Пропадает клавиатура при загрузке windows 7 - Доктор Windows

Не работает клавиатура при загрузке компьютера

С тем, что USB клавиатура не работает при загрузке, вы можете столкнуться в разных ситуациях: часто это бывает при переустановке системы или во время появления меню с выбором безопасного режима и других вариантов загрузки Windows.

Я последний раз столкнулся с этим сразу после шифрования системного диска с помощью BitLocker — диск был зашифрован, а ввести пароль при загрузке не могу, так как не работает клавиатура. После этого и было решено написать подробную статью на тему, как, почему и когда могут возникать такие проблемы с клавиатурой (в том числе, беспроводной), подключенной по USB и как их решать. См. также: Не работает клавиатура в Windows 10, Что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке.

Как правило, такая ситуация не происходит с клавиатурой, подключенной с помощью порта PS/2 (а если произошла, проблему стоит искать в самой клавиатуре, проводе или разъеме материнской платы), но вполне может встретиться на ноутбуке, так как встроенная клавиатура тоже может иметь USB интерфейс.

Прежде чем продолжать чтение, посмотрите, а все ли в порядке с подключением: на месте ли USB кабель или приемник для беспроводной клавиатуры, не задел ли его кто-то. Еще лучше, выньте его и подключите снова, при этом не в USB 3.0 (синего цвета), а USB 2.0 (Лучше всего в один из портов сзади системного блока. Кстати, иногда там есть специальный USB порт со значком клавиатуры и мыши).

Включена ли поддержка USB клавиатуры в БИОС

Чаще всего, чтобы решить возникшую проблему, достаточно зайти в БИОС компьютера и включить инициализацию USB клавиатуры (пункт USB Keyboard Support или Legacy USB Support установить в Enabled) при включении компьютера. Если эта опция у вас отключена, вы этого можете не замечать долгое время (потому как Windows при загрузке сама «подключает» клавиатуру и для вас все работает), до тех пор, пока не потребуется воспользоваться ею еще при загрузке операционной системы.

Возможен вариант, что и в БИОС вы зайти не можете, особенно если у вас новый компьютер с UEFI, Windows 8 или 8.1 и включенной быстрой загрузкой. В этом случае, вы можете попасть в настройки другим путем (Изменение параметров компьютера — Обновление и восстановление — Восстановление — Особые варианты загрузки, далее в дополнительных параметрах выбрать вход в настройки UEFI). И уже после этого посмотреть, что можно изменить, чтобы все работало.

На некоторых материнских платах настройка поддержки USB устройств ввода при загрузке немного более изощренная: например, у меня в настройках UEFI есть три варианта — отключенная инициализация при ультрабыстрой загрузке, частичная инициализация и полная (при этом быстрая загрузка должна быть отключена). И беспроводная клавиатура работает при загрузке только в последнем варианте.

Надеюсь, статья смогла вам помочь. А если нет, опишите подробно, как именно у вас возникла проблема и я постараюсь придумать что-нибудь еще и дать совет в комментариях.

Источник

При установке Windows 7 x64 (оригинальный образ, не сборки) на экране выбора языка перестают работать USB мышь и клавиатура, что делает невозможным установку Windows. В уже установленной полгода назад Linux и BIOS-е мышь и клавиатура работают правильно. Что это может быть и как побороть?

В Интернете ничего вменяемого по теме нет, в том числе на английском языке я не нашёл.

Вопрос задан

более трёх лет назад
542120 просмотров

Пригласить эксперта

У меня была точно такая же проблема. Мать Asus h87-plus. Решил проблему отключением intel xHCI

Уточните какая материнка?
У меня такое было с Gygabyte Z77X-UP4, там все внешние USB — 3.0, а Win 7 при установке его не понимает(сборки с встроенными обновлениями по идее должны понимать, оригинал нет)
выкрутился тем что USB от корпуса подключил к внутреннему разъему USB 2.0, и туда подключил уже мышь с клавиатурой

биос в настройки по умолчанию возвращали? Включали эмуляцию USB legacy?

В биосе проставьте USB Keyboard Support и USB Mouse Support в Enabled. Это самая частая причина. Как признак — на оптической мыши после старта не горит светодиод (нет питания). После установки Windows значение этих настроек не важно, т. к. в дело вступают уже драйверы Windows.

Специально зарегистрировался .
Решил проблему отключением intel xHCI в БИОС.
Огромное спасибо за подсказки.

Еще одно решение которое у меня сработало для материнской платы ASRock H110M-ВПЫЖ
— при попытке установить Windows x64 не работали мышка и клавиатура
— после отключения intel xHCI в BIOS — установка еще запросила драйвера для установочного диска ( ставил с USB 3.0 Zalman коробочки )

Решение — вставьте диск с драйверами, который идет в комплекте материнской платы, установщик сам все автоматом найдет.

