Программа microsoft word не работает windows 7

В некоторых случаях при работе в Майкрософт Ворд, а также в других приложениях офисного пакета, можно столкнуться с ошибкой «Прекращена работа программы…», которая появляется непосредственно при попытке открытия текстового редактора или отдельного документа. Чаще всего она возникает в Office 2007 и 2010, на разных версиях ОС Windows. Причин возникновения проблемы существует несколько, и в этой статье мы не только их выясним, но и предложим действенные варианты решения.

Читайте также: Устранение ошибки при направлении команды программе Ворд

Примечание: Если ошибка «Прекращена работа программы…» у вас возникает в Microsoft Excel, PowerPoint, Publisher, Visio, предложенная ниже инструкция поможет ее исправить.

Причины возникновения ошибки

В большинстве случаев ошибка, сообщающая о прекращении работы программы, возникает из-за некоторых надстроек, активированных в разделе параметров текстового редактора и других приложений пакета. Одни из них включены по умолчанию, другие – устанавливаются пользователем самостоятельно.

Есть и другие, не самые очевидные, но при этом негативно влияющие на работу программы факторы. В их числе следующие:

• Устаревшая версия офисного пакета;
• Повреждение отдельных приложений или Office в целом;
• Несовместимые или устаревшие драйверы.

Исключить первую и третью причину из этого списка можно и нужно уже сейчас, поэтому прежде чем приступить к исправлению ошибки, озвученной в теме статьи, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя доступная версия Майкрософт Офис. Если это не так, обновите это программное обеспечение, воспользовавшись нашей инструкцией.

Подробнее: Обновление программ пакета Microsoft Office

Некорректно установленные, устаревшие или отсутствующие в системе драйверы, казалось бы, не имеют никакого отношения к офисному пакету и его работоспособности. Однако на деле они влекут за собой много проблем, одной из которых вполне может оказаться и аварийное прекращение работы программы. Поэтому, обновив Ворд, обязательно проверьте целостность, актуальность и, что особенно важно, наличие всех драйверов в операционной системе. Если потребуется, обновите их и установите отсутствующие, а наши пошаговые инструкции помогут вам это сделать.

Подробнее:
Обновление драйверов на Windows 7
Обновление драйверов на Windows 10
Автоматическое обновление драйверов в программе DriverPack Solution

Если после обновления программных компонентов ошибка все равно появляется, для ее исправления переходите к выполнению предложенных ниже рекомендаций, действуя строго в указанном нами порядке.

Способ 1: Автоматическое исправление ошибок

На сайте технической поддержки Майкрософт можно скачать фирменную утилиту, разработанную специально для поиска и устранения проблем в работе Office. Воспользуемся ею для исправления рассматриваемой ошибки, но прежде чем приступить к действиям, закройте Word.

Скачать средство исправления ошибок от Microsoft

1. Загрузив утилиту, запустите ее и нажмите «Далее» в приветственном окне.



2. Начнется проверка Офиса и непосредственно операционной системы. Как только будет обнаружено то, что вызывает ошибку в работе программных компонентов, можно будет перейти к устранению причины. Просто нажмите «Далее» в окне с соответствующим сообщением.



3. Дождитесь, пока проблема будет устранена.



Ознакомьтесь с отчетом и закройте окно фирменного средства Майкрософт.



Запустите Ворд и проверьте его работоспособность. Если ошибка больше не появится, отлично, в противном случае переходите к следующему варианту ее исправления.

Читайте также: Устранение ошибки Word «Недостаточно памяти для завершения операции»

Способ 2: Ручное отключение надстроек

Как мы уже сказали во вступлении данной статьи, основной причиной прекращения работы Microsoft Word являются надстройки, причем как стандартные, так и самостоятельно установленные пользователем. Обычного их отключения зачастую недостаточно для устранения проблемы, поэтому придется действовать более изощренно, запустив программу в безопасном режиме. Делается это так:

1. Вызовите системную утилиту «Выполнить», зажав на клавиатуре клавиши «WIN+R». Введите в строку представленную ниже команду и нажмите «ОК».

   winword /safe



2. Ворд будет запущен в безопасном режиме, о чем свидетельствует надпись в его «шапке».
   

   Примечание: Если Word не запустится в безопасном режиме, прекращение его работы не связано с надстройками. В таком случае сразу переходите к «Способу 3» данной статьи.

3. Перейдите в меню «Файл».



4. Откройте раздел «Параметры».



5. В появившемся окне выберите пункт «Надстройки», а затем в выпадающем меню «Управление» выберите «Надстройки Word» и нажмите по кнопке «Перейти».
   

   В открывшемся окне с перечнем активных надстроек, если таковые там будут, выполните действия, описанные в шагах 7 и далее текущей инструкции.



6. Если в меню «Управление» нет пункта «Надстройки Word» или он недоступен, выберите из выпадающего списка вариант «Надстройки СОМ» и нажмите по кнопке «Перейти».



7. Снимите галочку напротив одной из надстроек в списке (лучше идти по порядку) и нажмите «ОК».



8. Закройте Ворд и снова запустите его, в этот раз уже в обычном режиме. Если программа будет работать нормально, значит, причина ошибки крылась в отключенной вами надстройке. К сожалению, от ее использования придется отказаться.



9. В том случае, если ошибка появится снова, описанным выше способом запустите текстовый редактор в безопасном режиме и отключите еще одну надстройку, после чего опять перезапустите Word. Делайте так до тех пор, пока ошибка не исчезнет, и когда это произойдет, вы будете знать, в какой конкретно надстройке кроется ее причина. Следовательно, все остальные можно будет снова включить.

