Здравствуйте. Сегодня хочу написать о проблеме с которой встретился лично. Проблема заключается в том, что на ноутбуке Asus не работал тачпад (сенсорная панель) даже в процессе установки Windows 7, в установленной операционной системе и даже в Linux.
Проблему я решил, не сразу но решил. Все дело было в настройках BIOS. Сейчас я подробно обо всем напишу, будет интересно :).Значит принесли мне ноутбук, еще новый, можно сказать запечатанный. Ну что бы я там установил Windows и все такое. Ну я сказал что сделаю, ноутбук мне оставили, я был занят и взялся за него только вечером.
Как обычно достал ноутбук, это был Asus X54C, подключил питание, и так как на нем сразу стоит DOS, то поставил в привод установочный диск и перезагрузил компьютер. Сразу же пошла загрузка с DVD диска и все вроде бы хорошо.
Но когда уже начался процесс установки Windows 7 я понял, что курсора на экране нет совсем, честно говоря такого я еще не видел. Ладно подумал я, запущу установку клавишами, а там гляди и курсор появится. Значит все сделал клавишами, разбил новый жесткий диск, как это сделать написано здесь, и запустил установку. Операционная система установилась, но после перезагрузки ноутбука ничего хорошего не произошло. Курсор появился, но тачпад не работал, курсор стоял себе в центре экрана и никак не реагировал на мои действия. Что за… подумал я еще раз перезагрузил ноутбук.
Но ничего не помогло, как известно на ноутбуке есть клавиша, которая отключает тачпад, но она не помогла. Да и если логично подумать, то ОС здесь не причем, потому что еще в процессе установки были проблемы с тачпадом.
Попробовал еще загрузится с загрузочного диска с Linux, но и там тачпад не работал, а курсор стоял как вкопанный. Я уже даже начал думать, что это техническая проблема с тачпадом, может он и не работал, может брак. Но пока решил не сдаваться.
И тогда я начал исследовать BIOS и скажу на перед я не ошибся. Сначала я скинул настройки БИОСа к оптимальным, но это не помогло.
Тогда я как всегда в таких ситуациях я начал гуглить и нашел кое что интересное. И это кое что помогло мне решить, казалось бы безнадежную проблему.
Не работает тачпад? Решаем проблему в BIOS.
Делаем так: заходим в БИОС, на этом ноутбуке это можно сделать нажатием на клавишу F2 сразу после запуска ноутбука. Если у Вас другой ноутбук, то возможно там другие клавиши или комбинация, значит читаем вот эту статью, там все написано.
Затем переходим на вкладку «Advanced» и на стрелками вверх/вниз наводим курсор на параметр «Internal Pointing Device». Изначально этому параметру было заданно значение «Disabled» и собственно поэтому тачпад и не работал. Поэтому меняем значение параметра «Internal Pointing Device» на «Enabled» (как у меня на скриншоте). Просто нажмите Ентер и выберите «Enabled».
Затем сохраняем изменения нажатием на клавишу F10, подтверждаем сохранение и выходим с БИОСа нажатием на «Esc».
После перезагрузки тачпад заработал, а я то думал пропащее дело. Только одного не могу понять, почему компания Asus выпускает ноутбуки с такими неправильными настройками BIOS? Это же очень грубая ошибка, правда встретил я такое в первый раз, но все же запомнилось, и какой-то нехороший осадок о этого остался.
Понравилась статья? Оцените её:
Если после установки Windows 10 или обновления у вас не работает тачпад на ноутбуке, в этой инструкции — несколько способов исправить проблему и другая полезная информация, которая может помочь избежать повторного появления проблемы.
В большинстве случаев, проблема с нефункционирующим тачпадом бывает вызвана отсутствием драйверов или же наличием «неправильных» драйверов, которые может устанавливать и сама Windows 10. Однако, это не единственный возможный вариант. См. также: Как отключить тачпад на ноутбуке.
Примечание: прежде чем продолжать, обратите внимание на наличие на клавиатуре ноутбука клавиш для включения-отключения тачпада (на ней должно быть относительно понятное изображение, см. скриншот с примерами). Попробуйте нажать эту клавишу, либо её же в сочетании с клавишей Fn — возможно, уже это простое действие исправить проблему.
