Принтер не доступен для печати windows 10

Обновлено 03.10.2019

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,

затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).

Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»

(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

• HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС:http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
• Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
• Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
• Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
• Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.

В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

Использование специализированных утилит

В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:

Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

Отключение SNMP

В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.

Обновление 03.10.2019

26 сентября компания Microsoft выпустила очередное обновление с кодом KB4517211, оно починило звук, но сломало диспетчер печати, так что если у вас не работает принтер на Windows 10, то проверьте установлено ли у вас обновление KB4517211 и удаляйте его. Симптомы могут быть и зависшие задания или отмененные самой системой. Сроки выхода патча не известны пока. Материал сайта pyatilistnik.org

Если на компьютере рядом с принтером пишет, что драйвер недоступен, это явный и однозначный признак того, что причина кроется только в программном обеспечении, которое дает возможность взаимодействовать печатающему устройству с компьютером или ноутбуком. В английской версии интерфейса Windows статус пишется «Driver is unavailable».

Проблема возникает как на локальном, но все же чаще на сетевом принтере, т. к. в последнем случае при подключении принтера по сети могут возникать проблемы с копированием файлов с главного компьютера (сервера). Или просто забывают установить «дрова» на клиентский компьютер, из-за чего и отображается статус рядом с принтером.

Видеть надпись можно как на только установленном новом принтере при подключении впервые, так и на уже долго работающем. В первом случае, чаще всего, именно не ставятся оригинальные драйвера, или устанавливаются несовместимые с текущей моделью печатающей техники. Во втором с течением времени драйвер из-за неаккуратных действий пользователя может повредиться, устареть, или вовсе произойти системный сбой из-за вирусов, вредоносного ПО. В любом случае понятно, что делать нужно именно вмешательство в работу программы принтера, после чего все станет нормально.

Если драйвер недоступен, когда подключаешь принтер

Когда подключение делается в первый раз после покупки, то причина практически на 100% в отсутствии драйвера.

Достаньте диск с коробки аппарата и установите утилиту. Если диск отсутствует, то придется прибегнуть к поиску ПО в интернете или сразу воспользоваться ссылками на официальные источники. Потребуется ввести модель техники, перейти на страницу поддержки вашей модели, загрузить файл драйвера и начать установку с компьютера.

• HP;
• Canon;
• Epson;
• Brother;
• Xerox;
• Samsung;
• Lexmark;
• DELL.

Также может быть, что происходит конфликт между «дровами», если ранее уже работал какой-то похожий аппарат. Тогда следуйте инструкции из следующего раздела статьи.

Полная переустановка принтера

Самым действенным методом исправления разного рода ошибок не только с принтерами, но и другой периферией, программами, является переустановка. Суть заключается в том, чтобы полностью удалить драйвер принтера с системы (Windows 7, 8 или 10), удалить само устройство, а потом заново установить.

1. На любой версии операционной системы нажмите комбинацию клавиш «Windows+R».
2. Введите команду «control printers» и кликните «OK».
3. Попадете в окно (оснастку) «Устройства и принтеры».
4. Отыщите в списке всех устройств модель принтер, который сейчас не работает и подписан рассматриваемой фразой.
5. Кликните правой кнопкой мышки по значку проблемного печатника, выберите «Удалить устройство» и согласитесь, если попросит подтверждение.
6. Когда значок исчезнет, можно приступить к «сносу» пакета драйверов и всех программ, которые с ним связаны.

Также рекомендуется удалить печатник из «Диспетчера устройств», если он там еще остался:

• Win+R;
• команда «devmgmt.msc»;
• раскройте дерево «Очереди печати», найдите нужный аппарат и через контекстное меню удалите.

Если принтер не удаляется, пишет уведомление, что не удается, возможно, что устройство в данный момент задействовано, хоть и не печатает. Посмотрите на панель задач – строка «Пуск» в правом углу монитора. Если там «висит» значок принтера, кликните по нему, выскочит окно висящих задач. Кликните по пустой области ПКМ или через меню файл выберите «Очистить очередь печати».

Попробуйте сделать удаление после очистки висящих документов, которые занимают службу печати.

