Произошла неустранимая ошибка при выполнении программы sysprep windows 10

Произошла неустранимая ошибка при выполнении sysprep

Появляется она в момент запуска, при этом пользователь видит окошко с сообщением «Произошла неустранимая ошибка при выполнении sysprep». Так вот, основная и самая распространенная ее причина — срабатывание ограничения на количество запусков.

Дело в том, что запустить Sysprep с последующим сбросом системных данных можно только три раза. Четвертый запуск средства Sysprep скорее всего приведет к описанной неустранимой ошибке. Чтобы ее исправить, необходимо применить несложный твик реестра. Откройте редактор Regedit и перейдите к этому ключу:

HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/SoftwareProtectionPlatform

Если правка реестра не принесла результатов, придется действовать более решительно, переустановив службу координатора распределенных транзакций MSDTC. Для этого в запущенной от имени администратора командной строке последовательно выполняем эти две команды:

• msdtc -uninstall

Затем перезагружаем на всякий случай компьютер и пробуем запустить Sysprep повторно. По идее, утилита должна стартовать без ошибок.

В конце статьи замечу, что работе Sysprep могут мешать антивирусы, а также программы DAEMON Tools, Alcohol 120%, UltraISO, об этом я писал в этой статье. 

О том, как использовать Sysprep при переносе Windows написано здесь.

Sysprep – это средство подготовки системы, предназначенное для развертывания Windows, и этот инструмент обычно используется для подготовки операционной системы к клонированию или восстановлению диска. Это продвинутый инструмент, и, к сожалению, пользователи Windows 10 сообщали об определенных ошибках с sysprep.

Но сначала, вот еще несколько примеров этой проблемы:

• Неустранимая ошибка Sysprep в Windows 10
• Сбой sysprep в Windows 10
• Sysprep Windows 10 1803 . Это одна из самых распространенных проблем, связанных с sysprep, с которыми вы можете столкнуться в Windows 10.
• Sysprep Windows 10 store store . Приложения Windows 10 также могут вызывать некоторые ошибки sysprep.
• Sysprep не удалось проверить вашу установку Windows 1709 . Это еще одно распространенное сообщение об ошибке, связанное с sysprep, и вы можете устранить его, используя решения, перечисленные ниже.
• Windows 10 sysprep не удаляет приложения для текущего пользователя –

Исправьте ошибки Windows 10 sysprep

Содержание .

1. Используйте PowerShell, чтобы удалить пакет и удалить подготовку
2. Остановите службу tiledatamodelsvc
3. Использовать редактор реестра
4. Удалите антивирусное программное обеспечение
5. Загрузите последнюю версию Windows 10 и используйте ее для sysprep
6. Запустить сканирование SFC
7. Запустите DISM

Как исправить проблемы с sysprep в Windows 10

Решение 1. Используйте PowerShell для удаления пакета и удаления ресурсов

В одной из наших предыдущих статей мы объяснили, что такое PowerShell и что он может делать, поэтому, если вы хотите узнать больше об этом инструменте, мы предлагаем вам прочитать эту статью, так как сегодня мы собираемся использовать PowerShell для исправления ошибок sysprep в Windows 10 ,

Пользователи сообщали, что Sysprep дает сбой после удаления или обновления некоторых приложений Магазина Windows, но это можно исправить, удалив проблемный пакет и предоставив пользователю, выполняющему sysprep. Для этого выполните следующие действия:

1. Запустите PowerShell от имени администратора . Для этого нажмите Windows Key + S , введите PowerShell , щелкните правой кнопкой мыши PowerShell в списке результатов и выберите Запуск от имени администратора. .
   
2. После запуска PowerShell введите следующие строки и после каждой строки нажмите Enter , чтобы запустить его:
   • App-Module Appx
   • Импорт-модуль Dism
   • Get-AppxPackage -AllUser | Где PublisherId -eq 8wekyb3d8bbwe | Format-List -Property PackageFullName, PackageUserInformation
3. Проверьте вывод последней команды, чтобы увидеть, для каких пользователей пакет отображается как установленный. Удалите эти учетные записи пользователей или просто войдите в систему с помощью этих учетных записей и выполните следующий шаг.
4. Запустите Remove-AppxPackage -Package packagefullname из PowerShell. Замените packagefullname на имя пакета.
   
