После установки windows нет сетевых драйверов

Одной из проблем, с которой может столкнуться пользователь после переустановки Windows – отсутствие драйвер для сетевого адаптера (сетевой драйвер) для проводной или беспроводной сети.

И если под рукой нет диска с драйверами, то придется искать драйвер и скачивать его, используя другое устройство, которое имеет выход в Интернет.

В этой статье мы рассмотрим алгоритм, который позволит избежать неприятностей, которые могут возникнуть после установки ОС.

Что же такое драйвер? Это программа, с помощью которой операционная система компьютера взаимодействует с аппаратным обеспечением устройства (материнской платой, видеокартой, сетевой картой, принтером, сканером, МФУ, пр.).

Драйверы разрабатываются компаниями, выпускающими компьютерные комплектующие и периферию, взаимодействующую с ПК (например, оргтехника).

Зачастую современные операционные системы (в т.ч. и Windows 7) уже имеют некий набор драйверов, позволяющих работать с основными комплектующими компьютера, мы рассмотрим случай, когда такие программы отсутствуют.

Особенность ситуации, когда сетевой драйвер не установлен, заключается в отсутствии возможности использования программ для автоматической установки драйверов, поскольку все они для своей работы используют Интернет-соединение, а поскольку сетевой драйвер не установлен, то и доступ к Интернет отсутствует.

С установкой драйверов сетевого адаптера пользователь, как правило, сталкивается в следующих случаях:

1. После покупки нового компьютера и отсутствия на нем установленной ОС.

2. После установки операционной системы.

3. После сбоя драйверов сетевого адаптера.

Для решения проблем, которые возникают в первом случае необходимо поискать диски, которые идут в комплекте с компьютером. На диске с драйверами к материнской плате и находится то, что нам нужно.

В последние несколько лет четко сформировался тренд, который предполагает отказ от использования приводов оптических дисков не только среди производителей ноутбуков, но и настольных ПК.

Пользователи, которые самостоятельно выбирают комплектующие, из которых будет собран их компьютер, также отказываются от установки DVD-привода.

Совет! Рекомендуем скачать все необходимые драйвера (а не только сетевой) в отдельный каталог на жестком диске и/или флеш-накопителе. Это позволит избежать ситуаций, когда после установки операционной системы нужно будет искать привод или ПК (планшет, телефон), чтобы скачать драйвера с диска или Интернет.

Установка сетевого драйвера

Процедуру установки драйверов можно условно разделить на 2 этапа: идентификация оборудования и установка драйверов.

С целью идентификации производителей и конкретных моделей оборудования была разработана система кодирования моделей и марок компьютерных комплектующих.

Как правило, код для сетевого адаптера имеет следующий вид: PCI/VEN_xxxx&DEV_xxxx&SUBSYS_xxxxxx, где VEN_xxxx – идентификатор производителя оборудования (Vendor ID), DEV_xxxx – код модели оборудования (Device ID).

Шаг 1. Идентификация оборудования

Для того, чтобы узнать код нажимаем Пуск, в поле поиска вводим «Диспетчер устройств» и переходим в соответствующее меню.

Далее необходимо отыскать подменю «Сетевые адаптеры» или «Другие устройства» и кликнуть правой кнопкой мыши на одном из пунктов подменю, например, в нашем случае это будет «Realtek PCIe GBE Family Controller».

Далее, следует перейти на вкладку «Сведения», а в поле «Свойство» выбрать из выпадающего списка пункт «ИД оборудования». Первая строка и будет полным наименованием ID-оборудования.

Шаг 2. Установка/обновление драйвера сетевого адаптера

После того, как мы узнали идентификатор оборудования, следует скопировать его название (клик правой кнопки мыши — копировать) и ввести в поле поиска браузера. Скачав необходимую программу, можно приступить к ее установке.

Аналогичные действия будут и в случае обновления сетевого драйвера.

Для установки/обновления драйвера сетевого адаптера необходимо зайти в «Диспетчер устройств» так как это было описано ранее. Выбрать необходимый пункт и в контекстном меню, которое доступно по клику правой кнопки мыши выбираем пункт «Обновить драйверы…».

Выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Переходим в каталог, в который мы скачали недавно все необходимое, воспользовавшись кнопкой «Обзор», нажимаем «Далее» и ждем окончание процесса установки драйверов.

Существует также мнение, что в случае выполнения обновления (переустановки) сетевого драйвера, сначала необходимо удалить старый, после чего следует установить новый.

Если вы все выполнили согласно рекомендациям, а Интернет-соединение не появилось, попробуйте воспользоваться нижеприведенным советом.

Важно! Для удаления уже установленного драйвера необходимо зайти в «Диспетчер устройств», выбрать сетевой адаптер, кликнуть правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбрать «Удалить». После этого, система предупредит о том, что драйвер устройства будет удален, соглашаемся нажав «ОК».

Далее следует перезагрузить компьютер и вновь зайти в «Диспечтер устройств». После удаления драйвера, появится пункт «Другие устройства», содержащий подпункт «Сетевой контролер».

Далее необходимо выполнить последовательность действий, описанных в Шаге 2.

Программа для бновления драйверов Driver Updater от Carambis

Если у вас появилась потребность в поиске универсальных программ, которые способны функционировать на разных ОС: имеются в виду утилиты для создания групповых политик, программы для очистки системы от вирусов и, конечно же, софт для работы с драйверами ОС — лучшим решение будет использование программы Carambis Driver Updater.

Благодаря Driver Updater вы сможете не только получить необходимое программное обеспечение, но и хорошо сэкономить. Ведь одна покупка подписки позволяет подключить сразу два компьютера.

Что касается процесса работы, утилита отлично справляется с поставленными задачами. Теперь не нужно исправлять ошибки подключённых аппаратных компонентов на каждом компьютере.

Настройка автоматического поиска и установки обновлений теперь самостоятельно обновляет все устройства.

Но, если вам нужно ускорить работу компьютера, рекомендуем воспользоваться еще одной утилитой от этого же производителя — Carambis Cleaner.

Ее возможности:

• Комплексная оптимизация работы операционной системы;
• Возможность удаления компонентов и временных файлов, которые больше не используются и не нужны для работы ОС;
• Удаление всех отчетов об ошибках ОС;
• Быстрая очистка реестра;
• Возможность удаления файлов, которые выберет пользователь;
• Удаление установленных программ в главном окне программы с помощью нескольких кликов.

Помните, файлы, которые были удалены программой, восстановить уже невозможно (в отличие от обычной процедуры удаления с помощью встроенных функций ОС). Проводите диагностику своего компьютера несколько раз в месяц, чтобы поддерживать систему в нормальном состоянии.

Драйверы устройств предназначены для соединения между вашей операционной системой и оборудованием. Если какой-либо из них не работает, соответствующее оборудование перестанет связываться с Windows. В случае возникновения проблем, связанных с сетью, вы, вероятно, запускаете средство устранения неполадок сетевого адаптера. Если он обнаружил проблему, но не смог ее самостоятельно исправить, вы увидите сообщение об ошибке — Windows не смогла найти драйвер для вашего сетевого адаптера . Если вы столкнулись с этой проблемой, что-то в этом посте обязательно поможет вам решить проблему.

Вы можете попробовать следующие решения для решения проблемы:

• Обновите драйвер сетевого адаптера
• Удалить и переустановить драйвер сетевого адаптера
• Запуск устранения неполадок оборудования и устройств
• Запустить средство устранения неполадок сетевого адаптера
• Запустите восстановление системы.

1] Обновите драйвер сетевого адаптера

Чтобы обновить драйвер сетевого адаптера , введите devmgmt.msc в поле «Начать поиск» и нажмите «Ввод», чтобы открыть диспетчер устройств.

Найдите драйверы сетевого адаптера и раскройте список. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер» для каждого из драйверов.

Перезагрузите систему и проверьте, можете ли вы теперь подключиться к сети.

2] Установите драйвер сетевого адаптера

Следуйте процедуре, описанной выше, но выберите «Удалить устройство», чтобы удалить драйвер. Затем перезагрузите вашу систему и посмотрите, сможет ли Windows автоматически установить драйвер. Если не открыть диспетчер устройств еще раз, щелкните правой кнопкой мыши Сетевые адаптеры и выберите «Сканировать для аппаратных изменений».

Кроме того, вы можете загрузить драйвер сетевого адаптера с веб-сайта производителя на другой системе из Интернета (так как Интернет не будет работать в вашей системе) и перенести его в вашу систему с помощью USB-накопителя. Откройте диспетчер устройств и разверните список сетевых адаптеров. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Uninstall device для всех драйверов сетевого адаптера.

Теперь установите драйверы, которые вы загрузили ранее.

3] Запуск средства устранения неполадок оборудования и устройств

Средство устранения неполадок аппаратных средств и устройств помогает выявлять распространенные проблемы с подключенными устройствами (сетевой адаптер здесь) и разрешать их.

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите шестнадцатеричную опцию, чтобы открыть меню «Настройки». Перейдите в раздел «Обновления и безопасность» в меню «Параметры Windows», а затем нажмите «Устранение неполадок».

Выберите инструмент устранения неполадок оборудования и устройств и запустите его.

4] Запустите средство устранения неполадок сетевого адаптера

Как описано выше, перейдите в «Настройки»> «Обновления и безопасность»> «Устранение неполадок». Выберите средство устранения неполадок сетевого адаптера и запустите его.

Проверьте, устраняет ли проблема устранение неполадок.

5] Выполните восстановление системы

В случае, если Интернет работает нормально раньше, и проблема недавно, вы можете рассмотреть возможность восстановления системы. Он будет восстанавливать любые изменения, внесенные недавно установленными программами и т.д.

Доброго времени суток.

