Содержание
- Вариант 1: Основные решения
- Способ 1: Проверка интернета
- Способ 2: Проверка работы серверов
- Вариант 2: Компьютер
- Способ 1: Настройки браузера и системы
- Способ 2: Переустановка приложения
- Вариант 3: Мобильное приложение
- Способ 1: Настройки системы и сайта
- Способ 2: Переустановка приложения
- Обращение в службу поддержки
- Вопросы и ответы
Вариант 1: Основные решения
Столкнувшись с проблемами во время открытия Яндекс.Музыки, будь то настольная веб-версия или одно из официальных приложений, в первую очередь необходимо обратить внимание на активное подключение к интернету и возможные неполадки на серверной стороне. При этом учитывайте, что весь данный раздел статьи можно смело пропустить, если трудности выражаются в произвольном вылете приложения или отсутствии конкретных ошибок.
Способ 1: Проверка интернета
Если во время открытия веб-сайта или приложения на экране отображается сообщение «Нет подключения к интернету» или «Проблемы со связью», что напрямую зависит от версии, необходимо проверить подключение. Для этого откройте настройки сети на используемом устройстве и убедитесь, что интернет подключен и работает.
Подробнее: Подключение интернета на Android, iOS и Windows
В рамках проверки можете открыть любой другой ресурс, требующий подключения к интернету, включая онлайн-сервисы и программы для измерения скорости соединения. На компьютере в качестве своеобразной альтернативы вполне можно воспользоваться командой «ping yandex.ru» в «Командной строке» или «Windows PowerShell».
Подробнее: Проверка скорости и стабильности интернета
Только подключившись к интернету и убедившись в правильной работе на достаточно высокой скорости, можно переходить к последующим решениям. В противном случае необходимо еще раз проверить настройки сети, перезагрузить роутер или обратиться напрямую к поставщику интернета с целью решения проблемы.
Дополнительно рекомендуем деактивировать VPN в браузере или на устройстве, так как в некоторых случаях это может препятствовать правильной загрузке. Аналогичные трудности могут быть и в обратной ситуации, например, если в стране вашего пребывания отсутствует доступ к сервису.
Способ 2: Проверка работы серверов
Наименее вероятной проблемой в рамках рассматриваемой темы являются сбои на серверной стороне Яндекс.Музыки, при которых ни один пользователь не может войти или использовать отдельные функции. Как правило, официально проверить наличие подобных сбоев нельзя, но можно воспользоваться сторонними онлайн-сервисами.
При наличии большого количества жалоб со стороны разных людей лучше всего просто подождать некоторое время, периодически посещая сайт или приложение. Если проблема появилась достаточно давно и не была исправлена, можете обратиться в службу поддержки, как указано в конце инструкции.
Вариант 2: Компьютер
Рассматриваемая проблема на компьютере чаще всего напрямую связана с общими неполадками сервиса, которым необходимо уделить основное внимание. В то же время можете сразу перейти ко втором способу, если испытываете трудности лишь при запуске официального Windows-приложения.
Способ 1: Настройки браузера и системы
Открытие классической веб-версии сервиса на компьютере может быть ограничено полностью или частично стандартными средствами браузера или операционной системой. Первым делом следует проверить обозреватель на предмет наличия свежей версии через раздел «О программе» и задействовать «JavaScript» во внутренних настройках.
Подробнее: Решение проблем с работой Яндекс.Музыки на компьютере
Если этого оказалось недостаточно, обязательно проверьте системный файл «hosts», работу антивирусной программы и сам компьютер на возможное заражении вирусами, что также может влиять на приложение. Как бы то ни было, каждый вариант был нами ранее рассмотрен в рамках общей статьи по работоспособности сервиса на ПК.
Подробнее: Устранение проблем с открытием приложений в Windows
Отдельно отметим, что Яндекс.Музыка является одним из многих приложений для Windows, с каждым из которых могут возникать похожие сложности. Некоторые дополнительные решения были нами рассмотрены в другой статье.
Способ 2: Переустановка приложения
Функционирование официального настольного приложения, приводящее к автоматическому закрытию процесса при запуске, может быть связано только с неправильной работой. В свою очередь, решением станет сброс или полная переустановка на выбор в зависимости от результата выполненных действий.
Скачать Яндекс.Музыку из Microsoft Store
- Любым удобным способом откройте системные «Параметры», перейдите в категорию «Приложения» и в левой колонке выберите «Приложения и возможности». В качестве альтернативы можете воспользоваться системным поиском.
- Находясь на указанной вкладке, с помощью встроенного поиска найдите «Яндекс.Музыку», кликните левой кнопкой мыши для просмотра информации и воспользуйтесь ссылкой «Дополнительные параметры». Обратите внимание, что удаление можно произвести без дальнейшего перехода с помощью соответствующей кнопки.
- Пролистайте страницу ниже до категории «Сброс», воспользуйтесь представленной здесь кнопкой и подтвердите выполнение во всплывающем окне. Чаще всего этого достаточно для полного восстановления работоспособности программы.
- Если обычного сброса по каким-то причинам оказалось недостаточно, нажмите кнопку «Удалить». Это приведет к полному удалению приложения и всех связанных записей на компьютере, что нужно для чистой установки.
