Если ниже отсутствует ответ на ваш вопрос, попробуйте ознакомиться со страницей устранения неполадок приложения «Связь с телефоном».
Как проверить, используется ли у меня последняя версия приложения «Связь с Windows» (установленное предварительно)?
Обновления будут устанавливаться автоматически, если этот параметр включен на вашем устройстве Android. Для бесперебойной работы рекомендуется обновлять версию до последней доступной.
На устройстве Android:
-
Перейдите в раздел Настройки > Дополнительные функции > Связь с Windows.
-
В правом верхнем углу выберите «…» (Дополнительно) > Про Связь с Windows.
-
Если обновление доступно, отобразится соответствующий запрос. В этом случае нажмите Обновить.
-
Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном на компьютере.
На Surface Duo:
-
Перейдите в раздел Параметры > Подключенные устройства > Связь с Windows.
-
Если обновление доступно, нажмите Обновить.
-
Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном на компьютере.
Что случилось со значком приложения «Связь с Windows» после обновления ОС телефона до Android 10?
После последнего обновления значок старый значок приложения больше не отображается. Вместо него на вашем устройстве предварительно устанавливается приложение «Связь с Windows».
Проведите вниз с верхней части экрана, чтобы открыть панель уведомлений Android, а затем нажмите Связь с Windows.
Вы также можете найти это приложение, открыв Параметры > Дополнительные функции или введя Связь с Windows в поле поиска в разделе Параметры.
Если вы используете Surface Duo, приложение можно найти в разделе Параметры > Подключенные устройства > Связь с Windows.
У меня возникают проблемы с приложением Связь с телефоном при одновременном использовании с Samsung DeX
Если приложение «Ваш телефон» и DeX открыты одновременно, могут возникнуть проблемы с обоими приложениями. Чтобы добиться оптимальной работы, открывайте только одно приложение за раз.
Как обновить приложение Связь с телефоном из Microsoft Store?
На компьютере проверьте следующее.
-
Откройте приложение Microsoft Store на своем компьютере.
-
Найдите приложение Связь с телефоном.
-
Если обновление доступно, отобразится кнопка Обновить. В этом случае нажмите Обновить, дождитесь завершения обновления и выберите Открыть.
Как обновить приложение «Связь с Windows» из Galaxy Store?
Обновление приложения с помощью Galaxy Store:
-
Откройте приложение Galaxy Store на устройстве Android.
-
В приложении Galaxy Store коснитесь значка поиска и введите Связь с Windows.
-
Выберите Связь с Windows, чтобы открыть описание приложения.
-
Коснитесь кнопки Обновить.
-
Дождитесь завершения обновления и перезапустите устройство Android. Подождите несколько минут, затем закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном на компьютере.
Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение Связь с телефоном все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android. На компьютере закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном.
Устранение неполадок с обновлением приложений Связь с телефоном и «Связь с Windows»
-
Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если после обновления приложение «Связь с Windows» все равно заблокировано, перезапустите устройство Android. Подождите несколько минут и закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном на компьютере.
-
Убедитесь, что устройство Android и компьютер подключены к сети Wi-Fi. Для скачивания обновлений потребуется подключение к сети Wi-Fi.
Приложение «Моя ссылка на Windows» отображается как вредоносная программа на моем устройстве
В некоторых случаях Google Play Store определяет ссылку на приложение Windows как вредоносную программу, вредоносную программу или угрозу. Это происходит, когда устройства обновляются неправильно.
Чтобы разблокировать, выполните приведенные далее действия.
-
Удалите журнал:
Перейдите в раздел Параметры на телефоне с Android.
Прокрутите вниз до раздела Приложения > Устройства >Хранилище > Очистить кэш. -
Обновите нашу подсистему безопасности:
Перейдите в раздел Параметры на телефоне с Android.
Прокрутите вниз до пункта Уход за батареями и устройствами.
Перейдите в меню «…» в правом верхнем углу и выберите Сведения об уходе за устройством > обновление подсистемы безопасности. -
Включите защиту устройства:
Перейдите в раздел Параметры на телефоне с Android.
Прокрутите вниз до пункта Уход за батареями и устройствами.
Включите защиту устройств.
Нужна дополнительная помощь?
Проблемы с синхронизацией данных и подключением
Проверьте наличие обновлений в приложении Связь с телефоном, открыв Параметры > Сведения > Проверить обновления. Установите все ожидающие обновления, чтобы обеспечивать актуальность своего содержимого.
Кроме того, может потребоваться проверить наличие обновлений в приложении Связь с Windows на вашем устройстве с Android. Перейдите Параметры > Проверка наличия обновлений или перейдите в раздел Сведения >». . .« (Еще) > Сведения о Связи с Windows.
Для поддержания синхронизации содержимого необходимо, чтобы компьютер с Windows и устройство с Android были включены и подключены к Интернету. Кроме того, рекомендуется установить функцию Экономия заряда в положение Отключено(поскольку она может повлиять на важные уведомления для приложения).
Да, мобильный Интернет можно использовать для синхронизации с компьютером. Однако если вас беспокоит ограничение по объему данных, рекомендуется использовать подключение к сети Wi-Fi.
На устройстве с Android:
-
Откройте приложение Связь с Windows.
-
Выберите Параметры .
-
Выберите Синхронизация через мобильный Интернет.
-
Включите этот параметр.
Для наиболее быстрого и надежного соединения устройство Android и компьютер должны быть подключены к той же доверенной сети Wi-FI. Эта оптимизация невозможна в общедоступной сети, например в кафе, отеле или аэропорту.
При первом подключении к сети Wi-Fi на компьютере с Windows вам будет предложено установить ее как общедоступную или частную (доверенную). Подробнее
Эти изменения могут быть не всегда доступны, например если ваше сетевое подключение контролируется или ограничивается на рабочем месте.
Прежде чем приступить к изменению параметров рекомендуется выполнить следующие быстрые проверки:
-
Убедитесь, что вы используете одну учетная запись Майкрософт для входа как в приложение Связь с телефоном, так и в дополнительное приложение на устройстве Android.
-
Убедитесь, что режим экономии заряда на компьютере или устройстве Android отключен, так как это может повлиять на возможности подключения.
-
Проверьте наличие активного подключения к Wi-Fi. Можно ли открыть браузер и перейти на какой-либо сайт?
Для некоторых устройств Android параметры оптимизации заряда батареи могут прерывать подключение. Мы рекомендуем отключить его в приложении Связь с Windows на устройстве с Android.
Откройте Параметры Android > Приложения и уведомления > Сведения о приложении > Связь с Windows > Дополнительные параметры > Батарея > Управление использованием батареи > Оптимизация батареи. Прокрутите вниз до Связь с Windowsи выберите Не оптимизировать.
На некоторых устройствах с Android действия могут быть следующими:
Откройте Параметры Android > Приложения > Связь с Windows > Батарея > Оптимизирование использование батареи. Выберите Все из раскрывающегося списка, прокрутите страницу вниз до Связи с Windows, и установите для параметра значение Выкл..
По-прежнему не работает? Ниже приведены действия, которые необходимо предпринять.
На компьютере проверьте следующее.
Убедитесь, что приложение Связь с телефоном работает в фоновом режиме.
-
Нажмите кнопку Пуск (или клавишу с логотипом Windows на клавиатуру), затем выберите Параметры> Конфиденциальность > Фоновые приложения.
-
В списке Выберите, какие приложения могут работать в фоновом режиме, убедитесь, что приложение Связь с телефоном включено.
Затем убедитесь, что ничто не мешает вам обмениваться данными между устройствами.
-
Нажмите кнопку Пуск (или клавишу с логотипом Windows на клавиатуру), затем выберите Параметры> Конфиденциальность > Общие возможности.
-
Если вы видите пункт Устранить неполадки в разделе Учетные записи, выберите его и следуйте инструкциям.
На устройстве с Android:
-
Убедитесь, что вы можете получать уведомления от приложений.
-
На устройстве Android перейдите в Параметры > Приложения (или Приложения и уведомления на некоторых телефонах) > Связь с Windows и убедитесь, что уведомления включены.
-
Убедитесь, что параметр Не беспокоитьотключен.
-
На устройстве Android перейдите в Параметры > Звуки (на некоторых устройствах этот раздел может называться Звуки и вибрация или Звуки и уведомления) и убедитесь, что режим Не беспокоитьотключен.
Если у вас по-прежнему возникают постоянные проблемы с подключением, попробуйте сбросить приложение. Вы также можете выполнить действия по отмене привязки устройства Android.
Если оба устройства используют одну и ту же сеть Wi-Fi, но вы все равно видите сообщение об ошибке, это может быть вызвано параметром маршрутизатора.
Многие маршрутизаторы поддерживают функцию изоляции беспроводной сети, которая позволяет заблокировать сеть. Если эта функция (или изоляция точки доступа) включена, то всем устройствам, подключенным к сети Wi-Fi, будет заблокирован обмен данными с другими устройствами.
Чтобы отключить изоляцию беспроводной сети или точки доступа, выполните следующие действия.
-
На большинстве маршрутизаторов найдите параметр Беспроводная сеть > Дополнительные параметры беспроводной сети, а затем отключите изоляцию точки доступа.
Обновления
Если вы видите страницу «Требуется обновление», это означает, что на вашем компьютере с Windows и/или Android-устройстве установлена более старая версия приложения Связь с телефоном и/или Связь с Windows.
Чтобы обеспечить новейшие улучшения надежности и производительности, а также избежать потенциальных проблем с функциями, которые скоро будут развернуты, обязательно обновите свое приложение до последней версии.
На странице «Требуется обновление» будет указано, нужно ли обновлять только приложение Связь с телефоном, приложение Связь с Windows, или и то, и другое. Чтобы убрать страницу и продолжить пользоваться приложением, обновите приложения на устройстве до последней доступной версии.
Обновления приложения будут устанавливаться автоматически, при условии, что этот параметр включен на вашем устройстве с Android и на компьютере. Для исправной работы рекомендуется обновлять версию до последней доступной. Прежде чем сделать это, убедитесь, что ваше устройство с Android и компьютер подключены к той же сети Wi-Fi.
На устройстве с Android:
-
Откройте приложение Связь с Windows.
-
Выберите пункт Параметры.
-
Нажмите Проверить наличие обновлений.
-
Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном на компьютере.
На компьютере проверьте следующее.
-
Откройте приложение Microsoft Store.
-
Найдите приложение Связь с телефоном.
-
Если доступно обновление, выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем выберите Открыть.
Также можно использовать следующий способ.
-
Откройте приложение Microsoft Store.
-
Выберите «. . .» (Подробнее) (рядом с аватаром учетной записи Майкрософт).
-
Нажмите Загрузки и обновления.
-
Если доступно обновление, выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем выберите Открыть.
Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение Связь с телефоном все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android. На компьютере закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном.
Обновления будут устанавливаться автоматически, если этот параметр активирован на вашем компьютере. Чтобы обновить приложение вручную, сначала убедитесь, что компьютер подключен к Интернету, а затем:
На компьютере проверьте следующее.
-
Откройте приложение Microsoft Store.
-
Найдите приложение Связь с телефоном.
-
Если доступно обновление, выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем выберите Открыть.
Также можно использовать следующий способ.
-
Откройте приложение Microsoft Store.
-
Выберите «. . .» (Подробнее) (рядом с аватаром учетной записи Майкрософт).
-
Нажмите Загрузки и обновления.
-
Если доступно обновление, выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем выберите Открыть.
Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение Связь с телефоном все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android. На компьютере закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном.
На устройстве с Android:
-
Откройте приложение Связь с Windows.
-
Выберите пункт Параметры.
-
Нажмите Проверить наличие обновлений.
-
Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение Связь с телефоном на компьютере.
Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение Связь с Windows все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android.