5. Теперь выполните команду Remove-AppxProvisionedPackage -Online -PackageName packagefullname , чтобы удалить подготовку.
   

После выполнения этих шагов проблемы с sysprep должны быть решены. Стоит отметить, что вы можете отключить подключение к Интернету во время выполнения этого шага, чтобы запретить Windows Store обновлять приложения.

Решение 2. Остановите службу tiledatamodelsvc .

Если вы не можете выполнить sysprep, это может быть связано со службой tiledatamodelsvc. Эта служба иногда может мешать работе sysprep, и для решения этой проблемы рекомендуется отключить службу. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК , чтобы запустить его.
   
2. Найдите службу tiledatamodelsvc (сервер модели данных Tile) , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Стоп .
   

Кроме того, вы можете отключить эту службу с помощью PowerShell.

1. Откройте PowerShell от имени администратора .
2. Введите Stop-Service tiledatamodelsvc и нажмите Enter.
   

Если вы предпочитаете использовать командную строку, вы также можете использовать ее для остановки этой службы, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X и выберите в меню Командная строка (Администратор) .
   
2. После запуска командной строки введите net stop tiledatamodelsvc и нажмите Enter , чтобы запустить ее.
   

Пользователи сообщали, что эта служба иногда автоматически перезапускается, поэтому вам может потребоваться остановить ее несколько раз, прежде чем она будет окончательно остановлена.

Решение 3. Используйте редактор реестра

Некоторые пользователи предлагают исправлять ошибки sysprep в Windows 10, удаляя определенное значение из реестра. Для этого сделайте следующее:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите OK, чтобы запустить редактор реестра.
   
2. Необязательно . Перед удалением значений из реестра всегда полезно создать резервную копию реестра на случай, если что-то пойдет не так. Чтобы создать резервную копию, выберите Файл> Экспорт. выберите Все как Диапазон экспорта и сохраните резервную копию в любом месте на вашем компьютере. Если что-то пойдет не так, вы можете просто запустить файл резервной копии, который вы только что создали, и восстановить реестр.
3. Перейдите к клавише HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMSetup на левой панели.
4. Найдите клавишу Обновить на правой панели и удалите .
5. Закройте редактор реестра и проверьте, решена ли проблема.

Если вы не можете найти ключ обновления в редакторе реестра, пропустите это решение и попробуйте другой.

Решение 4. Удалите антивирусное программное обеспечение .

Если вы получаете ошибку sysprep в Windows 10, убедитесь, что антивирусное программное обеспечение отключено. Некоторые пользователи даже предлагают полностью удалить антивирусную программу перед тем, как запускать sysprep. Чтобы избежать возможных проблем с sysprep, убедитесь, что вы используете sysprep от имени администратора.

Решение 5. Загрузите последнюю версию Windows 10 и используйте ее для sysprep

Немногие пользователи сообщили, что для решения проблем с sysprep вам необходимо загрузить последнюю версию Windows 10 с помощью Media Creation Tool. После установки последней сборки Windows 10 попробуйте снова выполнить sysprep. Это немного радикальное решение, и мы призываем вас попробовать другие решения, прежде чем попробовать это.

Решение 6. Запустите сканирование SFC

SFC – это ценный встроенный инструмент, основной целью которого является сканирование и устранение повреждений системных файлов. Из-за заражения вирусом или неправильного использования некоторые файлы могут быть повреждены или даже удалены. Это может сильно повлиять на функции обновления и вызвать ошибки, подобные той, которую мы разбираем сегодня.

Вы можете легко использовать инструмент SFC, следуя этим инструкциям:

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и запустите командную строку (Admin).
2. В командной строке введите (или скопируйте и вставьте) sfc/scannow.
   
3. Нажмите ввод, чтобы начать сканирование.
4. После завершения процесса вы будете проинформированы о возможных ошибках.

Решение 7. Запустите DISM .