Также попробуйте зайти в панель управления — мышь. И посмотреть, а нет ли там опций включения и отключения тачпада ноутбука. Возможно, по какой-то причине он был отключен в настройках, такое встречается на тачпадах Elan и Synaptics. Еще одно расположение с параметрами тачпада: Пуск — Параметры — Устройства — Мышь и сенсорная панель (если в этом разделе отсутствуют пункты для управления сенсорной панелью, то либо она отключена, либо не установлены драйвера для нее).
Установка драйверов тачпада
Драйверы тачпада, а точнее их отсутствие — наиболее частая причина того, что он не работает. А их установка вручную — первое, что следует попробовать. При этом, даже если драйвер установлен (например, Synaptics, с которым это происходит чаще других), все равно попробуйте этот вариант, так как очень часто оказывается, что новые драйверы, устанавливаемые самой Windows 10, в отличие от «старых» официальных, не работают.
Для того, чтобы скачать необходимые драйверы, зайдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука в раздел «Поддержка» (Support) и найдите там загрузки драйверов для вашей модели ноутбука. Еще проще ввести в поисковике фразу марка_и_модель_ноутбука support — и перейти по первому же результату.
Есть немалая вероятность того, что драйверов тачпада (Pointing Device) для Windows 10 там не найдется, в этом случае смело загружайте имеющиеся в наличии драйверы для Windows 8 или 7.
Установите загруженный драйвер (если загружались драйверы для предыдущих версий ОС, и они отказываются устанавливаться, используйте режим совместимости) и проверьте, была ли восстановлена работоспособность тачпада.
Примечание: замечено, что Windows 10 после установки вручную официальных драйверов Synaptics, Alps, Elan, может автоматически обновить их, что иногда приводит к тому, что тачпад снова не работает. В такой ситуации, после установки старых, но работающих драйверов тачпада, запретите их автоматическое обновление с помощью официальной утилиты Майкрософт, см. Как запретить автоматическое обновление драйверов Windows 10.
В некоторых случаях, тачпад может не работать при отсутствии необходимых драйверов чипсета ноутбука, таких как Intel management Engine Interface, ACPI, ATK, возможно, отдельных драйверов USB и дополнительных специфичных драйверов (которые часто бывают необходимы на ноутбуках).
Например, для ноутбуков ASUS, помимо установки Asus Smart Gesture необходимо наличие ATK Package. Вручную загрузите подобные драйверы с официального сайта производителя ноутбука и установите их.
Также проверьте в диспетчере устройств (правый клик по пуску — диспетчер устройств), нет ли там неизвестных, неработающих или отключенных устройств, особенно в разделах «Устройства HID», «Мыши и иные указывающие устройства», «Другие устройства». Для отключенных — можно кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Включить». Если есть неизвестные и неработающие устройства, попробуйте выяснить, что это за устройство и загрузить драйвер для него (см. Как установить драйвер неизвестного устройства).
Дополнительные способы включить тачпад
Если шаги, описанные выше, не помогли, вот еще некоторые варианты, которые могут сработать, если не работает тачпад ноутбука в Windows 10.
В начале инструкции упоминались функциональные клавиши ноутбука, позволяющие включать-отключать тачпад. Если эти клавиши не работают (причем не только для тачпада, но и для других задач — например, не переключают состояние Wi-Fi адаптера), можно предположить, что для них не установлено необходимое ПО от производителя, что в свою очередь, может и вызывать невозможность включить тачпад. Подробнее о том, что это за ПО — в конце инструкции Не работает регулировка яркости экрана Windows 10.
Еще один возможный вариант — тачпад был отключен в БИОС (UEFI) ноутбука (опция обычно находится где-то в разделе Peripherals или Advanced, имеет в названии слово Touchpad или Pointing Device). На всякий случай, проверьте — Как зайти в БИОС и UEFI Windows 10.
Примечание: если не работает тачпад на Macbook в Boot Camp, установите драйверы, которые при создании загрузочной флешки с Windows 10 в дисковой утилите загружаются на этот USB накопитель в папку Boot Camp.