Делал перенос винды7 на новое железо через Sysprep. Тоже перестали работать мышь и клава на этапе начальной настройки (выбор языка, создание юзера). Материнка ASRock, помогло включение в биосе PS/2 Simulation. После попадания на рабочий стол установил драйвера с диска, всё заработало нормально, эту опцию в биосе отключил.

В Новых биосах есть параметр Эсуляция PS/2 по умолчанию выключена она. после включения все норм должно работать

1. Мышку и Клаву включить в usb 2.0
2. В биосе отключить XHCI
3. В биосе включить эмуляцию PS/2

Как вариант, используйте PE среду для установки WIndows. 2k10 позволяет в под живой системой примонтировать образ и произвести с него установку.

Переткнул клаву и мышь в другие юсб и вуаля)))

А как быть, если у меня не Биос, а UEFI?
Проблема, разумеется, та же. Мать ASRock B450 Gaming K4.

Показать ещё
Загружается…

08 февр. 2023, в 07:27

500 руб./за проект

08 февр. 2023, в 06:45

50000 руб./за проект

08 февр. 2023, в 06:30

5000 руб./за проект

Минуточку внимания

Источник

Содержание

Проблемы с мышью, сенсорной панелью и клавиатурой при работе в Windows
Прежде всего проверьте оборудование
Проверьте беспроводные подключения
Проверьте устройство
Попробуйте средство устранения неполадок Windows 7
Драйверы средства устранения неполадок в оборудовании
Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows
Самостоятельное скачивание и установка драйвера
Перестала работать мышь и клавиатура Windows 7
Зависает клавиатура и мышь на компьютере или ноутбуке с Windows 7: устранение проблемы
С чего начать?
Сбой в программном обеспечении
Результат воздействия вредоносных приложений
Но что делать, когда защитная программа в компьютере не установлена?
Как откатить «Семерку»
Не работает мышь и клавиатура (одновременно!). Ни в Windows, ни в BIOS зайти не получается
Рекомендации
Если клавиатура не работает ни в Windows, ни в BIOS
👉 Первое
👉 Второе
👉 Третье
👉 Четвертое
Если клавиатура (мышка) не работает только в Windows
Содержание
Установка Windows 7 не видит USB мышь и клавиатуру (решаем проблему настройками BIOS)
Действие 1 – отключаем (Intel) xHCI Mode
Действие 2 – переключаем режим USB Legacy Support
Действие 3 – сбрасываем BIOS (если предыдущие действия не помогают)
Решение проблемы при использовании PS/2 клавиатуры и мыши
Компьютер не видит загрузочную флешку и/или другие USB устройства при установке Windows 7
Мастер установки Windows 7 не видит жесткий диск (SSD) или просит драйвера
Ручная установка драйверов жесткого диска или SSD
Драйвера установлены, накопитель отображается. Однако мастер не видит или не позволяет выбрать нужный раздел
При установки Windows 7 не определяется привод оптических дисков

Проблемы с мышью, сенсорной панелью и клавиатурой при работе в Windows

Возникли проблемы с устройством? Убедитесь, что все правильно подключено, устройство имеет электроэнергию и правильно настроено.

Прежде всего проверьте оборудование

Отключите USB-кабели и немного подождите, пока Windows выгрузит драйвер устройства, а затем снова подключите устройство.

Попробуйте использовать другой USB-порт на компьютере.

Если вы используете USB-концентратор между устройством и компьютером, убедитесь, что у него есть электроэнергию. Если это не помогло, попробуйте удалить USB-концентратор и подключить устройство непосредственно к USB-порту на компьютере.

Убедитесь, что кабели устройства не повреждены.

Если какие-либо устройства питаются от аккумуляторов или батарей, проверьте, полностью ли заряжены аккумуляторы и свежие ли батареи используются.

Убедитесь, что dirtные ключи и датчики отсутствуют.

Проверьте беспроводные подключения

Посмотрите на нижнюю часть беспроводного устройства для кнопки «Сброс». Если нажать кнопку сброса, беспроводное соединение будет отключено, а затем повторно создано. Также может быть кнопка сброса в USB-ресивере устройства.

Для беспроводных устройств USB это может быть просто, как отключение беспроводного приемопередатчика USB, ожидание около 10 секунд, а затем подключается к USB-порту. После этого беспроводное соединение должно быть автоматически воссоздано.

Проверьте устройство

Если устройство совсем не работает (при подключении устройства не светятся индикаторы, курсор не перемещается или вообще не отображается на экране), подключите устройство к другому компьютеру и проверьте, работает ли оно на нем. Если устройство не работает и на другом компьютере, возможно, потребуется заменить его.

Примечание: Некоторые устройства не будут работать, если не установить для них необходимый драйвер. При проверке устройства на другом компьютере убедитесь, что вы установили правильный драйвер для устройства.