На определенных устройствах Samsung и Duo обновления будут устанавливаться автоматически, если соответствующий параметр активирован.
Чтобы обновить приложение вручную, сначала убедитесь, что устройство Samsung или Duo подключено к Интернету.
На выбранном устройстве Samsung или Duo:
-
Перейдите в раздел Параметры > Дополнительные функции > Связь с Windows.
-
В правом верхнем углу коснитесь «. . .» (Дополнительно) > «Связь с Windows».
-
Если доступно обновление, нажмите Обновить. Вы можете обновить приложение из Google Play Маркета или Samsung Galaxy Store.
-
Дождись успешного завершения обновления и нажмите кнопку Готово.
-
Коснитесь кнопки Назад, чтобы вернуться на страницу приложения Связь с Windows.
Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение Связь с Windows все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Samsung или Duo.
Убедитесь, что версия приложения соответствует требуемой минимальной версии. Вот как проверить, есть ли у вас последняя версия.
На компьютере проверьте следующее.
-
Откройте приложение Связь с телефоном.
-
Выберите Параметры > Сведения.
-
Раздел Сведения об этом приложении содержит номер версии текущего приложения Связь с телефоном, установленного на компьютере. Номер версии выглядит примерно следующим образом: «Связь с телефоном <номер>.»
-
Убедитесь, что номер версии Связь с телефоном — 1.21042.136.0 или выше. Если ваша версия приложения ниже указанной, обновите приложение. Если доступных обновлений нет, сообщите о проблеме в приложении «Центр отзывов» на компьютере.
На устройстве с Android:
-
Перейдите в Параметры > Приложения и уведомления > Связь с Windows.
-
Коснитесь Дополнительные, а затем прокрутите, пока не увидите Номер версии.
-
Убедитесь, что номер версии — 1.21042.136.0 или более поздняя версия. Если ваша версия приложения ниже указанной, обновите приложение. Если доступных обновлений нет, сообщите о проблеме в приложении «Центр отзывов» на компьютере.
На выбранном устройстве Samsung или Surface Duo:
-
Перейдите в раздел Параметры > Дополнительные функции > Связь с Windows.
-
Выберите «. . .» (Дополнительно) > О программе «Связь с Windows».
-
Убедитесь, что номер версии приложения — 1.21042.136.0 или выше. Если ваша версия приложения ниже указанной, обновите приложение. Если доступных обновлений нет, сообщите о проблеме в приложении «Центр отзывов» на компьютере.
Если после обновления до Android 10 вы не можете предоставить разрешения для различных функций (например, уведомлений, сообщений, фотографий), выполните следующие действия.
Чтобы фотографии и сообщения начали работать:
-
На устройстве с Android откройте Параметры.
-
Выполните поиск Сведения о приложениях и выберите этот пункт.
-
Выберите Показать все приложения.
-
Найдите приложение Связь с Windows и откройте его.
-
Выберите Разрешения и предоставьте следующие разрешения:
-
Хранение
-
Контакты
-
SMS
-
Телефон
-
Чтобы получать уведомления, выполните указанные ниже действия:
-
На устройстве с Android откройте Параметры.
-
Выполните поиск по запросу “доступ к уведомлениям.”
-
Найдите Связь с Windows в списке и коснитесь, чтобы отключить его, а затем снова включить.
-
Появится всплывающее окно. Выберите Разрешить при появлении запроса.
Если вы установили последнее обновление, выполнили проверку номера версии приложения вручную и по-прежнему видите страницу «Требуется обновление», отправьте нам отзыв.
На компьютере проверьте следующее.
-
Откройте приложение Связь с телефоном.
-
Выберите Параметры > Отзывы и сообщество.
-
Выберите Отправить отзыв и следуйте инструкциям, чтобы указать нужные сведения в сообщении об ошибке.
-
Вам будет предложено поделиться диагностическими данными с мобильного устройства. Выбрав Разрешить, вы позволите нам получать дополнительные данные в целях диагностики, чтобы понимать, что происходит с вашим мобильным устройством.
-
Откройте приложение Центр отзывов.
-
Выберите Предоставить новый отзыв.
-
Введите свой отзыв с максимально подробной информацией и отправьте его.
-
Устранение неполадок в приложении Связь с телефоном
Если вам нужно устранить неполадки с определенной функцией в приложении Связь с телефоном, найдите ее в списке ниже.
-
Устранение неполадок с сообщениями
-
Устранение неполадок с фотографиями
-
Устранение неполадок с вызовами
-
Устранение неполадок с приложениями
-
Устранение неполадок с функцией «Экран телефона»
-
Устранение неполадок с уведомлениями
-
Устранение проблем при настройке приложения «Связь с телефоном»
-
Устранение неполадок с приложением «Связь с Windows»
-
Устранение неполадок с передачей содержимого
Как проверить, что я использую одну и ту же учетную запись Майкрософт для всех своих устройств?
Для успешного связывания компьютера и устройства с Android необходимо войти в одну учетную запись Майкрософт на обоих устройствах. Чтобы проверить это, выполните следующие действия:
На компьютере проверьте следующее.
-
Откройте браузер и перейдите по адресу https://account.microsoft.com/devices/android-ios. Войдите с помощью учетной записи Майкрософт.
-
Проверьте, указано ли ваше устройство с Android в сведениях о вашей учетной записи.
На устройстве с Android:
-
Если у вас есть приложение Связь с Windows (скачанное):
-
Перейдите в раздел Параметры >Учетные записи.
-
-
На некоторых устройствах с Android эти сведения можно найти здесь:
-
Перейдите в раздел Параметры > Дополнительные функции > Связь с Windows.
-
Проверьте адрес электронной почты в разделе Учетная запись Майкрософт.
-
У меня возникают проблемы с приложением Связь с телефоном при одновременном использовании с Samsung DeX
Если приложение Связь с телефоном и DeX открыты одновременно, могут возникнуть проблемы с обоими приложениями. Чтобы добиться оптимальной работы, открывайте только одно приложение за раз.
Почему нельзя использовать приложение Связь с телефоном в качестве нестандартного пользователя или в режиме двух телефонов (доступно только в Корее)?
Вы можете использовать режим двух телефонов, если ваш мобильный оператор из Кореи. В настоящее время приложение Связь с телефоном не поддерживает режим двух телефонов или нескольких профилей. Обратитесь к своему мобильному оператору для отключения режима двух телефонов, чтобы вы могли использовать приложение Связь с телефоном.
Если у вас несколько профилей на мобильном устройстве, приложение Связь с телефоном будет работать только в том случае, если на мобильном устройстве настроен стандартный профиль.
Отправка отзывов
Мы будем рады вашим предложениям и идеям!
На устройстве с Android:
-
Откройте приложение Связь с Windows.
-
Выберите пункт Параметры.
-
Выберите пункт Предоставить отзыв.
На компьютере проверьте следующее.
-
В приложении Связь с телефоном выберите Параметры > Отзывы и предложения.
-
Заполните форму как можно более подробно, а затем отправьте ее.
Нужна дополнительная помощь?
Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically
For Windows 11/10 users, that are also iPhone or Android phone users, installing the very useful Phone Link app on their phone makes a lot of sense! But times you may find that your Phone Link app is not working or opening or is facing other issues and problems. In this post, we will present to you some basic troubleshooting steps you can try if you experience any issues with the app on your Windows 10 device. You should note that the Your Phone app is now called the Phone Link App in Windows 11 and Windows 10. In addition, the Your Phone Companion app for Android is now called Link to Windows.
Read: How to use Phone Link app in Windows.
Setting up Phone Link app on Windows 11/10
Setting up Phone Link app on Windows PC requires a few very simple steps.
First, you’ll need to set up your PC by doing the following:
- In the search box on the taskbar, search for your phone and select Phone Link from the results.
- You’ll be asked to sign in to your Microsoft Account.
- Enter your mobile number when prompted. This will send a text message to your Android phone.
Now, you can proceed to set up your Android device by doing the following:
- Open the text message. It contains a link to download the app.
- Install Link to Windows app and open the app.
- Follow the guided setup process. If prompted to sign in to the app, be sure to use the same Microsoft Account you’re using on your PC.
Let’s take a look at some user questions and the best answer to them.
1] Syncing over mobile data instead of Wi-Fi using Phone Link app
Yes, you can use your mobile data to sync with your PC. However, if you’re concerned about data usage, you can remain on a Wi-Fi connection.
To sync over mobile data on your Android phone, do the following:
- Open the Link to Windows app.
- Tap Settings (gear icon).
- Select Sync over mobile data.
- Turn this option On or Off.
2] Content not syncing via Phone Link app
Your Windows laptop needs to be plugged in and Battery saver turned Off to keep your devices synced.
3] Can I transfer files between phone and PC using Phone Link app?
Phone Link app will only ever create temporary files on your PC when viewing copies of your recent photos. It is not possible to transfer other files.
4] Improve the connection between my Android phone and PC
To ensure the fastest, most reliable connection, your Android phone and PC must be connected to the same trusted Wi-FI network. This optimization isn’t possible on a public connection, for example, in a coffee shop, hotel, or airport.
When you first connect to a Wi-Fi network through Windows 10, you’ll be prompted to set it as public or private (trusted). You can also change it at any time.
Note: These changes might not always be possible – for example, if your workplace controls your network connection.
5] Problems connecting your Android phone and PC
Do the following:
- Double-check that you’re using the same Microsoft Account to sign in to both your apps.
- Ensure Battery saver isn’t running on your PC or Android phone, as this might affect connectivity.
- Ensure you have an active Wi-Fi connection and you can open your browser and navigate to your favorite website.
If you still can’t connect, continue with the following troubleshooting advice.
On your PC:
Check if Phone Link app can run in the background.
- Select Start (or press the Windows logo key on your keyboard), then select Settings > Privacy > Background apps.
- In the list Choose which apps can run in the background, and ensure Phone Link is enabled.
Ensure nothing is stopping you from sharing across devices.
- Select Start (or press the Windows logo key on your keyboard), then select Settings > System > Shared experiences.
- If you see Fix now in Accounts, select it and follow the instructions.
On your Android phone:
Make sure you can receive app notifications.
- Go to your phone Settings > Apps (or Apps & Notification on some phones) > Link to Windows and check that notifications are enabled.
Make sure Do not disturb is turned Off.
- Go to your phone Settings > Sounds (on some phones this might be Sounds & Vibration or Sounds & Notifications) and check to see that Do not disturb is turned Off.
6] Issues with the Phone Link app after the Android 10 update
After updating to Android 10, if you are unable to launch permissions for features (notifications, messages, photos) please complete the following steps:
- To get Photos and Messages working:
- Go to Settings on your Android phone
- Search for App Info and tap on it
- Tap on See all apps
- Find Link to Windows and tap on it
- Tap on Permissions and allow the following:
- Storage
- Contacts
- SMS
- Phone.
To get Notifications working:
- Go to Settings on your Android phone.
- Search for “Notification access.”
- Find Link to Windows in the list and tap to toggle off/on.
- A pop-up will appear – select Allow when prompted.
If you’re still having issues, please provide in-app feedback:
Open the Link to Windows app on your Android phone:
- Go to Settings.
- Tap Provide Feedback.
Open the Phone Link app on your PC:
- Go to Settings.
- Tap Send feedback.
7] How to unlink phone and PC
On your phone:
- Go to your phone Settings > Apps (or Apps & Notification on some phones) > Link to Windows.
- Tap Force Stop.
- Tap Storage > Clear Cache > Clear Data.
On your PC:
- Open your browser and visit accounts.microsoft.com/devices. Sign in with your Microsoft account.
- You’ll be presented with a list of all your connected devices. For each, select Show details > More actions and then Unlink this phone.
- Select Start (or press the Windows logo key on your keyboard), then select Settings > Phone > Unlink this PC.
