Программа подключения к удаленному рабочему столу не работает windows 7

Коллеги,

При запуске RDP-клиента на машине с Windows 7 Prof и логона на сервер 2008 R2 появляется окно с сообщением «Прекращена работа программы «Подключение к удаленному рабочему столу». После чего появляется окно с надписью «Программа «Подключение к удаленному
рабочему столу не работает» и единственной кнопкой «Закрыть окно». При нажатии на нее окно закрывается. Ситуация проявляется лишь на некоторых машинах с данной клиентской ОС. Подключения к терминальному серверу под управлением Win2003 работают нормально. С
чем это может быть связано?

Отчет об ошибке следующий:

Version=1

EventType=BEX

EventTime=129278273543234324

ReportType=2

Consent=1

UploadTime=129278273544170325

ReportIdentifier=e15b6874-b5da-11df-bd1c-506313ca8329

IntegratorReportIdentifier=e15b6873-b5da-11df-bd1c-506313ca8329

Response.BucketId=729556220

Response.BucketTable=5

Response.type=4

Sig[0].Name=Имя приложения

Sig[0].Value=mstsc.exe

Sig[1].Name=Версия приложения

Sig[1].Value=6.1.7600.16385

Sig[2].Name=Отметка времени приложения

Sig[2].Value=4a5bcaec

Sig[3].Name=Имя модуля с ошибкой

Sig[3].Value=StackHash_4c4a

Sig[4].Name=Версия модуля с ошибкой

Sig[4].Value=0.0.0.0

Sig[5].Name=Отметка времени модуля с ошибкой

Sig[5].Value=00000000

Sig[6].Name=Смещение исключения

Sig[6].Value=00000000

Sig[7].Name=Код исключения

Sig[7].Value=c0000005

Sig[8].Name=Данные исключения

Sig[8].Value=00000008

DynamicSig[1].Name=Версия ОС

DynamicSig[1].Value=6.1.7600.2.0.0.256.48

DynamicSig[2].Name=Код языка

DynamicSig[2].Value=1049

DynamicSig[22].Name=Дополнительные сведения 1

DynamicSig[22].Value=4c4a

DynamicSig[23].Name=Дополнительные сведения 2

DynamicSig[23].Value=4c4ad7529a34983b6293625c48169922

DynamicSig[24].Name=Дополнительные сведения 3

DynamicSig[24].Value=4c4a

DynamicSig[25].Name=Дополнительные сведения 4

DynamicSig[25].Value=4c4ad7529a34983b6293625c48169922

UI[2]=C:Windowssystem32mstsc.exe

UI[3]=Прекращена работа программы «Подключение к удаленному рабочему столу»

UI[4]=Windows может провести поиск способа устранения этой ошибки в Интернете.

UI[5]=Искать решение проблемы в Интернете и закрыть программу

UI[6]=Проверить наличие способа исправления ошибки в Интернете позднее и закрыть программу

UI[7]=Закрыть программу

LoadedModule[0]=C:Windowssystem32mstsc.exe

LoadedModule[1]=C:WindowsSYSTEM32ntdll.dll

LoadedModule[2]=C:Windowssystem32kernel32.dll

LoadedModule[3]=C:Windowssystem32KERNELBASE.dll

LoadedModule[4]=C:Windowssystem32ADVAPI32.dll

LoadedModule[5]=C:Windowssystem32msvcrt.dll

LoadedModule[6]=C:WindowsSYSTEM32sechost.dll

LoadedModule[7]=C:Windowssystem32RPCRT4.dll

LoadedModule[8]=C:Windowssystem32GDI32.dll

LoadedModule[9]=C:Windowssystem32USER32.dll

LoadedModule[10]=C:Windowssystem32LPK.dll

LoadedModule[11]=C:Windowssystem32USP10.dll

LoadedModule[12]=C:Windowssystem32ole32.dll

LoadedModule[13]=C:Windowssystem32OLEAUT32.dll

LoadedModule[14]=C:Windowssystem32SHELL32.dll

LoadedModule[15]=C:Windowssystem32SHLWAPI.dll

LoadedModule[16]=C:WindowsWinSxSx86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7600.16385_none_421189da2b7fabfcCOMCTL32.dll

