Dr.WEB. Работал он всегда шустро, и ложных срабатываний было минимум. Поскольку сам ни разу не обжигался с этим продуктом – без задней мысли рекомендовал его всем своим знакомым. Все было хорошо, но вот 9-ая версия паучка-спасителя, откровенно говоря, разочаровала. Друг поменял свой офисный компьютер и попросил установить ему Windows и антивирус. На все продукты были лицензии, поэтому я сразу пошел на сайт Dr.Web и загрузил последнюю версию (9-ю) антивирусного пакета.

Установка прошла быстро и никаких глупых вопросов инсталлятор не спрашивал. Все как обычно — выбираем нужные компоненты и ждем пару минут. Радость закончилась после предложения выполнить перезагрузку. Перезагружаю компьютер и вижу, что у Dr.WEB почему то не запускается Dr. Web Guard. Недолго думая, переключаюсь в административный режим и пробую включить Guard принудительно. Система на пару секунд задумалась и Guard запустился. «Мелкий глюк» — подумал я и решил открыть Google Chrome. Вот тут и началось самое интересное.

Ни Google Chrome, ни одно другое приложение не хотели стартовать. В диспетчере процессов появлялись процессы запускаемых приложений и тут же завершались. Мыслей о том, что Dr.WEB может с кем-то конфликтовать – отпали сразу, т.к. система была чистой и ничего кроме установленного бразуера с офисом не было.

Пришлось опять перезагрузиться и вновь лицезреть предупреждающий значок агента Dr. Web. Guard опять не запустился и я больше не решился повторять попытку ручного запуска. Вместо этого я запустил браузер и принялся гуглить решение возникшей проблемы. Оказалось, что подобных трудностей у пользователей была вагон и маленькая тележка.

Я перепробовал различные решения, но ни одно из них не смогло мне помочь. В итоге я решил поэкспериментировать самостоятельно.

Содержание

Ошибка запуска Dr. WEB Guard решена
Понравился материал?
Похожие записи:
Возможные проблемы при инсталляции Др Веба
Др Веб зависает во время установки на Windows 10

Ошибка запуска Dr. WEB Guard решена

Попробовав разные методы научного тыка, я решил заострить внимание на менеджере лицензий. Файл с лицензионным ключом я выбирал в процессе установки и по идее он должен был нормально подхватиться. На деле все оказалось иначе. Файл вроде подхватился (информация о лицензионном ключе была в соответствующем окне), но тот же сканер его почему-то не видел.

Ездил сейчас на вызов к клиенту, установить лицензионный Dr.Web Security Space. Приезжаю, стоит обычный антивирус, и горит восклицательный значок, мол, защита не работает. Ну, думаю, все равно же сносить. Снес, начал ставить Security Space (к слову, на win7x64). При установке ждал около 20 минут на этапе «получение пробной лицензии», после чего оказалось, что за окном установки открылось другое, в котором надо было нажать «продолжить». Как, скажите мне, КАК я должен был догадаться, что оно там появилось. Ну да ладно, еще минут 20 пришлось ждать, пока он обновится. К слову, Касперский на таком же инете обновляется быстрее. хотя, может быть, тут базы древнее были.

Но все это лирика, итак, после установки обнаружилась проблема: все компоненты включены, кроме долбанного SpiderGuard. И, разумеется, никакиех настроек, связанных с включением, никакой кнопки «включить защиту» нигде нет. Найденное решение таково:

Сносим антивирь стандартными средствами (через панель управления — программы и компоненты).
Качаем с оффсайта утилиту удаления следов предыдущих установок Dr.Web`а.
Запускаем утилиту, вводим ненавистную всеми пользователями ПО от этой конторы капчу и тискаем «удалить».
Перезагружаем компьютер.
Заново устанавливаем антивирь.

Все, после этих действий паучок должен работать как надо. Уверен, что эта штука спасет и от множества других проблем, которые не решаются простой переустановкой. Пользуйтесь на здоровье!

Понравился материал?

Возможные проблемы при инсталляции Др Веба

Конечно же, рассматривать каждую ошибку нужно на конкретном примере, поскольку ее возможный источник зависит от выбранного ПО и операционной системы. Но все же стоит подробнее изучить проблемы в целом, которые могут дать о себе знать при инсталляции антивируса.

Конфликт с другим защитным ПО. Если на вашем ПК уже установлены антивирусные программы, то Др Веб может не завершить установку или после инсталляции не запускаться. А все потому, что он конфликтует с другими схожими программами.
Неправильная деинсталляция. Если у вас уже был установлен Dr Web раньше, но вы его удалили, а теперь пытаетесь снова установить, то из-за остаточных файлов в системе может произойти сбой.
Нарушения в работе ОС. Если в системе отсутствуют какие-либо файлы, то установка может быть не завершена.

