После загрузки windows 7 система зависает

Устранение неполадок, при которых Windows 7 зависает, перестает работать или аварийно завершает работу.

Аннотация

Иногда компьютер перестает отвечать на запросы. В этой статье даются рекомендации, помогающие определить потенциальные причины такого поведения и устранить данную проблему. Если способы, описанные в данной статье, не решают проблему, выполните поиск по сайту службы поддержки Майкрософт или сообщества Майкрософт, используя более подробное описание вашей проблемы.

Решение

Прежде всего нужно определить категорию возникающей проблемы. В этой статье будут рассмотрены четыре категории поведения компьютера, не отвечающего на запросы:

  • Зависание: Ваш компьютер перестает отвечать на запросы, когда вы выполняете определенный набор действий, и для восстановления нормальной работы компьютер приходится перезагружать.

  • Произвольное зависание: ваш компьютер перестает отвечать на запросы без всякой закономерности, и для восстановления нормальной работы компьютер приходится перезагружать.

  • Общее подвисание: ваш компьютер перестает отвечать на запросы в течение определенного времени, а затем возобновляет работу без каких-либо действий с вашей стороны. Перезагружать компьютер при этом не требуется. Такое поведение затрагивает все приложения.

  • Подвисание одного приложения: поведение компьютера аналогично общему подвисанию, только происходит при запуске определенного приложения (к примеру, во время игры или просмотра веб-страниц).

Устранение зависаний

Выберите ниже подкатегорию, которая наиболее точно описывает обстоятельства зависания компьютера. Если в нижеуказанных инструкциях решения проблемы не найдено, воспользуйтесь рекомендациями в разделе о произвольном зависании.

При запуске

Ниже перечислены наиболее распространенные причины зависания при запуске:

Если к вашему компьютеру подключены внешние устройства, попробуйте отключить их и запустить компьютер без них. Компьютер может зависать из-за проблем с подключением устройства и драйверами. Если компьютер успешно запускается без подключенных внешних устройств, попробуйте подключать их по одному, чтобы выявить конкретное устройство или комбинацию устройств, из-за которых происходит зависание. 

Подробнее о конкретной проблеме с запоминающим устройством USB можно узнать в следующей статье базы знаний Майкрософт:

2848572Windows может зависать во время загрузки, если запоминающее устройство USB подключается сразу после интерфейса EFI POST

Старые компьютеры могут зависать при запуске, когда включена функция быстрого запуска Windows 8.1. В этом случае прежде всего следует обновить микропрограмму компьютера и драйверы, доступные у производителя компьютера. Эти обновления могут решить проблему.

Если после обновления всех драйверов и микропрограммы проблема сохраняется, можно отключить быстрый запуск:

  1. Коснитесь значка «Поиск» или щелкните его.

  2. В поле «Поиск» введите «Кнопка питания». В результатах поиска выберите «Настройка функций кнопок питания».

  3. Нажмите ссылку Изменение параметров, которые сейчас недоступны.

  4. Если флажок рядом с пунктом Включить быстрый запуск (рекомендуется) установлен, коснитесь или щелкните его, чтобы снять.

  5. Нажмите кнопку Сохранить изменения.

При завершении работы

Зависания при выключении компьютера могут быть вызваны неисправностью оборудования или драйверов, либо повреждением компонентов Windows. Чтобы устранить эти проблемы, выполните следующие действия:

  1. Проверьте наличие обновленной микропрограммы и драйверов на веб-сайте изготовителя компьютера. Установите доступные обновления.

  2. Установите все рекомендуемые обновления для Windows с помощью Центра обновления Windows.

  3. Отключите все необязательное оборудование, такое как USB-устройства, чтобы проверить, не связано ли зависание с проблемой устройства.

  4. Проверьте, сохраняется ли проблема в безопасном режиме. Если нет, то она может быть связана с установленным ПО. Удалите неиспользуемое ПО.

  5. Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ.

Иногда бывает, что при выключении компьютера появляется сообщение о том, что из-за какой-то программы Windows не удается завершить работу. Дополнительные сведения см. в статье Выключение компьютера: вопросы и ответы

При установке обновлений Windows

Если ваш компьютер зависает при установке обновлений Windows, см. рекомендации в следующей статье: 

2700567 При попытке запустить Центр обновления Windows во время установки обновлений Windows 8, Windows 7 или Windows Vista он перестает отвечать на запросы

Устранение произвольных зависаний

Произвольные зависания часто связаны с повреждением конфигурации Windows, неисправным оборудованием или вредоносным ПО. Однако поскольку данное поведение имеет произвольный характер, определить его причину бывает особенно трудно. Чтобы определить причину и составить план действий, изучите этапы ниже:

Проблемы с конфигурацией Windows

Если система зависает произвольно, это может быть вызвано поврежденными системными файлами, проблемами с совместимостью оборудования или поврежденными файлами реестра. Попробуйте выполнить каждый из следующих шагов, чтобы проверить, вызвано ли зависание одной из следующих причин.

Поврежденные системные файлы могут вызвать зависание проводника. Для их восстановления запустите средство проверки готовности системы к обновлению, средство системы обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) или средство проверки системных файлов.

Для Windows 7 рекомендуется прежде всего запустить средство проверки готовности системы к обновлению, выполнив следующие шаги, описанные в статье базы знаний:
947821 Устранение ошибок повреждения Windows с помощью DISM или средства проверки готовности системы к обновлению

Для Windows 8 и Windows 8.1 рекомендуется прежде всего запустить средство проверки готовности системы к обновлению, выполнив следующие шаги, описанные в статье базы знаний:
947821 Устранение ошибок повреждения Windows с помощью DISM или средства проверки готовности системы к обновлению

Если данные шаги не помогут решить проблему, попробуйте запустить средство проверки системных файлов в Windows 7, Windows 8 или Windows 8.1, выполнив следующие шаги, описанные в статье базы знаний:
929833 Использование средства проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов

Даже если в ходе данных процедур будут обнаружены поврежденные системные файлы Windows, также следует выполнить шаги, описанные ниже в разделе о проблемах с оборудованием. Неисправное оборудование может оказаться причиной того, что системные файлы Windows некорректно записывались на диск или их состояние со временем ухудшалось.

Если вы недавно установили приложение и драйвер, после чего Windows стала произвольным образом зависать, попробуйте удалить недавно установленное ПО. Если у вас есть точка восстановления до установки ПО, попробуйте запустить восстановление системы, чтобы вернуть ее в рабочее состояние:

Windows 7: функция восстановления системы.

Windows 8 или Windows 8.1 Как обновить, сбросить параметры или восстановить компьютер

Если вы не можете удалить программу или драйвер через восстановление системы, можно попробовать определить неисправное ПО, выполнив шаги по устранению неполадок «чистой» загрузки, указанные в следующей статье базы знаний:
929135 Как выполнить «чистую» загрузку в Windows

Средства очистки реестра могут повредить реестр Windows и вызывать целый перечень симптомов, включая произвольные зависания системы. Для получения дополнительных сведений см. следующую статью базы знаний:
2563254 Политика поддержки Майкрософт для использования программ очистки реестра

Если реестр будет поврежден, рекомендуется восстановить Windows до рабочего состояния с помощью либо восстановления, либо обновления системы. Если такие средства не помогают решить проблему, возможно, потребуется переустановить Windows.

Windows 7: функция восстановления системы.

Windows 8 или Windows 8.1 Как обновить, сбросить параметры или восстановить компьютер

Переустановить Windows 8 или Windows 8.1 Как выполнить «чистую» установку Windows

Неполадки с оборудованием

Если Chkdsk запускается при запуске Windows, это может свидетельствовать о сбое жесткого диска. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
2854570 Проверка диска (Chkdsk) выполняется при запуске Windows 8 или Windows 7

Обратите внимание, что Chkdsk может выполняться очень долгое время. На больших жестких дисках это может затянуться на день и более.

Если Chkdsk найдет и устранит проблему, это может свидетельствовать о сбое диска. В этом случае проблемы могут повторяться и впредь. Если проблемы обнаруживаются постоянно или не поддаются устранению, рекомендуется заменить жесткий диск. При необходимости обратитесь за помощью к производителю компьютера.

Произвольные зависания могут быть связаны и с другим неисправным оборудованием. Обратитесь к производителю компьютера, чтобы выполнить доступную аппаратную диагностику. В частности, может потребоваться выполнить следующие действия.

  • Диагностика компьютера, в ходе которой проверяется целостность основных компьютерных устройств, таких как вентиляторы процессора и система охлаждения

  • Диагностика видео и дисплея

  • Дополнительная диагностика жесткого диска

Если в ходе таких диагностических тестов обнаружится проблема, обратитесь к производителю компьютера.

Вредоносное или антивирусное ПО

Вредоносное ПО также может вызывать произвольные зависания и другие проблемы с производительностью в Windows. Сведения о поиске и удалении вирусов см. в следующей статье: Как найти и удалить вирус?

Кроме того, если вы подозреваете, что компьютер заражен вредоносным ПО, также рекомендуется запустить одно или несколько онлайн-средств обнаружения от надежных поставщиков антивирусного ПО. Один из таких примеров — Microsoft Safety Scanner.

