При установке аваст пишет нет соединения с интернетом windows 10

Проблемы с DNS-серверами интернет-провайдера могут нарушать работу некоторых продуктов Avast. Вы можете столкнуться с указанными ниже проблемами.

• Неоднократно возникают ошибки при установке или обновлении программы Avast.
• Программа Avast не принимает действительный код активации, не давая возможности активировать оплаченную подписку.
• Avast SecureLine VPN не может установить интернет-соединение, или во время подключения к Avast SecureLine VPN вы не можете просматривать сайты.

Для устранения этих проблем служба поддержки Avast может попросить вас изменить настройки интернет-соединения, чтобы использовать DNS-серверы других провайдеров, таких как Cisco, Google, Cloudflare или Quad9.

Изменение настроек DNS

Чтобы изменить настройки DNS на устройстве с ОС Windows, выберите соответствующую вкладку ниже (в зависимости от версии Windows).

1. Войдите в ОС Windows в качестве пользователя с правами администратора.
2. Правой кнопкой мыши нажмите кнопку  Пуск в ОС Windows и выберите Настройки.
3. На панели слева выберите пункт Сеть и Интернет и нажмите Дополнительные сетевые параметры.
4. Под пунктом Сопутствующие параметры нажмите Дополнительные параметры адаптера.
5. Нажмите кнопку  Пуск в ОС Windows и выберите  Настройки (значок шестеренки).
6. На экране Параметры Windows выберите пункт Сеть и Интернет.
7. В разделе Изменение сетевых параметров выберите пункт Изменение параметров адаптера.
8. Одновременно нажмите клавишу с  логотипом Windows и клавишу X.
9. Выберите в отобразившемся меню пункт Панель управления.
10. Выполните инструкции варианта A или B (в зависимости от представления).
    1. Представление «Категория» по умолчанию. Под пунктом Сеть и Интернет выберите Просмотр состояния сети и задач.
    2. Представление «Крупные/мелкие значки». Нажмите Центр управления сетями и общим доступом.
11. Выберите пункт Изменение параметров адаптера на панели слева в окне Центр управления сетями и общим доступом.
12. Нажмите кнопку  Пуск в ОС Windows и выберите пункт Панель управления.
13. Выполните инструкции варианта A или B (в зависимости от представления).
    1. Представление «Категория» по умолчанию. Под пунктом Сеть и Интернет выберите Просмотр состояния сети и задач.
    2. Представление «Крупные/мелкие значки». Нажмите Центр управления сетями и общим доступом.
14. Выберите пункт Изменение параметров адаптера на панели слева в окне Центр управления сетями и общим доступом.
15. В списке Сетевые подключения щелкните правой кнопкой мыши соответствующий адаптер Ethernet или Wi-Fi в зависимости от используемого типа подключения, а затем в контекстном меню выберите пункт Свойства.
16. В списке Сетевые подключения щелкните правой кнопкой мыши Подключение по локальной сети или Беспроводное сетевое соединение (в зависимости от используемого типа подключения), а затем в контекстном меню выберите пункт Свойства.
17. При появлении диалогового окна Контроль учетных записей нажмите Да, чтобы предоставить программе необходимые разрешения.
18. Выберите из списка пункт Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4), затем нажмите Свойства.
19. Выберите пункт Использовать следующие адреса DNS-серверов, а затем выберите одного из поставщиков общедоступных служб DNS в указанной ниже таблице. Введите оба IP-адреса (предпочитаемый и альтернативный) в предусмотренных для этого полях. Нажмите кнопку OK, чтобы подтвердить действие.
    

    Поставщик DNS	Предпочитаемый адрес сервера DNS	Альтернативный адрес сервера DNS
    Cisco OpenDNS	208.67.222.222	208.67.220.220
    Google Public DNS	8.8.8.8	8.8.4.4
    Cloudflare 1.1.1.1.	1.1.1.1	1.0.0.1
    Quad9	9.9.9.9	149.112.112.112

    Не изменяйте параметры IP-адрес, Маска подсети и Основной шлюз в разделе выше.

    

20. Если отобразится окно Диагностика сетей Windows, нажмите кнопку ОтменаЗакрыть, чтобы его закрыть.
21. Одновременно нажмите клавишу с  логотипом Windows и клавишу R, чтобы открыть консоль «Службы Windows».
22. Введите команду cmd в поле Открыть и нажмите OK.
23. В появившемся окне командной строки введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу Enter.

1. Запустите компьютер Mac в качестве пользователя с правами администратора.
2. В строке меню нажмите значок Apple ▸ Системные настройки, затем выберите Сеть.
3. В меню слева выберите Ethernet или Wi-Fi (в зависимости от используемого типа подключения), затем выберите пункт Дополнительно….
4. Выберите вкладку DNS и нажмите кнопку +, чтобы добавить сервер в список.
5. Выберите одного из поставщиков общедоступной службы DNS из таблицы внизу, затем в поле DNS-серверы введите адрес DNS-сервера, который вы хотите добавить. Нажмите кнопку OK, чтобы подтвердить действие.

   

1. Откройте Настройки устройства и выберите Wi-Fi.
2. Выберите в списке сеть Wi-Fi, к которой вы подключены.
3. Коснитесь пункта Настройка DNS, чтобы открыть параметры DNS.
4. Выберите пункт Вручную и коснитесь красного кружка рядом с любым из доступных серверов DNS, чтобы его удалить.
5. Выберите одного из поставщиков общедоступной службы DNS из таблицы внизу, коснитесь вкладки Добавить сервер, затем в поле DNS-серверы введите адрес DNS-сервера, который вы хотите добавить. Нажмите Сохранить, чтобы подтвердить действие.

   

Настройки DNS изменятся.

• Все продукты Avast в сегменте потребительских решений

• Все поддерживаемые платформы

Обновлено: 02/06/2022

Почему Avast блокирует интернет

На чтение 5 мин Просмотров 1.4к. Обновлено 16.11.2020

Если в настройках Аваста выставлена максимальная чувствительность сканирования, то они будут блокировать пользовательскую активность. Сегодня мы поговорим о том, почему Аваст блокирует интернет-соединение. Рассмотрим вероятные причины неполадки и методы ее решения.

Содержание

1. Причины возникновения неполадки
2. Нарушения в работе Core Shield
3. Добавление исключения
4. Устаревшая версия ПО
5. Отключение сканирования веб-защиты и HTTPS
6. Сброс настроек
7. Восстановление
8. Заключение

Причины возникновения неполадки

На официальном сайте и в сети есть несколько популярных мнений на счет возникновения ошибки с блокированием интернет-соединения. Это:

• нарушения в работе Core Shield;
• ошибки в работе списка исключений;
• устаревшая версия антивируса;
• ошибки в работе сканирования Avast Webshield и HTTPS;
• нарушение в системных настройках приложения;

Посмотрим, какими методиками удастся исправить описанную выше проблему.

Нарушения в работе Core Shield

Если модуль веб-защиты работает некорректно, это легко проверить простым отключением на время. Для этого:

1. Открываем системный трей и вызываем на ярлыке Аваста контекстное меню правым кликом мыши.
2. В выпадающем списке выбираем вариант «Открыть интерфейс…».
3. В главном окне приложения активируем иконку в виде трех горизонтальных линий в правом верхнем углу пользовательского окна.
4. В боковой шторке выбираем вариант «Настройки».
5. В открывшемся окне кликаем по вкладке «Защита», а затем – «Основные компоненты защиты».
6. Пролистываем страничку до нахождения блока «Настройте параметры компонента защиты».
7. Выбираем вариант «Веб-защита».
8. Снимаем галочку напротив пункта «Включить компонент Веб защита».