Для решения данных проблем нужно выполнить действия в зависимости от источника. Если это конфликт, то сперва удалить другой антивирус. Если была неправильно проведена деинсталляция старого Др Веб, то загрузить специальные утилиты для полной очистки ПК от файлов программы, а после повторить установку. Если же имеют место проблемы в самой ОС, то нужно провести восстановление системы. Большинство проблем с Dr Web (не устанавливается, не запускается, зависает и пр.) это должно решить.

Др Веб зависает во время установки на Windows 10

Еще одна распространенная проблема, которую стоит рассмотреть отдельно – это остановка инсталляции антивируса на ПК с системой Windows 10. Возможно такое, что во время загрузки файлов инсталлятор «зависает», что приводит к полному бездействию всей ОС. Помогает только перезагрузка компьютера. Если с операционной системой все в порядке, например, она только что установлена, файл инсталлятор правильно загружен и не поврежден, то Dr Web зависает при установке на Windows 10 по одной причине – несовместимость. Чаще всего это касается Доктора Веба версии 10. С более свежей 11 версией этой проблемы не возникает. Так что решение простое – загрузить более свежую редакцию антивирусной программы.

Источник

У некоторых пользователей антивируса Dr.Web при запуске компьютера, антивирус может не запускаться. При этом в трее (около часов) при наведении на иконку Dr.Web вечно отображается надпись «Dr.Web is starting…»

Помимо этого, невозможно запустить службу Dr.Web Control Service и сам Dr.Web через ярлыки, так как появляется ошибка: «Не удалось запустить службу Dr.Web Control Service на Локальный компьютер. Ошибка 577: Системе Windows не удается проверить цифровую подпись этого файла. При последнем изменении оборудования или программного обеспечения могла быть произведена установка неправильно подписанного или поврежденного файла либо вредоносной программы неизвестного происхождения.»

Данная проблема появилась 11 марта 2022 года из-за некорректно загруженного файла на сервера Dr.Web, о чём сообщается в официальном блоге компании:

Вследствие ошибочного размещения на зоне обновлений Dr.Web Control Service без подписи Microsoft данный сервис не запускался. Сервис без подписи был размещен 11 марта в период с 11:23 до 13:59 (Мск).

Для решения ошибки, необходимо скачать и запустить файл, который исправляет некорректно подписанный файл, полученный при обновлении.

Файл можно скачать:

Со страницы новости на официальном сайте компании (прямая ссылка на файл)
С нашего сайта (файл дублирует тот, что размещён на официальном сайте на момент публикации статьи)

Размер файла составляет приблизительно 25.8Мб

После запуска исправления, необходимо перезагрузить компьютер. После перезагрузки антивирус должен запуститься корректно.

Источник

0 / 0 / 0

Регистрация: 06.04.2022

Сообщений: 2

06.04.2022, 10:33. Показов 3048. Ответов 4

Всем здравствуйте!
Так получилось, что знакомый установил Kaspersky Security Cloud поверх антивируса Аваст. После перезагрузки компьютер перестал загружаться.
Загрузка останавливается на экране входа (фото № 1). Никак не реагирует на клавиатуру и мышь. Если нажать кнопку Включения/выключения, то уходит в сон. В то же время, это не зависание «намертво», так как часы меняют время, и если выдернуть кабель зарядки, то значок зарядки также изменится.
При попытке загрузиться в безопасном режиме ситуация похожая. Появляется экран приветствия, первые секунд 5 курсор ввода пинкода мигает, затем застывает. На клавиатуру и мышь так же нет реакции (фото № 2).
Точек восстановления нет, восстановление системы штатными средствами не помогает.
Прилагаю полный файл журнала загрузки (ntbtlog.txt, сжал в архив для экономии места), в нём вот такие значимые (на мой взгляд) строки:

Кликните здесь для просмотра всего текста

Код

BOOTLOG_LOADED SystemRootSystem32driversdisk.sys
BOOTLOG_LOADED SystemRootsystem32driversaswbuniv.sys
BOOTLOG_LOADED SystemRootsystem32driversaswbidsh.sys
BOOTLOG_LOADED SystemRootsystem32driversaswArDisk.sys
BOOTLOG_NOT_LOADED @oem9.inf,%devicedescription%;TAP-Windows Adapter V9
BOOTLOG_NOT_LOADED @oem40.inf,%devicedescription%;Kaspersky Security Data Escort Adapter
BOOTLOG_NOT_LOADED @kdnic.inf,%kdnic.devicedesc%;Microsoft Kernel Debug Network Adapter
BOOTLOG_NOT_LOADED @hal.inf,%acpi_amd64.devicedesc%;ACPI x64-based PC
BOOTLOG_NOT_LOADED @oem9.inf,%devicedescription%;TAP-Windows Adapter V9
BOOTLOG_NOT_LOADED @oem40.inf,%devicedescription%;Kaspersky Security Data Escort Adapter
BOOTLOG_NOT_LOADED @kdnic.inf,%kdnic.devicedesc%;Microsoft Kernel Debug Network Adapter
BOOTLOG_NOT_LOADED @oem9.inf,%devicedescription%;TAP-Windows Adapter V9
BOOTLOG_NOT_LOADED @oem40.inf,%devicedescription%;Kaspersky Security Data Escort Adapter
BOOTLOG_NOT_LOADED @kdnic.inf,%kdnic.devicedesc%;Microsoft Kernel Debug Network Adapter
BOOTLOG_NOT_LOADED @oem9.inf,%devicedescription%;TAP-Windows Adapter V9

