После установки касперского не загружается компьютер windows 7 - Доктор Windows

Содержание

Способ 1: Проверка наличия других антивирусов
Способ 2: Сканирование ОС на наличие вирусов
Способ 3: Установка актуальной версии Антивируса Касперского
Способ 4: Обновление драйверов графического адаптера
Способ 5: Переустановка антивируса
Вопросы и ответы

Способ 1: Проверка наличия других антивирусов

Если вы собираетесь запустить Антивирус Касперского в Windows 7, но при этом на компьютере уже есть какая-либо сторонняя защита, скорее всего, во время первого включения появится уведомление об ошибке с просьбой избавиться от имеющегося приложения. Для исправления этой ситуации советуем прочитать материал по ссылке ниже, где вы найдете всю информацию о том, как удалить антивирус на компьютере.

Подробнее: Удаление антивируса с компьютера

Отметим, что даже если удаление антивируса уже произошло, на компьютере могут храниться остаточные файлы, мешающие функционированию другой защиты, а иногда программа попросту не удаляется стандартным методом. Тогда на помощь приходят специальные решения от сторонних разработчиков. Используйте следующие материалы для знакомства и подбора подходящего софта.

Подробнее:
Руководство по удалению антивируса Avast в Windows
Программы для удаления программ, которые не удаляются

Способ 2: Сканирование ОС на наличие вирусов

Как бы это парадоксально ни звучало, но часто проблема с запуском антивируса вызвана наличием на компьютере угроз, которые блокируют этот процесс. Подобные вирусы специально модернизируются разработчиками так, чтобы их было проблематично не только обнаружить, но и удалить. В этом случае на помощь приходят средства сканирования, работающие без предварительной установки на ПК. Запустите одно из них, проверьте ОС и узнайте, есть ли в ней подобные угрозы. Если они будут обнаружены, произойдет их моментальное удаление и больше запуску Антивируса Касперского ничего не помешает.

Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Способ 3: Установка актуальной версии Антивируса Касперского

Единственная рекомендация, присутствующая на официальном сайте антивируса, – обновление до последней версии. Это вариант не самый эффективный, но попробовать его стоит: обновление автоматически заменяет старые файлы и устраняет ошибки с запуском софта, если что-то мешало сделать это ранее. Обновить Антивирус Касперского можно разными методами, начиная от ручной загрузки инсталлятора и заканчивая использованием фирменного ПО.

Подробнее: Бесплатное обновление Kaspersky Anti-Virus

Способ 4: Обновление драйверов графического адаптера

Если при запуске антивируса на экране появляется уведомление «Error in graphics drivers occurred», значит, возникает ошибка при взаимодействии с графическими драйверами, установленными в операционной системе. В большинстве случаев это связано с отсутствием последних обновлений для видеокарты, но встречается и при повреждении файлов. Для каждого из этих вариантов актуальна установка последней версии драйвера, что выполняется по-разному.

Подробнее: Обновляем драйверы видеокарты NVIDIA / AMD Radeon

Способ 5: Переустановка антивируса

Завершающий совет – переустановка Антивируса Касперского. Прибегать к нему стоит в тех ситуациях, когда ничего из перечисленного выше так и не помогло исправить проблему с запуском. Сначала ознакомьтесь с материалом по теме полной деинсталляции ПО, чтобы на компьютере не сохранились временные файлы.

Подробнее: Полное удаление с компьютера средства Kaspersky Antivirus

Затем можно приступить к повторной инсталляции софта. Если вы переживаете, что во время этого процесса что-то пойдет не так, делайте все точно по инструкции, которую можно найти, перейдя по следующей ссылке.

Подробнее: Как установить Kaspersky Anti-Virus

Учитывайте, что все рассмотренные рекомендации применимы для лицензионной версии Kaspersky Anti-Virus. При использовании пиратских сборок мы советуем перейти на лицензию или обратить внимание на доступные бесплатные аналоги.

Подробнее: Установка бесплатного антивируса на ПК

Источник

Программа «Лаборатории Касперского» не запускается

Статья обновлена: 29 сентября 2022
ID: 14823

Статья относится к:

Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
Kaspersky Security Cloud;
Kaspersky Internet Security;
Kaspersky Anti-Virus;
Kaspersky Total Security;
Kaspersky Small Office Security.

Проблема

При запуске программы «Лаборатории Касперского» на экране ненадолго появляется и исчезает окно Подготовка к запуску программы, после которого программа не запускается.

Причина

Проблема может возникнуть при установке обновлений Windows и сбоях в работе операционной системы.

Решение

Перезагрузите компьютер. Если перезагрузка не помогла, переустановите программу. Для этого:

Скачайте установочный файл программы:
- Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Small Office Security.
Удалите программу. При удалении убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация о лицензии или Информация о подписке. Инструкция в статье. Вы также можете воспользоваться утилитой kavremover.
Перезагрузите компьютер.
Запустите установочный файл.
Активируйте программу.

Программа будет переустановлена.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

Вам помогла эта страница?

Источник

Все чаще можно встретить в сети посты, в которых пользователи жалуются на то, что у них «Касперский» не запускается в той или иной операционной системе. Это не такое уж и редкое явление. Причин подобному поведению может быть очень много. И стоит правильно установить источник проблемы, дабы вернуть работоспособность антивируса. Пугаться не стоит, ситуацию чаще всего легко устранить самостоятельно. Так почему не запускается «Касперский»? Что же делать в этой ситуации? Несколько самых распространённых причин и советов по исправлению неполадок представлены вашему вниманию.

Не до конца удалена предыдущая версия

Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.

Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.

Зайдите на сайт kaspersky.ru.
В строку поиска (справа сверху) вбейте запрос «kavremover».

В результатах будут ссылки для загрузки продукта «Kzip» и «Kavremvr.exe». Первая — это архив с деинсталлятором, вторая — сам деинсталлятор. Можете выбрать любой вариант закачки.
Там же есть инструкция, описывающая, как правильно удалять антивирус.
Если брали архив, распакуйте его.
Запустите исполняемый файл.
Примите лицензионное соглашение.
Появится окно с капчей. Если не получается разглядеть символы, нажмите на кнопку с круговыми стрелками. Так сменится картинка.
В выпадающем списке «Обнаружены продукты» выберите версию антивируса, которую хотите стереть.
Кликните на «Удалить».
После завершения процесса перезагрузите компьютер.
В каталоге, в котором находится деинсталлятор, появится лог в формате.TXT. Его можно открыть в блокноте.
Проверьте, устанавливается ли Antivirus.

Как исправить ошибку при установке Kaspersky в Windows 10

Так как этот антивирус максимально адаптирован к новым версиям Windows, проблемы могут возникать по очень небольшому ряду причин:

В системе уже установлен антивирус от другого производителя (встроенный Защитник Windows не считается);
Система уже заражена какими-то вирусами, не дающими установке нормально завершиться.

Также проблема может возникать в старых версиях операционных систем Windows 10, не имеющих обновления KB3074683, где Касперский и другие антивирусы становятся максимально совместимыми.