Антивирусное ПО может иногда вызывать проблемы с производительностью в Windows. Это особенно часто происходит, когда антивирусное ПО устарело, либо на компьютере установлено несколько антивирусных программ. При наличии нескольких антивирусных решений удалите все, кроме одного. Проверьте, нет ли обновлений для антивирусного ПО, и если есть, то установите их. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:
Удаление установленных прочих антивирусных и антишпионских программ
Что делать, если антивирусная программа прекратила работу

Устранение общих подвисаний

Общее подвисание обычно указывает на тот или иной тип проблемы с производительностью из-за неисправного оборудования или проблем с настройкой Windows, включая малый объем памяти или дисковое пространство. Чтобы определить причину и составить план действий, изучите этапы ниже:

Проблема с драйвером оборудования

Если Windows периодически подвисает, возможно, существует проблема с важным драйвером в системе. Драйверы дисплея, драйверы Bluetooth, сетевые драйверы и драйверы материнской платы могут вызывать временное подвисание системы. 

Посетите веб-сайт производителя компьютера, чтобы убедиться в наличии последней версии микропрограммы для компьютера и новейших драйверов для всего оборудования в системе.

Установите все рекомендуемые обновления Windows. Таким образом, у вас будет наилучшая версия Windows.  

Низкая производительность

Устранение подвисаний одного приложения

Если компьютер временно подвисает при использовании определенного приложения, причина, скорее всего, связана не с самой ОС, а с конфликтом подвисающего приложения. Для устранения проблемы можно воспользоваться различными способами, выбор которых зависит от типа конфликтующего приложения:

Шаги для всех приложений

Сначала попробуйте все способы, приведенные для устранения общего подвисания: 

  • Посетите веб-сайт производителя компьютера, чтобы убедиться в наличии последней версии микропрограммы для компьютера и новейших драйверов для всего оборудования в системе.

  • Установите все рекомендуемые обновления Windows.

  • Выполните оптимизацию Windows для наилучшей производительности. (Подробнее см. ссылки в разделе выше.)

    Если такие действия не помогли решить проблему, выполните следующие дополнительные действия, проверяя после каждого из них, устранена ли проблема.

  • Проверьте, нет ли обновлений для приложения, и если есть, то установите их.

  • Проверьте, не влияет ли на поведение подключение к Интернету. Если вы можете запустить приложение без подключения к Интернету, попробуйте это сделать. Возможно, причиной является медленное подключение к Интернету.

  • Удалите и переустановите приложение, чтобы файлы приложения и конфигурация были в исправном состоянии.

Шаги для приложений Microsoft Store

Если подвисает приложение Microsoft Store и никакие шаги в разделе «Устранение неполадок для всех приложений» не помогли устранить проблему, выполните инструкции в данной статье: Устранение неполадок с приложением

Шаги для настольных приложений

Если подвисает настольное приложение и никакие шаги в разделе «Устранение неполадок для всех приложений» не помогли устранить проблему, выполните следующие дополнительные действия: 

  • Проверьте совместимость с вашей версией Windows. Если поставщик приложений не указывает вашу версию Windows среди совместимых с приложением, вы можете активировать для него параметры совместимости. Дополнительные сведения см. в следующей статье: Запустите старые версии программ в этой версии Windows

  • У некоторых приложений функция восстановления приложения доступна прямо в панели управления. Проверьте, есть ли такая возможность у проблемного приложения: откройте панель управления и перейдите в раздел «Программы», а затем — «Программы и компоненты». Коснитесь проблемного приложения в списке или щелкните его. Если у приложения есть функция восстановления, то рядом с кнопкой Удалить появится кнопка Восстановить. Нажмите кнопку Восстановить, чтобы восстановить приложение.

  • Попробуйте выполнить шаги по устранению неполадок «чистой» загрузки, указанные в следующей статье базы знаний Майкрософт:
    929135 Как выполнить «чистую» загрузку в Windows

  • Проверьте приложение, войдя с другой учетной записью. Если у приложения нет проблем в учетной записи другого пользователя, возможно, у вашей учетной записи повреждена конфигурация. Выполните шаги, приведенные в следующей статье. Исправление поврежденного профиля пользователя

Шаги для Internet Explorer

Если подвисает приложение Internet Explorer и никакие шаги в разделе для всех приложений не помогли устранить проблему, выполните следующие дополнительные действия:

  1. Проверьте, происходит ли подвисание браузера на различных веб-сайтах. Если проблема возникает только на одном, то дело может быть в самом веб-сайте.

  2. Выполните шаги, приведенные в следующей статье. (Выберите свою версию Internet Explorer в раскрывающемся меню в правом верхнем углу страницы): Что делать, если Internet Explorer не работает

Многие пользователи ПК часто сталкиваются с проблемой, когда при загрузке windows 7 зависает на логотипе, т.е загрузка нормально идет до определенного места, после чего операционная система (ОС) впадает в «ступор» и приводится в «чувства» только после нажатия кнопки Reset.

Существует масса причин, которые приводят к этому явлению, среди которых можно выделить 5 наиболее часто встречающихся. Рассмотрим их более подробно.

Возможные причины и их решения

  • вирусные программы являются основной причиной фатальных изменений в «операционке»;

Необходимо воспользоваться современными антивирусными сканерами, которые помогут выявить и удалить с ПК вредоносное и шпионское ПО. Если антивирус не помог, то вручную завершите подозрительные процессы в реестре и в     автозагрузке, после чего найдите и удалите все подозрительные файлы с жесткого диска.

Компьютер виснет при загрузке Windows 7

  • остановка запуска ОС может происходить при банальном перегреве процессора и чипсета;

Вышедший из строя кулер, старая термопаста, забитый пылью радиатор, способны остановить работу ПК в считанные минут. Когда система загрузится, нужно использовать одну из многочисленных утилит для проверки температурного режима центрального процессора, видеокарты, чипсета.

Компьютер виснет при загрузке Windows 7

Если причина в перегреве, а охлаждение функционирует, но забито пылью, то необходимо сделать чистку ПК с использованием сжатого воздуха или пылесоса.

  • проблемы с оперативной памятью также часто приводят к незапланированным остановкам при запуске ОС Widows 7;

Среди неполадок оперативки чаще всего встречаются, перегрев и дефект, в следствие повреждения модуля памяти. К сожалению, последний тип проблемы можно выявить только при тестировании.

Компьютер виснет при загрузке Windows 7

Рекомендация специалистов: при перегреве использовать специальные теплоотводы, которые значительно снижают риск выхода из строя ОЗУ. Если это не помогло – замените устройство. Заводской дефект модуля RAM может «всплыть на поверхность» даже после длительного использования памяти.

  • впадание в «ступор» ПК при запуске «операционки» часто происходит из-за механических, электронных, логических или программно-аппаратных сбоев в жестком диске;

Обнаружить неполадки в работе винчестера можно при помощи тестирования, запустив утилиту в Widows 7 или используя стороннее ПО. Посторонние звуки часто становятся предвестниками неполадок «винта» . При появлении  непонятного шума и щелчков в «харде» нужно сделать резервную копию его содержимого и быть готовым к приобретению нового устройства.

Компьютер виснет при загрузке Windows 7

  • иногда, причиной «торможения» компьютера в период инициализации устройств являются неправильные настройки или устаревшая версия BIOS;

Чаще всего, случается это после установки на старую системную плату новых компонентов. В БИОСе может просто не быть о них информации. Решение в таком случае достаточно простое: изначально вернуться к заводским настройкам или обновить BIOS.

Иногда можно решить проблему зависания ПК при запуске, откатом до контрольной точки, которую создает система.

Для этого необходимо иметь загрузочный диск и выполнить несколько простых действий:

  • перезагружаем ПК и заходим в BIOS.  В зависимости от производителя, клавиши входа могут быть разные, чаще всего это  Del; F2; Esc. Для того чтобы точно определить клавишу входа, нужно обратиться к документам, идущим в комплекте к системной плате;
  •  изменяем приоритет загрузки.  Для этого надо проследовать в раздел BOOT, после чего необходимо зайти в пункт меню Boot Device Priority;
  • выделяем пункт 1st Boot Deviсe и подтверждаем, нажатием Enter. В появившемся окне Option, выделить дисковод и нажать Enter. После этой процедуры запуск ПК будет производиться именно с этого устройства;
  • выйдите из этого меню, после чего нажмите Esc, потом Exit, после Enter, а потом подтвердите сохранение настроек клавишей Enter;
  • вставляйте в CDROM диск с «операционкой» или загрузочный диск и перезагружайтесь;

Далее можно перейти к процедуре восстановления системы с контрольной точки.

Настройка реестра для выявления проблемы зависания

Для того чтобы наверняка выявить, какой процесс приводит к остановке запуска ОС, следует произвести небольшую корректировку в записях реестра.

Сделать это можно, загрузившись с поддержкой командной строки, введя команду: regedit.exe.

Компьютер виснет при загрузке Windows 7

  • в левой части открывшегося окна выберите папку KEY_LOCAL_MACHINE, после этого, откройте SOFTWARE, в этом каталоге найдите и откройте Microsoft, после чего – Windows;

В этом каталоге необходимо найти и открыть CurrentVersion, потом Policies  и в заключении System;

  • открыв каталог System, обратите внимание на правую сторону окна;

В нем нужно найти файл Verbose Status. Откройте его и открывшейся вкладке поставьте значение равное 1; (По умолчанию стоит значение 0)

Важно! Следует знать, что искомого файла в реестре может и не быть. В таком случае его необходимо создать. Кликните по свободному месту в правой стороне окна, выберите пункт меню Создать, и после этого Параметр DWORD (32 бита). Присвойте созданному файлу название VerboseStatus со значением 1.