- Select Back to return to Windows Settings Home, and then select Apps.
- In Apps & features, select Phone Link.
- Select Advanced options > Reset.
Once these steps are completed, go to the Phone Link app on your PC and follow the set-up process to establish a new link.
8] Using Phone Link with multiple PCs
It’s not possible to connect your phone to multiple PCs at one time. As a workaround, you can disconnect one PC from your phone and re-connect to another.
On your phone:
- Swipe downwards from the top of your screen to reveal your Android Notification panel.
- Tap to expand the Link to Windows app notification.
- Tap Disconnect.
On your second PC:
- Check you’ve completed the Phone Link app setup process to link your phone and PC.
- Open the Phone Link app – you’ll then receive a notification on your Android phone prompting you to Allow the connection.
Your Android phone is now connected to your second PC. Repeat the process to connect to your first PC again.
9] How do I check I’m running the latest version of Phone Link
Updates will be installed automatically if this option is enabled on your Android phone/PC. To ensure a smooth experience we recommend updating to the latest version where available. Before doing this, ensure both your Android phone and PC are connected to Wi-Fi.
On your phone:
- Open the Link to Windows app.
- Tap Settings.
- Tap Check for Updates.
- Wait for the update to complete successfully, then close and reopen the Phone Link app.
On your PC:
- Open the Microsoft Store.
- Search for Phone Link.
- If an update is available to you, you will see an Update button. Select Update and wait for the update to complete successfully, then select Launch.
You can also try this:
- Open the Microsoft Store.
- Select More (… ellipsis button) located next to your Microsoft Account picture.
- Select Downloads and Updates.
- If a Phone Link update is available, you will see an Update button. Select Update and wait for the update to complete successfully, then select Launch.
Note: It can take a few minutes for the updates to be recognized by the app. If the Phone Link app is still in an “update state,” wait a few minutes, then restart your Android phone. On your PC, close and reopen the Your Phone app.
10] How do I make a suggestion to make Phone Link better?
On your phone:
- Open the Link to Windows app.
- Tap Settings .
- Select the Provide Feedback option.
On your PC:
- Type Feedback hub into the search box on your Windows taskbar or press Windows key + F.
- Select Suggest a feature.
11] What can I do with my Photos using Phone Link?
The Phone Link app offers several ways to interact with your photos.
Selecting a photo will open it using the Windows Photos app. Here you’ll be able to view your photo or edit it as you like. If you save your changes, they’ll be saved as a new file and your original photo will remain unchanged on your phone.
Long-press on a photo (or right-click if using a mouse) to Copy, Share or Save as.
You can copy your photo and paste it into an Office document, an email, or your Desktop, but it’s not possible to copy a photo into a text message.
To share a photo, select and hold (or right-click) the photo, and select Share.
12] Why can’t I view more than 25 photos in Phone Link app
To minimize network bandwidth and maximize performance, we show your 25 most recent photos and screenshots from your phone.
Also, we only get photos that are in the Camera Roll or Screenshots folders on your Android phone. If you moved or saved your photos to a different folder on your Android phone, they will not appear in the Phone Link app.
13] Can I delete my photos?
No. The Phone Link app only creates copies of your recent photos. These are stored as temporary files on your PC. Deleting the temporary file on your PC will not affect the original on your Android phone.
How do I send text messages from my PC?
- On your PC, in the Phone Link app, select Messages.
- To start a new conversation, select New message.
14] Text messages and MMS
The Phone Link app supports messages sent by Short Message Service (SMS). It also supports Multimedia Messaging Service (MMS) group messaging. You can still send your favorite photos and your GIFs from your PC.
How many messages can I see?
To minimize network bandwidth and maximize performance, text messages that you’ve received or sent within the last 30 days will be shown.
Can I manage or delete my messages?
You can’t manage or delete messages on your PC.
15] Phone notifications
How do I view my phone’s notifications on my PC?
Select Notifications. Notifications from your phone will now appear on your PC.
How do I choose which notifications I want to see?
Once you’ve started to receive notifications, then you can choose which apps you’d like to see notifications from.
On your PC:
- Select the Notifications menu item.
- Select Customize. The Settings page will appear.
- Under Pick which apps notify you, you’ll see a list of all the apps that have sent notifications to your PC. If an app hasn’t sent a notification yet, then it won’t appear here. You can turn notifications Off or On.
Can I expect to see all my notifications?
Apart from notifications that cannot be dismissed on your Android phone, all notifications will be displayed on your PC.
What happens when I dismiss notifications?
Dismissing notifications on your PC will also remove them from your Android phone (and vice-versa).
On your PC:
You can dismiss notifications by pressing the X next to each notification in the list. You can also dismiss all notifications at once by selecting Clear All.
Why am I not receiving any notifications?
You won’t see any notifications if:
- Your Windows laptop battery is low, or Battery saver has been turned On.
- If Focus assist is turned on.
- If Battery optimization exception is set to Off in Link to Windows Settings on your Android phone.
Why have my notifications stopped syncing?
Notifications work independently to other Phone Link features like Messaging and Photos. When they stop working, resetting the notification permissions should start the syncing process again.
On your Android phone:
- Go to Settings and search for “Notification access.”
- Find Link to Windows in the list and tap to toggle off/on.
- A pop-up will appear – select Allow when prompted.
On your PC:
- Open the Phone Link app and choose Notifications. Wait for your Notifications to refresh – they should now sync as normal.
Unable to experience RCS messaging feature
RCS or Rich Communication Services is an operator-supported feature/ As of now, it only works on select devices and operators. If it is enabled for you on your phone, but you cannot see someone typing, then its because Phone Link App doesn’t support this feature.
Unable to copy-paste data between Windows 11/10 and Android
- Make sure the data you copied is less than 1MB. If that’s the case, then try copying and pasting smaller sections between your devices.
- If you are copying from multiple devices, then what you copy will replace the clipboard content on both of your devices. Make sure to use the default phone or switch the phone in the Phone Link app.
- Enable Sync over mobile data from the Link to Windows app on your Android Phone. If the Windows 10 PC and your phone are not on the same wifi network, then it will use mobile data to copy-paste data.
16] Troubleshoot calling on Phone Link App
There can be multiple reasons why you may not be able to get the calling feature working on Windows 10. We have detailed out some of the issues, and how you can troubleshoot. It includes running a Bluetooth troubleshooter, turning on Focus assist, and more. Apart from those, there are a few more you can look at:
The computer is not able to find the phone over Bluetooth
It happens for two reasons. The first is when the computer is not able to connect to the phone, and the second is when Focus Assist is on. For the former, I would recommend disconnecting the phone and computer from each other and setting up a new connection. The latter can be turned off with a right-click on the focus assist icon on the system tray.
Not Available for ARM processors
The Calls feature is currently not available on PCs with “Windows on ARM” processors.
Turn on Call Feature
Open the Phone Link App, and go to Settings. Here you should turn on Calls feature. It will allow this app to make and manage calls from your phone.
Third-Party App interference
Some of the forum users have received an error message which says—There are installed apps on your pc that interfere with the call feature. While it fails to point to the exact app causing the problem, chances are apps like Dell Mobile connect, or any app which manages the calling feature is likely the cause. You will have to uninstall those apps for Phone Link app to work.
Set Phone Link app default association
If everything is set up correctly, and you are still not able to receive calls, you can try this as well.
- Go to Settings > Apps > Default apps
- Scroll to the end to find Set defaults by app. Click to open
- Locate Phone Link app, click on it, and then click on Manage button
- Under File type and protocol association set Phone Link app for URL:MS-Phone and URL:Tel
When you click on a number on a webpage to make a call, the second option, URL: Tel, will come into the picture. It will make sure that it uses the Phone Link app to make the calls.
Hope you find the article useful.
TIP: To link your iPhone and Windows 11/10 PC, you will have to install Microsoft Edge or Continue on PC as the companion app on phone.
Obinna Onwusobalu has studied Information & Communication Technology and is a keen follower of the Windows ecosystem. He has been a Windows Insider MVP (2020). He runs a computer software clinic.
Download PC Repair Tool to quickly find & fix Windows errors automatically
For Windows 11/10 users, that are also iPhone or Android phone users, installing the very useful Phone Link app on their phone makes a lot of sense! But times you may find that your Phone Link app is not working or opening or is facing other issues and problems. In this post, we will present to you some basic troubleshooting steps you can try if you experience any issues with the app on your Windows 10 device. You should note that the Your Phone app is now called the Phone Link App in Windows 11 and Windows 10. In addition, the Your Phone Companion app for Android is now called Link to Windows.
Read: How to use Phone Link app in Windows.
Setting up Phone Link app on Windows 11/10
Setting up Phone Link app on Windows PC requires a few very simple steps.
First, you’ll need to set up your PC by doing the following:
- In the search box on the taskbar, search for your phone and select Phone Link from the results.
- You’ll be asked to sign in to your Microsoft Account.
- Enter your mobile number when prompted. This will send a text message to your Android phone.
Now, you can proceed to set up your Android device by doing the following:
- Open the text message. It contains a link to download the app.
- Install Link to Windows app and open the app.
- Follow the guided setup process. If prompted to sign in to the app, be sure to use the same Microsoft Account you’re using on your PC.
Let’s take a look at some user questions and the best answer to them.
1] Syncing over mobile data instead of Wi-Fi using Phone Link app
Yes, you can use your mobile data to sync with your PC. However, if you’re concerned about data usage, you can remain on a Wi-Fi connection.
To sync over mobile data on your Android phone, do the following:
- Open the Link to Windows app.
- Tap Settings (gear icon).
- Select Sync over mobile data.
- Turn this option On or Off.
2] Content not syncing via Phone Link app
Your Windows laptop needs to be plugged in and Battery saver turned Off to keep your devices synced.
3] Can I transfer files between phone and PC using Phone Link app?
Phone Link app will only ever create temporary files on your PC when viewing copies of your recent photos. It is not possible to transfer other files.
4] Improve the connection between my Android phone and PC
To ensure the fastest, most reliable connection, your Android phone and PC must be connected to the same trusted Wi-FI network. This optimization isn’t possible on a public connection, for example, in a coffee shop, hotel, or airport.
When you first connect to a Wi-Fi network through Windows 10, you’ll be prompted to set it as public or private (trusted). You can also change it at any time.
Note: These changes might not always be possible – for example, if your workplace controls your network connection.
5] Problems connecting your Android phone and PC
Do the following:
- Double-check that you’re using the same Microsoft Account to sign in to both your apps.
- Ensure Battery saver isn’t running on your PC or Android phone, as this might affect connectivity.
- Ensure you have an active Wi-Fi connection and you can open your browser and navigate to your favorite website.
If you still can’t connect, continue with the following troubleshooting advice.
On your PC:
Check if Phone Link app can run in the background.
- Select Start (or press the Windows logo key on your keyboard), then select Settings > Privacy > Background apps.
- In the list Choose which apps can run in the background, and ensure Phone Link is enabled.
Ensure nothing is stopping you from sharing across devices.
- Select Start (or press the Windows logo key on your keyboard), then select Settings > System > Shared experiences.
- If you see Fix now in Accounts, select it and follow the instructions.
On your Android phone:
Make sure you can receive app notifications.
- Go to your phone Settings > Apps (or Apps & Notification on some phones) > Link to Windows and check that notifications are enabled.
Make sure Do not disturb is turned Off.
- Go to your phone Settings > Sounds (on some phones this might be Sounds & Vibration or Sounds & Notifications) and check to see that Do not disturb is turned Off.
6] Issues with the Phone Link app after the Android 10 update
After updating to Android 10, if you are unable to launch permissions for features (notifications, messages, photos) please complete the following steps:
- To get Photos and Messages working:
- Go to Settings on your Android phone
- Search for App Info and tap on it
- Tap on See all apps
- Find Link to Windows and tap on it
- Tap on Permissions and allow the following:
- Storage
- Contacts
- SMS
- Phone.
