Постоянно идет обращение к жесткому диску windows 7

Постоянное обращение к диску Windows 7 Решение и ответ на вопрос 2219458

1 / 1 / 0

Регистрация: 03.09.2011

Сообщений: 75

1

Постоянное обращение к диску

29.03.2018, 18:35. Показов 20942. Ответов 9


Windows 7 постоянно что-то делает с диском. Постоянно горит светодиод обращения к HDD, даже в простое. Почему?
Загрузка 6-тиядерного процессора 1-2%, озу не выше 50% из 3.25 Гб и комп тормозит. Проводник открывется несколько секунд, браузер вообще может минуту открываться.

Это беда в вин7 не только у меня.
1)Почему винда постоянно нагружает диск?
2)Как это проверить?
3)Как это пролечить?

__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь



0



10565 / 5529 / 864

Регистрация: 07.04.2013

Сообщений: 15,660

29.03.2018, 18:39

2

SMART жестких покажите.
Дефрагментация ? Торренты ? Прочие закачки ?



0



1 / 1 / 0

Регистрация: 03.09.2011

Сообщений: 75

29.03.2018, 19:02

 [ТС]

3

закачек нет. фрагментацию/дефрагментацию не запускал. торентов и подобных клиенты не запущены.

СМАРТ — это то, что виктория выдаёт?
Запустил викторию, пишет «Press ‘Passport’ to init drive». Где эта кнопка/ссылка — …. нету такого а виктории. В винде или в биосе нажимать?
Зато в виктории есть кнопка «Passp» — может это и есть Passport? Нажал, получил «20:59:21 : Unable to open physical drive #1»

Диск физически один. Разбит на несколько логических.

Миниатюры

Постоянное обращение к диску
 



0



1 / 1 / 0

Регистрация: 03.09.2011

Сообщений: 75

29.03.2018, 19:11

 [ТС]

5

Оно?

Миниатюры

Постоянное обращение к диску
 



0



10565 / 5529 / 864

Регистрация: 07.04.2013

Сообщений: 15,660

29.03.2018, 19:23

6

Оно, жив диск.

Откройте монитор ресурсов и посмотрите на вкладке «диск», что его загружает



0



1 / 1 / 0

Регистрация: 03.09.2011

Сообщений: 75

29.03.2018, 19:43

 [ТС]

7

Щя обращение к диску немного успокоилось, но первый полчаса невозможно работать. Кликаешь по проводнику — несколько секнд бублик..потом прорисовнка контура окна, опять зависание на несколько секнд, прорисовка внетрунних границ окна, опять висим.. прорисовка текста…. проводник открывается еле еле.
Я понимаю, что возможно в фоне винда чото индексирует или фрагментирует… но мля — пусть это будет в фоне. Если пользователь запустил прогу — открой окошко проги, потом индексируй. Или вообще не индексируй. Как-то это в винде можно пролечить?

Миниатюры

Постоянное обращение к диску
 



0



10565 / 5529 / 864

Регистрация: 07.04.2013

Сообщений: 15,660

29.03.2018, 19:47

8

индексирование файлов отключите в свойствах дисков, кроме системного.
или службу индексирования отключите

После — понаблюдайте



2



1 / 1 / 0

Регистрация: 03.09.2011

Сообщений: 75

21.04.2018, 07:08

 [ТС]

9

Спасибо, помогло, но всё равно пилит диск комп. ЗАпуск винды стад по быстрее…. тяжёлое ПО запускается долго.
В процессах яндексДиск при старте долго пилит. Его не могу отключить.
У меня 1 физический диск, c двумя партициями. Думаю, что если бы винда была на отдельном физическом диске, комп работал бы пошустрее….. Думаю купить SSD, на него поставить винду, должна быть прибавка к скорости.



0



391 / 274 / 38

Регистрация: 02.08.2017

Сообщений: 1,043

22.04.2018, 22:55

10

Цитата
Сообщение от juvf
Посмотреть сообщение

В процессах яндексДиск при старте долго пилит. Его не могу отключить.