  • после этого реестр можно закрывать и перезагружаться;

В итоге, при запуске ОС вы увидите загружаемые службы и процессы системы. На каком она застопорится – и является причиной всех бед.

Работаем с настройками BIOS

Процедура отключения часто помогает избавиться от зависания «машины» при загрузке: часто – но не всегда. Иногда решающую роль играют настройки БИОСа, изменения которых практически всегда приводят к зависанию ПК.

На что следует обратить внимание:

  • тайменги ОЗУ. Выставляя неправильные параметры, остановка ПК практически 100%;
  • скорость системной шины;
  • значение скорости можно менять, поэтому некоторые оверклоккеры-любители, делают изменения в БИОСе для повышения производительности «машины». Неправильно выставленное значение скорости может привести к зависанию системы;

    Компьютер виснет при загрузке Windows 7

  • значение множителя процессора;
  • изменения этого параметра неизменная процедура при разгоне процессора. Неправильное значение может стать причиной зависания ПК.
  • схема питания ЦПУ. Это значение меняется для уменьшения потребления тока процессором.

Панацея – сброс настроек до заводских параметров.

Отключение устройств

Предположим, по данным отчета система впала в «спячку» при загрузке драйвера CLASSPNP.SYS.

Для того чтобы выяснить, за работу какого устройства отвечает данный драйвер, можно попробовать поочередно отключать в BIOS компоненты ПК:

  • войдите в BIOS при инициализации оборудования, нажатием клавиши DEL; F2; F1; Esc; в зависимости от производителя;
  • зайдите во вкладку Advanced;
  • найдите пункт Integrated Peripherals;
  • далее вы увидите список интегрированных устройств, которые необходимо поочередно отключать,  изменив значение Enabled на Disabled;
  • после чего, выйдите из вкладки меню и сохраните изменения.

    Компьютер виснет при загрузке Windows 7

Обнаружив компонент, которое приводит к тому, что Widows 7 зависает на логотипе при загрузке, можно установить дискретное устройство в слот расширения на материнской плате.

Важно! В случае замены устройства, ПК может не загружать «операционку», выводя на экран монитора информацию об ошибке. Для устранения этого следует опять зайти в систему ввода-вывода, перейти на вкладку Halt On, и  выбрать No Errors. На вкладке Halt On Errors нужно установить значение None. Теперь ПК будет загружаться даже при ошибке.

Сброс до заводских параметров

Сбросить параметры до «заводских» можно несколькими способами, наиболее распространенными из которых являются:

  • обнуление непосредственно из Биоса;
  • при помощи вынимания батарейки, из системной платы;

В первом случае, следует зайти  в БИОС и выбрать опцию Load Fail-Safe Defaults. После чего, ответить утвердительно на вопрос о сбросе параметров и сохранить изменения. После автоматической перезагрузки, изменения вступят в силу.

Компьютер виснет при загрузке Windows 7

Способ второй, самый простой:

  • обесточте ПК;
  • снимите крышку с системного блока компьютера;
  • выньте батарейку из материнской платы;
  • через 15-30 секунд, вставьте батарейку на место;

Таким образом параметры будут установлены по умолчанию, т.е заводские.

Видео: Установка Windows 7 + разбираемся в BIOSe

Устанавливаем новую версию Биос

В некоторых случаях, BIOS не может оказать надлежащую поддержку всех компонентов компьютера из-за устаревшей версии прошивки.

Это приводит к их некорректной работе и торможению Windows 7 при запуске:

  • для обновления следует скачать на официальном сайте производителя системной платы последнюю версию Биоса, на флеш-накопитель;
  • после чего, войдите в систему ввода-вывода и выберите пункт обновления. В зависимости от производителя он может быть BIOS Flashback; Instant Flash и пр;
  • запустите утилиту, выберите файл с обновлением и дождитесь окончания процесса.

    Компьютер виснет при загрузке Windows 7

Важно! При процедуре обновления запрещается выключать питание ПК. Это может привести к выходу из строя материнской платы.

Описанные нами методы позволяют эффективно решить проблему зависания компьютера при запуске. Если вы считаете, что представленные выше способы вам не подходят, или работоспособность ПК не была восстановлена, то непременно обратитесь в сервисный центр, где решением проблемы займутся профессионалы.

  • Remove From My Forums
  • Общие обсуждения

  • Доброго времени суток!

    Проблема такая — через неопределенное время после запуска Windows 7 x64 HB намертво виснет, иногда через 5 минут, а иногда — несколько часов! Не реагирует мышь/клавиатура/ресет, единственный способ выключить — зажать кнопку запуска на несколько секунд или кнопкой
    на задней панели блока. Компьютер новый, но куплен был в другом городе, нет возможности отдать в сервис (ещё на гарантии). Лицензия. Знакомый компьютерщик что-то пере устанавливал с диска, который был в комплекте — не помогло. Подскажите, что можно
    сделать!

    P.S.: Вылетел ещё при первом запуске, до установки мной самим чего-либо.

    • Изменен тип

      12 ноября 2012 г. 10:32

0 / 0 / 0

Регистрация: 09.12.2013

Сообщений: 47

1

26.02.2018, 23:53. Показов 23976. Ответов 13


Привет всем. Проблемка у меня такая, на Windows 7 ПК зависает намертво после загрузки перед экраном учётной записи либо после ввода пароля к учетной записи. В безопасном режиме работает. Пробовал искать проблему в журналах , но так и ничего не понял (запутался в логах).

ОС — Windows 7 Service Pack 1 x64 (поставлена 2 года назад)
Проц — AMD Phenom II X4 810 2.61 GHz (2008-9 года)
ОЗУ — 4 гб (Kingston KVR1333D3N9/2G 1.5v) — две плашки по 2 гб (2008-9 годов)
Насчёт видеокарты — название не помню, но видюха от ATI модель 5*** на 1 гиг. Дальше не помню, глянуть через безопасный режим не знаю как. А на железке наклеек нет. (2011 года)
Материнка от Gigabyte, но тоже модель не знаю и она с 2008-9 года.

Я тут месяц назад писал такую же тему, но найти не могу, поэтому создал новую.

Подскажите, пожалуйста, в чём дело и как исправить это зависание?

Посты из прошлой темы. Сама тема удалена

Цитата
Сообщение от doomgun
Посмотреть сообщение

Всем привет. Такая проблема, что у меня с сегодняшнего дня стал зависать ПК после логотипа Windows 7 или же во время загрузки в учетную запись. После логотипа просто тупо курсор, который не двигается и черный экран, судя по звуку(кулера), в добавок, все сильнее начинается нагружаться процессор. При загрузке профиля всё тоже самое, но без темного экрана. Вчера комп зависал при играх на движке Source (пару игр, которые использовали этот движок), спустя какое-то время. Месяц назад очищал комп от пыли и заменял термопасту (не знаю, может ли это влиять, просто вдаюсь в подробности на всякий случай).
Железо старое, 2009-го года, кроме видеокарты, которая 2011-го.
Windows 7 — Service Pack 3
————————————————
Пожалуйста, подскажите в чем проблема, как можно эти зависания исправить?

Цитата
Сообщение от kumehtar
Посмотреть сообщение

Пробуйте физически отключать все ваши жесткие диски и ссд, и грузиться с флешки.
Напишите какой у вас проц, видяха и блок питания.
Покажите напряжения на блоке питания.
Скажите: появляется ли на мониторе картинка, хоть какая-нибудь.


__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь



0



313 / 310 / 38

Регистрация: 18.11.2015

Сообщений: 1,966

27.02.2018, 06:02

2

Цитата
Сообщение от doomgun
Посмотреть сообщение

как исправить это зависание?

опишите зависание..что на мониторе???

Цитата
Сообщение от doomgun
Посмотреть сообщение

Я тут месяц назад писал такую же тему, но найти не могу, поэтому создал новую.

вам должно сообщение на почту приходить

Добавлено через 7 минут
doomgun, похоже что у вас с драйверами проблема

1) в безопасном режиме удалите драйвера на Видеокарту….. и попробуйте запуститься



1



Модератор

Эксперт Hardware

20522 / 12410 / 2187

Регистрация: 23.11.2016

Сообщений: 62,050

Записей в блоге: 22

27.02.2018, 08:47

3

и почистите автозагрузку.
и комп на вирусы проверьте.



1



0 / 0 / 0

Регистрация: 09.12.2013

Сообщений: 47

27.02.2018, 14:33

 [ТС]

4

На мониторе после загрузки Windows либо черный экран и посередине курсор мыши, который не двигается. Либо бывает скрин входа в учетную запись (без строки ввода пароля и названия профиля, их просто нет). Либо бывает со строкой ввода пароля и с названием профиля, но после ввода пароля и входа, все резко зависает и так и остаётся в окне учетной записи.

Вопрос, как я могу удалить драйвера на видюху? Спрашиваю на всякий что бы не запороть всё)

Добавлено через 47 секунд
Комп на вирусы чем лучше, Cure It подойдёт?