Завершив деинсталляцию, перейдите по указанной в самом начале инструкции ссылке и щелкните «Установить». После установки произведите открытие и авторизацию, с чем теперь не должно возникнуть проблем.
Вариант 3: Мобильное приложение
На мобильных устройствах, как и на ПК, есть всего два способа устранения проблем с открытием сервиса, заключающихся в изменении настроек системы и переустановке приложения. При этом совершенно никакой роли, кроме незначительных деталей, не играет платформа устройства, будь то Android или iOS.
Способ 1: Настройки системы и сайта
Большая часть проблем с работой Яндекс.Музыки на смартфоне связана с уже упомянутыми ранее настройками интернета, но также причиной могут выступать некоторые из системных настроек. В частности, необходимо деактивировать энергосберегающий режим и экономию трафика, какой бы сетью вы не пользовались.
Подробнее: Решение проблем с работой Яндекс.Музыки на телефоне
Обязательно обновите приложение до последней актуальной версии через магазин приложений. На данном этапе также может возникнуть и другая трудность – отсутствие свежей версии для используемой вами операционной системы, так как старые выпуски постепенно перестают поддерживаться.
Подробнее: Устранение проблем с приложениями на Android и iOS
Учитывайте, что по аналогии с Windows на устройствах под управлением Android и iOS могут возникать системные ошибки, мешающие открытию разных программ. Данная тема лишь отчасти связана с Яндекс.Музыкой и была рассмотрена отдельно.
Способ 2: Переустановка приложения
Если приложение автоматически вылетает при попытке запуска, единственным оптимальным решением может стать полная переустановка. Здесь важно учитывать, что программу необходимо удалить и установить из официального источника, тогда как невозможно гарантировать работоспособность любых других вариантов.
Скачать Яндекс.Музыку из Google Play Маркета
Скачать Яндекс.Музыку из App Store
- Находясь на рабочем столе, зажмите иконку рассматриваемого приложения и на выбор воспользуйтесь пунктом «Удалить» во всплывающем меню или перетаскиванием в отдельную, как правило, верхнюю часть экрана. Также можете использовать раздел со списком установленных программ в системных «Настройках».
Подробнее: Удаление приложений с телефона
- После удаления перейдите на страницу по одной из указанных выше ссылок, нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения. В дальнейшем приложение должно запуститься без каких-либо проблем.
Обратите внимание, что выполнять нужно именно полную деинсталляцию. Если какие-то данные будут сохранены, это может препятствовать запуску даже после переустановки.
Обращение в службу поддержки
Последним решением, если ни одно из предложенных ранее действий не привело к восстановлению работоспособности, может стать обращение в службу поддержки сервиса. Для этого необходимо посетить соответствующую страницу по указанной ниже ссылке, выбрать причину из выпадающего списка и заполнить представленные поля.
Написать обращение в службу поддержки Яндекс.Музыки
Желательно подкрепить сообщение деталями о проблеме и снимками экрана. Однако даже в этом случае мы не можем гарантировать, что решение приведет к нужному результату, так как чаще всего рекомендации ограниваются представленными в инструкции способами.
При работе на ПК можно часто столкнуться с различными ошибками в работе какого-либо ПО. Часто проблемы возникают при работе в разных браузерах и различных приложениях. Сегодня мы рассмотрим, что делать, если не работает Яндекс Музыка. В этом случае «Яндекс.Музыка» перестала играть и музыка совсем не воспроизводится, рассмотрим все причины возникновения и решение проблемы на примере
Описание программы
Что такое Yandex.Music? Данная утилита была создана специально для того, чтобы можно было без проблем прослушивать музыку на компьютерах и мобильных устройствах.
При помощи сервиса «Яндекс.Музыка» можно бесплатно слушать треки и покупать лицензионные мелодии. Очень удобно! Но иногда пользователи жалуются на то, что у них не работает «Яндекс.Музыка». По каким причинам такое может случаться? И как исправить положение?
Вирусы
Первая причина упомянутого сбоя – это наличие вирусов в операционной системе. Что делать?
Можно:
- переустановить ОС (это самый крайний вариант);
- осуществить чистку ПК от вредоносных файлов.
Остановимся на втором варианте. Если не работает «Яндекс.Музыка», придется:
- Запустить любой антивирус и начать глубокую проверку ПК.
- Удалить все опасные объекты.
- Остаточные файлы поместить в «Карантин» и, по возможности, удалить.
- Перезагрузить компьютер.
- Осуществить переустановку используемого браузера. Этот шаг не является обязательным.
Теперь ясно, что делать, если не работает «Яндекс.Музыка». Это только один из возможных вариантов развития событий. Он встречается не так часто.
Кеш и куки
Почему не работает «Яндекс.Музыка»? Причина может заключаться в заполненном кэше браузера. Что делать в этом случае?
Необходимо осуществить чистку кеша. Желательно сразу почистить куки. Инструкция по воплощению задумки в жизнь в «Хроме» выглядит так:
- Открыть интернет-обозреватель.
- Нажать на кнопку, отвечающую за открытие главного меню программы.
- Перейти в «Историю».
- Кликнуть по кнопке «Удалить историю».