Ниже мы рассмотрим распространённые способы устранения возникшей проблемы.

Вариант 1: Неправильная инсталляция

Возможно, вы пытаетесь установить второй антивирус от Касперского. Обычно, совместимые версии продукта взаимозаменяемые и при установке просто происходит обновление до соответствующей версии. Но это бывает не всегда и антивирусы в системе начинают конфликтовать. В этом случае при установке Kaspersky вы получите уведомление о том, что в системе есть другие продукты от производителя, мешающие выполнить установку.

Есть вероятность, что вы ранее устанавливали другие продукты для защиты от Kaspersky, но установка не была завершена до конца или спустя некоторое время вы удалили этот антивирус. Правда, в системе остались компоненты, препятствующие установке. В таком случае окончательно избавиться от них можно будет с помощью небольшой программки Kavremover:

Загрузите этот продукт с официального сайта разработчика. Данная программка не требует установки на компьютер, что является плюсом, нужно только запуститься исполняемый EXE-файл.
При первом запуске будет инициировано сканирование ОС на предмет наличия в ней других антивирусов от Касперского. Могут быть обнаружены и антивирусы от других разработчиков, однако в таком случае удалить их с помощью этой программки не представляется возможным.
В блоке «Обнаружены следующие продукты» выберите обнаруженный Касперский, мешающий установке.
Далее вам нужно будет ввести в строку выше специальный код, который отображён в верхней части интерфейса. После этого нажмите на кнопку «Удалить».
Ожидайте удаление программ. По завершению процесса перезагрузите ваш компьютер.

Вариант 2: Конфликт с другими антивирусами

Антивирусы от других производителей практически всегда будут конфликтовать с Kaspersky. Исключением является только стандартный Защитник Windows, который автоматически отключается при обнаружении стороннего антивируса в операционной системе.

Если в системе есть антивирус от другого производителя, то во время установки Касперского вы получите соответствующее предупреждение. Установка может и завершится успешно, но дальше антивирусы будут конфликтовать друг с другом, что приведёт ко многим проблемам, поэтому и не рекомендуется ставить в Windows по 2 и более антивируса.

Программная несовместимость

Kaspersky работает с разными версиями Windows. Но это не значит, что один установщик подойдёт и для 10-ки, и для XP. Если вы попробуете загрузить устаревший антивирус на современную систему, ничего не получится.

Чтобы устранить проблему, загрузите актуальную версию инсталлятора с официального ресурса Лаборатории Касперского.
Откройте сайт.
Перейдите на вкладку «Для дома» (или «Для бизнеса», если вы ищете корпоративный Antivirus).
В колонке слева выберите подходящий продукт.

Там есть раздел «Системные требования». В нём указаны поддерживаемые ОС.

Можно сделать проще:

Наведите курсор на «Скачать».
Пункт «Дистрибутивы».
Кликните нужный антивирус.

Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.

Повреждён установщик

Если «Касперский» не устанавливается на Windows 7, 8 или 10, возможно, проблема в самом инсталляторе (он повреждён или содержит ошибки). Такое случается, если закачка файла прервалась, и он не до конца загрузился. Но, чаще всего, виноват нелицензионный софт. Платные программы взламывают. Иногда это делают неопытные люди. И в результате получается нерабочий EXE-файл.

Выхода два:

Установите лицензионную утилиту. Она точно не будет «глючить».
Попробуйте скачать взломанное приложение из другого источника.

Почему Касперский не устанавливается

Администратор 08 Ноябрь 2015

Проблемы с.NET Framework

Чтобы «Касперский» стабильно работал на Win 10, 8 и 7, ему нужна утилита.NET Framework версии 4.0 и выше. Эта программа уже должна быть в Windows. Но если она функционирует с ошибками, надо её обновить или переустановить.

Зайдите на ресурс Microsoft.com.
В строку поиска введите «Microsoft .NET Framework».
В разделе «Загрузки» выберите последнюю версию утилиты.
Нажмите на красную кнопку «Скачать».

Скачиваем.NET Framework версии 4.0

Запустите полученный файл.
Дождитесь окончания процесса.

Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.

Способы борьбы с SalityNAU в Windows 7 (8)

Переходим в папку C:WINDOWSsystem32driversetc . Открываем свойства файла host и снимаем галочку с пункта «Только чтение».
Если изменение файла host не помогли, советую скачать утилиту Dr.Web CureIt, которая прекрасно справляется с вирусом SalityNAU и не конфликтует с другими антивирусными программами. Ссылка на скачивание: https://www.freedrweb.com/cureit/. Программа не устанавливается на операционную систему и не прописывается в реестре, так что вирус не должен ее заметить. Однако точной гарантии этому я дать не могу.
Если у вас не удалось запустить Dr.Web CureIt на зараженной версии Windows, попробуйте запустить его с помощью Live CD. Войдите в Bios (при загрузке 7-й или 8-й Windows нажмите и удерживайте F8) и поменяйте порядок загрузки, поставив первым загрузку со съемных носителей. Вставьте съемный носитель с Live CD и перезагрузите систему. С помощью антивируса Dr.Web CureIt или сканера AVZ попытайтесь удалить вирус, блокирующий установку Касперского.
Если у вас работает редактор реестра, рекомендуется проверить 2 параметра. Для открытия редактора нажимаем Пуск – в строке поиска вбиваем Regedit – запускаем Regedit.exe (для Windows7) или нажимаем Winkey+r – в строке набираем ту же фразу – Выполнить (для Windows 8). В редакторе переходим по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon . Нас интересуют 2 файла: shell = explorer.exe; userinit =C:Windowssystem32userinit.exe .

Если после всего вышеперечисленного проблема не исчезла, тогда придется переустанавливать операционную систему, сбросив важные файлы на съемный носитель.

В системе есть вирус

Ещё одна возможная причина - система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).

Зайдите на сайт «drweb.ru».
Вкладка «Скачать».
Прокрутите страницу вниз до раздела «Бесплатные».
Откройте «Dr.Web CureIt».
Кнопка «Скачать».

Нажимаем на «Скачать бесплатно»

Запустите загруженный файл.
Нажмите «Объекты проверки».
Поставьте галочки во все чекбоксы.
Кликните на «Запустить проверку».
Это займёт некоторое время.
Программа выдаст список подозрительных данных. В столбце «Пусть» будут указаны папки. Вы можете сами выбрать, какие файлы удалить. Если вы точно знаете, что объект безопасен, выберите «Пропустить».

Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».

Другие причины

Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:

Ему не хватает места на жёстком диске. Удалите ненужные программы и данные, чтобы «Касперский» мог спокойно работать.
Есть какие-то несовместимые данные. Попробуйте создать другую учётную запись Windows. И уже в ней поставьте Antivirus.
Вы не перезагрузили компьютер после того, как удалили другой антивирус.
В реестре остались записи от старого защитника. Используйте приложение для чистки и исправления ключей и ссылок. Например, CCleaner или Registry Fix.
Не подходят системные требования. Попробуйте поставить старую версию утилиты.
Вы ошиблись при вводе лицензионного ключа.