Добавлено через 16 минут
Кстати драйвера не получается удалить деинсталлятором, пишет ошибку «Служба установщика Windows недоступна в безопасном режиме…»



0



313 / 310 / 38

Регистрация: 18.11.2015

Сообщений: 1,966

27.02.2018, 16:08

5

Цитата
Сообщение от doomgun
Посмотреть сообщение

Кстати драйвера не получается удалить деинсталлятором

в безопасном режиме заходите в диспетчер устройств..ищите там графику на нее ПК мыши и удалить драйвер



0



0 / 0 / 0

Регистрация: 09.12.2013

Сообщений: 47

27.02.2018, 16:42

 [ТС]

6

Удалил, всё так же.



0



313 / 310 / 38

Регистрация: 18.11.2015

Сообщений: 1,966

28.02.2018, 09:10

7

doomgun, винду пробовали переустановить???

Добавлено через 37 секунд
попробуйте ..потратьте 30 минут времени

Добавлено через 33 секунды

Цитата
Сообщение от doomgun
Посмотреть сообщение

Удалил, всё так же.

после удаления не заходит ?



0



Модератор

Эксперт Hardware

20522 / 12410 / 2187

Регистрация: 23.11.2016

Сообщений: 62,050

Записей в блоге: 22

28.02.2018, 09:52

8

Цитата
Сообщение от doomgun
Посмотреть сообщение

Комп на вирусы чем лучше, Cure It подойдёт?

вполне.

И еще — покажите смарт ЖД на всякий случай.
и оперативку мемтестом, тоже на всякий случай.
А еще — вспонимайте какая у вас мать и какой БП.
Мультиметр есть у вас?



0



Модератор

Эксперт Hardware

6038 / 3484 / 518

Регистрация: 13.05.2013

Сообщений: 10,960

06.03.2018, 01:36

9

doomgun, запустите msconfig в Пуск — Выполнить. Сначала во вкладке Службы поставив галку «Не отображать службы Microsoft», уберите все оставшиеся галки. Перезагрузитесь в обычном режиме. Если запустится нормально, то ищите проблемную службу. Если запуска не будет, загружайтесь снова в безопасный режим, и проделайте поиск во вкладке Автозагрузка там же, в msconfig.
Поис лучше производить методом половинного деления. Выключаете половину галок, перезагружаетесь в обычный режим. Если загрузилось удачно, то проблему следует искать среди той половины с выключенными галками. Если нет, то виновата половина со включенными галочками. Далее соответствующая половина также разделяется на двое и проводятся те же манипуляции, что и в первом этапе. Так можно быстро найти виновника.



1



0 / 0 / 0

Регистрация: 04.01.2019

Сообщений: 2

04.01.2019, 23:13

10

С похожей проблемой борюсь.
Попробовал рекомендации — не помогло! Виснет на 2-3 минуте. За 2 раза поотключал предложенным способом все, и в Службах и в автозагрузке…. Результата нет.
Что можно еще попробовать?



0



2353 / 1771 / 212

Регистрация: 07.01.2011

Сообщений: 10,342

05.01.2019, 01:09

11

Цитата
Сообщение от SAB9
Посмотреть сообщение

Попробовал рекомендации — не помогло! Виснет на 2-3 минуте. За 2 раза поотключал предложенным способом все, и в Службах и в автозагрузке…. Результата нет.
Что можно еще попробовать?

после чего произошло ? Опиши ситуацию подетальней, и конфиг дай



0



Модератор

Эксперт Hardware

20522 / 12410 / 2187

Регистрация: 23.11.2016

Сообщений: 62,050

Записей в блоге: 22

05.01.2019, 11:27

12

Когда-то видел похожие симптомы при отвале моста на матери.

Добавлено через 1 минуту
Можете с другой видеокартой попробовать.



0



0 / 0 / 0

Регистрация: 04.01.2019

Сообщений: 2

05.01.2019, 18:41

13

Старичок k42jr. Симптомы были таковы — с каждым днем все тупее и тупее начинал работать. Потом стал зависать. То спустя 30 мин, потом 20, потом 10… В конце — при загрузке.
Протестил все железо, что возможно. Все ОК.
В итоге откатил все к моменту установки. Вроде работает.
Но так и не понял из-за чего зависало….



0



2 / 2 / 1

Регистрация: 09.12.2018

Сообщений: 17

06.01.2019, 01:10

14

У меня была похожая проблема. решалась заменой жеского диска.
То неделю все хорошо то потом опять. при чем тесты жд не чего не показали. просто умер в 1 прекрасный день, если повторится ищи другой ЖД и пробуй с ним. Создай на флешке винду отключи диск и попробуй с флешки поработать. только сделай пока работает!
Скорее всего связано с загруской с битых сектаров, при попытке сазгрузить с битого винда просто тупит и уходит в ребут, откатом ты мог убрать не нужный фал какойто програмы которая грузилась в этот момент, но нельзя исключать Блок питания оперативку и Мать, осмотри визуально материнскую плату проверь контакты на проводах, я как то менял сата кабель так как ну умер по чему то.



0



Причин зависания операционной системы Windows при загрузке может быть очень много, поэтому я хочу рассказать о тех, с которыми сталкивался лично и часто. В основном эти причины связаны с некорректной настрокой BIOS или работой устройств ввода вывода данных.

Речь пойдет именно о таком зависании запуска Windows, когда мы видим такую картинку:

зависание запуска Windows

запуск Windows

Многие варианты неисправности можно исключить попыткой загрузить Windows PE с флешки. Если  не загрузится, то проблема 100% в оборудовании и проверить в первую очередь нужно материнскую плату и подключенные устройства.

Если не знаете с чего начать проверку, то начните с BIOS. Потому-что это не сложно  и не занимает так много врмени как другие проверки.

Настройки BIOS

Сбрасываем настройки BIOS

При загрузке компьютера нажимаем «Delete» и попадаем в настройки BIOS. В любой версии BIOS есть опция сброса BIOS в оптимальные настройки. Называться эта опции может по разному в зависимости от версии BIOS: Load Optimized Defaults, Restore Defaults или Load Setup Defaults.

Сброс настроек BIOS
Сброс настроек BIOS

Не забываем сохранить настройки — пункт Save & Exit Setup. Опять же в зависимости от BIOS может называться по-разному.

Отключаем загрузку через LAN и привод CD/DVD

В случае неисправности привода оптических дисков или сетевого интерфейчас так же может происходить зависание запуска Windows. Чтобы проверить этот вариант отключим возможность загрузки ОС с этих  устройств в BIOS

Отключение загрузки по сети
Отключение загрузки по сети

Привод дисков можно отключить от материнской платы или в настройках БИОС.

Отключаем режим AHCI

Можно попробовать переключить режим работы SATA с AHCI на режим IDE.

В моей практике было такое что Windows отказывался загружаться после записи на HDD образа созданного Acronis. Windows загрузился без проблем только после переключения в BIOS режима работы SATA на IDE.

переключение режима SATA
переключение режима SATA

Обновляем BIOS

Если не помог сброс настроек, то можно также попробовать обновить BIOS.

Осторожно! Можно получить мертвую материнскую плату. Лучше этот вариант использовать как крайний, когда ничто другое не помогло.

Сам процесс обновления не занимает много времени. 
Прочитать об этом можно здесь.

Нарушение работы Windows может произойти в следствии вирусной атаки или неумелых действий пользователя, в результате чего система не сможет найти и загрузить нужные файлы.

Можно попытаться устранить проблему при помощи средства запуска и восстановления Windows, либо переустановить Windows полностью. Но перед этим лучше проверить жесткий диск на наличие битых секторов, потому-что система может потерять доступ к файлам из-за ошибок жесткого диска.

Ошибки жесткого диска

Следует проверить жесткий диск на наличие битых секоров программой MHDD, Victoria или HDD Regenerator. Как пользоваться программой MHDD я описывал в этой статье. Программа Victoria очень похожа на MHDD, а интерфейс HDD Regenerator очень прост и не должен вызвать затруднений даже у начинающего.

Проверка жесткого диска программой HDD Regenerator
Проверка жесткого диска программой HDD Regenerator

Если программа не нашла битых секторов или нашла и устранила проблему, то перезагружаемся и проверяем.

Если есть битые сектора, но программе не удалось их устранить, то устанавливаем Windows на другой диск

Некорректный драйвер контроллера HDD

Windows может зависать при запуске в случае замены материнской платы без предварительной подготовки операционной системы.

В случае замены материнской платы необходимо подготовить операционную систему к переносу на новое железо при помощи SYSPREP. Или можно просто обновить драйвер контроллера IDE ATA/ATAPI до стандартный драйвера Windows. Затем выключить компьютер и произвести замену матплаты.

Ошибки оперативной памяти

Так как процесс загрузки Windows, да и любые другие процессы компьютера загружаются в оперативную память, то ее неисправность может повлечь зависание всей системы. Для проверки оперативной памяти воспользуемся программой Memtest86.

Memtest86 выполняет бесконечное количество циклов проверки памяти. Значение Pass показывает сколько циклов прошло. Двух циклов проверки вполне достаточно и если значение Errors = 0, то с оперативкой все впорядке.

ошибки оперативной памяти в Memtest86

Возможно вы знаете еще какие-то причины зависания Windows при загрузке, которые я не упомянул? Пишите комментарии.