Проблемка сия возникла после установки Windows 10 на Lenovo Yoga 2 Pro. Сама процедура инсталляции новой ОС прошла штатно, но потом обнаружилось, что тачпад ноута работать должным образом никак не желает. Ситуация отчасти упрощалась тем, что нормально функционировала сенсорная панель экрана, потому разобраться с неполадкой удалось сразу, притом без возврата к Win 8.1 и даже без подключения мыши.
К слову, если Win 10 вы ставите на ноут с обычным, т.е. несенсорным экраном, и тоже сталкиваетесь с проблемой не работающего тачпада, то тогда мышь в любом случае понадобится.
В общем, в этой заметке о том, что делать, если после установки на Windows 10 на ноутбук у него перестает работать тачпад.
Инструкция не является исчерпывающей, однако описанные далее способы устранения проблемы были реализованы на практике с требуемым результатом, потому есть смысл начинать с них.
Итак:
-
проверяем, включен ли тачпад
В Win 10 открываем «Параметры» (Пуск -> Параметры), далее — «Устройства» -> «Мышь и сенсорная панель«. Прокручиваем окно в самый низ и жмем «Дополнительные параметры мыши«.
В открывшемся окне переходим во вкладку (крайнюю справа) — она может называться «ELAN» или «Параметры устройства» и в списке устройств проверяем текущее состояние тачпада. Если он отключен, выделяем его в списке кликом и жмем кнопку «Включить«.
Не пропустите: ТАЧПАД НА HP ELITEBOOK ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ: КАК ИСПРАВИТЬ?
Кроме этого, также внимательно осматриваем ноутбук на предмет наличия функциональной кнопки включения/выключения тачпада.
Отличает ее как правило перечеркнутое изображение тачпада (к примеру, на многих моделях Lenovo это кнопка F6, могут быть варианты вроде Fn + F5, Fn + F6 и т.д.). Если найдете эту кнопку, нажмите ее и перепроверь состояние тачпада, он мог быть просто отключен.
-
обновляем драйвера
Windows 10 вышла уже несколько месяцев назад, потому производители ноутобуков свои базы драйверов уже обновили. Но довольно часто случается и так, что новые «дрова» на ноуте автоматом не проапдейтились, потому обновлять их нужно вручную.
В Win 10 сделать это можно как минимум двумя способами:
- первый — жмем «Пуск» -> «Панель управления» -> «Диспетчер устройств», далее — «Мыши и иные указывающие устройства«, находим тачпад (называются они по-разному, но ошибиться у вас вряд ли получится), кликаем по нему правой кнопкой мыши и в меню выбираем «Обновить драйвер…» Примерно так:
Не пропустите: ПРОБЛЕМЫ НОУТБУКОВ ПРЕМИУМ-КЛАССА: И НЕ СТАРУХУ БЫВАЕТ ПРОРУХА
Ноут ваш сразу же «полезет» за новым драйвером в Интернет и, если найдет, то установит свежую версию автоматически. А если не найдет, тогда …
- второй — … вам придется самому зайти на сайт производителя ноутбука и поискать нужный драйвер где-нибудь в разделе «Поддержка». Скорее всего, вы его найдете. В противном случае пишем в поисковой строке Google запрос примерно следующего содержания — [название модели ноутбука] Windows 10 драйвер тачпада — после чего, руководствуясь здравым смыслом (и желательно парой-тройкой положительных отзывов), отбираем сайт, откуда можно скачать нужные «дрова».
После скачивания файла с драйвером, пробуем его установить. Если по факту завершения процедуры обновления драйвера тачпад не заработал, тогда рекомендуется вручную удалить старый драйвер и потом снова установить новый.
Для этого еще раз заходим в «Диспетчер устройств«, находим там тачпад, кликаем по правой кнопкой мыши, в меню выбираем «Удалить», затем заново ставим новый драйвер (т.е. тот, который вы только что скачали) и, если понадобится, перезапускам ноутбук.
Тачпад похож на мышь и помогает управлять курсором. Это первый выбор для многих пользователей ноутбуков, учитывая, что он встроен и в некоторой степени более удобен. Однако несколько пользователей сообщили, что их сенсорная панель Asus не работает в Windows 11.
Для большинства пользователей проблема возникает ни с того ни с сего без каких-либо признаков, что приводит их в недоумение. Но не волнуйтесь! Скорее всего, это не аппаратная проблема, и ее легко исправить. Другие пользователи с другими ноутбуками тоже сталкиваются с проблемами сенсорной панели в Windows 11.
