Проблемы с word на windows 10 - Доктор Windows - ваш надежный помощник

Office 2016 Office 2013 Office для бизнеса Office.com Еще…Меньше

Последнее обновление: февраль 2020 г.

Примечание: Приложения и службы Microsoft 365 перестанут поддерживать Internet Explorer 11 с 17 августа 2021 г. Подробнее. Обратите внимание, что Internet Explorer 11 останется поддерживаемым браузером. Internet Explorer 11 является компонентом операционной системы Windows и соответствует политике жизненного цикла продукта, в котором он установлен.

Мы работаем над устранением проблем, которые могут появиться при работе с приложениями Office в Windows 10. Тем временем вы можете воспользоваться описанными ниже обходными путями.

Нужна дополнительная помощь?

Если устранить проблему с помощью этих обходных путей не удалось, обратитесь в службу поддержки одним из описанных внизу страницы способов.

Распространенные проблемы

Проблема	Решение
Документы Office открываются дольше после установки обновление Windows 10 Fall Creators Update	В обновлении Windows 10 Fall Creators Update активный антивирусный продукт может динамически сканировать документы Office, используя API антивирусной программы для Office при открытии файлов. Это помогает активному антивирусному продукту выявлять вредоносные документы, в которых скрыт вредоносный код с использованием, например, шифрования документа. Это сканирование происходит с документами Office всех версий и может приводить к задержке открытия каждого документа до 1 секунды. Мы изучаем эту проблему и обновим статью, как только решим ее. Дополнительные сведения об этой ситуации см. в статье Введение в интерфейс API антивирусных программ для Office.
После входа экран Windows начинает мерцать или мигать	Мерцание экрана может появиться, если вы используете версию Microsoft 365 или Office 2016 (сборка 16.0.7668.2066), выпущенную для небольшой группы пользователей с 25 по 30 января. С 31 января доступна версия Microsoft 365 и Office 2016 (сборка 16.0.7668.2074) с исправлением. Чтобы устранить эту проблему, обновите Office до последней версии. Из-за мерцания экрана вам придется сделать это через командную строку. См. пошаговые инструкции в этой статье: После входа экран Windows начинает мерцать или мигать.
Не удается найти приложения Office после перехода на Windows 10	В Windows 10 приложения Office по умолчанию не закреплены в меню Пуск или на панели задач, однако найти и открыть их на начальном экране и панели задач в Windows 10 можно несколькими способами. Дополнительные сведения см. в статье Поиск приложений Office в Windows 10, Windows 8 и Windows 7.
Обновление до Windows 10 на новых устройствах, включающих Microsoft 365	Если вы только что приобрели новое устройство вместе с Microsoft 365, рекомендуем установить Office перед обновлением до Windows 10.
После обновления до Windows 10 не удается напечатать документ	Возможно, потребуется установить новые драйверы для принтера. Для устранения проблемы также можно воспользоваться средством устранения неполадок при печати. Дополнительные сведения см. в статье Устранение проблем с принтером.
Нужна помощь по лицензированию или активации продукта	Дополнительные сведения см. в статье Ошибки типа «Нелицензированный продукт» в Office.
После обновления до Windows 10 приложения Office отображаются очень большими или маленькими или текст в них размыт.	Подробные сведения и решения приведены в статье Приложения Office выводятся в окнах неправильного размера или отображаются размыто на внешних мониторах.

Сообщения об ошибках

Проблема

Решение

При попытке открыть документ Office 2013 после перехода с Windows 7 на Windows 10 может появиться сообщение об ошибке, например Ошибка Word при попытке открытия файла или Файл поврежден, поэтому его нельзя открыть.

Чтобы устранить эту проблему, запустите одно из приложений Office 2013, например Word, и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить для установки последних обновлений.

Дополнительные сведения см. в статье Ошибки при открытии файлов Office после перехода с Windows 7 на Windows 10.

Проблемы Outlook

Проблема	Решение
После установки юбилейного обновления для Windows 10 не работает перетаскивание сообщений в папки файловой системы или из одной почтовой папки в другую. Эта проблема влияет на все поддерживаемые версии Outlook 2010, 2013 и 2016. Она также может возникать в Mozilla Thunderbird.	Наш инженерный отдел изучает эту проблему, и мы планируем в ближайшее время выпустить исправление. Как только у нас появится новая информация, мы разместим ее здесь.
После установки Windows 10 Диспетчер контактов (BCM) может завершать работу со сбоем из-за проблем с элементом управления диаграммами во время регистрации .NET.	Некоторые функции BCM зависят от компонентов платформы .NET. Дополнительные сведения о решении этой проблемы см. в статье Диспетчер контактов (BCM) завершает работу со сбоем после перехода на Windows 10.
При переходе по гиперссылке на веб-страницу в Outlook 2010 или Outlook 2007 предлагается выбрать Internet Explorer 11 в качестве браузера по умолчанию.	Дополнительные сведения о решении этой проблемы см. в статье При переходе по ссылке в Outlook 2010 или Outlook 2007 предлагается выбрать Internet Explorer в качестве браузера по умолчанию.

Обратитесь к нам за помощью

Если вам не удается решить проблему с помощью этих обходных путей, воспользуйтесь одним из описанных ниже способов.

Чтобы оставить для нас комментарий, выберите вариант Нет в разделе Были ли сведения полезными? ниже и введите текст.
Чтобы пообщаться со специалистом службы поддержки, нажмите кнопку Связаться с нами ниже.
Чтобы получить помощь от сообщества пользователей Office, выберите вариант Вопрос к сообществу ниже.
Дополнительные сведения об общей справке и устранении неполадок в Windows 10 см. в статье Требуется помощь по Windows 10?