Содержание

  • Причины неполадки и способы её устранения
    • Способ 1: Удаление или переустановка драйверов
    • Способ 2: Удаление программ из автозапуска
    • Способ 3: Проверка HDD на наличие ошибок
    • Способ 4: Проверка на целостность файлов системы
    • Способ 5: Проверка на вирусы
    • Способ 6: Точка восстановления
  • Вопросы и ответы

Зависание при загрузке приветственного окна в Windows 7

Одной из проблем, с которой можно встретиться при работе за компьютером, является зависание системы при загрузке приветственного окна «Добро пожаловать». Большинство пользователей не знают, что делать с данной проблемой. Попытаемся отыскать пути её решения для ПК на Windows 7.

Причины неполадки и способы её устранения

Причин зависания при загрузке приветственного окна может быть несколько. Среди них следует выделить такие:

  • Проблема с драйверами;
  • Неисправности видеокарты;
  • Конфликт с установленными приложениями;
  • Ошибки жесткого диска;
  • Нарушение целостности системных файлов;
  • Вирусное заражение.

Естественно, конкретный способ решения проблемы зависит от того, что именно послужило её причиной. Но у всех методов устранения неполадки, хотя они и очень разные, есть один общий момент. Ввиду того что в стандартном режиме войти в систему невозможно, компьютер следует включать в безопасном режиме. Для этого при его загрузке следует нажать и удерживать определенную клавишу или сочетание клавиш. Конкретная комбинация зависит не от ОС, а от версии BIOS ПК. Чаще всего это функциональная клавиша F8, но могут быть и другие варианты. Затем в открывшемся окне с помощью стрелок на клавиатуре выберите позицию «Безопасный режим» и щелкните Enter.

Далее мы рассмотрим конкретные методы решения описываемой проблемы.

Способ 1: Удаление или переустановка драйверов

Наиболее частая причина, которая вызывает зависание компьютера на приветственном окне, является установка на компьютер конфликтующих с системой драйверов. Именно этот вариант нужно, прежде всего, проверить, так как он вызывает указанную неполадку в подавляющем большинстве случаев. Для возобновления нормального функционирования ПК следует удалить или переустановить проблемные элементы. Чаще всего это драйвера видеокарты, реже — звуковой карты или другого устройства.

  1. Запустите компьютер в безопасном режиме и щелкните по кнопке «Пуск». Войдите в «Панель управления».
  2. Переход в Панель управления через меню Пуск в Windows 7

  3. Щелкайте «Система и безопасность».
  4. Переход в раздел Система и безопасность в Панели управления в Windows 7

  5. В блоке «Система» переходите по надписи «Диспетчер устройств».
  6. Переход в окно Диспетчера устройств в группе Система из раздела Система и безопасность в Панели управления в Windows 7

  7. Активируется «Диспетчер устройств». Найдите наименование «Видеоадаптеры» и щелкните по нему.
  8. Переход в раздел Видеоадаптеры в окне Диспетчера устройств в Windows 7

  9. Открывается перечень подключенных к компьютеру видеокарт. Их может быть несколько. Отлично, если вы знаете после установки какого именно оборудования стали возникать проблемы. Но так как чаще всего пользователь не знает, какой из драйверов является потенциальной причиной неполадки, то нижеописанную процедуру нужно произвести со всеми элементами из раскрывшегося списка. Итак, щелкайте правой кнопкой мыши (ПКМ) по названию устройства и выберите вариант «Обновить драйверы…».
  10. Переход к обновлению драйвера выбранной видеокарты в разделе Видеоадаптеры в окне Диспетчера устройств через контекстное меню в Windows 7

  11. Откроется окошко обновления драйверов. Оно предлагает два варианта действий:
    • Произвести автоматический поиск драйверов в интернете;
    • Выполнить поиск драйверов на текущем ПК.

    Второй вариант подойдет только в том случае, если вы точно знаете, что на компьютере есть нужные драйвера или у вас имеется установочный диск с ними. В большинстве же случаев нужно выбрать первый вариант.

  12. Переход к автоматическому поиску драйверов в окне Диспетчера устройств в Windows 7

  13. После этого будет произведен поиск драйверов в интернете и в случае обнаружения нужного обновления оно будет установлено на ваш ПК. После установки необходимо перезагрузить компьютер и попытаться зайти в систему в обычном режиме.

Но не всегда данный способ помогает. В некоторых случаях не существует совместимых драйверов с системой для конкретного устройства. Тогда требуется их вообще удалить. После этого ОС или установит собственные аналоги, или от определенной функции придется отказаться ради работоспособности ПК.

  1. Откройте в «Диспетчере устройств» список видеоадаптеров и щелкните по одному из них ПКМ. Выберите «Свойства».
  2. Переход в окно свойств выбранной видеокарты в разделе Видеоадаптеры в окне Диспетчера устройств через контекстное меню в Windows 7

  3. В окне свойств переходите во вкладку «Драйвер».
  4. Переход во вкладку Драйвер в окне свойств выбранного видеоадаптера в Windows 7

    Lumpics.ru

  5. Далее жмите «Удалить». При необходимости подтвердите удаление в диалоговом окне.
  6. Переход к удалению драйвера во вкладке Драйвер в окне свойств выбранного видеоадаптера в Windows 7

  7. После этого перезагрузите ПК и зайдите в систему в обычном режиме.

При наличии нескольких видеокарт нужно произвести вышеописанные процедуры со всеми ними, пока проблема не будет устранена. Также источником неисправности может послужить несовместимость драйверов звуковых карт. В этом случае перейдите в раздел «Звуковые видео и игровые устройства» и проделайте те же манипуляции, которые были описаны выше для видеоадаптеров.

Переход в раздел Звуковые видео и игровые устройства в окне Диспетчера устройств в Windows 7

Бывают также случаи, когда неполадка связана с установкой драйверов для других устройств. С проблемным устройством нужно будет выполнить точно такие же действия, которые были описаны выше. Но тут важно знать, после установки, какого именно компонента возникла проблема.

Есть ещё один вариант решения проблемы. Он заключается в обновлении драйверов при помощи специализированных программ, например DriverPack Solution. Данный метод хорош своим автоматизмом, а также тем, что вам даже необязательно знать, где именно находится проблема, но он не гарантирует, что ПО инсталлирует именно совместимый элемент, а не родной драйвер устройства, который конфликтует.

Кроме того, проблема с зависанием при загрузке «Добро пожаловать» может быть вызвана аппаратной неполадкой в самой видеокарте. В этом случае требуется заменить видеоадаптер на исправный аналог.

Урок: Обновление драйверов на ПК с помощью DriverPack Solution

Способ 2: Удаление программ из автозапуска

Относительно частой причиной того, почему компьютер может зависать на этапе приветствия «Добро пожаловать», является конфликт с системой определенной программы, добавленной в автозапуск. Для решения этой проблемы, прежде всего, следует найти, какое именно приложение конфликтует с ОС.

  1. Вызовите окно «Выполнить», набрав на клавиатуре Win+R. В поле введите:

    msconfig

    Примените «OK».

  2. Переход в окно конфигурации системы путем ввода команды в окно Выполнить в Windows 7

  3. Открывается оболочка «Конфигурации системы». Переместитесь в раздел «Автозагрузка».
  4. Переход во вкладку Автозагрузка в окне конфигурация системы в Windows 7

  5. В открывшемся окне жмите «Отключить все».
  6. Отключение автозагрузки во вкладке Автозагрузка в окне конфигурация системы в Windows 7

  7. После этого все пометки около элементов списка в текущем окне должны быть сняты. Чтобы изменения вступили в силу нужно, нажать «Применить», «OK», а затем перезагрузить компьютер.
  8. Применение внесенных изменений во вкладке Автозагрузка в окне конфигурация системы в Windows 7

  9. После перезагрузки попробуйте войти в систему в обычном режиме. Если вход не удался, то снова запускайте ПК в «Безопасном режиме» и включите все отключенные на предыдущем этапе элементы автозагрузки. Проблему стоит искать в другом месте. Если же компьютер запустился нормально, то это означает, что был конфликт с какой-то ранее прописанной в автозагрузке программой. Чтобы найти это приложение, снова заходите в «Конфигурацию системы» и по очереди устанавливайте галочки около нужных компонентов, каждый раз перезагружая компьютер. Если после включения конкретного элемента, компьютер снова зависнет на приветственной заставке, то это означает, что проблема крылась именно в данной программе. От её автозагрузки нужно будет отказаться.

В Виндовс 7 существуют и другие способы удаления программ из автозапуска ОС. О них можно почитать в отдельной теме.

Урок: Как отключить автозагрузку приложений в Виндовс 7

Способ 3: Проверка HDD на наличие ошибок

Ещё одной причиной, по которой может произойти зависание при загрузке приветственной заставки «Добро пожаловать» в Виндовс 7, является неисправность жесткого диска. При подозрении на наличие данной проблемы необходимо проверить HDD на ошибки и по возможности исправить их. Это можно сделать при помощи встроенной утилиты ОС.

  1. Щелкайте «Пуск». Выбирайте «Все программы».
  2. Переход во Все программы через меню Пуск в Windows 7

  3. Переходите в директорию «Стандартные».
  4. Переход в каталог Стандартные через меню Пуск в Windows 7

  5. Отыщите надпись «Командная строка» и щелкните по ней ПКМ. Выберите вариант «Запуск от имени администратора».
  6. Запуск Командной строки от имени администратора в каталоге Стандартные при помощи контекстного меню через меню Пуск в Windows 7

  7. В открывшемся окне «Командной строки» введите такое выражение:

    chkdsk /f

    Щелкайте Enter.