Выберите период, на сколько отключить защиту. Система автоматически применит внесенные вами изменения. Остается проверить, как работает интернет. Если изменений не наблюдается, тогда двигаемся дальше.

Добавление исключения

Если ограничение работы интернет-соединения касается только нескольких веб-ресурсов, то можно добавить их в список исключений антивируса. Если вы уверены, что оттуда на ПК не попадет вредоносное ПО.

Для этого:

1. Переходим на главный экран Аваста.
2. Кликаем по иконке в виде трех горизонтальных полос в правом верхнем углу пользовательского окна.
3. В выпадающем списке выбираем вариант «Настройки».
4. Переходим во вкладку «Общее».
5. Выбираем пункт «Исключения».
6. Справа активируем кнопку «Добавить исключение».
7. Автоматически появится одноименное окно с строкой для ввода.
8. Вставляем адрес сайта и подтверждаем серьезность намерений кнопкой «Добавить исключение».

Система добавит объект в белый список. Проверяем доступ к нему.

Устаревшая версия ПО

Есть вероятность того, что блокировка интернета происходит из-за некорректной работы устаревших защитных экранов и модулей. Для проверки этой теории:

1. Переходим на главный экран антивируса и активируем боковую вкладку.
2. В выпадающем списке выбираем вариант «Настройки».
3. Кликаем по вкладке «Общее».
4. Переходим в подпункт «Обновление».
5. Справа появятся блоки «Вирусные сигнатуры» и «Приложение».
6. Поочередно кликаем по кнопкам «Поиск обновлений».
7. Подтверждаем действие и ждем завершения процедуры.

В этом же окне есть настройки ручного обновления или активации автоматического режима работы. Остается перезагрузить ПК и проверить работоспособность интернета.

Отключение сканирования веб-защиты и HTTPS

Если Аваст блокирует работу определенных сайтов, придется отключить несколько защитных протоколов. Для этого:

1. Запускаем главную страничку браузера и кликаем по кнопке (три горизонтальные полосы) в правом верхнем углу графической оболочки.
2. В боковой шторке выбираем вариант «Настройки».
3. Кликаем по вкладке «Защита», а затем – «Основные компоненты защиты».
4. Пролистываем страничку до упора и кликаем по вкладке «Веб-защита».
5. Снимаем галочки с пунктов «Включить компонент веб-защита» и «Включить сканирование HTTPS».

Перезагружать антивирус не стоит, он автоматически применит изменения.

Сброс настроек

Если ничего не помогло, есть возможность реанимировать Аваст при помощи сброса системных настроек до «заводских». Для этого:

1. Переходим в главную страничку Avast.
2. Кликаем по кнопке «Меню» в правом верхнем углу пользовательского окна.
3. В выпадающем списке выбираем вариант «Настройки».
4. Активируем вкладку «Общее».
5. Из боковой навигационной панели выбираем «Устранение неисправностей».
6. Пролистываем страничку до блока «Сбросить все настройки».
7. Активируем кнопку «Вернуть настройки по умолчанию».
8. В одноименном окне подтверждаем действие кнопкой «Да, сбросить».
9. Ждем завершения процедуры.

Да, вы потеряете белый и черный списки приложений и веб-сайтов, однако есть вероятность реанимировать работу самого антивируса.

Восстановление

Если описанный выше вариант не помог, остается переустановка или переход на другую платформу. Второй вариант мы пока не рассматриваем, а для реализации первого:

1. Запускаем главное окно антивируса.
2. Кликаем по кнопке «Меню» в правом верхнем углу пользовательского окна.
3. В выпадающем списке выбираем вариант «Настройки».
4. Переходим во вкладку «Общие», а затем «Устранение неисправностей».
5. Пролистываем страничку до пункта «Проблемы не решены?».
6. Кликаем по кнопке «Исправить ошибки».
7. В системном окне подтверждаем действие и ждем завершения процедуры.

Остается перезагрузить компьютер и проверить работоспособность интернета и доступа к веб-сайтам.

Заключение

Есть масса вариантов того, почему определенные веб-сайты не запускаются при работе антивируса Аваст. За счет постепенной проверки различных теорий и советов из нашей статьи, пользователь найдет корень проблемы. Остается предпринять нужные действия и исправить ошибку.

Блокировка интернета антивирусом Avast — способы решения

Многие пользуются антивирусом Avast и тем самым защищают компьютер от вирусов. Недавно в сети начали разгораться споры касательно его работы. По каким-то причинам Аваст отключает интернет, что делать не понятно. Эксперты из компании рекомендуют различные методы, люди столкнулись с разнообразными инструкциями.

Причины, по которым Avast блокирует интернет

Распространенные причины, по которым нет доступа к сети:

Выход из ситуации

Чтобы найти выход из ситуации, необходимо перебрать все варианты. Рекомендуется начать с фаервола и далее проверить свежие обновления. Также проблема может крыться в программе либо драйвере.

Проверка Firewall

Чтобы проверить в чём заключается проблема, рекомендуется первым шагом приостановить работу антивируса. Firewall отключается, и следует заново зайти на страничку. Если на ней все корректно отображается, рекомендуется просто добавить сайт в исключение. Ещё один хитрый шаг — блокировка соединения.

Важно! Если в антивирусе перейти во вкладку «безопасность», там отображается пункт «сетевой экран».

Пользователю сообщается, что он отслеживает всю подозрительную активность, пытается блокировать опасные вирусы. Основной приоритет это вредоносные веб-сайты. Экран включается и выключается при помощи кнопок «пуск» и «стоп». Чтобы проверить, как компьютер будет реагировать на изменения, рекомендуется первоначально отключить функцию, а затем попробовать с включенным сетевым экраном.

Проблема обновления

Пользователи столкнулись с трудностью работы в сети, поскольку Avast блокирует интернет Windows 7 и непонятно, что делать. Не во всех устройствах видна проблема, речь идет о технике, где применяется антишпионское ПО. На сайте разработчика говорится об отключение функции Web Shield.

Пользователи пытаются удалить антивирус и установить его по новой. При работе в браузерах не осуществляются ответы конкретно на HTTP-запросы, при этом устанавливается соединение TCP. Обновление Webroot вылезло боком и основной причиной называют троян W32.Trojan.Gen.

Обратите внимание! Система спешит поместить вирус в карантин, в результате все блокируется.

Переустановка программы

Пользователям неясно, почему Аваст блокирует интернет соединение, но первым делом люди стремятся переустановить программу. Рекомендуется придерживаться инструкции и первым делом применяется установщик. Утилита сохраняется на корневой диск, антивирусная программа легко удаляется, можно использовать стандартный способ. Следующим шагом осуществляется перезагрузка компьютера, необходимо зайти в безопасном режиме.

Важно! Скачанная утилита запускается с рабочего стола.

Чтобы программа удалила все компоненты, необходимо указать путь к папке. Затем надо дождаться, когда процесс удаления закончится, утилита закрывается, а компьютер перезагружается (уже в обычном режиме). После установки новой версии антивируса ПК вновь ставится на перезагрузку.

Утилита для удаления антивируса

Чтобы правильно установить Аваст антивирус интернет секьюрити, используется утилита Avastclear. В 2019 году выпущена новая версия 19.6.4546.0. ПО является бесплатным, а разработчиком выступает непосредственно Avast Software. Файл занимает лишь 8 мегабайт памяти, прост в использовании.

