Quik долго запускается в windows 10

Как ускорить терминал Квик

• 18 апреля 2020, 15:25
• |

• хорошо
• 
  117

Очень долгая загрузка Квика

Периодически сталкиваюсь с жалобами в нашем телеграм-чате, что новая версия Quik-а стала хуже работать, чем предыдущая: зависает тормозит и прочее.

Недавно я сам столкнулся с подобной проблемой. Пришлось сделать ряд манипуляций, чтобы ускорить работу Quik. После несложных настроек и процедур стало намного лучше. Не скажу, что Quik стал летать, он на это не способен, но стал работать заметно быстрее. Дочитайте статью до конца, и я дам универсальный рецепт как почистить Квик и ускорить его работу.

Первое, специально для  участников нашего телеграм-чата, расскажу как откатиться на более позднюю версию Quik-а (далее — Квик). Все это можно сделать на своем компьютере, при условии, что ранее у вас уже была установлена предыдущая или старая версия.

Краткая инструкция по загрузке более поздней версии Quik-а.

1) Закрываем Квик

2) Открываем главную папку Квик

Однако, инструкции могут не помочь, если проблема кроется в сильной загруженности компьютера, недостаточно операционной памяти или мало свободного места на жестком диске HDD или SSD.

Как понять где может быть проблема?

Первое, запускаем Диспетчер задач (можно найти через поиск Windows) и смотрим какие процессы больше всего загружают центральный процессор (ЦП) и память компьютера. Если что-то подсвечивается красным цветом, значит там «перегруз». Чаще это может быть браузер с большим количеством открытых закладок или может быть какая-то программа или другие варианты.

 

Оцениваем объем свободного места по отношению к занятому (делим свободный объем на занятый и умножаем на 100), если свободно всего 10% и менее, то надо срочно чистить диск: удалять, переносить или архивировать мало используемую информацию. Лучше не допускать снижение постоянной памяти до 10%. Важно помнить, что чем больше ее запас, чем большую нагрузку может выдержать ваш компьютер, а Квик нагружает систему прилично.
 

И конечно стоит сказать о том, что SSD диски более быстрые, чем HDD, что тоже может влиять на скорость работы Квика. Поэтому еслит есть возможность, то меняйте HDD на SSD.

---

ВАЖНО!

Следует рассказать еще об одном важном варианте ускорения Quik, его рекомендуют и разработчик и брокеры. Найдите в главной папке Quik файл info с типом «сценарий windows» и просто запустите его. Он запустит Квик, почистит его, удалит все с тарые фалы и Квик будет работать заметнее быстрее, с высокой вероятностью пройдут зависания и тормоза у Quik.

 

---

Если у вас возникают проблемы с использованием торгового терминала QUIK, то возможно пришло время сделать профилактику.
Следующие несложные шаги позволят значительно улучшить работоспособность QUIK-а.

1. Рекомендуем удалить все ненужные вкладки в терминале QUIK.

2. Рекомендуем отключить в терминале загрузку котировок для неиспользуемых инструментов.

3. Если и после этого QUIK глючит, падает, виснит:
Или после возникновения проблемы Рабочее место QUIK не запускается, или после запуска проблема воспроизводится вновь — рекомендуем выполнить следующие действия:
а. В директории, куда установлен QUIK, удалите все файлы с расширениями *.log и *.dat, кроме файлов:
metastock.dat
alerts.dat
portfolio.dat
scripts.dat
После чего попробуйте запустить Рабочее место QUIK.

б. Удостоверьтесь, что вы используете актуальную версию Рабочего места QUIK — она указана вверху окна на синей полосе. У Вашего брокера можно уточнить номер актуальной версии и/или получить обновление.

Если вышеприведенные рекомендации не помогут, то это означает, что файл с настройками окон поврежден.
Перенесите файл настроек окон (по умолчанию это файл info.wnd) в другую директорию и запустите программу. Если у вас есть ранее сохранённый файл конфигураций окон, то можно попробовать загрузить его. Загрузить файлы настроек можно через меню «Настройки/Загрузить настройки из файла». Если вы не сохраняли такой файл самостоятельно, то файл настройки мог быть сохранен автоматически в папке WNDSAV.

Надеемся, что после этого ваш терминал QUIK будет работать стабильно и быстро!

---

/ (C)
Источник

---

При копировании ссылка обязательна | Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией

Поддержите нас — ссылаясь на материалы и приводя новых читателей

Нашли ошибку: выделите и Ctrl+Enter

Поскольку данный торговый терминал я открываю пять дней в неделю, заметил, что Квик стал так конкретно тупить.

Когда программа квик зависает и тормозит при открытии — это нормально, происходит загрузка данных. Другое дело, когда сбои происходят во время торговой сессии.

Обычно это долгие зависания или прекращение работы программы. Для тех кому лень читать — мне помогла портативная версия квика, которую мне отправил брокер.

Тормозит Квик обычно по следующим причинам:

Недостаточно ресурсов компьютера

Вне зависимости от конфигурации компьютера, оперативную память могут использовать программы, которые работают в фоновом режиме.

Сюда включаем недостаточное охлаждение, скопившееся пыль в отдельных элементах системы.

Наличие вирусов также сильно замедляет быстродействие компьютера.

Использование «кривых» дополнений

Разработчики не стремятся добавлять в функционал, например, дополнительные индикаторы. Это касается зигзага, торговых советников. Торговый терминал Метатрейдер на шаг впереди в этом плане.

Но зигзаг мне нужен, хотя в МТ это стандартный индикатор.

Мне же пришлось покупать у стороннего разработчика (за чисто символическую сумму, огромное спасибо таким людям) и самостоятельно добавлять. Первое время, поскольку не знал что и как, программа выдавала ошибку и сразу отключалась.

Сложность в обработке большого массива данных

Наиболее вероятная причина тормозов программы.