Попробуйте средство устранения неполадок Windows 7

Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств в Windows 7, выполните указанные ниже действия.

В поле поиска введите устранение неполадок, а затем выберите Устранение неполадок.

В разделе «Оборудование и звук» выберите Настройка устройства.

Драйверы средства устранения неполадок в оборудовании

Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows

В поле поиска на панели задач введите проверить наличие обновлений, а затем выберите пункт Проверить наличие обновлений в списке результатов.

В разделе Центр обновления Windows нажмите Проверка наличия обновлений. С помощью центра обновления Windows вы узнаете, какие обновления вам нужны, или нет, а также были ли успешно установлены последние обновления.

Возможно, у вас нет обновлений драйверов.

Самостоятельное скачивание и установка драйвера

В списке категорий оборудования выберите устройство, для которого необходимо обновить драйвер, и дважды щелкните его.

Перейдите на вкладку Драйвер, нажмите Обновить драйвер и следуйте инструкциям.

Источник

Перестала работать мышь и клавиатура Windows 7

Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ здесь.

После обновления Windows 7 перестала работать клавиатура
Клавиатура Apple со связью через Bluetooth и компьютер Mac. Включаю Mac OS X и она работает.

tick После отката с windows 10 до windows 7 перестали работать мышь и клавиатура
Собственно, клавиатура работает только в биосе илм при выборе загрузки, после запуска windows.

Перестали работать клавиатура и мышь Windows 7 64bit
Компьютер загружается до момента ввода пароля. Клавиатура и мышь usb перестали работать. До этого.

что и на что? блок питания возможно брыкается

Добавлено через 2 минуты

Поменял сгоревшую RADEON X1950XT на NVIDIA GT630.
Конфига не помню 😛 Давно этим компьютером не пользовался. Мат. плата ASUS. Все что я могу назвать на данный момент.

Как я его запущу? Как я его закину на жесткий диск?
Командную строку я запускаю из F8>>>»Устранение неполадок»>>>Командная строка
Вот скрин(скрин взял из яндекса):
Скрин

Добавлено через 1 час 55 минут
Скачал ERD Commander. Загрузился через него. Драйвера мышки, клавиатуры и порт i8042prt были в типе запуске «Вручную». Поставил эти порты в тип запуска «Автоматическое», ничего не изменилось. Потом поставил «Системный» и тоже ничего. Потом поставил «Загрузочный» и только драйвер i8042prt начал давать сбой при загрузке. Так написано в журнале событий Windows.

Источник

Зависает клавиатура и мышь на компьютере или ноутбуке с Windows 7: устранение проблемы

Основными средствами взаимодействия человека с операционной системой в ПК являются мышь и клавиатура.

Поэтому, если дисплей не обладает сенсорными функциями, то в случае выхода из строя этих инструментов для обратной связи пользователя с машиной, работа останавливается до момента устранения неисправности.

Ниже приведенное руководство поможет самостоятельно решить наиболее часто возникающие сложности с этим важным периферийным оборудованием.

С чего начать?

Аппаратная причина наиболее распространенная, поэтому если перестала работать мышь или клавиатура, в первую очередь рекомендуется произвести их визуальный осмотр, с целью выявления повреждений.

При отсутствии видимых дефектов снаружи устройств, необходимо их поднять и потрясти, если какой-нибудь из элементов отломился или отошел от своего места, то по характерному звуку это поможет сразу диагностировать наличие неполадок в самом оборудовании, а не в ПК.

Однако лучше без соответствующего опыта не осуществлять вскрытие и попытки ремонта мышки или клавиатуры.

Их требуется испытать подключением к другому компьютеру и, убедившись в их полной не работоспособности просто заменить на новые.

Если оборудование связано с ПК посредством проводного соединения, то потребуется внимательно изучить кабель, на нем не должно быть надрезов, потертостей, перегибов и тем более видимых разрывов.

Если применяется беспроводной тип связи, то поменять элементы питания. Когда оптическая или лазерная мышь начинает глючить при перемещении курсора, то, вероятно, просто засорился излучатель, который нуждается в периодической очистке.

Для этого удобно использовать ватную палочку. А в случае применения мышки старого образца, то вынуть шарик и помыть его теплой водой с мылом.

Прежде чем установить шарик внутрь, потребуется обязательно почистить ватной палочкой три ролика, вращающихся вокруг него.

Если устройство не реагирует на нажатие клавиши, то засорение контакта также иногда служит причиной неполадки. Решается проблема простой очисткой и удалением накопившихся загрязнений.

Также рекомендуется переподключить оборудование в другой разъем. Если в качестве порта соединения применяется USB, то это можно сделать не отключая ПК.

Надо вынуть штекер провода либо передатчик (если это «блютуз» устройство) и вставить его в другой USB.