To get Notifications working:
- Go to Settings on your Android phone.
- Search for “Notification access.”
- Find Link to Windows in the list and tap to toggle off/on.
- A pop-up will appear – select Allow when prompted.
If you’re still having issues, please provide in-app feedback:
Open the Link to Windows app on your Android phone:
- Go to Settings.
- Tap Provide Feedback.
Open the Phone Link app on your PC:
- Go to Settings.
- Tap Send feedback.
7] How to unlink phone and PC
On your phone:
- Go to your phone Settings > Apps (or Apps & Notification on some phones) > Link to Windows.
- Tap Force Stop.
- Tap Storage > Clear Cache > Clear Data.
On your PC:
- Open your browser and visit accounts.microsoft.com/devices. Sign in with your Microsoft account.
- You’ll be presented with a list of all your connected devices. For each, select Show details > More actions and then Unlink this phone.
- Select Start (or press the Windows logo key on your keyboard), then select Settings > Phone > Unlink this PC.
- Select Back to return to Windows Settings Home, and then select Apps.
- In Apps & features, select Phone Link.
- Select Advanced options > Reset.
Once these steps are completed, go to the Phone Link app on your PC and follow the set-up process to establish a new link.
8] Using Phone Link with multiple PCs
It’s not possible to connect your phone to multiple PCs at one time. As a workaround, you can disconnect one PC from your phone and re-connect to another.
On your phone:
- Swipe downwards from the top of your screen to reveal your Android Notification panel.
- Tap to expand the Link to Windows app notification.
- Tap Disconnect.
On your second PC:
- Check you’ve completed the Phone Link app setup process to link your phone and PC.
- Open the Phone Link app – you’ll then receive a notification on your Android phone prompting you to Allow the connection.
Your Android phone is now connected to your second PC. Repeat the process to connect to your first PC again.
9] How do I check I’m running the latest version of Phone Link
Updates will be installed automatically if this option is enabled on your Android phone/PC. To ensure a smooth experience we recommend updating to the latest version where available. Before doing this, ensure both your Android phone and PC are connected to Wi-Fi.
On your phone:
- Open the Link to Windows app.
- Tap Settings.
- Tap Check for Updates.
- Wait for the update to complete successfully, then close and reopen the Phone Link app.
On your PC:
- Open the Microsoft Store.
- Search for Phone Link.
- If an update is available to you, you will see an Update button. Select Update and wait for the update to complete successfully, then select Launch.
You can also try this:
- Open the Microsoft Store.
- Select More (… ellipsis button) located next to your Microsoft Account picture.
- Select Downloads and Updates.
- If a Phone Link update is available, you will see an Update button. Select Update and wait for the update to complete successfully, then select Launch.
Note: It can take a few minutes for the updates to be recognized by the app. If the Phone Link app is still in an “update state,” wait a few minutes, then restart your Android phone. On your PC, close and reopen the Your Phone app.
10] How do I make a suggestion to make Phone Link better?
On your phone:
- Open the Link to Windows app.
- Tap Settings .
- Select the Provide Feedback option.
On your PC:
- Type Feedback hub into the search box on your Windows taskbar or press Windows key + F.
- Select Suggest a feature.
11] What can I do with my Photos using Phone Link?
The Phone Link app offers several ways to interact with your photos.
Selecting a photo will open it using the Windows Photos app. Here you’ll be able to view your photo or edit it as you like. If you save your changes, they’ll be saved as a new file and your original photo will remain unchanged on your phone.
Long-press on a photo (or right-click if using a mouse) to Copy, Share or Save as.
You can copy your photo and paste it into an Office document, an email, or your Desktop, but it’s not possible to copy a photo into a text message.
To share a photo, select and hold (or right-click) the photo, and select Share.
12] Why can’t I view more than 25 photos in Phone Link app
To minimize network bandwidth and maximize performance, we show your 25 most recent photos and screenshots from your phone.
Also, we only get photos that are in the Camera Roll or Screenshots folders on your Android phone. If you moved or saved your photos to a different folder on your Android phone, they will not appear in the Phone Link app.
13] Can I delete my photos?
No. The Phone Link app only creates copies of your recent photos. These are stored as temporary files on your PC. Deleting the temporary file on your PC will not affect the original on your Android phone.
How do I send text messages from my PC?
- On your PC, in the Phone Link app, select Messages.
- To start a new conversation, select New message.
14] Text messages and MMS
The Phone Link app supports messages sent by Short Message Service (SMS). It also supports Multimedia Messaging Service (MMS) group messaging. You can still send your favorite photos and your GIFs from your PC.
How many messages can I see?
To minimize network bandwidth and maximize performance, text messages that you’ve received or sent within the last 30 days will be shown.
Can I manage or delete my messages?
You can’t manage or delete messages on your PC.
15] Phone notifications
How do I view my phone’s notifications on my PC?
Select Notifications. Notifications from your phone will now appear on your PC.
How do I choose which notifications I want to see?
Once you’ve started to receive notifications, then you can choose which apps you’d like to see notifications from.
On your PC:
- Select the Notifications menu item.
- Select Customize. The Settings page will appear.
- Under Pick which apps notify you, you’ll see a list of all the apps that have sent notifications to your PC. If an app hasn’t sent a notification yet, then it won’t appear here. You can turn notifications Off or On.
Can I expect to see all my notifications?
Apart from notifications that cannot be dismissed on your Android phone, all notifications will be displayed on your PC.
What happens when I dismiss notifications?
Dismissing notifications on your PC will also remove them from your Android phone (and vice-versa).
On your PC:
You can dismiss notifications by pressing the X next to each notification in the list. You can also dismiss all notifications at once by selecting Clear All.
Why am I not receiving any notifications?
You won’t see any notifications if:
- Your Windows laptop battery is low, or Battery saver has been turned On.
- If Focus assist is turned on.
- If Battery optimization exception is set to Off in Link to Windows Settings on your Android phone.
Why have my notifications stopped syncing?
Notifications work independently to other Phone Link features like Messaging and Photos. When they stop working, resetting the notification permissions should start the syncing process again.
On your Android phone:
- Go to Settings and search for “Notification access.”
- Find Link to Windows in the list and tap to toggle off/on.
- A pop-up will appear – select Allow when prompted.
On your PC:
- Open the Phone Link app and choose Notifications. Wait for your Notifications to refresh – they should now sync as normal.
Unable to experience RCS messaging feature
RCS or Rich Communication Services is an operator-supported feature/ As of now, it only works on select devices and operators. If it is enabled for you on your phone, but you cannot see someone typing, then its because Phone Link App doesn’t support this feature.
Unable to copy-paste data between Windows 11/10 and Android
- Make sure the data you copied is less than 1MB. If that’s the case, then try copying and pasting smaller sections between your devices.
- If you are copying from multiple devices, then what you copy will replace the clipboard content on both of your devices. Make sure to use the default phone or switch the phone in the Phone Link app.
- Enable Sync over mobile data from the Link to Windows app on your Android Phone. If the Windows 10 PC and your phone are not on the same wifi network, then it will use mobile data to copy-paste data.
16] Troubleshoot calling on Phone Link App
There can be multiple reasons why you may not be able to get the calling feature working on Windows 10. We have detailed out some of the issues, and how you can troubleshoot. It includes running a Bluetooth troubleshooter, turning on Focus assist, and more. Apart from those, there are a few more you can look at:
The computer is not able to find the phone over Bluetooth
It happens for two reasons. The first is when the computer is not able to connect to the phone, and the second is when Focus Assist is on. For the former, I would recommend disconnecting the phone and computer from each other and setting up a new connection. The latter can be turned off with a right-click on the focus assist icon on the system tray.
Not Available for ARM processors
The Calls feature is currently not available on PCs with “Windows on ARM” processors.
Turn on Call Feature
Open the Phone Link App, and go to Settings. Here you should turn on Calls feature. It will allow this app to make and manage calls from your phone.
Third-Party App interference
Some of the forum users have received an error message which says—There are installed apps on your pc that interfere with the call feature. While it fails to point to the exact app causing the problem, chances are apps like Dell Mobile connect, or any app which manages the calling feature is likely the cause. You will have to uninstall those apps for Phone Link app to work.
Set Phone Link app default association
If everything is set up correctly, and you are still not able to receive calls, you can try this as well.
- Go to Settings > Apps > Default apps
- Scroll to the end to find Set defaults by app. Click to open
- Locate Phone Link app, click on it, and then click on Manage button
- Under File type and protocol association set Phone Link app for URL:MS-Phone and URL:Tel
When you click on a number on a webpage to make a call, the second option, URL: Tel, will come into the picture. It will make sure that it uses the Phone Link app to make the calls.
Hope you find the article useful.
TIP: To link your iPhone and Windows 11/10 PC, you will have to install Microsoft Edge or Continue on PC as the companion app on phone.
Obinna Onwusobalu has studied Information & Communication Technology and is a keen follower of the Windows ecosystem. He has been a Windows Insider MVP (2020). He runs a computer software clinic.
В этом руководстве мы покажем вам различные способы решения проблемы с тем, что приложение «Ваш телефон» не работает в Windows 11. В отличие от экосистемы Apple, у пользователей Android и Windows нет общей платформы, на которой они могли бы легко синхронизировать данные и делиться контентом, чтобы оптимизировать рабочий процесс. Чтобы восполнить этот пробел, Microsoft выпустила приложение «Ваш телефон», которое делает несколько шагов в правильном направлении.
Вы можете легко получить доступ к большинству файлов и папок вашего смартфона, проверить уведомления или совершать и принимать звонки прямо с вашего ПК. Затем, если у вас есть устройство Samsung, будет несколько дополнительных возможностей, таких как возможность обмениваться содержимым буфера обмена на вашем ПК и смартфоне. В общем, у него в рукаве довольно много отличных функций. Тем не менее, есть еще несколько шероховатостей, которые необходимо устранить, и это хорошо видно, когда вы используете это программное обеспечение.
Затем в последней сборке ОС список проблем только растет. Будь то отсутствие уведомления, невозможность синхронизировать устройство или тот факт, что приложение вообще отказывается запускаться, — это лишь некоторые из распространенных ошибок, с которыми сталкивается пользовательская база. Если вы также столкнулись с этой проблемой, то это руководство поможет вам. В этом руководстве мы покажем вам различные способы решения проблемы с тем, что приложение «Ваш телефон» не работает в Windows 11. Следуйте инструкциям.
Обратите внимание, что универсального решения как такового не существует. Вам нужно будет попробовать каждый из нижеперечисленных обходных путей, а затем проверить, какой из них дает успех. Итак, имея это в виду, давайте начнем.
ИСПРАВЛЕНИЕ 1. Используйте средство устранения неполадок приложения Магазина Windows
Windows встроила в ОС довольно много приложений для устранения неполадок. В связи с этим один из них сосредоточен конкретно на сканировании и устранении проблем в приложениях, загруженных из Магазина Windows. На данный момент мы будем использовать это приложение для решения проблемы с приложением «Ваш телефон». Итак, давайте сразу проверим это.
- Используйте сочетания клавиш Windows + I, чтобы открыть меню настроек.
- Затем перейдите в «Система» в левой строке меню и прокрутите до раздела «Устранение неполадок».
- После этого перейдите в «Другие средства устранения неполадок» и нажмите «Выполнить» рядом с «Приложения Магазина Windows».
- Теперь средство устранения неполадок выполнит поиск проблем и также внесет соответствующие исправления.
- Просто нажмите на исправление, чтобы применить его, а затем перезагрузите компьютер, чтобы активировать его.
