Пропали системные звуки на компьютере windows 10

Способ 1: Включение звуковой схемы

Если отсутствуют системные звуки, сопровождающие события или включение-отключение Windows, причина, скорее всего, в настройках звуковой схемы.

1. Зажмите клавиши «Win + R», чтобы вызвать диалоговое окно «Выполнить». В строке «Открыть» введите control и нажмите на кнопку «ОК».



2. Откроется главное окно «Панели управления». Через меню «Просмотр» выставьте «Крупные значки» для удобства, затем перейдите в раздел «Звук».



3. В новом окне перейдите на вкладку «Звуки» и выберите звуковую схему, развернув соответствующее меню. Если она определена как «Без звука», то выберите «По умолчанию».



4. Если и в схеме по умолчанию не выставлены сигналы, выделите любое событие в списке, затем из списка «Звуки» выберите сигнал. Любой из них можно прослушать, если нажать на «Проверить».



5. Можете поставить галочку у пункта «Проигрывать мелодию запуска Windows». Примените и сохраните настройки.

Читайте также: Решаем проблему со звуком после обновления драйверов

Способ 2: Устранение влияния стороннего ПО

Может быть и так, что сторонние службы и процессы вмешиваются в звуковые настройки, отчего системные звуки и пропали. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте выполнить чистую загрузку Windows 10:

1. Через окно «Выполнить» откройте утилиту «Конфигурация системы» — за нее отвечает команда msconfig.



2. Перейдите на вкладку «Службы» и отметьте пункт «Не отображать службы Майкрософт», затем отключите оставшиеся, нажав на кнопку «Отключить все». Примените настройки.



3. Откройте раздел «Автозагрузка» и кликните по строке «Открыть диспетчер задач».



4. Запустится окно «Диспетчера задач» сразу на вкладке «Автозагрузка». Поочередно отключите сторонние элементы, выделив их и нажав на соответствующую кнопку внизу.

После того как все сторонние службы и программы в автозагрузке были отключены, перезагрузите систему. Если после запуска Windows 10 системные звуки заработали, значит, проблема заключается в одном или нескольких сторонних приложениях. Останется самостоятельно выявить их и удалить, чтобы их вмешательство в работу системы прекратилось.

Добавим, что нередко нарушают работу ОС и вредоносные утилиты, маскирующиеся под различные процессы и функционирующие в фоне. В этом случае можно проверить ОС на наличие вирусов, используя сторонние и встроенные инструменты.

Читайте также: Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10

Способ 3: Настройки монитора (при использовании встроенных динамиков)

Если вы пользуетесь монитором, оснащенным встроенными динамиками, то стоит обратить внимание на то, как работает именно он. Дело в том, что в некоторых моделях (преимущественно ASUS) со встроенными динамиками по умолчанию предусматривается функция автоматического приглушения звука, из-за чего некоторые системные сигналы, особенно короткие, не успевают воспроизводиться. Такой эффект подходит для более длинных звуков, но большинство из системных как раз не такие.

Если проблема заключается в этом, то единственным способом ее решения станет отключение такой функции. Алгоритм действий зависит от модели монитора, но обычно это делается через меню настроек. В качестве альтернативы придется воспроизводить звук не через встроенные динамики, а в наушниках, через сторонние колонки или акустическую систему. После подключения такого устройства достаточно открыть окно с настройкой звука и на вкладке «Воспроизведение» выбрать его для вывода сигнала.

Читайте также: Как подключить и настроить колонки на компьютере с Windows 10

Если вы используете стороннюю программу, которая работает со звуком в системе, то, вероятно, одной из ее функций является затухание. Чтобы слышать короткие сигналы Windows 10, лучше такую опцию отключить или вовсе удалить дополнительный софт.

Читайте также: Удаление программ в Windows 10

Способ 4: Восстановление системных файлов

Различные ошибки в работе Windows 10 появляются из-за того, что в результате вирусных атак и сбоев могли оказаться повреждены системные файлы. Например, файлы служб, которые отвечали за воспроизведение системных звуков при событиях в ОС. Тогда смогут помочь встроенные утилиты SFC и DISM, первая из которых восстанавливает целостность файлов, а вторая – их хранилища, а также используется, если SFC не принесла результата. О том, как применить утилиты, мы писали ранее в отдельной нашей инструкции.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Способ 5: Редактирование реестра

Если вы до сих пор используете устаревшие версии Adobe Flash Player на компьютере, то файлы реестра этого ПО могут конфликтовать с набором системных звуков. Некоторые пользователи утверждают, что проблему удалось решить, «изолировав» эти файлы. Тем самым они перестанут мешать работе стандартной звуковой схеме.

1. Вызовите диалоговое окно «Выполнить» с помощью сочетания клавиш «Win + R» и выполните команду regedit.



2. Вставьте в адресную строку путь HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionDrivers32 и нажмите «Enter», либо разверните соответствующие ветки через левую панель.



3. В центральной части окна щелкните правой кнопкой мыши по свободной области, в появившемся меню наведите курсор на пункт «Создать», затем нажмите на «Строковый параметр».



4. Задайте имя новому параметру – «wavemapper», затем кликните по нему два раза ЛКМ.



5. В новом окне в строке «Значение» введите msacm32.drv и сохраните настройки.

После создания нового параметра закройте «Редактор реестра» и перезагрузите систему и проверьте, ушла ли проблема с системными звуками.

Прошло почти 5 лет с тех пор, как Microsoft выпустила Windows 10 официально и на момент написания этой статьи он все еще работал с последними сборками. Однако Windows 10 никогда не была безошибочной или безошибочной, и это продолжается. Кажется, что многие пользователи сталкиваются с проблемой «Системные звуки не воспроизводятся» в Windows 10, что расстраивает. Если вы один из них, следуйте этому руководству.

Согласно многочисленным сообщениям, затронутые пользователи Windows 10 не могут использовать системный звук. В основном он начинает появляться после установки последнего обновления Windows или из-за поврежденных системных файлов. Хотя в основном проблемы, связанные с оборудованием, довольно серьезны для пользователей ПК, ошибка или ошибка программного обеспечения также могут полностью испортить работу пользователя.

Исправлено: системные звуки Windows 10 не воспроизводятся

Иногда также может быть, что ваша звуковая схема системы Windows по каким-то причинам отключена, и это может вызвать проблемы. Между тем, включение функции перекрестного затухания на вашем компьютере также может вызвать такую ​​проблему. Итак, не теряя больше времени, давайте перейдем к руководству ниже.