По заверениям представителей службы поддержки Майкрософт Офис, чаще всего причиной рассматриваемой нами ошибки являются следующие надстройки:

• Abbyy FineReader;
• PowerWord;
• Dragon Naturally Speaking.

Если вы используете любую из них, можно с уверенностью сказать, что именно она и провоцирует возникновение проблемы, негативно влияя на работоспособность Word.

Читайте также: Как в Ворде устранить ошибку «Закладка не определена»

Способ 3: Восстановление Microsoft Office

Внезапное прекращение работы Майкрософт Ворд может быть связано с повреждением непосредственно этой программы или любого другого компонента, входящего в состав офисного пакета. В таком случае наиболее оптимальным решением будет его быстрое восстановление.

1. Запустите окно «Выполнить» («WIN+R»), введите в него указанную ниже команду и нажмите «ОК».

   appwiz.cpl



2. В открывшемся окне «Программы и компоненты» отыщите Microsoft Office (или отдельно Microsoft Word, смотря какая версия пакета у вас установлена), выделите его с помощью мышки и нажмите по расположенной на верхней панели кнопке «Изменить».



3. В окне Мастера установки, которое появится на экране, установите отметку напротив пункта «Восстановить» и нажмите «Продолжить».



4. Дождитесь завершения процедуры настройки и восстановления офисного пакета, после чего снова запустите Ворд. Ошибка должна исчезнуть, но если этого не произойдет, придется действовать более радикально.

Способ 4: Переустановка Microsoft Office

Если ни один из предложенных нами выше вариантов решения не помог избавиться от ошибки «Прекращена работа программы», придется прибегнуть к экстренной мере, а именно, переустановить Word или весь Microsoft Office (зависит от версии пакета). Причем обычного удаления в данном случае недостаточно, так как следы программы или ее компонентов могут остаться в системе, спровоцировав повторное возникновение ошибки в дальнейшем. Для действительно качественной и эффективной «чистки» рекомендуем воспользоваться фирменным инструментом, предлагаемым на сайте поддержки пользователей офисного пакета.

Скачать утилиту для полного удаления MS Office

1. Загрузите приложение и запустите его. В приветственном окне нажмите «Далее».



2. Согласитесь на полное удаление приложений из пакета Майкрософт Офис с вашего компьютера, нажав «Yes».



3. Дождитесь завершения процедуры деинсталляции, после чего для повышения ее эффективности выполните очистку системы с помощью специализированного приложения. Для этих целей хорошо подойдет CCleaner, об использовании которого мы рассказывали ранее.



Подробнее: Как пользоваться CCleaner

Наверняка избавившись от всех следов, перезагрузите ПК и снова установите офисный пакет, воспользовавшись нашим пошаговым руководством. После этого ошибка уж точно вас не потревожит.



Подробнее: Установка пакета Microsoft Office на компьютер

Заключение

Ошибка «Прекращена работа программы…» характерна не только для Word, но и для других приложений, входящих в состав пакета Microsoft Office. В этой статье мы рассказали обо всех возможных причинах проблемы и том, как их устранить. Надеемся, до переустановки дело не дойдет, и вы сможете избавиться от столь неприятной ошибки если не банальным обновлением, то хотя бы ограничившись отключением надстроек или восстановлением поврежденных программных компонентов.

Если Microsoft Word перестал работать или перестал отвечать на компьютере, ниже вы найдете инструкции по устранению проблемы, когда Microsoft Word не отвечает.

Когда Microsoft Word не отвечает

Большинство пользователей Word сталкивались с проблемой, когда Microsoft Word не отвечал, зависал и отказывался работать на компьютерах.

Когда это происходит, Microsoft Word не удается открыть запрошенный файл, и часто происходит сбой программы Microsoft Word и отображается следующее сообщение об ошибке.

«Microsoft Word перестал работать — из-за проблемы программа перестала работать правильно. Windows закроет программу и уведомит вас, если решение доступно».

В большинстве случаев проблему можно решить, отключив надстройки, восстановив программные файлы и с помощью других методов, которые описаны ниже.

1 Измените принтер по умолчанию

Microsoft Word может перестать отвечать на запросы, если он не может связаться с принтером, подключенным к вашему компьютеру.

Поэтому нужно выполнить следующие действия, чтобы переключить принтер по умолчанию на Microsoft XPS Document Writer и проверить, поможет ли это в устранении проблемы.

1. Откройте Параметры > Устройства, нажмите Принтеры и сканеры.
2. На следующем экране нажмите Принтеры и сканеры на левой панели. На правой панели выберите Microsoft XPS Document Writer и нажмите Управление.
3. На следующем экране нажмите Использовать по умолчанию.

После установки Microsoft XPS Document Writer в качестве принтера по умолчанию откройте Microsoft Word и проверьте, устранена ли проблема.

2 Исправление Microsoft Word

Возможно, Microsoft Word не отвечает из-за поврежденных программных файлов.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Выполнить.
2. В окне Выполнить команду введите appwiz.cpl и нажмите ОК.
3. На следующем экране щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Office и выберите пункт Восстановить в появившемся меню.

Примечание. Если параметр Восстановить недоступен, щелкните правой кнопкой мыши пункт Изменить > выберите Восстановить и нажмите Продолжить.

Подождите, пока программа восстановления перезапустит Word и восстановит программу Microsoft Office.

3 Запустите Word в безопасном режиме

Открытие Microsoft Word в безопасном режиме, отключает все плагины и надстройки, установленные на вашем компьютере.