- Как только ваш компьютер загрузится, проверьте, устраняет ли он проблему с неработающим приложением «Ваш телефон» в Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 2. Удаление фоновых ограничений
Известно, что ваше приложение для телефона не работает должным образом, если на вашем ПК установлены какие-либо фоновые ограничения. Это связано с тем, что ему постоянно необходимо запускать службы синхронизации в фоновом режиме. Поэтому вам следует подумать о том, чтобы предоставить ему относительно более высокую степень свободы, когда речь идет о его внутренних функциях. В связи с этим есть два разных подхода, которые вы могли бы использовать. Один предполагает использование меню настроек, тогда как для другого требуется редактор групповой политики. Рекомендуется реализовать оба этих исправления. Вот как:
Через меню настроек
- Используйте сочетания клавиш Windows + I, чтобы открыть меню настроек.
- Затем выберите «Приложения» в левой строке меню и перейдите в раздел «Приложения и функции».
- Теперь прокрутите до приложения «Ваш телефон», щелкните значок переполнения рядом с ним и выберите «Дополнительные параметры».
- После этого выберите «Всегда» в раскрывающемся меню в разделе «Разрешения фонового приложения».
Через редактор групповой политики
- Для начала включите редактор групповой политики на ПК с Windows 11.
- Затем откройте «Выполнить через ярлык Windows + R», введите приведенную ниже команду и нажмите Enter.
- Это должно открыть редактор локальной групповой политики. Перейдите к следующему местоположению, используя его левую строку меню: Конфигурация компьютераАдминистративные шаблоныКомпоненты WindowsКонфиденциальность приложений
- Теперь дважды щелкните политику Разрешить приложениям Windows работать в фоновом режиме, чтобы открыть ее.
- После этого выберите «Включено», а затем выберите «Принудительно разрешить» рядом с «По умолчанию для всех приложений».
- Наконец, нажмите «Применить» > «ОК», чтобы сохранить изменения.
- Проверьте, помогает ли удаление фоновых ограничений решить проблему с неработающим приложением «Ваш телефон» в Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 3. Разрешить совместное использование между устройствами
Вы также должны убедиться, что вашему компьютеру разрешен обмен данными между устройствами. Если эта опция отключена, обмен данными между вашим ПК и подключенным устройством Android будет невозможен. Это, в свою очередь, приведет к невозможности правильной работы приложения. Поэтому дважды проверьте, включена ли эта функция, следуя приведенным ниже инструкциям:
- Используйте сочетания клавиш Windows + I, чтобы открыть меню настроек.
- Затем выберите «Приложения» в левой строке меню и перейдите в раздел «Приложения и функции».
- После этого разверните раздел «Поделиться на устройстве» и выберите параметр «Только мое устройство».
- Если он уже был выбран, выберите «Выкл.», а затем снова выберите «Только мое устройство».
- Убедитесь, что ему удается решить проблему с неработающим приложением «Ваш телефон» в Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 4: временное отключение брандмауэра
В некоторых случаях приложение брандмауэра может действовать как чрезмерная защита и может неправильно помечать файл как небезопасный, даже если это не так. Поэтому, если вы уверены, что обмен данными, происходящий между вашим устройством и ПК, безопасен и заслуживает доверия, вы можете временно отключить брандмауэр. Вот как сделать то же самое в брандмауэре Windows:
- Перейдите в меню «Пуск», найдите брандмауэр Защитника Windows и откройте его.
- Затем нажмите «Включить или отключить функцию Защитника Windows» в левой строке меню.
- После этого нажмите «Отключить брандмауэр Защитника Windows» в разделах «Общедоступная» и «Частная сеть».
- Теперь нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения, а затем проверьте, устранена ли проблема с неработающим приложением «Ваш телефон» в Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 5: восстановление/сброс приложения «Мой телефон»
Если данные повреждены или устарели, это может привести к конфликту с правильным функционированием связанного приложения. Поэтому вам следует сначала подумать о восстановлении приложения. Но если это не так; работать, то вам придется сбросить приложение и вернуть его к заводскому состоянию по умолчанию. Вот как обе эти задачи могут быть выполнены:
- Используйте сочетания клавиш Windows + I, чтобы открыть меню настроек.
- Затем выберите «Приложения» в левой строке меню и перейдите в раздел «Приложения и функции».
- Теперь прокрутите до приложения «Ваш телефон», щелкните значок переполнения рядом с ним и выберите «Дополнительные параметры».
- После этого нажмите кнопку «Восстановить» и подождите, пока Windows выполнит свою работу (это может занять пару минут).
- После завершения ремонтных работ проверьте, устранена ли основная проблема. Если он все еще там, нажмите кнопку «Сброс» и подождите, пока приложение вернется в состояние по умолчанию.
- После этого запустите его и настройте. Затем проверьте, устранена ли проблема с неработающим приложением «Ваш телефон» в Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 6. Переустановите приложение «Мой телефон»
Если конфигурации и настройки приложения повреждены, то его восстановление или даже сброс не принесут никакой пользы. Вместо этого вам следует выбрать ядерный путь удаления приложения с вашего ПК, а затем переустановить его последнюю сборку. Но вы не сможете удалить приложение со страницы настроек, так как эта опция будет выделена серым цветом. Поэтому нам придется воспользоваться помощью команды, как описано ниже:
- Для начала перейдите в меню «Пуск», найдите Powershell и запустите его от имени администратора.
- После этого скопируйте и вставьте приведенную ниже команду и нажмите Enter, чтобы удалить пакет My Phone AppGet-AppxPackage Microsoft.YourPhone -AllUsers | Remove-AppxPackage
- После удаления приложения откройте Microsoft Store из меню «Пуск».
- Затем загрузите и установите последнюю версию приложения «Мой телефон».
- Теперь запустите его и настройте, а затем проверьте, устраняет ли оно проблему с неработающим приложением «Ваш телефон» в Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 7. Отключите функцию «Не беспокоить» в Windows и Android.
Если вы включили тихие часы на своем ПК с Windows или режим «Не беспокоить» на своем смартфоне, это может помешать получению важных уведомлений. Точно так же он может приостановить другие виды использования приложения в эти тихие часы. Поэтому лучше всего отключить DND на обоих ваших устройствах, что можно сделать следующим образом:
Отключить часы активности в Windows 11
- Откройте Focus Assist из меню «Пуск».
- Затем отключите его. Это оно!
Отключить режим «Не беспокоить» на Android
- Перейдите в меню «Настройки» на вашем устройстве.
- Затем перейдите в раздел Уведомления.
- Теперь прокрутите до раздела «Не беспокоить».
- Наконец, нажмите «Выключить сейчас».
Теперь, когда режим «Не беспокоить» отключен на обоих устройствах, проверьте, удалось ли ему решить проблему с тем, что приложение «Ваш телефон» не работает в Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 8: отключить оптимизацию батареи Android
Если на вашем смартфоне есть какая-либо оптимизация батареи, это помешает приложениям выполнять свою фоновую деятельность. В результате пострадает самый важный аспект приложения — синхронизация данных между ПК и смартфоном. Поэтому вам следует рассмотреть возможность отключения всех ограничительных мер, которые вы ввели.
- Для этого перейдите в меню «Настройки» на вашем устройстве.
- Затем перейдите в раздел «Аккумулятор» > «Экономия заряда батареи» и убедитесь, что он отключен.
- После этого перейдите в «Приложения»> «Просмотреть все приложения» и выберите приложение «Ваш телефон» из списка.
- Теперь перейдите в раздел «Аккумулятор» и обязательно выберите тот, который не имеет каких-либо ограничений (например, «Не оптимизировать/Не ограничено» и т. д.).
- После этого проверьте, было ли исправлено приложение «Ваш телефон», не работающее в Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 9. Удаление данных приложения Android на телефоне
Если данные приложения повреждены или устарели, это сразу же вызовет проблемы с нормальной работой приложения. Поэтому вам следует удалить все его данные, а затем позволить ему повторно заполнить их с нуля. Вот как:
- Перейдите в Настройки на вашем устройстве.
- Затем перейдите в «Приложения» > «Просмотреть все приложения» и выберите «Приложение для телефона».
- После этого перейдите в его раздел «Хранилище и кэш».
- Затем нажмите «Очистить хранилище», а затем «ОК» в диалоговом окне подтверждения.
- После удаления данных запустите приложение и настройте его.
- Проверьте, достаточно ли этого, чтобы исправить приложение «Ваш телефон», не работающее в Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 10. Переустановите приложение Android для телефона
В случае, если конфигурация и настройки приложения были дезориентированы или повреждены, переустановка приложения является единственным выходом. Поэтому выполните следующие шаги, чтобы сразу же реализовать это исправление:
- Перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Просмотреть все приложения».
- Затем выберите приложение «Ваш телефон» из списка.
- Затем нажмите «Удалить»> «ОК» в диалоговом окне подтверждения.
- После этого зайдите в Play Store и переустановите приложение.
- Затем запустите его и завершите настройку, поэтому основная проблема будет устранена.
Итак, на этом мы завершаем это руководство о том, как решить проблему с тем, что приложение «Ваш телефон» не работает в Windows 11. Мы перечислили десять различных способов для одного и того же. Дайте нам знать в разделе комментариев, какой из них принес вам успех. Кроме того, все ваши вопросы приветствуются в комментариях ниже.
Приложение «Ваш телефон» — это шаг Microsoft, направленный на сокращение разницы между мобильной ОС и Windows 11. Обычно приложение «Ваш телефон» работает достаточно хорошо и плавно, автоматически синхронизируя сообщения, звонки и т. Д. Но некоторые пользователи сталкиваются с некоторыми проблемами, когда они не могут управляйте приложением «Ваш телефон» так, как они могли, до обновления до Windows 11. Не теряя времени, следуйте нашим пошаговым решениям, чтобы быстро исправить приложение «Ваш телефон» на вашем компьютере.
Исправление 1 — Разрешить политику вашего телефона
Вы должны разрешить приложению «Ваш телефон» работать в фоновом режиме.
1. Сначала нажмите одновременно клавиши Windows и R.
2. Затем напишите «gpedit.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть групповую политику.
3. Когда откроется редактор локальной групповой политики, пройдите сюда ~
Computer ConfigurationAdministrative TemplatesWindows ComponentsApp Privacy
4. Теперь дважды щелкните политику «Разрешить приложениям Windows работать в фоновом режиме».
5. Теперь нажмите «Включено».
6. Спустившись в меню «Параметры:», выберите в раскрывающемся списке параметр «Разрешить принудительно».
Это заставит все приложения работать в фоновом режиме. Но это может потребовать дополнительных ресурсов, поэтому вы можете попробовать этот подход.
7. После включения политики выберите «Пользователь под контролем» в том же раскрывающемся списке.
8. Но на этот раз вставьте это имя пакета приложения в поле.
Microsoft.YourPhone_8wekyb3d8bbwe
6. Позже нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.
После этого закройте окно редактора локальной групповой политики.
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает приложение «Ваш телефон».
1. Сначала нажмите одновременно клавиши Windows + R.
2. Затем введите эту команду и нажмите Enter.
ms-settings:troubleshooter
3. Затем нажмите «Другие средства устранения неполадок».
4. Прокрутите окно вниз и нажмите «Выполнить» в разделе «Приложения Магазина Windows».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить неполадки в приложении. После этого проверьте, работает ли это.
Исправление 3 — Восстановите / сбросьте приложение вашего телефона
Лучший способ решить проблему с приложением — сбросить настройки приложения «Ваш телефон».
1. Сначала откройте окно настроек.
2. Затем нажмите «Приложения» слева.
3. После этого нажмите «Приложения и функции».
4. Прокрутите вниз с правой стороны и найдите приложение «Ваш телефон».
5. Затем нажмите «Дополнительные параметры».
6. После этого прокрутите вниз и найдите раздел «Сброс».
7. Затем нажмите «Восстановить», чтобы восстановить приложение в вашей системе.
