Постоянно слетает драйвер принтера в windows 7 - Доктор Windows

В данной статье рассмотрим причины и способы устранения возникающих проблем с принтером, в частности, случаи, когда время от времени слетает драйвер принтера.

Содержание

1 Драйвер принтера слетает что делать
- 1.1 Почему слетают драйвера принтера?
- 1.2 Слетает драйвер принтера после перезагрузки

Драйвер принтера слетает что делать

Почему слетают драйвера принтера?

Одной из распространеных причин может быть проблема с контроллером USB. В свою очередь этому может способствовать:

неправильное подключение или отключение устройства;
нарушение взаимодействия портов с материнской платой (неисправен кабель).

Слетает драйвер принтера не работает контроллер USB

Частое подключение-отключение USB-устройства (имеется ввиду многочисленные подключения и отключения в относительно небольшой промежуток времени) могут привести к остановке порта: он попросту перестанет отвечать. Впоследствии, USB-порт все чаще и чаще не распознает USB-устройства и, в итоге, совсем перестает работать.

Принтер, соединенный с компьютером USB-кабелем использует этот порт, отсюда возможные неполадки при распознавании оборудования. Принтер перестает отвечать на действия пользователя — не реагирует.

Слетает драйвер принтера после перезагрузки

Еще одной причиной того, что ваш принтер не печатает или же слетели драйверы принтера, постоянно пропадает принтер, например, при каждой перезагрузке компьютера, после чего нужно каждый раз переустанавливать драйверы, может быть повреждение реестра Windows, а именно его отдельного раздела.

Проблема может появиться вследствие недавней деятельности некоторого софта, некоторых программ. Возможно информация в реестре неполна или повреждена, например, из-за смены ключа в реестре. Отсюда различные ошибки печати принтера.

Для решения проблемы с принтером (возможно данный способ может подойти и для других устройств), необходимо сделать следующее:

1. Откройте редактор реестра Windows.

Слетает драйвер принтера после перезагрузки

2. Найдите здесь раздел

HKEY_LOCAL_MACHINE → SYSTEM → CurrentControlSet → Control → Class → {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

Слетает драйвер принтера после перезагрузки что делать

3. Справа найдите LowerFilters или UpperFilters и удалите.

4. Перезагрузите компьютер.

Перед удалением сделайте резервную копию раздела реестра Windows. Выберите необходимый раздел → правой кнопкой мыши → Экспорт.

При работе с реестром Windows соблюдайте крайнюю осторожность. Не принимайте попыток изменить те или иные значения реестра, если не уверены в своих действиях. Помните, неправильная работа с реестром либо выставление неверных параметров может привести к неработоспособности Вашей операционной системы.

Источник

Здравствуйте!

Периодически в случайном порядке у пользователей перестают печатать принтеры. Выглядит это так: принтер доступен, задания на печать отправляются, появляется окно «печать документа», но печати не происходит. Либо принтер начинает печатать
ерунду, типа кракозябр на 200 страниц, или многостраничный документ печатает на одном листе.

Принтеры назначены групповыми политиками с сервера печати. Клиентские машины Win 7 x32/x64.

При просмотре свойств принтера вместо красивого окошка со свойствами и изображением принтера видим простое белое окно с минимальными настройками.

Лечится так: смотрим драйвер, используемый принтером, удаляем файлы драйвера из %windir%system32spooldrivers

затем снова открываем свойства принтера, система ругается и предлагает установить драйвер, соглашаемся — профит.

Беспокоит, что такое происходит постоянно, что не может не напрягать.

Подскажите, кто знает, в чем причина? И как исправить

P.S. Обнаружилось, что драйвера ломаются только если установлены были групповыми политиками… При установке вручную с того же сервера печати таких проблем не наблюдается… Ну не ставить же всем вручную((((

Изменено

1 августа 2016 г. 4:48
обновление

Источник

Удалены драйвера для USB и теперь я не могу использовать мышь или клавиатуру

мой USB-накопитель не загружается должным образом, поэтому я удалил драйверы USB. Теперь моя клавиатура и мышь не работают после загрузки компьютера в системе Windows. Что я могу сделать?