LoadedModule[17]=C:Windowssystem32COMDLG32.dll

LoadedModule[18]=C:Windowssystem32CRYPT32.dll

LoadedModule[19]=C:Windowssystem32MSASN1.dll

LoadedModule[20]=C:Windowssystem32credui.dll

LoadedModule[21]=C:Windowssystem32Secur32.dll

LoadedModule[22]=C:Windowssystem32SSPICLI.DLL

LoadedModule[23]=C:Windowssystem32CRYPTUI.dll

LoadedModule[24]=C:Windowssystem32WINHTTP.dll

LoadedModule[25]=C:Windowssystem32webio.dll

LoadedModule[26]=C:Windowssystem32WINMM.dll

LoadedModule[27]=C:Windowssystem32NETAPI32.dll

LoadedModule[28]=C:Windowssystem32netutils.dll

LoadedModule[29]=C:Windowssystem32srvcli.dll

LoadedModule[30]=C:Windowssystem32wkscli.dll

LoadedModule[31]=C:Windowssystem32IMM32.DLL

LoadedModule[32]=C:Windowssystem32MSCTF.dll

LoadedModule[33]=C:Windowssystem32CRYPTBASE.dll

LoadedModule[34]=C:Windowssystem32uxtheme.dll

LoadedModule[35]=C:Windowssystem32SETUPAPI.dll

LoadedModule[36]=C:Windowssystem32CFGMGR32.dll

LoadedModule[37]=C:Windowssystem32DEVOBJ.dll

LoadedModule[38]=C:Windowssystem32CLBCatQ.DLL

LoadedModule[39]=C:Windowssystem32propsys.dll

LoadedModule[40]=C:Windowssystem32credssp.dll

LoadedModule[41]=C:Program FilesThinkPadBluetooth Softwarebtmmhook.dll

LoadedModule[42]=C:Windowssystem32PSAPI.DLL

LoadedModule[43]=C:Windowssystem32dwmapi.dll

LoadedModule[44]=C:Windowssystem32mstscax.dll

LoadedModule[45]=C:Windowssystem32MSACM32.dll

LoadedModule[46]=C:Windowssystem32VERSION.dll

LoadedModule[47]=C:Windowssystem32explorerframe.dll

LoadedModule[48]=C:Windowssystem32DUser.dll

LoadedModule[49]=C:Windowssystem32DUI70.dll

LoadedModule[50]=C:Windowssystem32WINTRUST.dll

LoadedModule[51]=C:Windowssystem32profapi.dll

LoadedModule[52]=C:Program FilesCommon Filesmicrosoft sharedinktiptsf.dll

LoadedModule[53]=C:Windowssystem32WindowsCodecs.dll

LoadedModule[54]=C:Windowssystem32apphelp.dll

LoadedModule[55]=C:Windowssystem32EhStorShell.dll

LoadedModule[56]=C:PROGRA~1MICROS~4Office12GR469A~1.DLL

LoadedModule[57]=C:PROGRA~1MICROS~4Office12GrooveUtil.DLL

LoadedModule[58]=C:Windowssystem32WININET.dll

LoadedModule[59]=C:Windowssystem32Normaliz.dll

LoadedModule[60]=C:Windowssystem32urlmon.dll

LoadedModule[61]=C:Windowssystem32iertutil.dll

LoadedModule[62]=C:WindowsWinSxSx86_microsoft.vc80.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.4927_none_d08a205e442db5b5MSVCR80.dll

LoadedModule[63]=C:PROGRA~1MICROS~4Office12GrooveNew.DLL

LoadedModule[64]=C:WindowsWinSxSx86_microsoft.vc80.atl_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.762_none_11ecb0ab9b2caf3cATL80.DLL

LoadedModule[65]=C:Windowssystem32CRYPTSP.dll

LoadedModule[66]=C:Windowssystem32rsaenh.dll

LoadedModule[67]=C:Windowssystem32MSImg32.dll

LoadedModule[68]=C:WindowsSystem32cscui.dll

LoadedModule[69]=C:WindowsSystem32CSCDLL.dll

LoadedModule[70]=C:Windowssystem32CSCAPI.dll

LoadedModule[71]=C:Windowssystem32ntshrui.dll

LoadedModule[72]=C:Windowssystem32slc.dll

LoadedModule[73]=C:Windowssystem32msls31.dll

LoadedModule[74]=C:Windowssystem32XmlLite.dll

LoadedModule[75]=C:Windowssystem32LINKINFO.dll

LoadedModule[76]=C:Windowssystem32RpcRtRemote.dll

LoadedModule[77]=C:Windowssystem32SearchFolder.dll

LoadedModule[78]=C:WindowsSystem32StructuredQuery.dll

LoadedModule[79]=C:Windowssystem32mssprxy.dll

LoadedModule[80]=C:Windowssystem32thumbcache.dll

LoadedModule[81]=C:Windowssystem32SHDOCVW.dll

LoadedModule[82]=C:Windowssystem32ieframe.DLL

LoadedModule[83]=C:Windowssystem32OLEACC.dll

LoadedModule[84]=C:Windowssystem32NetworkExplorer.dll

LoadedModule[85]=C:PROGRA~1MICROS~4Office12GRA32A~1.DLL

LoadedModule[86]=C:WindowsSystem32msxml3.dll

LoadedModule[87]=C:Windowssystem32ntmarta.dll

LoadedModule[88]=C:Windowssystem32WLDAP32.dll

LoadedModule[89]=C:Windowssystem32actxprxy.dll

LoadedModule[90]=C:Program FilesInternet Explorerieproxy.dll

LoadedModule[91]=C:Windowssystem32MPR.dll

LoadedModule[92]=C:WindowsSystem32drprov.dll

LoadedModule[93]=C:WindowsSystem32WINSTA.dll

LoadedModule[94]=C:WindowsSystem32ntlanman.dll

LoadedModule[95]=C:WindowsSystem32davclnt.dll

LoadedModule[96]=C:WindowsSystem32DAVHLPR.dll

LoadedModule[97]=C:WindowsWinSxSx86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.7600.16385_none_72fc7cbf861225cagdiplus.dll