1. Включить звуковую схему системы Windows

Прежде всего, вы должны проверить и включить звуковую схему системы Windows на компьютере, чтобы убедиться, что звуковая схема по умолчанию работает правильно.

Убедитесь, что есть несколько аспектов, которые могут вызвать эту проблему даже при использовании стороннего программного обеспечения.

• Нажми на Стартовое меню > Тип Панель управления.
• Щелкните по нему, чтобы открыть из результатов поиска.
• При появлении запроса от UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да чтобы разрешить доступ администратора.
• Теперь нажмите на Оборудование и звук > Снова нажмите на Звук из списка.

• Когда откроется интерфейс звука, перейдите к Звуки таб.
• Выберите свой Звуковая схема и нажмите на Применять сохранить изменения. [Установлен в Windows по умолчанию]
• После этого перезагрузите компьютер и проверьте, не возникает ли проблема.

2. Отключить затухание звука

Некоторые мониторы, такие как модели ASUS, по умолчанию предлагают функцию затухания звука. Это, в частности, обеспечивает хороший эффект для более длинных звуков, а динамики также полностью пропускают отдельные звуки. Если вы чувствуете то же самое и хотите отключить эту функцию, обязательно выполните следующие действия:

• Нажмите Windows + I ключи, чтобы открыть Настройки Windows.
• Нажмите на Программы > Прокрутите список установленных программ и найдите аудиопрограмму, которую вы хотите удалить.
• Щелкните по нему, чтобы развернуть меню, и выберите Удалить. [При появлении запроса от UAC нажмите да разрешить разрешение]
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.
• После этого обязательно перезагрузите компьютер, чтобы исправить проблему с неработающими звуками системы Windows 10.

3. Запустить SFC

Средство проверки системных файлов (SFC) — это служебный инструмент для операционной системы Windows, который просто позволяет пользователям сканировать на наличие поврежденных или отсутствующих системных файлов Windows и автоматически восстанавливать их. Этот метод должен полностью решить проблемы, связанные со звуковой системой.

• Нажми на Стартовое меню и введите cmd.
• Сейчас, щелкните правой кнопкой мыши на Командная строка из результатов поиска.
• Выбирать Запустить от имени администратора > При появлении запроса нажмите да чтобы дать права администратора.
• Когда откроется окно командной строки, введите следующую команду и нажмите Входить для его выполнения:

SFC / scannow

• Теперь дождитесь завершения процесса.
• Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

4. Запустить DISM

Обслуживание образов развертывания и управление ими (DISM) — это инструмент командной строки, который можно использовать для подключения и обслуживания образов Windows перед развертыванием. Если в этом случае запуск SFC не работает для вас, попробуйте запустить DISM, выполнив следующие действия:

• Нажми на Стартовое меню и введите cmd.
• Сейчас, щелкните правой кнопкой мыши на Командная строка из результатов поиска.
• Выбирать Запустить от имени администратора > При появлении запроса нажмите да чтобы дать права администратора.
• Когда откроется окно командной строки, введите следующую команду и нажмите Входить для его выполнения:

DISM / Онлайн / Очистка-Образ / CheckHealth

• Введите следующую команду и нажмите Входить:

DISM / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth

• Теперь дождитесь завершения процесса и выйдите из командной строки.
• Наконец, перезагрузите компьютер и проверьте, исправлена ​​ли проблема с не воспроизводимыми звуками в Windows 10.

5. Восстановить Flash Player

Также возможно, что конкретная проблема может возникнуть из-за конфликта системных звуков с ключом реестра Adobe Flash Player. В этом случае вам следует попробовать восстановить флеш-плеер на компьютере с Windows 10 через редактор реестра. Сделать это:

• Нажмите Windows + R ключи, чтобы открыть Запустить чат.
• Теперь введите regedit и ударил Входить открыть Редактор реестра.
• При появлении запроса от UAC нажмите да чтобы разрешить администраторское разрешение.
• Найдите следующий путь в интерфейсе редактора реестра:

Мой компьютер  HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Microsoft  Windows NT  CurrentVersion  Drivers32

• Следующий, щелкните правой кнопкой мыши на Драйверы32 > Нажмите на Новый.
• Выберите Строковое значение > Тип wavemapper как Имя значения.
• Входить msacm32.drv как Данные значения > Нажмите на ОК сохранить изменения.
• Итак, как только строка wavemapper будет создана, перезагрузите компьютер.
• Наконец, вы можете увидеть, была ли исправлена ​​проблема с не воспроизводимыми звуками в Windows 10.

6. Выполните чистую загрузку

Что ж, некоторые из мошеннических сторонних программ могут также вызвать несколько проблем с системными функциями, которые могут привести к проблемам с производительностью, отображением или даже вообще со звуком. Поэтому мы рекомендуем вам выполнить чистую загрузку, чтобы решить эту проблему должным образом. Для этого:

• Нажмите Windows + R ключи, чтобы открыть Запустить чат.
• Теперь введите msconfig и ударил Входить открыть Конфигурация системы окно.
• Перейти к Услуги вкладка> Включите Скрыть все службы Microsoft флажок.

• Отметьте все услуги из списка и нажмите Отключить все.
• Нажмите на Применять а потом ОК сохранить изменения.
• Теперь нажмите на Запускать вкладка> Щелкните Открыть диспетчер задач.
• Перейти к Запускать tab> Щелкните по конкретным задачам, которые разрешены для начальной загрузки.
• Затем выберите Запрещать для каждой задачи по очереди.
• После этого перезагрузите компьютер, чтобы изменить эффекты.

7. Проверьте подключенные аудиоустройства

Не забудьте также проверить подключенные аудиоустройства. Например, физически проверьте аудиокабели и уровень громкости. Тем временем проверьте, правильно ли подключенные динамики или наушники вставлены в порты ввода / вывода звука.

Затем вы можете проверить уровни громкости, щелкнув правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач панели задач. Здесь выберите Volume Mixer и проверьте его. Вы также можете подключить те же аудиоустройства к другому компьютеру или ноутбуку, чтобы проверить, есть ли проблема с аудиоустройствами.

8. Запустите средство устранения неполадок со звуком

Если описанные выше методы не работают для вас, попробуйте запустить средство устранения неполадок со звуком в Windows 10 из меню настроек. Он автоматически проверит возможные ошибки или причины и попытается исправить их. Для этого:

• Нажмите Windows + I ключи, чтобы открыть Настройки Windows.
• Нажмите на Обновление и безопасность > Нажмите на Устранение неполадок из левой панели.
• Нажми на Дополнительные средства устранения неполадок option> Обязательно нажмите Воспроизведение аудио.