- Поставить галочки около пунктов «Кеш» и «Куки».
- Щелкнуть по элементу управления под названием «Очистить историю».
Уже через несколько минут можно перезапустить браузер и повторить попытку работы с Yandex.Music.
Реестр ПК
Не работает «Яндекс.Музыка» в «Мозиле» или любой другом интернет-обозревателе? При подобных обстоятельствах рекомендуется осуществить чистку системного реестра компьютера. Эта операция автоматически затронет кеш и куки интернет-обозревателей.
Действовать лучше всего следующим образом:
- Загрузить и запустить CCleaner.
- Нажать на кнопки «Анализ» и «Очистка» поочередно.
- Закрыть работающую утилиту.
Дело сделано. Всего за несколько секунд пользователь сможет очистить реестр ПК. Теперь Yandex.Music будет работать исправно.
Обновление утилиты
Почему не работает «Яндекс.Музыка»? Не исключено, что утилита нуждается в обновлении. Либо файлы соответствующего приложения были повреждены и теперь ждут восстановления.
Можно действовать таким образом:
- Открыть официальную страницу сервиса «Яндекс.Музыки».
- Скачать расширение для своего интернет-обозревателя.
- Осуществить установку обновления, следуя указаниям мастера инициализации.
Важно: некоторые браузеры позволяют удалять утилиты и обновлять через пункт меню «Плагины». В случае с «Хромом» в адресной строке необходимо написать chrome://plugins, затем найти «Яндекс.Музыку» и нажать на «Удалить». Этот прием позволит избавиться от старой версии утилиты.
Режим «Турбо»
Почему не работает «Яндекс.Музыка»? Владельцы браузера Opera могут испытывать трудности с прослушиванием треков, если у них включен «Турборежим».
Как исправить положение? Достаточно просто отключить режим Turbo и возобновить попытку работы с сервисом. Для этого необходимо нажать на кнопку с надписью «Турбо» на панели инструментов. После этого настройка будет успешно отключена.
Adobe Flash
Не работает «Яндекс.Музыка»? Зачастую проблема вызвана сбоем работы «Флеш Плеера».
Чтобы исправить ситуацию, можно:
- Открыть «Плагины» в браузере и отключить одну из версий FlashPlayer. Этот шаг актуален при наличии нескольких версий соответствующего ПО.
- Включить «Флеш Плеер». Сделать это можно в меню «Плагины» того или иного интернет-обозревателя.
- Зайти на официальный сайт FlashPlayer, скачать и установить последнюю версию плеера.
Как правило, после этого проблема исчезает. Что делать, если даже после всех проделанных действий не работает «Яндекс.Музыка» в «Гугл Хром»?
Мешают приложения
Например, можно отключить ряд программ и приложений, связанных с интернет-обозревателем.
Речь идет о таких утилитах:
- антивирус;
- файервол;
- использование прокси-сервера.
Лучше всего отключить все программы, которые используют подключение к Сети, но на данный момент в них нет необходимости.
Важно: если даже после этого «Яндекс.Музыка» не работает, стоит переустановить браузер, FlashPlayer, Yandex.Music. Изредка может потребоваться переустановка ОС.
Источник
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Екатеринбург, Свердловская область; Самара, Самарская область; Клин, Московская область; Краснодар, Краснодарский край; Благовещенск, Амурская область; Обнинск, Калужская область; Пермь, Пермский край; Саратов, Саратовская область; Mollafeneri, Коджаэли; Люберцы, Московская область; Симферополь, Республика Крым; Кострома, Костромская область; Сумгаит, Sumqayit City; Ижевск, Удмуртия; Уфа, Башкортостан.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
15 часов назад
#
7 февраля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
это ужас, я не
могу слушать песни, которые не скачены, а скачать я их чтобы слушать не могу
Гость
•
5 дней назад
#
2 февраля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
платная виснущая помойка)
Саша
•
7 дней назад
#
31 января 2023
+
0
—
Яндекс музыка удалила весь мой плейлист. Круто!!
Наталья
•
10 дней назад
#
29 января 2023
+
0
—
Не работает
Ау, или решите проблему или верните деньги за подписку. Треки не воспроизводятся, мало того, что грузятся полчаса, так еще и потом просто тишина
Анна
•
11 дней назад
#
28 января 2023
+
7
—
Не работает, пишет « проблемы со связью». Скорее проблемы с приложением ???? за что тогда я заплатила, если не могу слушать музыку?
Светлана
•
12 дней назад
#
+
2
—
На половине трека останавливается
Гость
•
12 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сервис два дня уже
Гость
•
12 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Не производятся треки, высвечивается окно «невозможно проиграть трек». 
Гость
•
17 дней назад
#
+
21
—
★
☆
☆
☆
☆
С 1января не воспроизводит музыку, скользит без остановки по трекам!
Светлана
•
18 дней назад
#
+
3
—
Почему не работает , если я плачу деньги?