Удалите его из автозагрузки. Скачайте и установите Яндекс-Диск 3.0. Эта версия не так грузит систему, но в автозагрузке он всё равно не нужен.

C Яндекс.Диском можно работать в двух режимах:

в режиме онлайн, НЕ устанавливая программу Яндекс.Диск на своем компьютере;
установить программу Яндекс.Диск на своем компьютере и тем самым получить больше удобства для записи своих файлов на Яндекс.диск (если файл больше 2 Гб, то для его загрузки стоит установить программу Яндекс.Диск, ибо браузеры не работают с такими большими файлами)

Если Вы не загружаете на Яндекс.диск файлы, размером более 2 ГБ, эту программу можно вообще удалить.



0



#1

Alekvk

    Newbie

  • Posters
  • 47 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 11:14

Добрый день!

У меня на компьютере идет постоянное обращение к жесткому диску (примерно раз в секунду идет моргание светодиода) вне зависимости от того простаивает комп или на нем совершается работа. Подозрения мои связаны с работой DrWeb.
В Procmon среди прочих обращений с завидной регулярностью появляются последовательности вот таких событий:
Explorer.exe CreateFile C:Program Files (x86)DrWebspideragent.exe
Explorer.exe CloseFile C:Program Files (x86)DrWebspideragent.exe
и т.д.

Вроде бы на DrWeb 6 и более раннних на замечал такой активности.

http://s1.ipicture.ru/uploads/20120705/sd5aWYTW.jpg

Прошу помощи в анализе ситуации.

Сообщение было изменено Alekvk: 05 Июль 2012 — 11:15

  • Наверх


#2


account has been deleted

account has been deleted

    Massive Poster

  • Posters
  • 2 837 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 11:26

В Procmon среди прочих обращений с завидной регулярностью появляются последовательности вот таких событий:
Explorer.exe CreateFile C:Program Files (x86)DrWebspideragent.exe
Explorer.exe CloseFile C:Program Files (x86)DrWebspideragent.exe

То что он читает, то понятно:
Отправленное изображение

Соберите штатной утилитой логи, ну что бы было что другим почитать плиз. :)
А как вы поняли что именно в Докторе проблема вы что то отключали?

Сообщение было изменено evaxp: 05 Июль 2012 — 11:27

www.surfpatrol.ru

  • Наверх


#3


Alekvk

Alekvk

    Newbie

  • Posters
  • 47 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 12:14

Пока что только подозрения. Отключая компоненты ДрВеба (штатно средствами самого ДрВеба), описанные выше симптомы остаются.

  • Наверх


#4


Borka

Borka

    Забанен за флуд

  • Members
  • 19 512 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 12:22

Может, индексация файлов?

С уважением,
Борис А. Чертенко aka Borka.

  • Наверх


#5


Полимер

Полимер

    Бетатестёр

  • Beta Testers
  • 3 120 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 12:23

У меня на компьютере идет постоянное обращение к жесткому диску (примерно раз в секунду идет моргание светодиода) вне зависимости от того простаивает комп или на нем совершается работа.

На 99.9% это связано с особенностью индикации HDD конкретной мат. платы+винта. У меня дома на одном компе такая же ситуация.

  • Наверх


#6


VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 18 996 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 12:25

Вообще меня повергает в полный ступор, что эксплорер постоянно пытается создать файл spideragent.exe и это ему даже удаётся… O_o
У Вас случаем компрессия на этом диске не включена?

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

  • Наверх


#7


Alekvk

Alekvk

    Newbie

  • Posters
  • 47 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 12:31

Может, индексация файлов?

Убрал все папки из индексирования. Не помогло. Похоже не оно это.

  • Наверх


#8


Alekvk

Alekvk

    Newbie

  • Posters
  • 47 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 12:33

Вообще меня повергает в полный ступор, что эксплорер постоянно пытается создать файл spideragent.exe и это ему даже удаётся… O_o
У Вас случаем компрессия на этом диске не включена?