При установке новой Windows, как правило, система автоматически настраивает многие параметры (поставит универсальные драйвера, задаст оптимальную конфигурацию брандмауэра и пр.).

Но так уж завелось, что некоторые моменты при переустановках Windows — автоматически не настраиваются. И, многие, кто впервые переустановил ОС, сталкиваются с одной неприятной штукой — не работоспособностью интернета.

В этой статье хочу разобрать основные причины, почему так происходит, и, что с этим делать (тем более, что вопросов относительно этой темы — всегда много) …

1. Самая частая причина — отсутствие драйверов на сетевую карту

Самая распространенная причина, по которой нет интернета (прим. после установки новой ОС Windows) — это отсутствие в системе драйвера сетевой карты. Т.е. причина в том, что сетевая карта просто не работает…

В этом случае получается замкнутый круг: интернета нет, т.к. нет драйвера, а скачать драйвер нельзя — т.к. нет интернета! Если у вас нет телефона с доступом в интернет (или другого ПК) — то скорее всего, вам без помощи доброго соседа (друга) не обойтись…

Обычно, если проблема связана с драйвером — то вы увидите примерно следующую картину: будет гореть красный крестик над значком сети, и надпись, что-то похожее на это: «Не подключено: нет доступных подключений»…

В этом случае, так же рекомендую зайти в панель управления Windows, далее открыть раздел Сеть и Интернет, затем Центр управления сетями и общим доступом.

В центре управления — справа будет вкладка «Изменение параметров адаптера» — ее и нужно открыть.

В сетевых подключениях вы увидите свои адаптеры, на которые установлены драйверы. Как видно на скриншоте ниже, на моем ноутбуке нет драйвера для Wi-Fi адаптера (есть только Ethernet адаптер, да и тот отключен).

Кстати, проверьте, возможно, что у вас установлен драйвер, но сам адаптер просто выключен (как на скрине ниже — он будет просто серым и на нем будет надпись: «Отключен»). В этом случае — просто включите его, нажав по нему правой кнопкой мышки и выбрав соответствующее во всплывшем контекстом меню.

Так же рекомендую заглянуть в диспетчер устройств: там можно будет детально посмотреть, на какое оборудование есть драйвера, а на какое они отсутствуют. Так же, если будет проблема с драйвером (например, он неправильно работает) — то диспетчер устройств помечает такое оборудование восклицательными желтыми знаками…

Чтобы его открыть, сделайте следующее:

• Windows 7 — в строку выполнить (в меню ПУСК) вставьте devmgmt.msc и нажмите ENTER.
• Windows 8, 10 — нажмите сочетание кнопок WIN+R, вставьте devmgmt.msc и нажмите ENTER (скриншот ниже).

В диспетчере устройств откройте вкладку «Сетевые адаптеры«. Если вашего оборудования в списке нет — значит драйверов в системе Windows — нет, а это значит, что оборудование работать не будет…

Как решить вопрос с драйвером?

1. Вариант №1 — попробовать обновить конфигурацию оборудования (в диспетчере устройств: просто щелкните правой кнопкой мышки по заголовку сетевых адаптеров и во всплывшем контекстом меню выберите нужную опцию. Скриншот ниже).
2. Вариант №2 — если предыдущий вариант не помог, можно воспользоваться специальной утилитой 3DP Net (Она весит порядка 30-50 МБ, а значит ее можно скачать даже с помощью телефона. К тому же, она работает без подключения к интернету. Более подробно о ней я рассказывал здесь: https://pcpro100.info/drayver-na-setevoy-kontroller/);
3. Вариант №3 — скачать на компьютере товарища, соседа, друга и т.д. специальный пакет драйверов — образ ISO на ~10-14 ГБ, а затем его запустить на своем ПК. Таких пакетов «гуляет» много по сети, лично я рекомендую Driver Pack Solutions (ссылка на него здесь: https://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/);
4. Вариант №4 — если ничего из предыдущего не получилось и не дало результаты, рекомендую искать драйвер по VID и PID. Чтобы здесь не расписывать все в подробностях, дам ссылку на свою статью: https://pcpro100.info/ne-mogu-nayti-drayver/

А вот так будет выглядеть вкладка, когда драйвер для Wi-Fi адаптера будет найден (скрин ниже).

Если не удается подключиться к сети после обновления драйвера…

В моем случае, например, Windows отказывалась искать доступные сети и после установки и обновления драйверов — все так же выдавалась ошибка и значок с красным крестиком .

В этом случае, рекомендую запустить диагностику неполадок сети. В Windows 10 — это делается просто: щелкаете правой кнопкой мышки по значку сети и в контекстном меню выбираете «Диагностика неполадок».

Далее мастер неполадок автоматически начнет устранять проблемы, связанные с недоступностью сети и консультировать Вас по каждому шагу. После того, как была нажата кнопка «Показать список доступных сетей» — мастер устранения неполадок настроил сеть соответствующим образом и все доступные Wi-Fi сети стали видны.

Собственно, остался последний штрих — выбрать свою сеть (или ту сеть, от которой у вас есть пароль для доступа :)), и подключиться к ней. Что и было сделано…

2. Отключен сетевой адаптер / Не подключен сетевой кабель

Еще одной частой причиной отсутствия интернета является отключенный сетевой адаптер (при установленном драйвере). Чтобы это проверить, нужно открыть вкладку сетевые подключения (где будут показаны все сетевые адаптеры, которые установлены в ПК и на которые есть драйверы в ОС).

Самый простой способ открыть сетевые подключения — это нажать вместе кнопки WIN+R и ввести ncpa.cpl (далее нажать ENTER. В Windows 7 — строка выполнить находится в ПУСК’e).

В открывшейся вкладке сетевых подключений — обратите внимание на адаптеры, которые отображаются серым цветом (т.е. бесцветные). Рядом с ними так же будет красоваться надпись: «Отключено«.

Важно! Если в списке адаптеров не будет вообще ничего (или не будет того адаптеры, который вы ищите) — скорее всего у вас в системе просто нет нужного драйвера (этому посвящена первая часть этой статьи).

Чтобы включить такой адаптер — просто нажмите по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выберите «Включить» (скриншот ниже).

После того, как адаптер будет включен — обратите внимание, нет ли на нем каких-нибудь красных крестиков. Как правило, рядом с крестиком будет даже указана причина, например, на скриншоте ниже «Сетевой кабель не подключен».

Если у вас подобная ошибка — нужно проверять сетевой кабель: возможно его перегрызли домашние животные, задели мебелью, когда ее двигали, плохо обжат коннектор (об этом здесь: https://pcpro100.info/kak-obzhat-kabel-interneta/) и т.д.

3. Неверные настройки: IP, основного шлюза, DNS и пр.

У некоторых провайдеров интернета необходимо вручную задавать определенные настройки TCP/IP (это относится к тем, у кого нет роутера, в который один раз эти настройки занес, а дальше можно хоть 100 раз переустанавливать Windows :)).

Узнать так ли это, можно в документах, которые дал вам интернет-провайдер при заключении договора. Обычно, в них всегда указываются все настройки для доступа к интернету (в крайнем случае можно позвонить и уточнить в поддержке).

Настраивается все достаточно просто. В сетевых подключениях (как зайти в эту вкладку рассказано выше, в предыдущем шаге статьи), выберите свой адаптер и перейдите в сего свойства.

Далее выберите строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и перейдите в ее свойства (см. скриншот ниже).

В свойствах нужно указать данные, которые предоставляет вам интернет-провайдер, например:

• IP-адрес;
• маска подсети;
• основный шлюз;
• DNS-сервер.

Если провайдер не оговаривает эти данные, а у вас в свойствах заданы какие-то незнакомые IP-адреса и интернет не работает — то рекомендую просто выставить получение IP-адреса и DNS автоматически (скриншот выше).

4. Не создано подключение PPPOE (как пример)

Большинство интернет-провайдеров организуют доступ к интернету с помощью протокола PPPOE. И, скажем, если у вас нет роутера, то после переустановки Windows — у вас старое настроенное соединение для подключения к сети PPPOE будет удалено. Т.е. нужно его создать заново…

Для этого зайдите в панель управления Windows по следующему адресу: Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и общим доступом

Затем нажмите ссылку «Создание и настройка нового подключения или сети» (в примере ниже продемонстрировано для Windows 10, для других версий Windows — действия многие аналогичные).

После чего выберите первую кладку «Подключение к интернету (Настройка широкополосного или коммутируемого подключения к интернету)» и нажмите далее.

Затем выбираете «Высокоскоростное (с PPPOE) (Подключение через DSL или кабель, требующее имени пользователя и пароля)» (скрин ниже).

Затем нужно ввести свой логин и пароль для доступа к интернету (эти данные должны быть в договоре с интернет-провайдером). Кстати, обратите внимание, в этом шаге вы сразу же можете разрешить пользоваться интернетом другим пользователям, поставив всего одну галочку.

Собственно, вам осталось только дождаться пока Windows установить соединение и пользоваться интернетом.

PS 

Дам напоследок простой совет. Если вы переустанавливаете Windows (тем более не себе) — делайте резервную копию файлов и драйверов — https://pcpro100.info/sdelat-kopiyu-drayverov/. По крайней мере, вы так будете застрахованы от случаев, когда даже интернета нет, чтобы скачать или искать другие драйвера (согласитесь, ситуация не из приятных).

За дополнения по теме — отдельное мерси. На сим все, всем удачи!

«Система Windows не смогла найти драйверы для этого устройства» — что делать, не могу обновить драйвера на ноутбуке

Помогите пожалуйста. У меня на ноутбуке перестала загружаться Windows, и я ее переустановила (смогла разобраться самостоятельно по инструкциям в интернете).