обновление: удалось сделать восстановление системы из автозагрузки ремонта вещь. Все равно хотел бы знать, как получить нашу эту ситуацию, не делая этого.

Слетели драйвера.

После перезагрузки компьютера я обнаружил, что все устройства подключенные через usb разъёмы задней панели системника вновь отказывались работать. В «диспетчере устройств» опять та же картина — желтый восклицательный знак перед одним из usb контроллеров, что означает «хана драйверу» либо конфликт с другими драйверами. Я несколько раз повторил алгоритм своих действий по обновлению драйвера, но картина не менялась… Драйвера постоянно слетали после перезагрузки системы.

Драйвер? Нет не слышал… А что это?

Давайте для общего развития объясню вам вкратце, что такое драйвер и почему он может слетать. Драйвер по своей сути это программа, которая объясняет системе как должно работать устройство, новое оборудование. Неизвестное оборудование Windows в «Диспетчере устройств» помечает желтым вопросительным знаком. Для всех устройств в системе устанавливаются и драйвера. Для некоторых устройств драйвера по умолчанию встроены в систему. Например для мышки и клавиатур. Для всех остальных, как правило, драйвера идут в комплекте с устройством в отдельном носителе.

Почему слетают драйвера? А кто его знает… На это может быть очень много причин — установка какой то новой программы, конфликт между драйверами в следствии подключения нового оборудования и т.д. При сбое драйверов для удаления драйвера или отката нужно запустить систему в «Безопасном режиме». В этом режиме запускаются только те службы, которые необходимы для работы системы. То есть все ваше лишнее оборудование и их драйвера (которые могут конфликтовать и давать сбои) будут отсечены. Безопасный режим запускается в случаях, когда из-за конфликта драйверов система в обычном режиме отказывается запускаться (правда такое случается очень редко).

Решение проблемы.

Проблема оказалась очень легко решаема. Легкость заключается в том, что ни какого стороннего софта нам для этого не нужно. Мы воспользуемся встроенной по умолчанию в Windows программой, а именно редактором системного реестра. В предыдущих статьях на этом сайте мы уже не раз пользовались им. Запустить редактор можно набрав команду regedit в строке «Выполнить». Строку можно вызвать путем нажатия сочетания клавиш WIN + R . Подобные проблемы могут возникнуть не только с драйверами USB контроллера, но и с приводом DVD. Поэтому ниже я приведу пример решения всех подобных проблем. (Внимание: будьте осторожны при работе с системным реестром и делайте его резервную копию перед редактированием).

Если постоянно слетают драйвера USB:

и смотрим в правой части в параметрах значения данного ключа. Если там есть значения LowerFilters и UpperFilters, то удаляем их и перезагружаемся.
Если постоянно слетают драйвера DVD привода:

Здесь также удаляем значение LowerFilters и UpperFilters.
Если постоянно слетают драйвера Мышки:

Значение UpperFilters должно быть mouclass. Если это не так, то исправляем.
Если постоянно слетают драйвера клавиатуры:

Значение UpperFilters должно быть kbd >

Вот вроде и все. Возможно, данная статья будет обновляться и в нее будут добавляться новые решения по проблеме постоянного слета драйверов после перезагрузки системы. Поэтому в комментариях прошу указать ваши решения по указанной проблеме.

Возможная причина появления сбоя драйвера

Напоследок хочу указать причину, после которой у меня появился этот глюк с USB контроллером в системе. До его появления я перепрошивал USB флешку. И конечно скачивал для этого специальный софт. Как раз после этого при следующей перезагрузке системы и слетели драйвера usb. Сам собой такой сбой врядли мог произойти. Видимо программа внесла изменения в системный реестр либо при установке, либо при работе с флешкой.

