Принтер hp определяется как cd rom windows 10

HP Smart Install Utility или отключение виртуального CD-ROM на принтере

Ситуация: принтер hp p1102 нормально работающий вдруг перестал печатать. Проявлялось это так: компьютер включен, при включении принтера появлялось окно с предложением установить драйвера. Т.е драйвера есть в самом принтере, что очень удобно. Даже если отказаться от установки, принтер переставал печатать. Проблему можно решить путем включения принтера до включения компьютера, но не всегда пользователи соблюдают порядок включения. Значит нужно идти другим путем…
Так как отключить виртуальный CD-ROM на принтере?
Для отключения виртуального CD-ROM на принтере воспользуемся фирменной утилитой — HP Smart Install Utility Скачиваем с официального сайта или в корне установочного диска с драйверами от принтера зайти в папку «UTIL» и в соответствии с разрядностью вашей ОС запустить файл «SIUtility.exe» или «SIUtility64.exe» потом в открывшемся окне нажать кнопочку «Printer», выбрать нужный принтер и нажать кнопочку «Next», в появившемся окне нажать кнопочку «Disable HP Smart Install…»

И все виртуальный CD-ROM привод при включении принтера больше не появится, если только вы его сами опять не включите, выполнив описанный процесс только надо будет нажать кнопку «Enable HP Smart Install…».
HP Smart Install Utility — скачать

HP предлагает бесплатное средство HP Print and Scan Doctor для диагностики и устранения проблем печати и сканирования. Загрузите и запустите HP Print and Scan Doctor для быстрого и автоматического устранения некоторых известных проблем. При переходе по этой ссылке загружается HP Print and Scan Doctor, используя функциональные возможности вашего интернет-браузера.

HP Smart Install Utility или отключение виртуального CD-ROM на принтере: 7 комментариев

Спасибо, отключил эту назойливую фишку. Каждое утро на работе начиналось с этого принтера

10 способов исправить фатальные ошибки при установке драйверов принтера HP в Windows 10

Если вы пытаетесь подключить принтер HP к ПК с Windows в первый раз или после чистой установки, вам необходимо сначала установить драйвер принтера HP, чтобы начать процесс печати.

Как и большинство периферийных устройств, принтеру HP также необходимо сначала установить соответствующие драйверы.

Иногда драйверы могут автоматически устанавливаться автоматически после подключения принтера через USB-кабель, в противном случае вам может понадобиться загрузить этот конкретный драйвер принтера и установить его вручную.

В обеих ситуациях процесс установки принтера HP прост и не займет более нескольких минут.

Однако для некоторых пользователей все может быть сложно. Некоторые пользователи сообщают, что при установке драйверов принтера HP на ПК с Windows появляется неустранимая ошибка.

Обычно это происходит, если компьютер не может обнаружить драйвер принтера. Есть несколько способов исправить эту ошибку и заставить ваш принтер снова работать.

В этой статье я перечислил все возможные проблемы с неустранимыми ошибками принтера HP и несколько быстрых способов их устранения.

• Также читайте: Microsoft тайно добавляет виртуальный принтер в OneNote

Некоторые из распространенных ошибок драйвера принтера HP:

• Фата ошибка. Хорошо
• Ошибка Произошла неустранимая ошибка, препятствующая использованию продукта
• Драйверы для этого устройства не установлены (код 28). Чтобы переустановить драйверы, нажмите Переустановить драйвер
• Фатальная ошибка 2753 – MSI.dot4wrp

Как я могу исправить фатальные ошибки драйвера принтера HP в Windows 10?

Решение 1. Отключите HP Smart Install

HP Smart Install – это программное приложение, которое поставляется в комплекте с принтерами HP. Хотя HP больше не поддерживает это программное обеспечение, если оно установлено на любом компьютере, оно может создавать проблемы с установкой драйвера.

Таким образом, если вы столкнулись с фатальной ошибкой при установке драйвера принтера HP, отключение опции HP Smart Install решит проблему. Выполните следующие действия, чтобы отключить HP Smart Install.