Сверните настройки и проверьте приложение «Ваш телефон».
8. Если это по-прежнему не работает, прокрутите вниз и нажмите «Сброс».
9. Затем нажмите «Сброс», чтобы сбросить настройки приложения «Ваш телефон».
После сброса настроек приложения закройте окно настроек.
Возможно, вам придется войти в приложение «Ваш телефон» со своими учетными данными.
Исправление 4. Удалите приложение «Ваш телефон» и повторно установите его.
Вы можете отключить и привязать свой телефон, чтобы решить эту проблему.
Шаги по удалению вашего устройства
1. Сначала откройте приложение «Ваш телефон», если оно еще не открыто.
2. Затем щелкните значок шестеренки на левой панели.
3. Затем нажмите «Мои устройства» в новой вкладке.
Здесь вы увидите свое устройство.
4. Теперь нажмите на три точки на устройстве и нажмите «Удалить», чтобы удалить устройство с компьютера.
5. Вы будете предупреждены с помощью подсказки.
6. Просто установите флажок «Я понимаю, что удаление этого устройства означает, что я сбрасываю приложение« Ваш телефон »на этом компьютере».
7. Нажмите «Да, удалить», чтобы удалить устройство.
8. Теперь запустите приложение Your Phone Companion.
9. Нажмите на значок в виде шестеренки в верхнем левом углу.
10. Затем щелкните «Связанные компьютеры>».
11. Теперь щелкните компьютер, который хотите удалить.
12. Нажмите на меню из трех точек и нажмите «Удалить это устройство».
Приложение Phone Companion вернется к экрану по умолчанию на вашем устройстве.
Шаги по повторной привязке сопутствующего приложения «Ваш телефон»
Ваше приложение «Телефон» на вашем компьютере должно вернуться в состояние по умолчанию.
1. Теперь нажмите «Начать» на главной странице.
2. Вы должны автоматически войти в свою учетную запись Microsoft.
3. Далее отметьте «У меня готово приложение Your Phone Companion — ссылка на приложение Windows».
4. Затем нажмите «Сопряжение с QR-кодом».
QR-код будет отображаться вместе с вашей учетной записью Microsoft.
5. Запустите приложение Your Phone Companion на смартфоне / планшете.
6. Затем нажмите «Начать».
7. Затем коснитесь «Свяжите телефон и компьютер».
Это откроет вашу камеру. Отсканируйте QR-код своим телефоном.
Он подключит ваше устройство к приложению «Ваш телефон» в Windows. Ваша проблема должна быть решена.
Исправление 5 — Сброс кеша телефона
Убедитесь, что вы сбросили кеш вашего телефона на вашем Android.
1. Откройте Настройки на вашем устройстве Andriod / iOS.
2. Затем перейдите сюда —
App list > Installed apps
3. Прокрутите вниз и найдите приложение «Помощник по телефону». Просто нажмите на него, чтобы открыть.
4. Далее нажмите «Force Stop», чтобы принудительно остановить приложение.
5. После принудительной остановки приложения нажмите «Использование хранилища».
6. Теперь нажмите «Очистить данные», чтобы удалить сохраненный кеш.
7. Наконец, нажмите «Очистить кеш», чтобы очистить данные приложения в вашей системе.
После этого откройте сопутствующее приложение «Ваш телефон» на своем мобильном телефоне и снова свяжите его с компьютером, выполнив действия, описанные в разделе «Исправление 4».
Это должно решить проблему.
Исправление 6. Удалите и переустановите приложение «Ваш телефон».
Вам необходимо удалить существующее приложение «Ваш телефон» с помощью команды PowerShell и переустановить его из Магазина.
1. Сначала нажмите клавишу Windows и введите «powershell».
2. Затем щелкните правой кнопкой мыши «Windows PowerShell» и нажмите «Запуск от имени администратора», чтобы получить доступ к терминалу с правами администратора.
3. Когда появится терминал, введите или скопируйте туда этот код и нажмите Enter.
Get-AppxPackage Microsoft.YourPhone для всех пользователей | Удалить-AppxPackage
Приложение «Ваш телефон» будет удалено из вашей системы.
По завершении закройте терминал PowerShell.
4. Откройте Магазин на вашем компьютере.
5. Затем найдите приложение «Ваш телефон» в поле поиска.
6. Теперь нажмите «Установить», чтобы установить его в вашей системе.
После того, как вы его установили, откройте «Ваш телефон» и снова подключите к нему телефон.
Это должно решить вашу проблему с приложением «Ваш телефон».
Содержание
- Приложение «Ваш телефон» не работает или не открывается в Windows 10
- Приложение «Ваш телефон» не работает или не открывается
- 1] Используйте средство устранения неполадок приложения Магазина Windows
- 2] Сброс кеша вашего Android телефона
- 3] Отключить и связать ваши устройства
- 4] Сбросить приложение для телефона
- 5] Удалить и переустановить приложение «Телефон»
- Microsoft исправила проблемы с подключением приложения «Ваш телефон» в Windows 10
- Как в Google Play обойти ограничение «не поддерживается на вашем устройстве»
- Устранение неполадок с функцией «Связь с Windows»
- Как проверить, используется ли у меня последняя версия приложения «Связь с Windows»?
- Что случилось со значком приложения «Диспетчер вашего телефона» после обновления телефона до Android 10?
- У меня возникают проблемы с приложением «Ваш телефон» при одновременном использовании с Samsung DeX
- Как обновить приложение «Ваш телефон» из Microsoft Store?
- Как обновить приложение «Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows» из магазина Galaxy Store?
- Устранение неполадок с обновлением приложений «Ваш телефон» и «Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows»
- Как исправить распространённые проблемы в работе приложения Ваш телефон на Windows 10
- Как исправить проблему с подключением приложения Ваш телефон
- Проверьте сетевое подключение
- Отключите блокировку
- Отключите лимитные подключения
- Отключение режима энергосбережения на компьютере
- Подтвердите учётную запись Microsoft
- Разрешение работы приложений в фоновом режиме
- Отключите функцию «Не беспокоить»
- Общие возможности
- Как исправить сообщение «Проверьте ваш телефон» в приложении Ваш телефон
- Как исправить проблемы с текстовыми сообщениями в приложении Ваш телефон
- Как сбросить приложение Ваш телефон на Windows 10 и Android
- Необходимая информация о приложении Ваш телефон
- Вы не увидите все фотографии
- Нет фото и видео внутри текстовых сообщений
Приложение «Ваш телефон» не работает или не открывается в Windows 10
Ваш телефон – это приложение Windows 10 UWP от Microsoft, которое обеспечивает интеграцию смартфона с компьютером под управлением Windows 10. В настоящее время оно может синхронизировать уведомления, фотографии и сообщения смартфона с компьютером. В будущем он сможет перевести экран вашего телефона Android на экран Windows 10. Но некоторые пользователи сообщают, что приложение «Ваш телефон» не запускается должным образом или не запускается вообще. Это довольно раздражающая проблема, и она вызвана поврежденными системными файлами или неправильной установкой приложения. Мы будем проверять, как исправить приложение «Ваш телефон», которое не работает или не откроет проблему.
Приложение «Ваш телефон» не работает или не открывается
Следующие методы работы должны быть адекватными, чтобы приложение Your Phone снова заработало:
1] Используйте средство устранения неполадок приложения Магазина Windows
Откройте Windows 10 Настройки приложения и перейдите в раздел «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок». На правой боковой панели вы найдете различные средства устранения неполадок.
Найдите средство устранения неполадок приложений Windows Store и запустите его. Следуйте инструкциям на экране, и это исправит типичные проблемы вокруг приложения. После завершения запустите приложение и проверьте, существует ли проблема.
2] Сброс кеша вашего Android телефона
Откройте свой телефон Android, перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Ваш компаньон»> «Принудительная остановка»> «Хранение»> «Очистить кэш» и «Очистить данные».
3] Отключить и связать ваши устройства
Откройте «Настройки Windows 10»> «Телефон»> «Отключить этот компьютер».
На вашем компьютере, account.microsoft.com/devices и войдите в свою учетную запись Microsoft. Перейдите на страницу «Устройства»> «Показать подробности»> «Дополнительные действия»> «Отключить этот телефон».
Теперь снова свяжите ваши устройства.
4] Сбросить приложение для телефона
Тебе должно быть хорошо идти.
5] Удалить и переустановить приложение «Телефон»
Это достаточно простой метод. Используйте программу удаления приложений Магазина Windows 10, доступную в Technet, для удаления приложения «Ваш телефон». Затем установите приложение снова из Microsoft Store. Поскольку это новая установка, у нее не будет проблем с поврежденными файлами или приложениями. Приложение должно открыться без проблем.
Эти советы помогут решить любую проблему с приложением для телефона.
Источник
Microsoft исправила проблемы с подключением приложения «Ваш телефон» в Windows 10
Если вы не можете подключить свой Android смартфон к приложению Microsoft «Ваш телефон» для Windows 10, то вы не одиноки. Сегодня с утра все пользователи не могут синхронизировать телефоны с приложением, и в Microsoft признали наличие проблемы с подключением, добавив информацию на портале Состояние службы Microsoft 365.
На странице статуса службы Your Phone разработчики сообщают, что все еще расследует эту проблему:
Обнаружены проблемы, но мы работаем над их устранением. Мы обнаружили неисправность, вызывающую проблемы с подключением приложения «Ваш телефон». Пользователи могут получить сообщение «Не удается подключиться к вашему телефону» или другие сообщения об ошибках при использовании приложения. Мы проводим активное расследование с целью выявления причины проблемы и разработки плана для ее устранения.
«Ваш телефон», очевидно, не является самым надежным приложением Microsoft, когда-либо поставлявшимся в Windows 10, и нередко возникают трудности при попытке синхронизации текстовых сообщений или уведомлений с компьютером.
Как сообщалось ранее, приложение оптимизировано для нового Samsung Galaxy Note 10, хотя владельцы последнего флагманского смартфона Samsung сегодня также испытывают проблемы с соединением. Мы будем следить за состоянием службы Your Phone и сообщим, как только проблема будет полностью исправлена.
Источник
Как в Google Play обойти ограничение «не поддерживается на вашем устройстве»
Наверное, каждый пользователь Android сталкивался с невозможностью установить приложение или игру в Play Маркете. В некоторых случаях отображается ошибка «не поддерживается на вашем устройстве». Как обойти это ограничение?
Во первых, можно попытаться зайти в Play Маркет через VPN или изменить страну в профиле пользователя. Как это сделать — подробно написано в инструкции на нашем сайтt. Если это не помогло, значит, дело не в вашем местоположении, а в модели устройства. Можно залезть в системные файлы и изменить название модели.
Market Helper — приложение, которое работает только на устройствах с root-доступом и меняет системный идентификатор, чтобы вместо мало распространенного устройства магазин увидел популярное, которое, скорее всего, поддерживается.
1. Скачайте и установите Market Helper.
5. Попробуйте установить приложения, которые были несовместимы.
Чтобы вернуть устройство к исходному состоянию, нажмите Restore в списке доступных устройств, а затем Activate или просто перезагрузите его (обязательно должен быть включен Wi-Fi или передача данных).
Можно и вручную сделать то, что делает Market Helper, а именно — отредактировать файл build.prop, вписав в него другое устройство:
1. Установите файловый менеджер Root Explorer, ES Проводник или Total Commander, запустите, зайдите в его настройки и активируйте доступ к root-директориям.
2. Зайдите в папку «System» и найдите файл «build.prop». Сохраните его резервную копию в надежное место.
3. Откройте «build.prop» как текстовый файл с помощью встроенного текстового редактора.
Ещё один способ установить желанную игру или приложение — воспользоваться сайтами, где выкладывают APK-файлы, или сторонними маркетами, но в этом случае нужно быть осторожным, поскольку на таких ресурсах можно подхватить вирусы.