Инструкция по удалению ПО:

Что делать дальше:

1. Отсоедините печатающий аппарат от компьютера или ноута, выключите с кнопки на корпусе и дайте постоять минут 5, чтобы сбросить внутреннюю оперативную память агрегата;
2. Перезагрузите Windows.
3. Подсоедините принтер к ПК и подождите распознавания системой типа и модели оборудования. Если модель известна системе, то через некоторое время покажет надпись, что устройство успешно установлено и готово к работе. Уж на этом этапе можно снова посмотреть на статус и убедиться, что он сменился на «Готов». В оснастке устройств также должен появиться значок агрегата.
4. Если аппарат не был распознан, потребуется инсталлировать драйвер ручками. Для того вставляете в привод компа или ноута комплектный установочный диск, запускаете и устанавливаете все, что на нем есть, следуя шагам мастера установки. После, проверяете работу, попробовав распечатать любой документ.
5. Если диска нет, драйвер нужно скачать с интернета, но описывать полностью процесс тут не будем, почитайте подробную статью о том, как установить принтер на компьютер без установочного диска.

Кстати, даже если на этапе подсоединения агрегата к ПК уже все работает, настоятельно рекомендуется установить оригинальный пакет ПО. Только фирменная программа гарантирует нормальное функционирование всех узлов (если МФУ) и работу во всех известных программах печати.

Переустановка драйвера вручную

Способ похож на предыдущий, но не такой радикальный. Полного «сноса» делать не придется, а только попытка реанимировать работу через переустановку «дров» вручную.

Можно сначала деинсталлировать ПО описанным выше способом, а затем воспользоваться установочным файлом с диска или интернета. А можно ни от чего не избавляться – установить «сверху» существующего ПО. Оргтехника при этом от компьютера не отсоединяется – действуем с минимальными телодвижениями. В большинстве случаев такой метод срабатывает, но иногда оказывается безрезультатным, поэтому рекомендуется рассмотренный вариант ранее.

Также установку можно выполнить через встроенный инструмент Windows через оснастку «Диспетчер устройств»:

• через поиск на панели задач или меню «Пуск» сделайте поиск по названию оснастки;
• разверните дерево очереди;
• откройте доп. меню нужного устройства и выберите «Обновить драйвер»;
• сначала можете воспользоваться автоматическим поиском на своем компьютере, система сама попытается обнаружить наиболее подходящий драйвер и поставить его;
• если автопоиск не справился с проблемой, попробуйте ручной вариант – «Найти драйверы на этом компьютере».

  

  1

  

  2

Установка в режиме совместимости

Бывает, что принтер недоступен в Windows 10, а ставится драйвер, который предназначен для Windows 7, например. Тогда может быть несовместимость «Виндовс» с программой – нужно запустить установку в режиме совместимости с установленной версией Windows.

По загруженному файлу сделайте правый клик компьютерной мышки, выберите вкладку «Совместимость» и выберите ОС, совестно с которой нужно произвести установку.

После рекомендуется выполнить запуск от имени администратора.

Установка из базы Microsoft

Самый трудоемкий и редко используемый метод решения разного рода проблем с оргтехникой, но часто помогает, если принтер устаревшей модели.

1. Windows+R;
2. «control printers»;
3. кнопка сверху «Добавление принтера»;
4. укажите последний вариант добавления через параметры, заданные вручную;
5. порт оставьте стандартным;
6. В столбце «Изготовитель» выбираете производителя (например, HP, Epson, Kyocera, Brother, Ricoh), а в столбце «Принтеры» нужно найти требуемую модель. Если список производителей и моделей сильно скудный, попробуйте обновиться, нажав на кнопку «Центр обновления Windows». Подождите, пока данные загрузятся с серверов Microsoft и попробуйте отыскать принтер еще раз.
7. Дальше задайте имя устройства, при желании, включите общий доступ, установите по умолчанию. На последнем шаге даже можете сразу распечатать пробную страницу.

Заключение

Подобное состояние (недоступный) часто вызвано именно драйверами для самого́ устройства.

Но нередко сама операционная система является проблемой. С Windows 10 больше всего проблем, когда при очередном накопительном или обновлении безопасности перестал работать принтер, стал функционировать некорректно совсем или в отдельных программах (Foxit Reader, Word, Notepad, блокнот).

В таком случае производители часто на официальных сайтах в разделе поддержки выкладывают обновленные версии ПО или даже полноценные патчи, чтобы решать такие проблемы.

Тут несколько решений – либо ждать очередной обновы со стороны разработчиков Windows, либо откатываться назад (удаление установленных обновлений). А сли производитель дает собственное решение, то необходимо пользоваться им.

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Updated on December 27, 2021

Printing is one of the most executed tasks across the world since the advent of computers, and if your printer won’t print in Windows 10, it must be a frustrating experience.

Whether you’re working from home or the office, a printer is a must-have especially if paperwork is involved.

Printer problems come and go, especially those we can easily fix with a restart. But they’re more than we can handle, then it becomes mind-boggling and we need to seek external help.