Утилита работает с операционными системами Microsoft Windows XP, Vista, 7 и так далее (32/64-разрядная версия).

Замена протокола TCP/IP

Если произошла блокировка интернета Аваст и защитник Виндовс 10 не реагирует, рекомендуется заменить файл TCP/IP. Проблема с протоколом легко распознается, поскольку при запуске компьютера выдается ошибка «невозможно обратиться к драйверу». Пользователю полностью перекрывается доступ к сети, через командную строку сообщается, что речь идет о внутренней ошибки, запрос не поддерживается.

Система рекомендует обратиться к службе поддержке и запросить имя узла. Даже без специалиста можно самостоятельно вернуть доступ к сети. Для различных версий операционной системы предлагается программа Obramko, которая запускает службу DNS-клиент.

Инструкция по использованию:

Если все сделано правильно, пользователь сможет включать антивирус и без проблем заходить в браузер, искать необходимую информацию, просматривать видеоконтент.

Недосмотр разработчиков

Официальная причина блокировки сети неясна, однако есть информация о проблеме с сигнатурой файла tcpip.sys. Она наблюдается лишь у пользователей, которые скачали русскоязычную версию. Новый троян на удивление оказался похожим по названию системного файла, в связи с этим возник конфликт.

Обратите внимание! Ситуация не столь плачевна, поскольку в сети не появлялись данные о страшной деятельности вируса. Речь идет о потере данных, сбое в операционной системе. Сейчас для юзеров лишь ограничивается доступ к сети.

Настройка проверки интернета в Аваст

Чтобы убедиться в том, что антивирус не виноват в случившемся, необходимо перейти в Аваст Internet Security и произвести определенные настройки. По умолчанию программа пытается полностью просканировать компьютер и выявить подозрительные элементы. Чтобы проверить существующие настройки первым делом запускается Аваст, открывается доступ к интерфейсу.

Далее выбирается вкладка «защита» переход в поле «антивирус». В нижнем правом углу находится небольшой значок шестерёнки, по которому необходимо нажать. Выбирается справка продукта, необходимо проверить все значения:

Когда Аваст заблокировал доступ в интернет, надо перепроверить все вышеуказанные пункты. Что касается имени сканирования, его можно не менять, главное, сосредоточиться на рабочей области. По умолчанию антивирус может смотреть на корневой диск, а также съемные носители. Важно, чтобы сканер охватывал полностью жёсткий диск, а также устройства, которые подключаются через порт USB.

Обратите внимание! Некоторые программы функционируют в фоновом режиме, чаще всего антивирус про них забывает.

Недостаток полного сканирования — значительное время процесса. На компьютере есть файлы, которые чаще всего подвергаются атаке, и они должны осматриваться чаще. Функция сканирование файлов по расширению хороший инструмент, если пользователь часто работает с новыми программами. Компьютер, к примеру, можно настроить на скачанные файлы форматов exe, com или bat. Так антивирус может быстрее разобраться в проблеме и обеспечить комфортную работу в интернете.

Отключение мониторинга интернета в Аваст

Если после установки Аваст не работает интернет, можно попробовать отключить мониторинг. Для этого существуют различные способы. Отключение мониторинга позволит снять конфликт установленного программного обеспечения, также решается ряд системных ошибок. Чаще всего проблемы наблюдаются у пользователя с операционной системой Windows 10. Если рассматривать временное отключение, необходимо запустить Avast и выбрать пункт «управление экранами».

Обратите внимание! Если Аваст тормозит интернет, надо разобраться, что делать дальше. Юзерам часто помогает частичное ослабление инструментов антивируса. Для этого необходимо перейти во вкладку «компоненты». Как известно, Аваст блокирует некоторые интернет-ресурсы, поэтому наблюдаются проблемы.

Пользователь со своей стороны способен убрать мониторинг конкретно с брандмауэра. Также есть инструменты для отключения экрана почты либо Web-экрана. Если рассматривать полное отключение мониторинга, в любой момент работа антивируса может быть запущена вновь. Когда компьютер функционирует без антивируса, показывается сообщение «вы не защищены».

Когда Аваст заблокировал интернет, пользователи теряются, но оказывается есть действенные методы, чтобы исправить проблему. Первым делом необходимо убедиться в том, что именно антивирус является причиной блокировки сети. Далее рекомендуется действовать по инструкции, не пропуская ни одного шага.

Если системе не удается вновь запустить все инструменты, осуществляется полное удаление программы и новая установка. Лучше не отключать обновления, разработчики учли замечания, поэтому нет причин для паники.

Источник

После установки Avast и обновления драйверов начались проблемы с подключением к интернету

Установил Аваст сделал лицензию, проверил на вирусы, плюс ускорителем ихним воспользовался почистил всякий хлам, и обновил драйвера. Плюс кое кто мне решил помочь и обновил драйвера для винды 8.1 я их года 3 не обновлял специально (не везет мне с этим).

После начались отключения инета, сначала пару дней помогало просто перегрузить, потом и это не помогало поигрался с бубном не помогало и сделал откат системы (на данный момент рабочего восстановления нет они чет пропали все), пару дней было норм а сегодня снова отключился окончательно. Аваст удалил, Revounistaller зачистил.

Все танцы с бубном с сайта провел не помогает. сносил драйвера ставил старые и новые и с офф сайта. Роутер не видит подключения ноута к нему, прописывал ручками ip не помогает.

Когда раздаю с телефона точку доступа вижу на нем что ноут подключился (но wi-fi также мертв и пишет неопознанная сеть).

Ответ

Добрый день. Был уже похожий вопрос: после удаления антивируса Avast не работает интернет. Автор не отписался, не знаю, помогли ему решения, или нет. По скриншоту вижу, что вы подключены и по кабелю (я так понимаю к роутеру) и по Wi-Fi. У адаптера Ethernet и Беспроводная сеть статус «Неопознанная сеть». Если проблема с обеими адаптерами, то вряд ли это из-за обновления драйверов. Думаю, здесь Аваст постарался, он умеет. Даже после удаления Аваста проблема с отсутствием доступа к интернету не решается.

Первым делом, конечно, сделайте сброс сети. Можете с помощью этой программы. Дальше обязательно проверьте, нет ли лишних компонентов в свойствах обеих адаптеров (показывал как это сделать по ссылке выше, где отвечал на похожий вопрос).

Так же о разных проблемах с сетью, которые могут возникнуть из-за антивируса Аваст я писал в статье сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP. Можете попробовать заново установить Avast, выбрав в процессе установки только основные компоненты. Сделать сброс параметров в настройках антивируса. Удалит его повторно через меню Windows. Там же я писал о лишних компонентах, которые может устанавливать этот антивирус.

Еще можно удалить сетевую карту и Wi-Fi адаптер в диспетчере устройств (по очереди). После чего перезагрузить компьютер.

Источник

Как удалить Аvast?

К ак удалить антивирус «Аваст» с компьютера полностью?

Антивирусных программ существует множество. Можно долго спорить на тему того, какая из них лучше, однако, зачастую, пользователь при выборе антивируса руководствуется отзывами в интернете, советами друзей и собственным опытом. Порой этот опыт бывает негативным. Набивая шишки на собственных ошибках, владелец ПК пробует в действии различные программы для антивирусной безопасности и ему часто приходится устанавливать новые приложения и утилиты, удаляя старые, которые его не устроили по тем или иным причинам. Однако, не всегда процесс удаления программ венчается успехом. Некоторые из них капризничают и ни в какую не желают покидать наше личное кибер-пространство на компьютере. Сегодня поговорим об одной из них, а именно о бесплатном антивирусе Аваст (Avast Free Antivirus).