Если вышеупомянутое сканирование SFC не выполнило свою задачу, мы собираемся попробовать, возможно, более продвинутый инструмент устранения неполадок. Вы догадались, мы говорим о DISM. DISM означает «Обслуживание образов развертывания и управление ими», и, как следует из его названия, оно развертывает образ системы заново. Надеюсь, потенциальная проблема исчезнет по пути.

Вот как запустить DISM в Windows 10:

1. Откройте командную строку, как показано выше.
2. Введите следующую команду и нажмите Enter:
   • • DISM.exe/Онлайн/Cleanup-образ/Restorehealth
       
3. Подождите, пока процесс закончится.
4. Перезагрузите компьютер.
5. Если DISM не может получить файлы в Интернете, попробуйте использовать установочный USB или DVD. Вставьте носитель и введите следующую команду:
   • • DISM.exe/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth/Источник: C: RepairSourceWindows/LimitAccess
6. Обязательно замените путь C: RepairSourceWindows на вашем DVD или USB.
7. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране.

Ошибки Sysprep Windows 10 могут вызвать проблемы для опытных пользователей Windows 10, но мы надеемся, что наши решения были вам полезны и что вам удалось решить эту проблему.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в мае 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Утилита Sysprep используется для подготовки эталонного образа Windows и его обезличивания, удаляя из системы все уникальные идентификаторы (SID-ы, GUID-ы), что необходимо для его корректного разворачивания в корпоративной сети. В некоторых случаях, когда вы выполняете команду sysprep /generalize /oobe /shutdown при создании образа Windows 10, программа Sysprep.exe может вернуть следующую ошибку:

Sysprep не удалось проверить установку Windows. Дополнительные сведения см. в файле журнала %Windows%System32SysprepPanthersetupact.log. После устранения проблемы снова проверьте установку с помощью Sysprep.

Sysprep was not able to validate your Windows installation. Review the log file at %windir%system32Syspreppanthersetupact.log for details. After resolving the issue use Sysprep to validate your installation again.

Чтобы исправить ошибку «Sysprep не удалось проверить установку Windows», перейдите в каталог C:WindowsSystem32SysprepPanther и откройте с помощью любого текстового редактора (например, блокнота) файл с журналом утилиты sysprep — setupact.log.

Начните просматривать содержимое файл setupact.log снизу вверх и ищите строку с ошибками. В зависимости от найденной ошибки, вам нужно будет выполнить определенные действия для ее исправления. Рассмотрим возможнее ошибки Sysprep:

Содержание:

• Отключите BitLocker для запуска Sysprep
• Не удается удалить современные приложения у текущего пользователя
• Sysprep не работает на обновленной ОС

Отключите BitLocker для запуска Sysprep

Error SYSPRP BitLocker-Sysprep: BitLocker is on for the OS volume. Turn BitLocker off to run Sysprep. (0x80310039)
Error [0x0f0082] SYSPRP ActionPlatform::LaunchModule: Failure occurred while executing 'ValidateBitLockerState' from C:WindowsSystem32BdeSysprep.dll
If you run manage-bde -status command it will show the following:

Disk volumes that can be protected with
BitLocker Drive Encryption:
Volume C: [OSDisk]

Эта ошибка в основном возникает на планшетах и ноутбуках с Windows 10, поддерживающих шифрование InstantGo (на основе BitLocker.) Чтобы исправить эту ошибку нужно отключить шифрование для системного тома с помощью следующей команды PowerShell:

Disable-Bitlocker –MountPoint “C:”

Не удается удалить современные приложения у текущего пользователя

Если в журнале setupact.log встречаются ошибки:

Error SYSPRP Package AppName_1.2.3.500_x64__xxxxxxxxx was installed for a user, but not provisioned for all users. This package will not function properly in the sysprep image.
Error SYSPRP Failed to remove apps for the current user: 0x80073cf2.

Это означает, что вы вручную устанавливали приложения (Modern / Universal Apps) из Windows Store, или некорректно удалили предустановленные приложения.