One of the issues communicated about Windows 10 users, is that either the printer won’t print in Windows 10, or there are some challenges in how the printer operates after upgrading to Windows 10.

Here are some quick-fix solutions to fix the chop when your printer won’t print in Windows 10 OS.

What to do if printer won’t print on Windows 10

1. Check if your printer is compatible with Windows 10
2. Check printer power and connection
3. Uninstall your printer, then reinstall again
4. Update drivers
5. Reboot your computer
6. Run the printing troubleshooter
7. Disable Print in background
8. Print in clean boot mode
9. Boot in Safe Mode then test printing

Solution 1: Check if your printer is compatible with Windows 10

Some printers may not necessarily work with Windows 10, or may have limited functionality altogether, so you need to check if your printer is in this category before using the solutions below.

Follow these steps to check if your printer is compatible:

1. Right click Start button
2. Select Control Panel
3. Click on Hardware and Sound
4. Select Devices and Printers. You will see a list of devices, and another for printers
5. Check under Unspecified section to see if your printer is listed there.

Once you establish whether your printer is unspecified or not, go to the next solutions to fix the issue.

Solution 2: Check printer power and connection

Ensure your printer is correctly plugged into a power outlet and switched on, including the surge protector. Check also that the USB cable that connects your printer to your computer is securely plugged in.

If you’re using a wireless connection for your printer, make sure the following is in place:

1. Turn on the wireless option and ensure it is available for your printer
2. Run a wireless connectivity test for your printer, check also that your computer is connected to a wireless network (this should be the same for your printer and computer).

Should this not work, go to the next solution.

Solution 3: Uninstall your printer, then reinstall again

This is one of the quick fixes to resolve the issue.

Follow these steps to uninstall and reinstall your printer:

1. Right click Start button
2. Select Control Panel
3. Click on Hardware and Sound
4. Select Devices and Printers. You will see a list of devices, and another for printers
5. Find your printer
6. Right click on your printer
7. Select Remove device

How to reinstall your printer after uninstalling it:

1. Right click Start button
2. Select Control Panel
3. Click on Hardware and Sound
4. Select Devices and Printers. You will see a list of devices, and another for printers
5. Click Add a printer, a pop up will appear that scans for new devices. If your particular printer is on, Windows will automatically scan and find it.
6. Perform a test page print to see if it is working

To install or add a local printer, connect the printer to your computer then turn it on.

Solution 4: Update drivers

If you upgraded to or updated Windows 10, there is a possibility that your printer’s current driver will not work with the operating system. Other issues that cause your printer drivers not to work including power surges, viruses, and other computer issues that may arise to damage your printer’s drivers.

To update the drivers, you can use either of these three methods:

1. Windows Update
2. Printer software installs
3. Download and install driver manually

Method 1: Update printer drivers using Windows Update

1. Right click Start button
2. Choose Device Manager
3. Click on Printers to expand the list
4. Locate your device then right click on it
5. Choose Update Driver
6. Choose Search automatically for updated driver software

Method 2: Update printer drivers by installing printer software from your manufacturer

Check your printer’s hardware for a disc that came with it so as to install any software for your printer.

Method 3: Download and install driver manually

1. Go to your printer’s manufacturer website
2. Check for driver updates under the support section
3. Identify your printer and download the newest version of drivers for your printer
4. Follow the installation instructions to update your drivers

Sometimes after downloading drivers, you can double click on them to automatically set off the installation process by following these steps:

1. Right click Start button
2. Choose Device Manager
3. Click on Printers to expand the list
4. Locate your device then right click on it
5. Choose Update Driver
6. Choose Search automatically for updated driver software

In the event none of these methods work, you can reinstall the driver, but remove the old drivers first using these steps:

1. Unplug the USB cable connecting your printer to your computer
2. Right click Start button
3. Select Control Panel
4. Click on Hardware and Sound
5. Select Devices and Printers. You will see a list of devices, and another for printers
6. Select your printer
7. Right click and choose Remove device
8. Type Print management in the search box and select Print Management
9. Choose All Printers
10. Check for your printer under the list
11. Right click and choose Delete
12. Reboot your computer
13. Plug back your USB cable to connect your printer and computer
14. Reinstall the printer’s driver and software

Method 4: Use a third-party driver updater

A simpler and quicker way to repair and update your drivers is to use dedicated software such as DriverFix. Once you have the app, just open the main window and press the scan button.

The software will let you know whether you have outdated or problematic drivers. You can choose to fix/update them in bulk or select one specific driver that you want to work on.