Исторические данные разных графиков, особенно длительные — от года и более, могут также приводить к зависанию программы.

Большинство ищет линии поддержки для открытия (закрытия) позиций, но смысла нет смотреть что было 10 лет назад. Не эффективно.

Мои торговый график настроен максимум на данные одного дня, либо 1 000 свечей.

Следующим пунктом оптимизации является необходимость удаления текстового файла с названием info.

За торговую сессию набралось почти 280 мегабайт данных. Смело удаляем. Удалять придется каждый день вручную или с помощью программы.

При повторном открытии Квика, «чистый» файл появится снова и программа начнет загружать данные.

Процесс очистки данного файла можно автоматизировать, необходимо прописать команду как показано в видеоролике на канале Михаила Вятского.

Краткий итог

При появлении подобного рода проблемы, когда тормозит Квик, есть два варианта решения. Первое — проверить компьютер, очистить его от мусора (онлайн игр и программ), удалить файл info с данными. 

Второй — радикальный, сменить Квик на другой торговый терминал, либо попросить у брокера портативную версию терминала.

Инвестграм#14. QUIK. Подсказки по решению проблем.

Доброго времени суток, коллеги!

Сегодня подготовил информацию по часто встречающимся проблемам с торговым терминалом QUIK. Данная статья поможет вам решать основные проблемы самостоятельно.

Для начала хотел бы рассказать про банальные вещи. Но поверьте, и на таких этапах возникают проблемы.

Вот мы такие счастливые установили программу Quik, хотим торговать, но запнулись на генерации ключей.

Какие проблемы могут возникнуть при генерации ключей?

1) Системная ошибка при регистрации ключей в личном кабинете Брокера (если у вашего Брокера есть такая процедура)

Данная ошибка может быть связана с тем, что у вас в логине используются недопустимые символы, таким образом, кодировка ключей получается некоренной. Рекомендуется в логине указывать номер вашего счета. Этого будет достаточно. Потому что в программе Quik вам будет достаточно ввести только первый символ логина.

Также рекомендуется использовать Генератор ключей, который вы скачали непосредственно с сайта вашего Брокера. Его лучше запускать от имени администратора. Нажимаем правой кнопкой мыши на ярлык, далее выбираем “Запустить программу от имени администратора”.

Новые ключи и файл keydoc.txt будут созданы в папку new_keys, переместите их оттуда в нужную папку. Чтобы Quik увидел ваши ключи, необходимо указать к ним путь. Для этого в Quik нажимаем СИСТЕМА>НАСТРОЙКИ>ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ. Далее смотрим на рисунок ниже ;))

Указываем путь к ключам на компьютере.

Какие еще могут быть проблемы при входе в программу?

Если вы неверно указали путь, то ждите:

2) “Файл с ключами не найден”

Программе не удалось обнаружить файл с ключами, указанный в qrypto.cfg.

3) “Ключ сервера или пользователя не найден”

В файле публичных ключей pubring.txk отсутствует публичный ключ сервера с идентификатором, указанным в настройках выбранного соединения.

В файле секретных ключей secring.txk отсутствует секретный ключ пользователя, соответствующий введенному имени.

Давайте двигаться дальше, какие еще распространенные ошибки может показывать терминал?

4) “Неверный пароль”

Как бы банально не звучало, но вы действительно указываете неверный пароль, даже если вы на 100% уверены, что он точный. Проверьте CapsLock, раскладку клавиатуры. Либо при генерации ключей вы действительно совершили ошибку при вводе пароля, перегенерируйте ключи.

5) Часто бывает такое, что программа Quik загружается очень долго.. Это связано с тем, что при запуске ИТС QUIK программа считывает временные файлы за предыдущую торговую сессию. Для оперативного запуска необходимо перед каждым запуском предварительно удалять 3 файла из папки с программой:

Небольшой лайфхак. Для того, чтобы файлы в программе подчищались автоматически, нужно на рабочем столе нажать правой кнопкой мыши на ярлык Quik>Свойства>открыть вкладку Ярлык. Там мы находим поле Объект и после .exe” ставим пробел и пишем –clear

6) Не прокачиваются счета, не хватает классов бумаг. Ниже предлагаю несколько решений данной проблемы.

Все в тех же настройках в Сохранении данных выбираем следующие поля и сохраняем настройки.

В поле Торговля>Настройка счетов, все счета должны быть справа. Если у вас слева, переместите их.

Если у вас нет классов бумаг, то рекомендую посмотреть: Система>Заказ данных>Поток котировок. Посмотрите, чтобы у вас были выбраны все классы бумаг.

Если у вас проблемы с отображением лимитов, графиков и прочего, рекомендую нажать Система>Заказ данных>Перезаказать данные..

Выбираем:

После чего Quik перезапустится, и должно все работать корректно. Также рекомендую перед данной процедурой сохранить текущие настройки Quik.

Система>Сохранить настройки в файл> далее выбираем либо info.wnd/создаем свои настройки новым файлом. Рекомендую это делать периодически, особенно если вносите много правок в графики, и создаете часто новые таблицы и т. д.

7) Не хватило памяти под объекты..

Данная ошибка возникает по той причине, что было, скорее всего, некорректное завершение работы программы. Рекомендуется закрывать терминал через Х, после чего выключать компьютер.

— Испорчен файл настроек *.wnd, в таком случае его удаление должно решить проблему.

— Программе действительно не хватает памяти под объекты (Расход ОЗУ, ЦП, объектов GDI ), проверить это можно через диспетчер задач, построив его и настроив сортировку сначала по одному, потом по второму, потом по третьему признаку.

Как решать данную проблему?

В последней версии Quik есть программка Восстановление терминала.bat, которая находится прямо в папке с терминалом на компьютере.

Если версии предыдущие, то:

— Удалить все временные файлы с расширением .dat в папке с программой.

— Удалением или переименованием файла с настройками (по-умолчанию файл info.wnd).

