Пропали системные звуки windows 10 после обновления

Некоторые пользователи Windows 10 сообщают, что их компьютер больше не воспроизводит системные звуки. Однако все остальные звуки Windows воспроизводятся нормально. Большинство затронутых пользователей сообщают, что в их случае эта проблема возникла после установки обновления Windows.

Системные звуки не воспроизводятся в Windows 10

После тщательного изучения этой конкретной проблемы выясняется, что существует несколько различных основных причин, которые могут вызывать эту проблему в Windows 10. Вот список потенциальных виновников, которые могут нести ответственность за эту проблему:

• Звуковая схема системы Windows отключена. Наиболее распространенным сценарием, который может вызывать эту проблему, является отключение звуковой схемы в меню настроек звука Windows 10. В этом случае вы можете решить проблему, используя классический элемент управления. Панель интерфейса для повторного включения звукового экрана. Если звуковая схема отключена сторонним пакетом, вы можете определить виновника с помощью процедуры чистой загрузки и удалить / отключить ее.
• На вашем мониторе включена функция затухания звука — некоторые мониторы со встроенными динамиками (в частности, мониторы ASUS) будут поставляться с функцией звука, которая будет плавно переходить в звук, что может привести к тому, что короткие звуки будут не слышны. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, отключив эту функцию в настройках вашего монитора.
• Повреждение системного файла — при определенных обстоятельствах вы можете ожидать увидеть эту ошибку из-за некоторого повреждения системного файла, которое влияет на звуковой парк в Windows 10. В этом случае вы можете исправить поврежденные аудиофайлы, выполнив SFC или DISM. сканирование для замены поврежденных данных на исправные эквиваленты.
• Конфликт Flash Player. Если вы все еще используете устаревшее вмешательство Flash Player, вы можете ожидать, что определенный файл (msacm32.drv) будет конфликтовать с файлами вашей звуковой системы. В этом случае вы можете создать раздел реестра-оболочки, чтобы предотвратить возникновение этого конфликта.

Теперь, когда вы знакомы со всеми ситуациями, когда можно ожидать, что компонент системных звуков сломается, вот список методов, которые проведут вас через процесс устранения этой проблемы:

Прежде чем выполнять какие-либо другие исправления, указанные ниже, вам следует запустить это руководство по устранению неполадок, убедившись, что на вашем компьютере включена звуковая схема по умолчанию.

Несколько затронутых пользователей сообщили, что им наконец удалось решить эту проблему после того, как они проверили вкладку «Звуки» и поняли, что Windows была настроена так, чтобы отказаться от звуковой схемы по умолчанию.

Имейте в виду, что существует несколько сценариев, которые могут вызвать эту проблему, и вмешательство стороннего приложения не исключается.

Если вы подозреваете, что этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, заменена ли звуковая схема по умолчанию на схему без звука, и при необходимости внесите необходимые изменения:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем, когда вам будет предложено текстовое поле, введите «control» и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс панели управления.Доступ к интерфейсу классической панели управления

   Примечание. Когда появится запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.

2. Как только вы окажетесь в классическом интерфейсе панели управления, используйте функцию поиска в правом верхнем углу, чтобы найти «звук», затем щелкните звуки в списке результатов.Доступ к меню звука
3. В меню «Звук» щелкните вкладку «Звуки», затем убедитесь, что раскрывающееся меню связано со звуковой схемой, и нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения.Установка правильной звуковой схемы
4. Перезагрузите компьютер, чтобы у вашей ОС было достаточно времени для замены звуковой схемы по умолчанию, затем посмотрите, устранена ли проблема.

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: отключение функции затухания звука (если применимо)

Имейте в виду, что некоторые мониторы (определенные модели ASUS) по умолчанию будут поставляться с функцией, которая автоматически приглушает каждый звук. Это дает хороший эффект для более длинных звуков, но это также означает, что ваши динамики полностью пропускают отдельные звуки, как подавляющее большинство звуковой коллекции в Windows 10.

Если вы оказались в этом сценарии, единственное, что вы можете сделать, это отключить эту функцию. Конечно, точные шаги для этого будут отличаться в зависимости от того, ваш монитор или стороннее программное обеспечение вызывает эту проблему.

Если ваш монитор несет ответственность за эту проблему, и ваше воспроизведение звука осуществляется через его внутренние динамики, эту функцию можно отключить только в меню настроек вашего монитора.

С другой стороны, если вы используете стороннее приложение для достижения этого звукового эффекта, вам необходимо либо отключить эту функцию из приложения, либо полностью удалить пакет безопасности.

Если вы решите сделать последнее, следуйте приведенным ниже инструкциям для пошаговых инструкций, как это сделать:

1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», затем введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты». Когда вам будет предложено управление UAC (контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.Доступ к меню «Программы и компоненты» через окно «Выполнить»
2. Зайдя в меню «Программы и компоненты», прокрутите список установленных программ и найдите аудиопрограмму, которую вы хотите удалить.
3. Когда вам удастся найти приложение, которое вы планируете удалить, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» в появившемся контекстном меню.Удаление проблемного приложения
4. На экране удаления следуйте инструкциям внутри, чтобы завершить процесс удаления, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

Если у вас по-прежнему нет воспроизведения звука при воспроизведении системных звуков, но остальная часть звука работает нормально, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: выполнение сканирования SFC и DISM

Оказывается, воспроизведение звука системных файлов также может завершиться ошибкой из-за повреждения системного файла, влияющего на текущую установку Windows. Это гораздо чаще, чем мы думали изначально, особенно в тех случаях, когда также затрагиваются все остальные звуки, исходящие из приложения Windows.