LoadedModule[98]=C:Windowssystem32PortableDeviceApi.dll

LoadedModule[99]=C:Windowssystem32PortableDeviceTypes.dll

LoadedModule[100]=C:Windowssystem32EhStorAPI.dll

LoadedModule[101]=C:Windowssystem32aaclient.dll

LoadedModule[102]=C:Windowssystem32WS2_32.dll

LoadedModule[103]=C:Windowssystem32NSI.dll

LoadedModule[104]=C:WindowsSystem32HelpPaneProxy.dll

LoadedModule[105]=C:Windowssystem32SXS.DLL

LoadedModule[106]=C:Program FilesThinkPadBluetooth Softwarebtkeyind.dll

LoadedModule[107]=C:Program FilesLenovoHOTKEYhkvolkey.DLL

LoadedModule[108]=C:Windowssystem32dwmcore.dll

LoadedModule[109]=C:Windowssystem32d3d10_1.dll

LoadedModule[110]=C:Windowssystem32d3d10_1core.dll

LoadedModule[111]=C:Windowssystem32dxgi.dll

LoadedModule[112]=C:Windowssystem32NLAapi.dll

LoadedModule[113]=C:Windowssystem32IPHLPAPI.DLL

LoadedModule[114]=C:Windowssystem32WINNSI.DLL

LoadedModule[115]=C:Windowssystem32rasadhlp.dll

LoadedModule[116]=C:Windowssystem32WTSAPI32.dll

LoadedModule[117]=C:Windowssystem32msctfp.dll

LoadedModule[118]=C:Windowssystem32mswsock.dll

LoadedModule[119]=C:WindowsSystem32wshtcpip.dll

LoadedModule[120]=C:WindowsSystem32wship6.dll

LoadedModule[121]=C:Windowssystem32DNSAPI.dll

LoadedModule[122]=C:Windowssystem32authui.dll

LoadedModule[123]=C:Windowssystem32SAMCLI.DLL

LoadedModule[124]=C:Program FilesThinkPadBluetooth SoftwareBtwCP.dll

LoadedModule[125]=C:Windowssystem32WINSPOOL.DRV

LoadedModule[126]=C:Windowssystem32hid.dll

LoadedModule[127]=C:Windowssystem32bthprops.cpl

LoadedModule[128]=C:Windowssystem32WinSCard.dll

LoadedModule[129]=C:Windowssystem32SAMLIB.dll

LoadedModule[130]=C:WindowsSystem32shacct.dll

LoadedModule[131]=C:Windowssystem32rpchttp.dll

LoadedModule[132]=C:Windowssystem32msv1_0.DLL

LoadedModule[133]=C:Windowssystem32cryptdll.dll

LoadedModule[134]=C:Windowssystem32dhcpcsvc6.DLL

LoadedModule[135]=C:Windowssystem32dhcpcsvc.DLL

LoadedModule[136]=C:WindowsSystem32fwpuclnt.dll

LoadedModule[137]=C:Windowssystem32schannel.DLL

LoadedModule[138]=C:Windowssystem32ncrypt.dll

LoadedModule[139]=C:Windowssystem32bcrypt.dll

LoadedModule[140]=C:Windowssystem32bcryptprimitives.dll

LoadedModule[141]=C:Windowssystem32USERENV.dll

LoadedModule[142]=C:Windowssystem32GPAPI.dll

LoadedModule[143]=C:Windowssystem32tspkg.DLL

LoadedModule[144]=C:Windowssystem32MF.DLL

LoadedModule[145]=C:Windowssystem32ATL.DLL

LoadedModule[146]=C:Windowssystem32MFPlat.DLL

LoadedModule[147]=C:Windowssystem32AVRT.dll

LoadedModule[148]=C:Windowssystem32ksuser.dll

LoadedModule[149]=C:Windowssystem32quartz.dll

LoadedModule[150]=C:Windowssystem32MMDevAPI.DLL

LoadedModule[151]=C:Windowssystem32wdmaud.drv

LoadedModule[152]=C:Windowssystem32AUDIOSES.DLL

LoadedModule[153]=C:Windowssystem32msacm32.drv

LoadedModule[154]=C:Windowssystem32midimap.dll

LoadedModule[155]=C:Windowssystem32spoolDRIVERSW32X863KMUU51E5.DLL

LoadedModule[156]=C:Windowssystem32spooldriversw32x863KMFs51E5.dll

LoadedModule[157]=C:Windowssystem32spooldriversw32x863KMPE51E5.dll

LoadedModule[158]=C:Windowssystem32spooldriversw32x863KMPF51E5.dll

LoadedModule[159]=C:Windowssystem32spooldriversw32x863KMPO51E5.dll

LoadedModule[160]=C:Windowssystem32spooldriversw32x863KMWM51E5.dll

LoadedModule[161]=C:Windowssystem32spooldriversw32x863KM5E51E5.dll

LoadedModule[162]=C:Windowssystem32spooldriversw32x863KMPS51E5.dll

LoadedModule[163]=C:Windowssystem32spooldriversw32x863KMXL51E5.dll

LoadedModule[164]=C:Windowssystem32spooldriversw32x863KMRG51E5.dll

LoadedModule[165]=C:Windowssystem32spoolDRIVERSW32X863FXSUI.DLL

LoadedModule[166]=C:Windowssystem32spoolDRIVERSW32X863FXSWZRD.dll

LoadedModule[167]=C:Windowssystem32TAPI32.dll

LoadedModule[168]=C:Windowssystem32spoolDRIVERSW32X863FXSTIFF.dll

LoadedModule[169]=C:Windowssystem32spoolDRIVERSW32X863FXSRES.DLL

LoadedModule[170]=C:Windowssystem32spoolDRIVERSW32X863FXSAPI.DLL

LoadedModule[171]=C:Windowssystem32spoolDRIVERSW32X863FXSDRV.DLL

LoadedModule[172]=C:Windowssystem32spoolDRIVERSW32X863SDNT5UI.DLL

LoadedModule[173]=C:Windowssystem32spoolDRIVERSW32X863SDDM32.DLL

LoadedModule[174]=C:Windowssystem32spoolDRIVERSW32X863ZSPOOL.dll

LoadedModule[175]=C:Windowssystem32spoolDRIVERSW32X863ZGDI32.dll

LoadedModule[176]=C:Windowssystem32spoolDRIVERSW32X863ZTAG32.dll

LoadedModule[177]=C:Windowssystem32spoolDRIVERSW32X863SDDMUI.DLL

LoadedModule[178]=C:Windowssystem32spoolDRIVERSW32X863SR32.dll

LoadedModule[179]=C:Windowssystem32spoolDRIVERSW32X863SDhp1010.DLL

State[0].Key=Transport.DoneStage1

State[0].Value=1

FriendlyEventName=Остановка работы

ConsentKey=BEX

AppName=Подключение к удаленному рабочему столу

AppPath=C:Windowssystem32mstsc.exe

Удаленный рабочий стол – очень полезная функция Windows 10, которая позволяет нам управлять нашим компьютером с другого устройства.

Конечно, для работы требуется подключение к Интернету, поэтому, если ваш компьютер не подключен к Интернету должным образом, вы не сможете использовать эту функцию.

Однако даже некоторые другие факторы могут привести к тому, что удаленный рабочий стол перестанет работать, и мы поговорим об этих проблемах и их решениях в этой статье.

Как решить проблемы с удаленным рабочим столом в Windows 10

Удаленный рабочий стол является полезной функцией, однако могут возникнуть проблемы с ним. Говоря о проблемах, многие пользователи сообщили о следующих проблемах:

• Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру по одной из этих причин. Windows 10 – Иногда на компьютере может появиться это сообщение об ошибке. Если вы столкнулись с этой проблемой, обязательно попробуйте все решения из этой статьи.
• RDP-клиент Windows 10 не работает . Иногда RDP-клиент вообще не работает на вашем ПК. Это может быть связано с конфигурацией вашей системы. Чтобы это исправить, убедитесь, что вы используете частную сеть.
• RDP: этот компьютер не может подключиться к удаленному компьютеру . Это еще одна распространенная проблема с RDP. Чтобы устранить эту проблему, обязательно проверьте антивирус и брандмауэр.
• Удаленный рабочий стол не работает после обновления Windows 10 . Иногда проблемы с удаленным рабочим столом могут возникать после установки обновления Windows. Чтобы устранить проблему, просто удалите обновление, и проблема будет исправлена.
• Невозможно подключиться к удаленному ПК , проверьте, включен ли удаленный рабочий стол . Это еще одна распространенная проблема с удаленным рабочим столом. Тем не менее, вы должны быть в состоянии решить проблему, используя одно из наших решений.
• Учетные данные удаленного рабочего стола Windows 10 не работали – Если вы столкнулись с этой ошибкой на своем ПК, вы можете исправить ее, просто удалив сохраненные учетные данные.
• Удаленный рабочий стол не может соединиться с ошибкой, срок действия сертификата недействителен, за отведенное время . При попытке использовать функцию удаленного рабочего стола могут возникать различные ошибки. Тем не менее, вы сможете исправить их, используя одно из наших решений.
• Удаленный рабочий стол не подключается через Интернет . Это еще одна проблема, связанная с функцией удаленного рабочего стола. Если удаленный рабочий стол не может подключиться, обязательно проверьте настройки брандмауэра и антивируса.

Существует несколько причин проблем с удаленным рабочим столом в Windows 10: ограниченное сетевое соединение, недостаточно памяти и неправильные настройки брандмауэра.

Поэтому, если вы не можете подключиться к удаленному рабочему столу в Windows 10, убедитесь, что на вашем компьютере нет вышеуказанных проблем.

Центр обновления Windows блокирует удаленный рабочий стол? Все не так страшно, как кажется! Обратитесь к нашему руководству, чтобы решить проблему!

Решение 1. Проверьте подключение к интернету

Как я уже сказал, для удаленного рабочего стола требуется соединение с другим устройством. Итак, проверьте, все ли в порядке с вашим подключением к интернету.

Если вы обнаружите, что у вас есть проблемы с подключением к Интернету, ознакомьтесь с нашими статьями о проблемах с Интернетом и ограниченным подключением к Интернету в Windows 10, и вы можете найти решение.

Решение 2 – Изменить настройки брандмауэра

Брандмауэр Windows также является одной из наиболее распространенных причин проблем с удаленным рабочим столом. Если удаленный рабочий стол заблокирован брандмауэром, вы не сможете подключить его к другому устройству.

Чтобы проверить, заблокирован ли брандмауэр Windows удаленный рабочий стол, выполните следующие действия:

1. Перейдите в Поиск , введите брандмауэр и откройте Брандмауэр Защитника Windows .
   
2. Перейдите на Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows .
   
3. Нажмите Изменить настройки .
   
4. Найдите Удаленный рабочий стол , проверьте его и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   

Теперь попробуйте подключить свои компьютеры через удаленный рабочий стол, и он должен работать.

Удаленный рабочий стол не включен в брандмауэре по умолчанию, поэтому, если вы запускаете удаленный рабочий стол в первый раз, необходимо разрешить его через брандмауэр Windows.

Помимо брандмауэра, важно проверить, не блокирует ли ваш антивирус функцию удаленного рабочего стола. Иногда антивирус может мешать работе вашей системы и препятствовать нормальной работе этой функции.

В некоторых случаях вам может потребоваться удалить антивирус, чтобы решить эту проблему.Если вы ищете новый антивирус, совместимый с удаленным рабочим столом, рекомендуем вам воспользоваться Bitdefender .

Этот антивирус в настоящее время занимает первое место в мире и предлагает отличную защиту и множество функций, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам защитить его с помощью ПК.

Он также прекрасно работает с Windows 10, поэтому он не будет мешать другим процессам и приложениям, создавая проблемы.

• Получить сейчас Bitdefender 2019 (специальная скидка 35%)

Решение 3. Проверьте, разрешены ли удаленные подключения

Точно так же, как вам нужно разрешить удаленный рабочий стол через брандмауэр, вам также необходимо разрешить удаленные подключения на вашем компьютере, если вы впервые используете эту функцию.

Чтобы включить удаленные подключения на компьютере с Windows 10, выполните следующие действия.

1. Перейдите в Поиск, введите параметры удаленного доступа и откройте Разрешить удаленные подключения к компьютеру .
   
2. Установите флажок Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   

Удаленные подключения теперь включены, и вы должны попытаться подключиться снова. Мы также заметили еще одну возможную проблему, которая может помешать использованию удаленного рабочего стола.

Если компьютер, к которому вы хотите подключиться удаленно, находится в спящем режиме или в режиме гибернации, подключение будет невозможным, поэтому проверьте, не включен ли компьютер, и попробуйте снова подключиться.

Удаленное соединение заблокировано? Вот лучшие советы по решению проблемы!

Решение 4 – Используйте стороннее приложение

Если вы все еще не можете решить проблему с удаленным рабочим столом на вашем ПК, возможно, вас заинтересует стороннее решение.

Существует множество отличных сторонних приложений для дистанционного управления, которые удобны и просты в использовании.

Если вы ищете стороннее программное обеспечение для дистанционного управления, обязательно попробуйте Mikogo .

Это простое в использовании приложение, позволяющее вам совместно использовать экран с несколькими участниками и настраивать сеансы несколькими способами: от выбора скорости передачи до приостановки сеансов.

• Загрузите программу Mikogo с официальной веб-страницы .

Решение 5. Удалите свои учетные данные с удаленного рабочего стола

По словам пользователей, иногда Remote Desktop не может подключиться из-за проблем с вашими учетными данными. Однако эту проблему можно устранить, просто удалив сохраненные учетные данные. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите удаленный рабочий стол . Нажмите Подключение к удаленному рабочему столу в меню.
   
2. Когда откроется окно Подключение к удаленному рабочему столу , перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите Настройки .
   
3. Теперь нажмите Удалить учетные данные .

После удаления ваших учетных данных проверьте, сохраняется ли проблема. Многие пользователи сообщили, что это решение решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 6 – Отключить пользовательское масштабирование

Если удаленный рабочий стол не будет подключен, проблема может быть связана с пользовательским масштабированием. Многие пользователи используют настраиваемое масштабирование на больших мониторах, но иногда эта функция может вызвать проблемы с удаленным рабочим столом.

Однако это можно исправить, просто отключив пользовательское масштабирование. Чтобы сделать это, просто сделайте следующее:

1. Откройте Настройки приложения . Это можно сделать, просто нажав сочетание клавиш Windows Key + I .
2. Открыв приложение “Настройки” , перейдите в раздел Система .
   