Guest
•
19 дней назад
#
+
0
—
При входе в приложение через Фейсбук, сервис Фейсбук выдает ошибку. Зайти на акк невозможно
Гость
•
23 дней назад
#
+
2
—
★
★
★
☆
☆
Вечная загрузка после входа в аккаунт
Максим
•
23 дней назад
#
+
0
—
версия 2020.04.13427 работает урааа))
Гость
•
23 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает! всплывающее окно с рекламой платной подписки блокирует работу сервиса
Гость
•
32 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянные подгрузки с ГИГАБИТНЫМ интернет каналом.
ZlukA
•
33 дней назад
#
+
0
—
У меня на сяоми 11 лайт 5g -без проблем. Но вот на oppo rino7 — отказывается ! И перезагрузку делала и кэш чистила- ничего не помогает(
Гость
•
36 дней назад
#
+
11
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже 5 дней не работает вообще,пишет-невозможно воспроизвести трек.
Гость
•
36 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Сбои
скеднЯ
•
38 дней назад
#
+
12
—
версия 2020.04.13427 работает
Спасибо, тут подсказали, что эта версия работает 2020.04.13427
Попробовал, действительно она работает, все остальные не пашут, в т.ч. и самые свежие.
Гость
•
38 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
с Новым годом,узурпаторы! Сейчас всё прекрасно работает!
музыка
•
38 дней назад
#
+
-1
—
узурпаторы,вы вконец оборзели? 299р за постоянное глючево! vpn и апк не помогают.
Гость
•
40 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
ненужной рекламой и ненужными подписками
Денис
•
40 дней назад
#
+
-1
—
Можно по существу комментарии? Работает через раз, что делать?
Гость
•
40 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Проблемы с сетью. Интернет ок на телефоне
Гость
•
40 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Soyyo
•
41 дней назад
#
+
0
—
AleXXX32, не работает
AleXXX32
•
41 дней назад
#
+
1
—
Ребята отпишите у кого работает (пост снизу)
AleXXX32
•
41 дней назад
#
+
19
—
Рабочая версия
Ребята нашел рабочую версию.Заходим в яндекс и пишем «Яндекс Музыка, Книги, Подкасты Мод Apk 2020.04.13427 APK Скачать» открываем первый же сайт(ХеппиМодПак)
Качаем эту версию.С новый Годом Братья Славяне
Александр
•
42 дней назад
#
+
9
—
Невозможно проиграть трек!
Яндекс музыка на смартфоне перестала воспроизводить треки онлайн, только скачанные ранее на устройство. Соответственно сейчас скачать на устройство также нет возможности.
Перепробовал все возможные рекомендации начиная с переноса с памяти флешки на внутреннюю память телефона до обновления на свежую версию. Ничего не помогает.
Гость
•
42 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Работает только с впн, так «Невозможно проиграть трек»
Гость
•
42 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, не даёт оплатить
Дмитрий
•
42 дней назад
#
+
2
—
Не работает Яндекс музыка, не возможно проиграть трек.
Крымчанин
•
43 дней назад
#
+
0
—
Так, а диагноз и лечение, кто-то подскажет?
Гость
•
43 дней назад
#
+
40
—
★
☆
☆
☆
☆
Почти все треки невозможно воспроизвести
Гость
•
43 дней назад
#
+
7
—
★
★
★
★
☆
Не воспроизводятся незагруженные треки
дрю
•
44 дней назад
#
+
-4
—
VPN в помощь товарищи!
Крис
•
44 дней назад
#
+
5
—
Почему не работает?»невозможно воспроизвести трек» вообще ничего не работает,даже подкасты.
Уфумфум Осас
•
44 дней назад
#
+
1
—
Не работает воспроизведение музыки, *******************
Гость
•
45 дней назад
#
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно воспроизвести трек
Гость
•
45 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Очень мало музыки и нет ремиксов и тп
Гость
•
45 дней назад
#
+
0
—
Не работает воспроизведение треков
Гость
•
46 дней назад
#
+
8
—
★
☆
☆
☆
☆
Не знаю в какой момент,не заходил в неё с месяц. Сегодня 24.12.2022 просто не работает приложение. Скаченные на устройство треки проигрывает,а онлайн ниодной мелодии не может. Пишет не возможно проиграть трэк. А самое интересное,что с ВПН работает,хоть и долго.
Cobalt
•
46 дней назад
#
+
0
—
К комментарию о сторонней версии приложения.
В таких случаях проблема решается установкой старой версии (у меня от греха подальше поставлена за декабрь прошлого года, теперь треки снова без проблем проигрываются)
Андрей
•
46 дней назад
#
+
-2
—
Возможно это и есть решение
Ребята,возможно я понял в чем проблема.Если у вас сторонняя версия Ям(бесплатная подписка навсегда),то музыка работать не будет.Я сейчас проверил,скачал официальное приложение и всё прекрасно работает.
Александр
•
46 дней назад
#
+
3
—
Сегодня третий день как не работает Яндекс музыка 24.12.2022
Гость
•
46 дней назад
#
+
1
—
На все не скачанные треки вылезает «невозможно проиграть трек».
Гость
•
46 дней назад
#
+
6
—
Как и у всех видимо…
С сегодняшнего дня начал писать «невозможно проиграть трек»
Гость
•
46 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Pohom
•
46 дней назад
#
+
7
—
Пишет: Невозможно проиграть трек.