Will your printer won’t print in Windows 10 still? Try the next solution.

Solution 5: Reboot your computer

This is the first line of action whenever such an issue comes up (or any other issues with your computer and any other hardware you may be using along with it). However, if you restart your computer and nothing happens on your printer, you can go to the next solution.

Solution 6: Run the printing troubleshooter

If your printer won’t print in Windows 10, or you cannot connect to your printer, run the troubleshooter by doing the following:

1. Plug in your printer into the power supply
2. Turn on the printer
3. Check the USB connection if using a wired printer, or wireless connection for wireless printers
4. Download and run the printing troubleshooter

Did this fix the problem? If not, try the next solution.

Solution 7: Clear spooler files and restart spooler service

Here’s how to do this:

1. Click Start
2. Type Services in the search box
3. Select Services from the search results
4. Find Print Spooler and double click on it
5. Select Stop
6. Click OK

That clears the spooler files, so now restart the spooler service using the steps below:

1. Click Start
2. In the search box, type %WINDIR%system32spoolprinters
3. Select it from the search results
4. Delete all files in that folder
5. Search again for Services
6. Double click on Print Spooler
7. Click Start
8. Go to the Startup Type list and select Automatic
9. Click OK

Check if your printer won’t print in Windows 10 after these steps. If not, try another solution.

---

Solution 7: Disable Print in background

Take the steps below to do this:

1. Open a Word document
2. Click on File menu
3. Click Options
4. Click Advanced
5. Uncheck the Print in background option to disable it
6. Try printing again.

---

Solution 8: Print in clean boot mode

Performing a clean boot for your computer reduces conflicts related to software that can bring up the root causes of the printer won’t print in Windows 10 issue. These conflicts can be caused by applications and services that start up and run in the background whenever you start Windows normally.

Here’s how to perform a clean boot before printing:

In order to successfully perform a clean boot on Windows 10, you have to be logged on as the administrator, then follow these steps:

1. Go to the search box
2. Type msconfig
3. Select System Configuration
4. Find Services tab
5. Select Hide all Microsoft services box
6. Click Disable all
7. Go to Startup tab
8. Click Open Task Manager
9. Close Task manager then click Ok
10. Reboot your computer

You will have a clean boot environment after all these steps are carefully followed after which you can try and check if the printer won’t print in Windows 10 problem is gone.

Solution 9: Boot in Safe Mode then test printing

Safe mode starts up your computer with limited files and drivers but Windows will still run. To know whether you’re on Safe mode, you’ll see the words at the corners of your screen.

If the printer won’t print in Windows 10 issue persists, check whether it occurs while your computer is in Safe mode.

There are two versions:

• Safe mode
• Safe mode with Networking

The two are similar, though the latter includes network drivers and other services necessary to access the web and other computers in the same network.

Follow these steps to start your computer in Safe Mode:

1. Click on Start button
2. Select Settings – the Settings box will open up
3. Click Update & Security
4. Select Recovery from the left pane
5. Go to Advanced startup
6. Click Restart now
7. Select Troubleshoot from the choose an option screen, then click Advanced options
8. Go to Startup Settings and click Restart
9. Once your computer restarts, a list of options will come up.
10. Choose 4 or F4 to start your computer in Safe Mode

A quicker way to get into Safe Mode is to restart your computer then do the following:

• From the Choose an option screen, select Troubleshoot>Advanced options>Startup Settings>Restart
• Once your computer restarts, a list of options will come up.
• Choose 4 or F4 to start your computer in Safe Mode

Once you’re in Safe Mode, test print your document.

If the printer won’t print in Windows 10 problem isn’t there while in Safe mode, then your default settings and basic drivers are not contributing to the issue.

Once you’re through and the printer won’t print in Windows 10 issue is sorted, exit safe mode so you can get your computer back to normal mode.

How to exit Safe Mode:

1. Right click Start button
2. Select Run
3. Type msconfig
4. A pop up will open
5. Go to the Boot tab
6. Deselect or uncheck Safe Boot option box
7. Restart your computer

Did any of these solutions work for you? Share with us your experiences in the comments section below.

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Updated on December 27, 2021

Printing is one of the most executed tasks across the world since the advent of computers, and if your printer won’t print in Windows 10, it must be a frustrating experience.

Whether you’re working from home or the office, a printer is a must-have especially if paperwork is involved.

Printer problems come and go, especially those we can easily fix with a restart. But they’re more than we can handle, then it becomes mind-boggling and we need to seek external help.