• Выбирать Запустите средство устранения неполадок > Дождитесь завершения процесса.
• После этого вы можете перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

9. Обновите аудиодрайвер

Излишне говорить, что обновление аудиодрайвера также может решить несколько проблем на вашем компьютере с Windows 10. Иногда более старая версия патча или драйвер с ошибками могут вызывать проблемы с воспроизведением звука. Поэтому вам следует проверить обновления аудиодрайвера и установить их.

• Нажмите Windows + X ключи, чтобы открыть Меню быстрого запуска.
• Теперь нажмите на Диспетчер устройств > Двойной клик на Звуковые, видео и игровые контроллеры.

• Щелкните правой кнопкой мыши на активном устройстве> Выбрать Обновить драйвер.
• Выбирать Автоматический поиск драйверов. Если доступно обновление, оно автоматически загрузит и установит его.
• После этого обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

10. Переустановите аудиодрайвер

Также высоки шансы, что обновление аудиодрайвера не может решить проблему с неработающими звуками системы Windows 10. Если вы хотите полностью решить эту проблему, обязательно правильно удалите и переустановите аудиодрайвер. Сделать это:

• Перейдите на веб-сайт соответствующего производителя и загрузите последнюю версию файла звукового драйвера на свой компьютер.
• Теперь нажмите Windows + X ключи, чтобы открыть Меню быстрого запуска.
• Выбирать Диспетчер устройств из списка> Двойной клик на Звуковые, видео и игровые контроллеры.
• Щелкните правой кнопкой мыши на вашем аудиоустройстве> Выбрать Удалить устройство.

• Убедись в включить то Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства флажок.
• Затем нажмите на Удалить еще раз, чтобы завершить процесс.
• Затем установите загруженный последний файл звукового драйвера.
• Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения и проверить наличие проблемы.

11. Выберите воспроизведение аудиоустройства по умолчанию

Убедитесь, что подключенное в настоящее время аудиоустройство выбрано как системное по умолчанию или нет. Если подключенные динамики или наушники используют порт USB или порт HDMI, вам следует выбрать это устройство по умолчанию. Сделать это:

• Нажми на Стартовое меню > Тип Звук и откройте его из результатов поиска.

• Теперь нажмите на Воспроизведение tab> Обязательно выберите активное или подключенное аудиоустройство.
• Выбирать Установить по умолчанию и тебе хорошо идти.

12. Используйте точку восстановления системы

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам, попробуйте использовать точку восстановления системы, чтобы вернуться к предыдущему хорошему состоянию вашего компьютера с Windows, чтобы избежать таких проблем. Но убедитесь, что вы уже создали на своем компьютере точку восстановления системы, которая вам действительно подходит. Если вы раньше не создавали точку восстановления системы, этот метод не для вас.

• Нажмите Windows + R ключи, чтобы открыть Запустить чат.
• Тип Rstrui и ударил Входить открыть Восстановление системы.
• Нажмите, чтобы выбрать Выберите другую точку восстановления из интерфейса восстановления системы.
• Теперь нажмите на Следующий > Включить Показать больше точек восстановления флажок.
• Выберите предпочитаемую точку восстановления системы, в которой нет проблем.
• Нажмите на Следующий для продолжения> Выбрать Заканчивать откатить Windows до выбранной точки восстановления.
• После этого ваша система перезагрузится, чтобы применить изменения.

Вот и все, ребята. Мы предполагаем, что это руководство было для вас полезным. Для дальнейших запросов вы можете оставить комментарий ниже.

Часто юзеры «Виндовс» сталкиваются с проблемой: вдруг на компьютере пропадает полностью звук либо появляется искажённое звучание, которое режет ухо. Как в кратчайшие сроки вернуть всё на место? Из-за чего на ПК возникают такие неполадки?

Причин для внезапной пропажи звука довольно много. Перед выполнением ниже описанных действий необходимо сначала убедиться, что ваши динамики или наушники исправны: подключите их по возможности к другому гаджету, например, к смартфону. Если всё работает, приступайте к выполнению инструкций.

Регулируем громкость звука

Пользователь может не слышать звуки системы из-за того, что в текущий момент в «операционке» установлен минимальный уровень громкости. Звук может быть также отключён. У этой проблемы очень простое решение:

1. Обратите внимание на правый нижний угол дисплея. Среди значков в этой области найдите иконку в виде громкоговорителя. Её название — «Динамики». Кликните по ней левой клавишей мышки.
2. Если рядом с иконкой стоит крестик, значит, дело только в нечаянно отключённом звуке. Включите его на появившейся панели.
3. Для этого нажмите на ползунок левой клавишей и удерживайте на ней палец. Передвиньте ползунок вправо до нужного уровня громкости, но рекомендуем сделать максимум и проверить сразу звучание. Если крестика не было, попробуйте сначала убавить громкость, передвинув ползунок влево, а затем снова увеличить.
4. Если звук еле слышен, щёлкните уже правой клавишей мышки по той же иконке «Динамики». В перечне кликните по первому пункту «Открыть микшер громкости».
5. Проверьте уровень громкости для отдельных утилит, которые открыты в данный момент у вас на ПК. Громкость браузера может быть, например, гораздо ниже системных звуков. Поставьте на максимум и убедитесь, что звук теперь работает как раньше.

Запуск средства поиска неполадок

Возможно, в системе произошёл какой-то единичный сбой — из-за чего и пропал звук. В этом случае может помочь простой перезапуск устройства через меню «Пуск». Если он не дал никаких результатов, запускайте специальный инструмент Windows для исправления неполадок со звуком:

1. Снова щёлкните правой клавишей по иконке ваших динамиков. На этот раз сделайте выбор в пользу последней опции «Устранение неполадок со звуком».
2. Система тут же начнёт искать имеющиеся проблемы. Подождите немного.
3. Средство может найти некоторые неполадки. В сообщении будут указаны конкретные рекомендации по решению проблемы. Они могут быть разными (в зависимости от причины проблемы). Следуйте рекомендациям. Например, инструмент может посоветовать вам просто увеличить громкость. Воспользуйтесь инструкцией, описанной в предыдущем разделе этой статьи.
4. Нажмите на «Далее». Средство продолжит поиск проблем.
5. Также средство может обнаружить проблему с аудиодрайвером. В этом случае вам предложат его переустановить. Кликните по «Воспроизвести тестовые звуки».
6. Система попробует воспроизвести звуки. В зависимости от их качества выберите в следующем окне оценку. Если было плохо слышно либо звук вообще отсутствовал, система переустановит драйвер. После этого перезапустите ПК и проверяйте звук. Если было слышно хорошо, «операционка» продолжит использовать текущий драйвер.
7. После проверки и выполнения действий для устранения неполадок средство предоставит вам небольшой отчёт о проделанной работе.