После чего запускаем программу.

Я отобразил самые часто встречающиеся проблемы в программе Quik. Надеюсь информация будет полезной.

Спасибо за внимание, поменьше проблем с программой Quik и отличного дня! ;))

Источник

Почему Quik не работает, не запускается приложение, вылетает на windows 10

Бывает, что программа для торговли на бирже — терминал QUIK не работает . Проблема может возникнуть неожиданно и в самое неподходящее время: перед выходом важных новостей, когда сделка открыта, но стоповые ордера не выставлены, или требуется срочно закрыть позицию.

QUIK для ПК не запускается

Если КВИК не запускается на ПК с операционной системой Windows, а курсор выглядит, как синий круг, то можно попробовать 2 способа решения:

1. Необходимо войти под новой учетной записью . Изменение пользователя отличается для программ разных типов ОС. Для Windows 10 можно воспользоваться разделом “Семья и другие пользователи”. В том случае, когда на компьютере установлена операционка Windows 7.1, 8, нужно через “Настройки” зайти в “Другие учетные записи” и прописать новое имя. Когда терминал запустится, в старой записи следует файл gopro app.json удалить (C:Users\AppDataLocalGoProgopro app.json).
2. Виной неработоспособности программы может быть отсутствие качественного интернет-подключения . Тогда нужно соединить ПК с сетью напрямую через провод без роутера. Если проблема исчезнет, то нужно настроить маршрутизатор. Один из способов — использовать “Совместимость” приложения в режиме Windows Vista (Service Pack 2) из контекстного меню.

Для машин с Mac требуется следующий порядок действий:

1. Выполнить перезагрузку ПК.
2. Попробовать открыть приложение КВИК после создания новой учетной записи .
3. Если программа работает, то придется удалить с компьютера терминал и поставить его вновь .

Другие ошибки при входе в QUIK

Приложение QUIK может выдавать следующие ошибки:

1. Error 2 reading file. Секретная или публичная части ключа недоступны программе. Нужно проверить и прописать правильно путь к файлам с ключами.
2. Не найден ключ пользователя или сервера. Причинами неисправности могут быть логин, который неправильно записан, или неверные условия обслуживания сервером.
3. Не обнаружен по указанному порту или ip-адресу сервер quick . Возможные проблемы — сервер не запущен, или ip-адрес или порт прописаны неверно.
4. В файле с ключами находится неверный ключ . Обратиться в поддержку и исправить запись в pubring.txk.
5. Ошибка шифрования . Подобная ситуация складывается, если совпали ключи у 2 пользователей. Один из работающих терминалов в сети нужно закрыть.
6. Вы уже работаете в системе. Совпали ключи приложений.
7. Под объекты не хватило памяти . Произошел сбой программы, или недостаточно ресурсов ПК.

Иногда терминал не функционирует из-за проблем с сетью:

• Ошибки 10057, 10013, 10063, 10061, 10060 возникают, если отсутствует подключение к провайдеру;
• 10053, 10051, 10054 предупреждают о разрыве связи, произведенным ПК, так как сеть неработоспособна;
• CONNECTION RESET BY PEER — торги окончены, и пользователь отключен автоматически, или прервано соединение;
• NET ERROR 10022. INVALID ARGUMENT — антивирус блокирует работу программы;
• NO ROUTE TO HOST — порт сервера или адрес неправильно прописаны, прокси-сервер не настроен, нет соединения;
• APPLICATION ERROR: ERROR DURING CONNECTION TO PROXY — нужно получить настройки прокси или настроить терминал, если прокси-сервер отсутствует.

Долгая загрузка терминала QUIK на старте

Причиной, почему не происходит быстрый запуск программы , может быть старое оборудование трейдера или неправильная настройка запроса данных.

Чтобы устранить проблему , когда приложение загружается больше 2 минут, нужно удалить файл, который содержит сведения загрузки конфигурации.

Информация, содержащаяся в нем, была создана сервером во время прошедшего сеанса связи и может мешать нормальному старту КВИК. Для этого в директории приложения требуется найти файл “info.log” и перед запуском терминала удалить его. QUIK запустится, и будет создан новый лог информации о процессе загрузки.

Неверный пароль

Если пользователя выкидывает из системы, и вылетает ошибка “Неверный пароль”, то следует откорректировать запись .

Для этого требуется:

1. Подать заявление в офис компании (онлайн или очно).
2. Войти в ЛК.
3. Выбрать нужный счет и договор с брокером.
4. В разделе “Терминалы” указать дату, когда хотелось бы подключить приложение.
5. Проверить правильность имеющейся у компании информации о пользователе.
6. Подписать поручение.

Чаще всего после обработки документов на следующий день брокер выполняет распоряжение клиента, и последний получает необходимые для входа в программу данные. Процедура получения ключей может отличаться в зависимости от компании. Уточнить порядок можно в службе поддержки.

Работает ли QUIK в выходные

Возможность зайти в терминал в выходные дни предоставляют не все брокеры. Расписание лучше выяснить перед тем, как открывать счет в той или иной фирме.

Некоторые трейдеры не открывают QUIK, когда биржи закрыты . Тем, кто предпочитает анализировать рынок и размещать отложенные ордера в нерабочие дни, следует торговать через соответствующие компании, например:

Для начинающих биржевых спекулянтов , тренирующихся на демо-счетах КВИК, и разработчиков торговых систем (механических и роботов) брокерские конторы могут предоставлять возможность использовать данные прошлых торгов — историю.

Источник

отлогинивается постоянно сразу после залогинивания

Внимание

сабж. конкретно достал. сегодня залогинивался больше часа — начал еще до начала торгов, до 11 залогиниваюсь — отваливается, и по кругу.
техподдержка втб говорит, дело в скорости соединения. очень вряд ли. смотрю потоковое видео (не одновременно, а вообще).
канал 100 мбит по шнурку, реальная не меньше 40/30 на скачивание/закачивание.
в настройках где-нибудь есть возможность увеличить время ожидания до разрыва?
в ff иногда появляется сообщение, что страница тормозит браузер. пропадает через несколько секунд.
спасибо!