1. На экране принтера перейдите в Настройка> Сервис.
2. Откройте HP Smart Install и убедитесь, что эта функция отключена.
3. Теперь попробуйте установить драйвер и посмотреть, если отключение функции решило ошибку.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок Windows

Windows 10 имеет встроенное средство устранения неполадок, которое помогает пользователям в случае, если что-то перестает работать. Средство устранения неполадок может найти и исправить многие распространенные проблемы с вашим ПК.

Чтобы устранить неполадки вашего принтера, выполните следующие действия.

1. Откройте Настройки . Нажмите Обновление и безопасность.
2. Откройте вкладку Устранение неполадок . В разделе Начать работу выберите « Принтер ». Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок , чтобы продолжить.
   
3. Средство устранения неполадок запускает диагностическую проверку всех распространенных проблем, которые могут повлиять на работу принтера, таких как функция принтера Spooler и т. Д.
4. Если он найден, он попросит вас применить рекомендуемые настройки для решения проблемы.

Если проблема не устранена, закройте средство устранения неполадок и перейдите к следующим шагам.

• Также читайте: 6 лучших программ для управления принтером для оптимизации производительности

Решение 3. Отключите и снова подключите принтер

Иногда простые решения, такие как отключение и повторное подключение принтера, могут решить эту проблему.

Итак, выключите принтер и отсоедините от компьютера. Подождите несколько секунд и снова подключите принтер, но на этот раз используйте другой порт USB. Иногда USB-порт также может вызывать досадные ошибки.

Решение 4. Извлеките принтер из панели управления.

Следующее решение – удалить любой из перечисленных принтеров из панели управления. Вам также необходимо удалить все драйверы для принтеров, которые могли быть установлены на вашем компьютере. Вот как это сделать.

1. Откройте Панель управления . Если вы не знаете, как это сделать, просто введите «Панель управления» на панели «Кортана/поиск» и выберите ее из результатов.
2. В разделе Оборудование и звук нажмите Просмотр устройств и принтеров.
   
   
3. Выберите любой из перечисленных принтер HP и нажмите Удалить устройство.
4. Перезагрузите компьютер, как только он будет удален.
   
5. Нажмите Windows Key + R , введите следующую команду и нажмите ОК. Printui.exe/s
6. Откроется окно Свойства сервера печати .Нажмите на вкладку Драйверы, выберите любой из перечисленных принтеров HP и нажмите кнопку Удалить .
   
7. Выберите вариант Удалить драйвери пакет драйверов и нажмите ОК .

Попробуйте установить драйвер еще раз, чтобы увидеть, если проблема решена. Если нет, перезагрузите компьютер и попробуйте снова.

• Также прочитайте: что делать, если драйвер принтера для Windows 10 недоступен

Решение 5. Остановите службу диспетчера очереди печати

Другое решение для исправления неустранимой ошибки при установке принтера HP – остановка службы диспетчера очереди печати из окна «Службы». После этого вам необходимо удалить все файлы в папке Spool. Вот как это сделать.

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R . Введите «services.msc » и нажмите ввод.
2. Откроется окно Службы . Найдите Диспетчер очереди печати в списке.
   
3. Нажмите правой кнопкой мыши на Диспетчер очереди печати и выберите Стоп . Закрыть окно служб.
4. Снова откройте диалоговое окно «Выполнить», введите Буфер и нажмите Enter.
5. Удалить все в этой папке. Если будет запрошено разрешение администратора, нажмите ОК .
6. Снова откройте окно «Службы» с помощью диалогового окна «Запуск» и запустите службу Диспетчер очереди печати . Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Пуск.

Перезапустите установочный пакет драйвера и проверьте наличие улучшений.

• Также прочитайте: что делать, если на вашем компьютере не работает служба очереди печати

Решение 6. Установите драйвер принтера вручную из диспетчера устройств

Диспетчер устройств позволяет отключить/включить и установить/удалить драйверы для любого оборудования, подключенного к вашему компьютеру.

Таким образом, если у вас возникают проблемы при установке драйверов принтера HP, вы можете попробовать установить их вручную.