Отсутствие или неактуальность драйвера

Распространённая причина отсутствия звука — неактуальность аудиодрайвера. В этой ситуации необходимо провести его апдейт, чтобы вернуть звук. Сделать это можно в стандартном окне «Виндовс» под названием «Диспетчер устройств», через специальные утилиты для обновления, например, DriverPack Solution, DriverBooster, SlimDrivers и другие (скачивайте их только с официальных источников). Также возможна загрузка аудиодрайверов с официального ресурса производителя вашего ПК. Разберём установку новых драйверов на примере ноутбука от Asus:

1. В любом обозревателей откроем официальную страницу компании Asus. Справа в верхнем углу кликаем по значку в виде лупы и начинаем вводить в строку название модели. У нас устройство называется X555UB. Щёлкаем по нужной модели в результатах поиска.
2. Переключаемся на третью вкладку «Поддержка».
3. Теперь нам нужен первый раздел «Драйверы и утилиты». Щёлкаем по нему левой кнопкой.
4. В выпадающем меню выбираем версию своей ОС. В большинстве случаев это «десятка». Не забудьте про разрядность — её также нужно учитывать.
5. В перечне ищем Audio. Драйвер будет находиться практически в самом начале списка. Щёлкаем по соответствующей синей кнопке «Скачать» и ожидаем окончание загрузки — понадобится некоторое время в зависимости от скорости вашего интернета.
6. Запускаем скачанный архив с аудиодрайвером, подходящим для вашей модели. Находим в нём файл под названием Setup.exe — установочный документ.
7. Щёлкаем по «Да», чтобы запустить установщик и разрешить ему вносить изменения на устройстве.
8. Кликаем по «Далее» на начальном экране инсталлятора аудиодрайвера.
9. Снова жмём на «Далее», чтобы начать удаление предыдущего драйвера.
10. Ожидаем завершения процедуры деинсталляции старого драйвера.
11. После этого тут же перезагружаем систему через соответствующий пункт в окне установщика.
12. После перезагрузки ПК будет установлен автоматически новый драйвер.

Видео: как сделать апдейт аудиодрайвера для звуковой карты Realtek

Откат или удаление звуковых драйверов

Если у вас возникли неполадки со звуком после каких-либо обновлений в системе, в частности, апдейта аудиодрайвера, возможно, этот драйвер был установлен некорректно либо оказалось, что он не подходит вашей аппаратуре для воспроизведения звука. В этом случае рекомендуется сделать откат звуковых «дров»:

1. Сперва вызовем необходимое окно — «Диспетчер устройств». В десятой версии «Виндовс» это сделать легче всего: кликаем правой клавишей по значку «Пуск» — в перечне выбираем соответствующий пункт.
2. Если контекстное меню «Пуска» не появляется, воспользуйтесь панелью «Поиск» (значок лупы на «Панели задач»). Начните печатать запрос, соответствующий названию окна — система сразу начнёт подбирать для вас варианты. Кликаем по нужному результату.
3. В перечне аппаратных частей находим пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства». Раскрываем его двойным кликом левой клавишей мышки.
4. Щёлкаем правой клавишей по Realtek High Definition Audio или другому, который соответствует вашему звуковому оборудованию, например, Conexant SmartAudio HD. В сером меню кликаем по «Свойства».
5. Во втором разделе «Драйвер» жмём на кнопку «Откатить», если она кликабельная. Если нет, значит, эта опция вам в данный момент недоступна.
6. Система сделает откат драйвера до предыдущей версии. После этого проверяем звук. Если он не появился, удалите устройство через то же контекстное меню, которое вызывается кликом правой кнопкой.
7. Теперь на верхней панели щёлкаем по «Действие», а затем выбираем «Обновить конфигурацию оборудования» — драйвер снова появится в перечне. Снова проверяем наличие и качество звука.

Вирусная активность

Проблемы с компонентами системы могут вызывать вредоносные программы, которые поселились ранее на устройстве несмотря на присутствие антивирусных утилит. Могут наблюдаться проблемы не только со звуком — будет наблюдаться в целом «торможение» ОС.

Чтобы исключить данное объяснение или же, наоборот, убедиться, что дело в вирусе, проведите полное сканирование. Можно использовать как сторонний антивирус, так и встроенный стандартный — «Защитник Windows». Рассмотрим проверку и лечение на его примере:

1. Запустить «Защитник» очень просто: он всегда работает в фоновом режиме, поэтому его иконка находится в трее «Виндовс». Открываем его и находим значок в виде белого щита.
2. В центре защиты запустите раздел «Защита от вирусов и угроз».
3. На следующей странице вы можете начать быструю проверку, но, к сожалению, она может не дать результатов. Рекомендуется воспользоваться всё же полным сканированием, поэтому щёлкаем по ссылке «Запустить новое расширенное сканирование».
4. Теперь выбираем один из трёх видов. Настраиваемая проверка будет искать вирусы в определённых каталогах, на которые вы самостоятельно укажите. Проверка автономного «Защитника Windows» будет проходить в течение приблизительно 15 минут, но в этом случае системе придётся перезагрузиться. Этот вариант подходит для удаления угроз, которые умеют лучше всего маскироваться. Первый пункт — «Полное сканирование» — займёт много времени, но при этом вы сможете спокойно работать на ПК дальше. Кликаем после выбора на кнопку «Выполнить сканирование сейчас».
5. Ожидаем завершение процесса поиска вирусов. Система вам представит отчёт: если будут найдены вредоносные файлы, вам дадут право выбрать действие, которое будет выполнено с этим файлом. Выбираем удаление. После этого перезапускаем устройство и проверяем, работает ли звук. При необходимости обновляем конфигурацию ПК (удаление и восстановление драйвера), используя инструкцию в предыдущем разделе этой статьи.