Стандартный способ удаления Avast с компьютера

Сразу оговорюсь, что все этапы удаления антивируса Аваст с компьютера будут демонстрироваться на примере Windows XP. Интерфейс более новых операционных систем (Windows 7, Windows 8.1, Win10) схож, поэтому разницы особой нет, все шаги по удалению аналогичны.

Обычно любая программа, устанавливаемая в компьютер по умолчанию создаёт свой раздел в меню Пуск. В подменю программы, как правило, содержатся ярлыки для запуска приложения и для его удаления (деинсталляции). Однако, с антивирусом Аваст всё иначе: ярлыка удаления в Пуске нет (к тому же, по умолчанию, в некоторых версиях Windows нет самого «Пуска»).

Кроме того, в рабочей папке программы отсутствует утилита для удаления антивируса с компьютера. Как же его удалить?

Для этого необходимо:

Зачищаем «хвосты» после удаления антивируса Аваст

Многие пользователи не знают, что после удаления некоторых программ от них всё же остаются так называемые «хвосты» в виде папок и файлов на жёстком диске, а также записей в сиcтемном реестре Windows. Avast — не исключение. Поэтому для дальнейшей стабильной работы компьютера с новым антивирусом необходимо почистить систему от «мусора». Как это сделать?

Почистить реестр можно двумя способами:

В открывшемся окне вписываем строчку Avast, жмём Enter. Программа сама найдёт строчку в реестре, содержащую название удалённого антивируса.

Удаляем эту строку и снова жмём Правка/Найти далее (для ускорения процесса можно использовать клавишу F3). Программа найдёт следующую строку, содержащую поисковое слово Avast, снова удаляем найденную строку или значение и снова жмём F3. Повторяем процедуру до тех пор, пока программа не сообщит, что по запросу ничего не найдено.

Данный способ не очень удобный и ненадёжный, поскольку занимает много времени и Вы не знаете наверняка по каким ключевым запросам (кроме Avast) ещё могут быть записи в реестре. Плюс к этому, велика вероятность по незнанию или случайно удалить что-нибудь нужное. Поэтому для очистки «мусора» рекомендуем использовать

Удаление Аваст c помощью программы CCleaner

Единственное отличие в том, что вместо кнопки Удалить нужно нажимать кнопку Деинсталляция

Способ удаления антивируса Аваст с помощью программы CCleaner гораздо проще (поскольку вся процедура происходит практически в одном окне) и надёжнее (так как программный алгоритм автоматически находит ошибочные записи в реестре и удаляет их).

На этом инструкция окончена, пользуйтесь на здоровье! Теперь Вы точно знаете, как полностью и навсегда удалить антивирус Аваст с Вашего компьютера.

Источник

Что делать, когда Avast блокирует интернет

Иногда антивирус слишком чувствителен. Аваст блокирует интернет, когда подозревает, что нормальный и безопасный веб-сайт является ненадежным, что блокирует его доступ и не позволяет просматривать его. К счастью, вы можете обойти это ложное предупреждение и остановить Avast от блокировки веб-сайта в будущем. В этом руководстве описано как приостановить Avast Web Shield, который отвечает за блокировку подозрительных веб-сайтов. Кроме того, вы также узнаете, как занести в белый список определенные сайты, чтобы Avast не блокировал доступ при следующем посещении.

Когда Аваст блокирует интернет — что делать первым делом

Может помочь отключение веб-защиты. Как отключить веб-щит:

Теперь веб-щит отключен, и Avast не будет блокировать никакие веб-сайты. Вы можете увидеть, что есть предупреждение относительно статуса Базовых Щитов. Так как Web Shield считается очень важной защитой, вам нужно снова включить его, как только вы выполните свою конкретную деятельность.

Как добавить исключение для сайта в Avast

Другой способ — добавить исключение (белый список) на веб-сайты, которым вы доверяете. Таким образом, Avast никогда не будет блокировать выбранные веб-сайты в будущем.

Сайт теперь в списке исключений Avast. Этот подход более безопасен, чем отключение защиты Web Shield, поскольку вы получаете полную безопасность в Интернете, но при этом можете получить доступ к ранее блокированному сайту.
Вы также можете отключить уведомления и сообщения Avast, включив тихий режим. Этот новый режим предназначен для серьезной работы, полноэкранных игр или любой деятельности, которую вы не хотите нарушить.

Обновить программу

Вы можете обновить Аваст, чтобы устранить проблему. Вот как это сделать:

Вы также можете обновить Avast другим способом:

После обновления антивируса Avast вы можете проверить, устранена ли проблема с блокировкой сайтов Avast. Если проблема не решена, попробуйте методы, представленные ниже.

Отключить сканирование Avast Webshield и HTTPS

Вам нужно будет отключить некоторые протоколы защиты Avast, если он блокирует сайт. Вы можете решить эту проблему, отключив сканирование HTTPS и отключив Avast Web Blocking:

Затем вы успешно отключили процесс сканирования HTTPS и можете выходить в Интернет без вмешательства Avast.

Восстановить программу установки Avast

В Windows 10 вы можете решить проблему блокировки сайтов Avast, исправив саму программу безопасности. Вы можете настроить установку Avast и запретить ей блокировать доступ в Интернет в Windows 10:

Процесс восстановления займет некоторое время, и нужно терпеливо ждать. После восстановления перезагрузите антивирусную программу Avast и проверьте, решена ли проблема блокирующих веб-сайтов Avast. Если это решение недостаточно эффективно, попробуйте следующий метод.

Сбросить до начальных настроек

Если было вмешательство в реализованный брандмауэр или что-то изменилось, в результате Avast заблокировал доступ в Интернет. В этом случае вам следует просто сбросить Avast до значений по умолчанию. Похоже, это лучший способ решить проблему блокировки доступа к Интернету в Avast. Сбросьте до базовых настроек, перезагрузите систему и ищите изменения.

Сообщить о ложном положительном обнаружении Avast

Вы должны перейти на официальную веб-форму, чтобы сообщить о ложном положительном обнаружении. Затем вам просто нужно ввести URL-адрес, о котором вы хотите сообщить, и нажать SUBMIT.

Упомянутые выше методы могут помочь вам решить проблему блокирования Интернета Avast. Тем не менее, некоторые сайты точно вредят вашему компьютеру. В результате Avast блокирует такие сайты, чтобы защитить ваши данные от кибератак.

Если Avast блокирует интернет и после всех этих методов, и вы все еще не можете получить доступ к сайтам, то возможно лучше не получать к ним доступ, особенно если на вашем компьютере хранятся важные данные.

Источник

Блокировка интернета антивирусом Avast — способы решения

Многие пользуются антивирусом Avast и тем самым защищают компьютер от вирусов. Недавно в сети начали разгораться споры касательно его работы. По каким-то причинам Аваст отключает интернет, что делать не понятно. Эксперты из компании рекомендуют различные методы, люди столкнулись с разнообразными инструкциями.

Причины, по которым Avast блокирует интернет

Распространенные причины, по которым нет доступа к сети:

Выход из ситуации

Чтобы найти выход из ситуации, необходимо перебрать все варианты. Рекомендуется начать с фаервола и далее проверить свежие обновления. Также проблема может крыться в программе либо драйвере.