Когда компьютер попросит вас подключить USB-кабель во время установки, выполните следующие действия.

1. На панели Cortana/search введите Диспетчер устройств и откройте его.
2. Нажмите Просмотр и выберите Показать скрытые устройства сверху.
3. Найдите параметр Очереди печати и разверните его, нажав значок >/+ .
   
4. Нажмите “ HP Universal Printing ” правой кнопкой мыши и выберите “ Обновить драйвер. ”
5. В новом диалоговом окне у вас есть два варианта. Выберите « Обозреватель моего компьютера для программного обеспечения драйвера. »
   
6. Выберите « Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере. ». Откроется окно мастера установки принтера.
   
7. Затем выберите драйвер принтера из списка и нажмите Далее. Дождитесь завершения установки драйвера.
8. После установки закройте диспетчер устройств.

Перезагрузите компьютер и убедитесь, что установка драйвера принтера вручную устранила фатальную ошибку, и вы можете использовать принтер.

• Также читайте: Как заблокировать Anatova Ransomware на ПК с Windows 10

Решение 7. Установите принтер с помощью драйвера принтера Windows

Windows 10 поставляется с общими драйверами для большого количества оборудования, включая дисплей и принтеры. Если вам не удается установить официальные драйверы принтера HP, попробуйте установить принтер с использованием драйверов по умолчанию.

Вот как это сделать. Начните с подключения вашего принтера к компьютеру. Существует несколько способов подключения любого принтера, включая USB-соединение, беспроводное соединение через Wi-Fi и проводное соединение с вашей сетью.

• На панели Cortana/Search введите Добавить принтер и откройте Добавить принтер или сканер .
• Снова нажмите кнопку Добавить принтер или сканер в разделе Настройки и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера принтера.

Теперь напечатайте как образец документа, чтобы проверить, успешно ли установлен драйвер принтера.

• Также читайте: 5 лучших беспроводных принтеров, совместимых с Windows 10

Решение 8. Загрузите 32-разрядный установщик для 32-разрядной и 64-разрядной версий Windows

Если вы используете 64-разрядную версию Windows и сталкиваетесь с фатальной ошибкой, попробуйте вместо этого использовать 32-разрядную версию.

Некоторые пользователи сообщают, что 32-разрядный драйвер принтера HP работает без сбоев даже в 64-разрядной версии Windows без фатальной ошибки.

Вы можете скачать соответствующую 32-разрядную версию драйвера для вашего принтера с официального сайта HP.

Решение 9. Обратитесь в службу поддержки HP

Если ни одно из решений не работает и вы все еще получаете неустранимую ошибку, поддержка HP может помочь вам решить проблему. Агенты службы поддержки клиентов подключаются к вашему компьютеру удаленно и устраняют ошибку, если она доступна.

1. Для этого перейдите на сайт www.hp.com/contacthp/.
2. Если вам известен номер продукта (каждый принтер имеет уникальный номер продукта), введите его. Если нет, выберите параметр Автоопределение .
3. Прокрутите вниз до « Все еще нужна помощь? Заполните форму, чтобы сохранить параметры контакта ».
4. Нажмите на параметры контактов HP и выберите Получить номер телефона.

Вы можете перейти отсюда и разрешить службе поддержки устранить ошибку, подключившись к компьютеру удаленно.

Решение 10. Восстановите систему до более ранней точки

Если вам повезло и вы создали точку восстановления системы, вы можете восстановить свой компьютер до более ранней точки, когда компьютер и принтер работали безупречно.

Это долгий путь, но Windows создает обычную точку восстановления системы, которая помогает восстановить ПК до более раннего момента времени, чтобы устранить серьезные проблемы с компьютером.

Компьютеры с Windows 10 обычно создают точку восстановления системы автоматически всякий раз, когда пользователь устанавливает новую программу или когда ПК получает обновление ОС.

Примечание. . Точка восстановления удаляет все программы, установленные на вашем компьютере после создания Точки восстановления. Но это не влияет ни на один из файлов на вашем компьютере.