One of the issues communicated about Windows 10 users, is that either the printer won’t print in Windows 10, or there are some challenges in how the printer operates after upgrading to Windows 10.

Here are some quick-fix solutions to fix the chop when your printer won’t print in Windows 10 OS.

What to do if printer won’t print on Windows 10

1. Check if your printer is compatible with Windows 10
2. Check printer power and connection
3. Uninstall your printer, then reinstall again
4. Update drivers
5. Reboot your computer
6. Run the printing troubleshooter
7. Disable Print in background
8. Print in clean boot mode
9. Boot in Safe Mode then test printing

Solution 1: Check if your printer is compatible with Windows 10

Some printers may not necessarily work with Windows 10, or may have limited functionality altogether, so you need to check if your printer is in this category before using the solutions below.

Follow these steps to check if your printer is compatible:

1. Right click Start button
2. Select Control Panel
3. Click on Hardware and Sound
4. Select Devices and Printers. You will see a list of devices, and another for printers
5. Check under Unspecified section to see if your printer is listed there.

Once you establish whether your printer is unspecified or not, go to the next solutions to fix the issue.

Solution 2: Check printer power and connection

Ensure your printer is correctly plugged into a power outlet and switched on, including the surge protector. Check also that the USB cable that connects your printer to your computer is securely plugged in.

If you’re using a wireless connection for your printer, make sure the following is in place:

1. Turn on the wireless option and ensure it is available for your printer
2. Run a wireless connectivity test for your printer, check also that your computer is connected to a wireless network (this should be the same for your printer and computer).

Should this not work, go to the next solution.

Solution 3: Uninstall your printer, then reinstall again

This is one of the quick fixes to resolve the issue.

Follow these steps to uninstall and reinstall your printer:

1. Right click Start button
2. Select Control Panel
3. Click on Hardware and Sound
4. Select Devices and Printers. You will see a list of devices, and another for printers
5. Find your printer
6. Right click on your printer
7. Select Remove device

How to reinstall your printer after uninstalling it:

1. Right click Start button
2. Select Control Panel
3. Click on Hardware and Sound
4. Select Devices and Printers. You will see a list of devices, and another for printers
5. Click Add a printer, a pop up will appear that scans for new devices. If your particular printer is on, Windows will automatically scan and find it.
6. Perform a test page print to see if it is working

To install or add a local printer, connect the printer to your computer then turn it on.

Solution 4: Update drivers

If you upgraded to or updated Windows 10, there is a possibility that your printer’s current driver will not work with the operating system. Other issues that cause your printer drivers not to work including power surges, viruses, and other computer issues that may arise to damage your printer’s drivers.

To update the drivers, you can use either of these three methods:

1. Windows Update
2. Printer software installs
3. Download and install driver manually

Method 1: Update printer drivers using Windows Update

1. Right click Start button
2. Choose Device Manager
3. Click on Printers to expand the list
4. Locate your device then right click on it
5. Choose Update Driver
6. Choose Search automatically for updated driver software

Method 2: Update printer drivers by installing printer software from your manufacturer

Check your printer’s hardware for a disc that came with it so as to install any software for your printer.

Method 3: Download and install driver manually

1. Go to your printer’s manufacturer website
2. Check for driver updates under the support section
3. Identify your printer and download the newest version of drivers for your printer
4. Follow the installation instructions to update your drivers

Sometimes after downloading drivers, you can double click on them to automatically set off the installation process by following these steps:

1. Right click Start button
2. Choose Device Manager
3. Click on Printers to expand the list
4. Locate your device then right click on it
5. Choose Update Driver
6. Choose Search automatically for updated driver software

In the event none of these methods work, you can reinstall the driver, but remove the old drivers first using these steps:

1. Unplug the USB cable connecting your printer to your computer
2. Right click Start button
3. Select Control Panel
4. Click on Hardware and Sound
5. Select Devices and Printers. You will see a list of devices, and another for printers
6. Select your printer
7. Right click and choose Remove device
8. Type Print management in the search box and select Print Management
9. Choose All Printers
10. Check for your printer under the list
11. Right click and choose Delete
12. Reboot your computer
13. Plug back your USB cable to connect your printer and computer
14. Reinstall the printer’s driver and software

Method 4: Use a third-party driver updater

A simpler and quicker way to repair and update your drivers is to use dedicated software such as DriverFix. Once you have the app, just open the main window and press the scan button.

The software will let you know whether you have outdated or problematic drivers. You can choose to fix/update them in bulk or select one specific driver that you want to work on.

Will your printer won’t print in Windows 10 still? Try the next solution.