Цитата

Vladimir Ivanov написал: Здравствуйте! Такое поведение действительно может говорить о плохом качестве соединения и дело не в ширине канала (100 мбит), а в качестве передачи пакетов. Уточните, пожалуйста, какие классы Вы используете в webQuik для работы. Информацию можете сообщить здесь, или написать на наш адрес quiksupport@arqatech.com При отправке письма, просьба вставить в заголовок ссылку на эту ветвь форума.

Цитата
Vladimir Ivanov написал: Здравствуйте! Данные для разбора проблемы запрошены у Вашего брокера. Дальнейшее общение по теме, предлагаю вести в почте (ответ продублирую письмом).

Цитата
Vladimir Ivanov написал: Здравствуйте! Если не ошибаюсь, то в почте Вы ответили, что после отключения опционов, проблема перестала проявляться. Сообщите Ваш UID в брокерской системе и e-mail, пожалуйста. Возможно, ответ был не Ваш.

Цитата
Vladimir Ivanov написал: Здравствуйте! Если не ошибаюсь, то в почте Вы ответили, что после отключения опционов, проблема перестала проявляться. Сообщите Ваш UID в брокерской системе и e-mail, пожалуйста. Возможно, ответ был не Ваш.

Здравствуйте, Владимир!
Нет, почту никаких сообщений не поступало. Проблема никаким образом не связана с опционами. Работа идет всего по двум фьючерсным контрактам, о чем я уже писал.
UID необходимо сообщить в запрос в ЛС/почту? Письмо необходимо послать с e-mail регистрации форума или на e-mail регистрации у брокера?
Проблема по прежнему не решена. Залогинивание идет с 5-10 попыток. Иногда вообще бесполезно.
ВТБ каким-то образом отреагировал вообще не вопросы?

Сообщите здесь Ваш UID. И дату последней попытки входа. Мы свяжемся с брокером.

Цитата
Александр написал: У меня те же проблемы, тот же банк ВТБ

Александр, Вы в банк обращались?

Проверьте сегодня подключение, если проблема повторится, то сообщите ваш логин.

аналогичная ситуация у меня в ВТБ. В понедельник всю сессию все работало нормально, может был один отвал, это мелочи. Но с утра вторника и по сей момент залогиниться больше чем на пару минут не получилось ни разу. Техподдержка ВТБ мне не ответила на письмо по этой проблеме (по другим ответы были).

Что пробовал: браузеры хром, два файрфокса последних — ESR и обычный. Отключал все дополнения к браузерам. ОС — вин10 и линукс дебиан10. Отключил сессию срочного рынка в ЛК (пользуюсь только фондовым). Создавал новый пустой профиль и выбирал его. Картина не меняется — сразу после входа появляется удивительное сообщение «Подключение установлено. Нажмите ОК, чтобы вернуться к авторизации» на фоне затемненного работающего терминала, после чего происходит возврат на страничку авторизации. Записал скринкаст, как это выглядит, как его прислать в техподдержку?

Интернет проводной стабильный, QUIK Android X через этот же роутер с тем же сервером работает очень быстро и хорошо, но мне удобнее компьютер. Обычным квиком пользоваться не могу, т.к. основная ОС линукс. Комп i3 1600, 6Гб памяти, SSD, не загружен ничем, не тормозит.

У меня проблема аналогичная, но причина ясна: оборудование медленное, 32-битный 1-ядерный atom, 1.6 GHz. Если в профиле сохранить пару вкладок с графиками, то будет очень долго грузится и часто вылетать с перелогиниванием. Если сохранить профиль попроще, то грузится быстрее и не вылетает; есть и промежуточные варианты, когда есть график с параметризацией, то вылетает, но не очень часто.

Оборудование такое используется специально, т.к. обладает повышенной программно-аппаратной защитой от НСД.

Со стороны quik проблему легко решить: следует увеличить таймауты соединений в 2-3 раза.

Уточните пожалуйста, что при этом происходит с оперативной памятью и нагрузкой процессора устройства (каких значений достигает потребление в %)?

Также, выполните, пожалуйста, следующую диагностику в командной строке и сообщите ее результат (лучше всего, в виде картинки):

Цитата
Уточните пожалуйста, что при этом происходит с оперативной памятью и нагрузкой процессора устройства (каких значений достигает потребление в %)?

CPU загружен 100% в течение нескольких минут. Видно, что в это время webquik загружается: таблицы, графики; просто если много всего — не успевает. В ряде случаев видно зелёный индикатор времени последней синхронизации с сервером в правой верхней части окна. Заметно, что оно отстаёт на несколько минут. CPU загружен только браузером (firefox 84), там чистый профиль без плагинов и единственные вкладки — это webquik.

Затем возникает сообщение «нажмите ОК, чтоб перейти на страницу авторизации» (или около того), иногда перед ним возникает сообщение об ошибке, что потеряна связь с сервером.

Свободной физической памяти достаточно: где-то 600 MB из 2 GB, swap сколь-либо значимо в это время не используется.

Цитата
ping -l 512 -n 100 193.178.135.25

Цитата
$ ping -s 512 -c 100 webquik.sberbank.ru [. ] — webquik.sberbank.ru ping statistics — 100 packets transmitted, 100 received, 0% packet loss, time 225ms rtt min/avg/max/mdev = 2.844/3.236/3.430/0.108 ms

Так что ping отличный, стабильный, без потерь.

Ещё наблюдение: первым признаком проблем с загрузкой является предупреждение о том, что не удалось загрузить справочники неторговых операций. На этом этапе webquik ещё грузится и работает, но без этих справочников. Если продолжить усложнять профиль, то будет с всё большей вероятностью выброс на страницу авторизации.