Однако, теперь возникла новая проблема. Оказывается в системе нет драйверов и у меня не работают некоторые игры, приложения, нельзя подключить еще один монитор, нет настроек для тачпада.

Зашла в диспетчер устройств — нажала обновить напротив устройства с восклицательным знаком — выдалась ошибка: «Система Windows не смогла найти драйверы для этого устройства». Что делать?

Теперь о том, как поступить в вашем случае. 😉

Решение проблемы

Вариант 1: офиц. сайты

Если имеете дело с ноутбуком — то первое, чего бы я порекомендовал — это посетить официальный сайт вашего производителя устройства (Dell, Asus, Lenovo, HP и пр.) и загрузить с него весь комплект драйверов под свою ОС.

Для этого, как правило, сначала потребуется определить 👉 точную модель своего ноутбука и 👉 версию ОС Windows (ссылки в помощь привел).

Разрешите HP определить ваш продукт

👉 Совет! 👌

Загрузив драйвера с официального сайта — сохраните их на аварийную флешку!

Это поможет существенно быстрее решать многие проблемы с ноутбуком в будущем, и не придется каждый раз их вручную выискивать на сайте производителя (да и не факт, что в «следующий раз», в трудную минуту, у вас будет доступ к сети Интернет).

К тому же, «родные» драйвера идут (как правило) со всеми панельками, которые предусмотрел производитель (а они в некоторых случаях очень полезны!).

Вариант 2: спец. утилиты

Если модель ноутбука вы определить не смогли или на офиц. сайте не удается найти страничку с драйверами — можно поступить иначе — воспользоваться спец. утилитами для обновления драйверов.

В этом плане мне импонирует 👉 Driver Booster. Она в авто-режиме определит все «железки» и загрузить всё самое необходимое (причем, не только драйвера, но и многие пакеты для тех же игр, скажем, DirectX, Microsoft Silverlight, и пр.).

Минимум действий от пользователя!

Правда, есть и минус у подобных утилит.

Для некоторых ноутбуков могут быть не установлены различные панельки (центры управления). Впрочем, когда на ноутбуке, из-за отсутствия драйверов многое не работает, о «каких-то панельках» вспоминаешь в последнюю очередь (в крайнем случае, их можно вручную установить после).

Вариант 3: поиск по коду (ИД «железки»)

Диспетчер устройств — смотрим ИД оборудования

Далее скопированное значение нужно вставить в поисковую строку (Google, например). Среди найденных результатов, очень вероятно, будут драйверы для вашего оборудования. 👌

Дополнения по теме — лишними не будут (комментарии открыты)!

Источник

После переустановки Windows не работает интернет [Решение проблемы]

Как узнать, в чем причина, с чего начать восстановление?

Добавлю, что помимо сказанного вами, после переустановки Windows также часто не работает еще и звук. Конечно, с выходом новой Windows 10 такие моменты встречаются все реже, и тем не менее.

В этой статье приведу наиболее частые причины, устранив которые, можно восстановить работу интернета. Думаю, материал пригодится всем начинающим пользователям.

Причины отсутствия интернета после переустановки Windows

Нет драйвера на сетевую карту

Для того, чтобы посмотреть, есть ли у вас драйвер на сетевую карту:

Драйвер на сетевой адаптер установлен

Драйвера на сетевую карту нет

Для обновления драйвера на сетевую карту можно воспользоваться несколькими способами:

Возможно, выключен сетевой адаптер

Бывает так, что сетевой адаптер может быть просто выключен. Например, на многих ноутбуках есть спец. кнопки на корпусе или спец. клавиши на клавиатуре для отключения Wi-Fi адаптера.

Кнопка включения Wi-Fi сбоку на корпусе устройства // Оснащены некоторые модели Lenovo, Acer и пр.

Если у вас есть на корпусе устройства светодиоды, показывающие работу сетевых адаптеров, обратите внимание на них. Пример см. ниже на фото.

Светодиод на корпусе // Wi-Fi адаптер работает (уже неплохо ☺)

Кроме этого, проверить включен ли адаптер, можно в панели управления Windows (в разделе сетевых подключений ). Чтобы открыть эту вкладку, нужно:

Как открыть сетевые подключения ncpa.cpl

Далее обратите внимание на ваш адаптер: нет ли на нем статуса «Отключено» (как на пример ниже). Также значок не должен быть бесцветным.

Адаптер включен (обратите внимание на цветной значок)

Проверка работы роутера / диагностика

Светодиоды на корпусе роутера

Светодиод работы сетевой карты (ПК)

Про настройки роутера

Вообще, при переустановке ОС Windows настройки роутера не сбрасываются. Обычно, чаще бывает проблема в том, что в сетевом подключении в Windows заданы неверные IP, шлюз (но об этом чуть ниже в статье).

Здесь же, тем не менее, порекомендую зайти в веб-интерфейс роутера и проверить, все ли в порядке. О том, как это сделать, расскажет вот эта статья: https://ocomp.info/kak-podklyuchit-i-nastroit-wi-fi-router.html

Отсутствует PPPOE подключение (при подключении напрямую, без роутера)

Чтобы создать PPPOE подключение, войдите в центр управления сетями в Windows. Для этого откройте панель управления по следующему адресу: Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и общим доступом

Затем щелкните по ссылке «Создание и настройка нового подключения или сети». См. скриншот ниже.

Создание нового подключения

После выберите вариант «Подключение к интернету».

Подключение к интернету

В списке выберите «Высокоскоростное (с PPPOE)» и введите настройки: пароль, логин, и название подключения. Пример на скрине ниже.

Не заданы настройки IP, шлюза, DNS (либо, наоборот, указаны неверные)

О том, как указать IP, шлюз и DNS:

Источник

Если после переустановки Windows не работает интернет… Несколько советов

Доброго времени суток.

Но так уж завелось, что некоторые моменты при переустановках Windows — автоматически не настраиваются. И, многие, кто впервые переустановил ОС, сталкиваются с одной неприятной штукой — не работоспособностью интернета.

В этой статье хочу разобрать основные причины, почему так происходит, и, что с этим делать (тем более, что вопросов относительно этой темы — всегда много) …

1. Самая частая причина — отсутствие драйверов на сетевую карту

Самая распространенная причина, по которой нет интернета (прим. после установки новой ОС Windows) — это отсутствие в системе драйвера сетевой карты. Т.е. причина в том, что сетевая карта просто не работает…

Обычно, если проблема связана с драйвером — то вы увидите примерно следующую картину: будет гореть красный крестик над значком сети, и надпись, что-то похожее на это: «Не подключено: нет доступных подключений»…

Не подключено — нет сетевых подключений

В центре управления — справа будет вкладка « Изменение параметров адаптера » — ее и нужно открыть.

В сетевых подключениях вы увидите свои адаптеры, на которые установлены драйверы. Как видно на скриншоте ниже, на моем ноутбуке нет драйвера для Wi-Fi адаптера (есть только Ethernet адаптер, да и тот отключен).

Кстати, проверьте, возможно, что у вас установлен драйвер, но сам адаптер просто выключен (как на скрине ниже — он будет просто серым и на нем будет надпись: «Отключен»). В этом случае — просто включите его, нажав по нему правой кнопкой мышки и выбрав соответствующее во всплывшем контекстом меню.

Так же рекомендую заглянуть в диспетчер устройств : там можно будет детально посмотреть, на какое оборудование есть драйвера, а на какое они отсутствуют. Так же, если будет проблема с драйвером (например, он неправильно работает) — то диспетчер устройств помечает такое оборудование восклицательными желтыми знаками…

Чтобы его открыть, сделайте следующее:

Выполнить — Windows 10

В диспетчере устройств откройте вкладку « Сетевые адаптеры «. Если вашего оборудования в списке нет — значит драйверов в системе Windows — нет, а это значит, что оборудование работать не будет…

Диспетчер устройств — нет драйвера

Как решить вопрос с драйвером?

Обновить конфигурацию оборудования

А вот так будет выглядеть вкладка, когда драйвер для Wi-Fi адаптера будет найден (скрин ниже).

Если не удается подключиться к сети после обновления драйвера…

В моем случае, например, Windows отказывалась искать доступные сети и после установки и обновления драйверов — все так же выдавалась ошибка и значок с красным крестиком .

Далее мастер неполадок автоматически начнет устранять проблемы, связанные с недоступностью сети и консультировать Вас по каждому шагу. После того, как была нажата кнопка «Показать список доступных сетей» — мастер устранения неполадок настроил сеть соответствующим образом и все доступные Wi-Fi сети стали видны.

Собственно, остался последний штрих — выбрать свою сеть (или ту сеть, от которой у вас есть пароль для доступа :)), и подключиться к ней. Что и было сделано…

Ввод данных для подключения к сети… (кликабельно)

2. Отключен сетевой адаптер / Не подключен сетевой кабель

Открытие вкладки сетевые подключения в Windows 10

В открывшейся вкладке сетевых подключений — обратите внимание на адаптеры, которые отображаются серым цветом (т.е. бесцветные). Рядом с ними так же будет красоваться надпись: « Отключено «.

Чтобы включить такой адаптер — просто нажмите по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выберите « Включить » (скриншот ниже).

После того, как адаптер будет включен — обратите внимание, нет ли на нем каких-нибудь красных крестиков. Как правило, рядом с крестиком будет даже указана причина, например, на скриншоте ниже «Сетевой кабель не подключен».

Если у вас подобная ошибка — нужно проверять сетевой кабель: возможно его перегрызли домашние животные, задели мебелью, когда ее двигали, плохо обжат коннектор (об этом здесь: https://pcpro100.info/kak-obzhat-kabel-interneta/) и т.д.

3. Неверные настройки: IP, основного шлюза, DNS и пр.