Когда подключение осуществляется посредством PS/2 либо через COM-порт, то обязательно отсоединять и подключать периферию только на холодном ПК, т. е. компьютер должен быть выключен (только это условие обеспечит безопасный способ переподключения оборудования).

Необходимо отметить, что зависает мышь в ПК в не зависимости от установленной ОС, Windows 7 или современная «Десятка».

Отклик устройства на движение человека во многом зависит от состояния излучателя и поверхности отражения.

Если она обладает ярко выраженными отражающими и преломляющими свойствами, то это может вызывать задержки реагирования на длительное время.

Убедившись в отсутствии аппаратных проблем, можно перейти к анализу неисправностей программного характера.

Сбой в программном обеспечении

ОС компьютера взаимодействует с оборудованием посредством специального ПО, называемого драйверами. Сначала следует перезапустить ПК.

Если повторный запуск не устранил проблему, то необходимо выполнить такие последовательные действия:

Важное отступление: Нижеприведенные шаги можно выполнить, используя только клавиатуру либо мышь, в зависимости от того, какое из устройств может исправно действовать, а при использовании ноутбука, то применить тачпад.

Конечно, у владельцев современных сенсорных дисплеев никаких сложностей при исполнении инструкции не возникнет.

В случае, когда одновременно отказываются реагировать на воздействия пользователя «клава» и «грызун», и при этом они подключены к стационарному ПК без тачпада и монитор не обладает надлежащей функцией ввода информации через прикосновения, то потребуется все действия производить через удаленное управление.

В «Семерке» для этого можно использовать «Radmin», который позволяет легко распоряжаться вашим компьютером через другой компьютер.

Очевидно, что на этом «другом» ПК периферия должна действовать исправно:

Примечание: если в автоматическом режиме ОС не смогла найти драйвера, то от пользователя потребуется самостоятельная его загрузка, для этого следует, посетив официальный ресурс производителя, скачать ПО и установить его в ПК.

Нередко при приобретении некоторых моделей мышки или клавиатуры, вместе с ними в комплекте идут диски с драйверами.

В таком случае, его просто надо вставить в привод и дождавшись запуска мастера установки, инсталлировать ПО в компьютер.

Результат воздействия вредоносных приложений

Вирус может быть источником сбоя в программном обеспечении компьютера, поэтому рекомендуется просканировать все его диски на предмет заражения вредоносными утилитами.

Но что делать, когда защитная программа в компьютере не установлена?

Если в ПК нет антивирускника, то в интернете доступны для установки и использования бесплатные модификации таких программ, которые успешно справляются с обнаружением многих вирусов, например, «AVG», «NANO» и «Avir».

Затем антивирусником рекомендуется пользоваться постоянно. До начала сканирования требуется обязательно обновить базу данных антивируса.

Но если вредоносные программы повредили реестр или другие важные компоненты системы, то после лечения ПК, в «Windows 7» удобнее всего будет произвести простой откат ОС к работоспособному состоянию, когда все элементы и подключенное оборудование функционировало нормально.

Как откатить «Семерку»

При откате личные данные пользователя останутся нетронутыми, однако ПО, для которых было выполнено обновление позже даты точки восстановления, исчезнут, и придется их обновлять снова.

Выполнить следующие действия:

Источник

Не работает мышь и клавиатура (одновременно!). Ни в Windows, ни в BIOS зайти не получается

Нашла у вас заметку насчет неработающей мышки и там про BIOS была фраза (насчет настройки USB-контроллера) — а как это сделать, если я даже не могу войти в BIOS и не знаю работает ли у меня порт. Подскажите что-нибудь (извините за ошибки, т.к. пишу с телефона, и уже вся на нервах).

Я помню как-то один случай похожий: сосед купил новый ПК, беспроводную клавиатуру с мышкой и начал устанавливать ОС Windows. Но быстро понял, что не может этого сделать, т.к. они не работали до загрузки ОС (а в BIOS, куда ему позарез нужно было зайти, он не мог). Пришлось ему занимать у меня старенькую клавиатуру PS/2. 😉

Думаю, у вас что-то подобное. Ладно, ближе к теме.

uskwin

Содержание

Установка Windows 7 не видит USB мышь и клавиатуру (решаем проблему настройками BIOS)

Если установка Windows 7 не видит мышь или другое устройства ввода, первое, что стоит сделать, это проверить USB порты, в которые вставлены эти периферийные устройства.

Порты синего цвета (USB 3.0) могут не поддерживаться мастером, и поэтому следует хотя бы на время установки переставить оборудование в порты серого цвета (USB 2.0).

Действие 1 – отключаем (Intel) xHCI Mode

Действие 2 – переключаем режим USB Legacy Support

Находится она также преимущественно во вкладке «Advanced ». Нам нужно поменять режим этой функции на противоположный («Enabled» на «Disabled» или наоборот).
Рисунок 2. Меняем значение USB Legacy Support.
Не забудьте сохранить изменения во вкладке «Exit», выбрав опцию «Exit Saving Changes», компьютер перезагрузится автоматически.

Проверяем наши устройства, запустив установку Windows снова. Если периферия все еще не работает, следует попробовать сбросить настройки материнской платы.

Действие 3 – сбрасываем BIOS (если предыдущие действия не помогают)

Решение проблемы при использовании PS/2 клавиатуры и мыши

Компьютер не видит загрузочную флешку и/или другие USB устройства при установке Windows 7

Если же установка Windows не видит USB устройства вообще, обратитесь к первой главе. В ней приведены некоторые общие действия, решающие самые распространенные сбои.

Мастер установки Windows 7 не видит жесткий диск (SSD) или просит драйвера

Ручная установка драйверов жесткого диска или SSD

Переходить к этой главе рекомендуется после полного ознакомления с предыдущей. Это поможет исключить выполнение лишних действий.
В большинстве случаев, установочный образ уже содержит в себе ПО для множества контроллеров накопителей (драйвера SATA). Однако если модель платы вашего компьютера/ноутбука достаточно свежая (или, наоборот, старая), драйвера могут попросту отсутствовать.

Поэтому нам надо самостоятельно «указать» их на этапе выбора системного диска. Следующая инструкция подробнее опишет этот процесс. Приступаем.

ШАГ 1 – поиск необходимого программного обеспечения.
Скачиваем драйвера с сайта производителя вашего ноутбука или материнской платы. В первую очередь ориентируемся на файлы, включающие одно или несколько примеров слов: INF, SATA, RAID, RST.

ШАГ 2 – распаковка и сброс на носитель с образом ОС.
Разархивируем скачанный файл в отдельную папку → копируем ее в любое место на установочной флешке.
Обратите внимание, что нужные нам драйвера не должны содержать исполняемые «. exe» файлы. Подойдут только распакованные (такие драйвера обычно включают в себя папки: amd, x64, а также множество . inf файлов).
ШАГ 3 – указание нужного ПО в окне выбора диска.
Вставляем флешку в компьютер → доходим до этапа выбора диска для установки. Здесь нужно найти кнопку «Загрузка» (или «Обзор») и кликнуть на нее.

Откроется проводник, в котором нужно указать необходимый драйвер. Рисунок 4. Выбираем нужную папку с драйвером.
Жесткий диск (SSD) обнаружится, если выбраны подходящие драйвера. Теперь можно продолжить процесс, выбрав появившийся SSD диск.

Драйвера установлены, накопитель отображается. Однако мастер не видит или не позволяет выбрать нужный раздел

При установки Windows 7 не определяется привод оптических дисков

Источник

0 / 0 / 0

Регистрация: 16.05.2019

Сообщений: 14

16.05.2019, 08:10. Показов 17560. Ответов 11

Доброго времени суток! Недавно перестала работать клавиатура. При включении есть возможность зайти в Биос (поддержка клавиатура включена), но после секунд 3-х с того времени, как появляется окно загрузки Windows индикаторы на клавиатуре гаснут, и сама клавиатура больше не реагирует. Мышь работает, антивирус Avira ничего не нашёл.

__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь

Модератор

15148 / 7736 / 726

Регистрация: 03.01.2012

Сообщений: 31,802

16.05.2019, 10:41

Данила_741, Мышь тоже USB? Перед тем, как перестала работать клавиатура, какой-нибудь софт устанавливали/переустанавливали? В настройках оборудования что-то меняли? Флешки комп определяет?

8 / 9 / 0

Регистрация: 03.09.2013

Сообщений: 93

16.05.2019, 13:46

переключить в другой USB-порт.
В диспетчере устройств включить отображение скрытых устройств и удалить все устройства ввода, клавиатуры и HID-устройства. HID последними, так как там может быть и мышь.
Отключить клавиатуру и перезагрузить комп.
После включения подключить клавиатуру и посмотреть установились ли драйвера.

0 / 0 / 0

Регистрация: 16.05.2019

Сообщений: 14

16.05.2019, 15:42

[ТС]

Да, мышь тоже USB. День назад качал игрушку с торрента, во время игры всё работало, а на следующий день бац, и не работает. Системные настройки не трогал. Флешки определяет.

0 / 0 / 0

Регистрация: 16.05.2019

Сообщений: 14

16.05.2019, 16:54

[ТС]

Ничего не помогло, но спасибо за ответ.

————————————-

Обнаружил в диспетчере устройств составное USB устройство. Если зайти в его свойства, в состоянии пишет, цитирую: Не удаётся проверить цифровую подпись драйверов, необходимых для данного устройства. При последнем изменении оборудования или программного обеспечения могла быть произведена установка неправильно подписанного или повреждённого файла либо вредоносной программы неизвестного происхождения. (Код 52)

Миниатюры

0 / 0 / 0

Регистрация: 16.05.2019

Сообщений: 14

16.05.2019, 17:18

[ТС]

Не знаю, поможет или нет

0 / 0 / 0

Регистрация: 16.05.2019

Сообщений: 14

16.05.2019, 17:28

[ТС]

Не знаю, поможет или нет

Миниатюры

8 / 9 / 0

Регистрация: 03.09.2013

Сообщений: 93

17.05.2019, 12:02

Сообщение от Данила_741

Обнаружил в диспетчере устройств составное USB устройство.

Если отключить-подключить клавиатуру устройство исчезает и появляется обратно?
Если да то попробуйте удалить ето устройство, с установкой (если такая есть) галки удаления драйверов устройства.
Также можно поробовать перезагрузить ПК с отключеной проверкой подписи драйверов.

Сообщение от Данила_741

Ничего не помогло

Ответ давайте более развенутым — что сделали и что получилось.

0 / 0 / 0

Регистрация: 16.05.2019

Сообщений: 14

18.05.2019, 09:22

[ТС]

Да, при переподключении появляется обратно. При удалении устройства галки удаления драйверов нет. После удаления устройства и переподключения в USB порт вылазит одно из двух окон, представленных на фото ниже

Миниатюры

0 / 0 / 0

Регистрация: 16.05.2019

Сообщений: 14

18.05.2019, 09:27

[ТС]

При запуске ПК при нажатии F8 появляется данное окно. (читал, что это нужно для выключения обязательной подписи драйверов)

Миниатюры

V1RTuE

960 / 328 / 45

Регистрация: 30.01.2015

Сообщений: 1,436

20.05.2019, 08:26

Попробуйте создать *.reg файл с таким содержимым и запустить его:

Windows Batch file

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
"LowerFilters"=-
"UpperFilters"=hex(7):6b,00,62,00,64,00,63,00,6c,00,61,00,73,00,73,00,00,00,00,00

после перезагрузить и проверить.
Также попробуйте программу usboblivion (легко гуглится) — программа для очистки записей реестра о подключенных к компьютеру накопительных USB-устройствах. после применения также перезагрузите пк.
Другие юсб устройства на этом пк нормально работают? попробуйте эту клавиатуру подключить к другому пк/ноуту. Или если есть другая клавиатура, то ее к этому подключить.

8 / 9 / 0

Регистрация: 03.09.2013

Сообщений: 93

20.05.2019, 09:23

Сообщение от Данила_741

При удалении устройства галки удаления драйверов нет. После удаления устройства и переподключения в USB порт вылазит одно из двух окон

Ну вот. попробуйте установить вручную для клавиатуры стандартный драйвер. Или же у вас повреждено хранилище компонентов. https://remontcompa.ru/902-vos… shell.html

Источник

Содержание

Возвращаем работоспособность средствам управления
- Способ 1: Устранение аппаратных проблем
- Способ 2: Устранение проблем в системном реестре
- Заключение
Вопросы и ответы

Клавиатура и мышь на сегодня по-прежнему остаются стандартными средствами управления операционной системой, и если перестаёт работать одно из этих устройств, на помощь придёт другое. Однако порой отказывают сразу оба, и пользователи оказываются в якобы безвыходном положении. Но выход есть, и сегодня мы расскажем о таковом для Виндовс 7.

Возвращаем работоспособность средствам управления

Рассматриваемая неполадка возникает по следующим причинам:

аппаратные проблемы (с самими девайсами или разъёмами на материнской плате);
повреждение файлов драйверов или испорченные записи о них в системном реестре.

Начнём разбор методов устранения сбоя по порядку.

Способ 1: Устранение аппаратных проблем

Нередко причиной проблемы являются аппаратные неисправности как самих клавиатуры и мыши, так и соответствующих разъемов на материнской плате. Проверить это очень просто – попробуйте подключить проблемные устройства к другим разъемам или другому компьютеру. Если сбой всё ещё наблюдается, причина однозначно в устройствах, и их следует заменить. Таким же образом проверьте и разъемы на плате, подключая к ним заведомо рабочую периферию – если причина в материнке, её следует отнести в сервисный центр.

Читайте также: Распиновка USB-разъема на компьютерной материнской плате

Отдельно стоит отметить случаи использования мыши и/или клавиатуры с разъёмом PS/2, подключённых к USB через специальный переходник – не исключено, что корень проблемы кроется именно в последнем, особенно если это дешевое устройство китайского производства. Тут оптимальным решением будет замена девайса, поскольку PS/2 уже почти вышел из использования.

Если же в загруженной системе устройства не работают, при этом нормально функционируя в среде LiveCD или БИОСе компьютера, причина точно программная.

Способ 2: Устранение проблем в системном реестре

Основная программная причина, по которой не работают мышь и клавиатура – повреждение некоторых записей в системном реестре, отчего ОС не способна корректно распознавать периферию. Следовательно, метод устранения такого рода неполадки заключается в исправлении повреждённых записей. Так как по очевидным причинам из-под самой системы это проделать не получится, следует воспользоваться LiveCD, основанным на Виндовс и записанным на флешку либо компакт-диск. Создавать таковые, в случае отсутствия, придётся на другом компьютере.

Подробнее:
Как создать загрузочную флешку
Как создать загрузочный CD

В среде LiveCD откройте «Редактор реестра». Проще всего это сделать через утилиту «Выполнить»: нажмите клавиши Win+R, введите команду regedit и щёлкните «ОК».

Откроется выбранная оснастка. В ней выделите ветку HKEY_LOCAL_MACHINE, после чего воспользуйтесь панелью инструментов средства, выбрав там пункты «Файл» – «Загрузить куст».

Будет открыто диалоговое окно «Проводника», используйте его для перехода к накопителю, где установлена основная система. Там перейдите по адресу WINDOWSsystem32config, в котором откройте файл SYSTEM.

Загруженной ветке потребуется задать имя – подходит любая комбинация английскими буквами.

Перейдите по адресу:
HKEY_LOCAL_MACHINE*имя загруженного раздела*ControlSet001ControlClass

В нём найдите директорию с названием {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} и перейдите в неё. Там скорее всего будет присутствовать параметр LowerFilters с произвольным значением, выделите его, кликните правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить».

Подтвердите своё намерение.

Также, если в параметре UpperFilters присутствует значение, отличное от kbdclass, его нужно изменить именно на такое — для этого дважды кликните левой кнопкой мыши по нужному параметру, введите нужное в открывшемся окне и нажмите «ОК».

Теперь перейдите к папке {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} и повторите действия из шага 4.

Далее повторите шаг 5, только на этот раз значение должно быть равно mouclass.
Вернитесь к начальной папке загруженного куста, выделите её и воспользуйтесь пунктами «Файл» – «Выгрузить куст».

Закрывайте «Редактор реестра» и выключайте машину. Вытащите флешку или диск с LiveCD и загрузите ПК как обычно. Клавиатура и мышь должны заработать.

Заключение

Таким образом, мы указали причины, по которым мышь и клавиатура перестают работать в Windows 7, а также рассмотрели способы, которыми можно вернуть устройствам работоспособность.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Источник

Иногда после обновления Windows 10 подключенная клавиатура или мышь PS/2 (USB), подключенные к вашему компьютеру, перестают работать. Это одна из неприятных проблем с обновлением Windows 10 или переходом на неё с других операционных систем, таких как Windows 7 или 8.

Содержание

Что такое порт PS/2?
Решение 1. Измените значение Start параметра I8042prt и kbdhid
Решение 2. Достаньте и вставьте снова батарейку BIOS
Решение 3. Обновите драйверы клавиатуры

Что такое порт PS/2?

Это 6-контактный мини-разъем, используемый для подключения стандартной клавиатуры и мыши ps/2 к компьютеру. Обычно он находится на задней панели системного блока, фиолетовый — для клавиатуры, а зеленый — для мыши.

Чтобы исправить ошибку, когда клавиатура в Windows 10 не работает, вы можете попробовать подключить USB-клавиатуру и мышь для работы или попробовать решения описанные ниже.

Решение 1. Измените значение Start параметра I8042prt

Первые три шага — это описание того, как открыть экранную клавиатуру. Потому что вам нужно использовать клавиатуру для ввода текста.

Нажмите кнопку Пуск, далее Параметры, затем Специальные возможности.
В левой части окна Параметры пролистайте вниз нажмите на пункт Клавиатура, после этого в правой части окна включите переключатель Использовать экранную клавиатуру.
Теперь вы можете с помощью экранной клавиатуры набирать текст мышью.
Введите regedit в поле поиска с помощью экранной клавиатуры и выберите приложение Редактор реестра.
В Редакторе реестра перейдите в ветку

КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesi8042prt
В правой части окна нажмите на параметр Start и поменяйте значение с 3 на 1 и нажмите кнопку Ок.
Внимание! В отличие от USB, порт PS/2 определяется только при запуске компьютера. Теперь система обнаружит порт PS/2 при включении компьютера, и это может решить проблему клавиатуры PS/2.
Для USB клавиатуры в Редакторе реестра перейдите в ветку

КомпьютерHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceskbdhid
В правой части окна нажмите на параметр Start и поменяйте значение с 3 на 4 и нажмите кнопку Ок.
Перезагрузите компьютер.