после каждой перезагрузки слетают драйвера bluetooth на ноуте

в ноуте стоял родной дравер которые не слетал, но из-а него блютуз вообще ничего не искал и не передавал. поставил драйвер версией пониже — все заработало. но на следующий день драйвер слетел и пришлось заново переустанавливать. подскажите в чем может быть проблема? (драйвер стоял atheros 3011 bluetooth 3.0 — не работающий. поставил generic bluetooth adapter — Работающий но слетающий)

generic bluetooth adapter — как раз с официального сайта скачен. с ним все отлично работает, но до первой перезагрузки. я думаю проблема в реестре но не знаю где ее искать и как исправить

Скачайте с официального сайта производителя Вашего ноутбука последнюю версию драйвера под Вашу модель ноутбука, все будет работать

после установки драйвера
попробуй переустановить сетевой драйвер
или через диспетчер устройств
переустановить
Ethernet контроллер

Редактировать # 2 (после DriverMagician)

Я использовал Drivermagician для резервного копирования драйвера (загруженного на ge.tt) со второго компьютера, на котором он работает.

После этого я удалил неисправный драйвер на первом компьютере и запретил автоматическую установку драйвера через gpedit.msc. Перезагружен, еще не удален, хорошо.

Используются обычные диалоговые окна диспетчера устройств для установки драйвера с помощью backupmagician backup. Установлено успешно. Rebooted. Восклицательный знак вернулся . ARGH

Форум русскоязычного сообщества Ubuntu

Страница сгенерирована за 0.112 секунд. Запросов: 26.

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.

Cookie	Duration	Description
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category «Analytics».
cookielawinfo-checkbox-functional	11 months	The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category «Functional».
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category «Necessary».
cookielawinfo-checkbox-others	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category «Other.
cookielawinfo-checkbox-performance	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category «Performance».
viewed_cookie_policy	11 months	The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.

Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.

Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.

Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.

Источник

Здравствуйте друзья. Недалече столкнулся с проблемой на своем компьютере, суть которой заключалась в том, что перестали работать устройства подключенные к USB разъёмам на задней панели компьютера. Но при этом разъёмы на передней панели работали в штатном режиме.

Первым же делом решил проверить в «диспетчере устройств» есть ли какие нибудь проблемы с подключением устройств. Как оказалось слетели драйвера одного из USB — контроллера. Я удалил проблемное устройство и нажав правой кнопкой мыши из контекстного меню выбрал пункт «Обновить конфигурацию оборудования». Сразу обнаружилось новое устройство и буквально через несколько секунд драйвера на usb — контроллер были заново успешно установлены.

Все usb разъёмы на задней панели заработали. Казалось проблема была решена. Но не тут-то было…

Слетели драйвера.

Драйвер? Нет не слышал… А что это?

Решение проблемы.

Проблема оказалась очень легко решаема. Легкость заключается в том, что ни какого стороннего софта нам для этого не нужно. Мы воспользуемся встроенной по умолчанию в Windows программой, а именно редактором системного реестра. В предыдущих статьях на этом сайте мы уже не раз пользовались им. Запустить редактор можно набрав команду regedit в строке «Выполнить». Строку можно вызвать путем нажатия сочетания клавиш WIN+R. Подобные проблемы могут возникнуть не только с драйверами USB контроллера, но и с приводом DVD. Поэтому ниже я приведу пример решения всех подобных проблем. (Внимание: будьте осторожны при работе с системным реестром и делайте его резервную копию перед редактированием).

Если постоянно слетают драйвера USB: Находим в реестре такую ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

и смотрим в правой части в параметрах значения данного ключа. Если там есть значения LowerFilters и UpperFilters, то удаляем их и перезагружаемся.
Если постоянно слетают драйвера DVD привода:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Здесь также удаляем значение LowerFilters и UpperFilters.
Если постоянно слетают драйвера Мышки:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Значение UpperFilters должно быть mouclass. Если это не так, то исправляем.
Если постоянно слетают драйвера клавиатуры:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Значение UpperFilters должно быть kbdclass. Если это не так, то исправляем.

Возможная причина появления сбоя драйвера

На этом все. Спасибо за внимание.

P.S. Поздравляю всех с наступившим 2015 годом. Желаю крепкого здоровья Вам, уважаемые читатели, и вашим железным друзьям.