Kaspersky — это надёжная защита от вредоносного ПО . Он подходит и для больших организаций, и для обычных пользователей. И обидно, когда «Касперский» не устанавливается на Windows 10, 8 или 7. Но причину, по которой защитник не загружается на компьютер, можно устранить. Тогда вы сможете воспользоваться антивирусом.

В Антивирусе Касперского

существенно изменен интерфейс главного окна программы. Современный анимированный дизайн облегчает восприятие информации и позволяет упростить процесс работы с программой. В главном окне программы можно увидеть всю необходимую информацию о статусе защиты компьютера, активности компонентов защиты, актуальности антивирусных баз и сроке действия лицензии. Кроме того, вы можете просмотреть рекомендации по настройке параметров компонентов или другим действиям, а также проверить эффективность работы «облачных» технологий (
Kaspersky Security Network
).

Почему Касперский не устанавливается?

Ни для кого не секрет, что одним из самых популярных антивирусов сегодня — является антивирус Касперского. Кстати, я уже отмечал об этом, когда поместил его в список лучших антивирусов 2014 года.
Очень часто задают вопросы, почему Касперский не устанавливается, возникают ошибки, из-за которых приходится выбирать другой антивирус. В статье хотел бы пройти по основным причинам и их решению…

1) Неправильно удален предыдущий антивирус Касперского

Это самая распространенная ошибка. Некоторые вообще не удаляют предыдущий антивирус, пытаясь установить новый. В результате программа вылетает с ошибкой. Но, кстати, в этом случае всегда обычно в ошибке сообщается, что вы не удалили предыдущий антивирус. Рекомендую для начала зайти в панель управления, а затем открыть вкладку по удалению программ. Отсортируйте по алфавиту и просмотрите, нет ли установленных антивирусов, и Касперского среди них в частности. Кстати, проверить нужно не только русское название, но и английское.

Если среди установленных программ нет, а Касперский все равно не устанавливается — возможно в вашем реестре ошибочные данные. Чтобы полностью удалить их — вам нужно скачать специальную утилиту для удаления антивируса полностью с вашего ПК. Для этого перейдите вот по этой ссылке.

Далее запустите утилиту, по умолчанию, она автоматически определит какая версия антивируса у вас была установлена ранее — вам останется только нажать кнопку удалить (ввод нескольких символов считать не буду*).

Кстати, возможно утилиту нужно будет запускать в безопасном режиме , если в обычном она откажется работать или не сможет произвести очистку системы.

2) В системе уже есть антивирус

Это вторая возможная причина. Создатели антивирусов намерено запрещают пользователям устанавливать два антивируса — т.к. в этом случае не избежать ошибок и лагов. Если это все же сделать — компьютер начнет сильно тормозить, причем не исключено даже появление синего экрана.

Чтобы исправить эту ошибку — просто удалите все другие антивирусы + защитные программы, которые так же можно отнести к этой категории программ.

3) Забыли перезагрузить…

Если вы забыли перезагрузить компьютер после очистки и работы утилиты по удалению антивируса — то не удивительно что он не устанавливается.

Решение здесь простое — нажать на кнопку Reset на системном блоке.

4) Ошибка в инсталляторе (файле-установщике).

Бывает и такое. Возможно что вы файл скачали с неизвестного источника, а значит неизвестно, рабочий ли он. Возможно он испорчен вирусами.

Рекомендую скачать антивирус заного с официального сайта: https://www.kaspersky.ru/

5) Несовместимость с системой.

Такая ошибка возникает, если вы устанавливаете слишком новый антивирус на слишком старую систему, или наоборот — слишком старый антивирус на новую систему. Внимательно смотрите на системные требования файла установщика, чтобы избежать конфликта.

6) Еще один способ решения.

Если из вышеперечисленного ничего не помогает, хочу предложить еще один способ решения — попробуйте создать еще одну учетную запись в ОС Windows.

И уже перезагрузив компьютер, авторизуясь под новой учетной записью — установите антивирус. Иногда это помогает, причем не только с антивирусом, но и со многими другими программами.

Возможно стоит задуматься о другом антивирусе?

Как открыть главное окно программы

Открыть главное окно программы Антивирус Касперского

можно следующими способами:

из контекстного меню значка программы
из меню Пуск
через Проводник Windows
через гаджет Kaspersky Gadget

Из контекстного меню

: в правом нижнем углу экрана нажмите левой кнопкой мыши на иконку
Антивирус Касперского
.

Из меню Пуск

Для пользователей ОС Windows XP/Vista/7

В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку Пуск
.
Выберите раздел Все программы
.
Выберите программу Антивирус Касперского
.

Для пользователей ОС Windows 8

В интерфейсе Microsoft Design Language
нажмите правой кнопкой мыши на свободное пространство.
На появившейся внизу экрана панели нажмите на кнопку Все приложения
(
All apps
).

В списке Приложения
(
Apps
) найдите
Антивирус Касперского2013
и нажмите на него левой кнопкой мыши.

Через Проводник Windows

Найдите файл avp.exe
по следующему пути:
Для пользователей ОС Windows Vista/7/8 (64-бит)
:
C:Program Files (x86)Kaspersky LabKaspersky Anti-Virus 2013
.

Левой кнопкой мыши дважды нажмите на файл avp.exe
.
В правом нижнем углу экрана нажмите левой кнопкой мыши на иконку Антивируса Касперского2013
.

Через гаджет Kaspersky Gadget

: нажмите на гаджете
Kaspersky Gadget
на изображение монитора.

В результате выполненных действий будет открыто главное окно программы Антивируса Касперского

Описание главного окна программы

Главное окно Антивируса Касперского

можно условно разделить на две области:

Верхняя область окна
: содержит информацию о состоянии защиты вашего компьютера и включает следующие компоненты.
Индикатор состояния защиты
.
Угрозы
— информация о наличии активных угроз, обнаруженных
Антивирусом Касперского
.
Компоненты защиты
— информация о работе компонентов защиты (например, выключен
Файловый Антивирус
).
Базы
— информация о состоянии антивирусных баз.
Лицензия
— информация о количестве дней, оставшихся до истечения срока действия лицензии.
Рекомендации
— информация о наличии рекомендаций по устранению угроз и оптимальной настройке параметров программы (например, если
отключено автоматическое обновление
, в главном окне появится строка
Рекомендации: Включите автоматическое обновление
).

Нижняя область окна
: позволяет быстро перейти к работе с основными функциями программы (например, к запуску проверки на вирусы). Используя кнопки «
стрелка вверх
«, «
стрелка вправо
«, «
стрелка влево
«, вы можете просмотреть весь список компонентов, доступных из главного окна:

При выборе одного из разделов открывается окно соответствующей функции программы. Вы можете вернуться к выбору компонента защиты, нажав на кнопку Назад
в верхнем левом углу окна.