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Выполнить.
2. В командном окне Выполнить введите winword.exe / safe и нажмите ОК, чтобы запустить Microsoft Word в безопасном режиме.
3. Теперь попробуйте снова открыть не отвечающий файл Word.

Если это решит проблему, вы можете воспользоваться следующим способом, чтобы отключить активные подключаемые модули один за другим, чтобы определить Надстройку, вызывающую проблему на вашем компьютере.

4 Отключите плагины и надстройки

Внешние плагины, установленные вами или добавленные автоматически, могут помешать правильному функционированию Microsoft Word.

Поэтому выполните следующие действия, чтобы отключить подключаемые модули Microsoft Word (если таковые имеются), установленные на вашем компьютере.

1. Откройте программу Microsoft Word и откройте пустой документ.

Примечание. Откройте Microsoft Word в безопасном режиме, если вы не можете открыть программу Word.

1. После входа в Microsoft Word перейдите на вкладку Файл.
2. В появившемся меню прокрутите вниз и нажмите Параметры.
3. В окне Параметры Word щелкните Надстройки на левой панели. На правой панели выберите Надстройки Word и нажмите кнопку Перейти.
4. На экране Надстройки снимите флажок рядом с активными надстройками и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.

После отключения надстроек Word перезапустите Microsoft Word и посмотрите, исправлена ли проблема, связанная с тем, что Microsoft Word не отвечает.

Как упоминалось выше, вы можете попытаться изолировать конкретную надстройку, вызывающую проблемы на вашем компьютере, отключив надстройки одну за другой.

Несмотря на множество аналогов, текстовый редактор Word все равно остается одним из самых популярных. Пользователи любят его за удобный и понятный функционал. Однако и такой популярный продукт не застрахован от различных сбоев в собственной работе или же в работе системы, особенно если эта система — Windows 10.

К счастью, по сравнению с другими ошибками, причин, по которым не запускается Microsoft Word не так много, а исправить их довольно легко. 

Отсутствие лицензии

Как и многие продукты, этот набор приложений от Microsoft имеет свою лицензию. Зачастую у пользователей не возникает сложностей с оригинальной версией, однако ошибки в ее работе не исключены. Проверить наличие лицензии можно с помощью встроенной командной строки.

Этот метод сработает для программ, принадлежащих пакетам Office 365 и Office 2016.

Для начала откройте «Командную строку» и скопируйте в нее следующий текст: «cd “C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16”». Нажмите «Enter» на клавиатуре, чтобы подтвердить ввод. Вставьте команду: «cscript ospp.vbs /dstatus».

Дождитесь окончания загрузки и найдите строчку «LICENSE STATUS».

Если в одной строке с ней стоит «LICENSED», значит, ваша лицензия до сих пор действует, и проблемы в ней нет. В обратном случае вам предстоит приобрести лицензию заново, потому что истек срок ее действия. Если сроки все еще актуальны, то нужно обратиться в техподдержку Microsoft.

Запуск от имени администратора

Как правило, запуск от имени администратора позволяет решить вопрос с открытием большинства программ. Часто приложения начинают требовать этого из-за незначительных сбоев в системе.

Откройте меню «Пуск» и найдите в списке всех приложений «Word».

Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберете пункт «Запуск от имени администратора». Если приложение открылось, то проблема была именно в этом. Обычно после такого запуска программы продолжают открываться без проблем, однако можно провести дополнительные настройки, которые окончательно исправят ошибку.

Чтобы это сделать, нужно снова кликнуть правой кнопкой мыши по этой программе в меню «Пуск», но в этом случае выбрать «Перейти к расположению файла».

В появившемся списке снова найдите «Word», нажмите правой кнопкой мыши и выберите строку «Свойства». Найдите строку «Объект» и отмотайте до конца поля. Добавьте: «/r» в конце. Нажмите сначала «Применить», а потом «Ок».

Исправление ошибок

Этот способ подойдет в том случае, если все остальные варианты не дали результата. Вам потребуется произвести полное восстановление всех программ из пакета Office.

Для этого откройте окно «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Win+R».

Введите в строку «appwiz.cpl» и нажмите «Ок». В появившемся списке программ найдите «Microsoft Office» (в некоторых случаях возможно наличие программы «Microsoft Word» отдельно). Нажмите на него, а затем на кнопку «Изменить».

В открывшемся окне выберите «Восстановить» и нажмите «Продолжить».

Дождитесь завершения загрузки настроек. После этого проблема с включением Word должна быть полностью решена. Теперь вы сможете самостоятельно решить проблему с запуском программы Microsoft Word. Как видите, все эти способы простые и не затратят много времени.

Открываете документ «Ворд», а в итоге получаете сообщение «Прекращена работа Word». Запускаете другой текстовый файл — то же самое. Почему программа не даёт прочитать документ? Что с ней случилось? Как исправить ошибку и продолжить работу в редакторе?

Первые действия: проверяем, есть ли обновления для «Ворда» и драйверов ПК

Что делаем в первую очередь: обновляем офис и драйверы, если те нуждаются в апдейте. Как проверить наличие апдейта для офиса 2010 и выше:

1. Щёлкните по «Файл» вверху. Перейдите в раздел «Учётная запись».
2. Кликните по плитке «Параметры обновления».
3. Нажмите на первый пункт «Обновить».

   

   Дайте команду обновить «Ворд»

4. Если мастер установки обновлений сообщит, что всё в порядке, значит, программа не нуждается в апдейте.