Как можно без доступа к ОС (с помощью загрузочных флешек и т.д.) попытаться восстановить доступ к ОС, либо удалить антивирусы?

Заранее благодарен!

Миниатюры

__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь

Модератор

15148 / 7736 / 726

Регистрация: 03.01.2012

Сообщений: 31,802

06.04.2022, 11:09

Сообщение было отмечено Geezer как решение

Решение

Сообщение от Geezer

Загрузка останавливается на экране входа

То есть, грубо говоря, надо вводить пин-код, а клава и мышь не работают? Если так —
1. Загружаетесь в Среду восстановления (совершенно монофазно — в какую: установленную на жёсткий диск или ту, что на любой установочной флехе винды, начиная с семёрки — там на первом диалоговом окне Shift+F10) и там — Командная строка
2. В командной строке — regedit. Появится реестр Среды восстановления.
3. Выделяете одним кликом левой кнопки мышки каталог HKEY_LOCAL_MACHINE, тогда станет активной строчка в меню редактора реестра Файл-Загрузить куст. В качестве куста возьмите файл Системный_диск:windowssystem32configsystem
4. В загруженном кусте ищем ветку, ответственную за клаву: Имя_загруженного_кустаControlSet001ControlClass {4D36E96B-E325-11CF-BFC1-08002BE10318} и там меняем значение параметра UpperFilters на kbdclass (всё омтальное, что написано в этом параметре = фильтры аваста или каспера. Их — в сад!)
5. В загруженном кусте ищем ветку, ответственную за мышь: Имя_загруженного кустаControlSet001ControlClass{4D36E96F-E325-11CF-BFC1-08002BE10318} и там меняем значение параметра UpperFilters на mouclass
6. Выгружаете куст, перезагружаетесь

Добавлено через 4 минуты
Но, поскольку Каспер пихает свои фильтры повсюду, возможно, этим не закончится…

0 / 0 / 0

Регистрация: 06.04.2022

Сообщений: 2

06.04.2022, 11:36

[ТС]

Сообщение от gecata

6. Выгружаете куст, перезагружаетесь

Огромное спасибо! Помогло!
На клавиатуре были фильтры: ETD aswKbd klkbdflt
На мыши: klmouflt

1 / 1 / 0

Регистрация: 09.09.2020

Сообщений: 1

06.04.2022, 11:50

Теперь удалите Avast этой утилитой
И потом Касперского, этой
желательно все это в безопасном режиме.

Потом перезагрузитесь и установите заново нужный антивирус.

391 / 274 / 38

Регистрация: 02.08.2017

Сообщений: 1,043

06.04.2022, 16:04

Любой антивирус считает конкурента вирусом и поэтому в системе должен быть только один.

Источник

После проверки утилита нашла вирусы и были удалены или вылечены угрозы.
После чего был выполнен перезапуск Windows..и призапуске появляется только курсор на чёрном экране..пробовал запускать во всех безопасных режимах не помогло..в чём проблема??

Ну, а что бывает такое.
Программа удалила системный файл.
Если в безопасном режиме не загружается то переустановка поможет.
Есть конечно варианты с лайв сд но я не умею и объяснить не могу.

Можно попробовать восстановить при помощи Microsoft Diagnostic and Recovery Toolset.

zix

Вирусом был поврежден системный файл, курит его удалил. Теперь стартуйте с установочного диска, в стартовом меню выбирайте «Восстановление системы».

Тут не все так просто…
Если винда СП1, а образ оригинальный, то восстановление не запустится.
Опять переустанавливать и 5гб обновлений качать :shok:

zix

Лично у меня установочный — сразу с sp1 :biggrin: И все работает как надо..

А вы пробовали обновить или нет???

zix

Я же говорю — все работает как надо. В том числе и обновление.

Ща попробую у меня были перебои со светом и так получилось что после включения запустилась диагностика системы и все темы и патчи в топку.