Компрессии нет. (галичка напротив пункта «Сжать этот диск для экономии места» не стоит)

  • Наверх


#9


Borka

Borka

    Забанен за флуд

  • Members
  • 19 512 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 12:35

Вообще меня повергает в полный ступор, что эксплорер постоянно пытается создать файл spideragent.exe и это ему даже удаётся… O_o

Если склероз не подводит, то CreateFile это не только создание, но и открытие.

Может, индексация файлов?

Убрал все папки из индексирования. Не помогло. Похоже не оно это.

Дык это… Службу отключить надо.

С уважением,
Борис А. Чертенко aka Borka.

  • Наверх


#10


VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 18 996 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 12:39

Вообще меня повергает в полный ступор, что эксплорер постоянно пытается создать файл spideragent.exe и это ему даже удаётся… O_o

Если склероз не подводит, то CreateFile это не только создание, но и открытие.

Угу, ты прав.

меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

  • Наверх


#11


Alekvk

Alekvk

    Newbie

  • Posters
  • 47 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 12:43

Вообще меня повергает в полный ступор, что эксплорер постоянно пытается создать файл spideragent.exe и это ему даже удаётся… O_o

Если склероз не подводит, то CreateFile это не только создание, но и открытие.

Может, индексация файлов?

Убрал все папки из индексирования. Не помогло. Похоже не оно это.

Дык это… Службу отключить надо.

Службу Windows Search отключил. Не помогло.

P.S. Windows 7 Pro SP1

  • Наверх


#12


Alekvk

Alekvk

    Newbie

  • Posters
  • 47 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 12:49

Соберите штатной утилитой логи, ну что бы было что другим почитать плиз. :)

Какие конкретно пункты отчета предоставить???

  • Наверх


#13


account has been deleted

account has been deleted

    Massive Poster

  • Posters
  • 2 837 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 13:11

Какие конкретно пункты отчета предоставить???

Да все ставте, но лично мне интересен лог Spider Guarda среднего уровня. Так на посмотреть. Все равно исчим не зная что и не зная где. Вы даже не уверены что это происходит по вине доктора, хотя особой вины я не наблюдаю, у меня к примеру диск тоже мигает и пусть мигает себе не горит же постоянным накалом днем и ночью. :)
ПС Это больше психология чем тех проблема ИМХО.

Сообщение было изменено evaxp: 05 Июль 2012 — 13:13

www.surfpatrol.ru

  • Наверх


#14


GEV

GEV

    Massive Poster

  • Posters
  • 2 111 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 15:13

Подозрения мои связаны с работой DrWeb.

Интересно что бы сказали о касперцком увидев монитор в красной расцветке. -_-

  • Наверх


#15


pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 821 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 17:18

Я здесь и сейчас сижу на ноутбуке с Win7x64. Антивируса нет, но диск раз в секунду исправно моргает.

Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

  • Наверх


#16


Rostislav

Rostislav

    Member

  • Posters
  • 118 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 17:53

У меня тоже раз в секунду блымает.
А попробуйте потрассировать утилитами Diskmon и Procmon из комплекта Sysinternals. Сразу много всего интересного увидите.

  • Наверх


#17


Alekvk

Alekvk

    Newbie

  • Posters
  • 47 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 18:30

В общем, как говорят, погуглил яндекс и вот что нагуглил: многие предлагают отключить CD/DVD-ROM в диспетчтре устройств и моргание раз в секунду прекратится. Сделал — прекратилось. Включил обратно — началось.

Теперь мысли такие: как я понимаю, жесткий диск и DVD находятся на одном контроллере, вот то-то и оно. Как сказал Бетатестёр:
«На 99.9% это связано с особенностью индикации HDD конкретной мат. платы+винта…». Я бы даже поправил: скорее всего винт не причем, особенность реализации индикации на конкретном контроллере.