Узнать так ли это, можно в документах, которые дал вам интернет-провайдер при заключении договора. Обычно, в них всегда указываются все настройки для доступа к интернету (в крайнем случае можно позвонить и уточнить в поддержке).

Свойства сетевого адаптера Ethernet

Далее выберите строку « IP версии 4 (TCP/IPv4) » и перейдите в ее свойства (см. скриншот ниже).

В свойствах нужно указать данные, которые предоставляет вам интернет-провайдер, например:

Если провайдер не оговаривает эти данные, а у вас в свойствах заданы какие-то незнакомые IP-адреса и интернет не работает — то рекомендую просто выставить получение IP-адреса и DNS автоматически (скриншот выше).

4. Не создано подключение PPPOE (как пример)

Для этого зайдите в панель управления Windows по следующему адресу: Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и общим доступом

После чего выберите первую кладку « Подключение к интернету (Настройка широкополосного или коммутируемого подключения к интернету) » и нажмите далее.

Затем выбираете « Высокоскоростное (с PPPOE) (Подключение через DSL или кабель, требующее имени пользователя и пароля) » (скрин ниже).

Собственно, вам осталось только дождаться пока Windows установить соединение и пользоваться интернетом.

Дам напоследок простой совет. Если вы переустанавливаете Windows (тем более не себе) — делайте резервную копию файлов и драйверов — https://pcpro100.info/sdelat-kopiyu-drayverov/. По крайней мере, вы так будете застрахованы от случаев, когда даже интернета нет, чтобы скачать или искать другие драйвера (согласитесь, ситуация не из приятных).

За дополнения по теме — отдельное мерси. На сим все, всем удачи!

Источник

Обращение к читающим

Прежде чем начать свой рассказ, сразу оговорюсь: это чисто мой опыт, я мог где-то накосячить или что-то неправильно сделать (по вашему мнению), мог поступить по-другому и т.д. Но повторюсь: это мой опыт и мое решение проблемы, если желаете прочесть — я буду рад, покритиковать — тоже буду рад. Но не надо, пожалуйста, рассказывать, что вы все мастера, а другие нет.

Введение в ситуацию

реклама

На дворе 2020 год, и, к удивлению, не все еще умеют переустанавливать Windows. Вот и мой друг столкнулся с такой проблемой и попросил помочь с данной процедурой. Ничего сложного подумаете вы? Если бы.

Нетбук от фирмы ASUS, модель R540L, без оптического привода, 1 вход USB 3.0 и 1 вход USB 2.0.

Столкновение с проблемой №1 — «Не найден необходимый драйвер для дисковода оптических дисков»

реклама

Флешка стоит в порте USB 2.0 (черный), установочный дистрибутив проверенный и устанавливал его много раз на разные системы, в BIOS настройки верные, так что проблема не в этом.

Я не отчаялся. Следующим шагом было внедрение драйверов USB 3.0 в загрузочную флешку.

Для этого есть множество способов, вплоть до специальных программ от разных фирм. Сразу скажу — либо я что-то неверно сделал, либо все это туфта.

Столкновение с проблемой №2 — «Черный экран и зависание»

реклама

Итак, пробую я внедрить эти драйвера в флешку.

Смотрю инструкцию по использованию, хотя даже интуитивно все понятно. Делаю, как указано в инструкции, и жду, пока идет установка, процесс внедрения драйверов занял около 25-30 минут.

Далее снова произвожу манипуляции начала установки Windows 7 и после логотипа компании все что я вижу — это просто черный экран. Даже нижний слэш не моргает, как это часто бывает. Окей, пробуем следующую.

реклама

После прочтения инструкции и проведения всех «тыков» по нужным кнопкам — меня снова постигла неудача. Произвожу все те же манипуляции запуска установки и снова вижу этот ненавистный черный экран.

В итоге я решил попробовать сделать все банально просто (или глупо, это как посмотреть) и подсунуть установщику драйвера напрямую.

Скачал нужные драйвера с сайта компании, закинул их в папку на флешке (перед этим записав на нее чистый образ) и запустил установку. Черного экрана нет, экран установки запускается, выскакивает сообщение об ошибке, и я хочу через кнопку «Обзор» подсунуть установщику драйвера. Нажимаю «Обзор», а флешки-то моей он не видит. При «кормлении» ему других папок пишет, что драйвера не найдены.

И тут я уже почти отчаиваюсь.

Нестандартное решение ошибки «Не найден необходимый драйвер носителя»

Перелопатив кучу форумов, прочитав кучу статей в интернете, уже думал плюнуть и поставить Windows 10, который стоял до этого. Но меня все-таки попросили поставить Windows 7, так что будет стоять Windows 7, и неважно, сколько у меня это займет времени и нервов (друг-то названивает каждые 2 часа с вопросом «Ну что там? Скоро?»). И тут я нашел мое спасительное решение проблемы.

Все сводится к тому, что мне нужен Windows 8. Удивились? Я тоже. А суть в том, что требуется взять установщик Windows 8 и подсунуть ему установку Windows 7.

Вот и все! Проблема наконец-то решена, Windows 7 начала нормально устанавливаться. Никаких лагов, зависаний, ошибок обнаружено не было. Метод, конечно, может быть похожим на «танец с бубном», но он рабочий и реально помог мне. Многие могли бы сделать по-другому, и это ваше право. Но если хоть одному человеку поможет данный метод — я буду чувствовать, что все это было написано не зря!

Ссылка на видео с описанием данного метода — YouTube.

Источник

Как обновить драйвера, если не работает Интернет (нет сети!)

Подскажите, как можно обновить драйвера, если у меня нет интернета? Свои старые родные на диске, шедшем вместе с покупкой ПК, потерял.

К сожалению, еще не во всех уголках нашей страны есть нормальный и быстрый (относительно) доступ к сети Интернет.

Сам не так давно был в гостях у родственников в одном районном центре (причем, вроде не самом маленьком) — удивило то, что рассчитывать на что-то еще, кроме Мегафон-модема (с несколькими Мбит/с), не приходиться. Проводной Интернет не тянут — т.к. видимо окупаемость маленькая, и прибылей компаниям не сулит.

В общем, как бы там ни было, в этой статье постараюсь рассмотреть несколько вариантов обновления драйверов, когда есть проблемы с сетью (низкоскоростной доступ, отсутствие драйвера на сетевую карту, лимитный трафик и пр.).

Примечание : хотя, конечно, сейчас призадумался, а как люди без сети — смогут прочитать мою статью? С другой стороны, возможно сети нет только на ПК, а на телефоне, допустим, выход в сеть есть (или можно прочитать у знакомых/друзей/родственников). Еще есть книги, но в них я подобных рекомендаций не встречал ☺.

Кстати, возможно вам будет интересна статья про лучшие программы для работы с драйверами (обновление, бэкап и пр.).

Способы обновления драйверов, когда нет выхода в Интернет

👉 Вариант №1: после переустановки Windows — не оказалось драйвера на сетевую карту. Замкнутый круг — чтобы был Интернет, нужен драйвер, чтобы был драйвер — нужно его скачать в Интернет.

Также можно отнести сюда сбои в сети провайдера (или котенок перегрыз провод, как на первой картинке превью ☺). В общем, временные проблемы.

Решение

Наверное, самый распространенный вариант, в который попадали многие пользователи (со стажем). У большинства, я думаю, есть смартфон, в котором скачать сотню-другую мегабайт (МБ) не должно составить труда (я надеюсь ☺). А значит, есть пару вариантов:

3 DP Net

Для загрузки нажмите ссылку «Latest ver download» (таким образом загрузите самую последнюю версию программы)

3 DP Net — эта программа разработана специально для обновления драйверов сетевой карты. Она автоматически определит модель вашей карты, и установит для нее драйвер. Программа поддерживает практически все модели сетевых адаптеров, которые встречаются на компьютерах и ноутбуках.

Кстати, для ее работы ИНТЕРНЕТ не нужен! Т.е. достаточно один раз скачать, и потом можно запускать с флешки/диска (или из памяти телефона).

Собственно, скачав утилиту, запускаете ее и ставите драйвер. Затем, когда заработает сетевая карта, рекомендую скачать и установить 👉 Driver Booster, и нажать одну единственную кнопку «Обновить драйвера».

Дальше программа (минут за 10-15) сама автоматически определит все ваши устройства, обновит для них драйвера, а ваши старые сохранит в бэкап. Очень быстро и удобно!

👉 Вариант №2: у вас просто-напросто нет Интернета, либо низкоскоростной и очень долго ждать загрузки, даже программы в 10-15 Мб (к тому же связь постоянно рвется). Возможно, серьезная поломка у провайдера (несколько дней не будет сети).

Решение

Такой вариант также встречается, и особенно, в районных центрах, селах, деревнях. В этом случае можно поступить несколькими способами.

Способ №1

Бывает такое, что некоторые центральные улицы в районных центрах подключены к высокоскоростному доступу к Интернет, а остальные нет.

Поспрашивайте у знакомых, друзей, родственников — возможно у кого-то из них есть доступ к сети. Необходимо будет скачать что-то около 10-15 ГБ информации. Речь идет о таких пакетах для обновления драйверов, как DriverPack Solution и Snappy Driver Installer.

Snappy Driver Installer

Полный пакет весит около 18-20 ГБ. Позволяет находить и устанавливать драйвера автоматически для большинства оборудования (скорее всего, на ваш ПК встанут все драйвера. Проблемы, чаще всего, возникают с мало-популярным и редким оборудованием).

Для работы полного пакета подключение к сети Интернет не требуется: достаточно запустить исполняемый файл. Очень рекомендую иметь данный пакет на отдельной аварийной флешке (не раз меня выручал ☺).