Включение или рестарт службы

Системная служба, которая отвечает за работу звука, может быть по каким-то причинам деактивирована. Если она отключена, работать звук, конечно же, не будет. Активировать её можно в специальном окне:

1. Вызываем его на дисплее через окно «Выполнить»: сразу нажимаем на две кнопки Win и R, а уже в поле вставляем или печатаем самостоятельно код services.msc.
2. Ещё один способ — панель «Поиск». Щёлкаем по лупе на «Панели задач» (обычно она находится рядом с кнопкой «Пуск»). Пишем запрос уже на русском языке — «Службы». Кликаем по разделу в результатах поиска.
3. В правой части окна ищем пункт Windows Audio. Если данная служба отключена, в средней части окна будет ссылка «Запустить». Щёлкаем по ней — она начнёт работать через несколько секунд.
4. После этого нажимаем дважды на Windows Audio для вызова ещё одного окна. Если это щелчок не срабатывает, кликаем правой кнопкой и нажимаем на «Свойства».
5. В новом окне нам нужно выпадающее меню «Тип запуска». В нём мы выбираем «Автоматически», чтобы служба начинала работать сразу с загрузкой «Виндовс». Проверяем звучание.
6. После этого убедитесь также, что на ПК запущены ещё три службы, связанные с воспроизведением аудио: «Планировщик классов мультимедиа», «Средство построения конечных точек Windows Audio» и «Удалённый вызов процедур». Для всех них нужно выставить значение «Автоматически» для параметра «Тип запуска».

Видео: как запустить службу Windows Audio

Неправильный формат динамиков

Звук может исчезнут при установке неправильного формата динамиков. Исправить ситуацию поможет его переключение:

1. Открыть нужное окно можно также двумя способами. Снова вызовите панель «Выполнить» (через комбинацию Win + R): на ней напишите или вставьте запрос mmsys.cpl, а затем выполните его с помощью кнопки ОК.
2. Второй метод заключается в следующем: кликните правой кнопкой мышки и в перечне на тёмном фоне щёлкните по «Звуки».
3. В окне «Звук» нам нужна первая вкладка. Нажмите правой кнопкой на «Динамики» и выберите сразу в меню пункт «Свойства». Другой способ — двойной щелчок по пункту «Динамики» или специальная кнопка под панелью справа.
4. В следующем окне со свойствами динамиков перейдите на предпоследний раздел «Дополнительно». В нём в выпадающем меню выберите подходящий для ваших динамиков формат (если стояло 24 бит, поставьте один из пунктов с 16 бит). Определиться с форматов поможет кнопка «Проверка».
5. Также уберите все отметки в разделе «Монопольный звук».
6. После настройки примените изменения с помощью кнопки в правом нижнем углу и нажмите на ОК.

Деактивация звуковых эффектов

Ваше устройство для вывода звука может не работать при включённых звуковых эффектах в настройках динамиков. Чтобы их отключить, сделайте следующее:

1. Вызовите окно «Свойства: Динамики», используя один из методов, описанных в предыдущем разделе. Перейдите на третью вкладку «Улучшения» или же «Дополнительные возможности».
2. В перечне доступных эффектов уберите отметки сразу со всех пунктов.
3. Теперь кликните по «Применить», чтобы все изменения вступили в силу. Проверьте, есть ли звук. Если проблема была решена, можете закрыть окно.

Восстановление или переустановка системы

Если никакие из вышеописанных методов не избавили вас от проблемы, попробуйте восстановить систему. Сначала разберём, как воспользоваться точкой восстановления, если она есть на ПК:

1. Для запуска восстановления с помощью точки нам необходимо окно «Свойства системы». Открыть его можно несколькими способами. Самый быстрый — через панель «Выполнить». Зажмите Win и R, вставьте код systempropertiesprotection и нажмите на Enter.
2. Если не срабатывает, откройте «Панель управления» через меню «Пуск» и найдите там раздел «Восстановление».
3. Также можете воспользоваться «Поиском Windows». В качестве запроса используйте одно слово «Восстановление».
4. Теперь щёлкните по кнопке «Восстановить».
5. На начальном экране средства выберите либо самую последнюю точку (рекомендованное значение) либо поставьте отметку рядом со вторым пунктом, чтобы выбрать состояние из перечня самостоятельно.
6. В последнем случае выберите в появившемся списке состояние и щёлкните по «Далее».
7. Перед этим можете также ознакомиться со списком компонентов, которые будут восстановлены.
8. Теперь нажмите на «Готово», чтобы средство запустило восстановление «операционки» до прежней версии — состояния, когда звук на ПК присутствовал.
9. Подтвердите своё намерение сделать восстановление, щёлкнув по кнопке «Да». Сразу запустится процесс подготовки к процедуре. После этого ПК сразу перезагрузится — работать вы на нём не сможете. Остаётся только ждать, когда процедура завершится. После неё проверьте звук.

Если вы ранее делали резервную копию вашей «операционки» можно провести восстановление и с помощью неё:

1. Перезапустите своё устройство. Когда оно начнёт заново включаться, зажмите клавишу под названием F8. На синем экране кликните по кнопке «Восстановление».
2. Выберите раскладку клавиатуры.
3. В следующем окне кликните по «Диагностика», а затем по разделу «Дополнительные параметры».
4. Теперь выберите плитку «Восстановление образа системы».
5. «Операционка» выполнит подготовительный этап. Подождите, пока он завершится.
6. Выберите свою учётную запись в списке, если их несколько. При необходимости введите пароль от неё.
7. Вы увидите на экране окна пошагового мастера восстановления «Виндовс» из образа системы. Средство выберет по умолчанию последний созданный образ. Если вы хотите поставить другой файл, укажите вручную путь к нему. Кликните по «Далее».
8. Снова щёлкните по «Далее» в следующем окне.
9. Средство сообщит вам дату и время создания образа, из которого будет восстанавливаться система. Кликните по «Готово».
10. Нажмите на «Да», чтобы подтвердить, что вы действительно хотите выполнить процедуру. Ожидайте её завершения.
11. Кликните по «Перезагрузить сейчас», чтобы ваш ПК сделал перезапуск и все изменения вступили в силу.

Если у вас отсутствует точка восстановления либо резервная копия, возможно, единственным выходом здесь будет переустановка операционной системы. Если вы новичок, выполнять её самостоятельно не рекомендуется — обратитесь к специалистам в центре обслуживания компьютеров.