Резюме: Дохтер Веб реабилитирован :)))))

Сообщение было изменено Alekvk: 05 Июль 2012 — 18:31

  • Наверх


#18


Alekvk

Alekvk

    Newbie

  • Posters
  • 47 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 18:36

Кстати, почему на ранних версиях не замечал активности: комп был другой :)))

  • Наверх


#19


IgorA

IgorA

    Member

  • Posters
  • 462 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 20:49

Я бы даже поправил: скорее всего винт не причем, особенность реализации индикации на конкретном контроллере.

винт то не причем, а вот ОС очень даже :) , дисковая активность за 50 минут
Выкинем скаченные launch.exe, setup.exe и то прилично
ЗЫ не думаю что семерка в этом отличается от ХР . Кстати у меня темпы и кеши браузера вынесены на Е:

Прикрепленные файлы:

  • Прикрепленный файл
     c.jpg   46,49К
      0 Скачано раз

Сообщение было изменено IgorA: 05 Июль 2012 — 20:51

  • Наверх


#20


mrbelyash

mrbelyash

    Беляш

  • Members
  • 25 897 Сообщений:

Отправлено 05 Июль 2012 — 20:50

>Кстати у меня темпы и кеши браузера вынесены на Е:

А подкачку это не волнует :rolleyes:

  • Наверх


Возможный дубликат:
Инструмент, который находит, какой процесс вызывает активность жесткого диска?

Вы заметили, что в Windows 7 (я использую 64-разрядную версию) индикатор жесткого диска постоянно мигает, а это означает, что ОС постоянно носит жесткий диск при доступе к нему? Это связано с системным процессом и даже происходит в безопасном режиме, поэтому я не думаю, что это проблема стороннего программного обеспечения.

Кто-нибудь тоже сталкивался с этой проблемой, и это проблема Windows, или она вызвана чем-то другим?


Редактировать:

Моя служба индексирования сводится к индексированию только меню «Пуск». Даже если бы он был установлен для всего компьютера, он в конечном итоге остановился; это не то. Мои друзья тоже страдают от той же проблемы.

Пожалуйста, ответьте на мой первый вопрос: кто-нибудь из вас видел машину с Windows 7, индикатор жесткого диска которой не светится?

Я также пытаюсь отследить нарушающий процесс, используя procmon и Resource Monitor, и на самом деле это похоже на системный процесс. Это также может быть svchost.exe, и я не уверен, к какому файлу они обращаются, так как я вижу много действий, которые я не могу понять. Это загрузка системных DLL-файлов, доступ к ключам реестра и прочей ерунде.

Possible Duplicate:
Tool which finds which process is causing the heavy hard drive activity?

Did you notice that on Windows 7 (I use 64-bit) the hard drive LED is constantly blinking, which means that the OS is constantly wearing the hard drive by accessing it? It’s something related to the system process, and it even occurs in safe mode, so I don’t think it’s a third party software problem.

Has anyone experienced this problem as well, and is it a Windows problem, or caused by something else?


Edit:

My indexing service is reduced to indexing only the Start Menu. Even if it was set for the whole computer, it would eventually stop; that’s not it. My friends also suffer from the same problem.

Please answer my first question: have any of you have seen a Windows 7 machine whose hard drive LED is at rest?

I’m also trying to track down the offending process using procmon and Resource Monitor, and it actually seems like a system process. It could also be svchost.exe, and I’m not sure which file they are accessing since I see a lot of activity which I can’t make sense of. It’s loading system DLLs, accessing registry keys, and other nonsense.

Possible Duplicate:
Tool which finds which process is causing the heavy hard drive activity?

Did you notice that on Windows 7 (I use 64-bit) the hard drive LED is constantly blinking, which means that the OS is constantly wearing the hard drive by accessing it? It’s something related to the system process, and it even occurs in safe mode, so I don’t think it’s a third party software problem.

Has anyone experienced this problem as well, and is it a Windows problem, or caused by something else?


Edit:

My indexing service is reduced to indexing only the Start Menu. Even if it was set for the whole computer, it would eventually stop; that’s not it. My friends also suffer from the same problem.