3. Если пользовательское масштабирование включено, вы должны увидеть сообщение Пользовательский масштабный коэффициент установлен . Нажмите Отключить пользовательское масштабирование и выйти .
   

После того, как вы снова войдете в систему, для масштабирования должно быть установлено значение по умолчанию, и все проблемы с удаленным рабочим столом будут решены. Многие пользователи сообщили, что это решение работает для них, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам попробовать его.

Решение 7. Внесите изменения в свой реестр

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, внеся одно небольшое изменение в ваш реестр. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК , чтобы запустить редактор реестра.
   
2. На левой панели перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client . На правой панели щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите Создать> Значение DWORD (32-разрядное) .Введите RDGClientTransport в качестве имени нового DWORD.
   
3. Дважды нажмите только что созданный RDGClientTransport DWORD, чтобы открыть его свойства. Установите для Значения данных значение 1 и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.

После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема. Это может быть немного продвинутое решение, но многие пользователи сообщают, что оно работает для них, поэтому вы можете попробовать его.

Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.

Решение 8. Добавьте IP-адрес и имя сервера в файл hosts

Несколько пользователей сообщили, что им не удалось использовать удаленный рабочий стол из-за файла hosts. По их словам, для решения этой проблемы вам нужно вручную добавить IP-адрес и имя сервера в файл hosts на вашем ПК.

Для этого перейдите в каталог C : : WindowsSystem32Driversetc и отредактируйте файл hosts с помощью Блокнота .

Помните, что файл hosts – это системный файл, поэтому, если вы хотите изменить его, вам потребуются права администратора.

Для получения дополнительной информации о том, как изменить ваш файл hosts и получить права администратора, мы настоятельно рекомендуем проверять Access denied при редактировании статьи из файла hosts.

После того, как вы внесете изменения в ваш файл hosts, проблема с удаленным рабочим столом должна быть решена.

Решение 9. Проверьте, включен ли порт 3389

Если удаленный рабочий стол не подключается, возможно, проблема в брандмауэре. Ваш брандмауэр может блокировать определенные порты для защиты вашего ПК, но иногда ваш брандмауэр может заблокировать определенные порты по ошибке.

Например, порт 3389 используется удаленным рабочим столом, и если ваш брандмауэр блокирует этот порт, вы вообще не сможете использовать эту функцию.

Если этот порт включен, но проблема все еще появляется, попробуйте отключить и включить брандмауэр. Иногда быстрая перезагрузка брандмауэра может решить проблему, поэтому вы можете попробовать это.

Не удается сбросить брандмауэр? Мы получили ваше полное руководство о том, как это сделать!

Решение 10 – Измените ваше соединение с публичного на частное

Чтобы защитить ваш компьютер, удаленные подключения отключены, если вы используете общедоступное подключение. Однако вы можете легко переключиться на частное соединение, выполнив следующие действия:

1. Нажмите значок сети в правом нижнем углу панели задач и выберите сетевое подключение. В нашем случае имя сетевого подключения Сеть , но оно может отличаться на вашем ПК.
   
2. Нажмите на название вашего сетевого подключения.
   
3. Выберите Личный в качестве профиля своей сети.
   

После этого проблема с удаленным рабочим столом должна быть полностью решена.

Вот и все, я надеюсь, что по крайней мере некоторые из этих решений помогли вам с проблемами подключения к удаленному рабочему столу в Windows 10.

Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, просто зайдите в раздел комментариев ниже, и мы постараемся помочь вам в дальнейшем.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Здравствуйте, подскажите такая проблема, есть маленькая локальная сеть, недоменная, в ней компы с Win7 и Win10, на одном из компов с Win7 — все работало всегда нормально, а именно подключения по RDP к другим компам и тут вдруг без видимых причин RDP работать перестал — т.е. на этом компе с Win7 жамкаю по значку созданного соединения RDP с другим компом — выскакивает окошко ввода пароля для соединения, как и раньше, т.к. пароль в соединении у меня не сохранен, ввожу пароль окошко исчезает и все, и ничего не происходит больше, ни сообщений об ошибках ни о попытках установления соединения, т.е. оно просто исчезает и все, причем не важно какой пароль ввести — правильный или нет — оно в любом случае просто исчезает без всяких последствий, пробовал заново создавать соединение — результат тот же, причем с любого другого компа на на этот комп, с Win7, по RDP заходит без проблем, можно ли это как то исправить?

• 
  Вопрос задан

  более двух лет назад
  

• 2754 просмотра

Прекращена работа программы подключение к удаленному рабочему столу windows 7

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Кто знает почему такое происходит и как исправить

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: mstsc.exe
Версия приложения: 6.1.7601.17514
Отметка времени приложения: 4ce7ab44
Имя модуля с ошибкой: StackHash_423a
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.18247
Отметка времени модуля с ошибкой: 521eaf24
Код исключения: c0000374
Смещение исключения: 00000000000c4102
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 423a
Дополнительные сведения 2: 423adab2099b2868015cb9460891eb88
Дополнительные сведения 3: 3fae
Дополнительные сведения 4: 3fae1d196d2f2c89d8667039b0b2c43f

» width=»100%» style=»BORDER-RIGHT: #719bd9 1px solid; BORDER-LEFT: #719bd9 1px solid; BORDER-BOTTOM: #719bd9 1px solid» cellpadding=»6″ cellspacing=»0″ border=»0″>

Сообщения: 10692
Благодарности: 2886

Создайте новую административную уч. запись и проверьте подключение.
Если проблема не наблюдается, Вы можете попробовать удалить файлы кэша растрового изображения,
а также файл default.rdp в проблемной учетной записи.

Если проблема сохраняется в новой уч. записи:
———-
1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:windowsLogsCBS CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.
———-
И cделайте дамп памяти процесса:

1. Скачайте ProcDump и распакуйте в C: ProcDump (создайте заранее папку)
2. Запустите командную строку от имени Администратора и выполните

Источник

Если удаленный рабочий стол между Windows 7 и Windows 10 перестал работать

Кое-кто из пользователей «семерки» по-прежнему не собирается переходить на Windows 10. Вопреки всем стараниям Microsoft, где активно работают над тем, чтобы с мотивацией у «отстающих» все было в полном порядке. Так что, если почему-то не получается подключиться с компа на Windows 7 к компу на Windows 10 через «удаленный рабочий стол».