DriverPack Solution

Похожий пакет, только распространяется в образе ISO (чтобы открыть такой образ и запустить с него исполняемый файл — вам необходима спец. программа, позволяющая создать виртуальный привод. Более подробно об этом здесь: https://ocomp.info/virtualnyie-diski-i-diskovodyi.html).

В общем-то, выбрав любой из этих пакетов и загрузив его к себе на флешку, можно прийти к себе и установить с него все нужные драйвера. Все просто и быстро 👌.

Способ №2

Если у вас есть старый HDD-диск (или раздел на диске) с установленной ОС Windows (и на которой были драйвера, и всё работало) — то знайте, что из нее их можно извлечь и перенести их в вашу новую систему. Сделать это можно 👉 с помощью LiveCD-накопителя. См. ссылку ниже.

Способ №3

Если самостоятельно в своем населенном пункте достать подобные программные пакеты (DriverPack Solution и Snappy Driver Installer) не удается, то можно воспользоваться сервисами, которые скачивают нужные вам файлы, затем записывают их на CD/DVD диски (флешки) и по почте отправляют их к вам. Придется, конечно, немного раскошелиться, зато будет диск с драйверами.

Один из подобных сервисов: http://filepost.ru/

После регистрации, указываете им ссылки на файлы, которые нужно закачать. Они их скачивают на сервер к себе, затем их записывают на DVD-диск и отсылают вам по почте.

Естественно, не бесплатно ☺ (по-моему, есть наложенный платеж, так что вы ничем не рискуете)

Способ №4

Также можно купить диск с драйверами. Например, как один из удобных вариантов — воспользоваться Avito (популярнейшая доска объявлений, лучший сайт для тех, кто хочет купить или продать что-нибудь ненужное ☺).

В меню выберите нужную рубрику «Игры, приставки, программы. «, задайте поисковой запрос и ищите по все России. Выбор дисков очень разнообразен. Продавцы также отправляют диски (флешки) по почте (правда, что и как придется договариваться самостоятельно).

Покупаем нужный диск на Avito

Учтите, что на сайте Avito хватает мошенников, и не спешите переводить все деньги за диски сразу же первому встречному.

На этом у меня все, надеюсь дал хоть какую-то наводку.

Источник

Переустановку операционной системы на компьютере приходится выполнять по разным причинам: Windows престала загружаться, часто появляются ошибки или был заменен жесткий диск. Сама процедура обычно проблем не вызывает даже у неопытных пользователей. Но потом могут возникнуть трудности. Распространённый случай: после переустановки Виндовс 7 не работает интернет. Разберемся, что делать в этом случае.

Как подключиться к сети после переустановки

Если компьютер не может подключиться к сети после переустановки операционки, в большинстве случаев эта проблема связана с сетевой картой. Скорее всего, требуется установка драйвера. Также после переустановки Windows 7 нужно заново настроить интернет.

Обновление сетевого драйвера

При установке Windows не всегда правильно определяет конфигурацию оборудования на ПК, поэтому некоторые устройства могут функционировать неправильно. Для того, чтобы видеоадаптер или сетевая карта работали как надо, нужен драйвер – программа, которая ими управляет. У Windows есть свой набор стандартных драйверов. При установке она выбирает наиболее подходящий для того или иного устройства. Но бывает, что нужного драйвера нет или тот, который есть, не подходит. Тогда устройство работать не будет.

Проверяем, установлен ли драйвер для сетевой карты. Для этого открываем диспетчер устройств. Правой кнопкой мыши нажимаем на значок «Компьютер» на рабочем столе или в меню «Пуск» и выбираем «Свойства» в выпадающем меню. В открывшемся окне слева жмём «Диспетчер устройств»

Найдите в списке оборудования «Сетевые адаптеры». Если всё работает нормально, вы увидите приблизительно такое.

А вот если рядом с устройством светится жёлтый треугольник, значит, оно работает неправильно.

Возможно, в перечне оборудования будет присутствовать неизвестное устройство с таким же значком.

Всё это указывает на то, что необходимо установить драйвера. Впрочем, даже если предупреждения в диспетчере устройств отсутствуют, а компьютер к сети всё равно не подключается, переустановка драйверов не помешает. Дело в том, что драйвер из стандартного набора Windows не всегда корректно работает.

Если у вас есть программное обеспечение для вашего компьютера на диске или в архиве, проблема решается инсталляцией нужных программ оттуда. Хуже, если драйвера у вас нет. Тогда его нужно скачать из интернета. Обратитесь за помощью к соседям или знакомым. Когда вы точно знаете модель вашего сетевого адаптера, самый простой вариант – загрузить программное обеспечение с сайта производителя оборудования. В противном случае скачайте комплект драйверов вроде DriverPack Solution. Скопируйте программу на флешку и запустите на вашем компьютере. Она сама подберёт нужный драйвер. После установки проверьте, правильно ли отображается сетевая карта в диспетчере устройств.

Включение и настройка сетевого адаптера

Иногда подключить интернет после переустановки Windows 7 не получается из-за настроек сетевой карты. По умолчанию адаптер обычно включен, но на всякий случай проверьте.

Откройте «Панель управления» — «Сеть и интернет» — «Центр управления сетями и общим доступом». В меню слева кликните на «Изменение параметров адаптера».

Если рядом с иконкой сетевой карты написано «Отключено», дважды кликните на неё левой кнопкой или нажмите правой и выберите пункт «Включить».

Вторая причина – неправильные параметры адаптера. Обычно компьютеры получают сетевые адреса автоматически. Сетевая карта по умолчанию настроена соответствующим образом. Но, может быть, в вашей сети адрес должен быть прописан вручную.

В этом же окне кликните правой кнопкой на иконку адаптера и выберите «Свойства». Затем выделите пункт «Протокол интернета версии 4 (TCP/IP v4)» и нажмите кнопку «Свойства». В открывшемся окне укажите нужные параметры IP-адреса.

После правильных сетевых настроек компьютер должен подключиться к сети.

Проверка совместимости стороннего ПО

Если вместе с Windows вы устанавливали какие-то программы или дополнительные приложения уже включены в дистрибутив операционки, проверьте, не блокирует ли стороннее ПО ваше сетевое подключение.

Самый простой способ найти проблемный софт – отключить автозагрузку программ. Для этого нажмите клавиши Windows+R, в строку введите команду msconfig и нажмите Enter. В открывшемся окне откройте вкладку «Автозагрузка».

Снимите галочки со всех пунктов и перезагрузите компьютер. Проверьте, работает ли интернет. Если работает, по очереди включайте элементы автозагрузки. Так вы сможете выявить программу, которая блокирует сеть в семёрке.

Возможные проблемы и алгоритм действий

Разберём различные случаи, когда переустановленная Винда не хочет подключаться к интернету и рассмотрим способы решения проблемы.

Нет интернета по кабелю

Вариант первый: у вас дома нет роутера, кабель провайдера подсоединён непосредственно к ПК. При этом драйвера сетевого адаптера установлены, подключение к сети установлено, но интернет не работает. Скорее всего, причина в том, что вам требуется дополнительная настройка интернета. Многие провайдеры используют тип подключения PPPoE, проверьте договор с провайдером, эта информация там указывается.

Когда в квартире установлен маршрутизатор, подключение настраивают на нём, и оно выполняется автоматически. В вашем случае его нужно создать вручную на компьютере.

Настройка PPPoE подключения выполняется через Центр управления сетями и общим доступом. Откройте его. В главном окне найдите пункт «Настройка нового подключения или сети».

Нажмите на него. Нас интересует «Подключение к интернету».

Выделите его и нажмите кнопку «Далее». В следующем окне выберите «Высокоскоростное (с PPPoE)»

Здесь нужно ввести логин и пароль. Эта информация указана в договоре с провайдером или приложении к нему. Если у вас её нет, позвоните в службу поддержки и узнайте эти данные.

Сохраните настройки. В списке подключений у вас появится вот такой значок:

Для быстрого доступа можете вынести его на рабочий стол. Это подключение нужно запускать вручную каждый раз, когда вы хотите подключить интернет.

Нет интернета по Wi-Fi

Вариант второй: у вас есть роутер, и ваш компьютер соединяется с ним по Wi-Fi. Но после установки Виндовс 7 интернет не работает. В первую очередь смотрим, видит ли ПК беспроводные сети. Если нет, проверяем установку драйвера Wi-Fi адаптера и его настройки так, как описано в первой части статьи.

После того, как разобрались с этим, пробуем подключиться. Проверьте, верно ли указан пароль. Для удобства включите его отображение при вводе.

Проблема с паролем – самая распространённая. Часто пользователь его не помнит. Забытый пароль можно посмотреть в настройках роутера, если есть возможность подключиться к нему с другого компьютера или со смартфона.

Нет интернета через модем USB

Вариант третий: раньше вы подключались через мобильную сеть с помощью USB-модема, но после переустановки Виндовс 7 нет интернета. Скорее всего, дело в драйверах.

Обычно установка программного обеспечения USB-модема запускается автоматически при его первом подключении и проходит в фоновом режиме. В других случаях запускается мастер установки, где пользователю нужно лишь несколько раз нажать кнопку «Далее». Если этого не произошло, отсоедините модем и снова вставьте его в порт.

Если установка всё равно не запускается, откройте папку «Компьютер». Там должен появиться значок модема. Запустите установку вручную.

Возможно, для этого понадобится дважды кликнуть на иконку, найти в открывшейся папке файл Setup или Install и запустить его.

Ещё можно попробовать открыть диспетчер устройств, в верхней панели открыть раздел меню «Действие» и нажать «Обновить конфигурацию оборудования».

Модем при этом должен быть вставлен в USB-порт. Система найдёт и установит новое оборудование.