Проверка Firewall

Чтобы проверить в чём заключается проблема, рекомендуется первым шагом приостановить работу антивируса. Firewall отключается, и следует заново зайти на страничку. Если на ней все корректно отображается, рекомендуется просто добавить сайт в исключение. Ещё один хитрый шаг — блокировка соединения.

Важно! Если в антивирусе перейти во вкладку «безопасность», там отображается пункт «сетевой экран».

Пользователю сообщается, что он отслеживает всю подозрительную активность, пытается блокировать опасные вирусы. Основной приоритет это вредоносные веб-сайты. Экран включается и выключается при помощи кнопок «пуск» и «стоп». Чтобы проверить, как компьютер будет реагировать на изменения, рекомендуется первоначально отключить функцию, а затем попробовать с включенным сетевым экраном.

Проблема обновления

Пользователи столкнулись с трудностью работы в сети, поскольку Avast блокирует интернет Windows 7 и непонятно, что делать. Не во всех устройствах видна проблема, речь идет о технике, где применяется антишпионское ПО. На сайте разработчика говорится об отключение функции Web Shield.

Пользователи пытаются удалить антивирус и установить его по новой. При работе в браузерах не осуществляются ответы конкретно на HTTP-запросы, при этом устанавливается соединение TCP. Обновление Webroot вылезло боком и основной причиной называют троян W32.Trojan.Gen.

Обратите внимание! Система спешит поместить вирус в карантин, в результате все блокируется.

Переустановка программы

Пользователям неясно, почему Аваст блокирует интернет соединение, но первым делом люди стремятся переустановить программу. Рекомендуется придерживаться инструкции и первым делом применяется установщик. Утилита сохраняется на корневой диск, антивирусная программа легко удаляется, можно использовать стандартный способ. Следующим шагом осуществляется перезагрузка компьютера, необходимо зайти в безопасном режиме.

Важно! Скачанная утилита запускается с рабочего стола.

Чтобы программа удалила все компоненты, необходимо указать путь к папке. Затем надо дождаться, когда процесс удаления закончится, утилита закрывается, а компьютер перезагружается (уже в обычном режиме). После установки новой версии антивируса ПК вновь ставится на перезагрузку.

Утилита для удаления антивируса

Чтобы правильно установить Аваст антивирус интернет секьюрити, используется утилита Avastclear. В 2019 году выпущена новая версия 19.6.4546.0. ПО является бесплатным, а разработчиком выступает непосредственно Avast Software. Файл занимает лишь 8 мегабайт памяти, прост в использовании.

Утилита работает с операционными системами Microsoft Windows XP, Vista, 7 и так далее (32/64-разрядная версия).

Замена протокола TCP/IP

Если произошла блокировка интернета Аваст и защитник Виндовс 10 не реагирует, рекомендуется заменить файл TCP/IP. Проблема с протоколом легко распознается, поскольку при запуске компьютера выдается ошибка «невозможно обратиться к драйверу». Пользователю полностью перекрывается доступ к сети, через командную строку сообщается, что речь идет о внутренней ошибки, запрос не поддерживается.

Система рекомендует обратиться к службе поддержке и запросить имя узла. Даже без специалиста можно самостоятельно вернуть доступ к сети. Для различных версий операционной системы предлагается программа Obramko, которая запускает службу DNS-клиент.

Инструкция по использованию:

Если все сделано правильно, пользователь сможет включать антивирус и без проблем заходить в браузер, искать необходимую информацию, просматривать видеоконтент.

Недосмотр разработчиков

Официальная причина блокировки сети неясна, однако есть информация о проблеме с сигнатурой файла tcpip.sys. Она наблюдается лишь у пользователей, которые скачали русскоязычную версию. Новый троян на удивление оказался похожим по названию системного файла, в связи с этим возник конфликт.

Обратите внимание! Ситуация не столь плачевна, поскольку в сети не появлялись данные о страшной деятельности вируса. Речь идет о потере данных, сбое в операционной системе. Сейчас для юзеров лишь ограничивается доступ к сети.

Настройка проверки интернета в Аваст

Чтобы убедиться в том, что антивирус не виноват в случившемся, необходимо перейти в Аваст Internet Security и произвести определенные настройки. По умолчанию программа пытается полностью просканировать компьютер и выявить подозрительные элементы. Чтобы проверить существующие настройки первым делом запускается Аваст, открывается доступ к интерфейсу.

Далее выбирается вкладка «защита» переход в поле «антивирус». В нижнем правом углу находится небольшой значок шестерёнки, по которому необходимо нажать. Выбирается справка продукта, необходимо проверить все значения:

Когда Аваст заблокировал доступ в интернет, надо перепроверить все вышеуказанные пункты. Что касается имени сканирования, его можно не менять, главное, сосредоточиться на рабочей области. По умолчанию антивирус может смотреть на корневой диск, а также съемные носители. Важно, чтобы сканер охватывал полностью жёсткий диск, а также устройства, которые подключаются через порт USB.

Обратите внимание! Некоторые программы функционируют в фоновом режиме, чаще всего антивирус про них забывает.

Недостаток полного сканирования — значительное время процесса. На компьютере есть файлы, которые чаще всего подвергаются атаке, и они должны осматриваться чаще. Функция сканирование файлов по расширению хороший инструмент, если пользователь часто работает с новыми программами. Компьютер, к примеру, можно настроить на скачанные файлы форматов exe, com или bat. Так антивирус может быстрее разобраться в проблеме и обеспечить комфортную работу в интернете.

Отключение мониторинга интернета в Аваст

Если после установки Аваст не работает интернет, можно попробовать отключить мониторинг. Для этого существуют различные способы. Отключение мониторинга позволит снять конфликт установленного программного обеспечения, также решается ряд системных ошибок. Чаще всего проблемы наблюдаются у пользователя с операционной системой Windows 10. Если рассматривать временное отключение, необходимо запустить Avast и выбрать пункт «управление экранами».

Обратите внимание! Если Аваст тормозит интернет, надо разобраться, что делать дальше. Юзерам часто помогает частичное ослабление инструментов антивируса. Для этого необходимо перейти во вкладку «компоненты». Как известно, Аваст блокирует некоторые интернет-ресурсы, поэтому наблюдаются проблемы.

Пользователь со своей стороны способен убрать мониторинг конкретно с брандмауэра. Также есть инструменты для отключения экрана почты либо Web-экрана. Если рассматривать полное отключение мониторинга, в любой момент работа антивируса может быть запущена вновь. Когда компьютер функционирует без антивируса, показывается сообщение «вы не защищены».

Когда Аваст заблокировал интернет, пользователи теряются, но оказывается есть действенные методы, чтобы исправить проблему. Первым делом необходимо убедиться в том, что именно антивирус является причиной блокировки сети. Далее рекомендуется действовать по инструкции, не пропуская ни одного шага.

Если системе не удается вновь запустить все инструменты, осуществляется полное удаление программы и новая установка. Лучше не отключать обновления, разработчики учли замечания, поэтому нет причин для паники.

Источник

Пользоваться компьютером или ноутбуком без защитного ПО чрезвычайно опасно. И чем важнее данные на нем находятся, тем выше шанс, что они окажутся в руках злоумышленников. Чтобы избежать такой ситуации, следует поставить в систему какой-нибудь антивирус. Avast отлично подходит для этих целей. Но нередко пользователи сталкиваются с неприятностями еще на этапе его инсталляции. Например, довольно распространена ситуация, когда попросту не устанавливается Аваст и банальная перезагрузка не помогает. Давайте разберемся, как устранить данную проблему своими силами.