Кроме того, в главном окне Антивируса Касперского

вы можете воспользоваться следующими кнопками и ссылками:

Защита из облака
— позволяет перейти в окно с описанием сервисов
Kaspersky Security Netwrok
.
Отчеты
— позволяет перейти к отчетам о работе программы.
Настройка
— позволяет перейти в окно настройки параметров программы.
Новости
— позволяет перейти к просмотру новостей в окне новостного агента. Ссылка отображается после получения новости.
Купить
— переход на веб-страницу

Обновление

Современные продукты «Майкрософт» очень любят предлагать пользователям свои обновления. Особенно это касается операционных систем. Так, к примеру, если у вас Windows 7, то «Центр обновлений» может предложить вам обновиться до «восьмёрки». Либо сделать это в принудительном порядке. И как раз после такого шага можно заметить, что «Касперский»не запускается. Порой не только это программное обеспечение попадает под раздачу.

Как быть в таком случае? Если вы заметили, что софт отказывается работать после обновления операционной системы, можете переустановить программу. Это вполне действенный способ, который решает множество проблем без особой мороки. Так что, не упускайте его.

Откат

Не запускается «Касперский»? Первое, что можно предложить пользователю, особенно если вдаваться в подробности подобного явления не хочется, – это совершить откат системы. Иногда даже неопасные для компьютера и незаметные нам ошибки способны оказать негативное влияние на софт. Поэтому он отказывается работать. Неважно, что это такое – игра, приложение или антивирус.

В принципе, помогает откат системы приблизительно в 50% случаев. Обычно эффективность зависит от реальной проблемы. Чем она серьёзнее, тем меньше шансов на успех. Но попытаться совершить откат системы при помощи стандартных средств, что сумеют восстановить Windows, стоит. Они есть в меню «Пуск»: «Все программы», «Стандартные». Если это не поможет, рекомендуется переустановка «Касперского». Пожалуй, именно этот вариант чаще всего применяется пользователями, независимо от ситуации. Всегда проще избавиться от приложения и переустановить его, чем разбираться в проблеме. Но это не 100% гарантия разрешения ситуации.

Конфликт

У вас не запускается антивирус «Касперского»? Причин возникновения явления может быть много. И одна из них – это конфликт приложений. Особо актуально тогда, когда вы имеете несколько антивирусов в одном компьютере. Удивляться такому не стоит. Ведь каждая система будет «выживать» своего конкурента. Во время этого процесса один антивирус способен отказаться от работы. То же самое явление может случиться после установки какой-нибудь программы. Просто внутренний конфликт приложений.

Как быть? Тут уже решать только вам. Но придётся избавиться или от вредоносного софта, или от антивируса. Если у вас их два, нужно один отключить, а лучше просто удалить вовсе. Только тогда вы сможете заметить, как работа «Касперского» возобновилась.

Небольшой совет: никогда не устанавливайте себе на компьютер несколько антивирусных систем. Они будут постоянно конфликтовать, не говоря уже о загрузке вашего компьютера. И тогда вы забудете о проблеме, когда «Касперский» не запускается и не работает. Если уж и выбрали этот антивирус, то пользуйтесь только им. Разве что дополнительно можно устанавливать антишпионы. Например, SpyHunter.

«Пиратка»

Последнее распространённое явление, при котором «Касперский» не запускается, — это наличие у вас пиратского программного обеспечения. Причём учитывается и операционная система, и сам антивирус. Если вы скачали и установили себе «пиратку», удивляться отказам оной от работы не нужно. Ведь это довольно частое явление, которое исправляется переустановкой софта.

Но вот если у вас именно операционная система пиратская, так просто запустить лицензию «Касперского» не получится, когда она вдруг отказалась работать. Рекомендуется или сменить её на «пиратку», или поставить на компьютер лицензионную копию Windows. Другого варианта развития событий не дано. Какой именно ход применять, решайте сами.

Как видите, самые распространённые причины нашей сегодняшней проблемы исправляются без посторонней помощи. Если вы сомневаетесь в том, что справитесь самостоятельно, обратитесь к профессионалам. Либо, вообще, смените антивирус. Нередко пользователи советуют отказываться от «Касперского» тогда, когда он перестаёт работать. В принципе, тоже не самый ужасный совет, особенно если вы не покупали лицензионную копию.

Если у вас не устанавливается «Касперский», возможно, дело не в системе. Этот антивирус совместим почти со всем семейством Windows: он работает на 7, 8, 10, Vista и даже на XP . Да и ресурсы компьютера не влияют на процесс закачки. От них зависит, как утилита будет работать.

Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные

Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.

Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.

Чтобы установить «Касперский» на Windows 7, 8 или 10, избавьтесь от других антивирусов . Иначе они будут конфликтовать между собой. Можете оставить только портативные приложения (например, утилиту от DrWeb).

Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.

Зайдите в «Панель управления».
Откройте меню «Удаление программ» (или «Программы и компоненты», если у вас включен просмотр значков).

В открывшемся списке найдите ваш антивирус.
Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки/удаления.
Перезагрузите компьютер.

Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.

Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.

Вирусы

Как бы странно это ни звучало, но есть ещё один довольно интересный случай. Вы заметили, что у вас «Касперский» не запускается на Windows 7 или любой другой операционной системе? Тогда самое время каким-нибудь образом проверить компьютер на наличие вирусов. Всё дело в том, что в последнее время компьютерная зараза старается первым делом избавиться от своего истребителя – антивируса. И поэтому при инфицировании системы «Касперский» отказывается работать.

Чаще всего при подобном явлении рекомендуется просто удалить антивирус, а также переустановить Windows. Ведь при подобном раскладе окончательно пролечить компьютер вряд ли получится. Это, в свою очередь, не позволит восстановить работоспособность антивируса. Так что иногда именно такой расклад решает все проблемы.

Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов

Kaspersky Antivirus призван бороться с вирусами, однако некоторые из них, находясь на компьютере, просто мешают корректному запуску или установке данного приложения, блокируя его процессы. Это, скорее всего, произойдет и при попытке инсталлировать любое другое программное обеспечение для борьбы с угрозами, поэтому потребуется прибегнуть к более продвинутому методу истребления вирусов, чтобы после успешного их удаления ничего не помешало нормальной работе ПО. Существуют специальные средства, позволяющие сканировать ПК на наличие угроз без предварительной инсталляции в операционную систему. Детальнее о них читайте далее.

Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Несовместимость

В последнее время пользователи начинают жаловаться на то, что у них «Касперский» не запускается. Причём отношение эта проблема имеет к одной категории людей: тем, кто рискнул поставить себе Windows 10. Удивляться подобному явлению не стоит. Это нормально для нового продукта от «Майкрософт».

Почему так получается? Всё дело в том, что причиной отказа «Касперского» от работы на Windows 10 является банальная несовместимость системы с софтом. Это давно известный факт, который вынуждает многих отказываться от «десятки». Никак восстановить работу антивируса (да и других программ) не получится. Необходимо либо полностью менять операционную систему либо смириться с несовместимостью и ждать, пока «Майкрософт» выпустит какой-нибудь патч, исправляющий подобный сбой.