Please answer my first question: have any of you have seen a Windows 7 machine whose hard drive LED is at rest?

I’m also trying to track down the offending process using procmon and Resource Monitor, and it actually seems like a system process. It could also be svchost.exe, and I’m not sure which file they are accessing since I see a lot of activity which I can’t make sense of. It’s loading system DLLs, accessing registry keys, and other nonsense.

Содержание

  • Полная загрузка жесткого диска
    • Причина 1: Служба «Windows Search»
    • Причина 2: Служба «SuperFetch»
    • Причина 3: Утилита CHKDSK
    • Причина 4: Обновления Windows
    • Причина 5: Вирусы
    • Причина 6: Антивирусная программа
    • Причина 7: Синхронизация с облачным хранилищем
    • Причина 8: Торренты
  • Вопросы и ответы

Что делать, если жесткий диск постоянно загружен на 100%

Многие пользователи попадали в ситуацию, когда система начинала работать медленно, а «Диспетчер задач» показывал максимальную загруженность жесткого диска. Такое случается довольно часто, и на это имеются определенные причины.

Полная загрузка жесткого диска

Учитывая, что проблему могут вызвать разные факторы, универсального решения здесь нет. Понять сразу сложно, что именно так сильно повлияло на работу винчестера, поэтому лишь методом исключения можно выяснить и устранить причину, поочередно выполняя определенные действия.

Причина 1: Служба «Windows Search»

Для поиска нужных файлов, находящихся на компьютере, в операционной системе Windows предусмотрена специальная служба «Windows Search». Как правило, работает она без замечаний, но иногда именно этот компонент может стать причиной сильной загруженности жесткого диска. Чтобы это проверить, необходимо ее остановить.

  1. Открываем службы ОС Windows (комбинацией клавиш «Win+R» вызываем окно «Выполнить», вводим команду services.msc и нажимаем «ОК»).
    Открытие служб Windows
  2. В списке находим службу «Windows Search» и нажимаем «Остановить».

    Остановка службы Windows Search

Теперь проверяем, решилась ли проблема с жестким диском. Если нет, заново запускаем службу, так как ее отключение может сильно замедлить функцию поиска ОС Windows.

Причина 2: Служба «SuperFetch»

Есть и другая служба, способная сильно перегрузить HDD компьютера. «SuperFetch» появилась еще в Windows Vista, она работает в фоновом режиме и согласно описанию должна улучшать работу системы. Ее задача – отслеживать, какие приложения используются чаще, помечать их, а затем подгружать в оперативную память, делая их запуск более быстрым.

По сути, «SuperFetch» полезная служба, но именно она может стать причиной сильной загруженности жесткого диска. Например, это может произойти во время запуска системы, когда в оперативную память подгружается большой объем данных. Более того, программы для чистки HDD могут удалить из корня системного диска папку «PrefLog», где обычно хранятся данные о работе винчестера, поэтому службе приходится их собирать заново, что также может перегрузить жесткий диск. В этом случае необходимо отключить службу.

Открываем службы Windows (используем для этого вышеописанный способ). В списке находим нужную службу (в нашем случае «SuperFetch») и нажимаем «Остановить».

Остановка службы SuperFetch

Если ситуация не изменится, то, учитывая положительное влияние «SuperFetch» на работу системы, ее желательно снова запустить.

Причина 3: Утилита CHKDSK

Предыдущие две причины – это не единственные примеры того, как стандартные инструменты ОС Windows могут замедлить ее работу. В данном случае речь идет об утилите CHKDSK, которая проверяет жесткий диск на наличие ошибок.

Когда на винчестере есть поврежденные сектора, утилита запускается автоматически, например, во время загрузки системы, и в этот момент диск может быть загружен на 100%. Причем она будет запускаться и дальше в фоновом режиме, если не сможет устранить ошибки. В таком случае придется либо поменять HDD, либо исключить проверку из «Планировщика заданий».