Solution 5: Reboot your computer

This is the first line of action whenever such an issue comes up (or any other issues with your computer and any other hardware you may be using along with it). However, if you restart your computer and nothing happens on your printer, you can go to the next solution.

Solution 6: Run the printing troubleshooter

If your printer won’t print in Windows 10, or you cannot connect to your printer, run the troubleshooter by doing the following:

1. Plug in your printer into the power supply
2. Turn on the printer
3. Check the USB connection if using a wired printer, or wireless connection for wireless printers
4. Download and run the printing troubleshooter

Did this fix the problem? If not, try the next solution.

Solution 7: Clear spooler files and restart spooler service

Here’s how to do this:

1. Click Start
2. Type Services in the search box
3. Select Services from the search results
4. Find Print Spooler and double click on it
5. Select Stop
6. Click OK

That clears the spooler files, so now restart the spooler service using the steps below:

1. Click Start
2. In the search box, type %WINDIR%system32spoolprinters
3. Select it from the search results
4. Delete all files in that folder
5. Search again for Services
6. Double click on Print Spooler
7. Click Start
8. Go to the Startup Type list and select Automatic
9. Click OK

Check if your printer won’t print in Windows 10 after these steps. If not, try another solution.

---

Solution 7: Disable Print in background

Take the steps below to do this:

1. Open a Word document
2. Click on File menu
3. Click Options
4. Click Advanced
5. Uncheck the Print in background option to disable it
6. Try printing again.

---

Solution 8: Print in clean boot mode

Performing a clean boot for your computer reduces conflicts related to software that can bring up the root causes of the printer won’t print in Windows 10 issue. These conflicts can be caused by applications and services that start up and run in the background whenever you start Windows normally.

Here’s how to perform a clean boot before printing:

In order to successfully perform a clean boot on Windows 10, you have to be logged on as the administrator, then follow these steps:

1. Go to the search box
2. Type msconfig
3. Select System Configuration
4. Find Services tab
5. Select Hide all Microsoft services box
6. Click Disable all
7. Go to Startup tab
8. Click Open Task Manager
9. Close Task manager then click Ok
10. Reboot your computer

You will have a clean boot environment after all these steps are carefully followed after which you can try and check if the printer won’t print in Windows 10 problem is gone.

Solution 9: Boot in Safe Mode then test printing

Safe mode starts up your computer with limited files and drivers but Windows will still run. To know whether you’re on Safe mode, you’ll see the words at the corners of your screen.

If the printer won’t print in Windows 10 issue persists, check whether it occurs while your computer is in Safe mode.

There are two versions:

• Safe mode
• Safe mode with Networking

The two are similar, though the latter includes network drivers and other services necessary to access the web and other computers in the same network.

Follow these steps to start your computer in Safe Mode:

1. Click on Start button
2. Select Settings – the Settings box will open up
3. Click Update & Security
4. Select Recovery from the left pane
5. Go to Advanced startup
6. Click Restart now
7. Select Troubleshoot from the choose an option screen, then click Advanced options
8. Go to Startup Settings and click Restart
9. Once your computer restarts, a list of options will come up.
10. Choose 4 or F4 to start your computer in Safe Mode

A quicker way to get into Safe Mode is to restart your computer then do the following:

• From the Choose an option screen, select Troubleshoot>Advanced options>Startup Settings>Restart
• Once your computer restarts, a list of options will come up.
• Choose 4 or F4 to start your computer in Safe Mode

Once you’re in Safe Mode, test print your document.

If the printer won’t print in Windows 10 problem isn’t there while in Safe mode, then your default settings and basic drivers are not contributing to the issue.

Once you’re through and the printer won’t print in Windows 10 issue is sorted, exit safe mode so you can get your computer back to normal mode.

How to exit Safe Mode:

1. Right click Start button
2. Select Run
3. Type msconfig
4. A pop up will open
5. Go to the Boot tab
6. Deselect or uncheck Safe Boot option box
7. Restart your computer

Did any of these solutions work for you? Share with us your experiences in the comments section below.

При попытке распечатать, отсканировать или просто добавить новый принтер некоторые пользователи могут столкнуться с всплывающим сообщением, которое утверждает, что Драйвер недоступен. Хотя эта проблема может возникнуть на любом используемом принтере, чаще о ней сообщают пользователи принтеров HP — отчасти из-за большой популярности этой фирмы среди пользователей. Как правило, наиболее распространенной причиной появления этой ошибки является отсутствие некоторых обновлений для драйверов или системы. Что бы то ни было, решение проблемы не должно отнять у вас слишком много времени и сил. Следуйте нашим рекомендациям ниже и верните принтер в рабочее состояние — как в Windows 10, так и в Windows 11.