Решение проблемы

Если у вас в системе уже имеется Avast, то программу нужно полностью удалить. Для этого воспользуйтесь нашей детальной инструкцией. Это вводная информация. Теперь давай ознакомимся с основными причинами возникновения сбоев в ходе инсталляции:

Собственно говоря, возможных вариантов довольно много. Поэтому мы предлагаем вам универсальную инструкцию по инсталляции антивируса, в ходе которой не должно возникнуть каких-либо ошибок. Крайне рекомендуется делать все именно так, как описано по тексту, без особых отхождений.

Правильная инсталляция

Чтобы избежать ошибки завершения процесса установки Avast или других сбоев, выполните следующие шаги:

Оставшаяся часть инсталляции пройдет в фоновом режиме. Если вы делали все по инструкции, то никаких сбоев возникнуть не должно. Напоследок рассмотрим первичную настройку антивируса, которая запустится сразу же по завершению процедуры установки.

Инструкция по первичной настройке:

В приветственном окошке антивируса сразу же щелкните ЛКМ по кнопке «Запустить интеллектуальное сканирование».Ведь вполне возможно, что проблемы с установкой вызваны наличием угроз безопасности. Первое сканирование может продлиться несколько часов, в это время желательно не нагружать систему.

Дополнение

Мало кто знает, что Аваст регионально заблокирован на территории Крыма. Соответственно, использование программы там практически невозможно. Разумеется, можно настроить VPN-сервис, но такой вариант крайне неэффективен. Поэтому мы рекомендуем крымчанам выбрать какой-либо другой антивирус. Подробности про эту ситуации и достойные альтернативы Avast изложены в отдельной статье.

Источник

Как установить Avast на Windows 10, если он не устанавливается?

Как на официальном форуме Microsoft, так и на других форумах можно встретить обсуждения, касательно установки такого популярного антивируса, как Avast на Windows 10. Многие пользователи жалуются на то, что все попытки установить защитник заканчиваются провалом. Система блокирует установку программы. При этом, отключив сетевой экран, Windows 10 разрешает установить софт, но после перезагрузки системы вновь блокирует Avast и включает свой защитник. Кроме того, во время удаления программы возникает ряд проблем. Поэтому рассмотрим все варианты корректной установки и деинсталяции этого антивируса.

Классическая установка Avast на Windows 10?

На официальном сайте разработчика Avast имеется ссылка на установочный файл, адаптированный под новую операционную систему Windows 10. Однако программа не устанавливается. Дело в том, что в связи с частым обновлением операционной системы, антивирус становится несовместим с некоторыми её компонентами. Поэтому при установке программы пользователь сталкивается с сообщением о том, что «Приложение не может быть установлено на эту ОС».

Чтобы исправить такую неполадку, стоит скачать версию антивируса без лейбла «для Windows 10».

Далее установка программы будет следующей:

Установка Аваста для Виндовс 10 завершена. При этом, важно отметить, что программа будет функционировать стабильно и без возникновения ошибок. Обновление баз будет производиться автоматически.

Как удалить антивирус Avast с Windows 10?

Часто, после стандартного удаления Аваста, на компьютере с Windows 10 появляется всплывающее уведомление «Complete Windows 10 Update от Avast».

Самый простой способ, как убрать это уведомление, это удалить полностью оставшиеся файлы программы и очистить реестр. Для этого рекомендуем выполнить следующее:

ВАЖНО! Для полного удаления компонентов программы рекомендуем запустить программу CCleaner. Она удалит те папки и файлы, которые остались после программы.

Также необходимо отметить, что безопасное удаление антивируса можно произвести с помощью специальной программы Revo Uninstaller.

Таким образом, используя вышеуказанные способы, можно установить и удалить антивирус на Windows 10.

Источник

Что делать если Аваст не устанавливается на Виндовс 10

Популярный антивирус Avast, согласно предоставленной разработчиками информации, полностью совместим с актуальными версиями операционной системы Windows. Тем не менее, периодически у пользователей возникают проблемы с установкой. При этом обновление, переустановка и перезагрузка операционной системы не помогают устранить имеющиеся ошибки. Если вы в точности соблюдаете инструкцию по установке антивирусной программы, то причиной невозможности ее инсталляции может послужить одна из описанных ниже проблем.

Причины, почему не устанавливается Аваст

Чаще всего, причины, не позволяющие установить на компьютер антивирус, связаны с повреждением файлов, ошибками при их установке или удалении, а также неактуальными версиями программного обеспечения.

Прежде всего, проверьте и устраните, в случае обнаружения, следующие негативные факторы:

Поврежденный файл установки

Перед установкой программы вы должны скачать файл-установщик. Если в ходе его загрузки возникли ошибки, запустить его на любой версии Windows будет невозможно. Очень часто ошибка бывает незаметна пользователю: прерывание или досрочное завершение загрузки файла, наличие внутренних проблем в архиве.

Чтобы исключить из списка проблем поврежденный файл, удалите имеющийся файл установщик и скачайте его заново с нашего сайта или официального сайта разработчика Avast.

Неправильное удаление программы

Удаление предыдущих версий программы и сторонних антивирусов вручную через Панель управления не всегда гарантирует полное удаление информации о софте из операционной системы. В результате, при загрузке новой версии антивируса для Windows, может возникать наложение информации и сбои в ходе установки.

Решением проблемы в данном случае станет использование бесплатных утилит (небольших программ), предназначенных для полного удаления данных о деинсталлированных приложениях на ПК. Скачайте программу, установите ее на компьютер и следуйте инструкциям. После этого попробуйте повторно установить Avast.

Процесс удаления Аваст с помощью утилиты

Если нет желания или возможности использовать специальную утилиту, вы можете зачистить «хвосты» удаленных программ вручную:

После этого перезагрузите ПК, скачайте свежий файл установщик Avast и попробуйте его запустить.

Отсутствие необходимых обновлений

Устаревшая версия ОС – частая проблема, из-за которой не устанавливается или прекращает работать масса приложений. Это связано с отсутствием важнейших компонентов программного софта, таких, например, как MS Visual C++.

Если компьютер не предлагает «Перезагрузить» оборудование и «Обновить» ОС, вы можете сделать это вручную:

Установка обновлений на Windows

Перед новой попыткой установки Аваста рекомендуется перезагрузить персональный ПК.

Блокировка установщика вирусами

Если ничего из вышеприведенного не помогло решить проблему, возможно, установке программы на Windows мешают вирусы.

Существует два варианты антивирусной проверки оборудования без установки на него дополнительного софта:

Сканирование ПК на вирусы с помощью специальной утилиты

Как правильно установить программу

Если ранее возникали проблемы с установкой Avast, следующую попытку рекомендуется делать по следующей схеме:

Если вам не удалось справиться с проблемой, попробуйте переустановить ОС или воспользоваться услугами профессионала.

Источник

Почему Avast не устанавливается

Пользуясь компьютером или гаджетом без антивируса, вы подвергаете опасности свои данные, личные информацию, а также целостность системы. Во избежание этих и других проблем, устанавливайте защитное программное обеспечение.

Avast Free Antivirus – бесплатный антивирус с широким функционалом, предназначенный для надежной защиты компьютера, домашней сети и личной информации. Программа анализирует подозрительное поведение файлов, очищает браузер, автоматически обновляет базы сигнатур.