Попробуйте удалить данный пакет с помощью команд PowerShell:

Get-AppxPackage –Name *AppName* | Remove-AppxPackage
Remove-AppxProvisionedPackage -Online -PackageName AppName_1.2.3.500_x64__xxxxxxxxx

Кроме того, чтобы Microsoft Store не обновлял приложения, необходимо отключить ваш эталонный компьютер с образом Windows 10 от Интернета и отключить автоматическое обновление в режиме аудита перед тем как вы создаете образ.

Также удалите все локальные профили пользователей.

Sysprep не работает на обновленной ОС

В том случае, если вы обновили операционную систему в вашем образе до Windows 10 с предыдущей версии (Windows 8.1 или Windows 7 SP1), то при попытке выполнить Sysprep в журнале setupact.log должна содержаться следующая ошибка:

Error [0x0f0036] SYSPRP spopk.dll:: Sysprep will not run on an upgraded OS. You can only run Sysprep on a custom (clean) install version of Windows.

Microsoft не рекомендует выполнять Sysprep образа, который был проапгрейжен с предыдущей версии Windows, рекомендуется использовать чистую установку Windows 10. Однако есть способ обойти это требования.

1. Откройте редактор реестра и перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMSetup.
2. Найдите параметр с именем Upgrade и удалите его.
3. Затем перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMSetupStatusSysprepStatus и измените значение ключа CleanupState на 7.
4. Тем самым, вы заставите Sysprep считать, что данная копия Windows установлена в режиме чистой установки.

Перезагрузите компьютер и запустите Sysprep еще раз.

Процедура установки и настройки операционной системы Windows 10 у большинства пользователей, как правило, проходит в несколько этапов. Сначала ставится сама ОС, затем создается учетная запись и только потом в систему устанавливаются необходимые программы. Но такой привычный для многих алгоритм может оказаться неприемлемым в корпоративной среде, когда администратору приходится ставить систему на несколько десятков компьютеров. Чтобы не выполнять одни и те же действия по настройке Windows, системными администраторами используются подготовленные образы. Собираются такие образы на основе уже настроенной Windows, а помогают сделать слепок специальные программы для создания бэкапа.

После сохранения на портативный накопитель образ переносится на другой компьютер и восстанавливается. Именуются такая процедура развертыванием. Вроде бы все просто, быстро и удобно, но, как это часто бывает, здесь имеются свои подводные камни. Дело в том, что помимо предустановленного ПО, файлов и настроек образ обычно содержит привязку к «железу» компьютера. Если ее не удалить, на ПК с развернутой Windows может возникнуть конфликт совместимости. Во избежание такого конфликта в процессе подготовки образа производится отвязка от аппаратных компонентов с помощью утилиты Sysprep.

Итак, повторим еще раз. Утилита Sysprep представляет собой встроенный в Windows инструмент с узкой областью применения. Используется он, в основном, для удаления из системы данных о привязке к аппаратным компонентам при создании эталонных образов, предназначенных для развертывания на ПК в корпоративных средах. На пользовательском уровне инструмент бывает полезен при замене комплектующих, когда нужно удалить драйвера старых устройств, а также при переносе настроенной операционной системы на другой компьютер с отличными характеристиками компонентов.

Применяется утилита и для сброса активации Windows, правда, удаление ключа таким способом может быть выполнено не более трех раз. Запуск Sysprep приводит к обнулению SID, очистке Журнала событий и временных файлов, удалению точек восстановления.

Инструкция по работе с Sysprep

Утилита наделена простейшим графическим интерфейсом, позволяющим выбрать нужный параметр в выпадающем списке. Системные администраторы предпочитают запускать инструмент через командную строку с использованием параметров. Sysprep в Windows 10 поддерживает запуск с такими основными ключами:

• /audit – режим аудита, позволяющий интегрировать в систему драйвера и приложения;
• /generalize – режим подготовки системы к созданию образа с удалением всех идентификаторов, журналов и точек восстановления;
• /oobe – перезагружает компьютер в режиме экрана приветствия, позволяя администратору создавать новые учетные записи, переименовывать ПК и так далее.