Способ 4: Обновление драйверов видеокарты

Обновление драйверов видеокарты требуется только в том случае, если при попытке запуска антивируса на экране появляется ошибка с уведомлением «Error in graphics drivers occurred». Она сообщает о том, что возникли конфликты со взаимодействием программы и графических драйверов. В таком случае пользователю требуется самостоятельно проверить наличие обновлений или задействовать одно из автоматических сторонних средств, предварительно инсталлировав его на свой компьютер.

Подробнее: Обновляем драйверы видеокарты NVIDIA / AMD Radeon

Источник

После установки антивируса не загружается компьютер

Установка антивируса на зараженный компьютер
Зачастую при установке антивируса на зараженный компьютер «накрывается» windows. Есть какие-нибудь.

После установки антивируса не работает интернет !
Здравствуйте! Около месяца назад поменял конфигурацию компа, новый жесткий диск, процессор и т.д.

Re: Не открываются программы после установки антивируса
ставил сначала AVG, затем Nod и Dr.web и совсеми антивирусами одно и тоже, не открываются никакие.

Green, к сожалению безопасній режим найти не удалось (при нажатии F8 не открывается выбор загрузки)

Xentar, не знаю насколько покряканый, брался с диска из журнала Chip

Green, к сожалению безопасній режим найти не удалось (при нажатии F8 не открывается выбор загрузки)

Xentar, не знаю насколько покряканый, брался с диска из журнала Chip

Такая же ерунда , перезагруз и синий экран! Брал с сервера каспера, зарегистрировал он-лайн, как пробную версию. Все абсолютно легально. Так что не надо в духе лучших традиций безрукой техподдержки лепить заявления типа , » а у вас винды лицензионные? «

Касперы жутко самоуверенные бараны. Валят людям систему вообще за так. В результате все равно надо самому капаться в системе, чистить реестр. Но если раньше был выбор между неудобством троянчика и спокойной работы ( в общем ). То теперь жизненная необходимость завалить самого каспера, что не всегда просто.

Рекомендации службы технической поддержки Avira AntiVir

ВСТАВЛЯЕШЬ диск он 2 секунды крутится а потом монитор как бы резкость пропадает и тишина до тех пор пока диск не вынешь вот и хотелось бы как то там через биос загрузить его

Добавлено через 1 минуту
ос на диске ХР

1. Советую загрузиться с LIVE CD, удалить на чисто антивирус, а лучше всего, сохранить все данніе и переустановить винду, так как отстутствие доступа к безопасному режиму, это временное дело, тот же вирус в автозагрузке может лишить человека системы, а с безопасного можно снять, хотя, и в безопасный режим можно прописать автозапуск программы.

P.S. Не советую пользоваться Касперским, они со своими базами шлют вирусов на компы людей, а при каждом новом одновлении, идет как бы лекарство на ренее присланные вирусы, к примеру не обновляешься пару месяцев, и у тебя плодятся вирусы из неоткуда.

Добавлено через 2 минуты
aazon2009

диспетчер задач, если пишет что заблокировано администратором, через реестр найди файл Disable TaskMgr и удали его, диспетчер будет работать.
С безопасного, на соклько знаю он работает всегда

Заказываю контрольные, курсовые, дипломные и любые другие студенческие работы здесь.

После установки антивируса не работает интернет!
После установки Dr.web через несколько дней перестал работать интернет. Пишет что интернет.

После включения при загрузке операционной системы компьютер долго загружается
После включения при загрузке операционной системы компьютер долго загружается (в районе 10-15.

После установки программы, компьютер загрузил вирусы. Обычным каспером не удаляются
Здравствуйте. Скачал программу, после которой на рабочем столе начали появляться непонятные файлы.

Не загружается windows после установки антивируса
поставил dr web при перезагрузке не загружается в безопасный режим не зайти так как.

Источник

Не запускается Kaspersky Internet Security после установки

Kaspersky Internet Security 2011 или Kaspersky Сrystal (pure)
Какой из них лучше?Важен как антивирус, так и firewall.

Kaspersky CRYSTAL или Kaspersky Internet Security?
Подскажите какой лучше купить Kaspersky CRYSTAL или Kaspersky Internet Security?

Не запускается Kaspersky Endpoint Security 10 после моих манипуляций с файлом tcpip.sys
Захотелось увеличить число одновременных подключений в локальной сети. Скажем так испробовал разные.

очистите временные папки.

приложите новую ссылку на лог GSI (желательно, не редактированный).

Операционная система
Windows 7 Home Basic Service Pack 1
Разрядность
32 bit
Имя компьютера
АЛЬФИЯ-ПК
Имя пользователя
Альфия
Список всех пользователей
Администратор — Учётная запись в системе: Администратор
Альфия — Учётная запись в системе: Администратор
Гость — Учётная запись в системе: Гость
Быстрая проверка реестра:
HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon
Значение параметра Shell = explorer.exe
Значение параметра Userinit = C:Windowssystem32userinit.exe,

HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows
Значение параметра AppInit_DLLs =

HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3
Параметр 1001 (должен = 1) реальное значение = 1
Параметр 1004 (должен = 3) реальное значение = 3
Параметр 1201 (должен = 3) реальное значение = 3
Параметр 1804 (должен = 1) реальное значение = 1
Параметр 2201 (должен = 3) реальное значение = 3

HKLMSYSTEMCurrentControlSetservicesLanmanServerParamete rs
Значение параметра ServiceDll = %SystemRoot%system32srvsvc.dll
HKLMSYSTEMCurrentControlSetservicesNetmanParameters
Значение параметра ServiceDll = %SystemRoot%System32netman.dll

HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerSearch
SearchAssistant =
CustomizeSearch =

Autorun
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion Run
AlterGeoUpdater C:ProgramDataAlterGeoUpdate for Html5 geolocation providerhtml5locsvc.exe
MAgent C:UsersАльфияAppDataRoamingMail.RuAgentmagent.exe -CU
Sidebar C:Program FilesWindows Sidebarsidebar.exe /autoRun
Google Update «C:UsersАльфияAppDataLocalGoogleUpdateGoogleUpdate.ex e» /c

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion Run
IgfxTray C:Windowssystem32igfxtray.exe
HotKeysCmds C:Windowssystem32hkcmd.exe
Persistence C:Windowssystem32igfxpers.exe
USB Antivirus C:Program FilesUSB Disk SecurityRunUSBGuard.exe
Samsung PanelMgr C:WindowsSamsungPanelMgrSSMMgr.exe /autorun
AlterGeoUpdater C:Program FilesAlterGeoHtml5 geolocation providerhtml5locsvc.exe
autodetect C:Windowssystem32SupportAppXLAutoDect.exe
SunJavaUpdateSched «C:Program FilesCommon FilesJavaJava Updatejusched.exe»

HKEY_USERSS-1-5-18SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun
AlterGeoUpdater C:ProgramDataAlterGeoUpdate for Html5 geolocation providerhtml5locsvc.exe
Sidebar C:Program FilesWindows Sidebarsidebar.exe /autoRun

HKEY_USERSS-1-5-19SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun
Sidebar %ProgramFiles%Windows SidebarSidebar.exe /autoRun

HKEY_USERSS-1-5-19SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunOnce
mctadmin C:WindowsSystem32mctadmin.exe

HKEY_USERSS-1-5-20SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun
Sidebar %ProgramFiles%Windows SidebarSidebar.exe /autoRun

HKEY_USERSS-1-5-20SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunOnce
mctadmin C:WindowsSystem32mctadmin.exe

отчет с проблемного компа, microsoft security нет в программах компонентов и в реестре

Источник

Как восстановить Касперского после переустановки Windows

Безопасность компьютера — это важная деталь, и ее можно обеспечить установкой антивирусной програм.