  8. Запуск проверки диска на ошибки с последующим восстановлением путем введения команды в окне интерфейса Командной строки в Windows 7

  9. Так как будет проверяться тот диск, где установлена ОС, то в «Командной строке» отобразится сообщение, в котором говорится о том, что выбранный том используется другим процессом. Будет предложено произвести проверку после перезагрузки системы. Для того чтобы запланировать данную процедуру, наберите на клавиатуре «Y» без кавычек и щелкните Enter.
  10. Подтверждение согласия проверки диска на ошибки с последующим восстановлением после перезагрузки системы путем введения команды в окне интерфейса Командной строки в Windows 7

  11. После этого закройте все программы и перезагрузите компьютер в стандартном режиме. Для этого щелкайте «Пуск», а потом последовательно жмите треугольник справа от надписи «Завершение работы» и в появившемся списке выбирайте «Перезагрузку». Во время повторной загрузки системы будет выполнена проверка диска на наличие проблем. В случае обнаружения логических ошибок они будут автоматически устранены.

Переход к перезагрузке операционной системы через меню Пуск в Windows 7

Если же диск утратил полноценную работоспособность из-за физических повреждений, то в этом случае данная процедура не поможет. Нужно будет либо отдать винчестер в мастерскую специалисту, либо поменять его на работоспособный вариант.

Урок: Проверка HDD на наличие ошибок в Виндовс 7

Способ 4: Проверка на целостность файлов системы

Следующей причиной, которая теоретически может вызвать зависание компьютера во время приветствия, является нарушение целостности файлов системы. Из этого следует вывод, что необходимо проверить данную вероятность с помощью встроенной утилиты Виндовс, которая специально предназначена для указанной цели.

  1. Запустите «Командную строку» с административными полномочиями. Как это сделать, было подробно рассказано при рассмотрении предыдущего метода. Введите выражение:

    sfc /scannow

    Примените Enter.

  2. Запуск проверки на целость системных файлов с последующим восстановлением путем введения команды в окне интерфейса Командной строки в Windows 7

  3. Начнется проверка целостности системных файлов. Если будет обнаружено её нарушение, то утилита попытается автоматически произвести процедуру восстановления без участия пользователя. Главное — не закрывать «Командную строку», пока вы не увидите результат проверки.

Процедура проверки на целость системных файлов с последующим восстановлением в окне интерфейса Командной строки в Windows 7

Урок: Сканирование на целостность файлов системы в Виндовс 7

Способ 5: Проверка на вирусы

Не стоит сбрасывать со счетов и вариант, что зависание системы случилось по причине вирусного заражения компьютера. Поэтому в любом случае мы рекомендуем подстраховаться и произвести сканирование ПК на наличие вредоносного кода.

Проверка компьютера на наличие вирусов с помощью антивирусной утилиты Dr.Web CureIt в Windows 7

Проверку следует проводить не с помощью штатного антивируса, который предположительно уже пропустил угрозу и не сможет помочь, а применив одну из специальных антивирусных утилит, не требующих инсталляции на ПК. Кроме того, следует заметить, что рекомендовано производить процедуру либо с другого компьютера, либо выполнив загрузку системы при помощи LiveCD(USB).

При обнаружении утилитой вирусной угрозы действуйте согласно тем рекомендациям, которые будут отображены в её окне. Но даже в случае уничтожения вируса, возможно, потребуется также и процедура восстановления целостности системных объектов, описанная при рассмотрении предыдущего способа, так как вредоносный код мог повредить файлы.

Урок: Проверка компьютера на вирусы

Способ 6: Точка восстановления

Если у вас на компьютере имеется точка восстановления, то можно попробовать восстановить систему к рабочему состоянию через неё.

  1. Щелкайте «Пуск». Заходите во «Все программы».
  2. Переход во Все программы через кнопку Пуск в Windows 7

  3. Переходите в каталог «Стандартные».
  4. Переход в папку Стандартные через кнопку Пуск в Windows 7

  5. Заходите в папку «Служебные».
  6. Переход в папку Служебные из каталога Стандартные через кнопку Пуск в Windows 7

  7. Нажмите «Восстановление системы».
  8. Запуск системной утилиты восстановления системы из папки Служебные через кнопку Пуск в Windows 7

  9. Откроется стартовое окно системной утилиты, предназначенной для восстановления ОС. Жмите «Далее».
  10. Стартовое окно системной утилиты восстановления системы в Windows 7

  11. Затем откроется окошко с перечнем точек восстановления, если у вас их на компьютере несколько. Чтобы видеть все возможные варианты, установите пометку напротив надписи «Показать другие…». Выберите наиболее предпочтительный вариант. Это может быть последняя по времени точка восстановления, которая сформирована до возникновения проблем с загрузкой системы. После выполнения процедуры выбора жмите «Далее».
  12. Выбор точки восстановления системной утилиты восстановления системы в Windows 7

  13. Далее откроется окно, в котором можно запустить непосредственно процедуру восстановления системы, нажав кнопку «Готово». Но прежде чем вы это сделаете, закройте все программы, во избежание потери несохраненных данных. После нажатия на указанный элемент произойдет перезагрузка ПК и будет выполнено восстановление ОС.
  14. Запуск восстановления ОС системной утилиты восстановления системы в Windows 7

    После выполнения данной процедуры с большой вероятностью проблема с зависанием на приветственном окне пропадет, если, конечно, её причиной послужили не аппаратные факторы. Но нюанс состоит в том, что нужной точки восстановления в системе может не оказаться, если вы не позаботились создать её заранее.

Наиболее частой причиной того, что однажды ваш компьютер может зависнуть на приветственной заставке «Добро пожаловать» являются проблемы работы драйверов. Исправление данной ситуации описано в Способе 1 этой статьи. Но и другие возможные причины сбоя в работе тоже не следует скидывать со счетов. Особенно опасны аппаратные неисправности и вирусы, которые могут нанести большой ущерб функционированию ПК, а изучаемая тут проблема является только одним из симптомов, указанных «болезней».

Иногда в системе происходит серьезный сбой, (особенно подвержены этой ошибке версии Windows 7 и выше), и экран зависает на приветственном сообщении «Добро пожаловать». Сложности данной ситуации добавляет невозможность входа в учетную запись и получения доступа к функциям управления. Ниже будут рассмотрены способы устранения проблемы.

Что делать, если Windows зависает при загрузке «Добро пожаловать»

Решение проблем с загрузочным окном Windows.

Перегрев и пыль

Чтобы выявить, какое именно из устройств вызывает ситуацию, при которой Windows 7 зависает при загрузке, изначально стоит проверить компьютер на наличие перегрева. Кратковременная механическая проверка боковой стенки системного блока или корпуса ноутбука чаще всего малоинформативна: корпусные части при включении ПК могут просто не успевать нагреться. Конечно, никто не мешает подождать, пока это не произойдет (если перегрев имеет место), однако здоровья устройству это точно не прибавит. Поэтому целесообразнее прибегнуть к программной проверке.

С большей вероятностью сработает запуск операционной системы в безопасном режиме — специальной диагностической среде с ограниченным функционалом и отключенными вторичными устройствами. Для его активации сразу после загрузки BIOS нужно нажать «F8», что вызовет меню дополнительных параметров загрузки ОС, из которых нужно выбрать «Безопасный режим» или «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».

Следующий этап — запуск специальной утилиты, например, CPUID HWMonitor или SpeedFan. Если никакой из подобных программ под рукой не оказалось, то пригодится тот самый режим с поддержкой сети: утилиты абсолютно бесплатны и свободно скачиваются с сайтов производителей.

Программа HWMonitor

Запустив программу, можно сразу оценить показания температурных датчиков устройств: для процессоров и видеокарт нормальная температура при отсутствии серьезных нагрузок колеблется от 30 до 60 градусов Цельсия. Поскольку запущен безопасный режим, минимально нагружающий ресурсы системы, то и показатели при нормальной работе компонентов ПК должны быть в пределах этих значений. Если же температура приближается к критическим величинам (100° C), а нагрузки на систему нет (что можно проверить через стандартный «Диспетчер задач»), то самое время бить тревогу и начинать разбираться в причинах перегрева, из-за которых Windows 7 зависает при загрузке.

Допустимые температурные показатели системной платы без нагрузки — от 30 до 50 градусов. Если в простое датчик фиксирует около 70 — проблема налицо.

Проверить температуру оперативной памяти и блока питания программными способами не выйдет, поскольку термодатчики на эти устройства не ставятся. Самый простой способ — проверка воздушной струи на выходе из БП (если забит пылью, дуть будет, как из печки), и тактильная проверка памяти (с осторожностью: при перегреве ОЗУ прикосновение к модулям чревато ожогом).

Недостаток охлаждения может быть вызван банальными пылевыми засорами или иссушением теплопроводника. В случаях с пылью при должной сноровке навести порядок внутри ПК вполне по силам рядовому пользователю, а вот смена термопасты или пластин проводника требует определенных умений. В любом случае после устранения причин перегрева система вновь будет загружаться в штатном режиме.