Внимание! Ниже представлены возможные значения параметра Start с кратким описанием:
0-Boot — вызывает драйвер, который подгружается (но не запускается) загрузчиком. Если ошибок нет, запускается драйвер, во время инициализации ядра до загрузки любых не загрузочных драйверов.

1-System — вызывает драйвер, который загружается и запускается во время инициализации ядра после того, как драйверы со значением Start «0» были запущены.

2-Автозагрузка — вызывает драйвер или службу, которая инициализируется при запуске системы диспетчером сеансов (Smss.exe) или службами.

3-On Demand — вызывает драйвер или службу, который диспетчер управления службами (SCM) будет запускать только по запросу. Эти драйверы необходимо запускать вручную, вызывая интерфейс прикладного программирования Win32 SCM (API), например как оснастку Службы.

4-Disable — вызывает отключенный (не запущенный) драйвер или службу.

5-Отложенный запуск — менее критичные службы будут запускаться после загрузки, чтобы операционная система быстрее реагировала на запросы пользователя. Этот тип запуска был впервые представлен в Windows Vista.

Решение 2. Достаньте и вставьте снова батарейку BIOS

Это решение в основном используется для настольных компьютеров, чтобы сбросить все настройки материнской платы BIOS в значения по-умолчанию. Для этого посмотрите посмотрите нашу статью по замене батарейки материнской платы и достаньте её на несколько минут, а затем вставьте обратно.

Решение 3. Обновите драйверы клавиатуры

Иногда стандартные клавиатуры PS/2 или USB не могут использоваться из-за неправильного драйвера. В диспетчере устройств вы можете видеть клавиатуру PS/2 или USB в виде желтого восклицательного знака.

В окне поиска Windows 10 введите Диспетчер устройств и нажмите на это приложение.
В дереве устройств щелкните правой кнопкой мыши Стандартная клавиатура PS/2 или клавиатура USB и выберите Обновить драйвер.
Windows автоматически найдет нужный драйвер в Интернете и установит его для клавиатуры PS/2 или USB. После установки вам нужно будет перезагрузить компьютер, чтобы снова проверить клавиатуру.
Если клавиатура PS/2 или USB по-прежнему не работает, выполните следующие действия.
Вам следует выбрать Найти драйверы на этом компьютере. Это поможет найти и установить драйверы вручную.
Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере. Здесь вы увидите совместимые драйверы клавиатуры PS/2 и USB.
Выберите совместимые устройства с клавиатурой PS/2 или HID, например клавиатуру PS/2 PC/AT (101 клавиша), чтобы установить ее.

Установка или обновление драйвера совместимого устройства поможет вам решить эту проблему.

Источник

Не работает клавиатура при загрузке компьютера

Включена ли поддержка USB клавиатуры в БИОС

Минуточку внимания

Проблемы с мышью, сенсорной панелью и клавиатурой при работе в Windows

Прежде всего проверьте оборудование

Проверьте беспроводные подключения

Проверьте устройство

Попробуйте средство устранения неполадок Windows 7

Драйверы средства устранения неполадок в оборудовании

Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows

Самостоятельное скачивание и установка драйвера

Перестала работать мышь и клавиатура Windows 7

Зависает клавиатура и мышь на компьютере или ноутбуке с Windows 7: устранение проблемы

С чего начать?

Сбой в программном обеспечении

Результат воздействия вредоносных приложений

Но что делать, когда защитная программа в компьютере не установлена?

Как откатить «Семерку»

Не работает мышь и клавиатура (одновременно!). Ни в Windows, ни в BIOS зайти не получается

Рекомендации

Если клавиатура не работает ни в Windows, ни в BIOS

👉 Первое

👉 Второе

👉 Третье

👉 Четвертое

Если клавиатура (мышка) не работает только в Windows

Содержание

Установка Windows 7 не видит USB мышь и клавиатуру (решаем проблему настройками BIOS)

Действие 1 – отключаем (Intel) xHCI Mode

Действие 2 – переключаем режим USB Legacy Support

Действие 3 – сбрасываем BIOS (если предыдущие действия не помогают)

Решение проблемы при использовании PS/2 клавиатуры и мыши

Компьютер не видит загрузочную флешку и/или другие USB устройства при установке Windows 7

Мастер установки Windows 7 не видит жесткий диск (SSD) или просит драйвера

Ручная установка драйверов жесткого диска или SSD

Драйвера установлены, накопитель отображается. Однако мастер не видит или не позволяет выбрать нужный раздел

При установки Windows 7 не определяется привод оптических дисков

Возвращаем работоспособность средствам управления

Способ 1: Устранение аппаратных проблем

Способ 2: Устранение проблем в системном реестре

Заключение

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Содержание

Что такое порт PS/2?

Решение 1. Измените значение Start параметра I8042prt

Решение 2. Достаньте и вставьте снова батарейку BIOS

Решение 3. Обновите драйверы клавиатуры