Не работает высокоскоростное подключение на ноутбуке

Драйвера установлены, кабель подключен, сеть есть. На ноутбуке или компьютере вы создали подключение PPPoE, запустили его, но интернет не работает. Обычно в таких случаях появляется сообщение об ошибке.

Здесь может быть причина в неправильной настройке или в сбоях на стороне провайдера. Сделайте следующее:

• Проверьте, правильно ли вы указали логин и пароль для высокоскоростного подключения.
• Подождите несколько минут и попробуйте подключиться снова. Возможно, проблема из-за сбоя на линии.
• Удалите подключение и создайте его заново.
• Позвоните в службу поддержки провайдера и уточните, нет ли в данный момент перебоев с доступом к интернету.

Если ничего не помогло

Когда вы попробовали сделать всё вышеперечисленное, но это не помогло, у вас остаётся два варианта.

Проблема может быть связана с роутером, если вы входите в интернет через него. Проверьте его настройки. Если вы не можете определить, какие параметры установлены неверно или если вы потеряли пароль для входа, придётся выполнить сброс настроек модема. После этого маршрутизатор нужно настроить заново в соответствии с инструкцией.

Если роутера нет или вы его уже перенастраивали, но интернет всё равно не работает, причина в параметрах Винды.

Попробуйте вспомнить, что вы делали после переустановки. Выполните откат Windows 7 через средство восстановления системы до исходных параметров. Для этого откройте «Пуск» — «Все программы» — «Служебные» — «Восстановление системы».

Выберите точку восстановления, нажмите «Далее» и дождитесь завершения процесса. Компьютер перезагрузится.

Если после перезапуска интернет не появится, придётся переустановить Windows.

Обратите внимание на то, какой дистрибутив вы устанавливаете. Часто пользователи скачивают с торрентов пиратские сборки, начинённые дополнительным программным обеспечением. Или копируют установочный диск у знакомых. Нет никакой гарантии, что такой дистрибутив не содержит ошибки, неправильно работающий софт или даже вирусы.

Не исключено, что какие-то файлы установки повреждены или отсутствуют. Если вы установили этот дистрибутив впервые и сразу столкнулись с проблемами, не используйте его.

Если после установки вы видите вот такое сообщение, дистрибутив явно пиратский.

У таких сборок Windows проблемы с безопасностью, а также возникают сбои, в том числе связанные с подключением к интернету. Установка лицензионной версии Windows 7 в этом случае наверняка решит проблему.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте. 

После того, как переустановил Windows, перестали запускаться игры и не работает интернет. Установил всё, что было на диске, комплектовавшемуся к моему ПК, и игры вроде заработали. А интернет до сих пор — нет! 

Как узнать, в чем причина, с чего начать восстановление?

Доброго времени!

Добавлю, что помимо сказанного вами, после переустановки Windows также часто не работает еще и звук. Конечно, с выходом новой Windows 10 (и 11) такие моменты встречаются все реже, и тем не менее…

В этой статье приведу наиболее частые причины, устранив которые, можно восстановить работу интернета. Думаю, материал пригодится всем начинающим пользователям.

Итак…

*

Причины отсутствия интернета после переустановки Windows

Нет драйвера на сетевую карту

Одна из наиболее частых причин неработоспособности сети после установки новой ОС — это отсутствие драйверов на сетевую карту. C Windows 10/11, конечно, такое происходит реже (она при установке автоматически подбирает драйвера для большинства оборудования), но все-таки…

*

📌 Кстати, в этом случае может «получиться» замкнутый круг: интернета нет т.к. нужны драйвера; чтобы загрузить драйвера — нужен интернет…

Если у вас похожая ситуация, рекомендую вот эту заметку: https://ocomp.info/obnovit-drayvera-esli-net-internet.html

*

Для того, чтобы посмотреть, есть ли у вас драйвер на сетевую карту:

1. нужно открыть диспетчер устройств (нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите команду devmgmt.msc);

   

   Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc

2. далее раскройте вкладку «Сетевые адаптеры» и посмотрите, есть ли ваша сетевая карта в этом списке (примечание: для Wi-Fi адаптера — см. в название слово «Wireless»). 👇

   

   Драйвер на сетевой адаптер установлен

3. Обратите внимание! Если во вкладке «Сетевые адаптеры» вашей сетевой карты не оказалось, раскройте вкладку «Другие устройства», и посмотрите, нет ли там неизвестных Ethernet-контроллеров, мультимедиа-контроллеров и пр. устройств (пример ниже). Если в этой вкладке будут подобные устройства (как на скрине ниже) — значит драйвера в системе у вас нет…

   

   Драйвера на сетевую карту нет

📌 Для обновления драйвера на сетевую карту можно воспользоваться несколькими способами:

1. лучший вариант: установить «родной» драйвер, который шел вместе с вашей картой (например, с компакт-диска, если таковой имеется);
2. автоматический вариант: загрузить и установить спец. утилиту для автоматического поиска драйверов для вашего оборудования. Работают они быстро, и достаточно надежно. Лучшие из них я рассматривал в этой заметке: 📌 https://ocomp.info/obnovlenie-drayverov-v-windows-10-obzor-5-luchshih-programm-na-russkom.html
3. ручной вариант: узнать модель сетевой карты, а затем загрузить для нее драйвер с официального сайта производителя. Иногда, это не так просто сделать, поэтому приходится прибегать уникальным идентификаторам VID, PID (у каждой сетевой карты они свои). Более подробно о том, как искать драйвер, см. здесь: 📌 https://ocomp.info/kak-ustanovit-drayver-na-adapter-wi-fi.html

*

Возможно, выключен сетевой адаптер

Бывает так, что сетевой адаптер может быть просто выключен. Например, на многих ноутбуках есть спец. кнопки на корпусе или спец. клавиши на клавиатуре для отключения Wi-Fi адаптера.

Если у вас есть на корпусе устройства светодиоды, показывающие работу сетевых адаптеров, обратите внимание на них. Пример см. ниже на фото. 👇

Кроме этого, проверить включен ли адаптер, можно в панели управления Windows (в разделе сетевых подключений). Чтобы открыть эту вкладку, нужно:

1. нажать сочетание Win+R;
2. ввести команду ncpa.cpl, нажать Enter.

Далее обратите внимание на ваш адаптер: нет ли на нем статуса «Отключено» (как на пример ниже). Также значок не должен быть бесцветным.

Если адаптер у вас отключен — просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выберите «Включить».

Если адаптер будет включен и заработает — вы увидите, что его значок будет цветным, а статус поменяется на «нет подключения» (возможно у вас сразу загорится «Подключено» — это еще лучше, возможно уже появится интернет). Этот статус означает, по крайней мере, что драйвера на ваш адаптер установлены и он работает.

*

Проверка работы роутера / диагностика

Большинство Интернет-провайдеров на сегодняшний день подключают к интернету не напрямую, прокладывая сетевой кабель к ПК, а с помощью роутера/маршрутизатора (это устройства позволяет подключить сразу несколько устройств к сети: телефон, ПК, ноутбук, ТВ и т.д.).

Если роутера у вас нет — переходите к следующему пункту статьи.

*

Так вот, при проблемах с интернетом, в первую очередь рекомендую посмотреть на статус светодиодом на корпусе роутера. Если устройство работает — они по крайней мере должны «гореть/мелькать» (см. фото ниже). 👇

Также обратите внимание на то, загорается ли светодиод на сетевой карте при подключении к ней кабеля от роутера (прим.: такой светодиод есть на большинстве сетевых карт).

Нередко, кстати, когда кабели и провода перегибаются, ломаются, приходят в негодность (иногда такое происходит при помощи домашних животных или при перестановке мебели, которую любят ставить на кабель…).

Поэтому, если светодиоды на корпусе сетевой карты/роутера не горят — ищите в первую очередь аппаратную проблему: оборванный кабель, отсутствие питания, тех. неисправность.

📌 Про настройки роутера

Вообще, при переустановке ОС Windows настройки роутера не сбрасываются. Обычно, чаще бывает проблема в том, что в сетевом подключении в Windows заданы неверные IP, шлюз (но об этом чуть ниже в статье).

Здесь же, тем не менее, порекомендую зайти в веб-интерфейс роутера и проверить, все ли в порядке. О том, как это сделать, расскажет вот эта статья: 📌 https://ocomp.info/kak-podklyuchit-i-nastroit-wi-fi-router.html

*

Отсутствует PPPOE подключение (при подключении напрямую, без роутера)

Если у вас роутер не установлен и сетевой кабель от провайдера идет напрямую к ПК (обычно, так подключали к сети некоторое время назад), то скорее всего у вас нет доступа к интернету из-за того, что вы не создали подключение к нему (чаще всего, провайдерами используется PPPOE вариант, собственно, именно его и рассмотрю ниже).

*

Как создать PPPoE подкл.

Чтобы создать PPPOE подключение, войдите в центр управления сетями в Windows. Для этого откройте панель управления по следующему адресу: Панель управленияСеть и ИнтернетЦентр управления сетями и общим доступом

Затем щелкните по ссылке «Создание и настройка нового подключения или сети». См. скриншот ниже. 👇

После выберите вариант «Подключение к интернету».

В списке выберите «Высокоскоростное (с PPPOE)» и введите настройки: пароль, логин, и название подключения (эти данные должны быть в договоре на оказание услуг связи с вашим провайдером). Пример на скрине ниже. 👇

Собственно, после создания подключения, оно у вас появится в списке сетевых подключений (чтобы открыть список сетевых подключений: нажмите Win+R, и введите команду ncpa.cpl).