Источник
Устранение неполадок с функцией «Связь с Windows»
Если ниже отсутствует ответ на ваш вопрос, попробуйте ознакомиться со страницей устранения неполадок приложения «Ваш телефон».
Как проверить, используется ли у меня последняя версия приложения «Связь с Windows»?
Обновления будут устанавливаться автоматически, если этот параметр включен на вашем устройстве Android. Для бесперебойной работы рекомендуется обновлять версию до последней доступной. Для проверки вручную выполните следующие действия.
На устройстве Android:
Перейдите в раздел Настройки > Дополнительные функции > Связь с Windows.
Если обновление доступно, откроется диалоговое окно. Коснитесь пункта Обновить.
Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение «Ваш телефон».
Что случилось со значком приложения «Диспетчер вашего телефона» после обновления телефона до Android 10?
После последнего обновления значок старый значок приложения больше не отображается. Вместо него на вашем устройстве предварительно устанавливается приложение «Связь с Windows». Проведите вниз с верхней части экрана, чтобы открыть панель уведомлений Android, затем нажмите Связь с Windows.
Кроме того, вы можете найти его в разделе Настройки > Дополнительные функции или ввести Связь с Windows в поле поиска в разделе Настройки.
У меня возникают проблемы с приложением «Ваш телефон» при одновременном использовании с Samsung DeX
Если приложение «Ваш телефон» и DeX открыты одновременно, могут возникнуть проблемы с обоими приложениями. Чтобы добиться оптимальной работы, открывайте только одно приложение за раз.
Как обновить приложение «Ваш телефон» из Microsoft Store?
На компьютере проверьте следующее.
Откройте Microsoft Store.
Найдите приложение Ваш телефон.
Если обновление доступно, отобразится кнопка «Обновить». Выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем нажмите Запустить.
Как обновить приложение «Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows» из магазина Galaxy Store?
Обновление приложения с помощью Galaxy Store:
Откройте приложение Galaxy Store на устройстве Android.
В приложении Galaxy Store коснитесь значка поиска и введите «Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows».
Коснитесь элемента Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows, чтобы открыть описание приложения.
Коснитесь кнопки Обновить.
Также необходимо проверить, что приложение «Связь с Windows» обновлено до последней версии. Для этого:
Перейдите в раздел Настройки > Дополнительные функции > Связь с Windows.
Коснитесь пункта О программе «Связь с Windows».
Коснитесь кнопки Обновить. Вы будете перенаправлены на страницу описания приложения в Galaxy Store. На этот раз вам будет предложена возможность обновить также приложение Связь с Windows. Коснитесь Обновить.
Дождитесь завершения обновления и перезапустите устройство Android. Подождите несколько минут, затем закройте и откройте приложение «Ваш телефон» на компьютере.
Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение «Ваш телефон» все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android. На компьютере закройте и вновь откройте приложение «Ваш телефон».
Устранение неполадок с обновлением приложений «Ваш телефон» и «Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows»
Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если после обновления приложение все равно заблокировано, перезапустите устройство Android. Подождите несколько минут и закройте и вновь откройте приложение «Ваш телефон».
Убедитесь, что устройство Android и компьютер подключены к сети Wi-Fi. Для скачивания обновлений потребуется подключение к Wi-Fi.
Источник
Как исправить распространённые проблемы в работе приложения Ваш телефон на Windows 10
В системе Windows 10 приложение под названием Ваш телефон появилось в октябрьском обновлении. Оно ещё теснее связывает компьютер и смартфон. Приложение представляет собой окно, которое даёт быстрый доступ к фотографиям и уведомлениям, позволяя принимать и отправлять текстовые сообщения. Всё происходит при помощи беспроводного подключения и без необходимости разблокировать смартфон. В данный момент можно подключить смартфоны только на Android от версии 7.0 и новее. Некоторые функции отсутствуют, некоторые ограничены, могут возникнуть ошибки в работе. Microsoft знает об этом и рассказала о мерах, которые необходимо предпринять для успешной установки и разрешения наиболее частых проблем. Ниже эти меры будут описаны.
Помимо работы с Windows 10, может потребоваться поменять настройки на Android. На разных устройствах эти настройки могут называться по-разному.
Как исправить проблему с подключением приложения Ваш телефон
Если вы видите ошибку «Невозможно подключиться к телефону», что-то мешает установить соединение между двумя устройствами.
Ниже приведён список возможных действий:
Проверьте сетевое подключение
На смартфоне сделайте жест по экрану сверху вниз и убедитесь, что устройство подключено к той же беспроводной сети, что и компьютер.
Убедитесь, что компьютер имеет доступ в интернет. Например, что в браузере открываются сайты.
Отключите блокировку
Если вы всё ещё не можете подключиться, виноваты могут быть блокирующие функции. Убедитесь, что на смартфоне и компьютере отключен режим «В самолёте».
Для этого на Android откройте панель уведомлений и нажмите на кнопку «В самолёте» для отключения режима.
На Windows 10 в правом нижнем углу панели задач нажмите на иконку «Сеть», здесь отключите кнопку «В самолёте».
Отключите лимитные подключения
Приложение Ваш телефон не работает при лимитном подключении. Его нужно отключить, чтобы установить связь между двумя устройствами.
На Android для этого откройте Настройки > Передача данных > Лимит мобильного трафика. Переключатель должен быть неактивным.
Если вы используете функцию экономии трафика, её также нужно отключить.
На Windows 10 откройте Параметры > Сеть и интернет > Состояние > Изменить свойства подключения. Отключите переключатель «Задать как лимитное подключение».
Отключение режима энергосбережения на компьютере
Если вы используете функцию энергосбережения Windows 10, нужно или подключить компьютер к розетке, или сделать следующее:
Откройте Параметры > Система > Батарея > Состояние экономии заряда до следующей зарядки. Переключатель должен быть отключен. Также вместо этого можно нажать на иконку аккумулятора в правом нижнем углу панели задач и использовать ползунок для отключения режима энергосбережения.
Подтвердите учётную запись Microsoft
Взаимодействие между компьютером и смартфоном работает через учётную запись Microsoft. Это значит, что нужно войти в неё там и там.
На Android для этого запустите приложение Ваш телефон, нажмите на иконку «Настройки» в верхнем правом углу, «Аккаунты» и введите логин и пароль от учетной записи Microsoft.
На Windows 10 откройте Параметры > Учетные записи > Ваши данные и убедитесь, что используется нужная учётная запись.
Если вы используете локальную учётную запись на Windows 10, приложение Ваш телефон на Android не подключается к компьютеру.
Разрешение работы приложений в фоновом режиме
Если вы запретили приложению Ваш телефон работать в фоновом режиме, невозможно будет подключиться к смартфону. Чтобы этого не произошло, откройте на Windows 10 Параметры > Конфиденциальность > Фоновые приложения и активируйте переключатель напротив приложения Ваш телефон.
Отключите функцию «Не беспокоить»
Во время первоначальной настройки приложение отправляет на ваш смартфон уведомления. Если вы используете на Android режим «Не беспокоить», вы не сможете завершить процесс установки. Чтобы отключить этот режим, откройте панель уведомлений и нажмите на кнопку «Не беспокоить».
Общие возможности
Если вы видите сообщение «Невозможно подключиться к телефону», может быть отключена функция «Общие возможности» на компьютере или есть другие проблемы с учётной записью Windows 10.
Для проверки откройте Параметры > Система > Общие возможности > Передача между устройствами. Переключатель должен быть активен.
Пока вы здесь, убедитесь в правильной работе учётной записи. Если в разделе «Учётные записи» вы видите ссылку «Исправить сейчас», нажмите на неё и следуйте указаниям.
Как исправить сообщение «Проверьте ваш телефон» в приложении Ваш телефон
Если вы видите сообщение «Проверьте ваш телефон» при попытке подключения приложения, нужно изменить настройки уведомлений на смартфоне:
Откройте Настройки > Уведомления > Ваш телефон. Активируйте настройки для этого приложения.
Как исправить проблемы с текстовыми сообщениями в приложении Ваш телефон
Приложение Ваш телефон сейчас поддерживает доступ к фотографиям и текстовым сообщением. Если вы не видите все текстовые сообщения, они могли быть посланы при помощи Rich Communication Services (RCS). Приложения на Windows 10 не поддерживают этот сервис.
Если вы хотите увидеть все сообщения, нужно отключить RCS на Android:
Откройте мессенджер по умолчанию, нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу, выберите команду Настройки > Дополнительные и отключите переключатели Chat features, Push messages, RCS messages или Advanced messaging.
Как сбросить приложение Ваш телефон на Windows 10 и Android
Для решения большинства проблем с подключением компьютера к смартфону можно сбросить приложение. На Android сделайте следующее:
Откройте Настройки > Приложения > Ваш телефон > Принудительная остановка > Хранилище > Очистить кеш и Очистить данные.
На Windows 10 откройте Параметры > Телефон > Отвязать этот компьютер.
Дальше откройте Параметры > Приложения > Приложения и возможности > Ваш телефон > Дополнительные параметры > Сбросить. После завершения всех шагов повторно запустите приложение, заново выполните настройки и подключитесь к смартфону.
Необходимая информация о приложении Ваш телефон
Работа над приложением продолжается и не все функции могут быть доступны или работать как положено.
Вы не увидите все фотографии
Например, для уменьшения нагрузки на сеть и оптимизации производительности приложение показывает только 25 последних изображений с Android-устройства. Доступны только приложения из галереи и скриншоты. Если вы сохраняете изображение в другое место, они не появится на компьютере.
Нет фото и видео внутри текстовых сообщений
Пока не поддерживается просмотр и отправка мультимедиа в сообщениях ММС. В будущем это будет исправлено.
Источник
Your Phone — это приложение UWP для Windows 10 от Microsoft, которое обеспечивает интеграцию смартфона с компьютером под управлением Windows 10. В настоящее время оно может синхронизировать уведомления, фотографии и сообщения вашего смартфона с компьютером. В будущем он сможет транслировать экран вашего телефона Android на экран Windows 10. Но некоторые пользователи сообщают, что приложение «Ваш телефон» не запускается должным образом или вообще не запускается. Это довольно неприятная проблема, вызванная повреждением системных файлов или неправильной установкой приложения. Мы будем проверять, как исправить то, что приложение «Ваш телефон» не работает или не будет открывать проблему.
Приложение «Ваш телефон» не работает или не открывается
Следующие методы работы должны быть достаточными, чтобы приложение «Ваш телефон» снова заработало:
- Используйте средство устранения неполадок приложения Магазина Windows
- Сбросить кеш телефона Android
- Отключите и свяжите свои устройства
- Сбросьте настройки приложения «Ваш телефон»
- Удалите и переустановите приложение «Ваш телефон»
1]Используйте средство устранения неполадок приложения Магазина Windows
Откройте приложение настроек Windows 10 и перейдите в раздел «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок». На правой боковой панели вы найдете различные средства устранения неполадок.
Найдите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows и запустите его. Следуйте инструкциям на экране, и это устранит типичные проблемы, связанные с приложением. После завершения запустите приложение и проверьте, существует ли проблема.
2]Сбросьте кеш-память телефона Android
Откройте свой телефон Android, перейдите в «Настройки»> «Приложения»> «Помощник по телефону»> «Нажмите« Принудительная остановка »>« Нажмите «Хранилище»> нажмите «Очистить кеш и очистить данные».
3]Отключите и свяжите свои устройства
Откройте Настройки Windows 10> Телефон> Отключить этот компьютер.
На вашем ПК перейдите по адресу accounts.microsoft.com/devices и войдите в свою учетную запись Microsoft. Перейдите на страницу «Устройства»> «Показать подробности»> «Дополнительные действия»> «Отменить связь с телефоном».