Пылевые засоры

Некорректный драйвер контроллера HDD

Windows может зависать при запуске в случае замены материнской платы без предварительной подготовки операционной системы.

В случае замены материнской платы необходимо подготовить операционную систему к переносу на новое железо при помощи SYSPREP. Или можно просто обновить драйвер контроллера IDE ATA/ATAPI до стандартный драйвера Windows. Затем выключить компьютер и произвести замену матплаты.

Проверка жесткого диска

Проблема с механикой жесткого диска определяется чаще всего на ранних этапах ее возникновения, поскольку сложно не обратить внимание на появившиеся посторонние звуки вроде щелчков или неравномерного гудения. В этом случае, как правило, не только зависает загрузка Windows 7 при запуске компьютера, но и наблюдаются микро-зависания и фризы в процессе работы. Проблема может заключаться в неплотном контакте разъемов питания (особенно это касается интерфейса SATA). Поможет простая замена четырехжильного кабеля питания. А вот если это не помогло, то впору задумываться о приобретении нового носителя информации и максимально быстрого создания резервной копии данных.

Логические же ошибки в работе HDD выявляются и исправляются с помощью специальных утилит, например, бесплатных, но эффективных Victoria или HDDScan. Эти программы способны не только выявлять и исправлять программные сбои диска, но и локализовывать и помечать поврежденные сектора, изолируя проблемные места физической структуры диска. Логические ошибки исправимы, повреждения физические — уже нет, поэтому первые, возникающие на диске BadBlock, — сигнал пользователю, что диск в качестве хранилища важной информации уже использовать не стоит.

Утилита HDDScan

Результат

В итоге, вместо привычных фраз «Завершение работы» или «Начало работы», на экран монитора будут последовательно выводиться загружаемые и закрываемые службы и процессы Windows. Если ваша система надолго задержится или полностью зависнет на определенном шаге, вы точно будете знать причину. Ведение отчета статуса запуска и завершения работы само по себе не решает проблему, но оголяет ее для технических специалистов, к которым вы можете обратиться за помощью.

Вполне вероятно, что данный трюк можно осуществить и на других операционных системах семейства Windows. Если это так, поделитесь своим опытом в комментариях.

Многие пользователи ПК часто сталкиваются с проблемой, когда при загрузке windows 7 зависает на логотипе, т.е загрузка нормально идет до определенного места, после чего операционная система (ОС) впадает в «ступор» и приводится в «чувства» только после нажатия кнопки Reset.

Существует масса причин, которые приводят к этому явлению, среди которых можно выделить 5 наиболее часто встречающихся. Рассмотрим их более подробно.

Проверка оперативной памяти

При подозрении, что Windows 7 зависает при загрузке из-за неисправности оперативной памяти, можно попытаться извлечь модули памяти из слотов, продуть их спринцовкой, а затем вставить обратно. Если модулей больше одного, запускать ПК, чередуя их и наблюдая за поведением компьютера. Как показывает практика, этих манипуляций вполне достаточно. Однако, если проблема все же осталась, следует воспользоваться либо стандартным средством ОС (Средство проверки памяти Windows 7, вызывается командой mdsched), либо одной из сторонних утилит (MemTest86+). Специалисты рекомендуют использовать именно MemTest, поскольку утилита производит более тщательный анализ оперативной памяти.

Программа MemTest86

Следует учитывать, что наличие ошибок в тесте ОЗУ не всегда означает неисправность самих модулей памяти, проблема может скрываться и в материнской плате. Так или иначе, полноценный ответ можно получить только в сервисном центре.

Диагностика

Чек-лист для поиска и идентификации проблемы.

Что происходит Предполагаемая поломка Решение
Нет изображения на экране 1. Сбой BIOS. Обратиться в сервис. Прошить BIOS на программаторе.
2. Поломка одного из модулей компьютера или ноутбука. а) В стационарном ПК чаще из строя выходят блок питания, материнская плата, оперативная память. б) В ноутбуке — материнская плата. Из-за постоянного перегрева происходит т.н. «отвал моста». Провести диагностику компьютера или ноутбука. Выявить сбойный модуль и заменить его.
Есть изображение. Компьютер, ноутбук зависает на первом (начальном) экране 1. Сбой BIOS. Сбросить BIOS. Установить настройки по умолчанию. 1) Извлечь батарейку на материнской памяти. 2) Или и замкнуть специальный джампер возле батарейки CMOS BIOS.
2. Некорректная настройка BIOS (разгон). Сбросить BIOS. Установить настройки по умолчанию.
3. Проблема инициализации устройств. Проверить правильно ли установлены модули и подключено их питания. Достать-вставить модуль памяти, видеокарты. Проверить подключение блока питания. Проверить DVD привод и жёсткий диск HDD для ноутбуков.
Есть изображение. ПК зависает во время загрузки Windows 1. Ошибки Windows. Ошибка обновления Windows. Загрузить последнюю удачную конфигурацию. Восстановить из безопасного режима. Переустановить Windows OS.
2. Повреждён реестр Windows. Загрузить последнюю удачную конфигурацию. Восстановить из безопасного режима.
3. Не корректно установлен драйвер (драйвера). Загрузить последнюю удачную конфигурацию. Удалить драйвер из безопасного режима.
4. Сбой одного из модулей. Чаще всего или оперативная память, или материнская плата компьютера. Проверить оперативную память. Осмотреть материнскую плату на вздувшиеся конденсаторы и сколотые SMD элементы. Заменить модули или перепаять компоненты.
Система зависает когда Windows уже загрузилась до рабочего стола 1. Ошибка Windows. Провести восстановление Windows. Переустановить Windows OS.
2. Ошибка драйвера. Зайти через безопасный режим. Удалить сбойный драйвер.
3. Ошибка пользовательского ПО. Старые, некорректно установленные программы. Например: установлено несколько антивирусов. Зайти через безопасный режим. Удалить все антивирусы и проверить работоспособность системы.
4. Перегрев центрального процессора из-за нарушения работы системы охлаждения. Сломано крепление для установки кулера стационарного ПК. Некорректно установлена система охлаждения ноутбука. Проверить целостность и правильность установки кулера устройства.

Переполненная автозагрузка

Проблема, наблюдающаяся чаще всего, возникает у неопытных пользователей, не разбирающихся в основах установки программного обеспечения на компьютер. Особенно это касается поклонников различных облачных сервисов, онлайн-установщики которых нередко захламляют систему дополнительным ПО, к тому же помещая его в автозагрузку. При этом возможность отмены установки этих компонентов пользователем попросту игнорируется или не замечается. Решение — проверка автозагрузки и ее чистка при необходимости. Сделать это можно с помощью системной утилиты Msconfig, вызвав ее аналогичной командой через меню «Выполнить». На вкладке «Автозагрузка» находится список всех приложений, стартующих при запуске ОС. Отключение автозапуска производится снятием отметки со строки.

Утилита Msconfig

Настройка реестра для выявления проблемы зависания

Для того чтобы наверняка выявить, какой процесс приводит к остановке запуска ОС, следует произвести небольшую корректировку в записях реестра.

Сделать это можно, загрузившись с поддержкой командной строки, введя команду: regedit.exe.

  • в левой части открывшегося окна выберите папку KEY_LOCAL_MACHINE, после этого, откройте SOFTWARE, в этом каталоге найдите и откройте Microsoft, после чего – Windows;

В этом каталоге необходимо найти и открыть CurrentVersion, потом Policies и в заключении System;

  • открыв каталог System, обратите внимание на правую сторону окна;

В нем нужно найти файл Verbose Status. Откройте его и открывшейся вкладке поставьте значение равное 1; (По умолчанию стоит значение 0)

Важно! Следует знать, что искомого файла в реестре может и не быть. В таком случае его необходимо создать. Кликните по свободному месту в правой стороне окна, выберите пункт меню Создать, и после этого Параметр DWORD (32 бита). Присвойте созданному файлу название VerboseStatus со значением 1.

  • после этого реестр можно закрывать и перезагружаться;

В итоге, при запуске ОС вы увидите загружаемые службы и процессы системы. На каком она застопорится – и является причиной всех бед.

Вирусное заражение

Путей проникновения цифровой заразы в систему достаточно: сомнительные сайты, загрузка и запуск непроверенных исполняемых файлов, использование зараженных съемных носителей и т.д. Поведение вирусных продуктов может различаться, но негативное влияние на загрузку ОС встречается довольно часто. Решение — полное сканирование системы антивирусной программой. При этом немаловажным моментом является степень заражения: в некоторых случаях может потребоваться запуск антивирусного продукта с загрузочного носителя.

Результат

В итоге, вместо привычных фраз «Завершение работы» или «Начало работы», на экран монитора будут последовательно выводиться загружаемые и закрываемые службы и процессы Windows. Если ваша система надолго задержится или полностью зависнет на определенном шаге, вы точно будете знать причину. Ведение отчета статуса запуска и завершения работы само по себе не решает проблему, но оголяет ее для технических специалистов, к которым вы можете обратиться за помощью.

Вполне вероятно, что данный трюк можно осуществить и на других операционных системах семейства Windows. Если это так, поделитесь своим опытом в комментариях.

Зависание компьютера – довольно неприятная проблема. Это может происходить как на этапе запуска системы, так и посреди процесса ее работы. Давайте разберемся, почему это может происходить и что с этим делать?