Теперь перейдем к практическому применению Sysprep в Windows 10. Ниже продемонстрированы основные возможности утилиты.

Сброс активации

Данная функция используется для продления срока работы Windows с пробными лицензиями, отвязки от текущей активации и удаления вшитого ключа. Алгоритм действий следующий:

1. Перейдите в расположение C:/Windows/System32/Sysprep;
2. Запустите исполняемый файл sysprep.exe;
3. В открывшемся окошке выберите переход в окно OOBE;
4. Отметьте галочкой пункт «Подготовка к использованию»;
5. В параметрах завершения работы укажите перезагрузку и нажмите «OK»;
6. Настройте в окне приветствия параметры Windows и создайте нового пользователя.

Отвязка от аппаратных компонентов

Применяется при создании эталонного образа для последующего развертывания на клиентских компьютерах, а также перед заменой комплектующих.

1. Запустите утилиту из указанного выше расположения;
2. Выберите переход в окно OOBE;
3. В параметрах завершения работы укажите «Завершение работы». Чекбокс «Подготовка к использованию» оставьте не отмеченным и нажмите «OK»;
4. После выключения компьютера выполните необходимые действия – замену комплектующих или захват Windows в образ с LiveCD;
5. Загрузите ПК в обычном режиме и повторите действия, указанные в пункте 6 выше.

Настройка образа Windows в режиме аудита

Используется системными администраторами для создания образа системы, который затем будет развернут на корпоративных компьютерах с применением файла ответов, автоматизирующих процедуру развертывания. Рядовым юзерам режим аудита Sysprep может понадобиться для получения доступа к учетным записям и настройкам Windows из-под учетной записи встроенного Администратора.

1. Запустите утилиту;
2. Выберите в выпадающем списке переход в режим аудита системы;
3. В параметрах завершения работы укажите перезагрузку и нажмите «OK»;
4. После авторизации под учетной записью Администратора выполните необходимые вам действия;
5. Если режим аудита выбирался с целью создания образа, не закрывайте автоматически запустившееся средство Sysprep, а произведите нужные вам настройки и выберите режим OOBE для отвязки от аппаратных компонентов.

Ошибки при использовании Sysprep

Как и у большинства штатных инструментов Windows, у Sysprep имеются свои ограничения. В ряде случаев вы можете столкнуться с ошибками выполнения. Например, часто появляется сообщение «Sysprep не удалось проверить установку Windows». Ошибка возникает при запуске Sysprep на обновленной или клонированной ОС.

К счастью, устранение этой неполадки не представляет особой сложности. Откройте командой regedit редактор реестра, перейдите в расположение HKLM/SYSTEM/Setup и удалите оттуда параметр Upgrade.

Затем перейдите в расположенный в этом же ключе подраздел Status, найдите в нём параметр CleanupState и установите в качестве его значения 7. Если параметр отсутствует, создайте его вручную, выбрав тип DWORD.

Иногда запуск средства Sysprep приводит к появлению сообщения «Произошла неустранимая ошибка при выполнении программы Sysprep». Данная ошибка возникает в результате превышения лимита использования утилиты. Чтобы продолжить работу, необходимо сбросить счетчик с помощью твика реестра. Откройте редактор реестра, перейдите в расположение HKLM/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/SoftwareProtectionPlatform и установите для параметра SkipRearm значение 1.

Если это не помогло, пройдите по пути HKLM/SYSTEM/Setup/Status/SysprepStatus. Далее для параметра GeneralizationState установите значение 7, а для параметра CleanupState значение 2.

Более жестким, но и более эффективным методом устранения ошибки является переустановка службы координатора распределенных транзакций MSDTC. Для осуществления операции запускаем командную строку с правами администратора и выполняем эти две команды:

• msdtc -uninstall
• msdtc -install

Проблемы с Sysprep также могут быть вызваны конфликтом с некоторыми приложениями и службами. Избавиться от ряда ошибок позволяет удаление программ для создания виртуальных приводов, службы Windows Media и Internet Explorer 10. Если для защиты системного раздела используется BitLocker, перед применением Sysprep шифрование необходимо отключить.