Для продолжения анализа проблемы, пришлите, пожалуйста, следующее на почту нашей поддержки quiksupport@arqatech.com (указав в письме ссылку на данную тему профиля):
— запись(и) экрана, на которой наблюдаются описанные эффекты («тяжелый» профиль — долго грузится, перелогинивается; «легкий» профиль — загружается нормально). Крайне желательно, чтобы на записи было также видно, что при загрузке «тяжелого» профиля нагрузка на CPU достигает 100%
— дамп процесса на момент проблемы (если дамп снять не получится, то снимки/запись экрана, на которых видно, что CPU загружен только браузером с одной вкладкой webQUIK)
— наименование Вашего брокера
— адрес сервера, к которому подключаетесь через терминал
— дату/время последнего наблюдения проблемы (долгой загрузки / повторного логина)

Цитата
Roman Azarov написал: Андрей , здравствуйте!

Для продолжения анализа проблемы, пришлите, пожалуйста, следующее на почту нашей поддержки quiksupport@arqatech.com (указав в письме ссылку на данную тему профиля):
— запись(и) экрана, на которой наблюдаются описанные эффекты («тяжелый» профиль — долго грузится, перелогинивается; «легкий» профиль — загружается нормально). Крайне желательно, чтобы на записи было также видно, что при загрузке «тяжелого» профиля нагрузка на CPU достигает 100%
— дамп процесса на момент проблемы (если дамп снять не получится, то снимки/запись экрана, на которых видно, что CPU загружен только браузером с одной вкладкой webQUIK)
— наименование Вашего брокера
— адрес сервера, к которому подключаетесь через терминал
— дату/время последнего наблюдения проблемы (долгой загрузки / повторного логина)

Будем разбираться.

День добрый Роман.
В веб-версии QUICK с начала этой недели появилась проблема (наигрывается абсолютно на любом компьютере/ноутбуке, через любого провайдера).

Суть проблемы: веб-версия разлогинивается через примерно 5 минут если рядом в браузере есть хоть одна открытая вкладка. Причём вне зависимости от того остаётся она активной или нет.
Наигрывается в Firefox 90.0 (64-битный), Google Chrome 91.0.4472.124 (64-битный).Если открывать в отдельной вкладке, то за дневную сессию ни одного разлогинивания.

Ваше обращение получено, проблема изучается. Постараемся в ближайшее время дать ответ.

Нами был обнаружен рост объёма занимаемой браузером памяти при нескольких открытых в программе графиках/окнах, и некоторые наиболее вероятные причины такого роста. При недостатке памяти это приводит к перезагрузке программы.
Мы устраним эти причины в следующей версии приложения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Цитата
Roman Azarov написал: Евгений , Тамерлан , добрый день!

Нами был обнаружен рост объёма занимаемой браузером памяти при нескольких открытых в программе графиках/окнах, и некоторые наиболее вероятные причины такого роста. При недостатке памяти это приводит к перезагрузке программы.
Мы устраним эти причины в следующей версии приложения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Вот чисто как любителю интересно — Сбер в курсе, что из-за «утечки памяти» в web-клиенте они ежедневно тратят кучу денег из-за избыточной рассылки SMS с кодами авторизации пользователям ?

На данный момент ситуация усугубилась — web-версия разлогинивается даже если открыта в отдельном окне если стоит интервал в 1 минуту.

Цитата
Евгений написал: На данный момент ситуация усугубилась — web-версия разлогинивается даже если открыта в отдельном окне если стоит интервал в 1 минуту.

Данная проблема будет исправлена в ближайшей новой версии web-терминала.
Следите за обновлениями.

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

Цитата
Roman Azarov написал: Андрей , здравствуйте!

Для продолжения анализа проблемы, пришлите, пожалуйста, следующее на почту нашей поддержки quiksupport@arqatech.com (указав в письме ссылку на данную тему профиля):
— запись(и) экрана, на которой наблюдаются описанные эффекты («тяжелый» профиль — долго грузится, перелогинивается; «легкий» профиль — загружается нормально). Крайне желательно, чтобы на записи было также видно, что при загрузке «тяжелого» профиля нагрузка на CPU достигает 100%
— дамп процесса на момент проблемы (если дамп снять не получится, то снимки/запись экрана, на которых видно, что CPU загружен только браузером с одной вкладкой webQUIK)
— наименование Вашего брокера
— адрес сервера, к которому подключаетесь через терминал
— дату/время последнего наблюдения проблемы (долгой загрузки / повторного логина)

Будем разбираться.

День добрый Роман.
В веб-версии QUICK с начала этой недели появилась проблема (наигрывается абсолютно на любом компьютере/ноутбуке, через любого провайдера).

Суть проблемы: веб-версия разлогинивается через примерно 5 минут если рядом в браузере есть хоть одна открытая вкладка. Причём вне зависимости от того остаётся она активной или нет.
Наигрывается в Firefox 90.0 (64-битный), Google Chrome 91.0.4472.124 (64-битный).Если открывать в отдельной вкладке, то за дневную сессию ни одного разлогинивания.

Нами выпущена новая версия webQUIK 7.6 в которой в том числе исправлена ошибка:

При продолжительной работе происходила утечка памяти.

После того как ваш брокер обновит у себя приложение — ваша проблема должна уйти.

Еще раз приносим свои извинения за доставленное неудобство.

Источник

сильно тормозит quik

Внимание

Цитата

Maxxis написал: доброго времени суток.вобщем проблема такая при переходе на срочный рынок квик стал сильно тормозить причем открыт один график и 2 индикатора (объем и открытый интерес) торговать не возможно при проходе больших обьемов окно програмы начинает дергаться кнопки в стакане работают с большим замедлением.ноутбук амд а6 7310 оперативы 8гб виндоус 10 в настройках установленно получение данных с учетом открытых окон пользователя.что через сетевую карту что через wi fi ситуация одиноковая.Установленна черная тема торгую у двух брокеров лаги и у обоих. Собственно Прошу помощи может кто чтони будь дельное посоветует?