1. Запустите средство устранения неполадок принтера Windows.

Первое, что мы обычно советуем сделать, это запустить встроенную функцию устранения неполадок Windows. В вашей операционной системе уже есть набор инструментов Microsoft для устранения неполадок, предназначенных для различных устройств, которые помогают обнаруживать и устранять основные проблемы, связанные с ними. Выполните следующие действия, чтобы попробовать это самостоятельно:

Для пользователей Windows 11:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку Меню Пуск на нижней панели задач рабочего стола и выберите Настройки.
2. На левой панели перейдите в Система и затем Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок на правой стороне.
3. Найдите Устранение неполадок принтера и нажмите на Run кнопку, чтобы запустить процесс.
4. Дайте Windows провести сканирования и попробовать доступные исправления, если таковые имеются.

Для пользователей Windows 10:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку Меню Пуск на нижней панели задач рабочего стола и выберите Настройки. Вы также можете нажать Windows Key + I кнопки, вместо шагов выше.
2. Перейдите в Обновление и безопасность а затем в Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок.
3. Выберите Принтер и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
4. Подождите, пока Windows найдет возможные решения и применит их к устранению ошибки.

2. Обновите систему

Многие люди недооценивают потенциал новых обновлений в решении различных проблем. На самом деле важно постоянно обновлять свою систему, для обеспечения лучшей безопасности и работоспособности вашего ПК. Поэтому мы рекомендуем проверить наличие новых обновлений и установить их, если они есть:

Чтобы установить новые обновления в Windows 11:

1. Откройте Настройки как мы уже делали в первом способе.
2. Перейдите в Центр обновления Windows и нажмите Проверить наличие обновлений.
3. Подождите, пока Windows найдет новые обновления и установите их. Если новые обновления уже доступны для установки, вы можете установить их сразу без поиска.

Чтобы установить новые обновления в Windows 10:

1. Перейдите в Настройки и Обновление и безопасность как это было сделано в методе выше.
2. Затем перейдите в Центр обновления Windows и нажмите Проверить наличие обновлений.
3. Если обновления уже найдены, просто Скачайте и установите их.

3. Обновите/переустановите драйвер принтера

Как упоминалось выше, одна из наиболее вероятных причин, по которой вы можете сталкиваться с сообщением «Драйвер недоступен», связана с неисправными или отсутствующими драйверами для принтера. Таким образом, выполните следующие шаги, чтобы переустановить их:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку Меню Пуск и выберите Диспетчер устройств.
2. В открывшейся вкладке найдите и разверните раздел под названием Принтеры.
3. Щелкните правой кнопкой мыши по драйверу принтера, выберите Удалитьи следуйте инструкциям на экране.

Отсюда теперь есть альтернативы, следующие за вышеупомянутым — вы можете либо перезагрузить компьютер и подождать, пока Windows сама установит новые драйверы для вашего принтера, либо вы можете перейти на веб-сайт разработчика принтера и загрузить драйверы прямо с него. Последний вариант должен быть даже лучше, так как вы будете знать, что теперь у вас установлены правильные драйверы. Если ничего не изменилось, тогда проблема была не драйверах.

Обновление драйверов вручную может занять много времени и энергии. Если вы хотите быстрее обновлять драйвера не только для принтеров, рекомендуем использовать специальную утилиту под названием Driver Booster от IObit. Она имеет обширные базы данных драйверов для всех устройств, необходимых для вашего ПК. Вы можете скачать ее с помощью кнопки ниже.

Скачать Driver Booster

4. Проверьте целостность системных файлов.

Последнее, но не менее важное, сводится к проверке сохранности файлов системы. Это могут быть отсутствующие или поврежденные файлы, которые вызывают проблемы несовместимости при использовании вашего принтера или любого другого возможного устройства. Мы советуем воспользоваться утилитами SFC (System File Checker) и DISM (Deployment Image Servicing and Management), которые обнаружат и восстановят отсутствующие компоненты, если таковые будут найдены в конечном итоге. Обязательно используйте обе утилиты, так как они могут по-разному влиять на решение проблемы. Вот как:

С помощью SFC

1. Откройте Командная строка , введя cmd в поиск рядом с Меню Пуск кнопку.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выберите Запуск от имени администратора.
3. После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
4. Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

С помощью DISM

1. Откройте Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
2. Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
4. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте открыть проблемную программу снова.