Гость
•
46 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Ночью перестала работать, обновил, перезапустил телефон, проигрываются только сохраненные треки
Андрей
•
46 дней назад
#
+
6
—
Это такой подарок на НГ от яндекса?
Вчера всё отлично работало,но сегодня хотел послушать свою волну,в итоге «невозможно проиграть трек»,благо тогда ещё мои треки работали.Но когда я уже переустановил,там уже ничего не работало.Но на сайте всё прекрасно работает
Валерий
•
46 дней назад
#
+
2
—
Невозможно проиграть трек , причём обломилось на какой-то песне и все …
Гость
•
46 дней назад
#
+
28
—
★
★
☆
☆
☆
вылезает ошибка «невозможно проиграть трек»
Сергей
•
46 дней назад
#
+
5
—
невозможно проиграть трек
Гость
•
47 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
Гость
•
49 дней назад
#
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
Нельзя вообще слушать музыку пишет невозможно произвести трек
Гость
•
49 дней назад
#
+
-1
—
★
★
★
☆
☆
Слишком много каверов, вместо оригиналов.
Гость
•
49 дней назад
#
+
251
—
Ошибка в приложении «Невозможно проиграть трек»
Колти
•
49 дней назад
#
+
8
—
Перестало работать. Пишет невозможно проиграть трек
Гость
•
49 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Валерия
•
49 дней назад
#
+
0
—
Не проигрывает музыку на айфоне. песня идет, а звука нет. через телевизор «Кинопоиск» все работает.
Елена
•
50 дней назад
#
+
-1
—
Сегодня 20 декабря.
Уже три дня приложение не работает. Пишет — проблемы с сетью, нет подключения.
Вообще не запускается.((
Ярослав
•
54 дней назад
#
+
-2
—
Сегодня 15.12.2022. время 19:45
Спустя 5 минут всё заработало, возможно был перезапуск систем.. или перегруз на серверах. Команда Яндекс, самая лучшая! Разработчики, вам привет! Молодцы!
Миллер
•
54 дней назад
#
+
7
—
Работают только скачанные треки в приложении! В чем дело!
Гость
•
54 дней назад
#
+
1
—
★
★
★
☆
☆
Не работает сайт.
Ярослав
•
54 дней назад
#
+
14
—
Сегодня 15.12.2022. время 19:40
Сегодня 15.12.2022.
Слушал музыку.. как внезапно всё затихло.. Сайт в вечной загрузке, на других сервисах всё работает, как и сами сервисы. Похоже сайт всё…
Страница недоступна
Сайт music.yandex.ru не отправил данные.
Yandex — F
Гость
•
68 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
☆
ну не сразу заходит а так все нормально
мтс Тюмень
•
68 дней назад
#
+
-1
—
не заходит
привет только что пытаюсь зайти на сайт не чего не проходит вроде сайт то русский мож сервера за РФ opera gx пишет что подключения не является приватным
Николай
•
71 дней назад
#
+
60
—
Невозможно воспроизвести трек
У всех треков «Невозможно воспроизвести трек»
Адекватно работают только скаченные треки все остальные нет, проигрывается только 1-2 из 10. С другими аналогичными приложениями проблем нет. Я.Музыку тестил с МТС; билайн; несколько разных WiFi точек. Проблема остаётся всегда.
Дублер
•
82 дней назад
#
+
7
—
Проблема такая, что действует подписка за 169 рублей , но выходит (оформите подписку за 299) и даже не дает зайти в меню музыки
Евгения
•
88 дней назад
#
+
23
—
Выходит сообщение что проблемы со связью, проблема с интернетом. С интернетом все норм. А приложение не работает!!!!!!!!!!!!!!
Бася
•
88 дней назад
#
+
0
—
Что происходит с Яндекс.Музыкой?
Такой вопрос, а что за прикол, что для Нидерланд Яндекс.Музыка работает, а для Беларуси — нет!? А этот сайт не работает для Нидерланд, но работает для Беларуси!
Это шутка!?
Ангелина
•
92 дней назад
#
+
1
—
Исчезли треки
Добрый день!
Кто сталкивался с такой проблемой, что в избранных исчезли все песни, в поисковике они так же не находятся. Хотя у моих знакомых с этими треками все ок.
Произошло это при прослушивании музыки, приложение залагало и вылетело, при входе обратно все исчезло.
Яндекс станция отвечает, что в вашем регионе не доступно.
Было ли у кого-то так и как решили эту проблему?
Тех поддержка не отвечает от слова совсем.
Екатерина
•
93 дней назад
#
+
0
—
Как и Татьяны надпись высвечивается. Уже 3 день
Гость
•
93 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузится музыка
Татьяна
•
94 дней назад
#
+
0
—
Приложение так и не заработало. И что делать?
Татьяна
•
95 дней назад
#
+
7
—
Пишет — проблемы со связью, проблема с интернетом. С интернетом все норм. А приложение не работает!!
Лариса
•
97 дней назад
#
+
5
—
В приложении высвечивается «проблемы со связью. Нет подключения к интернету». Хотя интернет работает
Николай
•
100 дней назад
#
+
0
—
Укаго какая праблема
Гость
•
102 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Часто стала появляться проблема с воспроизведением музыки на разных устройствах. Два ноутбука, разные аккаунты, но примерно в одно время появляется проблема — одна песня прослушана, следующая не включается автоматически, нужно запускать через кнопку. Очень не удобно каждый раз переходить и включать песню когда работаешь. Задал вопрос в чат, ушли уточнять информацию, час прошёл, воз и ныне там, ни словечка в ответ не получил.