  1. Запускаем «Планировщик заданий» (вызываем комбинацией клавиш «Win+R» окно «Выполнить», вводим taskschd.msc и нажимаем «ОК»).
    Открытие Планировщика заданий
  2. Открываем вкладку «Библиотека планировщика заданий», в правом окне находим утилиту и удаляем ее.

    Удаление утилиты chkdsk из Планировщика заданий

Причина 4: Обновления Windows

Наверное, многие замечали, что во время обновления система начинает работать медленнее. Для ОС Windows это один из наиболее важных процессов, поэтому ему обычно выдается самый высокий приоритет. Мощные компьютеры это выдержат с легкостью, слабые же машины почувствуют нагрузку. Обновления тоже можно отключить.

Открываем раздел Windows «Службы» (используем для этого вышеописанный способ). Находим службу «Центр обновления Windows» и нажимаем «Остановить».

Остановка автообновления Windows

Lumpics.ru

Здесь нужно помнить, что после отключения обновлений система может стать уязвимой перед новыми угрозами, поэтому желательно, чтобы на компьютере стоял хороший антивирус.

Подробнее:
Как отключить обновления на Windows 7
Как отключить автообновление в Windows 8

Причина 5: Вирусы

Вредоносные программы, попавшие на компьютер из интернета или с внешнего накопителя, способны принести системе гораздо больший ущерб, чем просто помешать нормальной работе жесткого диска. Важно своевременно отслеживать и уничтожать подобные угрозы. На нашем сайте можно найти информацию о том, как обезопасить свой компьютер от различных видов вирусных атак.

Подробнее: Антивирусы для Windows

Причина 6: Антивирусная программа

Программы, созданные для борьбы с вредоносным ПО, в свою очередь, тоже могут стать причиной перегрузки жесткого диска. Чтобы убедиться в этом, можно временно отключить функцию его проверки. Если ситуация изменилась, значит, нужно задуматься о новом антивирусе. Просто, когда он длительное время борется с каким-нибудь вирусом, но не может с ним справиться, винчестер испытывает сильную нагрузку. В таком случае можно воспользоваться одной из антивирусных утилит, которые предназначены для единоразового применения.

Подробнее: Программы для удаления вирусов с компьютера

Причина 7: Синхронизация с облачным хранилищем

Пользователи, знакомые с облачными хранилищами, знают, насколько удобны эти сервисы. Функция синхронизации переносит файлы в облако из указанной директории, обеспечивая доступ к ним с любого устройства. Во время этого процесса также может перегружаться HDD, особенно если речь идет о больших объемах данных. В этом случае лучше отключить автоматическую синхронизацию, чтобы делать это вручную, когда будет удобно.

Подробнее: Синхронизация данных на Яндекс Диске

Причина 8: Торренты

Даже популярные сейчас torrent-клиенты, которые идеально подходят для скачивания крупных файлов со скоростью, значительно превышающей скорость любых файлообменников, могут серьезно загрузить жесткий диск. Закачка и раздача данных сильно замедляют его работу, поэтому желательно не скачивать сразу несколько файлов, а главное, отключать программу, когда она не используется. Сделать это можно в области уведомлений – в нижнем правом углу экрана, щелкнув правой кнопкой мыши по иконке torrent-клиента и нажав «Выход».

Закрытие торрент-клиента

В статье были перечислены все проблемы, которые могут привести к полной загруженности винчестера, а также приведены варианты их устранения. Если ни один из них не помог, возможно, дело в самом жестком диске. Может, на нем слишком много битых секторов или имеются физические повреждения, а значит, вряд ли он способен стабильно работать. Единственным решением в таком случае является замена накопителя на новый, работоспособный.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Постоянно вылетают браузеры на windows 7
  • Постоянно заходит в безопасный режим windows 10
  • Постоянно вылетает срок действия windows 10 истекает
  • Постоянно запускается проверка диска при загрузке windows xp
  • Постоянно запускается автоматическое восстановление windows 10