Важность правильной установки антивируса

Антивирус помогает увеличить срок службы вашего устройства и сохранить важные файлы и данные. При правильной установке защитного ПО, оно будет работать на 100% и выполнять все свои функции. Вы получаете следующие выгоды:

С защитным ПО, ваш компьютер будет сохранять высокую точность и скорость работы.

Причины, почему Аваст не устанавливается

Нередко пользователи сталкиваются с проблемами еще в процессе инсталляции антивируса. Рассмотрим основные причины, которые мешают установке Аваста.

Поврежденный файл установки

Во время запуска установки Avast на операционной системе Windows появляется уведомление:

«Пакет поврежден» или «Недопустимое приложение Win32». Это говорит об определенных проблемах с файлом установки.

Зачастую проблема решается при повторном скачивании программы. Если ошибка продолжает появляться, сделайте следующее:

Если цифровая подпись недействительна или вообще отсутствует, то загрузите установочный файл Аваст на другом устройстве, а затем перенесите на первый компьютер.

«Эта цифровая подпись действительна» Закройте все программы и антивирус, работающие в фоновом режиме и повторно скачайте файл.

Неправильное удаление программы

Для корректной работы Avast Antivirus, необходимо правильно удалить прежнюю его версию или антивирусную программу, находившуюся на компьютере до этого. Найти и удалить неправильно деинсталлированный антивирус поможет Uninstall Tool.

Принудительное удаление Аваст в программе Uninstall Tool

Удалить лишние файлы также можно вручную. Чтобы это сделать, в каталоге Program Files находим папку с названием предыдущего антивируса и удаляем ее. Затем также удаляем папку с временными файлами (ищем инструкцию в интернете). В конце с помощью CCleaner или аналогичной программы чистим реестр от записей.

Отсутствие необходимых обновлений

Причиной того, что антивирус не хочет устанавливаться, может стать отсутствие ряда важных обновлений операционной системы, в частности пакета MS Visual C++. Даже при корректном удалении предыдущей версии антивируса и правильной установке программы, он при отсутствии нужных компонентов ОС, установка будет невозможна.

В устранении проблемы поможет стандартное обновление Windows. Для этого необходимо выполнить несколько действий:

Проверка обновлений Windows

Блокировка установщика вирусами

Мешать установке Avast Antivirus могут уже имеющиеся на компьютере вирусы. Поэтому, перед деинсталляцией необходимо удалить их с помощью специальных утилит: PowerGUI, Comodo Time Machine, WinAudit Freeware, Advanced IP Scanner, Dr.Web Curelt!, Hitman Pro и др.

Эти программы – сканеры-детекторы, определяющие внутренние угрозы по блокам программного кода (сигнатурам). Они бесплатные, надежные, и не требуют установки на компьютер.

Проверка на вирусы утилитой Dr.Web-CureIt

Для этого необходимо перезагрузить компьютер и при его запуске несколько раз нажать F8. В появившемся меню выбираем «Безопасный режим». Запускаем проверку на вирусы, а по окончании еще раз пытаемся скачать установочный файл.

Правильная инсталляция программы

Во избежание ошибок установки и других сбоев, перед инсталляцией антивируса Аваст перезагрузите компьютер и отключите фоновые приложения и защитное ПО. Далее выполняем следующие действия:

Антивирус установлен и готов к использованию, но для функционирования определенных элементов необходима перезагрузка. Регистрировать программу не нужно, так как бесплатная подписка автоматически активируется сразу после инсталляции.

Запустив программу Avast, во вкладке «Антивирус с компонентами» вы сможете настроить компоненты, которые выбрали во время установки. Если при попытке включить какой-либо из них появляется сообщение «Avast находится в пассивном режиме», то необходимо отключить встроенный в операционную систему антивирус Windows Defender.

Источник

List of available regions

Main regions

АМЕРИКА

ЕВРОПА, БЛИЖНИЙ ВОСТОК и АФРИКА

АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН

Устранение ошибок установки, вызванных поврежденными установочными файлами

Если при попытке запустить установочный файл продукта Avast на компьютере с ОС Windows отображается ошибка Пакет поврежден или Недопустимое приложение Win32, файл установки может быть поврежденным или неполным. Чтобы устранить проблему, выполните действия, описанные в этой статье.

Скачайте продукт Avast еще раз

Нажмите одну из ссылок ниже, чтобы скачать желаемый продукт Avast.

Продукты Avast Antivirus для Windows

Другие продукты Avast для Windows

Убедитесь, что установочный файл полный и неповрежденный

Если ошибка продолжает отображаться, проверьте целостность загруженного установочного файла.

Если отображается сообщение Эта цифровая подпись не действительна для одной или обеих цифровых подписей, установочный файл неполон или поврежден. Попробуйте следующие способы устранения проблемы.

Если отображается сообщение Эта цифровая подпись действительна для всех цифровых подписей, установочный файл полный и неповрежденный. В этом случае установочный файл не удается скачать по другой причине. Попробуйте следующие способы устранения проблемы.

Если вкладка «Цифровые подписи» не отображается в меню «Свойства», установочный файл неполный или поврежден. Попробуйте следующие способы устранения проблемы.

Источник

Популярный антивирус Avast, согласно предоставленной разработчиками информации, полностью совместим с актуальными версиями операционной системы Windows. Тем не менее, периодически у пользователей возникают проблемы с установкой. При этом обновление, переустановка и перезагрузка операционной системы не помогают устранить имеющиеся ошибки. Если вы в точности соблюдаете инструкцию по установке антивирусной программы, то причиной невозможности ее инсталляции может послужить одна из описанных ниже проблем.

Причины, почему не устанавливается Аваст

Чаще всего, причины, не позволяющие установить на компьютер антивирус, связаны с повреждением файлов, ошибками при их установке или удалении, а также неактуальными версиями программного обеспечения.

Прежде всего, проверьте и устраните, в случае обнаружения, следующие негативные факторы:

• наличие на ПК ранее установленных антивирусов от других разработчиков (проблема усугубляется, если на оборудование одновременно инсталлировалось несколько защитных программ для Windows 10);
• несоблюдение минимальных технических требований для работы Avast Free Antivirus (недостаток памяти или устаревшая версия операционной системы);
• настройки брандмауэра (если он принимает антивирусную программу за вредоносную, то отключите его через Панель управления);
• глобальный сбой в работе операционной системы (решить проблему поможет Восстановление ОС до контрольной точки или сканирование ее на наличие ошибок через командную строку Выполнить – cmd — sfc /scannow).

Если ПК внезапно завис, выполните его перезагрузку. Очень часто простой перезапуск устраняет возникшие в системе несоответствия и зависшие задачи.

Поврежденный файл установки

Перед установкой программы вы должны скачать файл-установщик. Если в ходе его загрузки возникли ошибки, запустить его на любой версии Windows будет невозможно. Очень часто ошибка бывает незаметна пользователю: прерывание или досрочное завершение загрузки файла, наличие внутренних проблем в архиве.

Чтобы исключить из списка проблем поврежденный файл, удалите имеющийся файл установщик и скачайте его заново с нашего сайта или официального сайта разработчика Avast.

Неправильное удаление программы

Удаление предыдущих версий программы и сторонних антивирусов вручную через Панель управления не всегда гарантирует полное удаление информации о софте из операционной системы. В результате, при загрузке новой версии антивируса для Windows, может возникать наложение информации и сбои в ходе установки.

Решением проблемы в данном случае станет использование бесплатных утилит (небольших программ), предназначенных для полного удаления данных о деинсталлированных приложениях на ПК. Скачайте программу, установите ее на компьютер и следуйте инструкциям. После этого попробуйте повторно установить Avast.