Нужна дополнительная помощь?

Источник

Содержание

Восстановление работоспособности Ворд в Виндовс 10
- Способ 1: Проверка лицензии
- Способ 2: Запуск от имени администратора
- Способ 3: Исправление ошибок в работе программы
- Дополнительно: Распространенные ошибки и их решение
Заключение
Вопросы и ответы

Word, несмотря на множество аналогов, в том числе и бесплатных, все еще является неоспоримым лидером среди текстовых редакторов. Эта программа содержит в себе множество полезных инструментов и функций для создания и редактирования документов, но, к сожалению, не всегда стабильно работает, особенно, если используется она в среде Windows 10. В нашей сегодняшней статье расскажем, как устранить возможные ошибки и сбои, нарушающие работоспособность одного из главных продуктов Microsoft.

Читайте также: Установка Microsoft Office

Причин, из-за которых Microsoft Word может не работать в Windows 10, не очень много, и каждая из них имеет свой вариант решения. Так как на нашем сайте есть довольно много статей, рассказывающих в целом об использовании этого текстового редактора и конкретно об устранении проблем в его работе, этот материал мы разделим на две части – общую и дополнительную. В первой рассмотрим ситуации, в которых программа именно не работает, не запускается, а во второй кратко пройдемся по наиболее распространенным ошибкам и сбоям.

Читайте также: Инструкции по работе с Microsoft Word на Lumpics.ru

Способ 1: Проверка лицензии

Ни для кого не секрет, что приложения из пакета Майкрософт Офис являются платными и распространяются по подписке. Но, зная это, многие пользователи продолжают пользоваться пиратскими версиями программы, степень стабильности которых напрямую зависит от прямоты рук автора дистрибутива. Мы не будем рассматривать возможные причины того, почему не работает взломанный Word, но если вы, будучи добросовестным обладателем лицензии, столкнулись с проблемами, используя приложения из оплаченного пакета, первым делом следует проверить их активацию.

Примечание: Microsoft предоставляют возможность бесплатного использования Office в течение месяца, и если этот срок истек, офисные программы не будут работать.

Лицензия Офис может распространяться в разном виде, но проверить ее состояние можно через «Командную строку». Для этого:

Читайте также: Как запустить «Командную строку» от имени администратора в Windows 10

Запустите «Командную строку» от имени администратора. Сделать это можно путем вызова меню дополнительных действия (клавиши «WIN+X») и выбора соответствующего пункта. Другие возможные варианты описаны в представленной по ссылке выше статье.

Введите в нее команду, обозначающую путь установки Microsoft Office на системном диске, точнее, переход по нему.
Для приложений из пакета Офис 365 и 2016 в 64-битных версиях этот адрес выглядит следующим образом:

cd “C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16”

Путь к папке 32-битного пакета:

cd “C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16”

Примечание: Для Офис 2010 конечная папка будет иметь название «Office14», а для 2012 – «Office15».
Нажмите клавишу «ENTER» для подтверждения ввода, а затем введите представленную ниже команду:
cscript ospp.vbs /dstatus

Будет начата проверка лицензии, которая займет буквально несколько секунд. После вывода результатов обратите внимание на строку «LICENSE STATUS» — если напротив нее указано «LICENSED», значит, лицензия активна и проблема не в ней, следовательно, можете переходить к следующему способу.

Но если там указано иное значение, активация по какой-то причине слетала, а значит, ее нужно произвести повторно. О том, как это делается, мы ранее рассказывали в отдельной статье:

Подробнее: Активация, скачивание и установка Microsoft Office

В случае возникновения проблем с повторным получением лицензии вы всегда можете обратиться в службу поддержки продуктов Майкрософт Офис, ссылка на страницу которой представлена ниже.

Страница поддержки пользователей Microsoft Office

Способ 2: Запуск от имени администратора

Возможно и такое, что работать, а точнее запускаться Ворд отказывается по более простой и банальной причине – у вас нет прав администратора. Да, это не обязательное требование для использования текстового редактора, но в среде Windows 10 это нередко помогает устранить аналогичные проблемы с другими программами. Вот что нужно сделать для запуска программы с административными полномочиями:

Отыщите ярлык Word в меню «Пуск», кликните по нему правой кнопкой мышки (ПКМ), выберите пункт «Дополнительно», а затем – «Запуск от имени администратора».

Если программа запустится, значит, проблема заключалась именно в ограниченности ваших прав в системе. Но, так как у вас наверняка нет желания каждый раз открывать Ворд таким способом, необходимо изменить свойства его ярлыка, чтобы запуск всегда происходил с административными полномочиями.

Для этого снова найдите ярлык программы в «Пуске», нажмите по нему ПКМ, затем «Дополнительно», но в этот раз выберите в контекстном меню пункт «Перейти к расположению файла».

Оказавшись в папке с ярлыками программ из стартового меню, найдите в их перечне Word и снова кликните по нему ПКМ. В контекстном меню выберите пункт «Свойства».

Кликните по адресу, указанному в поле «Объект», перейдите в его конец, и допишите туда следующее значение:
/r

Нажмите расположенные внизу диалогового окна кнопки «Применить» и «ОК».

С этого момента Ворд всегда будет запускаться с правами администратора, а значит, вы больше не столкнетесь с проблемами в его работе.

Читайте также: Обновление Microsoft Office до последней версии

Способ 3: Исправление ошибок в работе программы

Если же после выполнения предложенных выше рекомендаций Microsoft Word так и не запустился, следует попробовать выполнить восстановление всего пакета Office. О том, как это делается, мы ранее рассказывали в одной из наших статей, посвященной другой проблеме – внезапному прекращению работы программы. Алгоритм действий в данном случае будет точно таким же, для ознакомления с ним просто перейдите по представленной ниже ссылке.