… то бишь, через Remote Desktop Connection (а точнее, через Remote Desktop Protocol), то это теперь тоже весьма серьезный повод задуматься.

Не факт, конечно, что данная проблема тоже является элементом «заботы» разработчика о своих пользователях. Однако, судя по отзывам последних, её актуальность давеча, скажем так, начала несколько повышаться. Впрочем, в конспирологию вдаваться вряд ли стоит. Потому сейчас просто расскажем о том.

что делать, когда удаленный рабочий стол между Windows 7 и Windows 10 перестал работать

#1 — проверяем текущее состояние службы удаленного доступа на ПК с Windows 7:

#2 — обновляем версию ОС на ПК с Windows 10

…по той простой причине, что некоторые обновления Windows могут влиять на работу Протокола удалённого рабочего стола (RDP) не самым лучшим образом (как KB4103721 в свое время, к примеру).

Поэтому если этот самый протокол нормально не работает или вообще никак не работает, то есть смысл проверить Центр обновления Windows 10 на предмет наличия очередного апдейта.

Процедура стандартная: «Пуск» > «Параметры» > «Обновление и безопасность» > кнопка «Проверка наличия обновлений» (или «Установить…», если комп уже сам скачал все апдейты).

Источник

Устранение неполадок с подключениями к Удаленному рабочему столу

Выполните приведенные ниже действия, если клиенту Удаленного рабочего стола не удается подключиться к удаленному рабочему столу, и отсутствуют сообщения или другие признаки, по которым можно определить причину.

Проверка состояния протокола RDP

Проверка состояния протокола RDP на локальном компьютере

Сведения о том, как проверить и изменить состояние протокола RDP на локальном компьютере, см. в разделе How to enable Remote Desktop (Как включить удаленный рабочий стол).

Проверка состояния протокола RDP на удаленном компьютере

В точности следуйте инструкциям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем редактировать реестр, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае ошибки.

Чтобы проверить и изменить состояние протокола удаленного рабочего стола на удаленном компьютере, используйте подключение сетевого реестра:

Проверка блокировки объектом групповой политики протокола RDP на локальном компьютере

Если не удается включить протокол RDP в пользовательском интерфейсе или для fDenyTSConnections возвращается значение 1 после его изменения, объект групповой политики может переопределять параметры на уровне компьютера.

Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на локальном компьютере, откройте окно командной строки с правами администратора и введите следующую команду:

Когда команда будет выполнена, откройте файл gpresult.html. Выберите Конфигурация компьютераАдминистративные шаблоныКомпоненты WindowsСлужбы удаленных рабочих столовУзел сеансов удаленных рабочих столовПодключения и найдите политику Разрешить пользователям удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.

Если для параметра этой политики задано значение Включено, групповая политика не блокирует подключения по протоколу RDP.

Если же для параметра этой политики задано значение Отключено, проверьте результирующий объект групповой политики. Ниже показано, какой объект групповой политики блокирует подключения по протоколу RDP.

Проверка блокировки объектом групповой политики протокола RDP на удаленном компьютере

Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на удаленном компьютере, нужно выполнить почти такую же команду, что и для локального компьютера.

Изменение блокирующего объекта групповой политики

Эти параметры можно изменить в редакторе объектов групповой политики (GPE) и консоли управления групповыми политиками (GPM). Дополнительные сведения об использовании групповой политики см. в статье Advanced Group Policy Management (Расширенное управление групповыми политиками).

Чтобы изменить блокирующую политику, используйте один из следующих методов.

Проверка состояния служб RDP

На локальном компьютере (клиентском) и удаленном компьютере (целевом) должны быть запущены следующие службы:

Для локального или удаленного управления службами можно использовать оснастку MMC. Вы также можете использовать PowerShell для управления службами в локальном или удаленном расположении (если удаленный компьютер настроен для приема удаленных командлетов PowerShell).

На любом компьютере запустите одну или обе службы, если они запущены.

Если вы запускаете службу удаленных рабочих столов, нажмите кнопку Да, чтобы служба перенаправителя портов пользовательского режима служб удаленного рабочего стола перезапустилась автоматически.

Проверка состояния прослушивателя протокола RDP

В точности следуйте инструкциям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем редактировать реестр, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае ошибки.

Проверка состояния прослушивателя RDP

Для выполнения этой процедуры используйте экземпляр PowerShell с разрешениями администратора. На локальном компьютере также можно использовать командную строку с разрешениями администратора. Но для этой процедуры используется PowerShell, так как одни и те же командлеты выполняются локально и удаленно.

Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, выполните следующий командлет:

Введите qwinsta.

Если в списке содержится rdp-tcp с состоянием Listen, прослушиватель протокола удаленного рабочего стола работает. Перейдите к разделу Проверка порта прослушивателя протокола RDP. В противном случае перейдите к шагу 4.

Экспортируйте конфигурацию прослушивателя RDP с рабочего компьютера.

Чтобы импортировать конфигурацию прослушивателя протокола RDP, откройте окно PowerShell с разрешениями администратора на затронутом компьютере (или откройте окно PowerShell и подключитесь к этому компьютеру из удаленного расположения).

Чтобы создать резервную копию для существующей записи реестра, воспользуйтесь таким командлетом:

Чтобы удалить резервную копию для существующей записи реестра, воспользуйтесь таким командлетом:

Чтобы импортировать новую запись реестра и перезапустить службу, воспользуйтесь такими командлетами:

Замените именем экспортированного REG-файла.

Проверьте конфигурацию, попытавшись еще раз подключиться к удаленному рабочему столу. Если подключиться все равно не удается, перезагрузите затронутый компьютер.

Проверка состояния самозаверяющего сертификата протокола RDP

Проверка разрешений для папки MachineKeys

Проверка порта прослушивателя протокола RDP

На локальном компьютере (клиентском) и удаленном компьютере (целевом) прослушиватель протокола RDP должен ожидать передачи данных через порт 3389. Другие приложения не должны использовать этот порт.

В точности следуйте инструкциям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем редактировать реестр, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае ошибки.