В случае, если описанный выше сценарий применим, вам следует запустить несколько сканирований с помощью двух встроенных утилит — Проверка системных файлов и Обслуживание образов развертывания и управление ими.

Эти инструменты имеют некоторые общие черты, но мы рекомендуем выполнять оба типа сканирования в быстрой последовательности, чтобы повысить ваши шансы на исправление поврежденных системных файлов.

Чтобы начать с простого сканирования SFC. Это полностью локальный инструмент, который не требует от вас надежного подключения к Интернету.

Начать сканирование SFC

Примечание. После запуска этой процедуры очень важно не закрывать окно CMD, даже если утилита выглядит так, как будто она зависла. Терпеливо дождитесь завершения процесса, так как прерывание операции может вызвать логические ошибки на жестком или твердотельном диске.

После того, как сканирование окончательно завершится, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена после завершения следующего запуска компьютера.

Если та же проблема все еще возникает, разверните сканирование DISM и дождитесь завершения операции.

Развертывание сканирования DISM

Примечание. Эта утилита отличается от SFC, поскольку в ней используется подкомпонент Центра обновления Windows для загрузки исправных компонентов для замены поврежденных экземпляров системных файлов. По этой причине вам необходимо убедиться, что у вас есть надежный Интернет, прежде чем начинать эту операцию.

После успешного завершения сканирования DISM перезагрузите компьютер и проверьте, восстановлено ли воспроизведение звука в системе.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: устранение помех от Flash Player

Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникнуть в случае, когда набор системных звуков конфликтует с файлом реестра Adobe Flash Player. По словам некоторых затронутых пользователей, это обычно происходит, когда пользователи Windows 10 все еще пытаются использовать устаревшие версии Adobe flash.

Если вы оказались в этом сценарии, вы можете решить проблему, создав ключ реестра «обертку», который гарантирует, что проблемный файл Adobe Flash не мешает звуковой схеме по умолчанию.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы исправить вмешательство флеш-плеера с помощью редактора реестра:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «regedit» в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть редактор реестра с правами администратора. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.Открытие редактора реестра с правами администратора
2. Как только вы войдете в редактор реестра, используйте левое меню, чтобы перейти в следующее место: Мой компьютер HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Drivers32

   Примечание. Вы можете перемещаться туда вручную через меню слева или вставить местоположение прямо в панель навигации и нажать Enter, чтобы сразу попасть туда.

3. Как только вы окажетесь в правильном месте, щелкните правой кнопкой мыши Driver32 и выберите «Создать»> «Строковое значение».
4. Затем назовите вновь созданное значение wavemapper, затем дважды щелкните по нему и вставьте «msacm32.drv» в текстовое поле.Создание строки wavemapper
5. После создания строки wavemapper сохраните модификацию, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли разрешен конфликт после завершения следующего запуска.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой отсутствия системных звуков в Windows 10, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: выполните чистую загрузку

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам, вам также следует устранить некоторые типы сторонних конфликтов, которые могут повлиять на звуковую схему по умолчанию.

Глядя на различные отчеты пользователей об этой проблеме, становится ясно, что существует ряд сторонних программ, которые могут создавать такое поведение в Windows 10.

Поскольку существует множество различных приложений, которые могут нести ответственность за эту проблему, вам следует попытаться определить виновника, запустив компьютер в режиме чистой загрузки и проверьте, сохраняется ли проблема.

Примечание. Операция чистой загрузки по существу переведет ваш компьютер в состояние загрузки, которое не позволит запускать какие-либо сторонние службы и процессы.

Если проблема со звуком перестает возникать во время чистой загрузки, вы можете продолжить и систематически повторно включать каждый процесс и элемент запуска, пока вам не удастся определить виновника, который мешает звуковой схеме в Windows 10.

Многие пользователи, обновившиеся до Windows 10 или же после чистой установки ОС столкнулись с самыми разными проблемами работы звука в системе — у кого-то просто пропал звук на ноутбуке или компьютере, у других — перестал работать звук через выход на наушники на передней панели ПК, еще одна распространенная ситуация — звук сам по себе делается тише со временем.

В этой инструкции по шагам описаны возможные способы исправить наиболее распространенные проблемы, когда воспроизведение аудио работает неправильно или просто пропал звук в Windows 10 после обновления или установки, а также просто в процессе работы без видимых причин. См. также: что делать, если звук Windows 10 хрипит, шипит, трещит или очень тихий, Нет звука по HDMI, Служба аудио не запущена.

Не работает звук Windows 10 после обновления до новой версии

Если у вас пропал звук после установки новой версии Windows 10 (например, обновления до 1809 October 2018 Update), для начала попробуйте следующие два метода исправления ситуации.

1. Зайдите в диспетчер устройств (можно через меню, которое открывается по правому клику на кнопке Пуск).
2. Раскройте раздел «Системные устройства» и посмотрите, есть ли там устройства с буквами SST (Smart Sound Technology) в названии. Если есть, нажмите по такому устройству правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
3. Далее выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
4. Если в списке есть другие совместимые драйверы, например, «Устройство с поддержкой High Definition Audio», выберите его, нажмите «Далее» и установите.
5. Учитывайте, что в списке системных устройств может быть более одного устройства SST, выполните шаги для всех.

И ещё один способ, более сложный, но также способный помочь в ситуации.