Сразу зайдите в «Диспетчер устройств», чтобы проверить работоспособность драйверов аппаратных частей ПК:

1. Зажмите «Вин» и R на клавиатуре, напишите код devmgmt.msc и щёлкните по ОК.
2. Откройте диспетчер. Здесь вам нужно просмотреть все вкладки в списке. Если на каком-то пункте стоит жёлтый значок с восклицательным знаком, знак вопроса, значит, с драйвером этого устройства что-то не в порядке. Вам нужно его попробовать обновить.
3. Щёлкните правой клавишей мышки по проблемному пункту. Выберите «Обновить драйвер».

   

   Запустите обновление проблемного драйвера

4. Выберите автоматический поиск. Система попробует найти апдейт в сети. Если он будет, все файлы сами загрузятся и установятся.
5. Если встроенный мастер обновлений не найдёт ничего, но значок есть, вам нужно обновить драйвер вручную. Для этого скачайте файл установки с официального сайта производителя ПК. Вам нужно найти свою точную модель ПК на сайте, зайти в раздел для ПО и драйверов, выбрать ОС, которая стоит у вас на ПК. Часто файлы для установки драйверов находятся в разделе «Поддержка» на сайте.

   

   Выберите свою ОС в списке, чтобы скачать верный драйвер

6. Отыщите в списке драйвер проблемного устройства и запустить загрузку.
7. После этого запустите файл-инсталлятор и саму установку драйвера. После процедуры перезагрузите компьютер. Зайдите в диспетчер снова и посмотрите, не исчез ли значок. Если да, запустите «Ворд» и протестируйте его работу.

Запустите также апгрейд самой операционной системы в «Центре обновления Виндовс». Если у вас «десятка», сделайте следующее:

1. Зажмите «Вин» и I. Выберите в окошке «Параметры» плитку для обновления.
2. В первом же разделе запустите проверку наличия апдейта.

   

   Нажмите на серую кнопку «Проверка обновлений»

3. Подождите, пока она завершится. Если они есть, система тут же начнёт их скачивание и установку. Это может занять относительно много времени.
4. После обновление при необходимости перезагрузите компьютер, чтобы все изменения вступили в силу.

Как запустить автоматическое исправление неполадок

Попробуйте восстановить «Ворд» с помощью специальной утилиты от «Майкрософт»:

1. Перейдите на сайт компании Microsoft, кликните по «Отключение надстроек с помощью средства простого исправления». Щёлкните по «Загрузить».

   

   Нажмите на синюю кнопку «Загрузить»

2. Запустите скачанный файл. Щёлкните по «Далее». В следующем окне тоже нажмите на «Далее».

   

   Кликните по «Далее» справа внизу

3. Подождите, пока утилита найдёт проблему и сразу исправит.

   

   Подождите, пока программа решит проблемы, связанные с офисом

4. В итоге появится отчёт. Если там будет стоять «Исправлено», запустите «Ворд» и проверьте, была ли исправлена ошибка.

   

   Утилита покажет проблему и скажет, удалось ли её устранить

Отключаем вручную надстройки «Ворда»

Ошибка о прекращении работы может появляться из-за надстроек, установленных системой или вами в «Ворде». Чтобы проверить эту теорию, сделайте следующее:

1. Запустите окошко «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Вин» и R. В поле вводим winword /safe и щёлкаем по ОК.
2. «Ворд» запустится в безопасном режиме. Щёлкаем по меню «Файл» на верхней панели.

   

   Нажмите на пункт «Файл» вверху слева

3. В перечне слева находим пункт «Параметры».

   

   Щёлкните по параметрам в списке

4. Переходим в блок «Надстройки»
5. В меню ниже «Управление» ставим значение «Настройки Ворд» и кликаем по «Перейти».

   

   Перейдите к надстройкам «Ворда»

6. В списке убираем отметку с одной из надстроек и кликаем по ОК.

   

   Выделите пункт надстройки и щёлкните по ОК

7. Закройте «Ворд» и откройте его в обычном режиме. Если проблема исчезла, значит, дело было в той выключенной надстройке. Тогда придётся оставить её деактивированной. Если не помогло, отключите так же по очереди все остальные надстройки в перечне.

Обычно проблемы с работой «Ворда» вызывают такой надстройки, как Abbyy FineReader, PowerWord и Dragon Naturally Speaking.

Восстанавливаем офис

Если виноваты не надстройки, попробуйте восстановить работу «Ворда» с помощью встроенной в офис программы:

1. Снова зажмите «Вин» и R. В окошке пишем код appwiz.cpl и жмём на ОК.
2. Находим в списке в новом окне офис от «Майкрософт». Выделяем строчку и жмём на «Изменить».

   

   Перейдите к изменению программы

3. Выделяем второй пункт «Восстановить». Щёлкните по «Продолжить».

   

   Укажите на восстановление и нажмите на «Продолжить»

4. Подождите, пока завершится процесс.

   

   Ждём, когда мастер восстановит офис целиком

5. Откройте «Ворд» и проверьте его работоспособность.

Переустановка офиса

Если восстановление с помощью встроенного мастера ничего не дало, нужно принять крайние меры — переустановить полностью офис. Сначала вам нужно полностью очистить систему от файлов офиса. Стандартная программа для удаления в «Виндовс» здесь не поможет. Нужно скачать специальную утилиту от «Майкрософт»:

1. Перейдите опять же на сайт Microsoft. Прокрутите до второго варианта удаления и щёлкните по «Загрузить».

   

   Нажмите на «Загрузить» в меню для полного удаления

2. Откройте скачанный только что файл. Кликните по «Далее».