Чтобы проверить или изменить порт протокола RDP, используйте редактор реестра:

Для управления службами удаленного рабочего стола можно использовать другой порт. Но мы не рекомендуем делать это. В этой статье не описано, как устранять проблемы, связанные с этим типом конфигурации.

Проверка того, что другое приложение не пытается использовать тот же порт

Для выполнения этой процедуры используйте экземпляр PowerShell с разрешениями администратора. На локальном компьютере также можно использовать командную строку с разрешениями администратора. Но для этой процедуры используется PowerShell, так как одни и те же командлеты выполняются локально и удаленно.

Введите следующую команду:

Найдите запись для TCP-порта 3389 (или назначенного RDP-порта) с состоянием Ожидает вызова.

Идентификатор процесса службы или процесса, использующих этот порт, отобразится в столбце «Идентификатор процесса».

Чтобы определить, какое приложение использует порт 3389 (или назначенный порт протокола RDP), введите следующую команду:

Найдите запись для номера процесса, связанного с портом (в выходных данных netstat). Службы или процессы, связанные с этим идентификатором процесса, отобразятся в столбце справа.

Если порт используется приложением или службой, отличающейся от служб удаленных рабочих столов (TermServ.exe), устранить конфликт можно с помощью одного из следующих методов:

Проверка блокировки порта протокола RDP брандмауэром

С помощью средства psping проверьте, доступен ли затронутый компьютер через порт 3389.

Перейдите на другой компьютер, на котором такая проблема не возникает, и скачайте psping отсюда: https://live.sysinternals.com/psping.exe.

Откройте окно командной строки с правами администратора, перейдите в каталог, где установлено средство psping, и введите следующую команду:

Проверьте выходные данные команды psping на наличие таких результатов:

Запустите psping на нескольких компьютерах, чтобы проверить возможность подключения к затронутому компьютеру.

Проверьте, блокирует ли этот компьютер подключения от всех остальных компьютеров, некоторых других компьютеров или только одного компьютера.

Рекомендуемые дальнейшие действия:

Источник

Прекращена работа программы подключение к удаленному рабочему столу windows 7

Общие обсуждения

Я купил ультрабук ASUS с предустановленной ОС Windows 8.0 64-разрядн. домашняя для одного языка.

После бесплатного обновления до WIN 10 не сразу, через приблизительно месяц, перестало запускаться подключение к удаленному рабочему столу:

через несколько секунд появляется сообщение «Программа «Подключение к удаленному рабочему столу» не работает.

Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Windows закроет эту программу, а если есть известный способ устранения проблемы, уведомит вас об этом».

В чем может быть причина?

Все ответы

я бы проверил для начала:

1) отключил firewall+защитник windows и/или антивирусный продукт как предустановленный(чаще всего mcafee) так и установленного вами.

а)если помогло, отключение firewall и/или защитника windows и есть установленный антивирусный продукт с лицензией, то оставляем его

б)если помогло отключение антивирусного продукта (проверьте установлен только 1 антивирусный продукт или 2, если 2 то удалите 1), значит к производителю продукта (надо настроить)

2) если выше указанное не помогло, то обновляем bios и драйвера используя сайт производителя оборудования.

Источник

Прекращена работа программы подключение к удаленному рабочему столу windows 7

Для доступа к настройкам удаленного рабочего стола, нужно зайти в «Меню пуск» или «Проводник Windows» (т.е. в любую открытую папку), нажать правой кнопкой мыши на «Компьютер» и выбрать «Свойства«, слева в открывшемся окне выбрать «Настройка удаленного доступа«, нажать на вкладку «Удаленный доступ» и выбрать нужную позицию. Нажать кнопки «Применить» и «ОК«.

. Обязательно на удаленном компьютере должен быть отключен спящий режим в разделе «Электропитание» и у учетной записи того пользователя, на удаленный рабочий стол которого выполняется вход, должен быть настроен пароль, т.е. учетная запись должна быть защищена паролем.

то необходимо очистить кэш клиентской лицензии. Для этого необходимо зайти в «Редактор реестра«. Для входа в него нужно нажать комбинацию клавиш Windows + R, ввести в строку «Открыть«, команду regedit и нажать «ОК«. Раскрыть в реестре ветку HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft. Найти и удалить полностью раздел MSLicensing. При следующем подключении клиента к серверу будет получена новая лицензия и удаленный рабочий стол снова будет доступен.

Далее, нажать правой кнопкой мыши на «Правила для входящих подключений«

и в появившемся меню нажать на «Создать правило. «.

В окне «Тип правила» поставить радиоточку в позиции «Для порта» и нажать «Далее«.

В следующем окне «Действие«, оставить всё без изменения и нажать на кнопку «Далее«.

В окне «Профиль«, также нажать на кнопку «Далее«.

В следующем окне «Имя«, указать любое имя для правила, например RDP-5478 и нажать на кнопку «Готово«.

Теперь необходимо перезагрузить компьютер, чтобы все изменения вступили в силу.

На клиентских компьютерах, никаких изменений производить не требуется.

. Измененный адрес порта не работает на Windows XP и более ранних ОС.

Источник

Невозможно подключиться к удаленному ПК

Проблема, о которой пойдет речь, возникает при попытке получить доступ к другому ПК или серверу с помощью встроенного в Windows RDP-клиента. Мы его знаем под именем «Подключение к удаленному рабочему столу».

Данная ошибка возникает по нескольким причинам. Далее мы подробнее поговорим о каждой и приведем способы решения.

Читайте также: Подключение к удаленному компьютеру

Причина 1: Отключение удаленного управления

В некоторых случаях пользователи или системные администраторы выключают возможность удаленного подключения в настройках системы. Делается это в целях повышения безопасности. При этом изменяются некоторые параметры, отключаются службы и компоненты. Ниже приведена ссылка на статью, описывающую данную процедуру. Для того чтобы обеспечить удаленный доступ, необходимо включить все опции, которые мы в ней отключали.

Подробнее: Отключаем удаленное управление компьютером

Локальные групповые политики

На обоих компьютерах также необходимо проверить, не отключен ли компонент RDP в настройках локальных групповых политик. Данная оснастка присутствует только в профессиональных, максимальных и корпоративных редакциях ОС Windows, а также в серверных версиях.