Чтобы «активировать» соединение: просто щелкните по нему правой кнопкой мышки и выберите «Подключить» (см. пример ниже). 👇

*

Не заданы настройки IP, шлюза, DNS (либо, наоборот, указаны неверные)

У некоторых провайдеров для доступа к сети интернет необходимо вручную указывать конкретные IP-адрес, шлюз, DNS (иначе сеть работать не будет). Естественно, при переустановке Windows эти данные будут «сброшены» и их придется задать заново. О том, какие данные вводить — должно быть указано в вашем договоре с Интернет-провайдером.

*

О том, как указать IP, шлюз и DNS:

1. нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите команду ncpa.cpl (это позволит открыть все сетевые подключения, доступные на ПК);
2. далее откройте «свойства» активного сетевого адаптера (для Wi-Fi — будет «Беспроводная сеть», либо «Ethernet» — для проводного подключения).

   

   Свойства сети

3.  после чего откройте свойства «IP версии 4» (см. скриншот ниже).👇

   

   Свойства IP v4

4. затем можно указать необходимые данные: IP, DNS и пр.

   

   Вводим IP, DNS

5. В качестве дополнения. Обратите внимание, что, если вы используете Wi-Fi роутер/маршрутизатор — в большинстве случаев, вместо «ручного» указания IP, нужно выставить «Получить IP-адрес автоматически» (как на скрине выше в моем примере).

*

За дополнения по теме — заранее благодарю.

Удачи!

👋

Первая публикация: 22.06.2018

Корректировка: 22.07.2022

Большинство вопросов пользователей, которые задаются на различных it-форумах (коих сотни), заключаются в поисках решения проблем с интернет-соединением, а также со всеми вытекающими из этого трудностями.

Безусловно, мало приятного в подобных ситуациях, когда «на самом интересном месте» (например, при просмотре фильма, во время онлайн-игры или при крайне важной видеоконференции) прерывается доступ во «всемирную паутину».

Проблема, которая знакома каждому пользователю компьютера и/или мобильного устройства с каждым годом становятся всё более актуальной, так как большая часть современной жизнедеятельности человека уже завязана на информационной и технологической составляющей.

Данная статья – это компилятор решений для четырёх наиболее встречаемых проблем, связанных с отсутствием или прерыванием интернет-соединения. Почему это происходит, и кто виноват, а также, что делать, когда перезагрузка маршрутизатора не помогает? Именно об этом и пойдёт речь далее.

Причины отсутствия интернет соединения

Наверняка, ни для кого не станет секретом, что определение симптоматики любой проблемы – это и есть ключ к её решению. В рамках рассматриваемой темы, поиск обстоятельств и фактов, которые предшествовали возникновению трудностей с подключением к сети интернет, или возникшие непосредственно после разрыва соединения – это основа всей статьи.

Для наглядности всей полноты и сложности рассматриваемой темы, следует привести такую своеобразную схему, на которой изображены основные причины нарушения стабильности интернет-соединения:

Итак, как видно из вышеприведённой схемы, все связанные ошибки в этой темы (да и в большинстве других, связанных с работой компьютера) подразделяются на два основных вида:

• Следует убедиться не только в целостности кабеля, но и в плотности подключения коннектора и соответствующего порта на компьютере и на самом маршрутизаторе;
• Следует обратить внимание на индикаторную панель роутера, которая в большинстве случаев достаточно информативна и может многое сказать (на примере всем известного роутера TP-link TL-WR841N:
  • LED индикатор «Internet» (второй справа) постоянно горит оранжевым значит возможен один из 2 вариантов:
    • Порт WAN активен, но при этом Интернет недоступен;
    • Порт WAN не активен.
  • LED индикатор «Internet» мигает оранжевым – порт WAN не используется в режиме маршрутизатора.

    Данной информации, в некоторых ситуациях, уже может быть достаточно для определения «диагноза и лечения».

  • Следует обратить внимание на плотность подключения адаптера питания с электросетью. Да, неправильно установленная розетка – это тоже возможная причина.

Необходимо оговориться, что порядок рассмотрение пунктов в рамках настоящей статьи (здесь и далее) не говорит о том, что его нужно строго придерживаться, так как расположение компьютера и сетевого оборудования у каждого может быть по-разному. Например, будет не правильно требовать от пользователя сначала проверить кабель провайдера, если он проложен через стену)).

Как исправить ошибки интернет соединения

В приведённой выше схеме видно, что рассматриваемые ситуации могут быть крайне запутанными, так как возможных «виновников» может несколько.
Поэтому, для наилучшего понимания всего приведённого материала следует разобрать четыре наиболее встречаемых ошибки, которые характеризуются наличием прямой вины имеющегося программного обеспечения компьютера и используемых сетевых параметров.

И к данным 10 ошибках относятся:

1. «В устройствах отсутствует беспроводной адаптер»;
2. «Ноутбук не видит активную точку доступа»;
3. «Подключение есть, но интернета нету».

Рассмотрим более детально каждый пункт.

«В устройствах отсутствует беспроводной адаптер»

Первая ошибка, подлежащая рассмотрению, характеризуется тем, что пользователь, пытаясь выяснить причины отсутствия Интернета, открывает «Центр управления сетями и общим доступом» и видит, что беспроводного адаптера там и нет.
Первая мысль вполне логична: «Неужели модуль вышел из строя (сгорел)?». Возможно, но не следует паниковать, всё может быть менее прозаично, а именно:

• Нажмите правой кнопкой мышки по иконке «Этот компьютер/Мой Компьютер» и выберите «Управление»;
• В разделе «Служебные программы» откройте «Диспетчер устройств», или просто нажмите комбинацию клавиш «WIN+R» и выполните команду «devmgmt.msc»;
• Если проблема с адаптером носит не аппаратных характер, то среди всех устройств вы сможете найти упоминание компонента:
  • в имени, которого будет «Wireless», «WLAN» или «Wi-Fi»;
  • или в разделе «Другие устройства» будет строка, помеченная жёлтым треугольником с восклицательным знаком и именем «Сетевой контроллер».

Независимо от того, первый вариант или второй, если система видит контроллер, то это значит, что проблема, с большой долей вероятности, программная, и заключается в некорректной работе драйвера.

Первое, что необходимо сделать – это перезагрузить компьютер и снова проверить наличие/отсутствие упомянутого устройства. Поэтому для решения вопроса следует посетить официальный сайт производителя адаптера (например, это можно сделать с помощью планшета, имеющим доступ в Интернет), предварительно уточнив модель модуля и характеристики ноутбука, и скачать наиболее подходящий для вашей версии Windows драйвер.

Но, если в «Диспетчере устройств» ничего нет, то необходимо начать более предметный поиск возможных причин, которые привели к данной ситуации:

• ноутбук разбирался для чистки пыли, в ходе которого WiFi-модуль мог быть повреждён или некорректно подключен;
• ноутбук разбирался для замены комплектующих, последствия аналогичны;
• если модуль беспроводной сети подключается по USB, то попробуйте сменить используемый порт.

Стоит понимать, что любое прямое вмешательство (разбор/апгрейд) в работу компонентов ноутбука или системного блока должно сопровождаться определённой подготовкой и изучением материла. Например, будет не лишним изучить, как именно должны располагаться комплектующие в системном блоке, как проверить оборудование на совместимость, как правильно и аккуратно отключить тот или иной модуль/адаптер/коннектор/штекер и т.п. То есть, другими словами, к любому вопросу нужно подходить комплексно.

Да, к большому сожалению, вариантов решения не так много, как хотелось бы, но установка драйвера – это то действие, которое следует попробовать обязательно.

«Ноутбук не видит активную точку доступа»

Ситуация, когда ноутбук или внешний модуль беспроводной сети на стационарном компьютере не видит активную точку доступа, к которой свободно подключаются другие устройства является самой популярной и обсуждаемой. В отличие от большинства других вопросов, которые рассматриваются в рамках настоящей статьи, в этой ситуации, на основе практического опыта уже давно выработаны определённые действия по поиску причин и вариантов исправления:

1. «Подтверждение доступности точки доступа». Первое, что необходимо сделать – это проверить, действительно ли можно подключиться к точке доступа, которую не видит компьютер. Для проверки можно использовать любое устройство, оснащённое соответствующим модулем, например, смартфон, планшет, смарт-часы, телевизоры, да и если на то пошло, то и принтер и даже чайник с удалённым управлением.
2. «Проверка настроек сетевого оборудования компьютера». Если, например, смартфон находит несколько точек доступа, а компьютер не видит ни одной, то это уже яркая демонстрация того, что виновник находится именно на стороне компьютера, а для проверки этой теории сделайте следующее:

   Если всё, что было изложено выше не принесло желаемых результатов, то следует уделить некоторое время на проверку настроек самой точки доступа. Соответственно, это реализуемо, если проблемы возникли с подключением к домашней сети, потому что потребуется получить доступ к web-интерфейсу маршрутизатора:

   • Соедините порты компьютера и роутера/маршрутизатора кабелем и в адресную строку любого браузера введите 192.168.1.1 или 192.168.0.1;
   • Подтвердите своё право доступа вводом логина и пароля, по умолчанию – это admind/admin;
   • Наименование точки доступа (оно же «SSID») не должно содержать сложных символов и быть чрезмерно длинным, например, «Moy_to4kadostupa/-podkluzhaites-vse». Конечно же, даже такое наименование не всегда вызывает ошибки в подключение, но при определённых обстоятельствах может стать одной из причин;
   • Проверьте, нет ли галочки в строке «Скрыть широковещание SSID» или наоборот она отсутствует в строке «Включить широковещание SSID»;
   • Параметр «Канал» — если в настройках выбран конкретный канал от 1 до 13, то смените значение на «Авто» и проверьте доступность;
   • Параметр «Режим» — для максимально покрытия подключаемых устройств необходимо выбрать режим, покрывающий большинство современных стандартов, например, «802.11 b/g/n».

В качестве альтернативных вариантов, можно попробовать попросту сделать сеть открытой или создать открытую гостевую точку доступа. 