1. Запустите командную строку от имени администратора (можно использовать поиск на панели задач). И в командной строке введите команду
2. pnputil /enum-drivers
3. В списке, который выдаст команда, найдите (при наличии) пункт, для которого исходное имя — intcaudiobus.inf и запомните его опубликованное имя (oemNNN.inf). 
4. Введите команду pnputil /delete-driver oemNNN.inf /uninstall для удаления этого драйвера.
5. Зайдите в диспетчер устройств и в меню выберите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

Прежде чем приступать к шагам, описываемым далее, попробуйте запустить автоматическое исправление проблем со звуком Windows 10, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика и выбрав пункт «Устранение неполадок со звуком». Не факт, что сработает, но, если не пробовали — стоит попробовать. Дополнительно: Не работает звук по HDMI в Windows — как исправить, Ошибки «Выходное аудио устройство не установлено» и «Наушники или динамики не подключены».

Примечание: если звук пропал после простой установки обновлений в Windows 10, то попробуйте зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), выбрать в звуковых устройствах вашу звуковую плату, кликнуть по ней правой кнопкой мыши, а затем — на вкладке «Драйвер» нажать «Откатить». В дальнейшем вы можете отключить автоматическое обновление драйверов для звуковой платы, чтобы проблема не возникала.

Пропал звук в Windows 10 после обновления или установки системы

Самый распространенный вариант проблемы — на компьютере или ноутбук просто пропадает звук. При этом, как правило (сначала рассмотрим этот вариант), значок динамика на панели задач в порядке, в диспетчере устройств Windows 10 для звуковой платы написано «Устройство работает нормально», а драйвер не нуждается в обновлении.

Правда, в то же самое время обычно (но не всегда) в данном случае звуковая плата в диспетчере устройств называется «Устройство с поддержкой High Definition Audio» (а это верный признак отсутствия установленных драйверов на нее). Обычно это случается для звуковых чипов Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, ноутбуков Sony и Asus.

Устанавливаем драйвера на звук в Windows 10

Что делать в этой ситуации, чтобы исправить проблему? Почти всегда работающий способ состоит из следующих простых шагов:

1. Ввести в поисковике Модель_вашего_ноутбука support, или Модель_вашей_материнской_платы support. Не рекомендую при возникновении проблем, о которых идет речь в этой инструкции, начинать поиск драйверов, например, с сайта Realtek, прежде всего посмотрите на сайте производителя не чипа, но всего устройства.
2. В разделе поддержки найти драйверы аудио для загрузки. Если они будут для Windows 7 или 8, а не для Windows 10 — это нормально. Главное, чтобы не отличалась разрядность (x64 или x86 должно соответствовать разрядности системы, установленной в настоящий момент, см. Как узнать разрядность Windows 10)
3. Установить эти драйверы.

Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.

Есть следующие способы решения этой проблемы:

1. Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7). См. Режим совместимости программ Windows 10. 
2. Предварительно удалить звуковую плату (из раздела «Звуковые, игровые и видеоустройства») и все устройства из раздела «аудиовходы и аудиовыходы» через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить), по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда. 
3. Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых. 

Даже если вы не смогли найти официальных драйверов, все равно попробуйте вариант с удалением звуковой платы в диспетчере устройств с последующим обновлением конфигурации оборудования (пункт 2 выше).

Звук или микрофон перестал работать на ноутбуке Asus (может подойти и для других)

Отдельно отмечу способ решения для ноутбуков Asus со звуковым чипом Via Audio, именно на них чаще всего возникают проблемы с воспроизведением, а также подключением микрофона в Windows 10. Путь решения:

1. Зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), открыть пункт «Аудиовходы и аудиовыходы»
2. Через правый клик по каждому пункту в разделе, удалить его, если есть предложение удалить и драйвер, сделайте это тоже.
3. Зайдите в раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства», удалите их тем же образом (кроме HDMI-устройств).
4. Загрузите драйвер Via Audio от Asus, с официального сайта под вашу модель, для Windows 8.1 или 7.
5. Запустите установщик драйвера в режиме совместимости с Windows 8.1 или 7, желательно от имени Администратора.

Отмечу, почему я указываю на более старую версию драйвера: замечено, что работоспособным в большинстве случаев оказывается VIA 6.0.11.200, а не более новые драйвера.

Устройства воспроизведения и их дополнительные параметры

Некоторые начинающие пользователи забывают проверить параметры устройств воспроизведения звука в Windows 10, а это лучше сделать. Как именно:

1. Кликните правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений справа внизу, выберите пункт контекстного меню «Устройства воспроизведения». В Windows 10 1903 путь будет иным: правый клик по значку динамика — Открыть параметры звука — Панель управления звуком в разделе «Сопутствующие параметры», а в Windows 10 1809 и 1803: правый клик по значку динамика — «Звуки», а затем вкладка «Воспроизведение».
2. Убедитесь, что установлено правильное устройство воспроизведения по умолчанию. Если нет, кликните по нужному правой кнопкой мыши и выберите пункт «Использовать по умолчанию». 
3. Если динамики или наушники, как и требуется, являются устройством по умолчанию, кликните по ним правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Дополнительные возможности».
4. Отметьте пункт «Отключить все эффекты». 

После выполнения указанных настроек, проверьте, заработал ли звук.

Звук стал тихим, хрипит или автоматически снижается громкость

Если несмотря на то, что звук воспроизводится, с ним есть какие-то проблемы: он хрипит, слишком тихий (причем громкость может меняться сама), попробуйте следующие варианты решения проблемы.

1. Зайдите в устройства воспроизведения, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика.
2. Кликните правой кнопкой мыши по устройству, со звуком с которого возникает проблема, выберите «Свойства».
3. На вкладке «Дополнительные возможности» отметьте «Отключить все эффекты». Примените настройки. Вы вернетесь к списку устройств воспроизведения.
4. Откройте вкладку «Связь» и уберите уменьшение громкости или отключение звука при связи, установите «Действие не требуется». 