Гость
•
102 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает второй месяц
Гость
•
114 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Стоит 300 рублей в месяц, а не раьотает
Орс
•
116 дней назад
#
+
-1
—
После авторизации белый экран и тишина…
Гость
•
119 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает.
Гость
•
137 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Частые проблемы с «Моя волна», а именно при хорошей или плохим интернетом не запускает данную частоту и не позволяет при этой же проблеме скачивать треки
Руслан
•
137 дней назад
#
+
0
—
При хорошем мобильном интернете или Wi-Fi очень часто не работает на стадии загрузки «Моя волна» и из-за этой проблемы происходит вечная загрузка главной страницы приложения «Яндекс Музыка», не скачиваются треки и не воиспрозводятся при проблеме «Моя волна»
Татьяна
•
141 дней назад
#
+
0
—
Приложение на айфоне 11 вылетает сразу после того, как открываю приложение. Оперативной памяти много, встроенной тоже, так что проблема вряд ли в телефоне, те даже после перезагрузки вылетает
iPhone 11 Pro
•
141 дней назад
#
+
-1
—
То не грузит музыку, ошибка сети, хотя, все в порядке, то играет песню, когда она закончилась, справа 0:00 — оставшееся время, а слева 8 минут уже трек «играет», полная ерунда, за что деньги платим?)
Оса
•
144 дней назад
#
+
0
—
Вчера, после авторизации выдало белый экран. До сих пор не работает.
Я
•
149 дней назад
#
+
0
—
Приложение на ipad после авторизации выдаёт белый экран и ноль эмоций
Гость
•
149 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
не работает
Гость
•
154 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
В мобильном приложении постоянные фризы.
Анон
•
154 дней назад
#
+
0
—
По всей видимости до утра будет все лежать
Alex
•
154 дней назад
#
+
0
—
Да с потоком по треку беда????
Анон
•
154 дней назад
#
+
0
—
когда нормально все заработает?
pagl
•
154 дней назад
#
+
-1
—
«моя волна» рандомные песни вкидывает (начиная англоязычной ПОП-музыкой 80х годов, и заканчивая другими жанрами)
не слушаю такое в основном
подобный сбой не только у меня
FoX_2129
•
154 дней назад
#
+
0
—
Вновь работает
Аноним
•
154 дней назад
#
+
0
—
ждём…
игорь
•
154 дней назад
#
+
0
—
ура починили
Гость
•
154 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Упал домен Яндекс.музыки. Сопровождаясь ошибкой HTTP ERROR 429. Интернеты, настаивают на том, что проблема на стороне сайта. Визуально сайт, периодически оживает, но функционально — мертв.
м
•
154 дней назад
#
+
0
—
чинить когда будут
8к pts zxc ghoul
•
154 дней назад
#
+
-1
—
не работает
Игорь
•
154 дней назад
#
+
0
—
Яндекс станция не включает музыку, говоря, что произошла ошибка и в мобильном приложении выдает «Проблемы со связью»
Дарья
•
154 дней назад
#
+
0
—
В приложении высвечивается «проблемы со связью. Нет подключения к интернету». Хотя интернет летает
Александр
•
154 дней назад
#
+
0
—
Сайт яндекс музыки перестал отвечать, слушал музыку, сделал паузу и всё… ждём возвращения 
FoX_2129
•
154 дней назад
#
+
0
—
Приложение пишет «Проблемы со связью»
Сайт пишет «Сейчас эта страница не работает»
Анон
•
154 дней назад
#
+
0
—
«Сайт music.yandex.ru не отправил данные», станция связанная с приложением выключилась, но без связки работает, а приложение и сайт нет
******* family
•
154 дней назад
#
+
0
—
Сайт music.yandex.ru не отправил данных.
Анон
•
154 дней назад
#
+
1
—
Упала яндекс музыка, с компа не открывается
бен
•
154 дней назад
#
+
0
—
сайт и приложения легли
Maksim
•
154 дней назад
#
+
0
—
С сайта music.yandex.ru не были отправлены никакие данные.
Дмитрий
•
154 дней назад
#
+
0
—
Сайт music.yandex.ru не отправил данных.
Александр
•
156 дней назад
#
+
0
—
Не могу залогиниться в Яндекс музыке, пишет нет интернета, хотя интернет есть в других приложениях
Гость
•
159 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Приложение нормальное, но начало запинаться при прослушивании, чего не было раньше. С сетью все стабильно, лагов нет, приложение само обновлено до последней версии. Хоть отписываться теперь от Плюса..
Анна
•
165 дней назад
#
+
0
—
Сегодня выкидывает из приложения яндекс музыка. Открываю приложение, погружается и сразу закрывается. Утром все работало.
Гость
•
167 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
сегодня целый день не работает и в поддержке не отвечают !
ML
•
167 дней назад
#
+
0
—
вылетает при запуске на пк
Мария
•
171 дней назад
#
+
0
—
Вылетает приложение:(
Ник
•
174 дней назад
#
+
1
—
Пропали альбомы и треки
ЛЗ
•
174 дней назад
#
+
0
—
Требует оформить подписку, хотя Плюс подключён. Что за …???
Дарима Улан-Удэ
•
176 дней назад
#
+
0
—
Этот трек недоступен. Право на его воспроизведение отозваны.
Гость
•
178 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Некорректно отображается содержимое сайта, практически не работает плеер.
Гость
•
178 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Количество музыки
Николай
•
179 дней назад
#
+
1
—
Музыка не работает, пишет не работает в моей стране, это как???
Россия, Алтайский край…
Уже все?
Алена
•
180 дней назад
#
+
0
—
Приложение не совсем не грузит треки, сидела слушала асапа роки, вдруг просто перестала играть музыка, закрыла вкладку приложения, не помогло, удалила и скачала заново, все равно не работает( секунд 10 грузит трек, а потом просто переключает на следующий, который тоже не грузится и так бесконечно)
МоёИмя
•
180 дней назад
#
+
0
—
ну а чинить то будут его? что значит не работает в моей стране вообще?
Владимир
•
180 дней назад
#
+
0
—
почему не работает яндекс музыка и как включить это приложения
kissLikeMe
•
181 дней назад
#
+
1
—
Стало писать, что в моей стране (России) не доступно
Алекс
•
181 дней назад
#
+
0
—
Не показывает никаких исполнителей. Только подкасты. 10-11 августа.
Артем
•
182 дней назад
#
+
0
—
Вот уже с недельку приложение самопроизвольно выключается в рандомный момент
Гость
•
190 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает приложение
ААа
•
200 дней назад
#
+
0
—
Зачем-то появилась надпись с прогресс-баром «настраиваем рекомендации» и все дальше не входит.
Hitman
•
212 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение яндекс музыка на мобильном интернете а на вайфае работает…
Google, делает все, чтоб Yandex music Не запускался и прячет приложения не дает установить. Причины мне не известны. Говнаслужбы ********…
денис
•
215 дней назад
#
+
0
—
песни играют не до конца! на последних 5 секундах обрубается и включается следующая
(
•
218 дней назад
#
+
0
—
502 Bad Gateway
Шкод
•
218 дней назад
#
+
0
—
bad gateway
Трупер
•
226 дней назад
#
+
0
—
upd: вроде восстановился
Трупер
•
226 дней назад
#
+
0
—
Крашнулся яндекс музыка (
Гость
•
231 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно пишет войдите в аккаунт, но когда я вхожу, мне всё равно пишет войдите. Многочисленные попытки входа и выхода или просто постоянного входа бесполезны, целый месяц такая проблема!
Александра
•
270 дней назад
#
+
0
—
Воспроизводит только ту музыку, которую раньше слушала. Когда вводу в поисковик, ничего не найдено. С интернетом все ок
Игорь
•
271 дней назад
#
+
0
—
Воспроизводит только то, что скачено
Гость
•
278 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не грузит
Максим
•
278 дней назад
#
+
1
—
Не грузится сайт яндекс музыки
Анна
•
281 дней назад
#
+
0
—
Не работает Яндекс радио, ожидать что заработает или можно удалять?
Светлана
•
282 дней назад
#
+
0
—
Не работает яндекс радио уже дня три-четыре. обновление ПО сделала на днях, может из-за этого. Переустановила всё. не помогает
Анна
•
282 дней назад
#
+
0
—
Не работает Яндекс радио неделю, переустановка не помогает
Данил
•
282 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение Яндекс радио на айфоне. Пишет нет соединения с сервером. У друга айфоне все робит норм.
Арт
•
283 дней назад
#
+
0
—
На телефоне несколько дней не работает радио. На компе все ок
Катерина
•
284 дней назад
#
+
0
—
Не работает с телефона, за последние несколько дней уже 3й раз.
Роман
•
284 дней назад
#
+
0
—
4 дня Яндекс радио не работает на IOS, при этом на пк все отлично и грузит и проигрывает !
Анастасия
•
284 дней назад
#
+
0
—
4 дня не работает Яндекс радио! Минск
Валера
•
284 дней назад
#
+
0
—
Не работает яндекс.радио уже 2 день. Ничего вообще не загружает. Подключение хорошее. Обновлений никаких не возникает.
Гость
•
313 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет треков зарубежных исполнителей!
Гость
•
334 дней назад
#
+
0
—
Не видит подписку
Паша
•
447 дней назад
#
+
0
—
Иногда Яндекс музыка не может проиграть треки и просто их пропускает. И это уже не в первые. Обновление не помогает. Только переустановка. Это не много напригает. Сделайте уже что нибудь с этой проблемой.
Гость
•
467 дней назад
#
+
0
—
Проблема с подпиской. Отображает музыку без подписки с рекламой и без высокого качества. Хотя подписка есть
Александр
•
467 дней назад
#
+
0
—
Проблема не виде подписку
Николай
•
467 дней назад
#
+
0
—
Вот у меня тоже просит оформить подписку, хотя она до июля 22 года. Причем в других сервисах подписку видит. Проблема только с Я.Музыка
Гость
•
467 дней назад
#
+
0
—
Сам сайт работает, но подписку не видит, просит офрмить
Роки
•
483 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение яндекс музыка на мобильном интернете а на вайфае работает(((
Виктор
•
484 дней назад
#
+
0
—
После обновления, постоянно слетает
Гость
•
508 дней назад
#
+
0
—
Плейлисты в приложении пустые
Гость
•
538 дней назад
#
+
0
—
У меня приложение на стадии установка слетает
⠀⠀
•
545 дней назад
#
+
0
—
Что-то не работает сайт, и VPN врубал, и вот по разным ссылкам переходил. Ничего. Уже 2 день..
Иван
•
546 дней назад
#
+
-2
—
Приложение не видит интернет. Могу слушать только любимые треки. Остальное только предложение обновить страницу
Таня
•
547 дней назад
#
+
0
—
Со вчерашнего дня не работает приложение. Могу слушать только скачанные треки. «Проверьте интернет и попробуйте ещё раз». С интернетом все ок, все приложения работают нормально. Смартфон перезагрузила, обновления установила — Яндекс. Музыка не находит интернет. С оплатой все норм. Что делать?
Zero
•
549 дней назад
#
+
0
—
Половина Интернета недоступно. Для меня это не проблема, ибо к выходкам Роскомнадзора привык.
Гость
•
594 дней назад
#
+
-1
—
Проблемы с входом
гость
•
618 дней назад
#
+
-1
—
не дает оформить подписку, пустой экран
Татьяна
•
621 дней назад
#
+
0
—
Не грузит треки, проблемы со входом
Вячеслав
•
628 дней назад
#
+
0
—
Всё. Упал сервис
Александр
•
630 дней назад
#
+
0
—
у меня станция постоянно говорит что зажевало пленку
Евгений
•
640 дней назад
#
+
0
—
В яндекс браузере вместо сайта белый экран
222
•
645 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает
Гость
•
671 дней назад
#
+
0
—
В длинных плейлистах при прокрутке вниз не получается дойти до нижних треков. Список треков сначала трясётся, при этом несколько треков появляются и исчезают, потом резко список дёргается вверх. Добраться до последних треков просто невозможно
Евгений
•
671 дней назад
#
+
0
—
самый нижний плейлист дрожит ,дергается (буквально! туда сюда!!! ) если скроллить мышкой вниз или по нажатию клавиши Page Down
Сашка
•
681 дней назад
#
+
0
—
Заражоооотал
Путник
•
681 дней назад
#
+
0
—
Слушал музыку на Яндекс.Станции, в какой-то момент перестала играть
Попросил включить музыку, ответ:
— Извините, кажется меня уронили. Скоро мы всё починим.
На сайте и через приложение тоже ничего не работало, спустя 5 минут всё заработало.
Гость
•
681 дней назад
#
+
0
—
Что-то последнее время слишком часто у них наблюдаются «сбои». Видимо пара прощаться с такой музыкой и яндексом в целом
Иван
•
681 дней назад
#
+
0
—
Надеюсь по совести поступят и будет компенсация а то у нас глюк, но вы подписку покупайте.
Виктор
•
681 дней назад
#
+
0
—
Сайт music.yandex.ru не отправил данных.
ERR_EMPTY_RESPONSE
Виктор
•
681 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает
Сашка
•
681 дней назад
#
+
0
—
Сдохло приложение
а
•
681 дней назад
#
+
0
—
сбой
Игорь
•
681 дней назад
#
+
0
—
После обновления пишет что нет подключения к интернету
Евгений
•
681 дней назад
#
+
0
—
Приложение глючит.
Connection problems
Check your internet connection
Nats
•
681 дней назад
#
+
0
—
Я уж телефон прокляла)))
Юл я
•
681 дней назад
#
+
0
—
Значит нету меня только не работает АН
Член
•
681 дней назад
#
+
0
—
Фух я думал ток у меня
гость
•
681 дней назад
#
+
0
—
не работает приложение.
Дима
•
681 дней назад
#
+
-1
—
Приложение windows 10 — ошибка «Проблемы со связью»
Сайт работает
Ирина
•
681 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение
Гость
•
685 дней назад
#
+
0
—
тоже не работает
Гость
•
692 дней назад
#
+
0
—
не ищет музыку ни приложение ни сайт. на ссылка которыми делился еще вчера говорит 404
Татьяна
•
717 дней назад
#
+
0
—
Ваши ссылки не работают
Татьяна
•
717 дней назад
#
+
0
—
Не работает попутная подписка! Чёрный экран
гость
•
725 дней назад
#
+
0
—
Приложение на Win10 постоянно теряет связь, через браузер все ок. Очень часто приложение тупо зависает, помогает только снять процесс.. безумно глючное ПО.
гость
•
735 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает! видно белую рамку и всё
Гость
•
739 дней назад
#
+
0
—
Сайт месяц уже не работает. Все нормально?
Бонус музыки
•
748 дней назад
#
+
0
—
все прекрасно работает. Отключите у себя адблок плюс и все. какой-то «умник» умудрился добавить музыкув блок лист и ее схавала база.