Подробнее: Восстановление работоспособности приложений Microsoft Office

Дополнительно: Распространенные ошибки и их решение

Выше мы рассказали о том, что делать есть Ворд в принципе отказывается работать на компьютере или ноутбуке с Виндовс 10, то есть попросту не запускается. Остальные же, более конкретные ошибки, которые могут возникнуть в процессе использования этого текстового редактора, как и действенные способы их устранения, нами были рассмотрены ранее. Если вы столкнулись с одной из представленных в списке ниже проблем, просто перейдите по ссылке на подробный материал и воспользуйтесь предложенными там рекомендациями.

Подробнее:
Исправление ошибки «Прекращена работа программы…»
Решение проблем с открытием текстовых файлов
Что делать, если документ не редактируется
Отключение режима ограниченной функциональности
Устранение ошибки при направлении команды
Недостаточно памяти, чтобы закончить операцию

Заключение

Теперь вы знаете, как заставить работать Microsoft Word, даже если он отказывается запускаться, а также о том, как исправить ошибки в его работе и устранить возможные проблемы.

Источник

Если вы столкнулись с тем, что текстовый редактор Microsoft Word работает с ошибками или вообще не запускается на Windows 10, не стоит беспокоиться, эти проблемы вполне реально решить. В данной статье мы рассмотрим наиболее вероятные причины подобных сбоев в работе этого популярного приложения и подскажем способы их устранения.

Вы можете столкнуться с ситуацией, когда Word отказывается запускаться по причине отсутствия у вас прав администратора. См. также: как получить права администратора в Windows 10.

Найдите ярлык Word в меню «Пуск», щелкните на него правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите команду «Дополнительно», а после — «Запуск от имени администратора».

Запускаем Word от имени администратора
Если приложение запустилось, считайте, что причина неработоспособности Word найдена. Чтобы не проделывать вышеописанные действия каждый раз, изменим свойства ярлыка программы. Для этого снова кликаем ярлык Word в меню «Пуск» правой кнопкой мыши и в подменю «Дополнительно» выбираем команду «Перейти к расположению файла».

Переходим к расположению файла
Откроется окно папки, содержащей файлы ярлыков из меню «Пуск». С помощью правой кнопки мыши открываем контекстное меню ярлыка Word и выбираем команду «Свойства».

Открываем свойства ярлыка Word
В появившемся окне на вкладке «Ярлык» нажимаем кнопку «Дополнительно».

Переходим к дополнительным параметрам ярлыка
В окне «Дополнительные свойства» ставим флажок «Запуск от имени администратора» и нажимаем кнопку «ОК» в этом и в предыдущем окне, а затем кнопку «Продолжить» в окне предупреждения для завершения операции.
Теперь Word каждый раз будет запускаться с правами администратора.

Загрузка …

Восстанавливаем Word через «Параметры Windows»

Проблемы в работе текстового редактора Word могут быть вызваны повреждением, изменением либо удалением отдельных компонентов Microsoft Office. Это может касаться как версии 2007 года, так и 2013 или даже 365. Для восстановления офисного пакета проделаем следующие шаги:

Кликаем на кнопку «Пуск» правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбираем пункт «Приложения и возможности».

Открываем «Приложения и возможности» из контекстного меню кнопки «Пуск»
В появившемся окне «Параметры» мы увидим перечень всех установленных на компьютере программ. Находим в списке Microsoft Office. Для этого можно воспользоваться поисковой строкой «Искать в этом списке»: вводим в нее слово «office» и, когда офисный пакет будет найден, выбираем его, а затем нажимаем на кнопку «Изменить».

Находим Microsoft Office и жмем на кнопку «Изменить»
Появится окно, в котором нужно указать способ восстановления и нажать кнопку «Восстановить». Вначале попробуйте воспользоваться быстрым восстановлением, а если оно не решит проблему, выберите восстановление по сети. Так или иначе, данная операция восстановит оригинальные файлы офисного пакета Microsoft и, скорее всего, решит проблему с запуском Word.

Запускаем восстановление Microsoft Office

Загрузка …

Исправляем работу Word с помощью утилиты от разработчика

На официальном сайте поддержки пользователей продуктов Microsoft при получении сообщения «Прекращена работа программы Microsoft Word» рекомендуется скачать специальную утилиту «Средство простого исправления».

Перейдите по ссылке https://support.office.com/ru-ru/article/Я-получаю-сообщение-об-ошибке-Прекращена-работа-при-запуске-приложений-office-на-моем-компьютере-52bd7985-4e99-4a35-84c8-2d9b8301a2fa, кликните на пункт «1. Отключение надстроек с помощью средства простого исправления» и нажмите кнопку «Загрузить».

Скачиваем средство простого исправления с сайта Microsoft
После окончания загрузки запустите скачанный файл CSSEmerg6619.diagcab и нажмите кнопку «Далее».

Запускаем утилиту для исправления Microsoft Office
Программа проведет диагностику и исправит найденные ошибки, после чего средство устранения неполадок можно закрыть.

Утилита обнаружила и исправила проблему

Загрузка …

Отключаем надстройки Word в безопасном режиме

При установке различных приложений в текстовый редактор Word могут быть добавлены надстройки, расширяющие возможности программы, однако нередко они являются причиной нестабильной работы и невозможности запуска Word в обычном режиме.

Запустим Word в безопасном режиме. Для этого в контекстном меню кнопки «Пуск» выберем команду «Выполнить».