Drale Cureit удалил файл Rpcss.dll, отсюда и проблемы. Вместе с файлом, выгрыз все записи в реестре. Так что простое восстановление файла в директорию (C:WindowsSystem32) не поможет. Попробуйте сделать восстановление системы, если после этого запустится ОС, сделайте образ автозапуска uVS: ИНСТРУКЦИЯ ПО БОРЬБЕ С ВИРУСАМИ

AnGeL_174 написал(а):

Ща попробую у меня были перебои со светом и так получилось что после включения запустилась диагностика системы и все темы и патчи в топку.

Короче все мимо!!!
Установщик с восстановлением послал меня «в лес за дровами» :biggrin:
Переустановка 100-о процентов Вам поможет.

zix

А я частенько восстанавливал. И ничего страшного. Все восстанавливалсь.

Drale можно попробовать запустить диспетчер задач (ctrl+alt+del) и через него вызвать процесс explorer.exe (находится в папке C:Windows) — возможно он у вас не запускается. Хотя нет, я ошибся, все таки придется переустанавливать ОС.

zix написал(а):

Лично у меня установочный — сразу с sp1 :biggrin: И все работает как надо..

Аналогично!

Добавлено спустя 2 минуты 38 секунд:

zix написал(а):

А я частенько восстанавливал. И ничего страшного. Все восстанавливалсь.

Точно так же!

Источник

Содержание

Почему не запускается Dr.Web Curiet
Загрузка в безопасном режиме
Другие варианты
Обращение в техподдержку

Почему не запускается Dr.Web Curiet

Ошибка при запуске лечащей утилиты Dr.Web Curiet может возникать по разным причинам, среди них можно выделить главные:

устройство не соответствует системным требованиям;
установочный файл программы поврежден;
Web Curiet вступает в конфликт с другим ПО или антивирусом;
система серьезно заражена, и действие антивируса блокирует сетевой червь Net-Worm.Win32.Kido.

Загрузка в безопасном режиме

Если Dr.Web Curiet не запускается, то попробуйте открыть программу в безопасном режиме. Для этого необходимо перезагрузить компьютер и во время звукового сигнала нажать на клавишу F8, пока на экране не появится меню запуска Windows. Если оно не появилось, тогда нажимайте на F8 с периодичностью в 1-2 секунды, пока не появится. После нужно будет выбрать — Безопасный режим (Safe Mode), далее Enter. Теперь можете запускать Dr.Web.

Другие варианты

Если запустить утилиту Dr.Web Curiet в безопасном режиме не удалось, то создайте для нее отдельную папку и извлеките в нее файлы. После найдите в новой папке файл с расширением .exe попробуйте запустить его. Если в обычном режиме не получится, то воспользуйтесь безопасным. Также предварительно лучше воспользоваться утилитой для удаления Dr.Web Removal, которая позволит удалить остатки антивируса и других лечащих программ, которые могут создавать конфликт при запуске Курейт.

Если и это не поможет, тогда останется только перезаписать Dr.Web Curiet на диск или флешку, а после запустить со съемного носителя. В качестве альтернативы можете воспользоваться уже готовой утилитой от Доктор Веб – LiveCD.

Обращение в техподдержку

Когда ни один способ не оказался эффективным, и вы не знаете, с чем может быть связанна данная ошибка, тогда остается только обратиться в службу техподдержки Dr.Web. Обращение в техподдержку сопровождается предоставлением отчета о неисправности. Для этих целей вам нужно воспользоваться специальным приложением DwSysInfo, которое сформирует отчет и отправит в сервис поддержки клиентов. После рассмотрения заявки с вами свяжется специалист компании.

( 2 оценки, среднее 3 из 5 )

Источник

Содержание

Не устанавливается агент Dr Web на Windows 10 pro 1909
Прикрепленные файлы:
После установки Агента на Windows 10 не устанавливаются программы
Проблемы с установкой агента по сети с ES 11.00.0 на Windows 10
Прикрепленные файлы:
Как установить Доктор Веб на виндовс 10
О программе Dr.Web
Порядок скачивания
Установка
Запуск программы после установки
Возможные проблемы при инсталляции
Проблема установки в Windows 10

Не устанавливается агент Dr Web на Windows 10 pro 1909

проверил два варианта:

Оба варианта неудачные.

Скрин установки по сети и скрин установки локально.

При установке локально, компьютер с W10 pro зависает на 93% если перезагрузить систему, то систем больше не стартует. призодится возвращаться к контрольной точке.

Прикрепленные файлы:

Keep yourself alive

По логам видно, что агент устанавливается и ему установленному что-то мешает. Не помешал бы комплект логов, собранный http://people.drweb.com/people/yudin/private/public/sysinfo-next/dwsysinfo.exe

да, именно этой программой я получил Logs.rar, который я прилагаю.