Вот как выполнить восстановление системы:

1. Введите Восстановление системы на панели Cortana/Search и выберите Создать точку восстановления системы.
   
   
2. Нажмите кнопку Восстановление системы и нажмите Далее.
   
   
3. В окне Восстановление системы установите флажок Показать дополнительные точки восстановления . Это отобразит все точки восстановления, доступные на вашем локальном диске.
4. Выберите самый последний или предыдущий и нажмите ОК.

Следуйте инструкциям на экране, и через несколько минут система будет восстановлена ​​до выбранной вами точки. Попробуйте снова использовать принтер, чтобы проверить, работает ли он.

Заключение

Принтеры являются важным офисным оборудованием, и их отсутствие может раздражать. Если ваш принтер HP выдает фатальную ошибку при установке драйвера, вы сможете исправить проблему, следуя решениям, приведенным в этой статье.

Сообщите нам исправление, которое сработало для вас, или если у вас есть новое исправление, которое не указано в этой статье в комментариях ниже.

10 сентября 2015 kna

Итак столкнулся с такой проблемой:

Стоит компьютер под управлением Ubuntu 14.04, к нему приобрели принтер HP LaserJet P1102. Казалось бы, отличный принтер, нормальный производитель, на оф.сайте есть дрова под линукс, чё бы ему не работать?! Ан-нет.

При подключении его к компу убунту натянула на него свои дрова и он успешно добавился в принтеры, даже печатал! Но с течением времени меня начали отвлекать мол плохо работает, задания зависают, из очереди печати не удаляются, иногда говорит что печать завершена а на самом деле он её и не начинал, да ещё и в списке принтеров он определялся сразу как два одинаковых принтера, один из которых не работал совсем. Но иногда он печатает всё как надо, причинно-следственные связи его такой интересной работы установить не удалось.

• Думал перезагружу компьютер, перезагружу принтер и всё будет нормально — нет, задания в очереди висят и не пропадают ;
• Открывал CUPS по адресу localhost:631, удалял там — просит root-права — даю, но удаляются через раз ;
• Написал скрипт для перезагрузки демона CUPS, чтобы пользователь мог его запускать в случае глюков — не помогло ;
• Дал пользователю root-права на всё — не помогло .

Начал Рыть в интернете, оказывается не у меня одного такие проблемы, говорят этот принтер вообще геморройный из-за того, что производитель запимал драйвера на принтер в него самого и при первом запуске он определяется как CD-ROM, ставит на себя драйвера, записывает на комп информацию что драйвера установлены и последующие запуски он уже определяется как принтер.

Наверное производитель решил облегчить пользователю жизнь, избавив его от необходимости один раз достать CD-диск с драйверами и вставить его в комп, однако, ОЧЕНЬ осложнил жизнь пользователям Linux.

Сейчас я приведу вариант борьбы с этим принтером, который проделал я. Возможно что-то я делал лишнее, но предполагать и что-то убирать не буду-пишу как всё было.

1. Нужно поменять драйвера принтера на компьютере
2. Нужно отключить функцию HP Smart Install на принтере
3. Нужно собрать всё вместе

Меняем драйвера принтера на компьютере

• Для этого нужно чтобы комп выходил в интернет.
• Отключаем принтер от компа.
• Запускаем менеджер пакетов Synoptic, жмём кнопку «Обновить» (должны быть указаны сетевые репозитории, а репозиторий на установочном CD/DVD диске — отключен)
• находим пакет hlip, помечаем его на обновление
• ищем пакеты с текстом HP в имени, будет что-то типа . HP. PostScript. , помечаем на обновление и его. Обновляем
• Далее делаем по инструкции как здесь. Т.е. качаем HLIP, запускаем его командой sh hlip-3.15.7.run и, следуя подсказкам установщика доводим дело до Restart or re-plug in your printer, делаем re-plug-in, затем перезагружаемся

На этом с компом пока закончим.