Открываем окно «Выполнить» из контекстного меню кнопки «Пуск»
В появившемся окне вводим команду winword /safe и нажимаем кнопку «ОК».

Запускаем Word в безопасном режиме
После запуска Word открываем меню «Файл» и выбираем команду «Параметры».

Открываем меню «Файл»

Кликаем команду «Параметры»
В левой части окна «Параметры Word» находим раздел «Надстройки», затем в раскрывающемся списке «Управление» справа выбираем «Надстройки Word» и нажимаем кнопку «Перейти».

Переходим к надстройкам Word
В окне «Шаблоны и надстройки» снимаем галочки со всех элементов и нажимаем кнопку «ОК».

Отключаем надстройки Word
Вернемся в окно «Параметры Word» и перейдем к управлению «Надстройками COM».

Переходим к надстройкам COM
В открывшемся окне также можно отключить доступные надстройки. Чтобы выяснить, какая именно надстройка вызывает ошибку в работе Word, их следует отключать поочередно, после чего выходить из безопасного режима и запускать Word в обычном режиме, пока виновница сбоя не будет найдена.

Отключаем надстройки COM

Загрузка …

Кроме перечисленных выше причин неработоспособности Word, могут возникнуть проблемы с активацией Microsoft Office. После установки пакета офисных приложений пользователю доступен тридцатидневный пробный бесплатный период использования, по окончании которого офисные программы прекращают работать. Чтобы продолжить пользоваться ими, необходимо приобрести лицензию на официальном сайте Microsoft. Если вы оплатили лицензию, но столкнулись с проблемами в работе Word, обратитесь в службу поддержки продуктов Microsoft Office https://support.office.com/.

Загрузка …

Post Views: 19 819

Источник

Word – самый популярный текстовый редактор, который по умолчанию устанавливается на все компьютеры под управлением Windows 10 в рамках пакета Microsoft Office.

Им пользуются десятки миллионов людей, а потому проблемы, когда не открывается Ворд в операционной системе Виндовс 10, возникают нередко. К счастью, любые неполадки можно устранить, но только при полном соблюдении требований инструкции.

Чтобы сэкономить время, сначала рекомендуется установить причину возникновения проблемы.

Для этого стоит обратить внимание на следующие факторы, которые чаще всего блокируют запуск Microsoft Word:

отсутствие лицензии;
недостаточное количество пользовательских прав;
использование некорректной сборки приложения;
повреждение файлов Word;
воздействие вирусов.

Понять, что именно послужило причиной, бывает очень сложно. Но даже в таком случае не стоит отчаиваться, поскольку проблему, рано или поздно, все равно удастся решить. Главное – не закрывать глаза даже на мельчайшие ошибки в работе текстового редактора. Это может быть косвенным свидетельством появления неполадок.

Как восстановить работоспособность Word в Windows 10

Определив причину возникновения проблемы, вы сэкономите время на ее устранении. Однако не каждый пользователь способен с точностью выявить вредителя. В таком случае рекомендуется действовать по инструкции, рассматривая наиболее вероятные факторы, которые привели к сбою в работе приложения.

Проверка лицензии

Некоторые люди ошибочно полагают, что Word – это бесплатный софт. Но, на самом деле, текстовый редактор распространяется по модели подписки. Получить доступ к одному лишь Ворду не получится. Придется оформлять подписку на все сервисы Microsoft Office, в число которых входят PowerPoint, Excel и другие программы.

При первом запуске Word владельцу компьютера дается 30 дней на бесплатное использование сервиса. Если по истечении этого срока он не оформит подписку, то доступ к редактору будет заблокирован, и совершенно не удивительно, что Ворд не работает. Вне зависимости от того, являетесь вы владельцем лицензионной версии ПО, или только что исчерпали 30-дневный лимит, стоит проверить состояние подписки:

Щелкните ПКМ по иконке «Пуск».

Через контекстное меню откройте Командную строку с правами Администратора.

Введите запрос «cd “C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16”» для 64-битной Windows или «cd “C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16”» для 32-битной. Обратите внимание, что название пакета может отличаться, так как Office 2016 – далеко не самая актуальная версия пакета.

Нажмите на клавишу «Enter».

Предыдущей командой мы указали терминалу, какое приложение нуждается в проверке. Далее нужно вбить запрос «cscript ospp.vbs /dstatus» и подтвердить его нажатием на «Enter».
Изучите информацию, представленную в пункте «LICENSE STATUS». Если продукт активирован, то будет установлено значение «LICENSED».

На заметку. Людям, которые не хотят пользоваться платной версией офиса, рекомендуется обратить внимание на Microsoft Office Online. Это онлайн-сервис с аналогичным функционалом, который работает бесплатно, но только через браузер в интернете.

Отсутствие статуса «LICENSED» может свидетельствовать о том, что ранее вам не удалось корректно активировать продукт. Придется повторить операцию на сайте Microsoft или обратиться в службу поддержки для выяснения обстоятельств.

Запуск от имени Администратора

Если предыдущий метод подтвердил отсутствие проблем с лицензией, но редактор все равно не запускается, то причина возникновения проблемы кроется в другом факторе. Возможно, для приложения случайно или намеренно было выставлено ограничение по запуску, когда пользоваться приложением может только человек с правами Администратора. Исправляется ошибка следующим образом:

Найдите исполняемый файл приложения (например, в меню «Пуск»).
Щелкните по нему ПКМ.
Выберите опцию «Запуск с правами Администратора».