   

   Запустите удаление всего офиса

3. Подтвердите полную деинсталляцию, включая данные из реестра ПК и прочую остаточную информацию, которая обычно остаётся в памяти компьютера после стандартного удаления софта через окно «Программы и компоненты».

   

   Согласитесь на удаление офиса

4. Дождитесь, когда удаление завершится. Перезагрузите ПК.

Теперь переходите к повторной установке офиса:

1. Если вы ещё не связывали свою учётную запись «Майкрософт» с офисом с помощью ключа активации, войдите в свою «учётку» на официальном сайте компании. Если у вас ещё нет аккаунта, создайте его.

   

   Войдите в аккаунт Microsoft

2. Введите на этой же странице ключ продукта, который вы получили при покупке офиса.
3. Щёлкните по «Установить офис». Подождите, пока закончится загрузка дистрибутива на ваш ПК.
4. Откройте скачанный файл. Сразу начнётся инсталляция. Ждём, когда она завершится.

   

   Ждём, когда установится офис на ПК

5. Щёлкните по «Закрыть». На вашем «Рабочем столе» должны появиться программы, которые входят в офис. Откройте «Ворд» и протестируйте его работу.

   

   Офис был успешно установлен на компьютер

Сначала проверьте, есть ли обновления для офиса и драйверов устройств в диспетчере. После этого переходите к диагностике с помощью фирменной утилиты «Майкрософт». Если не помогло, отключайте надстройки редактора по очереди. В крайнем случае попробуйте восстановить пакет программ в офисе или вовсе его переустановить (полностью удалить с ПК и инсталлировать заново).

Открываете документ «Ворд», а в итоге получаете сообщение «Прекращена работа Word». Запускаете другой текстовый файл — то же самое. Почему программа не даёт прочитать документ? Что с ней случилось? Как исправить ошибку и продолжить работу в редакторе?

Первые действия: проверяем, есть ли обновления для «Ворда» и драйверов ПК

Что делаем в первую очередь: обновляем офис и драйверы, если те нуждаются в апдейте. Как проверить наличие апдейта для офиса 2010 и выше:

1. Щёлкните по «Файл» вверху. Перейдите в раздел «Учётная запись».
2. Кликните по плитке «Параметры обновления».
3. Нажмите на первый пункт «Обновить».

Дайте команду обновить «Ворд»

Сразу зайдите в «Диспетчер устройств», чтобы проверить работоспособность драйверов аппаратных частей ПК:

1. Зажмите «Вин» и R на клавиатуре, напишите код devmgmt.msc и щёлкните по ОК.
2. Откройте диспетчер. Здесь вам нужно просмотреть все вкладки в списке. Если на каком-то пункте стоит жёлтый значок с восклицательным знаком, знак вопроса, значит, с драйвером этого устройства что-то не в порядке. Вам нужно его попробовать обновить.
3. Щёлкните правой клавишей мышки по проблемному пункту. Выберите «Обновить драйвер».

Запустите обновление проблемного драйвера

Запустите также апгрейд самой операционной системы в «Центре обновления Виндовс». Если у вас «десятка», сделайте следующее:

1. Зажмите «Вин» и I. Выберите в окошке «Параметры» плитку для обновления.
2. В первом же разделе запустите проверку наличия апдейта.

Нажмите на серую кнопку «Проверка обновлений»

Как запустить автоматическое исправление неполадок

Попробуйте восстановить «Ворд» с помощью специальной утилиты от «Майкрософт»:

Перейдите на сайт компании Microsoft, кликните по «Отключение надстроек с помощью средства простого исправления». Щёлкните по «Загрузить».

Нажмите на синюю кнопку «Загрузить»

Запустите скачанный файл. Щёлкните по «Далее». В следующем окне тоже нажмите на «Далее».

Кликните по «Далее» справа внизу

Подождите, пока утилита найдёт проблему и сразу исправит.

Подождите, пока программа решит проблемы, связанные с офисом

В итоге появится отчёт. Если там будет стоять «Исправлено», запустите «Ворд» и проверьте, была ли исправлена ошибка.

Утилита покажет проблему и скажет, удалось ли её устранить

Отключаем вручную надстройки «Ворда»

Ошибка о прекращении работы может появляться из-за надстроек, установленных системой или вами в «Ворде». Чтобы проверить эту теорию, сделайте следующее:

1. Запустите окошко «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Вин» и R. В поле вводим winword /safe и щёлкаем по ОК.
2. «Ворд» запустится в безопасном режиме. Щёлкаем по меню «Файл» на верхней панели.

Нажмите на пункт «Файл» вверху слева

В перечне слева находим пункт «Параметры».

Щёлкните по параметрам в списке

Обычно проблемы с работой «Ворда» вызывают такой надстройки, как Abbyy FineReader, PowerWord и Dragon Naturally Speaking.

Восстанавливаем офис

Если виноваты не надстройки, попробуйте восстановить работу «Ворда» с помощью встроенной в офис программы:

1. Снова зажмите «Вин» и R. В окошке пишем код appwiz.cpl и жмём на ОК.
2. Находим в списке в новом окне офис от «Майкрософт». Выделяем строчку и жмём на «Изменить».

Перейдите к изменению программы

Выделяем второй пункт «Восстановить». Щёлкните по «Продолжить».

Укажите на восстановление и нажмите на «Продолжить»

Подождите, пока завершится процесс.

Ждём, когда мастер восстановит офис целиком

Переустановка офиса

Если восстановление с помощью встроенного мастера ничего не дало, нужно принять крайние меры — переустановить полностью офис. Сначала вам нужно полностью очистить систему от файлов офиса. Стандартная программа для удаления в «Виндовс» здесь не поможет. Нужно скачать специальную утилиту от «Майкрософт»:

Перейдите опять же на сайт Microsoft. Прокрутите до второго варианта удаления и щёлкните по «Загрузить».

Нажмите на «Загрузить» в меню для полного удаления

Откройте скачанный только что файл. Кликните по «Далее».

Запустите удаление всего офиса

Подтвердите полную деинсталляцию, включая данные из реестра ПК и прочую остаточную информацию, которая обычно остаётся в памяти компьютера после стандартного удаления софта через окно «Программы и компоненты».

Согласитесь на удаление офиса

Теперь переходите к повторной установке офиса:

Если вы ещё не связывали свою учётную запись «Майкрософт» с офисом с помощью ключа активации, войдите в свою «учётку» на официальном сайте компании. Если у вас ещё нет аккаунта, создайте его.

Войдите в аккаунт Microsoft

Сразу зайдите в «Диспетчер устройств», чтобы проверить работоспособность драйверов аппаратных частей ПК:

1. Зажмите «Вин» и R на клавиатуре, напишите код devmgmt.msc и щёлкните по ОК.
2. Откройте диспетчер. Здесь вам нужно просмотреть все вкладки в списке. Если на каком-то пункте стоит жёлтый значок с восклицательным знаком, знак вопроса, значит, с драйвером этого устройства что-то не в порядке. Вам нужно его попробовать обновить.
3. Щёлкните правой клавишей мышки по проблемному пункту. Выберите «Обновить драйвер».

Запустите обновление проблемного драйвера

Запустите также апгрейд самой операционной системы в «Центре обновления Виндовс». Если у вас «десятка», сделайте следующее:

1. Зажмите «Вин» и I. Выберите в окошке «Параметры» плитку для обновления.
2. В первом же разделе запустите проверку наличия апдейта.

Нажмите на серую кнопку «Проверка обновлений»

Как запустить автоматическое исправление неполадок

Попробуйте восстановить «Ворд» с помощью специальной утилиты от «Майкрософт»:

Перейдите на сайт компании Microsoft, кликните по «Отключение надстроек с помощью средства простого исправления». Щёлкните по «Загрузить».

Нажмите на синюю кнопку «Загрузить»

Запустите скачанный файл. Щёлкните по «Далее». В следующем окне тоже нажмите на «Далее».

Кликните по «Далее» справа внизу

Подождите, пока утилита найдёт проблему и сразу исправит.

Подождите, пока программа решит проблемы, связанные с офисом

В итоге появится отчёт. Если там будет стоять «Исправлено», запустите «Ворд» и проверьте, была ли исправлена ошибка.

Утилита покажет проблему и скажет, удалось ли её устранить

Отключаем вручную надстройки «Ворда»

Ошибка о прекращении работы может появляться из-за надстроек, установленных системой или вами в «Ворде». Чтобы проверить эту теорию, сделайте следующее:

1. Запустите окошко «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Вин» и R. В поле вводим winword /safe и щёлкаем по ОК.
2. «Ворд» запустится в безопасном режиме. Щёлкаем по меню «Файл» на верхней панели.

Нажмите на пункт «Файл» вверху слева

В перечне слева находим пункт «Параметры».

Щёлкните по параметрам в списке

Обычно проблемы с работой «Ворда» вызывают такой надстройки, как Abbyy FineReader, PowerWord и Dragon Naturally Speaking.

Восстанавливаем офис

Если виноваты не надстройки, попробуйте восстановить работу «Ворда» с помощью встроенной в офис программы:

1. Снова зажмите «Вин» и R. В окошке пишем код appwiz.cpl и жмём на ОК.
2. Находим в списке в новом окне офис от «Майкрософт». Выделяем строчку и жмём на «Изменить».

Перейдите к изменению программы

Выделяем второй пункт «Восстановить». Щёлкните по «Продолжить».

Укажите на восстановление и нажмите на «Продолжить»

Подождите, пока завершится процесс.

Ждём, когда мастер восстановит офис целиком

Переустановка офиса

Если восстановление с помощью встроенного мастера ничего не дало, нужно принять крайние меры — переустановить полностью офис. Сначала вам нужно полностью очистить систему от файлов офиса. Стандартная программа для удаления в «Виндовс» здесь не поможет. Нужно скачать специальную утилиту от «Майкрософт»:

Перейдите опять же на сайт Microsoft. Прокрутите до второго варианта удаления и щёлкните по «Загрузить».

Нажмите на «Загрузить» в меню для полного удаления

Откройте скачанный только что файл. Кликните по «Далее».

Запустите удаление всего офиса

Подтвердите полную деинсталляцию, включая данные из реестра ПК и прочую остаточную информацию, которая обычно остаётся в памяти компьютера после стандартного удаления софта через окно «Программы и компоненты».

Согласитесь на удаление офиса

Теперь переходите к повторной установке офиса:

Если вы ещё не связывали свою учётную запись «Майкрософт» с офисом с помощью ключа активации, войдите в свою «учётку» на официальном сайте компании. Если у вас ещё нет аккаунта, создайте его.

Войдите в аккаунт Microsoft

Microsoft Word является одним из наиболее важных программ для обработки текстов, будь то для работы или учебы, вам необходимо создать/отредактировать файл Word.