Загрузка…

Источник

Если при использовании принтера вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже действиями по устранению распространенных неисправностей в работе принтера.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок принтера в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок принтера.

Открыть приложение «Техническая поддержка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему с принтером, попробуйте решения ниже.

Иногда выключение и включение принтера позволяет устранить проблему. Выключите принтер и отсоедините его, подождите 30 секунд, снова подключите принтер и включите его.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Проверьте кабели (при использовании проводных принтеров).Убедитесь, что USB-кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру. Если ваш USB не распознается, см.Автоматическая диагностика и устранение проблем с USB в Windows.

Проверьте беспроводное подключение (при использовании беспроводных принтеров). Выполните одно из следующих действий:

Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.
Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.
Если у вас возникли проблемы при подключении к принтеру Bluetooth, см. статью Устранение неполадок Bluetooth в Windows.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.
Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если первые два шага не помогли устранить ошибку, проверьте принтер на наличие низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
Выберите принтер, который нужно удалить.
Нажмите кнопку Удалить. Подтвердите удаление, нажав кнопку Да.

Переустановите принтер

Если принтер включен и подключен к сети, Windows легко найдет его. Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы переустановить принтер, выполните следующие действия.

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру. Нажмите кнопку Добавить устройство (или Обновить).
Подождите, пока система Windows найдет принтеры, подключенные к устройству (локально или по беспроводной сети). В Windows появится список принтеров, подключенных к вашему устройству. Если ваш принтер есть в этом списке, нажмите кнопку Добавить устройство для этого принтера. Если принтера нет в списке, выберите Добавить вручную.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер нашел и установил его.
Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Переустановка принтера вручную

Если системе не удается установить принтер автоматически, можно переустановить его вручную. Если выбрать Добавить вручную, появится пять вариантов в разделе Найти принтер по другим параметрам. Выберите наиболее подходящий вариант и выполните предоставленные инструкции. Для принтера, подключенного по проводной или беспроводной сети, могут применяться все варианты. Если же принтер подключен непосредственно к компьютеру, выберите Добавить локальный притер или сетевой принтер с параметрами, настраиваемыми вручную, затем нажмите кнопку Далее.

Переустановка локального принтера вручную

Выбрав Добавить локальный притер или сетевой принтер с параметрами, настраиваемыми вручную, выполните следующие действия:

Выберите Использовать существующий порт, затем выберите порт, к которому подключен принтер. Нажмите кнопку Далее.Если принтер подключен к порту USB, выберите его в з списке. В некоторых случаях используется параллельный порт (LPT) или последовательный порт (COM).
Теперь вы увидите элементы управления для установки драйвера принтера. Если в комплект принтера входит диск с драйвером, выберите Установить с диска. В противном случае выберите Центр обновления Windows.
Подождите, пока система Windows обновит список принтеров. Выберите производителя принтера в столбце слева, затем выберите модель принтера в столбце справа. Затем нажмите Далее.

Примечание: Если для вашего устройства доступно несколько версий драйверов, может появиться вопрос о том, какую версию использовать. В большинстве случаев следует выбрать Заменить существующий драйвер. Если же уверены, что установлен правильный драйвер, выберите Использовать существующий драйвер.
Введите имя принтера и нажмите кнопку Далее. Это имя предназначено только для вас, поэтому можно выбрать любое имя.
Выберите Не предоставлять общий доступ к этому принтеру. Если нужно сделать этот принтер доступным для других устройств в вашей сети, выберите Предоставить общий доступ к этому принтеру и введите имя и расположение. Выберите Далее.
Нажмите кнопку Печать тестовой страницы, чтобы убедиться, что принтер работает, затем нажмите кнопку Готово.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 4.

Для нормальной работы большинства принтеров необходима последняя версия драйвера. Дополнительные сведения см. в статье Скачивание и установка последних драйверов принтера.

Если принтер не работает даже после установки последней версии драйвера, перейдите к шагу 5.