Если нет желания или возможности использовать специальную утилиту, вы можете зачистить «хвосты» удаленных программ вручную:

• в, как правило, расположенном на диске С каталоге Program Files найдите папку с названием удаленного защитного софта и удалите ее;
• удалите папке с временными файлами программы (место ее расположения можно узнать в интернете или в инструкции к софту);
• дополнительно проверьте наличие «хвостов» через встроенный редактор реестра (изменения в нем могут затронуть работу других приложений, не рекомендуется для неопытных пользователей).

После этого перезагрузите ПК, скачайте свежий файл установщик Avast и попробуйте его запустить.

Отсутствие необходимых обновлений

Устаревшая версия ОС – частая проблема, из-за которой не устанавливается или прекращает работать масса приложений. Это связано с отсутствием важнейших компонентов программного софта, таких, например, как MS Visual C++.

Если компьютер не предлагает «Перезагрузить» оборудование и «Обновить» ОС, вы можете сделать это вручную:

• откройте «Панель управления»;
• перейдите в раздел «Система и безопасность»;
• в блоке «Центр управления Windows» кликните на заголовок «Проверка обновлений»;
• если система выдаст информацию о наличии неустановленных обновлений, кликните кнопку «Установить обновления».

Перед новой попыткой установки Аваста рекомендуется перезагрузить персональный ПК.

Блокировка установщика вирусами

Если ничего из вышеприведенного не помогло решить проблему, возможно, установке программы на Windows мешают вирусы.

Существует два варианты антивирусной проверки оборудования без установки на него дополнительного софта:

• сканирование не требующей установки утилитой (одна из самых популярных — Dr.Web CureIt);
• проверка зараженной машины с другого ПК (требует профессионального софта и опыта работы).

Современные вирусы научились распознавать и блокировать установочные файлы защитных программ, в том числе, Avast. Очистив свой ПК от вредоносного софта, вы сможете решить проблему.

Как правильно установить программу

Если ранее возникали проблемы с установкой Avast, следующую попытку рекомендуется делать по следующей схеме:

• перезагрузите ПК;
• закройте все работающие программы, приложения, браузеры;
• скачайте с официального сайта разработчика и запустите дистрибутив Аваста двойным кликом;
• следуйте инструкции по установке Аваст.

Если вам не удалось справиться с проблемой, попробуйте переустановить ОС или воспользоваться услугами профессионала.

Программа Avast заслуженно считается лидером среди бесплатных антивирусных утилит. Но, к сожалению, у некоторых пользователей случаются проблемы с установкой. Давайте выясним, что делать, когда не устанавливается программа Аваст?

Если вы новичок, и не знакомы со всеми тонкостями установки подобных утилит, то возможно, что-то неправильно делаете при инсталляции программы. Советуем ознакомиться, как правильно установить Аваст. В случае, если вы не сомневаетесь в правильности своих действий, значит причиной невозможности установки является одна из проблем, о которых мы поговорим ниже.

Некорректная деинсталляция антивируса: решение проблемы с помощью специальной программы

Наиболее частой причиной, по которой возникают проблемы при установке программы Аваст, является некорректная деинсталляция установленной ранее версии этого приложения, или другого антивируса.

Естественно, что перед тем, как устанавливать приложение Аваст, вы должны удалить антивирус, который до этого был установлен на компьютере. Если вы этого не сделаете, то, как раз наличие второй антивирусной программы, может послужить причиной либо невозможности установки Аваст, либо некорректной его работы в будущем, или вообще способствовать краху системы. Но, иногда деинсталляция проводится пользователями некорректно, что в будущем вызывает проблемы, в том числе и с установкой антивирусов.

Если у вас к моменту удаления программы уже была специальная утилита для полного удаления приложений, очистить компьютер от остатков антивирусной программы будет довольно просто. Подобные приложения мониторят все установленные на компьютере программы, и в случае, если после деинсталляции остаются «хвосты», продолжают их видеть.

Посмотрим, как обнаружить и удалить остатки неправильно деинсталлированного антивируса при помощи утилиты Uninstall Tool. После запуска Uninstall Tool открывается список установленных или некорректно удаленных программ. Ищем в списке программу Аваст, либо другой антивирус, который был установлен ранее, и должен был быть удален с компьютера. Если ничего не находим, то проблема с невозможностью инсталляции Аваст кроется в других причинах, о которых мы погорим ниже. В случае обнаружения остатков антивирусной программы, выделяем её наименование, и жмем на кнопку «Принудительное удаление».

После этого, выполняется анализ оставшихся от этой программы папок и файлов, а также записей в реестре.

После проведения сканирования, и обнаружения таковых, программа просит подтверждения на их удаление. Жмем на кнопку «Удалить».

Выполняется зачистка всех остатков некорректно удаленного антивируса, после чего, вы можете попытаться установить антивирус заново.

Некорректная деинсталляция антивируса: решение проблемы вручную

Но что делать, если на момент деинсталляции антивируса специальной утилиты для удаления программ установлено не было. В таком случае, придется все «хвосты» зачищать вручную.

Переходим с помощью файлового менеджера в каталог Program Files. Там ищем папку с наименованием антивируса, который ранее был установлен на компьютере. Удаляем эту папку со всем содержимым.

Далее следует удалить папку с временными файлами антивируса. Проблема в том, что у разных антивирусных программ она может располагаться в различных местах, а поэтому выяснить расположение этой папки можно только прочитав инструкцию к данному антивирусу, или найдя ответ в интернете.

После того, как мы удалили файлы и папки, следует очистить реестр от записей, относящихся к удаленному антивирусу. Сделать это можно с помощью специализированной программы, например CCleaner.

Если вы опытный пользователь, то можете вручную удалить все лишние записи, относящиеся к деинсталлированному антивирусу, с помощью встроенного редактора реестра. Но делать это нужно очень осторожно, так как можно серьезно навредить системе.

После того, как чистка завершена, попытайтесь установить антивирус Аваст заново.

Отсутствие важных обновлений системы

Одной из причин того, что не получается установить антивирус Аваст может быть тот факт, что на компьютере не установлены некоторые важные обновления Windows, в частности один из пакетов MS Visual C++.

Чтобы подтянуть все нужные обновления, заходим Панель управления, и переходим в раздел «Система и безопасность».

Далее кликаем по записи «Проверка обновлений».

В случае наличия неустановленных обновлений, жмем на кнопку «Установить обновления».

После того, как обновления загрузились, перегружаем компьютер, и пробуем установить антивирус Аваст заново.

Вирусы

Некоторые вирусы, в случае присутствия на компьютере, могут блокировать установку антивирусных программ, в том числе и Avast. Поэтому, в случае возникновения подобной проблемы, есть смысл просканировать систему на наличие вредоносного кода антивирусной утилитой, которая не требует установки, например Dr.Web CureIt. Либо же, что ещё лучше, проверить жесткий диск на вирусы с другого незараженного компьютера.

Системный сбой

Антивирус Аваст может не устанавливаться в случае повреждения операционной системы в целом. Признак этой поломки в том, что вам не удается инсталлировать не только Avast, но и большинство других приложений, даже тех, которые не являются антивирусами.

Лечится это, в зависимости от сложности повреждений, либо откатом системы к точке восстановления, либо полной переустановкой операционной системы.

Как видим, при выявлении невозможности установки антивирусной программы Avast, прежде всего, следует установить причины неполадки. После того, как причины установлены, в зависимости от их характера, производится решение проблемы одним из указанных выше способов.