Успешный запуск подтвердит, что проблема заключалась в недостаточном количестве прав. Для корректного использования программы без принудительной активации профиля Администратора действуйте по алгоритму:

Щелкните ПКМ по иконке Word в меню «Пуск».
Выберите «Дополнительно», а затем – «Перейти к расположению файла».

В корневой папке найдите исполняемый файл редактора и откройте его свойства из контекстного меню, которое вызывается щелчком ПКМ.

Во вкладке «Ярлык» обратитесь к пункту «Объект». Здесь нужно дописать значение «/r».

Нажмите на кнопку «Применить» для сохранения настроек.

После выполнения изменений Ворд будет автоматически запускаться с правами Администратора. Следовательно, проблема больше не побеспокоит вас. Если ничего не изменилось – рассмотрите еще несколько вариантов устранения неполадок.

Восстановление через «Параметры»

Далее стоит рассмотреть вариант, при котором программа отказывается работать из-за повреждения собственных файлов. Это могло произойти как по неосторожности пользователя, так и вследствие вмешательства вредоносного ПО. Решение заключается в восстановлении параметров Word и всего офисного пакета:

Щелкните ПКМ по иконке «Пуск».

Выберите пункт «Приложения и возможности», чтобы сразу запустить необходимый раздел «Параметров».

Найдите в списке офисный пакет и кликните по нему ЛКМ.

Нажмите на кнопку «Изменить».
Подтвердите восстановление софта.

По завершении не забудьте перезагрузить компьютер. После повторного запуска ПК попробуйте снова открыть текстовый редактор.

Исправляем работу Word с помощью утилиты от разработчика

В ситуации, когда не запускается Ворд или другая офисная программа Microsoft, разработчики рекомендуют обращаться к помощи утилиты «Средство простого исправления». Ее можно скачать через официальный сайт американской компании.

Утилита поможет отключить надстройки, которые нередко вызывают сбои в работе программного обеспечения. С высокой долей вероятности вам удастся решить проблему. В крайнем случае, обратитесь к последнему варианту.

Отключение надстроек в безопасном режиме

Так или иначе, проблема связана с надстройками. Если они не отключаются средствами ПО разработчика, то выполнить операцию придется вручную:

Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.

Запустите Word (в безопасном режиме он должен работать без нареканий).
Щелкните ЛКМ по вкладке «Файл».

Перейдите в «Параметры».

Опуститесь в раздел «Надстройки» и нажмите на кнопку «Перейти».
Снимите галочки со всех надстроек, которые отображаются в меню параметров. Сохраните изменения.

То, что Word функционирует в безопасном режиме – не показатель. Вам нужно покинуть профиль, переведя устройство в обычное состояние. Только так можно быть уверенным в устранении неполадок. Если положительных изменений не произойдет, то попробуйте еще раз повторить все рекомендации из материала. Заключительный вариант решения проблемы – обращение в службу поддержки Microsoft.

Источник

На «десятке» реализовано новое приложение – офисный пакет Office 365. Он скачивается из магазина Microsoft Store и обычно проблем с текстовым редактором не возникает. Чаще пользователи сталкиваются с неисправностью Word 2010 или 2016, которые были рассчитаны на предыдущие версии операционной системы.

В этой статье мы попытаемся разобраться со всеми возможными причинами, почему не запускается Ворд на «десятке».

Содержание

Лицензия
Запускаем Word от имени администратора
Восстановление Word
«Прекращена работа программы»
Проблемы с открытием файлов
Подводим итоги

Лицензия

Любой офисный пакет от Microsoft – платный. Пробная бесплатная версия доступна в течение 30 дней. Лицензия покупается на официальном сайте. Активируется программа с помощью ключа. Установка нелицензионных сборок пакета Office, в частности редактора Word, чревата тем, что программа не будет запускаться.

Если же не запускается лицензионная версия, следует проверить ее активацию. Вполне возможно, что по каким-то причинам офисная программа не активировалась с помощью ключа. Для этого используем командную строку, которую запустим от имени администратора (здесь вы можете прочитать, как это сделать разными способами).

В строке нужно прописать команду cd и далее в кавычках путь к папке, в которую установлен офисный пакет. На нашем компьютере установлен Word 2016 в 32-разрядной версии. Обратите внимание, что 64-разрядная версия приложения будет находиться в папке Program Files.

После этого вводим команду cscript ospp.vbs /dstatus. Полностью операция проверки лицензии выглядят следующим образом.

Обратите внимание на пункт License Status. При активированном офисном пакете в этой графе будет значиться «LICENSED». В нашем случае видим значение «NOTIFICATIONS», что можно перевести как предупреждение. Ниже – коде ошибки и описание. Нам сообщению (предупреждают) о том, что Microsoft Office не может быть активирован с помощью KMS.

KMS – известный активатор операционной системы Windows 10 в целом и офисных программ в частности. Не рекомендуем использовать его для активации продуктов Microsoft, а советуем покупать лицензию.

Таким образом, если в статусе активации стоит значение «LICENSED», то ваш Word активирован и его можно запускать. Обо всех проблемах с лицензией можно написать в службу поддержки. Контактные данные находятся на официальном сайте Microsoft.

Случается, что для работы ворда нужны права администратора. Попробуем запустить программу с админскими правами. Находим ярлык программы в меню «Пуск» и кликаем на него правой кнопкой мышки. Выбираем пункт «Дополнительно» и из контекстного меню выбираем «Запуск от имени администратора».

Если этот способ оказался действенным, вам нужно изменить тип запуска ярлыка. Открываем папку расположения exe-файла ворда. Точно так же найдите его в меню «Пуск», кликните правой кнопкой, перейдите в «Дополнительно» и выберите третий пункт «Перейти к расположению файла».