Безопасность компьютера — это важная деталь, и ее можно обеспечить установкой антивирусной программы. Наиболее популярным выбором является Касперский, отечественная разработка для защиты компьютера. Касперский — это удобная и эффективная программа, но к сожалению, после переустановки операционной системы тоже удаляется. Поэтому как восстановить антивирус Касперского после переустановки Windows, вы узнаете из этой статьи.

Сброс лицензии в результате переустановки Windows

Проблема того, как восстановить Касперского после переустановки Windows, возникает у многих. Дело в том, что лицензионный ключ, дающий доступ к платным функциям, не хранится в отдельном файле, и его также будет удалять очистка жесткого диска. Как результат, переустановив операционную систему и заново загрузив антивирусную программу, пользователь сталкивается с отсутствием лицензионного аккаунта на компьютере и неполноценной работой антивируса.

Процесс восстановления

Как итог, пользователь должен восстановить Касперский к исходному состоянию, при котором будут выполняться защитные функции. Последовательность действий заключается в том, что программу следует скачать, установить, подключить и активировать с помощью лицензионного ключа. А как восстановить лицензию Касперского после переустановки системы, расскажет дальнейшая инструкция.

Загрузка

Загрузить официальный дистрибутив Касперского можно на официальном сайте лаборатории — kaspersky.ru.

Алгоритм действий следующий:

на главной странице нажать кнопку “Скачать”;
выбрать продукт, под которым присутствует кнопка “Скачать дистрибутив”;
после загрузки версии для конкретной ОС производится ее установка.

Установка “чистой” версии

Чтобы программа была готова к работе, помимо загрузки на компьютер, потребуется установка.

выбрать загруженный с официального сайта файл;
выполнить процедуру установки с выбором пути размещения файлов и дополнительных возможностей;
об окончании установки пользователя проинформирует соответствующее окно.

Подключение к “облаку”

Ранее активация делалась только с помощью лицензионного ключа, но еще одним методом является подключение к облачному сервису “My Kaspersky”. Он решит вопрос, как сохранить ключ Касперского при переустановке системы.

Для этого нужно до того, как заново устанавливать Windows:

перейти на главное окно программы;
выбрать соответствующий пункт меню;
нажать на кнопку подключения;
ввести авторизационные реквизиты или создать новый аккаунт;
после входа в него появится сообщение, что программа подключена к порталу.

Исходя из этого, подумать, как сохранить лицензию Касперского при переустановке Windows, нужно до обновления ОС.

Активация

Если владелец антивируса имеет учетную запись в “My Kaspersky”, и программа там авторизована, задача упрощается. Для активации запускается свежеустановленный дистрибутив и нужно только войти в аккаунт. Это автоматически активирует антивирусную программу. В противном случае используется лицензионный код.

Найти комбинацию можно в письме на электронной почте, использовавшейся при покупке антивируса в интернете, либо в приложении к коробке при приобретении программы в упаковке.

Также есть вариант другого сохранения лицензии продукта:

в нижней части главного окна нажать кнопку “Лицензия”;
сделать скриншот открывшейся страницы, где видна строка “Лицензионный ключ”;
далее нужно приложить скриншот к обращению, направляемому в техподдержку, и получить ответ в виде рабочего ключа.

Даже если скриншота нет, но программа покупалась в интернет-магазине производителя, либо же в сервисе My Kaspersky, лицензия восстанавливается. Чтобы разобраться, как восстановить ключ Касперского после переустановки системы, пишется обращение партнеру, обрабатывавшему заказ. В России это Олсофт или Диджитал Ривер.

По результату восстановления у клиента будет в наличии лицензионный ключ, который вводится в программе Kaspersky Internet Security или другом продукте для работоспособности защиты. Восстановление Касперского после переустановки Windows не сложное, но потребует затрат времени на поиск лицензионного ключа и активацию программы.

Источник

Содержание

После установки антивируса не загружается компьютер
Как включить касперский если он не включается. Почему «Касперский» не запускается? Что делать?
Не до конца удалена предыдущая версия
Как исправить ошибку при установке Kaspersky в Windows 10
Вариант 1: Неправильная инсталляция
Вариант 2: Конфликт с другими антивирусами
Программная несовместимость
Повреждён установщик
Почему Касперский не устанавливается
Проблемы с.NET Framework
Способы борьбы с SalityNAU в Windows 7 (8)
В системе есть вирус
Другие причины
Почему Касперский не устанавливается?
Как открыть главное окно программы
Описание главного окна программы
Обновление
Откат
Конфликт
«Пиратка»
Вирусы
Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов
Несовместимость
Способ 4: Обновление драйверов видеокарты

После установки антивируса не загружается компьютер

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

Green, к сожалению безопасній режим найти не удалось (при нажатии F8 не открывается выбор загрузки)

Xentar, не знаю насколько покряканый, брался с диска из журнала Chip

Green, к сожалению безопасній режим найти не удалось (при нажатии F8 не открывается выбор загрузки)

Xentar, не знаю насколько покряканый, брался с диска из журнала Chip

Рекомендации службы технической поддержки Avira AntiVir

Добавлено через 1 минуту
ос на диске ХР

Добавлено через 2 минуты
aazon2009

tick После установки программы, компьютер загрузил вирусы. Обычным каспером не удаляются
Здравствуйте. Скачал программу, после которой на рабочем столе начали появляться непонятные файлы.

Источник

Как включить касперский если он не включается. Почему «Касперский» не запускается? Что делать?

Не до конца удалена предыдущая версия

Как исправить ошибку при установке Kaspersky в Windows 10

Ниже мы рассмотрим распространённые способы устранения возникшей проблемы.

Вариант 1: Неправильная инсталляция

Вариант 2: Конфликт с другими антивирусами

Программная несовместимость

Можно сделать проще:

Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.

Повреждён установщик

Почему Касперский не устанавливается

Администратор 08 Ноябрь 2015

Вопросом о том, почему Касперский не устанавливается, задаются многие пользователи. Ни для кого секретом не является, что антивирусник Касперского на сегодняшний день считается одной из наиболее популярных антивирусных программ. Так почему же возникает проблема с установкой этого ПО, почему появляются ошибки, которые заставляют пользователя выбирать какой-нибудь другой антивирусник? Поговорим об этом подробнее.