2020-Mar-26 15:58:08.374391 [5736] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 «The RPC server is unavailable. «.
2020-Mar-26 15:58:09.607996 [5736] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
2020-Mar-26 15:58:11.376431 [2840] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 «The RPC server is unavailable. «.
2020-Mar-26 15:58:11.608357 [4172] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
2020-Mar-26 15:58:12.887948 [4540] [INF] [QWatcher] Event channel ended with status 4294967295
2020-Mar-26 15:58:13.608718 [2840] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
2020-Mar-26 15:58:14.378471 [4172] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 «The RPC server is unavailable. «.
2020-Mar-26 15:58:15.609079 [2840] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
2020-Mar-26 15:58:17.380513 [2840] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 «The RPC server is unavailable. «.
2020-Mar-26 15:58:17.609440 [2840] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
2020-Mar-26 15:58:19.609801 [4172] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
2020-Mar-26 15:58:20.382553 [4172] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 «The RPC server is unavailable. «.
2020-Mar-26 15:58:21.610160 [4172] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine
2020-Mar-26 15:58:23.384593 [4172] [ERR] [get_engine_state] Exception at [engine_client.info]. Code 1722 «The RPC server is unavailable. «.
2020-Mar-26 15:58:23.610522 [2840] [INF] [Scheduler][check_server_available] wait for scan engine

Keep yourself alive

sersay, насколько я помню, обычно кроме докторовских логов собирается и информация о системе.

судя по данным ставите какое то старье класса ES10. на эту ОС можно поставить только актуальные ES11/12, без вариантов

Keep yourself alive

Мда, я на версии-то и не посмотрел.

в соседней комнате стоит компьютер с Windows 10 pro (64), версия системы 1909, но компьютер новый, куплен два месяца, (SSD диски и прочее) назад,там Агент встал нормально. все работает хорошо!

и что, это аргумент чтоль? разработчик вам говорит что не совместима эта старая версия. в общем без претензий потом, саппорт тоже вам не поможет с этим продуктом потом, по любой проблеме.

Источник

После установки Агента на Windows 10 не устанавливаются программы

Имеются компьютеры новые на базе windows 10 x64, до установки агента, все программы устанавливаются, открывается свойства компьютера. Как только установил агента доктор веба (у нас

Dr.Web Enterprise Security Suite серверная версия 10.0). все ничего не устанавливается и не открываются некоторые ярлыки. Может кто подскажет, буду признателен.

Пробал и занова винду сносить и права пользователя ставить эффекта ноль.

Keep yourself alive

Leonidx6, гадать можно долго. Приложите штатный отчет с указанием времени появления проблемы.

maxic, да как только установил агента происходит сбой, прям секундой.

Возможно нужно обновится до 11 версии, но как лучше это сделать ручками или на автомате

Konstantin Yudin, подскажите пожалуйста при обновление мне придется удалить 10 и установить 11, а настройки мои сохранятся или придется занова все настраивать? у меня же серверная версия. Или можно как-то сохранить? потому что это трудоемкий процесс. И как лучше осуществить данный процесс?

Keep yourself alive

Leonidx6, вы скажите, какая у вас версия, для начала. Версия с централизованным управлением на то и нужна, чтобы ножками не обходить всё.

maxic, извиняюсь за не правильные название версии доктор веб 10.0 сервер сам сервак Server 2012 R2 x64, имеется веб-интерфейс в котором все настройки делал, скачал 11 версию когда запускаешь требует удалить старую версию. Если удалю это же капец будет. Там настроек кучу делал.

Leonidx6, для начала укажите правильное полное название версии DrWeb, которая у Вас установлена.

Если Вы не можете этого сделать, то хотя бы создайте отчёт DrWeb и приложите его сюда, чтобы можно было в нём посмотреть, какая у Вас версия.

Keep yourself alive

Имеются компьютеры новые на базе windows 10 x64

Я один вижу противоречие?

Такого названия нет в списке продуктов DrWeb.

Как назывался файл дистрибутива, который Вы устанавливали?

Keep yourself alive

Такого названия нет в списке продуктов DrWeb.
Как назывался файл дистрибутива, который Вы устанавливали?

Тебе шашечки или ехать?

Из версии многое понятно.

es10.PNG 5,78К 1 Скачано раз

Такого названия нет в списке продуктов DrWeb.
Как назывался файл дистрибутива, который Вы устанавливали?

Тебе шашечки или ехать?

Источник

Проблемы с установкой агента по сети с ES 11.00.0 на Windows 10

Никак не получается установить агент по сети на компьютер под управлением Windows 10:

«Ошибка подключения по SMB к станции»

Сервер Dr.Web ES 11.00.0 установлен на Windows Server 2012 R2 x64.

Сервер, как и компьютер, расположены в одном домене.

Брандмаеуры на машинах откючены.