Откроется Проводник с папкой, где находится исполняемый файл Word. Кликаем на него правой кнопкой мышки и выбираем из контекстного меню «Свойства».

Во вкладке «Ярлык» кликаем на «Дополнительно». Появится окно, где задается возможность запуска ярлыка от имени администратора. К сожалению, в нашем случае окно не активное, применить к этому ярлыку параметры невозможно. То ли дело в отсутствии лицензии, то ли в других причинах. По возможности мы найдем причину этой проблемы и сообщим вам.

Восстановление Word

Возможно, что какие-то компоненты офисного пакета были повреждены, изменены, удалены. Открываем раздел Панели управления «Программы и компоненты»: нажимаем комбинацию клавиш Win+R и вписываем команду appwiz.cpl.

В открывшемся окне находим офисную программу и кликаем на иконку «Изменить».

В следующем окне выбираем пункт «Восстановить» и нажимаем «Продолжить».

Далее следуем простым подсказкам мастера восстановления. Эта процедура позволит полностью восстановить оригинальные файлы программы и возможно решить проблему ее запуска.

«Прекращена работа программы»

Частая ошибка, возникающая при запуске Word. Рассмотрим основные причины и варианты исправления проблемы.

Драйвера.

С первого взгляда кажется, что драйвера видеокарты, контроллеров и прочие совершенно ни при чем. Однако часто неактуальные версии драйверов компьютера могут создавать конфликты в запуске программ, в частности Ворда.

Лучше всего воспользоваться сторонним ПО для обновления драйверов. Такие программы комплексно анализируют компьютер и обновляют все драйверы. Самая популярная программа – Driver Pack Solutions, на которую мы писали подробный обзор. Также можно воспользоваться альтернативным софтом. Список и обзор других приложений – здесь.

Исправление ошибки.

Разработчики Microsoft создали специальную утилиту, позволяющую исправить ошибки запуска пакета Microsoft Office. Вот ссылка, по которой можно сразу загрузить утилиту.

Запустите ее и нажмите «Далее». Программа начнет поиск неисправностей. Если найдет – сообщит об успешном исправлении.

После этого запустите Ворд. Если ошибка «Прекращена работа…» снова появляется, воспользуйтесь советами ниже.

Отключение надстроек.

Надстройки Word – распространенная причина невозможности запустить программу. Разработчики Microsoft выделили несколько надстроек, мешающих адекватному запуску приложения — Dragon Naturally Speaking, Abbyy FineReader, PowerWord.

Надстройки отключаются в безопасном режиме запуска приложения. Нажмите комбинацию клавиш Win+R и введите команду winword /safe. Если приложение не запустилось в безопасном режиме, проблема вряд ли кроется в надстройках.

Но если запустилось, переходим в контекстное меню «Файл».

Далее запускаем меню «Параметры».

Выбираем вкладку «Надстройки», внизу устанавливаем «Надстройки Word» и кликаем «Перейти».

Уберите маркеры с надстроек, которые появились в списке.

Если поле пустое, вернитесь обратно в параметры. Выберете теперь пункт «Надстройки COM».

В появившемся окне поочередно отключайте надстройки: одну отключили, вышли из безопасного режима, снова запустили Word в обычном режиме. И так с каждой надстройкой, пока не поймете, какая вызывает ошибку.

В нашем случае никаких надстроек COM нет.

Проблемы с открытием файлов

Иногда бывает, что самая программа работает нормально, но сами текстовые файлы не открываются. Причин может быть несколько.

Поврежденные файлы.

Нередко видим ошибку, которая сообщает, что открываемый word-файл поврежден. Программа обычно предлагает восстановить файл. Но редко это удается без потерь в тексте.

Неправильное расширение или программа.

Часто вордовский файл имеет неправильное расширение. Также случается, что файл открывается не той программой, например, блокнотом. Обычно пользователь видит вот такую абракадабру.

Исправить расширение очень просто. Для начала установите отображение расширений в Проводнике. Об этом мы писали подробную статью.

Далее находим файл, кликаем на него один раз левой кнопкой мышки и нажимаем F2. В строке переименования после названия файла ставим точку и пишем doc или docx в зависимости от версии вашего Word.

После этого подтверждаем переименование и пробуем снова запустить файл.

В случае, если вордовские файлы открываются не той программой, воспользуйтесь этой статьей. В ней подробно расписано, как изменить программу по умолчанию для открытия конкретного типа файлов.

Подводим итоги

Если на Windows 10 не запускается Word, нужно четко установить причину. Мы рассмотрели несколько причин, почему так происходит, и предложили решения.

Используйте только лицензионный, активированный продукт. Иногда помогает запуск программы от имени администратора или восстановление в Панели управления. Также мы рассмотрели проблему с надстройками, драйверами и использовали специальную утилиту исправления ошибок. Отдельный раздел посвятили поврежденным файлам и файлам Word с неправильным расширением.

Много интересного о Word:

Как поставить пароль на документ?

Открыть DOC онлайн.

Как перевести PDF в Word.

Как включить линейку в ворде.

Источник

С ростом известности Microsoft Office его приложения, такие как MS Word, завоевали популярность среди пользователей во всем мире. Однако чем больше пользователей, тем больше проблем. «Microsoft Office Word перестал работать» — один из наиболее часто задаваемых вопросов для многих пользователей Word. Обычно, когда появляется сообщение Microsoft Word о прекращении работы, у вас есть два доступных варианта: поиск решения в Интернете или закрытие программы. Когда вы решите закрыть приложение, вы можете столкнуться с другой проблемой, которую Microsoft не откроет. Когда вы решите проверить решение в Интернете, по умолчанию откроется окно с поиском bing, что также не помогает в самой ситуации. Уведомление об ошибке выглядит следующим образом:

Уведомление об ошибке

За исключением поиска правильных решений для устранения ошибки, связанной с прекращением работы офиса Microsoft в Windows 10, крайне необходимо знать причины, вызывающие сбой в работе Word, чтобы в первую очередь избежать подобных проблем. Список причин следующий:

Совместимость: эта проблема может возникнуть, если ваша версия MS Office несовместима с текущей операционной системой на вашем ПК. Несоответствие может быть вызвано любой из заинтересованных сторон, например, операционной системой и Microsoft Word. Некоторые люди связывают это с тем, что определенные приложения созданы для старых версий Windows и не полностью совместимы с новыми версиями.
Устаревшее программное обеспечение: использование более старой версии Microsoft Word в обновленной операционной системе, скорее всего, вызовет эту ошибку. Это связано с тем, что обновления программного обеспечения устраняют любые вновь обнаруженные проблемы безопасности, исправляют недавно обнаруженные ошибки и добавляют поддержку драйверов и нового оборудования.
Обновление драйверов устройств: драйверы устройств — это важные компоненты программного обеспечения, которые помогают различным аппаратным компонентам бесперебойно работать с вашим компьютером. Когда эти драйверы будут правильно обновлены, ваш компьютер будет работать без сбоев. Однако, когда они устареют, они могут начать вызывать проблемы, подобные рассматриваемой.
Проблема с надстройкой Word. Чтобы улучшить свою функциональность, Word и многие другие инструменты Office поддерживают надстройки. Эти небольшие приложения позволяют расширить функциональность Word или любого другого инструмента Office с помощью новых функций. К сожалению, не все надстройки совместимы с Windows 10 или с вашей версией Office, поэтому существует высокая вероятность того, что надстройки могут привести к рассматриваемой ошибке.
Поврежденный файл Word: документ Word может быть поврежден по нескольким причинам, которые не позволят вам открыть его или могут вызвать эту ошибку. Такое поведение может быть связано с повреждением документа или шаблона, на котором он основан.

Все упомянутые выше причины являются результатом тщательного онлайн-исследования, проведенного нашими техническими исследователями. Давайте двигаться вперед.

Предварительные условия:

Прежде чем приступить к поиску решений, наш совет — пройти через эти короткие, но многообещающие обходные пути, которые помогли многим людям в Интернете. В случае, если они не работают для вас, вы можете решить свою проблему, следуя решениям, предоставленным сразу после. Обсуждаемые обходные пути заключаются в следующем:

Обновление Microsoft Word / Office: пользователь должен постоянно обновлять программное обеспечение, поэтому для обновления Microsoft Word откройте Microsoft Word и щелкните Файл> Учетная запись> Информация о продукте> Параметры обновления, щелкните Включить обновление, а затем выберите Обновить сейчас.
Проверить поврежденный файл: иногда поврежден файл документа Word, который не открывается в Microsoft Word, и появляется ошибка Microsoft Word, которая перестала работать. Пользователь может попытаться открыть другой файл в MS Word, чтобы убедиться, что это проблема программного обеспечения или файл поврежден.

Решение 1. Отключите надстройки в безопасном режиме

Запуск приложения Microsoft Word для Windows в безопасном режиме Word может позволить вам безопасно использовать его при возникновении определенных проблем. Это полезно, когда вам нужно открыть файл, который вы не можете открыть в обычном режиме из-за сбоя приложения, или если вам нужна помощь в определении надстройки или расширения, которые могут вызывать проблемы при запуске. Первый шаг по устранению неполадок — проверить, работает ли Word в безопасном режиме. Если он работает в безопасном режиме, надстройка COM может вызывать проблемы (надстройка COM — это дополнительная программа, расширяющая возможности Microsoft Word путем добавления пользовательских команд и специализированных функций).

Закройте Microsoft Word, щелкнув правой кнопкой мыши значок Microsoft Word на панели задач и выбрав окно «Закрыть». Это положит конец всем текущим фоновым процессам, связанным с Microsoft Word.
Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите winword / safe и нажмите Enter или нажмите OK. Это запустит Microsoft Word в безопасном режиме.
Примечание. Если MS Word нормально работает в безопасном режиме, отключите все надстройки COM (находясь в безопасном режиме) и перезапустите Word. Повторно включайте надстройки по одной, чтобы определить виновника. Следуйте инструкциям ниже, чтобы отключить надстройки.Открытие Microsoft Word в безопасном режиме
Щелкните Файл, а затем щелкните Параметры. Это откроет окно, содержащее все параметры, которые вы можете выполнить в MS Word.Открытие параметров Microsoft Word
Щелкните надстройки в списке параметров, расположенном на левой панели.Открытие опции надстроек
Внизу выберите «Надстройки COM» в раскрывающемся меню и нажмите «Перейти». Откроется диалоговое окно.Управление надстройками COM
Снимите отметки со всех надстроек и нажмите OK для подтверждения. Некоторые устаревшие надстройки с большей вероятностью вызовут проблемы, подобные рассматриваемой.Снятие отметки над надстройками COM
Закройте диалоговое окно и MS Word. Теперь попробуйте запустить MS Word в обычном режиме и посмотрите, работает ли он.
Повторите шаги 1–3, чтобы включить надстройки по одной, и проверьте, какая надстройка вызывает эту ошибку.

Если приложение Office не запускается на шаге 7, проверьте, есть ли другой параметр надстроек в списке «Управление» (как и надстройки COM). Если есть, повторите этот процесс и для этих надстроек.