Проблемы с.NET Framework

Скачиваем.NET Framework версии 4.0

Способы борьбы с SalityNAU в Windows 7 (8)

Затем открываем файл с помощью блокнота и удаляем все строчки, а затем приводим к следующему виду (только для 7 и 8 версий Windows):

В системе есть вирус

Нажимаем на «Скачать бесплатно»

Другие причины

Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:

В Антивирусе Касперского

Почему Касперский не устанавливается?

1) Неправильно удален предыдущий антивирус Касперского

2) В системе уже есть антивирус

3) Забыли перезагрузить…

Решение здесь простое — нажать на кнопку Reset на системном блоке.

4) Ошибка в инсталляторе (файле-установщике).

Рекомендую скачать антивирус заного с официального сайта: https://www.kaspersky.ru/

5) Несовместимость с системой.

6) Еще один способ решения.

Возможно стоит задуматься о другом антивирусе?

Как открыть главное окно программы

Открыть главное окно программы Антивирус Касперского

можно следующими способами:

Из контекстного меню

: в правом нижнем углу экрана нажмите левой кнопкой мыши на иконку
Антивирус Касперского
.

Для пользователей ОС Windows XP/Vista/7

Для пользователей ОС Windows 8

Через Проводник Windows

Через гаджет Kaspersky Gadget

: нажмите на гаджете
Kaspersky Gadget
на изображение монитора.

В результате выполненных действий будет открыто главное окно программы Антивируса Касперского

Описание главного окна программы

Главное окно Антивируса Касперского

можно условно разделить на две области:

Кроме того, в главном окне Антивируса Касперского

вы можете воспользоваться следующими кнопками и ссылками:

Обновление

Откат

Конфликт

«Пиратка»

Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные

Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.

Вирусы

Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов

Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Несовместимость

Способ 4: Обновление драйверов видеокарты

Подробнее: Обновляем драйверы видеокарты NVIDIA / AMD Radeon

Источник

Содержание

Исправление проблемы с запуском Антивируса Касперского в Windows 7
Способ 1: Проверка наличия других антивирусов
Способ 2: Сканирование ОС на наличие вирусов
Способ 3: Установка актуальной версии Антивируса Касперского
Способ 4: Обновление драйверов графического адаптера
Способ 5: Переустановка антивируса
Kaspersky internet security не запускается windows 7
Совет недели: как исправить ошибку обновления в антивирусе
Решение проблем с установкой Kaspersky Anti-Virus в Windows 7
Решаем проблему с установкой Kaspersky Anti-Virus в Windows 7
Способ 1: Удаление других антивирусных программ
Способ 2: Удаление остаточных файлов
Способ 4: Очистка системы от вируса SalityNAU
Как включить касперский если он не включается. Почему «Касперский» не запускается? Что делать?
Не до конца удалена предыдущая версия
Как исправить ошибку при установке Kaspersky в Windows 10
Вариант 1: Неправильная инсталляция
Вариант 2: Конфликт с другими антивирусами
Программная несовместимость
Повреждён установщик
Почему Касперский не устанавливается
Проблемы с.NET Framework
Способы борьбы с SalityNAU в Windows 7 (8)
В системе есть вирус
Другие причины
Почему Касперский не устанавливается?
Как открыть главное окно программы
Описание главного окна программы
Обновление
Откат
Конфликт
«Пиратка»
Вирусы
Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов
Несовместимость
Способ 4: Обновление драйверов видеокарты

Исправление проблемы с запуском Антивируса Касперского в Windows 7

Способ 1: Проверка наличия других антивирусов

Подробнее: Удаление антивируса с компьютера

Способ 2: Сканирование ОС на наличие вирусов

Способ 3: Установка актуальной версии Антивируса Касперского

Способ 4: Обновление драйверов графического адаптера

Подробнее: Обновляем драйверы видеокарты NVIDIA / AMD Radeon

Способ 5: Переустановка антивируса

Помимо этой статьи, на сайте еще 12360 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Kaspersky internet security не запускается windows 7

pushpin Профиль | Отправить PM | Цитировать

Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: StartupRepairOnline
Сигнатура проблемы 01: 6.1.7600.16385
Сигнатура проблемы 02: 6.1.7600.16385
Сигнатура проблемы 03: To Be Filled By O.E.M.
Сигнатура проблемы 04: 0
Сигнатура проблемы 05: 0
Сигнатура проблемы 06: AutoFailover
Сигнатура проблемы 07: 1
Сигнатура проблемы 08: BadDriver
Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Код языка: 1049

Имя проблемного события: StartupRepairOnline
Сигнатура проблемы 01: 6.1.7600.16385
Сигнатура проблемы 02: 6.1.7600.16385
Сигнатура проблемы 03: To Be Filled By O.E.M.
Сигнатура проблемы 04: 21200862
Сигнатура проблемы 05: 0
Сигнатура проблемы 06: ManualRepair
Сигнатура проблемы 07: 2
Сигнатура проблемы 08: NoBootFailure
Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Код языка: 1049

Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: StartupRepairOnline
Сигнатура проблемы 01: 6.1.7600.16385
Сигнатура проблемы 02: 6.1.7600.16385
Сигнатура проблемы 03: To Be Filled By O.E.M.
Сигнатура проблемы 04: 0
Сигнатура проблемы 05: 1
Сигнатура проблемы 06: AutoFailover
Сигнатура проблемы 07: 1
Сигнатура проблемы 08: NoRootCause
Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения о проблеме
Код черпака: 659526452

Источник

Совет недели: как исправить ошибку обновления в антивирусе

Что делать, если антивирусное ПО «Лаборатории Касперского» «ругается» на проблемы с обновлениями

Установить антивирус на компьютер — важный шаг, однако не менее важно поддерживать его в актуальном состоянии, со свежими антивирусными базами. Продукты «Лаборатории Касперского» обновляются автоматически и самостоятельно, без участия пользователя, однако иногда в этом процессе могут возникать ошибки. Давайте посмотрим, как их можно исправить.

Если антивирус на компьютере «покраснел» и сообщил, что «Базы устарели» и «Безопасность компьютера под угрозой»,

1 2

или у вас возникла «проблема с лицензией», запустите обновление вручную. Для этого в правой нижней части экрана найдите значок программы, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновление».

2 2

Если после обновления окно программы не изменило цвет на зеленый и все так же пишет, что базы устарели, сделайте следующее:
1. Проверьте системную дату. Возможно, ваш компьютер живет в будущем. В этом случае антивирус скачивает новые базы, сверяет дату их выпуска с системной датой на компьютере и считает, что базы старые, о чем вас и предупреждает. Как только вы выставите правильную системную дату, проблема будет решена.
2. Укажите верные параметры прокси-сервера в настройках программы. Для этого откройте окно настройки параметров программы и выберите «Дополнительно» — > «Сеть» — > «Настройка прокси-сервера».