Отключаем функцию HP Smart Install на принтере

Для этого нам понадобится компьютер с установленным Windows (у меня была семёрка 64-разрядная)

• Подключаем принтер к виндовой машине, но не надо его устанавливать!
• Идём в интернет и качаем файл SIUtilityраспаковываем Zip-архив в любую папку, запускаем утилиту.
• Нам нужно нажать на кнопку «Printer», программа предложет нам найти принтер в списке, выбираем его и жмём «Next», далее подтверждаем что хотим отключить функцию Smart Install на самом принтере. Дело почти сделано! . Ан-нет.

Всё бы хорошо если б эта утилита не была такой же геморройной как и сам принтер! А дело вот в чём:

• Если принтер втыкается в компьютер в первый раз, то он определится как CD-ROM и предложет запустить программу установки драйверов. В этот момент при запуске SIUtility обнаружит принтер, но при потытке нажать на кнопку «Next» скажет что-то типа Unable to communicate with printer (не помню дословно).
• Если драйвера на принтер установлены и принтер работает, то утилита SIUtility не видит принтер напрочь!

Вот здесь-то и начинаются танцы с бубном! Путём многократной установки, удаления драйверов и принтера из системы и многочисленных перезагрузок всё-таки ужалось поймать тот момент когда SIUtility увидела принтер и смогла отключить систему Smart Install в нём. Ура.

Попытаюсь на память вспомнить что я делал:

1. Подключил принтер к компу под Win7 x64 на котором никогда ранее он не устанавливался
2. Принтер определился как CD-ROM и предложил установить драйвера — проигнорировал
3. SIUtility видит принтер, но не может установить с ним связь
4. Устанавливаю драйвера принтера
5. SIUtility не видит принтер
6. Перезагружаю комп
7. SIUtility не видит принтер
8. Удаляю принтер из устройств в «Пуск»-«Устройства и принтеры»
9. Удаляю драйвера путём написания в «Выполнить» команды: printui /s /t2, нахожу принтер, удаляю только драйвер
10. SIUtility не видит принтер
11. Перезагружаю комп
12. SIUtility не видит принтер
13. Замкнутый круг. Пытаюсь выйти из положения запустив неизвестную утилиту ntScrubber.exe в составе архива SIUtility. Она что-то делает и перезагружает компьютер.
14. Принтер определился как CD-ROM и предложил установить драйвера — проигнорировал
15. SIUtility видит принтер, но не может установить с ним связь
16. Устанавливаю драйвера принтера
17. Перезагружаю комп
18. SIUtility не видит принтер
19. Захожу в «Панель управления»-«Удаление программ», удаляю драйвера HP, отказываюсь от перезагрузки
20. О чудо! SIUtility видит принтер, устанавливает с ним связь и отключает эту грёбанную функцию!

Вроде-бы было так. Я думаю что можно было бы сделать так с самого начала:

1. установить драва на принтер
2. перезагрузить комп
3. удалить драйвера из панели управления
4. запускать SIUtility

Кароче теперь Вы представляете что примерно нужно делать чтобы отключить функцию HP SmartInstall с помощью фирменной утилиты SIUtility, я могу пожелать Вам только удачи!

Собираем всё вместе

Вообще говоря, там где стоит эта связка «Компьютер Ubuntu + Принтер» интернета нет и я таскал их по-очереди в другой корпус где есть интернет для настройки. И каково же было моё разочарование, когда закончив все предыдущие танцы с бубном я подключил принтер к компьютеру!

Счастье было мимолётным: При подключении Убунту сразу выдало окошко типа найден принтер HP, не женаете ли установитьь на него фирменные драйвера? (кстати в прошлый раз она ничего не спрашивала, молча натянула свои драйвера и заглохла)

Жму YES. Говорит: давайте мне интернет, я поищу там драйвера! О чёрт! Опять интернет! Что мне теперь их опять туда тащить только два сразу. Залез с телефона в инет, нашёл сайт и скачал файл hplip-3.15.7-plugin.run

При этом мне удалось на месте раздобыть провод для подключения моего телефона к компу. собственно этот файл и был скормлен установщику принтера.

Ответив на пару несложных вопросов и приняв лицензионные соглашение, принтер встал.