1. Для доступа к оснастке вызываем строку «Выполнить» комбинацией клавиш Windows+R и прописываем команду

   gpedit.msc

   

2. В разделе «Конфигурация компьютера» открываем ветку с административными шаблонами, а затем «Компоненты Windows».

   

3. Далее по очереди раскрываем папки «Службы удаленных рабочих столов», «Узел сеансов удаленных рабочих столов» и кликаем по подпапке с настройками подключений.

   

4. В правой части окна дважды кликаем по пункту, разрешающему удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.

   

5. Если параметр имеет значение «Не задано» или «Включить», то ничего не предпринимаем, в противном случае ставим переключатель в нужное положение и жмем «Применить».

   

6. Перезагружаем машину и пробуем получить удаленный доступ.

Причина 2: Отсутствие пароля

Если на целевом компьютере, а точнее, на учетной записи того пользователя, по которым мы входим в удаленную систему, не установлена защита по паролю, то подключение выполнить не удастся. Для того чтобы исправить ситуацию, необходимо создать пароль.

Подробнее: Устанавливаем пароль на компьютер

Причина 3: Спящий режим

Спящий режим, включенный на удаленном ПК, может воспрепятствовать нормальному соединению. Решение здесь простое: необходимо отключить данный режим.

Подробнее: Как отключить спящий режим на Windows 10, Windows 8, Windows 7

Причина 4: Антивирус

Еще одной причиной невозможности подключения может стать антивирусное программное обеспечение и входящий в его состав брандмауэр (файервол). Если такой софт установлен на целевом ПК, то его необходимо временно отключить.

Подробнее: Как отключить антивирус

Причина 5: Обновление безопасности

Данное обновление под номером KB2992611 призвано закрыть одну из уязвимостей Windows, связанную с шифрованием. Варианта исправления ситуации два:

• Полное обновление системы.
• Удаление этого апдейта.

Подробнее:
Как обновить систему Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP
Как удалить обновление в Windows 10, Windows 7

Причина 6: Сторонние программы для шифрования

Некоторые программы, такие, как, например, КриптоПро, могут стать причиной возникновения ошибки удаленного подключения. Если вы пользуетесь подобным софтом, то его необходимо удалить с компьютера. Для этого лучше использовать Revo Uninstaller, так как кроме простого удаления нам еще придется почистить систему от оставшихся файлов и параметров реестра.

Подробнее: Как с компьютера удалить неудаляемую программу

Если без использования криптографического софта обойтись нельзя, то после удаления установите самую последнюю версию. Обычно такой подход помогает решить проблему.

Альтернативное решение: Программы для удаленного подключения

Если инструкции, приведенные выше, не помогли решить проблему, то обратите внимание на сторонние программы для удаленного управления компьютерами, например, TeamViewer. Его бесплатная версия обладает достаточным функционалом для полноценной работы.

Подробнее: Обзор программ для удаленного администрирования

Заключение

Причин, приводящих к невозможности выполнения подключения к удаленному рабочему столу с помощью RDP-клиента, великое множество. Мы привели способы устранения самых распространенных из них и, чаще всего, этого бывает достаточно. В случае повторного появления ошибки сэкономьте свое время и нервы, воспользовавшись сторонним клиентом, если такое возможно.

Почему не работает удаленный рабочий стол Windows

     Удаленный рабочий стол RDP (Remote Desktop Protocol — протокол удалённого рабочего стола), есть только в профессиональной, максимальной, корпоративной и серверной редакции Windows. Находится по пути «Меню пуск«, «Все программы«, «Стандартные«.

     Также запускается из поиска программ или командной строки с помощью команды mstsc.exe.
     Обычно достаточно для включения удаленного рабочего стола установить радиокнопку у позиции «Разрешать подключения от компьютеров с любой версией удаленного рабочего стола (опаснее)» или «Разрешить подключаться только с компьютеров, на которых работает удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети«, с соответствующими настройками для сети. Если требуется предоставить доступ другому пользователю, то нужно выбрать пользователя (администратору уже предоставляется доступ по умолчанию).

     Очень часто бывает, когда удаленный рабочий стол работал, но по каким-то причинам вдруг перестает работать. Основными причинами этого, является установка обновлений операционной системы, различных приложений (особенно антивирусных) и установка ПО для ключей криптозащиты.

     Для возобновления работы удаленного рабочего стола, необходимо проверить:

     1. Разрешен ли удаленный рабочий стол на вкладке «Удаленный доступ«, путь к которой описан выше.

     2. Не отключен ли компонент «Разрешать удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов» на обоих компьютерах. Для этого необходимо зайти в «Редактор локальной групповой политики«. Для входа нужно нажать комбинацию клавиш Windows + R, далее ввести в строку «Открыть«, команду gpedit.msc и нажать на клавиатуре клавишу «Enter«. В появившемся окне «Редактор локальной групповой политики«, раскрыть ветку «Конфигурация компьютера«, «Административные шаблоны«, «Компоненты Windows«, «Службы удаленных рабочих столов«, «Узел сеансов удаленных рабочих столов«. Нажать на папку «Подключения» и в правой части окна кликнув два раза мышкой, открыть строку «Разрешать удаленное подключение служб удаленных рабочих столов«.

     В появившемся окне, радиокнопка должна стоять в позиции «Не задано» либо «Включить«. Если ее там нет — поставить и нажать на кнопки «Применить» и «ОК«.

     3. Не блокирует ли подключение антивирусная программа на удаленном компьютере. Например антивирус «Аваст» блокирует удаленный рабочий стол при включенном брандмауэре с профилем «Общедоступная сеть«. Если переключить на профиль «Частная сеть«, то удаленный рабочий стол будет работать. Можно отключить брандмауэр «Аваста» и пользоваться встроенным в Windows. Или добавить удаленный рабочий стол в исключения антивирусной программы.

     4. Открыта ли переадресация в роутере с порта на порт TCP 3389 (Используется по умолчанию для удаленного рабочего стола Windows) и не блокируется ли в нем такое соединение.

     5. Если появляется сообщение «Удаленный сеанс отключен, поскольку для данного компьютера отсутствуют клиентские лицензии удаленного рабочего стола. Обратитесь к администратору сервера.«,