После выполнения обоих этих сканирований попытайтесь снова воспользоваться принтером.

Заключение

Необходимость поиска инструкций по решению проблемы в Интернете всегда хочется избежать. Однако мы надеемся, что вы довели проблему до ее окончательного решения и у вас больше не будет проблем при попытке снова использовать печатающее устройство. Если есть что-то еще, что мешает вам адекватно пользоваться чем-либо, можете смело поискать другие статьи на нашем веб-сайте, которые могут иметь отношение к вашей проблеме.

При подключении принтера HP к компьютеру, оснащенному процессором с 64-битной архитектурой ARM, с помощью кабеля USB для использования
функции Plug and Play могут наблюдаться следующие проблемы.

• Отображение сообщения Драйвер недоступен под именем принтера в разделе Принтеры и сканеры.

• Отображение желтого треугольника (желтого восклицательного знака) рядом со значком принтера в разделе Устройства и принтеры.

• Отображение желтого восклицательного знака и пункта Устранение неполадок в контекстном меню принтера в разделе Устройства и принтеры.

• Отображение принтера в разделах Очереди печати и Другие устройства в диспетчере устройств с желтым восклицательным знаком .

Принтер установлен и функционирует должным образом, но другие функции, такие как сканирование, не работают. Это происходит
потому, что драйверы Plug and Play для совмещенных устройств USB поддерживают печать в системах с архитектурой ARM64, но не
поддерживают другие функции, такие как LEDM/сканирование.

Чтобы предотвратить возникновение этой проблемы, отсоедините принтер от порта USB и установите его через подключение к сети
Wi-Fi.

Добавление сетевого принтера в Windows

Настройте в Windows сетевой принтер с подключением к сети Wi-Fi или проводной сети без установки каких-либо дополнительных
драйверов.

1. В Windows найдите и откройте Изменение параметров установки устройства, затем убедитесь, что выбран пункт Да (рекомендуется).

   

2. Разместите принтер и компьютер рядом с маршрутизатором Wi-Fi.

3. Подключите принтер к той же сети, к которой подключен компьютер.

   • Подключение принтеров с сенсорной панелью управления к сети Wi-Fi: Откройте меню Настройка, Сеть или Настройки беспроводной сети, выберите Мастер настройки беспроводной связи, а затем следуйте инструкциям для выбора имени сети и ввода пароля.

   • Подключение большинства принтеров без сенсорной панели управления к сети Wi-Fi: Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь в течение пяти секунд или до того момента, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи. В течение двух минут нажмите
     и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. После установления подключения
     индикатор беспроводной связи на принтере перестает мигать.

   • Подключение принтеров HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango к сети Wi-Fi: Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте
     кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. После установления подключения синяя полоса перестает
     мигать.

   • Проводное подключение к сети (Ethernet): Подключите кабель локальной сети к порту Ethernet принтера и к свободному порту маршрутизатора или точки доступа. Зеленый индикатор порта принтера должен светиться непрерывно, а оранжевый
     индикатор активности должен мигать.

4. В Windows найдите и откройте Добавить принтер или сканер.

5. Выберите Добавить принтер или сканер, затем подождите, пока Windows не найдет доступные принтеры.

   • Если ваш принтер найден, выберите его, затем выберите Добавить устройство, чтобы завершить установку драйвера.

   • Если ваш принтер не найден, выполните следующие действия.

6. Выберите Необходимый принтер отсутствует в списке.

   

7. В окне Найти принтер по другим параметрам выберите Добавить принтер с помощью TCP/IP-адреса или имени хоста, затем нажмите Далее.

8. Выберите Автоматическое определение в раскрывающемся списке «Тип устройства».

9. Найдите IP-адрес принтера.

   • Приложение HP Smart (Windows, Mac): Откройте приложение, щелкните свой принтер, затем щелкните плитку «Параметры принтера»,
     чтобы найти IP-адрес.

     

   • Приложение HP Smart (Android, iOS): Откройте приложение, коснитесь принтера, затем коснитесь сведений о принтере или сети , чтобы найти IP-адрес.

     

   • Большинство принтеров с сенсорным экраном или меню. Откройте меню Сводная информация о беспроводном подключении или Параметры сети, чтобы найти IP-адрес.

     

   • Принтеры без сенсорного экрана или меню. Напечатайте информационную страницу или отчет о беспроводной сети, нажимая комбинацию
     кнопок для вашего принтера. IP-адрес указан на распечатке.

10. Введите IP-адрес принтера, нажмите Далее, затем выполните инструкции для установки драйвера вашей модели принтера.

Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия