Проблема
- Вы использовали средство удаления ESET в меню ПУСК, но все еще испытываете проблемы с удалением или переустановкой продукта ESET
- Продукт ESET остается активным после удаления
- Во время удаления происходит ошибка
- Утилиту ESET Uninstaller нельзя использовать в виртуальных средах Microsoft Azure/Amazon, так как утилита требует загрузки системы в безопасном режиме. Виртуальные машины Microsoft Azure/Amazon не поддерживают RDP в безопасном режиме, поэтому они блокируются после перезапуска в безопасном режиме.
Я использую Mac
Подробности
Для переустановки продуктов ESET вам не потребуется приобретать дополнительную лицензию. Ваша действующая лицензия продолжит функционировать в течение указанного срока действия, вне зависимости от количества удалений и установок на зарегистрированном компьютере.
Что нового и журнал изменений
Что нового в версии ESET Uninstaller 9.0.3.0?
- Поддержка очистки хранилища драйверов
- Поддержка резервного копирования параметров сетевого интерфейса перед запуском удаления
- Изменение в отображаемых сообщениях (добавлен номер версии для ESET Remote Administrator Agent 6.1.365.0)
- Добавлена детальная информация в журнале для упрощения отладки
- Поддержки средства очистки Windows Security Center
- Добавлена опция /fix-filter-list, которая может быть использована в обычном режиме и в безопасном.
Что нового в версии ESET Uninstaller 9.0.1.0?
- Совместимость с Windows Server 2016
- Совместимость с Windows Server 2019
- Поддержка ESET Enterprise Inspector Agent
- Поддержка ESET Enterprise Inspector Server
- Поддерживается только Windows 7 и более новые операционные системы.
Что нового в версии ESET Uninstaller 8.0.13.0?
- Последняя версия, которая совместима с Windows XP и Windows Vista
Что нового в версии ESET Uninstaller 8.0.9.0?
- Совместимость с Windows 10 RS3
- Запуск в обычном режиме невозможен
Что нового в версии ESET Uninstaller 8.0.5.0?
- Поддержка ESET Mail Security for Microsoft Exchange (6.x)
- Поддержка ESET Mail Security for IBM Domino (6.x)
- Поддержка ESET Security for SharePoint Server (6.x)
- Поддержка ESET File Security (6.x)
- Поддержка компонентов ESET Remote Administrator 6.x: ERA Agent, Server, MDM, Proxy, RD Sensor
- Полное имя продукта теперь отображается в списке обнаруженных продуктов
- 45 ключей реестра, которые раньше оставались в системе, теперь удаляются
- ESET Uninstaller будет запускаться только в безопасном режиме
- Совместимость с драйверами ESET Endpoint Encryption (бывший DESlock)
Что нового в версии ESET Uninstaller 7.0.7.0?
- Поддерживаются системы: Windows Vista, Home Server, XP, Windows Server 2003 R2, 2003, 2000
- Поддержка Windows 10
- Поддержка ESET NOD32 Antivirus 9.x и ESET Smart Security 9.x
Что нового в версии ESET Uninstaller 7.0.3.0?
- Поддержка ESET Endpoint products 6.x
Что нового в версии ESET Uninstaller 7.0.1.0?
- Поддержка ESET NOD32 Antivirus 8.x и ESET Smart Security 8.x
Решение
- У меня Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016, 2019
- У меня Windows 10
- У меня Windows Vista, Home Server, XP, Server 2003 R2, 2003, 2000
Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016, 2019
Сохраните резервную копию параметров сетевого адаптера
После использования ESET Uninstaller может понадобиться переустановка драйверов сетевого адаптера. Выполните следующие шаги для сохранения параметров вашего сетевого адаптера:
- Перед запуском Uninstaller Tool: Запустите командную строку от имени администратора и введите следующее для сохранения настроек:
netsh -c interface dump > C:NetworkSettings.txt
- После удаления выполните: Переустановите драйверы сетевого адаптера при необходимости и введите в командной строке следующее для восстановления параметров:
netsh -f C:NetworkSettings.txt
- Загрузите ESET Uninstaller и сохраните на рабочий стол.
- Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
- В безопасном режиме двойным кликом запустите файл, который вы сохранили в шаге 1. Если вы хотите использовать дополнительные пользовательские команды, то запустите командную строку от имени администратора и смените директорию на Рабочий стол.
Расширенные пользовательские команды
(Для просмотра всех доступных команд введите ESETUninstaller.exe /help или просмотрите скриншот):
- Если вы удаляете ESET c загрузочного диска вам будет предложено удаление с для каждого раздела в отдельности.
- /mode=offline указывает режим удаления с CD или USB носителя .
- /mode=online указывает жесткие диски. Крайне редко вам понадобится использовать этот параметр для удаления продуктов ESET в случаях если ESET Uninstaller не обнаруживает загрузочный диск автоматически.
- /force Удаляет все представленные продукты и компоненты ESET (включая компоненты ERA) без появления запросов
- В некоторых случаях может понадобится запустить ESET Uninstaller следующим образом: ESETUninstaller.exe /reinst. Утилита ESET Uninstaller укажет на такую необходимость если она возникнет.
Если появится требование запуска команды ESETUninstaller.exe /reinst параметры сетевой карты будут сброшены. Мы рекомендуем выполнить резервное копирование параметров сетевого адаптера.
- Прочитайте предупреждение и нажмите y для подтверждения.
Рисунок 1-1
- Просмотрите список обнаруженных установленных продуктов ESET, введите номер, который соответствует удаляемой программе в списке и затем нажмите Enter.
Рисунок 1-2
Если Window запущен не в безопасном режиме, вы увидите ошибку. Выполните пункт 2 и запустите утилиту в безопасном режиме.
Рисунок 1-3
- Убедитесь, что вы удаляете корректный продукт ESET и нажмите y для подтверждения.
Рисунок 1-4
- После завершения работы утилиты ESET Uninstaller, нажмите любую клавишу для выхода (или нажмите q и затем любую клавишу).
- При необходимости запустите ESET Uninstaller еще раз пока не увидите «no detected AV products installed», чтобы убедиться в том, что предыдущие версии продуктов были удалены.
- Перезагрузите компьютер в обычном режиме.
ESET Uninstaller записывает журнал всех в файл ~ESETUninstaller.log (находится в той же папке, что и ESETUnistaller.exe).
Рисунок 1-5
- Нажмите на ссылку, которая относится к вашему продукту ESET для получения помощи по переустановке. Если в ходе переустановки продолжают появляться ошибки, удалите драйвер ehdrv используя диспетчер устройств и затем повторите запуск ESET Uninstaller. Так как ESET подписан как приложение безопасности в некоторых случаях требуется несколько запусков удаления для полного удаления приложения.
- ESET Smart Security или ESET Smart Security Premium
- ESET Internet Security
- ESET NOD32 Antivirus
- ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus
Windows 10
Сохраните резервную копию параметров сетевого адаптера
После использования ESET Uninstaller может понадобиться переустановка драйверов сетевого адаптера. Выполните следующие шаги для сохранения параметров вашего сетевого адаптера:
- Перед запуском Uninstaller Tool: Запустите командную строку от имени администратора и введите следующее для сохранения настроек:
netsh -c interface dump > C:NetworkSettings.txt
- После удаления выполните: Переустановите драйверы сетевого адаптера при необходимости и введите в командной строке следующее для восстановления параметров:
netsh -f C:NetworkSettings.txt
- Загрузите ESET Uninstaller и сохраните на рабочий стол.
- Удалите Epfw NDIS LightWeight Filter:
Epfw NDIS LightWeight Filter уже удален
Пропустите этот шаг если фильтр Epfw уже был удален и не отображается в окне свойств интернет адаптера.
- Нажмите клавишу Windows + r чтобы открыть окно Выполнить, введите ncpa.cpl в пустое поле и нажмитеOK.
- Правой кнопкой нажмите на сетевой адаптер и выберите Свойства в контекстном меню.
- Выберите Epfw NDIS LightWeight Filter и нажмите Uninstall. Нажмите Да на следующий вопрос; Удаление может занять несколько минут.
Рисунок 2-1
- Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
- Правой кнопкой нажмите на ПУСК, выберите Командная строка (Администратор) и нажмите Да при появлении вопроса.
Рисунок 2-2
-
В командной строке введите cd /Users/youruser/Desktop и нажмите Enter. (замените youruser именем пользователя компьютера. В примере ниже, «ESET» является именем пользователя.) Для запуска утилиты ESET Uninstaller введите ESETUninstaller.exe и нажмите Enter.
Сохраните настройки сетевой карты
Настройки сетевой карты будут сброшены. Мы рекомендуем вам сохранить сетевые настройки, чтобы вы могли легко перенастроить их после работы инструмента удаления.
Расширенные пользовательские команды
(Для просмотра всех доступных команд введите ESETUninstaller.exe /help или просмотрите скриншот):
- Если вы удаляете ESET c загрузочного диска вам будет предложено удаление с для каждого раздела в отдельности.
/mode=offline указывает режим удаления с CD или USB носителя.
- /mode=online указывает жесткие диски. Крайне редко вам понадобится использовать этот параметр для удаления продуктов ESET в случаях если ESET Uninstaller не обнаруживает загрузочный диск автоматически.
- /force Удаляет все представленные продукты и компоненты ESET (включая компоненты ERA) без появления запросов.
- В некоторых случаях может понадобится запустить ESET Uninstaller следующим образом: ESETUninstaller.exe /reinst. Утилита ESET Uninstaller укажет на такую необходимость если она возникнет.
- Прочитайте предупреждение и нажмите y для подтверждения.
Рисунок 2-3
- Просмотрите список обнаруженных установленных продуктов ESET, введите номер, который соответствует удаляемой программе в списке и затем нажмите Enter
Рисунок 2-4
Если Window запущен не в безопасном режиме, вы увидите ошибку. Выполните пункт 3 и запустите утилиту в безопасном режиме.
Рисунок 2-5
- Убедитесь, что вы удаляете корректный продукт ESET и нажмите y для подтверждения.
Рисунок 2-6
- После завершения работы утилиты ESET Uninstaller, нажмите любую клавишу для выхода.
- При необходимости запустите ESET Uninstaller еще раз пока не увидите «no detected AV products installed», чтобы убедиться в том, что предыдущие версии продуктов были удалены.
- Перезагрузите компьютер в обычном режиме.
-
ESET Uninstaller записывает журнал всех в файл ~ESETUninstaller.log (находится в той же папке, что и ESETUnistaller.exe).
-
Рисунок 2-7
- Нажмите на ссылку, которая относится к вашему продукту ESET для получения помощи по переустановке. Если в ходе переустановки продолжают появляться ошибки, удалите драйвер ehdrv используя диспетчер устройств и затем повторите запуск ESET Uninstaller. Так как ESET подписан как приложение безопасности в некоторых случаях требуется несколько запусков удаления для полного удаления приложения.
- ESET Smart Security или ESET Smart Security Premium
- ESET Internet Security
- ESET NOD32 Antivirus
- ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus
Windows Vista, Home Server, XP, Windows Server 2003 R2, 2003, 2000
Сохраните резервную копию параметров сетевого адаптера
После использования ESET Uninstaller может понадобиться переустановка драйверов сетевого адаптера. Выполните следующие шаги для сохранения параметров вашего сетевого адаптера:
- Перед запуском Uninstaller Tool: Запустите командную строку от имени администратора и введите следующее для сохранения настроек:
netsh -c interface dump > C:NetworkSettings.txt
- После удаления выполните: Переустановите драйверы сетевого адаптера при необходимости и введите в командной строке следующее для восстановления параметров:
netsh -f C:NetworkSettings.txt
- Загрузите ESET Uninstaller (устаревшя версия 7.0.7.0) и сохраните на рабочий стол.
- Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
- В безопасном режиме двойным кликом запустите файл, который вы сохранили в шаге 1. Если вы хотите использовать дополнительные пользовательские команды, то запустите командную строку от имени администратора и смените директорию на Рабочий стол.
Расширенные пользовательские команды
(Для просмотра всех доступных команд введите ESETUninstaller.exe /help или просмотрите скриншот):
- Если вы удаляете ESET c загрузочного диска вам будет предложено удаление с для каждого раздела в отдельности.
- /mode=offline указывает режим удаления с CD или USB носителя.
- /mode=online указывает жесткие диски. Крайне редко вам понадобится использовать этот параметр для удаления продуктов ESET в случаях если ESET Uninstaller не обнаруживает загрузочный диск автоматически.
- /force Удаляет все представленные продукты и компоненты ESET (включая компоненты ERA) без появления запросов
- В некоторых случаях может понадобится запустить ESET Uninstaller следующим образом: ESETUninstaller.exe /reinst. Утилита ESET Uninstaller укажет на такую необходимость если она возникнет. Если появится требование запуска команды ESETUninstaller.exe /reinst параметры сетевой карты будут сброшены. Мы рекомендуем выполнить резервное копирование параметров сетевого адаптера
- Прочитайте предупреждение и нажмите y для подтверждения.
Рисунок 3-1
- Просмотрите список обнаруженных установленных продуктов ESET, введите номер, который соответствует удаляемой программе в списке и затем нажмите Enter.
Рисунок 3-2
Если Window запущен не в безопасном режиме, вы увидите ошибку. Выполните пункт 2 и запустите утилиту в безопасном режиме.
Рисунок 3-3
- Убедитесь, что вы удаляете корректный продукт ESET и нажмите y для подтверждения.
Рисунок 3-4
- При необходимости запустите ESET Uninstaller еще раз пока не увидите «no detected AV products installed», чтобы убедиться в том, что предыдущие версии продуктов были удалены.
- После завершения работы утилиты ESET Uninstaller, нажмите любую клавишу для выхода и перезагрузите компьютер в обычном режиме.
- ESET Uninstaller записывает журнал всех в файл ~ESETUninstaller.log (находится в той же папке, что и ESETUnistaller.exe).
Рисунок 3-5
- Нажмите на ссылку, которая относится к вашему продукту ESET для получения помощи по переустановке. Если в ходе переустановки продолжают появляться ошибки, удалите драйвер ehdrv используя диспетчер устройств и затем повторите запуск ESET Uninstaller. Так как ESET подписан как приложение безопасности в некоторых случаях требуется несколько запусков удаления для полного удаления приложения.
- ESET Smart Security или ESET Smart Security Premium
- ESET Internet Security
- ESET NOD32 Antivirus
- ESET Endpoint Security/ESET Endpoint Antivirus
Last Updated: 4 мар. 2022 г.
Дополнительные ресурсы
Дополнительная помощь
ESET AV Remover 64bit
Windows
Microsoft Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP и Server 2003
Версия файла: 1.5. Размер файла: 12 Mb.
Язык: Английский.
Тип файла: exe.
Скачать
Руководство
ESET AV Remover 32bit
Windows
Microsoft Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP и Server 2003
Версия файла: 1.5. Размер файла: 11 Mb.
Язык: Английский.
Тип файла: exe.
Скачать
Руководство
На чтение 7 мин Просмотров 1.4к. Обновлено 05.10.2022
Активные юзеры и новички заботятся о безопасности своего компьютера. И у всех возникают разные ситуации. Кто-то хочет поменять на своём устройстве антивирусную программу. Только не все пользователи справляются с этой задачей успешно. В результате появляется проблема, когда антивирус ESET nod32 не удаляется.
Содержание
- Стандартное удаление утилиты для Windows 7, 8, Vista
- Откат до прежнего состояния
- Windows 10
- С помощью безопасного режима
- С помощью утилиты Eset Uninstaller
- Полное удаление Eset
- Если программа требует пароль безопасности
- Очистка всех остаточных файлов
- Заключение
Стандартное удаление утилиты для Windows 7, 8, Vista
Первый и самый простой способ очистки антивируса с компьютера, это удаление при помощи средств операционной системы Windows. Минус метода — иногда не все файлы удаляются из системы.
Для этого потребуется выполнить следующие задачи.
- Войти в «Панель управления» Виндовс.
- Затем найти раздел «Программы и компоненты» (для версии Windows 7 и 8) или «Установка и удаление программ» (для версии Windows Vista).
- Теперь в списке установленных программ небходимо отыскать антивирус и кликнуть на кнопку «Удалить» или «Изменить».
- Откроется окно с мастером установки и удаления.
- На данном этапе необходимо следовать указаниям помощника Есет.
Если же мастер не запускается или выдает ошибку, возможно в операционной системе (ОС) возникла ошибка. Придется действовать другими способами.
Примечание! В версии 8 каждый пользователь также может развернуть список «Все приложения», для этого необходимо найти значок Есет и нажать по нему правой кнопкой мыши. В нижней части панели появится пункт «Удалить». Нажмите по нему, чтобы выполнить деинсталляцию.
Откат до прежнего состояния
Во время удаления могут возникнуть самые разные ситуации. Тогда приходится прибегать к такому методу, как откат действия. Это переустановка последней удачной конфигурации ОС.
Для восстановления системы потребуется сделать следующие шаги.
- Зайдите в меню «Пуск».
- Найдите раздел «Все программы».
- Отыщите каталог «Стандартные».
- Затем пункт «Служебные». Дальше найдите «Восстановление системы».
- Теперь откроется окно, где система выдаст запрос, какое действие необходимо выполнить. Выберите пункт «Восстановление более раннего состояния».
- На экране выскочит окно, где будет отображен календарь и список со всевозможными точками восстановления. Выберите и ждите, когда произойдет откат.
Если же возникла ситуация, когда пользователь не в силах загрузить операционную систему, существует иной способ сделать откат.
- Для начала перезагрузите устройство в «Безопасном режиме». Выключите и включите компьютер. Пока загружается система, на клавиатуре нажмите кнопку F8. Появится меню, в котором выберите строчку «Безопасный режим».
- Следующий шаг – это откат. Здесь потребуется проделать все шаги, которые были описаны выше.
Если и в этот раз попытка оказалась неудачной, перезагрузите гаджет еще раз. Нажмите кнопку F8 и выберите пункт «Загрузка последней удачной конфигурации». После этого можно повторно произвести откат системы.
Важно! Чтобы не было проблем с точками отката, не стоит выключать службу восстановления. При неудачной загрузке, вы всегда сможете вернуть все в исходное состояние.
Windows 10
Для того чтобы избавиться от антивируса NOD32 на Windows 10, существует несколько способов разной степени сложности и эффективности.
С помощью безопасного режима
Самый простой и распространенный метод, который не требует дополнительных скачиваний программ — это использование встроенного инструмента в системе. Только для начала пользователю потребуется перезагрузить свой компьютер в «Безопасном режиме».
Затем проделать следующие шаги.
- Откройте «Пуск» и найдите значок лупы.
- В поисковой строке введите «Панель управления».
- Когда подходящий раздел будет найден, нажмите по нему.
- Отыщите раздел «Программы». Кликните по ниму.
- Теперь найдите раздел «Удаление».
- В списке программ найдите название вашего антивируса.
- Кликните по нему. В верхней части панели появится строчка «Удалить».
- Перед тем как компьютер приступит к очистке, система Виндовс запросит согласие на удаление.
- Соглашайтесь и дождитесь, когда Есет будет удален с гаджета.
Такой метод деинсталляции достаточно простой. Однако у него имеется собственный недостаток – это неполное удаление файлов. Чтобы убрать следы антивируса в полном объеме, потребуется применить специальные «чистильщики». Например, WiseCleaner или CCleaner.
Важно! После удаления приложения, обязательно выполните перезагрузку гаджета.
С помощью утилиты Eset Uninstaller
При возникновении ситуации, когда Есет отсутствует в списке установленных приложений, не запускается деинсталляция или отображается ошибка, на помощь приходит специальная утилита под названием Eset Uninstaller. Данная программа способна произвести очистку самых различных продуктов Есет, которые имеют версию 5 и выше.
Важно! Во время работы утилиты, на гаджете возможен сброс настроек Виндовс.
Для удаления NOD32 с Windows 10 пользователю понадобится сделать парочку простых шагов:
- С сайта разработчика скачать программу.
- На экран рабочего стола скопируйте ESETUninstaller.exe.
- Затем перезагрузите компьютер в «Безопасном режиме» (клавиша F8).
- Откройте и запустите процесс работы приложения.
- Во время запуска на экране выскочит окошко с предупреждением о возможном сбросе настроек Виндовс.
- Для согласия и запуска программы найдите на клавиатуре кнопку «Y» и нажмите на неё.
- Программа запустит сканирование операционной системы и отобразит все найденные продукты Eset.
- В открывшемся списке выберите нужную программу для удаления, введите её номер и кликните на клавиатуре ENTER.
- Для согласия удаления, нажмите на клавиатуре Y и дождитесь полного удаления.
- После успешной очистки, внизу экрана появится надпись Press any key to exit.
Теперь можно закрыть окно утилиты и перезагрузить гаджет.
Примечание! Если данная программа будет производить работу не в «Безопасном режиме», пользователь может увидеть на экране ошибку ERROR! Your computer is running in an unsafe mode.
Полное удаление Eset
Пользователи часто сталкиваются с проблемами, когда стандартные методы очистки не помогают избавиться от антивирусной программы. Удалить Есет полностью с компьютера можно при помощи других нескольких вариантов. Описанные методы очистки подходят для всех версий антивируса NOD32.
Первый способ – удаление через командную строку:
- Нажмите кнопку «Пуск», в категории «Служебные – Windows» выберите пункт «Командная строка».
- Появится окно, где необходимо запустить командную строку.
- Теперь введите запрос wmic, нажмите Enter, далее — product where name=”ESET NOD32 Antivirus” call uninstall. Снова кликните по кнопке Enter.
Если вы всё сделали правильно, появится надпись Method execution successfull, которая свидетельствует об успешной деинсталляции. В ином случае придется воспользоваться другими вариантами.
Второй способ избавиться полностью от НОД, это удаление при помощи сторонних программ. В качестве примера описан метод очистки при помощи программы CCleaner.
Сделайте следующие шаги.
- Скачайте приложение с официального сайта.
- Дважды кликните по значку скачанного клиента и следуйте подсказкам мастера установки.
- Запустите CCleaner после загрузки.
- Далее перейдите в раздел «Инструменты» и выберите пункт «Удаление программ».
- В списке откройте название вашей антивирусной программы и кликните по ней.
- Далее кликните по кнопке «Деинсталляция».
Аналогично стандартным методам очистки, система запросит соглашение на стирание утилиты. Подтвердите и дождитесь полного удаления НОД32.
Если программа требует пароль безопасности
В некоторых ситуациях при удалении антивируса, программа может запросить пароль безопасности. Это возникает в том случае, когда в приложении установлен пароль. Здесь потребуется специальная программа Eset Pass Reset. Это неофициальная разработка. Поэтому искать её нужно на сторонних источниках. На свой страх и риск.
Скачайте файл, загрузите и перед вами появляется окошко, где будет написано Password Reset, что означает пароль удален. Теперь потребуется выполнить перезагрузку устройства и в обычном режиме произвести удаление.
Очистка всех остаточных файлов
Чтобы убедиться, что программа защиты удалена в полном объёме, понадобится выполнить проверку на наличие остаточных файлов. Для этого зайдите в файловую систему и произведите проверку в папках.
Для упрощения задачи можно скопировать ссылки и вставить в строку «Проводник».
- C:Usersпапка_вашего_пользователяAppDataRoaming
- C:Usersпапка_вашего_пользователяAppDataLocal
- C:Program Files
- C:Program Files (x86)
- C:ProgramData
Если в данных папках обнаружатся файлы с именем ESET, их необходимо удалить. Затем перезагрузить компьютер.
Заключение
Каждый из способов удаления имеет свои плюсы и минусы. Выбирать метод удаления программы следует, согласно поставленной задаче, типа ОС и возникающих ошибок. В любом случае это решать вам, каким способом удобней избавиться от антивируса НОД32 раз и навсегда.
- Стандартное удаление Eset Nod32
- Удаление Eset Nod32 при помощи утилиты Your Uninstaller
- Удаление Eset Nod32 при помощи ESET Uninstaller
Антивирусная программа глубоко встраивается в операционную систему, поэтому удаление иногда может вызывать затруднения, проявляющиеся в виде разнообразных ошибок в процессе деинсталляции. Рассмотрим, как полностью удалить антивирус NOD32 стандартным и альтернативным способом, а также приведем решения наиболее частых проблем, возникающих при удалении продуктов Eset.
Стандартное удаление Eset Nod32
В зависимости от версии вашей операционной системы выполните следующее:
- Windows Vista/7: откройте «Панель управления», включите режим просмотра «Мелкие значки» и перейдите в раздел «Программы и компоненты»:
- Windows 8/8.1/10: откройте «Параметры Windows» (значок с изображением шестеренки в меню «Пуск»), перейдите в раздел «Система», затем — «Приложения и возможности»:
- Найдите в представленном списке значок антивируса (может называться «Nod32 Antivirus», «Eset Security»), выделите его мышкой, а затем кликните по кнопке «Изменить» (в Windows Vista/7 кнопка расположена над списком программ).
- Запустится штатный деинсталлятор антивируса. В некоторых версиях Nod32 в окне удаления следует выбрать соответствующую опцию для запуска процесса деинсталляции:
- В других версиях удаление происходит автоматически. Просто дождитесь окончания процесса, а затем кликните по кнопке «Да» в диалоговом окне с сообщением о необходимости перезагрузки компьютера.
Удаление Eset Nod32 при помощи утилиты Your Uninstaller
Your Uninstaller — утилита, позволяющая удалять любые Windows-приложения вместе с оставшимися от них следами пребывания в системе (записи в реестре и файлы на системном логическом диске). Существуют и другие подобные программы, вы можете воспользоваться любой из них (все они работают аналогично).
- Если вы решили воспользоваться Your Uninstaller, скачать его можно с нашего софт-портала (скачать Your Uninstaller).
- Программа платная, но не пугайтесь — какое-то время ее можно использовать бесплатно (хватит, чтобы удалить антивирус).
- Установите и запустите Your Uninstaller. Утилита отобразит список установленных на компьютере программ. Найдите среди них значок антивируса Eset Nod32, выделите его мышью, затем кликните по кнопке «Uninstall» в левом верхнем углу окна:
- Откроется окно с выбором режима удаления. Выберите последний вариант — «Super Mode», предполагающий тщательное сканирование компьютера на предмет остаточных данных антивируса.
- Далее Your Uninstaller попробует запустить штатный деинсталлятор антивируса. Если это произошло, следуйте инструкциям из предыдущей части статьи до того момента, как деинсталлятор предложит перезагрузить компьютер (кликните по кнопке «Нет»):
- После этого шага утилита приступит к сканированию компьютера. Дождитесь окончания процесса, затем щелкните «Next».
- Программа Your Uninstaller удалит следы пребывания антивируса в системе. После этого компьютер следует перезагрузить.
Удаление Eset Nod32 при помощи ESET Uninstaller
При невозможности удаления Nod32 стандартным способом (отсутствует ярлык штатного деинсталлятора или возникает ошибка в процессе удаления), можно воспользоваться официальной утилитой от разработчиков антивируса «ESET Uninstaller». Скачать ее можно по ссылке ниже:
http://download.eset.com/special/ESETUninstaller.exe
Для возможности удаления антивируса при помощи ESET Uninstaller операционную систему следует загрузить в безопасном режиме (иначе деинсталлятор попросту не запустится).
Пользователям операционных систем Windows 10 предварительно рекомендуется проделать следующее:
- Нажмите комбинацию клавиш «Win + R».
- В открывшееся окошко скопируйте команду ncpa.cpl и нажмите «ОК»:
- Откроется окно «Сетевые подключения».
- Найдите среди значков сетевых подключений то, которое использует ваш компьютер для выхода в интернет (например, «Ethernet», «Подключение по локальной сети», «Беспроводное подключение» и т.д.). Кликните по значку правой кнопкой мыши, затем выберите пункт меню «Свойства».
- Отобразится окно свойств выбранного подключения. Найдите в блоке «Отмеченные компоненты, используемые этим подключением» пункт «Epfw NDIS LightWeight Filter», выберите его мышкой, затем нажмите «Удалить». Если этого компонента нет в списке, просто закройте окно.
- Согласитесь с удалением, затем закройте окно и следуйте дальнейшим инструкциям.
Для загрузки Windows Vista/7 в безопасном режиме:
- При включении компьютера беспрерывно нажимайте клавишу «F8».
- На экране должны будут отобразиться варианты загрузки системы в безопасном режиме.
- При помощи стрелок на клавиатуре выберите вариант «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов», затем нажмите Enter.
Для загрузки Windows 8/8.1/10 в безопасном режиме:
- Откройте компонент «Параметры Windows», кликнув по значку с изображением шестеренки в меню «Пуск».
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность» (в Windows 8 — «Обновление и восстановление»).
- Откройте в левой части окна вкладку «Восстановление». В разделе «Особые варианты загрузки» кликните по кнопке «Перезагрузить сейчас».
- При следующем включении компьютера на экране отобразится меню «Выбор действия». Выберите в нем пункт «Диагностика»:
- В следующем меню выберите пункт «Дополнительные параметры»:
- Далее выберите пункт «Параметры загрузки»:
- Теперь кликните по кнопке «Перезагрузить»:
- Компьютер перезагрузится вновь. Теперь при запуске Windows вы увидите следующее меню:
- Т.к. нас интересует загрузка Windows в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов, нажмите на клавишу «F5».
- Дождитесь полной загрузки Windows.
Теперь запустите скачанную ранее утилиту ESET Uninstaller и следуйте инструкции ниже:
- На экране отобразится окно черного цвета, в котором ESET Uninstaller предупредит о необходимости изменения параметров операционной системы. Введите с клавиатуры букву «Y» в английской раскладке, затем нажмите клавишу ввода.
- Несколько секунд утилита будет сканировать компьютер с целью определения установленной версии антивируса. По окончанию процедуры будет выведен список обнаруженных дистрибутивов Eset Nod32 (как правило, это один единственный пункт).
- Далее следует нажать клавишу с цифрой, соответствующей номеру удаляемого продукта Eset. В нашем случае это «1». Введите единицу (или другую цифру) в программу, затем нажмите клавишу ввода. Далее останется подтвердить удаление, вновь введя в окно букву «Y» и затем нажав Enter.
- По завершению процесса удаления на экран будет выведено соответствующее сообщение.
Нажмите любую клавишу и затем перезагрузите компьютер в обычном режиме работы. Удаление завершено.
Данная инструкция поможет вам удалить антивирусные программы ESET NOD32 Antivirus или ESET Smart Security с компьютера и ноутбука.
Способ №1:
1. Нажмите «Пуск → Все программы → ESET → ESET Smart Security / ESET NOD32 Antivirus → Удалить».
2. Перезагрузите компьютер.
3. После перезагрузки, подтвердите, что вы можете видеть скрытые файлы и папки.
3.1. Windows XP:
Нажмите «Пуск → Панель управления → Свойства папки → Вид» и выберите вариант «Показывать скрытие файлы, папки и диски».
3.2. Windows Vista, Windows 7:
Нажмите «Пуск → Панель управления → Параметры папок → Вид» и выберите вариант «Показывать скрытие файлы, папки и диски».
3.3. Windows 8:
Переместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, в открывшейся панели нажмите на кнопку «Параметры → Панель управления → Параметры папок → Вид» и выберите вариант «Показывать скрытие файлы, папки и диски».
Примечание: Если в «Панели управления» вы не можете найти «Параметры папок», в строке «Просмотр», выберите «Мелкие значки».
4. Найдите и удалите следующие папки:
4.1. Windows XP:
C:Program FilesESET
C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataESET
C:Documents and Settings%USER%Application DataESET
4.2. Windows Vista, Windows 7, Windows 8:
C:Program FilesESET
C:ProgramDataESET
Примечание: Программа удаления может автоматически удалить вышеуказанные папки. Если вы не можете найти папки после включения опции «Показывать скрытие файлы, папки и диски» — удаление завершено.
Способ №2:
В некоторых случаях полностью удалить ESET NOD32 стандартными средствами невозможно. Что же делать? Решение есть!
Внимание! При удалении антивируса с помощью утилиты ESET Uninstaller возможен сброс сетевых настроек Windows.
1. Для полного удаления ESET NOD32 необходимо загрузить и сохранить на рабочий стол специальную программу утилиту для удаления NOD 32 — ESET Uninstaller. Загрузить можно по ссылке: http://download.eset.com/special/ESETUninstaller.exe.
2. Далее перезагружаем компьютер, нажимаем клавишу «F8» с интервалом в одну секунду и выбираем «Безопасный режим» загрузки. При этом может потребоваться выбрать загружаемое устройство (Boot Device). Выбираете тот жёсткий диск, на котором располагается загружаемая операционная система, нажимаете клавишу «Enter», затем «F8», после чего выберите строку «Безопасный режим».
3. Запустите ESET Uninstaller, дважды кликнув мышью на иконке утилиты.
4. Далее появится командная строка, где пользователю задаётся вопрос, желает ли он продолжать работу. Выбираем «Да», введя на английской раскладке клавиатуры букву «Y».
5. На следующий запрос нажимаем клавишу «1», а затем «Enter».
6. На третий запрос также вводим «Y».
7. В итоге в окне появится строка на английском языке «Press any key to exit» («Нажмите на любую клавишу для выхода»), что и следует сделать, после чего перезагружаем операционную систему, на этот раз в обычном режиме.