Что делать, если звук на Windows 10 хрипит или автоматически меняет громкость

Звук на компьютере может и присутствовать, но его качество может не радовать юзера: слышны хрипы, прерывания, произвольное изменение громкости. Что в этих случаях предпринять? Можно воспользоваться некоторыми решениями из предыдущих разделов этой статьи, например, отключением звуковых эффектов, обновлением драйверов и восстановлением системы с помощью точки или резервной копии. Первые два будут эффективны для постоянно изменяющейся громкости. Восстановление будет универсальным методом для большинства проблем.

Решение проблемы с помощью «Командной строки»

Если звук на вашем компьютере хрипит, выполните следующие шаги:

1. Вызовите панель «Поиск Windows» через значок лупы справа от кнопки «Пуск» внизу экрана. В поисковой строке напишите короткий код cmd. Кликните по классическому приложению правой клавишей мышки прямо на панели и выберите самую первую опцию «Запуск от имени администратора».
2. Нажмите на «Да», чтобы разрешить консоли вносить изменения на вашем девайсе.
3. Скопируйте с помощью комбинации клавиши Ctrl + C команду bcdedit /set {default} disabledynamictick yes. Вставьте её в редактор через сочетание Ctrl + V. Теперь нажмите на «Ввод» (Enter), чтобы консоль смогла её выполнить.
4. После этого таким же образом выполняем ещё одну команду: bcdedit /set {default} useplatformclock true.
5. Делаем перезапуск ПК и проверяем, как работает звук.

Настройка во вкладке «Связь»

В «десятке» по умолчанию активирована функция для уменьшения громкости звуков, которые воспроизводятся на ПК, во время использования устройства как телефона, то есть для разговоров. В некоторых случаях опция может работать некорректно. В итоге у вас приглушаются звуки на девайсе, даже когда вы не используете его в качестве мобильного устройства. В этом случае можно сделать следующее:

1. Через окно «Выполнить» (сочетание Win + R) и команду mmsys.cpl вызовите на дисплее панель «Звук». Открыть её также можно через «Панель управления».
2. Перейдите в этом окне на последнюю вкладку «Связь».
3. Поставьте последнее значение «Действие не требуется» и кликните по «Применить». Проверьте звучание.

Обновление Flash Player для браузера

Если вы слушаете музыку или смотрите видео через браузер и звук при этом постоянно прерывается, возможно, дело в устаревшем Flash Player. Несмотря на то что эту технологию сейчас вытесняет HTML5, всё же до сих пор существуют сайты, которые работают на базе компонента Flash Player. Как его обновить, расскажем в инструкции:

1. В браузере, в котором вы слушаете аудиозапись, откройте официальный ресурс Adobe Flash Player. Выберите в первом выпадающем меню тип вашей ОС — Windows 10/Windows 8.
2. Во втором шаге сделайте выбор в пользу одного из видов плеера в зависимости от вашего браузера. Перед скачиванием убедитесь, что в средней части страницы у вас не стоят галочки для установки дополнительного софта, в частности, антивируса McAfee. Кликните по «Загрузить».
3. Теперь подождите некоторое время, пока обозреватель скачает установочный файл.
   
4. Запустите его через панель «Загрузки» (название, иконка и её расположение могут отличаться в зависимости от браузера).
5. В окне установщика поставьте отметку рядом с «Разрешить Adobe устанавливать обновления» или на крайний случай выберите второй вариант с уведомлениями о необходимости апдейта. Нажмите на «Далее».
6. Снова подождите, когда закончится процесс загрузки и инсталляции.
7. Щёлкните по «Готово», чтобы закрыть окно инсталлятора.
8. В обозревателе, который у вас стоит в системе как браузер по умолчанию, откроется страница с благодарностью за скачивание и установку компонента. Проверьте, качественно ли работает звук на ПК.
9. Если это не помогло, обновите сам браузер, если звук воспроизводится плохо только в нём. Сделать это можно через раздел «О браузере», который можно найти в самом меню программы.
10. Утилита сама начнёт поиск доступных обновлений и при необходимости их загрузит. Ожидайте окончания процедуры — это займёт минимум времени. Если обновлений не будет в сети, браузер сообщит, что в данный момент используется актуальная версия программы.

Видео: как обновить Flash Player

Сильная нагрузка на процессор или другие аппаратные компоненты

Если у вас заикается звук на ПК, возможно, дело в избыточной нагрузке на аппаратные ресурсы. Процессор может не успевать обрабатывать все поставленные перед ним задачи. В этой ситуации нужно снизить нагрузку за счёт отключения ненужных программ и процессов:

1. Кликните по «Панели задач» правой кнопкой — появится большое контекстное меню, в котором нужно выбрать «Диспетчер задач». Ещё один метод запуска этой панели, известный всем, — комбинация клавиш Ctrl + Alt + Delete.
2. В окне в первой вкладке «Процессы» ищем утилиты, которые сильно нагружают аппаратную часть ПК. С помощью кнопки «Снять задачу» отключаем их. При этом будьте осторожны: далеко не все процессы можно отключить, в частности, запрещается деактивировать важные системные компоненты. Если вы сомневаетесь, можно ли снимать задачу с того или иного пункта, обязательно посмотрите информацию о нём в интернете, а уже потом принимайте решение на её основе.
3. После отключения ненужных процессов проверьте качество звука.

Если у вас вдруг исчез звук на ПК, в первую очередь нужно убедиться, что громкость стоит на максимуме и после этого запустить средство по устранению неполадок. Проверьте, включена ли соответствующая служба для звука на устройстве. Обновите аудиодрайверы или сделайте их откат, если проблемы возникли после их апдейта. Также может помочь установка другого формата для динамиков и отключение всех звуковых эффектов. Проверьте ПК на вирусы и если никакого результата нет, восстановите систему с помощью точки восстановления или резервной копии ОС. При ухудшении качества звука выполните специальные коды в «Командной строке» и обновите программы для воспроизведения звука.

Часто пользователи операционной системы Windows 10 сталкиваются с проблемой исчезновение звука без видимых на то причин. И какой бы ни была причина отключения звука, сам факт этого довольно неприятен. В этой статье мы рассмотрим способы устранения данной проблемы. И первое, что нам необходимо будет сделать, это выявить саму причину пропадания звука на ПК. Поэтапно мы рассмотрим, почему нет звука на компьютере с Windows 10, постепенно переходя от простых способов решения к более сложным.

Возможные причины исчезновения звука в Windows 10:

1. Отключение звуковой системы от компьютера;
2. Программное отключение звука;
3. Нарушение работы драйвера звуковой карты;
4. Последствия обновление Windows 10;
5. Конфликт программного обеспечения звуковой карты и стороннего приложения;
6. Сбои в работе реестра или системных служб;
7. Аппаратные проблемы.