Некоторые пользователи жалуются, что Microsoft Word не отвечает при редактировании файла Word. Что еще хуже, они сказали, что он автоматически отключился через несколько минут. Весь прогресс пропал, файл word не сохранился.

Почему возникает эта проблема? На самом деле, вот 3 вида возможных ситуаций, которые приведут к проблеме:

1. Сломанный файл Word

2. Ошибки Microsoft Word

Например, несовместимая сторонняя надстройка, установленная в Microsoft Word.

3. Ошибки операционной системы

Это может быть связано с тем, что память или ЦП слишком сильно используются другими приложениями, Windows/macOS долгое время не обновлялись, антивирусное программное обеспечение останавливает работу Microsoft и т. д.

Основываясь на этих ситуациях, мы можем исправить, что Microsoft Word не отвечает с помощью 3 решений.

Устранение неполадок, связанных с тем, что Microsoft Word не отвечает

Но сначала вы должны определить, в какой ситуации вы находитесь. Устраните проблему, после чего вы сможете сосредоточиться на исправлении наиболее возможных ошибок.

Шаг 1: проверьте, не возникают ли проблемы с ответом в файле Word

Прежде всего, вы должны проверить, есть ли такая же проблема с другими текстовыми файлами. Закройте все файлы последних слов, затем откройте еще один.

Предположим, проблема все еще существует, тогда мы можем исключить, что файл поврежден. Хотя возможно, что файл Word поврежден, вы должны попытаться восстановить ворд файл.

Шаг 2: Как проверить процессор и память на вашем компьютере

Когда вы обнаружите, что ошибки возникают во всех файлах Word, проверьте свой процессор и память на вашем компьютере.

В Windows: щелкните правой кнопкой мыши панель задач, выберите Диспетчер задач. Появится окно диспетчера задач. Выбирать Производительность, и вы сможете увидеть использование ЦП и памяти.

На macOS: Нажмите «Command + пробел» на клавиатуре, и вы увидите прожектор, введите «Мониторинг активности», чтобы запустить его.

Предположим, что использование ЦП и памяти почти заполнено, вы можете принудительно закрыть некоторые программы. Если использование ЦП и памяти составляет менее 70%, а другие приложения не тормозят, необходимо ремонт майкрософт.

Если многие программы на вашем компьютере не отвечают, вам следует взгляните на свою операционную систему, возможно, Microsoft Word не отвечает из-за ошибок операционной системы.

Решение 1. Восстановите файл Word, чтобы исправить ошибку Microsoft Word, которая не отвечает

Если «Microsoft Word не отвечает” продолжает происходить с одним файлом, то можно сделать вывод, что файл уже поврежден, который недоступен для чтения и редактирования.

А в Microsoft Word есть функция восстановления поврежденных файлов. Таким образом, мы можем исправить это с помощью Microsoft Word.

Восстановить сломанный файл Word в Windows:

Откройте Microsoft Word, перейдите в Файл ⟶ Откройте ⟶ Приложения. Перейдите к местоположению файла, выберите стрелку раскрывающегося списка справа от «Открыть», выберите Открыть и восстановить. И файл будет восстановлен и открыт.

Восстановить сломанный файл Word на Mac:

Откройте Microsoft Word, нажмите Файл в строке меню выберите Открыть …. Затем перейдите в файловом браузере к папке, где находится файл с поврежденным словом. Нажмите на файл и установите флажок справа от «Открыть» и выберите Исправить в плавающем меню.

Файл Word будет открыт после восстановления.

Решение 2. Исправьте ошибки в Microsoft Word, чтобы исправить, что Microsoft Word не отвечает

Если не отвечает только Microsoft Word, вы можете подтвердить, что с Microsoft Word что-то не так, например, установлена ​​несовместимая надстройка.

После решения проблем с Microsoft Word проблема исчезнет. Здесь мы перечислили 3 способа исправить ошибки Microsoft Word:

1. Удалить стороннюю надстройку

Некоторые сторонние надстройки несовместимы с Microsoft Word, тогда это приведет к тому, что программа отключится или не будет отвечать. Следовательно, вам лучше удалить эти надстройки, чтобы проверить, не отвечает ли это источник Microsoft Word.

Откройте файл и нажмите кнопку Расскажи мне. Там появится текстовое поле, введите «надстройка», он будет искать все связанные действия. Выбирать Надстройки, и все надстройки будут представлены во всплывающем окне. Нажмите на значок с тремя точками, и вы сможете удалить надстройки.

После этого закройте все окна Microsoft Word, затем снова откройте файл Word и отредактируйте его, чтобы убедиться, что он постоянно не отвечает. Предполагая, что ошибка все еще существует, вам нужно будет напрямую исправить ошибку приложения, восстановив Microsoft Word или переустановив его.

2. Восстановите Microsoft Word в Windows

Для пользователей Windows есть возможность быстро исправить ошибки Microsoft Word. По сравнению с переустановкой приложения вы можете сэкономить время, поскольку оно может пропустить повторную загрузку установочного пакета.

Шаг 1: Щелкните значок поиска на панели задач, введите «панель управления» и откройте ее.

Шаг 2: Выбрать Программы и компоненты, наведите на Microsoft 365 И нажмите Изменить кнопку.

Шаг 3: Появится подсказка, выберите Исправить кнопку, и она завершится через 1-2 минуты, нажмите кнопку Закрыть кнопку.

Откройте файл Word, затем попробуйте что-нибудь напечатать в нем, и вы узнаете, исправлено ли это.

3. Удалите и переустановите Microsoft Word.

Переустановка приложения — это основной способ исправить ошибку приложения, поэтому вы можете переустановить Microsoft Word, когда оно не отвечает. Поскольку Microsoft Word является частью Microsoft Office, вам необходимо удалить Microsoft Office.

Удалите и переустановите Microsoft Office в Windows:

Шаг 1: удалить Office в Windows

Щелкните значок лупы на панели задач, введите «слово», затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить. Появится окно «Программы и компоненты».

Выберите Microsoft 365 и нажмите на Удалить кнопка. Затем выберите Удалить во всплывающем окне, после чего начнется удаление Microsoft на вашем компьютере.

Шаг 2: Переустановите Office в Windows

Откройте Управление 365 и войдите в свою служебную учетную запись. Нажмите Установить office, и появится окно с просьбой сохранить файл OfficeSetup.exe, выберите Сохраните.

Когда он скачается, откройте файл. Следуйте инструкциям, и Office будет установлен через несколько минут.

Как только это будет сделано, откройте файлы слов и добавьте в них несколько слов, проблема должна быть устранена, если не отвечает, не отображается.

Удалите и переустановите Microsoft Office на Mac:

Шаг 1: удалить офис

Если вы установили Office в App Store, вы удаляете приложения из Office с LaunchPad в корзину. Однако, если вы мгновенно загрузили его с веб-сайта офиса, вам нужно будет сделать это в приложении Finder.

Удалить Office с LaunchPad:

Щелкните панель запуска на док-станции и проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти Microsoft Word, и перетащите его в корзину.

Удалить Office из приложения Finder:

Перейдите в Finder ⟶ Приложения, затем перетащите Microsoft Word в корзину, чтобы удалить его. Как только вы очистите корзину, приложение будет удалено.

Шаг 2: переустановить офис

Откройте Управление 365и войдите в свою учетную запись Office, выберите Установить офис и сохраните пакет. Нажмите, чтобы открыть файл, когда он будет загружен, затем следуйте инструкциям по установке офиса на свой Mac.

4. Отключите антивирусное программное обеспечение.

Некоторые пользователи сообщают, что проблема была решена после остановки антивирусного программного обеспечения. Вы когда-нибудь устанавливали антивирусное программное обеспечение на свой компьютер?

Если да, попробуйте закрыть антивирусную программу и отредактировать файл word. Если Microsoft Word отвечает быстро, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное программное обеспечение.

Решение 3. Устраните ошибки на вашем ПК/Mac, чтобы Microsoft Word не отвечал

1. Перезагрузите компьютер

Перезагрузка компьютера поможет вам устранить временные ошибки в ваших операционных системах, так что стоит попробовать.

Перезагрузите компьютер: щелкните значок Windows, выберите кнопку питания ⟶ Перезагрузка.

Перезапустить Mac: выберите значок яблока ⟶ Перезагрузка , нажмите Перезагрузка кнопку.

2. Проверьте память компьютера

Использование приложений займет некоторое место в хранилище. Итак, вам следует проверить хранилище, чтобы восстановить не отвечающий Microsoft Word, при необходимости освободить место.

Как проверить память на ПК

Как проверить хранилище на Mac

3. Проверьте обновление операционной системы.

Обновления исправят ошибки предыдущих версий, поэтому проверка обновлений полезна, если Microsoft Word не отвечает.

В Windows: щелкните значок лупы, затем введите «обновить» в текстовой строке, выберите Проверить обновления. Затем нажмите на кнопку Проверить наличие обновлений.

На macOS: Выберите значок Apple ⟶ Системные настройки ⟶ Обновление ПО ⟶ Обновить Сейчас/Обнови сейчас. Следуйте инструкциям, и последняя версия macOS будет установлена.

С помощью 3 методов, описанных выше, ошибки на вашем компьютере должны быть исправлены, и вы обнаружите, что Microsoft Word работает нормально.

Восстановить случайно удаленный файл Word с помощью Data Recovery

После того, как окно Microsoft Word не отвечает, некоторые пользователи потеряли файлы Word, все изменения исчезли. Восстановление данных поможет вам восстановить эти текстовые файлы.

Data Recovery — это инструмент восстановления для вашего PC/Маккоторый способен вернуть исчезающие файлы, даже несохраненный.

Кроме того, эта программа сможет восстановить потерянные файлы Word с жестких дисков вашего компьютера и другие внешние накопители, такие как SD-карта и USB-накопитель.

Помимо восстановления файлов Word, он также может восстанавливать другие виды данных, такие как фотографии, видео, аудиофайлы, электронные письма и так далее.

Действия по восстановлению утерянных файлов Word:

Шаг 1: Загрузите и установите восстановление данных

Win Скачать

Mac Скачать

Win Скачать

Mac Скачать

Шаг 2: выберите документ в качестве типа файла

Откройте программу, она спросит вас, что за авария привела к вашему файлу word. Установите флажок Я не знаю. Затем выберите Документ И выберите Далее кнопка. Он начнет сканирование.

Внимание: если вы пользователь Mac, вам нужно сначала отключить защиту целостности системы, иначе Data Recovery не сможет сканировать рабочий стол.

Шаг 3: сканирование потерянных файлов Word на ПК

Выберите диск, на котором хранился исчезнувший файл Word, и нажмите кнопку Scan кнопку.

Шаг 4: восстановить потерянный файл Word

Выберите форматы исчезнувших файлов Word на левой боковой панели, после чего будут показаны все потерянные файлы Word.

Когда вы найдете тот, который вы хотите, нажмите на его флажок, и Recover кнопка. Затем файлы будут представлены на вашем компьютере.