«Ошибка «Не удается подключиться к этой сети»»

С подобной ошибкой очень часто сталкиваются не только пользователи компьютеров, но и любых других устройств, предполагающих наличие активного соединения с интернетом.

Беспроводная точка доступа видна в списке подключений, подключение доступно, пароль вводится корректно, даже идёт соединение, но потом всё резко прерывается, и всплывает уведомление, что «Не удается подключиться к этой сети».

Причин подобного развития событий может быть множество, и часть из них была рассмотрена выше. Поэтому, не теряя времени, следует сразу испробовать вышеизложенные рекомендации.

Данные действия не решили ошибку? Тогда попробуйте сделать следующее:

Не помогло? Переходите к следующему шагу:

• На время отключите антивирусное программное обеспечение, установленное на вашем компьютере, а также брандмауэр;
• По аналогии с вышеописанным откройте «Диспетчер устройств»;
• Кликом мышки выделите категорию «Сетевые адаптеры»;
• На панели нажмите на кнопку «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования»;
• Снова «забываете сеть» и пробуете подключиться к ней.

Если и данные манипуляции не смогли решить ошибку, то стоит повторить действия с созданием открытой точкой доступа. В случае успешного подключения новоиспечённой сети, следует обратить внимание на параметры защиты и поэкспериментировать с методом шифрования и ключа безопасности.

«Подключение есть, но интернета нету»

Ситуация характеризуется тем, что подключение к сети осуществляется успешно, иконка в трее сигнализирует о том, что сеть активна, но любая попытка обратиться к интернет-ресурсам завершается неудачей.

В большинстве случаев, подобная проблема проявляется после повторного соединения, которому предшествовал разрыв. Для начала, наиболее логичным шагом будет перезагрузить компьютер и роутер, так как именно эти действия,практически всегда (90%) решают данную неприятную ситуацию.

Для остальных 10% потребуется проверить несколько разделов с используемыми настройками сети, а именно:

Вариант 1:

Вариант 2:

Он не типичен и сформирован на отзывах реальных пользователей, которые утверждают, что именно эти действия решили возникшую проблему именно с беспроводной сетью (важно! Не кабельное подключение):

В свойствах адаптера среди имеющихся компонентов не должно быть ничего стороннего. Например, у выше обозначенных пользователей в данном списке присутствовали элементы антивирусного программного обеспечения, чем и вызывали рассматриваемые проблемы.

Некорректная работа маршрутизатора (роутера)

За скобки следует вывести единые причины для всех рассмотренных ошибок. Несмотря на то, что большая часть внимание в настоящей статье уделялась настройкам компьютера, а точнее используемым настройкам сети, подавляющее количество проблем непосредственно связаны с работой самого маршрутизатора/роутера.

Именно это связывающее звено между оператором и пользователем (прямое подключение не в счёт) берёт на себя наибольшую ответственность за корректное и полное распределение всех представленных интернет-оператором ресурсов.

Именно поэтому, если ничего из вышеизложенного не смогло решить сложившуюся у вас неприятную ситуацию, то следует обратить внимание на следующие моменты:

• Если вы зафиксировали, что сбои начались после воздействия какого-либо внешнего фактора, например, после грозы или после аварийного отключения электричества, проверьте:
  • Авторизационные данные, предоставленные вам провайдером введены правильно и в полном объёме. К ним относятся: «Тип подключения» (в большинстве случаев это PPPoE), логин и пароль, VPI и VCI;
  • Прошивка программного обеспечения маршрутизатора актуальна и не требует обновлений. Справедливости ради, необходимо отметить, что смена прошивки при определённых обстоятельствах может пойти только во вред, но при отсутствии других идей обязательно стоит проверить данную теорию.
• Используя web-интерфейс роутера просмотрите информацию о всех подключаемых к сети устройствах, и сопоставьте отображённые там mac-адреса с вашим оборудованием. Велика вероятность, что к сети осуществлялись несанкционированные подключения. Особенно актуально для многоквартирных домов.
• Используйте фильтрацию для ручного распределения/ограничения скорости всем подключаемый устройствам, основываясь в своих действиях осуществляемыми ими задачами.

Где и как скачать драйвера

В рамках данной темы и специфики самой проблемы, следует отметить, что лучше потратить несколько мгновений на поиск нужного драйвера вручную, нежели доверять его обновление стороннему программному обеспечению.

Наиболее оптимальным решением является посещение сайта производителя вашего ноутбука, где собраны проверенные и оптимизированные драйвера именно для вашего устройства. Тут стоит учитывать тезис: «Новый не значит лучше», так как последняя версия драйвера, выпущенная производителем самого адаптера, могла ещё не пройти проверку на совместимость.

Вторым вариантом является ручной поиск драйвера на основе ИД-оборудования (то есть самого модуля), а для того чтобы его узнать потребуется:

• Открыть «Диспетчер устройств»;
• Выбрать имеющийся там сетевой адаптер и вызвать его «Свойства»;
• Перейти на вкладку «Сведения»;
• В списке свойств выбрать «ИД-оборудования»;
• Скопировать/переписать вторую строчку, например, «PCIVEN_168C&DEV_0032&SUBSYS_662811AD».

Далее, тем или иным образом, потребуется использовать возможности интернета и в любом поисковике найти драйвер, который будет соответствовать скопированному «ИД». Какой сайт выбрать, это уже вопрос личных предпочтений. Например, среди русскоязычных уже давно выделяются «drp.su» и «driver.ru».

Заключение

Последнее, что стоит обязательно упомянуть – это необходимость смены логина и пароля, установленного по умолчанию для входа в web-интерфейс маршрутизатора, на собственные значения. Это первый шаг к бесперебойному использованию безграничных ресурсов «всемирной паутины».

Вам так же может быть интересно: Почему Windows 10 не видим и не видит сеть?

Ошибка Сетевой адаптер не обнаружен в Windows 10 чаще связана с сетевыми адаптерами Realtek, но может возникать с любым другим сетевым адаптером, установленным на компьютере с Windows 10.

Сетевой адаптер отсутствует или не обнаружен в Windows 10

Ошибка Сетевой адаптер не обнаружен в Windows 10 обычно возникает из-за того, что программное обеспечение драйвера для сетевого адаптера устарело, повреждено, а также из-за проблем, связанных с сетью.

В некоторых случаях пользователи сообщали об ошибке Сетевой адаптер отсутствует, и в этом случае сетевой адаптер фактически пропадает с экрана диспетчера устройств.

В обоих случаях сетевой адаптер не сможет выполнять свою функцию по обеспечению подключения компьютера к Интернету.

1. Перезагрузите компьютер

Начиная с самого простого и часто упускаемого из виду шага по устранению неполадок, просто выключите компьютер > дайте компьютеру полностью выключиться > подождите 30 секунд и включите компьютер снова.

Этот простой шаг по устранению неполадок может помочь, если проблема вызвана зависанием программ и процессов на компьютере.

2. Запустите средство устранения неполадок сетевого адаптера

Далее проверьте, может ли встроенное средство устранения неполадок сетевого адаптера, доступное в Windows 10, помочь вам в решении проблемы.

Перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > выберите вкладку Устранение неполадок на левой панели. На правой панели нажмите Дополнительные средства устранения неполадок.

На следующем экране выберите Сетевой адаптер и нажмите Запустить средство устранения неполадок.

Следуйте инструкциям на экране, пока средство устранения неполадок пытается найти и исправить проблемы.

3. Сброс настроек сети

Перейдите в Параметры > Сеть и Интернет > прокрутите вниз на правой панели и нажмите Сброс сети.

На следующем экране нажмите кнопку Сбросить сейчас, чтобы сбросить настройки сети на компьютере до заводских настроек по умолчанию.

Примечание. Этот процесс удалит все ваши текущие настройки сети, включая пароли WiFi и VPN. Следовательно, рекомендуется записать свои пароли к Wi-Fi и VPN.

4. Сброс сетевого адаптера (сброс Winsock)

Выполните следующие действия, чтобы сбросить сетевой адаптер на компьютере.

Откройте командную строку (администратор) > введите netsh winsock reset и нажмите клавишу Enter.

Перезагрузите компьютер, попробуйте подключиться к Интернету и посмотрите, остается ли ошибка Сетевой адаптер не обнаружен или отсутствует в Windows 10.

5. Обновите драйвер сетевого адаптера

Как правило, Windows 10 должна автоматически обновлять сетевой адаптер, но это может происходить не всегда.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер устройств. На экране диспетчера устройств разверните запись Сетевые адаптеры > щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите параметр Обновить драйвер.

Совет: если вы видите несколько записей, поищите что-нибудь с надписью Network, 802.11b или Wi-Fi.

На следующем экране выберите параметр Автоматический поиск драйверов и следуйте инструкциям по установке драйвера.

6. Удалите сетевой адаптер

Откройте Диспетчер устройств > На экране Диспетчера устройств разверните запись Сетевой адаптер > щелкните правой кнопкой мыши Wireless Adapter и выберите параметр Удалить устройство.

Во всплывающем окне подтверждения установите флажок Удалить драйвер для этого устройства и нажмите Удалить.

Перезагрузите компьютер, и Windows автоматически установит нужный драйвер.

Примечание. В редких случаях Windows может не установить правильный драйвер. В этом случае вручную загрузите драйвер с веб-сайта производителя и установите его на свой компьютер.

7. Восстановление системы

Если вам по-прежнему не удается решить эту проблему, вы можете вернуть компьютер к предыдущему рабочему состоянию с помощью функции восстановления системы.

Это решение применимо только в том случае, если компьютер был настроен на автоматическое создание точек восстановления системы или если вы ранее создали точку восстановления системы.