Теперь снова свяжите свои устройства.
4]Сбросить настройки телефона
- Откройте приложение настроек Windows 10 и перейдите к Приложения> Приложения и функции.
- На правой боковой панели обратите внимание на запись Ваш телефон.
- Выберите его, а затем выберите Дополнительные параметры.
- В разделе Перезагрузить, нажмите кнопку с надписью «Сброс».
Теперь тебе должно быть хорошо.
5]Удалите и переустановите приложение «Ваш телефон»
Это достаточно простой метод. Вы можете использовать любой из этих способов для удаления приложений Windows 10 Sore. Затем снова установите приложение из Microsoft Store. Поскольку это новая установка, у нее не будет проблем с поврежденными файлами или приложениями. Приложение должно открыться без проблем.
Эти советы должны решить любую проблему, связанную с приложением «Ваш телефон».
.
В системе Windows 10 приложение под названием Ваш телефон появилось в октябрьском обновлении. Оно ещё теснее связывает компьютер и смартфон. Приложение представляет собой окно, которое даёт быстрый доступ к фотографиям и уведомлениям, позволяя принимать и отправлять текстовые сообщения. Всё происходит при помощи беспроводного подключения и без необходимости разблокировать смартфон. В данный момент можно подключить смартфоны только на Android от версии 7.0 и новее. Некоторые функции отсутствуют, некоторые ограничены, могут возникнуть ошибки в работе. Microsoft знает об этом и рассказала о мерах, которые необходимо предпринять для успешной установки и разрешения наиболее частых проблем. Ниже эти меры будут описаны.
Помимо работы с Windows 10, может потребоваться поменять настройки на Android. На разных устройствах эти настройки могут называться по-разному.
Как исправить проблему с подключением приложения Ваш телефон
Если вы видите ошибку «Невозможно подключиться к телефону», что-то мешает установить соединение между двумя устройствами.
Ниже приведён список возможных действий:
Проверьте сетевое подключение
На смартфоне сделайте жест по экрану сверху вниз и убедитесь, что устройство подключено к той же беспроводной сети, что и компьютер.
Убедитесь, что компьютер имеет доступ в интернет. Например, что в браузере открываются сайты.
Отключите блокировку
Если вы всё ещё не можете подключиться, виноваты могут быть блокирующие функции. Убедитесь, что на смартфоне и компьютере отключен режим «В самолёте».
Для этого на Android откройте панель уведомлений и нажмите на кнопку «В самолёте» для отключения режима.
На Windows 10 в правом нижнем углу панели задач нажмите на иконку «Сеть», здесь отключите кнопку «В самолёте».
Отключите лимитные подключения
Приложение Ваш телефон не работает при лимитном подключении. Его нужно отключить, чтобы установить связь между двумя устройствами.
На Android для этого откройте Настройки > Передача данных > Лимит мобильного трафика. Переключатель должен быть неактивным.
Если вы используете функцию экономии трафика, её также нужно отключить.
На Windows 10 откройте Параметры > Сеть и интернет > Состояние > Изменить свойства подключения. Отключите переключатель «Задать как лимитное подключение».
Отключение режима энергосбережения на компьютере
Если вы используете функцию энергосбережения Windows 10, нужно или подключить компьютер к розетке, или сделать следующее:
Откройте Параметры > Система > Батарея > Состояние экономии заряда до следующей зарядки. Переключатель должен быть отключен. Также вместо этого можно нажать на иконку аккумулятора в правом нижнем углу панели задач и использовать ползунок для отключения режима энергосбережения.
Подтвердите учётную запись Microsoft
Взаимодействие между компьютером и смартфоном работает через учётную запись Microsoft. Это значит, что нужно войти в неё там и там.
На Android для этого запустите приложение Ваш телефон, нажмите на иконку «Настройки» в верхнем правом углу, «Аккаунты» и введите логин и пароль от учетной записи Microsoft.
На Windows 10 откройте Параметры > Учетные записи > Ваши данные и убедитесь, что используется нужная учётная запись.
Если вы используете локальную учётную запись на Windows 10, приложение Ваш телефон на Android не подключается к компьютеру.
Разрешение работы приложений в фоновом режиме
Если вы запретили приложению Ваш телефон работать в фоновом режиме, невозможно будет подключиться к смартфону. Чтобы этого не произошло, откройте на Windows 10 Параметры > Конфиденциальность > Фоновые приложения и активируйте переключатель напротив приложения Ваш телефон.
Отключите функцию «Не беспокоить»
Во время первоначальной настройки приложение отправляет на ваш смартфон уведомления. Если вы используете на Android режим «Не беспокоить», вы не сможете завершить процесс установки. Чтобы отключить этот режим, откройте панель уведомлений и нажмите на кнопку «Не беспокоить».
Общие возможности
Если вы видите сообщение «Невозможно подключиться к телефону», может быть отключена функция «Общие возможности» на компьютере или есть другие проблемы с учётной записью Windows 10.
Для проверки откройте Параметры > Система > Общие возможности > Передача между устройствами. Переключатель должен быть активен.
Пока вы здесь, убедитесь в правильной работе учётной записи. Если в разделе «Учётные записи» вы видите ссылку «Исправить сейчас», нажмите на неё и следуйте указаниям.
Как исправить сообщение «Проверьте ваш телефон» в приложении Ваш телефон
Если вы видите сообщение «Проверьте ваш телефон» при попытке подключения приложения, нужно изменить настройки уведомлений на смартфоне:
Откройте Настройки > Уведомления > Ваш телефон. Активируйте настройки для этого приложения.
Как исправить проблемы с текстовыми сообщениями в приложении Ваш телефон
Приложение Ваш телефон сейчас поддерживает доступ к фотографиям и текстовым сообщением. Если вы не видите все текстовые сообщения, они могли быть посланы при помощи Rich Communication Services (RCS). Приложения на Windows 10 не поддерживают этот сервис.
Если вы хотите увидеть все сообщения, нужно отключить RCS на Android:
Откройте мессенджер по умолчанию, нажмите на кнопку с тремя точками в правом верхнем углу, выберите команду Настройки > Дополнительные и отключите переключатели Chat features, Push messages, RCS messages или Advanced messaging.
Как сбросить приложение Ваш телефон на Windows 10 и Android
Для решения большинства проблем с подключением компьютера к смартфону можно сбросить приложение. На Android сделайте следующее:
Откройте Настройки > Приложения > Ваш телефон > Принудительная остановка > Хранилище > Очистить кеш и Очистить данные.
На Windows 10 откройте Параметры > Телефон > Отвязать этот компьютер.
Дальше откройте Параметры > Приложения > Приложения и возможности > Ваш телефон > Дополнительные параметры > Сбросить. После завершения всех шагов повторно запустите приложение, заново выполните настройки и подключитесь к смартфону.
Необходимая информация о приложении Ваш телефон
Работа над приложением продолжается и не все функции могут быть доступны или работать как положено.
Вы не увидите все фотографии
Например, для уменьшения нагрузки на сеть и оптимизации производительности приложение показывает только 25 последних изображений с Android-устройства. Доступны только приложения из галереи и скриншоты. Если вы сохраняете изображение в другое место, они не появится на компьютере.
Нет фото и видео внутри текстовых сообщений
Пока не поддерживается просмотр и отправка мультимедиа в сообщениях ММС. В будущем это будет исправлено.
Нестабильная работа уведомлений о входящих сообщениях
Уведомления о поступлении текстовых сообщений приходят не всегда. Если вы закрываете или сворачиваете приложение, уведомление появляется с задержкой. Со временем эта проблема должна быть устранена.
Для работы проектов iXBT.com нужны файлы cookie и сервисы аналитики.
Продолжая посещать сайты проектов вы соглашаетесь с нашей
Политикой в отношении файлов cookie
Функция «Связь с Windows»
на мой взгляд одна из полезнейших функций ОС, на которую стоит обратить
внимание. С ней можно управлять телефоном через свой ПК, что во многих случаях
бывает очень полезно и удобно. Я лично пользуюсь этой функцией уже не первый
год, еще с тех времён, когда она была доступна только для телефонов Samsung. Сейчас же к ПК можно
подключить любой телефон на Android и получать уведомления с телефона, совершать звонки,
перекидывать файлы и делать практически всё то же самое что и на телефоне.
Ниже я расскажу и покажу, как в несколько действий настроить программу
«Связь с Windows» и что
можно через неё делать.
Первым делом нам нужно привязать телефон к компьютеру. Можно сделать
это вот так:
Но даже если использовать красивую веревочку, ничего работать не
будет. Поэтому на самом деле первым делом нам нужно на телефоне скачать и установить с Google Play программу «Связь с Windows».
На компьютере нам нужно найти в меню пуск программу «связь с телефоном»
и запустить её:
Скажу сразу. Эта функция есть в Windows 10 и Windows
11. В более ранних версиях windows вроде как эту функцию не завозили, или я о ней не знаю. Тут
уже сами проверяйте у себя на компьютере.
Следующее действие, это как раз процесс связи. На компьютере нажимаем «связать
с помощью QR-кода», а
на телефоне через скачанную программу сканируем этот код:
Естественно, и компьютер и телефон должны находиться в одной домашней
сети. Ну а после того, как код принят, нужно на телефоне просто дать разрешения
программе на использование различных функций телефона. В моём случае
подключается телефон Xiaomi Redmi Note
10 Pro. Запрос на
разрешение ко всем функциям программы выглядит вот так:
Ну и на этом, собственно, всё. Телефон привязан к компьютеру. Теперь мы,
сидя за компьютером можем получать и видеть все уведомления с телефона, видеть
и отвечать на входящие звонки, читать смс, управлять телефоном и пользоваться
галереей телефона. И всё это без разблокировки самого телефона, он может просто
лежать где-то рядом.
Например, вот так выглядит набор номера. Мы набираем мышкой нужные
цифры или выбираем контакт и жмём кнопку дозвона. Разговаривать можно так же
через компьютер, если у вас подключен и настроен микрофон:
Точно так же можно и принимать звонки. Если на телефон кто-то
позвонит, то у вас появится уведомление на рабочем столе, и можно будет ответить
на входящий звонок.
А вот так выглядит галерея. Здесь можно просматривать фотографии, а
можно сразу скопировать их на компьютер:
А вот так выглядит чтение и управление смс сообщениями:
Также на некоторых моделях телефонов есть функция просмотра экрана. Но
на моём Redmi Note
10 Pro
эта функция не доступна.
Как выглядит процесс пользования программой в моём случае. Я прихожу
домой, телефон автоматически подключается к компьютеру. Сам телефон может
лежать в сумке или кармане или на столе. Я работаю за компьютером, и, если
приходит какое-либо уведомление, я его вижу на компьютере. Без необходимости
доставать телефон и смотреть чего там пиликнуло. То же самое с входящими звонками,
если телефон звонит, я уже вижу кто именно мне звонит и могу ответить. Так же и,
если мне нужно позвонить, я просто открываю окно программы и совершаю звонок,
без необходимости брать в руки телефон. Если же у компьютера нет микрофона, то
я просто вижу вот такое уведомление, которое всегда показывается поверх
активных окон:
И да, если у вас несколько телефонов, их можно подключить одновременно.
Что тоже удобно.
Заключение:
Несмотря на то, что функция «Связь с Windows» существует довольно давно, ей
пользуются не так много людей. Сужу об этом по своим знакомым. Я не скажу, что
это прям нужная функция, и без нее нельзя жить. Просто это удобно, и стоит попробовать
в своём сценарии использования телефона и компьютера. И сделать выводы. Лично
мне функция нравится, и я активно ей пользуюсь. Данную статью пишу не для того,
чтобы навязать вам своё мнение, а для того, чтобы рассказать вообще о
существовании этой программы и показать, как она работает. Ну а выводы вы делайте
сами.