Примените сделанные настройки и проверьте, была ли решена проблема. Если нет, есть еще один вариант: попробуйте через диспетчер устройств выбрать вашу звуковую плату — свойства — обновить драйвер и установить не «родной» драйвер звуковой платы (показать список установленных драйверов), а один из совместимых, которые Windows 10 может предложить сама. В данной ситуации иногда случается, что на «не родных» драйверах проблема не проявляется.

Дополнительно: проверьте, включена ли служба Windows Audio (нажмите Win+R, введите services.msc и найдите службу, убедитесь, что служба выполняется и тип запуска для нее установлен в «Автоматически».

В заключение

Если ничто из описанного так и не помогло, рекомендую также попробовать использовать какой-нибудь популярный драйвер-пак, а предварительно проверить, а работоспособны ли сами устройства — наушники, колонки, микрофон: случается и так, что проблема со звуком не в Windows 10, а в них самих.

Часто пользователи операционной системы Windows 10 сталкиваются с проблемой исчезновение звука без видимых на то причин. И какой бы ни была причина отключения звука, сам факт этого довольно неприятен. В этой статье мы рассмотрим способы устранения данной проблемы. И первое, что нам необходимо будет сделать, это выявить саму причину пропадания звука на компьютере. Поэтапно мы рассмотрим почему пропал звук в Windows, постепенно переходя от простых способов решения к более сложным.

Возможные причины исчезновения звука в Windows 10:

1. Отключение звуковой системы от компьютера;
2. Программное отключение звука;
3. Нарушение работы драйвера звуковой карты;
4. Последствия обновление Windows 10;
5. Конфликт программного обеспечения звуковой карты и стороннего приложения;
6. Сбои в работе реестра или системных служб;
7. Аппаратные проблемы;

Проверка подключения штекера звуковой системы

Первая причина при своей простоте у неопытного пользователя может отнять довольно много времени на поиски и устранение неисправности. Бывает так, что, случайно задев провод, идущий от звукового устройства к системному блоку, он просто отсоединяется от гнезда. Сам компьютер же при отключении штекера, никаким образом не сообщает об этом, лишь из динамиков слышится, легкое характерное гудение. Естественно для устранения данной проблемы достаточно штекер звуковой системы, подключить в соответствующий разъем. Как правило, у компьютеров этот разъем зеленого цвета либо как на ноутбуках обозначается изображением наушников. Если в ПК есть интегрированный в материнку звуковой адаптер и внешняя звуковой карта, то нужно попробовать подключить штекер по очереди в оба гнезда. Это даст дополнительную информацию по корневой причине отсутствия звука.

Также нужно проверить состояние кабелей, подключаемых внешних колонок или наушников. Если есть возможность, то проверьте их на другом ПК или любом другом устройстве воспроизведения звука с аналогичным штекером (обычно это mini-jack 3,5 мм).

Проверка настроек звукового микшера

Бывает и так, что звук в Windows 10 отключен программно в микшере звукового устройства, либо в Панели управления во вкладке Звук.

Первое лечится нажатием на значок с изображением динамика в системном трее и сдвигом ползунка регулировки звука вправо.

Или по правому клику открыть микшер громкости и сдвинуть ползунки вверх:

Если не помогло, то для проверки выбранного по умолчанию устройства воспроизведения, необходимо перейти в Панель управления и выбрать Звук.

В появившемся диалоговом окне необходимо проверить статус звуковых устройств и какое из них используется в системе по умолчанию. По правой кнопке мыши можно включить устройство и сделать его используемым по умолчанию. Там же после включения можно запустить проверку звука.

Диагностика с помощью приложения “Устранение неполадок со звуком”

При нажатии правой кнопкой мыши на значок динамика в трее можно активировать встроенное приложение диагностики неполадок со звуком. Оно малоэффективно, но в некоторых простейших ситуациях помогает.

Альтернативный вариант запуска: Пуск -> Параметры -> Обновление и безопасность -> Устранение неполадок -> Воспроизведение звука.

После запуска приложения выберите нужное звуковое устройство и нажмите «Далее».

В некоторых простых случаях эта диагностика устраняет проблему автоматически.

Иногда средство диагностики рекомендует отключить все звуковые эффекты и улучшения для повышения качества звука, как на примере ниже.

Попробуйте сделать это и проверить наличие звука и его качество.

Если же на этом этапе всё в порядке:

• громкость стояла на максимуме;
• устройство воспроизведения по умолчанию было включено;
• встроенное средство диагностики не решило проблему;

то переходим к следующему шагу.

Решение проблем с драйвером звукового устройства

Проблемы с драйвером звукового устройства могут возникнуть после обновления Windows 10 или же при его конфликте с драйвером другого устройства. Для устранения неисправности с драйвером необходимо выполнить следующие действия.

Откат драйвера

1. Через меню «Пуск» перейти в «Панель управления».
2. Далее выбрать и запустить «Диспетчер устройств».
3. Найти в появившемся окне звуковое устройство и кликнуть на нём правой кнопкой мыши, в открывшемся меню нажать свойства и во вкладке «Драйвер», нажать кнопку откатить.

Указать причину:

Результат отката:

Поиск драйвера звукового устройства по ИД и переустановка

Бывает так, что откатить данным способом драйвер не получается. В таком случае необходимо переустановить звуковой драйвер вручную. Отлично если есть диск с драйверами, который шел в комплекте с ноутбуком или компьютером. Если такого диска нет или он утерян, то драйвер придётся искать самостоятельно. Для этого есть несколько способов. Можно зайти на сайт производителя ПК или ноута и скачать драйвер оттуда. Если у вас не брендовый компьютер, то можно поискать на сайте компании, выпустившей чипсет материнской платы или звукового дискретного адаптера. Ниже рассмотрим вариант поиска вручную по так называемому идентификатору оборудования (ИД), который уникален для каждого устройства. Такой способ иногда бывает полезен и применим.