Проверка подключения штекера звуковой системы

Первая причина при своей простоте у неопытного пользователя может отнять довольно много времени на поиски и устранение неисправности. Бывает так, что, случайно задев провод, идущий от звукового устройства к системному блоку, он просто отсоединяется от гнезда. Сам компьютер же при отключении штекера, никаким образом не сообщает об этом, лишь из динамиков слышится, легкое характерное гудение. Естественно для устранения данной проблемы достаточно штекер звуковой системы, подключить в соответствующий разъем. Как правило, у компьютеров этот разъем зеленого цвета либо как на ноутбуках обозначается изображением наушников. Если в ПК есть интегрированный в материнку звуковой адаптер и внешняя звуковой карта, то нужно попробовать подключить штекер по очереди в оба гнезда. Это даст дополнительную информацию по корневой причине отсутствия звука.

Также нужно проверить состояние кабелей, подключаемых внешних колонок или наушников. Если есть возможность, то проверьте их на другом ПК или любом другом устройстве воспроизведения звука с аналогичным штекером (обычно это mini-jack 3,5 мм).

Проверка настроек звукового микшера

Бывает и так, что звук в Windows 10 отключен программно в микшере звукового устройства, либо в Панели управления во вкладке Звук.

Первое лечится нажатием на значок с изображением динамика в системном трее и сдвигом ползунка регулировки звука вправо.

Или по правому клику открыть микшер громкости и сдвинуть ползунки вверх:

Если не помогло, то для проверки выбранного по умолчанию устройства воспроизведения, необходимо перейти в Панель управления и выбрать Звук.

В появившемся диалоговом окне необходимо проверить статус звуковых устройств и какое из них используется в системе по умолчанию. По правой кнопке мыши можно включить устройство и сделать его используемым по умолчанию. Там же после включения можно запустить проверку звука.

Диагностика с помощью приложения “Устранение неполадок со звуком”

При нажатии правой кнопкой мыши на значок динамика в трее можно активировать встроенное приложение диагностики неполадок со звуком. Оно малоэффективно, но в некоторых простейших ситуациях помогает.

Альтернативный вариант запуска: Пуск -> Параметры -> Обновление и безопасность -> Устранение неполадок -> Воспроизведение звука.

После запуска приложения выберите нужное звуковое устройство и нажмите «Далее».

В некоторых простых случаях эта диагностика устраняет проблему автоматически.

Иногда средство диагностики рекомендует отключить все звуковые эффекты и улучшения для повышения качества звука, как на примере ниже.

Попробуйте сделать это и проверить наличие звука и его качество.

Если же на этом этапе всё в порядке:

• громкость стояла на максимуме;
• устройство воспроизведения по умолчанию было включено;
• встроенное средство диагностики не решило проблему;

то переходим к следующему шагу.

Решение проблем с драйвером звукового устройства

Проблемы с драйвером звукового устройства могут возникнуть после обновления Windows 10 или же при его конфликте с драйвером другого устройства. Для устранения неисправности с драйвером необходимо выполнить следующие действия.

Откат драйвера

1. Через меню «Пуск» перейти в «Панель управления».
2. Далее выбрать и запустить «Диспетчер устройств».
3. Найти в появившемся окне звуковое устройство и кликнуть на нём правой кнопкой мыши, в открывшемся меню нажать свойства и во вкладке «Драйвер», нажать кнопку откатить.

Указать причину:

Результат отката:

Поиск драйвера звукового устройства по ИД и переустановка

Бывает так, что откатить данным способом драйвер не получается. В таком случае необходимо переустановить звуковой драйвер вручную. Отлично если есть диск с драйверами, который шел в комплекте с ноутбуком или компьютером. Если такого диска нет или он утерян, то драйвер придётся искать самостоятельно. Для этого есть несколько способов. Можно зайти на сайт производителя ПК или ноута и скачать драйвер оттуда. Если у вас не брендовый компьютер, то можно поискать на сайте компании, выпустившей чипсет материнской платы или звукового дискретного адаптера. Ниже рассмотрим вариант поиска вручную по так называемому идентификатору оборудования (ИД), который уникален для каждого устройства. Такой способ иногда бывает полезен и применим.

• В «Диспетчере устройств» выбрать свою звуковое устройство, нажать на него правой кнопкой мыши и перейти в свойства;
• В диалоговом окне выберите «Сведения»;
• Теперь в списке «Свойство» необходимо выбрать значение «ИД оборудования»;
• После этого скопируйте это значение и как есть вставьте в окно поисковика. По данному «ИД» поисковая система обычно в первой же строке находит драйвер устройства, который нужно скачать. Перед скачиванием обязательно правильно выбрать версию драйвера,  соответствующую разрядности вашей операционной системы.

Существуют 32 и 64-битная ОС, узнать версию можно, выполнив следующие действия:

• В меню Пуск выбрать «Параметры»;
• Перейти в раздел «Система», а затем на вкладку установленной версии Windows “О программе”. В появившемся окне в строке «Тип системы» и будет указана разрядность Windows 10;
• Затем необходимо полностью удалить из системы старый драйвер для этого всё в том же «Диспетчере устройств», выберите нужное устройство и с помощью правой кнопки мыши перейдите к его удалению.

Читайте в нашей статье подробно про варианты и способы обновления драйверов в Windows 10.

Когда нет звука на компьютере после обновления Windows

Много проблем со звуком всплыло у пользователей после обновления 1809 для Windows 10  в октябре 2018 года. Чаще всего у пользователей возникала ошибка: «Выходное аудио устройство не установлено».

По информации от Microsoft это случилось из-за того, что во время обновления ошибочно на звуковые устройства устанавливался драйвер Intel. Об этом можно прочитать, например, здесь – https://blogs.msdn.microsoft.com/matthew_van_eerde/2018/10/12/if-windows-update-sent-you-intel-audio-controller-version-9-21-0-3755-by-mistake-uninstall-it/

Чтобы вручную устранить проблему поддержка производителя рекомендует выполнить следующие шаги:

1. Зайти с административными правами в Диспетчер устройств (см. выше);
2. В разделе “Звуковые, игровые и видеоустройства” найдите звуковой драйвер Intel (может отображать как Intel SST Audio Controller, или Intel Smart Sound Technology driver), или аудиодрайвер с желтым восклицательным знаком.
3. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». В окне всплывающего подтверждения нужно обязательно поставит флажок для полного удаления файлов драйвера: 
4. Перегрузите компьютер.