Если проблему не удалось устранить на предыдущем шаге, может потребоваться удалить файлы очереди печати и перезапустить службу этой очереди. Очередь печати принтера — это файл, который управляет процессом печати. Чтобы очистить и сбросить очередь печати принтера, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите пункт Службы в списке результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопки Стоп и OK.
В поле поиска на панели задач введите %WINDIR%system32spoolprinters, выберите %WINDIR%system32spoolPRINTERS из списка результатов и удалите все файлы в папке.
В поле поиска на панели задач выполните поиск по запросу службы, а затем выберите Службы из списка результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопку Пуск, выберите значение Автоматический в поле Тип запуска, а затем нажмите кнопку OK.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 6.

Примечания:

Если вам нужна помощь по настройке принтера в среде Windows 10, см. раздел Настройка принтера в среде Windows 10.
Если ваш компьютер работает под управлением Windows 10 S, некоторые принтеры могут не работать с ним или могут иметь ограниченную функциональность. Дополнительные сведения см. в статье Поддержка устройств в Windows 10 S.
Если USB-порт принтера отсутствует, см. раздел Не удается найти USB-порт принтера после отключения принтера во время завершения работы Windows 10 (версия 1903 или более поздняя).
Если вы ищете справку по сканеру, изучите раздел Установка и использование сканера в Windows 10.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 2.

Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение для принтера доступно. Чтобы узнать, где эта кнопка находится на принтере, и найти инструкции о том, как включить ее, см. инструкции, поставляемые в комплекте с принтером, или посетите веб-сайт изготовителя.
Запустите проверку беспроводного подключения принтера. У многих принтеров есть параметр меню для тестирования беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
Если вы выполнили предыдущие шаги и по-прежнему возникают проблемы, компьютер может быть не подключен к беспроводной сети. Дополнительные сведения см. в разделе Почему не удается подключиться к Интернету? Более подробные сведения см. в разделе Решение проблем с сетевым подключением в Windows.
При возникновении проблем с подключением к Bluetooth-принтеру см. раздел Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows 10: вопросы и ответы..

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер для вашего компьютера.
Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если первые два шага не помогли устранить ошибку, проверьте принтер на наличие низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не заклинирована.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 3.

Попробуйте удалить и переустановить принтер.

Удалите принтер

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
В разделе Принтеры и сканеры найдите принтер, выберите его и нажмите кнопку Удалить устройство.

Переустановите принтер

Процедура переустановки или добавления различается для беспроводных и локальных принтеров. Вот как это сделать.

Переустановка беспроводного принтера

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
Выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока ваше устройство найдет находящиеся рядом принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

Примечания:

При использовании беспроводных точек доступа, расширителей или нескольких беспроводных маршрутизаторов с отдельными SSID необходимо убедиться, что вы подключены к той же сети, что и принтер, чтобы компьютер нашел и установил его.
Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Переустановка локального принтера

Если вы хотите переустановить или добавить локальный принтер, просто подключите USB-кабель принтера в доступный USB-порт компьютера, а затем включите принтер.

Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Устройства > Принтеры и сканеры .
Открыть параметры принтеров и сканеров
В разделе Принтеры и сканеры найдите ваш принтер.
- Если принтер есть в списке, значит он установлен.
- Если принтера нет в списке, выберите Добавить принтер или сканер. Подождите, пока ваше устройство найдет доступные принтеры. Затем выберите нужный принтер и нажмите кнопку Добавить устройство.

Совет: Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 4.

Если принтер не работает даже после установки последней версии драйвера, перейдите к шагу 5.

В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите пункт Службы в списке результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопки Стоп и OK.
В поле поиска на панели задач введите %WINDIR%system32spoolprinters, выберите %WINDIR%system32spoolPRINTERS из списка результатов и удалите все файлы в папке.
В поле поиска на панели задач выполните поиск по запросу службы, а затем выберите Службы из списка результатов.
Откройте вкладку Стандарты и дважды щелкните Очередь печати принтера в списке служб.
Нажмите кнопку Пуск, выберите значение Автоматический в поле Тип запуска, а затем нажмите кнопку OK.