В первую очередь выполните рекомендации по ссылкам:

Цитата

Maxxis написал: доброго времени суток.вобщем проблема такая при переходе на срочный рынок квик стал сильно тормозить причем открыт один график и 2 индикатора (объем и открытый интерес) торговать не возможно при проходе больших обьемов окно програмы начинает дергаться кнопки в стакане работают с большим замедлением.ноутбук амд а6 7310 оперативы 8гб виндоус 10 в настройках установленно получение данных с учетом открытых окон пользователя.что через сетевую карту что через wi fi ситуация одиноковая.Установленна черная тема торгую у двух брокеров лаги и у обоих. Собственно Прошу помощи может кто чтони будь дельное посоветует?

В первую очередь выполните рекомендации по ссылкам:

Пришлите нам на quiksupport@arqatech.com архив рабочего места (без ключей доступа)
А также сообщите характеристики вашего ПК. В теме письма укажите ссылку на данную ветку форума.

Цитата

Maxxis написал: доброго времени суток.вобщем проблема такая при переходе на срочный рынок квик стал сильно тормозить причем открыт один график и 2 индикатора (объем и открытый интерес) торговать не возможно при проходе больших обьемов окно програмы начинает дергаться кнопки в стакане работают с большим замедлением.ноутбук амд а6 7310 оперативы 8гб виндоус 10 в настройках установленно получение данных с учетом открытых окон пользователя.что через сетевую карту что через wi fi ситуация одиноковая.Установленна черная тема торгую у двух брокеров лаги и у обоих. Собственно Прошу помощи может кто чтони будь дельное посоветует?

В первую очередь выполните рекомендации по ссылкам:

это до сих пор так? открывая таблицу обезличенных сделок с одним тикером в настройках к моему клиентскому терминалу шпарят все сделки маркета?

Цитата

Maxxis написал: доброго времени суток.вобщем проблема такая при переходе на срочный рынок квик стал сильно тормозить причем открыт один график и 2 индикатора (объем и открытый интерес) торговать не возможно при проходе больших обьемов окно програмы начинает дергаться кнопки в стакане работают с большим замедлением.ноутбук амд а6 7310 оперативы 8гб виндоус 10 в настройках установленно получение данных с учетом открытых окон пользователя.что через сетевую карту что через wi fi ситуация одиноковая.Установленна черная тема торгую у двух брокеров лаги и у обоих. Собственно Прошу помощи может кто чтони будь дельное посоветует?

В первую очередь выполните рекомендации по ссылкам:

это до сих пор так? открывая таблицу обезличенных сделок с одним тикером в настройках к моему клиентскому терминалу шпарят все сделки маркета?

А если вернуться обратно на 7.5, то кулер ведет себя нормально?
Мы не думаем, что причина именно в этом. Выполните рекомендации по ссылкам:
https://forum.quik.ru/forum1/topic1540/

Цитата
uuh написал: Да, при возврате на 7.5 нагрузка снижается, кулер не слышно. Настройки на всех версиях идентичны.

Цитата
Alexey Ivannikov написал:

Источник

QUIK. Реальные шаги для ускорения работы терминала.

Последние две недели на всех мировых рынках резко повысилась активность, количество биржевых данных выросло в 2-3 раза. Из-за этого у многих пользователей терминал QUIK начал безбожно тормозить и виснуть. Сервера брокеров также с трудом переваривают повышение нагрузки и наплыв клиентов, желающих что-либо купить-продать (по слухам кто-то из брокеров висел аж целую неделю))) ).

Обращаемся к Яндексу и находим два топика на сайте разработчика QUIK-a с официальными рекомендациями по повышению производительности.

Там написано много интересных нюансов, кому действительно нужно — прочитайте в первоисточнике. Постараюсь выделить главное на основе моего личного опыта.

1) Файл info.log

Чтобы этот файл не разрастался до неприлично больших размеров, заходим в настройки и выбираем «Только данные, отражающие текущее состояние».

2) Отключаем получение лишних данных.

В настройках выбираем пункт «Исходя из настроек открытых пользователем таблиц».
Опционально можно включить галочку «Запрашивать данные раз в 1 сек.», но по моему опыту эта опция не столь критична.

3) Таблицы «Клиентский портфель» и «Состояние счета».

В настройках включаем пункт «Обновлять через 1 секунд».
Отключаем галочку «Пересчитывать при изменении позиций».

Лично для меня именно эти два пункта стали критически важными. До их настройки мой терминал мог висеть по несколько минут не реагируя ни на какие команды и грузя ядро процессора на 100%. После — QUIK стал летать несмотря на 150 открытых окон (графики, стаканы и куча других окошек), загрузка ЦП стала 1-3%. Причина — на моем счете ведет торговлю HFT-робот (на стороннем сервере), который ежесекундно выставляет/снимает десятки заявок. При каждом(!) изменении в заявках QUIK полностью пересчитывал весь портфель, тратил на это уйму процессорного времени, уходя при этом в состояние зависания.

4) Таблицы «Обезличенных сделок», тиковые графики, файл alltrade.dat

Если нет критической необходимости, лучше полностью отключить получение тиковых данных (они же «обезличенные сделки»). Закрыть все тиковые графики и таблицы «Обезличенных сделок». Также открываем меню «Система» — «Заказ данных» — «Поток обезличенных сделок» и нажимаем кнопку «Очистить». Далее «Сохранить» и покидаем данное меню.
В QUIK-е есть особенность, что даже при заказе тиков по одному инструменту, терминал получает тики абсолютно по всем(!) инструментам, независимо от выбранных фильтров.

5) Таблица «Купить/Продать».

Однозначно закрываем эту таблицу, даже если она нам нужна. В ней отображаются ставки риска по всем маржинальным бумагам (по-русски «доступное плечо»). Например у брокера БКС в ней числится около 700 бумаг, и при каждом изменении цены любой из этих бумаг происходит пересчет таблицы. QUIK из-за этого уходит в полное зависание. Для меня таблица полезная, но смотреть ее я могу только до начала торгов, увы.

6) Возможно есть еще какие-то таблицы, оказывающие сильное влияние на производительность.

Сохраняем текущую конфигурацию («Система» — «Сохранить настройки в файл»). Начинаем по одной закрывать окна и вкладки. Смотрим результат. Возможно после закрытия определенных окон скорость работы терминала резко вырастет — значит мы нашли виновника. Радуемся и думаем что с этим делать.

Если после выполнения данных настроек ваш QUIK продолжает тормозить и глючить — вот тогда стоит начать играться с версиями терминала.

6-я версия однозначно самая шустрая. Но объективно морально устарела.

7-я версия шустрее 8-й. Причем 7.11-7.14 значительно быстрее 7.27 (по моим наблюдениям).

8-я версия. По моим наблюдениям 8.3 значительно меньше грузит процессор, чем например 8.1. В связи со скорыми изменениями на срочном рынке (подробнее https://smart-lab.ru/blog/599215.php) через несколько месяцев абсолютно все перейдут на 8-ку.

Но еще раз повторю — даже тормознутая 8-я версия при правильных настройках должна абсолютно комфортно работать в том числе на старом железе.
Сейчас я использую версию 8.1.0.30 от БКС и последние дни, несмотря на биржевую активность, QUIK редко грузит более 5% процессора, и работать в нем субъективно комфортно. И это при десятке вкладок, 100 открытых графиков, 50 стаканах и прочих таблицах. При этом у меня стоит компьютер 2014 года (уже не помню какой конфигурации). А на моем счете ежедневно выставляется 100-200 тысяч заявок и совершается много тысяч сделок по всем ликвидным акциям 1-2 эшелона (HFT-роботом, работающем на стороннем сервере). Сильно сомневаюсь, что нагрузка на ваш QUIK даже близко сможет приблизиться к моим условиям.

Всем спасибо за чтение. Буду рад, если мои советы кому-то помогут. Пишите в комментариях, возможно я упустил какие-то важные опции (например про пункт 3) я сам узнал пару дней назад и очень на себя матерился за годы тормозов и мучений).

Источник

FAQ: Возможные проблемы с производительностью и рекомендации по их устранению

Внимание

Долгая загрузка терминала на старте

Если после запуска программы терминал долго загружается (30-60 сек и более) – скорее всего, это следствие неоптимальной настройки параметров запроса данных и устаревшего оборудования на локальном компьютере. В данном случае перед запуском QUIK из директории с программой можно удалить файл вида «info.log» (размер данного файла и определяет длительность загрузки конфигурации). Файл содержит в себе полученную с сервера в рамках предыдущего сеанса связи информацию. После соединения с сервером данные о торгах будут загружены с сервера заново.

Повышенное потребление памяти, задержка данных в таблицах

Рекомендация для рабочего места менеджера. Причина проблемы может заключаться в том, что для данной таблицы установлен интервал обновления, за который программа не успевает выполнить полный расчет данных. В данном случае рекомендуем, по возможности, увеличить интервал обновления клиентского портфеля (рекомендуемое значение не менее 30 сек.). Изменение периода обновления таблицы доступно из пункта меню «Система» / «Настройки» / «Основные настройки»/ «Торговля» / «Клиентский портфель» / галочка «Обновлять через каждые … секунд». Также в данном пункте рекомендуем снять галочку «Пересчитывать при изменении позиций». Отключение данной опции существенно повышает производительность в случае большого количества лимитов (по деньгам и бумагам), а также фьючерсных позиций и ограничений (в случае использования ЕДП).

Замедление работы при работе с таблицей Купить/Продать

Причина проблемы может заключаться в том, что в таблицу добавлено большое количество инструментов. В этом случае рекомендуется список инструментов в данной таблице формировать автоматически. Для этого в настройках таблицы нужно снять галочку «Выбрать инструменты вручную».

Загрузка ЦП при работе с Qpile и QLUA портфелями

Не рекомендуется использование бесконечных циклов в коде портфеля, в противном случае это может привести к критической загрузке ЦП и замедлению работы программы (в зависимости от сложности вычислений и свободных ресурсов компьютера). Циклы можно ограничивать счетчиками.

Построение тиковых графиков

Источник

Ускоряем работу Quik I Устраняем тормоза, зависания и откатываемся на более старую версию Quik

Периодически сталкиваюсь с жалобами в нашем телеграм-чате, что новая версия Quik-а стала хуже работать, чем предыдущая: зависает тормозит и прочее.

Недавно я сам столкнулся с подобной проблемой. Пришлось сделать ряд манипуляций, чтобы ускорить работу Quik. После несложных настроек и процедур стало намного лучше. Не скажу, что Quik стал летать, он на это не способен, но стал работать заметно быстрее. Дочитайте статью до конца, и я дам универсальный рецепт как почистить Квик и ускорить его работу.

Первое, специально для участников нашего телеграм-чата, расскажу как откатиться на более позднюю версию Quik-а (далее — Квик). Все это можно сделать на своем компьютере, при условии, что ранее у вас уже была установлена предыдущая или старая версия.

Краткая инструкция по загрузке более поздней версии Quik-а.

2) Открываем главную папку Квик

3) Находим папку backup. В папке backup выбираем папку, имеющей в качестве имени дату. К сожалению разработчики Квика не указывают версию, поэтому можно ориентироваться только по дате.

4) Заходим в выбранную папку, выделяем все файлы в данной папке и копируем их.

5) Переходим в главную папку Квика и вставляем путем замены файлы.