Мы получили отчеты о сбоях, возникающих при установке надстройки пакета обеспечения совместимости Office. Эта надстройка позволяет людям использовать более старые версии Office, например Office 2003, Office 2000 и т. Д., Чтобы они могли открывать, редактировать и сохранять документы, книги и презентации, созданные в более новых версиях Word, Excel и PowerPoint. . Если вы используете Office 2010 или более позднюю версию, вы можете безопасно удалить эту надстройку, чтобы избавиться от проблемы. Чтобы удалить надстройку:

Нажмите Пуск, найдите Панель управления и откройте ее. Это откроет окно панели управления, которое содержит все настройки, относящиеся к различным модулям Windows, то есть к сети, системе и оборудованию и т. Д.Открытие панели управления
В разделе «Программы» нажмите «Удалить программу». Откроется список программ, установленных на вашем ПК.Щелчок по окну удаления программы
В списке установленных программ выберите «Пакет обеспечения совместимости для системы Office», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Если появится диалоговое окно, следуйте инструкциям на экране, чтобы полностью удалить программу с вашего ПК.

Если проблема не исчезла, значит, эта ошибка не связана с надстройками. Пожалуйста, перейдите к следующему решению, чтобы избавиться от этой проблемы.

Решение 2. Восстановите установку Microsoft Word

Существует высокая вероятность того, что вы столкнулись с этой ошибкой, потому что некоторые системные файлы Microsoft Word могли быть повреждены. Microsoft Office поставляется с функцией восстановления при установке, которая проверяет целостность текущих системных файлов и исправляет или восстанавливает все поврежденные. Это решение оказалось полезным для многих пользователей Интернета. Пожалуйста, следуйте инструкциям, приведенным ниже:

Нажмите Пуск, найдите Панель управления и откройте ее. Это откроет окно панели управления, которое содержит все настройки, относящиеся к различным модулям Windows, то есть к сети, системе и оборудованию и т. Д.
В разделе «Программы» нажмите «Удалить программу». Откроется список программ, установленных на вашем ПК.
Найдите Microsoft Word, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Изменить». Откроется окно с параметрами, например, «Восстановить», «Удалить» и т. Д. Для Microsoft Word.
Примечание: ваша офисная версия будет написана рядом с Microsoft Word, как показано на рисунке ниже.Открытие настроек восстановления Microsoft Word
Из множества предложенных вариантов выберите «Восстановить» и нажмите «Продолжить». Это запустит процесс ремонта. Это может занять время, поэтому дождитесь его завершения.
Примечание. Для более новых версий Microsoft Office, например Microsoft Office 365, вы можете выбрать «Быстрое восстановление» и нажать «Восстановить» после шага 3. Рекомендуется сначала использовать параметр «Быстрое восстановление», так как он исправит многие вещи справедливо и быстро.Восстановление Microsoft Word
Если быстрое восстановление не помогает, воспользуйтесь функцией онлайн-восстановления. Он не удалит ваши существующие настройки Office или ваш профиль Outlook и файлы данных. Ваша проблема должна быть исправлена сейчас. Если это не так, переходите к окончательному решению.

Решение 3. Полное удаление и повторная установка MS Word / Office

Если приведенные выше решения не работают для вас, есть большая вероятность, что некоторые системные файлы Microsoft Word навсегда повреждены и не могут быть исправлены с помощью утилиты восстановления. Простое решение — полностью удалить Microsoft Word и переустановить последнюю свежую копию. Это решение оказалось полезным для многих пользователей Интернета. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите Пуск, найдите Панель управления и откройте ее. Это откроет окно панели управления, которое содержит все настройки, относящиеся к различным модулям Windows, то есть к сети, системе и оборудованию и т. Д.
В разделе «Программы» нажмите «Удалить программу». Откроется список программ, установленных на вашем ПК.
Выберите Microsoft Word / Office из списка установленных программ и нажмите «Удалить». Это запустит процедуру удаления. Эта процедура может занять некоторое время, поэтому дождитесь ее завершения.Удаление Microsoft Office / Word
Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите% appdata% и нажмите ОК. Вы попадете в скрытую папку с именем AppData, где хранятся пользовательские данные для различных приложений, установленных на вашем компьютере.Открытие папки Windows AppData
Откройте папку Microsoft, щелкните правой кнопкой мыши папку Word и выберите Удалить. Кроме того, нажмите Да, чтобы подтвердить процесс удаления.Удаление данных приложения MS Word
Закройте все окна и снова нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите% Programdata% и нажмите ОК. Вы попадете в скрытую папку с именем ProgramData, где хранятся настройки или данные, связанные с программой.Открытие папки Windows ProgramData
Повторите шаг 5. Теперь вы полностью удалили Microsoft Word / Office с вашего ПК.
Снова установите Microsoft Word / Office из загруженного файла установки. Это должно наконец решить вашу проблему.

Источник

Word – самый популярный текстовый редактор, который по умолчанию устанавливается на все компьютеры под управлением Windows 10 в рамках пакета Microsoft Office. Им пользуются десятки миллионов людей, а потому проблемы, когда не открывается Ворд в операционной системе Виндовс 10, возникают нередко. К счастью, любые неполадки можно устранить, но только при полном соблюдении требований инструкции.

Возможные причины

Чтобы сэкономить время, сначала рекомендуется установить причину возникновения проблемы.

Для этого стоит обратить внимание на следующие факторы, которые чаще всего блокируют запуск Microsoft Word:

отсутствие лицензии;
недостаточное количество пользовательских прав;
использование некорректной сборки приложения;
повреждение файлов Word;
воздействие вирусов.