Компьютьер пингуется с сервера, могу зайти в общую папку \адрес компьютера Admin$ не вводя пароль, так как уз имеет права администратора на обеих машинах.

Веб интерфейс открывал в браузерах Chrome 68.0.3440.106 и Firefox 61.0.2.

В Windows 10 включил SMBv1, служба netbios over tcp/ip включена.

Пробовал следующие форматы данных на странице Администрирование > Установка по сети:

Что интересно, в сканере сети работает поиск только по ip-адресам, поиск в ad не работает.. возможно, из-за неверного формата доменной уз.

Подскажите, где находятся логи установки агента сервером ES и в чем вероятная причина этих неприятностей?

Начните с этого. Перед перезапуском службы не забыть включить «детальный журнал».

Библиотеки заменил, не помогло.

Не совсем понял куда нужно установить эти значения

установить в любое непустое значение переменные окружения
— DRWCSD_NETWORK_SMB_DEBUG
— DRWCSD_NETWORK_RRUNNER_DEBUG
— DRWCSD_WEBMIN_DEBUG

и где «детальный журнал» включить и как его просмотреть.

Переменные окружения: Control Panel – System – Advanced System Settings – Environment variables – System variables.

«Детальный журнал» – где-то в ГМ ярлык валяется такой. Хотя, сейчас можно то же самое из веб-интерфейса сделать, в «Администрирование» – «Конфигурация Сервера» – «Журнал», уровень лога – «Все».

Просмотреть – «Администрирование» – «Журнал Сервера» либо %install-directory%/var/drwcsd.*log*. Интересуют *.gz в том числе.

З.Ы. Тексты в интерфейсе даны приблизительные по памяти.

Те же проблемы, 9 дней с техподдержкой общался, теперь ждем ответа разработчиков, напишу если как помогут

Решение найдено? поделитесь! ну или хотя бы на чем остановились

Нашел возможную ошибку: Удаленная установка не работает по причине того, что используются кириллические учетные записи.

Ошибку определил Wireshark’ом, данные для авторизации SMB отправляются некорректно. Проще говоря, вместо WORKGROUPАдминистратор, отправляется WORKGROUP.

ILTB, не нужно офтопить.

Ошибку определил Wireshark’ом, данные для авторизации SMB отправляются некорректно. Проще говоря, вместо WORKGROUPАдминистратор, отправляется WORKGROUP.

А в хексе там нормальный UTF16 при этом, скорее всего. Пример даже под руками есть.

Но о проблеме с кириллицей в курсе.

И да, эта проблема не единственная, об этом тоже в курсе.

Прикрепленные файлы:

Но о проблеме с кириллицей в курсе.

До сих пор проблему не решили?

Недавно обновил версию с 10 на 11. Вроде все норм думал, пока не начал устанавливать новые станции по сети. Вот наткнулся на эту ветку форума. Действительно поменял логин админской учетки на латиницу и станции начали устанавливаться нормально.

Но все равно это же не норм. И даже нигде нет инфы про это, надо искать что да как.

Решения нет! Более того: а) Логин и пароль латиницей б) замечено что если ранее был установлен др веб агент, а потом удален то, повторная установка срабатывает нормально.(1 случай) в) так же замечено что при включении смб 1 на Вин 10, установка так же проходит отлично.

Однако, в базовой конфигурации(новая станция со всеми обновлениями вин 10,включена в домен, последний дрвеб сервер) ошибка все же воспроизводится, это из последнего(последняя попытка 2 недели назад), сейчас под рукой ничего нет чтоб проверить.

И еще кстати. При отправке сообщений станциям при принудительной перезагрузке кириллицей то же самое, т.е. отображаются кракозябры

До сих пор проблему не решили?

Решили, но выпустить в этом году, судя по всему, не успели.

Не успели. Да и проблема решена только от части.

Кстати, тут об этом не сказано. Имя пользователя вводите в верхнем регистре – тогда проблема с кириллицей (но только она) обходится.

В домене, на некоторые АРМ не устанавливается агент, задача завершается с ошибкой «Ошибка подключения по SMB к станции».

Тапример, такой кусок лога о чем-либо сможет подсказать?

Понимаю, что прозвучит не очень, но вам принципиальна именно удаленная установка по сети, будучи в домене? Просто есть менее затратные (в теории) способы. Например:

Kirill Polubelov, а не качая *.msi можно ли использовать *.exe для командного сценария из пути «C:Program FilesDrWeb Serverwebmininstallwindows»?

Если вы хотите своими средствами (средствами гр. политик) закидывать drwinst на станции и запускать там на выполнение, тогда

надо будет указать ряд опций для drwinst и не забыть про сертификат/кей. Опции можно посмотреть по drwinst /?

Важно не забыть про /silent yes, для бесшумной (без запроса пользователю и GUI) установки.