Чтобы узнать все о том, почему сенсорная панель Asus не работает в Windows 11, и о наиболее важных исправлениях для нее, прочитайте следующие разделы.
Почему сенсорная панель Asus не работает в Windows 11?
Наиболее распространенная причина здесь заключается в том, что вы могли по ошибке отключить тачпад. В настройках есть такая возможность.
Кроме того, если вы начали сталкиваться с проблемой после обновления ОС, возможно, был загружен новый драйвер для сенсорной панели, которая не работает должным образом.
Кроме того, сторонние приложения часто конфликтуют с работой тачпада. Если вы установили программное обеспечение для изменения производительности сенсорной панели, это может быть причиной того, что тачпад на вашем ноутбуке Asus не работает в Windows 11.
Другая причина, хотя и не столь вероятная, как упомянутые ранее, — это наличие конфликтующего оборудования. Здесь просто удалите все некритичные и подключите их по одному, чтобы определить неисправное устройство.
Давайте посмотрим на различные модели, в которых может возникнуть проблема:
- Тачпад Asus ZenBook не работает
- Сенсорная панель не работает в Asus VivoBook в Windows 11
- Многие также обнаружили, что сенсорная панель Asus ExpertBook не работает.
- Еще одна модель с неработающим тачпадом — Asus Rog.
Проблема также возникает в различных ситуациях для пользователей. У некоторых тачпад Asus переставал работать при подключении, в то время как другие сообщали, что тачпад Asus переставал работать при отключении мыши. В случае последнего подойдет простой перезапуск.
Давайте теперь познакомим вас с наиболее эффективными исправлениями.
Что делать, если тачпад Asus не работает в Windows 11?
1. Убедитесь, что сенсорная панель на вашем ноутбуке Asus включена.
- Нажмите Windows+ I, чтобы запустить приложение «Настройки», и выберите «Bluetooth и устройства» на вкладках, перечисленных на панели навигации слева.
- Затем нажмите на запись сенсорной панели здесь.
- Теперь убедитесь, что переключатель для сенсорной панели включен, и если это не так, нажмите на переключатель.
- Кроме того, убедитесь, что настроенные параметры сенсорной панели соответствуют ожидаемому поведению, и при необходимости внесите необходимые изменения.
После внесения изменений перезагрузите компьютер, чтобы они полностью вступили в силу, и проверьте, начинает ли тачпад Asus работать в Windows 11.
2. Обновите драйвер тачпада
- Нажмите Windows+ S, чтобы открыть меню поиска, введите «Диспетчер устройств» в текстовое поле вверху и щелкните соответствующий результат поиска.
- Дважды щелкните запись «Мыши и другие указывающие устройства».
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши неисправную сенсорную панель и выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню.
- Наконец, выберите «Автоматический поиск драйверов» из двух вариантов в окне «Обновить драйверы».
- Подождите, пока ваш компьютер установит лучший доступный драйвер.
Если сенсорная панель Asus перестала работать после обновления, установка последней версии драйвера может решить проблему. Если это так, то скоро будет выпущена более новая версия с исправлением ошибки.
Если метод диспетчера устройств не сработал, вы также можете вручную установить последнюю версию драйвера в Windows 11. Кроме того, если драйвер сенсорной панели Asus не отображается в диспетчере устройств, есть несколько быстрых способов получить к нему доступ.
3. Удалите конфликтующие сторонние приложения.
- Нажмите Windows+R, чтобы запустить команду «Выполнить», введите appwiz.cpl в текстовое поле и либо нажмите «ОК», либо нажмите «Программы и компоненты». Enter
- Теперь найдите проблемную программу, выберите ее и нажмите «Удалить».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Если сенсорная панель Asus не работает через несколько минут, это может быть стороннее приложение, конфликтующее с работой системы.
Просто вспомните, когда вы впервые столкнулись с проблемой, и по отдельности удаляйте приложения, установленные примерно в то же время, пока не определите проблемное.
Это три способа решить проблему в Windows 11. Кроме того, перечисленные здесь методы будут работать нормально, если сенсорная панель Asus не работает в Windows 10 или Windows 7.
Расскажите нам, какое исправление сработало для вас, в разделе комментариев ниже.