• В «Диспетчере устройств» выбрать свою звуковое устройство, нажать на него правой кнопкой мыши и перейти в свойства;
• В диалоговом окне выберите «Сведения»;
• Теперь в списке «Свойство» необходимо выбрать значение «ИД оборудования»;
• После этого скопируйте это значение и как есть вставьте в окно поисковика. По данному «ИД» поисковая система обычно в первой же строке находит драйвер устройства, который нужно скачать. Перед скачиванием обязательно правильно выбрать версию драйвера,  соответствующую разрядности вашей операционной системы.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Kак установить Windows 10 с флешки: пошаговая инструкция

Существуют 32 и 64-битная ОС, узнать версию можно, выполнив следующие действия:

• В меню Пуск выбрать «Параметры»;
• Перейти в раздел «Система», а затем на вкладку установленной версии Windows «О программе». В появившемся окне в строке «Тип системы» и будет указана разрядность Windows 10;
• Затем необходимо полностью удалить из системы старый драйвер для этого всё в том же «Диспетчере устройств», выберите нужное устройство и с помощью правой кнопки мыши перейдите к его удалению.

Читайте в нашей статье подробно про варианты и способы обновления драйверов в Windows 10.

Когда звук пропал после обновления Windows 10

Много проблем со звуком всплыло у пользователей после обновления 1809 для Windows 10  в октябре 2018 года. Чаще всего у пользователей возникала ошибка: «Выходное аудио устройство не установлено».

По информации от Microsoft это случилось из-за того, что во время обновления ошибочно на звуковые устройства устанавливался драйвер Intel. Об этом можно прочитать, например, здесь — https://blogs.msdn.microsoft.com/matthew_van_eerde/2018/10/12/if-windows-update-sent-you-intel-audio-controller-version-9-21-0-3755-by-mistake-uninstall-it/

Чтобы вручную устранить проблему поддержка производителя рекомендует выполнить следующие шаги:

1. Зайти с административными правами в Диспетчер устройств (см. выше);
2. В разделе “Звуковые, игровые и видеоустройства” найдите звуковой драйвер Intel (может отображать как Intel SST Audio Controller, или Intel Smart Sound Technology driver), или аудиодрайвер с желтым восклицательным знаком.
3. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». В окне всплывающего подтверждения нужно обязательно поставит флажок для полного удаления файлов драйвера: 
4. Перегрузите компьютер.

После перезагрузки звук скорей всего восстановится, так как драйверы вашего звукового устройства (например, RealTek) автоматически установятся в системе. Если проблема осталась, то нужно посмотреть статус звуковых устройств в Диспетчере устройств. Возможно придется, как было описано в предыдущем разделе, установить драйвер вручную. Также возможен вариант с обновлением драйвера через Интернет.

Кстати, для устранения проблем со звуком в релизе 1809 был выпущен патч KB4468550.

Поэтому можно воспользоваться им для автоматического устранения проблемы. Вообще в обновлении 1809 оказалась так много багов, что в результате оно было отозвано. Главным багом было конечно то, что при установке этой версии автоматически удалялись пользовательские файлы.

Позже в 1809 эту ошибку со звуком исправили и теоретически сейчас этих проблем быть не должно.

Запуск проверки системы на вирусы

В некоторых ситуациях звук пропадает из-за отключения системных служб, связанных с его работой. Есть ряд факторов, способствующих этому, одна из наиболее распространённых причин — это вирусы, действующие в вашей операционной системе.

Для устранения данной проблемы понадобится антивирус, который необходимо скачать из Интернета или установить имеющийся с диска.

Возможные варианты бесплатного антивирусного ПО:

Название антивирусного ПО	Домашняя страница
Avast Free Antivirus	https://www.avast.ru/free-antivirus-download
Kaspersky Free	https://www.kaspersky.ru/free-antivirus
AVG AntiVirus Free	https://www.avg.com/ru-ru/free-antivirus-download
Avira Free Security Suite	https://www.avira.com/ru/free-security-suite
Bitdefender Antivirus Free Edition	https://www.bitdefender.com/solutions/free.html
Comodo Free Internet Security	https://www.comodo.com/home/internet-security/free-internet-security.php
Panda Free Antivirus	https://www.pandasecurity.com/russia/homeusers/solutions/free-antivirus/
360 Total Security	https://www.360totalsecurity.com/ru/
Sophos Home	https://home.sophos.com/en-us.aspx

Далее выполните следующие действия:

1. Инсталлируйте в систему с правами администратора  антивирусное программное обеспечение;
2. Просканируйте систему на наличие вирусов и вредоносного ПО, если таковые найдутся, то удалите их;
3. После этого перезагрузите систему и на всякий случай повторно просканируйте — некоторые вирусы могли сохраниться.

Также можно воспользоваться и встроенным в десятку антивирусом — Защитником Windows (Defender).

Нужно только предварительно обновить через Интернет антивирусные базы:

После этого уже можно запускать полное сканирование компьютера.

Решение проблем со службой Windows Audio

После того как вы убедились в отсутствие вирусов на ПК, зайдите в меню Пуск с помощью поиска и найдите приложение «Службы». Перед вами появится список служб, установленных в системе. Необходимо выбрать службу «Windows Audio» и перезапустить ее.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:Обзор лучших бесплатных программ для отключения слежки в Windows 10

Также надо убедиться, что у службы стоит автоматический тип запуска.

Управление службой Window Audio с помощью команд

Для продвинутых пользователей службу Windows Audio можно перезапустить командами в cmd (командной строке):

net stop audiosrv

net start audiosrv

Узнать текущий статус службы из командной строки можно с помощью команды:

sc query audiosrv

Также службу можно запустить этой командой  :

sc start audiosrv

И поменять тип запуска:

sc config Audiosrv start= auto

Для самых продвинутых пользователей, а тем более системных администраторов, лучший способ управления службами, это использование PowerShell.

Узнать статус службы Windows Audio в Powershell:

get-service Audiosrv

Получение всех свойств службы в Powershell:

get-service audiosrv | select *

Запуск службы службы audiosrv в Powershell:

start-service audiosrv

Установка режима автоматического запуска:

set-service audiosrv -startupType Automatic

Если после этого звук в системе все равно отсутствует, то возможно нарушены настройки реестра.

Сбой работы реестра

Бывает и так, что работа звука в Windows 10 нарушается из-за внесённых изменений в реестр. Данные изменения, как правило, вносятся различными утилитами для настройки и оптимизации операционной системы. И для устранения проблемы необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустите встроенный редактор реестра. Для этого напишите «regedit» и нажмите Enter. 
2. В редакторе перейдите в раздел: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318};
3. Найдите параметр «UpperFilters», откройте его и проверьте значение. Если кроме «ksthunk», присутствуют и другие, то удалите их.

Восстановление системы

Если ничего из вышеизложенного не помогло, то есть один простой, но в тоже время эффективный способ решения данной проблемы. Это встроенная в Windows функция «Восстановление системы».

Единственный минус данного способа является то что при восстановлении будут удалены все приложения и драйвера установленные после выбранной даты точки восстановления. Для активации режима восстановления необходимо выполнить следующие действия:

1. В меню Пуск откройте окно Выполнить и введите команду «systempropertiesprotection»;
2. В появившемся окне «Свойства системы» выберите вкладку «Защита системы» и нажмите кнопку — «Восстановить…»;
3. Вспомните, какого числа последний раз звук нормально работал, и выберите наиболее близкую к этой дате точку восстановления;
4. Система покажет, какие приложения и драйвера будут затронуты в ходе восстановления. Если среди этого нет ничего жизненно важного, то подтвердите запуск восстановления нажатием кнопки «Готово»;

Когда компьютер перезагрузится, все драйверы и программы станут такими, какими были на дату восстановления. Личные данные такие, как документы, музыка, фото и видео — система восстановления не затрагивает.

Если точек восстановления нет или функция совсем была отключена, то скорей всего придется переустановить Windows 10. Иногда это оказывается самым быстрым способом, так как не тратится время на диагностику неисправности. Нужно только не забыть сохранить всю ценную личную информацию из своего профиля на внешний носитель, чтобы случайно все не потерять, отформатировав жесткий диск.

Аппаратная неисправность

Если ничего из вышеизложенного не помогло в решении проблемы, то скорее всего в компьютере, в материнской или звуковой плате присутствует аппаратное или механическое повреждение. Как вариант, если используется не встроенная в материнскую плату звуковая карта, достаточно будет вытащить ее из гнезда и почистить резиновым ластиком контакты или потереть спиртом, а затем вставить обратно.

Если недавно были изменения в настройках BIOS компьютера, то нужно попробовать откатить настройки обратно. Также нужно изучить документацию производителя, которая шла в комплекте с ПК, ноутбуком или материнской платой, звуковой картой. Если она утеряны, то нужно искать ее на сайте производителя. Там же можно поискать новые версии драйверов и прошивок (firmware), почитать FAQ или написать вопрос в поддержку. Не лишним будет поискать о вашей проблеме в Интернете, на профильных форумах.

Если после всех вышеперечисленных способов звук на ПК так и не появился, то, скорее всего, придётся обратиться в сервисный центр (может быть по гарантии) и проверить материнскую плату на работоспособность встроенного аудио чипа, возможно, повреждён именно он. То же самое относится и к внешним звуковым платам.

Из всего вышеперечисленного становится ясно, что лечение пропажи звука в Windows 10, не такой сложный и трудоемкий процесс, каким может показаться на первый взгляд. Необходимо лишь в точности следовать инструкции.

Благодаря бесплатному обновлению до Windows 10, миллионы пользователей ПК заменили свою старую операционную систему. Такой тип обновления дал многим пользователям оценить все преимущества новой Windows 10. Но как показывает история, все новые операционные системы Windows не лишены проблем. После обновления или полной установки Windows 10, у многих пользователей на компьютере перестал работать звук. В этом материале мы подробно опишем, какие проблемы со звуком могут быть в Windows 10, а также опишем способы решения этих проблем.

Самый легкий метод решения задачи, когда звук пропал в Windows 10

Windows 10 умеет автоматически исправлять проблемы со звуком, когда он перестал работать. Решить эту проблему можно с помощью мастера диагностики и устранения неполадок. Этот мастер представляет собой проверочную утилиту для поиска неисправностей. Запустить этот мастер можно при помощи клика правой кнопки мыши на стандартном значке регулятора громкости звука, который находится на панели задач в области уведомлений.

Теперь в появившемся контекстном меню необходимо выбрать пункт «Обнаружить неполадки со звуком», который и запустит этот мастер. После запуска мастер сразу запустит диагностику, которая должна выявить и исправить проблему со звуком.

В нашем случае проверочный мастер обнаружил проблему с отключенной звуковой картой, и нам удалось исправить проблему.

Этот мастер часто выручает пользователей, когда нет звука в ПК.

Пропал звук в устройствах воспроизведения после установки обновлений

Очень часто у пользователей с ОС Windows 10 встречается проблема, когда мультимедийные колонки и наушники не воспроизводят звук после установки обновлений. В этой ситуации странным является то, что звук не подается на мултимедийные колонки и наушники, а операционная система все равно не видит неполадок. Например, если в ОС удалось обнаружить, что на ПК отсутствует звук, то на панели задач в области уведомлений можно увидеть соответствующий значок, который оповещает, что звука нет.

В этой же ситуации со значком все в порядке. Если мы перейдем в диспетчер устройств, то мы обнаружим, что звуковая карта имеет название «Устройство с поддержкой High Definition Audio».

Если драйвер звуковой карты установлен нормально, то в ее названии в диспетчере устройств вы обязательно найдете приставку, указывающую на поставщика звукового процессора. Например, звуковые карты от компании Realtek имеют названия в диспетчере задач «Realtek High Definition Audio». В нашем же случае такой приставки нет. Обычно такая ситуация возникает из-за скаченных драйверов в месте с обновлениями Windows 10, которые система неправильно установила или звуковая карта их не поддерживает.

Решить эту проблему поможет установка драйверов из официальных источников.

В следующей главе мы рассмотрим примеры установки драйверов на ноутбук и стационарный компьютер. Надеемся, эта глава ответит нашим читателям, почему после обновления Windows 10 не работает звук.

Чистая установка драйверов на звуковую карту

Windows 10 не всегда может найти драйвера автоматически для новых звуковых карт ноутбуков и стационарных компьютеров. Также десятка может неправильно установить скачанные ей драйвера из Windows Update. Поэтому в этом примере мы покажем, как установить новые драйвера для стационарного компьютера и ноутбука с нуля.

Для примера со стационарным компьютером мы будем использовать ПК, который основан на материнской плате MSI A88X-G43. В этой материнской плате установлена звуковая карта, которая базируется на чипе Realtek ALC892. Скачать сам драйвер для этого чипа можно на официальном сайте производителя материнской платы www.msi.com. В нашем случае драйвер представляет 64-битную версию для Windows 10 64 bit. После загрузки инсталлятора драйвера запустим его.

Установка драйвера от компании Realtek очень простая и сводится к нескольким нажатиям кнопки .

После установки инсталлятор предложит перезагрузить компьютер, что мы и сделаем.

Перезагрузив ПК, в панели уведомлений появится значок.

С помощью этого значка можно попасть в «Диспетчер Realtek HD», где можно произвести тонкую настройку звуковой карты.

Установка драйвера на ноутбук практически идентична с первым примером. Для примера будем использовать ноутбук Acer Aspire V3-372. Этот ноутбук также оснащен звуковым чипом от Realtek. Скачать драйвер для этого ноутбука можно на странице www.acer.com/ac/ru/RU/content/drivers. После загрузки также запустим его, как в первом примере.

Запустив инсталлятор, перед нами появится то же окно, как в первом примере. Процесс установки драйвера ноутбука в нашем случае идентичен со стационарным компьютером. Если звук перестал работать на чипах, не рассмотренных в этой главе, то принцип установки на них драйвера максимально схож с рассмотренными примерами.

Еще для стационарного ПК и ноутбука могут помочь такие способы решения задачи, когда пропал звук:

• Если на вашем ПК пропал звук по вине драйвера, то нередко решить эту проблему можно полной переустановкой драйвера.
• При поиске драйвера для старого ПК пользователь часто встречается с ситуацией, когда его нет для Windows 10. Многие производители часто забрасывают старые ПК и не обновляют для них драйвера, поэтому их нет для новых ОС. В этой ситуации могут помочь драйвера, предназначенные для Windows 7 и 8. Единственное, на что следует обратить внимание в этом случае — это разрядность ОС, для которой этот драйвер предназначен.
• Если вы загрузили или отыскали на диске очень старый драйвер, то его не удастся установить, так как у него нет поддержки Windows 10. В этой ситуации может помочь запуск установщика драйвера в режиме совместимости ОС, для которой он предназначен.

Исправляем параметры устройств воспроизведения в Windows 10

В Windows 10 существует множество опций, которые улучшают звуковые показатели. Но если ваш ПК уже достаточно старый, то на нем может пропасть звук, как раз из-за этих улучшений. Чтобы исправить проблему, когда звук пропадает, эти улучшения необходимо отключить. Для этого перейдем в оснастку «Звук», которая находится на панели управления. Быстро открыть эту оснастку можно с помощью программы «Выполнить», набрав в ней команду mmsys.cpl

В открывшемся окне найдем устройство воспроизведения звука по умолчанию и кликнем по нему правой кнопкой мыши. В появившемся контекстном меню перейдем к свойствам этого устройства. Устройством воспроизведения могут быть как колонки, так и наушники. В открывшихся свойствах устройства откроем вкладку «Улучшения».

На этой вкладке нас интересует чекбокс с именем «Отключение всех звуковых эффектов». Нам нужно включить этот чекбокс и нажать кнопку , чтобы сохранить настройки. Выполнив эти настройки, проверьте колонки и динамики на наличие звука.

Еще в Windows 10 пользователи могут наблюдать хриплый звук в наушниках или автоматическое снижение уровня громкости. Это также связано с опциями, которые в этом случае должны улучшать качество связи при разговоре через ПК. Отключить эти настройки можно через ту же надстройку в панели управления «Звук». Поэтому откроем эту надстройку панели управления и перейдем во вкладку «Связь».