Если вы хотите своими средствами (средствами гр. политик) закидывать drwinst на станции и запускать там на выполнение, тогда

надо будет указать ряд опций для drwinst и не забыть про сертификат/кей. Опции можно посмотреть по drwinst /?

Важно не забыть про /silent yes, для бесшумной (без запроса пользователю и GUI) установки.

Источник

Как установить Доктор Веб на виндовс 10

Антивирусная программа от российской компании Доктор Веб является мощной и современной утилитой для компьютеров. Продукт успешно зарекомендовал себя на рынке антивирусных продуктов и применяется не только в домашних условиях, но и специалистами, компаниями в рабочих целях. Это в первую очередь говорит о высоком уровне защиты и качественном функционале программы Dr.Веб. Если вы давно хотели установить на свой Windows хороший проверенный антивирус, то воспользуйтесь предложением от Dr.Web. Установка и настройка программы не составит труда даже для неопытного пользователя.

О программе Dr.Web

Сегодня антивирус Доктор Web считается одним из самых продвинутых отечественных продуктов. Он не просто обеспечивает комплексную защиту от любых угроз, но и полностью адаптирован под операционную систему Виндовс, что делает работу программы практически незаметной. Итак, если у вас Windows 10 и вы хотите максимально защитить свой компьютер и свои личные данные, то установив антивирус Веб, вы сможете воспользоваться следующими функциями:

Еще одним достоинством использования антивируса Доктор Web является регулярное обновление вирусных баз. Копания строго следит за данным условием и подгружает обновление каждые 30 минут, чтобы ни один новый вирус не смог проникнуть в вашу систему.

Немаловажным является и то, что антивирус идеально подстроен под 10 версию системы Виндовс и имеет отдельный рабочий модуль, направленный на сохранность таких уязвимых программ, как Microsoft Office и Adobe. То же самое можно скачать и про интерфейс программы, который совместим с платформой Windows 10, и не создает дополнительной нагрузки, зависаний компьютера и не вступает в конфликт с другими приложениями.

Порядок скачивания

Если вы хотите воспользоваться защитными свойствами антивируса Dr.Веб, то сначала вам необходимо его скачать. Скачать установочный файл можно совершенно бесплатно с нашего сайта. Для этого вам достаточно выбрать необходимый вид антивируса, свой тип операционной системы и нажать на кнопку «Скачать». Загрузка начнется автоматически и сохранится в указанную папку. Все представленные установочные пакеты на нашем сайте являются безопасными и оригинальными.

Установка

Когда загрузка будет завершена, можно переходить к установке. Инсталляция антивируса Доктор Web, ничем не отличается от любой другой программы. Итак, если вы ранее самостоятельно не производили установку утилит, то можете ознакомиться с пошаговой инструкцией:

Если вы все правильно сделали, то на Рабочем столе и на Панели инструментов появится стандартный значок программы – паук на зеленом фоне.

Особенностью установки антивирусной программы Доктор Веб, является выбор подходящей версии – платной или бесплатной. Лицензионная платная версия предоставляет полное неограниченное использование утилиты на 1 год с последующим продлением. Но для тех пользователей, кто не может пока купить антивирус или сомневается в его эффективности, при установке могут выбрать пробную версию – на 30 дней и 90 дней. Более длительный бесплатный вариант на 3 месяца дается всем зарегистрированным пользователям, а после им представится возможность продлить действие антивируса на платной основе со скидкой 40%.

Запуск программы после установки

Теперь переходим к настройке и использованию антивируса Dr.Веб. Чтобы получить все необходимые защитные функции от программы, важно правильно ее настроить. Поэтому переходим к главному, запускаете антивирус. Если вы используете бесплатную версию, то на экране сначала появится предупреждение об использовании пробной версии, время до ее окончания и предложение приобрести платную. Пропускаете этот шаг и переходите в главное меню утилиты. Здесь мы видим следующие разделы:

Все главные защитные компоненты программы находятся в разделе «Центр безопасности». Тут вы можете включить или выключить отдельные функции антивируса, а также ознакомиться с его возможностями. Пользователи наиболее часто обращаются к следующим опциям:

Это далеко не весь спектр функций, которыми вы можете воспользоваться в качестве защиты своего компьютера. Для детального ознакомления достаточно зайти в каждый раздел и просмотреть, что он в себя включает. При необходимости вы активируете или деактивируете желаемые опции, однако предварительно необходимо разблокировать доступ путем нажатия на замочек в левом нижнем углу. Когда завершите все настройки, снова закройте замочек, чтобы изменения вступили в силу.