После перезагрузки звук скорей всего восстановится, так как драйверы вашего звукового устройства (например, RealTek) автоматически установятся в системе. Если проблема осталась, то нужно посмотреть статус звуковых устройств в Диспетчере устройств. Возможно придется, как было описано в предыдущем разделе, установить драйвер вручную. Также возможен вариант с обновлением драйвера через Интернет.

Кстати, для устранения проблем со звуком в релизе 1809 был выпущен патч KB4468550.

Поэтому можно воспользоваться им для автоматического устранения проблемы. Вообще в обновлении 1809 оказалась так много багов, что в результате оно было отозвано. Главным багом было конечно то, что при установке этой версии автоматически удалялись пользовательские файлы.

Позже в 1809 эту ошибку со звуком исправили и теоретически сейчас этих проблем быть не должно.

Запуск проверки системы на вирусы

В некоторых ситуациях звук пропадает из-за отключения системных служб, связанных с его работой. Есть ряд факторов, способствующих этому, одна из наиболее распространённых причин – это вирусы, действующие в вашей операционной системе.

Для устранения данной проблемы понадобится антивирус, который необходимо скачать из Интернета или установить имеющийся с диска.

Возможные варианты бесплатного антивирусного ПО:

Далее выполните следующие действия:

1. Инсталлируйте в систему с правами администратора антивирусное программное обеспечение;
2. Просканируйте систему на наличие вирусов и вредоносного ПО, если таковые найдутся, то удалите их;
3. После этого перезагрузите систему и на всякий случай повторно просканируйте – некоторые вирусы могли сохраниться.

Также можно воспользоваться и встроенным в десятку антивирусом – Защитником Windows (Defender).

Нужно только предварительно обновить через Интернет антивирусные базы:

После этого уже можно запускать полное сканирование компьютера.

Решение проблем со службой Windows Audio

После того как вы убедились в отсутствие вирусов на ПК, зайдите в меню Пуск с помощью поиска и найдите приложение «Службы». Перед вами появится список служб, установленных в системе. Необходимо выбрать службу «Windows Audio» и перезапустить ее.

Также надо убедиться, что у службы стоит автоматический тип запуска.

Управление службой Window Audio с помощью команд

Для продвинутых пользователей службу Windows Audio можно перезапустить командами в cmd (командной строке):

net stop audiosrv

net start audiosrv

Узнать текущий статус службы из командной строки можно с помощью команды:

sc query audiosrv

Также службу можно запустить этой командой  :

sc start audiosrv

И поменять тип запуска:

sc config Audiosrv start= auto

Для самых продвинутых пользователей, а тем более системных администраторов, лучший способ управления службами, это использование PowerShell.

Узнать статус службы Windows Audio в Powershell:

get-service Audiosrv

Получение всех свойств службы в Powershell:

get-service audiosrv | select *

Запуск службы службы audiosrv в Powershell:

start-service audiosrv

Установка режима автоматического запуска:

set-service audiosrv -startupType Automatic

Если после этого звук в системе все равно отсутствует, то возможно нарушены настройки реестра.

Нет звука на компьютере Windows 10 из-за сбоя в реестре

Бывает и так, что работа звука в Windows 10 нарушается из-за внесённых изменений в реестр. Данные изменения, как правило, вносятся различными утилитами для настройки и оптимизации операционной системы. И для устранения проблемы необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустите встроенный редактор реестра. Для этого напишите «regedit» и нажмите Enter. 
2. В редакторе перейдите в раздел: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318};
3. Найдите параметр «UpperFilters», откройте его и проверьте значение. Если кроме «ksthunk», присутствуют и другие, то удалите их.

Восстановление системы

Если ничего из вышеизложенного не помогло, то есть один простой, но в тоже время эффективный способ решения данной проблемы. Это встроенная в Windows функция «Восстановление системы».

Единственный минус данного способа является то что при восстановлении будут удалены все приложения и драйвера установленные после выбранной даты точки восстановления. Для активации режима восстановления необходимо выполнить следующие действия:

1. В меню Пуск откройте окно Выполнить и введите команду «systempropertiesprotection»;
2. В появившемся окне «Свойства системы» выберите вкладку «Защита системы» и нажмите кнопку – «Восстановить…»;
3. Вспомните, какого числа последний раз звук нормально работал, и выберите наиболее близкую к этой дате точку восстановления;
4. Система покажет, какие приложения и драйвера будут затронуты в ходе восстановления. Если среди этого нет ничего жизненно важного, то подтвердите запуск восстановления нажатием кнопки «Готово»;

Когда компьютер перезагрузится, все драйверы и программы станут такими, какими были на дату восстановления. Личные данные такие, как документы, музыка, фото и видео – система восстановления не затрагивает.

Если точек восстановления нет или функция совсем была отключена, то скорей всего придется переустановить Windows 10. Иногда это оказывается самым быстрым способом, так как не тратится время на диагностику неисправности. Нужно только не забыть сохранить всю ценную личную информацию из своего профиля на внешний носитель, чтобы случайно все не потерять, отформатировав жесткий диск.

Аппаратная неисправность ПК

Если ничего из вышеизложенного не помогло в решении проблемы, то скорее всего в компьютере, в материнской или звуковой плате присутствует аппаратное или механическое повреждение. Как вариант, если используется не встроенная в материнскую плату звуковая карта, достаточно будет вытащить ее из гнезда и почистить резиновым ластиком контакты или потереть спиртом, а затем вставить обратно.

Если недавно были изменения в настройках BIOS компьютера, то нужно попробовать откатить настройки обратно. Также нужно изучить документацию производителя, которая шла в комплекте с ПК, ноутбуком или материнской платой, звуковой картой. Если она утеряны, то нужно искать ее на сайте производителя. Там же можно поискать новые версии драйверов и прошивок (firmware), почитать FAQ или написать вопрос в поддержку. Не лишним будет поискать о вашей проблеме в Интернете, на профильных форумах.

Если после всех вышеперечисленных способов звук на ПК так и не появился, то, скорее всего, придётся обратиться в сервисный центр (может быть по гарантии) и проверить материнскую плату на работоспособность встроенного аудио чипа, возможно, повреждён именно он. То же самое относится и к внешним звуковым платам.

Из всего вышеперечисленного становится ясно, что лечение пропажи звука в Windows 10, не такой сложный и трудоемкий процесс, каким может показаться на первый взгляд. Необходимо лишь в точности следовать инструкции.