На этой вкладке нужно выбрать радиокнопку «Действие не требуется» и подтвердить сохранение этой настройки кнопкой . После выполнения этих настроек качество воспроизведения должно улучшиться.

Подводим итог

В этом материале мы постарались изложить все способы решения проблем, когда звук перестал работать в Windows 10. Кроме программных проблем с воспроизведением звука, пользователь может еще столкнуться с неисправными наушниками и мультимедийными колонками. Проверить эту неисправность достаточно просто, взяв рабочие колонки или наушники с другого ПК.

Также неправильное подключение наушников и колонок к передней и задней панели может быть следствием того, когда звук перестал работать. Еще довольно часто встречаются случаи, когда звук перестал работать при подключении к передней панели. Обычно это связано с неправильным подключением передней панели к материнской плате или неправильной распайкой передней панели. Надеемся, эта статья позволит вам решить проблему, когда нет звука в Windows 10, и вы сможете нормально послушать любимую композицию или посмотреть новый фильм.

Видео по теме

Хорошая рекламаИспользуемые источники:

• https://remontka.pro/no-sound-windows-10/
• https://sysadmintips.ru/propal-zvuk-na-kompjutere-windows-10.html
• https://ustanovkaos.ru/reshenie-problem/net-zvuka-na-kompyutere-windows-10.html

На протяжении многих лет Microsoft не уделяла особого внимания повышению совместимости оборудования с ОС Windows 10. Как следствие, большинство драйверов устройств либо предварительно загружены, либо поставляются с обновлениями функций. Несомненно, это принесло пользователям беспроблемный опыт.

Тем не менее, время от времени пользователи жалуются на отсутствие звука после обновления Windows 10 или проблемы, связанные с другими компонентами. В этом плане даже последняя Windows 10 (2004) ничем хорошим не отличается.

Из-за конфликтов внутреннего аппаратного оборудования и программного обеспечения Windows, в основном это касается оборудования сторонних производителей, пользователи Windows могут испытывать некоторые проблемы с воспроизведением звука и видео. В этом руководстве мы расскажем вам, как просто устранить сбой аудиосистемы в Windows 10.

При этом важно понимать, что есть разница между отсутствием звуков вообще и отсутствием именно системных уведомлений. Чаще всего первое затрагивает и второе, но не всегда.

Как исправить проблемы с системными звуками в Windows 10 — самый простой вариант

Это основа основ, которую нужно проверить в первую очередь. Нужно удостовериться, что кабель подключён правильно, а колонки или наушники функционируют. Также нужно проверить уровень громкости, причём и с помощью физического регулятора, и в самой операционной системе.

Проверять колонки или наушники лучше на другом устройстве, причём даже под управлением иной ОС.

Проверить включены ли звуки в теме оформления. Для этого надо зайти в раздел «Оборудование и звук» в Панели управления. Там надо кликнуть мышкой по пункту «Звук». В небольшом окне надо перейти на вкладку «Звуки».

Там есть выпадающий список с заголовком «Звуковая схема», нужно проверить, пустой он или нет. Если да — выбрать нужную схему из предложенных и нажать кнопку «Применить». После этого рекомендуется проверить наличие звука. Отметим, что системные звуки могут сбоить после установки неподписанных тем оформления и различных экспериментов с интерфейсом.

Используйте Диспетчер устройств, чтобы исправить проблемы со звуком в Windows 10

Другая причина, по которой ваш компьютер с Windows 10 может создавать проблемы в плане звука, это чаще всего сбой драйвера. Для начала можно попробовать просто перезагрузить систему. Иногда драйвер «сбоит» в процессе работы.

Если не помогло, нужно обновить драйвер. Для этого просто откройте Пуск и войдите в Диспетчер устройств. Там нужно выбрать звуковую карту, щёлкнуть правой кнопкой и выбрать «Свойства», затем «Драйвер». Затем нажать «Обновить драйвер». Как вариант, его можно скачать предварительно с официального сайта и запустить файл exe, после чего система сама установить обновления.

В качестве альтернативы вы можете попробовать обновить драйвер с помощью универсального аудиодрайвера, поставляемого с операционной системой Windows. Это можно сделать, выбрав Обновить драйвер > Найти на моем компьютере драйверы> Выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере> Аудиоустройство высокой четкости> Далее> Установить.

Как исправить проблемы со звуком в Windows 10 с помощью средства устранения неполадок

Средство устранения неполадок — это штатный инструмент системы. Его следует запускать после возникновения любой проблемы в Windows 10. Прошли те времена, когда средство устранения неполадок не могло выявить проблемы, в Windows 10 оно работает очень эффективно.

Чтобы запустить средство устранения неполадок со звуком в Windows 10, выберите Параметры Windows 10> Обновление и безопасность> Устранение неполадок> Воспроизведение звука. Затем просто следуйте инструкциям, и система автоматически устранит любую проблему со звуком, с которой вы столкнулись.

Проверьте устройство воспроизведения по умолчанию

Вы можете столкнуться с некоторыми проблемами со звуком при использовании USB или HDMI, так как вам необходимо установить другие устройства воспроизведения звука по умолчанию.

Чтобы исправить проблемы со звуком в Windows 10, установив параметр устройства по умолчанию, откройте поиск на нижней панели и введите Звук. Теперь откройте соответствующий пункт «Параметры звука» и выберите устройство вывода. Установите значение по умолчанию. Можно также перезагрузить ПК.

Как видите, вернуть к жизни системные звуки уведомлений в windows 10не так сложно. Другое дело, что в современной «десятке» многие, наоборот, отключают звуки, кроме необходимых, поскольку постоянные уведомления раздражают. Так или иначе, проблема решена, а этом именно то, чего мы и добивались в этой ситуации.