Возможные проблемы при инсталляции

Некоторые пользователи обращаются в службу поддержки компании Доктор Веб с проблемами невозможности установить антивирус. С чем это может быть связано:

Очень часто в конфликт с антивирусом вступают резидентные модули других программ, что не позволяет закончить успешно установку Доктора Веба. Поэтому перед тем как «обзавестись» антивирусом Dr.Web, сначала почистите системный реестр от остаточных файлов ранее удаленных программ. Сделать это можно также при помощи чистящих утилит, таких как CCleaner или Master Clean. И обязательно качайте программное обеспечение только с проверенных источников и правильно производите настройку с учетом системных требований.

Источник

Проблема установки в Windows 10

Настройка и тестирование серверов

Пока Dr.Web 10.0 несовместим с Windows 10

Спасибо за оперативный ответ.

Настройка и тестирование серверов

Спасибо за оперативный ответ.

К релизу Microsoft Windows 10 поддержка будет.

Новые и разные версии OS ставим для проверки качества работы диагностического тестового комплекта определения характеристик серверов хостинга.

Настройка и тестирование серверов

поддержка Windows 10 появится после Technical Preview фазы

Настройка и тестирование серверов

поддержка Windows 10 появится после Technical Preview фазы

Keep yourself alive

Могу сказать по личным ощущениям:

разница между Win 8.1 и Win10

сменили ядро на версию 10, оптимизировали код, не скажу за всех остальных тестеров,

но на этой машинке, с которой сейчас пишу это сообщение,

от момента подачи питания до полной загрузки Оси проходит не более 25 секунд.

Настройка и тестирование серверов

от момента подачи питания до полной загрузки Оси проходит не более 25 секунд

ситуации бывают самые разные в жизни,

В 3 часа ночи Вам звонят из Владивостока и сообщают,

Вам нужно включить свой рабочий компьютер, и проверить ситуацию с сайтом клиента.

Настройка и тестирование серверов

Я даже больше могу сказать,

тестировали недавно хостинг на базе роутеров.

Так вот, только меняя версию прошивки в роутере,

время подачи Интернета со входа на выходные порты менялась от 25 секунд до 2 минут.

Настройка и тестирование серверов

По логике, если вам могут позвонить в три часа ночи, то ваш компьютер должен быть включен.
Но, даже рассматривая всякие извращённые ситуации, за две минуты можно задать клиенту разные уточняющие вопросы и услышать его ответ. Если вопросов нет или клиент отвечает быстро, то: «Хорошо, ждите», что переводится как «вопрос понял, ответ думаю».

У меня DrWeb спокойно установился под Windows 10. Но по-прежнему блокирует доступ WNS (обмен сообщений типа плиточных Skype и WinGeoChat). Я сначала подумал что проблемы с геолокацией DrWeb притащил, снес его и убедился, что геолокацию починили, это у Windows 10 есть с ней проблемы. Повторно установил и никаких проблем. Это возможно с настройками Windows 10 на стадии установки перемудрили, я один раз поставил у меня половина программ глючило.

Так уже неоднократно писали на форуме, что нет еще поддержки Win10 в DrWeb. Тем более, что Win10 на стадии technical preview, потому глюков может быть море.

Источник

После обновления DrWeb ОС не загружается.

#1 rbl

Прикрепленные файлы:

#2 VVS

#3 rbl

#4 Kirill Polubelov

#5 rbl

#6 VVS

#7 rbl

#8 VVS

#9 Igor Kanyuka

Прикрепленные файлы:

#10 rbl

#11 VVS

#12 rbl

#13 rbl

Прикрепленные файлы:

#14 rbl

#15 VVS

#16 Kirill Polubelov

#17 rbl

Прикрепленные файлы:

#18 Igor Kanyuka

#19 rbl

#20 VVS

После обновления dr Web не запускается Windows

#1 Константин28

#2 SergSG

#3 Константин28

#4 Afalin

#5 VVS

#6 SergSG

#7 Константин28

#8 VVS

#9 Константин28

#10 SergSG

#11 VVS

#12 SergSG

#13 VVS

#14 VVS

#15 SergSG

#16 SergSG

#17 VVS

#18 Тени

#19 Константин28

#20 VVS

Ошибка запуска Dr. WEB Guard решена

Понравился материал?

Похожие записи:

Возможные проблемы при инсталляции Др Веба

Др Веб зависает во время установки на Windows 10

Решение

Почему не запускается Dr.Web Curiet

Загрузка в безопасном режиме

Другие варианты

Обращение в техподдержку

Не устанавливается агент Dr Web на Windows 10 pro 1909

Прикрепленные файлы:

После установки Агента на Windows 10 не устанавливаются программы

Проблемы с установкой агента по сети с ES 11.00.0 на Windows 10

Прикрепленные файлы:

Как установить Доктор Веб на виндовс 10

О программе Dr.Web

Порядок скачивания

Установка

Запуск программы после установки

Возможные проблемы при инсталляции

Проблема установки в Windows 10