Чаще всего это бывает вызвано сбоем электропитания в процессе апдейта, хотя и программные причины исключать не стоит. Если Windows 7 зависает при загрузке после обновления, но процесс загрузки и установки прошел в штатном режиме, для начала рекомендуется просто подождать: именно при запуске компьютера ОС производит настройку установленных компонентов. Как правило, относительно долгим ожиданием все и ограничивается.

Команда sfc /scannow

Но если результат отсутствует, и спустя продолжительное время Windows все еще демонстрирует стартовый экран, придется загружаться в безопасном режиме и вызывать командную строку (Пункт «Выполнить», а затем ввод cmd). Далее необходимо ввести команду sfc /scannow. Она отвечает за сканирование и восстановление целостности системных файлов ОС. В случаях проблем с обновлением этого, обычно, достаточно.

Работаем с настройками BIOS

Процедура отключения часто помогает избавиться от зависания «машины» при загрузке: часто – но не всегда. Иногда решающую роль играют настройки БИОСа, изменения которых практически всегда приводят к зависанию ПК.

На что следует обратить внимание:

  • тайменги ОЗУ. Выставляя неправильные параметры, остановка ПК практически 100%;
  • скорость системной шины;
  • значение скорости можно менять, поэтому некоторые оверклоккеры-любители, делают изменения в БИОСе для повышения . Неправильно выставленное значение скорости может привести к зависанию системы;

  • значение множителя процессора;
  • изменения этого параметра неизменная процедура при разгоне процессора. Неправильное значение может стать причиной зависания ПК.
  • схема питания ЦПУ. Это значение меняется для уменьшения потребления тока процессором.

Панацея – сброс настроек до заводских параметров.

Отключение устройств

Предположим, по данным отчета система впала в «спячку» при загрузке драйвера CLASSPNP.SYS.

Для того чтобы выяснить, за работу какого устройства отвечает данный драйвер, можно попробовать поочередно отключать в BIOS компоненты ПК:

  • войдите в BIOS при инициализации оборудования, нажатием клавиши DEL; F2; F1; Esc; в зависимости от производителя;
  • зайдите во вкладку Advanced;
  • найдите пункт Integrated Peripherals;
  • далее вы увидите список интегрированных устройств, которые необходимо поочередно отключать, изменив значение Enabled на Disabled;
  • после чего, выйдите из вкладки меню и сохраните изменения.

Обнаружив компонент, которое приводит к тому, что Widows 7 зависает на логотипе при загрузке, можно установить дискретное устройство в слот расширения на материнской плате.

Важно! В случае замены устройства, ПК может не загружать «операционку», выводя на экран монитора информацию об ошибке. Для устранения этого следует опять зайти в систему ввода-вывода, перейти на вкладку Halt On, и выбрать No Errors. На вкладке Halt On Errors нужно установить значение None. Теперь ПК будет загружаться даже при ошибке.

Сброс до заводских параметров

Сбросить параметры до «заводских» можно несколькими способами, наиболее распространенными из которых являются:

  • обнуление непосредственно из Биоса;
  • при помощи вынимания батарейки, из системной платы;

В первом случае, следует зайти в БИОС и выбрать опцию Load Fail-Safe Defaults. После чего, ответить утвердительно на вопрос о сбросе параметров и сохранить изменения. После автоматической перезагрузки, изменения вступят в силу.

Способ второй, самый простой:

  • обесточте ПК;
  • снимите крышку с системного блока компьютера;
  • выньте батарейку из материнской платы;
  • через 15-30 секунд, вставьте батарейку на место;

Таким образом параметры будут установлены по умолчанию, т.е заводские.

Видео: Установка Windows 7 + разбираемся в BIOSe

Что делать, если зависает windows 7?

Если зависает Windows, то в этом не всегда виновата сама операционная система. Оборудование может быть неисправно или характеристики компьютера не подходят по параметрам системных требований Windows 7. Ниже представлен список возможных причин зависаний компьютера отличных от системных ошибок.

Обратите внимание на жёсткий диск вашего компьютера. Именно в нём, возможно, кроется причина зависаний. Это может быть связано с его механическими и электрическими повреждениями. Если вы при возникновении зависаний в работе компьютера, увидите непрерывно горящий световой индикатор жёсткого диска, то проблема, скорее всего именно в нём. Обратитесь за помощью к соответствующим специалистам.

Блок питания также играет свою роль в возможных причинах зависаний компьютера. Это обусловлено не достаточной мощностью или недостаточно хорошим качеством блока питания вашего компьютера. В случае возникновения нагрузки, компьютер будет долго грузиться и виснуть.

Причиной зависаний может служить оперативная память, а точнее её недостаточный объём. Для данной проблемы характерны следующие виды сбоев:

  • медленное открытие и загрузка больших файлов
  • медленное копирование, вставка и перемещение файлов

Если во время них возникает зависание, то смотрите на оперативную память.

Сам процессор и всё, что с ним связано, даже системные платы (т.е. внутренности компьютера). Зависания возникают из-за перегрева процессора и плат, находящихся в нём. Иногда помогает простая перезагрузка компьютера.

Частая причина того, что windows 7 зависает — это драйвера. Они могут быть повреждены или просто не соответствовать версии операционной системы.

Windows 7 зависает оболочка. Причины.

Мы поговорим о том, что обычно служит причиной зависания Windows 7. Чаще всего Windows 7 тормозит из-за программ и настроек. Это может быть из-за:

  • Большого количество программ, которые загружают и запускают сами себя (так называемая «автозагрузка»)
  • Файловой фрагментации
  • вирусов
  • повреждение системных файлов
  • ошибки файловой системы Windows
  • загруженность памяти ненужными программами и засорение реестра
  • программное обеспечение, которое настроено не совсем правильно
  • Чрезмерное заполнение системного раздела жёсткого дичка

Как диагностировать и избавить от зависаний?

Важно навести порядок в компьютере: произвести проверку диска на наличие вирусов, освободить места на жёстком диске, удалив все лишние программы и ненужные файлы, разгрузить автозагрузку, произвести дефрагментацию, проверить файловую систему на предмет ошибок, а файлов Windows на целостность.

Наводим чистоту в автозагрузке

Для того, удалить из автозагрузки лишний мусор:

  • Открываем «Пуск», вводим в поисковую строку команду msconfig.exe и нажимаем «Enter»
  • Переходим во вкладку «Автозагрузка» и убираем галочки напротив тех программ и приложений, которым незачем запускаться самим, при включении компьютера, если вы этого не хотите

  • Далее переходим во вкладку «Службы» и ставим галочку «Не отображать службы Microsoft» в самом низу. Затем, убираем галочки с тех служб, которые точно, что не нужны вам

Наводим порядок на диске

Для очищения системы от ненужных приложений и мусора:

  • В папке « Мой компьютер» или « Компьютер» нужно найти системный диск (используемый жёсткий диск – Локальный диск (C:)) и нажать на него правой кнопкой мыши. Затем перейти в самую последнюю вкладку «Свойства»
  • Во вкладке «Общие» нужно щёлкнуть кнопочку «Очистка диска»
  • Далее жмём «Очистить системные файлы», тем самым избавляясь от ненужных файлов
  • В случае необходимости, можно просмотреть файлы, которые будут удаляться с вашего компьютера, нажав на кнопочку «Просмотреть файлы»

Осуществляем дефрагментацию

Это нужно для того, чтобы собрать все файлы воедино. Благодаря этой чудесной операции, ваш компьютер будет меньше зависать. Следуя инструкции, запускаем процесс дефрагментации:

  • Заходим в «Свойства» диска (мы там уже были) и нажимаем кнопочку «Сервис»
  • Как вы видите, всё очень легко, и просто одним нажатием на кнопочку «Выполнить дефрагментацию» вы достигнете желаемого результата. Главное выбрать именно дефрагментацию диска
  • При желании можно установить периодичность автоматической дефрагментации

Проверка на наличие ошибок в файловой системе Windows

Чтобы проверить наличие ошибок:

  • Перейдите в «Свойствах» диска в тот же «Сервис» и под первым заголовком «Проверка диска» щёлкните, «Выполнить проверку»
  • Перед вами встанет выбор проверки параметров диска, для удобства и автоматизации процесса, необходимо выбрать оба варианта
  • Проверка осуществиться только в том случае, если вы нажмёте «Запуск» и перезагрузите компьютера

Произведём сканирование системы для проверки:

В меню «Пуск», используя поисковую строку, вводим три буквы – cmd. Правой кнопкой мыши щёлкаем по иконки с соответствующим названием (cmd) и выбираем запуск от имени администратора Напротив, строчки с названием C: Windowssystem32> пишем: sfc/scannow и нажимаем кнопку «Enter» на клавиатуре, т.е. «Ввод». Начнётся проверка и по её завершению система даст знать, какие ошибки выявлены, и что с ними нужно делать.

Рекомендуем также просканировать ваш компьютер на предмет вирусов. Это не займёт существенного количества времени, но зато результат вас порадует.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • После загрузки windows 10 зависает клавиатура
  • После загрузки ubuntu сбивается время в windows
  • После завершения работы ноутбук сам включается windows 10
  • После завершения работы монитор выключается а системник работает windows 10
  • После завершения работы кулеры продолжают работать windows 10