После этого запускаем Квик. Должна загрузиться версия, которая была на выбранную дату. Если версия не поменялась, пробуем папку с более поздней датой.

Надеюсь, что описанные выше инструкции помогут вам решить проблему тормозов и зависания Quik.

Однако, инструкции могут не помочь, если проблема кроется в сильной загруженности компьютера, недостаточно операционной памяти или мало свободного места на жестком диске HDD или SSD.

Как понять где может быть проблема?

Первое, запускаем Диспетчер задач (можно найти через поиск Windows) и смотрим какие процессы больше всего загружают центральный процессор (ЦП) и память компьютера. Если что-то подсвечивается красным цветом, значит там «перегруз». Чаще это может быть браузер с большим количеством открытых закладок или может быть какая-то программа или другие варианты.

Если обнаружили какой-то процесс оттягивающий на себя много ресурсов компьютера, пробуйте его отключить или минимизировать нагрузку.

Следующая проблема, это нехватка постоянной памяти или мало места на жестком диске HDD или SSD. Через проводник или файл-менеджер можно проверить на сколько сильно загружена постоянная память вашего компьютера. Наводим мышью на название диска, нажимаем правую кнопку, выбираем Свойства.

Оцениваем объем свободного места по отношению к занятому (делим свободный объем на занятый и умножаем на 100), если свободно всего 10% и менее, то надо срочно чистить диск: удалять, переносить или архивировать мало используемую информацию. Лучше не допускать снижение постоянной памяти до 10%. Важно помнить, что чем больше ее запас, чем большую нагрузку может выдержать ваш компьютер, а Квик нагружает систему прилично.

И конечно стоит сказать о том, что SSD диски более быстрые, чем HDD, что тоже может влиять на скорость работы Квика. Поэтому еслит есть возможность, то меняйте HDD на SSD.

Следует рассказать еще об одном важном варианте ускорения Quik, его рекомендуют и разработчик и брокеры. Найдите в главной папке Quik файл info с типом «сценарий windows» и просто запустите его. Он запустит Квик, почистит его, удалит все с тарые фалы и Квик будет работать заметнее быстрее, с высокой вероятностью пройдут зависания и тормоза у Quik.

Вот в принципе и все, чем я хотел с вами поделиться. Надеюсь информация будет вам полезна.

Если статья понравилась, пожалуйста поделитесь ею с вашими знакомыми и друзьями.

Источник

Как ускорить терминал Квик

Всем привет.

Все кто давно пользуется терминалом Квик – знают, что со временем он начинает «подтормаживать», долго загружаться, медленно переключаться между вкладками, а в особо тяжёлых случаях проводить заявки с задержкой. А это уже чревато потерей реальных денег….

В этой статье мы рассмотрим простые действия для ускорения работы Квика, которые нужно проводить регулярно, как сервисное обслуживание в автомобиле. А чтобы был спортивный интерес – проведем замер скорости загрузки терминала.

Итак – включаем секундомер и делаем первоначальные замеры:

Результат времени загрузки до появления окна загрузить новую версию

1 минута 21 секунда.

Ну что ж…. За работу:

1-е что мы сделаем удалим лог файл, который больше всего влияет на загрузку. Переходим в папку с Квиком

Находим файл info.log

В этом терминале он имеет размер 20 мегабайт. (Это я его не так давно чистил). Этот файл при долгой эксплуатации, разрастается до не мыслимых размеров. Иногда мне приходилось удалять 1 Гб…

Следующие на очереди файлы WND. Есть основной файл конфигурации, а есть дополнительные, которые хранятся в папке WNDSAV:

Удаляем безжалостно все.

Последнее – проверяем папку backup

Если в ней более одного файла, то удаляем все, кроме последнего по дате создания.

Теперь запускаем Квик, одновременно с секундомером:

Результат = 18 секунд!

Это мы улучшили время загрузки. Теперь переходим в сам терминал.

В левом верхнем углу жмём «Система» — «Заказ данных» — «Поток котировок»

Откроется вот такое окно:

Слева убираем все галочки тех инструментов, которыми мы НЕ ПОЛЬЗУЕМСЯ.

Оставляем только те, которые торгуем или смотрим справочно.

В окошке справа – есть две галочки «Фильтр инструментов» и «Фильтр параметров». Их я рекомендую оставить пустыми. В будущем, если вам понадобится какой-то параметр и он не будет показываться – вы долго будете ломать себе голову – почему же его нет в Квике. А так все будет работать.

А если вы не пользуетесь торговыми роботами, то можно сделать все гораздо проще – нажать внизу кнопку «Установить настройки по открытым таблицам». В таком случае Квик сам закажет только нужные вам параметры. В конце настройки нажмите кнопку «Да» внизу окошка.

Всем спасибо – всем профитов!

wess, Да! Точно. Спасибо!)

Тоже ускоряет.
И еще стоит упомянуть, что многие не видят расширения log у файла info. И вес его в таблице обычно 0кб, пока не откроешь свойства, так что не только лишь все его найдут, так что гут, что Вы показали его вид на картинке

Тормозит на открытии мосбиржи в первые минуты.
Особенно когда что-то нестандартное на рынке происходит.
Квик последний. Всё, что автор предложил — уже сделано. Ноут нормальный (i7 2.5ГГц, 12 ГБ, ССД, два монитора). Брокер БКС.

Теперь, графики открыты только по торгуемым инструментам. На остальные выставил бессрочные Оповещения по интересуемым ценам.

В «Система» — «Заказ данных» — «Поток котировок» проставил галочки и в «Фильтр инструментов», и в «Фильтр параметров» что реально мне нужно. Остальное — нафиг!
Очень много всякого ненужного подгружается + брокер периодически подкидывает инструменты новые (на FORTS), которые я сразу убираю.

Ну и «топором рубанул» для верности!
Сейчас QUIK используется для среднесрока, а для внутридневной торговли — Transaq.

Источник