Если принтер не работает, перейдите к шагу 6.

Подключение принтера

Как правило, подключив принтер к компьютеру или добавив его в домашнюю сеть, вы можете сразу начать печать. Windows поддерживает большинство принтеров, поэтому вам вряд ли придется тратить время на установку специального программного обеспечения. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8.1, то можете получить дополнительную поддержку и драйверы для принтеров через Центр обновления Windows.

Установка принтера

В большинстве случаев для установки принтера достаточно подключить его к компьютеру. Для этого просто вставьте USB-кабель принтера в USB-порт компьютера и включите принтер.

Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:

Примечание: Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.

Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите Параметры, а затем выберите Изменение параметров компьютера.)
Выберите Компьютер и устройства, а затем — Устройства. Если принтер установлен, он должен отображаться в области Принтеры.
Если же принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавление устройства, а затем выберите принтер, который нужно установить.

Установка (добавление) локального принтера

Нажмите кнопку Пуск , а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.
На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
- Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.
- Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера

Если вы добавляете сетевой принтер в офисе, то вам, скорее всего, потребуется имя принтера. Если вам не удается найти его, обратитесь к администратору сети.

Нажмите кнопку Пуск, а затем в меню «Пуск» щелкните Устройства и принтеры.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.
В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)
При появлении запроса установите драйвер принтера на компьютер, нажав Установить драйвер. Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.

Совет: Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу.

Примечание: После установки принтера можно включить для него автоматическое обновление драйверов для Windows 7.

Устранение проблем, связанных с принтерами

Прежде всего проверьте оборудование

Убедитесь, что электрический шнур принтера подключен к розетке, а выключатель питания включен. Если вы печатаете на общем или сетевом принтере, убедитесь, что включены все необходимые компьютеры и маршрутизаторы. Если принтер или другое устройство подключены к сетевому фильтру или источнику резервного электропитания, убедитесь, что эти устройства также подключены к электрической сети и включены.

Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.

Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное подключение. Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение доступно.

Далее запустите проверку беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.

Если состояние принтера обозначено как «Возникла ошибка принтера», возможно, проблема связана с самим принтером. Если предыдущие шаги не помогли устранить ошибку, проверьте принтер на наличие низкой бумаги или рукописного ввода и убедитесь, что крышка не открыта и бумага не зажата.

Использование средства устранения неполадок

Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, способный находить и автоматически устранять ряд проблем на компьютере. Средство устранения неполадок печати может решать проблемы, возникающие при установке принтера и подключении к нему.

Обновление драйверов

Для нормальной работы большинства принтеров необходимы драйверы. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, возможно, имеющийся у вас драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если были перерывы в подаче энергии, поражение вирусом или другие проблемы с компьютером, то, возможно, драйверы были повреждены. Проблемы этого рода можно решить, скачав и установив последнюю версию драйвера принтера.

Найти и установить драйвер можно тремя указанными ниже способами.

Используйте Центр обновления Windows. Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера.
Установите программное обеспечение, поставляемое изготовителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, на нем может содержаться программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.
Самостоятельно скачайте и установите драйвер. Вы можете найти необходимый драйвер на веб-сайте изготовителя принтера. Воспользуйтесь этим способом, если Центру обновления Windows не удается найти драйвер для принтера, а в комплекте с принтером не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.

Поддержка Windows 7 закончилась 14 января 2020 г. Техническая помощь и автоматические обновления из Центра обновления Windows, помогающие защитить ваш компьютер, больше недоступны для Windows 7. Корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует перейти на Windows 11.

Щелкните здесь, чтобы получить дополнительные сведения и узнать, что это означает для вас.

Статьи по теме

Узнайте, как установить принтер в Windows.

Узнайте, как скачать и установить последние версии драйверов принтера.

Узнайте, как задать принтер по умолчанию в Windows.

Узнайте, как просмотреть очередь принтера в Windows.

Если возникла проблема с изменением состояния принтера «в автономном режиме», перейдите к разделу Устранение неполадок с автономным принтером.

Источник