3 2

3. Сбросьте настройки прокcи-сервера в Internet Explorer.
4. Проверьте доступность серверов обновления, пройдя по ссылкам в статье. Если сервера обновления недоступны, то, возможно, на компьютере есть вирус, блокирующий доступ к сайтам «Лаборатории Касперского». В этом случае скачайте утилиту Kaspersky Virus Removal Tool и запустите проверку компьютера.
5. Если антивирус установлен на ноутбук, то проверьте настройку энергосбережения в программе. В окне «Настройка» выберите «Производительность» и проверьте, включен ли режим энергосбережения. Если режим включен, программа будет обновлять антивирусные базы, только если ноутбук включен и стоит на зарядке.

4 2

6. Проверьте параметры обновления, а именно с правами какой учетной записи оно запускается. Очень часто пользователи забывают о том, что когда-то меняли настройки. Для проверки откройте окно «Настройка» и выберите «Дополнительно» — > «Обновление» — > «Настроить параметры учетной записи». Здесь должна быть указана учетная запись с правами администратора.

5 2

Если вы столкнулись с менее распространенным сбоем и приведенные выше советы не помогают, вы можете поискать ответ в нашей Базе знаний или написать в службу технической поддержки.

Источник

Решение проблем с установкой Kaspersky Anti-Virus в Windows 7

Kaspersky Anti-Virus – один из самых популярных антивирусов, о котором знают миллионы пользователей. Сейчас при работе с компьютером очень просто заразить его вредоносными файлами, поэтому многие устанавливают эту программу, что обеспечивает надежную защиту. Однако с ее инсталляцией в операционной системе Windows 7 могут возникнуть определенные проблемы. Об их решении и пойдет речь в статье.

Решаем проблему с установкой Kaspersky Anti-Virus в Windows 7

Существует несколько причин появления рассматриваемой неполадки, каждая из которых требует выполнения от юзера определенных манипуляций для исправления. Ниже мы детально разберем все популярные ошибки и предоставим развернутые инструкции по их решению. Давайте начнем с самого простого способа и закончим сложным.

Способ 1: Удаление других антивирусных программ

Самой частой причиной возникновения ошибки при установке Антивируса Касперского является наличие на компьютере подобной программы от другого разработчика. Поэтому сначала необходимо деинсталлировать такой софт, а уже потом заново попробовать поставить Kaspersky. Развернутые инструкции по удалению популярных антивирусов вы найдете в другой нашей статье по ссылке ниже.

Способ 2: Удаление остаточных файлов

Иногда пользователи обновляют программу или устанавливают ее заново после деинсталляции. В таком случае конфликт может возникнуть из-за наличия на компьютере остаточных файлов. Поэтому сначала потребуется их убрать. Сделать это можно с помощью официальной утилиты от Kaspersky. Следуйте инструкции ниже:

Дождитесь окончания процесса, после чего закройте окно, перезагрузите ПК и повторно запустите инсталляцию Kaspersky Anti-Virus.

Способ 4: Очистка системы от вируса SalityNAU

Если предыдущие способы не принесли никаких результатов, скорее всего, неполадка была вызвана заражением компьютера вирусом SalityNAU. Именно он блокирует попытки инсталляции Антивируса Касперского. Данное программное обеспечение все еще не справляется самостоятельно с вышеупомянутой угрозой, поэтому мы предоставим вам доступные методы лечения файлов вручную.

В первую очередь рекомендуем обратить внимание на утилиту Dr.Web CureIt или другие ее аналоги. Такие решения без проблем устанавливаются на ПК, который заражен SalytiNAU, и эффективно справляются с этой угрозой. О том, как очистить компьютер от вирусов с помощью таких утилит, читайте в другой нашей статье по следующей ссылке.

Теперь поговорим о методах борьбы, если использование специальных утилит не принесло желаемого результата. Одним из проявлений заражения SalytiNAU может служить измененный файл hosts, поэтому стоит проверить его и в случае наличия сторонних строк стереть их. Делается это так:

Кроме этого следует и проверить два параметра в редакторе реестра и задать им значения, если они были изменены. Выполните следующие манипуляции:

После выполнения всех этих манипуляций останется только перезагрузить ПК и повторить попытку инсталляции Kaspersky Anti-Virus. На этот раз все должно пройти успешно. Если проблема заключалась именно в действии вируса, советуем сразу же запустить сканирование для обнаружения и удаления дополнительных угроз.

Выше мы детально разобрали четыре доступных метода исправления ошибки с установкой Антивируса Касперского в операционной системе Windows 7. Надеемся, что наши инструкции были полезны, вы смогли быстро устранить возникшую проблему и начать пользоваться программой.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Как включить касперский если он не включается. Почему «Касперский» не запускается? Что делать?

Не до конца удалена предыдущая версия

Как исправить ошибку при установке Kaspersky в Windows 10

Ниже мы рассмотрим распространённые способы устранения возникшей проблемы.

Вариант 1: Неправильная инсталляция

Вариант 2: Конфликт с другими антивирусами

Программная несовместимость

Можно сделать проще:

Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.

Повреждён установщик

Почему Касперский не устанавливается

Администратор 08 Ноябрь 2015

Проблемы с.NET Framework

Скачиваем.NET Framework версии 4.0

Способы борьбы с SalityNAU в Windows 7 (8)

В системе есть вирус

Нажимаем на «Скачать бесплатно»

Другие причины

Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:

В Антивирусе Касперского

Почему Касперский не устанавливается?

1) Неправильно удален предыдущий антивирус Касперского

2) В системе уже есть антивирус

3) Забыли перезагрузить…

Решение здесь простое — нажать на кнопку Reset на системном блоке.

4) Ошибка в инсталляторе (файле-установщике).

Рекомендую скачать антивирус заного с официального сайта: https://www.kaspersky.ru/

5) Несовместимость с системой.

6) Еще один способ решения.

Возможно стоит задуматься о другом антивирусе?

Как открыть главное окно программы

Открыть главное окно программы Антивирус Касперского

можно следующими способами:

Из контекстного меню

: в правом нижнем углу экрана нажмите левой кнопкой мыши на иконку
Антивирус Касперского
.

Для пользователей ОС Windows XP/Vista/7

Для пользователей ОС Windows 8

Через Проводник Windows

Через гаджет Kaspersky Gadget

: нажмите на гаджете
Kaspersky Gadget
на изображение монитора.

В результате выполненных действий будет открыто главное окно программы Антивируса Касперского

Описание главного окна программы

Главное окно Антивируса Касперского

можно условно разделить на две области:

Кроме того, в главном окне Антивируса Касперского

вы можете воспользоваться следующими кнопками и ссылками:

Обновление

Откат

Конфликт

«Пиратка»

Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные

Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.

Вирусы

Способ 2: Проверка компьютера на наличие вирусов

Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Несовместимость

Способ 4: Обновление драйверов видеокарты

Подробнее: Обновляем драйверы видеокарты NVIDIA / AMD Radeon

Источник